Tecnologías de la información y comunicación.

Mayormente conocidas como TIC´s, las tecnologías de la información y

comunicación son una realidad hoy en día como herramientas que complementan

la experiencia de algún usuario en algún entorno, para la mayor compatibilidad al

acceder a servicios por ejemplo, en el ambiente de un automóvil al momento de ir

conduciendo, mientras sin distracción puede revisar la computadora el sistema del

vehículo para revisar si todo está funcionando correctamente, hacer un análisis del

total de kilómetros restantes en caso de tener poco combustible, así como la

posibilidad de que nos lea algún correo electrónico o mensaje entrante sin la

necesidad de distraernos al momento de conducir, así como buscar diversas rutas

en caso de haber un accidente vial para establecer con rapidez la manera más

efectiva de llegar al destino, así como interconectar por ejemplo las preferencias

de los pasajeros en caso de que sean niños para poder ver películas o series

infantiles en la parte trasera del vehículo, así como el control total de la

temperatura todo con mandos de voz, ya sin usar lo que se comenzaba a usar en

los 90´s los mandos al volante.

Lo anterior es un ejemplo de como a pasos agigantados éste tipo de tecnologías

se han homogenizado en todo el mundo, trayendo grandes beneficios a nuestras

vidas diarias. Otro punto importante a resaltar, es el que no solo se basa en

mejorar la experiencia del ambiente del individuo, sino también de aumentar la

seguridad de los conductores, ya que actualmente se encuentran de manera

global, dispositivos en modelos nuevos que nos aseguran en caso de alguna falla,

estar constantemente monitoreados vía satélite y la computadora emite una señal

GPS para su localización en caso de avería o un choque, así se usa la tecnología

para preservar la vida de los conductores y también para tener segura su unidad

en caso de algún robo por ejemplo.

Dichos servicios no sólo son de manera independiente en cada unidad construida

en el país, sino que detrás de sí, encierran cadenas de personas bien organizadas

que están al pendiente de otorgar el correcto servicio para una mejor experiencia

del entorno de manejo. Uno de las empresas que se convirtieron en líderes al

comenzar a traer éste tipo de servicios es la empresa On star, que se asoció con

toda la cadena de General Motors, desde Buick pasando por Chevrolet, hasta los

autos de lujo como Cadillac o las líneas premier que son modelo de líneas

deportivas que se venden en sucursales apartadas, a partir del 2013 se

comenzaron a usar dispositivos que cumplen las funciones mencionadas, no

obstante con un plus, al alcance de presionar un botón se puede acceder a

asesoría en tiempo real las 24 horas del día con algún asesor para la seguridad

del conductor, por lo que lo hace un sistema innovador.1

El porcentaje de crecimiento como hemos visto va en aumento, sin embargo a

pesar de que a comparación por ejemplo con EUA donde representa casi el 4%

del PIB en México representa apenas el 0.7% sin embargo es una expectativa

muy buena la que se tiene, dado que es de los países que se encuentran entre los

primeros lugares para el uso de tecnologías de la información a nivel mundial.

Esto debido a la ubicación geográfica para un uso estratégico de México, y

aunque falta mucho camino por recorrer, se espera un crecimiento en los próximos

años de hasta un 15% lo que nos estaría llevando a mantenernos o tal vez llegar a

un segundo lugar en el ranking mundial de uso de TIC´s. Actualmente hay más de

10 empresas que son las encargadas de dar el servicio a éste tipo de tecnologías

así como 32 diferentes modelos de chips que se instalan a diario en todas las

ensambladoras del país.2

Ahora, las tecnologías de la información y comunicación en el ámbito de generar

una mejor experiencia para el usuario, no solo es una tendencia en México, sino

que en la misma industria, ya que se prevé que la misma tecnología sea la que

ayude también a implementarse una productividad más alta en el ensamble de

vehículos pero en la empresa misma, es decir, se comenzarán a implementar

robots con capacidades casi como las humanas para poder diferenciar en el

proceso final al ensamblaje piezas que se encuentren en una situación que no

corresponda a la marcada por el protocolo de calidad, así de esta manera se

1 General Motors México, On Star, [En línea] Disponible en: http://www.gm.com.mx/innovacion/onstar/ 2 Forbes, TIC´s, Oportunidad de desarrollo en México, [En línea] Disponible en: http://www.forbes.com.mx/tics-oportunidad-de-desarrollo-para-mexico/

estará aumentando la productividad en el sector. En éste sentido de utilizad las

tecnologías de la información y la comunicación aumenta a más de 100 las

empresas que tienen la capacidad para administrar ésta tecnología con más de

14,000 opciones de instalar diversas modalidades de chips, por lo que las

posibilidades aumentan aún más en su uso desde la fabricación.3

3 El economista, auge de las TICS en el sector automotriz, [En línea] Disponible en: http://eleconomista.com.mx/estados/queretaro/2015/06/30/tic-busca-auge-automotriz