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Facultad de Estadística e Informática

TEMA: Teoría de Resolución de Problemas Inventivos para la solución innovadora de problemasLIC. EN INGENIERÍA DE SOFTWARELABORATORIO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS


Introducción

TRIZ. Teoría de Resolución de Problemas Inventivos

Innovar o morir


La creatividad es la actitud o la capacidad de las personas y

los grupos para formar combinaciones, para relacionar o

reestructurar elementos de su realidad, logrando productos,

ideas o resultados a la vez originales y relevantes.


Creatividad e Innovación


Innovación por su parte, es una realización efectiva que produce un cambio en

un sistema, con el propósito de mejorar y perfeccionar algún aspecto de su

estructura contenido o funcionamiento. Se trata de un cambio definido como

positivo y ejecutado conscientemente […] la innovación tiene el carácter de

una creatividad aplicada, que en algunos casos se especifica por ejemplo

como innovación educacional o tecnológica […] . (Letelier, López y Martínez,

1994, en López, 1999).




No todos los creadores son innovadores, pero todos

los innovadores ponen a prueba su creatividad al

generar y llevar a término algún cambio en la realidad

[…] La innovación tiene que ver pues, con el campo de

las ideas aplicadas que aportan alguna novedad

difundida y aceptada por cierta comunidad humana.

(De la Torre, 1997)


Por ejemplo:

El slinki, en español “resorte”. Creado en 1943 como una pieza de suspensión de los barcos de batalla en la armada.

Se convirtió en una innovación en el mercado de los juguetes.




Por ejemplo:

Plastilina Play-doh. Creado en 1956 como un limpiador de papel tapiz.

Se convirtió en una innovación como juguete, haciendo millonario a JoeMcVicker, su creador




Un objeto resultado de la creatividad no necesariamente será una innovación. No impactan o trascienden en la sociedad hasta que alguien más logra darles un uso; es entonces cuando se convierten en una innovación.




Tres enfoques para la resolución de problemas según Sheu y Heu-Kuang (2008)


Una luz de genialidadCamino empírico. Lluvia de ideas o prueba y errorCamino metódico

Teoría de Resolución de Problemas Inventivos


TRIZ Teoría de Resolución de Problemas

Inventivos


TRIZTeoriya Resheniya Izobreatatelskikh ZadatchTeoría de Resolución de Problemas Inventivos

Método para solucionar problemas, basado en el estudio sistemático de patentes exitosas en el mundo. El enfoque combina todas estas soluciones, que pueden ser aplicadas a resolución de problemas de cualquier área de conocimiento.


The Triz Journal, 2018



En 1969 Genrich Altschuller había revisado cerca de 40,000 patentes para encontrar la manera en la que la innovación tuvo lugar en cada una de ellas.

Desarrolló los conceptos de contradicción técnica, idealidad de un sistema, matriz de contradicción y 40 principios de invención.

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Breve historia


1946

• TRIZ inició con la investigación de patentes en del ingeniero GenrichAltshuller

1956

• Altshullerpublicó su primer artículo sobre TRIZ

Entre 1961 y 1979

• Escribió los libros básicos exponiendo el método en forma ordenada e introduciendo el nombre TRIZ.

1974

• Surgió la primera escuela de TRIZ en Leningrado

1982

• Es creada la escuela de Kishinev que ha sido el principal centro de TRIZ durante un largo periodo de tiempo.


Breve historia


1986

• Se establecen las primeras empresas de ingeniería de TRIZ en Rusia

1989

• Se constituye la asociación rusa de TRIZ

1990

• Altshuller logró el reconocimiento internacional de TRIZ

1992

• Se establecen las primeras empresas de ingeniería de TRIZ en los Estados Unidos


Fundamentos


“TRIZ es una herramienta para la previsión, análisis y resolución de problemas derivado del estudio de patrones de invención, en la literatura de patentes global.”

(Hua, Yang, Coulibaly, Zhang, 2006)


Postulados

Los tres postulados principales son:

Primer Postulado: Pautas predeterminadas en sistemas. La evolución de varios sistemas y el conocimiento adquirido, se pueden utilizar para acelerar la evolución de otros sistemas.

Segundo Postulado: La mayoría de los sistemas técnicos tienen recursos redundantes. Pueden realizar su función de forma más efectiva o realizar funciones adicionales, sin necesidad de ser modificados.


(The Triz Journal, 2018).


Postulados

Tercer postulado dice: Se pueden encontrar formas comunes de resolver problemas o de mejorar un sistema, mediante el análisis histórico de las invenciones.




Componentes



Figura 3. Herramientas, métodos y filosofía de la innovación sistemática


La filosofía de la innovación sistemática Idealidad


“La suma de los beneficios que el sistema otorga al usuario dividida entre la suma del costo que tiene otorgar estos beneficios y cualquier otro efecto negativo que pueda ocurrir, tal como desperdicio, tiempo de espera, daño al medio ambiente, etcétera.” (The Triz Journal, 2018).

Idealidad = ∑ (beneficios) ÷ (∑ (daños) + costos)


La filosofía de la innovación sistemáticaResultado Final Ideal (Ideal Final Result) o IFR


El cliente obtiene todos los beneficios deseados sin costos o daños

Figura 5. La dinámica fundamental de la evolución de sistemas.


La filosofía de la innovación sistemáticaContradicciones


El “Un problema inventivo es donde la solución causa otros problemas, es decir que cuando algo se mejora, otras condiciones empeoran, y a esto se le llama contradicción técnica.” (Isoba, 2007)




Aspecto que mejora Aspecto que empeora

Aprendo más cosas. Menos tiempo tengo de aplicar las cosas que

aprendo.

El servicio al cliente mejora. El número de empleados aumenta.

Deseo que mi portaequipaje sea más

fuerte para proteger mis pertenencias.

Pero se vuelve más pesado y difícil de cargar.

El servicio es personalizado para cada

cliente.

El sistema de entrega del servicio se vuelve

complicado.(The Triz Journal, 2018)




ContradicciónMatriz de Contradicción

40 principios de inventiva


La filosofía de la innovación sistemática Funcionalidad

1) Todo sistema posee una Función Principal Útil, Main Useful Function (MUF), cualquier componente que no contribuya para lograr esta función es dañino.

2) Identificar las relaciones positivas y negativas entre los componentes del sistema. Análisis de funciones para identificar las contradicciones del sistema.

3) Compartir el conocimiento entre industrias muy diferentes. El motor de un carro es la solución a la función genérica “mover gente”; detergente en polvo es la solución de la función genérica “remover objeto”.



La filosofía de la innovación sistemáticaUso de recursos

1) Maximizar el uso de cualquier cosa contenida en el sistema. En términos de TRIZ, un recurso es cualquier cosa que no está siendo utilizada hasta su máximo potencial en el sistema.

2) TRIZ demanda la búsqueda exhaustiva y agresiva de recursos y su descubrimiento revela oportunidades de mejora en el diseño del sistema.



La filosofía de la innovación sistemáticaEspacio/Tiempo/Interfaz

1) Observar las cosas desde diferentes perspectivas, incluyendo las relaciones e interfaces entre los objetos.

2) El pilar espacio/tiempo/interfaz permite a los usuarios reorganizar sistemáticamente su pensamiento para obtener una definición correcta del problema.



El proceso resumido de la Innovación Sistemática



El proceso resumido de la Innovación Sistemática


Definir el problema

Definir la mejora

Analizar el problema

Plantear el problema en términos de

TRIZ

Buscar en la Matriz de

Contradicciones

Adecuar los principios

inventivos a nuestro

problema específico

Plantear contradicciones y parámetros


¿Cómo se aplica?



Problemática

El sistema de educación a distancia Eminus, es difícil de utilizar.

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Análisis del problema (Herramientas)

IFR (Ideal Final Result)

Functional analysis and trimming

Find problem areas

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. . . Iteraciones sobre la definición del problema – Actividad#1Técnica “5 why”

Pregunta acerca del problema:1. ¿ Es el problema correcto?

2. ¿ Porqué?

YOU HAVE 5 MINUTES

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Step Reason Why?

1 El sistema de educación a distancia Eminus, es difícil de utilizar.

¿Por qué pasa esto?

2 El número de clics para realizar una acción son muchos.Es difícil elaborar exámenes.No es intuitivo.

¿Por qué pasa esto?

3 Porque el sistema no se encuentra bien diseñado ¿Por qué pasa esto?

4 Porque no sigue los principios de usabilidad ¿Por qué pasa esto?

5 Porque las personas que lo elaboraron no tienen los conocimientos necesarios o no se destinó el tiempo necesario para aplicar los principios de usabilidad en el diseño del sistema. 34


Actividad#2Definir la Solución Final Ideal (IFR)

IFR: El sistema de educación a distancia es desarrollado nuevamente desde su origen por personal de la Universidad, analizando detenidamente los principios de usabilidad y aplicándolos al diseño del software.

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Activiy #3Elaborar una lista de los elementos que la solución ideal (IFR) debe cumplir:

CHECKLIST

1. Equipo de desarrollo bien capacitado.

2. Tiempo suficiente para el desarrollo del sistema.

3. Calendario de actividades bien planeado.

4. Recursos financieros necesarios para la compra de licencias de software y equipo de cómputo requerido.

5. Usuarios dispuestos a contribuir en la recolección de requerimientos y prueba del sistema.

6. Líder de equipo capaz y con las habilidades necesarias para llevar a cabo con éxito el proyecto.

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Diagrama de árbol

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El problema

IFR

Cuáles son los

beneficios IFR?

Cuáles son los costos

IFR?

Cuáles son los daños

IFR?

Los problemas de hoy son el resultado de las soluciones de ayer

Activity #4

Establecer los términos de la IFR a corto, mediano y largo plazo (tres árboles)

Decidir qué problema resolver pero un una secuencia del tiempo en particular. Apply constraints that redefine the problem

Establecer una nueva IFR si es necesario


Diagrama de árbol

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El sistema de educación en línea es desarrollado nuevamente desde su

origen por personal de la Universidad, analizando detenidamente los

principios de usabilidad y aplicándolos al diseño del software.

Se puede dar un mejor seguimiento al desarrollo. No se paga personal extra.

Software, hardware necesario.

Capacitación al personal.

No existe presupuesto.No existe personal disponible.

A corto plazo. 1 mes

IFR Beneficios Costos Daños ¿Qué puede salir mal?


Diagrama de árbol

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Se puede dar un mejor seguimiento al desarrollo. No se paga personal extra. Se puede vender.

Software, hardware necesario.

Capacitación al personal.

Postergamiento de actividades por otras

cargas de trabajo.Personal enferme.

Recorte de presupuesto.

Recorte de personal.

A mediano plazo. 6 meses



Diagrama de árbol

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Se puede dar un mejor seguimiento al desarrollo. No se paga personal extra. Se puede vender.

Ninguno

Postergamiento de actividades por otras

cargas de trabajo.Personal enferme.

Recorte de presupuesto.Recorte de personal.

Personal sobrecargado de trabajo

A largo plazo. 1 año.



Problemática

Elabora la actividad 1, 2, 3 y 4 del siguiente problema:

El sistema de Inscripción en Línea es muy lento.

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Fuentes de información


González M. I. (2006). “Análisis y diseño software sistemático para la Ingeniería Web que usa el Proceso UML”. Consultado el 16 de diciembre de 2018, de

http://di002.edv.uniovi.es/~gonzalezaloignacio/inves/ads.pdf

Hua, Z.; Yang, J., Coulibaly, S. and Zhang, B. (2006). ”Integration TRIZ with problem solving literature review from 1995 to 2006”. International Journal of

Business Innovation and Research (1-2): 111–128

Isoba, O. (2007), TRIZ ó la teoría de resolución de los problemas inventivos. Recuperado el 15 de diciembre de 2018, de https://www.gestiopolis.com/triz-o-

la-teoria-de-resolucion-de-los-problemas-inventivos/

León, N. (2004). TRIZ: Innovación Estructurada para la Solución de Problemas y el Desarrollo de Productos Creatividad como una Ciencia Exacta. Recuperado

el 14 de diciembre de 2018, de http://www.laccei.org/LACCEI2005-Cartagena/Presentations/Tutorial_LeonRovira.pdf, junio 2004

The Triz Journal (2018). What is Triz. Recuperado el 14 de diciembre de 2018, de https://triz-journal.com/

Triz Power Tools (2018). FREE TRIZ eBooks pdfs and Teaching Materials. Recuperado el 16 de diciembre de 2018, de http://www.opensourcetriz.com/

Sheu, D., Heu-Kuang, L. (2008). A Proposed Process for Systematic Innovation, Recuperado el 15 de diciembre de 2018, de

http://scholar.google.com.mx/scholar_url?url=http://s828-

c8b.nubex.ru/file.php/id/f4422/name/daniel%2520sheu_systematic%2520innovation%2520process-090315_article.doc&hl=es&sa=X&scisig=AAGBfm1n-

YdPves0V1P9eyv_X31qs7i2sw&nossl=1&oi=scholarr


Gracias por su atención

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