tecnologias para o turismo - btl 2013
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Tendências da utilização das Tecnologias no sector do Turismo - Apresentação na BTL 2013 no stand do Turismo 2020TRANSCRIPT
Tecnologias
em Turismo
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O Novo Turista
Nível cultural acima da média / exigente;
Nível formação média / alta e superior;
Sensível às Culturas Locais;
Procura experiências autênticas;
Viaja em grupo;
Prefere itinerários flexíveis;
Avalia os produtos turísticos previamente;
Consumidor “verde”;
Utilizador das novas TIC.
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O Novo Turista
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Surpresa! Os turistas utilizam Internet!
Fonte: The 2012 Traveler, Google/Ipsos MediaCT (August 2012)
Turistas de Lazer
83% planeia as suas viagens online
63% afirma que os motores de pesquisa são a fonte primária
para recolher informação sobre o
destino
Turistas de Negócios
76% dos turistas de negócio planeiam as suas viagens online
69% afirma direcionar a sua
pesquisa diretamente para websites de
Hotéis
56% dos turistas afirmam que o planeamento da sua viagem se inicia com uma pesquisa na Web
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Os turistas consideram os dispositivos móveis uma boa companhia em viagem
Fonte: Tripadvisor Survey (2012)
Planeamento da viagem
52% pesquisou
restaurantes
46% leu sobre o destino
45% leu os comentários de outros turistas
42% reservou ou pesquisou alojamento
online
34% reservou ou pesquisou voos online
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Os turistas consideram os dispositivos móveis uma boa companhia em viagem
Fonte: Tripadvisor Survey (2012)
Durante a viagem
23% utiliza para
classificarem os hotéis,
restaurantes e atrações
que visitaram 38% publica
nas redes sociais para
manter amigos e familiares
atualizados
47% utilizou os
dispositivos moveis
internacionalmente
75% utilizou os
dispositivos GPS
59% utilizou o GPS no
seu dipositivo
móvel
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Novas Tecnologias ao
serviço do Turismo
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Antes da Viagem
Web 2.0/3.0
• Redes Sociais/Social Media (ex. TripAdvisor);
• Classificação/Perceção da satisfação dos clientes através de Sentiment Analysis.
Reservas online
• Hotelaria (ex. booking.com);
• Voos;
• Rent-a-car.
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Durante a Viagem
Experiências Turísticas mais ricas
• Experiências interativas (mesas multi-toque, outras superfícies);
• Guias Móveis;
• Realidade Aumentada / Realidade Virtual;
Location-based
Services (LBS)
• Guias móveis;
• Notificações;
• Sistemas de Recomendações.
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Durante a Viagem
Sistemas de Recomendação
• Data Mining, Filtering, Clustering;
• Web Semântica;
• Contextualização de utilizadores e de serviços (context-aware).
Soluções integradas (ex.
Pervasive Tourism)
• Dispositivos Móveis c/ Realidade Aumentada
• Interação Gestual (sem toque/touchless);
• Integração com Sistemas de recomendação (ao nível pessoal, 1-to-1);
• Cartão do Turista Virtual (Cartão de “Fidelização” do Turista).
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Guia turístico outdoor
Permite uma experiência multimédia;
O visitante pode seguir rotas temáticas definidas ou criar os seus próprios percursos;
Permite a exportação de informações gerais e estatísticas sobre o comportamento dos visitantes;
Suporte multilíngue;
Possíveis aplicações:
Turismo de uma cidade/região;
Nichos turísticos específicos.
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Guia turístico outdoor
Criação e desenvolvimento de rotas e percursos
turísticos liguem as principais atrações
turísticas
Divulgação e criação de eventos gastronómicos
e culturais
Incentivar o consumo de bens e serviços da
região
Promoção de Eventos e Feiras da indústria
Permite a divulgação e produção de produtos turísticos de nichos
específicos
Promoção das rotas turísticas
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Geopark Terras de Cavaleiros
(UNESCO) - Macedo de Cavaleiros
A aplicação móvel “Sitio de Morais” oferece uma experiência divertida, lúdica e interativa aos turistas do município;
A aplicação encontra-se disponível para sistemas Android;
Leitor de QR Codes;
Todos os conteúdos da aplicação encontram-se disponíveis em:
Português;
Inglês;
Espanhol;
Opção de configuração: Conteúdo cientifico ou não cientifico.
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Geopark Terras de Cavaleiros (UNESCO)
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Mapas
Rotas Turísticas;
Restaurantes;
Alojamento;
Serviços.
Geopark Terras de Cavaleiros (UNESCO)
Rotas Turísticas:
Diferentes tipos de rotas;
Rotas predefinidas;
Percursos pedestres;
Visualização das rotas e dos pontos turísticos no mapa.
Pontos de Interesse Turístico:
Imagens do ponto de interesse;
Descrição do ponto de interesse;
Contactos;
Horários;
Preço;
Website;
Coordenadas GPS.
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Geopark Terras de Cavaleiros (UNESCO)
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Guia turístico indoor
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Guia turístico indoor
Reconhecimento automático de objetos:
O utilizador sabe sempre onde está e o que é que o rodeia;
Mapas interativos;
Realidade aumentada;
Partilha em redes sociais;
Registo das preferências dos utilizadores;
Suporte multilíngue;
Possíveis aplicações:
Museus;
Monumentos;
Eventos e exposições.
Mais informação sobre a entidade e maior visibilidade para a
entidade
Mais interatividade e mais conteúdos para o
visitante
Aumenta a satisfação do visitante e,
consequentemente a promoção da entidade
Melhora a implementação de
estratégia de marketing
Promoção de Eventos e Feiras da indústria
Incentivar o consumo de bens e serviços da
região
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Turismo Industrial de
São João da Madeira
A aplicação móvel “Circuitos pelo Património Industrial de S. J da Madeira” oferece uma experiência divertida, lúdica e interativa aos turistas do município;
Disponível para sistemas iOS (iPhone, iPad e iPod);
Todos os conteúdos da aplicação encontram-se disponíveis em:
Português;
Inglês;
Francês;
Espanhol.
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Turismo Industrial de São João da Madeira
Informações sobre os pontos de interesse
Uma descrição pormenorizada dos locais a visitar, apoiada em conteúdos multimédia em vários formatos:
• Textos;
• Áudio;
• Imagens;
• Vídeos.
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Turismo Industrial de São João da Madeira
Mapas com Pontos de Interesse
Na zona “Mapa”, é possível encontrar todos os pontos de interesse que fazem parte da aplicação:
• CFPIC;
• Cortadoria Nacional de Pêlo;
• CTCP;
• Evereste;
• FEPSA;
• Heliotextil;
• Helsar;
• Museu da Chapelaria;
• Viarco.
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Turismo Industrial de São João da Madeira
Pormenores da visita
Dentro dos pontos de interesse, estão identificadas todas as principais áreas disponíveis aos visitantes;
A aplicação oferece diversos conteúdos interativos dentro de cada secção.
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Turismo Industrial de São João da Madeira
Rotas turísticas
Estão definidas algumas rotas principais para visitar os pontos de interesse;
O turista pode também criar as suas rotas personalizadas com todos os pontos de interesse disponíveis.
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Turismo Industrial de São João da Madeira
Identificação de objetos
Espalhados pelos locais a visitar, encontram-se QR-Codes que podem ser lidos pela aplicação móvel;
Após a leitura, são apresentados todos os conteúdos relacionados com a seção onde o visitante se encontra.
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Turismo Industrial de São João da Madeira
Conteúdos adaptados a todos
Todos os conteúdos estão disponíveis nos formatos de:
• Texto;
• Áudio;
• Vídeo (com Língua Gestual).
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Turismo Industrial de São João da Madeira
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Solução interativa baseada
em reconhecimento de gestos
Reconhecimento de gestos e objetos;
Conteúdo interativo personalizado;
Possíveis aplicações:
Galeria de imagens;
Apresentações empresariais;
Cronologias interativas;
Jogos.
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Solução interativa baseada em reconhecimento de gestos
Proporciona uma experiência inovadora
Aumenta a interatividade
Promoção dos recursos e eventos da entidade
Promoção de outros pontos de interesse
turístico
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Geopark Terras de Cavaleiros
(UNESCO) - Macedo de Cavaleiros
Menu principal
Cronologia Interativa | Curiosidades | Jogos
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Geopark Terras de Cavaleiros (UNESCO)
Cronologia Interativa
A máquina do tempo permite a consulta de informação de cada um dos períodos de tempos geológicos com base nos gestos do utilizador
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Geopark Terras de Cavaleiros (UNESCO)
Curiosidades
Com base no reconhecimento de gestos, a personagem na figura imita os gestos do utilizador, ou seja, o visitante tem a oportunidade de se colocar na pele desta personagem típica da região.
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Geopark Terras de Cavaleiros (UNESCO)
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Geopark Terras de Cavaleiros (UNESCO)
Jogos
Jogo com perguntas sobre a região, as suas tradições entre outros.
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Cartão Virtual do Turista
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Cartão Virtual do Turista
Criação de pacotes de visita pré-pagos;
Efetuar reservas e pagamentos;
Identificação automática do turista;
Produz relatórios estatísticos;
Criação de perfis de turista, com base nas estatísticas produzidas;
Apoia na definição de uma estratégia Região turística;
Pode ser integrado nos guias para dispositivos móveis.
Apoia na definição de uma estratégia
de marketing
Promove mercados de nichos
estratégicos
Permite quantificar os benefícios do
turismo
Desenvolvimento de uma capacidade de recolha, análise produção de dados
do turismo e setores
relacionados.
Apoia na planificação e
criação de estratégias regionais.
Apoia na planificação de
novas rotas turísticas.
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Cidade de Aveiro
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Cidade de Aveiro
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Cidade de Aveiro
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Cidade de Aveiro
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Cidade de Aveiro
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Cidade de Aveiro
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