tehosta kiinteistöjen hallintaa! - jari kenttä – sonera – kuntamarkkinat 2013
TRANSCRIPT
Tehosta kiinteistöjen hallintaa!Jari KenttäSenior Manager, Information LogisticsTeliaSonera Finland Oyj
18.9.20131
Toimintaympäristön hallintaan kohdistuvia odotuksia
• Keskitetyn hallinnan tarve lisääntynyt
• Prosessien toimivuusvaatimukset kohonneet yritysten ja julkisten organisaatioiden muodostamissa arvoketjuissa
• Kustannustehokkuusvaatimukset– Kyky nopeaan reagointiin– Muutosjoustavuus– Mittaaminen ja kehittäminen– Energiatehokkuus ja ympäristön kuormituksen
vähentäminen
• Tietoturvallisuuden haasteet– Riskien yhteiskunnallinen merkitys tunnistettu
• Varautuminen muutoksiin– Turvallisuusriskit, poikkeamat, toiminnan
jatkuvuus– Kustannustehokkuus muutoksen hallinnassa
18.9.20132
Asiakkaiden kertomaa nykytilasta• Kiinteistöissä useita välttämättömiä
järjestelmiä ja laitteita
• Energiansäästötavoitteiden takia kulutuksen hallintaan ja turvaan liittyvät ratkaisut korostuneet
• Useiden eri toimittajien palveluita -keskittämisetuja ei voitu hyödyntää
• Useita rinnakkaisia tietoliikenneratkaisuja, joiden turvallisuustaso ei aina vastaa tämän päivän vaatimustasoa
• Kokonaisuuden hallinta koettaan usein haastavaksi
– Eri aikaan hankittuja järjestelmiä– Yhteensopivuusongelmat– Lukuisia kumppaneita– Turhia kustannuksia
• Muutosjoustavuus hyvin rajoitettua
18.9.2013
Valtiolla ja kunnilla CO2 tehostamistarve -20%
ennen vuotta 2020.
3
Kuinka kokonaisuus saadaan hallintaan?
• Kaikki järjestelmät liitetään kiinteistöpäätteeseen ja siitä asiakkaan tietoverkon kautta kaupungin valitsemille palvelutuottajalle
• Keskitetystä palvelusta valvotaan ja suoritetaan ilmanvaihdon sekä lämmityksen säätötoimenpiteitä jatkuvasti.
• Toimenpiteitä vaativat hälytykset reititetään varmistetusti ja yksilöidysti
• Turvallisuus- ja kiinteistöautomaatio-järjestelmiä valvotaan ja tilannetta etähallitaan jatkuvasti saman yhteyden avulla
18.9.20134
Asiakkaan toimipisteet
Esimerkkiratkaisu - kiinteistötekniikan ja palveluiden hallittu yhdistäminen
18.9.2013
AsiakkaanvastuuhenkilötAsiakkaanvastuuhenkilötAsiakkaanvastuuhenkilöt
Paloilmoitin
Kulunvalvonta jatyöajanhallinta
Kiinteistö-automaatioKameravalvonta
Murtovalvonta
Kulutusmittaus
HätäkeskusHätäkeskusHätäkeskus
Vartiointiliikkeet
Kiinteistöhuolto
Kohdejärjestelmien mobiilitylläpitopalvelut
Kohdejärjestelmien mobiilitylläpitopalvelut
Kohdejärjestelmien mobiilitylläpitopalvelut
Järjestelmäpalvelutpalvelutuottajien
konesaleista
Salatut ja kahdennetut tietoliikenne-
yhteydet
Salatut ja kahdennetut tietoliikenne-
yhteydet
Alertakiinteistöliittymä
Alerta-palveluympäristö
Energiatehokkuus-palvelut
Asiakkaan valvomo
Miten teillä on toteutettu tiedonvälitys
kiinteistöjärjestelmien ja palveluntarjoajien
välillä ?
5
Alerta Hallintaportaalin perusominaisuudet
Alerta Hallintaportaalin avulla voidaan
• nähdä reaaliajassa kaikki päällä olevat hälytykset desktop‐ ja mobiililaitteella
• käyttää erillistä valvomonäkymää hälytysliikenteen seurantaan
• listata kaikki omat Alerta‐palveluunkytketyt kohteet
• rajata ja hakea kohteita helpon hakutoiminteen avulla
• ajaa raportteja kohteiden hälytyksistä
• suorittaa kohteen järjestelmien etähallintaa suojatulla yhteydellä
18.9.20136
Etähallintayhteydet kiinteistöjen järjestelmiin
Etähallittava järjestelmä voi olla esimerkiksi
• paloilmoitinjärjestelmä
• rikosilmoitinjärjestelmä
• kiinteistöautomaatio-järjestelmä
• kulunvalvontajärjestelmä
• videovalvontajärjestelmä
18.9.20137
Alerta Hallintaportaali
Turvallisuutta – Laatua - Kustannustehokkuutta
• Alertaan liitetyn kokonaisuuden keskitetty hallinta ajasta ja paikasta riippumatta
• Tapahtumien seuranta ja analysointi sekä toimintojen kehittäminen
• Kyky reagoida nopeasti poikkeamiin
18.9.20138
Tampereen kaupunki
Hyödyt
• Hajallaan olevista toiminnoista helposti hallittavaan kokonaisuuteen.
• Päällekkäisten järjestelmien purkamisesta saatiin kustannussäästöjä.
• Säästetään työtä ja aikaa, kun hälytykset voi tarkistaa ja hoitaa nopeasti mistä vain käsin.
• Vakioitu toimintamalli on helppo ottaa käyttöön uusissa kohteissa.
”Rakennusautomaation kehittäminen on kustannustehokas tapa vähentää energiankäyttöä ja säästää ympäristöä.”
Pertti KoivistoKiinteistönpitopäällikkö, Tampereen kaupunki
18.9.20139
Tilannekuvan hallinta Alerta-palvelullaToimintojen seuranta ja kehittäminen
18.9.2013
”Olemme vihdoinkin saaneettarpeettomista hälytyksistä javartijakäynneistä syntyneetkustannukset kuriin.Näemme toimitilojen tilannekuvan reaaliaikaisesti Alerta-portaalistaja rinnakkaistiedot hälytyksistätulevat suoraan sähköpostiini.”
”Aiemmin näimme tiedot hälytyksistä pahimmillaan ylikuukauden viiveellälaskutuksen yhteydessä.Silloin oli jo myöhäistä reagoida.”
10
Tilannekuvan hallinta Alerta-palvelullaOikeat toimenpiteet oikeaan aikaan säästävät merkittäviltä kustannuksilta
18.9.2013
”Järjestelmäongelmissa saammeavun nopeasti ja kustannustehokkaasti .Suojatuilla Alerta-etäyhteydellä asiantuntijaantaa heti ensiavun. Olemme välttyneetaiemmilta paloilmoittimen aiheuttamiltatarpeettomilta evakuoinneilta.Palvelu maksoi itsensä takaisin heti kun vältyimme ensimmäiseltä turhalta toiminnankeskeytykseltä.”
”Aiemmin jouduimme odottamaanapua useamman päivän. Pahintaoli silloin, kun laitevika aiheuttikaupungintalon evakuoinninkaupunginvaltuuston kokouksen aikaan. Sitä en unohda koskaan – arvelenettä olisimme saaneet sillä kulullaasiantuntijan kahdeksi vuodeksi päivystämään paikan päälle.Viime vuonna saimme pelastus-laitokselta erheellisten hälytystenvuoksi laskuja kolmen tonnin edestä. ”
11
Muutosten hallinta Alerta-palvelullaKyky johtaa ja hallita muutoksia palvelukumppaniverkostossa
18.9.2013
”Koskaan ennen ei kiinteistöautomaationhallintakumppanin vaihtaminen ole sujunutnäin helposti.Uudella kumppanilla oli Alerta-valvomo-liittymä jo valmiina ja Sonera teki tarvittavatreititysmuutokset yhden päivän aikana.
”Aiemmin jouduimme kumppaninvaihtuessa rakentamaan yhteydet alusta loppuunuudelleen – ja aikaa menivähintään puoli vuotta.Emme uskaltaneet edes laskealopullisia muutoskustannuksia.”
12
Mitä kokonaisuuden paremmalla hallinnalla saavutetaan?
Kustannustehokkuutta
• Muutosjoustavuutta – palvelukumppanit voidaan valita omien tarpeiden ja mieltymysten mukaisesti
• Keskitetyn hallinnan avulla kustannuksia aiheuttavat toistuvat ongelmat tunnistetaan ja ratkaistaan
• Kameravalvontaa hyödyntämällä vähennetään esim. turhista hälytyksistä suoritettavia käyntejä kohteissa
• Suureen osaan teknisistä häiriöistä voidaan reagoida nopeasti etähallinnan avulla – ennen kuin ne eskaloituvat merkittäviä kustannuksia aiheuttaviksi
• Kulutusmittauksen avulla tunnistetaan ja priorisoidaan säästömahdollisuudet
Turvallisuutta
• Tiedot aina luetettavasti perille
• Asiakkaalla tieto siitä, ketkä pääsevät etäyhteydellä heidän järjestelmiin
• Hallintayhteydet muodostetaan turvallisesti keskitetyn palvelun kautta
• Kiinteistötekniikka omassa verkkoratkaisussaan - ei turvallisuusriskiä tuotantoverkolle
• Johtamiseen tarvittava tieto käytettävissä oikea-aikaisesti
18.9.201313
Kuinka saada hyödyt käyttöön?
• Kartoitetaan nykytilanne– Kartoitus saatavana palveluna– Valitut kohteet tai kokonaiskartoitus
• Laaditaan ratkaisuehdotus kartoitustietojen perusteella
• Valitaan kohteet, joissa palvelu otetaan käyttöön
• Sovitaan seurantakokous palvelun hyötyjen varmistamiseksi
18.9.201314
Kerromme mielellämme palvelustamme lisää, ota yhteyttä!
blogit.sonera.fi Linkd.in/uuskasvu Facebook.com/sonerayrityksille
Jari KenttäSenior Manager, Information [email protected]
040 302 6152
Esa SaloDirector, Municipality [email protected]
040 302 2372
Liity hyvään seuraan:
Twitter.com/sonera_B2B #uuskasvu18.9.201315