Системы хранения данных для средних и крупных предприятий

Эволюция NGNПринципы создания Future Networks

Фактор виртуализации Новые технологии порождают новые проблемы

Беззащитная информация Украинский рынок информационной безопасности

www.telecom.com.ua

П Р А К Т И К А К О Р П О Р АТ И В Н Ы Х Р Е Ш Е Н И Й

Борис Шаров, «Доктор Веб»

Наша задача – максимально приблизиться к действиям атакующего

7-8

/11

ВидеоконференцсвязьТехнологии коммуникаций на новом витке

Изменениями надо управлятьXVIII международная конференция «Банковские системы и сети»

http://www.watson-tele.com

ТЕЛЕКОМ 7-8/2011

С О Д Е Р Ж А Н И Е7-8/2011 — в этом номере

20 Фактор вирутализации

аналитика

Массовое внедрение решений по виртуализации ичастных облаков порождает новые проблемы

Т Е М А Н О М Е Р А

видеоконференцсвязь

22 Технологии общения на новом витке

В статье дан обзор современных систем вебвидеоконференцсвязи

Т Е Х Н О Л О Г И И И Б И З Н Е С

телекоммуникационные сети будущего

36 Эволюция NGN

Весной этого года Международный союз электросвязи(МСЕ) приступил к разработке принципов созданиясети будущего

системы хранения данных

40 Данные hi-endКомпании должны научиться определять степеньважности хранимой информации, иначе затраты нахранение и восстановление данных станут поистинеколоссальными

Э К О Н О М И К А И Б И З Н Е С

4 Украинский рынок ИТ-услуг в2010 году

В прошлом году в корпоративном сегментенашей страны было реализовано ИТ-услугна сумму $189 млн

П Р О Д У К Т Ы И Т Е Х Н О Л О Г И И

6 Fujitsu запустила глобальныйоблачный сервис

Компания Fujitsu Ltd и корпорация Microsoft объявилио запуске сервиса глобальной облачной платформыGlobal Cloud Platform

С О Б Ы Т И Я

8 Изменениями надо управлятьВосемнадцатая международная конференция"Банковские системы и сети" собрала около 300участников

К О М П А Н И И И Р Ы Н К И

киберугрозы

14 Беззащитная информация

информационная безопасность

Вопросы защиты корпоративных данных маловолнуют украинские компании. Даже несмотря на то,что это может грозить серьезными потерями длябизнеса

Г О С Т Ь Н О М Е Р А

18 За границей возможногоРазработчики средств информационной защитыиспользуют самые современные технологии приборьбе с огромным числом разнообразных угроз иопасностей. Однако не во всех случаях они могутпомочь

ИРАУ 17

Iteca Caspia 31

Zyxel Road Show 9

Ватсон-Телеком 2

Натекс 7

ТАСК 45

ТехЭкспо 35

Укрком Лайн 27

Реклама в номере

Украинскийрынок ИБ 14

Видеоконференцсвязь22

ТЕЛЕКОМ 7-8/2011

Н О В О С Т Иэкономика и бизнес

В "Глобальном инновационном ин-

дексе" 2011 года Украина заняла 60

место.

Компания "Миратех" подтвердила

статус (Value Added Reseller with trained

K2 Solutions Professionals) официаль-

ного партнера K2.net.

Исследование Check Point и

Ponemon показало, что за последний

год 77 % организаций пострадало от

потери данных.

Компания "Инком" подтвердила

продуктовые специализации и парт-

нерский статус Platinum Partner кор-

порации Oracle. В рамках статуса

Инком подтвердил наличие 5 специ-

ализаций: Oracle Solaris Cluster;

Oracle Database; Sun SPARC

Enterprise T-Series Servers

Specialization; Oracle Solaris; Sun

SPARC Enterprise Entry-Level, а

также Midrange M-Series Servers

Specialization.

Компания "Центр Банковских Ин-

формационных Технологий "ЦЕБИТ"

стала эксклюзивным дистрибьютором

продуктов российской компании "Ми-

раполис" в Украине.

№ 7-8, август 2011

Интернет: www.ht.ua/pro/telecomE-mail: telecom@softpress.com.uaДля писем: Украина, 03005, г. Киев-5, а/я 5Подписной индекс в каталоге ГП «Пресса» — 35270Издатель: © Издательский дом СофтПрессИздатели: Евгений Шнурко, Владимир ТабаковГлавный редактор телекоммуникационных проектов:Анна АртеменкоОтветственный секретарь: Анна ЛебедеваПроизводство: Дмитрий Берестян, Иван Таран, Евгений Лозинский Маркетинг, распространение:Ирина Савиченко, Екатерина ОстровскаяРуководитель отдела рекламы: Нина ВертебнаяРегиональные представительства:Днепропетровск: Игорь Малахов,тел.: (056) 744-77-36, e-mail: malahov@mercury.dp.ua Донецк: Begemot Systems, Олег Калашник,тел.: (062) 312-55-49, факс: (062) 304-41-58, e-mail: kalashnik@hi-tech.uaЛьвов: Андрей Мандич,тел.: (067) 799-51-53, e-mail: mandych@mail.lviv.uaТираж — 6000 экземпляровЦена договорнаяИздание зарегистрировано в Министерстве юстиции Украины.Свидетельство о государственной регистрации печатного средствамассовой информации серия КВ № 15199–3771 ПР от 12.05.2009 г.

Адрес редакции и издателя: г. Киев, ул. Героев Севастополя, 10

телефон: 585-82-82 (многоканальный) факс: (044) 585-82-85

При подготовке новостей использовались материалы

информационных агентств «Українські новини», УНИАН,

газеты «ДК-Зв'язок», собственных корреспондентов,

а также информация с сайтов: www.itware.com.ua, www.cnews.ru,

www.totaltele.com, www.idc.com, www.dataquest.com, www.cnet.com

Отпечатано: ООО «Гнозис»

г. Киев, ул. Межигорская, 82-аПолное или частичное воспроизведение или размножение каким бы то ни было

способом материалов, опубликованных в настоящем издании, допускается только с

письменного разрешения ИД СофтПресс.

Все упомянутые в данном издании товарные знаки и марки принадлежат их

законным владельцам.

Редакция не использует в материалах стандартные обозначения

зарегистрированных прав.

За содержание рекламных материалов ответственность несет рекламодатель.

«Флекс-Интеграция» заерши-

ла проект по оборудованию сер-

верного помещения «Платинум

Банка». Была получена система

охлаждения с уровнем резерви-

рования N+1. В качестве обору-

дования использованы кондицио-

неры Emerson Network Power.

Система газового пожаротуже-

ния построена на базе инноваци-

онного экологически чистого га-

за Noveс 1230, продукта

корпорации 3М. Для обеспечения

бесперебойного электропитания

оборудования система распреде-

ления питания была выполнена с

уровнем резервирования 2N. В

ходе проекта было реализовано

экранирование всего серверного

помещения на основе экрана с

модульной конструкцией. Экран

про шел аттестацию на соответ-

ствие требованиям НБУ. Данный

проект стал воплощением кон-

цепции DataFLEX — собствен-

ной разработки компании

« Ф Л Е К С - И н т е г р а ц и я » .

DataFLEX предполагает возмож-

ность строительства и дальнейше-

го развития серверных помещений

сбалансированными модулями, в

которых рост мощности ИТ-обо-

рудования соответствует увеличе-

нию мощности всех элементов ин-

женерной инфраструктуры с

заданнным шагом.

Завершен проект в"Платинум Банке"

VERNA расширилакомпетенции

Компания VERNA получила

статус "Implementation Partner"

компании NETinfo, являющейся

одним из мировых лидеров произ-

водства систем электронного

банкинга и предлагает к внедре-

нию систему NETteller — систе-

му интернет-, WEB-, SMS-,

Mobile-, PC-банкинга — полно-

стью настраиваемую, масштаби-

руемую и легкую в интеграции

платформу. NETteller дает воз-

можность банку предоставлять

клиентам возможность управлять

счетами посредством Интернета

в реальном режиме времени. Дан-

ное решение гарантируют сете-

вую безопасность, сохранность

данных и защиту платежных

транзакций клиентов посредст-

вом аутентификации пользовате-

ля не только по ID и PIN-коду, но

и с помощью SMS-сообщений,

уникальных номеров транзакций

TAN, одноразовых паролей

(OTP), цифровой подписи.

ТЕЛЕКОМ 7-8/2011 5

Корпорация Microsoft и подраз-

деление SUSE, являющееся эле-

ментом бизнес-группы The

Attachmate Group, сообщили о про-

длении сотрудничества до 1 января

2016 года. В рамках соглашения о

сотрудничестве Microsoft инвестиру-

ет $100 млн в новые сертификаты

коммерческих пользователей ОС

SUSE Linux Enterprise.

HP анонсирует новую модель

работы с сервисными партнерами

ServiceONE. По сравнению с ранее

действующей моделью работы с

партнерами, новая оптимизиро-

ванная сервисная программа HP

упрощает структуру контрактов,

систему оценки деятельности и

поощрения партнеров. Теперь в

программе всего два уровня:

ServiceONE Specialist и высший —

ServiceONE Expert, а участники

программы получили возможность

расширять сервисный бизнес пу-

тем использования эксклюзивных

льгот, скидок и инструментов уп-

равления.

Компания "ИНЛАЙН ГРУП ЗА-

ПАД" подтвердила компетенцию

Microsoft Virtualization уровня Gold.

Ericsson заключил соглашение с

фондами Providence Equity Partners

LLC и Warburg Pincus о покупке за

$1,15 млрд 100 % акций компании

Telcordia

-"Ангстрем", российский лидер

микроэлектронной промышленно-

сти, и компания Huawei, лидер в

области решений для сетей связи,

объявляют о подписании соглаше-

ния о сотрудничестве и начале ре-

ализации совместного проекта по

производству телекоммуникаци-

онного оборудования в подмосков-

ном Зеленограде. В рамках согла-

шения "Ангстрем" будет произво-

дить оборудование под маркой

Huawei на собственной производ-

ственной базе, отвечающей со-

временным мировым стандартам.

На первом этапе технологического

партнерства "Ангстрем" будет про-

изводить следующее оборудова-

ние Huawei: базовые станции LTE,

оборудование DWDM (OSN6800 и

OSN1800), оборудование доступа

(MA5600T и МА5603Т), IP-switch

(S2300 и S3300 + S5300), оборудо-

вание РРЛ (серия RTN), оператор-

ские маршрутизаторы (серии

NE40/NE80/NEx).

Компания IDC объявила результаты ис-

следования рынка ИТ-услуг Украины. Со-

гласно отчету IDC IT Services Market 2011-

2015 Forecast and 2010 Vendors Shares, в

прошлом году в корпоративном сегменте на-

шей страны было реализовано ИТ-услуг на

сумму $189 млн, что всего лишь на 2,4 % пре-

вышает показатели 2009 года.

Данное исследование охватывает услуги,

реализованные украинским предприятиям в

составе проектов по инсталляции и поддерж-

ке ПО и оборудования (Hardware & Software

Support and Installation), обучению персонала

(IT Education & Training), сетевой и систем-

ной интеграции (System Integration), ИТ-кон-

салтингу (Information System Consulting), раз-

работке и адаптации приложений (Application

Development), всех видов аутсорсинга (IT

Outsourcing). Исследование не учитывает ус-

луги, предлагаемые частным пользователям,

включая ремонт компьютерной техники,

учебные курсы, консультации и пр.

Как отмечают в IDC, более 80 % реали-

зованных услуг пришлись на три сегмента:

Hardware & Software Support and Installation

(39,2 %), System Integration (21,8 %) и

Application Development (20,4 %). Больше

всего ИТ-услуг в 2010 г. в Украине потребля-

ли предприятия финансового сектора (34 %),

телекоммуникационные компании (19,6 %) и

промышленность (13,1 %).

К сожалению, темпы восстановления

рынка ИТ-услуг оказались более медленны-

ми, чем ожидалось, и его емкость не достиг-

ла прогнозного показа-

теля в $211 млн. По

мнению аналитиков,

развитие рынка сдер-

живается низкой ква-

лификацией большин-

ства заказчиков и

исполнителей, высокой

долей теневой эконо-

мики и коррупцией (в

том числе, в корпора-

тивной среде). По срав-

нению с соседними

странами, в Украине в

последние два года мало масштабных ИТ-

проектов, от которых, в первую очередь, за-

висит объем сегмента System Integration (на-

пример, в России и Польше его доля

достигает 30 %), и очень несбалансирован-

ная структура потребления ИТ-услуг — бо-

лее половины рынка приходится на финан-

совые структуры и телеком, в то время как

в Восточной Европе этот показатель не пре-

вышает 40 %, а в России — 34%.

Украинский рынок ИТ-услуг в 2010 году

В прошлом году в корпоративном сегменте нашей страныбыло реализовано ИТ-услуг на сумму $189 млн, что всеголишь на 2,4 % превышает показатели 2009 года

Мировые расходы на цифровые информа-

ционно-развлекательные продукты и услуги в

2011 году составят $2,1 трлн, прогнозирует

Gartner.

В 2010 году потребители по всему миру по-

тратили на данные продукты и услуги $2 трлн,

а к 2015 году эта цифра может повыситься до

$2,8 трлн, ожидает исследовательская органи-

зация.

"На данный момент производитель данной

продукции может быть лидером в каком-то од-

ном сегменте потребительского бюджета, но

существует масса примеров, свидетельствую-

щих о том, что диверсификация может быть оп-

тимальным средством продвижения в секторе

бытовой электроники, — сказала главный ана-

литик исследования Gartner Аманда Сабиа. - Те

производители, кому удастся диверсифициро-

вать свои предложения в различных сегментах

потребительских расходов, смогут получить

доход по всей системе".

В 2010 году потребительские расходы на

цифровые информационно-развлекательные

продукты были распределены следующим обра-

зом: 62 % ($1,2 трлн) от общего объема при-

шлось на оплату мобильных услуг голосовой

связи и передачи данных (SMS/TXT), широко-

полосной передачи данных, онлайн-ТВ и он-

лайн-игры. На мобильные и портативные уст-

ройства, персональные компьютеры и

связанные с ними развлекательные гаджеты в

прошлом году в мире было потрачено $600

млрд (28 % от общемировых расходов).

Лишь 10 % ($200 млрд) потребители по-

тратили на контент и программное обеспече-

ние.

Мировые расходы на цифровыеинформационно-развлекательные продукты

ТЕЛЕКОМ 7-8/20116

Н О В О С Т Ипродукты и технологии

Специалистами Дельта Банка,

EMC и компании System Integration

Service (SIS) успешно реализован

проект по построению корпоратив-

ного хранилища данных на основе

решения EMC Symmetrix Virtual

Matrix Architectur.

Quest Software сообщает о том,

что отныне решение Quest Server

Administrator for SharePoint стано-

вится freeware.

Entensys, российский разработ-

чик, специализирующийся на раз-

работке решений по интернет-безо-

пасности, информирует о выходе

версии 2.0 программного продукта

GateWall DNS Filter.

"САН ИнБев Украина" внедрила

внутрикорпоративную систему те-

леприсутствия на основе Cisco

TelePresence.

Компания Wnet-Украина сообщи-

ла о завершении процесса модерни-

зации Ethernet сети в г. Киеве, и вво-

де в эксплуатацию 5 оптоволоконных

�Компания Schneider Electric предста-

вила ПО StruxureWare для центров обра-

ботки данных — комплекс программных

средств управления, охватывающий все

аспекты инженерной инфраструктуры,

необходимые для достижения макси-

мальной эффективности и эксплуатаци-

онной готовности ЦОДа. В продукте

StruxureWare для ЦОДов Schneider

Electric объединила лучшие в отрасли

программные инструменты Data Center

Infrastructure Management и Data Center

Facility Management, обеспечивая под-

держку функций сбора данных, монито-

ринга, автоматизации и планирования с

полным многоуровневым визуальным

представлением всех критически важ-

ных инженерных систем ЦОД. Про-

граммный комплекс предоставляет

пользователям несколько вариантов со-

здания и совместного использования

различных консолей управления.

Для управления ЦОД

�Компания "Петер-Сервис", разработ-

чик биллинговых и CRM-решений для

операторов связи, объявляет о готовно-

сти поддержать любую модель тарифи-

кации без каких-либо ограничений как

для голосовых вызовов, так и для пере-

дачи данных.

Компания "Петер-Сервис" представила

одну из последних разработок — систе-

му тарификации PETER-SERVICE

ARES, который является универсаль-

ным тарификационным решением для

операторов фиксированной и мобильной

связи, а также для операторов мульти-

сервисных сетей. Программный продукт

PETER-SERVICE ARES предоставляет

операторам полную свободу в установ-

лении правил округления длительности

как голосовых вызовов, так и вызовов,

связанных с передачей данных. Приме-

ров множество - вызов может тарифици-

роваться с округлением в любом заранее

заданном интервале целиком или может

быть разбит на произвольное количество

частей, внутри каждой из которых будут

действовать свои правила округления.

Тарификация вчистом виде

�В рамках радикального обновления

коммутаторов Catalyst серии 6500

впервые в отрасли реализована под-

держка ряда функций IPv6 и NetFlow,

втрое повышена производительность,

вчетверо — масштабируемость, а так-

же обеспечена надежная защита инве-

стиций заказчиков в течение следую-

щего десятилетия.

В основе этих нововведений лежат

долгожданная карта управления и

коммутации Cisco Catalyst 6500

Supervisor Engine 2T, 2-терабитная

карта, поддерживающая скорость 80

Гб/с на слот, новые многофункцио-

нальные линейные карты 10-Gigabit и

10-Gigabit Ethernet, а также сетевые

сервисы нового поколения для созда-

ния сетей без границ, предоставляю-

щие заказчикам новые возможности в

плане мобильности, информационной

безопасности, анализа сетевого тра-

фика и балансировки рабочих нагру-

зок.

Для решения новых задач

�Компания Fujitsu Ltd и корпорация

Microsoft объявили о запуске в августе

2011 года сервиса глобальной облач-

ной платформы Global Cloud Platform,

который будет работать на Windows

Azure.

Этот запуск является первым офици-

альным релизом инструмента от Fujitsu

на основе Windows Azure. При исполь-

зовании FGCP/A5 клиенты смогут бы-

стро создавать масштабируемые при-

ложения с помощью знакомых техно-

логий платформы Windows Azure,

упрощать использование информаци-

онно-коммуникационных технологий

управления (ИКТ) для повышения кон-

курентоспособности бизнеса на миро-

вом рынке.

Fujitsu запустила глобальныйоблачный сервис

Антивирус дляLinux

�Kaspersky Endpoint Security 8 для

Linux входит в состав корпоративных

решений Kaspersky Work Space Security,

Kaspersky Open Space Security,

Kaspersky Business Space Security и

Kaspersky Enterprise Space Security. В

продукте задействованы два типа пере-

хватчиков файловых операций: на уров-

не ядра Linux и на уровне сетевого про-

токола SMB. В состав антивирусной

защиты добавлен эвристический анали-

затор, а также появилась поддержка ле-

чения файлов, хранящихся в архивах.

ТЕЛЕКОМ 7-8/2011

колец на скорости от 10 Гбит и вы-

ше, покрывающих весь город.

BalaBit представила решение

syslog-ng Store Box SSB, которое

является надежным и высокопро-

изводительным устройством по

сбору, классификации, организа-

ции и безопасному хранению жур-

налов событий для предприятий,

которое помогает в осуществлении

техподдержки, всесторонней от-

четности и соответствия стандар-

там и требованиям регуляторов.

�Согласно прогнозам, коли-

чество абонентских устройств

GSM, поддерживающих при-

ложения связи между устрой-

ствами (M2M), к 2015 году

достигнет 1 миллиарда. Рост

количества автоматизирован-

ных коммуникаций между ус-

тройствами и приложениями в

сетях GSM приведет к возник-

новению у операторов новых

серьезных проблем, связан-

ных с нехваткой емкости для

сигнального трафика, управ-

лением трафиком и обеспече-

нием надлежащего качества

обслуживания. Программный

комплекс M2M для сетей

GSM от Nokia Siemens

Networks помогает предотвра-

тить перегрузку сетей трафи-

ком, обеспечивает надежную

работу и возможность разви-

тия приложений M2M.

Говорит Торстен Робрехт

(Thorsten Robrecht), руководи-

тель направления сетевых си-

стем Nokia Siemens Networks:

"Наш программный комплекс

M2M позволяет уменьшить

объем сигнального трафика

до 70 %".

GSM для приложенийсвязи M2M

�Компании Alcatel-Lucent и

Broadcom Corporation объяви-

ли о создании интегрированно-

го типового дизайна для шлю-

зов Femtocell, объединяющих

функции доступа к фемтосо-

там и возможности домашних

шлюзов в едином устройстве.

Интегрированное устройство

позволит напрямую встроить

функциональность малой со-

ты в шлюзы DSL, кабельные

или волоконно-оптические до-

машние шлюзы. Интегриро-

ванное устройство кардиналь-

но меняет опыт работы с

домашними шлюзами, распро-

страняя проводные и беспро-

водные услуги по передаче го-

лоса, видео и данных во все

уголки вашего дома или квар-

тиры, включая "мертвые зо-

ны", ранее недоступные для

беспроводного трафика.

Для интегрированныхшлюзов Femtocell

От сложных угроз�Корпорация Trend Micro

объявила о выпуске новых

решений корпоративного

уровня для защиты от слож-

ных длительных угроз.

Компания представила реше-

ние Micro Threat Intelligence

Manager и усовершенство-

ванную версию Trend Micro

Threat Management System. В

сочетании с облачными

службами управления уязви-

мостями, функцией вирту-

ального патчинга и специали-

зированными сервисами

решения Trend Micro Risk

Management, эти новые про-

дукты призваны снизить риск

целевых угроз, направленных

на корпоративную сеть, а

также сократить негативное

воздействие таких угроз.

8

Н О В О С Т Исобытия

ТЕЛЕКОМ 7-8/2011

�Восемнадцатая международная кон-

ференция "Банковские системы и сети",

проходившая с 19 по 25 июня в Ялте, со-

брала около 300 участников, в том чис-

ле представителей 32 банков. Среди при-

глашенных: специалисты коммерческих

банков Украины и стран СНГ, Нацио-

нальных и Центральных банков СНГ,

дальнего зарубежья, ведущие отечест-

венные и зарубежные поставщики, а

также разработчики современных ин-

формационных технологий, системные

интеграторы, представители государст-

венных структур.

Организаторами мероприятия вы-

ступили департамент информационных

технологий Национального банка Ук-

раины, управление защиты информа-

ции Национального банка Украины,

Центр Банковских Информационных

Технологий "ЦЕБИТ" (корпорация

"Атлас").

Обсуждаемые вопросыКонференция, на которой прозву-

чало более 60 докладов, была разде-

лена на пять тематических секций:

стратегия развития ИТ; системы ав-

томатизации банков и документообо-

рот; защита информации; платежные

системы, управление информацион-

ной инфраструктурой; телекоммуни-

кации и сетевые решения.

Основные темы работы конферен-

ции:

• подходы к организации работы ИТ-

менеджмента;

• внедрение международных стан-

дартов по системе управления информа-

ционной безопасностью; операционные

риски в банках;

• построение инженерной, телеком-

муникационной и ИТ-инфраструктуры

банка;

• привлечение, удержание и обслу-

живание клиентов; практика реализации

в СRM-системах;

• возможности использования SaaS;

• внутренний ИТ-аудит в банках Ук-

раины;

• ИТ-аутсорсинг как средство сни-

жения затрат на ИТ-инфраструктуру;

• cистемы мониторинга и управле-

ния информационной инфраструктурой;

• системы автоматизации банков-

ской деятельности;

• обслуживание клиентов банков —

системы клиент-банк, мобильный и ин-

тернет-банкинг, системы перевода денег.

Стратегический капиталАналитики свидетельствуют: с

2008 года банковский ландшафт изме-

нился во всем мире. Кризис показал,

что негативные финансовые явления в

одной стране непосредственно влияют

на ситуацию в другой. Большинство

банковских структур, работающих на

территории Украины, уже включены в

глобальную финансовую экосистему.

По данным компании IBM, 75 % руко-

водителей планируют выход на новые

рынки, восемь из десяти руководите-

лей видят значительные изменения

впереди. При этом 87 % рисков выхо-

дят за рамки чисто финансовых и зави-

сят от стратегического и оперативного

планирования, геополитических, эко-

логических и правовых аспектов.

В настоящее время информация

фактически является стратегическим

активом, которым оперируют банки.

Поэтому очень важно понять, что это

за информация, знает ли банк своих

клиентов, может ли оценить риски от

И в этом смысле на бизнес-и ИТ-руководителей ложит-ся наибольшая нагрузка потактике и стратегии иизме-нений, происходящих в лю-бом банке

Изменениями надо управлять

Приветственное слово почетногопредседателя оргкомитета АнатолияСавченко

В настоящее времяфокус сместился отавтоматизации бизнес-процессов к ихоптимизации

Алексей Билаш, директор департаментаинформационных технологий: "Мы бу-дем стремиться к тому, чтобы регуля-

тор помогал бизнесу"

Александр Кардаков, председательНаблюдательного совета компании"Октава капитал", основатель компаний"Инком" и "Датагрупп": "Банковскийбизнес сегодня является наиболее ИТ-зависимым сегментом"

ТЕЛЕКОМ 7-8/2011 9

внедрения тех или иных сервисов, на-

сколько оптимальны бизнес-процессы

и гармонично интегрирован в них пер-

сонал. Необходимо иметь четкое пред-

ставление о том, что нужно изменить в

управлении и организации бизнеса,

иметь четкий план развития, а также

как это будет влиять на рыночное по-

ложение банка, его финансовые пока-

затели.

В этой связи перед бизнес- и ИТ-

менеджерами финансовых структур

стоит целый ряд задач.

Банк. Что необходимо?Аналитики определили основные

изменения, которые происходят в бан-

ковском секторе сегодня.

• Консолидация и глобализация

рынка требуют как можно более быст-

рого объединения операционных сис-

тем банков при интеграции.

• Клиенты становятся все более об-

разованными. Поэтому необходимо

предоставить им не просто разнообра-

зие сервисов, а облегчить возможность

выбора наиболее выгодных для них.

• Оптимизация рисков при приня-

тии решений, внедрении новых техно-

логий, финансовых схем и построение

соответствующих им процессов.

• В условиях коммодитизации про-

дуктов (унификация товарной группы,

когда вместо одного уникального това-

ра возникает множество торговых ма-

рок) особое значение приобретает

дифференцирование и персонифика-

ция предложений для клиентов.

• Дестабилизация рынка требует

гибкого управления стоимостью услуг,

не теряя при этом конкурентоспособ-

ности.

В этой связи от ИТ- и бизнес-ме-

неджмента банков в условиях постоян-

но изменяющегося рынка требуется

хорошее знание потребностей потен-

циальных и существующих клиентов,

своевременное внедрение технологиче-

ских инноваций (виртуализация, внед-

рение решений по безопасности в усло-

виях использования технологий cloud

computing и т. д.), внедрение новых

бизнес-моделей.

Игорь Гончар, ведущий ИТ-архитектор вобласти Information Managementкомпании IBM Software Group (см.дополнение на CD): "Объемыобрабатываемой информации растутбешеными темпами, и организацииостро нуждаются в контроле над ней"

Алексей Перекатов, вице-президенткомпании "Миратех" по маркетингу:"Анализ результатов деятельностиукраинских банков за последние 2 годапоказывает, что с точки зренияоптимизации расходов сделано еще невсе"

ТЕЛЕКОМ 7-8/201110

Н О В О С Т Ис

об

ыти

я

Телекоммуникационная инфраструк-

тура для банка не является профиль-

ным направлением деятельности и

представляет собой одну из обеспе-

чивающих подсистем для функциони-

рования банковских приложений. Так

было всегда. Другое дело - насколько

ранее были зрелы эти приложения, и

мог ли менеджмент банка сформули-

ровать свои требования к телекомму-

никациям. Фактически, обычной бы-

ла практика, когда сотрудники

ИТ-подразделений, занимающиеся

внедрением и обеспечением работы

телекоммуникационных и ИТ-систем,

ставили и выполняли технические за-

дачи по отношению к телекоммуника-

ционной инфраструктуре независимо

от бизнес-руководства. Для данной

ситуации подходит следующая ана-

логия - построение железной дороги,

по которой еще не понятно, что пере-

возить. Постановка задачи сводилась

к следующему: "обеспечить макси-

мально возможную скорость при со-

временных стандартах и уровне тех-

нического развития". В результате

зачастую совершенно неэффективно

вкладывались средства в построение

систем, потенциал которых в полной

мере не использовался.

Ситуация несколько изменилась, ког-

да появилась необходимость обеспе-

чения работы определенных банков-

ских ИТ-приложений. Хотя бы можно

было определить требования этих

приложений к телекоммуникациям.

Как сейчас поменялся подход к фор-

мулированию требований к телеком-

муникациям в банковской сфере? По-

сле кризиса 2008-2009 годов банки

стали более внимательно подходить

к планированию затрат. И, соответст-

венно, практика, когда ИТ-подразде-

ление навязывает свое мнение, как

нужно развивать телекоммуникаци-

онную инфраструктуру, постепенно

вытесняется тем, что переориентиру-

ются на запросы по развитию ИТ, в

том числе и телекоммуникаций, от

профильных подразделений банка.

Это, естественно, более правильный

подход.

Кто может грамотно поставить в этом

случае задачу для развития ИТ? Ино-

гда это сами профильные банковские

специалисты, иногда ИТ-менеджеры,

которые смогли вникнуть в проблемы

бизнеса и сформулировать требова-

ния к ИТ. В любом случае, эта анали-

тическая работ должна предшество-

вать планированию развития ИТ в

банке. В результате определения

требований к ИТ возникает и подмо-

ножество требований к телекоммуни-

кационному слою. Эти требования

уже вытекают из реальных потребно-

стей бизнеса. Правда остаётся во-

прос, насколько адекватно эти требо-

вания отражают запросы

приложений.

Под таким названием предлагает

свой основной продукт компания

SearchInform. Решение позволяет вы-

явить утечки конфиденциальной ин-

формации и персональных данных

через электронную почту; ICQ; голо-

совые или текстовые сообщения

Skype; посты на форумах или ком-

ментарии в блогах; внешние устрой-

ства (USB или CD); FTP; файл-серве-

ры; ноутбуки; в том числе

отключенные от корпоративной сети;

документы, отправляемые на печать;

а также появление конфиденциаль-

ной информации на компьютерах

пользователей (подробнее см. на

www.searchinform.ru).

Лев Матвеев, генеральный директор

компании SearchInform: "В настоящее

время проблема безопасности дан-

ных для банков становится все более

актуальной. Существуют две идеоло-

гии. Первая - никто не должен знать в

организации, что система безопасно-

сти вообще внедрена (даже в догово-

ре говорится об инсталляции поиско-

во-инфорамционной системы),

вторая — все сотрудники знают, что

"большой брат" за тобой наблюдает.

В России, которая для нас является

основным рынком и где мы имеем

очень большие количество внедре-

ний, распределение между этими

идеологиями в компаниях составляет

примерно 50 на 50.

Мы больше склоняемся к первой иде-

ологии. Ведь никакая система инфор-

мационной безопасности сама по се-

бе проблем не решает. Необходимо

знать, где и что искать. Сохранность

базы данных клиентов банка — это,

безусловно, важно, но еще не все.

Рядом лежат другие проблемы. На-

пример, топ-менеджер начинает ис-

кать работу. Необходимо принимать

меры (предложение дополнительных

бонусов и так далее), поскольку его

уход может болезненно сказаться на

бизнесе. Это не совсем вопросы бе-

зопасности, но сам инцидент отсле-

живается контуром информационной

безопасности.

Еще есть вопрос с недостаточным

объемом бюджетов на систему безо-

пасности. Он имеет хорошую анало-

гию. Если сломался замок в кварти-

ру, вы оставите ее открытой или

быстро установите новый замок? От-

вет, в общем очевиден. Тем более,

что всегда присутствуют достаточно

прозрачные схемы по которым окупа-

емость внедрения системы рассчита-

ется достаточно легко".

Вряд ли можно выработать единый

сценарий или подход, благодаря ко-

торому можно четко оценить эффект

от модернизации, так как в эту оцен-

ку вовлечено множество разнообраз-

ных факторов, которые, в той или

иной степени, уникальны для каждо-

го предприятия или организации. Но,

тем не менее, есть ряд факторов, ко-

торые, на наш взгляд, присущи всем.

Проведя некоторые внутренние ис-

следования и оценки, мы пришли к

определенным выводам, которые, ко-

нечно же, носят информативный ха-

рактер, так как очень многое зависит

от выбранной системы оценки произ-

водительности и энегропотребления,

версии набора эталонных тестов,

различий в аппаратных платформах,

конкретных моделей процессоров,

коммерческой стоимости различных

ресурсов (электроэнергия, оплата

труда персонала, размер контракта

по обслуживанию) и т. д.

Оценку эффекта от модернизации

правильнее всего разбить на две ка-

тегории: для серверных решений на-

м н е н и е

АЛЕКСАНДР АГРЕ,технический директор ЧАО "Атлас"

Требования текущегомомента.

Телекоммуникации вбанке

ЛЕВ МАТВЕЕВ,

генеральныйдиректор компании

SearchInform

Контур информационнойбезопасности

ВЛАДИМИРШАРОВ,

главапредставительства

Intel в Украине

Когда модернизациявыгодна?

ТЕЛЕКОМ 7-8/2011 11

чального уровня и дата-центров круп-

ных предприятий и организаций.

Серверы начального уровняВ ситуации с серверами начального

уровня эффект модернизации, зачас-

тую, связан с возможностью замены

(уменьшения) количества серверов.

Как следствие, при сохранении того

же самого уровня вычислительной

производительности происходит

уменьшение энергопотребления и оп-

латы за лицензирование ПО, которое

считается от количества процессоров

или процессорных ядер. Также вы-

свобождается место и время обслу-

живающего персонала или уменьша-

ется объем аутсорсингового

контракта на обслуживание серве-

ров. В наших иследованиях мы при-

шли к выводу, что замена 3-х серве-

ров 4-летней давности на базе

процессоров Intel Xeon X3230 на один

современный сервер, построенный

на базе процессоров новейшего по-

коления Intel® Xeon E3-1280, приво-

дит к потенциальной экономии элект-

роэнергии до 80 % и суммарной

финансовой экономии в течение года

до $2500. При этом вычислительная

производительность остается практи-

чески на том же уровне.

Дата-центрыХотя в дата-центрах действуют те же

принципы экономической эффектив-

ности от модернизации, что мы рас-

сматривали в примере с серверами

начального уровня (снижение энегро-

потребления, стоимости лицензий

ПО, обслуживания внешними компа-

ниями и т. д.), но для дата-центров

рассмотрим модернизацию в двух ва-

риантах: когда количество модерни-

зируемых серверов останется тем

же, и когда нужно обеспечить тот же

уровень вычислительной производи-

тельности.

Рассмотрим оба варианта на приме-

ре процессоров, наиболее соответст-

вующих для посторения дата-цент-

ров.

Вариант №1Для примера рассмотрим 20 сервер-

ных стоек (точное количество не

принципиально) образца 2006 года,

построенных на базе одноядерных

процессоров Intel Xeon МР. Если за-

менить каждый старый сервер на

новый, на базе процессоров новей-

шего поколения Intel Xeon E7-88ХХ

серии, вы получаете значительное

увеличение производительности

всего дата-центра за счет роста

производительности каждого от-

дельного сервера. При этом, значи-

тельно уменьшается энергопотреб-

ление и сохраняются параметры

помещения дата-центра (его ди-

зайн), что исключает необходимость

в редизайне. В результате, это дает

до 18 % экономии в оплате счетов

за электроэнергию в год, но при

этом прирост в производительности

составляет до 20 раз!

Вариант №2При неизменной общей вычислитель-

ной производительности дата-центра

заменим 20 серверных стоек образца

2006 года, построенных на базе одно-

ядерных процессоров Intel Xeon МР,

на несколько стоек с серверами на

базе процессоров новейшего поколе-

ния Intel Xeon E7-88ХХ серии. В итоге,

мы получаем безпрецендентную кон-

солидацию стоек в отношении 20:1

(!), и при этом получаем существен-

ную экономию и эффективность: зна-

чительное уменьшение расходов на

электроэнергию, кондиционирование

помещения, аренду помещения, ли-

цензирование серверного ПО, обслу-

живание и техническую поддержку и

т. д. По нашим предположениям, эко-

номия лишь на оплате ПО и электро-

энергии может окупить затраты на

приобретение новых серверов менее,

чем за год.

В этих оценках много условностей и

предположений. Как следствие, ре-

зультаты могут колебаться в каждом

конкретном случае, но мы и не пре-

тендуем на эталонность наших иссле-

дований. Свою задачу мы видим в

том, чтобы показать, что модерниза-

ция, сама по себе, эффективна, и эф-

фект тем выше, чем больше количе-

ство устаревших серверов

заменяется, и чем выше желание и

возможность использования новых

технологий и решений в момент мо-

дернизации.

ТЕЛЕКОМ 7-8/201112

Н О В О С Т Ис

об

ыти

я

�Эта компания, созданная в 1997 году,

имеет офисы в Латвии, Литве, Украине,

Беларуси и Грузии. Она сотрудничает с

такими мировыми брендами как

McAfee, Symantec, Kaspersky, Dr.Web,

Eset, Acronis, Chech Point, Juniper

Networks и т. д.

Ее отечественное подразделение - ком-

пания "DPA Киев" — работает в Украи-

не с 2007 года и входит в топ-5 локаль-

ных партнеров Microsoft. Владмир

Исаевс, директор по развитию бизнеса

"DPA Киев", считает: "Принятие закона

о защите персональных данных — это

не только шаг к приближению к евро-

пейским стандартам защиты прав лич-

ности. Это также возможность рассчи-

тывать на большую ответственность

украинских компаний по отношению к

своим клиентам — они уделяют больше

внимания корректному поведению с

принадлежащими им базами персональ-

ных данных и внедрению качественных

систем защиты информации".

Отрасли, которых в первую очередь

каснется новый закон, — это банки,

страховые компании, медицинские уч-

реждения, телекомы. Компании, кото-

рые работают в этих сферах, постоян-

но имеют дело с конфиденциальной

информацией и владеют большими ба-

зами персональных данных, неаккурат-

ное обращение с которыми может при-

вести к потере репутации и клиентов.

Наименее защищена информация, как

в Украине так и во всем мире, на ма-

лых и средних предприятиях, где от-

сутствуют нормы защиты данных, а

представители этих компаний часто не

заботятся о последствиях для себя и

своих клиентов.

"Цель нового закона — не наказать вла-

дельцев баз данных, а заставить их заду-

маться про ответственность перед теми

людьми, чьи персональные данные они

хранят и обязаны защищать", — считает

управляющий директор и основатель

DPA Юрис Вилдерс. Быть ответствен-

ным в этой ситуации означает навести

порядок в организации информации: со-

ставить описание того, какая именно ин-

формация и где хранится, потом с помо-

щью ИТ-специалситов провести аудит,

что позволяет оценить риски, связанные

с возможной утечкой данных, и внед-

рить необходимое оборудование для за-

щиты. Как напомнил руководитель от-

дела инфраструктурных решений DPA

Гатис Гайлис, крайне необходимо опре-

делить отвественность за процессы бе-

зопасности в компании.

Сейчас "DPA Киев" проводит аудиты,

привлекая специалистов из Латвии, ус-

танавливает решения для защиты (в

том числе DLP). Например, компания

на основе биомерических данных внед-

рила в одном из украинских банков

проект, который предусматривает ог-

раничение доступа по отпечаткам

пальцев для сотрудников.

Защита персональных данных: предлагаетсяевропейский опыт

Украинский рынок находится в процессе внедренияположений "О защите персональных данных". Свою помощщьсубъектам рынка предлагают специалисты компании DPA

Избрано руководство Правления АПИТУВ конце июля этого года председате-

лем Правления Ассоциации предприя-

тий информационных технологий Укра-

ины (АПИТУ) избрана Эллина

Шнурко-Табакова, Издательский дом

"СофтПресс", издатель.

Заместителем председателя Правле-

ния избран Валерий Базыленко, дирек-

тор по продажам Представительства

ASUS Technology Pte Ltd в Украине.

Принятые общим собранием ассо-

циации решения предусматривают ак-

тивную работу в государственном сек-

торе, структурирование отношений на

рынке и активную работу в самых раз-

ных сферах образования в Украине.

Как отметила Эллина Шнурко-Таба-

кова, "… я уверена, что активная пози-

ция каждого члена ассоциации, консоли-

дированная работа правления и

сотрудничество с другими обществен-

ными организациями будут способство-

вать формированию сильного граждан-

ского общества Украины и позитивному

развитию рынка ИТ в Украине".

Нынешний состав Правления,

http://apitu.org.ua/board, избран Общим

собранием АПИТУ 19 мая 2011 года в

составе:

• Валерий Базыленко, директор по

продажам представительства ASUS

Technology Pte Ltd в Украине;

• Ирина Волк, OEM Business

Director ООО "Майкрософт Украина";

• Павел Жданович, директор ООО

"СОФТПРОМ";

• Виктор Побережник, директор

компании "ASBIS Украина";

• Юрий Погребняк, директор ИТ-де-

партамента ООО "Самсунг Электроникс

Украина";

• Александр Радченко, председатель

правления ЗАО "Инвестиционная груп-

па Навигатор";

• Николай Фабро, исполнительный

директор ООО "Юг-Контракт";

• Владимир Цой, президент компа-

нии MTI;

• Эллина Шнурко-Табакова, "Изда-

тельский дом "СофтПресс", издатель.

В состав АПИТУ входят 54 компании —

производители ИТ- товаров и услуг, оте-

чественные дистрибьюторы, розничные

сети, системные интеграторы.

Эллина Шнурко-Табакова, председательПраления Ассоциации предприятийинформационных технологий Украины

ТЕЛЕКОМ 7-8/2011 13

Семинар о виртуализации. С чего начать -Серверы и Сервисы

�15 июля 2011 года Центр Знаний про-

вел однодневный семинар-конференцию

— День Знаний — на тему "Виртуализа-

ция от А до Я. С чего начать - Серверы

и Сервисы" для руководителей ИТ-де-

партаментов крупнейших украинских

компаний.

В ходе семинара участники ознако-

мились с наиболее актуальной информа-

цией, касающейся методологии и прак-

тики виртуализации серверов и сервисов

на современном этапе. На семинаре вы-

ступили специалисты Центра Знаний,

представители технических отделов

компаний, внедривших решения виртуа-

лизации в собственных инфраструкту-

рах.

На семинаре обсуждались следующие

вопросы: востребованность технологий

виртуализации в условиях современного

бизнеса; как правильно решить эту зада-

чу; c чего начать; правильные сценарии

внедрения; рекомендации интегратора;

примеры внедрений и взгляд со стороны

заказчика; технологии виртуализации

ведущих вендоров: VMware, Microsoft,

Cisco; отказоустойчивость и сетевая ин-

фраструктура в виртуальной среде; как

правильно мониторить и резервировать

виртуальные серверы и сервисы.

Андрей Романенко, ведущий инструкторпо направлению виртуализацииVMware, Microsoft, Citrix, Cisco, ЦентрЗнаний

2—3 сентября 2011 года Интернет

Ассоциация Украины совместно с Ко-

миссией по науке и IT Украинского со-

юза промышленников и предпринима-

телей проведут в Киеве Второй

Украинский Форум по управлению Ин-

тернетом (IGF-UA, www.igf-ua.org.ua).

Мероприятие состоится в

Украине второй раз и станет продол-

жением серии форумов, которые про-

ходят в различных странах мира с це-

лью обсуждения важнейших проблем

развития информационного общества,

консолидации усилий власти, бизнеса,

интернет-сообщества, профессиональ-

ной и академической элиты для ускоре-

ния внедрения в жизнь достижений ин-

формационных технологий, создания

условий для всестороннего развития

интернет-пространства.

Тематика Второго Форума обшир-

на и включает, в том числе, обсужде-

ние следующих вопросов:

• Интернет как база для развития

информационного общества;

• механизмы партнерства государ-

ства, бизнеса и общественности;

• перспективы развития украинско-

го адресного пространства;

• безопасность в Интернете и ба-

ланс открытости;

Интернет будущего;

• европейский опыт и украинская

практика в сфере электронной торгов-

ли;

• совершенствование IT-образова-

ния как средства ликвидации цифрово-

го разрыва;

• условия развития отечественного

интернет-контента;

• защита свободы слова и непри-

косновенности частной жизни в Интер-

нете;

• оператор и провайдер в контексте

права на свободу информации.

Регистрация и программ форума на

www.igf-ua.org/ /en/registration.

Второй Украинский Форум по управлениюИнтернетом (IGF-UA)

Winncom Technologies получила статус "мастер" Компания Winncom Technologies сооб-

щила о получении статуса Cisco

TelePresence Video Master Authorized

Technology Provider. Этот статус пред-

назначен для партнеров, обладающих

исключительной экспертизой в облас-

ти видеотехнологий Cisco и имеющих

углубленную специализацию по ее

унифицированным коммуникациям.

Только партнеры уровня "мастер" име-

ют право разворачивать одно- и трехэ-

кранные полноразмерные системы

Cisco TelePresence с эффектом присут-

ствия и реализовывать абсолютно весь

спектр решений из портфолио видео-

продуктов Cisco.

"Winncom Technologies — одна из не-

многих компаний на территории СНГ,

столь серьезно фокусирующихся на тех-

нологиях Cisco для видеокоммуникаций

и активно продвигающих эти решения на

рынок, — сказал Андрей Тах, директор

Winncom Technologies по развитию биз-

неса в странах СНГ. — Только в начале

текущего года наша компания заключи-

ла несколько крупных контрактов на ор-

ганизацию систем телеприсутствия с из-

вестными корпоративными заказчиками

и некоммерческими организациями. По-

лучение статуса Cisco TelePresence Video

Master гарантирует нашим клиентам

приобретение самых полных, много-

функциональных и выигрышных реше-

ний у проверенного партнера Cisco".

Программа фокусируется на предостав-

лении заказчику нового подхода к орга-

низации корпоративных коммуникаций,

когда любой сотрудник, где бы он ни на-

ходился, может повысить свою продук-

тивность благодаря совместной работе

"лицом к лицу", используя видеопродук-

ты Cisco.

ТЕЛЕКОМ 7-8/201114

К О М П А Н И И И Р Ы Н К Иинформационная безопасность

В современном мире значительно

возросла важность цифровых носите-

лей информации, поэтому пропорцио-

нальным образом повысилась и цена

потери или кражи файлов. Такие слу-

чаи оборачиваются не просто убытка-

ми, но зачастую полным прекращением

деятельности всей организации. При-

чем на первую позицию в списке угроз

давно вышли собственные сотрудники

компаний, работающие недобросовест-

но, — так называемые инсайдеры.

С цифрами не поспоришьИзучив итоги опроса, который про-

вела недавно среди более сотни предста-

вителей государственных и коммерчес-

ких организаций Киева компания

SearchInform, один из ведущих в странах

СНГ производителей систем информа-

ционной безопасности, приходишь к

грустным выводам. Доля компаний и

бизнесменов, заботящихся о собствен-

ной информационной безопасности, на

отечественном рынке ничтожно мала.

Цифры говорят сами за себя. Напри-

мер, опрос показал, что значительная

часть первых лиц компаний не уделяют

вопросу защиты конфиденциальной ин-

формации должного внимания. Более 70

% опрошенных вообще не используют в

своих компаниях комплексные системы

защиты. И это притом, что существен-

ная часть (37%) на собственном приме-

ре уже сталкивалась со случаями утечки

информации. Еще большее количество

компаний (40%) прочувствовали на се-

бе, что такое, когда уволенный сотруд-

ник уносит с собой корпоративные базы

данных.

Кроме того — и это еще один тре-

вожный факт — в Киеве лишь 14,3%

руководителей доверяют обеспечение

информационной безопасности своей

организации специальному отделу, со-

стоящему из профессионально подго-

товленных сотрудников. Примечатель-

но, что такое же количество

респондентов, 14,3 %, рассказали, что

в их организациях за обеспечение ин-

формационной безопасности отвечает

непосредственно высшее руководство

— ситуация в какой-то степени типич-

ная для постсоветского пространства,

однако абсолютно далекая от цивили-

зованных стандартов.

Любопытно, что многие компании

используют различные "заплаточные"

системы защиты. В таких случаях пе-

рекрывается лишь один (несколько)

каналов возможной утечки информа-

ции, однако в целом система все равно

находится под угрозой. Среди способов

подобной "защиты" корпоративных

данных компании самым популярным

является блокировка доступа к каким-

либо онлайн-сервисам (это применяет-

ся в 78,8 % случаев). Социальные сети

запрещены в компаниях 38,6 % рес-

пондентов, ICQ — у 18,2 %, Skype — у

20,5 %. Что удивительно, внешняя эле-

ктронная почта не одобряется лишь в

11,4% случаев.

В опросы защиты корпоративных данных

мало волнуют столичные компании. Да-

же несмотря на то, что это может грозить се-

рьезными потерями для бизнеса. При этом

мнения различных экспертов совпадают —

рынок систем информационной безопаснос-

ти в Украине лишь начинает развиваться

Беззащитнаяинформация

Какие каналы передачи информации запрещены

ТЕЛЕКОМ 7-8/2011 15

Не больше и тех, кто не запрещает,

а контролирует определенные каналы

возможной передачи конфиденциаль-

ной информации. Программы для быс-

трой передачи сообщений (ICQ, Jabber

и др.) проверяет лишь каждый пятый

(19,4 %). HTTP-протокол контролиру-

ется лишь у 18 % опрошенных, переда-

ча данных на внешние носители ин-

формации — у 12,5 %, Skype и вовсе

— у 8,3 %, документы, отправляемые

на печать — у 5,5%.

Проанализировав эти цифры, легко

прийти к выводу, что лишь малая доля

компаний Киева (в регионах ситуация

еще хуже) со всей серьезностью под-

ходят к вопросам обеспечения собст-

венной безопасности. Хотя стоило бы

уже давно понять, что сейчас не то вре-

мя, когда за безопасность в организа-

ции мог отвечать вахтер на проходной.

Какими могут быть последствия

утечек информации? К сожалению, се-

рьезных исследований в нашей стране на

эту тему еще не проводилось. Да и никто

из местных бизнесменов не спешит де-

литься тем, сколько он потерял в том

или ином случае. А вот согласно данным

аналитической компании Ponemon

Institute в Великобритании, средняя сто-

имость одной утечки информации для

фирм составляет примерно 1,7 млн.

фунтов. Можно предположить, что даже

если в Украине каждая утечка стоила

существенно меньше, почти половине

организаций, участвовавших в опросе

SearchInform, все же пришлось либо

очень скоро придется столкнуться с не-

запланированными расходами.

Контроль, а не запретКак показывает мировая практика,

инсайдеров могут заинтересовать

практически любые данные. Главное,

чтобы это приносило какое-то матери-

альное или моральное удовлетворение.

В зоне повышенной опасности обычно

находятся финансовые отчеты, различ-

ные планы по расширению рынков

сбыта, документация к новым образ-

цам продукции и списки клиентов.

Каналов же утечек данных из стен

компаний превеликое множество. И что

самое неприятное, "вредителем" совсем

не обязательно должен быть названный

выше инсайдер. Информация может

быть просто случайно, без всякого злого

умысла передана третьим лицам каза-

лось бы самым надежным работником.

Как такое возможно? Достаточно, на-

пример, отправить какие-либо данные с

корпоративного электронного ящика на

личный, размещенный на публичном

сервере, чтобы поработать сверхурочно

дома. Казалось бы, полезное для увели-

чения производительности компании

действие, однако, проходя через не-

сколько серверов по дороге на ваш e-

mail, письмо может быть с легкостью

перехвачено хакерами. И в результате

важные конфиденциальные данные "вы-

плывают" потом в Интернете, у конку-

рентов и т. д.

Что же можно сделать, чтобы за-

щититься от действий недобросовест-

ных сотрудников? За все то время, что

бизнес и государственные структуры

мирового сообщества сталкиваются с

деятельностью инсайдеров, выработа-

ны достаточно эффективные приемы.

При этом они позволяют бороться как

с целенаправленными, так и со случай-

ными утечками данных.

Самым надежным способом защи-

тить компанию является фильтрация

всего трафика, выходящего за пределы

офиса. Тем более что ее можно осуще-

ствлять в автоматическом режиме с

использованием специальных систем

предотвращения утечек данных, или

DLP-систем (англ. Data Leak

Prevention).

Принцип работы подобных систем

не в блокировке различных способов

передачи информации, ведь понятно,

что любая блокировка, любое ограни-

чение никак не будут способствовать

качественной работе. Другое дело -

контроль. Современные DLP-системы,

например, могут перехватывать не

только за интернет-трафик, но также и

информацию, записываемую с ком-

пьютеров на внешние носители (флеш-

ки, оптические диски и т. п.), отправля-

емые на печать документы и т. д.

При этом система в автоматичес-

ком режиме определяет, есть ли в пото-

ке данных документы, помеченные как

конфиденциальные, или хотя бы такие,

которые похожи на них по смыслу. Об-

наруживая что-то подобное, DLP-сис-

тема сразу же оповещает сотрудника,

ответственного за обеспечение инфор-

мационной безопасности, и тот уже ре-

шает, какие следует принимать меры.

Можно смело утверждать, что ин-

формационная безопасность началась

именно с появления подобных систем.

Ведь до этого все продукты, которые

занимались информационной безопас-

ностью, защищали не информацию, а

места ее хранения. И именно с появле-

нием DLP-систем средства защиты на-

учились отличать конфиденциальную

информацию от не конфиденциальной.

Это позволяет экономить и на защите

данных — например, использовать ши-

фрование только в тех случаях, когда

хранится или передается именно кон-

фиденциальная информация.

В Украине еще не все владельцы бизнесаосознают или понимают риски, связанные с

информационными активами их структур

Какие каналы передачи информации контролируются

Перспективы в туманеНедооценка серьезности проблем

качественной защиты корпоративных

данных и отсутствие какой-либо иници-

ативы со стороны государства — глав-

ные факторы, тормозящие динамичное

развитие рынка информационной безо-

пасности в стране. Такого мнения при-

держиваются ведущие специалисты от-

расли. Как считает Александр Ерощев,

аналитик компании SearchInform и спе-

циалист по информационной безопасно-

сти, сейчас под "информационной безо-

пасностью" в Киеве, как правило,

принято подразумевать наличие антиви-

руса и отключенные социальные сети.

"К сожалению, в плане защиты инфор-

мации, теоретически ответственные за

это люди зачастую принимают позицию

беременной школьницы. Да, живот рас-

тет, да примерно понятно, почему, но ос-

тается надежда, что оно само рассосет-

ся", — подчеркивает специалист.

Некоторые полностью игнорируют

факты утечек: "У нас утечка клиент-

ской базы к конкурентам — вещь обыч-

ная. Каждый уходящий менеджер при-

хватывает ее с собой. Зато каждый

приходящий — приносит от конкурен-

тов" (реальная цитата руководителя СБ

одной из средних фармацевтических

компаний). Другие ничего не предпри-

нимают потому, что просто не видят в

этом смысла - был случай, когда компа-

ния из-за утечки за считанные дни поте-

ряла 80—100 % своей стоимости.

По мнению А. Ерощева, DLP-систе-

мы применяются в Украине не очень ак-

тивно. И связано это как с недостаточ-

ной информированностью вообще, так и

с тем, что известные западные DLP-сис-

темы нацелены в первую очередь на "от-

лов" структурированной шаблонной ин-

формации, персональных данных,

которые, в силу культурных нюансов,

анализируются на Украине куда реже,

чем в России и на Западе, а потому здесь

эти системы показывают свою низкую

эффективность. Системы же с защитой

неструктурированных данных — мало-

известны.

В то же время специалист предпола-

гает, что в связи с постоянными усилия-

ми руководства страны, направленными

на гармонизацию законодательства с ев-

ропейскими нормами, количество угроз,

связанных с утечками данных, будет

расти, равно как фактический и прогно-

зируемый ущерб от них. Соответствен-

но, будет расти и рынок информацион-

ной безопасности. Денис Оя, глава

департамента ИТ-безопасности компа-

нии Afenida Sec IT, также полагает, что

отношение украинских компаний к ин-

формационной безопасности недоста-

точно ответственное, при этом заметен

недостаток понимания серьезности во-

просов безопасности для бизнеса компа-

ний, для репутации в глазах клиентов.

"В большинстве случаев отношение

к ИБ можно охарактеризовать словами

известной поговорки "пока гром не гря-

нет, мужик не перекрестится", — отме-

тил специалист. По его мнению, пока на

информационную безопасность в Укра-

ине смотрят сугубо как на убыточную

статью в бюджете, не уделяя должного

внимания анализу и оценке реальной

экономии и пользе для бизнеса в целом.

"В случаях утечек каких-либо кор-

поративных данных украинские компа-

нии, как правило, реагируют своеоб-

разно. Практически все торопятся

замять дело и избежать огласки. По

мнению руководства компаний дешев-

ле заплатить за последствия, чем за

средства профилактики и предотвра-

щения утечек, что, по нашему мнению,

является примером недальновидного

подхода, ориентированного на "здесь и

сейчас", — подчеркивает Д. Оя.

"Малое количество компаний, внед-

ривших DLP обусловлено в первую оче-

редь недооценкой опасности из-за пло-

хой информированности, -- считает Д.

Оя. -- Существует и определенный барь-

ер между информированными специа-

листами по безопасности и принимаю-

щими решения о приобретении средств

защиты представителями бизнеса".

Хотя определенные сдвиги все же

наблюдаются. Не в последнюю очередь

из-за того, что все больше организаций

уже подверглось утечкам. Как отметил

Д. Оя, украинский рынок информаци-

онной безопасности находится на сла-

бом уровне развития, однако обладает

неплохими перспективами.

По мнению другого эксперта, веду-

щего специалиста Департамента по за-

щите информации, независимого экс-

перта СБУ в вопросах утечек данных

одной из крупных украинских компаний,

Георгия Кузнецова, в Украине еще не

все владельцы бизнеса осознают или по-

нимают риски, связанные с информаци-

онными активами их структур.

"При этом нельзя забывать, что

бизнес в Украине давно сегментирован

и имеет вполне конкретных владель-

цев. На местах решения принимают на-

нятые менеджеры, и там стоят совсем

другие задачи. В рамках же принятых

стратегий, как правило, ИБ не получа-

ет достойной поддержки. Как следст-

вие — отсутствие бюджетов и квали-

фицированных специалистов на

местах", — считает Г. Кузнецов.

Подход к обеспечению информаци-

онной безопасности бизнеса, по мнению

специалиста, всегда ориентирован на оп-

ределенные риски. Есть вполне конкрет-

ный перечень угроз ИБ, которые прису-

щи, допустим, отрасли добычи и

обогащения угля, электроэнергетики и

ее дистрибуции. Исходя из рассчитан-

ных величин рисков, создаются и внед-

ряются те или иные элементы системы

информационной безопасности.

В то же время Г. Кузнецов, в отли-

чие от предыдущих аналитиков, не ожи-

дает особого всплеска на украинском

рынке информационной безопасности,

так как основная масса компаний реали-

зует свою продукцию на внутреннем

рынке, а каких-либо жестких требова-

ний регулятор пока не предъявляет.

Евгений Варакса

ТЕЛЕКОМ 7-8/201116

К О М П А Н И И И Р Ы Н К Ии

нф

ор

ма

ци

он

на

я б

ез

оп

ас

но

сть

Санкции к сотрудникам, допустившим утечку

http://www.igf-ua.org.ua

ТЕЛЕКОМ 7-8 /201118

Г О С Т Ь Н О М Е Р А

Р азработчики средств информационной защиты ис-

пользуют самые современные технологии при борь-

бе с огромным числом разнообразных угроз и опасностей.

Однако не во всех случаях они могут помочь

За границейвозможного

На мероприятии, которое состоя-

лось в конце мая и было посвящено но-

вым решениям, а также обновлениям в

партнерской политике "Доктор Веб", мы

беседовали с генеральным директором

компании Борисом Шаровым.

Какие основные моменты, касаю-щиеся разработок компании, хотелосьбы отметить, за последний год?

Во-первых, это линия борьбы про-

тив rootkit-заражений, во-вторых, более

надежная работа с упаковщиками и в це-

лом создание средства защиты, которое

могло бы противостоять мощному на-

плыву постоянно меняющихся угроз. То

есть, когда один и тот же вредоносный

объект буквально в течение одного дня

может представиться в трех-четырех

разных модификациях. Причём зачас-

тую в зашифрованном виде. К этому

нужно добавить акцент на разработку и

развитие самозащиты антивирусов от

вирусных атак.

Собственно, эти направления с точ-

ки зрения антивирусной составляющей

для нас и являются самыми важными.

Они усиливают возможности как наших

основных коммерческих, так и бесплат-

ных продуктов.

Мы также работаем над увеличени-

ем числа платформ, на которых могут

работать наши продукты. Ведь посте-

пенно Windows начинает "растворяться"

в большом количестве других ОС — на-

чиная с Mac OS X и заканчивая различ-

ными мобильными платформами.

Еще несколько лет назад шли спо-ры о целесообразности создания ан-тивирусных решений для мобильныхплатформ. Что поменялось?

Мобильные устройства становятся

такой же неотъемлемой составляющей

нашей жизни, как и компьютеры. Угро-

зы появляются в самых разных формах

и не всегда имеют вирусную природу,

однако необходимость защиты мобиль-

ных средств уже не вызывает сомнений.

Очевидно, что пользователям это нужно

и они готовы платить за свою безопас-

ность.

В чем сущность этих угроз для мо-бильных пользователей?

ТЕЛЕКОМ 7-8/2011 19

Г О С Т Ь Н О М Е Р А

Прежде всего, это — потеря денег

при пользовании мобильными устройст-

вами. В дальнейшем число этих угроз

будет только расти, как, вероятно, и их

функциональность: они будут носить

все более изощренный и массовый ха-

рактер. Чем больше информации люди

доверяют своему мобильному устройст-

ву, чем больше зависят от своих гадже-

тов, тем больше эта сфера будет подвер-

жена атакам.

Например, если смартфон использу-

ется для работы со службой интернет-

банкинга, соответственно, злоумышлен-

ники могут ввести пользователя в

заблуждение тем или иным приложени-

ем для того, чтобы он совершил некую

"глупость" и передал конфиденциаль-

ную информацию. При этом, повто-

рюсь, мы говорим об угрозе не вирусно-

го характера, а скорее социального

инжиниринга.

Соответственно, перед антивирус-

ной компанией стоит задача создать не

только средство защиты от вредоносно-

го ПО, но и обеспечить защиту от самой

вредоносной ситуации.

Приведенный выше пример — са-

мый тривиальный. Есть масса других

моментов, которые наших стран пока не

касаются (в случае, когда мобильный

телефон или смартфон является самим

носителем денежных средств).

Несколько слов о перспективныхнаправлениях, над которыми будутработать разработчики компании вближайшей перспективе.

Прежде всего, средства превентив-

ной защиты. Наша задача — максималь-

но приблизиться к действиям атакующе-

го. Мы находимся на очень большом

расстоянии от него и опережение здесь

очень велико. Что бы ни говорили о про-

активной защите, она все же довольна

призрачна. Наше основное направление

в этом смысле — отработка элементов

проактивности таким образом, чтобы,

зная приблизительно, что могут сделать

создатели вредоносных программ, что

им позволяет делать система, встать на

пути неизвестных нам угроз. От этого

очень сильно будет зависеть, насколько

мы будем успешны через 2—3 года.

Ведь общее детектирование антивирус-

ными программами вирусов в море неиз-

вестных образцов упало ниже 40 %.

Естественно, мы смотрим и на то,

насколько мы могли бы развивать репу-

тационные сервисы с опорой на серверы

во всем мире.

В общем, все предвидеть просто

нельзя. Смотрите — случается земле-

трясение в Японии и тут же появляется

некая социальная тема, которую совер-

шенно независимо от антивирусов, ис-

пользуя совершенно примитивные, на-

дежные и испытанные методы,

начинают эксплуатировать. Никакие

решения по безопасности с самыми со-

вершенными технологиями не помогут.

Что можем, конечно, делаем, при этом

четко понимая границы своих возмож-

ностей.

Как тогда относиться к результа-там тестов различных тестовых лабо-раторий, в которых говорится о 99 %обнаружении вирусов?

Собственно, такая информация ин-

терпретируется однозначно: по некоей

ограниченной и заранее известной кол-

лекции вирусов антивирус дал 99 % де-

тектирование. Но это не то, с чем при-

ходится встречаться ежедневно нашим

пользователям. Это та база, которую

отобрал сам тестер, и то, что лежит в

коллекциях, скорее всего сегодня уже

отжило. Это все вчерашний день.

Сравнивать антивирусные решения та-

ким образом - мероприятие крайне со-

мнительное и дезинформирующее

пользователей, которые будут считать

99 % детектирование показателем ре-

ального качества, а 80 % результат бу-

дет рассматриваться как признак пло-

хого решения. Но здесь и скрыта самая

большая ошибка — ни первая цифра,

ни вторая не является показателем.

Это конкретная ситуация в конкретном

тесте.

А зачем тогда проводятся такиетесты?

Это маркетинг. Жизненная ситуа-

ция, к сожалению, практически ни в од-

ном тесте не отрабатывается. Чтобы

смоделировать ситуацию активного

проникновения на компьютер какого-то

вируса, необходимо потратить гораздо

больше времени. Чтобы протестировать

20—40 антивирусных программ, напри-

мер на 1000 вирусах (а не на базе, содер-

жащей миллион вирусных записей), по-

требуется как минимум полгода. Не все

тестовые лаборатории на это способны.

Наша политика такова: не говорить,

что мы лучшие, пока не сделан действи-

тельно лучший продукт. Например, по-

чему никто из вендоров сегодня не пред-

лагает лечащую утилиту, аналогичную

Dr.Web CureIt!?Но пока никто не пред-

ложил продукт, который мог бы оста-

ваться защищенным в антивирусной

среде и в то же время лечить заражение.

Это определенное технологическое ре-

шение, и речь идет не о проценте обна-

руженных вирусов, а о работе в реаль-

ной среде.

Перед антивирусной компанией стоит не про-сто задача создания защиты от вредоносного

ПО, а обеспечения защиты от самой вредо-носной ситуации

ТЕЛЕКОМ 7-8/201120

К О М П А Н И И И Р Ы Н К Ианалитика

Корпорация Symantec опубликова-

ла результаты исследования

Virtualization and Evolution to the Cloud

Survey 2011 (Виртуализация и эволю-

ция в сторону облаков), оценивающего

планы организаций по переходу в вир-

туальные и гибридные облачные сре-

ды. Исследование проводилось в 35

странах мира и охватило более 3700

респондентов из крупных компаний

численностью от 1000 человек. В их

число вошли 100 респондентов из рос-

сийских компаний (результаты иссле-дований см. На CD).

Согласно исследованию, по объе-

мам внедрения виртуализации и пере-

ходу на облачные вычисления Россия

отстает от Запада. Тем не менее, боль-

шинство компаний как минимум рас-

сматривают возможность внедрения

этих технологий.

В исследовании затронуты такие

темы, как виртуализация серверов,

клиентских систем и систем хранения

данных, сервисы "storage-as-a-service"

(услуги по хранению данных в облаке),

а также технологии гибридных/част-

ных облаков.

"Облачные вычисления представ-

ляют собой фундаментальный сдвиг в

ИТ-технологиях: на смену традицион-

ной модели предоставления ИТ-ресур-

сов приходит модель сервис-провайде-

ров. Переход в облака - это сложный

эволюционный этап для многих компа-

ний, и чрезвычайно важно, чтобы ИТ-

персонал и руководители двигались од-

ним курсом, — заявил Джон Мэги

(John Magee), вице-президент

Symantec по облачным решениям и ре-

шениям для виртуализации. — Виртуа-

лизация является важнейшим движу-

щим фактором для частных и

гибридных облаков, и наше исследова-

ние показывает, что тщательное плани-

рование плавного перехода на вирту-

альные платформы чрезвычайно важ-

но для достижения всей простоты, до-

ступности и эффективности, которые

могут предложить эти среды".

Ожидания и реальностьПервые проекты показали серьез-

ное несоответствие ожиданий и реаль-

ности, так что организациям до сих пор

приходится узнавать, на что способны

новейшие технологии и как преодолеть

новые проблемы, которые приходят

вместе с этими технологиями.

Symantec опросил представителей рос-

сийских компаний о первоначальных

целях виртуализации серверов, храни-

лищ и конечных систем; частных об-

лачных хранилищ "storage-as-a-serv-

ice"; а также гибридных/частных

облаков. Затем те, кто уже внедрил эти

решения, рассказали, каких целей они

достигли фактически. Разница между

ответами на эти два вопроса наглядно

показала разрыв ожиданий.

Проекты по виртуализации серве-

ров оказались самыми удачными в Рос-

сии: разрыв между ожидаемыми и фак-

тическими результатами составил

всего 3%. Наибольший разрыв ожида-

ний проявился в масштабируемости,

снижении затрат на капитальные вло-

жения и сокращении операционных

расходов.

• Пользователи ожидали, что мас-

штабируемость будет на 22 %

больше той, что они получили в

итоге;

• Скорость работы виртуализиро-

ванного сервера оказалась также

на 22 % меньше ожидаемой;

• Только сокращение времени на

развертывание новых серверов

превзошло все самые положитель-

ные ожидания представителей рос-

сийских компаний: оно оказалось

на 7 % меньше, чем они рассчиты-

вали.

Среднее отставание от плановых

результатов по виртуализации храни-

лищ составило 25 %, причем главные

разочарования проявились в гибкости,

масштабируемости и снижении опера-

ционных расходов.

• Разрыв между ожиданиями повы-

шения производительности работы

СХД после виртуализации и реаль-

ными показателями, с которыми

организации столкнулись в итоге,

составил 29 %;

• Разрыв ожиданий относительно

эксплуатационных расходов соста-

вил 43 %.

Массовое внедрение решений по виртуализации и частных облаков порождает

новые проблемы. Исследование Symantec раскрывает разрыв между ожиданиями

компаний относительно виртуализации и облачных технологий и реальными

результатами

Фактор вирутализации

ТЕЛЕКОМ 7-8/2011 21

ан

ал

ити

ка

Как и при виртуализации СХД,

средний разрыв ожиданий при виртуа-

лизации рабочих мест составил почти

четверть — 22 %. Здесь главными це-

лями были улучшение управления ли-

цензиями приложений, решение про-

блем совместимости и облегчение

развертывания новых терминалов.

• Управление лицензиями оказалось

на 70 % сложнее, чем ожидали

пользователи;

• Ожидания относительно совмести-

мости приложений оказались ниже

заявленных на 40 %;

• Разрыв ожиданий относительно

подключения новых рабочих мест

составил 10 %.

При внедрении гибридных/частных

облачных сред, ставились цели улуч-

шения доступности ресурсов для мо-

бильных пользователей, повышения

готовности к аварийному восстановле-

нию и возможности предлагать своим

пользователям решения, альтернатив-

ные публичным облачным средам. Как

бы то ни было, разрыв между ожидани-

ями и реальностью в этой области со-

ставил 24%.

Подобные разрывы ожиданий ха-

рактерны для самых ранних стадий

развития рынка. По мере того, как ры-

нок виртуализации и облачных серви-

сов становится более зрелым, разрывы

между ожиданиями и реальными ре-

зультатами будут сокращаться.

В зоне вниманияОрганизации, вкладывающие сред-

ства в технологии виртуализации и ги-

бридных/частных облаков, идут почти

по одному и тому же пути, начиная с

виртуализации менее важных прило-

жений, таких как среды тестирования и

разработки, а затем постепенно пере-

ходят на более важные приложения.

Исследование показывает, что органи-

зации гораздо медленнее получают от-

дачу от технологий гибридных/частных

облаков для критических бизнес-при-

ложений, таких как ERP, системы уче-

та и CRM-системы, которые уже рабо-

тают в гибридных/частных облачных

средах. Респонденты обозначили свою

озабоченность повышенными рисками,

связанными с возможностью взлома

систем, сервисов и трафика, уязвимос-

тью процессов авторизации, уязвимос-

тями доступа к облачным системам,

аварийного восстановления и шифро-

вания данных находящихся за предела-

ми подконтрольной им инфраструкту-

ры.

Различие во взглядах Согласно выводам исследования,

75 % финансовых директоров на рос-

сийских предприятиях, уже внедрив-

ших гибридные/частные облака, менее

чем "частично открыты" для обсужде-

ния вопроса о переносе критически

важных бизнес-приложений в эти сре-

ды. 100 % генеральных директоров ос-

торожно относятся к переносу этих

приложений.

Относительно развертывания вир-

туализации и гибридных/частных обла-

ков озабоченность у российских руко-

водителей вызывают такие вопросы,

как производительность, отсутствие

контроля и средств управления и безо-

пасность.

На практике беспокойство многих

руководителей высшего звена необос-

нованно опирается на отклики ИТ-под-

разделений. Например, производитель-

ность названа среди главных причин

беспокойства, хотя более половины

российских компаний, виртуализиро-

вавших серверы, добились поставлен-

ных целей в отношении показателей

производительности.

РекомендацииЭволюция корпоративных ИТ-ре-

сурсов в сторону облаков содержит не-

мало проблем, но приносит весомые

выгоды. Несмотря на множество при-

чин для беспокойства, большинство

предприятий внедряют решения по

виртуализации и двигаются к облач-

ным вычислениям. Этим предприятиям

компания Symantec предлагает реко-

мендации, призванные сделать это дви-

жение максимально комфортным.

• Добейтесь согласия между ИТ-подразделениями и руководствомпо инициативам виртуализациии облачных технологий. Важно

показать, что вы можете решать

вопросы, беспокоящие высшее ру-

ководство, в том числе вопросы бе-

зопасности и доступности.

" Не нужно запираться в бун-кере, когда дело касается облачныхвычислений. Инициативы по виртуа-

лизации и облачным технологиям го-

раздо чаще приводят к успеху, когда

внедрение осуществляется в русле

стратегических ИТ-инициатив пред-

приятия. Поскольку эти проекты за-

трагивают все аспекты ИТ-инфраст-

руктуры (серверы, хранилища, сеть,

приложения и др.), они могут завер-

шиться неудачно, если управляются,

как режимные "спецпроекты" с огра-

ниченным доступом.

• Максимально используйте и мо-дернизируйте свою уже существу-ющую инфраструктуру. Перед

тем, как приступать к внедрению

гибридного/частного облака, убеди-

тесь, что вы максимально использу-

ете потенциал уже существующей

инфраструктуры для достижения

требуемого уровня эффективности,

и только затем модернизируете ее

при необходимости. Преобразуйте

одиночные серверы, хранилища и

сети в виртуализованный пул ресур-

сов. Замените статическое выделе-

ние ресурсов на модель динамичес-

кого выделения ресурсов по

запросу, а также не забудьте внед-

рить средства мониторинга и изме-

рения показателей.

• Определяйте реалистичные ожи-дания и отслеживайте достигну-тые результаты. Помните, что, не-

смотря на всю шумиху, облака —

это новый и все еще созревший ры-

нок. Проведите предварительную

подготовку и определите ожидания,

которые будут максимально реали-

стичными, затем переходите к сле-

дующим этапам и отслеживайте

результаты, чтобы определить пути

для дальнейшего повышения эф-

фективности своего проекта.

75 % финансовых директоров на российскихпредприятиях, уже внедривших

гибридные/частные облака, менее чем"частично открыты" для обсуждения вопроса

о переносе критически важных бизнес-приложений в эти среды

ТЕЛЕКОМ 7-8/201122

Т Е М А Н О М Е Р Авидеоконференцсвязь

маться технологией веб конференцсвя-

зи или предлагают свое программное

обеспечение для систем видеоконфе-

ренцсвязи. Однако для реализации вы-

сококачественной видеоконференцсвя-

зи обязательно необходим канал

передачи данных, обладающий боль-

шой шириной полосы пропускания.

Веб конференцсвязь хорошо подходит

для образовательного и делового сек-

торов. Она позволяет виртуально сбли-

зить пользователей (фактически ли-

цом к лицу), экономя таким способом

деньги и время на переезды. Многие из

университетов приняли видеоконфе-

ренцсвязь как важный инструмент в

процессе обучения. Бизнесмены во

всем мире используют видеоконфе-

Технологии общения нановом витке

Для начала определим, что подра-

зумевает под собой сам термин. Видео-

конференцсвязь - это коммуникацион-

ная технология, которая предполагает

передачу голоса и видео для связи уда-

ленных пользователей друг с другом

через Интернет таким образом, как

будто они находятся в одной комнате.

Для того чтобы участвовать в сеансе

видеоконференцсвязи, каждый пользо-

ватель должен иметь компьютер, мик-

рофон и веб-камеру, а также иметь

возможность широкополосного под-

ключения к Интернету. При проведе-

нии сеанса пользователи на обоих кон-

цах линии видят и слышат друг друга в

режиме реального времени, что позво-

ляет им вести естественную беседу. В

настоящее время многие из коммуни-

кационных компаний пытаются зани-

В статье дан обзор современных систем веб видеокон-

ференцсвязи, а также приведены сведения о линиях

ISDN, телемедицине, онлайн-коммуникационных техноло-

гиях, дистанционном обучении и дистанционной работе

ТЕЛЕКОМ 7-8/2011 23

ренцсвязь, чтобы поддерживать кон-

такты с контрагентами. В настоящий

момент веб конференцсвязь находится

в фазе повышенного интереса к ней, а

большая часть применений видеокон-

ференцсвязи и ее технологий находит-

ся в процессе создания и развития. В

конечном итоге видеоконференцсвязь

позволит создать виртуальные города, в

которых виртуально присутствующие

люди могут сотрудничать без необходи-

мости в их физическом присутствии в

одном помещении. Режим двухсторон-

ней связи между двумя людьми в про-

цессе проведения видеоконференций из-

вестен как режим точка-точка, а связь

между большим количеством мест при-

сутствия соответствует режиму точка-

многоточка. Помимо обмена аудио и ви-

део сообщениями между людьми,

видеоконференцсвязь также использу-

ется для обмена документами с отобра-

жением информации на экране компью-

тера. Больший упор делается на те

применения видеоконференцсвязи, с по-

мощью которых люди могут работать с

одними и теми же документами, с помо-

щью тех же самых компьютерных при-

ложений и в то же самое время. Инсти-

тут IEEE предлагает свои стандарты и

рекомендации по развитию видеоконфе-

ренцсвязи. Стандартом H.320 регламен-

тируется метод организации веб конфе-

ренцсвязи по телефонной сети ISDN.

Стандартом H.323 регламентируется ви-

деоконференцсвязь по Интернету

(TCP/IP или IP). Качество видеоконфе-

ренцсвязи зависит от особенностей сети,

соединяющей места нахождения участ-

ников конференцсвязи.

Решаемые задачи Использование видеоконференцсвя-

зи - это следующее после личной встре-

чи по степени качества общения средст-

во для ведения бизнеса. Видеоконференция

позволяет участникам при общении в пол-

ной мере проявлять свою индивидуаль-

ность, т. к. позволяет людям устанавливать

зрительный контакт, который способствует

более быстрому укреплению доверия. Она

позволяет участникам конференции об-

щаться не только на вербальном уровне, но

также дает возможность говорящему под-

креплять жестами произносимые им слова.

Анализируя положение тела и выражения

лица оратора, участники видеоконферен-

ции в состоянии воспринять самые тонкие

нюансы общения, которые выходят за пре-

делы восприятия произносимых слов. В то

же самое время выступающий может про-

анализировать выражение лиц слушателей

и выбрать такой тон общения, который со-

ответствовал бы стилю общения, предпочи-

таемому слушателями. Применения видео-

конференций позволяют сделать запись

встречи для последующего ее анализа. За-

писанное видео намного информатив-

нее, чем сделанные во время конферен-

ции заметки. Оно особенно полезно для

менеджеров высшего звена, пытающих-

ся проанализировать причины успе-

ха/неудачи своей бизнес-стратегии. За-

писанные при встрече отрывки видео,

опубликованные на корпоративном веб-

сайте, могут использоваться для внеш-

ней маркетинговой коммуникации. Они

могут также использоваться на том же

сайте в качестве справочных материа-

лов. Наконец, записанные фрагменты

видео могут использоваться для пред-

ставления компании при ознакомлении с

ней инвесторов и потенциальных клиен-

тов. Применения видеоконференций мо-

гут также способствовать связи в экс-

тренных ситуациях, таких как,

например, извержение вулканической

пыли в Исландии, которое в течение не-

скольких недель парализовало авиали-

нии по всей Западной Европе. В таких

условиях руководители не могут поле-

теть к местам их деловых встреч. Одна-

ко при использовании видеоконферен-

ции они могут быть уверены, что

никакая вулканическая пыль не помеша-

ет решению их деловых задач. Это мо-

жет вылиться в экономию миллионных

средств. В то же время внедрение приме-

нений для видеоконференций не требует

больших начальных издержек. Они даже

не нуждаются в профессиональном мон-

таже оборудования. Вместо этого ком-

пании могут загрузить и установить сво-

бодное программное обеспечение, кото-

рое доступно в Интернете, согласовать

его с видеокамерами, имеющими высо-

кую разрешающую способность, и мик-

рофонами, и начать использовать обо-

рудование. Весь процесс инсталляции

оборудования для видеоконференций

может быть закончен в течение несколь-

ких минут. Таким образом, безусловные

коммуникационные преимущества, не-

принужденность использования и низ-

кие производственные затраты делают

видеоконференцсвязь непревзойденным

средством для коммуникаций. Напом-

ним некоторые из достигаемых на прак-

тике преимуществ, которые могут быть

получены в результате реализации не-

скольких видов применений.

Процесс обучения и трудоустрой-ства. При использовании в учебном про-

цессе у видеоконференцсвязи есть мно-

го преимуществ. Вот некоторые из них:

• При использовании веб-видеокон-

ференцсвязи преподаватели могут

поддерживать контакт с аудиторией

на расстоянии.

• Гостевые лекции могут быть прове-

дены в местном классе из другого

института, который может нахо-

диться довольно далеко.

• Ученые и исследователи могут на

регулярной основе сотрудничать

друг с другом, находясь в различных

институтах.

• Исследователи и преподаватели мо-

гут отвечать на вопросы, поступаю-

щие от агентства.

Согласно документам МеждународногоТехнического Консорциума, объединенныекоммуникации - это промышленный термин,используемый для того, чтобы описать всеформы вызова и функций управлениямультимедийными/кросс-медийнымисообщениями, которыми управляет отдельныйпользователь и в деловых, и в социальныхцелях

ТЕЛЕКОМ 7-8/201124

Т Е М А Н О М Е Р Ав

ид

ео

ко

нф

ер

ен

цс

вя

зь

• Браки в некоторых странах заклю-

чаются при использовании техноло-

гии видеоконференцсвязи, даже если

один из партнеров находится за гра-

ницей.

• Возможность проведения интервью

студента с работодателем, находя-

щимся в другом городе или даже

стране.

Дистанционная работа. Дистанци-

онная работа используется для того,

чтобы предоставить работнику более

широкое поле деятельности, включаю-

щей тесное личное взаимодействие и со-

трудничество, которое может иметь ме-

сто между местным предпринимателем,

консультантами и деловыми партнера-

ми.

Телемедицина. Видеоконференц-

связь используется также в телемедици-

не. В некоторых случаях консультацию

специалиста можно получить дома, не

тратя сил и средств на поездку в амбула-

торию.

Дистанционное обучение. Педаго-

ги начального, среднего и высшего обра-

зования и корпоративного обучения ши-

роко используют видеоконференцсвязь.

Сетевые лекции становятся делом при-

вычным. Есть и другие применения, ко-

торые фактически сводятся к привлече-

нию находящихся далеко гостей в

классную комнату для проведения важ-

ных лекций. При использовании видео-

конференцсвязи в процессе обучения

открываются большие возможности для

расширения слушательской аудитории.

Трудоустройство. Многие из веду-

щих компаний сокращают свои бюдже-

ты, расходуемые на изучение рынка ра-

бочей силы, за счет проведения

дистанционных интервью с помощью

видеоконференцсвязи. Эти интервью да-

ют им возможными увидеть на экране и

выбрать нужного им кандидата. Видео

решения IP VBrick позволяют проводить

текущие видеоконференции, транслируя

их в прямом эфире для более широкой

аудитории, а также архивировать их,

предоставляя штатным работникам воз-

можность просматривать содержание

переговоров после окончания сеанса.

Типы видеоконференцсвязиПеред тем как принять решение о

выборе варианта технического решения

для создания на предприятии системы

видеоконференцсвязи, необходимо отве-

тить на следующие вопросы:

1. Сколько сотрудников участвует в

конференции одновременно?

2. Сколько абонентов видеоконфе-

ренцсвязи должны быть одновре-

менно представлено в центральной

части экрана?

3. Какова предполагаемая схема/топо-

логия сети передачи данных между

всеми точками, в которых планиру-

ется установка устройств, предназ-

наченных для осуществления видео-

конференцсвязи?

а) Какова пропускная способность

каналов связи между конечными точка-

ми/центральной точкой и удаленными

точками подключения?

б) Какие протоколы передачи дан-

ных используются на сетевом и каналь-

ном уровнях? Какой тип активного се-

тевого оборудования (производитель,

модель) используется?

4. Характеристика помещений (кон-

ференц-залов), в которых планиру-

ется установка абонентских ком-

плектов для видеоконференцсвязи.

а) Существует ли необходимое теле-

визионное оборудование или требуется

установить новое оборудование для ор-

ганизации отображения видеоинформа-

ции (проектор, экран или телевизор)?

б) Существует ли необходимое аку-

стическое оборудование или необходи-

мо установить акустические системы?

в) Есть ли специфические требова-

ния к оформлению залов в каждом мес-

те?

г) Требуется ли интеграция с каким-

либо существующим оборудованием,

например, системой селекторных сове-

щаний?

Когда дело дойдет до выбора вариан-

тов, следует иметь в виду несколько ти-

пов оборудования для видеоконферен-

ций, среди которых можно выбрать либо

"одноэлементное", либо "многоэлемент-

ное" оборудование. Видеоконференц-

связь типа точка-точка - наиболее рас-

пространенное и фундаментальное

средство для взаимного общения двух

людей. Используя отдельные IP-адреса,

можно непосредственно соединить двух

разных пользователей, которые нахо-

дятся в разных местах. Этот тип конфе-

ренцсвязи очень популярен в любом до-

ме или офисе при использовании

маленьких UPS. Но можно соединиться

и с помощью двух компьютеров.

Исполнение многоточечной конфе-

ренции обычно имеет несколько версий.

У нее должен быть рефлектор и комму-

никатор (MCU), такой как многоточеч-

ный межсетевой интерфейс, который

допускает два или больше направлений и

обслуживает трех или больше пользова-

телей. Это - ключевой хаб, используе-

мый для соединения пользователей, ко-

торый может сам служить сервером или

использовать в качестве сервера ком-

пьютер. В многоточечных системах и

при использовании космических систем

он может быть введен даже в персональ-

ные компьютеры.

Среди множества других техничес-

ких документов, стандарты IEEE явля-

ются самым важными основополагаю-

щим документом для оценки состояния

и процесса развития видеоконференц-

связи. Есть два главных стандарта: стан-

дарт H.320, который устанавливает про-

цесс работы через ISDN и телефонные

сети, и стандарт H.323, который разъяс-

няет, как видеоконференция может быть

организована через Интернет (справед-

ливы только протоколы TCP / IP или IP).

Понимание персоналом того, как можно

в своей работе использовать видеокон-

ференции, в большой степени зависит от

его готовности воспринимать новшест-

ва. Если вы чувствуете, что ваш работ-

ник не может проникнуться этим, лучше

его не обучать, потому что это будет пу-

стой тратой времени.

Пропускная способность сетейДля правильной оценки своих воз-

можностей нужно в первую очередь об-

ратить внимание на пропускную способ-

ность используемой на предприятии

сети передачи данных. В рамках дейст-

вия стандарта H.323 для высококачест-

венной видеоконференцсвязи требуются

каналы передачи, обеспечивающие пе-

На слух воспринимается, 20 % информации,10-15 % - из письменных сообщений, 60-80 % -при личном общении

ТЕЛЕКОМ 7-8/2011 25

редачу данных со скоростью приблизи-

тельно 768 Кб/с. Для университетов и

студенческих городков требуется более

широкополосная связь, обеспечиваю-

щая передачу данных со скоростью до

10 Мб/с. При желании организовать си-

стему видеоконференцсвязи на предпри-

ятии, мы рекомендуем ориентироваться

на следующие скорости передачи дан-

ных:

768 Кб/c - используется в универси-

тетских городках и дает превосходное

качество.

384 Кб/c - эта скорость также обес-

печивает хорошую связь по IP- и ISDN-

линиям.

- аудио при скорости 256 Кб/с пере-

дается нормально, но при передаче видео

нарушается непрерывность движения.

- при скорости 128 Кб/с нужное ка-

чество и аудио, и видео не обеспечивает-

ся.

Обеспечение достаточной для кон-

ференцсвязи ширины полосы по видео,

которая необходима для предоставления

высококачественной услуги при одно-

временной поддержке некоторых кри-

тичных приложений, требует аккурат-

ного исследования сети, разаботки

оптимальной ее архитектуры и режима

управления.

Видеоконференцсвязь и телеприсут-

ствие могут быть лучшими технология-

ми для сотрудничества, но они могут

полностью истощить ресурсы сети и

нуждаются в управлении. Видеоконфе-

ренцсвязь нуждается в существенной

ширине полосы на звонок, и поскольку

пользователи все больше начинают

включать ее в свой распорядок дня, об-

щие требования к пропускной способно-

сти сети будут быстро расти.

Есть две подхода к решению пробле-

мы обеспечения ширины полосы для ви-

деоконференцсвязи. Один из них гаран-

тирует, что имеется заведомо

достаточная ширина полосы для того,

чтобы поддержать легитимное исполь-

зование видеоконференцсвязи с гаран-

тией высококачественного обслужива-

ния. Другой подход предполагает, что

требования к ширине полосы для видео-

конференцсвязи не влияют на другие

применения для решения ответственных

задач, выполняемых сетью. Давайте рас-

смотрим методы оценки пропускной

способности и управления требования-

Украинский рынок видеоконференц-

связи сейчас находится на стадии

стремительного развития. Уже про-

шли времена, когда при встрече с

корпоративным заказчиком приходи-

лось рассказывать о том, что такое

видеоконференцсвязь и для чего она

может быть использована. Люди биз-

неса уже прекрасно осведомлены о

технологиях дистанционного личного

общения и одновременной передачи

информации и уже сами ищут контак-

тов с производителями.

Речь уже даже не идет о цене обору-

дования, а о ценности времени, кото-

рое руководители могли бы потратить

на решение производственных вопро-

сов, а не на перемещения между офи-

сами по пробкам внутри города или

между городами и странами, что тре-

бует очень больших временных за-

трат.

Если посмотреть на системы, кото-

рые интересуют заказчиков, то сей-

час наблюдается тенденция смеще-

ния такого интереса от групповых

систем в сторону систем для персо-

нального общения.

Вместо коротких совещаний, где уча-

ствуют от 2-х до 4-х человек, бизнес-

мены все чаще используют персо-

нальную видеоконференцсвязь.

Здесь есть свои неоспоримые плюсы

- это оперативность и независимость

от места и обстоятельств.

С использованием персональных сис-

тем, вы можете собрать конференцию

по требованию, привлекая всех необ-

ходимых специалистов не привязыва-

ясь к их графику, местоположению и

бронированию переговорных комнат.

В данном случае могут использовать-

ся системы класса персонального те-

леприсутствия, например, такие как

Cisco EX90; EX60; 1700, видеотеле-

фоны Cisco E20 или 99-й серии, а так-

же программные клиенты на компью-

тере, которые эмулируют

видеосистему с помощью компьюте-

ра, веб-камеры и акустики (микро-

фон, динамики), которые сейчас

встроены во все ноутбуки.

Самое главное преимущество в ис-

пользовании клиентов на компьютере

- это мобильность. В данном случае

не нужно привязываться к месту для

того чтобы быть в курсе всех дел в

компании, нужен просто интернет и

Вы участник важного совещания, от

участия в котором зависит судьба

крупной сделки или хорошие отноше-

ния с заказчиком. А сейчас интернет

можно найти и в кафе и в аэропорту и

во многих общественных местах. Сам

в поездках часто пользуюсь про-

граммным клиентом Cisco Movi и, не

смотря на то, что не всегда канал в

таких местах "идеален" - здесь основ-

ным критерием является факт при-

сутствия и возможность участвовать

и влиять на принятия решений.

Если речь идет о видеоконференциях

на две площадки (точка-точка) или до

4-х площадок, то данную задачу мож-

но решить средствами самих систем

(точка-точка) или встроенных в систе-

мы серверов MCU, которые и позво-

ляют объединять такие конференции

(точка-многоточка). Данные решения

подходят для небольших организаций

и относительно недороги. Если же

требуется конференция на большое

количество участников то, помимо ко-

нечных точек, нужна покупка отдель-

ного сервера MCU, количество пор-

тов для которого выбирается в

зависимости от количества площа-

док, которые необходимо объединить.

Сейчас во многих компаниях исполь-

зуется широкополосный доступ в ин-

тернет, поэтому говорить о затратах

на каналы связи для видеоконферен-

ций уже не приходится. Другое дело

как используются эти каналы.

Для качественной видеоконференции

основным критерием является гаран-

тированная полоса пропускания, ко-

торая используется только под видео.

Здесь, при внедрении решений, инте-

граторы используют два пути: либо с

помощью специализированного сете-

вого оборудования от общего канала

отсекают необходимую полосу, либо

используют отдельный канал под ви-

део, что полностью гарантирует чис-

тоту картинки и звука. Также возмо-

жен третий вариант, когда с помощью

настроек сетевого оборудования во

время сеанса видеоконференцсвязи

отдается приоритет видеотрафику, но

этот вариант используется только при

дефиците каналов связи.

Подытоживая вышесказанное, хоте-

лось бы отметить, что глядя на дина-

мику, скоро видеоконференцсвязь

войдет в каждый офис. И не далеки

те времена, когда, как бизнесмены в

Европе, в своей визитке вы будете

указывать наряду с проводным и мо-

бильным телефоном, адрес видео по

которому с вами можно будет пооб-

щаться "глаза в глаза".

Самое главное - мобильность

м н е н и е

СТАНИСЛАВПЕТРОВ,

менеджер поразвитию бизнеса

видеорешенийCisco

ТЕЛЕКОМ 7-8/201126

Т Е М А Н О М Е Р Ав

ид

ео

ко

нф

ер

ен

цс

вя

зь

ми к ширине полосы для видеоконфе-

ренцсвязи.

Понижение требований к полосе про-пускания

Большинство из имеющегося на

рынке предназначенного для видеокон-

ференцсвязи оборудования имеет такую

особенность: когда конечный пользова-

тель во время сеанса связи теряет пакет,

требования к ширине полосы для него

искусственно понижаются. Теоретичес-

ки потеря пакета вызывается перегруз-

кой, а понижение требований к полосе

уменьшает или устраняет эту перегруз-

ку и в принципе должно обеспечить луч-

шее качество передачи видео. Думается,

что по ряду причин такой подход - оши-

бочен. Во-первых, потеря пакета в сети

может быть связана не с перегрузкой, а

с доминированием некоторых потоков,

которые только увеличат занимаемую

ими полосу, если требования по полосе

для видео будут снижены. Во-вторых,

нужно быть внимательным к выбору

промежутка времени для снижения тре-

бований, поскольку перегрузка может

быть или кратковременной, или дли-

тельной, а выбор промежутка времени, в

течение которого требования к видео

снижены, может точно не соответство-

вать поведению перегрузки. Для реше-

ния этой задачи потребуется введение

контролирующей процесс петли обрат-

ной связи. Наконец, когда качество пе-

редачи видео будет ухудшено, поскольку

ширина полосы будет уменьшена, мож-

но создать ситуацию, при которой много

пользователей будут получать видео

низкого качества. Препятствуйте воз-

никновению таких ситуаций. Проекти-

руйте систему так, чтобы она гаранти-

рованно поддерживала режим передачи

высококачественного видео.

Формирование менеджеров звонковСистемы видеоконференцсвязи уп-

равляются менеджером звонков или

"привратником", который управляет

процессом передачи сообщений. Его за-

дачей является такое управление систе-

мой, при котором для конечных точек

видео выделяется определенная ширина

полосы. Таким образом, он препятству-

ет доминированию нескольких пользо-

вателей, которые требуют большой ши-

рины полосы, над всей доступной

полосой. Определите ширину полосы,

которая обеспечивает достаточное каче-

ство для вашего бизнес-приложения, а

затем сформируйте менеджер звонков

таким путем, чтобы провести это прави-

ло в жизнь. Менеджеры звонков могут

также отслеживать ширину полосы, ис-

пользуемую на каждой линии связи в се-

ти. Как правило, менеджеры звонков за-

программированы так, чтобы иметь

возможность оценить основную диа-

грамму сети WAN и ширину полосы, на-

значенную для каждой из линий WAN.

Эта ширина полосы будет ассигнована

звонкам, пока они разрешены, и осво-

бождается, когда звонки прекращаются.

Процесс позволяет менеджеру звонков

определить, превысит ли следующий

звонок требования к какой-нибудь из

линий WAN или нет. Звонки, которые

перегружают сеть, могут отрицаться,

может быть изменен маршрут или раз-

решен вход звонкам только с более низ-

кой шириной полосы, при добавлении

которой не будет превышена допусти-

мая пропускная способность линии.

Ограничение класса по QoSВ последнее время на нескольких

предприятиях были осуществлены по-

пытки внедрения большого количества

настольных систем видеоконференцсвя-

зи, что заставило изучать требования по

полосе, которая должна быть предостав-

лена этим конечным точкам. Требования

к настольным устройствам для видео-

конференций растут очень быстро. Но

внедрение дополнительных конечных

точек оказалось не такой простой зада-

чей. Некоторые из предприятий пошли

по пути создания отдельного класса по

QoS для настольных устройств, чтобы

отделить предъявляемые к ним требова-

ния от требований для комнатных сис-

тем и систем телеприсутствия в преде-

лах одной компании. Этот отдельный

класс предполагает собственное распре-

деление полосы с обеспечением качест-

ва видео, которое не соответствует каче-

ству существующих комнатных систем

конференцсвязи или инфраструктуры

телеприсутствия.

Управление шириной полосыВажные по отношению к растущим

требованиям по управлению разрешен-

ной командой IT шириной полосы ви-

деоконференцсвязи инструменты в пе-

риод максимальной нагрузки сети

отслеживают, какая ширина полосы

фактически используется, как близко

фактическое значение приближается к

предельной нагрузке и какова тенденция

использования полосы в течение дли-

тельного времени. Есть несколько спо-

собов, позволяющих контролировать

этот трафик, и обычно предприятиям

рекомендуют использовать их все. Во-

первых, рекомендуется использовать

NetFlow или SFlow для того, чтобы кон-

тролировать фактическое использова-

ние полосы видеоконференцсвязи клас-

са QoS на ключевых линиях WAN.

NetFlow (Cisco) или SFlow (другие) ис-

следует трафик, передаваемый по лини-

ям WAN, считая пакеты, поскольку они

проходят через ключевые маршрутиза-

торы. Много инструментов управления

сетью могут действовать по отношению

к этим технологиям как такие входные

устройства, которые способны создать

адекватные графики и отчеты. Во-вто-

рых, рассмотрите инструменты, кото-

рые могут проанализировать записи дан-

ных звонка (CDR), созданные

инфраструктурой видеоконференцсвя-

зи, например, такой как SMART от

DesigNET. CDR содержат информацию

о каждом звонке, включая данные о вхо-

дящих в сеть конечных точках и теле-

фонном тарифе, и могут дополнительно

предоставлять информацию о качестве

звонка, предсказывать поведение сети и

устанавливать последовательность

звонков. Может быть проанализировано

использование ширины полосы в тече-

ние долгого времени при прохождении

всех звонков через каждую ключевую

линию WAN, чтобы оценить среднюю и

максимальную нагрузку на эту линию.

Лучший подход состоит в проекти-

ровании такой сети, которая поддержи-

вает ожидаемые требования на основе

анализа крупноформатной таблицы тре-

бований. Установите взаимодействие

между использующими этот документ

командами, отвечающими за видео и

сеть. Проектируйте такую сеть, которая

способна поддержать заданные требова-

ния. Убедитесь, что требуемая ширина

полосы для видеоконференцсвязи в лю-

бых условиях не превышает проектную

величину за счет управления шириной

полосы (используйте контроль на вход-

ной плате). Наконец, контролируйте

фактическую нагрузку на сеть и пере-

смотрите дизайн относительно ширины

полосы, если нагрузка увеличивается

при расширении компанией своей сети

видеоконференцсвязи. Если при органи-

зации видеоконференцсвязи необходимо

выбирать между линиями ISDN и IP,

нужно, прежде всего, сопоставить две

критерия: качество и цену. Если предпо-

лагается, что связь будет основываться

на IP, то необходимости в дополнитель-

ных затратах не будет. С другой сторо-

ны, при организации связи по ISDN не-

обходимо будет понести

http://www.ukrcomline.com

дополнительные затраты. Но в качестве

приза можно получить постоянную ско-

рость. При этом надо помнить о том, что

при превосходном качестве связи, осно-

вывающейся на IP, вы не будете иметь

гарантированной ширины полосы из-за

коммерческого характера использова-

ния сети Интернет.

Системы видеоконференцсвязиИмеется множество средств комму-

никаций, которые могут использоваться

при организации бизнеса. Любая комму-

никационная среда имеет свои собствен-

ные преимущества и недостатки. В то

время как электронная почта обеспечи-

вает ясную артикуляцию мыслей, она не

позволяет осуществить непосредствен-

ную обратную связь. При личных встре-

чах мы получаем немедленную обрат-

ную связь, и можем провести мозговую

атаку, однако проводить частые личные

встречи с коллегами, находящимися в

других офисах, непрактично. Личные

встречи имеют также ограничение по

числу участников, которые могут актив-

но участвовать в обсуждении.

Решения для систем видеоконферен-

ций на предприятии в наши дни испыты-

вают разительные перемены. Наблюда-

ются две главных тенденции.

Традиционные комнатные системы ви-

деоконференций развиваются в направ-

лении повышения качества видео, имея в

качестве конечной цели достижение вы-

сокой четкости. Новые унифицирован-

ные решения, предназначенные для вза-

имодействия главных пользователей и

поставщиков аппаратуры для телефон-

ной связи, обещают обеспечить услуга-

ми конференцсвязи пользователей на-

стольных устройств и мобильных

пользователей. Поддерживаются и уп-

равляемость устройств, и новые уровни

масштабируемости. В результате пред-

приятия просят такие гибкие решение,

основывающееся на стандартах конфе-

ренцсвязи, которые способны поддер-

жать и защитить их текущие инвести-

ции. Производители понимают эти

потребности и развивают сегодня на

рынке самые всесторонние и производи-

тельные системы для унифицированной

визуальной связи. Они опираются на

многолетний опыт проектирования с ну-

ля основывающихся на IP решений для

конференцсвязи и внедряют эффектив-

ную комбинацию основанных на аппа-

ратных средствах серверов для поддер-

жания обработки медиа в современных

комнатных системах, а также серверов

программного обеспечения, служащих

для поддержки высокой масштабируе-

мости и процесса распределения на рын-

ках desktop и мобильной связи. Напри-

мер, платформа конференцсвязи

SCOPIA позволяет пользователям со-

здавать и инициировать аудио и видео

конференцию со многими участниками

напрямую с помощью лидирующих в от-

расли решений Объединенных Комму-

никаций и расширять эти конференции

на такие устройства, как основанные на

стандартах видео системы конференц-

связи, 3G видеофоны или фактически

любые телефоны, доступные сегодня.

Согласно документам Международного

Технического Консорциума, объединен-

ные коммуникации - это промышленный

термин, используемый для того, чтобы

описать все формы вызова и функций

управления мультимедийными/кросс-

медийными сообщениями, которыми уп-

равляет отдельный пользователь и в де-

ловых, и в социальных целях. Они

включают в себя любой информацион-

ный или деловой прикладной процесс на

любом предприятии, который ориенти-

рован на человека, использующего для

ТЕЛЕКОМ 7-8/201128

Т Е М А Н О М Е Р Ав

ид

ео

ко

нф

ер

ен

цс

вя

зь

Украинский рынок корпоративной

видеоконференцсвязи продолжает

восстанавливаться после кризиса,

о чем свидетельствует рост бюдже-

тов, выделяемых на ИТ, и активнос-

ти заказчиков. Однако следует от-

метить, что заказчики по-прежнему

ориентируются на минимальный

класс систем (системы минималь-

ного уровня - персональные или

групповые), способные обеспечить

первоочередные бизнес-потребнос-

ти. Большие многофункциональные

системы с точки зрения продаж по-

ка только набирают обороты. Все

большим спросом уже пользуются

системы, обеспечивающие переда-

чу видео высокого разрешения

(High Definition).

С точки зрения использования сис-

тем на сегодняшний день на рынке

наблюдаются следующие тенден-

ции:

• сдача систем в аренду или пре-

доставления сервиса видеокон-

ференцсвязи. Для этого закупа-

ются большие групповые

системы, которые устанавлива-

ют в различных регионах Украи-

ны;

• использование крупных систем

класса Telepresenсe зарубежны-

ми заказчиками, для решения

локальных задач, а также для

участия в конференциях с цент-

ральными зарубежными офиса-

ми.

• построение корпоративных сис-

тем для внутренней совместной

работы между территориально

разнесенными подразделениями

компании

Что касается внедрения и эксплуа-

тации систем, то здесь в первую

очередь, необходимо понимать по-

требности заказчика: какие бизнес-

цели ему необходимо достигнуть с

помощью системы видеоконфе-

ренцсвязи, какой функционал необ-

ходим для достижения этих целей.

Системы видеоконференцсвязи не-

обходимы для бизнеса, а не для ИТ.

Задача ИТ-отдела заказчика и ин-

тегратора состоит в трансформа-

ции системы в некую ИТ-подсисте-

му, которая реализует и

обеспечивает необходимый функ-

ционал.

При продаже систем мы делаем ак-

цент на двух основных показателях

- стоимости и окупаемости реше-

ния. А также перечисляем выгоды

от установки решения, которые

сложно просчитать на калькулято-

ре: возможность проведения дис-

танционного обучение, экономия

средств на командировках, прове-

дение большего количества встреч,

возможности получения консульта-

ции или информации от нужного со-

трудника в любой момент времени

и пр.

В нашей же компании преобладают

продажи персональных и групповых

систем начального и среднего уров-

ня. На сегодняшний день также

идут проекты по продаже систем

высокого уровня. В целом на рынке

наблюдается стабильный рост

спроса на системы видеоконфе-

ренцсвязи и в будущем они будут

все более и более востребованны-

ми, станут неотъемлемой частью

системы коммуникаций современ-

ного предприятия…

Стоимость и окупаемостьНАЗАР

КИРИЧЕНКО,

директорДепартамента

телекоммуникацийкомпании "Инком"

доступа при контактах единственный,

независимый от содержания передавае-

мой информации личный канал переда-

чи (почтовый ящик).

Сущность любой коммуникации - в

преодолении барьеров. В своей самой

простой форме телефон преодолевает

барьеры расстояния и времени так, что-

бы люди могли общаться в режиме ре-

ального времени или вблизи режима ре-

ального времени, когда они не вместе.

Теперь мы имеем средства, с помощью

которых другие барьеры также могут

быть преодолены. Для общения люди

могут использовать много различных

устройств (беспроводные телефоны,

личные цифровые секретари [PDA],

персональные компьютеры [PC], тонкие

клиенты, и т. д.), а теперь имеются и но-

вые формы общения, такие как мгно-

венный обмен сообщениями. Целью

объединенных коммуникаций является

такое разрушение всяческих барьеров,

при котором люди, использующие раз-

личные способы коммуникаций, различ-

ные медиа и различные устройства, мо-

гут продолжать общаться с любыми

другими людьми где угодно и в любое

время. Унифицированные коммуника-

ции (UC) охватывают несколько комму-

никационных систем или моделей,

включая встроенные и управляемые ав-

тономно системы видеоконференцсвязи.

Вместо этого, видео последовало тем

путем, которым следовало VoIP, - снача-

ла присоединение мигрирующих конеч-

ных пунктов к IP WAN от специализиро-

ванных услуг TDM или ISDN, а теперь

объединение видео с другими совмест-

ными применениями и инструментами,

такими как телеприсутствие, мгновен-

ный обмен сообщениями и веб конфе-

ренцсвязь. Успешное соединение видео

и объединенных коммуникаций требует,

чтобы архитекторы IT обратили внима-

ние на некоторые проблемы, включая

управление сетью и ее параметры, при-

менения конечного пользователя и рас-

тущий спрос на произведенное пользо-

вателем видео. В то время как

видеоконференцсвязь требует такого же

самого внимательного отношения к

уменьшению времени ожидания, как и

голосовая связь, видео добавляет новую

проблему - потребность в большой ши-

рине полосы.

Проблемы интеграции UC/videoПоддержка видео высокой четкости

может потребовать до 6 Mб/с для каж-

дой конечной точки, в зависимости от

выбранного оборудования и его способ-

ности поддерживать минимизирующие

ширину полосы методы, такие как Мас-

штабируемое Кодирование Видео H.264

или H.264 Высокого Профиля от

Polycom. Потребность в полосе и стои-

мость ширины полосы - самый большой

ограничивающий фактор в широко рас-

пространенном развертывании видео по

UC. Мало того, что имеется потреб-

ность в большой ширине полосы, но как

только видео устанавливается на рабо-

чий стол, становится фактически невоз-

можно предсказать, "где" возникнет де-

фицит в ширине полосы. В

противоположность тому, что места

расположения комнат телеприсутствия

фиксированы, настольные приложения

могут встречаться в пределах сети ото-

всюду - в конференц-зале, в офисах или

даже в кафетерии. Многие создатели IT

систем считают, что проблемы с шири-

ной полосы остановили развитие на-

стольных видео приложений. Директора

телекоммуникационной архитектуры

международных профессиональных

сервисных фирм утверждают: - "У нас

нет необходимой для поддержки на-

стольных приложений видео полосы, по-

этому мы исключаем их из нашего раз-

вертывания OCS". Как только будет

решена проблема ширины полосы, воз-

никнет еще одна проблема, которая так-

же связана с применением видео прило-

жений на рабочем столе. Сетевые

менеджеры часто не до конца понимают,

что влечет за собой установка видео

приложений на рабочих столах. Чтобы

правильно оценить это, они должны ока-

заться перед лицом ситуации, при кото-

рой требующее интенсивной обработки

настольное приложение неблагоприятно

воздействовало бы на работу видео. По-

этому часто от архитекторов IT можно

услышать совет: "Проводя настольную

видеоконференцию, закройте все другие

приложения". Видеоконференцсвязь мо-

жет работать в некотором окружении,

но более чем вероятно, что ваша сервис-

ная служба получит звонок о работе на-

стольного видео приложения, который

потребует, чтобы ваша команда следила

за использованием процессора CPU. Си-

туация усугубляется при введении вир-

туализации. Виртуализация desktop

обычно не поддерживает основанного на

программном обеспечении голоса и ви-

део без специализированного телефона

и видеокамеры, так что удостоверьтесь,

что вы будете полностью осведомлены о

планах виртуализации прежде, чем в бу-

дущем пойдете на интеграцию UC/video.

Создание приложений видео для UCБольшинство архитекторов IT все

еще продолжают бороться с правиль-

ным подходом производителей, усилия

которых направлены на создание под-

держивающих видео UC. Выбор часто

сводится к решению проблемы, ис-

пользовать ли врожденные свойства

Microsoft или IBM Lotus клиентов

desktop, развернуть ли автономную ви-

део способность desktop или использо-

вать способности desktop клиентов

Polycom или Vidyo в соединении с

desktop применениями UC. Решение

часто основывается на качестве, стои-

мости, преимуществах по ширине по-

лосы для одного подхода по отноше-

нию к другим и потребности

интероперабельности с уже существу-

ющими системами. Наконец, видеокон-

ференцсвязь заявляет о себе в форме

видео сотрудничества. Услуга видео

предоставляется служащим как часть

их набора услуг UC, так же как и мно-

гие другие свойства по их просьбе, ко-

торые состоят в способности произво-

дить запись и распределение их

собственного видео. "Мы планируем

предоставить служащим возможность

производить запись их собственного

видео и присоединять вопросы к видео-

клипам для того, чтобы получить поль-

зовательскую обратную связь", - гово-

рит старший архитектор мировой

фирмы-изготовителя. Компании, пре-

доставляющие эти услуги, должны

уделить внимание хранению, согласо-

ванию и проблемам управления, чтобы

гарантировать успешное развертыва-

ние. Практический результат: ожидая

включения видео при развертывании

своей UC, удостоверьтесь, что вы учли

все важные факторы, такие как необ-

ходимая ширина полосы, управление

сетью, выбор клиента конечного поль-

зователя и потребность поддерживать

произведенное пользователем видео.

Системы на основе Wi-FiВ отличие от типичного потока дан-

ных в беспроводной сети предприятия,

видео в реальном времени по своей при-

роде особенно чувствительно к потере

пакета, времени ожидания и джиттеру. С

тех пор как технологию 802.11n разре-

шено свободно использовать в пределах

нелицензируемого беспроводного спект-

ра, видео по Wi-Fi вынуждено также

преодолевать интерференцию от нево-

образимого количества беспроводных

устройств, которые, возможно, не все-

гда играют по правилам. При передаче

ТЕЛЕКОМ 7-8/2002 29

ТЕЛЕКОМ 7-8/201130

Т Е М А Н О М Е Р Ав

ид

ео

ко

нф

ер

ен

цс

вя

зь

видео по Wi-Fi пользователи должны

взаимодействовать с командой UC при

возникновении первых признаков про-

блемы, даже если реальным источником

такой проблемы будет беспроводная

LAN. Менеджеры по UC должны рабо-

тать с обслуживающими сеть инженера-

ми, чтобы оптимизировать сеть для пе-

редачи видео по Wi-Fi и тесно сотрудни-

чать с технической командой при поиске

неисправностей. Поэтому можно ска-

зать, что успех видео по Wi-Fi начина-ется с хорошего дизайна WLAN!

Когда поставлена задача поддерж-

ки видео по Wi-Fi, менеджеры UC

должны работать с инженерами сети,

чтобы гарантировать, что беспровод-

ная LAN разработана так, чтобы под-

держивать видео и коммуникации ре-

ального времени. Покрытие точки

доступа должно не только быть повсе-

местным по корпоративному средству.

Менеджеры по UC должны также га-

рантировать, что инженеры смогут

развернуть большое количество точек

доступа в тех зонах, где видео достав-

ляется по Wi-Fi большому числу поль-

зователей в конференц-залы или лек-

ционные залы. Менеджеры по UC

должны иметь хорошее понимание ра-

боты беспроводной LAN на предприя-

тии, исследуя проблемы передачи ви-

део по Wi-Fi. Зная, сколько

пользователей находится в данной зоне

или насколько удалено устройство

клиента от самой близкой точки досту-

па, команда UC и инженеры сети удос-

товерятся в том, оказывают ли покры-

тие и пропускная способность

беспроводной LAN влияние на работу

по доставке видео по Wi-Fi. Даже хоро-

шо разработанная WLAN восприимчи-

ва к помехам, которые могут оказать

влияние на работу видео. Сервисная

служба видео будет помогать в дея-

тельности этих команд и будет готова к

быстрому поиску неисправностей.

Инструменты стандарта 802.11n Wi-Fi - может стать гарантирован-

ной инфраструктурой для передачи ви-

део только в том случае, если клиенты

используют только стандартные реше-

ния для поддержки видео. В сетях Wi-Fi

(WMM), принадлежащих к подсемейст-

ву 802.11e, вводится понятие "Качество

Обслуживания" (QoS) и устанавлива-

ются приоритеты при передаче по бес-

проводной LAN видео в реальном време-

ни. Прежде чем активировать

поддержку видео по Wi-Fi, менеджеры

по UC должны убедиться, что инженеры

сети ввели опции WMM в сеть. Приме-

няемая в точках доступа 802.11n техно-

логия MIMO, которая предполагает на-

личие множества приемных и

передающих антенн, позволяет умень-

шить ошибки при передаче сообщений

между клиентами и точками доступа,

передавая один поток данных с помо-

щью множества антенн. Использование

техники MIMO увеличивает шансы то-

го, что клиент получит пакеты при пер-

вой попытке, и снижает влияние глав-

ных киллеров при передаче видео по

С каждым годом решения видео-

конференцсвязи становятся все бо-

лее и более востребованными в со-

временном мире коммуникаций.

Видеоконференции уже давно ста-

ли эффективным бизнес-инстру-

ментом и все чаще мы видим их ис-

пользование в рамках

корпоративных стандартов многих

организаций. Сегодня мы наблюда-

ем эволюцию разновидностей ис-

пользования и сфер применения

данной технологии, в тоже время

видеоконференцсвязь уже активно

используется в медицине, образо-

вании, финансовом и госсекторе, а

также бизнесе в целом. Преимуще-

ства её использования очевидны,

поэтому число пользователей таких

решений стремительно росло

вверх. Однако с наступлением ми-

рового финансового кризиса ситуа-

ция изменилась в обратную сторо-

ну. ИТ-бюджеты многих компаний и

организаций сократились до необ-

ходимого минимума - на приобрете-

ние и поддержку компьютерного

оборудования и оргтехники. До сих

пор о внедрении новых технологий

многие даже и не задумываются,

особенно, если эти технологии та-

кие дорогостоящие, как видео-

связь. Ведь ни для кого не является

секретом тот факт, что стоимость

серверов многоточечных видеокон-

ференций исчисляется как мини-

мум десятками тысяч долларов!

Впрочем, практика показывает, что

совсем отказываться от внедрения

современных информационных и

телекоммуникационных технологий

не стоит. Зачастую вместо традици-

онных решений можно найти и ис-

пользовать значительно более эко-

номичные альтернативные

варианты. Так, например, в случае

с видео-конференц-связью ими мо-

гут стать системы, базирующиеся

на ПК и программных серверах.

Таким образом, появилось два ос-

новных типа решений видеоконфе-

ренцсвязи - аппаратные и про-

граммные. Аппаратные решения

ориентированы в первую очередь

на передачу видео высокой четкос-

ти (Full HD) за счет использования

специализированного оборудова-

ния и выделенных каналов связи

(протокол передачи данных H.323 и

видеостандарты H.263 или H.264).

Часто их называют традиционными,

поскольку появились они уже до-

статочно давно. Программные ре-

шения заметно более молодые и в

тоже время более приспособленные

к потребностям современного биз-

неса. Они имеют универсальную

структуру, позволяющую работать с

минимальными каналами связи (от

128 kb/s) при выводе изображения в

HD качестве (720p), и что не мало-

важно, программные решения не

имеют привязки к конкретному обо-

рудованному месту проведения ви-

део-встреч, что позволяет прово-

дить видеоконференции на любом

расстоянии с любым количеством

участников. Другими словами, про-

граммные решение открыли двери,

и вышли за пределы внутрикорпо-

ративного использования, позволяя

за считанные минуты связаться с

любым партнером или клиентом. А

доступность в использовании и ши-

рокий список дополнительных

функциональных возможностей со-

здало уникальный продукт повсед-

невного офисного применения.

В любом случае, применение того

или иного типа решений видеокон-

ференцсвязи зависит, в первую

очередь, от стоящих задач, а также

областей применения.

Мы оцениваем украинский рынок

видеоконференцсвязи в $8-10 млн.

Программные решения видеокон-

ференцсвязи только начали свое

вхождение на украинский рынок,

ранее представленный лишь тради-

ционными аппаратными системами.

Но ряд преимуществ современных

программных разработок и их низ-

кая цена позволяют нам с уверен-

ностью смотреть далеко вперед.

м н е н и е

Альтернатива возможнаЕВГЕНИЙКОРОЛЁВ

ПредставительVideoPort в

Украине

http://www.bakutel.az

Wi-Fi - потерь пакета и джиттера. Со-

провождающая беспроводную передачу

интерференция может оказать влияние

на передачу данных по любой беспро-

водной LAN, но будет особенно болез-

ненной при передаче видео в реальном

времени. Микроволновые передатчики,

беспроводные телефоны и другие сред-

ства используют эфир совместно с бес-

проводной LAN. Менеджеры по UC

должны гарантировать, что у инженеров

сети есть правильные методы иденти-

фикации источников интерференции и

их подавления. Менеджеры по UC долж-

ны также просить команду сети так

формировать видео по Wi-Fi, чтобы оно

передавалось исключительно в диапазо-

не 5 ГГц, в котором будет меньше кон-

куренции со стороны источников интер-

ференции. Многие предприятия

используют беспроводную LAN, рабо-

тающую одновременно в диапазонах 5

ГГц и 2,4 ГГц, потому что многие из на-

следуемых клиентских устройств могут

передавать только в диапазоне 2,4 ГГц.

Режимы multicast и unicast Проблемы передачи видео по Wi-Fi

меняют характер в зависимости от типа

видео, передаваемого через беспровод-

ную LAN. Видео Unicast - простая двух-

точечная передача с одного устройства

на другое устройство по IP сети. Видео

Unicast включает применения видео-ча-

та и видео услуги по требованию. Видео

multicast - это режим передачи точка-

многоточка, при котором видео потоки

от единственного источника передаются

на множество приемников. Для многих

применений видео на предприятии, та-

ких как телеприсутствие и видео учеб-

ные услуги используется режим multi-

cast. Для проводных IP сетей режим

multicast весьма эффективен, потому

что единственный поток транспортиру-

ется по сети с указанием перечня кли-

ентских устройств, для приема которы-

ми он предназначается. Такие

требующие передачи видео услуги как

конференцсвязь и видеонаблюдение час-

то добавляют проблемы при реализации

сети для передачи видео по беспровод-

ной LAN, если инфраструктура не

сформирована должным образом. В ре-

жиме Multicast сеть передачи видео бу-

дет автоматически работать на скорости

передачи данных самого медленного

клиента, который с ней взаимодейству-

ет. При этом замедляется передача видео

для всех других клиентов беспроводной

LAN. Поставщики оборудования для

беспроводной инфраструктуры LAN

проявляют несколько подходов к реше-

нию проблем передачи видео. Большин-

ство поставщиков преобразовывает по-

токи передачи в unicast видео, но их

методы разнятся. Системы Cisco и

Motorola собирают потоки передачи в

каждой точке доступа и преобразуют их

в отдельные unicast для отдельных за-

просов клиента на самых высоких ско-

ростях передачи данных, каких только

они требуют. Другие поставщики разде-

ляют передачу на unicast потоки в кон-

троллере беспроводной сети и передают

их к конечным точкам доступа. Постав-

щики будут еще долго спорить, кокой из

подходов к multicast-to-unicast преобра-

зованию является лучшим, но менедже-

ры UC должны обратить свое внимание

на потенциально худшие случаи для

обоих подходов. В то время как преобра-

зование в unicast решает вопрос наи-

меньшего общего знаменателя передачи,

оно может также создать новое узкое

место. Поскольку контроллеры и точки

доступа управляют многими unicast для

клиентов, которые работают на различ-

ных скоростях передачи данных, бес-

проводная сеть может увязнуть всем ге-

нерируемым трафиком. В конечном

счете, видео по Wi-Fi - это компромисс.

Для того чтобы гарантировать высокое

качество передачи видео для своих ко-

нечных пользователей, команды UC и

сети должны будут положиться на опыт

друг друга.

SIP-системы Роль системы SIP является прямой:

она позволяет конечным точкам найти

друг друга, инициировать сеанс связи и

завершить его, как только связь будет

завершена. Как определено в IETF

Request for Comments (RFC) 3261 (доку-

мент см. на CD), SIP обеспечивает об-

щий язык передачи сигналов для самых

разнообразных видов передаваемого ме-

диа, будь это голос, видео или мгновен-

ный обмен сообщениями (последний че-

рез SIMPLE - SIP для Текущего Обмена

сообщениями и Распространения Суще-

ствующих Средств решения задачи). SIP

фактически включает два протокола:

SIP для инициации и завершения сеанса

между конечными точками, и Протокол

Описания Сеанса (SDP) для того, чтобы

определить тип сеанса (например, голос

или видео) и его параметры, такие как

тип кодер-декодера или вид шифрова-

ния. Хотя SDP позволяет разработчикам

приложений внедрять любой возмож-

ный протокол инкапсуляции, большин-

ство исполнений SIP использует тот же

самый протокол H.323 независимо от

того, являются ли они голосовыми ко-

дер-декодерами, такими как G.711,

G.722 или G.729, видео кодер-декодера-

ми, включая H.261 и H.264, или другими

распространенными типами устройств

для инкапсуляции медиа. Основанные на

SIP системы видеоконференцсвязи мо-

гут легко объединяться в UC, делясь

имеющейся информацией об используе-

мом применении (например, разрешая

одному пользователю видеть, когда дру-

гой находится в режиме видеоконфе-

ренцсвязи). Поставщики услуг конфе-

ренцсвязи могут также использовать в

своих интересах другие преимущества

SIP относительно H.323, включая

уменьшение количества конечных точек

и сложности архитектуры, более легкое

управление и большую расширяемость.

Адаптация систем видеоконференцсвязи

SIP означает также большую верность

интероперабельной конференцсвязи,

выходящей за пределы предприятия, за

счет тех организаций, которые устанав-

ливают прямую взаимосвязь между сис-

темами, или тех, которые желают уси-

лить прием/управление для услуг с

целью поддержки конференцсвязи за

пределами своей сети.

Интеграция голоса и видео для SIPУслуги по приему взаимосвязанных

голоса и видео, так же как услуги по

приему сообщений видеоконференцсвя-

зи, также в значительной степени бази-

руются на SIP. Это значит, что система

SIP появилась в качестве не только

предпочтительного внутреннего прото-

кола, но также и как стандарт для взаи-

мосвязи внутренних систем с принимае-

мыми сигналами или внешними

применениями.

Применение видео как компонента

UC означает, что архитектура IT на

предприятии должна планировать коор-

динирование видеоконференцсвязи в

пределах их организации с теми из уст-

ройств, которые связаны с внедрением

UC. Способность систем видеоконфе-

ренцсвязи объединяться с помощью

применения приборной панели UC от не-

которых поставщиков, включая IBM

Lotus и Microsoft, становится все более и

более важной также и как критерий

оценки. Те, кто в ближайшее время пла-

нирует внедрение настольных систем

видео, должны гарантировать, что их

усилия будут объединены, вместо того,

чтобы находиться в конфликте с приме-

нениями приборной панели UC, которые

имеют собственные возможность для

ТЕЛЕКОМ 7-8/201132

Т Е М А Н О М Е Р Ав

ид

ео

ко

нф

ер

ен

цс

вя

зь

ТЕЛЕКОМ 7-8/2011 33

внедрения настольной видеоконференц-

связи. Но использование SIP также со-

провождается предостережением: толь-

ко стандартизации на SIP недостаточно,

чтобы полностью исключить головную

боль при интеграции сети. Как мы отме-

тили ранее, сеансы видеоконференцсвя-

зи используют обширный набор прото-

колов инкапсуляции голоса и видео, так

же как поддерживающих функций, та-

ких как шифрование и управление. На-

пример, клиент видеоконференцсвязи

Microsoft использует SIP для того, что-

бы передавать сигналы. Но видео кодек,

специализированный для инкапсуляции

видео, не может соединиться с конечной

точкой, используя SIP для передачи сиг-

нала и открытый стандарт, такой как

H.264, для инкапсуляции видео. У мно-

гих организаций уже есть развернутые

наследуемые системы, а это требует,

чтобы и при модернизации, и при покуп-

ке межсетевых интерфейсов допуска-

лось их функционирование в основан-

ной на SIP среде видеоконференцсвязи.

Модернизация загрузочного устройства,

дополнительные покупки межсетевых

интерфейсов или даже модернизация

программного обеспечения, по-видимо-

му, будут невозможны, учитывая труд-

ности, связанные с ограниченным бюд-

жетом IT. Таким образом, при

идеальном подходе должна быть создана

архитектура, которая способна поддер-

жать интероперабельность при исполь-

зовании существующих протоколов (на-

пример, SIP, H.323 или составляющих

собственность поставщика альтернатив)

в течение времени перехода к SIP систе-

ме видеоконференцсвязи. Эта стратегия

уменьшит сложность интеграции, поз-

воляя проектировщику IT поддерживать

самый широкий диапазон существую-

щих протоколов настолько, насколько

это необходимо.

Будущее видеоконференцсвязиВы находитесь в официальном тур-

не вне страны, но хотите видеть, как ва-

ша маленькая дочь разрезает торт на

свой день рождения. Или, возможно, ва-

ши дети скучают по своим великим ро-

дителям и хотят видеть их, но расстоя-

ние препятствует этому. Тем не менее,

задолго до вашего возвращения, видео-

конференцсвязь позволит сделать все

эти на первый взгляд неразрешимые за-

дачи вполне решаемыми.

Согласно исследованиям компании

Cisco, почти 55 % сообщений передают-

ся более эффективно, если у выступаю-

щего есть хорошие навыки общения на

уровне языка жестов. Это показывает,

насколько эффективной может быть

технология видеоконференцсвязи, если

дело доходит до заключения масштаб-

ных соглашений большого бизнеса или

получения доступа к образовательным

программам.

Учитывая это обстоятельство, в тот

момент, когда Cisco открыла свой новый

центральный офис в городе, ее служа-

щие получили возможность взаимодей-

ствовать с двумя из руководителей, изо-

бражения которых показывались на

одном экране, хотя они оба были в раз-

личных местах! А что если преподава-

тель в Гарварде читает лекцию, которую

слушают тысячи студентов во всем ми-

ре! Таковы возможности видеоконфе-

ренцсвязи. Она может уменьшить транс-

портные расходы, сэкономить время, и

предложить компании простой путь об-

щения со своими служащими.

Большинство компаний продолжа-

ют работать над аппаратными средства-

ми и ISDN (цифровая сеть интегриро-

ванных услуг) услугами в

видеоконференцсвязи. В процессе раз-

вития технологии многие выбирают ос-

нованные на программном обеспечении

устройства, такие как серверы конфе-

ренции, основывающиеся на Интернете,

из-за чего услуга и называется веб кон-

ференцсвязью. Даже для предприятий

малого бизнеса видеоконференцсвязь

может быть очень полезна.

Технология видеоконференцсвязи -

сильная альтернатива развитию других

быстродействующих и производитель-

ных коммуникационных инструментов.

Возможности этой технологии опреде-

ленно улучшаются изо дня в день. Недо-

статки, которые отмечались в начальной

стадии, такие как нечеткие изображения

или плохо различимые звуки, были уст-

ранены, и теперь технология видеокон-

ференцсвязи готова совершить гигант-

ский прыжок в индустрию

коммуникаций.

Видеоконференцсвязь с высоким раз-решением

Каждый человек в мире стремиться

к общению, поэтому средства общения

от поколения к поколению постоянно

совершенствуются. Сегодня мы видим,

что методы коммуникаций берут все но-

вые и новые рекордные высоты, и это

делает жизнь людей более удобной. Фак-

тически правилом прогресса в этом на-

правлении является то, что коммуника-

ции становится все более

эффективными, а техника пользования

ими - более простой. Держа это правило

в памяти, мы открываем для себя новое

мощное средство общения, которое на-

зывается видеоконференцсвязью с вы-

соким разрешением, и это новое мощное

средство определенно делает много ус-

пехов. Это происходит в основном пото-

му, что процесс использования его до-

статочно прост, а также потому, что это

средство становится достаточно доступ-

ным. Конечно, оно все еще не является

широко доступным, потому что многие

все еще остаются неосведомленными о

легкости использования этого инстру-

мента и уклоняются от использования

этой современной технологии. Однако

положительные стороны технологии

проявляются все больше и больше, и

именно поэтому все их нужно рассмот-

реть как особые средства коммуника-

ции. Видеоконференцсвязь производит-

ся по телефонным сетям, с помощью

которых больше чем два человека могут

связаться друг с другом с помощью ау-

дио и визуальных средств. Она отлича-

ется от видеотелефонов тем, что спо-

собствует проведению конференции

группой людей и, поэтому, более эффек-

тивна, если число людей, намеревающе-

еся общаться, является большим. Ви-

деоконференцсвязь с высоким

разрешением берет новые высоты, обес-

печивая кристаллическую ясность с по-

мощью аудио и визуальных средств. Она

делает практику общения более живой и

определенно более удобной. Различные

компоненты, которые важны для того,

чтобы организовать видеоконференцию,

могут быть зарегистрированы следую-

щим образом. Должен быть видео вход и

звуковой вход для участников на одном

конце, чтобы получить их сообщения.

Далее сообщение должно быть передано

на расстояние, соединяющее стороны, и

поэтому требует такой среды передачи,

которая способна передавать сообщения

на большие расстояния, например, такой

как LAN или Интернет. А с другой сто-

роны сообщения должны быть переданы

другим реципиентам, которые требуют

соответствующей пропускной способ-

ности для передачи видео и аудио. Уст-

ройства для видеоконференцсвязи могут

быть нескольких типов, и их тип зависит

от числа людей, вовлеченных в комму-

никацию. Если оно предназначается для

небольшой встречи или группы, можно

выбрать маленькие, портативные набо-

ры, которые просты в использовании.

Есть также наборы, которые предназна-

чаются для больших встреч. Они не пор-

тативны, и могут быть установлены в

залах заседаний или конференц-залах.

Есть определенные устройства, которые

удобны в использовании и делают прак-

тику видеоконференцсвязи более удоб-

ной. Некоторые из таких устройств -

контроллеры эха и установщики видео.

Есть много брендов, доступных на рын-

ке, например, установщик видеоконфе-

ренцсвязи Флорида, и есть множество

других наборов и брендов во всех других

частях мира. Они дают возможность

людям лучше видеть тех, кто поддержи-

вает с ними связь, и устраняют нежела-

тельные помехи в виде эха. Видеоконфе-

ренцсвязь необходима для многих

людей, которые имеют проблемы со

слухом и полагаются на визуальный

язык жестов для коммуникации; есть

студенты, которые при помощи этой

технологии могут лучше усвоить дис-

танционное обучение. Предприятия ма-

лого бизнеса могут также внедрить эти

системы и получить выгоду от них.

ЗаключениеСегодня у многих заказчиков инфра-

структура корпоративных сетей уже по-

строена и продолжает расти и разви-

ваться. Компании все больше

интересуются возможностями "подня-

тия" на них дополнительных сервисов

для более быстрого возврата инвести-

ций. Одними из самых востребованных

сервисов, по существующей статистике,

оказались селекторные совещания и т. п.

Почему именно они? От 40 до 60 % ра-

бочего времени сотрудники компании

проводят на совещаниях, собраниях,

планерках и т. п. Общение часто ведется

по телефону, электронной почте, через

интернет-пейджинг (ICQ и т.п.) или при

личных встречах в переговорах. Чаще

всего сотрудники разговаривают по те-

лефону. Однако на слух воспринимается

только 20 % информации, 10-15 % - из

письменных сообщений, 60-80% - при

личном общении. Возможность видеть

собеседника, его позу, мимику, жесты

немало способствуют передаче инфор-

мации. В течение рабочего дня постоян-

но нужно писать и читать сообщения,

беседовать и встречаться. Эффект "жи-

вого" общения создают видео совеща-

ния, дополняя решения телефонной кон-

ференцсвязи. Они позволяют увидеть

собеседника, оценить его реакцию. При

этом реализуются такие преимущества:

более производительные взаимодейст-

вия, уменьшение переездов, достижение

расширения. Потенциал видеоконфе-

ренцсвязи для положительного влияния

на ежедневную работу компании обши-

рен, особенно учитывая сегодняшний

экономический климат. Однако для мно-

гих организаций традиционные решения

для видеоконференцсвязи не отвечают

всем требованиям. Высокая стоимость,

ограниченная масштабируемость, паде-

ние производительности сети, и несоот-

ветствующая функциональность могут

помешать организациям в полной мере

пользоваться всеми их видео активами.

Если ваша система видеоконференцсвя-

зи препятствует осуществлению ваших

целей в плане коммуникаций, вы не оди-

ноки. Благодаря запатентованной техно-

логии BurstPoint организации всех раз-

меров теперь имеют доступ к

видеоконференцсвязи следующего

уровня. Работники этих компаний обща-

ются быстрее, взаимодействуя чаще с

работниками других компаний, что

уменьшает затраты на переезды и ком-

муникации - на всем протяжении сферы

действия их существующего оборудова-

ния видеоконференцсвязи. Коммуника-

ционная Video BurstPoint Platform (VCP)

позволяет предприятиям, больницам,

школам, правительственным учрежде-

ниям, а также крупным и небольшим ор-

ганизациям легко снять, создать, и отре-

дактировать высококачественное видео,

которое будет доставлено куда угодно, в

любое время - через видео по требова-

нию, цифровое отложенное видео или

как живое текущее видео.

BurstPoint VCP Conference Point поз-

воляет клиентам использовать сущест-

вующее оборудование видеоконференц-

связи, чтобы легко создать живые

Интернет-трансляции, издать видео по

требованию или отложенный просмотр,

и легко достигнуть распределенных зри-

телей.

Кроме того, управление работой

устройств конференцсвязи произво-

дится централизованно, а ее клиенты

взаимодействуют с единственной

платформой, с помощью которой не

только достигается расширение сети,

но также допускаются более частые и

эффективные по затратам коммуни-

кации внутри и снаружи организации.

Современные решения видеоконфе-

ренцсвязи существенно расширяют

понятие бизнес-коммуникаций и дают

возможность сотрудникам и их парт-

нерам взаимодействовать, несмотря

на разделяющие их расстояния. При

этом собеседники не только видят и

слышат друг друга, но еще и имеют

возможность демонстрировать друг

другу документы и другие предметы.

Системы видеоконференцсвязи спо-

собствуют росту динамичности и гиб-

кости бизнеса и оптимизируют управ-

ление компанией.

Председатель правления ЗАО

«РОКС» Ксензенко П. Я.,

Гл. специалист ЗАО «РОКС»

Химич П. В.,

www.roks.com.ua

E-mail: pks@roks.com.ua

ТЕЛЕКОМ 7-8/201134

Т Е М А Н О М Е Р Ав

ид

ео

ко

нф

ер

ен

цс

вя

зь

http://www.expotel.ua

ТЕЛЕКОМ 7-8/201036

Т Е Х Н О Л О Г И И И Б И З Н Е Стелекоммуникационные сети будущего

О будущем развитии телекоммуни-

кационных сетей рассказывает Виктор

Борисович Каток, директор департа-

мента научно-технической политики

ОАО "Укртелеком" (в этом материале

использовалась статья, написанная

Виктором Борисовичем совместно с

начальником научно-технического от-

дела ОАО "Укртелеком" Отрохом С.

И.).

На современном этапе развития об-

щества информационные и телекомму-

никационные технологии становятся

основными факторами развития миро-

вой экономики. Появление новых тех-

нологий - это шаг к созданию единого

информационного общества, электрон-

ной экономики, где географические

границы теряют свое значение как эко-

номический фактор. Неотъемлемая

часть этого глобального рынка - созда-

ние, обработка и передача информа-

ции. В условиях, когда новые техноло-

гии все больше завоевывают мировой

рынок, неотложной задачей становится

создание такой сети, которая обеспе-

чит развитие международной экономи-

ки в соответствии с общемировым дви-

жением в направлении глобального

информационного общества. Кроме

того, следует сказать об ускоренном

развитии областей разработки про-

граммного обеспечения и микроэлек-

В есной этого года Международный союз электросвязи (МСЕ)

приступил к разработке принципов создания сети будущего

(Future Networks), которая станет эволюционным этапом развития NGN

Эволюция NGN

троники, которое привело к появлению

пользователей телекоммуникационных

услуг, оснащенных универсальными

абонентскими устройствами. Для того

чтобы предоставить указанным поль-

зователям возможность эффективно

обмениваться данными и видеоприло-

жениями в дополнение к передаче голо-

са, активно создается сеть следующего

поколения [1] - NGN (Next Generation

Network). NGN - это перспективное и

логическое развитие телекоммуника-

ций, которое предусматривает исполь-

зование новых и инновационных тех-

нологий для обеспечения

дополнительных возможностей при-

мерно до 2015 года.

Начиная с 2015 года в период до

2020 года Международный союз элект-

росвязи (МСЕ) прогнозирует внедре-

ние принципов создания сети будущего

- FN (Future Networks ), определение и

основные положения которой приведе-

ны в рекомендации МСЕ Y.3001, при-

нятой в мае 2011 года. В рекомендации

речь идет об эволюционном, а не рево-

люционном развитии сети следующего

поколения с постепенным переходом к

сети будущего, развитии глобальной

информационной инфраструктуры с

использованием Интернет-протоколов

(ІР) на базе сети следующего поколе-

ния. Необходимость введения нового

срока заключается в беспрерывном из-

менении требований к телекоммуника-

ционным сетям, появляются принципи-

ально новые прикладные области,

которые разрешают дистанционно ру-

ководить бытовой и другой техникой

(Internet of Things), создаются умные

сети (smart gridg) используются облач-

ные вычисления (cloud computing).

Что такое сеть будущего?Согласно определению МСЕ, сеть

будущего [2] - это глобальная инфор-

мационная инфраструктура, объединя-

ющая в себе уже существующие ин-

формационно-коммуникационные сети

с учетом компонентов, которые только

планируются к внедрению, с единым

центром управления глобальной ин-

формационной инфраструктурой, спо-

собной предоставлять полный спектр

телекоммуникационных услуг (в лю-

бой географической точке, гарантиро-

ванного качества, приемлемой стоимо-

ТЕЛЕКОМ 7-8/2011 37

сти, в любое время) на базе новых и

инновационных технологий. Сущест-

вуют четыре фактора (рис. 1), кото-

рые будут влиять на создание сети бу-

дущего:

- сервисный фактор - предусматри-

вает в сети будущего предоставление

большого количества услуг для удов-

летворения нужд потребителей. Как

можно ожидать, число и объем услуг

будут лавинообразно возрастать. Так-

же предлагается введение новых услуг

без существенных капиталовложений и

без увеличения эксплуатационных за-

трат, обеспечивая высокую надеж-

ность и безопасность сети;

- фактор данных - предусматривает

оптимизацию архитектуры мультисер-

висных телекоммуникационных сетей

в связи с гигантской обработкой дан-

ных. Также предполагается организо-

вать потребителям легкий, быстрый и

качественный доступ к информации,

независимо от местоположения. Под

понятием "данные" понимается вся ин-

формация, которая будет доступна в

сети будущего, а не только определен-

ные типы данных, такие как видео, ау-

дио и телефония;

- экологический фактор - предус-

матривает создание сети будущего, ко-

торая будет безопасна для окружаю-

щей среды. Дизайн архитектуры FN

должен быть такой, чтобы минимизи-

ровать влияние на экосистему с сокра-

щением потребления материалов, энер-

гии и выбросов парниковых газов;

- социально-экономический фак-

тор - предусматривает, что социально-

экономические проблемы в обществе

будут уменьшать уровень доступа к ре-

сурсам сети в связи с потерей платеже-

способности. Предлагается пересмот-

реть затраты на обеспечение

жизненного цикла услуги в сторону

уменьшения и унифицировать услуги с

целью предоставления услуг доступа к

ресурсам FN широкому кругу жите-

лей.

Таким образом, проанализировав

факторы, которые будут влиять на со-

здание сети будущего, можно сделать

неоспоримый вывод, что процесс гло-

бализации в мире продолжится с па-

раллельным укреплением и увеличени-

ем мощности обработки данных

глобальной информационной инфраст-

руктурой. Для построения FN будут

использованы преимущественно крем-

ниевые и оптические технологии, ско-

рость передачи данных в сети будет до-

стигать более 1 Тб/с.

Понятно, что основную архитекту-

ру крупномасштабных общедоступных

сетей, таких как мультисервисные те-

лекоммуникационные сети, довольно

тяжело изменить из-за большого коли-

чества ресурсов, которые обеспечива-

ют ее построение, управление и экс-

плуатацию. Поэтому архитектура сети

будущего должна быть гибкой и тща-

тельно разработанной, чтобы учиты-

вать беспрерывное изменение требова-

ний с учетом факта продвижения

честной конкуренции [4]. Стандартиза-

ция архитектуры FN - процесс дли-

тельный и, по оценкам специалистов

МСЕ, потребует несколько лет, поэто-

му именно сейчас есть смысл уточ-

нить, что представляет собой сеть сле-

дующего поколения как основа для

создания сети будущего.

NGN как базисСуществует множество идей о том,

что такое сеть следующего поколения

NGN, о путях ее создания и усовер-

шенствования с полным переходом к

NGN. Международный союз электро-

связи дает следующее определение се-

ти следующего поколения [1]: "NGN -

это сеть с пакетной коммутацией, ко-

торая способна предоставлять пользо-

вателям услуги электросвязи и исполь-

зовать для этого несколько

широкополосных технологий транс-

порта с возможностью установления

качества обслуживания (QоS), где свя-

занные с обслуживанием функции не

зависят от технологий, которые обес-

печивают транспорт. NGN обеспечива-

ет свободный доступ пользователей к

сетям телекоммуникаций и конкуриру-

ющим поставщикам услуг, поддержи-

вает универсальную подвижность, ко-

торая обеспечивает предоставление

услуг пользователям в любом месте и в

любое время".

Сеть следующего поколения явля-

ется результатом коренных изменений

в базовых или традиционных телеком-

муникационных сетях, в результате че-

го разные функции, которые относятся

к услугам, были отделены от техноло-

гий, которые относятся к транспорту.

Во многих случаях NGN предназначе-

на для предоставления пользователям

взаимно согласованных, распростра-

ненных и надежных услуг связи и ин-

формационных услуг. NGN (согласно

определению МСЕ) отличается от Все-

мирной сети. Интернет - это сеть, ко-

торая базируется на пакетной комму-

тации, но это открытая сеть, созданная

путем присоединения сетей; Интернет

не гарантирует Qо и зависит от прило-

жений, которые обеспечивают безо-

пасность и аутентификацию. В основе

NGN и Интернета лежат разные фило-

софии построения и эксплуатации се-

тей. NGN и автономная сеть Интернет

могут сосуществовать при соответст-

вующих условиях. Но необходимо по-

нимать, что NGN отличается от Ин-

тернета высокой надежностью и

степенью интеграции, а еще тем, что

для нее нужны дополнительные инвес-

тиции, большая пропускная способ-

ность и наличие функциональных воз-

можностей, вследствие чего затраты на

построение и техническое обеспечение

NGN выше, чем для Интернета. С од-

ной стороны, NGN может рассматри-

ваться как сеть широкополосной связи,

управляемая оператором и объединяю-

щая предоставление услуг конечным

пользователям по всем уровням транс-

порта, базирующимся на пакетах, со-

единениях и услугах передачи данных,

голоса и видео, которые предоставля-

ются верхними уровнями. С другой

стороны, архитектура NGN также раз-

решает отделять роли разных уровней

для целей эксплуатации пассивной се-

ти, эксплуатации активной сети и пре-

доставления услуг. Инвестиционные

характеристики и возможности отно-

сительно NGN отличаются, например,

у участников из числа коммерческих

организаций, местных органов власти,

коммунальных организаций и т. п. Опе-

раторы телекоммуникаций осуществ-

Для построения FNбудут использованы

преимущественнокремниевые и

оптические технологии,скорость передачи

данных в сети будетдостигать более 1 Тб/с

ТЕЛЕКОМ 7-8/201138

Т Е Х Н О Л О Г И И И Б И З Н Е Сб

ез

оп

ас

но

сть

атм

ляют модернизацию NGN по двум со-

ставляющим: базовой NGN (транс-

портная или магистральная сеть с ис-

пользованием технологий

DWDM/Ethernet SDH/ATM/IP MPLS) и

NGN-доступу (обслуживание конеч-

ных пользователей, например, мед-

ная/кабельная абонентская линия фик-

сированного доступа с использованием

технологий xDSL или FTTx, либо ли-

ния беспроводного доступа с использо-

ванием технологий WiFi, 3G, WiMax

или LTE).

Большая часть наиболее современ-

ных сетей, которые разворачиваются в

данное время, - это сети, базирующие-

ся на основе коммутации пакетов. Мно-

гообразие услуг и приложений, кото-

рые предоставляются NGN, в целом

шире, чем набор услуг, предоставляе-

мых по традиционным телекоммуника-

ционным сетям с определенным и ко-

нечным типом услуг. Появление

значительного количества приложений,

которые базируются на протоколе ІР,

ведет к росту роли NGN в инфраструк-

туре оператора телекоммуникацион-

ных услуг. Тем не менее, базируясь на

технологии коммутации пакетов, сеть

следующего поколения еще преимуще-

ственно используется для приложений,

которые не требуют обмена информа-

цией в режиме реального времени. С

другой стороны, имея преимущества

технологии коммутации пакетов, NGN

начинает занимать все новые сегменты

рынка пользователей телекоммуника-

ционных услуг. Уже сейчас можно пре-

дусмотреть перерастание пакетных се-

тей в сети следующего поколения, на

базе которых будет обеспечиваться об-

мен информацией в режиме как реаль-

ного, так и нереального времени. Дви-

жущей силой данных эволюционных

процессов является возможность обес-

печить на базе пакетной сети экономи-

ческое масштабирование, интегриро-

Нужно будет выходить не из предположения о"пульсирующем" характере трафика,

характерного для использования Интернета, аиз предположения о продолжительном периоде

спроса на высокую пропускную способность, каксо стороны отдельного пользователя, так и от

сообщества пользователей в целом

Рис. 1. Факторы, которые будут влиять на создание сети будущего

ТЕЛЕКОМ 7-8/2011 39

ванную поддержку уровня ІР, откры-

тость для будущих изменений.

Последствия для пользователейПереход к NGN и FN имеет послед-

ствия для конечных пользователей, ре-

гуляторных органов, операторов и по-

ставщиков услуг, особенно в том, что

касается конкуренции и ценообразова-

ния, и поднимает разные вопросы госу-

дарственной политики, включая надеж-

ность, защиту и безопасность, а также

ряд регуляторных вопросов. Указанный

переход связан с множеством возможно-

стей, проблем, новаторских решений и

вариантов для глобального сектора ІКТ.

Что касается операторов и инвесто-

ров, FN может оказывать содействие

увеличению доходов и рентабельности,

которая в конечном случае увеличивает

прибыли операторов телекоммуника-

ций. Это может быть обусловлено воз-

можностью предоставления полного ди-

апазона услуг и приложений, учитывая

то, что в будущем количество услуг мо-

жет увеличиться. Предполагается, что

операторы FN получат преимущества в

виде большей производительности и свя-

занное с этим снижение затрат за счет

экономии масштаба вследствие интегра-

ции существующих сетей, а также со-

кращение эксплуатационных затрат, на-

пример, в результате ликвидации или

вывод местных телефонных станций.

Операторы телекоммуникаций рассмат-

ривают инвестиции в NGN и FN как ум-

ный выбор для удовлетворения нужд

клиентов, особенно при достижении тра-

диционными телекоммуникационными

сетями конца срока службы и возникно-

вении необходимости в замене оборудо-

вания. Возможно, что инвестиции дейст-

вительно значительно активизируют ры-

нок производства оборудования, вклю-

чая рынок оборудования, которое уста-

навливается на площадях клиента.

Что касается пользователей, NGN и

FN, возможно, удовлетворит спрос на те

услуги и приложения, которые требуют

значительной ширины полосы, которым

для работы необходимо определенное

качество сети при относительно малом

наборе эксплуатационных параметров

(такие услуги, как IPTV, интернет-теле-

видение и VOIP). NGN также объединя-

ет в себе услуги передачи голоса, данных

и видео по сетям как фиксированной, так

и мобильной связи.

FN может открыть возможность ус-

тановления конвертируемых беспровод-

ных, ведущих и/или спутниковых широ-

кополосных соединений и, таким

образом, может активно участвовать в

расширении возможности доступа к Ин-

тернету, сокращении цифрового разры-

ва и увеличении степени проникновения

связи. Страны, которые развиваются,

могут перейти сразу к FN для предостав-

ления услуг передачи голоса, данных и

мультимедийных услуг, по меньшей ме-

ре, для инвестиций в новые расширения

своих сетей. При этом большая роль

должна быть отведена спутниковым тех-

нологиям, в частности, в отдаленных и

сельских районах, в которых чаще всего

отсутствуют наземные сети. Предложе-

ния, которые объединяют три вида ус-

луг, создают потенциал для использова-

ния услуг телевидения как платформы

для предоставления услуг пользователям

относительно значительно более широ-

кого диапазона мультимедийных услуг.

В разных странах доступность ши-

рокополосной связи обеспечивается раз-

ными методами, преимущественно за

счет применения в существующей ин-

фраструктуре технологии xDSL, ис-

пользования инфраструктуры кабельно-

го телевидения и развертывания новой

инфраструктуры, которая конкретно

предназначена для обеспечения высоко-

скоростного доступа (например, прямых

волоконно-оптических соединений). На-

личие широкополосного доступа может

также повлиять на поведение конечного

пользователя. К настоящему времени

развитие сетей происходило на основе

предположения о том, что конечные

пользователи, главным образом, осуще-

ствляют доступ к Интернет-контенту на

базе веб-страниц. Тем не менее, измене-

ния в поведении конечных пользовате-

лей, которые состоят в использовании

этих технологий доступа для более ши-

рокого перечня услуг и приложений

(включая передачу голоса, видео по за-

просу, создание предназначенного для

пользователя контента, образование со-

циальных сетей и обмен файлами между

пользователями), а также изменение ха-

рактера доступного контента, могут

привести к необходимости создания гиб-

ких сетей, которые способны удовлетво-

рять также и непредвиденные потребно-

сти. В случаях, когда имеет место

переход к доставке всех услуг на основе

FN, возможно, относительно параметров

сети нужно будет выходить не из пред-

положения о "пульсирующем" характере

трафика, характерного для использова-

ния Интернета, а из предположения о

продолжительном периоде спроса на вы-

сокую пропускную способность, как со

стороны отдельного пользователя, так и

от сообщества пользователей в целом.

Можно сделать неопровержимый

вывод, что развертывание сети будуще-

го - этот вопрос времени. Преимущест-

во указанной сети для операторов теле-

коммуникаций будет заключаться в

оптимизации мультисервисной теле-

коммуникационной сети и как следст-

вие в уменьшении эксплуатационных

затрат, а для конечных потребителей -

в увеличении количества и качества

ИКТ-услуг. Проведенный концептуаль-

ный анализ свидетельствует, что реали-

зация FN будет иметь возможность

предоставлять свободный доступ поль-

зователям к ИКТ-ресурсам и к интел-

лектуальному достоянию человечества

гарантированного качества, приемле-

мой стоимости, в любой географичес-

кой точке, в любое время на базе новых

и инновационных технологий.

1. Отчет Генерального Секретаря МСЕ на всемирном форуме по политике в

области электросвязи, документ WTPF-09/3-R от 03.03.2009.

2. Recommendation ITU-T Y.3001 (2011), Global information infrastructure, inter-

net protocol aspects and Next Generation Networks - future networks. Future

Networks: Objectives and Design Goals.

3. Recommendation ITU-T Y.2001 (2004), General overview of NGN.

4. Recommendation ITU-T Y.1541 (2002), Network performance objectives for IP-

based services.

5. Recommendation ITU-T Y.2019 (2010), Content delivery functional architecture

in NGN.

6. Recommendation ITU-T Y.2091 (2008), Terms and definitions for Next

Generation Networks.

7. Recommendation ITU-T Y.2221 (2010), Requirements for support of ubiquitous

sensor network (USN) applications and services in the NGN environment.

8. Recommendation ITU-T Y.2701 (2009), Security Requirements for NGN release 1.

Т Е Л Е К ОМ - И НФ О

Перечень использованной литературы

пасность мобильных устройств и соци-

альных сетей.

В условиях повышения интеллек-

туального уровня и быстродействия

технологий, развиваются и сопутству-

ющие угрозы для хранения информа-

ции. Так, например, по исследованиям

Gartner, до конца 2011 года 1,2 милли-

арда человек будут пользоваться мо-

бильными телефонами с возможнос-

тью доступа к глобальным сервисам.

Учитывая то, что мобильные устрой-

ства уже давно используются потреби-

телями как в деловых, так и в личных

целях, кибер-преступники неизбежно

будут направлять на них всё больше

своих атак.

Схожую проблему представляет и

широкое распространение виртуализа-

ции. Хотя многие компании верят в бе-

зопасность своей информации и прило-

жений, размещенных в виртуальной

инфраструктуре, многие ИТ-админис-

траторы столкнутся с жестокой реаль-

ностью того, что эти данные не защи-

щены. Быстрое и разобщенное

внедрение, а также отсутствие стан-

дартов виртуальных инфраструктур

ТЕЛЕКОМ 7-8/201140

К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Р Е Ш Е Н И Ясистемы хранения данных

Геометрический рост объема дан-

ных создает проблемы для организаций

при обеспечении эффективного управ-

ления и восстановления данных. Так,

администраторы, которые отвечают за

хранение данных, должны установить

контроль над информацией и выделить

наиболее важную её часть для дальней-

шего хранения. В противном случае,

затраты на хранение данных будут про-

должать стремительно расти, а органи-

зации будут тратить все больше време-

ни на восстановление данных и не смо-

гут обеспечивать соответствие норма-

тивным требованиям, таким как

законы о защите личных данных, а так-

же предоставление данных по требова-

нию судебных органов.

Кроме того, согласно прогнозам, в

будущем максимально перспективны-

ми будут облака, виртуализация, безо-

Данные hi-endСкаждым годом перед крупными компаниями всё

острее стоит вопрос хранения данных. Причем дело

даже не в том, какие технологии использовать, так и в том,

какие данные хранить. Компании должны научиться

определять степень важности хранимой информации,

иначе затраты на хранение и восстановление данных

станут поистине колоссальными

ТЕЛЕКОМ 7-8/2011 41

будут продолжать создавать бреши в

системах безопасности, при резервном

копировании и обеспечении высокой

готовности виртуальных сред. Хотя

виртуализация снижает затраты на

серверную инфраструктуру, организа-

ции приходят к пониманию того, что

она одновременно повышает затраты

на управление и хранение данных. А

если не будет плана защиты этих сред,

то они могут не получить полной отда-

чи от инвестиций.

Еще более усложняет ситуацию ис-

пользование социальных сетевых сер-

висов для повышения уровня коммуни-

каций и продуктивности в

организациях. И хотя социальные сети

будут продолжать изменять формат

сотрудничества коллег в 2011 г., ИТ-

организации должны будут понять, как

защитить и управлять такими нестан-

дартными приложениями в целях вос-

становления данных в этих каналах

коммуникации, а также поиска данных

по требованию судебных органов. По

мере того, как компании раскрывают

потенциал социальной составляющей

бизнеса и, при этом, сохраняют функ-

цию архивирования как формы кон-

троля и снижения информационных

рисков, возрастет значение архивиро-

вания данных социальных сетевых сер-

висов.

Поставщики систем хранения дела-

ют все, чтобы доказать, что проблемы,

стоящие перед их клиентами для них

также важны. Ниже мы предлагаем

вниманию читателей короткий обзор

новых hi-end решений для хранения

данных, представляемых основными

игроками рынка.

ЕМСВ начале этого года компания EMC

представила новое семейство унифи-

цированных платформ хранения дан-

ных и программного обеспечения EMC

VNX. Серия предназначена для средне-

го сегмента рынка и сред хранения на

предприятиях, которым требуются

простота, эффективность и производи-

тельность.

Новые ключевые функциональные

возможности:

• С помощью серии VNX заказчики

могут начать с файла или блока и

легко выполнить модернизацию до

унифицированной системы хране-

ния данных. Также серия предо-

ставляет доступ к объектам с помо-

щью EMC Atmos/VE.

• Управление с помощью ПО

Unisphere и новых комплектов и

пакетов программного обеспечения

для автоматизированного много-

уровневого хранения, защиты, бе-

зопасности и соответствия требо-

ваниям регуляторов.

• Внутренняя инфраструктура: SAS

6 Гбит/с с новейшими дисковыми

технологиями — флеш-дисками,

SCSI с последовательным подклю-

чением (SAS) и (NL)-SAS.

• Серия VNX поддерживает новей-

шие многоядерные процессоры

Intel Xeon и повышает производи-

тельность до трех раз.

• Операционная среда VNX основана

на проверенной функциональности

и надежности FLARE и DART и

расширяет ее.

• Полностью автоматизированное

многоуровневое хранение данных

(FAST) с виртуальными пулами

(FAST VP) обеспечивает много-

уровневое хранение на уровне эле-

ментов логических устройств для

блоков, также добавлена поддерж-

ка файловых служб.

• Возможность подключения по

Fibre Channel по Ethernet (FCoE)

По данным IDC, в первом кварта-ле 2011 г. объем поставок серве-ров всех архитектур составили$16,6 млн. в ценах конечныхпользователей, что на 17 % пре-вышает результат аналогичногопериода 2010 г.Примерно 77 % этой суммы при-шлось на серверы архитектурых86, которых в штучном выраже-нии было отгружено более 3000шт. (рост 17,1%). Суммарная до-ля А-брендов увеличилась с 71,1% до 74,2 %, включая 58 % HP,9.2 % IBM и 6,1 % Dell. Среди ло-кальных производителей лидер-ство сохраняет компания Entry сдолей 7 %. ,Затраты украинских предприя-тий на приобретение серверовRISC/EPIC в первом квартале2011 г. не превысили $3,8 млн,что на 9,3 % ниже, чем год назад.В лидеры вышла IBM с долей43,9 %, затем HP (37,8%) и Oracle(18,3%), продемонстрировавшая

высокую динамику (+12,3 %) бла-годаря продажам RISC-системсреднего уровня.Рынок дисковых систем хране-ния данных Украины в денежномвыражении вырос на 41,5 % до$7,17 млн. В лидеры вернуласьHP с долей 43,4 %, за ней следу-ют IBM, Hitachi Data Systems иEMC.По мнению Андрея Головных, ве-дущего аналитика киевскогоофиса IDC по серверам и систе-мам хранения, в текущем годусегмент СХД полностью восста-новится и превысит планку до-кризисного 2008 г. В то же времярынок тяжелых RISC- и EPIC-сис-тем должен всего лишь прекра-тить свое четырехлетнее паде-ние, а его восстановление доуровня 2007 г. затянется на не-сколько лет и будет зависеть отобщей ситуации в украинскойэкономике и ключевых верти-кальных рынках.

Т Е Л Е К ОМ - И НФ О

Рынок Украины: серверы и системы хранения

Новое семейство унифицированных платформ хранения данных и программногообеспечения EMC VNX

для работы в объединенной сети по

Ethernet.

Оборудование серии VNX включа-

ет процессоры СХД для доступа к бло-

кам, а также серверы X-Blade и управ-

ляющие станции для доступа к файлам.

В таблице приведены возможности

оборудования для каждой серии VNX

(см. также CD).

FujitsuНа выставке Storage Networking

World во Франкфурте компания Fujitsu

представила два новых продукта из се-

мейства сетевых хранилищ данных

ETERNUS CS - пятого поколения CS

High End V5 и второго поколения

CS800 S2 (дополнительно см. CD).

Главным усовершенствованием в

новых продуктах стало каскадное со-

единение центров данных и возмож-

ность использования смешанных типов

запоминающих устройств, к примеру,

недорогие дисковые и ленточные нако-

пители.

Многоуровневая система ETER-

NUS CS High End V5 на основе реше-

ния CentricStor предназначена для

крупных предприятий и обеспечивает

интеллектуальную защиту данных в

масштабах всей неоднородной инфра-

структуры предприятия. К центру хра-

нения данных с технологией True Tape

Virtualization можно подключать вир-

туальные ленточные библиотеки

(VTL) и сетевые устройства хранения

данных (NAS). Высокая производи-

тельность дисков системы сокращает

время резервного копирования и удов-

летворяет нормативным требованиям к

срокам аварийного восстановления.

ETERNUS CS совместима с широким

спектром компьютеров и устройств.

Использование технологий дедуп-

ликации и сжатия данных увеличивает

вместимость дискового пространства и

эффективность использования пропу-

скной способности сети, а также

уменьшает энергопотребление. Архи-

тектура ETERNUS CS High End обес-

печивает возможности масштабирова-

ния и модернизацию систем во время

работы, а каскадные подключения уда-

ТЕЛЕКОМ 7-8/201142

К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Р Е Ш Е Н И Яс

ис

те

мы

хр

ан

ен

ия

да

нн

ых

Многоуровневая система ETERNUS CSHigh End V5 на основе решенияCentricStor предназначена для крупныхпредприятий и обеспечиваетинтеллектуальную защиту данных вмасштабах всей неоднороднойинфраструктуры предприятия

Какая функциональность систе-мы важна при покупке, чтобы ми-нимизировать проблемы связан-ные с изменениями требованийбизнеса, появления новых прило-жений?Условия ведения бизнеса в дина-

мичных условиях сегодняшней эко-

номики ставят компании в такие

рамки, которые требуют своевре-

менного и прозрачного доступа к

критичной бизнес-информации

предприятия. Это необходимо для

сокращения времени принятия важ-

ных решений. Несмотря на продол-

жающийся беспрецедентный рост

объёмов создаваемой информации,

бюджеты ИТ-подразделений если и

увеличиваются, то незначительно.

Это приводит к тому, что ИТ-персо-

нал вынужден управлять всё боль-

шими объёмами данных, обеспечи-

вая при это ещё большую гибкость

доступа бизнес-подразделений к

имеющимся ресурсам - как вычис-

лительным, так и ресурсам хране-

ния.

Одним из решений данной пробле-

мы стала виртуализация серверной

инфраструктуры x86-архитектуры,

которая сегодня нашла своё логич-

ное отражение в продуктах произ-

водителей систем хранения дан-

ных. Речь идёт о виртуальном

выделении ресурсов хранения на

СХД, их интеграции с продуктами

виртуализации серверных плат-

форм, например, VMware vSphere.

Другой не менее важной функцио-

нальной возможностью современ-

ных СХД является применение мно-

гоуровневого хранения данных на

аппаратном уровне. Наличие в

СХД, помимо привычных уже пулов

из микса FC/SATA или SAS/SATA

дисков, также и флэш-накопителей

уровня предприятия позволяет об-

рабатывать и хранить данные имен-

но на том уровне доступности, кото-

рый требуется бизнесом.

Применение же флэш-накопителей

в качестве расширения кэш-памяти

контроллеров СХД выводит работу

с OLTP-нагрузками на новый уро-

вень.

И, наконец, следует отметить сле-

дующие два важных аспекта. Пер-

вый - это предоставление в рамках

одной СХД и блочных, и файловых

протоколов доступа одновременно.

В результате конечный пользова-

тель получает унифицированную

СХД, применимую практически для

любого бизнес-приложения. Второй

аспект - это использование совре-

менных технологий, позволяющих,

с одной стороны, существенно сни-

зить стоимость СХД и, с другой, по-

высить её производительность.

Среди таких технологий хотелось

бы отметить 6Гбит/с SAS в качестве

back-end интерфейса, а также

8Гбит/с Fiber Channel, 10Гбит/с

Ethernet, 10Гбит/с iSCSI и 10Гбит/с

FC-over-Ethernet в качестве front-

end интерфейсов.

Как определить заказчику, СХДкакого класса ему нужна?Для этого лучше всего обратиться к

системному интегратору, специали-

сты которого всегда готовы оказать

любую консультационную и практи-

ческую помощь в решении постав-

ленных задач в области ИТ.

Выбор СХД, как и любого другого

оборудования и программного

обеспечения осуществляется на ос-

нове требований и задач, которые

ставит бизнес перед ИТ.

Так, например, если требуется

обеспечить высокую производи-

тельность транзакционного прило-

жения, то следует рассматривать

СХД, которые поддерживают флэш-

накопители и их использование в

качестве расширения кэш-памяти

контроллеров.

Или же, если бизнес решает задачу

использования виртуализации в ка-

честве корпоративного стандарта,

то выбирать СХД следует у произ-

водителя, который предоставляет

максимальную интеграцию с вы-

бранной платформой виртуализа-

ции.

В целом же, рынок СХД предлагает

широкий выбор платформ для за-

казчиков всех уровней: от сегмента

SMB до крупных корпоративных за-

казчиков.

м н е н и е

АЛЕКСЕЙКОЧЕТОВ,

инженерконсультант

Отделатехнических

департаментовДепартамента

серверныхрешений компании

Инком

ТЕЛЕКОМ 7-8/2011 43

лённых систем - бесперебойное функ-

ционирование центра обработки дан-

ных и быстрое восстановление после

аварий.

Hitachi Data SystemsЯвляясь узкоспециализированной

компанией, Hitachi Data Systems имеет

2 линейки систем хранения данных, на

основе которых строятся решения,

предназначенные для предоставления

блочного доступа, файлового доступа

(HNAS), хранения фиксированного

контента (HCP), резервного копирова-

ния и восстановления (VTL).

В сегменте High-End оборудования

компания Hitachi Data Systems предла-

гает массив Hitachi VSP. Данный мас-

сив является продолжением линейки

массивов старшего уровня, построен-

ных на полностью коммутируемой ар-

хитектуре, позволяющей всем компо-

нентам системы иметь одновременный

доступ к глобальной кеш-памяти (в но-

вых массивах можно установить до

1024 ГБ) через специализированный

crossbar коммутатор. Следуя отрабо-

танным в нескольких поколениях мас-

сивов принципам построения, система

VSP, тем не менее, обладает полностью

обновлённой аппаратной составляю-

щей. Суммарная пропускная способ-

ность нового внутреннего коммутатора

удвоена по сравнению с предыдущим

поколением и составляет 128 ГБ/с. VSP

первый на рынке массив старшего

уровня, использующий для подключе-

ния дисков интерфейс SAS 2.0, с про-

пускной способность 6 Гбит/сек. При

этом используются диски малого

форм-фактора (SFF 2.5'), что позволя-

ет установить в систему до 2048 дис-

ков, при габаритах системы в пределах

шести стандартных 19' стоек. В массив

можно установить до 192 портов Fiber

Channel 8 Гбит/сек, либо FICON для

поддержки работы с Mainframe. Также

в систему заложена возможность уста-

новки до 96 портов FCOE, когда они

станут доступны на рынке. Говоря об

аппаратной составляющей массива,

стоит упомянуть, что, несмотря на се-

рьёзное увеличение производительнос-

ти, удалось понизить его требования к

питанию и охлаждению.

Массив VSP обладает широким

функционалом, который позволит ре-

шить круг задач, связанных с хранени-

ем и предоставлением доступа к дан-

ным. Некоторые возможности

являются стандартными для систем

класса High-End. Это работа с

Mainframe, поддержка как внешней

репликации с возможностью разнесе-

ния данных на 3 площадки, так и внут-

ренней, с возможностью создания пол-

ных копий данных (Shadow Image) и их

снимков (Copy on Write Snapshot). Од-

нако наиболее востребованными и ин-

тересными являются возможности по

виртуализации, заложенные в рассмат-

риваемые системы.

Вот уже треть поколение массив

Hitachi Data Systems обладает возмож-

ностью виртуализации внешних систем

хранения данных (как собственного

производства, так и сторонних компа-

ний). При этом объём внешних систем

воспринимается VSP как собственной

внутреннее пространство. Эта особен-

ность позволяет распространить весь

функционал High-End системы на лю-

бой подключенный массив. При этом

появляется возможность миграции, ко-

пирования, перемещения данных в ге-

терогенных средах, с единой точкой

управления и мониторинга, без оста-

новки доступа к данным. Такие допол-

нительные инструменты как Hitachi

Tiered Storage Manager (инструмент

управления многоуровневым хранени-

ем) и Hitachi Tuning Manager позволят

создать многоуровневую, динамичную

и адаптируемую к любым задачам и по-

требностям бизнеса инфраструктуру

хранения данных, сердцем которой бу-

дет являться система VSP.

Помимо этого, в массивах VSP

присутствуют такие функции как

Dynamic Provisioning (функция выде-

ления пространства по мере необходи-

мости), а также Hitachi Dynamic

Tiering. Последний функционал наибо-

лее интересен, поскольку позволяет

реализовать автоматическую мигра-

цию данных между различными уров-

нями хранения на уровне страниц. С

его использованием наиболее требова-

тельные к производительности данные

автоматически перемещаются на са-

мые быстрые диски системы, что при-

водит к повышению общей производи-

тельности приложения при снижении

затрат.

HPКомпания НР представила новое

решение для хранения данных корпора-

тивного класса с высокой производи-

тельностью и доступностью, возмож-

ностями виртуализации и простым

управлением, разработанные с учетом

требований предприятий среднего и

По данным IDC, до 47 % ИТ-руководителейнамерены увеличить инвестиции в

виртуализацию, безопасность и управлениесистемами хранения данных

В сегменте High-End оборудования компания Hitachi Data Systems предлагаетмассив Hitachi VSP - массив старшего уровня на полностью коммутируемойархитектуре

крупного бизнеса - HP P6000 EVA.

Продукт относится к пятому поколе-

нию архитектуры Enterprise Virtual

Array для решений с использованием

технологий виртуализации и построе-

ния конвергентной инфраструктуры.

Новое поколение дисковых масси-

вов семейства HP P6000 EVA представ-

лено двумя моделями: P6300 EVA и

P6500 EVA. Эти системы хранения по-

строены на базе технологии SAS

(Serial Attached SCSI) и поддерживают

диски малого (SFF) и большого (LFF)

форм-фактора различной емкости - от

146ГБ до 2ТБ. В отличие от прежних

массивов Enterprise Virtual Array, P6500

EVA оборудованы как портами Fibre

Channel 8 Гб/c, так и портами Ethernet

10 Гб/c или 1 Гб/c, что дополнительно

позволяет подключать серверы по про-

токолам iSCSI и FCoE.

Системы хранения HP P6000 EVA

являются частью портфеля конвер-

гентной инфраструктуры HP. Новый

дисковый массив HP P6000 Enterprise

Virtual Array разработан специально

для компаний, стремящихся сократить

затраты и упростить процесс внедре-

ния сети хранения данных.

По словам разработчиков, архитек-

тура P6000 EVA является логическим

развитием технологий Enterprise

Virtual Array. Расширение линейки HP

EVA - это следующий шаг компании по

созданию решений, обеспечивающих

эффективную и непрерывную под-

держку бизнес-процессов для компа-

ний различного масштаба, в том числе

для предприятий среднего и крупного

бизнеса, подчеркнули в HP.

Программное обеспечение HP

P6000 Command View включает в себя

бесплатную опцию Thin Provisioning,

которая помогает сократить требова-

ния к объему дискового пространства,

количеству жестких дисков и, следова-

тельно, снизить расходы на электропи-

тание и кондиционирование серверной.

Локальная и удаленная репликация с

помощью HP P6000 Business Copy и

HP P6000 Continuous Access делает

возможным построение катастрофоус-

тойчивых центров обработки данных,

обеспечивает непрерывность бизнес-

процессов и высокую доступность кри-

тически важных приложений. В новой

версии ПО P6000 Business Copy теперь

поддерживается динамическая мигра-

ция логических томов, что, по словам

разработчиков, позволяет на лету ме-

нять такие характеристики LUN, как

размер, размещение на физических

дисках или тип RAID.

Среди ключевых возможностей,

которые получают заказчики благода-

ря HP P6000 EVA: простое управление

- использование технологий виртуали-

зации обеспечивает объединение нако-

пителей в единый пул дискового прост-

ранства, простое управление и

автоматическую настройку производи-

тельности; использование всего потен-

циала массива - распределение данных

на большем количестве накопителей по

сравнению с традиционными массива-

ми позволяет реализовать весь потен-

циал производительности контролле-

ров и дисков системы хранения.

Масштабируемость и сокращение рас-

ходов - системы хранения HP P6000

EVA масштабируются от минимальной

конфигурации до 450 дисков без необ-

ходимости замены оборудования или

остановки работы бизнес-приложений;

готовность к изменениям - технологии

виртуализации HP P6000 EVA позволя-

ют быстро реагировать на изменяющи-

еся требования современного бизнеса

(с помощью ПО Dynamic Capacity

Management заказчики получают воз-

можность увеличивать или уменьшать

размеры логического тома по мере не-

обходимости).

ТЕЛЕКОМ 7-8/201144

К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Р Е Ш Е Н И Яс

ис

те

мы

хр

ан

ен

ия

да

нн

ых

Сбои в работедатацентров могутстоить компаниямболее $5,000 закаждую минутупростоя: потеряннаяприбыль ипроизводительность,утраченное довериезаказчиков июридические потери- говорится в новомисследованииEmerson NetworkPower и институтаPonemon. "Простой можетобернутьсяразнооборазнымипотерями вдлительнойперспективе, которыевключают прямые инепрямые потери,связанные со сбоямив работе критичныхбизнес-процессов "Emerson NetworkPower и институт

Ponemon провелиисследование,которое состояло издвух частей - опроссреди более чем 450специалистов ЦОД ианализ 41независимогодатацентра, площадькоторых не меньше800 кв. м.Отчет поисследованиюсодержит анализпрямых и непрямыхпотерь при перебояхв работе ЦОД.Например, общаясумма потерь из-запростоя ЦОД напротяжении 134минут (среднее времядля устранениянеполадок) можетбыть примерно $680000. А для компаний,которые работают вобласти ИТ -телекоммуникационн

ых компаний ионлайн магазинов -потери могутпревысить $1 млн.

Сбои в работе ЦОДслучаютсядостаточнорегулярно. 95%компаний в СШАстолкнулись хотя быс одним такимслучаем запоследние два года. Данное исследованиепоказало, чтоограниченность вресурсах непозволилаоперативноотреагировать насбой в работе ЦОД.57 % респондентовуверены, чтобольшинства изнезапланированныхпростоев можнобыло избежать.

Т Е Л Е К ОМ - И НФ О

Минута простоя ЦОД

Новое поколение дисковых массивовсемейства HP P6000 EVA представленодвумя моделями: P6300 EVA и P6500EVA

http://www.task.ua

ТЕЛЕКОМ 7-8/201146

К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Р Е Ш Е Н И Яс

ис

те

мы

хр

ан

ен

ия

да

нн

ых

Huawey SymantecСистемы хранения OceanStor серии

S5000 производства Huawei Symantec

отвечают требованиям приложений

операторского класса и уровня подраз-

делений на предприятиях среднего и

крупного масштабов (см. материалы на

CD). Серия 5000 предоставляет такие

возможности, как резервирование кон-

троллеров в режиме "активный/резерв-

ный", опциональный блок питания

AC/DC, интеллектуальное зеркальное

копирование данных, встроенный

ИБП, блок безопасного хранения дан-

ных ("сейф"), предварительное копи-

рование жесткого диска, множествен-

ные интерфейсы хост. Они отвечают

разным требованиям к ресурсам хране-

ния данных (например, обработка

транзакций в операционном режиме

(OLTP), резервное копирование и вос-

становление данных при аварии, извле-

чение данных, анализ деловых опера-

ций и IDC) и обеспечивают

бесперебойность работы. Линейка мо-

делей OceanStor S5000 отличается гиб-

кой модульной архитектурой, что поз-

воляет использовать аппаратные

ресурсу в соответствии с объемами

хранимой информации, и отличной

масштабируемостью, позволяющей

поддерживать до 240 дисков. Линейка

представлена тремя моделями:

OceanStor S5300, OceanStor S5500 и

OceanStor S5600.

IBMК дисковым системам среднего

уровня компании относятся: Storwize

V7000, DS4700, DS4800, DS5000/5020,

DS6000, DCS9900. Системи корпора-

тивного рівня: IBM XIV и DS8000.

В июле этого года IBM представи-

ла новую версию своей системы XIV

Storage System - IBM XIV Storage

System Gen3 (о других решениях IBM

см. CD в этом номере).

XIV - это универсальная система

хранения данных high-en класса, пост-

роенная на базе инновационной grid-

архитектуры, которая предоставляет

клиентам высокую производитель-

ность и масштабируемость, и, в то же

время, помогает снизить расходы и

уменьшить сложность инфраструкту-

ры. В XIV встроена функциональность

автоматизированного управления раз-

мещением данных, что позволяет ему

самонастраиваться при изменении при-

кладных рабочих нагрузок. Виртуали-

зация и расширенная функциональ-

ность тонкого управления

пространством хранения являются не-

отъемлемыми базовыми свойствами

архитектуры XIV. Это способствует

повышению эффективности использо-

вания системы без снижения ее произ-

водительности.

IBM определила, что система XIV

Storage System Gen3 работает почти в

четыре раза быстрее, чем предыдущие

модели, и использует более эффектив-

ное управляющее программное обеспе-

чение, что делает ее проще в примене-

нии, позволяя поддерживать еще

больше рабочих нагрузок для более

широкого круга предприятий.

Системы хранения OceanStor серииS5000 производства Huawei Symantecотвечают требованиям приложенийоператорского класса и уровняподразделений на предприятияхсреднего и крупного масштабов

Чем отличается функциональ-ность систем СХД начального,среднего и старшего уровня?Перенесение функциональных воз-

можностей систем старшего класса

на средний распространяется и на

системы начального уровня. И эти

рамки размываются все больше.

Сегодня на рынке присутствуют си-

стемы хранения начального уровня,

функциональные возможности ко-

торых еще несколько лет назад

поддерживались в оборудовании

более высокого класса. Поэтому

сейчас мы можем говорить только

про разницу в IOPS и про уровень

доступности и надежности.

Стоимость владения систем на-чального, среднего и старшегоуровня: чем отличается и как по-считать?Используется общая формула: сум-

мирования затрат на CapEx и OpEx.

Каждая из составляющих считается

следующим образом.

В CapEx входит:

1. Собственно система хране-

ния данных - именно здесь мы

видим нибольшую разницу в

стоимости.

2. Системы начального уровня

обходятся в единицы тысяч дол-

ларов, среднего - в десятки, а

корпоративный уровень опери-

рует сотнями;

3. Host Bus Adapters (HBA), че-

рез которые серверы подключа-

ются к СХД;

4. Контроллеры сети хранения

данных для Fiber Channel (FC),

iSCSI и т. д;

5. Стоимость хранения данных,

исходя из стоимости 1 ГБ дан-

ных и общей емкости хранения.

Стоимость хранения во всех си-

стемах все больше сравнивает-

ся. Тенденция идет к тому, что

во всех системах будут исполь-

зоваться одинаковые носители.

Уже сейчас в системах старше-

го уровня можно увидеть SAS-

носители.

OpEx:

• внедрение;

• стоимость площади ЦОД для

размещения оборудования;

• администрирование;

• стоимость введения в эксплуа-

тацию новых СХД;

• стоимость электричества (элек-

тропитание оборудования ЦОД

и его охлаждение);

• источники бесперебойного пи-

тания и содержание инженер-

ной инфраструктуры дата-цент-

ра;

• поддержка от поставщиков;

• обучение администраторов.

Здесь мы увидим колоссальную

разницу в стоимости эксплуатации.

Системы начального уровня не тре-

буют специализированного внедре-

ния, администрирования и разме-

щения. Содержание систем

среднего и корпоративного уровня

напротив будет обходиться в десят-

ки процентов относительно своей

стоимости.

ЮРІЙ ШИНДАК,

консультант,отдел активного

сетевогооборудования и

серверов компании"Мегатрейд"

м н е н и е

ТЕЛЕКОМ 7-8/2011 47

XIV Gen3 может оптимизировать

производительность функций хранения

данных для разнообразного спектра

приложений, включая базы данных,

службы электронной почты, приложе-

ния для оперативной обработки тран-

закций и ERP-системы. Система IBM

XIV Gen3 обеспечивает более высокую

производительность по сравнению со

своим предшественником, и она проще

в использовании благодаря таким усо-

вершенствованиям как:

• новые современные компоненты,

включая интерфейс внутренних

межсоединений InfiniBand и порты

8Gbps Fibre Channel, а также под-

держка большего объема памяти;

• расширенное централизованное ад-

министрирование нескольких сис-

тем XIV;

• XIV поддерживает такие продукты

IBM как IBM SVC, IBM Tivoli

Storage Productivity Center и

FlashCopy Manager, а также техно-

логию дедупликации ProtecTIER и

сетевую систему хранения IBM

Scale-out Network Attached Storage

(SONAS).

Система IBM XIV использует уни-

кальную технологию распределения

данных, когда каждый логический том

распределен по всем дискам. Данные

разбиты на части величиной 1 МБ, ко-

торые сберегаются на дисках. Алго-

ритм XIV автоматически распределяет

части по всем дискам псевдослучайным

образом.

XIV - это универсальная системахранения данных high-en класса,построенная на базе инновационнойgrid-архитектуры

январьсаль 2010

CD «Высокие

сентябрь 2011

CD «Высокие технологии для бизнеса»

Вы

писы

вай

и чи

тай

VIP

-ве

рс

ию

жур

на

ла

!2

ком

пакт

-дис

ка,

9 из

дани

йП

одпи

сной

цен

тр: h

ttp:

//w

ww

.ht.

ua/s

ubsc

ribe

/