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Tema 1.- Revisión histórica de la Teoría de la Administración. OBJETIVOS
.- Conocer aportaciones principales de los distintos modelos
.- Conocer causas y caminos que llevaron a los clásicos a formularestos postulados.
.-Identificación de postulados que continúan en vigencia.
Fomentar el análisis crítico de actitudes Tayloristas persisten en nuestras empresas y que influyen en la gestión y el cambio organizacional
Tema 1.- Revisión histórica de la Teoría de la Administración
1.1.- Introducción
1.2.- El modelo de la organización científica : Taylor1.2.1. Fundam entos de la Organización Científica.
1.2.2. D escripción del m odelo de Taylor
a) Racionalización del trabajo a nivel directivo
b) Racionalización del trabajo a nivel operativo.
c) Racionalización de la rem uneración y prom ocion del
trabajdor
d) Racionalización de la organización em presarial.
1.2.3.- Críticas a la teoría de Taylor
1.3.- El fordismo. Principios organizativos y tecnológicos de la gran fábrica
moderna.
1.4.- El modelo de la Función Administrativa. El sistema de Fayol.
1.4.1.- Descripción del modelo
1.4.2.- Críticas a la teoría de Fayol
1.5.- Caso Estampida
1.6.- El Enfoque administrativo de Relaciones Humanas
1.5.1.- Orígenes
1.5.2.- Descripción de la experiencia Hawthorne
1.5.3.- Principales aportaciones de la escuela de Relaciones Humanas
1.5.4.- Críticas
1.7.- Teoría de sistemas.
1.7.1.- La organización como sistema
1.7.2.- Subsistemas dentro de la empresa.
1.7.3.- Aportaciones y críticas del modelo de
sistemas
1.8.- Modelo neoclásico.
1.9.- Enfoques actuales de la Teoría de la
Administración. La jungla de las teorías.
Marco metodológico del Modelo Clásico
• Primer intento de estudio científico• Metodología empírica• Variables constantes• Ciencia normativa
– Taylor : énfasis en la tarea– Fayol : Organización y relaciones estructurales
Modelo de Taylor (1856- 1915)Problema: Alta Rotación
Principios científicos
.- Racionalización del trabajo a nivel directivo
.- Racionalización del trabajo a nivel operativo
.- Racionalización de la remuneración y promoción
del trabajador.
.- Racionalización de la organización empresarial
El modelo de la función administrativa. El sistema de Fayol
Énfasis en la Función administrativa.- Coordinación y sincronización
Principios Generales de la administración
1.- División del trabajo2.- Autoridad- responsabilidad3.- Disciplina4.- Unidad de mando5.- Unidad de dirección6.-Subordinación interés particular al general7.- Remuneración del personal
8.- Centralización9.- Jerarquía10.- Orden11.- Equidad12.- Estabilidad del personal13.- Iniciativa14.- Unión del personal
Elementos de la administración
CoordinarPrevisión
Objetivos y medios.
Organización
Constituir el cuerpo social.
Asignar funciones.
Mando
Coordinación y control
El Enfoque Administrativo de Relaciones Humanas
Elton Mayo (1880 - 1949)
Contexto social de partida
.- Influencia de la legislación socio - laboral
.- Ascenso del poderío de los sindicatos
.- Desarrollo de las ciencias humanas
.- Influencia negativa del enfoque clásico en la productividad.
1.7. La Teoría de Sistemas1.7. La Teoría de Sistemas
Presentar un nuevo marco metodológico, la teoría de sistemas, que incide en tres conceptos básicos que son el de globalidad, interdependencia y jerarquía
Presentación de la empresa como sistema abierto y sistema social, que se interrelaciona con el exterior
Sistema: Un todo unitario organizado, compuesto por dos o más partes, componentes o subsistemas interdependientes y delineado por los límites, identificables, de su medio ambiente o suprasistema
1.7.1. La organización como sistema1.7.1. La organización como sistema
Sentido del flujo de:MaterialesEnergía.Información
InsumosSistema de
Transformación Producto
Empresa
Medio Ambiente
Recursos
Dinero
SubsistemaComercial
Subsistema de
Subsistema deGestión
SubsistemaFinanciero
Subsistema deOperaciones
Bienes y servicios
Bienes yservicios
PersonalPersonal
PersonalPersonal
Dinero
Recursos GastosIngresos por
ventas
RRHH
Dir y
Subsistemaadministrativo
Subsistema de metas y valores
Subsistema técnico
Subsistema psicosocial
Subsistema estructural
1.7.2. Subsistemas de la empresa1.7.2. Subsistemas de la empresa
Subsistema de metas y valoresLas metas sociales impuestas a la organización.Las metas propias de la organización.Los objetivos de los miembros que la integran.
Subsistema técnicoLa tecnología se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de ciertas tareas o actividades
Subsistema estructuralEstructura como el patrón establecido de relaciones entre los componentes o partes de la organización.
Integración
Especialización Estructura jerárquicaDepartamentalización
1.7.3. Aportaciones y Críticas al 1.7.3. Aportaciones y Críticas al Modelo de sistemasModelo de sistemas
A) Aportaciones• Organización como un todo sin
discriminar las partes.• Modelo general de la organización• Enfoque contingencial.• Principio de jerarquía
B) Críticas
• Conflicto naturaleza dinámica y
carácter estático
• Evita aspectos conflictivos
• Demasiado general
1.7.3. Aportaciones y Críticas al 1.7.3. Aportaciones y Críticas al Modelo de sistemasModelo de sistemas
Teorías de organización actuales.”La jungla de teorías”.
Ecología de las poblaciones
Teoría Institucional
Teoría de dependenciade recursos
Teoría de Sistemas
Escuela Neoclásica
Benchmarking
Teoría de AgenciaCostes de
Transacción
Fin: Toma de decisiones a través de la modelización matemática de las situaciones planteadas
Técnicas derivadas: programación lineal y no lineal; teoría de la decisión; gestión de inventarios; teoría de colas; teoría de juegos, método del transporte; árboles de decisión; análisis del punto muerto; ...)
Enfoque cuantitativo
Continuarasociándose
Continuar asociándose
Continuar en solitario
Continuar en solitario
Continuar en solitario
Continuar en solitario
Encontrar en 1 semanaProb = 0,25
Encontrar en 2 semanasProb = 0,25
Encontrar en 3 semanasProb = 0,25
Encontrar en 4 semanasProb = 0,25
Encontrar en 1 semanaProb = 0,25
Encontrar en 2 semanasProb = 0,25
Encontrar en 3 semanasProb = 0,25
Encontrar en 4 semanasProb = 0,25
Carta FalsaProb = 0,7
Carta VerdaderaProb = 0,3
Carta FalsaProb = 0,7
Carta VerdaderaProb = 0,3
Iniciar el rescateasociados
Iniciar el rescateen solitario
No Iniciarel rescate
42.025
7.225
36.1
4.9
30.625
3.025
25.6
1.6
14.185
11.14
8.545
6.4
10.0675
1.6
75.625
5.625
13.1875
57.6
6.4
48.4
3.6
62.5
2.5
40
1.6
50.625
0.625
32.4
0.4
40
0
16.64
19.625
19.625
12.56
14.5
9.28
10.625
6.8
8
14.5
10.625
0
10
3.9562
4.14025
10
Continuarasociándose
Continuarasociándose
8
Problema: La mayor parte de las situaciones son difícilmente trasladables, total o parcialmente, a cifras y reglas matemáticas.
Disciplina de partida: Economía
Oposición a los clásicos: No existen principios rígidos y limitados en número, aplicables en cualquier empresa o situación.
TODO DEPENDE: Técnicas válidas en una situación son negativas en otras.
Enfoque contingencial
Teoría muy influyente en el ámbito académico (Se ve en profundidad en Economía de Empresa: Dirección)
Enfoque de los Costes de Transaccióny la Teoría de la Agencia
“Organización: Artificio legal que sirve como un nexo para un conjunto de relaciones contractuales entre individuos”
Empleador
Salario Incentivos Condiciones de trabajo
Trabajador
Rendimiento Productividad Esfuerzo
Cliente
Controles- Prueba - Asesoría - Aplazamiento
del pago
Proveedor
Garantías- Garantía de reposición - Devolución del dinero - Garantía de reparación - Reputación - Imagen - Marca
PagoBienes Servicios
Conflicto- Calidad
- Contuinuidad - Pago