Para mis abuelitas Gabriela Luisa y Teresaquieacutenes me cuidan desde el cielo

Primeramente le doy las gracias a mis padres Sandra y Miguel que sin el apoyo y amor de ellos no estariacutea donde estoy y porque son el

motivo de terminar esta licenciatura

A mis hermanas Brenda y Natalia por sus risas y apoyo ademaacutes de aguantarme en los desvelos y acompantildearme a donde tuviera que ir

A mi abuelo Agustiacuten por su apoyo y consejos ante cualquier situacioacuten

A mis amigos Pau Karen Beto Adrian Alan Anibal y Eli (Pato) por su amistad y uamistad

A mi asesor Adaacuten por guiarme en la realizacioacuten de esta tesina

Al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar por creer en mi potencialidad y propuestas de mi investigacioacuten

A la UAM y profesores de la licenciatura por aportarme sabiduriacutea y conocimientos personal y profesional que jamaacutes se me olvidaraacuten

A mi demaacutes familia como tiacuteos y primos quienes me apoyaron y motivaron en todo momento de la licenciatura

Dedicatoria

IacutendiceIntroduccioacuten

Pregunta deinvestigacioacuten

Hipoacutetesis

Objetivo

11

13

14

15

1PROBLEMAacuteTICA Rinitis aleacutergica

Alergia11

Rinitis aleacutergica (Fiebre del Heno)

12

Rinitis aleacutergica un problema puacuteblico

13

Fuentes de informacioacuten meacutedica en Meacutexico

14

Intereacutes puacuteblico sobre la Rinitis aleacutergica en Meacutexico

15

Factores de causa

Problema puacuteblico sobre salud en Meacutexico

Atencioacuten Meacutedica

Siacutentomas

121

131

Fuentes de informacioacuten sobre rinitis aleacutergica en Meacutexico

141

132

122

18

17

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21

29

24

31

36

2CASO DE ESTUDIO CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

21

Diagnoacutestico del problema en la actualidad

22

Lugar donde se desarrolla el CAIAA

211

Organizacioacuten Interna y objetivos del CAIAA

212

40

39

42

43

41

3 Una definicioacuten de disentildeo

Disentildeo31

Disentildeo y sociedad32

Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

311

52

51

53

55

4 Propuesta de disentildeo

Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

41

Estrategia de disentildeo42

Objetos de disentildeo43

Meacutetodo de evaluacioacuten

Etapa 1 - Identidad CAIAA

Etapa 2 - Medio impresos y medios digitales

Resultados de la evaluacioacuten

411

421

Identidad graacutefica431

Identidad Facebook CAIAA432

Material impreso434

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

433

Disentildeo editorial de presentaciones enPower Point

435

422

412

59

66

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72

ConclusionesAnexosBibliografiacutea

83

85

89

La presente investigacioacuten se refiere a la rinitis aleacutergica que se define como la inflamacioacuten de la mucosa nasal por una reaccioacuten aleacutergica es decir una hipersensibilidad a distintas sustancias que el cuerpo humano las detecta como amenaza llamados aleacutergenos afectando al sis-tema inmunoloacutegico cuya funcioacuten es la de defender al cuerpo humano de infecciones bacterias y virus con-virtieacutendola asiacute en una enfermedad croacutenica Sin embargo aunque existen tratamientos que ayudan a que la rinitis aleacutergica sea curada o erradicada se sabe que la carac-teriacutestica principal de este tipo de enfermedad es que una gran mayoriacutea de la poblacioacuten tanto mundial como mexicana estaacute siendo afectada debido a que la causa principal es que las personas no se atienden por diver-sas razones ya sean personales o porque desconocen del tema siendo este uacuteltimo un punto importante para considerar debido a que la obtencioacuten de informacioacuten es muy importante para poder prevenirla

Introduccioacuten

12

Para ello el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) surge en el antildeo 2010 como una alternativa dedicada al control prevencioacuten y tratamiento de las enfermedades aleacutergicas en especial la rinitis aleacutergica poniendo a disposicioacuten distinta informacioacuten a traveacutes de medios digitales para que esta sea conocida

Sin embargo a pesar de que existen maacutes instituciones que aportan de manera graacutefica como las revistas o sitios web e incluso las redes sociales la realidad es que una gran mayoriacutea de esa informacioacuten no estaacute siendo absorbida adecuadamen-te debido a que no se dirige al puacuteblico en general sino a aquellos que estaacuten familia-rizados con los temas en especial a los meacutedicos y estudiantes de medicina ya que en su mayoriacutea estaacuten escritos en teacuterminos cientiacuteficos por lo que su lectura no es ade-cuada a personas que tengan intereacutes por aprender sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes y por lo consecuente un des-conocimiento de este

Por ello el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica puede ser una gran herramienta para poder prevenirla a traveacutes de diver-sos recursos ya sean digitales o impre-sos esto con la idea de adaptacioacuten en las tradicionales o nuevas tecnologiacuteas debido a que es una disciplina que ayu-da en la transmisioacuten de mensajes

A lo largo de la investigacioacuten se plan-tean 4 capiacutetulos que ayudan a abordar el tema maacutes detenidamente

En el capiacutetulo 1 se aborda la teoriacutea la cual ayuda a conocer la problemaacutetica en eacutel se analizan conceptos baacutesicos de la rinitis aleacutergica las razones por la cual se con considera un problema y queacute es lo que pasa con la informacioacuten dada

En el capiacutetulo 2 se analiza esa problemaacute-tica en un lugar fiacutesico siendo el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia de manera cuantitativa para descubrir si realmente existe un problema con-cluyendo con la descripcioacuten de hechos y hallazgos a partir de la investigacioacuten

En el capiacutetulo 3 con la investigacioacuten rea-lizada se analiza si existe una relacioacuten con el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefi-ca para que ayude a la problemaacutetica

Y en el capiacutetulo 4 se realizan propuestas de disentildeo para cumplir con el objetivo de esta tesina a partir de los datos analiza-dos en los tres capiacutetulos anteriores

13

iquestDe queacute manera el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica puede coadyuvar a la divulgacioacuten de los siacutentomas cau-sas y tratamientos que existen en la actualidad sobre ri-nitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia a traveacutes de los medios digitales e impresos para asiacute promover la atencioacuten de la salud en Meacutexico

Pregunta de investigacioacuten

14

Si el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica coadyuva a la divulgacioacuten de los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia a traveacutes de los medios digitales e impresos entonces se pro-moveraacute la atencioacuten de la salud en Meacutexico

Hipoacutetesis

15

Hipoacutetesis

Divulgar con ayuda del Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que exis-ten en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promueva la atencioacuten de la salud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos

Objetivo

Objetivos particulares

Investigar queacute tipo de informacioacuten existe so-bre rinitis aleacutergicaIdentificar los siacutentomas causas y tratamientos maacutes actualesInvestigar e identificar los medios maacutes utiliza-dos por las personas en MeacutexicoDeterminar que medios utilizar para la divulga-cioacuten de los siacutentomas causas y tratamientos so-bre la rinitis aleacutergica

1

1 PROBLEMAacuteTICA

Rinitis aleacutergica

Durante muchos siglos se ha mantenido la in-coacutegnita iquestdesde cuaacutendo existen las alergias no se tiene un estudio vaacutelido de cuaacutel es el pri-mer caso de alergia pero se tiene el caso maacutes

antiguo de este tipo la cual remonta al antildeo 2850 aC con el faraoacuten Menes Namer quien murioacute a causa de pi-cadura de avispa posiblemente por la reaccioacuten aleacutergica a la misma

18

11 Alergia

El teacutermino alergia se origina en 1906 por el Dr Clemens Von Pirquet para definir las reacciones a ciertas sustan-cias que las personas no deberiacutean tener un rechazo por parte del sistema inmunoloacutegico (Sociedad Espantildeola de Alergologiacutea e Inmunologiacutea Cliacutenica SEAIC 2010)

La alergia de acuerdo con la Organizacioacuten Mundial de Alergia (WAO por sus siglas en ingleacutes) se define como ldquouna reaccioacuten de hipersensibilidad iniciada por meca-nismos inmunoloacutegicosrdquo

La respuesta de esta hipersensibilidad es la inflamacioacuten en la piel o mucosa nasal en ocasiones llega a ser muy peligrosa para las personas ya que llega a causar la muerte Esta inflamacioacuten sucede por ciertas sustancias a las que el sistema inmunoloacutegico responde como una amenaza la cual se les denomina aleacutergenos el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez las divide en 6 diferentes categoriacuteas (fig 1) la cual ayuda a que las personas puedan distinguirlas

El sistema inmunoloacutegico responde automaacuteticamente a estas sustancias una vez que estaacuten en el cuerpo hu-mano con anticuerpos que comuacutenmente son del tipo Inmunoglobulina E (IgE) WAO afirma que

19

fig 1 Categoriacutea de los aleacutergenos

En la mayoriacutea de los casos el anticuer-po responsable caracteriacutestico de una re-accioacuten aleacutergica pertenece al isotipo IgE pudiendo decirse que estos pacientes padecen una alergia mediada por IgE No todas las reacciones aleacutergicas asociadas a IgE suceden en sujetos atiacutepicos

Los aleacutergenos se pueden introducir en el cuerpo humano como en el aparato di-gestivo al ser ingeridos en el aparato res-piratorio al inhalarlos en la piel al estar en contacto directo yo por picaduras e inyec-ciones en la piel

Los aleacutergenos no es la uacutenica causa de que una persona pueda tener alergias tambieacuten las hay por herencia hay que tener claro

que la alergia como tal no se hereda sino la atopia que es la inclinacioacuten o tendencia a la formacioacuten de IgE el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez afirma que si un progenitor tiene al-guacuten tipo de alergia la probabilidad de que el primogeacutenito padezca alergia es del 50 y si los dos progenitores tienen alguna alergia es del 70

La Organizacioacuten Mundial de Alergia estima que entre el 30 y el 40 de la poblacioacuten mundial tiene una o maacutes alergias y que entre las maacutes destacadas es la rinitis aleacuter-gica la cual afecta entre el 10 y 30 de la poblacioacuten mundial La WAO afirma que ldquouna alta proporcioacuten de este aumento se estaacute produciendo en sujetos joacutevenes por lo que cuando esta poblacioacuten joven llegue a la edad adulta se espera que aumente auacuten maacutes la carga de las enfermedades

aleacutergicasrdquo Dados estos resultados se puede afirmar que una de las prin-

cipales preocupaciones en el sector salud son las alergias

a nivel mundial

20

12 Rinitis aleacutergica (Fiebre del Heno)

La rinitis aleacutergica (RA) o comuacutenmente llamada Fiebre del Heno es una enfermedad respiratoria croacutenica provocan-do la inflamacioacuten de la mucosa nasal causada por distin-tos aleacutergenos y esto es debido a que el sistema inmuno-loacutegico responde a los mismos como una amenaza para determinadas personas creando anticuerpos llamados Inmunoglobulina E (IgE) y que estos mismos liberan dis-tintos quiacutemicos causando una reaccioacuten aleacutergica con dis-tintos siacutentomas (cap 13)

La Academia Americana de Alergia Asma e Inmunologiacutea (AAAAI por sus siglas en ingleacutes) menciona que no solo exis-te la rinitis aleacutergica tambieacuten hay otra denominada rinitis no aleacutergica teniendo como una de las principales diferencias es que la rinitis no aleacutergica no es causada por los aleacutergenos pueden ser por

los olores fuertes la polucioacuten los cambios climaacuteticos el humo y otros irritantes pueden causar siacutentomas de rinitis no aleacutergicahelliptambieacuten pueden desarrollarse como efectos colate-rales de medicamentos incluso medicamentos para la presioacuten

21

arterial anticonceptivos orales o medicamen-tos utilizados para la disfuncioacuten ereacutectilhellippor atomizadores nasales descongestivos como oximetazolina cuando se usan durante periacuteo-dos de tiempo prolongados

Es importante reconocer estos siacutentomas y consultar al meacutedico correspondiente para un mejor diagnoacutestico ya que se sue-le confundir la rinitis aleacutergica con la rinitis no aleacutergica y viceversa

121 Factores de causa

InterioresLos aleacutergenos interiores son todos aque-llos que se encuentran dentro de un es-pacio cerrado Entre los maacutes destacados son los aacutecaros mascotas insectos hon-gos o mohos de interior

Los aacutecaros de polvo (img 1) comuacutenmen-te se encuentran en casa debido a que los lugares donde se alojan y reproducen son caacutelidos y huacutemedos el ejemplo maacutes notorio son en las saacutebanas y cobijas de una cama tambieacuten se pueden alojar en casas donde se tengan alfombras

fig 2Clasificacioacuten aeroaleacutergenos

img 1 Aacutecaro de polvo Dermatophagoides pteronyssinus Wikipedia (2018)

Como se menciona en el apartado ante-rior la principal causa de que se produzca la rinitis aleacutergica es debido a los aleacuterge-nos que son moleacuteculas que estimulan al sistema inmunoloacutegico para crear anti-cuerpos del tipo IgE los aleacutergenos cau-santes de la rinitis aleacutergica son inhalados o aeroaleacutergenos ya que es una enferme-dad croacutenica respiratoria y estos mismos se dividen en dos categoriacuteas interiores y exteriores (fig 2) (AAAAI 2018)

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Las mascotas como los perros y gatos (img 2) son tambieacuten un detonante de que las personas produzcan este tipo de aler-gia ya que el aleacutergeno se aloja ya sea en la saliva caspa u orina y no como erroacutenea-mente la mayoriacutea de las personas creen que es por su pelaje Otro de los animales a los que es maacutes comuacuten tener alergia me-ramente por su orina son a los conejos haacutemsteres ratones y cobayos

Los insectos (img 3) parecen ser inofensi-vos pero no solo pueden contener una gran cantidad de enfermedades sino tambieacuten de aleacutergenos la cual desechan o exponen con el excremento que defecan y una de los maacutes sobresalientes son las cucarachas ya que se reproducen en grandes cantida-des y son tan pequentildeas que pueden estar en cualquier lugar ya sea en el hogar traba-jo escuela o transporte

img 2 White dog and gray cat hugging each other on grass Krista Mangulsone Unsplash (2018)

img 3 Colony of fire ant Mikhail Vasilyev Unsplash (2018)

Por uacuteltimo los hongos o moho de interior (img 4) contienen esporas que flotan en el aire y esto ocasiona que las personas reaccionen de una manera aleacutergica Este tipo de moho se produce en bantildeos coci-nas o soacutetanos donde generalmente hay una mayor cantidad de humedad y si no se tiene limpieza en estos lugares puede ser perjudicial para las personas que habi-ten un lugar en estas condiciones

img 4 Moho Autor desconocidoEliminar Moho (2018)

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Exteriores

Los aleacutergenos exteriores son todos aque-llos que se encuentran a la intemperie o en el medio ambiente Entre los maacutes destaca-dos son los poacutelenes y mohos exteriores

El polen (img 5) es un pequentildeo polvo que las flores necesitan para poder fertilizar di-ferentes tipos de plantas para que estas mismas produzcan semillas comuacutenmen-te se encuentran flotando en el aire y a este tipo de proceso se le conoce como polinizacioacuten donde los insectos maacutes co-nocidos para realizar este mismo son las abejas La temporada donde hay maacutes po-linizacioacuten es durante la primavera y el vera-no que coincide con las eacutepocas donde se da maacutes la rinitis aleacutergica

Los mohos de exteriores (img 6) son muy parecidos a los mohos de interior solo que los primeros se desarrollan en la tie-rra plantas y madera podrida todas estas en el ambiente es decir fuera de lugares cerrados Su manera de esparcimiento es muy parecida al del polen ya que sus es-poras flotan igual en el aire

img 6 Pollen covered bee - Melissodes Victoria BugGuideNet (2016)

img 5 Brown-and-green moss covered stacked clay pots Unsplash (2018)

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img 11 Paacutegina web Revista Alergia MeacutexicoCaptura de pantalla de revistaalergiamx (2018)

tipo de eventos en ellos hay conferencias stands talleres y demaacutes actividades la CMICA junto con la Sociedad Mexicana de Alergia e Inmunologiacutea AC publican mensualmente de manera electroacutenica la Revista Alergia Meacutexico (img 11) avaladas por la WAO en ella se redactan artiacuteculos sobre temas de alergias y estudios rea-lizados por distintos meacutedicos especia-listas Y el Centro Regional de Alergia e Inmunologiacutea Cliacutenica por la Universidad Autoacutenoma de Nuevo Leoacuten realiza duran-te el antildeo distintos talleres tanto para los pacientes con rinitis aleacutergica como sus familiares para un mayor conocimiento sobre este tema

Con la informacioacuten que se tiene sobre internet siendo un medio por el cual las personas tiene un mayor interactividad y acceso estas instituciones tienen su pro-pia paacutegina de internet manteniendo asiacute la informacioacuten al acceso del puacuteblico y en constante actualizacioacuten Pero la realidad es que mucha de la informacioacuten dada estaacute dirigida a un puacuteblico en especial en este caso a los que son meacutedicos o estu-diantes de medicina ya que en la mayoriacutea estaacute escrito en teacuterminos meacutedicos por lo que su lectura no es adecuada a perso-nas que tienen dudas o quieran saber maacutes sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes por parte de las personas que son ajenas a la terminologiacutea meacutedica

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Al buscar las palabras ldquorinitis aleacutergicardquo en alguacuten buscador de internet es muy comuacuten que soacutelo haya maacuteximo 5 enlaces en pri-mer lugar con definiciones que llegan a confundir al usuario ya que al ingresar en ellas se pueden encontrar distinta informa-cioacuten algunas maacutes extensas otras menos es decir no hay una constante en la infor-macioacuten Por ejemplo se tiene estos dos casos Medline Plus (img 12) que retoma datos e informacioacuten de especialistas ve-rificados por meacutedicos en el mismo ramo de salud en el otro lado se encuentra

Wikipedia (img 13) siendo una de las paacute-ginas maacutes usadas por distintos usuarios del mundo y de Meacutexico por la siacutentesis de los temas que se maneja dentro de la paacutegina web si bien es retoma de fuen-tes con validez no es del todo fidedigna ya que la informacioacuten puede ser editada por cualquier usuario Entonces con-sultar por internet crea dos panoramas muy grandes lo vaacutelido y verificado por expertos y lo sinteacutetico y poco confiable por su casi nula verificacioacuten por expertos

img 12 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

img 13 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

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15 Intereacutes puacuteblico sobre la rinitis aleacutergica en Meacutexico

La rinitis aleacutergica como ya se mencionoacute en capiacutetulos anteriores es una enfermedad que suele confundirse con un resfriado por lo que no se le toma la importancia que tiene el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) afirma que ldquolos pacientes que padecen rinitis aleacutergica no buscan atencioacuten meacutedica debido a que no reconocen el impacto de la enfermedad en su vida diaria perciben sus siacutentomas como inevitables y por lo tanto no los mencionardquo teniendo como resultado que soacutelo 2 millo-nes de personas sean tratadas adecuadamente

El Dr Hugo Neffen realizoacute un estudio publicado por la re-vista Allergy and Asthma Proceedings en mayo de 2010 donde encuestoacute a 1088 adultos y 457 adolescentes de diferentes paiacuteses de Ameacuterica Latina incluyendo Meacutexico con un mayor nuacutemero de encuestados con 305 adultos y 107 adolescentes en el cual los resultados demues-tran que el 63 saben queacute tienen rinitis aleacutergica mien-tras que el 25 no sabiacutea que teniacutea esta enfermedad

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Dada la problemaacutetica que surge a partir de los resultados se puede deducir que las personas no tienen un total intereacutes por la rinitis aleacutergica ya que una cuarta parte no saben que tienen rinitis aleacutergica y si lo saben no se atienden

iquestCoacutemo saber que existe un intereacutes ade-maacutes del estudio antes mencionado Con el internet es posible saberlo un ejemplo es en Google Trends herramienta para sa-ber cuaacuteles son los temas y palabras que estaacuten o estuvieron en tendencia Durante el periodo de abril 2017 hasta abril 2018 se tiene como promedio que el 4020 de las personas buscan el teacutermino lsquofiebre del henorsquo mientras que el tema sobre rinitis aleacutergica tiene como promedio el 5484 de buacutesquedas (fig 6) Estos resultados sorprenden ya que se pensariacutea que maacutes personas podriacutean buscar el teacutermino fiebre del heno ya que es algo coloquial pero se demuestra que las palabras rinitis aleacutergica han tenido maacutes repercusioacuten a la hora de buscar informacioacuten sobre esta enferme-dad Pero siendo asiacute es un nuacutemero bajo a comparacioacuten de otros paiacuteses como Nica-ragua quieacuten es el nuacutemero uno en buscar este tema

fig 6 Tendencias en buacutesquedaDatos recuperados de Google Trends (2018)

2

2 El caso de estudio es fundamental en esta ocasioacuten para poder entender la situacioacuten actual que estaacute pasando la rinitis aleacutergica de manera directa de-bido a que es un problema social por lo que es

necesario un lugar fiacutesico donde se presente este tema a tratar para poder observar analizar y evaluar de manera cualitativa y cuantitativa los distintos hechos que se pre-senten a lo largo de la investigacioacuten

A partir de las bases de investigacioacuten sobre la rinitis aleacutergica del coacutemo la informacioacuten estaacute comprendida y queacute medios son los maacutes utilizados por las personas de Meacutexico expuestas en el capiacutetulo anterior se tiene como caso de estudio el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) Este capiacutetulo tiene como propoacutesito mostrar los resultados del estudio de campo de trabajo asiacute como tambieacuten la problemaacutetica particular del lugar

CASO DE ESTUDIO

CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

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21 Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

El Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) (img 14) es un centro de atencioacuten particular quienes se autodenominan empresa que surge en el antildeo 2011 donde se ofrece una atencioacuten integral especializada en enfermedades aleacutergicas especialmente en asma rinitis conjuntivitis dermatitis atoacutepica urticaria y enfermeda-des del sistema inmunoloacutegico como son infecciones re-currentes inmunodeficiencias primarias y secundarias y autoinmunidad

El CAIAA surge con la idea de que las personas con pa-tologiacutea aleacutergica tuvieran una opcioacuten o alternativa maacutes para evitar complicaciones que en ocasiones son a largo plazo como los pacientes con rinitis aleacutergica que pueden terminar con otra enfermedad respiratoria como el asma o comienzan a desarrollar alergias alimentarias si no se llegan a atender a tiempo

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

3

3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

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4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

74

432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

75

433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

76

Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

77

c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

78

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

79

434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

80

435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

81

La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

84

al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

86

87

88

BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

IacutendiceIntroduccioacuten

Pregunta deinvestigacioacuten

Hipoacutetesis

Objetivo

11

13

14

15

1PROBLEMAacuteTICA Rinitis aleacutergica

Alergia11

Rinitis aleacutergica (Fiebre del Heno)

12

Rinitis aleacutergica un problema puacuteblico

13

Fuentes de informacioacuten meacutedica en Meacutexico

14

Intereacutes puacuteblico sobre la Rinitis aleacutergica en Meacutexico

15

Factores de causa

Problema puacuteblico sobre salud en Meacutexico

Atencioacuten Meacutedica

Siacutentomas

121

131

Fuentes de informacioacuten sobre rinitis aleacutergica en Meacutexico

141

132

122

18

17

27

20

28

32

21

29

24

31

36

2CASO DE ESTUDIO CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

21

Diagnoacutestico del problema en la actualidad

22

Lugar donde se desarrolla el CAIAA

211

Organizacioacuten Interna y objetivos del CAIAA

212

40

39

42

43

41

3 Una definicioacuten de disentildeo

Disentildeo31

Disentildeo y sociedad32

Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

311

52

51

53

55

4 Propuesta de disentildeo

Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

41

Estrategia de disentildeo42

Objetos de disentildeo43

Meacutetodo de evaluacioacuten

Etapa 1 - Identidad CAIAA

Etapa 2 - Medio impresos y medios digitales

Resultados de la evaluacioacuten

411

421

Identidad graacutefica431

Identidad Facebook CAIAA432

Material impreso434

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

433

Disentildeo editorial de presentaciones enPower Point

435

422

412

59

66

62

67

7274

7975

80

63

68

64

72

ConclusionesAnexosBibliografiacutea

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85

89

La presente investigacioacuten se refiere a la rinitis aleacutergica que se define como la inflamacioacuten de la mucosa nasal por una reaccioacuten aleacutergica es decir una hipersensibilidad a distintas sustancias que el cuerpo humano las detecta como amenaza llamados aleacutergenos afectando al sis-tema inmunoloacutegico cuya funcioacuten es la de defender al cuerpo humano de infecciones bacterias y virus con-virtieacutendola asiacute en una enfermedad croacutenica Sin embargo aunque existen tratamientos que ayudan a que la rinitis aleacutergica sea curada o erradicada se sabe que la carac-teriacutestica principal de este tipo de enfermedad es que una gran mayoriacutea de la poblacioacuten tanto mundial como mexicana estaacute siendo afectada debido a que la causa principal es que las personas no se atienden por diver-sas razones ya sean personales o porque desconocen del tema siendo este uacuteltimo un punto importante para considerar debido a que la obtencioacuten de informacioacuten es muy importante para poder prevenirla

Introduccioacuten

12

Para ello el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) surge en el antildeo 2010 como una alternativa dedicada al control prevencioacuten y tratamiento de las enfermedades aleacutergicas en especial la rinitis aleacutergica poniendo a disposicioacuten distinta informacioacuten a traveacutes de medios digitales para que esta sea conocida

Sin embargo a pesar de que existen maacutes instituciones que aportan de manera graacutefica como las revistas o sitios web e incluso las redes sociales la realidad es que una gran mayoriacutea de esa informacioacuten no estaacute siendo absorbida adecuadamen-te debido a que no se dirige al puacuteblico en general sino a aquellos que estaacuten familia-rizados con los temas en especial a los meacutedicos y estudiantes de medicina ya que en su mayoriacutea estaacuten escritos en teacuterminos cientiacuteficos por lo que su lectura no es ade-cuada a personas que tengan intereacutes por aprender sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes y por lo consecuente un des-conocimiento de este

Por ello el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica puede ser una gran herramienta para poder prevenirla a traveacutes de diver-sos recursos ya sean digitales o impre-sos esto con la idea de adaptacioacuten en las tradicionales o nuevas tecnologiacuteas debido a que es una disciplina que ayu-da en la transmisioacuten de mensajes

A lo largo de la investigacioacuten se plan-tean 4 capiacutetulos que ayudan a abordar el tema maacutes detenidamente

En el capiacutetulo 1 se aborda la teoriacutea la cual ayuda a conocer la problemaacutetica en eacutel se analizan conceptos baacutesicos de la rinitis aleacutergica las razones por la cual se con considera un problema y queacute es lo que pasa con la informacioacuten dada

En el capiacutetulo 2 se analiza esa problemaacute-tica en un lugar fiacutesico siendo el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia de manera cuantitativa para descubrir si realmente existe un problema con-cluyendo con la descripcioacuten de hechos y hallazgos a partir de la investigacioacuten

En el capiacutetulo 3 con la investigacioacuten rea-lizada se analiza si existe una relacioacuten con el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefi-ca para que ayude a la problemaacutetica

Y en el capiacutetulo 4 se realizan propuestas de disentildeo para cumplir con el objetivo de esta tesina a partir de los datos analiza-dos en los tres capiacutetulos anteriores

13

iquestDe queacute manera el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica puede coadyuvar a la divulgacioacuten de los siacutentomas cau-sas y tratamientos que existen en la actualidad sobre ri-nitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia a traveacutes de los medios digitales e impresos para asiacute promover la atencioacuten de la salud en Meacutexico

Pregunta de investigacioacuten

14

Si el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica coadyuva a la divulgacioacuten de los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia a traveacutes de los medios digitales e impresos entonces se pro-moveraacute la atencioacuten de la salud en Meacutexico

Hipoacutetesis

15

Hipoacutetesis

Divulgar con ayuda del Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que exis-ten en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promueva la atencioacuten de la salud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos

Objetivo

Objetivos particulares

Investigar queacute tipo de informacioacuten existe so-bre rinitis aleacutergicaIdentificar los siacutentomas causas y tratamientos maacutes actualesInvestigar e identificar los medios maacutes utiliza-dos por las personas en MeacutexicoDeterminar que medios utilizar para la divulga-cioacuten de los siacutentomas causas y tratamientos so-bre la rinitis aleacutergica

1

1 PROBLEMAacuteTICA

Rinitis aleacutergica

Durante muchos siglos se ha mantenido la in-coacutegnita iquestdesde cuaacutendo existen las alergias no se tiene un estudio vaacutelido de cuaacutel es el pri-mer caso de alergia pero se tiene el caso maacutes

antiguo de este tipo la cual remonta al antildeo 2850 aC con el faraoacuten Menes Namer quien murioacute a causa de pi-cadura de avispa posiblemente por la reaccioacuten aleacutergica a la misma

18

11 Alergia

El teacutermino alergia se origina en 1906 por el Dr Clemens Von Pirquet para definir las reacciones a ciertas sustan-cias que las personas no deberiacutean tener un rechazo por parte del sistema inmunoloacutegico (Sociedad Espantildeola de Alergologiacutea e Inmunologiacutea Cliacutenica SEAIC 2010)

La alergia de acuerdo con la Organizacioacuten Mundial de Alergia (WAO por sus siglas en ingleacutes) se define como ldquouna reaccioacuten de hipersensibilidad iniciada por meca-nismos inmunoloacutegicosrdquo

La respuesta de esta hipersensibilidad es la inflamacioacuten en la piel o mucosa nasal en ocasiones llega a ser muy peligrosa para las personas ya que llega a causar la muerte Esta inflamacioacuten sucede por ciertas sustancias a las que el sistema inmunoloacutegico responde como una amenaza la cual se les denomina aleacutergenos el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez las divide en 6 diferentes categoriacuteas (fig 1) la cual ayuda a que las personas puedan distinguirlas

El sistema inmunoloacutegico responde automaacuteticamente a estas sustancias una vez que estaacuten en el cuerpo hu-mano con anticuerpos que comuacutenmente son del tipo Inmunoglobulina E (IgE) WAO afirma que

19

fig 1 Categoriacutea de los aleacutergenos

En la mayoriacutea de los casos el anticuer-po responsable caracteriacutestico de una re-accioacuten aleacutergica pertenece al isotipo IgE pudiendo decirse que estos pacientes padecen una alergia mediada por IgE No todas las reacciones aleacutergicas asociadas a IgE suceden en sujetos atiacutepicos

Los aleacutergenos se pueden introducir en el cuerpo humano como en el aparato di-gestivo al ser ingeridos en el aparato res-piratorio al inhalarlos en la piel al estar en contacto directo yo por picaduras e inyec-ciones en la piel

Los aleacutergenos no es la uacutenica causa de que una persona pueda tener alergias tambieacuten las hay por herencia hay que tener claro

que la alergia como tal no se hereda sino la atopia que es la inclinacioacuten o tendencia a la formacioacuten de IgE el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez afirma que si un progenitor tiene al-guacuten tipo de alergia la probabilidad de que el primogeacutenito padezca alergia es del 50 y si los dos progenitores tienen alguna alergia es del 70

La Organizacioacuten Mundial de Alergia estima que entre el 30 y el 40 de la poblacioacuten mundial tiene una o maacutes alergias y que entre las maacutes destacadas es la rinitis aleacuter-gica la cual afecta entre el 10 y 30 de la poblacioacuten mundial La WAO afirma que ldquouna alta proporcioacuten de este aumento se estaacute produciendo en sujetos joacutevenes por lo que cuando esta poblacioacuten joven llegue a la edad adulta se espera que aumente auacuten maacutes la carga de las enfermedades

aleacutergicasrdquo Dados estos resultados se puede afirmar que una de las prin-

cipales preocupaciones en el sector salud son las alergias

a nivel mundial

20

12 Rinitis aleacutergica (Fiebre del Heno)

La rinitis aleacutergica (RA) o comuacutenmente llamada Fiebre del Heno es una enfermedad respiratoria croacutenica provocan-do la inflamacioacuten de la mucosa nasal causada por distin-tos aleacutergenos y esto es debido a que el sistema inmuno-loacutegico responde a los mismos como una amenaza para determinadas personas creando anticuerpos llamados Inmunoglobulina E (IgE) y que estos mismos liberan dis-tintos quiacutemicos causando una reaccioacuten aleacutergica con dis-tintos siacutentomas (cap 13)

La Academia Americana de Alergia Asma e Inmunologiacutea (AAAAI por sus siglas en ingleacutes) menciona que no solo exis-te la rinitis aleacutergica tambieacuten hay otra denominada rinitis no aleacutergica teniendo como una de las principales diferencias es que la rinitis no aleacutergica no es causada por los aleacutergenos pueden ser por

los olores fuertes la polucioacuten los cambios climaacuteticos el humo y otros irritantes pueden causar siacutentomas de rinitis no aleacutergicahelliptambieacuten pueden desarrollarse como efectos colate-rales de medicamentos incluso medicamentos para la presioacuten

21

arterial anticonceptivos orales o medicamen-tos utilizados para la disfuncioacuten ereacutectilhellippor atomizadores nasales descongestivos como oximetazolina cuando se usan durante periacuteo-dos de tiempo prolongados

Es importante reconocer estos siacutentomas y consultar al meacutedico correspondiente para un mejor diagnoacutestico ya que se sue-le confundir la rinitis aleacutergica con la rinitis no aleacutergica y viceversa

121 Factores de causa

InterioresLos aleacutergenos interiores son todos aque-llos que se encuentran dentro de un es-pacio cerrado Entre los maacutes destacados son los aacutecaros mascotas insectos hon-gos o mohos de interior

Los aacutecaros de polvo (img 1) comuacutenmen-te se encuentran en casa debido a que los lugares donde se alojan y reproducen son caacutelidos y huacutemedos el ejemplo maacutes notorio son en las saacutebanas y cobijas de una cama tambieacuten se pueden alojar en casas donde se tengan alfombras

fig 2Clasificacioacuten aeroaleacutergenos

img 1 Aacutecaro de polvo Dermatophagoides pteronyssinus Wikipedia (2018)

Como se menciona en el apartado ante-rior la principal causa de que se produzca la rinitis aleacutergica es debido a los aleacuterge-nos que son moleacuteculas que estimulan al sistema inmunoloacutegico para crear anti-cuerpos del tipo IgE los aleacutergenos cau-santes de la rinitis aleacutergica son inhalados o aeroaleacutergenos ya que es una enferme-dad croacutenica respiratoria y estos mismos se dividen en dos categoriacuteas interiores y exteriores (fig 2) (AAAAI 2018)

22

Las mascotas como los perros y gatos (img 2) son tambieacuten un detonante de que las personas produzcan este tipo de aler-gia ya que el aleacutergeno se aloja ya sea en la saliva caspa u orina y no como erroacutenea-mente la mayoriacutea de las personas creen que es por su pelaje Otro de los animales a los que es maacutes comuacuten tener alergia me-ramente por su orina son a los conejos haacutemsteres ratones y cobayos

Los insectos (img 3) parecen ser inofensi-vos pero no solo pueden contener una gran cantidad de enfermedades sino tambieacuten de aleacutergenos la cual desechan o exponen con el excremento que defecan y una de los maacutes sobresalientes son las cucarachas ya que se reproducen en grandes cantida-des y son tan pequentildeas que pueden estar en cualquier lugar ya sea en el hogar traba-jo escuela o transporte

img 2 White dog and gray cat hugging each other on grass Krista Mangulsone Unsplash (2018)

img 3 Colony of fire ant Mikhail Vasilyev Unsplash (2018)

Por uacuteltimo los hongos o moho de interior (img 4) contienen esporas que flotan en el aire y esto ocasiona que las personas reaccionen de una manera aleacutergica Este tipo de moho se produce en bantildeos coci-nas o soacutetanos donde generalmente hay una mayor cantidad de humedad y si no se tiene limpieza en estos lugares puede ser perjudicial para las personas que habi-ten un lugar en estas condiciones

img 4 Moho Autor desconocidoEliminar Moho (2018)

23

Exteriores

Los aleacutergenos exteriores son todos aque-llos que se encuentran a la intemperie o en el medio ambiente Entre los maacutes destaca-dos son los poacutelenes y mohos exteriores

El polen (img 5) es un pequentildeo polvo que las flores necesitan para poder fertilizar di-ferentes tipos de plantas para que estas mismas produzcan semillas comuacutenmen-te se encuentran flotando en el aire y a este tipo de proceso se le conoce como polinizacioacuten donde los insectos maacutes co-nocidos para realizar este mismo son las abejas La temporada donde hay maacutes po-linizacioacuten es durante la primavera y el vera-no que coincide con las eacutepocas donde se da maacutes la rinitis aleacutergica

Los mohos de exteriores (img 6) son muy parecidos a los mohos de interior solo que los primeros se desarrollan en la tie-rra plantas y madera podrida todas estas en el ambiente es decir fuera de lugares cerrados Su manera de esparcimiento es muy parecida al del polen ya que sus es-poras flotan igual en el aire

img 6 Pollen covered bee - Melissodes Victoria BugGuideNet (2016)

img 5 Brown-and-green moss covered stacked clay pots Unsplash (2018)

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img 11 Paacutegina web Revista Alergia MeacutexicoCaptura de pantalla de revistaalergiamx (2018)

tipo de eventos en ellos hay conferencias stands talleres y demaacutes actividades la CMICA junto con la Sociedad Mexicana de Alergia e Inmunologiacutea AC publican mensualmente de manera electroacutenica la Revista Alergia Meacutexico (img 11) avaladas por la WAO en ella se redactan artiacuteculos sobre temas de alergias y estudios rea-lizados por distintos meacutedicos especia-listas Y el Centro Regional de Alergia e Inmunologiacutea Cliacutenica por la Universidad Autoacutenoma de Nuevo Leoacuten realiza duran-te el antildeo distintos talleres tanto para los pacientes con rinitis aleacutergica como sus familiares para un mayor conocimiento sobre este tema

Con la informacioacuten que se tiene sobre internet siendo un medio por el cual las personas tiene un mayor interactividad y acceso estas instituciones tienen su pro-pia paacutegina de internet manteniendo asiacute la informacioacuten al acceso del puacuteblico y en constante actualizacioacuten Pero la realidad es que mucha de la informacioacuten dada estaacute dirigida a un puacuteblico en especial en este caso a los que son meacutedicos o estu-diantes de medicina ya que en la mayoriacutea estaacute escrito en teacuterminos meacutedicos por lo que su lectura no es adecuada a perso-nas que tienen dudas o quieran saber maacutes sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes por parte de las personas que son ajenas a la terminologiacutea meacutedica

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Al buscar las palabras ldquorinitis aleacutergicardquo en alguacuten buscador de internet es muy comuacuten que soacutelo haya maacuteximo 5 enlaces en pri-mer lugar con definiciones que llegan a confundir al usuario ya que al ingresar en ellas se pueden encontrar distinta informa-cioacuten algunas maacutes extensas otras menos es decir no hay una constante en la infor-macioacuten Por ejemplo se tiene estos dos casos Medline Plus (img 12) que retoma datos e informacioacuten de especialistas ve-rificados por meacutedicos en el mismo ramo de salud en el otro lado se encuentra

Wikipedia (img 13) siendo una de las paacute-ginas maacutes usadas por distintos usuarios del mundo y de Meacutexico por la siacutentesis de los temas que se maneja dentro de la paacutegina web si bien es retoma de fuen-tes con validez no es del todo fidedigna ya que la informacioacuten puede ser editada por cualquier usuario Entonces con-sultar por internet crea dos panoramas muy grandes lo vaacutelido y verificado por expertos y lo sinteacutetico y poco confiable por su casi nula verificacioacuten por expertos

img 12 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

img 13 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

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15 Intereacutes puacuteblico sobre la rinitis aleacutergica en Meacutexico

La rinitis aleacutergica como ya se mencionoacute en capiacutetulos anteriores es una enfermedad que suele confundirse con un resfriado por lo que no se le toma la importancia que tiene el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) afirma que ldquolos pacientes que padecen rinitis aleacutergica no buscan atencioacuten meacutedica debido a que no reconocen el impacto de la enfermedad en su vida diaria perciben sus siacutentomas como inevitables y por lo tanto no los mencionardquo teniendo como resultado que soacutelo 2 millo-nes de personas sean tratadas adecuadamente

El Dr Hugo Neffen realizoacute un estudio publicado por la re-vista Allergy and Asthma Proceedings en mayo de 2010 donde encuestoacute a 1088 adultos y 457 adolescentes de diferentes paiacuteses de Ameacuterica Latina incluyendo Meacutexico con un mayor nuacutemero de encuestados con 305 adultos y 107 adolescentes en el cual los resultados demues-tran que el 63 saben queacute tienen rinitis aleacutergica mien-tras que el 25 no sabiacutea que teniacutea esta enfermedad

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Dada la problemaacutetica que surge a partir de los resultados se puede deducir que las personas no tienen un total intereacutes por la rinitis aleacutergica ya que una cuarta parte no saben que tienen rinitis aleacutergica y si lo saben no se atienden

iquestCoacutemo saber que existe un intereacutes ade-maacutes del estudio antes mencionado Con el internet es posible saberlo un ejemplo es en Google Trends herramienta para sa-ber cuaacuteles son los temas y palabras que estaacuten o estuvieron en tendencia Durante el periodo de abril 2017 hasta abril 2018 se tiene como promedio que el 4020 de las personas buscan el teacutermino lsquofiebre del henorsquo mientras que el tema sobre rinitis aleacutergica tiene como promedio el 5484 de buacutesquedas (fig 6) Estos resultados sorprenden ya que se pensariacutea que maacutes personas podriacutean buscar el teacutermino fiebre del heno ya que es algo coloquial pero se demuestra que las palabras rinitis aleacutergica han tenido maacutes repercusioacuten a la hora de buscar informacioacuten sobre esta enferme-dad Pero siendo asiacute es un nuacutemero bajo a comparacioacuten de otros paiacuteses como Nica-ragua quieacuten es el nuacutemero uno en buscar este tema

fig 6 Tendencias en buacutesquedaDatos recuperados de Google Trends (2018)

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2 El caso de estudio es fundamental en esta ocasioacuten para poder entender la situacioacuten actual que estaacute pasando la rinitis aleacutergica de manera directa de-bido a que es un problema social por lo que es

necesario un lugar fiacutesico donde se presente este tema a tratar para poder observar analizar y evaluar de manera cualitativa y cuantitativa los distintos hechos que se pre-senten a lo largo de la investigacioacuten

A partir de las bases de investigacioacuten sobre la rinitis aleacutergica del coacutemo la informacioacuten estaacute comprendida y queacute medios son los maacutes utilizados por las personas de Meacutexico expuestas en el capiacutetulo anterior se tiene como caso de estudio el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) Este capiacutetulo tiene como propoacutesito mostrar los resultados del estudio de campo de trabajo asiacute como tambieacuten la problemaacutetica particular del lugar

CASO DE ESTUDIO

CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

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21 Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

El Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) (img 14) es un centro de atencioacuten particular quienes se autodenominan empresa que surge en el antildeo 2011 donde se ofrece una atencioacuten integral especializada en enfermedades aleacutergicas especialmente en asma rinitis conjuntivitis dermatitis atoacutepica urticaria y enfermeda-des del sistema inmunoloacutegico como son infecciones re-currentes inmunodeficiencias primarias y secundarias y autoinmunidad

El CAIAA surge con la idea de que las personas con pa-tologiacutea aleacutergica tuvieran una opcioacuten o alternativa maacutes para evitar complicaciones que en ocasiones son a largo plazo como los pacientes con rinitis aleacutergica que pueden terminar con otra enfermedad respiratoria como el asma o comienzan a desarrollar alergias alimentarias si no se llegan a atender a tiempo

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

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3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

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4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

67

421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

68

422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

71

Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

79

434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

80

435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

86

87

88

BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

1PROBLEMAacuteTICA Rinitis aleacutergica

Alergia11

Rinitis aleacutergica (Fiebre del Heno)

12

Rinitis aleacutergica un problema puacuteblico

13

Fuentes de informacioacuten meacutedica en Meacutexico

14

Intereacutes puacuteblico sobre la Rinitis aleacutergica en Meacutexico

15

Factores de causa

Problema puacuteblico sobre salud en Meacutexico

Atencioacuten Meacutedica

Siacutentomas

121

131

Fuentes de informacioacuten sobre rinitis aleacutergica en Meacutexico

141

132

122

18

17

27

20

28

32

21

29

24

31

36

2CASO DE ESTUDIO CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

21

Diagnoacutestico del problema en la actualidad

22

Lugar donde se desarrolla el CAIAA

211

Organizacioacuten Interna y objetivos del CAIAA

212

40

39

42

43

41

3 Una definicioacuten de disentildeo

Disentildeo31

Disentildeo y sociedad32

Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

311

52

51

53

55

4 Propuesta de disentildeo

Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

41

Estrategia de disentildeo42

Objetos de disentildeo43

Meacutetodo de evaluacioacuten

Etapa 1 - Identidad CAIAA

Etapa 2 - Medio impresos y medios digitales

Resultados de la evaluacioacuten

411

421

Identidad graacutefica431

Identidad Facebook CAIAA432

Material impreso434

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

433

Disentildeo editorial de presentaciones enPower Point

435

422

412

59

66

62

67

7274

7975

80

63

68

64

72

ConclusionesAnexosBibliografiacutea

83

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La presente investigacioacuten se refiere a la rinitis aleacutergica que se define como la inflamacioacuten de la mucosa nasal por una reaccioacuten aleacutergica es decir una hipersensibilidad a distintas sustancias que el cuerpo humano las detecta como amenaza llamados aleacutergenos afectando al sis-tema inmunoloacutegico cuya funcioacuten es la de defender al cuerpo humano de infecciones bacterias y virus con-virtieacutendola asiacute en una enfermedad croacutenica Sin embargo aunque existen tratamientos que ayudan a que la rinitis aleacutergica sea curada o erradicada se sabe que la carac-teriacutestica principal de este tipo de enfermedad es que una gran mayoriacutea de la poblacioacuten tanto mundial como mexicana estaacute siendo afectada debido a que la causa principal es que las personas no se atienden por diver-sas razones ya sean personales o porque desconocen del tema siendo este uacuteltimo un punto importante para considerar debido a que la obtencioacuten de informacioacuten es muy importante para poder prevenirla

Introduccioacuten

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Para ello el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) surge en el antildeo 2010 como una alternativa dedicada al control prevencioacuten y tratamiento de las enfermedades aleacutergicas en especial la rinitis aleacutergica poniendo a disposicioacuten distinta informacioacuten a traveacutes de medios digitales para que esta sea conocida

Sin embargo a pesar de que existen maacutes instituciones que aportan de manera graacutefica como las revistas o sitios web e incluso las redes sociales la realidad es que una gran mayoriacutea de esa informacioacuten no estaacute siendo absorbida adecuadamen-te debido a que no se dirige al puacuteblico en general sino a aquellos que estaacuten familia-rizados con los temas en especial a los meacutedicos y estudiantes de medicina ya que en su mayoriacutea estaacuten escritos en teacuterminos cientiacuteficos por lo que su lectura no es ade-cuada a personas que tengan intereacutes por aprender sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes y por lo consecuente un des-conocimiento de este

Por ello el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica puede ser una gran herramienta para poder prevenirla a traveacutes de diver-sos recursos ya sean digitales o impre-sos esto con la idea de adaptacioacuten en las tradicionales o nuevas tecnologiacuteas debido a que es una disciplina que ayu-da en la transmisioacuten de mensajes

A lo largo de la investigacioacuten se plan-tean 4 capiacutetulos que ayudan a abordar el tema maacutes detenidamente

En el capiacutetulo 1 se aborda la teoriacutea la cual ayuda a conocer la problemaacutetica en eacutel se analizan conceptos baacutesicos de la rinitis aleacutergica las razones por la cual se con considera un problema y queacute es lo que pasa con la informacioacuten dada

En el capiacutetulo 2 se analiza esa problemaacute-tica en un lugar fiacutesico siendo el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia de manera cuantitativa para descubrir si realmente existe un problema con-cluyendo con la descripcioacuten de hechos y hallazgos a partir de la investigacioacuten

En el capiacutetulo 3 con la investigacioacuten rea-lizada se analiza si existe una relacioacuten con el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefi-ca para que ayude a la problemaacutetica

Y en el capiacutetulo 4 se realizan propuestas de disentildeo para cumplir con el objetivo de esta tesina a partir de los datos analiza-dos en los tres capiacutetulos anteriores

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iquestDe queacute manera el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica puede coadyuvar a la divulgacioacuten de los siacutentomas cau-sas y tratamientos que existen en la actualidad sobre ri-nitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia a traveacutes de los medios digitales e impresos para asiacute promover la atencioacuten de la salud en Meacutexico

Pregunta de investigacioacuten

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Si el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica coadyuva a la divulgacioacuten de los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia a traveacutes de los medios digitales e impresos entonces se pro-moveraacute la atencioacuten de la salud en Meacutexico

Hipoacutetesis

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Hipoacutetesis

Divulgar con ayuda del Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que exis-ten en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promueva la atencioacuten de la salud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos

Objetivo

Objetivos particulares

Investigar queacute tipo de informacioacuten existe so-bre rinitis aleacutergicaIdentificar los siacutentomas causas y tratamientos maacutes actualesInvestigar e identificar los medios maacutes utiliza-dos por las personas en MeacutexicoDeterminar que medios utilizar para la divulga-cioacuten de los siacutentomas causas y tratamientos so-bre la rinitis aleacutergica

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1 PROBLEMAacuteTICA

Rinitis aleacutergica

Durante muchos siglos se ha mantenido la in-coacutegnita iquestdesde cuaacutendo existen las alergias no se tiene un estudio vaacutelido de cuaacutel es el pri-mer caso de alergia pero se tiene el caso maacutes

antiguo de este tipo la cual remonta al antildeo 2850 aC con el faraoacuten Menes Namer quien murioacute a causa de pi-cadura de avispa posiblemente por la reaccioacuten aleacutergica a la misma

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11 Alergia

El teacutermino alergia se origina en 1906 por el Dr Clemens Von Pirquet para definir las reacciones a ciertas sustan-cias que las personas no deberiacutean tener un rechazo por parte del sistema inmunoloacutegico (Sociedad Espantildeola de Alergologiacutea e Inmunologiacutea Cliacutenica SEAIC 2010)

La alergia de acuerdo con la Organizacioacuten Mundial de Alergia (WAO por sus siglas en ingleacutes) se define como ldquouna reaccioacuten de hipersensibilidad iniciada por meca-nismos inmunoloacutegicosrdquo

La respuesta de esta hipersensibilidad es la inflamacioacuten en la piel o mucosa nasal en ocasiones llega a ser muy peligrosa para las personas ya que llega a causar la muerte Esta inflamacioacuten sucede por ciertas sustancias a las que el sistema inmunoloacutegico responde como una amenaza la cual se les denomina aleacutergenos el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez las divide en 6 diferentes categoriacuteas (fig 1) la cual ayuda a que las personas puedan distinguirlas

El sistema inmunoloacutegico responde automaacuteticamente a estas sustancias una vez que estaacuten en el cuerpo hu-mano con anticuerpos que comuacutenmente son del tipo Inmunoglobulina E (IgE) WAO afirma que

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fig 1 Categoriacutea de los aleacutergenos

En la mayoriacutea de los casos el anticuer-po responsable caracteriacutestico de una re-accioacuten aleacutergica pertenece al isotipo IgE pudiendo decirse que estos pacientes padecen una alergia mediada por IgE No todas las reacciones aleacutergicas asociadas a IgE suceden en sujetos atiacutepicos

Los aleacutergenos se pueden introducir en el cuerpo humano como en el aparato di-gestivo al ser ingeridos en el aparato res-piratorio al inhalarlos en la piel al estar en contacto directo yo por picaduras e inyec-ciones en la piel

Los aleacutergenos no es la uacutenica causa de que una persona pueda tener alergias tambieacuten las hay por herencia hay que tener claro

que la alergia como tal no se hereda sino la atopia que es la inclinacioacuten o tendencia a la formacioacuten de IgE el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez afirma que si un progenitor tiene al-guacuten tipo de alergia la probabilidad de que el primogeacutenito padezca alergia es del 50 y si los dos progenitores tienen alguna alergia es del 70

La Organizacioacuten Mundial de Alergia estima que entre el 30 y el 40 de la poblacioacuten mundial tiene una o maacutes alergias y que entre las maacutes destacadas es la rinitis aleacuter-gica la cual afecta entre el 10 y 30 de la poblacioacuten mundial La WAO afirma que ldquouna alta proporcioacuten de este aumento se estaacute produciendo en sujetos joacutevenes por lo que cuando esta poblacioacuten joven llegue a la edad adulta se espera que aumente auacuten maacutes la carga de las enfermedades

aleacutergicasrdquo Dados estos resultados se puede afirmar que una de las prin-

cipales preocupaciones en el sector salud son las alergias

a nivel mundial

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12 Rinitis aleacutergica (Fiebre del Heno)

La rinitis aleacutergica (RA) o comuacutenmente llamada Fiebre del Heno es una enfermedad respiratoria croacutenica provocan-do la inflamacioacuten de la mucosa nasal causada por distin-tos aleacutergenos y esto es debido a que el sistema inmuno-loacutegico responde a los mismos como una amenaza para determinadas personas creando anticuerpos llamados Inmunoglobulina E (IgE) y que estos mismos liberan dis-tintos quiacutemicos causando una reaccioacuten aleacutergica con dis-tintos siacutentomas (cap 13)

La Academia Americana de Alergia Asma e Inmunologiacutea (AAAAI por sus siglas en ingleacutes) menciona que no solo exis-te la rinitis aleacutergica tambieacuten hay otra denominada rinitis no aleacutergica teniendo como una de las principales diferencias es que la rinitis no aleacutergica no es causada por los aleacutergenos pueden ser por

los olores fuertes la polucioacuten los cambios climaacuteticos el humo y otros irritantes pueden causar siacutentomas de rinitis no aleacutergicahelliptambieacuten pueden desarrollarse como efectos colate-rales de medicamentos incluso medicamentos para la presioacuten

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arterial anticonceptivos orales o medicamen-tos utilizados para la disfuncioacuten ereacutectilhellippor atomizadores nasales descongestivos como oximetazolina cuando se usan durante periacuteo-dos de tiempo prolongados

Es importante reconocer estos siacutentomas y consultar al meacutedico correspondiente para un mejor diagnoacutestico ya que se sue-le confundir la rinitis aleacutergica con la rinitis no aleacutergica y viceversa

121 Factores de causa

InterioresLos aleacutergenos interiores son todos aque-llos que se encuentran dentro de un es-pacio cerrado Entre los maacutes destacados son los aacutecaros mascotas insectos hon-gos o mohos de interior

Los aacutecaros de polvo (img 1) comuacutenmen-te se encuentran en casa debido a que los lugares donde se alojan y reproducen son caacutelidos y huacutemedos el ejemplo maacutes notorio son en las saacutebanas y cobijas de una cama tambieacuten se pueden alojar en casas donde se tengan alfombras

fig 2Clasificacioacuten aeroaleacutergenos

img 1 Aacutecaro de polvo Dermatophagoides pteronyssinus Wikipedia (2018)

Como se menciona en el apartado ante-rior la principal causa de que se produzca la rinitis aleacutergica es debido a los aleacuterge-nos que son moleacuteculas que estimulan al sistema inmunoloacutegico para crear anti-cuerpos del tipo IgE los aleacutergenos cau-santes de la rinitis aleacutergica son inhalados o aeroaleacutergenos ya que es una enferme-dad croacutenica respiratoria y estos mismos se dividen en dos categoriacuteas interiores y exteriores (fig 2) (AAAAI 2018)

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Las mascotas como los perros y gatos (img 2) son tambieacuten un detonante de que las personas produzcan este tipo de aler-gia ya que el aleacutergeno se aloja ya sea en la saliva caspa u orina y no como erroacutenea-mente la mayoriacutea de las personas creen que es por su pelaje Otro de los animales a los que es maacutes comuacuten tener alergia me-ramente por su orina son a los conejos haacutemsteres ratones y cobayos

Los insectos (img 3) parecen ser inofensi-vos pero no solo pueden contener una gran cantidad de enfermedades sino tambieacuten de aleacutergenos la cual desechan o exponen con el excremento que defecan y una de los maacutes sobresalientes son las cucarachas ya que se reproducen en grandes cantida-des y son tan pequentildeas que pueden estar en cualquier lugar ya sea en el hogar traba-jo escuela o transporte

img 2 White dog and gray cat hugging each other on grass Krista Mangulsone Unsplash (2018)

img 3 Colony of fire ant Mikhail Vasilyev Unsplash (2018)

Por uacuteltimo los hongos o moho de interior (img 4) contienen esporas que flotan en el aire y esto ocasiona que las personas reaccionen de una manera aleacutergica Este tipo de moho se produce en bantildeos coci-nas o soacutetanos donde generalmente hay una mayor cantidad de humedad y si no se tiene limpieza en estos lugares puede ser perjudicial para las personas que habi-ten un lugar en estas condiciones

img 4 Moho Autor desconocidoEliminar Moho (2018)

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Exteriores

Los aleacutergenos exteriores son todos aque-llos que se encuentran a la intemperie o en el medio ambiente Entre los maacutes destaca-dos son los poacutelenes y mohos exteriores

El polen (img 5) es un pequentildeo polvo que las flores necesitan para poder fertilizar di-ferentes tipos de plantas para que estas mismas produzcan semillas comuacutenmen-te se encuentran flotando en el aire y a este tipo de proceso se le conoce como polinizacioacuten donde los insectos maacutes co-nocidos para realizar este mismo son las abejas La temporada donde hay maacutes po-linizacioacuten es durante la primavera y el vera-no que coincide con las eacutepocas donde se da maacutes la rinitis aleacutergica

Los mohos de exteriores (img 6) son muy parecidos a los mohos de interior solo que los primeros se desarrollan en la tie-rra plantas y madera podrida todas estas en el ambiente es decir fuera de lugares cerrados Su manera de esparcimiento es muy parecida al del polen ya que sus es-poras flotan igual en el aire

img 6 Pollen covered bee - Melissodes Victoria BugGuideNet (2016)

img 5 Brown-and-green moss covered stacked clay pots Unsplash (2018)

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img 11 Paacutegina web Revista Alergia MeacutexicoCaptura de pantalla de revistaalergiamx (2018)

tipo de eventos en ellos hay conferencias stands talleres y demaacutes actividades la CMICA junto con la Sociedad Mexicana de Alergia e Inmunologiacutea AC publican mensualmente de manera electroacutenica la Revista Alergia Meacutexico (img 11) avaladas por la WAO en ella se redactan artiacuteculos sobre temas de alergias y estudios rea-lizados por distintos meacutedicos especia-listas Y el Centro Regional de Alergia e Inmunologiacutea Cliacutenica por la Universidad Autoacutenoma de Nuevo Leoacuten realiza duran-te el antildeo distintos talleres tanto para los pacientes con rinitis aleacutergica como sus familiares para un mayor conocimiento sobre este tema

Con la informacioacuten que se tiene sobre internet siendo un medio por el cual las personas tiene un mayor interactividad y acceso estas instituciones tienen su pro-pia paacutegina de internet manteniendo asiacute la informacioacuten al acceso del puacuteblico y en constante actualizacioacuten Pero la realidad es que mucha de la informacioacuten dada estaacute dirigida a un puacuteblico en especial en este caso a los que son meacutedicos o estu-diantes de medicina ya que en la mayoriacutea estaacute escrito en teacuterminos meacutedicos por lo que su lectura no es adecuada a perso-nas que tienen dudas o quieran saber maacutes sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes por parte de las personas que son ajenas a la terminologiacutea meacutedica

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Al buscar las palabras ldquorinitis aleacutergicardquo en alguacuten buscador de internet es muy comuacuten que soacutelo haya maacuteximo 5 enlaces en pri-mer lugar con definiciones que llegan a confundir al usuario ya que al ingresar en ellas se pueden encontrar distinta informa-cioacuten algunas maacutes extensas otras menos es decir no hay una constante en la infor-macioacuten Por ejemplo se tiene estos dos casos Medline Plus (img 12) que retoma datos e informacioacuten de especialistas ve-rificados por meacutedicos en el mismo ramo de salud en el otro lado se encuentra

Wikipedia (img 13) siendo una de las paacute-ginas maacutes usadas por distintos usuarios del mundo y de Meacutexico por la siacutentesis de los temas que se maneja dentro de la paacutegina web si bien es retoma de fuen-tes con validez no es del todo fidedigna ya que la informacioacuten puede ser editada por cualquier usuario Entonces con-sultar por internet crea dos panoramas muy grandes lo vaacutelido y verificado por expertos y lo sinteacutetico y poco confiable por su casi nula verificacioacuten por expertos

img 12 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

img 13 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

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15 Intereacutes puacuteblico sobre la rinitis aleacutergica en Meacutexico

La rinitis aleacutergica como ya se mencionoacute en capiacutetulos anteriores es una enfermedad que suele confundirse con un resfriado por lo que no se le toma la importancia que tiene el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) afirma que ldquolos pacientes que padecen rinitis aleacutergica no buscan atencioacuten meacutedica debido a que no reconocen el impacto de la enfermedad en su vida diaria perciben sus siacutentomas como inevitables y por lo tanto no los mencionardquo teniendo como resultado que soacutelo 2 millo-nes de personas sean tratadas adecuadamente

El Dr Hugo Neffen realizoacute un estudio publicado por la re-vista Allergy and Asthma Proceedings en mayo de 2010 donde encuestoacute a 1088 adultos y 457 adolescentes de diferentes paiacuteses de Ameacuterica Latina incluyendo Meacutexico con un mayor nuacutemero de encuestados con 305 adultos y 107 adolescentes en el cual los resultados demues-tran que el 63 saben queacute tienen rinitis aleacutergica mien-tras que el 25 no sabiacutea que teniacutea esta enfermedad

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Dada la problemaacutetica que surge a partir de los resultados se puede deducir que las personas no tienen un total intereacutes por la rinitis aleacutergica ya que una cuarta parte no saben que tienen rinitis aleacutergica y si lo saben no se atienden

iquestCoacutemo saber que existe un intereacutes ade-maacutes del estudio antes mencionado Con el internet es posible saberlo un ejemplo es en Google Trends herramienta para sa-ber cuaacuteles son los temas y palabras que estaacuten o estuvieron en tendencia Durante el periodo de abril 2017 hasta abril 2018 se tiene como promedio que el 4020 de las personas buscan el teacutermino lsquofiebre del henorsquo mientras que el tema sobre rinitis aleacutergica tiene como promedio el 5484 de buacutesquedas (fig 6) Estos resultados sorprenden ya que se pensariacutea que maacutes personas podriacutean buscar el teacutermino fiebre del heno ya que es algo coloquial pero se demuestra que las palabras rinitis aleacutergica han tenido maacutes repercusioacuten a la hora de buscar informacioacuten sobre esta enferme-dad Pero siendo asiacute es un nuacutemero bajo a comparacioacuten de otros paiacuteses como Nica-ragua quieacuten es el nuacutemero uno en buscar este tema

fig 6 Tendencias en buacutesquedaDatos recuperados de Google Trends (2018)

2

2 El caso de estudio es fundamental en esta ocasioacuten para poder entender la situacioacuten actual que estaacute pasando la rinitis aleacutergica de manera directa de-bido a que es un problema social por lo que es

necesario un lugar fiacutesico donde se presente este tema a tratar para poder observar analizar y evaluar de manera cualitativa y cuantitativa los distintos hechos que se pre-senten a lo largo de la investigacioacuten

A partir de las bases de investigacioacuten sobre la rinitis aleacutergica del coacutemo la informacioacuten estaacute comprendida y queacute medios son los maacutes utilizados por las personas de Meacutexico expuestas en el capiacutetulo anterior se tiene como caso de estudio el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) Este capiacutetulo tiene como propoacutesito mostrar los resultados del estudio de campo de trabajo asiacute como tambieacuten la problemaacutetica particular del lugar

CASO DE ESTUDIO

CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

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21 Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

El Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) (img 14) es un centro de atencioacuten particular quienes se autodenominan empresa que surge en el antildeo 2011 donde se ofrece una atencioacuten integral especializada en enfermedades aleacutergicas especialmente en asma rinitis conjuntivitis dermatitis atoacutepica urticaria y enfermeda-des del sistema inmunoloacutegico como son infecciones re-currentes inmunodeficiencias primarias y secundarias y autoinmunidad

El CAIAA surge con la idea de que las personas con pa-tologiacutea aleacutergica tuvieran una opcioacuten o alternativa maacutes para evitar complicaciones que en ocasiones son a largo plazo como los pacientes con rinitis aleacutergica que pueden terminar con otra enfermedad respiratoria como el asma o comienzan a desarrollar alergias alimentarias si no se llegan a atender a tiempo

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

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3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

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4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

78

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

79

434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

80

435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

81

La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

84

al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

86

87

88

BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

2CASO DE ESTUDIO CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

21

Diagnoacutestico del problema en la actualidad

22

Lugar donde se desarrolla el CAIAA

211

Organizacioacuten Interna y objetivos del CAIAA

212

40

39

42

43

41

3 Una definicioacuten de disentildeo

Disentildeo31

Disentildeo y sociedad32

Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

311

52

51

53

55

4 Propuesta de disentildeo

Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

41

Estrategia de disentildeo42

Objetos de disentildeo43

Meacutetodo de evaluacioacuten

Etapa 1 - Identidad CAIAA

Etapa 2 - Medio impresos y medios digitales

Resultados de la evaluacioacuten

411

421

Identidad graacutefica431

Identidad Facebook CAIAA432

Material impreso434

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

433

Disentildeo editorial de presentaciones enPower Point

435

422

412

59

66

62

67

7274

7975

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63

68

64

72

ConclusionesAnexosBibliografiacutea

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85

89

La presente investigacioacuten se refiere a la rinitis aleacutergica que se define como la inflamacioacuten de la mucosa nasal por una reaccioacuten aleacutergica es decir una hipersensibilidad a distintas sustancias que el cuerpo humano las detecta como amenaza llamados aleacutergenos afectando al sis-tema inmunoloacutegico cuya funcioacuten es la de defender al cuerpo humano de infecciones bacterias y virus con-virtieacutendola asiacute en una enfermedad croacutenica Sin embargo aunque existen tratamientos que ayudan a que la rinitis aleacutergica sea curada o erradicada se sabe que la carac-teriacutestica principal de este tipo de enfermedad es que una gran mayoriacutea de la poblacioacuten tanto mundial como mexicana estaacute siendo afectada debido a que la causa principal es que las personas no se atienden por diver-sas razones ya sean personales o porque desconocen del tema siendo este uacuteltimo un punto importante para considerar debido a que la obtencioacuten de informacioacuten es muy importante para poder prevenirla

Introduccioacuten

12

Para ello el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) surge en el antildeo 2010 como una alternativa dedicada al control prevencioacuten y tratamiento de las enfermedades aleacutergicas en especial la rinitis aleacutergica poniendo a disposicioacuten distinta informacioacuten a traveacutes de medios digitales para que esta sea conocida

Sin embargo a pesar de que existen maacutes instituciones que aportan de manera graacutefica como las revistas o sitios web e incluso las redes sociales la realidad es que una gran mayoriacutea de esa informacioacuten no estaacute siendo absorbida adecuadamen-te debido a que no se dirige al puacuteblico en general sino a aquellos que estaacuten familia-rizados con los temas en especial a los meacutedicos y estudiantes de medicina ya que en su mayoriacutea estaacuten escritos en teacuterminos cientiacuteficos por lo que su lectura no es ade-cuada a personas que tengan intereacutes por aprender sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes y por lo consecuente un des-conocimiento de este

Por ello el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica puede ser una gran herramienta para poder prevenirla a traveacutes de diver-sos recursos ya sean digitales o impre-sos esto con la idea de adaptacioacuten en las tradicionales o nuevas tecnologiacuteas debido a que es una disciplina que ayu-da en la transmisioacuten de mensajes

A lo largo de la investigacioacuten se plan-tean 4 capiacutetulos que ayudan a abordar el tema maacutes detenidamente

En el capiacutetulo 1 se aborda la teoriacutea la cual ayuda a conocer la problemaacutetica en eacutel se analizan conceptos baacutesicos de la rinitis aleacutergica las razones por la cual se con considera un problema y queacute es lo que pasa con la informacioacuten dada

En el capiacutetulo 2 se analiza esa problemaacute-tica en un lugar fiacutesico siendo el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia de manera cuantitativa para descubrir si realmente existe un problema con-cluyendo con la descripcioacuten de hechos y hallazgos a partir de la investigacioacuten

En el capiacutetulo 3 con la investigacioacuten rea-lizada se analiza si existe una relacioacuten con el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefi-ca para que ayude a la problemaacutetica

Y en el capiacutetulo 4 se realizan propuestas de disentildeo para cumplir con el objetivo de esta tesina a partir de los datos analiza-dos en los tres capiacutetulos anteriores

13

iquestDe queacute manera el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica puede coadyuvar a la divulgacioacuten de los siacutentomas cau-sas y tratamientos que existen en la actualidad sobre ri-nitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia a traveacutes de los medios digitales e impresos para asiacute promover la atencioacuten de la salud en Meacutexico

Pregunta de investigacioacuten

14

Si el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica coadyuva a la divulgacioacuten de los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia a traveacutes de los medios digitales e impresos entonces se pro-moveraacute la atencioacuten de la salud en Meacutexico

Hipoacutetesis

15

Hipoacutetesis

Divulgar con ayuda del Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que exis-ten en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promueva la atencioacuten de la salud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos

Objetivo

Objetivos particulares

Investigar queacute tipo de informacioacuten existe so-bre rinitis aleacutergicaIdentificar los siacutentomas causas y tratamientos maacutes actualesInvestigar e identificar los medios maacutes utiliza-dos por las personas en MeacutexicoDeterminar que medios utilizar para la divulga-cioacuten de los siacutentomas causas y tratamientos so-bre la rinitis aleacutergica

1

1 PROBLEMAacuteTICA

Rinitis aleacutergica

Durante muchos siglos se ha mantenido la in-coacutegnita iquestdesde cuaacutendo existen las alergias no se tiene un estudio vaacutelido de cuaacutel es el pri-mer caso de alergia pero se tiene el caso maacutes

antiguo de este tipo la cual remonta al antildeo 2850 aC con el faraoacuten Menes Namer quien murioacute a causa de pi-cadura de avispa posiblemente por la reaccioacuten aleacutergica a la misma

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11 Alergia

El teacutermino alergia se origina en 1906 por el Dr Clemens Von Pirquet para definir las reacciones a ciertas sustan-cias que las personas no deberiacutean tener un rechazo por parte del sistema inmunoloacutegico (Sociedad Espantildeola de Alergologiacutea e Inmunologiacutea Cliacutenica SEAIC 2010)

La alergia de acuerdo con la Organizacioacuten Mundial de Alergia (WAO por sus siglas en ingleacutes) se define como ldquouna reaccioacuten de hipersensibilidad iniciada por meca-nismos inmunoloacutegicosrdquo

La respuesta de esta hipersensibilidad es la inflamacioacuten en la piel o mucosa nasal en ocasiones llega a ser muy peligrosa para las personas ya que llega a causar la muerte Esta inflamacioacuten sucede por ciertas sustancias a las que el sistema inmunoloacutegico responde como una amenaza la cual se les denomina aleacutergenos el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez las divide en 6 diferentes categoriacuteas (fig 1) la cual ayuda a que las personas puedan distinguirlas

El sistema inmunoloacutegico responde automaacuteticamente a estas sustancias una vez que estaacuten en el cuerpo hu-mano con anticuerpos que comuacutenmente son del tipo Inmunoglobulina E (IgE) WAO afirma que

19

fig 1 Categoriacutea de los aleacutergenos

En la mayoriacutea de los casos el anticuer-po responsable caracteriacutestico de una re-accioacuten aleacutergica pertenece al isotipo IgE pudiendo decirse que estos pacientes padecen una alergia mediada por IgE No todas las reacciones aleacutergicas asociadas a IgE suceden en sujetos atiacutepicos

Los aleacutergenos se pueden introducir en el cuerpo humano como en el aparato di-gestivo al ser ingeridos en el aparato res-piratorio al inhalarlos en la piel al estar en contacto directo yo por picaduras e inyec-ciones en la piel

Los aleacutergenos no es la uacutenica causa de que una persona pueda tener alergias tambieacuten las hay por herencia hay que tener claro

que la alergia como tal no se hereda sino la atopia que es la inclinacioacuten o tendencia a la formacioacuten de IgE el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez afirma que si un progenitor tiene al-guacuten tipo de alergia la probabilidad de que el primogeacutenito padezca alergia es del 50 y si los dos progenitores tienen alguna alergia es del 70

La Organizacioacuten Mundial de Alergia estima que entre el 30 y el 40 de la poblacioacuten mundial tiene una o maacutes alergias y que entre las maacutes destacadas es la rinitis aleacuter-gica la cual afecta entre el 10 y 30 de la poblacioacuten mundial La WAO afirma que ldquouna alta proporcioacuten de este aumento se estaacute produciendo en sujetos joacutevenes por lo que cuando esta poblacioacuten joven llegue a la edad adulta se espera que aumente auacuten maacutes la carga de las enfermedades

aleacutergicasrdquo Dados estos resultados se puede afirmar que una de las prin-

cipales preocupaciones en el sector salud son las alergias

a nivel mundial

20

12 Rinitis aleacutergica (Fiebre del Heno)

La rinitis aleacutergica (RA) o comuacutenmente llamada Fiebre del Heno es una enfermedad respiratoria croacutenica provocan-do la inflamacioacuten de la mucosa nasal causada por distin-tos aleacutergenos y esto es debido a que el sistema inmuno-loacutegico responde a los mismos como una amenaza para determinadas personas creando anticuerpos llamados Inmunoglobulina E (IgE) y que estos mismos liberan dis-tintos quiacutemicos causando una reaccioacuten aleacutergica con dis-tintos siacutentomas (cap 13)

La Academia Americana de Alergia Asma e Inmunologiacutea (AAAAI por sus siglas en ingleacutes) menciona que no solo exis-te la rinitis aleacutergica tambieacuten hay otra denominada rinitis no aleacutergica teniendo como una de las principales diferencias es que la rinitis no aleacutergica no es causada por los aleacutergenos pueden ser por

los olores fuertes la polucioacuten los cambios climaacuteticos el humo y otros irritantes pueden causar siacutentomas de rinitis no aleacutergicahelliptambieacuten pueden desarrollarse como efectos colate-rales de medicamentos incluso medicamentos para la presioacuten

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arterial anticonceptivos orales o medicamen-tos utilizados para la disfuncioacuten ereacutectilhellippor atomizadores nasales descongestivos como oximetazolina cuando se usan durante periacuteo-dos de tiempo prolongados

Es importante reconocer estos siacutentomas y consultar al meacutedico correspondiente para un mejor diagnoacutestico ya que se sue-le confundir la rinitis aleacutergica con la rinitis no aleacutergica y viceversa

121 Factores de causa

InterioresLos aleacutergenos interiores son todos aque-llos que se encuentran dentro de un es-pacio cerrado Entre los maacutes destacados son los aacutecaros mascotas insectos hon-gos o mohos de interior

Los aacutecaros de polvo (img 1) comuacutenmen-te se encuentran en casa debido a que los lugares donde se alojan y reproducen son caacutelidos y huacutemedos el ejemplo maacutes notorio son en las saacutebanas y cobijas de una cama tambieacuten se pueden alojar en casas donde se tengan alfombras

fig 2Clasificacioacuten aeroaleacutergenos

img 1 Aacutecaro de polvo Dermatophagoides pteronyssinus Wikipedia (2018)

Como se menciona en el apartado ante-rior la principal causa de que se produzca la rinitis aleacutergica es debido a los aleacuterge-nos que son moleacuteculas que estimulan al sistema inmunoloacutegico para crear anti-cuerpos del tipo IgE los aleacutergenos cau-santes de la rinitis aleacutergica son inhalados o aeroaleacutergenos ya que es una enferme-dad croacutenica respiratoria y estos mismos se dividen en dos categoriacuteas interiores y exteriores (fig 2) (AAAAI 2018)

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Las mascotas como los perros y gatos (img 2) son tambieacuten un detonante de que las personas produzcan este tipo de aler-gia ya que el aleacutergeno se aloja ya sea en la saliva caspa u orina y no como erroacutenea-mente la mayoriacutea de las personas creen que es por su pelaje Otro de los animales a los que es maacutes comuacuten tener alergia me-ramente por su orina son a los conejos haacutemsteres ratones y cobayos

Los insectos (img 3) parecen ser inofensi-vos pero no solo pueden contener una gran cantidad de enfermedades sino tambieacuten de aleacutergenos la cual desechan o exponen con el excremento que defecan y una de los maacutes sobresalientes son las cucarachas ya que se reproducen en grandes cantida-des y son tan pequentildeas que pueden estar en cualquier lugar ya sea en el hogar traba-jo escuela o transporte

img 2 White dog and gray cat hugging each other on grass Krista Mangulsone Unsplash (2018)

img 3 Colony of fire ant Mikhail Vasilyev Unsplash (2018)

Por uacuteltimo los hongos o moho de interior (img 4) contienen esporas que flotan en el aire y esto ocasiona que las personas reaccionen de una manera aleacutergica Este tipo de moho se produce en bantildeos coci-nas o soacutetanos donde generalmente hay una mayor cantidad de humedad y si no se tiene limpieza en estos lugares puede ser perjudicial para las personas que habi-ten un lugar en estas condiciones

img 4 Moho Autor desconocidoEliminar Moho (2018)

23

Exteriores

Los aleacutergenos exteriores son todos aque-llos que se encuentran a la intemperie o en el medio ambiente Entre los maacutes destaca-dos son los poacutelenes y mohos exteriores

El polen (img 5) es un pequentildeo polvo que las flores necesitan para poder fertilizar di-ferentes tipos de plantas para que estas mismas produzcan semillas comuacutenmen-te se encuentran flotando en el aire y a este tipo de proceso se le conoce como polinizacioacuten donde los insectos maacutes co-nocidos para realizar este mismo son las abejas La temporada donde hay maacutes po-linizacioacuten es durante la primavera y el vera-no que coincide con las eacutepocas donde se da maacutes la rinitis aleacutergica

Los mohos de exteriores (img 6) son muy parecidos a los mohos de interior solo que los primeros se desarrollan en la tie-rra plantas y madera podrida todas estas en el ambiente es decir fuera de lugares cerrados Su manera de esparcimiento es muy parecida al del polen ya que sus es-poras flotan igual en el aire

img 6 Pollen covered bee - Melissodes Victoria BugGuideNet (2016)

img 5 Brown-and-green moss covered stacked clay pots Unsplash (2018)

34

img 11 Paacutegina web Revista Alergia MeacutexicoCaptura de pantalla de revistaalergiamx (2018)

tipo de eventos en ellos hay conferencias stands talleres y demaacutes actividades la CMICA junto con la Sociedad Mexicana de Alergia e Inmunologiacutea AC publican mensualmente de manera electroacutenica la Revista Alergia Meacutexico (img 11) avaladas por la WAO en ella se redactan artiacuteculos sobre temas de alergias y estudios rea-lizados por distintos meacutedicos especia-listas Y el Centro Regional de Alergia e Inmunologiacutea Cliacutenica por la Universidad Autoacutenoma de Nuevo Leoacuten realiza duran-te el antildeo distintos talleres tanto para los pacientes con rinitis aleacutergica como sus familiares para un mayor conocimiento sobre este tema

Con la informacioacuten que se tiene sobre internet siendo un medio por el cual las personas tiene un mayor interactividad y acceso estas instituciones tienen su pro-pia paacutegina de internet manteniendo asiacute la informacioacuten al acceso del puacuteblico y en constante actualizacioacuten Pero la realidad es que mucha de la informacioacuten dada estaacute dirigida a un puacuteblico en especial en este caso a los que son meacutedicos o estu-diantes de medicina ya que en la mayoriacutea estaacute escrito en teacuterminos meacutedicos por lo que su lectura no es adecuada a perso-nas que tienen dudas o quieran saber maacutes sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes por parte de las personas que son ajenas a la terminologiacutea meacutedica

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Al buscar las palabras ldquorinitis aleacutergicardquo en alguacuten buscador de internet es muy comuacuten que soacutelo haya maacuteximo 5 enlaces en pri-mer lugar con definiciones que llegan a confundir al usuario ya que al ingresar en ellas se pueden encontrar distinta informa-cioacuten algunas maacutes extensas otras menos es decir no hay una constante en la infor-macioacuten Por ejemplo se tiene estos dos casos Medline Plus (img 12) que retoma datos e informacioacuten de especialistas ve-rificados por meacutedicos en el mismo ramo de salud en el otro lado se encuentra

Wikipedia (img 13) siendo una de las paacute-ginas maacutes usadas por distintos usuarios del mundo y de Meacutexico por la siacutentesis de los temas que se maneja dentro de la paacutegina web si bien es retoma de fuen-tes con validez no es del todo fidedigna ya que la informacioacuten puede ser editada por cualquier usuario Entonces con-sultar por internet crea dos panoramas muy grandes lo vaacutelido y verificado por expertos y lo sinteacutetico y poco confiable por su casi nula verificacioacuten por expertos

img 12 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

img 13 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

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15 Intereacutes puacuteblico sobre la rinitis aleacutergica en Meacutexico

La rinitis aleacutergica como ya se mencionoacute en capiacutetulos anteriores es una enfermedad que suele confundirse con un resfriado por lo que no se le toma la importancia que tiene el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) afirma que ldquolos pacientes que padecen rinitis aleacutergica no buscan atencioacuten meacutedica debido a que no reconocen el impacto de la enfermedad en su vida diaria perciben sus siacutentomas como inevitables y por lo tanto no los mencionardquo teniendo como resultado que soacutelo 2 millo-nes de personas sean tratadas adecuadamente

El Dr Hugo Neffen realizoacute un estudio publicado por la re-vista Allergy and Asthma Proceedings en mayo de 2010 donde encuestoacute a 1088 adultos y 457 adolescentes de diferentes paiacuteses de Ameacuterica Latina incluyendo Meacutexico con un mayor nuacutemero de encuestados con 305 adultos y 107 adolescentes en el cual los resultados demues-tran que el 63 saben queacute tienen rinitis aleacutergica mien-tras que el 25 no sabiacutea que teniacutea esta enfermedad

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Dada la problemaacutetica que surge a partir de los resultados se puede deducir que las personas no tienen un total intereacutes por la rinitis aleacutergica ya que una cuarta parte no saben que tienen rinitis aleacutergica y si lo saben no se atienden

iquestCoacutemo saber que existe un intereacutes ade-maacutes del estudio antes mencionado Con el internet es posible saberlo un ejemplo es en Google Trends herramienta para sa-ber cuaacuteles son los temas y palabras que estaacuten o estuvieron en tendencia Durante el periodo de abril 2017 hasta abril 2018 se tiene como promedio que el 4020 de las personas buscan el teacutermino lsquofiebre del henorsquo mientras que el tema sobre rinitis aleacutergica tiene como promedio el 5484 de buacutesquedas (fig 6) Estos resultados sorprenden ya que se pensariacutea que maacutes personas podriacutean buscar el teacutermino fiebre del heno ya que es algo coloquial pero se demuestra que las palabras rinitis aleacutergica han tenido maacutes repercusioacuten a la hora de buscar informacioacuten sobre esta enferme-dad Pero siendo asiacute es un nuacutemero bajo a comparacioacuten de otros paiacuteses como Nica-ragua quieacuten es el nuacutemero uno en buscar este tema

fig 6 Tendencias en buacutesquedaDatos recuperados de Google Trends (2018)

2

2 El caso de estudio es fundamental en esta ocasioacuten para poder entender la situacioacuten actual que estaacute pasando la rinitis aleacutergica de manera directa de-bido a que es un problema social por lo que es

necesario un lugar fiacutesico donde se presente este tema a tratar para poder observar analizar y evaluar de manera cualitativa y cuantitativa los distintos hechos que se pre-senten a lo largo de la investigacioacuten

A partir de las bases de investigacioacuten sobre la rinitis aleacutergica del coacutemo la informacioacuten estaacute comprendida y queacute medios son los maacutes utilizados por las personas de Meacutexico expuestas en el capiacutetulo anterior se tiene como caso de estudio el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) Este capiacutetulo tiene como propoacutesito mostrar los resultados del estudio de campo de trabajo asiacute como tambieacuten la problemaacutetica particular del lugar

CASO DE ESTUDIO

CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

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21 Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

El Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) (img 14) es un centro de atencioacuten particular quienes se autodenominan empresa que surge en el antildeo 2011 donde se ofrece una atencioacuten integral especializada en enfermedades aleacutergicas especialmente en asma rinitis conjuntivitis dermatitis atoacutepica urticaria y enfermeda-des del sistema inmunoloacutegico como son infecciones re-currentes inmunodeficiencias primarias y secundarias y autoinmunidad

El CAIAA surge con la idea de que las personas con pa-tologiacutea aleacutergica tuvieran una opcioacuten o alternativa maacutes para evitar complicaciones que en ocasiones son a largo plazo como los pacientes con rinitis aleacutergica que pueden terminar con otra enfermedad respiratoria como el asma o comienzan a desarrollar alergias alimentarias si no se llegan a atender a tiempo

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

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3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

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4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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88

BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

4 Propuesta de disentildeo

Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

41

Estrategia de disentildeo42

Objetos de disentildeo43

Meacutetodo de evaluacioacuten

Etapa 1 - Identidad CAIAA

Etapa 2 - Medio impresos y medios digitales

Resultados de la evaluacioacuten

411

421

Identidad graacutefica431

Identidad Facebook CAIAA432

Material impreso434

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

433

Disentildeo editorial de presentaciones enPower Point

435

422

412

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ConclusionesAnexosBibliografiacutea

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La presente investigacioacuten se refiere a la rinitis aleacutergica que se define como la inflamacioacuten de la mucosa nasal por una reaccioacuten aleacutergica es decir una hipersensibilidad a distintas sustancias que el cuerpo humano las detecta como amenaza llamados aleacutergenos afectando al sis-tema inmunoloacutegico cuya funcioacuten es la de defender al cuerpo humano de infecciones bacterias y virus con-virtieacutendola asiacute en una enfermedad croacutenica Sin embargo aunque existen tratamientos que ayudan a que la rinitis aleacutergica sea curada o erradicada se sabe que la carac-teriacutestica principal de este tipo de enfermedad es que una gran mayoriacutea de la poblacioacuten tanto mundial como mexicana estaacute siendo afectada debido a que la causa principal es que las personas no se atienden por diver-sas razones ya sean personales o porque desconocen del tema siendo este uacuteltimo un punto importante para considerar debido a que la obtencioacuten de informacioacuten es muy importante para poder prevenirla

Introduccioacuten

12

Para ello el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) surge en el antildeo 2010 como una alternativa dedicada al control prevencioacuten y tratamiento de las enfermedades aleacutergicas en especial la rinitis aleacutergica poniendo a disposicioacuten distinta informacioacuten a traveacutes de medios digitales para que esta sea conocida

Sin embargo a pesar de que existen maacutes instituciones que aportan de manera graacutefica como las revistas o sitios web e incluso las redes sociales la realidad es que una gran mayoriacutea de esa informacioacuten no estaacute siendo absorbida adecuadamen-te debido a que no se dirige al puacuteblico en general sino a aquellos que estaacuten familia-rizados con los temas en especial a los meacutedicos y estudiantes de medicina ya que en su mayoriacutea estaacuten escritos en teacuterminos cientiacuteficos por lo que su lectura no es ade-cuada a personas que tengan intereacutes por aprender sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes y por lo consecuente un des-conocimiento de este

Por ello el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica puede ser una gran herramienta para poder prevenirla a traveacutes de diver-sos recursos ya sean digitales o impre-sos esto con la idea de adaptacioacuten en las tradicionales o nuevas tecnologiacuteas debido a que es una disciplina que ayu-da en la transmisioacuten de mensajes

A lo largo de la investigacioacuten se plan-tean 4 capiacutetulos que ayudan a abordar el tema maacutes detenidamente

En el capiacutetulo 1 se aborda la teoriacutea la cual ayuda a conocer la problemaacutetica en eacutel se analizan conceptos baacutesicos de la rinitis aleacutergica las razones por la cual se con considera un problema y queacute es lo que pasa con la informacioacuten dada

En el capiacutetulo 2 se analiza esa problemaacute-tica en un lugar fiacutesico siendo el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia de manera cuantitativa para descubrir si realmente existe un problema con-cluyendo con la descripcioacuten de hechos y hallazgos a partir de la investigacioacuten

En el capiacutetulo 3 con la investigacioacuten rea-lizada se analiza si existe una relacioacuten con el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefi-ca para que ayude a la problemaacutetica

Y en el capiacutetulo 4 se realizan propuestas de disentildeo para cumplir con el objetivo de esta tesina a partir de los datos analiza-dos en los tres capiacutetulos anteriores

13

iquestDe queacute manera el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica puede coadyuvar a la divulgacioacuten de los siacutentomas cau-sas y tratamientos que existen en la actualidad sobre ri-nitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia a traveacutes de los medios digitales e impresos para asiacute promover la atencioacuten de la salud en Meacutexico

Pregunta de investigacioacuten

14

Si el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica coadyuva a la divulgacioacuten de los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia a traveacutes de los medios digitales e impresos entonces se pro-moveraacute la atencioacuten de la salud en Meacutexico

Hipoacutetesis

15

Hipoacutetesis

Divulgar con ayuda del Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que exis-ten en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promueva la atencioacuten de la salud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos

Objetivo

Objetivos particulares

Investigar queacute tipo de informacioacuten existe so-bre rinitis aleacutergicaIdentificar los siacutentomas causas y tratamientos maacutes actualesInvestigar e identificar los medios maacutes utiliza-dos por las personas en MeacutexicoDeterminar que medios utilizar para la divulga-cioacuten de los siacutentomas causas y tratamientos so-bre la rinitis aleacutergica

1

1 PROBLEMAacuteTICA

Rinitis aleacutergica

Durante muchos siglos se ha mantenido la in-coacutegnita iquestdesde cuaacutendo existen las alergias no se tiene un estudio vaacutelido de cuaacutel es el pri-mer caso de alergia pero se tiene el caso maacutes

antiguo de este tipo la cual remonta al antildeo 2850 aC con el faraoacuten Menes Namer quien murioacute a causa de pi-cadura de avispa posiblemente por la reaccioacuten aleacutergica a la misma

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11 Alergia

El teacutermino alergia se origina en 1906 por el Dr Clemens Von Pirquet para definir las reacciones a ciertas sustan-cias que las personas no deberiacutean tener un rechazo por parte del sistema inmunoloacutegico (Sociedad Espantildeola de Alergologiacutea e Inmunologiacutea Cliacutenica SEAIC 2010)

La alergia de acuerdo con la Organizacioacuten Mundial de Alergia (WAO por sus siglas en ingleacutes) se define como ldquouna reaccioacuten de hipersensibilidad iniciada por meca-nismos inmunoloacutegicosrdquo

La respuesta de esta hipersensibilidad es la inflamacioacuten en la piel o mucosa nasal en ocasiones llega a ser muy peligrosa para las personas ya que llega a causar la muerte Esta inflamacioacuten sucede por ciertas sustancias a las que el sistema inmunoloacutegico responde como una amenaza la cual se les denomina aleacutergenos el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez las divide en 6 diferentes categoriacuteas (fig 1) la cual ayuda a que las personas puedan distinguirlas

El sistema inmunoloacutegico responde automaacuteticamente a estas sustancias una vez que estaacuten en el cuerpo hu-mano con anticuerpos que comuacutenmente son del tipo Inmunoglobulina E (IgE) WAO afirma que

19

fig 1 Categoriacutea de los aleacutergenos

En la mayoriacutea de los casos el anticuer-po responsable caracteriacutestico de una re-accioacuten aleacutergica pertenece al isotipo IgE pudiendo decirse que estos pacientes padecen una alergia mediada por IgE No todas las reacciones aleacutergicas asociadas a IgE suceden en sujetos atiacutepicos

Los aleacutergenos se pueden introducir en el cuerpo humano como en el aparato di-gestivo al ser ingeridos en el aparato res-piratorio al inhalarlos en la piel al estar en contacto directo yo por picaduras e inyec-ciones en la piel

Los aleacutergenos no es la uacutenica causa de que una persona pueda tener alergias tambieacuten las hay por herencia hay que tener claro

que la alergia como tal no se hereda sino la atopia que es la inclinacioacuten o tendencia a la formacioacuten de IgE el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez afirma que si un progenitor tiene al-guacuten tipo de alergia la probabilidad de que el primogeacutenito padezca alergia es del 50 y si los dos progenitores tienen alguna alergia es del 70

La Organizacioacuten Mundial de Alergia estima que entre el 30 y el 40 de la poblacioacuten mundial tiene una o maacutes alergias y que entre las maacutes destacadas es la rinitis aleacuter-gica la cual afecta entre el 10 y 30 de la poblacioacuten mundial La WAO afirma que ldquouna alta proporcioacuten de este aumento se estaacute produciendo en sujetos joacutevenes por lo que cuando esta poblacioacuten joven llegue a la edad adulta se espera que aumente auacuten maacutes la carga de las enfermedades

aleacutergicasrdquo Dados estos resultados se puede afirmar que una de las prin-

cipales preocupaciones en el sector salud son las alergias

a nivel mundial

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12 Rinitis aleacutergica (Fiebre del Heno)

La rinitis aleacutergica (RA) o comuacutenmente llamada Fiebre del Heno es una enfermedad respiratoria croacutenica provocan-do la inflamacioacuten de la mucosa nasal causada por distin-tos aleacutergenos y esto es debido a que el sistema inmuno-loacutegico responde a los mismos como una amenaza para determinadas personas creando anticuerpos llamados Inmunoglobulina E (IgE) y que estos mismos liberan dis-tintos quiacutemicos causando una reaccioacuten aleacutergica con dis-tintos siacutentomas (cap 13)

La Academia Americana de Alergia Asma e Inmunologiacutea (AAAAI por sus siglas en ingleacutes) menciona que no solo exis-te la rinitis aleacutergica tambieacuten hay otra denominada rinitis no aleacutergica teniendo como una de las principales diferencias es que la rinitis no aleacutergica no es causada por los aleacutergenos pueden ser por

los olores fuertes la polucioacuten los cambios climaacuteticos el humo y otros irritantes pueden causar siacutentomas de rinitis no aleacutergicahelliptambieacuten pueden desarrollarse como efectos colate-rales de medicamentos incluso medicamentos para la presioacuten

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arterial anticonceptivos orales o medicamen-tos utilizados para la disfuncioacuten ereacutectilhellippor atomizadores nasales descongestivos como oximetazolina cuando se usan durante periacuteo-dos de tiempo prolongados

Es importante reconocer estos siacutentomas y consultar al meacutedico correspondiente para un mejor diagnoacutestico ya que se sue-le confundir la rinitis aleacutergica con la rinitis no aleacutergica y viceversa

121 Factores de causa

InterioresLos aleacutergenos interiores son todos aque-llos que se encuentran dentro de un es-pacio cerrado Entre los maacutes destacados son los aacutecaros mascotas insectos hon-gos o mohos de interior

Los aacutecaros de polvo (img 1) comuacutenmen-te se encuentran en casa debido a que los lugares donde se alojan y reproducen son caacutelidos y huacutemedos el ejemplo maacutes notorio son en las saacutebanas y cobijas de una cama tambieacuten se pueden alojar en casas donde se tengan alfombras

fig 2Clasificacioacuten aeroaleacutergenos

img 1 Aacutecaro de polvo Dermatophagoides pteronyssinus Wikipedia (2018)

Como se menciona en el apartado ante-rior la principal causa de que se produzca la rinitis aleacutergica es debido a los aleacuterge-nos que son moleacuteculas que estimulan al sistema inmunoloacutegico para crear anti-cuerpos del tipo IgE los aleacutergenos cau-santes de la rinitis aleacutergica son inhalados o aeroaleacutergenos ya que es una enferme-dad croacutenica respiratoria y estos mismos se dividen en dos categoriacuteas interiores y exteriores (fig 2) (AAAAI 2018)

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Las mascotas como los perros y gatos (img 2) son tambieacuten un detonante de que las personas produzcan este tipo de aler-gia ya que el aleacutergeno se aloja ya sea en la saliva caspa u orina y no como erroacutenea-mente la mayoriacutea de las personas creen que es por su pelaje Otro de los animales a los que es maacutes comuacuten tener alergia me-ramente por su orina son a los conejos haacutemsteres ratones y cobayos

Los insectos (img 3) parecen ser inofensi-vos pero no solo pueden contener una gran cantidad de enfermedades sino tambieacuten de aleacutergenos la cual desechan o exponen con el excremento que defecan y una de los maacutes sobresalientes son las cucarachas ya que se reproducen en grandes cantida-des y son tan pequentildeas que pueden estar en cualquier lugar ya sea en el hogar traba-jo escuela o transporte

img 2 White dog and gray cat hugging each other on grass Krista Mangulsone Unsplash (2018)

img 3 Colony of fire ant Mikhail Vasilyev Unsplash (2018)

Por uacuteltimo los hongos o moho de interior (img 4) contienen esporas que flotan en el aire y esto ocasiona que las personas reaccionen de una manera aleacutergica Este tipo de moho se produce en bantildeos coci-nas o soacutetanos donde generalmente hay una mayor cantidad de humedad y si no se tiene limpieza en estos lugares puede ser perjudicial para las personas que habi-ten un lugar en estas condiciones

img 4 Moho Autor desconocidoEliminar Moho (2018)

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Exteriores

Los aleacutergenos exteriores son todos aque-llos que se encuentran a la intemperie o en el medio ambiente Entre los maacutes destaca-dos son los poacutelenes y mohos exteriores

El polen (img 5) es un pequentildeo polvo que las flores necesitan para poder fertilizar di-ferentes tipos de plantas para que estas mismas produzcan semillas comuacutenmen-te se encuentran flotando en el aire y a este tipo de proceso se le conoce como polinizacioacuten donde los insectos maacutes co-nocidos para realizar este mismo son las abejas La temporada donde hay maacutes po-linizacioacuten es durante la primavera y el vera-no que coincide con las eacutepocas donde se da maacutes la rinitis aleacutergica

Los mohos de exteriores (img 6) son muy parecidos a los mohos de interior solo que los primeros se desarrollan en la tie-rra plantas y madera podrida todas estas en el ambiente es decir fuera de lugares cerrados Su manera de esparcimiento es muy parecida al del polen ya que sus es-poras flotan igual en el aire

img 6 Pollen covered bee - Melissodes Victoria BugGuideNet (2016)

img 5 Brown-and-green moss covered stacked clay pots Unsplash (2018)

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img 11 Paacutegina web Revista Alergia MeacutexicoCaptura de pantalla de revistaalergiamx (2018)

tipo de eventos en ellos hay conferencias stands talleres y demaacutes actividades la CMICA junto con la Sociedad Mexicana de Alergia e Inmunologiacutea AC publican mensualmente de manera electroacutenica la Revista Alergia Meacutexico (img 11) avaladas por la WAO en ella se redactan artiacuteculos sobre temas de alergias y estudios rea-lizados por distintos meacutedicos especia-listas Y el Centro Regional de Alergia e Inmunologiacutea Cliacutenica por la Universidad Autoacutenoma de Nuevo Leoacuten realiza duran-te el antildeo distintos talleres tanto para los pacientes con rinitis aleacutergica como sus familiares para un mayor conocimiento sobre este tema

Con la informacioacuten que se tiene sobre internet siendo un medio por el cual las personas tiene un mayor interactividad y acceso estas instituciones tienen su pro-pia paacutegina de internet manteniendo asiacute la informacioacuten al acceso del puacuteblico y en constante actualizacioacuten Pero la realidad es que mucha de la informacioacuten dada estaacute dirigida a un puacuteblico en especial en este caso a los que son meacutedicos o estu-diantes de medicina ya que en la mayoriacutea estaacute escrito en teacuterminos meacutedicos por lo que su lectura no es adecuada a perso-nas que tienen dudas o quieran saber maacutes sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes por parte de las personas que son ajenas a la terminologiacutea meacutedica

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Al buscar las palabras ldquorinitis aleacutergicardquo en alguacuten buscador de internet es muy comuacuten que soacutelo haya maacuteximo 5 enlaces en pri-mer lugar con definiciones que llegan a confundir al usuario ya que al ingresar en ellas se pueden encontrar distinta informa-cioacuten algunas maacutes extensas otras menos es decir no hay una constante en la infor-macioacuten Por ejemplo se tiene estos dos casos Medline Plus (img 12) que retoma datos e informacioacuten de especialistas ve-rificados por meacutedicos en el mismo ramo de salud en el otro lado se encuentra

Wikipedia (img 13) siendo una de las paacute-ginas maacutes usadas por distintos usuarios del mundo y de Meacutexico por la siacutentesis de los temas que se maneja dentro de la paacutegina web si bien es retoma de fuen-tes con validez no es del todo fidedigna ya que la informacioacuten puede ser editada por cualquier usuario Entonces con-sultar por internet crea dos panoramas muy grandes lo vaacutelido y verificado por expertos y lo sinteacutetico y poco confiable por su casi nula verificacioacuten por expertos

img 12 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

img 13 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

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15 Intereacutes puacuteblico sobre la rinitis aleacutergica en Meacutexico

La rinitis aleacutergica como ya se mencionoacute en capiacutetulos anteriores es una enfermedad que suele confundirse con un resfriado por lo que no se le toma la importancia que tiene el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) afirma que ldquolos pacientes que padecen rinitis aleacutergica no buscan atencioacuten meacutedica debido a que no reconocen el impacto de la enfermedad en su vida diaria perciben sus siacutentomas como inevitables y por lo tanto no los mencionardquo teniendo como resultado que soacutelo 2 millo-nes de personas sean tratadas adecuadamente

El Dr Hugo Neffen realizoacute un estudio publicado por la re-vista Allergy and Asthma Proceedings en mayo de 2010 donde encuestoacute a 1088 adultos y 457 adolescentes de diferentes paiacuteses de Ameacuterica Latina incluyendo Meacutexico con un mayor nuacutemero de encuestados con 305 adultos y 107 adolescentes en el cual los resultados demues-tran que el 63 saben queacute tienen rinitis aleacutergica mien-tras que el 25 no sabiacutea que teniacutea esta enfermedad

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Dada la problemaacutetica que surge a partir de los resultados se puede deducir que las personas no tienen un total intereacutes por la rinitis aleacutergica ya que una cuarta parte no saben que tienen rinitis aleacutergica y si lo saben no se atienden

iquestCoacutemo saber que existe un intereacutes ade-maacutes del estudio antes mencionado Con el internet es posible saberlo un ejemplo es en Google Trends herramienta para sa-ber cuaacuteles son los temas y palabras que estaacuten o estuvieron en tendencia Durante el periodo de abril 2017 hasta abril 2018 se tiene como promedio que el 4020 de las personas buscan el teacutermino lsquofiebre del henorsquo mientras que el tema sobre rinitis aleacutergica tiene como promedio el 5484 de buacutesquedas (fig 6) Estos resultados sorprenden ya que se pensariacutea que maacutes personas podriacutean buscar el teacutermino fiebre del heno ya que es algo coloquial pero se demuestra que las palabras rinitis aleacutergica han tenido maacutes repercusioacuten a la hora de buscar informacioacuten sobre esta enferme-dad Pero siendo asiacute es un nuacutemero bajo a comparacioacuten de otros paiacuteses como Nica-ragua quieacuten es el nuacutemero uno en buscar este tema

fig 6 Tendencias en buacutesquedaDatos recuperados de Google Trends (2018)

2

2 El caso de estudio es fundamental en esta ocasioacuten para poder entender la situacioacuten actual que estaacute pasando la rinitis aleacutergica de manera directa de-bido a que es un problema social por lo que es

necesario un lugar fiacutesico donde se presente este tema a tratar para poder observar analizar y evaluar de manera cualitativa y cuantitativa los distintos hechos que se pre-senten a lo largo de la investigacioacuten

A partir de las bases de investigacioacuten sobre la rinitis aleacutergica del coacutemo la informacioacuten estaacute comprendida y queacute medios son los maacutes utilizados por las personas de Meacutexico expuestas en el capiacutetulo anterior se tiene como caso de estudio el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) Este capiacutetulo tiene como propoacutesito mostrar los resultados del estudio de campo de trabajo asiacute como tambieacuten la problemaacutetica particular del lugar

CASO DE ESTUDIO

CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

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21 Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

El Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) (img 14) es un centro de atencioacuten particular quienes se autodenominan empresa que surge en el antildeo 2011 donde se ofrece una atencioacuten integral especializada en enfermedades aleacutergicas especialmente en asma rinitis conjuntivitis dermatitis atoacutepica urticaria y enfermeda-des del sistema inmunoloacutegico como son infecciones re-currentes inmunodeficiencias primarias y secundarias y autoinmunidad

El CAIAA surge con la idea de que las personas con pa-tologiacutea aleacutergica tuvieran una opcioacuten o alternativa maacutes para evitar complicaciones que en ocasiones son a largo plazo como los pacientes con rinitis aleacutergica que pueden terminar con otra enfermedad respiratoria como el asma o comienzan a desarrollar alergias alimentarias si no se llegan a atender a tiempo

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

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3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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La presente investigacioacuten se refiere a la rinitis aleacutergica que se define como la inflamacioacuten de la mucosa nasal por una reaccioacuten aleacutergica es decir una hipersensibilidad a distintas sustancias que el cuerpo humano las detecta como amenaza llamados aleacutergenos afectando al sis-tema inmunoloacutegico cuya funcioacuten es la de defender al cuerpo humano de infecciones bacterias y virus con-virtieacutendola asiacute en una enfermedad croacutenica Sin embargo aunque existen tratamientos que ayudan a que la rinitis aleacutergica sea curada o erradicada se sabe que la carac-teriacutestica principal de este tipo de enfermedad es que una gran mayoriacutea de la poblacioacuten tanto mundial como mexicana estaacute siendo afectada debido a que la causa principal es que las personas no se atienden por diver-sas razones ya sean personales o porque desconocen del tema siendo este uacuteltimo un punto importante para considerar debido a que la obtencioacuten de informacioacuten es muy importante para poder prevenirla

Introduccioacuten

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Para ello el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) surge en el antildeo 2010 como una alternativa dedicada al control prevencioacuten y tratamiento de las enfermedades aleacutergicas en especial la rinitis aleacutergica poniendo a disposicioacuten distinta informacioacuten a traveacutes de medios digitales para que esta sea conocida

Sin embargo a pesar de que existen maacutes instituciones que aportan de manera graacutefica como las revistas o sitios web e incluso las redes sociales la realidad es que una gran mayoriacutea de esa informacioacuten no estaacute siendo absorbida adecuadamen-te debido a que no se dirige al puacuteblico en general sino a aquellos que estaacuten familia-rizados con los temas en especial a los meacutedicos y estudiantes de medicina ya que en su mayoriacutea estaacuten escritos en teacuterminos cientiacuteficos por lo que su lectura no es ade-cuada a personas que tengan intereacutes por aprender sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes y por lo consecuente un des-conocimiento de este

Por ello el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica puede ser una gran herramienta para poder prevenirla a traveacutes de diver-sos recursos ya sean digitales o impre-sos esto con la idea de adaptacioacuten en las tradicionales o nuevas tecnologiacuteas debido a que es una disciplina que ayu-da en la transmisioacuten de mensajes

A lo largo de la investigacioacuten se plan-tean 4 capiacutetulos que ayudan a abordar el tema maacutes detenidamente

En el capiacutetulo 1 se aborda la teoriacutea la cual ayuda a conocer la problemaacutetica en eacutel se analizan conceptos baacutesicos de la rinitis aleacutergica las razones por la cual se con considera un problema y queacute es lo que pasa con la informacioacuten dada

En el capiacutetulo 2 se analiza esa problemaacute-tica en un lugar fiacutesico siendo el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia de manera cuantitativa para descubrir si realmente existe un problema con-cluyendo con la descripcioacuten de hechos y hallazgos a partir de la investigacioacuten

En el capiacutetulo 3 con la investigacioacuten rea-lizada se analiza si existe una relacioacuten con el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefi-ca para que ayude a la problemaacutetica

Y en el capiacutetulo 4 se realizan propuestas de disentildeo para cumplir con el objetivo de esta tesina a partir de los datos analiza-dos en los tres capiacutetulos anteriores

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iquestDe queacute manera el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica puede coadyuvar a la divulgacioacuten de los siacutentomas cau-sas y tratamientos que existen en la actualidad sobre ri-nitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia a traveacutes de los medios digitales e impresos para asiacute promover la atencioacuten de la salud en Meacutexico

Pregunta de investigacioacuten

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Si el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica coadyuva a la divulgacioacuten de los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia a traveacutes de los medios digitales e impresos entonces se pro-moveraacute la atencioacuten de la salud en Meacutexico

Hipoacutetesis

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Hipoacutetesis

Divulgar con ayuda del Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que exis-ten en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promueva la atencioacuten de la salud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos

Objetivo

Objetivos particulares

Investigar queacute tipo de informacioacuten existe so-bre rinitis aleacutergicaIdentificar los siacutentomas causas y tratamientos maacutes actualesInvestigar e identificar los medios maacutes utiliza-dos por las personas en MeacutexicoDeterminar que medios utilizar para la divulga-cioacuten de los siacutentomas causas y tratamientos so-bre la rinitis aleacutergica

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1 PROBLEMAacuteTICA

Rinitis aleacutergica

Durante muchos siglos se ha mantenido la in-coacutegnita iquestdesde cuaacutendo existen las alergias no se tiene un estudio vaacutelido de cuaacutel es el pri-mer caso de alergia pero se tiene el caso maacutes

antiguo de este tipo la cual remonta al antildeo 2850 aC con el faraoacuten Menes Namer quien murioacute a causa de pi-cadura de avispa posiblemente por la reaccioacuten aleacutergica a la misma

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11 Alergia

El teacutermino alergia se origina en 1906 por el Dr Clemens Von Pirquet para definir las reacciones a ciertas sustan-cias que las personas no deberiacutean tener un rechazo por parte del sistema inmunoloacutegico (Sociedad Espantildeola de Alergologiacutea e Inmunologiacutea Cliacutenica SEAIC 2010)

La alergia de acuerdo con la Organizacioacuten Mundial de Alergia (WAO por sus siglas en ingleacutes) se define como ldquouna reaccioacuten de hipersensibilidad iniciada por meca-nismos inmunoloacutegicosrdquo

La respuesta de esta hipersensibilidad es la inflamacioacuten en la piel o mucosa nasal en ocasiones llega a ser muy peligrosa para las personas ya que llega a causar la muerte Esta inflamacioacuten sucede por ciertas sustancias a las que el sistema inmunoloacutegico responde como una amenaza la cual se les denomina aleacutergenos el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez las divide en 6 diferentes categoriacuteas (fig 1) la cual ayuda a que las personas puedan distinguirlas

El sistema inmunoloacutegico responde automaacuteticamente a estas sustancias una vez que estaacuten en el cuerpo hu-mano con anticuerpos que comuacutenmente son del tipo Inmunoglobulina E (IgE) WAO afirma que

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fig 1 Categoriacutea de los aleacutergenos

En la mayoriacutea de los casos el anticuer-po responsable caracteriacutestico de una re-accioacuten aleacutergica pertenece al isotipo IgE pudiendo decirse que estos pacientes padecen una alergia mediada por IgE No todas las reacciones aleacutergicas asociadas a IgE suceden en sujetos atiacutepicos

Los aleacutergenos se pueden introducir en el cuerpo humano como en el aparato di-gestivo al ser ingeridos en el aparato res-piratorio al inhalarlos en la piel al estar en contacto directo yo por picaduras e inyec-ciones en la piel

Los aleacutergenos no es la uacutenica causa de que una persona pueda tener alergias tambieacuten las hay por herencia hay que tener claro

que la alergia como tal no se hereda sino la atopia que es la inclinacioacuten o tendencia a la formacioacuten de IgE el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez afirma que si un progenitor tiene al-guacuten tipo de alergia la probabilidad de que el primogeacutenito padezca alergia es del 50 y si los dos progenitores tienen alguna alergia es del 70

La Organizacioacuten Mundial de Alergia estima que entre el 30 y el 40 de la poblacioacuten mundial tiene una o maacutes alergias y que entre las maacutes destacadas es la rinitis aleacuter-gica la cual afecta entre el 10 y 30 de la poblacioacuten mundial La WAO afirma que ldquouna alta proporcioacuten de este aumento se estaacute produciendo en sujetos joacutevenes por lo que cuando esta poblacioacuten joven llegue a la edad adulta se espera que aumente auacuten maacutes la carga de las enfermedades

aleacutergicasrdquo Dados estos resultados se puede afirmar que una de las prin-

cipales preocupaciones en el sector salud son las alergias

a nivel mundial

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12 Rinitis aleacutergica (Fiebre del Heno)

La rinitis aleacutergica (RA) o comuacutenmente llamada Fiebre del Heno es una enfermedad respiratoria croacutenica provocan-do la inflamacioacuten de la mucosa nasal causada por distin-tos aleacutergenos y esto es debido a que el sistema inmuno-loacutegico responde a los mismos como una amenaza para determinadas personas creando anticuerpos llamados Inmunoglobulina E (IgE) y que estos mismos liberan dis-tintos quiacutemicos causando una reaccioacuten aleacutergica con dis-tintos siacutentomas (cap 13)

La Academia Americana de Alergia Asma e Inmunologiacutea (AAAAI por sus siglas en ingleacutes) menciona que no solo exis-te la rinitis aleacutergica tambieacuten hay otra denominada rinitis no aleacutergica teniendo como una de las principales diferencias es que la rinitis no aleacutergica no es causada por los aleacutergenos pueden ser por

los olores fuertes la polucioacuten los cambios climaacuteticos el humo y otros irritantes pueden causar siacutentomas de rinitis no aleacutergicahelliptambieacuten pueden desarrollarse como efectos colate-rales de medicamentos incluso medicamentos para la presioacuten

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arterial anticonceptivos orales o medicamen-tos utilizados para la disfuncioacuten ereacutectilhellippor atomizadores nasales descongestivos como oximetazolina cuando se usan durante periacuteo-dos de tiempo prolongados

Es importante reconocer estos siacutentomas y consultar al meacutedico correspondiente para un mejor diagnoacutestico ya que se sue-le confundir la rinitis aleacutergica con la rinitis no aleacutergica y viceversa

121 Factores de causa

InterioresLos aleacutergenos interiores son todos aque-llos que se encuentran dentro de un es-pacio cerrado Entre los maacutes destacados son los aacutecaros mascotas insectos hon-gos o mohos de interior

Los aacutecaros de polvo (img 1) comuacutenmen-te se encuentran en casa debido a que los lugares donde se alojan y reproducen son caacutelidos y huacutemedos el ejemplo maacutes notorio son en las saacutebanas y cobijas de una cama tambieacuten se pueden alojar en casas donde se tengan alfombras

fig 2Clasificacioacuten aeroaleacutergenos

img 1 Aacutecaro de polvo Dermatophagoides pteronyssinus Wikipedia (2018)

Como se menciona en el apartado ante-rior la principal causa de que se produzca la rinitis aleacutergica es debido a los aleacuterge-nos que son moleacuteculas que estimulan al sistema inmunoloacutegico para crear anti-cuerpos del tipo IgE los aleacutergenos cau-santes de la rinitis aleacutergica son inhalados o aeroaleacutergenos ya que es una enferme-dad croacutenica respiratoria y estos mismos se dividen en dos categoriacuteas interiores y exteriores (fig 2) (AAAAI 2018)

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Las mascotas como los perros y gatos (img 2) son tambieacuten un detonante de que las personas produzcan este tipo de aler-gia ya que el aleacutergeno se aloja ya sea en la saliva caspa u orina y no como erroacutenea-mente la mayoriacutea de las personas creen que es por su pelaje Otro de los animales a los que es maacutes comuacuten tener alergia me-ramente por su orina son a los conejos haacutemsteres ratones y cobayos

Los insectos (img 3) parecen ser inofensi-vos pero no solo pueden contener una gran cantidad de enfermedades sino tambieacuten de aleacutergenos la cual desechan o exponen con el excremento que defecan y una de los maacutes sobresalientes son las cucarachas ya que se reproducen en grandes cantida-des y son tan pequentildeas que pueden estar en cualquier lugar ya sea en el hogar traba-jo escuela o transporte

img 2 White dog and gray cat hugging each other on grass Krista Mangulsone Unsplash (2018)

img 3 Colony of fire ant Mikhail Vasilyev Unsplash (2018)

Por uacuteltimo los hongos o moho de interior (img 4) contienen esporas que flotan en el aire y esto ocasiona que las personas reaccionen de una manera aleacutergica Este tipo de moho se produce en bantildeos coci-nas o soacutetanos donde generalmente hay una mayor cantidad de humedad y si no se tiene limpieza en estos lugares puede ser perjudicial para las personas que habi-ten un lugar en estas condiciones

img 4 Moho Autor desconocidoEliminar Moho (2018)

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Exteriores

Los aleacutergenos exteriores son todos aque-llos que se encuentran a la intemperie o en el medio ambiente Entre los maacutes destaca-dos son los poacutelenes y mohos exteriores

El polen (img 5) es un pequentildeo polvo que las flores necesitan para poder fertilizar di-ferentes tipos de plantas para que estas mismas produzcan semillas comuacutenmen-te se encuentran flotando en el aire y a este tipo de proceso se le conoce como polinizacioacuten donde los insectos maacutes co-nocidos para realizar este mismo son las abejas La temporada donde hay maacutes po-linizacioacuten es durante la primavera y el vera-no que coincide con las eacutepocas donde se da maacutes la rinitis aleacutergica

Los mohos de exteriores (img 6) son muy parecidos a los mohos de interior solo que los primeros se desarrollan en la tie-rra plantas y madera podrida todas estas en el ambiente es decir fuera de lugares cerrados Su manera de esparcimiento es muy parecida al del polen ya que sus es-poras flotan igual en el aire

img 6 Pollen covered bee - Melissodes Victoria BugGuideNet (2016)

img 5 Brown-and-green moss covered stacked clay pots Unsplash (2018)

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img 11 Paacutegina web Revista Alergia MeacutexicoCaptura de pantalla de revistaalergiamx (2018)

tipo de eventos en ellos hay conferencias stands talleres y demaacutes actividades la CMICA junto con la Sociedad Mexicana de Alergia e Inmunologiacutea AC publican mensualmente de manera electroacutenica la Revista Alergia Meacutexico (img 11) avaladas por la WAO en ella se redactan artiacuteculos sobre temas de alergias y estudios rea-lizados por distintos meacutedicos especia-listas Y el Centro Regional de Alergia e Inmunologiacutea Cliacutenica por la Universidad Autoacutenoma de Nuevo Leoacuten realiza duran-te el antildeo distintos talleres tanto para los pacientes con rinitis aleacutergica como sus familiares para un mayor conocimiento sobre este tema

Con la informacioacuten que se tiene sobre internet siendo un medio por el cual las personas tiene un mayor interactividad y acceso estas instituciones tienen su pro-pia paacutegina de internet manteniendo asiacute la informacioacuten al acceso del puacuteblico y en constante actualizacioacuten Pero la realidad es que mucha de la informacioacuten dada estaacute dirigida a un puacuteblico en especial en este caso a los que son meacutedicos o estu-diantes de medicina ya que en la mayoriacutea estaacute escrito en teacuterminos meacutedicos por lo que su lectura no es adecuada a perso-nas que tienen dudas o quieran saber maacutes sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes por parte de las personas que son ajenas a la terminologiacutea meacutedica

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Al buscar las palabras ldquorinitis aleacutergicardquo en alguacuten buscador de internet es muy comuacuten que soacutelo haya maacuteximo 5 enlaces en pri-mer lugar con definiciones que llegan a confundir al usuario ya que al ingresar en ellas se pueden encontrar distinta informa-cioacuten algunas maacutes extensas otras menos es decir no hay una constante en la infor-macioacuten Por ejemplo se tiene estos dos casos Medline Plus (img 12) que retoma datos e informacioacuten de especialistas ve-rificados por meacutedicos en el mismo ramo de salud en el otro lado se encuentra

Wikipedia (img 13) siendo una de las paacute-ginas maacutes usadas por distintos usuarios del mundo y de Meacutexico por la siacutentesis de los temas que se maneja dentro de la paacutegina web si bien es retoma de fuen-tes con validez no es del todo fidedigna ya que la informacioacuten puede ser editada por cualquier usuario Entonces con-sultar por internet crea dos panoramas muy grandes lo vaacutelido y verificado por expertos y lo sinteacutetico y poco confiable por su casi nula verificacioacuten por expertos

img 12 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

img 13 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

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15 Intereacutes puacuteblico sobre la rinitis aleacutergica en Meacutexico

La rinitis aleacutergica como ya se mencionoacute en capiacutetulos anteriores es una enfermedad que suele confundirse con un resfriado por lo que no se le toma la importancia que tiene el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) afirma que ldquolos pacientes que padecen rinitis aleacutergica no buscan atencioacuten meacutedica debido a que no reconocen el impacto de la enfermedad en su vida diaria perciben sus siacutentomas como inevitables y por lo tanto no los mencionardquo teniendo como resultado que soacutelo 2 millo-nes de personas sean tratadas adecuadamente

El Dr Hugo Neffen realizoacute un estudio publicado por la re-vista Allergy and Asthma Proceedings en mayo de 2010 donde encuestoacute a 1088 adultos y 457 adolescentes de diferentes paiacuteses de Ameacuterica Latina incluyendo Meacutexico con un mayor nuacutemero de encuestados con 305 adultos y 107 adolescentes en el cual los resultados demues-tran que el 63 saben queacute tienen rinitis aleacutergica mien-tras que el 25 no sabiacutea que teniacutea esta enfermedad

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Dada la problemaacutetica que surge a partir de los resultados se puede deducir que las personas no tienen un total intereacutes por la rinitis aleacutergica ya que una cuarta parte no saben que tienen rinitis aleacutergica y si lo saben no se atienden

iquestCoacutemo saber que existe un intereacutes ade-maacutes del estudio antes mencionado Con el internet es posible saberlo un ejemplo es en Google Trends herramienta para sa-ber cuaacuteles son los temas y palabras que estaacuten o estuvieron en tendencia Durante el periodo de abril 2017 hasta abril 2018 se tiene como promedio que el 4020 de las personas buscan el teacutermino lsquofiebre del henorsquo mientras que el tema sobre rinitis aleacutergica tiene como promedio el 5484 de buacutesquedas (fig 6) Estos resultados sorprenden ya que se pensariacutea que maacutes personas podriacutean buscar el teacutermino fiebre del heno ya que es algo coloquial pero se demuestra que las palabras rinitis aleacutergica han tenido maacutes repercusioacuten a la hora de buscar informacioacuten sobre esta enferme-dad Pero siendo asiacute es un nuacutemero bajo a comparacioacuten de otros paiacuteses como Nica-ragua quieacuten es el nuacutemero uno en buscar este tema

fig 6 Tendencias en buacutesquedaDatos recuperados de Google Trends (2018)

2

2 El caso de estudio es fundamental en esta ocasioacuten para poder entender la situacioacuten actual que estaacute pasando la rinitis aleacutergica de manera directa de-bido a que es un problema social por lo que es

necesario un lugar fiacutesico donde se presente este tema a tratar para poder observar analizar y evaluar de manera cualitativa y cuantitativa los distintos hechos que se pre-senten a lo largo de la investigacioacuten

A partir de las bases de investigacioacuten sobre la rinitis aleacutergica del coacutemo la informacioacuten estaacute comprendida y queacute medios son los maacutes utilizados por las personas de Meacutexico expuestas en el capiacutetulo anterior se tiene como caso de estudio el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) Este capiacutetulo tiene como propoacutesito mostrar los resultados del estudio de campo de trabajo asiacute como tambieacuten la problemaacutetica particular del lugar

CASO DE ESTUDIO

CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

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21 Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

El Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) (img 14) es un centro de atencioacuten particular quienes se autodenominan empresa que surge en el antildeo 2011 donde se ofrece una atencioacuten integral especializada en enfermedades aleacutergicas especialmente en asma rinitis conjuntivitis dermatitis atoacutepica urticaria y enfermeda-des del sistema inmunoloacutegico como son infecciones re-currentes inmunodeficiencias primarias y secundarias y autoinmunidad

El CAIAA surge con la idea de que las personas con pa-tologiacutea aleacutergica tuvieran una opcioacuten o alternativa maacutes para evitar complicaciones que en ocasiones son a largo plazo como los pacientes con rinitis aleacutergica que pueden terminar con otra enfermedad respiratoria como el asma o comienzan a desarrollar alergias alimentarias si no se llegan a atender a tiempo

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

3

3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

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4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

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Para ello el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) surge en el antildeo 2010 como una alternativa dedicada al control prevencioacuten y tratamiento de las enfermedades aleacutergicas en especial la rinitis aleacutergica poniendo a disposicioacuten distinta informacioacuten a traveacutes de medios digitales para que esta sea conocida

Sin embargo a pesar de que existen maacutes instituciones que aportan de manera graacutefica como las revistas o sitios web e incluso las redes sociales la realidad es que una gran mayoriacutea de esa informacioacuten no estaacute siendo absorbida adecuadamen-te debido a que no se dirige al puacuteblico en general sino a aquellos que estaacuten familia-rizados con los temas en especial a los meacutedicos y estudiantes de medicina ya que en su mayoriacutea estaacuten escritos en teacuterminos cientiacuteficos por lo que su lectura no es ade-cuada a personas que tengan intereacutes por aprender sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes y por lo consecuente un des-conocimiento de este

Por ello el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica puede ser una gran herramienta para poder prevenirla a traveacutes de diver-sos recursos ya sean digitales o impre-sos esto con la idea de adaptacioacuten en las tradicionales o nuevas tecnologiacuteas debido a que es una disciplina que ayu-da en la transmisioacuten de mensajes

A lo largo de la investigacioacuten se plan-tean 4 capiacutetulos que ayudan a abordar el tema maacutes detenidamente

En el capiacutetulo 1 se aborda la teoriacutea la cual ayuda a conocer la problemaacutetica en eacutel se analizan conceptos baacutesicos de la rinitis aleacutergica las razones por la cual se con considera un problema y queacute es lo que pasa con la informacioacuten dada

En el capiacutetulo 2 se analiza esa problemaacute-tica en un lugar fiacutesico siendo el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia de manera cuantitativa para descubrir si realmente existe un problema con-cluyendo con la descripcioacuten de hechos y hallazgos a partir de la investigacioacuten

En el capiacutetulo 3 con la investigacioacuten rea-lizada se analiza si existe una relacioacuten con el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefi-ca para que ayude a la problemaacutetica

Y en el capiacutetulo 4 se realizan propuestas de disentildeo para cumplir con el objetivo de esta tesina a partir de los datos analiza-dos en los tres capiacutetulos anteriores

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iquestDe queacute manera el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica puede coadyuvar a la divulgacioacuten de los siacutentomas cau-sas y tratamientos que existen en la actualidad sobre ri-nitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia a traveacutes de los medios digitales e impresos para asiacute promover la atencioacuten de la salud en Meacutexico

Pregunta de investigacioacuten

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Si el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica coadyuva a la divulgacioacuten de los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia a traveacutes de los medios digitales e impresos entonces se pro-moveraacute la atencioacuten de la salud en Meacutexico

Hipoacutetesis

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Hipoacutetesis

Divulgar con ayuda del Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que exis-ten en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promueva la atencioacuten de la salud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos

Objetivo

Objetivos particulares

Investigar queacute tipo de informacioacuten existe so-bre rinitis aleacutergicaIdentificar los siacutentomas causas y tratamientos maacutes actualesInvestigar e identificar los medios maacutes utiliza-dos por las personas en MeacutexicoDeterminar que medios utilizar para la divulga-cioacuten de los siacutentomas causas y tratamientos so-bre la rinitis aleacutergica

1

1 PROBLEMAacuteTICA

Rinitis aleacutergica

Durante muchos siglos se ha mantenido la in-coacutegnita iquestdesde cuaacutendo existen las alergias no se tiene un estudio vaacutelido de cuaacutel es el pri-mer caso de alergia pero se tiene el caso maacutes

antiguo de este tipo la cual remonta al antildeo 2850 aC con el faraoacuten Menes Namer quien murioacute a causa de pi-cadura de avispa posiblemente por la reaccioacuten aleacutergica a la misma

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11 Alergia

El teacutermino alergia se origina en 1906 por el Dr Clemens Von Pirquet para definir las reacciones a ciertas sustan-cias que las personas no deberiacutean tener un rechazo por parte del sistema inmunoloacutegico (Sociedad Espantildeola de Alergologiacutea e Inmunologiacutea Cliacutenica SEAIC 2010)

La alergia de acuerdo con la Organizacioacuten Mundial de Alergia (WAO por sus siglas en ingleacutes) se define como ldquouna reaccioacuten de hipersensibilidad iniciada por meca-nismos inmunoloacutegicosrdquo

La respuesta de esta hipersensibilidad es la inflamacioacuten en la piel o mucosa nasal en ocasiones llega a ser muy peligrosa para las personas ya que llega a causar la muerte Esta inflamacioacuten sucede por ciertas sustancias a las que el sistema inmunoloacutegico responde como una amenaza la cual se les denomina aleacutergenos el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez las divide en 6 diferentes categoriacuteas (fig 1) la cual ayuda a que las personas puedan distinguirlas

El sistema inmunoloacutegico responde automaacuteticamente a estas sustancias una vez que estaacuten en el cuerpo hu-mano con anticuerpos que comuacutenmente son del tipo Inmunoglobulina E (IgE) WAO afirma que

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fig 1 Categoriacutea de los aleacutergenos

En la mayoriacutea de los casos el anticuer-po responsable caracteriacutestico de una re-accioacuten aleacutergica pertenece al isotipo IgE pudiendo decirse que estos pacientes padecen una alergia mediada por IgE No todas las reacciones aleacutergicas asociadas a IgE suceden en sujetos atiacutepicos

Los aleacutergenos se pueden introducir en el cuerpo humano como en el aparato di-gestivo al ser ingeridos en el aparato res-piratorio al inhalarlos en la piel al estar en contacto directo yo por picaduras e inyec-ciones en la piel

Los aleacutergenos no es la uacutenica causa de que una persona pueda tener alergias tambieacuten las hay por herencia hay que tener claro

que la alergia como tal no se hereda sino la atopia que es la inclinacioacuten o tendencia a la formacioacuten de IgE el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez afirma que si un progenitor tiene al-guacuten tipo de alergia la probabilidad de que el primogeacutenito padezca alergia es del 50 y si los dos progenitores tienen alguna alergia es del 70

La Organizacioacuten Mundial de Alergia estima que entre el 30 y el 40 de la poblacioacuten mundial tiene una o maacutes alergias y que entre las maacutes destacadas es la rinitis aleacuter-gica la cual afecta entre el 10 y 30 de la poblacioacuten mundial La WAO afirma que ldquouna alta proporcioacuten de este aumento se estaacute produciendo en sujetos joacutevenes por lo que cuando esta poblacioacuten joven llegue a la edad adulta se espera que aumente auacuten maacutes la carga de las enfermedades

aleacutergicasrdquo Dados estos resultados se puede afirmar que una de las prin-

cipales preocupaciones en el sector salud son las alergias

a nivel mundial

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12 Rinitis aleacutergica (Fiebre del Heno)

La rinitis aleacutergica (RA) o comuacutenmente llamada Fiebre del Heno es una enfermedad respiratoria croacutenica provocan-do la inflamacioacuten de la mucosa nasal causada por distin-tos aleacutergenos y esto es debido a que el sistema inmuno-loacutegico responde a los mismos como una amenaza para determinadas personas creando anticuerpos llamados Inmunoglobulina E (IgE) y que estos mismos liberan dis-tintos quiacutemicos causando una reaccioacuten aleacutergica con dis-tintos siacutentomas (cap 13)

La Academia Americana de Alergia Asma e Inmunologiacutea (AAAAI por sus siglas en ingleacutes) menciona que no solo exis-te la rinitis aleacutergica tambieacuten hay otra denominada rinitis no aleacutergica teniendo como una de las principales diferencias es que la rinitis no aleacutergica no es causada por los aleacutergenos pueden ser por

los olores fuertes la polucioacuten los cambios climaacuteticos el humo y otros irritantes pueden causar siacutentomas de rinitis no aleacutergicahelliptambieacuten pueden desarrollarse como efectos colate-rales de medicamentos incluso medicamentos para la presioacuten

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arterial anticonceptivos orales o medicamen-tos utilizados para la disfuncioacuten ereacutectilhellippor atomizadores nasales descongestivos como oximetazolina cuando se usan durante periacuteo-dos de tiempo prolongados

Es importante reconocer estos siacutentomas y consultar al meacutedico correspondiente para un mejor diagnoacutestico ya que se sue-le confundir la rinitis aleacutergica con la rinitis no aleacutergica y viceversa

121 Factores de causa

InterioresLos aleacutergenos interiores son todos aque-llos que se encuentran dentro de un es-pacio cerrado Entre los maacutes destacados son los aacutecaros mascotas insectos hon-gos o mohos de interior

Los aacutecaros de polvo (img 1) comuacutenmen-te se encuentran en casa debido a que los lugares donde se alojan y reproducen son caacutelidos y huacutemedos el ejemplo maacutes notorio son en las saacutebanas y cobijas de una cama tambieacuten se pueden alojar en casas donde se tengan alfombras

fig 2Clasificacioacuten aeroaleacutergenos

img 1 Aacutecaro de polvo Dermatophagoides pteronyssinus Wikipedia (2018)

Como se menciona en el apartado ante-rior la principal causa de que se produzca la rinitis aleacutergica es debido a los aleacuterge-nos que son moleacuteculas que estimulan al sistema inmunoloacutegico para crear anti-cuerpos del tipo IgE los aleacutergenos cau-santes de la rinitis aleacutergica son inhalados o aeroaleacutergenos ya que es una enferme-dad croacutenica respiratoria y estos mismos se dividen en dos categoriacuteas interiores y exteriores (fig 2) (AAAAI 2018)

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Las mascotas como los perros y gatos (img 2) son tambieacuten un detonante de que las personas produzcan este tipo de aler-gia ya que el aleacutergeno se aloja ya sea en la saliva caspa u orina y no como erroacutenea-mente la mayoriacutea de las personas creen que es por su pelaje Otro de los animales a los que es maacutes comuacuten tener alergia me-ramente por su orina son a los conejos haacutemsteres ratones y cobayos

Los insectos (img 3) parecen ser inofensi-vos pero no solo pueden contener una gran cantidad de enfermedades sino tambieacuten de aleacutergenos la cual desechan o exponen con el excremento que defecan y una de los maacutes sobresalientes son las cucarachas ya que se reproducen en grandes cantida-des y son tan pequentildeas que pueden estar en cualquier lugar ya sea en el hogar traba-jo escuela o transporte

img 2 White dog and gray cat hugging each other on grass Krista Mangulsone Unsplash (2018)

img 3 Colony of fire ant Mikhail Vasilyev Unsplash (2018)

Por uacuteltimo los hongos o moho de interior (img 4) contienen esporas que flotan en el aire y esto ocasiona que las personas reaccionen de una manera aleacutergica Este tipo de moho se produce en bantildeos coci-nas o soacutetanos donde generalmente hay una mayor cantidad de humedad y si no se tiene limpieza en estos lugares puede ser perjudicial para las personas que habi-ten un lugar en estas condiciones

img 4 Moho Autor desconocidoEliminar Moho (2018)

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Exteriores

Los aleacutergenos exteriores son todos aque-llos que se encuentran a la intemperie o en el medio ambiente Entre los maacutes destaca-dos son los poacutelenes y mohos exteriores

El polen (img 5) es un pequentildeo polvo que las flores necesitan para poder fertilizar di-ferentes tipos de plantas para que estas mismas produzcan semillas comuacutenmen-te se encuentran flotando en el aire y a este tipo de proceso se le conoce como polinizacioacuten donde los insectos maacutes co-nocidos para realizar este mismo son las abejas La temporada donde hay maacutes po-linizacioacuten es durante la primavera y el vera-no que coincide con las eacutepocas donde se da maacutes la rinitis aleacutergica

Los mohos de exteriores (img 6) son muy parecidos a los mohos de interior solo que los primeros se desarrollan en la tie-rra plantas y madera podrida todas estas en el ambiente es decir fuera de lugares cerrados Su manera de esparcimiento es muy parecida al del polen ya que sus es-poras flotan igual en el aire

img 6 Pollen covered bee - Melissodes Victoria BugGuideNet (2016)

img 5 Brown-and-green moss covered stacked clay pots Unsplash (2018)

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img 11 Paacutegina web Revista Alergia MeacutexicoCaptura de pantalla de revistaalergiamx (2018)

tipo de eventos en ellos hay conferencias stands talleres y demaacutes actividades la CMICA junto con la Sociedad Mexicana de Alergia e Inmunologiacutea AC publican mensualmente de manera electroacutenica la Revista Alergia Meacutexico (img 11) avaladas por la WAO en ella se redactan artiacuteculos sobre temas de alergias y estudios rea-lizados por distintos meacutedicos especia-listas Y el Centro Regional de Alergia e Inmunologiacutea Cliacutenica por la Universidad Autoacutenoma de Nuevo Leoacuten realiza duran-te el antildeo distintos talleres tanto para los pacientes con rinitis aleacutergica como sus familiares para un mayor conocimiento sobre este tema

Con la informacioacuten que se tiene sobre internet siendo un medio por el cual las personas tiene un mayor interactividad y acceso estas instituciones tienen su pro-pia paacutegina de internet manteniendo asiacute la informacioacuten al acceso del puacuteblico y en constante actualizacioacuten Pero la realidad es que mucha de la informacioacuten dada estaacute dirigida a un puacuteblico en especial en este caso a los que son meacutedicos o estu-diantes de medicina ya que en la mayoriacutea estaacute escrito en teacuterminos meacutedicos por lo que su lectura no es adecuada a perso-nas que tienen dudas o quieran saber maacutes sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes por parte de las personas que son ajenas a la terminologiacutea meacutedica

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Al buscar las palabras ldquorinitis aleacutergicardquo en alguacuten buscador de internet es muy comuacuten que soacutelo haya maacuteximo 5 enlaces en pri-mer lugar con definiciones que llegan a confundir al usuario ya que al ingresar en ellas se pueden encontrar distinta informa-cioacuten algunas maacutes extensas otras menos es decir no hay una constante en la infor-macioacuten Por ejemplo se tiene estos dos casos Medline Plus (img 12) que retoma datos e informacioacuten de especialistas ve-rificados por meacutedicos en el mismo ramo de salud en el otro lado se encuentra

Wikipedia (img 13) siendo una de las paacute-ginas maacutes usadas por distintos usuarios del mundo y de Meacutexico por la siacutentesis de los temas que se maneja dentro de la paacutegina web si bien es retoma de fuen-tes con validez no es del todo fidedigna ya que la informacioacuten puede ser editada por cualquier usuario Entonces con-sultar por internet crea dos panoramas muy grandes lo vaacutelido y verificado por expertos y lo sinteacutetico y poco confiable por su casi nula verificacioacuten por expertos

img 12 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

img 13 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

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15 Intereacutes puacuteblico sobre la rinitis aleacutergica en Meacutexico

La rinitis aleacutergica como ya se mencionoacute en capiacutetulos anteriores es una enfermedad que suele confundirse con un resfriado por lo que no se le toma la importancia que tiene el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) afirma que ldquolos pacientes que padecen rinitis aleacutergica no buscan atencioacuten meacutedica debido a que no reconocen el impacto de la enfermedad en su vida diaria perciben sus siacutentomas como inevitables y por lo tanto no los mencionardquo teniendo como resultado que soacutelo 2 millo-nes de personas sean tratadas adecuadamente

El Dr Hugo Neffen realizoacute un estudio publicado por la re-vista Allergy and Asthma Proceedings en mayo de 2010 donde encuestoacute a 1088 adultos y 457 adolescentes de diferentes paiacuteses de Ameacuterica Latina incluyendo Meacutexico con un mayor nuacutemero de encuestados con 305 adultos y 107 adolescentes en el cual los resultados demues-tran que el 63 saben queacute tienen rinitis aleacutergica mien-tras que el 25 no sabiacutea que teniacutea esta enfermedad

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Dada la problemaacutetica que surge a partir de los resultados se puede deducir que las personas no tienen un total intereacutes por la rinitis aleacutergica ya que una cuarta parte no saben que tienen rinitis aleacutergica y si lo saben no se atienden

iquestCoacutemo saber que existe un intereacutes ade-maacutes del estudio antes mencionado Con el internet es posible saberlo un ejemplo es en Google Trends herramienta para sa-ber cuaacuteles son los temas y palabras que estaacuten o estuvieron en tendencia Durante el periodo de abril 2017 hasta abril 2018 se tiene como promedio que el 4020 de las personas buscan el teacutermino lsquofiebre del henorsquo mientras que el tema sobre rinitis aleacutergica tiene como promedio el 5484 de buacutesquedas (fig 6) Estos resultados sorprenden ya que se pensariacutea que maacutes personas podriacutean buscar el teacutermino fiebre del heno ya que es algo coloquial pero se demuestra que las palabras rinitis aleacutergica han tenido maacutes repercusioacuten a la hora de buscar informacioacuten sobre esta enferme-dad Pero siendo asiacute es un nuacutemero bajo a comparacioacuten de otros paiacuteses como Nica-ragua quieacuten es el nuacutemero uno en buscar este tema

fig 6 Tendencias en buacutesquedaDatos recuperados de Google Trends (2018)

2

2 El caso de estudio es fundamental en esta ocasioacuten para poder entender la situacioacuten actual que estaacute pasando la rinitis aleacutergica de manera directa de-bido a que es un problema social por lo que es

necesario un lugar fiacutesico donde se presente este tema a tratar para poder observar analizar y evaluar de manera cualitativa y cuantitativa los distintos hechos que se pre-senten a lo largo de la investigacioacuten

A partir de las bases de investigacioacuten sobre la rinitis aleacutergica del coacutemo la informacioacuten estaacute comprendida y queacute medios son los maacutes utilizados por las personas de Meacutexico expuestas en el capiacutetulo anterior se tiene como caso de estudio el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) Este capiacutetulo tiene como propoacutesito mostrar los resultados del estudio de campo de trabajo asiacute como tambieacuten la problemaacutetica particular del lugar

CASO DE ESTUDIO

CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

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21 Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

El Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) (img 14) es un centro de atencioacuten particular quienes se autodenominan empresa que surge en el antildeo 2011 donde se ofrece una atencioacuten integral especializada en enfermedades aleacutergicas especialmente en asma rinitis conjuntivitis dermatitis atoacutepica urticaria y enfermeda-des del sistema inmunoloacutegico como son infecciones re-currentes inmunodeficiencias primarias y secundarias y autoinmunidad

El CAIAA surge con la idea de que las personas con pa-tologiacutea aleacutergica tuvieran una opcioacuten o alternativa maacutes para evitar complicaciones que en ocasiones son a largo plazo como los pacientes con rinitis aleacutergica que pueden terminar con otra enfermedad respiratoria como el asma o comienzan a desarrollar alergias alimentarias si no se llegan a atender a tiempo

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

3

3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

13

iquestDe queacute manera el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica puede coadyuvar a la divulgacioacuten de los siacutentomas cau-sas y tratamientos que existen en la actualidad sobre ri-nitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia a traveacutes de los medios digitales e impresos para asiacute promover la atencioacuten de la salud en Meacutexico

Pregunta de investigacioacuten

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Si el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica coadyuva a la divulgacioacuten de los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia a traveacutes de los medios digitales e impresos entonces se pro-moveraacute la atencioacuten de la salud en Meacutexico

Hipoacutetesis

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Hipoacutetesis

Divulgar con ayuda del Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que exis-ten en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promueva la atencioacuten de la salud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos

Objetivo

Objetivos particulares

Investigar queacute tipo de informacioacuten existe so-bre rinitis aleacutergicaIdentificar los siacutentomas causas y tratamientos maacutes actualesInvestigar e identificar los medios maacutes utiliza-dos por las personas en MeacutexicoDeterminar que medios utilizar para la divulga-cioacuten de los siacutentomas causas y tratamientos so-bre la rinitis aleacutergica

1

1 PROBLEMAacuteTICA

Rinitis aleacutergica

Durante muchos siglos se ha mantenido la in-coacutegnita iquestdesde cuaacutendo existen las alergias no se tiene un estudio vaacutelido de cuaacutel es el pri-mer caso de alergia pero se tiene el caso maacutes

antiguo de este tipo la cual remonta al antildeo 2850 aC con el faraoacuten Menes Namer quien murioacute a causa de pi-cadura de avispa posiblemente por la reaccioacuten aleacutergica a la misma

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11 Alergia

El teacutermino alergia se origina en 1906 por el Dr Clemens Von Pirquet para definir las reacciones a ciertas sustan-cias que las personas no deberiacutean tener un rechazo por parte del sistema inmunoloacutegico (Sociedad Espantildeola de Alergologiacutea e Inmunologiacutea Cliacutenica SEAIC 2010)

La alergia de acuerdo con la Organizacioacuten Mundial de Alergia (WAO por sus siglas en ingleacutes) se define como ldquouna reaccioacuten de hipersensibilidad iniciada por meca-nismos inmunoloacutegicosrdquo

La respuesta de esta hipersensibilidad es la inflamacioacuten en la piel o mucosa nasal en ocasiones llega a ser muy peligrosa para las personas ya que llega a causar la muerte Esta inflamacioacuten sucede por ciertas sustancias a las que el sistema inmunoloacutegico responde como una amenaza la cual se les denomina aleacutergenos el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez las divide en 6 diferentes categoriacuteas (fig 1) la cual ayuda a que las personas puedan distinguirlas

El sistema inmunoloacutegico responde automaacuteticamente a estas sustancias una vez que estaacuten en el cuerpo hu-mano con anticuerpos que comuacutenmente son del tipo Inmunoglobulina E (IgE) WAO afirma que

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fig 1 Categoriacutea de los aleacutergenos

En la mayoriacutea de los casos el anticuer-po responsable caracteriacutestico de una re-accioacuten aleacutergica pertenece al isotipo IgE pudiendo decirse que estos pacientes padecen una alergia mediada por IgE No todas las reacciones aleacutergicas asociadas a IgE suceden en sujetos atiacutepicos

Los aleacutergenos se pueden introducir en el cuerpo humano como en el aparato di-gestivo al ser ingeridos en el aparato res-piratorio al inhalarlos en la piel al estar en contacto directo yo por picaduras e inyec-ciones en la piel

Los aleacutergenos no es la uacutenica causa de que una persona pueda tener alergias tambieacuten las hay por herencia hay que tener claro

que la alergia como tal no se hereda sino la atopia que es la inclinacioacuten o tendencia a la formacioacuten de IgE el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez afirma que si un progenitor tiene al-guacuten tipo de alergia la probabilidad de que el primogeacutenito padezca alergia es del 50 y si los dos progenitores tienen alguna alergia es del 70

La Organizacioacuten Mundial de Alergia estima que entre el 30 y el 40 de la poblacioacuten mundial tiene una o maacutes alergias y que entre las maacutes destacadas es la rinitis aleacuter-gica la cual afecta entre el 10 y 30 de la poblacioacuten mundial La WAO afirma que ldquouna alta proporcioacuten de este aumento se estaacute produciendo en sujetos joacutevenes por lo que cuando esta poblacioacuten joven llegue a la edad adulta se espera que aumente auacuten maacutes la carga de las enfermedades

aleacutergicasrdquo Dados estos resultados se puede afirmar que una de las prin-

cipales preocupaciones en el sector salud son las alergias

a nivel mundial

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12 Rinitis aleacutergica (Fiebre del Heno)

La rinitis aleacutergica (RA) o comuacutenmente llamada Fiebre del Heno es una enfermedad respiratoria croacutenica provocan-do la inflamacioacuten de la mucosa nasal causada por distin-tos aleacutergenos y esto es debido a que el sistema inmuno-loacutegico responde a los mismos como una amenaza para determinadas personas creando anticuerpos llamados Inmunoglobulina E (IgE) y que estos mismos liberan dis-tintos quiacutemicos causando una reaccioacuten aleacutergica con dis-tintos siacutentomas (cap 13)

La Academia Americana de Alergia Asma e Inmunologiacutea (AAAAI por sus siglas en ingleacutes) menciona que no solo exis-te la rinitis aleacutergica tambieacuten hay otra denominada rinitis no aleacutergica teniendo como una de las principales diferencias es que la rinitis no aleacutergica no es causada por los aleacutergenos pueden ser por

los olores fuertes la polucioacuten los cambios climaacuteticos el humo y otros irritantes pueden causar siacutentomas de rinitis no aleacutergicahelliptambieacuten pueden desarrollarse como efectos colate-rales de medicamentos incluso medicamentos para la presioacuten

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arterial anticonceptivos orales o medicamen-tos utilizados para la disfuncioacuten ereacutectilhellippor atomizadores nasales descongestivos como oximetazolina cuando se usan durante periacuteo-dos de tiempo prolongados

Es importante reconocer estos siacutentomas y consultar al meacutedico correspondiente para un mejor diagnoacutestico ya que se sue-le confundir la rinitis aleacutergica con la rinitis no aleacutergica y viceversa

121 Factores de causa

InterioresLos aleacutergenos interiores son todos aque-llos que se encuentran dentro de un es-pacio cerrado Entre los maacutes destacados son los aacutecaros mascotas insectos hon-gos o mohos de interior

Los aacutecaros de polvo (img 1) comuacutenmen-te se encuentran en casa debido a que los lugares donde se alojan y reproducen son caacutelidos y huacutemedos el ejemplo maacutes notorio son en las saacutebanas y cobijas de una cama tambieacuten se pueden alojar en casas donde se tengan alfombras

fig 2Clasificacioacuten aeroaleacutergenos

img 1 Aacutecaro de polvo Dermatophagoides pteronyssinus Wikipedia (2018)

Como se menciona en el apartado ante-rior la principal causa de que se produzca la rinitis aleacutergica es debido a los aleacuterge-nos que son moleacuteculas que estimulan al sistema inmunoloacutegico para crear anti-cuerpos del tipo IgE los aleacutergenos cau-santes de la rinitis aleacutergica son inhalados o aeroaleacutergenos ya que es una enferme-dad croacutenica respiratoria y estos mismos se dividen en dos categoriacuteas interiores y exteriores (fig 2) (AAAAI 2018)

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Las mascotas como los perros y gatos (img 2) son tambieacuten un detonante de que las personas produzcan este tipo de aler-gia ya que el aleacutergeno se aloja ya sea en la saliva caspa u orina y no como erroacutenea-mente la mayoriacutea de las personas creen que es por su pelaje Otro de los animales a los que es maacutes comuacuten tener alergia me-ramente por su orina son a los conejos haacutemsteres ratones y cobayos

Los insectos (img 3) parecen ser inofensi-vos pero no solo pueden contener una gran cantidad de enfermedades sino tambieacuten de aleacutergenos la cual desechan o exponen con el excremento que defecan y una de los maacutes sobresalientes son las cucarachas ya que se reproducen en grandes cantida-des y son tan pequentildeas que pueden estar en cualquier lugar ya sea en el hogar traba-jo escuela o transporte

img 2 White dog and gray cat hugging each other on grass Krista Mangulsone Unsplash (2018)

img 3 Colony of fire ant Mikhail Vasilyev Unsplash (2018)

Por uacuteltimo los hongos o moho de interior (img 4) contienen esporas que flotan en el aire y esto ocasiona que las personas reaccionen de una manera aleacutergica Este tipo de moho se produce en bantildeos coci-nas o soacutetanos donde generalmente hay una mayor cantidad de humedad y si no se tiene limpieza en estos lugares puede ser perjudicial para las personas que habi-ten un lugar en estas condiciones

img 4 Moho Autor desconocidoEliminar Moho (2018)

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Exteriores

Los aleacutergenos exteriores son todos aque-llos que se encuentran a la intemperie o en el medio ambiente Entre los maacutes destaca-dos son los poacutelenes y mohos exteriores

El polen (img 5) es un pequentildeo polvo que las flores necesitan para poder fertilizar di-ferentes tipos de plantas para que estas mismas produzcan semillas comuacutenmen-te se encuentran flotando en el aire y a este tipo de proceso se le conoce como polinizacioacuten donde los insectos maacutes co-nocidos para realizar este mismo son las abejas La temporada donde hay maacutes po-linizacioacuten es durante la primavera y el vera-no que coincide con las eacutepocas donde se da maacutes la rinitis aleacutergica

Los mohos de exteriores (img 6) son muy parecidos a los mohos de interior solo que los primeros se desarrollan en la tie-rra plantas y madera podrida todas estas en el ambiente es decir fuera de lugares cerrados Su manera de esparcimiento es muy parecida al del polen ya que sus es-poras flotan igual en el aire

img 6 Pollen covered bee - Melissodes Victoria BugGuideNet (2016)

img 5 Brown-and-green moss covered stacked clay pots Unsplash (2018)

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img 11 Paacutegina web Revista Alergia MeacutexicoCaptura de pantalla de revistaalergiamx (2018)

tipo de eventos en ellos hay conferencias stands talleres y demaacutes actividades la CMICA junto con la Sociedad Mexicana de Alergia e Inmunologiacutea AC publican mensualmente de manera electroacutenica la Revista Alergia Meacutexico (img 11) avaladas por la WAO en ella se redactan artiacuteculos sobre temas de alergias y estudios rea-lizados por distintos meacutedicos especia-listas Y el Centro Regional de Alergia e Inmunologiacutea Cliacutenica por la Universidad Autoacutenoma de Nuevo Leoacuten realiza duran-te el antildeo distintos talleres tanto para los pacientes con rinitis aleacutergica como sus familiares para un mayor conocimiento sobre este tema

Con la informacioacuten que se tiene sobre internet siendo un medio por el cual las personas tiene un mayor interactividad y acceso estas instituciones tienen su pro-pia paacutegina de internet manteniendo asiacute la informacioacuten al acceso del puacuteblico y en constante actualizacioacuten Pero la realidad es que mucha de la informacioacuten dada estaacute dirigida a un puacuteblico en especial en este caso a los que son meacutedicos o estu-diantes de medicina ya que en la mayoriacutea estaacute escrito en teacuterminos meacutedicos por lo que su lectura no es adecuada a perso-nas que tienen dudas o quieran saber maacutes sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes por parte de las personas que son ajenas a la terminologiacutea meacutedica

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Al buscar las palabras ldquorinitis aleacutergicardquo en alguacuten buscador de internet es muy comuacuten que soacutelo haya maacuteximo 5 enlaces en pri-mer lugar con definiciones que llegan a confundir al usuario ya que al ingresar en ellas se pueden encontrar distinta informa-cioacuten algunas maacutes extensas otras menos es decir no hay una constante en la infor-macioacuten Por ejemplo se tiene estos dos casos Medline Plus (img 12) que retoma datos e informacioacuten de especialistas ve-rificados por meacutedicos en el mismo ramo de salud en el otro lado se encuentra

Wikipedia (img 13) siendo una de las paacute-ginas maacutes usadas por distintos usuarios del mundo y de Meacutexico por la siacutentesis de los temas que se maneja dentro de la paacutegina web si bien es retoma de fuen-tes con validez no es del todo fidedigna ya que la informacioacuten puede ser editada por cualquier usuario Entonces con-sultar por internet crea dos panoramas muy grandes lo vaacutelido y verificado por expertos y lo sinteacutetico y poco confiable por su casi nula verificacioacuten por expertos

img 12 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

img 13 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

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15 Intereacutes puacuteblico sobre la rinitis aleacutergica en Meacutexico

La rinitis aleacutergica como ya se mencionoacute en capiacutetulos anteriores es una enfermedad que suele confundirse con un resfriado por lo que no se le toma la importancia que tiene el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) afirma que ldquolos pacientes que padecen rinitis aleacutergica no buscan atencioacuten meacutedica debido a que no reconocen el impacto de la enfermedad en su vida diaria perciben sus siacutentomas como inevitables y por lo tanto no los mencionardquo teniendo como resultado que soacutelo 2 millo-nes de personas sean tratadas adecuadamente

El Dr Hugo Neffen realizoacute un estudio publicado por la re-vista Allergy and Asthma Proceedings en mayo de 2010 donde encuestoacute a 1088 adultos y 457 adolescentes de diferentes paiacuteses de Ameacuterica Latina incluyendo Meacutexico con un mayor nuacutemero de encuestados con 305 adultos y 107 adolescentes en el cual los resultados demues-tran que el 63 saben queacute tienen rinitis aleacutergica mien-tras que el 25 no sabiacutea que teniacutea esta enfermedad

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Dada la problemaacutetica que surge a partir de los resultados se puede deducir que las personas no tienen un total intereacutes por la rinitis aleacutergica ya que una cuarta parte no saben que tienen rinitis aleacutergica y si lo saben no se atienden

iquestCoacutemo saber que existe un intereacutes ade-maacutes del estudio antes mencionado Con el internet es posible saberlo un ejemplo es en Google Trends herramienta para sa-ber cuaacuteles son los temas y palabras que estaacuten o estuvieron en tendencia Durante el periodo de abril 2017 hasta abril 2018 se tiene como promedio que el 4020 de las personas buscan el teacutermino lsquofiebre del henorsquo mientras que el tema sobre rinitis aleacutergica tiene como promedio el 5484 de buacutesquedas (fig 6) Estos resultados sorprenden ya que se pensariacutea que maacutes personas podriacutean buscar el teacutermino fiebre del heno ya que es algo coloquial pero se demuestra que las palabras rinitis aleacutergica han tenido maacutes repercusioacuten a la hora de buscar informacioacuten sobre esta enferme-dad Pero siendo asiacute es un nuacutemero bajo a comparacioacuten de otros paiacuteses como Nica-ragua quieacuten es el nuacutemero uno en buscar este tema

fig 6 Tendencias en buacutesquedaDatos recuperados de Google Trends (2018)

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2 El caso de estudio es fundamental en esta ocasioacuten para poder entender la situacioacuten actual que estaacute pasando la rinitis aleacutergica de manera directa de-bido a que es un problema social por lo que es

necesario un lugar fiacutesico donde se presente este tema a tratar para poder observar analizar y evaluar de manera cualitativa y cuantitativa los distintos hechos que se pre-senten a lo largo de la investigacioacuten

A partir de las bases de investigacioacuten sobre la rinitis aleacutergica del coacutemo la informacioacuten estaacute comprendida y queacute medios son los maacutes utilizados por las personas de Meacutexico expuestas en el capiacutetulo anterior se tiene como caso de estudio el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) Este capiacutetulo tiene como propoacutesito mostrar los resultados del estudio de campo de trabajo asiacute como tambieacuten la problemaacutetica particular del lugar

CASO DE ESTUDIO

CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

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21 Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

El Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) (img 14) es un centro de atencioacuten particular quienes se autodenominan empresa que surge en el antildeo 2011 donde se ofrece una atencioacuten integral especializada en enfermedades aleacutergicas especialmente en asma rinitis conjuntivitis dermatitis atoacutepica urticaria y enfermeda-des del sistema inmunoloacutegico como son infecciones re-currentes inmunodeficiencias primarias y secundarias y autoinmunidad

El CAIAA surge con la idea de que las personas con pa-tologiacutea aleacutergica tuvieran una opcioacuten o alternativa maacutes para evitar complicaciones que en ocasiones son a largo plazo como los pacientes con rinitis aleacutergica que pueden terminar con otra enfermedad respiratoria como el asma o comienzan a desarrollar alergias alimentarias si no se llegan a atender a tiempo

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

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3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

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4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

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Si el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica coadyuva a la divulgacioacuten de los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia a traveacutes de los medios digitales e impresos entonces se pro-moveraacute la atencioacuten de la salud en Meacutexico

Hipoacutetesis

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Hipoacutetesis

Divulgar con ayuda del Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que exis-ten en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promueva la atencioacuten de la salud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos

Objetivo

Objetivos particulares

Investigar queacute tipo de informacioacuten existe so-bre rinitis aleacutergicaIdentificar los siacutentomas causas y tratamientos maacutes actualesInvestigar e identificar los medios maacutes utiliza-dos por las personas en MeacutexicoDeterminar que medios utilizar para la divulga-cioacuten de los siacutentomas causas y tratamientos so-bre la rinitis aleacutergica

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1 PROBLEMAacuteTICA

Rinitis aleacutergica

Durante muchos siglos se ha mantenido la in-coacutegnita iquestdesde cuaacutendo existen las alergias no se tiene un estudio vaacutelido de cuaacutel es el pri-mer caso de alergia pero se tiene el caso maacutes

antiguo de este tipo la cual remonta al antildeo 2850 aC con el faraoacuten Menes Namer quien murioacute a causa de pi-cadura de avispa posiblemente por la reaccioacuten aleacutergica a la misma

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11 Alergia

El teacutermino alergia se origina en 1906 por el Dr Clemens Von Pirquet para definir las reacciones a ciertas sustan-cias que las personas no deberiacutean tener un rechazo por parte del sistema inmunoloacutegico (Sociedad Espantildeola de Alergologiacutea e Inmunologiacutea Cliacutenica SEAIC 2010)

La alergia de acuerdo con la Organizacioacuten Mundial de Alergia (WAO por sus siglas en ingleacutes) se define como ldquouna reaccioacuten de hipersensibilidad iniciada por meca-nismos inmunoloacutegicosrdquo

La respuesta de esta hipersensibilidad es la inflamacioacuten en la piel o mucosa nasal en ocasiones llega a ser muy peligrosa para las personas ya que llega a causar la muerte Esta inflamacioacuten sucede por ciertas sustancias a las que el sistema inmunoloacutegico responde como una amenaza la cual se les denomina aleacutergenos el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez las divide en 6 diferentes categoriacuteas (fig 1) la cual ayuda a que las personas puedan distinguirlas

El sistema inmunoloacutegico responde automaacuteticamente a estas sustancias una vez que estaacuten en el cuerpo hu-mano con anticuerpos que comuacutenmente son del tipo Inmunoglobulina E (IgE) WAO afirma que

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fig 1 Categoriacutea de los aleacutergenos

En la mayoriacutea de los casos el anticuer-po responsable caracteriacutestico de una re-accioacuten aleacutergica pertenece al isotipo IgE pudiendo decirse que estos pacientes padecen una alergia mediada por IgE No todas las reacciones aleacutergicas asociadas a IgE suceden en sujetos atiacutepicos

Los aleacutergenos se pueden introducir en el cuerpo humano como en el aparato di-gestivo al ser ingeridos en el aparato res-piratorio al inhalarlos en la piel al estar en contacto directo yo por picaduras e inyec-ciones en la piel

Los aleacutergenos no es la uacutenica causa de que una persona pueda tener alergias tambieacuten las hay por herencia hay que tener claro

que la alergia como tal no se hereda sino la atopia que es la inclinacioacuten o tendencia a la formacioacuten de IgE el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez afirma que si un progenitor tiene al-guacuten tipo de alergia la probabilidad de que el primogeacutenito padezca alergia es del 50 y si los dos progenitores tienen alguna alergia es del 70

La Organizacioacuten Mundial de Alergia estima que entre el 30 y el 40 de la poblacioacuten mundial tiene una o maacutes alergias y que entre las maacutes destacadas es la rinitis aleacuter-gica la cual afecta entre el 10 y 30 de la poblacioacuten mundial La WAO afirma que ldquouna alta proporcioacuten de este aumento se estaacute produciendo en sujetos joacutevenes por lo que cuando esta poblacioacuten joven llegue a la edad adulta se espera que aumente auacuten maacutes la carga de las enfermedades

aleacutergicasrdquo Dados estos resultados se puede afirmar que una de las prin-

cipales preocupaciones en el sector salud son las alergias

a nivel mundial

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12 Rinitis aleacutergica (Fiebre del Heno)

La rinitis aleacutergica (RA) o comuacutenmente llamada Fiebre del Heno es una enfermedad respiratoria croacutenica provocan-do la inflamacioacuten de la mucosa nasal causada por distin-tos aleacutergenos y esto es debido a que el sistema inmuno-loacutegico responde a los mismos como una amenaza para determinadas personas creando anticuerpos llamados Inmunoglobulina E (IgE) y que estos mismos liberan dis-tintos quiacutemicos causando una reaccioacuten aleacutergica con dis-tintos siacutentomas (cap 13)

La Academia Americana de Alergia Asma e Inmunologiacutea (AAAAI por sus siglas en ingleacutes) menciona que no solo exis-te la rinitis aleacutergica tambieacuten hay otra denominada rinitis no aleacutergica teniendo como una de las principales diferencias es que la rinitis no aleacutergica no es causada por los aleacutergenos pueden ser por

los olores fuertes la polucioacuten los cambios climaacuteticos el humo y otros irritantes pueden causar siacutentomas de rinitis no aleacutergicahelliptambieacuten pueden desarrollarse como efectos colate-rales de medicamentos incluso medicamentos para la presioacuten

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arterial anticonceptivos orales o medicamen-tos utilizados para la disfuncioacuten ereacutectilhellippor atomizadores nasales descongestivos como oximetazolina cuando se usan durante periacuteo-dos de tiempo prolongados

Es importante reconocer estos siacutentomas y consultar al meacutedico correspondiente para un mejor diagnoacutestico ya que se sue-le confundir la rinitis aleacutergica con la rinitis no aleacutergica y viceversa

121 Factores de causa

InterioresLos aleacutergenos interiores son todos aque-llos que se encuentran dentro de un es-pacio cerrado Entre los maacutes destacados son los aacutecaros mascotas insectos hon-gos o mohos de interior

Los aacutecaros de polvo (img 1) comuacutenmen-te se encuentran en casa debido a que los lugares donde se alojan y reproducen son caacutelidos y huacutemedos el ejemplo maacutes notorio son en las saacutebanas y cobijas de una cama tambieacuten se pueden alojar en casas donde se tengan alfombras

fig 2Clasificacioacuten aeroaleacutergenos

img 1 Aacutecaro de polvo Dermatophagoides pteronyssinus Wikipedia (2018)

Como se menciona en el apartado ante-rior la principal causa de que se produzca la rinitis aleacutergica es debido a los aleacuterge-nos que son moleacuteculas que estimulan al sistema inmunoloacutegico para crear anti-cuerpos del tipo IgE los aleacutergenos cau-santes de la rinitis aleacutergica son inhalados o aeroaleacutergenos ya que es una enferme-dad croacutenica respiratoria y estos mismos se dividen en dos categoriacuteas interiores y exteriores (fig 2) (AAAAI 2018)

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Las mascotas como los perros y gatos (img 2) son tambieacuten un detonante de que las personas produzcan este tipo de aler-gia ya que el aleacutergeno se aloja ya sea en la saliva caspa u orina y no como erroacutenea-mente la mayoriacutea de las personas creen que es por su pelaje Otro de los animales a los que es maacutes comuacuten tener alergia me-ramente por su orina son a los conejos haacutemsteres ratones y cobayos

Los insectos (img 3) parecen ser inofensi-vos pero no solo pueden contener una gran cantidad de enfermedades sino tambieacuten de aleacutergenos la cual desechan o exponen con el excremento que defecan y una de los maacutes sobresalientes son las cucarachas ya que se reproducen en grandes cantida-des y son tan pequentildeas que pueden estar en cualquier lugar ya sea en el hogar traba-jo escuela o transporte

img 2 White dog and gray cat hugging each other on grass Krista Mangulsone Unsplash (2018)

img 3 Colony of fire ant Mikhail Vasilyev Unsplash (2018)

Por uacuteltimo los hongos o moho de interior (img 4) contienen esporas que flotan en el aire y esto ocasiona que las personas reaccionen de una manera aleacutergica Este tipo de moho se produce en bantildeos coci-nas o soacutetanos donde generalmente hay una mayor cantidad de humedad y si no se tiene limpieza en estos lugares puede ser perjudicial para las personas que habi-ten un lugar en estas condiciones

img 4 Moho Autor desconocidoEliminar Moho (2018)

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Exteriores

Los aleacutergenos exteriores son todos aque-llos que se encuentran a la intemperie o en el medio ambiente Entre los maacutes destaca-dos son los poacutelenes y mohos exteriores

El polen (img 5) es un pequentildeo polvo que las flores necesitan para poder fertilizar di-ferentes tipos de plantas para que estas mismas produzcan semillas comuacutenmen-te se encuentran flotando en el aire y a este tipo de proceso se le conoce como polinizacioacuten donde los insectos maacutes co-nocidos para realizar este mismo son las abejas La temporada donde hay maacutes po-linizacioacuten es durante la primavera y el vera-no que coincide con las eacutepocas donde se da maacutes la rinitis aleacutergica

Los mohos de exteriores (img 6) son muy parecidos a los mohos de interior solo que los primeros se desarrollan en la tie-rra plantas y madera podrida todas estas en el ambiente es decir fuera de lugares cerrados Su manera de esparcimiento es muy parecida al del polen ya que sus es-poras flotan igual en el aire

img 6 Pollen covered bee - Melissodes Victoria BugGuideNet (2016)

img 5 Brown-and-green moss covered stacked clay pots Unsplash (2018)

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img 11 Paacutegina web Revista Alergia MeacutexicoCaptura de pantalla de revistaalergiamx (2018)

tipo de eventos en ellos hay conferencias stands talleres y demaacutes actividades la CMICA junto con la Sociedad Mexicana de Alergia e Inmunologiacutea AC publican mensualmente de manera electroacutenica la Revista Alergia Meacutexico (img 11) avaladas por la WAO en ella se redactan artiacuteculos sobre temas de alergias y estudios rea-lizados por distintos meacutedicos especia-listas Y el Centro Regional de Alergia e Inmunologiacutea Cliacutenica por la Universidad Autoacutenoma de Nuevo Leoacuten realiza duran-te el antildeo distintos talleres tanto para los pacientes con rinitis aleacutergica como sus familiares para un mayor conocimiento sobre este tema

Con la informacioacuten que se tiene sobre internet siendo un medio por el cual las personas tiene un mayor interactividad y acceso estas instituciones tienen su pro-pia paacutegina de internet manteniendo asiacute la informacioacuten al acceso del puacuteblico y en constante actualizacioacuten Pero la realidad es que mucha de la informacioacuten dada estaacute dirigida a un puacuteblico en especial en este caso a los que son meacutedicos o estu-diantes de medicina ya que en la mayoriacutea estaacute escrito en teacuterminos meacutedicos por lo que su lectura no es adecuada a perso-nas que tienen dudas o quieran saber maacutes sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes por parte de las personas que son ajenas a la terminologiacutea meacutedica

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Al buscar las palabras ldquorinitis aleacutergicardquo en alguacuten buscador de internet es muy comuacuten que soacutelo haya maacuteximo 5 enlaces en pri-mer lugar con definiciones que llegan a confundir al usuario ya que al ingresar en ellas se pueden encontrar distinta informa-cioacuten algunas maacutes extensas otras menos es decir no hay una constante en la infor-macioacuten Por ejemplo se tiene estos dos casos Medline Plus (img 12) que retoma datos e informacioacuten de especialistas ve-rificados por meacutedicos en el mismo ramo de salud en el otro lado se encuentra

Wikipedia (img 13) siendo una de las paacute-ginas maacutes usadas por distintos usuarios del mundo y de Meacutexico por la siacutentesis de los temas que se maneja dentro de la paacutegina web si bien es retoma de fuen-tes con validez no es del todo fidedigna ya que la informacioacuten puede ser editada por cualquier usuario Entonces con-sultar por internet crea dos panoramas muy grandes lo vaacutelido y verificado por expertos y lo sinteacutetico y poco confiable por su casi nula verificacioacuten por expertos

img 12 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

img 13 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

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15 Intereacutes puacuteblico sobre la rinitis aleacutergica en Meacutexico

La rinitis aleacutergica como ya se mencionoacute en capiacutetulos anteriores es una enfermedad que suele confundirse con un resfriado por lo que no se le toma la importancia que tiene el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) afirma que ldquolos pacientes que padecen rinitis aleacutergica no buscan atencioacuten meacutedica debido a que no reconocen el impacto de la enfermedad en su vida diaria perciben sus siacutentomas como inevitables y por lo tanto no los mencionardquo teniendo como resultado que soacutelo 2 millo-nes de personas sean tratadas adecuadamente

El Dr Hugo Neffen realizoacute un estudio publicado por la re-vista Allergy and Asthma Proceedings en mayo de 2010 donde encuestoacute a 1088 adultos y 457 adolescentes de diferentes paiacuteses de Ameacuterica Latina incluyendo Meacutexico con un mayor nuacutemero de encuestados con 305 adultos y 107 adolescentes en el cual los resultados demues-tran que el 63 saben queacute tienen rinitis aleacutergica mien-tras que el 25 no sabiacutea que teniacutea esta enfermedad

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Dada la problemaacutetica que surge a partir de los resultados se puede deducir que las personas no tienen un total intereacutes por la rinitis aleacutergica ya que una cuarta parte no saben que tienen rinitis aleacutergica y si lo saben no se atienden

iquestCoacutemo saber que existe un intereacutes ade-maacutes del estudio antes mencionado Con el internet es posible saberlo un ejemplo es en Google Trends herramienta para sa-ber cuaacuteles son los temas y palabras que estaacuten o estuvieron en tendencia Durante el periodo de abril 2017 hasta abril 2018 se tiene como promedio que el 4020 de las personas buscan el teacutermino lsquofiebre del henorsquo mientras que el tema sobre rinitis aleacutergica tiene como promedio el 5484 de buacutesquedas (fig 6) Estos resultados sorprenden ya que se pensariacutea que maacutes personas podriacutean buscar el teacutermino fiebre del heno ya que es algo coloquial pero se demuestra que las palabras rinitis aleacutergica han tenido maacutes repercusioacuten a la hora de buscar informacioacuten sobre esta enferme-dad Pero siendo asiacute es un nuacutemero bajo a comparacioacuten de otros paiacuteses como Nica-ragua quieacuten es el nuacutemero uno en buscar este tema

fig 6 Tendencias en buacutesquedaDatos recuperados de Google Trends (2018)

2

2 El caso de estudio es fundamental en esta ocasioacuten para poder entender la situacioacuten actual que estaacute pasando la rinitis aleacutergica de manera directa de-bido a que es un problema social por lo que es

necesario un lugar fiacutesico donde se presente este tema a tratar para poder observar analizar y evaluar de manera cualitativa y cuantitativa los distintos hechos que se pre-senten a lo largo de la investigacioacuten

A partir de las bases de investigacioacuten sobre la rinitis aleacutergica del coacutemo la informacioacuten estaacute comprendida y queacute medios son los maacutes utilizados por las personas de Meacutexico expuestas en el capiacutetulo anterior se tiene como caso de estudio el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) Este capiacutetulo tiene como propoacutesito mostrar los resultados del estudio de campo de trabajo asiacute como tambieacuten la problemaacutetica particular del lugar

CASO DE ESTUDIO

CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

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21 Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

El Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) (img 14) es un centro de atencioacuten particular quienes se autodenominan empresa que surge en el antildeo 2011 donde se ofrece una atencioacuten integral especializada en enfermedades aleacutergicas especialmente en asma rinitis conjuntivitis dermatitis atoacutepica urticaria y enfermeda-des del sistema inmunoloacutegico como son infecciones re-currentes inmunodeficiencias primarias y secundarias y autoinmunidad

El CAIAA surge con la idea de que las personas con pa-tologiacutea aleacutergica tuvieran una opcioacuten o alternativa maacutes para evitar complicaciones que en ocasiones son a largo plazo como los pacientes con rinitis aleacutergica que pueden terminar con otra enfermedad respiratoria como el asma o comienzan a desarrollar alergias alimentarias si no se llegan a atender a tiempo

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

3

3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

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Hipoacutetesis

Divulgar con ayuda del Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que exis-ten en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promueva la atencioacuten de la salud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos

Objetivo

Objetivos particulares

Investigar queacute tipo de informacioacuten existe so-bre rinitis aleacutergicaIdentificar los siacutentomas causas y tratamientos maacutes actualesInvestigar e identificar los medios maacutes utiliza-dos por las personas en MeacutexicoDeterminar que medios utilizar para la divulga-cioacuten de los siacutentomas causas y tratamientos so-bre la rinitis aleacutergica

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1 PROBLEMAacuteTICA

Rinitis aleacutergica

Durante muchos siglos se ha mantenido la in-coacutegnita iquestdesde cuaacutendo existen las alergias no se tiene un estudio vaacutelido de cuaacutel es el pri-mer caso de alergia pero se tiene el caso maacutes

antiguo de este tipo la cual remonta al antildeo 2850 aC con el faraoacuten Menes Namer quien murioacute a causa de pi-cadura de avispa posiblemente por la reaccioacuten aleacutergica a la misma

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11 Alergia

El teacutermino alergia se origina en 1906 por el Dr Clemens Von Pirquet para definir las reacciones a ciertas sustan-cias que las personas no deberiacutean tener un rechazo por parte del sistema inmunoloacutegico (Sociedad Espantildeola de Alergologiacutea e Inmunologiacutea Cliacutenica SEAIC 2010)

La alergia de acuerdo con la Organizacioacuten Mundial de Alergia (WAO por sus siglas en ingleacutes) se define como ldquouna reaccioacuten de hipersensibilidad iniciada por meca-nismos inmunoloacutegicosrdquo

La respuesta de esta hipersensibilidad es la inflamacioacuten en la piel o mucosa nasal en ocasiones llega a ser muy peligrosa para las personas ya que llega a causar la muerte Esta inflamacioacuten sucede por ciertas sustancias a las que el sistema inmunoloacutegico responde como una amenaza la cual se les denomina aleacutergenos el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez las divide en 6 diferentes categoriacuteas (fig 1) la cual ayuda a que las personas puedan distinguirlas

El sistema inmunoloacutegico responde automaacuteticamente a estas sustancias una vez que estaacuten en el cuerpo hu-mano con anticuerpos que comuacutenmente son del tipo Inmunoglobulina E (IgE) WAO afirma que

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fig 1 Categoriacutea de los aleacutergenos

En la mayoriacutea de los casos el anticuer-po responsable caracteriacutestico de una re-accioacuten aleacutergica pertenece al isotipo IgE pudiendo decirse que estos pacientes padecen una alergia mediada por IgE No todas las reacciones aleacutergicas asociadas a IgE suceden en sujetos atiacutepicos

Los aleacutergenos se pueden introducir en el cuerpo humano como en el aparato di-gestivo al ser ingeridos en el aparato res-piratorio al inhalarlos en la piel al estar en contacto directo yo por picaduras e inyec-ciones en la piel

Los aleacutergenos no es la uacutenica causa de que una persona pueda tener alergias tambieacuten las hay por herencia hay que tener claro

que la alergia como tal no se hereda sino la atopia que es la inclinacioacuten o tendencia a la formacioacuten de IgE el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez afirma que si un progenitor tiene al-guacuten tipo de alergia la probabilidad de que el primogeacutenito padezca alergia es del 50 y si los dos progenitores tienen alguna alergia es del 70

La Organizacioacuten Mundial de Alergia estima que entre el 30 y el 40 de la poblacioacuten mundial tiene una o maacutes alergias y que entre las maacutes destacadas es la rinitis aleacuter-gica la cual afecta entre el 10 y 30 de la poblacioacuten mundial La WAO afirma que ldquouna alta proporcioacuten de este aumento se estaacute produciendo en sujetos joacutevenes por lo que cuando esta poblacioacuten joven llegue a la edad adulta se espera que aumente auacuten maacutes la carga de las enfermedades

aleacutergicasrdquo Dados estos resultados se puede afirmar que una de las prin-

cipales preocupaciones en el sector salud son las alergias

a nivel mundial

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12 Rinitis aleacutergica (Fiebre del Heno)

La rinitis aleacutergica (RA) o comuacutenmente llamada Fiebre del Heno es una enfermedad respiratoria croacutenica provocan-do la inflamacioacuten de la mucosa nasal causada por distin-tos aleacutergenos y esto es debido a que el sistema inmuno-loacutegico responde a los mismos como una amenaza para determinadas personas creando anticuerpos llamados Inmunoglobulina E (IgE) y que estos mismos liberan dis-tintos quiacutemicos causando una reaccioacuten aleacutergica con dis-tintos siacutentomas (cap 13)

La Academia Americana de Alergia Asma e Inmunologiacutea (AAAAI por sus siglas en ingleacutes) menciona que no solo exis-te la rinitis aleacutergica tambieacuten hay otra denominada rinitis no aleacutergica teniendo como una de las principales diferencias es que la rinitis no aleacutergica no es causada por los aleacutergenos pueden ser por

los olores fuertes la polucioacuten los cambios climaacuteticos el humo y otros irritantes pueden causar siacutentomas de rinitis no aleacutergicahelliptambieacuten pueden desarrollarse como efectos colate-rales de medicamentos incluso medicamentos para la presioacuten

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arterial anticonceptivos orales o medicamen-tos utilizados para la disfuncioacuten ereacutectilhellippor atomizadores nasales descongestivos como oximetazolina cuando se usan durante periacuteo-dos de tiempo prolongados

Es importante reconocer estos siacutentomas y consultar al meacutedico correspondiente para un mejor diagnoacutestico ya que se sue-le confundir la rinitis aleacutergica con la rinitis no aleacutergica y viceversa

121 Factores de causa

InterioresLos aleacutergenos interiores son todos aque-llos que se encuentran dentro de un es-pacio cerrado Entre los maacutes destacados son los aacutecaros mascotas insectos hon-gos o mohos de interior

Los aacutecaros de polvo (img 1) comuacutenmen-te se encuentran en casa debido a que los lugares donde se alojan y reproducen son caacutelidos y huacutemedos el ejemplo maacutes notorio son en las saacutebanas y cobijas de una cama tambieacuten se pueden alojar en casas donde se tengan alfombras

fig 2Clasificacioacuten aeroaleacutergenos

img 1 Aacutecaro de polvo Dermatophagoides pteronyssinus Wikipedia (2018)

Como se menciona en el apartado ante-rior la principal causa de que se produzca la rinitis aleacutergica es debido a los aleacuterge-nos que son moleacuteculas que estimulan al sistema inmunoloacutegico para crear anti-cuerpos del tipo IgE los aleacutergenos cau-santes de la rinitis aleacutergica son inhalados o aeroaleacutergenos ya que es una enferme-dad croacutenica respiratoria y estos mismos se dividen en dos categoriacuteas interiores y exteriores (fig 2) (AAAAI 2018)

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Las mascotas como los perros y gatos (img 2) son tambieacuten un detonante de que las personas produzcan este tipo de aler-gia ya que el aleacutergeno se aloja ya sea en la saliva caspa u orina y no como erroacutenea-mente la mayoriacutea de las personas creen que es por su pelaje Otro de los animales a los que es maacutes comuacuten tener alergia me-ramente por su orina son a los conejos haacutemsteres ratones y cobayos

Los insectos (img 3) parecen ser inofensi-vos pero no solo pueden contener una gran cantidad de enfermedades sino tambieacuten de aleacutergenos la cual desechan o exponen con el excremento que defecan y una de los maacutes sobresalientes son las cucarachas ya que se reproducen en grandes cantida-des y son tan pequentildeas que pueden estar en cualquier lugar ya sea en el hogar traba-jo escuela o transporte

img 2 White dog and gray cat hugging each other on grass Krista Mangulsone Unsplash (2018)

img 3 Colony of fire ant Mikhail Vasilyev Unsplash (2018)

Por uacuteltimo los hongos o moho de interior (img 4) contienen esporas que flotan en el aire y esto ocasiona que las personas reaccionen de una manera aleacutergica Este tipo de moho se produce en bantildeos coci-nas o soacutetanos donde generalmente hay una mayor cantidad de humedad y si no se tiene limpieza en estos lugares puede ser perjudicial para las personas que habi-ten un lugar en estas condiciones

img 4 Moho Autor desconocidoEliminar Moho (2018)

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Exteriores

Los aleacutergenos exteriores son todos aque-llos que se encuentran a la intemperie o en el medio ambiente Entre los maacutes destaca-dos son los poacutelenes y mohos exteriores

El polen (img 5) es un pequentildeo polvo que las flores necesitan para poder fertilizar di-ferentes tipos de plantas para que estas mismas produzcan semillas comuacutenmen-te se encuentran flotando en el aire y a este tipo de proceso se le conoce como polinizacioacuten donde los insectos maacutes co-nocidos para realizar este mismo son las abejas La temporada donde hay maacutes po-linizacioacuten es durante la primavera y el vera-no que coincide con las eacutepocas donde se da maacutes la rinitis aleacutergica

Los mohos de exteriores (img 6) son muy parecidos a los mohos de interior solo que los primeros se desarrollan en la tie-rra plantas y madera podrida todas estas en el ambiente es decir fuera de lugares cerrados Su manera de esparcimiento es muy parecida al del polen ya que sus es-poras flotan igual en el aire

img 6 Pollen covered bee - Melissodes Victoria BugGuideNet (2016)

img 5 Brown-and-green moss covered stacked clay pots Unsplash (2018)

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img 11 Paacutegina web Revista Alergia MeacutexicoCaptura de pantalla de revistaalergiamx (2018)

tipo de eventos en ellos hay conferencias stands talleres y demaacutes actividades la CMICA junto con la Sociedad Mexicana de Alergia e Inmunologiacutea AC publican mensualmente de manera electroacutenica la Revista Alergia Meacutexico (img 11) avaladas por la WAO en ella se redactan artiacuteculos sobre temas de alergias y estudios rea-lizados por distintos meacutedicos especia-listas Y el Centro Regional de Alergia e Inmunologiacutea Cliacutenica por la Universidad Autoacutenoma de Nuevo Leoacuten realiza duran-te el antildeo distintos talleres tanto para los pacientes con rinitis aleacutergica como sus familiares para un mayor conocimiento sobre este tema

Con la informacioacuten que se tiene sobre internet siendo un medio por el cual las personas tiene un mayor interactividad y acceso estas instituciones tienen su pro-pia paacutegina de internet manteniendo asiacute la informacioacuten al acceso del puacuteblico y en constante actualizacioacuten Pero la realidad es que mucha de la informacioacuten dada estaacute dirigida a un puacuteblico en especial en este caso a los que son meacutedicos o estu-diantes de medicina ya que en la mayoriacutea estaacute escrito en teacuterminos meacutedicos por lo que su lectura no es adecuada a perso-nas que tienen dudas o quieran saber maacutes sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes por parte de las personas que son ajenas a la terminologiacutea meacutedica

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Al buscar las palabras ldquorinitis aleacutergicardquo en alguacuten buscador de internet es muy comuacuten que soacutelo haya maacuteximo 5 enlaces en pri-mer lugar con definiciones que llegan a confundir al usuario ya que al ingresar en ellas se pueden encontrar distinta informa-cioacuten algunas maacutes extensas otras menos es decir no hay una constante en la infor-macioacuten Por ejemplo se tiene estos dos casos Medline Plus (img 12) que retoma datos e informacioacuten de especialistas ve-rificados por meacutedicos en el mismo ramo de salud en el otro lado se encuentra

Wikipedia (img 13) siendo una de las paacute-ginas maacutes usadas por distintos usuarios del mundo y de Meacutexico por la siacutentesis de los temas que se maneja dentro de la paacutegina web si bien es retoma de fuen-tes con validez no es del todo fidedigna ya que la informacioacuten puede ser editada por cualquier usuario Entonces con-sultar por internet crea dos panoramas muy grandes lo vaacutelido y verificado por expertos y lo sinteacutetico y poco confiable por su casi nula verificacioacuten por expertos

img 12 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

img 13 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

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15 Intereacutes puacuteblico sobre la rinitis aleacutergica en Meacutexico

La rinitis aleacutergica como ya se mencionoacute en capiacutetulos anteriores es una enfermedad que suele confundirse con un resfriado por lo que no se le toma la importancia que tiene el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) afirma que ldquolos pacientes que padecen rinitis aleacutergica no buscan atencioacuten meacutedica debido a que no reconocen el impacto de la enfermedad en su vida diaria perciben sus siacutentomas como inevitables y por lo tanto no los mencionardquo teniendo como resultado que soacutelo 2 millo-nes de personas sean tratadas adecuadamente

El Dr Hugo Neffen realizoacute un estudio publicado por la re-vista Allergy and Asthma Proceedings en mayo de 2010 donde encuestoacute a 1088 adultos y 457 adolescentes de diferentes paiacuteses de Ameacuterica Latina incluyendo Meacutexico con un mayor nuacutemero de encuestados con 305 adultos y 107 adolescentes en el cual los resultados demues-tran que el 63 saben queacute tienen rinitis aleacutergica mien-tras que el 25 no sabiacutea que teniacutea esta enfermedad

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Dada la problemaacutetica que surge a partir de los resultados se puede deducir que las personas no tienen un total intereacutes por la rinitis aleacutergica ya que una cuarta parte no saben que tienen rinitis aleacutergica y si lo saben no se atienden

iquestCoacutemo saber que existe un intereacutes ade-maacutes del estudio antes mencionado Con el internet es posible saberlo un ejemplo es en Google Trends herramienta para sa-ber cuaacuteles son los temas y palabras que estaacuten o estuvieron en tendencia Durante el periodo de abril 2017 hasta abril 2018 se tiene como promedio que el 4020 de las personas buscan el teacutermino lsquofiebre del henorsquo mientras que el tema sobre rinitis aleacutergica tiene como promedio el 5484 de buacutesquedas (fig 6) Estos resultados sorprenden ya que se pensariacutea que maacutes personas podriacutean buscar el teacutermino fiebre del heno ya que es algo coloquial pero se demuestra que las palabras rinitis aleacutergica han tenido maacutes repercusioacuten a la hora de buscar informacioacuten sobre esta enferme-dad Pero siendo asiacute es un nuacutemero bajo a comparacioacuten de otros paiacuteses como Nica-ragua quieacuten es el nuacutemero uno en buscar este tema

fig 6 Tendencias en buacutesquedaDatos recuperados de Google Trends (2018)

2

2 El caso de estudio es fundamental en esta ocasioacuten para poder entender la situacioacuten actual que estaacute pasando la rinitis aleacutergica de manera directa de-bido a que es un problema social por lo que es

necesario un lugar fiacutesico donde se presente este tema a tratar para poder observar analizar y evaluar de manera cualitativa y cuantitativa los distintos hechos que se pre-senten a lo largo de la investigacioacuten

A partir de las bases de investigacioacuten sobre la rinitis aleacutergica del coacutemo la informacioacuten estaacute comprendida y queacute medios son los maacutes utilizados por las personas de Meacutexico expuestas en el capiacutetulo anterior se tiene como caso de estudio el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) Este capiacutetulo tiene como propoacutesito mostrar los resultados del estudio de campo de trabajo asiacute como tambieacuten la problemaacutetica particular del lugar

CASO DE ESTUDIO

CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

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21 Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

El Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) (img 14) es un centro de atencioacuten particular quienes se autodenominan empresa que surge en el antildeo 2011 donde se ofrece una atencioacuten integral especializada en enfermedades aleacutergicas especialmente en asma rinitis conjuntivitis dermatitis atoacutepica urticaria y enfermeda-des del sistema inmunoloacutegico como son infecciones re-currentes inmunodeficiencias primarias y secundarias y autoinmunidad

El CAIAA surge con la idea de que las personas con pa-tologiacutea aleacutergica tuvieran una opcioacuten o alternativa maacutes para evitar complicaciones que en ocasiones son a largo plazo como los pacientes con rinitis aleacutergica que pueden terminar con otra enfermedad respiratoria como el asma o comienzan a desarrollar alergias alimentarias si no se llegan a atender a tiempo

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

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3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

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4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

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1 PROBLEMAacuteTICA

Rinitis aleacutergica

Durante muchos siglos se ha mantenido la in-coacutegnita iquestdesde cuaacutendo existen las alergias no se tiene un estudio vaacutelido de cuaacutel es el pri-mer caso de alergia pero se tiene el caso maacutes

antiguo de este tipo la cual remonta al antildeo 2850 aC con el faraoacuten Menes Namer quien murioacute a causa de pi-cadura de avispa posiblemente por la reaccioacuten aleacutergica a la misma

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11 Alergia

El teacutermino alergia se origina en 1906 por el Dr Clemens Von Pirquet para definir las reacciones a ciertas sustan-cias que las personas no deberiacutean tener un rechazo por parte del sistema inmunoloacutegico (Sociedad Espantildeola de Alergologiacutea e Inmunologiacutea Cliacutenica SEAIC 2010)

La alergia de acuerdo con la Organizacioacuten Mundial de Alergia (WAO por sus siglas en ingleacutes) se define como ldquouna reaccioacuten de hipersensibilidad iniciada por meca-nismos inmunoloacutegicosrdquo

La respuesta de esta hipersensibilidad es la inflamacioacuten en la piel o mucosa nasal en ocasiones llega a ser muy peligrosa para las personas ya que llega a causar la muerte Esta inflamacioacuten sucede por ciertas sustancias a las que el sistema inmunoloacutegico responde como una amenaza la cual se les denomina aleacutergenos el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez las divide en 6 diferentes categoriacuteas (fig 1) la cual ayuda a que las personas puedan distinguirlas

El sistema inmunoloacutegico responde automaacuteticamente a estas sustancias una vez que estaacuten en el cuerpo hu-mano con anticuerpos que comuacutenmente son del tipo Inmunoglobulina E (IgE) WAO afirma que

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fig 1 Categoriacutea de los aleacutergenos

En la mayoriacutea de los casos el anticuer-po responsable caracteriacutestico de una re-accioacuten aleacutergica pertenece al isotipo IgE pudiendo decirse que estos pacientes padecen una alergia mediada por IgE No todas las reacciones aleacutergicas asociadas a IgE suceden en sujetos atiacutepicos

Los aleacutergenos se pueden introducir en el cuerpo humano como en el aparato di-gestivo al ser ingeridos en el aparato res-piratorio al inhalarlos en la piel al estar en contacto directo yo por picaduras e inyec-ciones en la piel

Los aleacutergenos no es la uacutenica causa de que una persona pueda tener alergias tambieacuten las hay por herencia hay que tener claro

que la alergia como tal no se hereda sino la atopia que es la inclinacioacuten o tendencia a la formacioacuten de IgE el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez afirma que si un progenitor tiene al-guacuten tipo de alergia la probabilidad de que el primogeacutenito padezca alergia es del 50 y si los dos progenitores tienen alguna alergia es del 70

La Organizacioacuten Mundial de Alergia estima que entre el 30 y el 40 de la poblacioacuten mundial tiene una o maacutes alergias y que entre las maacutes destacadas es la rinitis aleacuter-gica la cual afecta entre el 10 y 30 de la poblacioacuten mundial La WAO afirma que ldquouna alta proporcioacuten de este aumento se estaacute produciendo en sujetos joacutevenes por lo que cuando esta poblacioacuten joven llegue a la edad adulta se espera que aumente auacuten maacutes la carga de las enfermedades

aleacutergicasrdquo Dados estos resultados se puede afirmar que una de las prin-

cipales preocupaciones en el sector salud son las alergias

a nivel mundial

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12 Rinitis aleacutergica (Fiebre del Heno)

La rinitis aleacutergica (RA) o comuacutenmente llamada Fiebre del Heno es una enfermedad respiratoria croacutenica provocan-do la inflamacioacuten de la mucosa nasal causada por distin-tos aleacutergenos y esto es debido a que el sistema inmuno-loacutegico responde a los mismos como una amenaza para determinadas personas creando anticuerpos llamados Inmunoglobulina E (IgE) y que estos mismos liberan dis-tintos quiacutemicos causando una reaccioacuten aleacutergica con dis-tintos siacutentomas (cap 13)

La Academia Americana de Alergia Asma e Inmunologiacutea (AAAAI por sus siglas en ingleacutes) menciona que no solo exis-te la rinitis aleacutergica tambieacuten hay otra denominada rinitis no aleacutergica teniendo como una de las principales diferencias es que la rinitis no aleacutergica no es causada por los aleacutergenos pueden ser por

los olores fuertes la polucioacuten los cambios climaacuteticos el humo y otros irritantes pueden causar siacutentomas de rinitis no aleacutergicahelliptambieacuten pueden desarrollarse como efectos colate-rales de medicamentos incluso medicamentos para la presioacuten

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arterial anticonceptivos orales o medicamen-tos utilizados para la disfuncioacuten ereacutectilhellippor atomizadores nasales descongestivos como oximetazolina cuando se usan durante periacuteo-dos de tiempo prolongados

Es importante reconocer estos siacutentomas y consultar al meacutedico correspondiente para un mejor diagnoacutestico ya que se sue-le confundir la rinitis aleacutergica con la rinitis no aleacutergica y viceversa

121 Factores de causa

InterioresLos aleacutergenos interiores son todos aque-llos que se encuentran dentro de un es-pacio cerrado Entre los maacutes destacados son los aacutecaros mascotas insectos hon-gos o mohos de interior

Los aacutecaros de polvo (img 1) comuacutenmen-te se encuentran en casa debido a que los lugares donde se alojan y reproducen son caacutelidos y huacutemedos el ejemplo maacutes notorio son en las saacutebanas y cobijas de una cama tambieacuten se pueden alojar en casas donde se tengan alfombras

fig 2Clasificacioacuten aeroaleacutergenos

img 1 Aacutecaro de polvo Dermatophagoides pteronyssinus Wikipedia (2018)

Como se menciona en el apartado ante-rior la principal causa de que se produzca la rinitis aleacutergica es debido a los aleacuterge-nos que son moleacuteculas que estimulan al sistema inmunoloacutegico para crear anti-cuerpos del tipo IgE los aleacutergenos cau-santes de la rinitis aleacutergica son inhalados o aeroaleacutergenos ya que es una enferme-dad croacutenica respiratoria y estos mismos se dividen en dos categoriacuteas interiores y exteriores (fig 2) (AAAAI 2018)

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Las mascotas como los perros y gatos (img 2) son tambieacuten un detonante de que las personas produzcan este tipo de aler-gia ya que el aleacutergeno se aloja ya sea en la saliva caspa u orina y no como erroacutenea-mente la mayoriacutea de las personas creen que es por su pelaje Otro de los animales a los que es maacutes comuacuten tener alergia me-ramente por su orina son a los conejos haacutemsteres ratones y cobayos

Los insectos (img 3) parecen ser inofensi-vos pero no solo pueden contener una gran cantidad de enfermedades sino tambieacuten de aleacutergenos la cual desechan o exponen con el excremento que defecan y una de los maacutes sobresalientes son las cucarachas ya que se reproducen en grandes cantida-des y son tan pequentildeas que pueden estar en cualquier lugar ya sea en el hogar traba-jo escuela o transporte

img 2 White dog and gray cat hugging each other on grass Krista Mangulsone Unsplash (2018)

img 3 Colony of fire ant Mikhail Vasilyev Unsplash (2018)

Por uacuteltimo los hongos o moho de interior (img 4) contienen esporas que flotan en el aire y esto ocasiona que las personas reaccionen de una manera aleacutergica Este tipo de moho se produce en bantildeos coci-nas o soacutetanos donde generalmente hay una mayor cantidad de humedad y si no se tiene limpieza en estos lugares puede ser perjudicial para las personas que habi-ten un lugar en estas condiciones

img 4 Moho Autor desconocidoEliminar Moho (2018)

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Exteriores

Los aleacutergenos exteriores son todos aque-llos que se encuentran a la intemperie o en el medio ambiente Entre los maacutes destaca-dos son los poacutelenes y mohos exteriores

El polen (img 5) es un pequentildeo polvo que las flores necesitan para poder fertilizar di-ferentes tipos de plantas para que estas mismas produzcan semillas comuacutenmen-te se encuentran flotando en el aire y a este tipo de proceso se le conoce como polinizacioacuten donde los insectos maacutes co-nocidos para realizar este mismo son las abejas La temporada donde hay maacutes po-linizacioacuten es durante la primavera y el vera-no que coincide con las eacutepocas donde se da maacutes la rinitis aleacutergica

Los mohos de exteriores (img 6) son muy parecidos a los mohos de interior solo que los primeros se desarrollan en la tie-rra plantas y madera podrida todas estas en el ambiente es decir fuera de lugares cerrados Su manera de esparcimiento es muy parecida al del polen ya que sus es-poras flotan igual en el aire

img 6 Pollen covered bee - Melissodes Victoria BugGuideNet (2016)

img 5 Brown-and-green moss covered stacked clay pots Unsplash (2018)

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img 11 Paacutegina web Revista Alergia MeacutexicoCaptura de pantalla de revistaalergiamx (2018)

tipo de eventos en ellos hay conferencias stands talleres y demaacutes actividades la CMICA junto con la Sociedad Mexicana de Alergia e Inmunologiacutea AC publican mensualmente de manera electroacutenica la Revista Alergia Meacutexico (img 11) avaladas por la WAO en ella se redactan artiacuteculos sobre temas de alergias y estudios rea-lizados por distintos meacutedicos especia-listas Y el Centro Regional de Alergia e Inmunologiacutea Cliacutenica por la Universidad Autoacutenoma de Nuevo Leoacuten realiza duran-te el antildeo distintos talleres tanto para los pacientes con rinitis aleacutergica como sus familiares para un mayor conocimiento sobre este tema

Con la informacioacuten que se tiene sobre internet siendo un medio por el cual las personas tiene un mayor interactividad y acceso estas instituciones tienen su pro-pia paacutegina de internet manteniendo asiacute la informacioacuten al acceso del puacuteblico y en constante actualizacioacuten Pero la realidad es que mucha de la informacioacuten dada estaacute dirigida a un puacuteblico en especial en este caso a los que son meacutedicos o estu-diantes de medicina ya que en la mayoriacutea estaacute escrito en teacuterminos meacutedicos por lo que su lectura no es adecuada a perso-nas que tienen dudas o quieran saber maacutes sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes por parte de las personas que son ajenas a la terminologiacutea meacutedica

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Al buscar las palabras ldquorinitis aleacutergicardquo en alguacuten buscador de internet es muy comuacuten que soacutelo haya maacuteximo 5 enlaces en pri-mer lugar con definiciones que llegan a confundir al usuario ya que al ingresar en ellas se pueden encontrar distinta informa-cioacuten algunas maacutes extensas otras menos es decir no hay una constante en la infor-macioacuten Por ejemplo se tiene estos dos casos Medline Plus (img 12) que retoma datos e informacioacuten de especialistas ve-rificados por meacutedicos en el mismo ramo de salud en el otro lado se encuentra

Wikipedia (img 13) siendo una de las paacute-ginas maacutes usadas por distintos usuarios del mundo y de Meacutexico por la siacutentesis de los temas que se maneja dentro de la paacutegina web si bien es retoma de fuen-tes con validez no es del todo fidedigna ya que la informacioacuten puede ser editada por cualquier usuario Entonces con-sultar por internet crea dos panoramas muy grandes lo vaacutelido y verificado por expertos y lo sinteacutetico y poco confiable por su casi nula verificacioacuten por expertos

img 12 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

img 13 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

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15 Intereacutes puacuteblico sobre la rinitis aleacutergica en Meacutexico

La rinitis aleacutergica como ya se mencionoacute en capiacutetulos anteriores es una enfermedad que suele confundirse con un resfriado por lo que no se le toma la importancia que tiene el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) afirma que ldquolos pacientes que padecen rinitis aleacutergica no buscan atencioacuten meacutedica debido a que no reconocen el impacto de la enfermedad en su vida diaria perciben sus siacutentomas como inevitables y por lo tanto no los mencionardquo teniendo como resultado que soacutelo 2 millo-nes de personas sean tratadas adecuadamente

El Dr Hugo Neffen realizoacute un estudio publicado por la re-vista Allergy and Asthma Proceedings en mayo de 2010 donde encuestoacute a 1088 adultos y 457 adolescentes de diferentes paiacuteses de Ameacuterica Latina incluyendo Meacutexico con un mayor nuacutemero de encuestados con 305 adultos y 107 adolescentes en el cual los resultados demues-tran que el 63 saben queacute tienen rinitis aleacutergica mien-tras que el 25 no sabiacutea que teniacutea esta enfermedad

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Dada la problemaacutetica que surge a partir de los resultados se puede deducir que las personas no tienen un total intereacutes por la rinitis aleacutergica ya que una cuarta parte no saben que tienen rinitis aleacutergica y si lo saben no se atienden

iquestCoacutemo saber que existe un intereacutes ade-maacutes del estudio antes mencionado Con el internet es posible saberlo un ejemplo es en Google Trends herramienta para sa-ber cuaacuteles son los temas y palabras que estaacuten o estuvieron en tendencia Durante el periodo de abril 2017 hasta abril 2018 se tiene como promedio que el 4020 de las personas buscan el teacutermino lsquofiebre del henorsquo mientras que el tema sobre rinitis aleacutergica tiene como promedio el 5484 de buacutesquedas (fig 6) Estos resultados sorprenden ya que se pensariacutea que maacutes personas podriacutean buscar el teacutermino fiebre del heno ya que es algo coloquial pero se demuestra que las palabras rinitis aleacutergica han tenido maacutes repercusioacuten a la hora de buscar informacioacuten sobre esta enferme-dad Pero siendo asiacute es un nuacutemero bajo a comparacioacuten de otros paiacuteses como Nica-ragua quieacuten es el nuacutemero uno en buscar este tema

fig 6 Tendencias en buacutesquedaDatos recuperados de Google Trends (2018)

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2 El caso de estudio es fundamental en esta ocasioacuten para poder entender la situacioacuten actual que estaacute pasando la rinitis aleacutergica de manera directa de-bido a que es un problema social por lo que es

necesario un lugar fiacutesico donde se presente este tema a tratar para poder observar analizar y evaluar de manera cualitativa y cuantitativa los distintos hechos que se pre-senten a lo largo de la investigacioacuten

A partir de las bases de investigacioacuten sobre la rinitis aleacutergica del coacutemo la informacioacuten estaacute comprendida y queacute medios son los maacutes utilizados por las personas de Meacutexico expuestas en el capiacutetulo anterior se tiene como caso de estudio el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) Este capiacutetulo tiene como propoacutesito mostrar los resultados del estudio de campo de trabajo asiacute como tambieacuten la problemaacutetica particular del lugar

CASO DE ESTUDIO

CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

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21 Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

El Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) (img 14) es un centro de atencioacuten particular quienes se autodenominan empresa que surge en el antildeo 2011 donde se ofrece una atencioacuten integral especializada en enfermedades aleacutergicas especialmente en asma rinitis conjuntivitis dermatitis atoacutepica urticaria y enfermeda-des del sistema inmunoloacutegico como son infecciones re-currentes inmunodeficiencias primarias y secundarias y autoinmunidad

El CAIAA surge con la idea de que las personas con pa-tologiacutea aleacutergica tuvieran una opcioacuten o alternativa maacutes para evitar complicaciones que en ocasiones son a largo plazo como los pacientes con rinitis aleacutergica que pueden terminar con otra enfermedad respiratoria como el asma o comienzan a desarrollar alergias alimentarias si no se llegan a atender a tiempo

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

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3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

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4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

1 PROBLEMAacuteTICA

Rinitis aleacutergica

Durante muchos siglos se ha mantenido la in-coacutegnita iquestdesde cuaacutendo existen las alergias no se tiene un estudio vaacutelido de cuaacutel es el pri-mer caso de alergia pero se tiene el caso maacutes

antiguo de este tipo la cual remonta al antildeo 2850 aC con el faraoacuten Menes Namer quien murioacute a causa de pi-cadura de avispa posiblemente por la reaccioacuten aleacutergica a la misma

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11 Alergia

El teacutermino alergia se origina en 1906 por el Dr Clemens Von Pirquet para definir las reacciones a ciertas sustan-cias que las personas no deberiacutean tener un rechazo por parte del sistema inmunoloacutegico (Sociedad Espantildeola de Alergologiacutea e Inmunologiacutea Cliacutenica SEAIC 2010)

La alergia de acuerdo con la Organizacioacuten Mundial de Alergia (WAO por sus siglas en ingleacutes) se define como ldquouna reaccioacuten de hipersensibilidad iniciada por meca-nismos inmunoloacutegicosrdquo

La respuesta de esta hipersensibilidad es la inflamacioacuten en la piel o mucosa nasal en ocasiones llega a ser muy peligrosa para las personas ya que llega a causar la muerte Esta inflamacioacuten sucede por ciertas sustancias a las que el sistema inmunoloacutegico responde como una amenaza la cual se les denomina aleacutergenos el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez las divide en 6 diferentes categoriacuteas (fig 1) la cual ayuda a que las personas puedan distinguirlas

El sistema inmunoloacutegico responde automaacuteticamente a estas sustancias una vez que estaacuten en el cuerpo hu-mano con anticuerpos que comuacutenmente son del tipo Inmunoglobulina E (IgE) WAO afirma que

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fig 1 Categoriacutea de los aleacutergenos

En la mayoriacutea de los casos el anticuer-po responsable caracteriacutestico de una re-accioacuten aleacutergica pertenece al isotipo IgE pudiendo decirse que estos pacientes padecen una alergia mediada por IgE No todas las reacciones aleacutergicas asociadas a IgE suceden en sujetos atiacutepicos

Los aleacutergenos se pueden introducir en el cuerpo humano como en el aparato di-gestivo al ser ingeridos en el aparato res-piratorio al inhalarlos en la piel al estar en contacto directo yo por picaduras e inyec-ciones en la piel

Los aleacutergenos no es la uacutenica causa de que una persona pueda tener alergias tambieacuten las hay por herencia hay que tener claro

que la alergia como tal no se hereda sino la atopia que es la inclinacioacuten o tendencia a la formacioacuten de IgE el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez afirma que si un progenitor tiene al-guacuten tipo de alergia la probabilidad de que el primogeacutenito padezca alergia es del 50 y si los dos progenitores tienen alguna alergia es del 70

La Organizacioacuten Mundial de Alergia estima que entre el 30 y el 40 de la poblacioacuten mundial tiene una o maacutes alergias y que entre las maacutes destacadas es la rinitis aleacuter-gica la cual afecta entre el 10 y 30 de la poblacioacuten mundial La WAO afirma que ldquouna alta proporcioacuten de este aumento se estaacute produciendo en sujetos joacutevenes por lo que cuando esta poblacioacuten joven llegue a la edad adulta se espera que aumente auacuten maacutes la carga de las enfermedades

aleacutergicasrdquo Dados estos resultados se puede afirmar que una de las prin-

cipales preocupaciones en el sector salud son las alergias

a nivel mundial

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12 Rinitis aleacutergica (Fiebre del Heno)

La rinitis aleacutergica (RA) o comuacutenmente llamada Fiebre del Heno es una enfermedad respiratoria croacutenica provocan-do la inflamacioacuten de la mucosa nasal causada por distin-tos aleacutergenos y esto es debido a que el sistema inmuno-loacutegico responde a los mismos como una amenaza para determinadas personas creando anticuerpos llamados Inmunoglobulina E (IgE) y que estos mismos liberan dis-tintos quiacutemicos causando una reaccioacuten aleacutergica con dis-tintos siacutentomas (cap 13)

La Academia Americana de Alergia Asma e Inmunologiacutea (AAAAI por sus siglas en ingleacutes) menciona que no solo exis-te la rinitis aleacutergica tambieacuten hay otra denominada rinitis no aleacutergica teniendo como una de las principales diferencias es que la rinitis no aleacutergica no es causada por los aleacutergenos pueden ser por

los olores fuertes la polucioacuten los cambios climaacuteticos el humo y otros irritantes pueden causar siacutentomas de rinitis no aleacutergicahelliptambieacuten pueden desarrollarse como efectos colate-rales de medicamentos incluso medicamentos para la presioacuten

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arterial anticonceptivos orales o medicamen-tos utilizados para la disfuncioacuten ereacutectilhellippor atomizadores nasales descongestivos como oximetazolina cuando se usan durante periacuteo-dos de tiempo prolongados

Es importante reconocer estos siacutentomas y consultar al meacutedico correspondiente para un mejor diagnoacutestico ya que se sue-le confundir la rinitis aleacutergica con la rinitis no aleacutergica y viceversa

121 Factores de causa

InterioresLos aleacutergenos interiores son todos aque-llos que se encuentran dentro de un es-pacio cerrado Entre los maacutes destacados son los aacutecaros mascotas insectos hon-gos o mohos de interior

Los aacutecaros de polvo (img 1) comuacutenmen-te se encuentran en casa debido a que los lugares donde se alojan y reproducen son caacutelidos y huacutemedos el ejemplo maacutes notorio son en las saacutebanas y cobijas de una cama tambieacuten se pueden alojar en casas donde se tengan alfombras

fig 2Clasificacioacuten aeroaleacutergenos

img 1 Aacutecaro de polvo Dermatophagoides pteronyssinus Wikipedia (2018)

Como se menciona en el apartado ante-rior la principal causa de que se produzca la rinitis aleacutergica es debido a los aleacuterge-nos que son moleacuteculas que estimulan al sistema inmunoloacutegico para crear anti-cuerpos del tipo IgE los aleacutergenos cau-santes de la rinitis aleacutergica son inhalados o aeroaleacutergenos ya que es una enferme-dad croacutenica respiratoria y estos mismos se dividen en dos categoriacuteas interiores y exteriores (fig 2) (AAAAI 2018)

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Las mascotas como los perros y gatos (img 2) son tambieacuten un detonante de que las personas produzcan este tipo de aler-gia ya que el aleacutergeno se aloja ya sea en la saliva caspa u orina y no como erroacutenea-mente la mayoriacutea de las personas creen que es por su pelaje Otro de los animales a los que es maacutes comuacuten tener alergia me-ramente por su orina son a los conejos haacutemsteres ratones y cobayos

Los insectos (img 3) parecen ser inofensi-vos pero no solo pueden contener una gran cantidad de enfermedades sino tambieacuten de aleacutergenos la cual desechan o exponen con el excremento que defecan y una de los maacutes sobresalientes son las cucarachas ya que se reproducen en grandes cantida-des y son tan pequentildeas que pueden estar en cualquier lugar ya sea en el hogar traba-jo escuela o transporte

img 2 White dog and gray cat hugging each other on grass Krista Mangulsone Unsplash (2018)

img 3 Colony of fire ant Mikhail Vasilyev Unsplash (2018)

Por uacuteltimo los hongos o moho de interior (img 4) contienen esporas que flotan en el aire y esto ocasiona que las personas reaccionen de una manera aleacutergica Este tipo de moho se produce en bantildeos coci-nas o soacutetanos donde generalmente hay una mayor cantidad de humedad y si no se tiene limpieza en estos lugares puede ser perjudicial para las personas que habi-ten un lugar en estas condiciones

img 4 Moho Autor desconocidoEliminar Moho (2018)

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Exteriores

Los aleacutergenos exteriores son todos aque-llos que se encuentran a la intemperie o en el medio ambiente Entre los maacutes destaca-dos son los poacutelenes y mohos exteriores

El polen (img 5) es un pequentildeo polvo que las flores necesitan para poder fertilizar di-ferentes tipos de plantas para que estas mismas produzcan semillas comuacutenmen-te se encuentran flotando en el aire y a este tipo de proceso se le conoce como polinizacioacuten donde los insectos maacutes co-nocidos para realizar este mismo son las abejas La temporada donde hay maacutes po-linizacioacuten es durante la primavera y el vera-no que coincide con las eacutepocas donde se da maacutes la rinitis aleacutergica

Los mohos de exteriores (img 6) son muy parecidos a los mohos de interior solo que los primeros se desarrollan en la tie-rra plantas y madera podrida todas estas en el ambiente es decir fuera de lugares cerrados Su manera de esparcimiento es muy parecida al del polen ya que sus es-poras flotan igual en el aire

img 6 Pollen covered bee - Melissodes Victoria BugGuideNet (2016)

img 5 Brown-and-green moss covered stacked clay pots Unsplash (2018)

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img 11 Paacutegina web Revista Alergia MeacutexicoCaptura de pantalla de revistaalergiamx (2018)

tipo de eventos en ellos hay conferencias stands talleres y demaacutes actividades la CMICA junto con la Sociedad Mexicana de Alergia e Inmunologiacutea AC publican mensualmente de manera electroacutenica la Revista Alergia Meacutexico (img 11) avaladas por la WAO en ella se redactan artiacuteculos sobre temas de alergias y estudios rea-lizados por distintos meacutedicos especia-listas Y el Centro Regional de Alergia e Inmunologiacutea Cliacutenica por la Universidad Autoacutenoma de Nuevo Leoacuten realiza duran-te el antildeo distintos talleres tanto para los pacientes con rinitis aleacutergica como sus familiares para un mayor conocimiento sobre este tema

Con la informacioacuten que se tiene sobre internet siendo un medio por el cual las personas tiene un mayor interactividad y acceso estas instituciones tienen su pro-pia paacutegina de internet manteniendo asiacute la informacioacuten al acceso del puacuteblico y en constante actualizacioacuten Pero la realidad es que mucha de la informacioacuten dada estaacute dirigida a un puacuteblico en especial en este caso a los que son meacutedicos o estu-diantes de medicina ya que en la mayoriacutea estaacute escrito en teacuterminos meacutedicos por lo que su lectura no es adecuada a perso-nas que tienen dudas o quieran saber maacutes sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes por parte de las personas que son ajenas a la terminologiacutea meacutedica

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Al buscar las palabras ldquorinitis aleacutergicardquo en alguacuten buscador de internet es muy comuacuten que soacutelo haya maacuteximo 5 enlaces en pri-mer lugar con definiciones que llegan a confundir al usuario ya que al ingresar en ellas se pueden encontrar distinta informa-cioacuten algunas maacutes extensas otras menos es decir no hay una constante en la infor-macioacuten Por ejemplo se tiene estos dos casos Medline Plus (img 12) que retoma datos e informacioacuten de especialistas ve-rificados por meacutedicos en el mismo ramo de salud en el otro lado se encuentra

Wikipedia (img 13) siendo una de las paacute-ginas maacutes usadas por distintos usuarios del mundo y de Meacutexico por la siacutentesis de los temas que se maneja dentro de la paacutegina web si bien es retoma de fuen-tes con validez no es del todo fidedigna ya que la informacioacuten puede ser editada por cualquier usuario Entonces con-sultar por internet crea dos panoramas muy grandes lo vaacutelido y verificado por expertos y lo sinteacutetico y poco confiable por su casi nula verificacioacuten por expertos

img 12 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

img 13 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

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15 Intereacutes puacuteblico sobre la rinitis aleacutergica en Meacutexico

La rinitis aleacutergica como ya se mencionoacute en capiacutetulos anteriores es una enfermedad que suele confundirse con un resfriado por lo que no se le toma la importancia que tiene el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) afirma que ldquolos pacientes que padecen rinitis aleacutergica no buscan atencioacuten meacutedica debido a que no reconocen el impacto de la enfermedad en su vida diaria perciben sus siacutentomas como inevitables y por lo tanto no los mencionardquo teniendo como resultado que soacutelo 2 millo-nes de personas sean tratadas adecuadamente

El Dr Hugo Neffen realizoacute un estudio publicado por la re-vista Allergy and Asthma Proceedings en mayo de 2010 donde encuestoacute a 1088 adultos y 457 adolescentes de diferentes paiacuteses de Ameacuterica Latina incluyendo Meacutexico con un mayor nuacutemero de encuestados con 305 adultos y 107 adolescentes en el cual los resultados demues-tran que el 63 saben queacute tienen rinitis aleacutergica mien-tras que el 25 no sabiacutea que teniacutea esta enfermedad

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Dada la problemaacutetica que surge a partir de los resultados se puede deducir que las personas no tienen un total intereacutes por la rinitis aleacutergica ya que una cuarta parte no saben que tienen rinitis aleacutergica y si lo saben no se atienden

iquestCoacutemo saber que existe un intereacutes ade-maacutes del estudio antes mencionado Con el internet es posible saberlo un ejemplo es en Google Trends herramienta para sa-ber cuaacuteles son los temas y palabras que estaacuten o estuvieron en tendencia Durante el periodo de abril 2017 hasta abril 2018 se tiene como promedio que el 4020 de las personas buscan el teacutermino lsquofiebre del henorsquo mientras que el tema sobre rinitis aleacutergica tiene como promedio el 5484 de buacutesquedas (fig 6) Estos resultados sorprenden ya que se pensariacutea que maacutes personas podriacutean buscar el teacutermino fiebre del heno ya que es algo coloquial pero se demuestra que las palabras rinitis aleacutergica han tenido maacutes repercusioacuten a la hora de buscar informacioacuten sobre esta enferme-dad Pero siendo asiacute es un nuacutemero bajo a comparacioacuten de otros paiacuteses como Nica-ragua quieacuten es el nuacutemero uno en buscar este tema

fig 6 Tendencias en buacutesquedaDatos recuperados de Google Trends (2018)

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2 El caso de estudio es fundamental en esta ocasioacuten para poder entender la situacioacuten actual que estaacute pasando la rinitis aleacutergica de manera directa de-bido a que es un problema social por lo que es

necesario un lugar fiacutesico donde se presente este tema a tratar para poder observar analizar y evaluar de manera cualitativa y cuantitativa los distintos hechos que se pre-senten a lo largo de la investigacioacuten

A partir de las bases de investigacioacuten sobre la rinitis aleacutergica del coacutemo la informacioacuten estaacute comprendida y queacute medios son los maacutes utilizados por las personas de Meacutexico expuestas en el capiacutetulo anterior se tiene como caso de estudio el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) Este capiacutetulo tiene como propoacutesito mostrar los resultados del estudio de campo de trabajo asiacute como tambieacuten la problemaacutetica particular del lugar

CASO DE ESTUDIO

CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

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21 Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

El Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) (img 14) es un centro de atencioacuten particular quienes se autodenominan empresa que surge en el antildeo 2011 donde se ofrece una atencioacuten integral especializada en enfermedades aleacutergicas especialmente en asma rinitis conjuntivitis dermatitis atoacutepica urticaria y enfermeda-des del sistema inmunoloacutegico como son infecciones re-currentes inmunodeficiencias primarias y secundarias y autoinmunidad

El CAIAA surge con la idea de que las personas con pa-tologiacutea aleacutergica tuvieran una opcioacuten o alternativa maacutes para evitar complicaciones que en ocasiones son a largo plazo como los pacientes con rinitis aleacutergica que pueden terminar con otra enfermedad respiratoria como el asma o comienzan a desarrollar alergias alimentarias si no se llegan a atender a tiempo

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

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3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

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4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

18

11 Alergia

El teacutermino alergia se origina en 1906 por el Dr Clemens Von Pirquet para definir las reacciones a ciertas sustan-cias que las personas no deberiacutean tener un rechazo por parte del sistema inmunoloacutegico (Sociedad Espantildeola de Alergologiacutea e Inmunologiacutea Cliacutenica SEAIC 2010)

La alergia de acuerdo con la Organizacioacuten Mundial de Alergia (WAO por sus siglas en ingleacutes) se define como ldquouna reaccioacuten de hipersensibilidad iniciada por meca-nismos inmunoloacutegicosrdquo

La respuesta de esta hipersensibilidad es la inflamacioacuten en la piel o mucosa nasal en ocasiones llega a ser muy peligrosa para las personas ya que llega a causar la muerte Esta inflamacioacuten sucede por ciertas sustancias a las que el sistema inmunoloacutegico responde como una amenaza la cual se les denomina aleacutergenos el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez las divide en 6 diferentes categoriacuteas (fig 1) la cual ayuda a que las personas puedan distinguirlas

El sistema inmunoloacutegico responde automaacuteticamente a estas sustancias una vez que estaacuten en el cuerpo hu-mano con anticuerpos que comuacutenmente son del tipo Inmunoglobulina E (IgE) WAO afirma que

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fig 1 Categoriacutea de los aleacutergenos

En la mayoriacutea de los casos el anticuer-po responsable caracteriacutestico de una re-accioacuten aleacutergica pertenece al isotipo IgE pudiendo decirse que estos pacientes padecen una alergia mediada por IgE No todas las reacciones aleacutergicas asociadas a IgE suceden en sujetos atiacutepicos

Los aleacutergenos se pueden introducir en el cuerpo humano como en el aparato di-gestivo al ser ingeridos en el aparato res-piratorio al inhalarlos en la piel al estar en contacto directo yo por picaduras e inyec-ciones en la piel

Los aleacutergenos no es la uacutenica causa de que una persona pueda tener alergias tambieacuten las hay por herencia hay que tener claro

que la alergia como tal no se hereda sino la atopia que es la inclinacioacuten o tendencia a la formacioacuten de IgE el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez afirma que si un progenitor tiene al-guacuten tipo de alergia la probabilidad de que el primogeacutenito padezca alergia es del 50 y si los dos progenitores tienen alguna alergia es del 70

La Organizacioacuten Mundial de Alergia estima que entre el 30 y el 40 de la poblacioacuten mundial tiene una o maacutes alergias y que entre las maacutes destacadas es la rinitis aleacuter-gica la cual afecta entre el 10 y 30 de la poblacioacuten mundial La WAO afirma que ldquouna alta proporcioacuten de este aumento se estaacute produciendo en sujetos joacutevenes por lo que cuando esta poblacioacuten joven llegue a la edad adulta se espera que aumente auacuten maacutes la carga de las enfermedades

aleacutergicasrdquo Dados estos resultados se puede afirmar que una de las prin-

cipales preocupaciones en el sector salud son las alergias

a nivel mundial

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12 Rinitis aleacutergica (Fiebre del Heno)

La rinitis aleacutergica (RA) o comuacutenmente llamada Fiebre del Heno es una enfermedad respiratoria croacutenica provocan-do la inflamacioacuten de la mucosa nasal causada por distin-tos aleacutergenos y esto es debido a que el sistema inmuno-loacutegico responde a los mismos como una amenaza para determinadas personas creando anticuerpos llamados Inmunoglobulina E (IgE) y que estos mismos liberan dis-tintos quiacutemicos causando una reaccioacuten aleacutergica con dis-tintos siacutentomas (cap 13)

La Academia Americana de Alergia Asma e Inmunologiacutea (AAAAI por sus siglas en ingleacutes) menciona que no solo exis-te la rinitis aleacutergica tambieacuten hay otra denominada rinitis no aleacutergica teniendo como una de las principales diferencias es que la rinitis no aleacutergica no es causada por los aleacutergenos pueden ser por

los olores fuertes la polucioacuten los cambios climaacuteticos el humo y otros irritantes pueden causar siacutentomas de rinitis no aleacutergicahelliptambieacuten pueden desarrollarse como efectos colate-rales de medicamentos incluso medicamentos para la presioacuten

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arterial anticonceptivos orales o medicamen-tos utilizados para la disfuncioacuten ereacutectilhellippor atomizadores nasales descongestivos como oximetazolina cuando se usan durante periacuteo-dos de tiempo prolongados

Es importante reconocer estos siacutentomas y consultar al meacutedico correspondiente para un mejor diagnoacutestico ya que se sue-le confundir la rinitis aleacutergica con la rinitis no aleacutergica y viceversa

121 Factores de causa

InterioresLos aleacutergenos interiores son todos aque-llos que se encuentran dentro de un es-pacio cerrado Entre los maacutes destacados son los aacutecaros mascotas insectos hon-gos o mohos de interior

Los aacutecaros de polvo (img 1) comuacutenmen-te se encuentran en casa debido a que los lugares donde se alojan y reproducen son caacutelidos y huacutemedos el ejemplo maacutes notorio son en las saacutebanas y cobijas de una cama tambieacuten se pueden alojar en casas donde se tengan alfombras

fig 2Clasificacioacuten aeroaleacutergenos

img 1 Aacutecaro de polvo Dermatophagoides pteronyssinus Wikipedia (2018)

Como se menciona en el apartado ante-rior la principal causa de que se produzca la rinitis aleacutergica es debido a los aleacuterge-nos que son moleacuteculas que estimulan al sistema inmunoloacutegico para crear anti-cuerpos del tipo IgE los aleacutergenos cau-santes de la rinitis aleacutergica son inhalados o aeroaleacutergenos ya que es una enferme-dad croacutenica respiratoria y estos mismos se dividen en dos categoriacuteas interiores y exteriores (fig 2) (AAAAI 2018)

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Las mascotas como los perros y gatos (img 2) son tambieacuten un detonante de que las personas produzcan este tipo de aler-gia ya que el aleacutergeno se aloja ya sea en la saliva caspa u orina y no como erroacutenea-mente la mayoriacutea de las personas creen que es por su pelaje Otro de los animales a los que es maacutes comuacuten tener alergia me-ramente por su orina son a los conejos haacutemsteres ratones y cobayos

Los insectos (img 3) parecen ser inofensi-vos pero no solo pueden contener una gran cantidad de enfermedades sino tambieacuten de aleacutergenos la cual desechan o exponen con el excremento que defecan y una de los maacutes sobresalientes son las cucarachas ya que se reproducen en grandes cantida-des y son tan pequentildeas que pueden estar en cualquier lugar ya sea en el hogar traba-jo escuela o transporte

img 2 White dog and gray cat hugging each other on grass Krista Mangulsone Unsplash (2018)

img 3 Colony of fire ant Mikhail Vasilyev Unsplash (2018)

Por uacuteltimo los hongos o moho de interior (img 4) contienen esporas que flotan en el aire y esto ocasiona que las personas reaccionen de una manera aleacutergica Este tipo de moho se produce en bantildeos coci-nas o soacutetanos donde generalmente hay una mayor cantidad de humedad y si no se tiene limpieza en estos lugares puede ser perjudicial para las personas que habi-ten un lugar en estas condiciones

img 4 Moho Autor desconocidoEliminar Moho (2018)

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Exteriores

Los aleacutergenos exteriores son todos aque-llos que se encuentran a la intemperie o en el medio ambiente Entre los maacutes destaca-dos son los poacutelenes y mohos exteriores

El polen (img 5) es un pequentildeo polvo que las flores necesitan para poder fertilizar di-ferentes tipos de plantas para que estas mismas produzcan semillas comuacutenmen-te se encuentran flotando en el aire y a este tipo de proceso se le conoce como polinizacioacuten donde los insectos maacutes co-nocidos para realizar este mismo son las abejas La temporada donde hay maacutes po-linizacioacuten es durante la primavera y el vera-no que coincide con las eacutepocas donde se da maacutes la rinitis aleacutergica

Los mohos de exteriores (img 6) son muy parecidos a los mohos de interior solo que los primeros se desarrollan en la tie-rra plantas y madera podrida todas estas en el ambiente es decir fuera de lugares cerrados Su manera de esparcimiento es muy parecida al del polen ya que sus es-poras flotan igual en el aire

img 6 Pollen covered bee - Melissodes Victoria BugGuideNet (2016)

img 5 Brown-and-green moss covered stacked clay pots Unsplash (2018)

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img 11 Paacutegina web Revista Alergia MeacutexicoCaptura de pantalla de revistaalergiamx (2018)

tipo de eventos en ellos hay conferencias stands talleres y demaacutes actividades la CMICA junto con la Sociedad Mexicana de Alergia e Inmunologiacutea AC publican mensualmente de manera electroacutenica la Revista Alergia Meacutexico (img 11) avaladas por la WAO en ella se redactan artiacuteculos sobre temas de alergias y estudios rea-lizados por distintos meacutedicos especia-listas Y el Centro Regional de Alergia e Inmunologiacutea Cliacutenica por la Universidad Autoacutenoma de Nuevo Leoacuten realiza duran-te el antildeo distintos talleres tanto para los pacientes con rinitis aleacutergica como sus familiares para un mayor conocimiento sobre este tema

Con la informacioacuten que se tiene sobre internet siendo un medio por el cual las personas tiene un mayor interactividad y acceso estas instituciones tienen su pro-pia paacutegina de internet manteniendo asiacute la informacioacuten al acceso del puacuteblico y en constante actualizacioacuten Pero la realidad es que mucha de la informacioacuten dada estaacute dirigida a un puacuteblico en especial en este caso a los que son meacutedicos o estu-diantes de medicina ya que en la mayoriacutea estaacute escrito en teacuterminos meacutedicos por lo que su lectura no es adecuada a perso-nas que tienen dudas o quieran saber maacutes sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes por parte de las personas que son ajenas a la terminologiacutea meacutedica

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Al buscar las palabras ldquorinitis aleacutergicardquo en alguacuten buscador de internet es muy comuacuten que soacutelo haya maacuteximo 5 enlaces en pri-mer lugar con definiciones que llegan a confundir al usuario ya que al ingresar en ellas se pueden encontrar distinta informa-cioacuten algunas maacutes extensas otras menos es decir no hay una constante en la infor-macioacuten Por ejemplo se tiene estos dos casos Medline Plus (img 12) que retoma datos e informacioacuten de especialistas ve-rificados por meacutedicos en el mismo ramo de salud en el otro lado se encuentra

Wikipedia (img 13) siendo una de las paacute-ginas maacutes usadas por distintos usuarios del mundo y de Meacutexico por la siacutentesis de los temas que se maneja dentro de la paacutegina web si bien es retoma de fuen-tes con validez no es del todo fidedigna ya que la informacioacuten puede ser editada por cualquier usuario Entonces con-sultar por internet crea dos panoramas muy grandes lo vaacutelido y verificado por expertos y lo sinteacutetico y poco confiable por su casi nula verificacioacuten por expertos

img 12 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

img 13 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

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15 Intereacutes puacuteblico sobre la rinitis aleacutergica en Meacutexico

La rinitis aleacutergica como ya se mencionoacute en capiacutetulos anteriores es una enfermedad que suele confundirse con un resfriado por lo que no se le toma la importancia que tiene el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) afirma que ldquolos pacientes que padecen rinitis aleacutergica no buscan atencioacuten meacutedica debido a que no reconocen el impacto de la enfermedad en su vida diaria perciben sus siacutentomas como inevitables y por lo tanto no los mencionardquo teniendo como resultado que soacutelo 2 millo-nes de personas sean tratadas adecuadamente

El Dr Hugo Neffen realizoacute un estudio publicado por la re-vista Allergy and Asthma Proceedings en mayo de 2010 donde encuestoacute a 1088 adultos y 457 adolescentes de diferentes paiacuteses de Ameacuterica Latina incluyendo Meacutexico con un mayor nuacutemero de encuestados con 305 adultos y 107 adolescentes en el cual los resultados demues-tran que el 63 saben queacute tienen rinitis aleacutergica mien-tras que el 25 no sabiacutea que teniacutea esta enfermedad

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Dada la problemaacutetica que surge a partir de los resultados se puede deducir que las personas no tienen un total intereacutes por la rinitis aleacutergica ya que una cuarta parte no saben que tienen rinitis aleacutergica y si lo saben no se atienden

iquestCoacutemo saber que existe un intereacutes ade-maacutes del estudio antes mencionado Con el internet es posible saberlo un ejemplo es en Google Trends herramienta para sa-ber cuaacuteles son los temas y palabras que estaacuten o estuvieron en tendencia Durante el periodo de abril 2017 hasta abril 2018 se tiene como promedio que el 4020 de las personas buscan el teacutermino lsquofiebre del henorsquo mientras que el tema sobre rinitis aleacutergica tiene como promedio el 5484 de buacutesquedas (fig 6) Estos resultados sorprenden ya que se pensariacutea que maacutes personas podriacutean buscar el teacutermino fiebre del heno ya que es algo coloquial pero se demuestra que las palabras rinitis aleacutergica han tenido maacutes repercusioacuten a la hora de buscar informacioacuten sobre esta enferme-dad Pero siendo asiacute es un nuacutemero bajo a comparacioacuten de otros paiacuteses como Nica-ragua quieacuten es el nuacutemero uno en buscar este tema

fig 6 Tendencias en buacutesquedaDatos recuperados de Google Trends (2018)

2

2 El caso de estudio es fundamental en esta ocasioacuten para poder entender la situacioacuten actual que estaacute pasando la rinitis aleacutergica de manera directa de-bido a que es un problema social por lo que es

necesario un lugar fiacutesico donde se presente este tema a tratar para poder observar analizar y evaluar de manera cualitativa y cuantitativa los distintos hechos que se pre-senten a lo largo de la investigacioacuten

A partir de las bases de investigacioacuten sobre la rinitis aleacutergica del coacutemo la informacioacuten estaacute comprendida y queacute medios son los maacutes utilizados por las personas de Meacutexico expuestas en el capiacutetulo anterior se tiene como caso de estudio el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) Este capiacutetulo tiene como propoacutesito mostrar los resultados del estudio de campo de trabajo asiacute como tambieacuten la problemaacutetica particular del lugar

CASO DE ESTUDIO

CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

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21 Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

El Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) (img 14) es un centro de atencioacuten particular quienes se autodenominan empresa que surge en el antildeo 2011 donde se ofrece una atencioacuten integral especializada en enfermedades aleacutergicas especialmente en asma rinitis conjuntivitis dermatitis atoacutepica urticaria y enfermeda-des del sistema inmunoloacutegico como son infecciones re-currentes inmunodeficiencias primarias y secundarias y autoinmunidad

El CAIAA surge con la idea de que las personas con pa-tologiacutea aleacutergica tuvieran una opcioacuten o alternativa maacutes para evitar complicaciones que en ocasiones son a largo plazo como los pacientes con rinitis aleacutergica que pueden terminar con otra enfermedad respiratoria como el asma o comienzan a desarrollar alergias alimentarias si no se llegan a atender a tiempo

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

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3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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fig 1 Categoriacutea de los aleacutergenos

En la mayoriacutea de los casos el anticuer-po responsable caracteriacutestico de una re-accioacuten aleacutergica pertenece al isotipo IgE pudiendo decirse que estos pacientes padecen una alergia mediada por IgE No todas las reacciones aleacutergicas asociadas a IgE suceden en sujetos atiacutepicos

Los aleacutergenos se pueden introducir en el cuerpo humano como en el aparato di-gestivo al ser ingeridos en el aparato res-piratorio al inhalarlos en la piel al estar en contacto directo yo por picaduras e inyec-ciones en la piel

Los aleacutergenos no es la uacutenica causa de que una persona pueda tener alergias tambieacuten las hay por herencia hay que tener claro

que la alergia como tal no se hereda sino la atopia que es la inclinacioacuten o tendencia a la formacioacuten de IgE el Dr Tomaacutes Chivato Peacuterez afirma que si un progenitor tiene al-guacuten tipo de alergia la probabilidad de que el primogeacutenito padezca alergia es del 50 y si los dos progenitores tienen alguna alergia es del 70

La Organizacioacuten Mundial de Alergia estima que entre el 30 y el 40 de la poblacioacuten mundial tiene una o maacutes alergias y que entre las maacutes destacadas es la rinitis aleacuter-gica la cual afecta entre el 10 y 30 de la poblacioacuten mundial La WAO afirma que ldquouna alta proporcioacuten de este aumento se estaacute produciendo en sujetos joacutevenes por lo que cuando esta poblacioacuten joven llegue a la edad adulta se espera que aumente auacuten maacutes la carga de las enfermedades

aleacutergicasrdquo Dados estos resultados se puede afirmar que una de las prin-

cipales preocupaciones en el sector salud son las alergias

a nivel mundial

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12 Rinitis aleacutergica (Fiebre del Heno)

La rinitis aleacutergica (RA) o comuacutenmente llamada Fiebre del Heno es una enfermedad respiratoria croacutenica provocan-do la inflamacioacuten de la mucosa nasal causada por distin-tos aleacutergenos y esto es debido a que el sistema inmuno-loacutegico responde a los mismos como una amenaza para determinadas personas creando anticuerpos llamados Inmunoglobulina E (IgE) y que estos mismos liberan dis-tintos quiacutemicos causando una reaccioacuten aleacutergica con dis-tintos siacutentomas (cap 13)

La Academia Americana de Alergia Asma e Inmunologiacutea (AAAAI por sus siglas en ingleacutes) menciona que no solo exis-te la rinitis aleacutergica tambieacuten hay otra denominada rinitis no aleacutergica teniendo como una de las principales diferencias es que la rinitis no aleacutergica no es causada por los aleacutergenos pueden ser por

los olores fuertes la polucioacuten los cambios climaacuteticos el humo y otros irritantes pueden causar siacutentomas de rinitis no aleacutergicahelliptambieacuten pueden desarrollarse como efectos colate-rales de medicamentos incluso medicamentos para la presioacuten

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arterial anticonceptivos orales o medicamen-tos utilizados para la disfuncioacuten ereacutectilhellippor atomizadores nasales descongestivos como oximetazolina cuando se usan durante periacuteo-dos de tiempo prolongados

Es importante reconocer estos siacutentomas y consultar al meacutedico correspondiente para un mejor diagnoacutestico ya que se sue-le confundir la rinitis aleacutergica con la rinitis no aleacutergica y viceversa

121 Factores de causa

InterioresLos aleacutergenos interiores son todos aque-llos que se encuentran dentro de un es-pacio cerrado Entre los maacutes destacados son los aacutecaros mascotas insectos hon-gos o mohos de interior

Los aacutecaros de polvo (img 1) comuacutenmen-te se encuentran en casa debido a que los lugares donde se alojan y reproducen son caacutelidos y huacutemedos el ejemplo maacutes notorio son en las saacutebanas y cobijas de una cama tambieacuten se pueden alojar en casas donde se tengan alfombras

fig 2Clasificacioacuten aeroaleacutergenos

img 1 Aacutecaro de polvo Dermatophagoides pteronyssinus Wikipedia (2018)

Como se menciona en el apartado ante-rior la principal causa de que se produzca la rinitis aleacutergica es debido a los aleacuterge-nos que son moleacuteculas que estimulan al sistema inmunoloacutegico para crear anti-cuerpos del tipo IgE los aleacutergenos cau-santes de la rinitis aleacutergica son inhalados o aeroaleacutergenos ya que es una enferme-dad croacutenica respiratoria y estos mismos se dividen en dos categoriacuteas interiores y exteriores (fig 2) (AAAAI 2018)

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Las mascotas como los perros y gatos (img 2) son tambieacuten un detonante de que las personas produzcan este tipo de aler-gia ya que el aleacutergeno se aloja ya sea en la saliva caspa u orina y no como erroacutenea-mente la mayoriacutea de las personas creen que es por su pelaje Otro de los animales a los que es maacutes comuacuten tener alergia me-ramente por su orina son a los conejos haacutemsteres ratones y cobayos

Los insectos (img 3) parecen ser inofensi-vos pero no solo pueden contener una gran cantidad de enfermedades sino tambieacuten de aleacutergenos la cual desechan o exponen con el excremento que defecan y una de los maacutes sobresalientes son las cucarachas ya que se reproducen en grandes cantida-des y son tan pequentildeas que pueden estar en cualquier lugar ya sea en el hogar traba-jo escuela o transporte

img 2 White dog and gray cat hugging each other on grass Krista Mangulsone Unsplash (2018)

img 3 Colony of fire ant Mikhail Vasilyev Unsplash (2018)

Por uacuteltimo los hongos o moho de interior (img 4) contienen esporas que flotan en el aire y esto ocasiona que las personas reaccionen de una manera aleacutergica Este tipo de moho se produce en bantildeos coci-nas o soacutetanos donde generalmente hay una mayor cantidad de humedad y si no se tiene limpieza en estos lugares puede ser perjudicial para las personas que habi-ten un lugar en estas condiciones

img 4 Moho Autor desconocidoEliminar Moho (2018)

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Exteriores

Los aleacutergenos exteriores son todos aque-llos que se encuentran a la intemperie o en el medio ambiente Entre los maacutes destaca-dos son los poacutelenes y mohos exteriores

El polen (img 5) es un pequentildeo polvo que las flores necesitan para poder fertilizar di-ferentes tipos de plantas para que estas mismas produzcan semillas comuacutenmen-te se encuentran flotando en el aire y a este tipo de proceso se le conoce como polinizacioacuten donde los insectos maacutes co-nocidos para realizar este mismo son las abejas La temporada donde hay maacutes po-linizacioacuten es durante la primavera y el vera-no que coincide con las eacutepocas donde se da maacutes la rinitis aleacutergica

Los mohos de exteriores (img 6) son muy parecidos a los mohos de interior solo que los primeros se desarrollan en la tie-rra plantas y madera podrida todas estas en el ambiente es decir fuera de lugares cerrados Su manera de esparcimiento es muy parecida al del polen ya que sus es-poras flotan igual en el aire

img 6 Pollen covered bee - Melissodes Victoria BugGuideNet (2016)

img 5 Brown-and-green moss covered stacked clay pots Unsplash (2018)

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img 11 Paacutegina web Revista Alergia MeacutexicoCaptura de pantalla de revistaalergiamx (2018)

tipo de eventos en ellos hay conferencias stands talleres y demaacutes actividades la CMICA junto con la Sociedad Mexicana de Alergia e Inmunologiacutea AC publican mensualmente de manera electroacutenica la Revista Alergia Meacutexico (img 11) avaladas por la WAO en ella se redactan artiacuteculos sobre temas de alergias y estudios rea-lizados por distintos meacutedicos especia-listas Y el Centro Regional de Alergia e Inmunologiacutea Cliacutenica por la Universidad Autoacutenoma de Nuevo Leoacuten realiza duran-te el antildeo distintos talleres tanto para los pacientes con rinitis aleacutergica como sus familiares para un mayor conocimiento sobre este tema

Con la informacioacuten que se tiene sobre internet siendo un medio por el cual las personas tiene un mayor interactividad y acceso estas instituciones tienen su pro-pia paacutegina de internet manteniendo asiacute la informacioacuten al acceso del puacuteblico y en constante actualizacioacuten Pero la realidad es que mucha de la informacioacuten dada estaacute dirigida a un puacuteblico en especial en este caso a los que son meacutedicos o estu-diantes de medicina ya que en la mayoriacutea estaacute escrito en teacuterminos meacutedicos por lo que su lectura no es adecuada a perso-nas que tienen dudas o quieran saber maacutes sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes por parte de las personas que son ajenas a la terminologiacutea meacutedica

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Al buscar las palabras ldquorinitis aleacutergicardquo en alguacuten buscador de internet es muy comuacuten que soacutelo haya maacuteximo 5 enlaces en pri-mer lugar con definiciones que llegan a confundir al usuario ya que al ingresar en ellas se pueden encontrar distinta informa-cioacuten algunas maacutes extensas otras menos es decir no hay una constante en la infor-macioacuten Por ejemplo se tiene estos dos casos Medline Plus (img 12) que retoma datos e informacioacuten de especialistas ve-rificados por meacutedicos en el mismo ramo de salud en el otro lado se encuentra

Wikipedia (img 13) siendo una de las paacute-ginas maacutes usadas por distintos usuarios del mundo y de Meacutexico por la siacutentesis de los temas que se maneja dentro de la paacutegina web si bien es retoma de fuen-tes con validez no es del todo fidedigna ya que la informacioacuten puede ser editada por cualquier usuario Entonces con-sultar por internet crea dos panoramas muy grandes lo vaacutelido y verificado por expertos y lo sinteacutetico y poco confiable por su casi nula verificacioacuten por expertos

img 12 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

img 13 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

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15 Intereacutes puacuteblico sobre la rinitis aleacutergica en Meacutexico

La rinitis aleacutergica como ya se mencionoacute en capiacutetulos anteriores es una enfermedad que suele confundirse con un resfriado por lo que no se le toma la importancia que tiene el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) afirma que ldquolos pacientes que padecen rinitis aleacutergica no buscan atencioacuten meacutedica debido a que no reconocen el impacto de la enfermedad en su vida diaria perciben sus siacutentomas como inevitables y por lo tanto no los mencionardquo teniendo como resultado que soacutelo 2 millo-nes de personas sean tratadas adecuadamente

El Dr Hugo Neffen realizoacute un estudio publicado por la re-vista Allergy and Asthma Proceedings en mayo de 2010 donde encuestoacute a 1088 adultos y 457 adolescentes de diferentes paiacuteses de Ameacuterica Latina incluyendo Meacutexico con un mayor nuacutemero de encuestados con 305 adultos y 107 adolescentes en el cual los resultados demues-tran que el 63 saben queacute tienen rinitis aleacutergica mien-tras que el 25 no sabiacutea que teniacutea esta enfermedad

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Dada la problemaacutetica que surge a partir de los resultados se puede deducir que las personas no tienen un total intereacutes por la rinitis aleacutergica ya que una cuarta parte no saben que tienen rinitis aleacutergica y si lo saben no se atienden

iquestCoacutemo saber que existe un intereacutes ade-maacutes del estudio antes mencionado Con el internet es posible saberlo un ejemplo es en Google Trends herramienta para sa-ber cuaacuteles son los temas y palabras que estaacuten o estuvieron en tendencia Durante el periodo de abril 2017 hasta abril 2018 se tiene como promedio que el 4020 de las personas buscan el teacutermino lsquofiebre del henorsquo mientras que el tema sobre rinitis aleacutergica tiene como promedio el 5484 de buacutesquedas (fig 6) Estos resultados sorprenden ya que se pensariacutea que maacutes personas podriacutean buscar el teacutermino fiebre del heno ya que es algo coloquial pero se demuestra que las palabras rinitis aleacutergica han tenido maacutes repercusioacuten a la hora de buscar informacioacuten sobre esta enferme-dad Pero siendo asiacute es un nuacutemero bajo a comparacioacuten de otros paiacuteses como Nica-ragua quieacuten es el nuacutemero uno en buscar este tema

fig 6 Tendencias en buacutesquedaDatos recuperados de Google Trends (2018)

2

2 El caso de estudio es fundamental en esta ocasioacuten para poder entender la situacioacuten actual que estaacute pasando la rinitis aleacutergica de manera directa de-bido a que es un problema social por lo que es

necesario un lugar fiacutesico donde se presente este tema a tratar para poder observar analizar y evaluar de manera cualitativa y cuantitativa los distintos hechos que se pre-senten a lo largo de la investigacioacuten

A partir de las bases de investigacioacuten sobre la rinitis aleacutergica del coacutemo la informacioacuten estaacute comprendida y queacute medios son los maacutes utilizados por las personas de Meacutexico expuestas en el capiacutetulo anterior se tiene como caso de estudio el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) Este capiacutetulo tiene como propoacutesito mostrar los resultados del estudio de campo de trabajo asiacute como tambieacuten la problemaacutetica particular del lugar

CASO DE ESTUDIO

CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

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21 Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

El Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) (img 14) es un centro de atencioacuten particular quienes se autodenominan empresa que surge en el antildeo 2011 donde se ofrece una atencioacuten integral especializada en enfermedades aleacutergicas especialmente en asma rinitis conjuntivitis dermatitis atoacutepica urticaria y enfermeda-des del sistema inmunoloacutegico como son infecciones re-currentes inmunodeficiencias primarias y secundarias y autoinmunidad

El CAIAA surge con la idea de que las personas con pa-tologiacutea aleacutergica tuvieran una opcioacuten o alternativa maacutes para evitar complicaciones que en ocasiones son a largo plazo como los pacientes con rinitis aleacutergica que pueden terminar con otra enfermedad respiratoria como el asma o comienzan a desarrollar alergias alimentarias si no se llegan a atender a tiempo

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

3

3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

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12 Rinitis aleacutergica (Fiebre del Heno)

La rinitis aleacutergica (RA) o comuacutenmente llamada Fiebre del Heno es una enfermedad respiratoria croacutenica provocan-do la inflamacioacuten de la mucosa nasal causada por distin-tos aleacutergenos y esto es debido a que el sistema inmuno-loacutegico responde a los mismos como una amenaza para determinadas personas creando anticuerpos llamados Inmunoglobulina E (IgE) y que estos mismos liberan dis-tintos quiacutemicos causando una reaccioacuten aleacutergica con dis-tintos siacutentomas (cap 13)

La Academia Americana de Alergia Asma e Inmunologiacutea (AAAAI por sus siglas en ingleacutes) menciona que no solo exis-te la rinitis aleacutergica tambieacuten hay otra denominada rinitis no aleacutergica teniendo como una de las principales diferencias es que la rinitis no aleacutergica no es causada por los aleacutergenos pueden ser por

los olores fuertes la polucioacuten los cambios climaacuteticos el humo y otros irritantes pueden causar siacutentomas de rinitis no aleacutergicahelliptambieacuten pueden desarrollarse como efectos colate-rales de medicamentos incluso medicamentos para la presioacuten

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arterial anticonceptivos orales o medicamen-tos utilizados para la disfuncioacuten ereacutectilhellippor atomizadores nasales descongestivos como oximetazolina cuando se usan durante periacuteo-dos de tiempo prolongados

Es importante reconocer estos siacutentomas y consultar al meacutedico correspondiente para un mejor diagnoacutestico ya que se sue-le confundir la rinitis aleacutergica con la rinitis no aleacutergica y viceversa

121 Factores de causa

InterioresLos aleacutergenos interiores son todos aque-llos que se encuentran dentro de un es-pacio cerrado Entre los maacutes destacados son los aacutecaros mascotas insectos hon-gos o mohos de interior

Los aacutecaros de polvo (img 1) comuacutenmen-te se encuentran en casa debido a que los lugares donde se alojan y reproducen son caacutelidos y huacutemedos el ejemplo maacutes notorio son en las saacutebanas y cobijas de una cama tambieacuten se pueden alojar en casas donde se tengan alfombras

fig 2Clasificacioacuten aeroaleacutergenos

img 1 Aacutecaro de polvo Dermatophagoides pteronyssinus Wikipedia (2018)

Como se menciona en el apartado ante-rior la principal causa de que se produzca la rinitis aleacutergica es debido a los aleacuterge-nos que son moleacuteculas que estimulan al sistema inmunoloacutegico para crear anti-cuerpos del tipo IgE los aleacutergenos cau-santes de la rinitis aleacutergica son inhalados o aeroaleacutergenos ya que es una enferme-dad croacutenica respiratoria y estos mismos se dividen en dos categoriacuteas interiores y exteriores (fig 2) (AAAAI 2018)

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Las mascotas como los perros y gatos (img 2) son tambieacuten un detonante de que las personas produzcan este tipo de aler-gia ya que el aleacutergeno se aloja ya sea en la saliva caspa u orina y no como erroacutenea-mente la mayoriacutea de las personas creen que es por su pelaje Otro de los animales a los que es maacutes comuacuten tener alergia me-ramente por su orina son a los conejos haacutemsteres ratones y cobayos

Los insectos (img 3) parecen ser inofensi-vos pero no solo pueden contener una gran cantidad de enfermedades sino tambieacuten de aleacutergenos la cual desechan o exponen con el excremento que defecan y una de los maacutes sobresalientes son las cucarachas ya que se reproducen en grandes cantida-des y son tan pequentildeas que pueden estar en cualquier lugar ya sea en el hogar traba-jo escuela o transporte

img 2 White dog and gray cat hugging each other on grass Krista Mangulsone Unsplash (2018)

img 3 Colony of fire ant Mikhail Vasilyev Unsplash (2018)

Por uacuteltimo los hongos o moho de interior (img 4) contienen esporas que flotan en el aire y esto ocasiona que las personas reaccionen de una manera aleacutergica Este tipo de moho se produce en bantildeos coci-nas o soacutetanos donde generalmente hay una mayor cantidad de humedad y si no se tiene limpieza en estos lugares puede ser perjudicial para las personas que habi-ten un lugar en estas condiciones

img 4 Moho Autor desconocidoEliminar Moho (2018)

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Exteriores

Los aleacutergenos exteriores son todos aque-llos que se encuentran a la intemperie o en el medio ambiente Entre los maacutes destaca-dos son los poacutelenes y mohos exteriores

El polen (img 5) es un pequentildeo polvo que las flores necesitan para poder fertilizar di-ferentes tipos de plantas para que estas mismas produzcan semillas comuacutenmen-te se encuentran flotando en el aire y a este tipo de proceso se le conoce como polinizacioacuten donde los insectos maacutes co-nocidos para realizar este mismo son las abejas La temporada donde hay maacutes po-linizacioacuten es durante la primavera y el vera-no que coincide con las eacutepocas donde se da maacutes la rinitis aleacutergica

Los mohos de exteriores (img 6) son muy parecidos a los mohos de interior solo que los primeros se desarrollan en la tie-rra plantas y madera podrida todas estas en el ambiente es decir fuera de lugares cerrados Su manera de esparcimiento es muy parecida al del polen ya que sus es-poras flotan igual en el aire

img 6 Pollen covered bee - Melissodes Victoria BugGuideNet (2016)

img 5 Brown-and-green moss covered stacked clay pots Unsplash (2018)

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img 11 Paacutegina web Revista Alergia MeacutexicoCaptura de pantalla de revistaalergiamx (2018)

tipo de eventos en ellos hay conferencias stands talleres y demaacutes actividades la CMICA junto con la Sociedad Mexicana de Alergia e Inmunologiacutea AC publican mensualmente de manera electroacutenica la Revista Alergia Meacutexico (img 11) avaladas por la WAO en ella se redactan artiacuteculos sobre temas de alergias y estudios rea-lizados por distintos meacutedicos especia-listas Y el Centro Regional de Alergia e Inmunologiacutea Cliacutenica por la Universidad Autoacutenoma de Nuevo Leoacuten realiza duran-te el antildeo distintos talleres tanto para los pacientes con rinitis aleacutergica como sus familiares para un mayor conocimiento sobre este tema

Con la informacioacuten que se tiene sobre internet siendo un medio por el cual las personas tiene un mayor interactividad y acceso estas instituciones tienen su pro-pia paacutegina de internet manteniendo asiacute la informacioacuten al acceso del puacuteblico y en constante actualizacioacuten Pero la realidad es que mucha de la informacioacuten dada estaacute dirigida a un puacuteblico en especial en este caso a los que son meacutedicos o estu-diantes de medicina ya que en la mayoriacutea estaacute escrito en teacuterminos meacutedicos por lo que su lectura no es adecuada a perso-nas que tienen dudas o quieran saber maacutes sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes por parte de las personas que son ajenas a la terminologiacutea meacutedica

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Al buscar las palabras ldquorinitis aleacutergicardquo en alguacuten buscador de internet es muy comuacuten que soacutelo haya maacuteximo 5 enlaces en pri-mer lugar con definiciones que llegan a confundir al usuario ya que al ingresar en ellas se pueden encontrar distinta informa-cioacuten algunas maacutes extensas otras menos es decir no hay una constante en la infor-macioacuten Por ejemplo se tiene estos dos casos Medline Plus (img 12) que retoma datos e informacioacuten de especialistas ve-rificados por meacutedicos en el mismo ramo de salud en el otro lado se encuentra

Wikipedia (img 13) siendo una de las paacute-ginas maacutes usadas por distintos usuarios del mundo y de Meacutexico por la siacutentesis de los temas que se maneja dentro de la paacutegina web si bien es retoma de fuen-tes con validez no es del todo fidedigna ya que la informacioacuten puede ser editada por cualquier usuario Entonces con-sultar por internet crea dos panoramas muy grandes lo vaacutelido y verificado por expertos y lo sinteacutetico y poco confiable por su casi nula verificacioacuten por expertos

img 12 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

img 13 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

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15 Intereacutes puacuteblico sobre la rinitis aleacutergica en Meacutexico

La rinitis aleacutergica como ya se mencionoacute en capiacutetulos anteriores es una enfermedad que suele confundirse con un resfriado por lo que no se le toma la importancia que tiene el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) afirma que ldquolos pacientes que padecen rinitis aleacutergica no buscan atencioacuten meacutedica debido a que no reconocen el impacto de la enfermedad en su vida diaria perciben sus siacutentomas como inevitables y por lo tanto no los mencionardquo teniendo como resultado que soacutelo 2 millo-nes de personas sean tratadas adecuadamente

El Dr Hugo Neffen realizoacute un estudio publicado por la re-vista Allergy and Asthma Proceedings en mayo de 2010 donde encuestoacute a 1088 adultos y 457 adolescentes de diferentes paiacuteses de Ameacuterica Latina incluyendo Meacutexico con un mayor nuacutemero de encuestados con 305 adultos y 107 adolescentes en el cual los resultados demues-tran que el 63 saben queacute tienen rinitis aleacutergica mien-tras que el 25 no sabiacutea que teniacutea esta enfermedad

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Dada la problemaacutetica que surge a partir de los resultados se puede deducir que las personas no tienen un total intereacutes por la rinitis aleacutergica ya que una cuarta parte no saben que tienen rinitis aleacutergica y si lo saben no se atienden

iquestCoacutemo saber que existe un intereacutes ade-maacutes del estudio antes mencionado Con el internet es posible saberlo un ejemplo es en Google Trends herramienta para sa-ber cuaacuteles son los temas y palabras que estaacuten o estuvieron en tendencia Durante el periodo de abril 2017 hasta abril 2018 se tiene como promedio que el 4020 de las personas buscan el teacutermino lsquofiebre del henorsquo mientras que el tema sobre rinitis aleacutergica tiene como promedio el 5484 de buacutesquedas (fig 6) Estos resultados sorprenden ya que se pensariacutea que maacutes personas podriacutean buscar el teacutermino fiebre del heno ya que es algo coloquial pero se demuestra que las palabras rinitis aleacutergica han tenido maacutes repercusioacuten a la hora de buscar informacioacuten sobre esta enferme-dad Pero siendo asiacute es un nuacutemero bajo a comparacioacuten de otros paiacuteses como Nica-ragua quieacuten es el nuacutemero uno en buscar este tema

fig 6 Tendencias en buacutesquedaDatos recuperados de Google Trends (2018)

2

2 El caso de estudio es fundamental en esta ocasioacuten para poder entender la situacioacuten actual que estaacute pasando la rinitis aleacutergica de manera directa de-bido a que es un problema social por lo que es

necesario un lugar fiacutesico donde se presente este tema a tratar para poder observar analizar y evaluar de manera cualitativa y cuantitativa los distintos hechos que se pre-senten a lo largo de la investigacioacuten

A partir de las bases de investigacioacuten sobre la rinitis aleacutergica del coacutemo la informacioacuten estaacute comprendida y queacute medios son los maacutes utilizados por las personas de Meacutexico expuestas en el capiacutetulo anterior se tiene como caso de estudio el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) Este capiacutetulo tiene como propoacutesito mostrar los resultados del estudio de campo de trabajo asiacute como tambieacuten la problemaacutetica particular del lugar

CASO DE ESTUDIO

CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

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21 Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

El Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) (img 14) es un centro de atencioacuten particular quienes se autodenominan empresa que surge en el antildeo 2011 donde se ofrece una atencioacuten integral especializada en enfermedades aleacutergicas especialmente en asma rinitis conjuntivitis dermatitis atoacutepica urticaria y enfermeda-des del sistema inmunoloacutegico como son infecciones re-currentes inmunodeficiencias primarias y secundarias y autoinmunidad

El CAIAA surge con la idea de que las personas con pa-tologiacutea aleacutergica tuvieran una opcioacuten o alternativa maacutes para evitar complicaciones que en ocasiones son a largo plazo como los pacientes con rinitis aleacutergica que pueden terminar con otra enfermedad respiratoria como el asma o comienzan a desarrollar alergias alimentarias si no se llegan a atender a tiempo

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

3

3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

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arterial anticonceptivos orales o medicamen-tos utilizados para la disfuncioacuten ereacutectilhellippor atomizadores nasales descongestivos como oximetazolina cuando se usan durante periacuteo-dos de tiempo prolongados

Es importante reconocer estos siacutentomas y consultar al meacutedico correspondiente para un mejor diagnoacutestico ya que se sue-le confundir la rinitis aleacutergica con la rinitis no aleacutergica y viceversa

121 Factores de causa

InterioresLos aleacutergenos interiores son todos aque-llos que se encuentran dentro de un es-pacio cerrado Entre los maacutes destacados son los aacutecaros mascotas insectos hon-gos o mohos de interior

Los aacutecaros de polvo (img 1) comuacutenmen-te se encuentran en casa debido a que los lugares donde se alojan y reproducen son caacutelidos y huacutemedos el ejemplo maacutes notorio son en las saacutebanas y cobijas de una cama tambieacuten se pueden alojar en casas donde se tengan alfombras

fig 2Clasificacioacuten aeroaleacutergenos

img 1 Aacutecaro de polvo Dermatophagoides pteronyssinus Wikipedia (2018)

Como se menciona en el apartado ante-rior la principal causa de que se produzca la rinitis aleacutergica es debido a los aleacuterge-nos que son moleacuteculas que estimulan al sistema inmunoloacutegico para crear anti-cuerpos del tipo IgE los aleacutergenos cau-santes de la rinitis aleacutergica son inhalados o aeroaleacutergenos ya que es una enferme-dad croacutenica respiratoria y estos mismos se dividen en dos categoriacuteas interiores y exteriores (fig 2) (AAAAI 2018)

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Las mascotas como los perros y gatos (img 2) son tambieacuten un detonante de que las personas produzcan este tipo de aler-gia ya que el aleacutergeno se aloja ya sea en la saliva caspa u orina y no como erroacutenea-mente la mayoriacutea de las personas creen que es por su pelaje Otro de los animales a los que es maacutes comuacuten tener alergia me-ramente por su orina son a los conejos haacutemsteres ratones y cobayos

Los insectos (img 3) parecen ser inofensi-vos pero no solo pueden contener una gran cantidad de enfermedades sino tambieacuten de aleacutergenos la cual desechan o exponen con el excremento que defecan y una de los maacutes sobresalientes son las cucarachas ya que se reproducen en grandes cantida-des y son tan pequentildeas que pueden estar en cualquier lugar ya sea en el hogar traba-jo escuela o transporte

img 2 White dog and gray cat hugging each other on grass Krista Mangulsone Unsplash (2018)

img 3 Colony of fire ant Mikhail Vasilyev Unsplash (2018)

Por uacuteltimo los hongos o moho de interior (img 4) contienen esporas que flotan en el aire y esto ocasiona que las personas reaccionen de una manera aleacutergica Este tipo de moho se produce en bantildeos coci-nas o soacutetanos donde generalmente hay una mayor cantidad de humedad y si no se tiene limpieza en estos lugares puede ser perjudicial para las personas que habi-ten un lugar en estas condiciones

img 4 Moho Autor desconocidoEliminar Moho (2018)

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Exteriores

Los aleacutergenos exteriores son todos aque-llos que se encuentran a la intemperie o en el medio ambiente Entre los maacutes destaca-dos son los poacutelenes y mohos exteriores

El polen (img 5) es un pequentildeo polvo que las flores necesitan para poder fertilizar di-ferentes tipos de plantas para que estas mismas produzcan semillas comuacutenmen-te se encuentran flotando en el aire y a este tipo de proceso se le conoce como polinizacioacuten donde los insectos maacutes co-nocidos para realizar este mismo son las abejas La temporada donde hay maacutes po-linizacioacuten es durante la primavera y el vera-no que coincide con las eacutepocas donde se da maacutes la rinitis aleacutergica

Los mohos de exteriores (img 6) son muy parecidos a los mohos de interior solo que los primeros se desarrollan en la tie-rra plantas y madera podrida todas estas en el ambiente es decir fuera de lugares cerrados Su manera de esparcimiento es muy parecida al del polen ya que sus es-poras flotan igual en el aire

img 6 Pollen covered bee - Melissodes Victoria BugGuideNet (2016)

img 5 Brown-and-green moss covered stacked clay pots Unsplash (2018)

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img 11 Paacutegina web Revista Alergia MeacutexicoCaptura de pantalla de revistaalergiamx (2018)

tipo de eventos en ellos hay conferencias stands talleres y demaacutes actividades la CMICA junto con la Sociedad Mexicana de Alergia e Inmunologiacutea AC publican mensualmente de manera electroacutenica la Revista Alergia Meacutexico (img 11) avaladas por la WAO en ella se redactan artiacuteculos sobre temas de alergias y estudios rea-lizados por distintos meacutedicos especia-listas Y el Centro Regional de Alergia e Inmunologiacutea Cliacutenica por la Universidad Autoacutenoma de Nuevo Leoacuten realiza duran-te el antildeo distintos talleres tanto para los pacientes con rinitis aleacutergica como sus familiares para un mayor conocimiento sobre este tema

Con la informacioacuten que se tiene sobre internet siendo un medio por el cual las personas tiene un mayor interactividad y acceso estas instituciones tienen su pro-pia paacutegina de internet manteniendo asiacute la informacioacuten al acceso del puacuteblico y en constante actualizacioacuten Pero la realidad es que mucha de la informacioacuten dada estaacute dirigida a un puacuteblico en especial en este caso a los que son meacutedicos o estu-diantes de medicina ya que en la mayoriacutea estaacute escrito en teacuterminos meacutedicos por lo que su lectura no es adecuada a perso-nas que tienen dudas o quieran saber maacutes sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes por parte de las personas que son ajenas a la terminologiacutea meacutedica

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Al buscar las palabras ldquorinitis aleacutergicardquo en alguacuten buscador de internet es muy comuacuten que soacutelo haya maacuteximo 5 enlaces en pri-mer lugar con definiciones que llegan a confundir al usuario ya que al ingresar en ellas se pueden encontrar distinta informa-cioacuten algunas maacutes extensas otras menos es decir no hay una constante en la infor-macioacuten Por ejemplo se tiene estos dos casos Medline Plus (img 12) que retoma datos e informacioacuten de especialistas ve-rificados por meacutedicos en el mismo ramo de salud en el otro lado se encuentra

Wikipedia (img 13) siendo una de las paacute-ginas maacutes usadas por distintos usuarios del mundo y de Meacutexico por la siacutentesis de los temas que se maneja dentro de la paacutegina web si bien es retoma de fuen-tes con validez no es del todo fidedigna ya que la informacioacuten puede ser editada por cualquier usuario Entonces con-sultar por internet crea dos panoramas muy grandes lo vaacutelido y verificado por expertos y lo sinteacutetico y poco confiable por su casi nula verificacioacuten por expertos

img 12 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

img 13 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

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15 Intereacutes puacuteblico sobre la rinitis aleacutergica en Meacutexico

La rinitis aleacutergica como ya se mencionoacute en capiacutetulos anteriores es una enfermedad que suele confundirse con un resfriado por lo que no se le toma la importancia que tiene el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) afirma que ldquolos pacientes que padecen rinitis aleacutergica no buscan atencioacuten meacutedica debido a que no reconocen el impacto de la enfermedad en su vida diaria perciben sus siacutentomas como inevitables y por lo tanto no los mencionardquo teniendo como resultado que soacutelo 2 millo-nes de personas sean tratadas adecuadamente

El Dr Hugo Neffen realizoacute un estudio publicado por la re-vista Allergy and Asthma Proceedings en mayo de 2010 donde encuestoacute a 1088 adultos y 457 adolescentes de diferentes paiacuteses de Ameacuterica Latina incluyendo Meacutexico con un mayor nuacutemero de encuestados con 305 adultos y 107 adolescentes en el cual los resultados demues-tran que el 63 saben queacute tienen rinitis aleacutergica mien-tras que el 25 no sabiacutea que teniacutea esta enfermedad

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Dada la problemaacutetica que surge a partir de los resultados se puede deducir que las personas no tienen un total intereacutes por la rinitis aleacutergica ya que una cuarta parte no saben que tienen rinitis aleacutergica y si lo saben no se atienden

iquestCoacutemo saber que existe un intereacutes ade-maacutes del estudio antes mencionado Con el internet es posible saberlo un ejemplo es en Google Trends herramienta para sa-ber cuaacuteles son los temas y palabras que estaacuten o estuvieron en tendencia Durante el periodo de abril 2017 hasta abril 2018 se tiene como promedio que el 4020 de las personas buscan el teacutermino lsquofiebre del henorsquo mientras que el tema sobre rinitis aleacutergica tiene como promedio el 5484 de buacutesquedas (fig 6) Estos resultados sorprenden ya que se pensariacutea que maacutes personas podriacutean buscar el teacutermino fiebre del heno ya que es algo coloquial pero se demuestra que las palabras rinitis aleacutergica han tenido maacutes repercusioacuten a la hora de buscar informacioacuten sobre esta enferme-dad Pero siendo asiacute es un nuacutemero bajo a comparacioacuten de otros paiacuteses como Nica-ragua quieacuten es el nuacutemero uno en buscar este tema

fig 6 Tendencias en buacutesquedaDatos recuperados de Google Trends (2018)

2

2 El caso de estudio es fundamental en esta ocasioacuten para poder entender la situacioacuten actual que estaacute pasando la rinitis aleacutergica de manera directa de-bido a que es un problema social por lo que es

necesario un lugar fiacutesico donde se presente este tema a tratar para poder observar analizar y evaluar de manera cualitativa y cuantitativa los distintos hechos que se pre-senten a lo largo de la investigacioacuten

A partir de las bases de investigacioacuten sobre la rinitis aleacutergica del coacutemo la informacioacuten estaacute comprendida y queacute medios son los maacutes utilizados por las personas de Meacutexico expuestas en el capiacutetulo anterior se tiene como caso de estudio el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) Este capiacutetulo tiene como propoacutesito mostrar los resultados del estudio de campo de trabajo asiacute como tambieacuten la problemaacutetica particular del lugar

CASO DE ESTUDIO

CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

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21 Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

El Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) (img 14) es un centro de atencioacuten particular quienes se autodenominan empresa que surge en el antildeo 2011 donde se ofrece una atencioacuten integral especializada en enfermedades aleacutergicas especialmente en asma rinitis conjuntivitis dermatitis atoacutepica urticaria y enfermeda-des del sistema inmunoloacutegico como son infecciones re-currentes inmunodeficiencias primarias y secundarias y autoinmunidad

El CAIAA surge con la idea de que las personas con pa-tologiacutea aleacutergica tuvieran una opcioacuten o alternativa maacutes para evitar complicaciones que en ocasiones son a largo plazo como los pacientes con rinitis aleacutergica que pueden terminar con otra enfermedad respiratoria como el asma o comienzan a desarrollar alergias alimentarias si no se llegan a atender a tiempo

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

46

Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

48

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

3

3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

52

31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

61

una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

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Las mascotas como los perros y gatos (img 2) son tambieacuten un detonante de que las personas produzcan este tipo de aler-gia ya que el aleacutergeno se aloja ya sea en la saliva caspa u orina y no como erroacutenea-mente la mayoriacutea de las personas creen que es por su pelaje Otro de los animales a los que es maacutes comuacuten tener alergia me-ramente por su orina son a los conejos haacutemsteres ratones y cobayos

Los insectos (img 3) parecen ser inofensi-vos pero no solo pueden contener una gran cantidad de enfermedades sino tambieacuten de aleacutergenos la cual desechan o exponen con el excremento que defecan y una de los maacutes sobresalientes son las cucarachas ya que se reproducen en grandes cantida-des y son tan pequentildeas que pueden estar en cualquier lugar ya sea en el hogar traba-jo escuela o transporte

img 2 White dog and gray cat hugging each other on grass Krista Mangulsone Unsplash (2018)

img 3 Colony of fire ant Mikhail Vasilyev Unsplash (2018)

Por uacuteltimo los hongos o moho de interior (img 4) contienen esporas que flotan en el aire y esto ocasiona que las personas reaccionen de una manera aleacutergica Este tipo de moho se produce en bantildeos coci-nas o soacutetanos donde generalmente hay una mayor cantidad de humedad y si no se tiene limpieza en estos lugares puede ser perjudicial para las personas que habi-ten un lugar en estas condiciones

img 4 Moho Autor desconocidoEliminar Moho (2018)

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Exteriores

Los aleacutergenos exteriores son todos aque-llos que se encuentran a la intemperie o en el medio ambiente Entre los maacutes destaca-dos son los poacutelenes y mohos exteriores

El polen (img 5) es un pequentildeo polvo que las flores necesitan para poder fertilizar di-ferentes tipos de plantas para que estas mismas produzcan semillas comuacutenmen-te se encuentran flotando en el aire y a este tipo de proceso se le conoce como polinizacioacuten donde los insectos maacutes co-nocidos para realizar este mismo son las abejas La temporada donde hay maacutes po-linizacioacuten es durante la primavera y el vera-no que coincide con las eacutepocas donde se da maacutes la rinitis aleacutergica

Los mohos de exteriores (img 6) son muy parecidos a los mohos de interior solo que los primeros se desarrollan en la tie-rra plantas y madera podrida todas estas en el ambiente es decir fuera de lugares cerrados Su manera de esparcimiento es muy parecida al del polen ya que sus es-poras flotan igual en el aire

img 6 Pollen covered bee - Melissodes Victoria BugGuideNet (2016)

img 5 Brown-and-green moss covered stacked clay pots Unsplash (2018)

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img 11 Paacutegina web Revista Alergia MeacutexicoCaptura de pantalla de revistaalergiamx (2018)

tipo de eventos en ellos hay conferencias stands talleres y demaacutes actividades la CMICA junto con la Sociedad Mexicana de Alergia e Inmunologiacutea AC publican mensualmente de manera electroacutenica la Revista Alergia Meacutexico (img 11) avaladas por la WAO en ella se redactan artiacuteculos sobre temas de alergias y estudios rea-lizados por distintos meacutedicos especia-listas Y el Centro Regional de Alergia e Inmunologiacutea Cliacutenica por la Universidad Autoacutenoma de Nuevo Leoacuten realiza duran-te el antildeo distintos talleres tanto para los pacientes con rinitis aleacutergica como sus familiares para un mayor conocimiento sobre este tema

Con la informacioacuten que se tiene sobre internet siendo un medio por el cual las personas tiene un mayor interactividad y acceso estas instituciones tienen su pro-pia paacutegina de internet manteniendo asiacute la informacioacuten al acceso del puacuteblico y en constante actualizacioacuten Pero la realidad es que mucha de la informacioacuten dada estaacute dirigida a un puacuteblico en especial en este caso a los que son meacutedicos o estu-diantes de medicina ya que en la mayoriacutea estaacute escrito en teacuterminos meacutedicos por lo que su lectura no es adecuada a perso-nas que tienen dudas o quieran saber maacutes sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes por parte de las personas que son ajenas a la terminologiacutea meacutedica

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Al buscar las palabras ldquorinitis aleacutergicardquo en alguacuten buscador de internet es muy comuacuten que soacutelo haya maacuteximo 5 enlaces en pri-mer lugar con definiciones que llegan a confundir al usuario ya que al ingresar en ellas se pueden encontrar distinta informa-cioacuten algunas maacutes extensas otras menos es decir no hay una constante en la infor-macioacuten Por ejemplo se tiene estos dos casos Medline Plus (img 12) que retoma datos e informacioacuten de especialistas ve-rificados por meacutedicos en el mismo ramo de salud en el otro lado se encuentra

Wikipedia (img 13) siendo una de las paacute-ginas maacutes usadas por distintos usuarios del mundo y de Meacutexico por la siacutentesis de los temas que se maneja dentro de la paacutegina web si bien es retoma de fuen-tes con validez no es del todo fidedigna ya que la informacioacuten puede ser editada por cualquier usuario Entonces con-sultar por internet crea dos panoramas muy grandes lo vaacutelido y verificado por expertos y lo sinteacutetico y poco confiable por su casi nula verificacioacuten por expertos

img 12 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

img 13 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

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15 Intereacutes puacuteblico sobre la rinitis aleacutergica en Meacutexico

La rinitis aleacutergica como ya se mencionoacute en capiacutetulos anteriores es una enfermedad que suele confundirse con un resfriado por lo que no se le toma la importancia que tiene el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) afirma que ldquolos pacientes que padecen rinitis aleacutergica no buscan atencioacuten meacutedica debido a que no reconocen el impacto de la enfermedad en su vida diaria perciben sus siacutentomas como inevitables y por lo tanto no los mencionardquo teniendo como resultado que soacutelo 2 millo-nes de personas sean tratadas adecuadamente

El Dr Hugo Neffen realizoacute un estudio publicado por la re-vista Allergy and Asthma Proceedings en mayo de 2010 donde encuestoacute a 1088 adultos y 457 adolescentes de diferentes paiacuteses de Ameacuterica Latina incluyendo Meacutexico con un mayor nuacutemero de encuestados con 305 adultos y 107 adolescentes en el cual los resultados demues-tran que el 63 saben queacute tienen rinitis aleacutergica mien-tras que el 25 no sabiacutea que teniacutea esta enfermedad

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Dada la problemaacutetica que surge a partir de los resultados se puede deducir que las personas no tienen un total intereacutes por la rinitis aleacutergica ya que una cuarta parte no saben que tienen rinitis aleacutergica y si lo saben no se atienden

iquestCoacutemo saber que existe un intereacutes ade-maacutes del estudio antes mencionado Con el internet es posible saberlo un ejemplo es en Google Trends herramienta para sa-ber cuaacuteles son los temas y palabras que estaacuten o estuvieron en tendencia Durante el periodo de abril 2017 hasta abril 2018 se tiene como promedio que el 4020 de las personas buscan el teacutermino lsquofiebre del henorsquo mientras que el tema sobre rinitis aleacutergica tiene como promedio el 5484 de buacutesquedas (fig 6) Estos resultados sorprenden ya que se pensariacutea que maacutes personas podriacutean buscar el teacutermino fiebre del heno ya que es algo coloquial pero se demuestra que las palabras rinitis aleacutergica han tenido maacutes repercusioacuten a la hora de buscar informacioacuten sobre esta enferme-dad Pero siendo asiacute es un nuacutemero bajo a comparacioacuten de otros paiacuteses como Nica-ragua quieacuten es el nuacutemero uno en buscar este tema

fig 6 Tendencias en buacutesquedaDatos recuperados de Google Trends (2018)

2

2 El caso de estudio es fundamental en esta ocasioacuten para poder entender la situacioacuten actual que estaacute pasando la rinitis aleacutergica de manera directa de-bido a que es un problema social por lo que es

necesario un lugar fiacutesico donde se presente este tema a tratar para poder observar analizar y evaluar de manera cualitativa y cuantitativa los distintos hechos que se pre-senten a lo largo de la investigacioacuten

A partir de las bases de investigacioacuten sobre la rinitis aleacutergica del coacutemo la informacioacuten estaacute comprendida y queacute medios son los maacutes utilizados por las personas de Meacutexico expuestas en el capiacutetulo anterior se tiene como caso de estudio el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) Este capiacutetulo tiene como propoacutesito mostrar los resultados del estudio de campo de trabajo asiacute como tambieacuten la problemaacutetica particular del lugar

CASO DE ESTUDIO

CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

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21 Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

El Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) (img 14) es un centro de atencioacuten particular quienes se autodenominan empresa que surge en el antildeo 2011 donde se ofrece una atencioacuten integral especializada en enfermedades aleacutergicas especialmente en asma rinitis conjuntivitis dermatitis atoacutepica urticaria y enfermeda-des del sistema inmunoloacutegico como son infecciones re-currentes inmunodeficiencias primarias y secundarias y autoinmunidad

El CAIAA surge con la idea de que las personas con pa-tologiacutea aleacutergica tuvieran una opcioacuten o alternativa maacutes para evitar complicaciones que en ocasiones son a largo plazo como los pacientes con rinitis aleacutergica que pueden terminar con otra enfermedad respiratoria como el asma o comienzan a desarrollar alergias alimentarias si no se llegan a atender a tiempo

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

3

3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

52

31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

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Exteriores

Los aleacutergenos exteriores son todos aque-llos que se encuentran a la intemperie o en el medio ambiente Entre los maacutes destaca-dos son los poacutelenes y mohos exteriores

El polen (img 5) es un pequentildeo polvo que las flores necesitan para poder fertilizar di-ferentes tipos de plantas para que estas mismas produzcan semillas comuacutenmen-te se encuentran flotando en el aire y a este tipo de proceso se le conoce como polinizacioacuten donde los insectos maacutes co-nocidos para realizar este mismo son las abejas La temporada donde hay maacutes po-linizacioacuten es durante la primavera y el vera-no que coincide con las eacutepocas donde se da maacutes la rinitis aleacutergica

Los mohos de exteriores (img 6) son muy parecidos a los mohos de interior solo que los primeros se desarrollan en la tie-rra plantas y madera podrida todas estas en el ambiente es decir fuera de lugares cerrados Su manera de esparcimiento es muy parecida al del polen ya que sus es-poras flotan igual en el aire

img 6 Pollen covered bee - Melissodes Victoria BugGuideNet (2016)

img 5 Brown-and-green moss covered stacked clay pots Unsplash (2018)

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img 11 Paacutegina web Revista Alergia MeacutexicoCaptura de pantalla de revistaalergiamx (2018)

tipo de eventos en ellos hay conferencias stands talleres y demaacutes actividades la CMICA junto con la Sociedad Mexicana de Alergia e Inmunologiacutea AC publican mensualmente de manera electroacutenica la Revista Alergia Meacutexico (img 11) avaladas por la WAO en ella se redactan artiacuteculos sobre temas de alergias y estudios rea-lizados por distintos meacutedicos especia-listas Y el Centro Regional de Alergia e Inmunologiacutea Cliacutenica por la Universidad Autoacutenoma de Nuevo Leoacuten realiza duran-te el antildeo distintos talleres tanto para los pacientes con rinitis aleacutergica como sus familiares para un mayor conocimiento sobre este tema

Con la informacioacuten que se tiene sobre internet siendo un medio por el cual las personas tiene un mayor interactividad y acceso estas instituciones tienen su pro-pia paacutegina de internet manteniendo asiacute la informacioacuten al acceso del puacuteblico y en constante actualizacioacuten Pero la realidad es que mucha de la informacioacuten dada estaacute dirigida a un puacuteblico en especial en este caso a los que son meacutedicos o estu-diantes de medicina ya que en la mayoriacutea estaacute escrito en teacuterminos meacutedicos por lo que su lectura no es adecuada a perso-nas que tienen dudas o quieran saber maacutes sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes por parte de las personas que son ajenas a la terminologiacutea meacutedica

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Al buscar las palabras ldquorinitis aleacutergicardquo en alguacuten buscador de internet es muy comuacuten que soacutelo haya maacuteximo 5 enlaces en pri-mer lugar con definiciones que llegan a confundir al usuario ya que al ingresar en ellas se pueden encontrar distinta informa-cioacuten algunas maacutes extensas otras menos es decir no hay una constante en la infor-macioacuten Por ejemplo se tiene estos dos casos Medline Plus (img 12) que retoma datos e informacioacuten de especialistas ve-rificados por meacutedicos en el mismo ramo de salud en el otro lado se encuentra

Wikipedia (img 13) siendo una de las paacute-ginas maacutes usadas por distintos usuarios del mundo y de Meacutexico por la siacutentesis de los temas que se maneja dentro de la paacutegina web si bien es retoma de fuen-tes con validez no es del todo fidedigna ya que la informacioacuten puede ser editada por cualquier usuario Entonces con-sultar por internet crea dos panoramas muy grandes lo vaacutelido y verificado por expertos y lo sinteacutetico y poco confiable por su casi nula verificacioacuten por expertos

img 12 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

img 13 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

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15 Intereacutes puacuteblico sobre la rinitis aleacutergica en Meacutexico

La rinitis aleacutergica como ya se mencionoacute en capiacutetulos anteriores es una enfermedad que suele confundirse con un resfriado por lo que no se le toma la importancia que tiene el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) afirma que ldquolos pacientes que padecen rinitis aleacutergica no buscan atencioacuten meacutedica debido a que no reconocen el impacto de la enfermedad en su vida diaria perciben sus siacutentomas como inevitables y por lo tanto no los mencionardquo teniendo como resultado que soacutelo 2 millo-nes de personas sean tratadas adecuadamente

El Dr Hugo Neffen realizoacute un estudio publicado por la re-vista Allergy and Asthma Proceedings en mayo de 2010 donde encuestoacute a 1088 adultos y 457 adolescentes de diferentes paiacuteses de Ameacuterica Latina incluyendo Meacutexico con un mayor nuacutemero de encuestados con 305 adultos y 107 adolescentes en el cual los resultados demues-tran que el 63 saben queacute tienen rinitis aleacutergica mien-tras que el 25 no sabiacutea que teniacutea esta enfermedad

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Dada la problemaacutetica que surge a partir de los resultados se puede deducir que las personas no tienen un total intereacutes por la rinitis aleacutergica ya que una cuarta parte no saben que tienen rinitis aleacutergica y si lo saben no se atienden

iquestCoacutemo saber que existe un intereacutes ade-maacutes del estudio antes mencionado Con el internet es posible saberlo un ejemplo es en Google Trends herramienta para sa-ber cuaacuteles son los temas y palabras que estaacuten o estuvieron en tendencia Durante el periodo de abril 2017 hasta abril 2018 se tiene como promedio que el 4020 de las personas buscan el teacutermino lsquofiebre del henorsquo mientras que el tema sobre rinitis aleacutergica tiene como promedio el 5484 de buacutesquedas (fig 6) Estos resultados sorprenden ya que se pensariacutea que maacutes personas podriacutean buscar el teacutermino fiebre del heno ya que es algo coloquial pero se demuestra que las palabras rinitis aleacutergica han tenido maacutes repercusioacuten a la hora de buscar informacioacuten sobre esta enferme-dad Pero siendo asiacute es un nuacutemero bajo a comparacioacuten de otros paiacuteses como Nica-ragua quieacuten es el nuacutemero uno en buscar este tema

fig 6 Tendencias en buacutesquedaDatos recuperados de Google Trends (2018)

2

2 El caso de estudio es fundamental en esta ocasioacuten para poder entender la situacioacuten actual que estaacute pasando la rinitis aleacutergica de manera directa de-bido a que es un problema social por lo que es

necesario un lugar fiacutesico donde se presente este tema a tratar para poder observar analizar y evaluar de manera cualitativa y cuantitativa los distintos hechos que se pre-senten a lo largo de la investigacioacuten

A partir de las bases de investigacioacuten sobre la rinitis aleacutergica del coacutemo la informacioacuten estaacute comprendida y queacute medios son los maacutes utilizados por las personas de Meacutexico expuestas en el capiacutetulo anterior se tiene como caso de estudio el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) Este capiacutetulo tiene como propoacutesito mostrar los resultados del estudio de campo de trabajo asiacute como tambieacuten la problemaacutetica particular del lugar

CASO DE ESTUDIO

CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

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21 Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

El Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) (img 14) es un centro de atencioacuten particular quienes se autodenominan empresa que surge en el antildeo 2011 donde se ofrece una atencioacuten integral especializada en enfermedades aleacutergicas especialmente en asma rinitis conjuntivitis dermatitis atoacutepica urticaria y enfermeda-des del sistema inmunoloacutegico como son infecciones re-currentes inmunodeficiencias primarias y secundarias y autoinmunidad

El CAIAA surge con la idea de que las personas con pa-tologiacutea aleacutergica tuvieran una opcioacuten o alternativa maacutes para evitar complicaciones que en ocasiones son a largo plazo como los pacientes con rinitis aleacutergica que pueden terminar con otra enfermedad respiratoria como el asma o comienzan a desarrollar alergias alimentarias si no se llegan a atender a tiempo

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

3

3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

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4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

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img 11 Paacutegina web Revista Alergia MeacutexicoCaptura de pantalla de revistaalergiamx (2018)

tipo de eventos en ellos hay conferencias stands talleres y demaacutes actividades la CMICA junto con la Sociedad Mexicana de Alergia e Inmunologiacutea AC publican mensualmente de manera electroacutenica la Revista Alergia Meacutexico (img 11) avaladas por la WAO en ella se redactan artiacuteculos sobre temas de alergias y estudios rea-lizados por distintos meacutedicos especia-listas Y el Centro Regional de Alergia e Inmunologiacutea Cliacutenica por la Universidad Autoacutenoma de Nuevo Leoacuten realiza duran-te el antildeo distintos talleres tanto para los pacientes con rinitis aleacutergica como sus familiares para un mayor conocimiento sobre este tema

Con la informacioacuten que se tiene sobre internet siendo un medio por el cual las personas tiene un mayor interactividad y acceso estas instituciones tienen su pro-pia paacutegina de internet manteniendo asiacute la informacioacuten al acceso del puacuteblico y en constante actualizacioacuten Pero la realidad es que mucha de la informacioacuten dada estaacute dirigida a un puacuteblico en especial en este caso a los que son meacutedicos o estu-diantes de medicina ya que en la mayoriacutea estaacute escrito en teacuterminos meacutedicos por lo que su lectura no es adecuada a perso-nas que tienen dudas o quieran saber maacutes sobre la rinitis aleacutergica creando un desintereacutes por parte de las personas que son ajenas a la terminologiacutea meacutedica

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Al buscar las palabras ldquorinitis aleacutergicardquo en alguacuten buscador de internet es muy comuacuten que soacutelo haya maacuteximo 5 enlaces en pri-mer lugar con definiciones que llegan a confundir al usuario ya que al ingresar en ellas se pueden encontrar distinta informa-cioacuten algunas maacutes extensas otras menos es decir no hay una constante en la infor-macioacuten Por ejemplo se tiene estos dos casos Medline Plus (img 12) que retoma datos e informacioacuten de especialistas ve-rificados por meacutedicos en el mismo ramo de salud en el otro lado se encuentra

Wikipedia (img 13) siendo una de las paacute-ginas maacutes usadas por distintos usuarios del mundo y de Meacutexico por la siacutentesis de los temas que se maneja dentro de la paacutegina web si bien es retoma de fuen-tes con validez no es del todo fidedigna ya que la informacioacuten puede ser editada por cualquier usuario Entonces con-sultar por internet crea dos panoramas muy grandes lo vaacutelido y verificado por expertos y lo sinteacutetico y poco confiable por su casi nula verificacioacuten por expertos

img 12 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

img 13 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

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15 Intereacutes puacuteblico sobre la rinitis aleacutergica en Meacutexico

La rinitis aleacutergica como ya se mencionoacute en capiacutetulos anteriores es una enfermedad que suele confundirse con un resfriado por lo que no se le toma la importancia que tiene el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) afirma que ldquolos pacientes que padecen rinitis aleacutergica no buscan atencioacuten meacutedica debido a que no reconocen el impacto de la enfermedad en su vida diaria perciben sus siacutentomas como inevitables y por lo tanto no los mencionardquo teniendo como resultado que soacutelo 2 millo-nes de personas sean tratadas adecuadamente

El Dr Hugo Neffen realizoacute un estudio publicado por la re-vista Allergy and Asthma Proceedings en mayo de 2010 donde encuestoacute a 1088 adultos y 457 adolescentes de diferentes paiacuteses de Ameacuterica Latina incluyendo Meacutexico con un mayor nuacutemero de encuestados con 305 adultos y 107 adolescentes en el cual los resultados demues-tran que el 63 saben queacute tienen rinitis aleacutergica mien-tras que el 25 no sabiacutea que teniacutea esta enfermedad

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Dada la problemaacutetica que surge a partir de los resultados se puede deducir que las personas no tienen un total intereacutes por la rinitis aleacutergica ya que una cuarta parte no saben que tienen rinitis aleacutergica y si lo saben no se atienden

iquestCoacutemo saber que existe un intereacutes ade-maacutes del estudio antes mencionado Con el internet es posible saberlo un ejemplo es en Google Trends herramienta para sa-ber cuaacuteles son los temas y palabras que estaacuten o estuvieron en tendencia Durante el periodo de abril 2017 hasta abril 2018 se tiene como promedio que el 4020 de las personas buscan el teacutermino lsquofiebre del henorsquo mientras que el tema sobre rinitis aleacutergica tiene como promedio el 5484 de buacutesquedas (fig 6) Estos resultados sorprenden ya que se pensariacutea que maacutes personas podriacutean buscar el teacutermino fiebre del heno ya que es algo coloquial pero se demuestra que las palabras rinitis aleacutergica han tenido maacutes repercusioacuten a la hora de buscar informacioacuten sobre esta enferme-dad Pero siendo asiacute es un nuacutemero bajo a comparacioacuten de otros paiacuteses como Nica-ragua quieacuten es el nuacutemero uno en buscar este tema

fig 6 Tendencias en buacutesquedaDatos recuperados de Google Trends (2018)

2

2 El caso de estudio es fundamental en esta ocasioacuten para poder entender la situacioacuten actual que estaacute pasando la rinitis aleacutergica de manera directa de-bido a que es un problema social por lo que es

necesario un lugar fiacutesico donde se presente este tema a tratar para poder observar analizar y evaluar de manera cualitativa y cuantitativa los distintos hechos que se pre-senten a lo largo de la investigacioacuten

A partir de las bases de investigacioacuten sobre la rinitis aleacutergica del coacutemo la informacioacuten estaacute comprendida y queacute medios son los maacutes utilizados por las personas de Meacutexico expuestas en el capiacutetulo anterior se tiene como caso de estudio el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) Este capiacutetulo tiene como propoacutesito mostrar los resultados del estudio de campo de trabajo asiacute como tambieacuten la problemaacutetica particular del lugar

CASO DE ESTUDIO

CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

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21 Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

El Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) (img 14) es un centro de atencioacuten particular quienes se autodenominan empresa que surge en el antildeo 2011 donde se ofrece una atencioacuten integral especializada en enfermedades aleacutergicas especialmente en asma rinitis conjuntivitis dermatitis atoacutepica urticaria y enfermeda-des del sistema inmunoloacutegico como son infecciones re-currentes inmunodeficiencias primarias y secundarias y autoinmunidad

El CAIAA surge con la idea de que las personas con pa-tologiacutea aleacutergica tuvieran una opcioacuten o alternativa maacutes para evitar complicaciones que en ocasiones son a largo plazo como los pacientes con rinitis aleacutergica que pueden terminar con otra enfermedad respiratoria como el asma o comienzan a desarrollar alergias alimentarias si no se llegan a atender a tiempo

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

3

3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

52

31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

80

435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

35

Al buscar las palabras ldquorinitis aleacutergicardquo en alguacuten buscador de internet es muy comuacuten que soacutelo haya maacuteximo 5 enlaces en pri-mer lugar con definiciones que llegan a confundir al usuario ya que al ingresar en ellas se pueden encontrar distinta informa-cioacuten algunas maacutes extensas otras menos es decir no hay una constante en la infor-macioacuten Por ejemplo se tiene estos dos casos Medline Plus (img 12) que retoma datos e informacioacuten de especialistas ve-rificados por meacutedicos en el mismo ramo de salud en el otro lado se encuentra

Wikipedia (img 13) siendo una de las paacute-ginas maacutes usadas por distintos usuarios del mundo y de Meacutexico por la siacutentesis de los temas que se maneja dentro de la paacutegina web si bien es retoma de fuen-tes con validez no es del todo fidedigna ya que la informacioacuten puede ser editada por cualquier usuario Entonces con-sultar por internet crea dos panoramas muy grandes lo vaacutelido y verificado por expertos y lo sinteacutetico y poco confiable por su casi nula verificacioacuten por expertos

img 12 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

img 13 Paacutegina web CONICA Captura de pantalla de wwwconicaorgmx (2018)

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15 Intereacutes puacuteblico sobre la rinitis aleacutergica en Meacutexico

La rinitis aleacutergica como ya se mencionoacute en capiacutetulos anteriores es una enfermedad que suele confundirse con un resfriado por lo que no se le toma la importancia que tiene el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) afirma que ldquolos pacientes que padecen rinitis aleacutergica no buscan atencioacuten meacutedica debido a que no reconocen el impacto de la enfermedad en su vida diaria perciben sus siacutentomas como inevitables y por lo tanto no los mencionardquo teniendo como resultado que soacutelo 2 millo-nes de personas sean tratadas adecuadamente

El Dr Hugo Neffen realizoacute un estudio publicado por la re-vista Allergy and Asthma Proceedings en mayo de 2010 donde encuestoacute a 1088 adultos y 457 adolescentes de diferentes paiacuteses de Ameacuterica Latina incluyendo Meacutexico con un mayor nuacutemero de encuestados con 305 adultos y 107 adolescentes en el cual los resultados demues-tran que el 63 saben queacute tienen rinitis aleacutergica mien-tras que el 25 no sabiacutea que teniacutea esta enfermedad

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Dada la problemaacutetica que surge a partir de los resultados se puede deducir que las personas no tienen un total intereacutes por la rinitis aleacutergica ya que una cuarta parte no saben que tienen rinitis aleacutergica y si lo saben no se atienden

iquestCoacutemo saber que existe un intereacutes ade-maacutes del estudio antes mencionado Con el internet es posible saberlo un ejemplo es en Google Trends herramienta para sa-ber cuaacuteles son los temas y palabras que estaacuten o estuvieron en tendencia Durante el periodo de abril 2017 hasta abril 2018 se tiene como promedio que el 4020 de las personas buscan el teacutermino lsquofiebre del henorsquo mientras que el tema sobre rinitis aleacutergica tiene como promedio el 5484 de buacutesquedas (fig 6) Estos resultados sorprenden ya que se pensariacutea que maacutes personas podriacutean buscar el teacutermino fiebre del heno ya que es algo coloquial pero se demuestra que las palabras rinitis aleacutergica han tenido maacutes repercusioacuten a la hora de buscar informacioacuten sobre esta enferme-dad Pero siendo asiacute es un nuacutemero bajo a comparacioacuten de otros paiacuteses como Nica-ragua quieacuten es el nuacutemero uno en buscar este tema

fig 6 Tendencias en buacutesquedaDatos recuperados de Google Trends (2018)

2

2 El caso de estudio es fundamental en esta ocasioacuten para poder entender la situacioacuten actual que estaacute pasando la rinitis aleacutergica de manera directa de-bido a que es un problema social por lo que es

necesario un lugar fiacutesico donde se presente este tema a tratar para poder observar analizar y evaluar de manera cualitativa y cuantitativa los distintos hechos que se pre-senten a lo largo de la investigacioacuten

A partir de las bases de investigacioacuten sobre la rinitis aleacutergica del coacutemo la informacioacuten estaacute comprendida y queacute medios son los maacutes utilizados por las personas de Meacutexico expuestas en el capiacutetulo anterior se tiene como caso de estudio el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) Este capiacutetulo tiene como propoacutesito mostrar los resultados del estudio de campo de trabajo asiacute como tambieacuten la problemaacutetica particular del lugar

CASO DE ESTUDIO

CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

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21 Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

El Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) (img 14) es un centro de atencioacuten particular quienes se autodenominan empresa que surge en el antildeo 2011 donde se ofrece una atencioacuten integral especializada en enfermedades aleacutergicas especialmente en asma rinitis conjuntivitis dermatitis atoacutepica urticaria y enfermeda-des del sistema inmunoloacutegico como son infecciones re-currentes inmunodeficiencias primarias y secundarias y autoinmunidad

El CAIAA surge con la idea de que las personas con pa-tologiacutea aleacutergica tuvieran una opcioacuten o alternativa maacutes para evitar complicaciones que en ocasiones son a largo plazo como los pacientes con rinitis aleacutergica que pueden terminar con otra enfermedad respiratoria como el asma o comienzan a desarrollar alergias alimentarias si no se llegan a atender a tiempo

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

3

3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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15 Intereacutes puacuteblico sobre la rinitis aleacutergica en Meacutexico

La rinitis aleacutergica como ya se mencionoacute en capiacutetulos anteriores es una enfermedad que suele confundirse con un resfriado por lo que no se le toma la importancia que tiene el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) afirma que ldquolos pacientes que padecen rinitis aleacutergica no buscan atencioacuten meacutedica debido a que no reconocen el impacto de la enfermedad en su vida diaria perciben sus siacutentomas como inevitables y por lo tanto no los mencionardquo teniendo como resultado que soacutelo 2 millo-nes de personas sean tratadas adecuadamente

El Dr Hugo Neffen realizoacute un estudio publicado por la re-vista Allergy and Asthma Proceedings en mayo de 2010 donde encuestoacute a 1088 adultos y 457 adolescentes de diferentes paiacuteses de Ameacuterica Latina incluyendo Meacutexico con un mayor nuacutemero de encuestados con 305 adultos y 107 adolescentes en el cual los resultados demues-tran que el 63 saben queacute tienen rinitis aleacutergica mien-tras que el 25 no sabiacutea que teniacutea esta enfermedad

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Dada la problemaacutetica que surge a partir de los resultados se puede deducir que las personas no tienen un total intereacutes por la rinitis aleacutergica ya que una cuarta parte no saben que tienen rinitis aleacutergica y si lo saben no se atienden

iquestCoacutemo saber que existe un intereacutes ade-maacutes del estudio antes mencionado Con el internet es posible saberlo un ejemplo es en Google Trends herramienta para sa-ber cuaacuteles son los temas y palabras que estaacuten o estuvieron en tendencia Durante el periodo de abril 2017 hasta abril 2018 se tiene como promedio que el 4020 de las personas buscan el teacutermino lsquofiebre del henorsquo mientras que el tema sobre rinitis aleacutergica tiene como promedio el 5484 de buacutesquedas (fig 6) Estos resultados sorprenden ya que se pensariacutea que maacutes personas podriacutean buscar el teacutermino fiebre del heno ya que es algo coloquial pero se demuestra que las palabras rinitis aleacutergica han tenido maacutes repercusioacuten a la hora de buscar informacioacuten sobre esta enferme-dad Pero siendo asiacute es un nuacutemero bajo a comparacioacuten de otros paiacuteses como Nica-ragua quieacuten es el nuacutemero uno en buscar este tema

fig 6 Tendencias en buacutesquedaDatos recuperados de Google Trends (2018)

2

2 El caso de estudio es fundamental en esta ocasioacuten para poder entender la situacioacuten actual que estaacute pasando la rinitis aleacutergica de manera directa de-bido a que es un problema social por lo que es

necesario un lugar fiacutesico donde se presente este tema a tratar para poder observar analizar y evaluar de manera cualitativa y cuantitativa los distintos hechos que se pre-senten a lo largo de la investigacioacuten

A partir de las bases de investigacioacuten sobre la rinitis aleacutergica del coacutemo la informacioacuten estaacute comprendida y queacute medios son los maacutes utilizados por las personas de Meacutexico expuestas en el capiacutetulo anterior se tiene como caso de estudio el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) Este capiacutetulo tiene como propoacutesito mostrar los resultados del estudio de campo de trabajo asiacute como tambieacuten la problemaacutetica particular del lugar

CASO DE ESTUDIO

CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

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21 Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

El Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) (img 14) es un centro de atencioacuten particular quienes se autodenominan empresa que surge en el antildeo 2011 donde se ofrece una atencioacuten integral especializada en enfermedades aleacutergicas especialmente en asma rinitis conjuntivitis dermatitis atoacutepica urticaria y enfermeda-des del sistema inmunoloacutegico como son infecciones re-currentes inmunodeficiencias primarias y secundarias y autoinmunidad

El CAIAA surge con la idea de que las personas con pa-tologiacutea aleacutergica tuvieran una opcioacuten o alternativa maacutes para evitar complicaciones que en ocasiones son a largo plazo como los pacientes con rinitis aleacutergica que pueden terminar con otra enfermedad respiratoria como el asma o comienzan a desarrollar alergias alimentarias si no se llegan a atender a tiempo

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

3

3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

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Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

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INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

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Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

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Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

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World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

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Dada la problemaacutetica que surge a partir de los resultados se puede deducir que las personas no tienen un total intereacutes por la rinitis aleacutergica ya que una cuarta parte no saben que tienen rinitis aleacutergica y si lo saben no se atienden

iquestCoacutemo saber que existe un intereacutes ade-maacutes del estudio antes mencionado Con el internet es posible saberlo un ejemplo es en Google Trends herramienta para sa-ber cuaacuteles son los temas y palabras que estaacuten o estuvieron en tendencia Durante el periodo de abril 2017 hasta abril 2018 se tiene como promedio que el 4020 de las personas buscan el teacutermino lsquofiebre del henorsquo mientras que el tema sobre rinitis aleacutergica tiene como promedio el 5484 de buacutesquedas (fig 6) Estos resultados sorprenden ya que se pensariacutea que maacutes personas podriacutean buscar el teacutermino fiebre del heno ya que es algo coloquial pero se demuestra que las palabras rinitis aleacutergica han tenido maacutes repercusioacuten a la hora de buscar informacioacuten sobre esta enferme-dad Pero siendo asiacute es un nuacutemero bajo a comparacioacuten de otros paiacuteses como Nica-ragua quieacuten es el nuacutemero uno en buscar este tema

fig 6 Tendencias en buacutesquedaDatos recuperados de Google Trends (2018)

2

2 El caso de estudio es fundamental en esta ocasioacuten para poder entender la situacioacuten actual que estaacute pasando la rinitis aleacutergica de manera directa de-bido a que es un problema social por lo que es

necesario un lugar fiacutesico donde se presente este tema a tratar para poder observar analizar y evaluar de manera cualitativa y cuantitativa los distintos hechos que se pre-senten a lo largo de la investigacioacuten

A partir de las bases de investigacioacuten sobre la rinitis aleacutergica del coacutemo la informacioacuten estaacute comprendida y queacute medios son los maacutes utilizados por las personas de Meacutexico expuestas en el capiacutetulo anterior se tiene como caso de estudio el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) Este capiacutetulo tiene como propoacutesito mostrar los resultados del estudio de campo de trabajo asiacute como tambieacuten la problemaacutetica particular del lugar

CASO DE ESTUDIO

CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

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21 Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

El Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) (img 14) es un centro de atencioacuten particular quienes se autodenominan empresa que surge en el antildeo 2011 donde se ofrece una atencioacuten integral especializada en enfermedades aleacutergicas especialmente en asma rinitis conjuntivitis dermatitis atoacutepica urticaria y enfermeda-des del sistema inmunoloacutegico como son infecciones re-currentes inmunodeficiencias primarias y secundarias y autoinmunidad

El CAIAA surge con la idea de que las personas con pa-tologiacutea aleacutergica tuvieran una opcioacuten o alternativa maacutes para evitar complicaciones que en ocasiones son a largo plazo como los pacientes con rinitis aleacutergica que pueden terminar con otra enfermedad respiratoria como el asma o comienzan a desarrollar alergias alimentarias si no se llegan a atender a tiempo

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

3

3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

2

2 El caso de estudio es fundamental en esta ocasioacuten para poder entender la situacioacuten actual que estaacute pasando la rinitis aleacutergica de manera directa de-bido a que es un problema social por lo que es

necesario un lugar fiacutesico donde se presente este tema a tratar para poder observar analizar y evaluar de manera cualitativa y cuantitativa los distintos hechos que se pre-senten a lo largo de la investigacioacuten

A partir de las bases de investigacioacuten sobre la rinitis aleacutergica del coacutemo la informacioacuten estaacute comprendida y queacute medios son los maacutes utilizados por las personas de Meacutexico expuestas en el capiacutetulo anterior se tiene como caso de estudio el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) Este capiacutetulo tiene como propoacutesito mostrar los resultados del estudio de campo de trabajo asiacute como tambieacuten la problemaacutetica particular del lugar

CASO DE ESTUDIO

CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

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21 Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

El Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) (img 14) es un centro de atencioacuten particular quienes se autodenominan empresa que surge en el antildeo 2011 donde se ofrece una atencioacuten integral especializada en enfermedades aleacutergicas especialmente en asma rinitis conjuntivitis dermatitis atoacutepica urticaria y enfermeda-des del sistema inmunoloacutegico como son infecciones re-currentes inmunodeficiencias primarias y secundarias y autoinmunidad

El CAIAA surge con la idea de que las personas con pa-tologiacutea aleacutergica tuvieran una opcioacuten o alternativa maacutes para evitar complicaciones que en ocasiones son a largo plazo como los pacientes con rinitis aleacutergica que pueden terminar con otra enfermedad respiratoria como el asma o comienzan a desarrollar alergias alimentarias si no se llegan a atender a tiempo

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

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3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

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4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

2 El caso de estudio es fundamental en esta ocasioacuten para poder entender la situacioacuten actual que estaacute pasando la rinitis aleacutergica de manera directa de-bido a que es un problema social por lo que es

necesario un lugar fiacutesico donde se presente este tema a tratar para poder observar analizar y evaluar de manera cualitativa y cuantitativa los distintos hechos que se pre-senten a lo largo de la investigacioacuten

A partir de las bases de investigacioacuten sobre la rinitis aleacutergica del coacutemo la informacioacuten estaacute comprendida y queacute medios son los maacutes utilizados por las personas de Meacutexico expuestas en el capiacutetulo anterior se tiene como caso de estudio el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) Este capiacutetulo tiene como propoacutesito mostrar los resultados del estudio de campo de trabajo asiacute como tambieacuten la problemaacutetica particular del lugar

CASO DE ESTUDIO

CAIAA (Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia)

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21 Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

El Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) (img 14) es un centro de atencioacuten particular quienes se autodenominan empresa que surge en el antildeo 2011 donde se ofrece una atencioacuten integral especializada en enfermedades aleacutergicas especialmente en asma rinitis conjuntivitis dermatitis atoacutepica urticaria y enfermeda-des del sistema inmunoloacutegico como son infecciones re-currentes inmunodeficiencias primarias y secundarias y autoinmunidad

El CAIAA surge con la idea de que las personas con pa-tologiacutea aleacutergica tuvieran una opcioacuten o alternativa maacutes para evitar complicaciones que en ocasiones son a largo plazo como los pacientes con rinitis aleacutergica que pueden terminar con otra enfermedad respiratoria como el asma o comienzan a desarrollar alergias alimentarias si no se llegan a atender a tiempo

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

3

3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

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21 Antecedentes del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

El Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA) (img 14) es un centro de atencioacuten particular quienes se autodenominan empresa que surge en el antildeo 2011 donde se ofrece una atencioacuten integral especializada en enfermedades aleacutergicas especialmente en asma rinitis conjuntivitis dermatitis atoacutepica urticaria y enfermeda-des del sistema inmunoloacutegico como son infecciones re-currentes inmunodeficiencias primarias y secundarias y autoinmunidad

El CAIAA surge con la idea de que las personas con pa-tologiacutea aleacutergica tuvieran una opcioacuten o alternativa maacutes para evitar complicaciones que en ocasiones son a largo plazo como los pacientes con rinitis aleacutergica que pueden terminar con otra enfermedad respiratoria como el asma o comienzan a desarrollar alergias alimentarias si no se llegan a atender a tiempo

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

3

3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

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Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

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211 Lugar donde se desarrolla el CAIAA

img 14 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Actualmente el CAIAA tiene dos sucur-sales ubicadas en la Zona Metropolita-na del Valle de Meacutexico una en el aacuterea de Nezahualcoacuteyotl1 (cliacutenica donde soacutelo se atienden a personas con enfermedades aleacutergicas) y la otra al sur de la Ciudad de Meacutexico2 (consultorio dentro de un hospi-tal con distintas especialidades) siendo este uacuteltimo el maacutes importante ya que fue el primer lugar donde se establecioacute el centro y en donde se realizaron los estu-dios del campo de trabajo

El consultorio (img 15) estaacute adecuado a las necesidades que ofrece en cada servicio contando asiacute con distintos tipos de mobi-liario por ejemplo la mesa de exploracioacuten escritorios gabinetes baacutescula estadiacutemetro y demaacutes utensilios que ayuden al meacutedico para un buen tratamiento y diagnoacutestico

img 15 Consultorio 217 en Hospital HMG Coyoacaacuten CAIAA Elaboracioacuten propia (2018)

1 Direccioacuten Intermedicine Av Loacutepez Mateos No100-B Col Metropolitana 1ra Seccioacuten Nezahualcoacuteyotl Edo Meacutexico CP 57730

2 Direccioacuten Hospital HMG Coyoacaacuten Consultorio 217 Divisioacuten del Norte y Aacuterbol del fuego No 80 Coyoacaacuten Meacutexico CDMX CP 04380

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

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3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

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4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

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212 Organizacioacuten interna y objetivos del CAIAA

El CAIAA estaacute liderado por el meacutedico es-pecialista en Alergia e Inmunologiacutea Cliacuteni-ca egresado del Centro Meacutedico Nacional Siglo XXI del IMSS Juan Manuel Pantoja Alcantar quieacuten es el fundador y director del CAIAA ademaacutes de ser quien atien-de personalmente a los pacientes de la sucursal de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Dentro de este consultorio se encuentran laborando dos personas maacutes del sexo femenino quieacutenes tienen dos funciones diferentes una se encarga de la parte de la administracioacuten (secretaria) y otra como asistencia personal del meacute-dico En la administracioacuten sus funciones del personal son el atender en primera instancia al paciente proporcionar infor-macioacuten sobre los servicios que se ofre-cen asignar y programar citas a futuro atender las liacuteneas telefoacutenicas generales del consultorio asiacute como tambieacuten reali-zar las transacciones de pago Y dentro de la asistencia personal del meacutedico las funciones que realiza son el auxiliar al meacutedico por ejemplo en las pruebas cu-taacuteneas o en la somatometriacutea (toma de peso talla y masa corporal)

El CAIAA tiene por objetivo dedicarse al control prevencioacuten y tratamiento a traveacutes de los estaacutendares internacionales de las enfermedades por alergia asiacute como tam-bieacuten del asma con precios accesibles para cualquier medio social la cual bus-ca pacientes sanos y satisfechos Por lo que a partir de este objetivo definieron su misioacuten visioacuten y valores

Misioacuten Ser la mejor opcioacuten de atencioacuten en enfermedades aleacutergicas y del sistema in-munoloacutegico para la poblacioacuten general me-diante la atencioacuten personalizada integral calurosa y eacutetica apoyada con los mejores estudios de diagnoacutestico y la actualizacioacuten medica continua

Visioacuten Seguir siendo la empresa maacutes im-portante del Distrito Federal en el control y tratamiento de las enfermedades aleacutergi-cas a traveacutes de la atencioacuten integral perso-nalizada y con sentido humano de todos nuestros pacientes y mediante la mejora continua para lograr la atencioacuten eficiente confiable segura y aun bajo costo

Valores Respeto Honestidad Integridad Calidad y Eacutetica (CAIAA 2018)

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22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

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Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

3

3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

80

435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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87

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

43

22 Diagnoacutestico del problema en

la actualidad

En el estudio de campo para ver queacute es lo sucede es necesario realizar un diagnoacutestico a profundidad por ello se realizoacute una investigacioacuten del tipo cuantitativa a traveacutes de la observacioacuten medicioacuten y documentacioacuten de distin-tos recursos en el CAIAA de la zona sur de la Ciudad de Meacutexico Por lo tanto el enfoque de este anaacutelisis soacutelo se basa en los datos obtenidos en dicho campo a traveacutes de una serie de entrevistas al Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar en total fueron tres entrevistas de las cuales soacutelo una fue de manera formal y las demaacutes fueron no estructuradas El objetivo de las entrevistas es identifi-car el punto de vista del meacutedico sobre la rinitis aleacutergica si en realidad existe informacioacuten adecuada que se esteacute divulgando en la actualidad si el centro ha promovido la rinitis aleacutergica y de queacute manera lo ha hecho

44

Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

3

3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

52

31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

44

Uno de los datos dados por el Dr Panto-ja es que el 97 de las personas que no llegan al centro es porque se automedi-ca se resigna se acostumbra o va con otros meacutedicos y normalmente cuando llegan con eacutel que muchas veces no es enviado por los demaacutes meacutedicos es por-que sus siacutentomas ya son croacutenicos ya no remiten con el tratamiento habitual o ya se hartaron de la patologiacutea pues las per-sonas comentan que cuando van con el alergoacutelogo sospecharon de tener alguna alergia un ejemplo es porque cuando se exponen al polvo al gato o al perro tienen siacutentomas parecidos Ademaacutes de que a traveacutes de los antildeos si ha habido un au-mento en pacientes con alergias

Entonces debido a esta problemaacutetica es que el CAIAA desde un inicio se ha pro-mocionado y ha puesto en prueba alter-nativas para divulgar las enfermedades aleacutergicas (hay que recalcar que no soacutelo es importante para ellos el divulgar la rinitis aleacutergica sino las alergias en general por

img 16 Paacutegina web CAIAA Captura de pantalla de wwwcaiaacommx (2018)

que ambos padecimientos van ligados) En total ha lanzado cuatro propuestas para divulgar las alergias la cual de entre todas la maacutes importante es la rinitis aleacuter-gica la primera opcioacuten que surgioacute fue su paacutegina web (img 16) donde se muestra a manera general los servicios que ofre-ce breve explicacioacuten de las enfermeda-des que diagnostican y tratan ademaacutes de un cuestionario con preguntas especiacute-ficas de la sospecha de la alergia

Ligada con la primera opcioacuten estaacuten las redes sociales (img 17) una de las herra-mientas maacutes actuales que se han utilizado como recurso complementario para me-dios digitales no obstante estas no son ocupadas y supervisadas diariamente ya que en el CAIAA no cuenta con un perso-nal quien pueda administrar y gestionar dichos medios digitales es por ello que la mayoriacutea de las publicaciones que se ha-cen son de otros centros o instituciones es decir no generan contenido propio que los haga distinguir de los demaacutes

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La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

3

3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

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4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

45

La segunda opcioacuten es el material impre-so pero el problema no es en siacute dichos im-presos sino que estos son exclusivamen-te para pacientes que acuden al CAIAA porque la justificacioacuten que comenta el Dr Pantoja es que primero ayuda al paciente a identificar queacute es la alergia cuaacuteles son los siacutentomas de la alergia y cuaacuteles son los tratamientos disponibles excluyendo a las personas con posible alergia

La uacuteltima y tercera opcioacuten ha sido el rea-lizar ponencias por un lado dirigido a los meacutedicos para que tomen conciencia de la enfermedad porque mucha de las veces existe un celo por parte de ellos ya que piensan que si mandan a sus pa-cientes con el alergoacutelogo ya no volveraacuten con ellos siendo una peacuterdida monetaria

img 17 Facebook CAIAA Captura de pantalla dewwwfacebookcomCentroDeAtencionIntegralEnAsmaYAlergias (2018)

Pero no es asiacute para el CAIAA es impor-tante que el paciente tenga una buena atencioacuten y por lo que afirma que los re-sultados favorecen a esos meacutedicos ya que ellos seriacutean los primeros en resolver el problema Por otro lado tambieacuten se dan ponencias a los padres que tienen hijos con alergias ya que les ayuda a entender maacutes de la enfermedad Muchas de las po-nencias que se dan son gratis porque la industria farmaceacuteutica los patrocina e invi-ta A partir del surgimiento del CAIAA han tenido la oportunidad de dar informacioacuten a traveacutes de programas de radio y televisioacuten pero estas no han sido una opcioacuten que se busquen sino es porque se ha dado la oportunidad de asistir por invitacioacuten de al-guna televisora o radiodifusora que tenga intereacutes sobre el tema

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Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

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3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

3

3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

81

La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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88

BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

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90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

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INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

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Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

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Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

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World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

46

Teniendo en cuenta que a partir de las alternativas no han surgido resultados positivos se ha hecho una serie de 17 en-cuestas a pacientes del CAIAA que tie-nen como objetivo el mostrar que tanto las personas al tener siacutentomas de alergia se informaron o si estuvieron interesadas por saber sobre sus siacutentomas para asiacute analizar que otras alternativas pueden surgir a partir de los resultados A conti-nuacioacuten se muestran los resultados

1 Sexo

2 Edad

47

3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

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Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

3

3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

80

435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

84

al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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88

BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

47

3 Buacutesqueda de informacioacuten antes de ser diagnosticado

4 Medios en los que buscaron

5 Comprensioacuten de la informacioacuten

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

48

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

3

3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

52

31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

65

Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

48

Nota Las personas seleccionaron maacutes de una opcioacuten

6 Representacioacuten de la informacioacuten

7 Lenguaje de la informacioacuten

8 Primera atencioacuten

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En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

3

3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

81

La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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87

88

BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

49

En los resultados se puede observar que un poco maacutes de la mitad de los encues-tados no busca informacioacuten de los que si busca informacioacuten un 50 si entiende esa informacioacuten pero el otro 50 es me-diana el entendimiento de informacioacuten pero el lenguaje es mayormente cientiacute-fico sin embargo los antildeos que tardan para tratarse son muy variados pero la mayoriacutea coincide que tardan maacutes de un antildeo en atenderse y donde un menor porcentaje su primera opcioacuten es el aler-goacutelogo por lo que se puede deducir que si efectivamente como lo confirma el Dr Pantoja las personas confunden sus siacuten-tomas ademaacutes que la mayoriacutea no tiene un intereacutes en buscar informacioacuten cuaacuten-do tienen siacutentomas

La problemaacutetica que se presenta en el CAIAA no es soacutelo una sino son varias las cuales hacen que el problema sea mayor

a Es una especialidad nueva por lo que no hay muchos alergoacutelogos

b El tratamiento que se da en el CAIAA no se le da difusioacuten porque la industria farmaceacuteutica lo que quiere es vender y tener a esos consumidores de por vida para asiacute obtener ganancias a largo plazo

c Un problema de comunicacioacuten ademaacutes de la informacioacuten y coacutemo esta estaacute repre-sentada es que el mismo alergoacutelogo no difunde la especialidad porque son po-cos los especialistas y al dar una mayor divulgacioacuten por ejemplo con espectacu-lares sus ganancias se veriacutean afectadas

d Hay doctores que engantildean a los pacien-tes hacieacutendoles creer que tienen alergias cuando no es asiacute por lo antes mencionado

9 Tiempo para atenderse

3

3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

52

31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

53

Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

61

una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

70

Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

3

3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

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Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

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INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

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Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

3 Una definicioacuten de Disentildeo

Apartir de los capiacutetulos anteriores se pre-tende que el Disentildeo de la Comunicacioacuten coadyuve al principal problema que es la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y aler-

gias para asiacute promover la atencioacuten de la salud en la sociedad mexicana Por lo que en este capiacutetulo se pretende dar una definicioacuten de Disentildeo y Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica asiacute como tambieacuten el papel que empentildea en la sociedad

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31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

52

31 Disentildeo

Definir lsquodisentildeorsquo es complicado porque la misma pala-bra crea confusiones por las distintas connotaciones que las personas suelen darle por ejemplo cuando a alguna persona se le pregunta que entiende por la palabra lsquodisentildeorsquo lo asocia con al disentildeo de espacios (Arquitectura) disentildeo de objetos (Industrial) disentildeo de interiores disentildeo graacutefico disentildeo de autos artesaniacuteas entre otros pero en una coinciden todas las asociacio-nes sobre disentildeo crear algo tangible para su uso en la vida cotidiana sea para beneficiar o perjudicar siendo asiacute ldquoel disentildeo una de las caracteriacutesticas baacutesicas de lo humano y un determinante esencial de la calidad de vidardquo (John Heskett 2005)

hellipel disentildeador en vez de simplemente hacer un objeto o una cosa estaacute en realidad creando un argumento persuasivo que cobra vida cuando un usuario considera

o utiliza un producto como un medio para cierto fin

Richard Buchanan (1989)

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

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Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

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Visto desde las connotaciones el disentildeo es interdisciplinar es decir el disentildeo no puede llevarse por siacute solo sino tiene que ser apoyado por otras disciplinas como la ingenieriacutea la psicologiacutea la sociologiacutea la filosofiacutea entre otras para tener una amplitud de conocimientos en lo que se vaya a realizar Pero iquestrealmente el dise-ntildeo es soacutelo la creacioacuten de algo tangible o tambieacuten iquestpuede ser la creacioacuten de una significacioacuten Si bien es cierto que el di-sentildeo se ha estancado en la actualidad a partir de la industrializacioacuten ya que cuando a alguien conocedor del tema mas no un teoacuterico dice afirmar que el disentildeo soacutelo se puede ver como creacioacuten de objetos para un usuario en especiacutefico que tenga que importar maacutes su funcioacuten o ser una rama del arte No obstante va maacutes allaacute de aquellas definiciones

A partir de las dos cuestiones anteriores se puede crear una definicioacuten de disentildeo donde unifique estas dos postulaciones donde el crear tenga un significado desde el punto de vista que el hombre es un creador de sig-nos que a su vez representa a la cultura y a la humanidad misma (Umberto Eco 1980)

Entonces disentildeo es un complejo inter-disciplinario que conlleva un proceso que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal a una satisfaccioacuten o necesidad propia yo colectiva ya sea fiacute-sica o psicoloacutegica teniendo como resul-tado formas significativas (que surgen a partir de su imaginacioacuten o inspiradas de la naturaleza) para darles un valor re-presentativo de la cultura de donde sea creado que a su vez tienen una funcioacuten dentro de la humanidad

311 Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica

iquestQueacute es lo graacutefico De acuerdo con su eti-mologiacutea la palabra lsquograacuteficorsquo proviene del latiacuten graphĭcus que a su vez es del griego γραφικός (descripciones que se hacen por medio de figuras) y de acuerdo con la Real Academia Espantildeola ldquoadj Dicho de una descripcioacuten de una operacioacuten o de una demostracioacuten Que se representa por

medio de figuras o signosrdquo Entonces a partir de estas definiciones se puede esclarecer que lo graacutefico es totalmente tangible y de cierta manera figurativo donde cada cosa que se haga se va a utilizar algunos de los sentidos como la vista y el tacto

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

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4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

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Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

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INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

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Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

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Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

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World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

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Entonces como definicioacuten de lsquoDisentildeo de la Comunicacioacuten Graacuteficarsquo a partir de la definicioacuten anterior de lsquodisentildeorsquo antes mencionada se puede decir que es una rama del disentildeo que conlleva procesos comunicativos o de enviacuteo de mensajes que el ser humano crea para proponer una solucioacuten ideal tangible yo figurati-va que pueda ser visible o palpable y le sean significativas en su vida cotidiana

iquestCoacutemo puede ser representada esa po-sible solucioacuten tangible yo figurativa De acuerdo con Joan Costa es a partir de dos lenguajes la imagen (icoacutenico) y el texto (tipograacutefico) La imagen puede ser una representacioacuten fiel a la realidad siendo como resultado una fotografiacutea o soacutelo una alusioacuten a esa realidad como el icono El texto se crea con formas orgaacute-nicas o formas geomeacutetricas que le dan distintos significados a la letra y al men-saje que se quiera dar Ambas maneras de representar los mensajes conllevan a generar emociones y sensaciones que afecten a las personas que veraacuten dicho mensaje creaacutendoles significados Sien-do asiacute que entonces el papel que debe fungir el disentildeador es el poder tener una mente creativa para representar esos mensajes de manera acertada

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32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

81

La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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87

88

BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

55

32 Disentildeo y sociedad

En la actualidad el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica se le puede considerar mayormente en dos ramas la in-dustrial y la graacutefica ya que despueacutes de las vanguardias y de la industrializacioacuten comenzoacute un proceso de produc-cioacuten en masa de lo que es considerado lsquodisentildeorsquo como los carteles sin embargo estos se pueden confundir con las artes por las teacutecnicas que se utilizan Y a la par estaacute la moda que sigue siendo un poco poleacutemico por-que carece de significado no mercadoloacutegico

Pero el Disentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica tiene un pa-pel grande dentro de la sociedad ya que con esta dis-ciplina se pueden utilizar recursos que ayuden a una mejora en su comunicacioacuten maacutes allaacute de una simple pro-duccioacuten en masa de un alguacuten cartel o crear anuncios de

El disentildeo graacutefico es la manifestacioacuten de la produccioacuten graacutefica de la cultura industrial

Norberto Chaves (2001)

56

mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

57

En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

60

La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

61

una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

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Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

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mercadotecnia para alguna empresa de talla mundial Dentro de la medicina que es una de las disciplinas que se estaacute abarcando en este escrito el disentildeo debe apoyar a transmitir los mensajes adecua-damente para que la sociedad aprenda y reflexione sobre no soacutelo de su salud sino de en este caso ser conscientes de que es importante conocer y saber sobre la rinitis aleacutergica ya que nos afecta a una gran mayoriacutea de la poblacioacuten mundial

Pero iquestqueacute se ha hecho a partir del Dise-ntildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica para que la rinitis aleacutergica sea divulgada El pro-yecto MACVIA-LR (contre les Maladies chroniques pour un Vieillissement Actif en LANGUEDOC-ROUSSILLO) junto con la Organizacioacuten No Gubernamental ARIA (Allergic Rhinitis and its Impact on Asth-ma) ambas ubicadas en Europa tienen como solucioacuten a todos los pacientes con rinitis aleacutergica una aplicacioacuten moacutevil que tiene como objetivo el control sobre dicha enfermedad croacutenica que puede o no ser orientada por los meacutedicos de cada persona

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En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

57

En Peruacute el Dr Juan Aldave especialista en Inmunologiacutea y Alergologiacutea imparte cursos online a traveacutes de videos la cual en ellos se explican diferentes temas en-tre ellos la rinitis aleacutergica sin embargo una negativa es que se tiene que pagar una cuota para poder acceder a ellos aunque tambieacuten existe una alternativa que es el canal de YouTube Expertos en alergologiacutea en el cual pueden acceder cualquier persona a ninguacuten costo Los videos publicados en cualquiera de las dos opciones tiene como apoyo graacutefico personajes que ayudan a los nintildeos a en-tender mejor los temas

Y finalmente como otra alternativa es-peciacuteficamente en Meacutexico es el canal de CMICA TV llevado a cabo por el Colegio Mexicano de Inmunologiacutea Cliacutenica y Aleacuter-gica (CMICA) que parecido al caso de Peruacute se realizan videos informativos pu-blicados en diferentes plataformas como su paacutegina web Facebook y YouTube

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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87

88

BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

4

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

61

una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

4 Propuesta de Disentildeo

En este capiacutetulo a partir de lo investigado anteriormente se tiene como propuesta va-rios objetos de disentildeo con el objetivo que exista una correcta y acertada divulgacioacuten

de la rinitis aleacutergica y de las alergias siendo la pri-mera la maacutes importante

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La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

60

La rinitis aleacutergica como se ha dicho an-teriormente dentro de las alergias es la principal enfermedad croacutenica que en el mundo las personas padecen y dentro de Meacutexico A pesar de que igual una gran par-te de la poblacioacuten estaacuten diagnosticados ya con rinitis aleacutergica eacutestos en su mayoriacutea no se atienden porque no consideran que sea de gran importancia ademaacutes que en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y

Como ya se mencionoacute en los capiacutetulos anteriores el CAIAA cuenta con una paacutegi-na de la red social ya tan reconocida mun-dialmente llamada Facebook la cual es una herramienta que el Dr Juan Manuel Pantoja Alcantar utiliza para dar divulga-cioacuten a dicho centro a la rinitis aleacutergica y a las alergias sin embargo esta no es utilizada adecuadamente ya que en ella la mayor parte de las publicaciones que se realizan son notas de internet o publi-caciones compartidas de otros medios es decir que el contenido no es propio del centro Dicha paacutegina de Facebook al mes de noviembre cuenta con alrededor de 2910 seguidores y 2920 personas que les gusta la paacutegina pero un promedio del 3 de esos seguidores tienen una inte-raccioacuten con las publicaciones por lo que no es un nuacutemero muy alto considerando

que Facebook es una de las redes socia-les maacutes utilizadas en Meacutexico (Asociacioacuten de Internetmx 2017) Debido a que exis-te un problema de gestioacuten en la paacutegina se podriacutea aprovechar el nuacutemero de se-guidores para replantear una estrategia que ayude tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y a las alergias asiacute como tambieacuten al aumento del nuacutemero de segui-dores mismos que ayudan que los trata-mientos del CAIAA sean reconocidos

Otro hecho es que el Dr Pantoja realiza po-nencias tanto dirigido a meacutedicos ya espe-cializados y estudiantes de medicina como a los padres con hijos aleacutergicos sin embar-go las presentaciones que se les muestra no tienen una estructura graacutefica constante por lo tanto no son adecuadas para am-bos casos por lo que se podriacutea realizar

Problema

Hechos y hallazgos

y Alergia (CAIAA) los tratamientos que ofrece y los resultados de este no son divulgados correctamente debido a que las farmaceacuteuticas no pretenden que es-tos sean reconocidos y aceptados por su efectividad Por ello es por lo que a traveacutes del disentildeo de la comunicacioacuten graacutefica se pretende que este problema sea comple-tamente o por lo menos una mayor parte de eacuteste sea resuelta

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

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90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

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INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

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Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

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Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

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una estructura general para los dife-rentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponenciasrealizar una estructura gene-ral para los diferentes temas que el Dr Pantoja aborda asiacute como tambieacuten alguacuten apoyo graacutefico extra que sirva tanto para divulgacioacuten como para las personas asistentes a las ponencias

img 18 Isologo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 19 Isologo II Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (sf)

img 20 Imagotipo Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia (2018)

Por uacuteltimo otro hecho es que el CAIAA no tiene una identidad graacutefica definida ya que cuenta con 3 identidades completa-mente distintas Como primera imagen (img 18) se tiene un isologo que se utili-zoacute como primera opcioacuten al dar inicio las funciones del centro la segunda (img 19) tambieacuten es un isologo que sustituye a la primera y la tercera imagen (img 20) es un imagotipo que remplaza a las dos anteriores Sin embargo en la actualidad las tres identidades son utili-zadas en distintos recursos tales como presentaciones de Power Point folletos paacutegina web y paacutegina de Facebook Por lo que es importante que se cree una propuesta de identidad que se utilice en los diferentes medios ya sean impresos o digitales para asiacute ayudar que el CAIAA sea reconocido faacutecilmente

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

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90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

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INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

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Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

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De acuerdo con lo anterior se publicoacute en la paacutegina de Fa-cebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia una propuesta de imagen infograacutefica que muestra datos baacutesicos sobre la rinitis aleacutergica con la identidad actual del centro cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulga-cioacuten de la rinitis aleacutergica como del centro Para ello se reali-zoacute una evaluacioacuten con el objetivo de analizar si la informa-cioacuten dada es aceptada asiacute como tambieacuten la liacutenea graacutefica del centro y saber cuaacutel es el tipo de puacuteblico que responde positivamente al tema y a la publicacioacuten Tambieacuten se es-pera que al menos un 10 de los seguidores es decir 290 seguidores interactuacuteen con la publicacioacuten

41 Evaluacioacuten de una propuesta de disentildeo

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

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INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

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Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

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411 Meacutetodo de evaluacioacutenLa imagen infograacutefica sobre la rinitis aleacuter-gica publicada en la paacutegina de Facebook del CAIAA se evaluaraacute en dos partes una cuantitativa y la otra cualitativa

Evaluacioacuten cuantitativa

Objetivo Analizar queacute cantidad de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia ven e interactuacutean con la publicacioacuten de la imagen asiacute como tam-bieacuten si esta misma es compartida hacia usuarios que no tienen relacioacuten alguna con la paacutegina de Facebook de dicho centro

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Alcances ldquorepresenta el nuacutemero de perso-nas a las que se mostroacute en pantalla algu-na publicacioacuten de tu paacuteginardquo (Servicio de ayuda Facebook 2018) En los alcances se toman en cuentan los orgaacutenicos y paga-dos en la primera procede de maneras no pagadas y la segunda a traveacutes de anuncios

Participacioacuten

Clics en la publicacioacutenNuacutemero de reaccionesNuacutemero de comentariosVeces que se compartioacuteVeces que se ocultoacute la publicacioacutenNuacutemero de reportes de spam despueacutes

de la publicacioacutenNuacutemero de lsquome gustarsquo de la paacutegina a

partir de la publicacioacutenNuacutemero de lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina

a partir de la publicacioacuten

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Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

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Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

64

Evaluacioacuten cualitativa

Objetivo Analizar las reacciones y posibles emociones de los usuarios que interactuacutean con la paacutegina de Facebook Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia asiacute como tambieacuten los usuarios que no tienen relacioacuten con dicha paacutegina al ver e interactuar con la publicacioacuten de la imagen

Se tomaraacute en cuenta en la publicacioacuten

Participacioacuten

Tipo de reacciones a traveacutes de los boto-nes lsquome gustarsquo lsquome encantarsquo lsquome diviertersquo lsquome asombrarsquo lsquome entristecersquo y lsquome enojarsquoTipos de comentarios dentro de la publi-

cacioacuten positivos yo negativosComentarios al ser compartida la publi-

cacioacuten positivos yo negativosRazones por la cual se reportoacute la paacutegina

como spam despueacutes de la publicacioacuten

412 Resultados de la evaluacioacutenA continuacioacuten se presentan los resulta-dos de la evaluacioacuten cuantitativa y cuali-tativa de la imagen infograacutefica publicada el 23 de octubre de 2018

65

Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

65

Resultados evaluacioacuten cuantitativa

Resultados evaluacioacuten cualitativa

Conclusiones

Alcances 383 usuarios

Participacioacuten

20 clics en total derivado de 14 visualiza-ciones de la imagen y 6 clics de otro tipo18 reacciones (reacciones a traveacutes de

botones comentarios y veces que se compartioacute la publicacioacuten)

Participacioacuten

12 reacciones en total a traveacutes de los botones 11 lsquome gustarsquo (10 en publica-cioacuten y 1 en contenido compartidorsquo) y 1 lsquome entristecersquo dentro de la publicacioacuten Dentro de esas reacciones 11 fueron mujeres y un hombre

0 comentarios6 veces se compartioacute directamente de

la publicacioacuten0 veces se ocultoacute la publicacioacuten0 reportes de spam3 lsquome gustarsquo de la paacutegina a partir de la pu-

blicacioacuten durante un lapso de 24 horas0 lsquoya no me gustarsquo de la paacutegina a partir

de la publicacioacuten

Al no haber comentarios dentro de la publicacioacuten no hay ninguno positivo yo negativoAl no haber comentarios al ser compar-

tida la publicacioacuten no hay ninguno posi-tivo yo negativoAl no ser reportada la paacutegina como spam

no existen razones

A partir de estos datos obtenidos se tiene como conclusioacuten que a pesar de que la pu-blicacioacuten no tuvo resultados positivos en cuestioacuten de nuacutemeros esperados de interac-cioacuten se puede observar que el nuacutemero de alcance fue rebasado por lo que esta liacutenea de publicaciones se seguiraacute realizando Sin embargo a partir de los hallazgos la ima-gen se modificaraacute de acuerdo con una nue-va propuesta de disentildeo de identidad

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

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42 Estrategia de disentildeo

Debido a la evaluacioacuten y hallazgos antes mencionados dentro de la estrategia se tienen 2 etapas fundamentales

1 Replantear la identidad del Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia por una que busque plasmar los objetivos y servicios que tiene dicho centro

2 Utilizar yo realizar medios impresos y digitales que se tienen al alcance como manera de divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias utilizando la identi-dad graacutefica propuesta

Eacuteste uacuteltimo consta de lo siguiente

a) La identidad graacutefica de la paacutegina de Facebook del Cen-tro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

b) Material digital para la paacutegina de Facebook tales como imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

c) Material impreso que puedan ser utilizados tanto en las ponencias como en el consultorio

d) Disentildeo editorial de las presentaciones en Power Point de las ponencias

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421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

76

Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

67

421 Etapa 1 ndash Identidad CAIAA

El CAIAA como ya se mencionoacute anterior-mente surge con la idea de atender a las personas con patologiacutea aleacutergica sin em-bargo en su identidad no demuestra tal objetivo debido a que hay 3 opciones que entre ellas no tienen similitud y si se mues-tran por separado pudiese confundir a las personas que quieran o acudan al centro por lo que se propone que se unifiquen creando una sola identidad que ayude a ser reconocida a partir de los siguientes datos

a) Nombre de la empresa Centro de Aten-cioacuten Integral en Asma y Alergia (CAIAA)

b) Tipo de empresa Con servicios meacutedi-cos especialistas

c) Servicios que ofrece Atencioacuten en aler-gologiacutea y enfermedades inmunoloacutegicas

d) Productos que ofrece Inmunoterapia especiacutefica oral o subcutaacutenea

e) Puacuteblico al que va dirigido Personas de distintas edades con problemas inmu-noloacutegicos tales como la rinitis aleacutergi-ca dermatitis atoacutepica asma y alergias en general

Teniendo estos datos y las 3 identida-des se procede a generar una propues-ta de identidad la cual seraacute explicada con maacutes detenimiento en el apartado de lsquoObjetos disentildeadosrsquo

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422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

77

c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

84

al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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88

BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

68

422 Etapa 2 ndash Medios impresos y medios digitales

Con base a la identidad graacutefica propuesta para el CAIAA se propone que la portada de la paacutegina de Facebook se modifique a una que responda a las necesidades de comunicacioacuten eficiente en dicha red so-cial ya que debe ser clara y concisa Para ello se recabo lo siguiente

Foto de portada actual

Fecha de subida - 13 de diciembre de 2013 a las 1331 horas

Caracteriacutesticas de fotografiacutea - Facebook menciona que para poder subir la foto-grafiacutea de portada es necesario que tenga ciertas caracteriacutesticas que ayuden a una mejor calidad de subida las cuales son (Servicio de ayuda Facebook 2018)

Identidad Facebook CAIAA

Resolucioacuten de 820 piacutexeles de ancho por 312 de alto en computadoras y de 640 piacutexeles de ancho por 360 de alto en smartphonesLas fotografiacuteas un miacutenimo de 400 piacutexeles

de ancho y 150 de alto Se recomienda que el archivo sea jpg

sRGB de 851 piacutexeles de ancho por 315 de alto con un tamantildeo inferior a 100 kB para que la subida sea maacutes raacutepida

Teniendo estos datos se deduce que la portada de Facebook actual no ha cam-biado a lo largo de 5 antildeos siendo una fo-tografiacutea desactualizada por los formatos que se requieren en la actualidad y que no cumple con ninguacuten requisito ya que las dimensiones que tiene son de 529 de ancho por 812 piacutexeles de alto ademaacutes de mostrar un exceso de informacioacuten que ya se agregoacute en el apartado de lsquoInformacioacuten baacutesicarsquo tales como los datos de contacto y servicios que ofrece el centro

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

71

Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

84

al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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88

BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

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Facebook es una red social donde se comparten miles de imaacutegenes y videos diariamente cuyas caracteriacutesticas idea-les son que sean faacuteciles de leer y que enganchen raacutepido a las personas que navegan en dicha red social es por ello por lo que a traveacutes de este medio digital como un medio masivo se aprovecharaacute para una divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias con imaacutegenes infograacuteficas y videos que impacten a las personas to-mando en cuenta la propuesta de iden-tidad graacutefica para el CAIAA Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de publicaciones - La paacutegina de Fa-cebook del CAIAA no cuenta con una liacutenea de publicaciones propias son recabadas de otros sitios web o de otras paacuteginas de Facebook (insertar foto)

Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Cantidad de publicaciones - En el sitio se publica en promedio de 1 a 2 veces al diacutea

Tipo de puacuteblico - El contenido de las pu-blicaciones va dirigido a un puacuteblico con intereacutes en las alergias sin embargo las personas que ven e interactuacutean con las publicaciones en su mayoriacutea son mujeres de 25 a 34 antildeos residentes de Meacutexico (Es-tadiacutesticas paacutegina Centro de Atencioacuten Inte-gral en Asma y Alergia Facebook 2018)

Caracteriacutesticas de publicacioacuten - Las pu-blicaciones pueden ser fotografiacuteas o vi-deos con o sin comentario en la publica-cioacuten sin embargo Facebook recomienda ciertas caracteriacutesticas en cada caso de-bido a que al subir alguna de estas dos opciones automaacuteticamente le servidor modifica el tamantildeo y formato (Servicio de ayuda Facebook 2018)

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

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al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

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Fotografiacuteas

Dimensiones admitidas de fotografiacutea es-taacutendar 720 960 o 2048 piacutexeles de anchoTamantildeo de archivo menor a 100 kBArchivo JPEG con perfil de color sRGB

Videos

Video H264 con audio AAC en formato MOV o MP4 Relacioacuten de aspecto no superior a 4000

piacutexeles de ancho y divisible por 16 piacutexeles Velocidad de 30 fps o inferior Sonido esteacutereo con una frecuencia de

muestreo de 44100 Hz

Material impreso

En ambos casos el aspecto el recomen-dado es 11 o 43 debido a que puede ser visible tanto en teleacutefonos moacuteviles como en computadoras garantizando que se vea en modo vertical y horizontal

Retomando los datos se propone crear contenido propio del CAIAA sin dejar a un lado el objetivo principal que es el divulgar la rinitis aleacutergica y alergias con informa-cioacuten que sea raacutepida de entender tratando de que la interaccioacuten en las publicaciones sea equitativa entre mujeres y hombres asiacute como tambieacuten las edades

Como ya se mencionoacute anteriormente el Dr Pantoja realiza ponencias y no tiene mate-rial impreso de apoyo por lo que se puede generar impresos con el objetivo que las personas asistentes tengan la informa-cioacuten maacutes importante de la presentacioacuten y en la cual puedan realizar anotaciones si es que la persona lo requiere o desea Para ello se tienen los siguientes datos

Tipo de ponencias informativa y educativa

Lugar donde realiza las ponencias Convenciones sobre medicina ya sea educativas gubernamentales o comer-ciales con gran afluencia de personas

Tipo de puacuteblico Estudiantes de medici-na o especialidad en inmunologiacutea meacutedi-cos generales o especialistas padres de familia con alguacuten hijo con problemas in-munoloacutegicos o aleacutergicos y personas con intereacutes en dicho tema

Como se menciona debido a que las po-nencias se dan en lugares que generalmen-te existen muchas actividades al mismo tiempo y durante todo el diacutea y de que no es la uacutenica ponencia en los eventos se plantea que el material impreso sea manejable y faacute-cil de portar durante un tiempo largo que cumpla con el objetivo de divulgar la rinitis aleacutergica y alergias ademaacutes de que no sea desechado al instante o en un tiempo corto

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Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

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43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

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Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

79

434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

80

435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

81

La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

84

al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

86

87

88

BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

71

Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Las presentaciones son una parte im-portante en todas las ponencias ya que son un material de apoyo para mantener al puacuteblico atento ante cualquier informa-cioacuten que se quiera dar por lo que es im-portante en este caso para que la rinitis aleacutergica y alergias sean entendidas del porque es bueno el saber de ellas y que tanto influyen en nuestra vida diaria sea-mos portadores o no de dichos padeci-mientos Por lo que es necesario saber los siguientes datos

Presentacioacuten Power Point actual - El Dr Pantoja cuenta con cinco presentaciones diferentes las cuales se presenta en cada una un distinto tema sobre alergias y las cuales no tienen un disentildeo editorial por lo que es poco atractivo ademaacutes de conte-ner demasiada informacioacuten en una mis-ma diapositiva y no seguir con la misma liacutenea de identidad graacutefica

Caracteriacutesticas de presentacioacuten Power Point - Las presentaciones deben seguir con la liacutenea de identidad graacutefica propues-ta para el CAIAA utilizando conceptos baacutesicos de disentildeo editorial

Con los datos recabados del apartado de material impreso y eacutestos se propone una presentacioacuten de Power Point con mayor eficiencia cuyo objetivo es que la infor-macioacuten dada sea procesada analizada y entendida tambieacuten en la cual se tome en cuenta que seraacute proyectada y presentada hacia un gran puacuteblico la cual puede o no tener informacioacuten antes yo despueacutes de la ponencia sobre otros temas

72

43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

73

Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

74

432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

75

433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

76

Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

77

c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

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Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

79

434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

80

435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

81

La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

84

al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

86

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88

BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

72

43 Objetos de disentildeo

A continuacioacuten se presentaraacute y explicaraacute cada objeto de disentildeo que se realizoacute conforme a las estrategias de di-sentildeo que se plantearon anteriormente cuyo objetivo es que coadyuve tanto a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica como del Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia

431 Identidad graacuteficaObjetivo Darle una identidad graacutefica propia al CAIAA para que sea reconocida

Tomando en cuenta las 3 identidades y los requerimien-tos del Dr Pantoja las cuales fueron el respetar el con-cepto de la primera imagen cambiar completamente los colores y mostrar los aleacutergenos maacutes comunes se procedioacute a realizar la propuesta

73

Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

77

c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

78

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

79

434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

80

435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

81

La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

84

al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

86

87

88

BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

73

Caracteriacutesticas

a) Se realiza un imagotipo esto con la finalidad que la imagen y el texto pue-dan funcionar juntos o separados

b) Las figuras que se realizaron fuerona Abstraccioacuten del concepto caluroso y

atencioacuten integral con dos persona-jes la cual una representa al meacutedico especialista y el segundo al paciente

b Abstraccioacuten de las alergias a los ani-males a los aacuterboles y a las flores asiacute como tambieacuten de las esporas que se encuentran en el aire debido a los hongos y moho

c) Se usoacute el nombre del centro sin siglas y que tipo de servicio ofrecen lsquoCentro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergiarsquo y lsquoAlergia e Inmunologiacutea Cliacutenicarsquo

d) Los colores fueron similares a los de la primera identidad graacutefica para respe-tar el origen del centro

C=7 M=63 Y=93 K=1 R=227 G=117 B=34

C=0 M=47 Y=91 K=0 R=244 G=153 B=32

C=82 M=11 Y=0 K=0 R=0 G=162 B=224

C=49 M=0 Y=90 K=0 R=150 G=194 B=60

e) La fuente utilizada es Lato en sus dis-tintas variaciones debido a que repre-senta la actualidad de los servicios que presta el centro

74

432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

75

433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

76

Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

77

c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

78

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

79

434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

80

435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

81

La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

84

al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

86

87

88

BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

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432 Identidad Facebook CAIAAObjetivo Darle una identidad propia y lim-pia a la paacutegina de Facebook

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica propuesta para el CAIAA se de-cide que en la portada se muestre a un personaje principal en este caso a una nintildea en contacto con aleacutergenos maacutes comunes dando un mensaje de atencioacuten eficiente mejora continua confianza y sentido humano a todos los pacientes que se atienden

b) Se retoma la frase ldquoAtencioacuten integral personalizada y con sentido humanordquo la cual caracteriza al CAIAA

c) Se integra el imagotipo para recalcar queacute paacutegina de Facebook es y asiacute tam-bieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

d) Los colores utilizados son los propuestos para la identidad graacutefica para el CAIAA

e) Dimensiones 820 pixeles de ancho por 312 pixeles de alto

f) Resolucioacuten 150 ddpg) Formato JPEG en sRGB

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433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

77

c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

78

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

79

434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

80

435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

81

La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

84

al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

86

87

88

BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

75

433 Material digital para la paacutegina de Facebook del CAIAA

Objetivo Divulgar la rinitis aleacutergica y aler-gias en los medios digitales a traveacutes de imaacutegenes infograacuteficas y video-caacutepsulas

ImaacutegenesSe propone tres distintas imaacutegenes que sirven como plantilla para la creacioacuten de maacutes imaacutegenes con distintos temas

Imagen introductoria Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella soacutelo esteacute informacioacuten baacutesica de lo que es la rinitis aleacutergica y sus siacutentomas puede ser modificada por alguacuten otro padecimiento

Imagen datos Esta imagen se propone con la finalidad de que en ella se presen-ten datos estadiacutesticos o curiosidades que impacten a las personas es decir que no hayan sido divulgados

76

Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

77

c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

78

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

79

434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

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435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

81

La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

84

al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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87

88

BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

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Imagen causas Debido a que existe una gran cantidad de causas dentro de la ri-nitis aleacutergica y alergias se propone que se presenten todas las causas a traveacutes de una serie de imaacutegenes con el mismo disentildeo para que pueda ser reconocido que en ella solo se muestran las causas del padecimiento

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacutefica de la paacutegina web del CAIAA se decidioacute que todas las imaacutegenes tuvieran como fondo en marca de agua fotografiacuteas que aludan al padecimiento que se muestra

b) Cada imagen tiene una misma retiacutecula que le da equilibrio y armoniacutea a cada graacutefico y texto insertados por lo que se debe de respetar sino romperiacutea con la liacutenea de la identidad graacutefica

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c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

78

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

79

434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

80

435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

81

La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

84

al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

86

87

88

BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

77

c) Se integroacute una pleca con informacioacuten baacutesica del centro para evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presen-tar tales como Imagotipo del CAIAA Direccioacuten y teleacutefono de las dos

sucursalesh) El color principal que se utilizoacute fue dis-

tinto para cada tipo de imagen estos tomados de la propuesta para la iden-tidad graacutefica para el CAIAA

Imagen introductoria R=0 G=162 B=224 Imagen datos R=150 G=194 B=60 Imagen causas R=244 G=153 B=32

d) Dimensiones 3221 pixeles de ancho por 3221 pixeles de alto recomenda-do por Facebook

e) Aspecto 11 recomendado por Face-book para una mejor visualizacioacuten en computadora y teleacutefono moacutevil

f) Resolucioacuten 150 ddp recomendado para pantallas

g) Formato JPEG en sRGB recomenda-do por Facebook

VideoSe propone una serie de cuatro videos cuyo objetivo es mostrar la experiencia de personas con las alergias y el impacto que ha causado en su vida para asiacute crear consciencia y a la vez divulgar la rinitis aleacutergica y alergias

Para la realizacioacuten de los videos se pro-pone grabar entrevistas a cuatro pacien-tes con las siguientes preguntas

iquestQueacute alergias tienes iquestDesde cuaacutendo la padeces iquestQueacute siacutentomas has tenido y iquestcuaacutel ha

sido tu experiencia

iquestCoacutemo ha sido tu vida diaria al saber que tienes alergias iquestAlguacuten consejo para las personas que

no saben o sospechan que tiene alguna alergia

Para las preguntas se toma en cuenta que la redaccioacuten debe ser directa y preci-sa para no confundir al entrevistado y asiacute la entrevista se torne agradable y fluida

78

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

79

434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

80

435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

81

La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

84

al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

86

87

88

BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

78

Caracteriacutesticas

a) Tomando en cuenta la identidad graacute-fica de la paacutegina web del CAIAA se decide que el video tenga un inicio un desarrollo y un final

Inicio Creacioacuten de una entrada con elementos clave del CAIAA En el fondo se tiene una vista panoraacute-mica del consultorio ubicado en el sur de la Ciudad de Meacutexico y en el principal elemento es el imagotipo propuesto para el centro

Desarrollo Grabacioacuten de entrevista con la debida postproduccioacuten con imaacutegenes que apoyen a lo dicho por la persona entrevistada ademaacutes se integra el imagotipo propuesto para el CAIAA que ayuda a recalcar de doacutende proviene y asiacute tambieacuten evitar cualquier plagio o robo que se llegara a presentar

Final Creacioacuten de un final con ele-mentos clave del CAIAA imagotipo propuesto para el centro datos del Facebook y paacutegina web del CAIAA

b) Dimensiones 1280 pixeles de ancho por 720 pixeles de alto

c) Duracioacuten 1 a 2 minutos aproximada-mente esto es debido a que Facebook es una red social con muchas publica-ciones y el contenido debe ser visuali-zado y captado raacutepidamente

d) Formato H264 y audio AAC en formato MOV recomendado por Facebook

e) Velocidad 24 fpsf) Sonido frecuencia de 44100 Hz

79

434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

80

435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

81

La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

84

al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

86

87

88

BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

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434 Material impreso

Objetivo Coadyuvar a la divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias y el CAIAA en los medios impresos a traveacutes de folletos

Se propone un folleto que sirve como plantilla para la realizacioacuten de folletos con los distintos temas que aborda el Dr Pan-toja en sus diferentes ponencias

Caracteriacutesticas

d) Constaraacute de dos partes una la infor-macioacuten y otra de notas donde los asis-tentes podraacuten realizar anotaciones de la ponencia

e) La informacioacuten seraacute de acorde a cada ponencia y soacutelo se pondraacute lo que se considere maacutes importante y baacutesico sin dar maacutes detalles de la ponencia para evitar distracciones en los asistentes

f) Formato Tipo guiacuteag) Tamantildeo frac14 de carta esto debido a que

sea de faacutecil portabilidadh) El color que se utiliza como principal es

C=0 M=47 Y=91 K=0

i) Nuacutemero de paacuteginas 16 como maacuteximo donde de 5 a 6 paacuteginas seraacuten del apar-tado de notas y de 10 a 11 del aparta-do de informacioacuten (esto para evitar un exceso de este)

80

435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

81

La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

84

al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

86

87

88

BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

80

435 Disentildeo editorial de presentaciones en Power Point

Objetivo Crear una homologacioacuten entre las presentaciones y la identidad graacutefica del CAIAA

Se propone una plantilla para la realiza-cioacuten de presentaciones de las diferentes ponencias que aborda el Dr Pantoja

Caracteriacutesticas

a) Se tomoacute en cuenta la liacutenea graacutefica pro-puesta para el CAIAA y el patroacuten de diapositivas que da por defecto el pro-grama Power Point para la realizacioacuten de un tema que pueda ser utilizado en diferentes ponencias

b) Aspecto Se conservaraacute el aspecto 43 de las presentaciones ya que en su mayoriacutea los proyectores lo tienen por defecto

c) El color principal es

R=244 G=153 B=32

d) Se integroacute una pleca con el imagotipo propuesto para el centro ubicado en la parte inferior abarcando el ancho de la diapositiva debido a que la bibliografiacutea y de doacutende se presenta el exponente es una parte importante de las ponencias

81

La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

84

al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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87

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

90

Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

91

Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

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La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

84

al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

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Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

La rinitis aleacutergica hoy en diacutea es uno de los principales problemas por la cual las personas en el mundo y en Meacutexico tienen una mala calidad de vida por lo que es necesario que las personas sepan sobre esta enferme-dad croacutenica en el menor tiempo posible sin embargo con los hallazgos no soacutelo es la rinitis aleacutergica sino las alergias en general que debe ser atendida por lo que una buena divulgacioacuten de la rinitis aleacutergica y alergias apoya a este problema

El objetivo de esta tesina fue divulgar con ayuda del Di-sentildeo de la Comunicacioacuten Graacutefica los siacutentomas causas y tratamientos que existen en la actualidad sobre rinitis aleacutergica en el Centro de Atencioacuten Integral en Asma y Alergia para que asiacute se promoviera la atencioacuten de la sa-lud en Meacutexico a traveacutes de medios digitales e impresos por lo que se llevoacute a cabo una metodologiacutea cuantitativa a traveacutes de encuestas a pacientes del centro y entrevistas

Conclusiones

84

al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

Dr Eduardo Vazquez Navarro (2017) Diacutea Mundial de la Alergiacutea de Gobierno de Puebla Secretaria de Salud Recuperado de httpsspuegobmxwp-contentuploads201712Dia_Mundial_Alergiapdf

Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

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Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

84

al creador de este cumpliendo asiacute tam-bieacuten con los objetivos particulares en la recuperacioacuten de informacioacuten actualizada de los siacutentomas causas y tratamientos identificando los medios por los cuaacuteles esa informacioacuten es manifestada

Ademaacutes se determinoacute que los medios im-presos y digitales son un gran canal para di-vulgar la informacioacuten sobre rinitis aleacutergica y alergias ya que son medios en los cuaacuteles las personas recurren continuamente creando asiacute diferentes propuestas cambio de iden-tidad graacutefica para el CAIAA y Facebook de este material digital y material impreso

Finalmente a pesar de que los objetos disentildeados son una buena propuesta que cumplen con la funcioacuten de divulgar y ser vistos este problema no podriacutea eliminarse soacutelo con lo antes mencionado sino se ne-cesita una cooperacioacuten con los meacutedicos y farmaceacuteuticas hacieacutendoles consciencia del porque se tiene que disminuir el por-centaje de personas con rinitis aleacutergica y alergias abriendo asiacute una puerta a maacutes posibilidades de atacar este problema

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

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Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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Diagnoacutestico y Tratamiento de Rinitis Aleacutergica Guiacutea de Evidencias y Recomendaciones Guiacutea de Praacutectica Cliacutenica Meacutexico CENETEC 2017

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Dra Arsheli Rojas Garrido Dr Gerardo Loacutepez Peacuterez Dra Socorro Orozco Martiacutenez Dr Enrique Guerrero Saacutenchez Dr Joseacute G Huerta Loacutepez (2001) Tabaquismo y desarrollo de alergia durante la infancia Mecanismos fisiopatoloacutegicos Alergia Asma e Inmunologiacutea Pediaacutetricas Vol 10 pp 43-52

Google Trends (2018) rinitis aleacutergica 2018 de Google Recuperado de httpstrendsgooglecommxtrendsexploreq=rinitis20alergica

INEGI Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten en los Hogares (ENDUTIH) 2016 Segundo trimestre de 2016

Informe sobre la salud de los mexicanos 2016 Diagnoacutestico General del Sistema Nacional de Salud Meacutexico Direccioacuten General de Evaluacioacuten del Desempentildeo 2016

Joan Costa (2003) Disentildear para los ojos Bolivia Grupo Editorial Design

John Heskett (2005) El disentildeo en la vida cotidiana Barcelona Ed Gustavo Gili SA

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Joseacute Antonio Sacre Hazouri (2006) Rinitis Aleacutergica Enfermedades coexistentes y complicaciones Revisioacuten y Anaacutelisis Revista Alergia Meacutexico Vol 53 pp 9-29

Marc Cennelier (1999) Historia de la Alergia En La alergia y la homeopatiacutea (pp 19-22) Barcelona Editorial Paidotribo

Norberto Chaves (2001) El oficio de disentildear Propuestas a la conciencia criacutetica de los que comienzan Barcelona Ed Gustavo Gili SA

Real Academia Espantildeola (2018) Otorrinolaringologiacutea RAE Recuperado de httpdleraeessrvsearchm=30ampw=otorrinolaringologC3ADa

Ruby Pawankar Giorgio Walter Canonica Stephen T Holgate Richard F Lockey (2011) Libro Blanco sobre Alergia de la WAO Resumen Ejecutivo World Allergy Organization

Secretariacutea de Salud (2016) El consumo excesivo de antibioacuteticos contribuye al desarrollo de rinitis aleacutergica o asma bronquial 2018 de Secretariacutea de Salud Recuperado de httpswwwgobmxsaludprensael-consumo-excesivo-de-antibioticos-contribuye-al-desarrollo-de-rinitis-alergica-o-asma-bronquial-88116

Tomaacutes Chivato Peacuterez (2012) iquestQueacute es la alergia iquestQueacute estudia la Alergologiacutea En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 21-30) Espantildea Editorial Nerea SA

World Allergy Organitazion (2018) WAOEAACI definiciones de alergia de World Allergy Organitazion Recuperado de httpwwwworldallergyorgprofessionalallergic_diseases_centernomenclaturespanishphp

Anexos

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BibliografiacuteaAmerican Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de exterior Consejos para tener en cuenta - Outdoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-Glanceoutdoor-allergens

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Aleacutergenos de interiores Consejos para tener en cuenta - Indoor Allergens Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceIndoor-Allergens-Tips-to-Remember

American Academy of Allergy Asthma amp Immunology (2018) Rinitis (fiebre de heno) consejos para recordar - Rhinitis Tips to Remember de AAAAI Recuperado de httpswwwaaaaiorgglobalspanish-materialsLibraryAt-a-GlanceRhinitis

Antonio Valero Santiago y Jaime Saacutenchez Loacutepez (2012) La rinitis y la rinoconjuntivitis En Libro de las Enfermedades Aleacutergicas de la Fundacioacuten BBVA (pp 121-128) Espantildea Editorial Nerea SA

Compilacioacuten Gabriel Simoacuten Sol (2009) + DE 100 DEFINICIONES DE DISENtildeO Principales conceptos sobre el disentildeo y la actividad de los disentildeadores Meacutexico Ediciones Universidad Tecnoloacutegica Metropolitana y Universidad Autoacutenoma Metropolitana

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