tendências de pesquisa
TRANSCRIPT
Tendências em Pesquisa de Mercado
Tendências no mercado de Pesquisa de Mercado
Mudanças no comportamento do
consumidor e avanço da tecnologia
Novas ferramentas e metodologias de
pesquisa
Só a dupla qualitativa e
depois quantitativa já
não é suficiente
Mais informação agregada
Maior proximidade e envolvimento entre pesquisador e cliente
PESQUISA ONLINE: Mais rápido e menor custo. Facilidade de
monitoramento
ONTEMPesquisa tratava de um pedaço do
problema de marketing
HOJESe envolve com o problema, fornece visão
global e integra informações
Tendências no mercado de Pesquisa de Mercado
NEUROCIÊNCIA E MARKETING
Marketing sensorial: Direciona a comunicação para os cinco sentidos do consumidor (tato, visão, olfato, paladar e audição),
com o objetivo de afetar suas percepções sobre produtos e serviços influenciando assim as decisões e
experiências de compra.
Consenso : há
necessidade do estímulo para criar um vínculo emocional com o consumidor
• Cultura e crenças• Memórias de experiências
passadas• Percepção da realidade através dos nossos sentidos • Emoções.
Fatores que influenciam o processo de decisão de compra:
NEUROCIÊNCIA E MARKETING
USO POLÊMICO
PRIMEIROS ESTUDOS SURGEM NOS ANOS 90, COM GERALD ZALTMAN QUE INTRODUZIUAPARELHOS DE RESSONÂNCIA MAGNÉTICA EM SEUS ESTUDOS PARA CAPTAR AS REAÇÕESDOS CÉREBROS DOS PESQUISADOS
A proposta é estudar os consumidores de maneira bem mais aprofundada: aoinvés dos tradicionais questionários e entrevistas, um exame de ressonânciamagnética, que resgata as impressões pessoais diretamente do cérebro. Ou seja,a avaliação é feita pela leitura da atividade elétrica cerebral das pessoas nomomento em que são apresentadas a produtos ou marcas. É uma análise quenão depende do depoimento do consumidor, que pode não falar a verdade – defato, ele não precisa falar nada.
NEUROCIÊNCIA E MARKETING
Podemos medir o que acontece no cérebro quando somos atingidos pelos estímulos de uma marca e o que acontece quando sentimos o cheiro do nosso perfume favorito.
É possível medir a conexão emocional criada e o impacto causado em nossa memória, bem como o grau de associação que tudo isso causa com marca.
NEUROCIÊNCIA E MARKETING
Podemos usar para:
AVALIAÇÃO DE EMBALAGENS IMPACTO POSITIVO E DURADOURO
Respostas não são racionais em neuropesquisa:
é o cérebro isolado quem responde
“A coisa mais valiosa que você pode aprender com seus consumidores é aquilo que eles não podem ou não
conseguem dizer”.
O QUE TAMBÉM DÁ PRA MEDIR?
Sudorese
Frequência cardíaca
Atividades dos músculos de expressão facial
Oscilação corpórea (o quanto a pessoa se move, ou se fica quieta)
Atividade
neuro-imuno-endócrina
(Presença de hormônios
em saliva e sangue)
INTERNET DAS COISAS
Conectar os itens usados do dia a dia à internet
Conectar o mundo físico com o mundo digital por meio da
web
Cada vez mais os objetos estão ‘falando’ uns com os outros”
Online x Offline
Hoje faz sentido esta separação?
Online x Offline
Hoje faz sentido esta separação?
Online x Offline
Hoje faz sentido esta separação?
Online x Offline
Hoje faz sentido esta separação?
Online x Offline
Hoje faz sentido esta separação?
INTERNET DAS COISAS
Em 1999, Kevin Ashton do MIT propôs o termo “Internet das Coisas" e dez anos depois escreveu o artigo “A Coisa da Internet das Coisas” para o RFID Journal
Internet das Coisas é a conexão de todas as máquinas, dispositivos, sensores, automóveis, câmeras e outras “coisas” que buscam otimizar a vida das pessoas e organizações, “além de melhorar operações do dia a
dia e a economizar tempo
Na prática, vamos nos livrar de muitas tarefas manuais, como fazer a lista de
supermercado ou criar uma planilha para anotar a prática de exercícios
INTERNET DAS COISAS
• RASTREAMENTO DO ESTADO DE SAÚDE´- MONITORAMENTO REMOTO
• INVENTÁRIO DO QUE HÁ NO FREEZER• AVISO DE VENCIMENTO DE PRODUTOS• SUGESTÃO DE RECEITAS COM BASE NA DESPENSA• COMPRA AUTOMÁTICA DE PRODUTOS QUE ESTÃO ACABANDO• AJUSTE DO DESPERTADOR DE ACORDO COM O TRÂNSITO• CONTROLE DE GASTO DE ÁGUA E ENERGIA• TV SEM CONTROLE REMOTO E CONTEÚDO PERSONALIZADO• CASA INTELIGENTE – IRRIGAÇÃO, FUNCIONAMENTO DE FORNO,
ÁGUA AQUECENDO PARA O BANHO NA HORA PROGRAMADA• ESCOVA DE DENTES QUE INDICA ONDE NÃO FOI BEM ESCOVADO• TALHERES QUE MEDEM SE VOCÊ JÁ COMEU O SUFICIENTE• TÊNIS QUE MONITORA SEU DESEMPENHO NA CORRIDA
Mercado de Internet das Coisas irá render US$ 8,9
trilhões em 2020, com um crescimento anual de 7,9%.
No Brasil, só este ano, o mercado de equipamentos
que conectam objetos à web já movimentou US$ 2
bilhões
Será 10x mais impactante que a
internet
INTERNET DAS COISAS
Mobii – FORD e Intel (PROTÓTIPO)
Reinventa o interior dos automóveis. Ao entrar no carro, uma câmera vai fazer o reconhecimento do rosto do motorista, a fim de oferecer informações sobre seu cotidiano, recomendar músicas e receber orientações para acionar o mapa com GPS.
INTERNET DAS COISAS
Se o sistema não reconhecer a pessoa, ele tira uma foto e manda as informações para o celular do dono, evitando furtos. Esse é um exemplo
de um carro dentro de um ambiente da Internet das Coisas, com
acessórios online e agindo de maneira inteligente.
INTERNET DAS COISAS – USO DE SMARTPHONE
INTERNET DAS COISAS – USO DE SMARTPHONE
INTERNET DAS COISAS – MULTISCREEN
43 MILHÕES DE BRASILEIROS ACESSAM A
INTERNET PELO CELULAR
(CERCA DE 50% DOS
INTERNAUTAS)
INTERNET DAS COISAS – CENÁRIO DIGITAL
INTERNET DAS COISAS – CENÁRIO DIGITAL
INTERNET DAS COISAS – CENÁRIO DIGITAL
INTERNET DAS COISAS – CENÁRIO DIGITAL
INTERNET DAS COISAS – CENÁRIO DIGITAL
INTERNET DAS COISAS – CENÁRIO DIGITAL
INTERNET DAS COISAS – CENÁRIO DIGITAL
INTERNET DAS COISAS – CENÁRIO DIGITAL
Plataformas de acesso por Page
Hits
Participação de Mobile cresceu 132%
no Brasil
TENDÊNCIAS DE PESQUISA DE MERCADO
Tudo isso para dizer que: As técnicas de pesquisa estão cada dia mais refinadas e as ferramentas mais
eficientes O mercado precisa cada dia mais de profissionais que saibam utilizar as
ferramentas certas para cada caso A pesquisa hoje não trata mais do problema isoladamente
O profissional precisa cada vez mais estar apto a enxergar a situação em sua totalidade
Neurociência e Marketing de mãos dadas Ações cada dia mais tomadas com base em fatos e menos em feeling
Internet das Coisas Tudo que acontece online pode ser monitorado. Tudo que é monitorado
pode ser pesquisado. Tudo que é pesquisado pode ser tornar plano de ação.
“Quanto mais aumenta nosso conhecimento, mais evidente fica nossa ignorância”John F. Kennedy
Busque CONHECIMENTO
Tenha CURIOSIDADE
Tenha INQUIETUDE
STAY HUNGRY, STAY FOOLISH
Você NUNCA estará completamente PRONTO
Obrigada!