tentang hasil peningkatan kepatuhan standar pelayanan...
TRANSCRIPT
![Page 1: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/1.jpg)
PEMERINTAH PROVINSI JAWA TENGAH
RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA
LAPORAN
TENTANG
HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN
PUBLIK
PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA
PROVINSI JAWA TENGAH
JL. Ki Hajar Dewantoro No. 80 Jebres
Surakarta
![Page 2: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/2.jpg)
LAPORAN
TENTANG
HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK
PADA RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA
PROVINSI JAWA TENGAH
Sesuai dengan Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009
tentang Pelayanan Publik Pasal 21, Komponen standar pelayanan meliputi :
1. VISI, MISI & MOTTO PELAYANAN
2. MAKLUMAT
3. DASAR HUKUM
4. JENIS PRODUK PELAYANAN
5. PERSYARATAN PENDAFTARAN
6. SISTEM MEKANISME PROSEDUR
7. WAKTU LAMANYA PROSES PELAYANAN SPM (RAWAT JALAN, FARMASI,
LABORATORIUM, RADIOLOGI)
8. BIAYA/TARIF
9. SISTEM INFORMASI LAYANAN RAWAT JALAN & RAWAT INAP
10.SARANA & PRASARANA
11.FASILITAS KHUSUS
12.PENGELOLAAN PENGADUAN
13.PENGAWASAN PELAKSANA (SDM, KODE ETIK BUDAYA KERJA, PEDOMAN
PERILAKU ASN, KARTU IDENTITAS PEGAWAI)
14.EVALUASI KINERJA (HASIL SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT )
(bukti foto terlampir)
![Page 3: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/3.jpg)
1. VISI, MISI & MOTTO PELAYANAN
VISI & MISI RSJD, Terletak di depan Aula Indraprasta
![Page 4: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/4.jpg)
Papan MOTTO yang ditempatkan di depan Aula Indraprasta
![Page 5: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/5.jpg)
2. MAKLUMAT
Papan Maklumat berada di 3 lokasi : di depan Ruang Tunggu Tamu (Lobi),
Poliklinik Rawat Jalan, Ruang Wakil Direktur Pelayanana Medis.
Papan Maklumat yang ditempatkan di depan Ruang Tunggu Tamu (Lobby)
![Page 6: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/6.jpg)
3. DASAR HUKUM
Dasar Hukum yang ditempatkan di depan loket pendaftaran Rawat Jalan
![Page 7: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/7.jpg)
Dasar Hukum yang ditempatkan di Poliklinik Rawat Jalan
![Page 8: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/8.jpg)
Dasar Hukum yang ditempatkan di Poliklinik Rawat Jalan
![Page 9: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/9.jpg)
Dasar Hukum yang ditempatkan di Poliklinik Rawat Jalan
![Page 10: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/10.jpg)
Dasar Hukum yang ditempatkan di Poliklinik Rawat Jalan
![Page 11: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/11.jpg)
Dasar Hukum yang ditempatkan di Poliklinik Rawat Jalan
![Page 12: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/12.jpg)
Dasar Hukum yang ditempatkan di Poliklinik Rawat Jalan
![Page 13: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/13.jpg)
Dasar Hukum yang ditempatkan di Poliklinik Rawat Jalan
![Page 14: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/14.jpg)
Jenis-jenis Pelayanan
4. JENIS PRODUK PELAYANAN
![Page 15: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/15.jpg)
Banner Jenis-jenis Pelayanan yang ditempatkan di Customer Service
![Page 16: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/16.jpg)
Leaflet Informasi Pelayanan Unggulan
![Page 17: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/17.jpg)
Leaflet Informasi Jenis-jenis Pelayanan yang tersedia di RSJD Surakarta
Leaflet Informasi Jenis-jenis Pelayanan yang tersedia di RSJD Surakarta
![Page 18: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/18.jpg)
Persyaratan pendaftaran terletak di atas meja pendaftaran
5. PERSYARATAN PENDAFTARAN
![Page 19: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/19.jpg)
6. SISTEM MEKANISME PROSEDUR
![Page 20: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/23.jpg)
semua sistem mekanisme prosedur yang ditempatkan di rawat jalan
![Page 24: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/24.jpg)
Informasi SPM yang diletakkan di Instalasi Laboratorium
Informasi SPM Instalasi Laboratorium
7. WAKTU LAMANYA PROSES PELAYANAN SPM (RAWAT JALAN,
FARMASI, LABORATORIUM, RADIOLOGI)
![Page 25: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/25.jpg)
8. BIAYA/TARIF
Informasi Tarif Pelayanan terletak di poliklinik rawat jalan
![Page 26: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/26.jpg)
9. SISTEM INFORMASI LAYANAN RAWAT JALAN & RAWAT INAP
10. SARANA & PRASARANA
Sistem Informasi Layanan Rawat Jalan terletak di Poliklinik Rawat Jalan
Sistem Informasi Layanan Rawat Inap terletak di ruang Customer Service
![Page 27: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/27.jpg)
Ruang Pelayanan Pendaftaran Pasien terletak di Gedung Baladewa
Ruang Tunggu Pasien & Keluarga Pasien terletak di poliklinik rawat jalan
![Page 28: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/28.jpg)
Ruang Tunggu tamu/Lobi
Masjid Al Mutmainah yang terletak di Halaman RSJD Surakarta
![Page 29: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/29.jpg)
Lokasi Parkir terletak di halaman depan RSJD Surakarta
Toilet Umum terletak di Poliklinik Rawat Jalan
![Page 30: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/30.jpg)
Kantin RSJD Surakarta
![Page 31: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/31.jpg)
11. FASILITAS KHUSUS
Pojok Menyusui terletak di Poliklinik Rawat Jalan
Pojok Menyusui terletak di Poliklinik Rawat Jalan
![Page 32: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/32.jpg)
Toilet Khusus penyandang disabilitas terletak di Poliklinik Rawat Jalan
![Page 33: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/33.jpg)
12. PENGELOLAAN PENGADUAN
Salah satu Kotak Saran yang terletak di Poliklinik Rawat Jalan
![Page 34: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/34.jpg)
Ruang Pelayanan Publik tampak dari depan
Petugas Humas sedang melaksananakan Pelayanan Publik
![Page 35: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/35.jpg)
Informasi Media Pengaduan
Informasi Alur Penanganan
Pengaduan
Informasi Penyelesaian Laporan/ Pengaduan
salah satunya terletak di Poliklinik Rawat Jalan
![Page 36: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/36.jpg)
Petugas Humas menerina keluhan pelanggan melalui saluran Hotline Service
Pelayanan Petugas Customer Service pada pelanggan
HOTLINE SERVICE melalui 082 323 000 333 (TOTOK HARDIYANTO, SKM,MM)
![Page 37: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/37.jpg)
Keputusan Direktur tentang Penetapan Personalia Tim
Pengelola Keluhan Pelanggan
![Page 38: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/38.jpg)
DAFTAR SDM SESUAI KLASIFIKASI
DAFTAR SDM SESUAI KLASIFIKASI
13. PENGAWASAN PELAKSANA (SDM, KODE ETIK BUDAYA KERJA,
PEDOMAN PERILAKU ASN, KARTU IDENTITAS PEGAWAI)
![Page 39: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/39.jpg)
DAFTAR SDM SESUAI KLASIFIKASI
![Page 40: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/40.jpg)
Perdir No 188/024:/02/2016 tanggal 04 Februari 2016 Tentang Pedoman
Perilaku Kerja ASN pada RSJD Surakarta dalam bentuk Buku
![Page 41: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/41.jpg)
Desiminasi Budaya Kerja Perilaku Kerja Pegawai
Desiminasi Budaya Kerja Perilaku Kerja Pegawai yang
ditempatkan di pintu masuk Lobby
![Page 42: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/42.jpg)
Kartu Identitas Pegawai
Jalan
Sertifikat/Ijazah-ijazah/Verifikasi file semua pegawai di Unit Kerja Kepegawaian
![Page 43: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/43.jpg)
Hak dan Kewajiban Pasien Tata Tertib
Desiminasi Hak dan Kewajiban Pasien yang ditempatkan di Instalasi Laboratorium
![Page 44: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/44.jpg)
Slogan dalam bentuk Pin
![Page 45: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/45.jpg)
14. EVALUASI KINERJA (HASIL SURVEY KEPUASAN
PELANGGAN/MASYARAKAT )
![Page 46: TENTANG HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN ...rsjd-surakarta.jatengprov.go.id/wp-content/uploads/2016/06/cetak... · HASIL PENINGKATAN KEPATUHAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022021500/5a74c5a07f8b9ad22a8c10cd/html5/thumbnails/46.jpg)