20.6.2012

Teollisuusyrityksen toimivimmat verkkoratkaisut

Oma www

1. Omat verkkosivut

• Teollisuusyrityksen nykyiset asiakkaat muodostavat yleisesti suurimman verkkosivujen / verkkopalvelun kävijäkunnan.• Oma verkkopalvelu on kokonaan omissa käsissä ja sen kautta yritys voi rakentaa asiakassuhteita ja omaa asiantuntijuuttaan.

• Tuota kiinnostavaa ja uutta sisältöä asiakaskohderyhmät huomioiden.• Oma verkkopalvelu on työkalu, jonka pitää elää koko ajan.• Ajattele verkkopalvelusi asiakaspalveluna, liidikoneena ja lisäarvon tuottajana.

Oma www

2. Google

• Kun verkkonäkyvyyden lähtökohta on omat verkkosivut / verkkopalvelu, huolehdi, että sivut löytyvät hakukoneessa.• Oikeanlainen sisältö on avainasemassa orgaaniseen Google-näkyvyyteen halutuilla hakutermeillä. • Googlen lisäpalvelut kuten Analytics, Alerts, Adwords, Places, Docs ja Calendar antavat lisähyötyä.

3. Blogi

• Erotu, henkilöidy, ota kantaa ja ole kiinnostava.

• Blogeja on paljon – hyviä ja huonoja – mutta oikein ajateltuna ja asiakkaille kohdennettuna teollisuusalan yritys voi erottua ja tuoda aitoa lisäarvoa blogilla.• Bloggaaminen kehittää omaa ajattelua• Toiset yritykset saattavat kopioida kilpailijan www-tekstejä, mutta blogin kopiointi olisi liian näkyvää.• Muista säännöllisyys ja suosi oikeita hakutermejä, asiasanoja ja tageja blogitekstissä.

4. Linkedin-ryhmät

• Seuraa ja ole mukana siellä missä alasi keskustelut käydään. Jos kunnollista keskusteluryhmää ei vielä ole perustettu, perusta sellainen. • Keskusteluissa voit osoittaa olevasi oman alasi asiantuntija ja voit oppia muilta sekä kasvattaa omaa verkostoasi.• Huolehdi samalla, että yrityksen Linkedin-profiili on kunnossa ja että henkilöstö linkittyy siihen.

5. Mediaseuranta

• Verkkoa pitää seurata, jotta pysyt mukana alanne kehityksessä.• Mediaseuranta auttaa omien verkkosivujen päivittämisessä ja asiakasviestinnässä.

• Tilaa yrityksellesi sopiva mediaseurantaratkaisu tai ota se avaimet käteen –palveluna.• Tiedät mitkä kanavat ovat teille tärkeimmät, ketkä ovat alanne vaikuttajia ja millaisia mainintoja yrityksestänne tai alaltanne tehdään.

6. Uutiskirje + seuranta

• Asiakkaasi haluavat tietää, missä mennään. Yhä useampi haluaa tiedon sähköisesti ja lukee uutiskirjeitä / tiedotteita sitten kun löytyy sopiva hetki.• Uutiskirje ja sen seuranta on erinomainen tapa tuottaa asiakkaille lisäarvoa heille tärkeistä asioista ja osoittaa omaa asiantuntemustaan. • Sisällöissä pitää painottaa asiakkaan tarpeita eikä esitellä omia tuotteita / ratkaisuita. • Seuraa ja tilastoi, millainen viesti toimii.

7. Podio

• Luo ryhmiä ja tiimejä joiden kanssa teet työtä ja kommunikoi tehokkaasti. Vähennät sähköpostimäärää ja epätietoisuutta.• Sopii yrityksen sisäisten tiimien käyttöön ja mukaan voi liittää asiakkaitakin / ketä vain.• ’Ilmainen intra’

8. Slideshare

• Esitysten (ppt ja pdf) jakopalvelu, josta esitykset löytyvät hyvin jos ne on nimetty oikeilla avainsanoilla. • Edistää ja vahvistaa alan asiantuntijuutta kun erilaisia toimintaanne tukevia oppaita, koulutusdioja, esitteitä ja ajattelumalleja voi jakaa ja kommentoida verkossa.• Slidesharen kautta saa kerättyä tehokkaasti liidejä.

9. ZEF-ratkaisut

• Asiakkaita voi palvella kustannustehokkaasti verkossa muun muassa Zef Solutionsin arviointikoneella ja Livechatilla • ZEF:in Livechat on erinomainen palvelukeino ottaa kiinni potentiaaliset asiakkaat verkossa ja päästä heti kiinni yrityksestä kiinnostuneisiin tahoihin.

Differo palveluksessasi

Katri Tanni, PhD, FM

Konseptisuunnittelija

Puh. 044-5928330

katri.tanni@differo.fi

www.differo.fi