teorÍa de los quebrantos de las expectativas
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TEORÍA DE LOS QUEBRANTOS DE LAS EXPECTATIVAS (TQE)
TEORÍA DE LA COMUNICACIÓNUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SANTA ANA
LIC. DAVID ALBERTO NÚÑEZ.
Iniciando con las formas variadas de
saludar, comenzamos una
aventura de comunicación
Que puede afectar positiva
o negativamente el desarrollo de la comunicación
Veamos unos ejemplos V1,V2
• Fue presentada inicialmente por Judee Burgoon y Jones(1976) como una teoría sobre la comunicación no verbal.
• Los autores tratan de explicar las reacciones que las personas tienen cuando alguien inesperadamente quebranta los límites establecidos de su espacio personal.
•En los últimos años se ha expandido para
abarcar conductas tanto no verbales como
verbales y denominarla como la conocemos en
la actualidad (TQE)•Entre 2005 y 2009 Burgoon ha extendido el
rango de su teoría para incluir aplicaciones en
los ámbitos emocionales, maritales y de
comunicación intercultural.
Considera que los seres humanos tenemos cierto grado de libre albedrío, podemos inspeccionar e interpretar la relación y el vínculo existente entre nosotros y nuestro compañero de conversación y dependiendo del
resultado que queremos lograr con la otra persona, podemos DECIDIR SI
QUEBRANTAR O NO SUS EXPECTATIVAS
Supone que existe una única verdad que conocer. Consiste en normas para todas las actividades comunicativas y cada quebranto
que se hace a cada una de estas normas tiene resultados específicos y predecibles
La interacción humana ESTÁ REGIDA POR EXPECTATIVAS
La expectativa no es un deseo o una alerta, sino una predicción. Mentalmente procesa-mos EL CONTEXTO, el TIPO DE RELACIÓN y LAS CARACTERÍSTICAS del comunicador con la finalidad de predecir su comportamiento. Se incluyen comportamien-tos verbales y no verbales
Aplicando la TQE
VALORACIÓN DEL QUEBRANTO
Analizando la temática…
Analizando la temática…
Analizando la temática…V3
¿PREGUNTAS?