terhadap keputusan pembelian kosmetik wardah...

PENGARUH BRAND EXTENSION

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK WARDAH

DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI INTERVENING

SKRIPSI

Untuk memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajat Sarjana Ekonomi

Disusun Oleh:

Kartika Dwi Prasetyo Wati

201310160311371

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2017

KATA PENGANTAR

Bismillahirrohmanirrohim

Puji syukur yang teramat dalam saya haturkan ke hadirat Tuhan Yang Maha

Segala, atas percikan kasih. hidayat dan taufiq-Nya sehingga Skripsi dengan judul

“Pengaruh Brand Extension Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah

Dengan Brand Image Sebagai Intervening” dapat terselesaikan pada waktu yang

telah direncanakan.

Teriring do’a sholawat semoga senantiasa melimpah ke haribaan

Muhammad SAW., Rasul akhir zaman, penutup para Nabi yang membawa

kesempurnaan ajaran Tauhid dan keutamaan budi pekerti. Dan semoga tumpahan

do’a sholawat menetes kepada segenap keluarga dan sahabatnya, para syuhada’,

para mushonnifin, para ulama’ dan seluruh umatnya yang dengan tulus ikhlas

mencintai dan menjunjung sunnahnya.

Selama proses penyusunan Skripsi ini, banyak pihak yang telah memberikan

bantuan dan dukungan kepada saya. Sebagai ungkapan syukur, dalam kesempatan

ini saya ingin mengucapkan terima kasih kepada:

1. Ayahanda dan Ibunda tercinta yang tidak pernah putus mendo’akan,

selalu mengajarkan untuk kuat, ikhlas dan rendah hati.

2. Keluarga besar saya atas limpahan do’a, motivasi dan nasehat berharga.

3. Sahabat tercinta: Aditya Kundala, Afifah Novita Hardiani S.E., Deny

Fatmawati, Gian Yunie Erlita, Novalia Kartika Dewi, Anggika Aulia, Ana

Imroatul, Sandy Meidias, Feby Edwardi, Rusmin, Rizky Ramadhan,

Wahyu Amrullah, Kiswara Martadinata, Aulia Indira, Yovy dan Nur Afni

yang selalu mensupport dan membantu penulis pada masa sulit.

4. Tim Seperjuangan pada PIMNAS 27 dan PIMNAS 28: Dalilah Fitri,

Yahya Agung Syahroni, Deni Fatmawati, Candra Yuniar Untung dan

Muhammad Sulaiman, Tim Business Plan: Fillah Amalia dan

Adhimasetya, Tim Debat Koperasi: Muhammad Rian Akbar dan Elsa

Yulanda, Tim Karya Tulis Ilmiah Nasional: Nina dan Widya Ayu

Rohmah.

5. Keluarga besar Manajemen-G 2013, KKN 29, UKM FDI, AIESEC

UMM, MAWAPRES UMM 2016 dan seluruh teman dari berbagai

Fakultas yang telah mengajarkan arti persahabatan dan kebersamaan

selama kuliah.

6. Para Responden yang telah membantu penelitian ini dengan meluangkan

waktu untuk mengisi kuesioner penelitian.

7. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, yang

dengan tulus ikhlas memberikan do’a dan dukungan hingga Skripsi ini

dapat terselesaikan.

Kepada mereka semua, hanya ungkapan terima kasih dan do’a tulus yang

dapat saya persembahkan. Semoga segala yang telah mereka berikan kepada saya

tercatat dengan tinta emas dalam lembaran catatan Roqib sebagai sebuah ibadah

yang tiada ternilai. Amiin.

Akhirnya, dengan segala keterbatasan dan kekurangan, saya persembahkan

Skripsi ini kepada siapapun yang membutuhkan. Kritik konstruktif dan saran dari

semua pihak sangat saya harapkan untuk penyempurnaan karya-karya selanjutnya.

Terimakasih.

Billahittaufiq Wal Hidayah

Malang, 19 Juli 2017

Penulis,

DAFTAR ISI

ABSTRAK ............................................................................................................... i

ABSTRACT ............................................................................................................ ii

KATA PENGANTAR ........................................................................................... iii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ vii

DAFTAR TABEL ................................................................................................ viii

DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................... ix

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ..................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah .............................................................................................. 9

C. Tujuan Penelitian ............................................................................................... 9

D. Manfaat Penelitian ........................................................................................... 10

E. Batasan Masalah ............................................................................................... 10

BAB II TEORI DAN PERUMUSAN HIPOTESIS

A. Perilaku Konsumen (Consumer Behavior) ...................................................... 11

B. Keputusan Pembelian (Purchase Decision) ..................................................... 12

C. Merek (Brand) .................................................................................................. 18

D. Perluasan Merek (Brand Extension) ................................................................ 19

E. Citra Merek (Brand Image) .............................................................................. 23

F. Kerangka Pikir dan Pengembangan Hipotesis ................................................. 26

BAB III METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian .............................................................................................. 29

B. Jenis Penelitian ................................................................................................. 29

C. Populasi dan Teknik Pengambilan Sampel ...................................................... 29

D. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ............................................... 32

E. Jenis Penelitian ................................................................................................. 34

F. Sumber Data ..................................................................................................... 34

G. Teknik Pengumpulan Data ............................................................................... 34

H. Uji Instrumen Penelitian .................................................................................. 36

I. Teknik Analisis Data ........................................................................................ 38

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Responden .......................................................................... 43

B. Karakteristik Responden .................................................................................. 44

C. Hasil Uji Instrumen Penelitian ......................................................................... 48

D. Deskripsi Jawaban Responden dan Analisis Rentang Skala ............................ 49

E. Hasil Analisis Jalur (Path Analysis) ................................................................. 53

F. Pengujian Hipotesis I ....................................................................................... 58

G. Pengujian Hipotesis II ...................................................................................... 59

H. Pengujian Hipotesis III ..................................................................................... 60

I. Pembahasan ...................................................................................................... 61

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan ...................................................................................................... 66

B. Saran ................................................................................................................. 66

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 69

LAMPIRAN .......................................................................................................... 73

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Jenis kosmetik Wardah yang mendapatkan Top Brand ........................... 5

Tabel 1.2 Perluasan Kosmetik Wardah tahun 2017 ................................................. 6

Tabel 3.1 Definisi Operasional .............................................................................. 32

Tabel 3.2 Skala Likert ............................................................................................ 36

Tabel 3.3 Penilaian Variabel berdasarkan Hasil dan Rentang Skala ..................... 39

Tabel 4.1 Karakteristik Responden berdasarkan Fakultas ..................................... 44

Tabel 4.2 Karakteristik Responden berdasarkan Produk Baru Wardah ................. 45

Tabel 4.3 Karakteristik Responden berdasarkan Usia ........................................... 46

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Uang Saku ..................................................... 47

Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas .................................................................................. 48

Tabel 4.6 Hasil Uji Reliabilitas .............................................................................. 49

Tabel 4.7 Deskripsi Jawaban Responden Variabel Brand Extension .................... 50

Tabel 4.8 Deskripsi Jawaban Responden Variabel Brand Image .......................... 51

Tabel 4.9 Deskripsi Jawaban Responden Variabel Keputusan Pembelian ............ 52

Tabel 4.10 Pengaruh Brand Extension Terhadap Keputusan Pembelian ............... 54

Tabel 4.11 Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian .................... 55

Tabel 4.12 Analisis Pengaruh Langsung dan Pengaruh Tidak Langsung .............. 56

Tabel 4.13 Hasil Uji Hipotesis I ............................................................................. 58

Tabel 4.14 Hasil Uji Hipotesis II ........................................................................... 59

Tabel 4.15 Hasil Uji Hipotesis III .......................................................................... 60

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Proses Keputusan Pembelian ............................................................. 15

Gambar 2.2 Kerangka Pikir.................................................................................... 26

Gambar 3.1 Kurva Uji Parsial (Uji t) ..................................................................... 42

Gambar 4.1 Model Path Analysis .......................................................................... 57

Gambar 4.2 Hasil Uji Parsial (Uji t) Brand Extension ........................................... 59

Gambar 4.3 Hasil Uji Parsial (Uji t) Brand Image................................................. 60

DAFTAR LAMPIRAN

Kuesioner ............................................................................................................... 73

Hasil Distribribusi Jawaban Responden ............................................................... 76

Hasil Uji Validitas ................................................................................................. 79

Hasil Uji Reliabilitas .............................................................................................. 81

Hasil Uji Hipotesis ................................................................................................. 81

DAFTAR PUSTAKA

Afroz, N. 2013. Effect of Advertisement on Buying Responses of Couples

Through Brand Survey Technique. Sosial Science International, 29 (1),

pp: 129-140.

Amanah, Dita. 2011. Pengaruh Promosi dan Brand Image (Citra Produk) terhadap

Loyalitas Pembelian Produk Pepsodent di Ramayana Plaza Jalan Aksara

Medan. Jurnal Keuangan dan Bisnis. Vol 3, No. 3.

Arikunto, S. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta:

Rineka Cipta.

______,Suharsimi. 2013. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta:

Rineka Cipta.

Basu Swastha dan Irawan, 2001, Manajemen Pemasaran Modern.

Yogyakarta: Liberty.

Danibrata, Aulia. 2008. Pengaruh Perluasan Merek Terhadap Citra Merek Pada

Produk - Produk Pepsodent. Jurnal Bisnis dan Akuntansi. Jakarta:

Universitas Trisakti. Vol. 10, No. 1.

Efendi dan Lubis, Arlina Nurbaity. 2013. Pengaruh Brand Extension Sabun

Mandi Lifebuoy Ke Sampo Lifebuoy Terhadap Keputusan Membeli

(Jurnal). Sumatera: Universitas Sumatera Utara.

Ervando, Ossya Errikayasa dan Monika Tiarawati. 2014. Pengaruh Citra Merek

dan Perluasan Merek Terhadap Keputusan Pembelian Kopiko White

Coffe. Jurnal Ilmu Manajemen. Vol. 2 No. 4.

Kazmi, Syeda Quratulain, & Rashidi, Zaki. 2015. “Effect of Brand Extension

Strategies on Consumer Buying Decision”. Asian Journal of Business and

Management. Vol. 03, Issue 04.

Ferrinadewi, Erna. 2008. Merek dan Psikologi Konsumen, Implikasi pada

Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Cet.

IV. Semarang:BPU Diponegoro.

______2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang:

Universitas Diponegoro.

Gunawan, Harry. 2013. Pengaruh Brand Extension (Perluasan Merek) Terhadap

Brand Image (Citra Merek) pada Produk Pasta Gigi (Studi kasus pada

Konsumen Pepsodent di Kota Yogyakarta). (Skripsi). Yogyakarta:

Universitas Negeri Yogyakarta.

Hem, Leif E., De Chernatony, Leslie., dan Iversen Nina M. 2003. Factors

Influencing Succesful Brand Extensions.

Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Edisi Milenium. Jakarta:

Prehallindo.

Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi Dua

Belas. Bahasa Indonesia. Jilid 2. Jakarta. Erlangga.

_______009. Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Edisi Tiga Belas. Diterjemahkan

oleh Bob Sabran. Jakarta: Erlangga.

Laheba, Yitzhak Armando, Willem J.F. Alfa Tumbuan dan Djurwati Soepeno.

2015. Pengaruh Citra Merek, Fitur dan Harga Terhadap Keputusan

Pembelian Handphone Samsung (Studi pada mahasiswa FEB Unsrat

Manado). Jurnal EMBA. Vol 3, No. 3.

Lin, Nan-Hong dan Bih-Syah Lin. 2007. The Effect of Brand Image and Product

Knowledge on Purchase Intension Moderated by Price Discount. Journal

of International Management Studies,121 132.Oentoro, Deliyanti. 2010.

Diterjemahkan oleh Damos Sihombing. Jakarta: Erlangga.

Lupiyoadi & Ikhsan. 2015. Praktikum Metode Riset Bisnis. Jakarta: Salemba

Empat.

Mahmudah, Indah Siti dan Monika Tiarawati. 2013. Pengaruh Kualitas Produk,

Citra Merek dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pond’s Flawless

White. Jurnal Ilmu Manajemen. Vol 1, No.3.

McKechnie, Sally. 2012. Consumer Buying Behavior in Financial Services: An

Overview. North Carolina: University of North Carolina.

Mohiuddin, Oru. 2015. Multinationals Face Strong Competitive Challenges From

Niche Players in Halal Beauty. Beauty and Fashion. Euromonitor

International.

Nuriyani, Sri. 2014. Analisis Pengaruh Iklan, Citra Merek dan Harga Terhadap

Keputusan Pembelian Sampo Sunsilk di Semarang. Skripsi. Semarang:

Universitas Diponegoro.

Pambangun, Dimas Risang Tegar dan Anik Lestari Andjarwati. 2016. Pengaruh

Strategi Brand Extension Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone

Acer Dengan Brand Image Sebagai Variabel Intervening (Studi pada

Pengunjung WTC dan Marina Plaza di Surabaya). Jurnal Ilmu

Manajemen. Surabaya: Universitas Negeri Surabaya.

Pujadi, Bambang. 2010. Pengaruh Citra Merek Terhadap Minat Beli Melalui

Sikap Terhadap Merek (Studi kasus pada Merek Pasta Gigi Ciptadent di

Semarang). Program Studi Magister Manajemen Pasca Sarjana.

Semarang: Universitas Diponegoro.

Putri, Ambarani Enka, Apriyatni E.P & Andi Wijayanto (2013). Pengaruh

Perluasan Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian

Sampo Dove di Semarang. Diponegoro Journal of Social and Politic. Hal.

1-6. http://ejournal-S1.undip.ac.id/index.php/.

Rahmawati, Dewi dan Maya Ariyanti. 2012. Pengaruh Brand Extension terhadap

Brand Image di Bandung (Kasus: Sabun Mandi Padat Citra). (Tesis).

Universitas Telkom.

Rangkuti, Freddy. 2009. The Power of Brand: Teknik Mengolah Brand Equity dan

Strategi Pengembangan Merek Plus Analisis Kasus Dengan SPSS. Jakarta:

Gramedia Pustaka Utama.

Sanusi, Anwar. 2011. Metodologi Penelitian. Jakarta: Salemba Empat.

Sangadji, Mamang dan Sopiah. 2013. Perilaku Konsumen. Yogyakarta: Andi

Schiffman, Leon dan Leslie L. Kanuk. 2007. Perilaku Konsumen. Edisi Ketujuh.

Diterjemahkan oleh Zoelkifli Kasip. Jakarta: Indeks.

Setiadi, Nugroho. 2003. Perilaku Konsumen Konsep dan Implikasi untuk Strategi

dan Penelitian Pemasaran. Jakarta: Kencana.

____.2010. Perilaku Konsumen: Perspektif Kontemporer pada Motif, Tujuan, dan

Keinginan Konsumen. Jakarta: Prenada Media Group.

Sitompul, Dewi Marisa, Srikandi Kumadji, Kadarisman Hidayat. 2015. Pengaruh

International Brand image dan Atribut Produk Terhadap Keputusan

Pembelian (Survei terhadap pengguna produk kosmetik Maybelline di

Universitas Brawijaya). Jurnal. Malang: Universitas Brawijaya.

Stankeviciute, R. and Hoffmann, J. 2010. The Impact of Brand Extension on the

Parent Luxury Fashion Brand: the cases of Giorgio Armani, Calvin Klein

and Jimmy Choo. Journal of Global Fashion Marketing. Vol 1, No. 2, pp

119-128.

http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/

Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan

R&D). Bandung: Alfabeta.

______.2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&B. Bandung:

Alfabeta.

______.2013. Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif

dan R&B). Bandung: Alfabeta.

______.2014. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Sumarwan, Ujang. 2011. Perilaku Konsumen dan Penerapannya dalam

Pemasaran. Edisi kedua, Bogor: Ghalia Indonesia.

Sunyoto, Danang. 2012. Konsep Dasar Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen.

Yogyakarta: CAPS (Center for Academic Publishing Service).

Swastha, Basu DH & Irawan.2001. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta :

Penerbit Liberty

Tjiptono, Fandy. 2005. Pemasaran Jasa. Edisi ke-1. Malang: Bayumedia.

Tjiptono, F dan Andriana Candra. 2008. Pemasaran Stratejik. Yogyakarta:

Penerbit Andi.

_____.2012. Pemasaran Strategik. Edisi Kedua. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Tunjungsari, Rahmawati Helvy dan Sri Setyo Iriani. 2015. Pengaruh Brand

Extension, Kualitas Produk dan Layanan Purna Jual Terhadap Keputusan

Pembelian Asus Smartphone. Jurnal Riset Ekonomi dan Manajemen.

Surabaya. Surabya: Universitas Negeri Surabaya. Vol 15, No 2.

Widayat. 2004. Metode Penelitian Pemasaran (Aplikasi Software SPSS). Malang:

UMM Press.

terhadap keputusan pembelian kosmetik wardah...

Documents