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Términos y Condiciones del Servicio Office 365

Estos Términos y Condiciones del Servicio Office 365 (los “Términos y Condiciones”) regirán la relación de Telecom

Personal S.A. (“PERSONAL”), con domicilio en Alicia Moreau de Justo 50, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y Usted (en adelante denominado el “Cliente”) -cuyos datos constan en el Formulario de Contratación Web-, para la prestación

del Servicio Office 365 (en adelante el “Servicio”).

El pedido de Servicio a través del Formulario de Contratación Web queda sujeto a aceptación por parte de PERSONAL, y se considerará aceptado cuando PERSONAL autorice al Cliente el ingreso al portal web de Autogestión del Servicio.

Documento vinculante: La aceptación electrónica de estos Términos y Condiciones y sus Anexos, significa que Usted ha leído y comprendido íntegramente los derechos y obligaciones emergentes de los mismos y que presta su expreso

consentimiento a obligarse contractualmente en los términos de estos. El Formulario de Contratación Web y estos Términos y Condiciones aceptados electrónicamente configuran un documento de contratación vinculante y exigible

entre Usted y PERSONAL. Al aceptar electrónicamente estos documentos, Usted reconoce que los mismos tendrán plena validez jurídica, generando derechos y obligaciones de las partes con el mismo alcance y efectos que los que

generan los documentos firmados por el representante legal/apoderado .

Período de Reflexión: Una vez aceptados estos Términos y Condiciones y remitido el Formulario de Contratación Web a PERSONAL, el Cliente contará con un período de diez (10) días corridos durante el cual podrá revocar la

contratación del Servicio, con la sola notificación a PERSONAL al domicilio indicado en el encabezamiento de estos Términos y Condiciones. La revocación en estas condiciones no generará derecho a indemnización alguna a favor de

PERSONAL.

1.- Definiciones:

a. Cliente: significa la persona física o jurídica que contrata el Servicio para uso propio y no para distribución o reventa. En este documento la referencia a “Usted” o “Cliente” se refiere indistintamente a la persona que contrata el

Servicio y cuyos datos constan en el Formulario de Contratación Web.

b. Derechos de Uso del Revendedor de Servicios Online: significa los derechos de uso para cada Producto vigentes en cada momento, publicados en el Website de Revendedor de Servicios Online y descriptos en el Anexo IV

de estos Términos y Condiciones “Derechos de Uso del Revendedor de Servicios Online”. Los Derechos de Uso del Revendedor de Servicios Online describen los derechos y obligaciones de PERSONAL en su rol de revendedor de los

servicios y los derechos y obligaciones del Cliente como usuario de dichos Servicios. El Cliente se obliga a respetar estrictamente todo lo establecido en dicho Anexo.

c. Formulario de Contratación Web: Es el formulario que el Cliente completa consignando íntegramente sus datos y las especificaciones de los Servicios que solicita a PERSONAL.

d. Productos: significan los Servicios Online (incluyendo cualquier Software Licenciado) ofrecidos tal como se los

identifican en el Anexo II “Descripción de Licencias de Servicios Online Office 365” y en el Anexo IV “Derechos de Uso del Revendedor de Servicios Online”.

e. Software Licenciado: significa una versión completa del software como componente de un servicio Online, tal como se la identifica en los Anexos II y IV de estos Términos y Condiciones.

f. Servicios Online Office 365 o Servicios Online: significan los servicios hosteados de Microsoft Corporation ™ o ® que pueden incluir Software Licenciado a ser provistos a los clientes que los soliciten, tal como se los identifica en

los Anexos II y IV de estos Términos y Condiciones. La marca Microsoft es propiedad exclusiva de Microsoft Corporation.

g. SLA o Acuerdo de Nivel de Servicio: significa los parámetros de nivel de servicio brindados por PERSONAL

respecto de cada Servicio Online, tal como se indica en estos Términos y Condiciones y de acuerdo a la información publicada en el Website de Revendedor de Servicios Online.

h. Suscripción: significa el pedido de un Producto en particular asociado a un único identificador. Un único Cliente

puede tener múltiples Suscripciones para un único Producto o para múltiples Productos.

i. Unidades: significa la métrica para un Producto en particular. Una Suscripción para un Producto puede consistir en

una o más Unidades.

j. Website de Revendedor de Servicios Online: significa el sitio web de Microsoft Corporation donde se publica la

guía de Servicios Online de Microsoft, novedades y demás información vinculada a los Servicios Online.

2. Objeto:

2.1.- PERSONAL brindará al Cliente el Servicio “Office 365” (en adelante el Servicio) que básicamente consiste en permitir al Cliente el acceso a servicios hosteados “Online Office 365” de Microsoft Corporation ™ o ®, que pueden

incluir Software Licenciado propiedad de Microsoft Corporation ™ o ® (en adelante Microsoft) y servicios que se

brindan en modalidad Software as a Service desde una plataforma centralizada accedida vía web. La marca Microsoft es propiedad exclusiva de Microsoft Corporation.

2.2.- El Servicio no incluye el equipamiento informático ni los medios de conectividad (acceso a internet, conectividad internacional, roamming, etc.) que eventualmente puedan resultar necesarios para acceder al Servicio. El Cliente será

responsable de verificar que los medios de conectividad y el equipamiento informático que utilice para acceder al Servicio, cuenten con las características técnicas y resulten adecuados para soportar las funcionalidades del Servicio,

no siendo PERSONAL responsable por fallas del Servicio que tengan origen en dichos medios de conectividad y/o equipamiento.

3.- Sublicencia:

3.1.- Con respecto al software licenciado incluido en el Servicio, PERSONAL –conforme fuera autorizado oportunamente por Microsoft mediante el Acuerdo de Sindicación vigente- otorga al Cliente una sublicencia de acuerdo

a los “Términos de la Sublicencia de Software” que se adjuntan como Anexo I de la presente.

3.2.- Los términos de la licencia que se aplican al uso por parte del Cliente de un “Servicio Online Office 365” licenciado

específico incluyen los Términos Generales de Licencia y cualquier Término de Licencia Específico de un Servicio conforme el detalle del Anexo IV “Derechos de Uso del Revendedor de Servicios Online”.

3.3.- El término “Licencia” o “Sublicencia” se refiere al derecho a copiar, instalar, utilizar, acceder, mostrar, ejecutar y/o de cualquier otra forma interactuar con un Servicio Online y/o un Software Licenciado, cuando corresponda, y puede

ser descripta en el Anexo IV de estos Términos y Condiciones.

3.4.- Conforme la autorización brindada por Microsoft, se deja constancia que PERSONAL debe proveer a Microsoft información de contacto precisa del Usuario Administrador del Cliente. Asimismo, Microsoft podrá enviar

comunicaciones directas al Cliente en caso que resulten necesarias y se encuentren relacionadas con la operación de los Servicios Online o con la entrega de un Producto.

3.5.- El Cliente presta su expreso consentimiento para que Microsoft pueda recibir y utilizar información relativa al Cliente estrictamente vinculada a esta contratación, que será utilizada por Microsoft al único efecto de proveer los

Productos comprendidos en el Servicio.

3.6.- Se deja constancia que los Productos disponibles en el Anexo IV “Derechos de Uso del Revendedor de Servicios

Online” pueden ser modificados, conforme las modificaciones que establezca Microsoft Corporation y se publiquen en el

Website de Derechos de Uso de Revendedor de Servicios Online. Los Derechos de Uso del Revendedor de Servicios Online pueden ser modificados preavisando con 60 días corridos de anticipación, siempre que dichos cambios no se

apliquen al período restante de las Suscripciones existentes requeridas por el Cliente a través del Formulario de Contratación Web.

4.- Especificaciones: El Cliente solicita a PERSONAL la activación del Servicio de acuerdo a las especificaciones establecidas en el “Formulario de Contratación Web”, en cuanto a los tipos de licencias, cantidades y demás datos

necesarios para la activación del Servicio.

5.- Autogestión: El Servicio se brindará en modalidad “Self Service”, es decir, que el Usuario Administrador -

designado por el Cliente- tendrá acceso al portal WEB de Autogestión del Servicio, desde el cual podrá realizar, por ejemplo, alta, baja y modificación de usuarios y todo aquello que se encuentre disponible como posibilidad de

administración en los Servicios “Online Office 365”. La operación propia del Servicio en estas condiciones, queda bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente. PERSONALen ningún caso será responsable por las gestiones que realice el

Usuario Administrador.

6.- Soporte – Atención de Reclamos:

6.1.- SEGMENTO GC: PERSONAL pondrá a disposición del Cliente durante las 24 hs. los 365 días del año el Nro. 0800 777 GGCC (4422), en el que se registrarán todos los reclamos técnicos y comerciales inherentes al Servicio. PERSONAL

asignará y comunicará en cada oportunidad el Nº de reclamo correspondiente, derivándose el reclamo a las áreas

correspondientes para su análisis y resolución.

6.2.- SEGMENTO PYMES: PERSONAL pondrá a disposición del Cliente durante los días hábiles de 8 a 19hs., el Nro.

0800-888-0800, en el que se registrarán todos los reclamos técnicos inherentes al Servicio. PERSONAL asignará y comunicará en cada oportunidad el Nº de reclamo correspondiente, derivándose el reclamo a las áreas técnicas

correspondientes para su análisis y resolución. Para reclamos comerciales, el Cliente deberá comunicarse al 0800-888-0800, opción 2, los días hábiles de 9 a 18 hs.

6.3.- Es responsabilidad del Cliente identificar el segmento al que pertenece a los efectos de dirigir correctamente su reclamo al número de reclamos correspondiente.

7.- Alta del Servicio:

7.1.- A los efectos de que PERSONAL pueda dar de alta el Servicio, el Cliente –como requisito esencial- debe informar a PERSONAL los siguientes datos: Nombre de la persona física o jurídica que contrata el Servicio, Domicilio, Dominios,

Datos del Usuario Administrador designado (Nombre y Apellido, Dirección de correo electrónico, Domicilio, Código Postal, Ciudad, Provincia, Teléfono de contacto), SKUs solicitados, Cantidad de Licencias de cada SKU contratado y

demás datos requeridos en el Formulario.

7.2.- PERSONAL enviará al correo electrónico indicado como perteneciente al “Usuario Administrador” designado por el

Cliente, las credenciales de “Administrador” (nombre de usuario y password inicial). El Usuario Administrador con estas credenciales ingresará al portal de su servicio Office 365 (http://portal.microsoftonline.com) para acceder a su cuenta

office 365 y activar las licencias asignadas a los usuarios del Servicio.

7.3. Una vez enviadas al Usuario Administrador las credenciales correspondientes conforme lo previsto en el Punto 7.2 precedente, el Servicio se considerará disponible para ser utilizado por el Cliente. En consecuencia, PERSONALremitirá

al Cliente la comunicación del alta del Servicio a la cuenta de correo electrónico previamente señalada por el Cliente a tal efecto. El Cliente contará con un período de prueba de diez (10) días hábiles hábiles, contados a partir de la

comunicación del alta del Servicio.

7.4. En caso de inconvenientes técnicos, el “Usuario Administrador” deberá realizar el reclamo al Centro de Atención de

Reclamos correspondiente según lo detallado en el Punto 6 de estos Términos y Condiciones. De no registrarse reclamos por parte del Cliente dentro de dicho período, se considerará la conformidad técnica del Servicio, quedando

PERSONAL facultada a iniciar la facturación del mismo a partir de la fecha de comunicación del alta,

independientemente del momento en que el Usuario Administrador habilite las licencias asignadas para los usuarios.

7.5. Si PERSONAL no pudiera completar los trabajos de activación del Servicio, por causas atribuibles al Cliente (tales

como la falta de comunicación del “nombre de dominio” o del “Usuario Administrador”) y los recursos reservados para la prestación del Servicio estuviesen disponibles, PERSONAL quedará facultada a finalizar la implementación del

Servicio con “denominaciones y/o usuarios genéricos” e iniciar la facturación del mismo.

8.- Precios:

8.1.- El valor del Abono Mensual del Servicio será el establecido en el Formulario de Contratación Web y se facturará por mes adelantado, a partir de la fecha del alta del Servicio. Para el supuesto que la fecha del alta del Servicio no

http://portal.microsoftonline.com/

coincida con la fecha de inicio del cliclo de facturación del Servicio de Telefonía Móvil, PERSONAL facturará la parte

proporcional del abono mensual aplicable desde la fecha del alta hasta la finalización del ciclo mas el primer ciclo completo adelantado.

8.2.- PERSONAL reajustará los precios del Servicio, igualándolos a los que a ese momento tenga vigente PERSONAL para otros clientes que tengan contratados servicios de idénticas características técnicas, igual duración y volumen del

negocio. En tal supuesto, PERSONAL notificará por medio fehaciente al Cliente con sesenta (60) días corridos de anticipación. En caso de no aceptar la modificación del precio, el Cliente podrá dar de baja la contratación sin cargo

alguno por dicha rescisión.

9.- Plazo - Renovación:

9.1.- El plazo de contratación será el establecido en el Formulario de Contratación Web y se contará a partir de la fecha

del alta del Servicio. En caso de rescisión anticipada, el Cliente deberá notificar fehacientemente a PERSONAL con sesenta (60) días corridos de anticipación, debiendo abonar únicamente los importes correspondientes por el Servicio

prestado hasta el momento de la efectiva baja.

9.2.- Salvo que el Cliente notifique fehacientemente a PERSONAL su decisión de no renovar la contratación del Servicio

con sesenta (60) días corridos de anticipación a la finalización del plazo de la misma, el plazo de contratación se renovará automáticamente por idéntico período, resultando aplicable el nuevo precio vigente a esa fecha para el tipo

de Suscripción del Servicio de que se trate.

10.- Facturación, Forma de Pago, Morosidad y Falta de Pago:

El cliente reconoce y acepta que será de aplicación lo descrito al respecto en los Términos y Condiciones Generales

Anexos a la Solicitud de Servicio de Telefonía Móvil oportunamente suscripto.

11.- Usuario y Contraseña:

11.1.- El Cliente será exclusivamente responsable de adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para proteger

los usuarios y contraseñas proporcionados por PERSONAL en el marco del Servicio.

11.2.- El Cliente será responsable de modificar las contraseñas proporcionadas en el primer acceso al Servicio que

realice. El Usuario y la Contraseña son privados, secretos e instransferibles. El resguardo de los mismos será responsabilidad exclusiva del Cliente, quedando PERSONAL eximida de cualquier tipo de responsabilidad por su

divulgación a terceros o uso incorrecto. El uso del Servicio realizado con el Usuario y Contraseña del Cliente será

considerado por PERSONAL como válido, legítimo y auténticamente realizado por el Cliente, asumiendo este último las consecuencias del uso del Servicio en su nombre.

11.3.- PERSONAL no asume responsabilidad alguna en caso de extravío, robo, hurto, pérdida o mal uso por parte del Cliente o de terceros del nombre de usuario de identificación o del password de acceso asignados al Cliente.

11.4.- Cualquier solicitud de recuperación de usuario y contraseña podrá ser realizada únicamente por el Usuario Administrador y a través del Centro de Atención de Reclamos correspondiente al segmento de cliente de que se trate.

12.- Nivel de Servicio – SLA:

El SLA aplicable a los Servicios será el adjunto como Anexo III de estos Términos y Condiciones. El SLA podrá ser

modificado comunicando dicha modificación con no menos de 60 días corridos de anticipación en el Website del

Revendedor de Servicios Online, quedando establecido que dichos cambios no afectarán las suscripciones vigentes hasta la finalización del plazo de contratación en curso. Los créditos por incumplimiento del SLA no excederán el monto

del abono mensual del Servicio.

13.- Alcance:

13.1. La solución tiene por objeto la prestación de un servicio en sí. Dicha solución no garantiza una adecuación a un

fin determinado ni a un resultado específico. Las prestaciones se circunscriben a una obligación de medios.

13.2. No obstante cualquier disposición en contrario, PERSONAL no será responsable por daños, perjuicios o pérdidas,

lo que incluye sin que sirva de limitación, el lucro cesante, los daños consecuenciales, especiales, indirectos, incidentales o punitivos (incluyendo pero no limitado a pérdida de contenido, virus que afecten el uso de los Servicios,

retrasos o errores al iniciar o completar transmisiones o transacciones, demandas por incumplimiento de contrato, garantías o condiciones, responsabilidad objetiva, negligencia, falsedad u omisión, allanamiento, infracción a leyes o

normativas, o enriquecimiento injusto). La responsabilidad de PERSONAL por daños directos al Cliente si, por excepción, correspondieren ser indemnizados, en ningún caso superará la suma correspondiente a un abono mensual

del Servicio a los que se refiera el reclamo.

14.- Ausencia de Garantías:

14.1.- PERSONAL, Microsoft y sus filiales comerciales, distribuidores y proveedores no proporcionan ninguna garantía

explícita ni implícita, ni condición respecto al uso de los Servicios Online por parte del Cliente. El Cliente acepta que el uso de los Servicios es por su cuenta y riesgo y que los Servicios se brindan “tal cual son”, “en el estado en que se

encuentran” y “según disponibilidad”. PERSONAL, Microsoft y sus filiales comerciales no garantizan la exactitud ni puntualidad de la información disponible en los Servicios. Quedan excluidas todas las garantías implícitas, tales como

las de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un fin determinado, competencia profesional y ausencia de infracciones.

14.2.- El Cliente reconoce que los equipos y los sistemas de telecomunicaciones no están libres de defectos y que se

pueden producir períodos ocasionales de inactividad. No se garantiza que los Servicios sean ininterrumpidos, puntuales, seguros, que estén libres de errores ni que no se vayan a producir pérdidas de contenido.

15.- Propiedad Intelectual

15.1.- El Servicio no confiere ningún derecho al Cliente de utilizar las marcas de PERSONAL ni de Microsoft y sus filiales

comerciales. La marca Microsoft es propiedad exclusiva de Microsoft Corporation y/o sus filiales comerciales. La marca PERSONAL es propiedad exclusiva de Telecom PERSONAL S.A.

15.2.- El Cliente no debe remover ninguna notificación de copyright, marca o patente de ningún material provisto en el marco de esta Solicitud.

16.- Reclamos de Propiedad Intelectual

16.1.- Defensa de Reclamos: PERSONAL defenderá al Cliente en un juicio o reclamo presentado por una tercera parte contra el Cliente alegando que un Producto infringe derechos de propiedad intelectual, copyright, marcas,

patentes o uso inapropiado de secretos comerciales.

Las obligaciones de PERSONAL están sujetas a las siguientes condiciones: (a) que el Cliente notifique inmediatamente

por escrito a PERSONAL sobre dicho reclamo; (b) permita a PERSONAL y/o a Microsoft el único control sobre la defensa y/o el acuerdo del reclamo y; (c) el Cliente provea a PERSONAL y/o a Microsoft con asistencia razonable en la

defensa del reclamo. Las obligaciones de PERSONALde defender y pagar un reclamo de infracción de derechos de propiedad intelectual estarán limitadas a reclamos de patentes en los cuales el Producto solo, sin combinación o

modificación, constituye directa o contributivamente al incumplimiento de la patente.

16.2.- Limitaciones a las Obligaciones de Defensa: PERSONAL no será responsable en caso que el reclamo o la decisión final en juicio esté basada en:

(a) el uso por parte del Cliente de cualquier Producto o marca después de que PERSONAL haya notificado al Cliente que finalice el uso de un Producto o marca debido a dicho reclamo.

(b) la combinación por parte del Cliente de un Producto de Microsoft con un producto no Microsoft

(c) daño atribuible al uso por parte del Cliente de un software no provisto por Microsoft.

(d) alteración de un Producto.

(e) uso de las marcas de PERSONAL y/o Microsoft, sin el consentimiento de hacerlo.

(f) por cualquier reclamo de secretos comerciales, si el Cliente está adquiriendo un secreto comercial (1) por medios

inapropiados, (2) bajo circunstancias que dan lugar a una obligación de mantener su secreto o limitación de uso, o (3) de una persona que tiene la obligación de mantener el secreto o limitación de uso. El Cliente deberá reembolsar a

PERSONAL los costos o daños que resulten de estos reclamos.

16.3.- Opciones de PERSONAL: Si PERSONAL recibe información referente al incumplimiento de un reclamo

relacionado con un Producto, PERSONAL podrá, a su costo, pero sin obligación de hacerlo: (a) procurar para el Cliente los derechos o licencias que puedan ser necesarias para dejar sin efecto el reclamo; (b) reemplazar el Producto con

uno de funcionalidades equivalentes o; (c) modificar el Producto para que no se encuentre en incumplimiento. En el

caso de (b) o (c), el Cliente debe inmediatamente dejar de utilizar el Producto en incumplimiento.

16.4.- Obligaciones de Defensa del Cliente: Por su parte, el Cliente, a su costo, defenderá y mantendrá indemne

a PERSONAL y a Microsoft y sus filiales comerciales de y contra (a) cualquier juicio o reclamo presentado contra PERSONAL y/o Microsoft, directa o indirectamente, que surgiere de o estuviere relacionado con: (1) cualquier uso de

un Producto distinto al objeto de estos Términos y Condiciones o; (2) cualquier declaración falsa hecha por el Cliente en relación a PERSONAL y/o Microsoft y/o sus filiales comerciales y/o al Producto; y (b) cualquier pago de cantidad,

incluyendo sentencia judicial definitiva y/o todos los costos, daños y honorarios de abogados que un tribunal finalmente otorgue en relación con dicho juicio o reclamo. PERSONAL notificará inmediatamente al Cliente por escrito

de cualquier reclamo de una tercera parte, especificando la naturaleza del reclamo y la pretensión que la tercera parte

persigue. PERSONAL otorgará al Cliente asistencia razonable en la defensa del reclamo de la tercera parte. A opción y costo de PERSONAL, PERSONAL podrá participar en la elección de la defensa o el acuerdo con la tercera parte. Si

PERSONAL decide proceder de esa manera, PERSONAL y el Cliente trabajarán en conjunto de buena fe para acordar las decisiones sobre las que ambas partes acuerden. El Cliente debe contar con el consentimiento por escrito de

PERSONAL antes de realizar un acuerdo con la tercera parte para cerrar el reclamo. PERSONAL no podrá oponerse al cierre del reclamo por acuerdo sin causas debidamente justificadas.

17.- Derechos sobre Información, Programas de Software o Servicios

El Cliente declara expresamente que cuenta con los derechos necesarios sobre cualquier información, programas de

software o servicios que use en relación con sus accesos o uso de los Servicios Online y que esas actividades no

infringen derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de cualquier tercera parte.

18.- Obligaciones del Cliente.

El Cliente se obliga a acceder o usar los Productos: (a) sin violar derechos de ninguna tercera parte ni apuntando a sujetar a Microsoft a otras obligaciones frente a PERSONAL o una tercera parte y (b) únicamente de una manera que

cumpla con todas las leyes y reglamentaciones aplicables.

El Cliente reconoce y acepta que determinadas cláusulas de estos Términos y Condiciones se encuentran expresadas

para ser utilizadas en beneficio no solamente de PERSONAL sino también de Microsoft y sus filiales comerciales, distribuidores y proveedores, y que cualquiera de estos estará facultado por derecho propio a exigir el cumplimiento de

dichas cláusulas.

19.- Nuevas Versiones (releases):

El Cliente reconoce y acepta que el propietario del Software Licenciado (Microsoft) puede modificar el Producto o lanzar una nueva versión de un Producto en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo, pero no limitado a:

satisfacer necesidades de clientes o cumplir con demandas competitivas, o para responder a una regulación gubernamental, orden o ley o para avanzar en la innovación de sus Productos. El propietario del Software Licenciado

(Microsoft) se reserva el derecho de adicionar nuevas funcionalidades o remover las funcionalidades existentes de un Producto.

PERSONAL podrá proveer a los nuevos usuarios o a los usuarios existentes (incluyendo usuarios adicionales bajo

suscripciones existentes) con una versión modificada o nueva versión de un Producto con la versión modificada o nueva versión sin notificar al Cliente. En caso que por ley u orden de Autoridad Competente deba realizarse un cambio

en un Producto, el cambio podrá ser lanzado y se notificará al Cliente dentro de un plazo comercialmente razonable.

20.- Condiciones de Uso del Servicio:

20.1.- El Cliente deberá utilizar el Servicio exclusivamente para su propia actividad o giro comercial. El Cliente no podrá revender, subcontratar o comercializar el Servicio total o parcialmente.

20.2.- El Cliente no podrá:

i. realizar una ingeniería inversa, descompilar o desarmar ningún software sublicenciado, excepto cuando la ley correspondiente lo permita a pesar de esta prohibición.

ii. alquilar, arrendar, prestar, revender o alojar a, o para terceros, ningún software sublicenciado, excepto cuando sea expresamente permitido en los términos de uso del

producto para un Software Licenciado; iii. separar y utilizar los componentes del Software Licenciado en dos equipos o más, subir o

bajar de nivel los componentes en momentos diferentes, o transferir los componentes de forma separada, excepto cuando sea expresamente permitido en los términos de uso del

producto; o

iv. remover, modificar u ocultar el copyright, la marca u otras notificaciones de propiedad intelectual contenidas en un Producto.

21.- Privacidad:

21.1.- El Cliente acepta que los datos personales recopilados a través del Servicio Online se pueden transferir,

almacenar y procesar en los Estados Unidos de América o en cualquier otro país en que el propietario del Software Licenciado (Microsoft) o sus proveedores de servicios cuenten con instalaciones. Esto incluye todos los datos

personales que se recopilen a través del uso de un Servicio Online. Al utilizar el Servicio Online, el Cliente autoriza la

transmisión de datos personales fuera del país. 21.2.- El Cliente autoriza a PERSONAL a:

• Transferir sus datos a Microsoft y a sus mandatarios. • Permitir la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de esos datos.

21.3.- Los datos de cliente se utilizarán exclusivamente para prestarle el Servicio online. Esto puede incluir la solución de problemas enfocada en la prevención, detección y reparación de problemas que afecten el funcionamiento del

servicio online y las mejoras de las características que implican la detección de amenazas emergentes y en evolución para los usuarios (como software malintencionado o correo electrónico no deseado) y su protección frente a ellas. No

se utilizarán datos del cliente ni se derivará información del Cliente para ningún tipo de publicidad ni otro fin comercial.

21.4.- Ni PERSONAL ni Microsoft revelarán datos del Cliente a un tercero (lo que incluye aplicación de la ley, otra entidad pública o litigante civil; excluidos nuestros subcontratistas) a menos que lo exija la ley.

21.5.- Resultarán aplicables las restantes condiciones citadas en el Anexo IV de estos Términos y Condiciones “Derechos de Uso del Revendedor de Servicios Online” y en el Website de Revendedor de Servicios Online.

22.- Suspensión:

PERSONAL a su criterio podrá limitar o impedir el acceso del Cliente a los Servicios Online por motivos legales,

regulatorios, de seguridad, de propiedad intelectual u otros motivos expuestos en estos Términos y Condiciones y sus

Anexos. En tal caso, el Cliente será notificado en plazos razonablemente posibles. PERSONAL se reserva el derecho de suspender el acceso al Servicio en cualquier momento si considera que el usuario

de un Servicio Online está violando las condiciones de seguridad del Servicio o puede hacerlo potencialmente. En estos casos se suspenderá también la facturación del Servicio al Cliente.

23.- Gestión y Administración a cargo del Cliente.

23.1. El Servicio objeto del presente comprende el acceso a una plataforma que permitirá al Cliente llevar a cabo la

administración y gestión integral de los Servicios Online. Toda gestión y/o administración del Servicio On Line quedará a cargo exclusivo del Cliente, a través del “Usuario Administrador” designado por este último.

23.2. El Cliente deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias para resguardar su información confidencial

alojada en sus equipos y/o en equipos de terceros. Asimismo deberá dar cumplimiento a las medidas técnicas y organizativas que resulten necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales y a los

niveles de seguridad previstos en la Ley Nº 25.326 en materia de Protección de Datos Personales.

24.- Responsabilidad

24.1.- El Cliente será responsable de: a. Que los dispositivos de uso y/o instalación de las licencias cumplan con las características necesarias para

utilizar el Servicio. b. La administración del Servicio, lo cual incluye las actualizaciones críticas del sistema operativo, respaldos de su

información, aplicaciones y bases de datos propiedad del Cliente. c. Configurar y administrar su acceso al Servicio incluyendo la configuración de su red, firewall, DNS, ruteadores

y dispositivos de uso. d. De la conexión y pago del servicio de Internet y restantes medios de conectividad necesarios para utilizar el

Servicio.

e. El uso, abuso o uso no autorizado de las claves y contraseñas para utilizar el Servicio, por lo que cualquier conexión o transmisión de datos utilizando dichas claves y contraseñas se atribuirá al Cliente.

f. Cambiar las claves y contraseñas de acceso al Servicio periódicamente. g. Notificar a PERSONAL a través del Centro de Atención en caso de existir la sospecha de que algún tercero no

autorizado posea alguna contraseña o clave de acceso al Servicio. h. La creación y mantenimiento de toda la información de los usuarios autorizados del Servicio.

i. Creación y mantenimiento de políticas de protección contra virus para cubrir los dispositivos de cómputo y procedimientos internos.

j. Respetar los derechos de autor, marca registrada, derechos de propiedad intelectual, implícitos en el Servicio

por lo que el Cliente no deberá, ni permitirá que cualquier tercero copie, guarde, adapte, modifique, transmita o distribuya el Servicio con excepción de los usuarios autorizados.

k. No utilizar el Servicio para enviar publicidad no solicitada o material promocional, o deliberadamente recibir respuestas de publicidad no autorizada o material promocional enviado o provisto por un tercero.

l. La información o contenido alojado en el Servicio. m. Registrar y renovar los nombres de dominio que se utilicen en el Servicio y que no hayan sido transferidos o

que formen parte del Servicio de PERSONAL. n. Mantener indemne a PERSONAL de cualquier reclamación, demanda y/o acción legal que pudiera derivarse del

uso que el Cliente o terceras personas relacionadas con el Cliente hagan del Servicio, que implique daño, alteración y/o

modificación a la red, medios y/o infraestructura a través de la cual se presta el Servicio. o. Mantener indemne a PERSONAL de cualquier reclamación, demanda o acción legal que pudiera presentarse en

contra de ésta y/o sus clientes, derivada de los hechos descritos en la presente cláusula.

24.2.- PERSONAL será responsable de prestar el Servicio, conforme a lo establecido en los presentes términos y condiciones y sus Anexos, por lo que PERSONAL no será responsable cuando se presente cualquiera de los siguientes

supuestos: a. La configuración inadecuada del Servicio por parte del Cliente.

b. Verificar y/o evaluar archivos dañados, con códigos maliciosos. Por lo anterior, PERSONAL no será responsable

de reparar, y/o descifrar cualquier archivo enviado por el Cliente y/o los usuarios autorizados para ser respaldado a través del Servicio.

c. La información o transmisión de los datos, de los tiempos de acceso, de eventuales restricciones de acceso a una red y/o un servidor específico conectado a Internet.

d. Si el Cliente y/o los usuarios autorizados utilizan el Servicio en forma distinta a lo establecido en el presente documento.

e. Fallas en el Servicio ocasionadas por la incompatibilidad entre el Servicio y cualquier otro servicio que el

Cliente y/o los usuarios autorizados tengan contratado.

25.- Cumplimiento de Normas:

El Cliente y PERSONAL se obligan a adoptar las medidas técnicas y organizativas que resulten necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales suministrados por cada una, de modo de evitar su

adulteración, perdida, consulta o tratamiento no autorizado y que las mismas permitan detectar desviaciones intencionales o no, de información, ya sea que los riegos provengan de la acción humana o del medio técnico utilizado.

El Cliente y PERSONAL , se obligan a cumplimentar los niveles de seguridad previstos en la Ley 25.326, su reglamentación y normas complementarias para el tratamiento de los datos personales suministrados por la otra Parte.

26.- Domicilios:

PERSONAL y el Cliente constituyen domicilio para las notificaciones judiciales o extrajudiciales que debieren practicarse

en virtud de la presente, en los señalados a continuación: PERSONAL: Alicia Moreau de Justo 50 – Ciudad Autónoma de Buenos Aires y el Cliente en el consignado en el

encabezamiento de la presente. Tales domicilios podrán ser modificados mediante comunicación fehaciente cursada a la otra, y en tal caso la constitución de un nuevo domicilio sólo tendrá efectos a partir de la fecha de recepción de la

antedicha notificación de cambio.

27.- Resolución de Conflictos - Jurisdicción: La presente se regirá por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia relativa a la misma será sometida

al Tribunal de Arbitraje de la Bolsa de Comercio de la Ciudad de Buenos Aires, de acuerdo a la reglamentación vigente

para el arbitraje de derecho que el Cliente y PERSONAL conocen y aceptan. El arbitraje se desarrollará en idioma castellano y aplicando el derecho argentino.

El laudo dictado por el Tribunal será definitivo, renunciando las Partes al derecho de recurrir el mismo, salvo el derecho a interponer la acción de nulidad prevista en el artículo 65 del Reglamento Orgánico del Tribunal de Arbitraje General

de la Bolsa de Comercio de la ciudad de Buenos Aires.

28. Cesión. PERSONAL y el Cliente no podrán ceder ni transferir a terceros los derechos y obligaciones emergentes de la presente

Solicitud, sin la autorización previa y por escrito de la otra parte, la que no podrá oponerse de manera infundada.

29.- Anexos: Integran estos Términos y Condiciones, los siguientes Anexos:

- Anexo I: “Términos de la Sublicencia de Software”.

- Anexo II: “Descripción de los Servicios Online Office 365” - Anexo III: “SLA”.

- Anexo IV: “Derechos de Uso del Revendedor de Servicios Online”.

30.- Cancelación de la Suscripción: Si PERSONAL entiende de buena fe que un Cliente se encuentra en

incumplimiento de los “Derechos de Uso del Revendedor de Servicios Online” o está utilizando incorrectamente el

Producto, PERSONAL podrá interrumpir la prestación del Servicio, pero utilizará esfuerzos razonables para proveer al

cliente con una notificación previa a la interrupción. Desde la cancelación, el Cliente dispondrá de 90 días para migrar

cualquier información del Cliente a una nueva suscripción o a un nuevo servicio.

31.- Cumplimiento de la Ley. El Cliente deberá cumplir la legislación aplicable a los Productos, incluyendo pero no

limitado a: (i) Regulaciones de Importaciones de USA.

(ii) restricciones para usuarios finales.

32.- Cumplimiento Regulatorio: En caso que exista una regulación en un país que haga que el propietario del

software (Microsoft) se encuentre regulado como proveedor de servicios de telecomunicaciones con respecto a un Producto, y que pueda generar que la prestación del Servicio esté en conflicto en ese país con una reglamentación,

PERSONAL podrá dar por finalizada la prestación del Servicio preavisando por medio fehaciente al Cliente de dicha situación, sin que ello genere derecho al cliente a formular reclamo alguno a PERSONAL.

33.- Suspensión por Requerimientos de Seguridad: El Cliente acepta que PERSONAL podrá suspender o restringir la prestación o el uso de un Servicio en una emergencia o si existen motivos razonables para entender que

existe una amenaza o riesgo a la seguridad o integridad de un Servicio Online o a la red aplicable. PERSONAL utilizará

esfuerzos razonables para proveer al Cliente con una notificación previa a la suspensión o restricción y para restablecer

los Servicios Online lo antes posible.

Estos Términos y Condiciones, sus Anexos, los Términos y Condiciones de la Solicitud del Servicio de Telefonía Móvil y el Formulario de Contratación Web constituyen lo único acordado entre el Cliente y PERSONAL para la contratación de

los Servicios Online Office 365.

34.- Aplicación Supletoria de los Términos y Condiciones de la Solicitud del Servicio de Telefonía Móvil: El Cliente reconoce y acepta que para todo lo aquí no previsto serán de aplicación el resto de los Términos y Condiciones

Generales Anexos a la Solicitud de Servicio de Telefonía Móvil oportunamente suscripto.

ANEXO I – TÉRMINOS DE LA SUBLICENCIA DE SOFTWARE

1.- Otorgamiento de la Sublicencia de Software:

a. Disposiciones Generales: Estos términos de sublicencia forman un contrato entre el Licenciante (“Licenciante” – “PERSONAL”) del Software Licenciado y el Cliente. La sublicencia que se le otorga al Cliente

está sujeta a la obligación de pago contraída por este último y al cumplimiento de los términos y condiciones de este documento. La sublicencia es no exclusiva, intransferible y no perpetua. La capacidad para utilizar el

Software Licenciado puede verse afectada por requisitos mínimos del sistema u otros factores. PERSONALy sus licenciantes se reservan todos los derechos que no se han otorgado expresamente (y ningún otro derecho se

entenderá por implicación, doctrina de los propios actos, agotamiento u otro.

b. Software Licenciado: El Licenciante otorga al Cliente el número de copias de licencias de cada Software

Licenciado que el Cliente haya solicitado y le otorga el derecho de utilizar una versión anterior en lugar de un Software Licenciado, si se especifica en los términos de uso del producto.

i. El Software Licenciado tiene vigencia únicamente por el período de vigencia de contratación del Servicio Online Office 365 establecido en el Formulario de Contratación Web.

ii. Todo el contenido siguiente, en conjunto, es prueba de su licencia: (a) este documento y; (b) las evidencias de pagos.

iii. Los derechos de la sublicencia no están relacionados con el suministro del medio del software.

iv. La transferencia y/o reventa de licencias queda totalmente prohibida.

c. Limitaciones de uso: El Software Licenciado se cede bajo licencia y no es objeto de venta. El Cliente no tiene derecho a:

v. realizar una ingeniería inversa, descompilar o desarmar ningún software sublicenciado, excepto cuando la ley correspondiente lo permita a pesar de esta prohibición.

vi. alquilar, arrendar, prestar, revender o alojar a, o para terceros, ningún software sublicenciado, excepto cuando sea expresamente permitido en los términos de uso del

producto para un Software Licenciado;

vii. separar y utilizar los componentes del Software Licenciado en dos equipos o más, subir o bajar de nivel los componentes en momentos diferentes, o transferir los componentes de

forma separada, excepto cuando sea expresamente permitido en los términos de uso del producto; o

viii. modificar o crear trabajos derivados del Software Licenciado.

ANEXO II – DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS ONLINE OFFICE 365

Licencia Cantidad

máxima de usuarios

Descripción

OneDrive for Business with Office Online Qualified

Ilimitada Permite realizar la edición online de documentos Word, Excel, PowerPoint y OneNote de Microsoft directamente desde su navegador web con OneDrive for Business.

ANEXO III: Nivel de Servicio para Servicios Online de Microsoft (SLA)

1. Introducción.

Este SLA se aplica a los siguientes Servicios de Microsoft:

Bing Maps Enterprise Platform

Bing Maps Mobile Asset Management

Duet Enterprise Online

Dynamics CRM Online

Exchange Online Archiving

Exchange Online

Exchange Online Protection

Lync Online

Administración de Derechos de Microsoft

Aplicaciones Office Web

OneDrive For Business

Power BI para Office 365

Project Online

SharePoint Online

API de Translator

Windows Intune

Yammer Enterprise

Este SLA será aplicable durante el plazo de contratación inicial del Servicio. Si dicho plazo se renueva, durante el plazo de renovación

será aplicable la versión de SLA que esté vigente en el momento de la renovación, será aplicable durante el período de la renovación.

2. Definiciones.

“Precios de Servicio Mensuales Aplicables” se refiere a los precios totales que el Cliente paga realmente por un Servicio y que se

aplican al mes en que se adeuda un Crédito de Servicio.

“Tiempo de Inactividad” se refiere a un período durante el cual los aspectos de un Servicio especificado en la siguiente tabla no se

encuentran disponibles, salvo (i) Tiempo de Inactividad Programado; y (ii) no disponibilidad de un Servicio debido a las

limitaciones que se describen en la sección 5(a) a continuación. El Tiempo de inactividad se mide en las unidades establecidas en

la Sección 3.

Servicios Online Cualificaciones de Tiempo de Inactividad

Bing Maps Enterprise Platform y Bing

Maps Mobile Asset Management

Cualquier período en que el Servicio no esté disponible según la

medición en los centros de datos de PERSONALy/o Microsoft, siempre

que tenga acceso al Servicio utilizando los métodos de acceso,

autenticación y seguimiento documentados en los SDK de Bing Maps

Platform.

Duet Enterprise Online

Cualquier periodo en que los usuarios finales no puedan leer o escribir

cualquier parte de una colección de sitios de SharePoint para los que

cuenten con permisos apropiados.

Dynamics CRM Online

Cualquier período en que los usuarios finales no puedan leer o escribir

datos de Servicio para los que cuenten con un permiso apropiado; esto

no incluye la indisponibilidad de las características adicionales del

Servicio.

Exchange Online Archiving Cualquier período en que los usuarios finales no puedan acceder a los

mensajes de correo electrónico almacenados en su archivo.

Exchange Online Cualquier periodo en que los usuarios finales no puedan enviar ni

recibir correo electrónico con Outlook Web Access.

Exchange Online Protection Cualquier periodo en que la red no pueda recibir ni procesar mensajes

de correo electrónico.

Lync Online

Cualquier período en que los usuarios finales no puedan ver el estado

de presencia, establecer conversaciones de mensajería instantánea o

iniciar reuniones online1.

Administración de Derechos de

Microsoft

Cualquier período en que los usuarios finales no puedan crear ni

consumir documentos y correo electrónico de IRM.

Aplicaciones Office Web

Cualquier período en que los usuarios no puedan utilizar las

Aplicaciones Web para ver y editar cualquier documento Office

almacenado en un sitio de SharePoint para el que cuenten con

permisos apropiados.

Power BI para Office 365


datos de Power BI para los que cuenten con los permisos

correspondientes.

Project Online

Cualquier período en que los usuarios finales no puedan leer o escribir

cualquier parte de una colección de sitios de SharePoint con Project

Web App para los que cuenten con permisos apropiados.

SharePoint Online


cualquier parte de una colección de sitios de SharePoint para los que

cuenten con permisos apropiados.

OneDrive for Business Cualquier período en que los usuarios no puedan ver o editar archivos

almacenados en su espacio OneDrive for Business.

API de Translator Cualquier período en que los usuarios no pueden realizar traducciones

Windows Intune

Cualquier período en que el administrador de TI del Cliente o bien

usuarios autorizados por el cliente no puedan iniciar sesión con las

credenciales adecuadas.

Yammer Enterprise

Cualquier período superior a diez minutos en que más del cinco por

ciento de los usuarios finales no puedan publicar ni leer mensajes o

cualquier parte de la red Yammer para los que cuenten con permisos

apropiados.

1 La funcionalidad de reunión online se aplica únicamente al Servicio de Lync Plan 2

“Incidente” se refiere a (i) cualquier evento individual o (ii) cualquier conjunto de eventos, que originan Tiempo de Inactividad.

“Microsoft” es la empresa propietaria del Software Licenciado correspondiente a los Servicios Online Office 365.

“Tiempo de Inactividad Programado” se refiere a los períodos de Tiempo de Inactividad relacionados con mantenimiento o

actualizaciones de red, hardware o Servicio. Publicaremos un aviso o lo notificaremos al menos cinco (5) días antes del inicio de tal

Tiempo de Inactividad.

“Servicio” o “Servicios” se refiere a los servicios en línea que se indican al principio de este SLA y que el Cliente adquiere en virtud

de la Solicitud de Servicio.

“Crédito de Servicio” se refiere al porcentaje de los Precios de Servicio Mensuales Aplicables que se le abona después de la

aprobación de la reclamación dePERSONAL.

“Nivel de Servicio” se refiere a las métricas de rendimiento establecidas en este SLA y que PERSONAL acuerda cumplir en la

prestación de los Servicios, por ejemplo, disponibilidad mensual.

“Minutos por Usuario” se refiere al número total de minutos en un mes, menos todo el Tiempo de inactividad programado,

multiplicado por el número total de usuarios.

3. Compromiso de Nivel de Servicio.

(a) El “Porcentaje de Tiempo de Actividad Mensual” para un Servicio se calcula con la siguiente fórmula:

donde el Tiempo de inactividad se mide en minutos por usuario; es decir, para cada mes, el Tiempo de inactividad es la suma

de la duración (en minutos) de cada Incidente que ocurre durante ese mes, multiplicado por el número de usuarios que

resultó afectado por ese Incidente.

(b) Para Bing Maps Enterprise Platform, Bing Maps Mobile Asset Management y Translator API, el Porcentaje de tiempo de funcionamiento mensual se calcula mediante la siguiente fórmula en vez de la fórmula de la sección (a):

ú

ú

donde el Tiempo de inactividad se mide como el total de minutos durante el mes cuando los aspectos del Servicio establecido

en la tabla de la Sección 2 no están disponibles.

(c) Si el Porcentaje de Tiempo de Actividad Mensual desciende bajo el 99,9% en cualquier mes determinado, puede ser elegible para el siguiente Crédito de Servicio:

Porcentaje de Tiempo de Actividad Mensual Crédito de Servicio

< 99,9% 25%

< 99% 50%

< 95% 100%

4. Reclamo de Crédito de Servicio. Si el Servicio no cumple con el Porcentaje de Tiempo de Actividad Mensual mínimo descrito anteriormente para el mismo, el Cliente puede presentar una reclamación de Crédito de Servicio.

El Cliente debe presentar un reclamo al Centro de Atención de Reclamos previsto en la Solicitud de Servicio que incluya: (i) una

descripción detallada del Incidente; (ii) información respecto de la duración del Tiempo de Inactividad; (iii) el número y las

ubicaciones de los usuarios afectados (si corresponde); y (iv) descripciones de los intentos del Cliente de resolver el Incidente en

el momento que se produjo. PERSONAL debe recibir el reclamo y toda la información necesaria al término del mes natural

siguiente al mes en que se produjo el Incidente. Por ejemplo, si el Incidente se produjo el 15 de febrero, PERSONAL debe recibir el

reclamo y toda la información necesaria hasta el 31 de marzo.

PERSONAL evaluará toda la información razonablemente disponible y de buena fe tomará una decisión si se adeuda o no un

Crédito de Servicio. PERSONAL realizará esfuerzos comercialmente razonables para procesar los reclamos durante el mes

subsiguiente y dentro de cuarenta y cinco (45) días siguientes a la recepción. El Cliente debe cumplir las obligaciones emergentes

de la Solicitud de Servicio para poder recibir un Crédito de Servicio. Si PERSONAL determina que se le adeuda al Cliente un Crédito

de Servicio, PERSONAL lo aplicará a los Precios de Servicio Mensuales Aplicables.

5. Limitaciones.

(a) Este SLA y todos los Niveles de Servicio aplicables no se aplican a problemas de rendimiento o disponibilidad:

1. Causados por factores fuera de control del propietario del Software Licenciado (Microsoft) (por ejemplo, desastres naturales, guerras, actos terroristas, disturbios o medidas gubernamentales);

2. Originados por sus servicios, hardware o software del Cliente o los servicios, el hardware o software de un tercero;

3. Causados por el uso que hizo de un Servicio después de haberle notificado que modificara el uso de dicho Servicio, si no modificó su uso según lo notificado;

4. Durante el uso de Servicios previos al lanzamiento, de versión beta y de evaluación (conforme lo determinemos nosotros);

5. Originados por una acción no autorizada o una omisión de su parte o de sus empleados, representantes, contratistas o proveedores, o de cualquier persona que obtenga acceso a la red del Servicio con sus contraseñas o sus equipos; o

6. Originados por no cumplir con las configuraciones obligatorias, no utilizar las plataformas admitidas y no seguir las políticas de uso aceptable.

7. Por licencias reservadas, pero no pagadas en el momento del Incidente.

(b) Los Créditos de Servicio son el exclusivo y único recurso del Cliente para cualquier problema de rendimiento o disponibilidad

de cualquier Servicio en virtud de la Solicitud de Servicio y de este SLA. El Cliente no podrá compensar de forma unilateral ningún problema de rendimiento o disponibilidad con los Precios de Servicio Mensuales Aplicables.

(c) Este SLA no se aplicará a ningún software licenciado local que forme parte de algún Servicio.

6. Adquisición de varios Servicios. Si el Cliente adquirió más de uno de los Servicios que se indican en la sección 1 anterior (no como un conjunto), puede presentar reclamos conforme al proceso que se describe anteriormente en la sección 4 como si cada Servicio estuviera cubierto por un SLA individual. Por ejemplo, si el Cliente adquirió Exchange Online y SharePoint Online (no como parte de un conjunto) y, durante el período de vigencia de la suscripción, un Incidente originó Tiempo de Inactividad en ambos Servicios, el Cliente podría ser elegible para dos Créditos de Servicio independientes (uno para cada servicio) al presentar dos reclamos en virtud de este SLA.

7. Adquisición de Varios Servicios juntos. Si el Cliente adquirió Servicios como parte de un conjunto de aplicaciones u otra oferta

única, los Precios de Servicio Mensuales Aplicables y el Crédito de Servicio para cada Servicio se prorratearán.

8. Excepciones y Términos Adicionales para Servicios y Programas Específicos.

(a) Para Bing Maps Enterprise Platform y Bing Maps Mobile Asset Management:

Este SLA no se aplica a Bing Maps Enterprise Platform ni a Bing Maps Mobile Asset Management adquiridos a través de Open

Value y de contratos de licencias de Open Value Subscription.

Los Créditos de Servicio no se aplicarán si: (i) el Cliente no implementa ninguna actualización de Servicios dentro del tiempo

especificado en los Términos de Uso de la API Bing Maps Platform; y (ii) el Cliente no proporciona a Microsoft una notificación

con al menos noventa (90) días de anticipación sobre cualquier aumento importante del volumen de uso conocido. “Aumento

importante del volumen de uso” se define como el 50% o más del uso del mes anterior.

(b) En el caso de Duet Enterprise Online:

Será elegible para un Crédito de Servicio para Duet Enterprise Online solo cuando sea elegible para las SL de Usuario de

SharePoint Online Plan 2 que ha adquirido como requisito previo para sus SL de Usuario de Duet Enterprise Online. Este SLA

no aplica cuando la incapacidad de leer o escribir cualquier parte de un sitio de SharePoint sea provocada por cualquier error

de software, equipo o servicios de terceros que no son controlados por el propietario del Software Licenciado (Microsoft) o

software de Microsoft que no es ejecutado por Microsoft propiamente tal como parte del Servicio.

(c) En el caso de Exchange Online, Exchange Online Archiving (EOA) y Exchange Online Protection (EOP):

No hay Tiempo de Inactividad Programado para estos Servicios.

(d) En el caso de Exchange Online y Exchange Online Protection (EOP):

Con respecto a Exchange Online y EOP licenciados como un Servicio independiente o a través de ECAL suite, o Exchange

Enterprise CAL con Servicios, el Cliente puede ser elegible para Créditos de Servicio si no cumplimos con el Nivel de Servicio

descrito a continuación para: (1) Detección y Bloqueo de Virus, (2) Eficacia de Detección de Correo No Deseado o (3) Falso

Positivo. Si alguno de estos Niveles de Servicio individual no se cumple, el Cliente puede enviar un reclamo de Crédito de

Servicio. Si un Incidente origina el incumplimiento por PERSONAL de más de una métrica de SLA para Exchange Online o EOP,

el Cliente solo puede presentar un reclamo de Crédito de Servicio para ese incidente por Servicio.

1. Nivel de Servicio Detección y Bloqueo de Virus

a. “Detección y Bloqueo de Virus” se define como la detección y el bloqueo de Virus por los filtros para prevenir infección. “Virus” se define en general como malware conocido, que incluye virus, gusanos y caballos de Troya. Para clasificación de malware, visite http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=294107.

b. Un Virus se considera conocido cuando un motor de detección de virus de EOP puede detectarlo y cuando la capacidad de detección se encuentra disponible en toda la red de EOP.

c. Se debe originar de una infección no intencional.

d. El Virus debe ser detectado por el filtro de virus de EOP.

e. Si EOP le entrega un correo electrónico que está infectado con un virus conocido, EOP le notificará y trabajará con usted para identificar y eliminar el virus. Si esto causa la prevención de una infección, no será elegible para un Crédito de Servicio en virtud del Nivel de Servicio Detección y Bloqueo de Virus.

f. El Nivel de Servicio Detección y Bloqueo de Virus no se aplicará a:

1. Formas de correo no deseado no clasificadas como malware, por ejemplo, correo no deseado, suplantación de identidad (phishing) y otras estafas, adware y spyware. Para clasificación de malware, visite http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=294107.

2. Virus dañados, defectuosos, truncados o inactivos contenidos en NDR, notificaciones o correos electrónicos rechazados.

g. El Crédito de Servicio disponible para el Servicio Detección y Bloqueo de Virus es: 25% de Crédito de Servicio del Precio de Servicio Mensual Aplicable si una infección se produce en un mes natural, en que se permite una (1) reclamación como máximo por mes natural.

2. Nivel de Servicio Eficacia de Detección de Correo No Deseado

a. “Eficacia de Detección de Correo No Deseado” se define como el porcentaje de correo no deseado entrante detectado por el sistema de filtrado, medido en días.

b. Las estimaciones de eficacia de detección de correo no deseado excluyen los falsos negativos en buzones no válidos.

c. El mensaje de correo no deseado debe ser procesado por nuestro servicio y no debe estar dañado, tener una estructura incorrecta o estar truncado.

d. El Nivel de Servicio Eficacia de Detección de Correo No Deseado no se aplica a correo electrónico que contenga en su mayoría contenido en un idioma distinto del inglés.

e. Usted reconoce que la clasificación de correo no deseado es subjetiva y acepta que haremos una estimación de buena fe de la frecuencia de captura de correo no deseado según la evidencia que usted nos proporcione oportunamente.

f. El Crédito de Servicio disponible para el Servicio Eficacia de Detección de Correo No Deseado es:

% de mes natural en que Eficacia de

Detección de Correo No Deseado está bajo

99%

Crédito de Servicio

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=294107

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=294107

> 25% 25%

> 50% 50%

100% 100%

3. Nivel de Servicio Falso Positivo

a. “Falso Positivo” se define como la frecuencia de correo electrónico de trabajo legítimo que se identifica incorrectamente como correo no deseado por el sistema de filtrado para todo correo electrónico procesado por el servicio en un mes natural.

b. Los mensajes originales completos, incluidos todos los encabezados, se deben informar al equipo de correo no deseado.

c. Se aplica sólo al correo electrónico enviado a los buzones válidos.

d. Usted reconoce que la clasificación de falsos positivos es subjetiva y entiende que haremos una estimación de

buena fe de la frecuencia de falsos positivos según la evidencia que usted nos proporcione oportunamente.

e. Este Nivel de Servicio Falso Positivo no se aplicará a:

1. correo electrónico masivo, personal o pornográfico

2. correo electrónico que contenga en su mayoría contenido en un idioma distinto del inglés

3. correo electrónico bloqueado por una regla de directivas, un filtrado de reputación o un filtrado de conexiones SMTP

4. correo electrónico entregado a la carpeta Correo no deseado

f. El Crédito de Servicio disponible para el Servicio Falso Positivo es:

Frecuencia de Falsos Positivos en un mes

natural


> 1:250.000 25%

> 1:10.000 50%

> 1:100 100%

(e) En el caso de Exchange Online Archiving (EOA) y Exchange Online Protection (EOP):

Este SLA no se aplica a Enterprise CAL Suite adquirido a través de contratos de licencias de Open Value y Open Value

Subscription.

(f) En el caso de Exchange Online Protection (EOP):

Con respecto a EOP licenciado como un Servicio independiente, ECAL Suite o Exchange Enterprise CAL con Servicios, puede

ser elegible para Créditos de Servicio si no cumplimos con el Nivel de Servicio descrito a continuación para (1) Tiempo de

Actividad y (2) Entrega de correo electrónico.

1. Porcentaje de Tiempo de Actividad Mensual:

Si el Porcentaje de Tiempo de Actividad Mensual para EOP desciende bajo el 99,999% en cualquier mes determinado,

puede ser elegible para el siguiente Crédito de Servicio:

Porcentaje de Tiempo de Actividad Mensual Crédito de Servicio

<99,999% 25%

<99,0% 50%

<98,0% 100%

2. Nivel de Servicio Entrega de Correo Electrónico:

a. “Tiempo de Entrega de Correo Electrónico” se define como el promedio de tiempo de entrega de correo electrónico, medido en minutos en un mes natural, en que la entrega de correo electrónico se define como el tiempo transcurrido desde que un correo electrónico de trabajo ingresa a la red de EOP hasta que se realiza el primer intento de entrega.

b. El Tiempo de Entrega de Correo Electrónico se mide y registra cada 5 minutos, y después se ordena por tiempo transcurrido. Se utiliza el 95% más rápido de las mediciones para crear el promedio para el mes natural.

c. Utilizamos correos electrónicos simulados o de prueba para medir el tiempo de entrega.

d. El Nivel de Servicio Entrega de Correo Electrónico se aplica sólo al correo electrónico de trabajo (correo electrónico no masivo) entregado a cuentas de correo electrónico válidas.

e. Este Nivel de Servicio Entrega de Correo Electrónico no se aplica a:

1. Entrega de correo electrónico a cuarentena o archivo

2. Correo electrónico en colas de aplazamiento

3. Ataques por denegación de servicio (DoS)

4. Bucles de correo electrónico

f. El Crédito de Servicio disponible para el Servicio Entrega de Correo Electrónico es:

Tiempo de Entrega de Correo Electrónico

promedio

(como se define anteriormente)


> 1 25%

> 4 50%

> 10 100%

(g) Para Administración de Derechos de Microsoft:

No hay Tiempo de Inactividad Programado para este Servicio.

(h) Para Windows Intune:

1. El Tiempo de Inactividad Programado no superará las 10 horas por año natural

2. Este Nivel de Servicio no se aplica a:

a. Software licenciado local como parte de la suscripción de Servicio.

b. Servicios basados en Internet (excluido el servicio de Windows Intune) que proporcionen actualizaciones a cualquier software local licenciado como parte de la suscripción de Servicio.

(i) Esta sección (i) se aplica a lo siguiente:

Cada uno de los servicios adquiridos a través de contratos de licencias de Open, Open Value y Open Value Subscription y

Cada uno de los Servicios del conjunto de aplicaciones Office 365 Pequeña Empresa Premium adquiridos en la forma de una clave de producto

Estos Servicios no son elegibles para Créditos de Servicio basados en precios de servicio. Cualquier Crédito de Servicio para el

cual pueda ser elegible se abonarán en la forma de tiempo de servicio (es decir, días) en oposición a precios de servicio.

En el caso de estos Servicios,

1. la definición de “Precios de Servicio Mensuales Aplicables” se eliminará y reemplazará por:

“Período Mensual Aplicable” significa, para un mes calendario en el cual se debe un Crédito de Servicio, el número de días

que usted es suscriptor de un Servicio.

2. Cualquier referencia a “Precios de Servicio Mensuales Aplicables” se eliminará y reemplazará por “Período Mensual

Aplicable”.

Anexo IV

Derechos de Uso del Revendedor de Servicios Online

Tabla de Contenido

INTRODUCCIÓN .................................................................................. 23 Términos del Software Licenciado 23

SERVICIOS ONLINE (LICENCIA DE SUSCRIPCIÓN DE USUARIO O DE DISPOSITIVO, LICENCIA DE SUSCRIPCIÓN DE SERVICIO Y/O LICENCIA DE SUSCRIPCIÓN DE COMPLEMENTO) .......................... 25

Definiciones 25 Derechos de uso 26 Actualizaciones de los términos de licencia 26 Actualizaciones del servicio online 26 Suspensión de un Servicio Online 26 Expiración o Resolución del Servicio Online 26 Disponibilidad de Servicios Online 27 Responsabilidad de sus cuentas 27 Uso del software con los servicios online 27 Código de Versión Preliminar 27 Actualizaciones y Complementos 27 Uso de otros sitios web, aplicaciones y servicios 27 Contenido y servicios de terceros 27 Software de Terceros 27 Uso que no es de Alto Riesgo 27 Derechos Adquiridos 28 Sus Datos de Cliente 28 Software y Servicios que no son de Microsoft 28 Propiedad de los Datos de Cliente 28 Privacidad 29 Nuestro uso de los Datos de Cliente; solicitudes de terceros 29 Seguridad de los Datos de Cliente 29 Política de Uso Aceptable 29 Reglamentación 29 Notificaciones electrónicas 30 Garantía limitada 30 Cumplimiento con las Leyes y Reglamentos 30 Limitaciones Técnicas 30 Otros Derechos 30 Documentación 30 Reasignación de licencias 30 Activación del Producto 30

Funcionalidad adicional ¡Error! Marcador no definido. Componentes de Fuente 31 Pruebas Comparativas 31 Tecnología de SQL Server 31 Creación y almacenamiento de instancias 32 Elemento de informe de asignación de SQL Server Reporting Services 32 Multiplexación 32 Módulos de System Center 32 Software Plus Services 32

TÉRMINOS DE LICENCIA ESPECÍFICOS DE UN SERVICIO ............. 33 Exchange Online Archiving ¡Error! Marcador no definido. Exchange Online Basic 33 Exchange Online Kiosk 33 Exchange Online Plan 1 34 Exchange Online Plan 2 34 Exchange Online Protection 34 Lync Online Plan 1 35 Lync Online Plan 2 35 Lync Online Plan 3 36 Complemento de Lync-to-Phone para Office 365 Small Business y Small Business Premium 37 Suscripción a Office Professional Plus 37 Office 365 Small Business 38 Office 365 Small Business Premium 39 Project Online 40 Project Pro para Office 365 41 SharePoint Online Kiosk 42 SharePoint Online Plan 1 42 SharePoint Online Plan 2 42 Visio Pro para Office 365 43 Administración de Derechos de Active Directory de Windows Azure 44

APÉNDICE 1: AVISOS ......................................................................... 46 APÉNDICE 2 – TÉRMINOS DE LICENCIA DEL SOFTWARE ............. 48 ÍNDICE DE PRODUCTO ....................................................................... 50

Derechos de Uso del Revendedor de Servicios Online de Microsoft (Español Internacional, Octubre de 2013) 23

Introducción → Términos Generales

→ Términos de Servicio

→ Apéndices → Índice de Producto

Introducción

CONDICIONES DE USO Y TÉRMINOS DEL SOFTWARE LICENCIADO

Condiciones de Uso

En sus contratos de cliente debe incluir condiciones muy similares a las condiciones de uso establecidas en este documento, y no menos

restrictivas, salvo si la ley así lo exige. Deberá utilizar su nombre, o su nombre seguido de “y sus licenciantes” o “y nuestros licenciantes” en lugar

de cualquier referencia a “nosotros”, “nos” o “nuestro” a continuación. Las referencias a “Microsoft” deben continuar refiriéndose a Microsoft a

menos que se indique lo contrario en la sección que corresponda. El término “cliente” a continuación se refiere a su cliente. Los términos podrán

incluir una referencia específica a Microsoft como el propietario y proveedor de los servicios.

Términos del Software Licenciado

Otorgamiento de la licencia y limitaciones al Software Licenciado.

Definición

“Licencia” se refiere el derecho a copiar, instalar, utilizar, acceder, mostrar, ejecutar y/o de cualquier otra forma interactuar con un Producto,

cuando corresponda, y puede ser descrita más adelante en los Derechos de Uso del Revendedor de Servicios Online.

Licencia

Sujeto a todas las limitaciones descritas en esta Sección 1, y al cumplimiento de todos los términos por parte de la Compañía, Microsoft le

otorga a la Compañía: una Licencia para el Software Licenciado; y el derecho de conceder a sus Clientes sublicencias de la Licencia y distribuirles

el Software Licenciado.

Limitaciones de la Licencia

La Licencia otorgada a la Compañía está sujeta a la obligación que tiene esta última de pagar todas las sublicencias otorgadas (y a cualquier otra

obligación de pago) y también queda sujeta a todos los derechos y limitaciones de este contrato (incluyendo aquellas en esta sección) o de los

Derechos de Uso del Distribuidor de Servicios en Línea. Esta Licencia es una licencia no exclusiva y, a menos que se autorice específicamente en

la Licencia, es intransferible y no perpetua. La Compañía no puede ejercer en su propia representación la Licencia que se le otorgó; la Compañía

únicamente puede otorgar sublicencias de la Licencia a sus Clientes. La capacidad que tiene el Cliente para usar el Software Licenciado puede

verse afectada por requisitos mínimos del sistema u otros factores. Microsoft se reserva todos los derechos que no se han otorgado

expresamente.

Sublicenciamiento y distribución

El derecho de otorgar sublicencias conforme a este contrato es un derecho personal de la Compañía, no es transferible y excluye expresamente

el derecho de otorgar a alguien más el derecho de otorgar sublicencias. La Compañía no tiene el derecho de distribuir el Software Licenciado a

nadie que no haya suscrito un Contrato de Cliente adecuado. Para fines de la Licencia que Microsoft le otorgó a la Compañía, el término

“licenciante” en el Apéndice 2 se refiere a Microsoft. Para fines de las sublicencias que la Compañía le concedió a sus Clientes, el término

“licenciante” en el Apéndice 2 se refiere exclusivamente a la Compañía, y la Compañía así lo establecerá claramente en el Contrato de Cliente.

Un Contrato de Cliente es adecuado para un Cliente en particular si:

i. se ha suscrito únicamente entre la Compañía y el Cliente, aunque también mencione a Microsoft como beneficiario

externo expreso; ii. no declara ni garantiza (de forma expresa, implícita u otra) en representación de Microsoft, ni crea obligación o soporte

alguno por parte de Microsoft, con respecto al Software Licenciado u otro; iii. sujeto a la cláusula (vi) a continuación, incluye todos los términos en el “Apéndice 2: Términos de la Licencia de

Software” (aunque también puede incluir otros términos mientras éstos no limiten o sean incoherentes con los términos

en el Apéndice 2);





iv. la Compañía ha adaptado y traducido los términos del Apéndice 2, si y cuando ha sido necesario, para hacerlos

totalmente efectivos y legalmente vinculantes hasta el grado máximo que permita la ley a la cual el Contrato de Licencia

de Software está sujeto (“Ley Local”); v. la Compañía ha incluido términos adicionales que pueden hacer que el Contrato de Licencia de Software resguarde en

menor medida a Microsoft, conforme a la Ley Local, que los términos de este Contrato; y vi. la Compañía ha presentado al Cliente el Contrato de Cliente, en forma escrita, y el Cliente ha aceptado todos sus

términos, sin modificación, en una forma que es efectiva y suficiente conforme a la Ley Local.

CÓMO DETERMINAR CUÁLES TÉRMINOS DE LICENCIA SE APLICAN A UN SERVICIO ONLINE

Los términos de licencia que se aplican a su uso de un servicio online licenciado específico incluyen los Términos Generales de Licencia y cualquier Término de Licencia Específico de un Servicio.

Avisos

El Apéndice 1 incluye notificaciones pertinentes a los diversos servicios online como se indica en los términos específicos de los Servicios.

ACLARACIONES Y RESUMEN DE CAMBIOS

Hemos diseñado estos Derechos de Uso de los Servicios Online para ayudarle a licenciar y administrar su uso de los servicios online de Microsoft. A continuación se muestran adiciones, eliminaciones y otros cambios recientes en los Derechos de Uso de los Servicios Online. También se indican a continuación, según sea necesario, aclaraciones de la política de licencias de Microsoft en respuesta a preguntas comunes de los clientes.

Adiciones Eliminaciones

Archivado de Exchange Online para Exchange Online Administración de Derechos de Active Directory de

Windows Azure

Tabla de Contenido/Términos Generales





Servicios Online (Licencia de Suscripción de Usuario o de Dispositivo, Licencia de Suscripción de Servicio y/o Licencia de Suscripción de Complemento)

Exchange Online Archiving ¡Error! Marcador no definido. Exchange Online Basic 33 Exchange Online Kiosk 33 Exchange Online Plan 1 34 Exchange Online Plan 2 34 Lync Online Plan 1 35 Lync Online Plan 2 35 Lync Online Plan 3 36 Complemento de Lync-to-Phone para Office 365 Small Business y Small Business Premium 37

Suscripción a Office Professional Plus 37 Office 365 Small Business 38 Office 365 Small Business Premium 39 Project Online 40 Project Pro para Office 365 41 SharePoint Online Kiosk 42 SharePoint Online Plan 1 42 SharePoint Online Plan 2 42 Visio Pro para Office 365 43

Tabla de Contenido / Términos Generales

TÉRMINOS GENERALES DE LICENCIA

Antes de acceder y utilizar un servicio online, debe adquirir y ceder las SLs de Usuario, de Dispositivo o de Complemento que correspondan a ese servicio online. Las SLs adecuadas para cada servicio online se indican en la sección Términos de Licencia Específicos de un Servicio. Si se indican SL para usuario y dispositivo para un servicio online, puede adquirir cualquiera de ellas.

Definiciones

Los términos que se utilicen en estos Derechos de Uso de los Servicios Online tendrán la definición que se proporciona en su Contrato Microsoft Online Subscription. Se aplican las definiciones siguientes:

CAL es una licencia de acceso cliente.

Datos de Cliente son todos los datos, incluidos todos los archivos de texto, sonido o imágenes y software que nos proporcione

usted o que sean proporcionados en su nombre, a través del uso del servicio online.

Usuarios Externos son los usuarios que no son sus empleados o los empleados de sus filiales o sus contratistas o representantes

in situ o los de sus filiales.

Fixes se refiere a los fixes de Productos, modificaciones o mejoras, o sus derivados, que Microsoft ofrece generalmente (como los

service packs), o que Microsoft le proporciona cuando realiza Soporte al Cliente para abordar un problema específico.

Producto que no es de Microsoft es cualquier software, dato, servicio, sitio web u otro producto licenciado, vendido o que de otro

modo le haya proporcionado una entidad, que no somos nosotros, obtenido mediante nuestros servicios online o en otro lugar.

Entorno de Sistema Operativo (OSE) es la totalidad o una parte de una Instancia (consulte “Instancia”) de sistema operativo,

o la totalidad o una parte de una Instancia de sistema operativo virtual (o emulado de otra manera) que habilita la identidad del equipo independiente (nombre del equipo principal o identificador único similar) o los derechos administrativos separados e instancias de aplicaciones, si las hubiera, configuradas para ejecutarse en la Instancia del sistema operativo o en partes identificadas anteriormente. Existen dos tipos de OSE: físico y virtual. Un sistema de hardware físico puede tener un OSE Físico y/o uno o más OSEs Virtuales.

OSE Físico es un OSE que está configurado para ejecutarse directamente en un sistema de hardware físico. La Instancia del

sistema operativo que se utiliza para ejecutar software de virtualización de hardware (p. ej.: Microsoft Hyper-V Server o tecnologías parecidas) o para proporcionar servicios de virtualización de hardware (p. ej.: tecnología de virtualización de Microsoft o tecnologías parecidas) se considera parte del OSE Físico.

Usuario Principal se refiere al usuario que usa el dispositivo más del 50% del tiempo en cualquier periodo de noventa (90) días.

Instancia en Ejecución es una instancia del software que se carga en la memoria y para la cual se ejecutaron una o más

instrucciones.(Se “Ejecuta una Instancia” del software al cargarla en la memoria y ejecutar una o varias de sus instrucciones).Una vez en ejecución, se considerará que una Instancia se está ejecutando (con independencia de que se sigan ejecutando o no sus instrucciones) hasta que se elimine de la memoria.

SL es una licencia de suscripción.

Servidor es un sistema de hardware físico capaz de ejecutar el software de servidor.

OSE Virtual es un OSE que está configurado para ejecutarse directamente en un sistema de hardware virtual.





Derechos de uso

Si cumple con el contrato de licencias por volumen, puede utilizar el software y los servicios online tal como se permite expresamente en estos Derechos de Uso de los Servicios Online.

Actualizaciones de los términos de licencia

Podremos actualizar estos términos de licencia en cualquier momento. Los cambios en estos términos de licencia que presentemos con actualizaciones o complementos al servicio online o software relacionado, cuya realización sea requisito legal o que no afecten sustancialmente su uso de los servicios online se aplicarán inmediatamente. Para cualquier otro cambio, el uso que haga del servicio online bajo cualquier tipo de licencia existente se regirá por estos términos de licencia sin esas actualizaciones durante el periodo mayor entre: 12 meses a contar de la primera vez que lo utiliza o la duración del periodo comprometido. Procuraremos notificarle de las actualizaciones al menos 30 días antes de que entren en vigor. Se entenderá que acepta las actualizaciones de los términos de licencia si utiliza el servicio online una vez que los hayamos publicado en estos Derechos de Uso de los Servicios Online o después que le enviemos una notificación por correo electrónico para informarle de las actualizaciones.

Actualizaciones del servicio online

Podremos modificar las funcionalidades o características o actualizar el servicio online y el software en cualquier momento. Después de una actualización, es posible que algunas funcionalidades o características anteriormente disponibles cambien o dejen de estar disponibles. Si actualizamos el servicio online o el software y no utiliza el servicio online o software actualizado, es posible que algunas características no se encuentren disponibles y que se interrumpa el uso que haga del software y servicio online.

Suspensión de un Servicio Online

SUSPENSIÓN DEL SERVICIO ONLINE

Podremos suspender el servicio online completamente o en parte en las siguientes circunstancias:

1. si consideramos que el uso que usted hace del servicio online supone una amenaza directa o indirecta a nuestra integridad

o función de red o el uso de cualquier persona del servicio online;

2. si resulta razonablemente necesario para prevenir el acceso no autorizado a Datos de Cliente;

3. en la medida necesaria para cumplir los requisitos legales o

4. si no cumple la sección Política de Uso Aceptable de estos Derechos de Uso de los Servicios Online o infringe otros términos

de su Contrato Microsoft Online Subscription.

NUESTRA PROMESA DE SUSPENSIÓN

Cualquier suspensión de un servicio online conforme a esta sección se aplicará a la parte mínima necesaria del servicios online y solo será vigente mientras sea razonablemente necesario para abordar los problemas que originaron la suspensión.

NOTIFICACIÓN DE SUSPENSIÓN

Le daremos una notificación previa antes de suspender un servicio online, excepto cuando creamos razonablemente que se requiere una suspensión inmediata. Notificaremos al menos 30 días antes de suspender un servicio online por falta de pago.

NUESTRO DERECHO A TERMINAR EL SERVICIO ONLINE

Si no se ocupa de los motivos de la suspensión en un plazo de 60 días después de que suspendamos nuestro servicio online, podemos terminar su suscripción y reservarnos el derecho de eliminar sus Datos de Cliente sin ningún periodo de retención.

Expiración o Resolución del Servicio Online

Tras la expiración o la resolución de la suscripción al servicio online, puede ponerse en contacto con Microsoft e informarnos de si desea:

1. deshabilitar su cuenta y después eliminar los datos de cliente; o

2. retener sus datos de cliente almacenados en el servicio online en una cuenta de función limitada durante al menos noventa

(90) días después de la expiración o terminación de la suscripción (el “período de retención”), de modo que usted pueda

extraer los datos.

Si indica (1), no podrá extraer los datos de cliente de su cuenta. Si no indica (1) ni (2), retendremos los datos de cliente de acuerdo con (2).

Después de la expiración del periodo de retención, deshabilitaremos su cuenta y eliminaremos sus datos de cliente. Las copias almacenadas en caché o que tengan copia de seguridad se depurarán dentro de 30 días a contar del final del periodo de retención.

Es posible que el servicio online no admita la retención o extracción del software que usted proporcione para ejecutarlo en el servicio online.





AUSENCIA DE RESPONSABILIDAD POR LA ELIMINACIÓN DE DATOS DE CLIENTE

Está de acuerdo en que, salvo por lo descrito en estos términos, no tenemos ninguna obligación de conservar, exportar o devolverle los datos de cliente. Igualmente, está de acuerdo en que la eliminación de los datos de cliente, conforme a estos términos, no conlleva ningún tipo de responsabilidad por nuestra parte.

Disponibilidad de Servicio Online

La disponibilidad de servicios online, algunas de sus funcionalidades y versiones de idiomas varían según el país. Los usuarios finales pueden utilizar únicamente el servicio online o ciertas funcionalidades de este, según la disponibilidad que exista en la ubicación principal del usuario final. La información sobre disponibilidad se encuentra en http://www.microsoft.com/online/faq.aspx#international o en un sitio alternativo identificado por Microsoft.

Responsabilidad de sus cuentas

Usted será responsable de todas las actividades con sus cuentas de servicio online incluidas, si corresponde, la de los usuarios a los que abastezca y de las interacciones con terceros que tengan lugar a través de sus cuentas o de sus cuentas asociadas. Usted también es responsable de mantener la confidencialidad de todas las credenciales de autenticación no públicas (por ejemplo, contraseñas) asociadas con sus cuentas de servicios online. Es su obligación informarnos inmediatamente sobre cualquier uso indebido de sus cuentas o credenciales de autenticación, o sobre cualquier incidente de seguridad relacionado con el servicio online.

Uso del software con los servicios online

Puede que deba instalar determinado software de Microsoft con el fin de iniciar sesión y utilizar el servicio online. En tal caso, se aplican los términos siguientes:

TÉRMINOS DE LICENCIA DEL SOFTWARE DE MICROSOFT

Podrá instalar y utilizar el software en sus dispositivos únicamente para utilizarlo con el servicio online. En algunos casos, el número de copias del software que se le permitirá utilizar o el número de dispositivos en los que se le permitirá utilizar el software será limitado tal como se describe en los términos de licencias específicos del servicio del servicio online. Su derecho a utilizar el software finaliza cuando su derecho a utilizar el servicio online termina o expira o cuando actualizamos el servicio online y ya no admite el software, lo que ocurra primero. Debe desinstalar el software cuando finalice su derecho a utilizarlo. También es posible que en ese momento lo desactivemos.

ACTUALIZACIONES AUTOMÁTICAS PARA SOFTWARE DE MICROSOFT

Periódicamente, podemos comprobar su versión del software y recomendar o descargar actualizaciones para sus dispositivos. Es posible que no se le notifique cuando descarguemos la actualización.

Código de Versión Preliminar

El código de versión preliminar está sujeto a términos específicos que vienen con él.

Actualizaciones y Complementos

Podemos actualizar o complementar el software que licencie. Si lo hacemos, usted puede utilizar esa actualización o complemento con el software, sujeto a los términos adicionales que vienen con la actualización o el complemento.

Uso de otros sitios web, aplicaciones y servicios

Puede que deba utilizar determinados sitios web o servicios de Microsoft con el fin de acceder y utilizar los servicios online. También puede elegir utilizar algunas aplicaciones de Microsoft que obtiene de Microsoft Office Store u otro mercado de Microsoft. En tal caso, se aplican los términos de uso asociados con dichos sitios web, aplicaciones o servicios a su uso de ellos, según corresponda.

Contenido y servicios de terceros

No somos responsables de ningún contenido de terceros al que acceda directa o indirectamente mediante el servicio online. Usted será responsable de sus tratos con un tercero (incluidos los anunciantes) relacionados con el servicio online (incluidos la entrega y el pago de bienes y servicios).

Software de Terceros

El software puede contener programas de propiedad de terceros que se licencian conforme a términos separados que se le presenten. El software también puede contener programas de código abierto de terceros que Microsoft, no el tercero, le licencia conforme a los términos de licencia de Microsoft. Las notificaciones para programas de código abierto de terceros, si las hay, se incluyen para su información solamente.

Uso que no es de Alto Riesgo

El servicio online no es tolerante a las fallas y no se garantiza que esté libre de errores o que funcione sin interrupciones. Ni usted ni sus usuarios finales tienen el derecho de usar el servicio online en aplicaciones o situaciones en las que una falla del servicio online pueda causar la muerte o una lesión física grave de una persona, o daños físicos o ambientales serios (“Uso de





Alto Riesgo”). Algunos ejemplos de Uso de Alto Riesgo incluyen, entre otros: aeronaves u otros medios de transporte masivo de personas, plantas nucleares o químicas, sistemas de soporte vital, equipos médicos implantables, vehículos motorizados o sistemas de armamento. El Uso de Alto Riesgo no incluye la utilización del servicio online con fines administrativos, para almacenar datos de configuración, herramientas de ingeniería y/o configuración u otras aplicaciones que no son de control, y si esto no se cumpliera podría causar la muerte, daños corporales o daños físicos o ambientales serios. Estas aplicaciones que no son de control pueden comunicarse con las aplicaciones que realizan el control, pero no deben ser responsables de forma directa o indirecta de la función de control. Usted acepta indemnizar y defender a Microsoft frente a cualquier reclamación interpuesta por un tercero que derive del uso del servicio online en relación con cualquier Uso de Alto Riesgo.

Derechos Adquiridos

Usted nos defenderá contra cualquier reclamación que surja a causa de (1) algún aspecto de su relación contractual presente o anterior entre usted y cualquiera de sus empleados o contratistas actuales o anteriores, o conforme cualquier contrato colectivo, lo que incluye, entre otros, reclamaciones por terminación injustificada, incumplimiento expreso o implícito de los contratos de trabajo, o pagos de beneficios o salarios, costos de despidos injustificados, o costos de despidos o (2) cualquier obligación o responsabilidad alguna que surja conforme a la Directiva de derechos adquiridos (Directiva del Consejo 2001/23/EC, ex Directiva del Consejo 77/187/ES según modificación hecha por la Directiva del Consejo 98/50/EC) o cualquier ley o reglamento que implemente lo mismo, o leyes o reglamentos similares, (lo que incluye la Transferencia de empresas (Protección del empleo) Reglamentos 2006 en el Reino Unido) que incluyen una reclamación similar hecha por su empleado o contratista actual o anterior (lo que incluye una reclamación respecto a la terminación de su empleo por parte de nosotros después de cualquier transferencia de su empleo a nosotros conforme a dichas leyes o reglamentos).

Deberá pagar la cantidad resultante de cualquier sentencia adversa que se dicte con carácter firme y definitivo (o acuerdo transaccional que apruebe).Esta sección describe nuestro único recurso para estas reclamaciones. Debemos notificarle por escrito oportunamente sobre alguna reclamación sujeta a esta sección. Debemos (1) darle control absoluto sobre la defensa o el acuerdo transaccional de dicha reclamación; y debemos (2) brindarle asistencia razonable en la defensa de la reclamación. Usted nos reembolsará los gastos razonables en concepto de dicha asistencia.

Sus Datos de Cliente

Podrá remitir datos de cliente para su uso con relación al servicio online. Cuando envía datos de cliente para su uso con cualquier servicio online que habilite la comunicación o la colaboración con terceros, usted reconoce que esos terceros pueden:

Utilizar, copiar, distribuir, mostrar, publicar y modificar los datos de cliente.

Publicar su nombre en relación con los datos de cliente; y

Facilitar la capacidad de otras personas para hacer lo mismo.

Algunos servicios online pueden ofrecer una funcionalidad que restrinja la capacidad de terceros de hacer lo anterior. Será su responsabilidad hacer uso de esa funcionalidad según corresponda para su intención de uso de los datos de cliente.

Usted acepta obtener los derechos sobre sus datos de clientes necesarios para que le proporcionemos el servicio online sin infringir los derechos de un tercero, o de otra forma obligar a Microsoft con usted o cualquier tercero. Microsoft no acepta ni aceptará ninguna obligación establecida en un contrato de licencia u otro contrato separado que pueda ser de aplicación a sus datos de cliente o uso del servicio online.

Productos que no son de Microsoft

Microsoft puede poner a su disposición Productos que no son de Microsoft a través del Portal o de otros medios. El uso de este Producto que no es de Microsoft se regirá por términos independientes entre usted y el tercero que proporciona ese Producto que no es de Microsoft. Para su comodidad, Microsoft puede incluir cargos por el Producto que no es de Microsoft como parte de su factura por Servicios Online de Microsoft. Sin embargo, Microsoft no asume ninguna responsabilidad por el Producto que no es de Microsoft.

Usted es el único responsable de cualquier Producto que no sea de Microsoft que instale o utilice con el servicio online. No somos parte ni estamos limitados por ningún término que rija el uso de cualquier Producto que no es de Microsoft.

Si usted instala o utiliza cualquier Producto que no es de Microsoft con el servicio online, usted, no Microsoft, dirige y controla la instalación y utiliza el software en los servicios online a través de sus acciones (por ejemplo, a través del uso que usted hace de las interfaces de programación de aplicaciones y otros medios técnicos que forman parte del servicio online).No ejecutaremos ni realizaremos copias de ese Producto que no es de Microsoft fuera de nuestra relación con usted.

Si usted instala o utiliza algún Producto que no es de Microsoft con el servicio online, usted no puede hacerlo de ninguna manera que deje sujeta nuestra propiedad intelectual e industrial o tecnología a las obligaciones aparte de las incluidas en el Contrato Microsoft Online Subscription.

Propiedad de los Datos de Cliente

Frente a las partes, usted retendrá todos los derechos, titularidad e interés sobre los datos de cliente. Nosotros no adquiriremos derechos sobre los datos de cliente, más allá de los derechos que usted nos otorga para el servicio online aplicable. Esto no se aplica al software o a los servicios para los que le cedemos licencia.





Privacidad

Los datos personales recopilados a través del servicio online se pueden transferir, almacenar y procesar en los Estados Unidos de América o en cualquier otro país en que Microsoft o sus proveedores de servicios cuenten con instalaciones. Esto incluye todos los datos personales que recopile a través del uso del servicio online. Al utilizar el servicio online, autoriza la transmisión de datos personales fuera del país. También acuerda obtener la autorización necesaria de las personas que le proporcionan datos personales a usted para:

Transferir esos datos a Microsoft y a sus mandatarios.

Permitir la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de esos datos.

Si usted es una institución de educación, será responsable de cualquier autorización parental para cualquier uso de los usuarios finales del servicio online según lo pueda exigir la legislación aplicable.

Consulte la declaración de privacidad del servicio online para obtener más información sobre cómo podemos recopilar y utilizar su información. Se incluye un vínculo a la política en la sección Términos de Licencia Específicos de un Servicio para los productos correspondientes a continuación.

Nuestro Uso de los Datos de Cliente; Solicitudes de Terceros

Los datos de cliente se utilizarán exclusivamente para prestarle el servicio online. Esto puede incluir la solución de problemas enfocada en la prevención, detección y reparación de problemas que afecten el funcionamiento del servicio online y las mejoras de las características que implican la detección de amenazas emergentes y en evolución para los usuarios (como software malintencionado o correo electrónico no deseado) y su protección frente a ellas. No utilizaremos sus datos de cliente ni derivaremos información de ellos para ningún tipo de publicidad ni otro fin comercial.

No revelaremos datos de cliente a un tercero (lo que incluye aplicación de la ley, otra entidad pública o litigante civil; excluidos nuestros subcontratistas) excepto como usted lo ordene o a menos que lo exija la ley. En caso de que terceros se pongan en contacto con nosotros exigiendo los datos de cliente, intentaremos redirigirlos para que se los soliciten directamente a usted. Como parte de ese proceso, podremos proporcionarle su información básica de contacto a terceros. Si nos vemos obligados a revelar datos de cliente a terceros, utilizaremos esfuerzos comercialmente razonables para notificarle por anticipado respecto de una revelación, a menos que se prohíba legalmente. Usted es responsable de responder a solicitudes de un tercero respecto al uso que hace de los servicios online, como una solicitud de retirar contenido bajo la Ley de propiedad intelectual para el milenio digital.

Seguridad de los Datos de Cliente

Implementaremos las medidas organizativas y técnicas adecuadas, tal y como se detalla en la descripción general de seguridad aplicable al servicio online, para ayudarle a proteger los datos de cliente que se procesen o a los que acceda el servicio online frente a la pérdida, el acceso o la revelación accidental o ilegal. Está de acuerdo en que estas medidas:

Son nuestra única responsabilidad con respecto a la seguridad y administración de los datos de cliente; y

Sustituyen cualquier obligación de confidencialidad incluida en el Contrato Microsoft Online Subscription o en cualquier otro

contrato de confidencialidad.

Consulte la sección Términos de Licencia Específicos de un Servicio más abajo para obtener información acerca de dónde encontrar la descripción general de seguridad del servicio online aplicable.

Política de Uso Aceptable

Ni usted ni las personas que acceden al servicio online a través de usted pueden utilizar el servicio online:

en una forma prohibida por ley, reglamento, orden gubernamental o decreto;

para infringir los derechos de otros;

para utilizar el servicio online con el fin de intentar, por cualquier medio, acceder de manera no autorizada o interrumpir

cualquier servicio, dato, cuenta o red;

para falsificar cualquier protocolo o información de encabezado de correo electrónico (por ejemplo, “suplantación de

identidad”);

para enviar correo no deseado o distribuir un software malintencionado;

en una forma que pudiera causar daños u obstaculizar el uso del servicio online a otros usuarios; o para cualquier uso de

alto riesgo (donde un error o una falla en el servicio online pueda causar la muerte o una lesión física grave de una persona,

o daños físicos o ambientales serios).

Reglamentación

Podremos modificar o concluir el servicio online en cualquier país donde exista alguna exigencia u obligación gubernamental, presente o futura, que someta a Microsoft a cualquier regulación o exigencia que generalmente no sea aplicable a las actividades comerciales desempeñadas en ese país, presente una carga excesiva para que Microsoft continúe operando el servicio online sin modificación y/o haga que Microsoft considere que estos términos o el servicio online son incompatibles con dicha exigencia u obligación. Por ejemplo, podremos modificar o concluir el servicio online en relación con una exigencia gubernamental que haga que Microsoft sea regulado como un proveedor de servicios de telecomunicaciones.





Notificaciones electrónicas

Podremos proporcionarle información sobre el servicio online en formato electrónico. Ésta se podrá entregar por medio de correo electrónico a la dirección que nos proporcione al suscribir el servicio online o mediante un sitio web que identifiquemos. La fecha de las notificaciones que se realicen por correo electrónico será la de su transmisión. Mientras utilice el servicio online, contará con el software y hardware necesarios para recibir estas notificaciones. No podrá utilizar el servicio online si no acepta recibir estas notificaciones electrónicas.

Garantía limitada

A pesar de los términos que estipulen lo contrario en su Contrato Microsoft Online Subscription, en su caso, la garantía limitada no será de aplicación a los tiempos de inactividad u otras interrupciones del acceso a un servicio online, ni a cualquier otra medida del rendimiento recogida en el Contrato de Nivel de Servicio del servicio online.

Cumplimiento con las Leyes y Reglamentos

Microsoft cumplirá con todas las leyes y reglamentos aplicables a esta disposición de los servicios online (incluida la ley de notificación de violación de seguridad aplicable, pero sin incluir las leyes y reglamentos aplicables a usted o su sector que no se apliquen generalmente a los proveedores de servicios de tecnología de la información).

Usted cumplirá todas las leyes y reglamentos aplicables a sus Datos de Cliente y a su uso de los servicios online, incluidas las leyes y reglamentos aplicables a usted o a su sector.

Limitaciones Técnicas

Debe cumplir con todas las limitaciones técnicas de los productos que sólo permiten utilizarlos de determinadas formas. No puede obviarlas.

Otros Derechos

Los derechos de acceso al software en cualquier dispositivo no le otorgan ningún derecho a implementar patentes de Microsoft u otra propiedad intelectual e industrial de software o dispositivos que accedan a ese dispositivo.

Documentación

Toda persona que tenga acceso válido a su equipo o red interna puede copiar y utilizar la documentación para propósitos de referencia interna. La documentación no incluye libros electrónicos.

Reasignación de licencias

La mayoría, pero no todas las licencias se pueden reasignar desde un dispositivo o usuario a otro. Las reglas generales que rigen la reasignación de licencias se describen a continuación, junto con algunas reglas especiales para algunos productos y tipos de licencia.

LIMITACIONES DE LA REASIGNACIÓN DE LICENCIAS

Salvo que así se estipule a continuación, no puede reasignar licencias por un corto plazo (es decir, no dentro de los 90 días siguientes a la última reasignación).

CONDICIÓN DE LA REASIGNACIÓN DE LICENCIAS

Cuando reasigne una licencia desde un dispositivo a otro, debe eliminar el software o bloquear el acceso del dispositivo antiguo o del dispositivo del usuario antiguo.

CONSIDERACIONES ESPECIALES PARA ALGUNOS PRODUCTOS Y TIPOS DE LICENCIAS

Licencias de Suscripción de Usuario/Dispositivo (SLs). Puede reasignar una SL de usuario o dispositivo a corto plazo para

cubrir la ausencia de un usuario o la no disponibilidad de un dispositivo que está fuera de servicio. La reasignación de estas

licencias con cualquier otro fin o periodo de tiempo debe ser permanente. Este derecho no se aplica a las SLs de Usuario de

Windows Intune con Sistema Operativo de Sobremesa Windows.

Activación del Producto

Algunos productos y servicios online están protegidos por medidas tecnológicas y necesitarán una clave de licencia por volumen para poder instalarlos o acceder a los mismos. La activación asocia el uso del software con un dispositivo específico. Para obtener información acerca de cuándo se requiere la activación o una clave de producto, consulte el vínculo de la sección Activación del producto en http://www.microsoft.com/licensing. Es responsable del uso de las claves de producto que se le hayan asignado y de la activación de los productos a través de los equipos del Servicio de administración de claves (KMS). Las claves de productos de licencias por volumen son confidenciales y están sujetas a la disposición de confidencialidad de su contrato de licencias por volumen con Microsoft. No puede revelar las claves de productos a terceros en ningún momento, incluso después de que termine o expire su contrato de licencia con Microsoft y no obstante cualquier limitación de tiempo en sentido contrario.

http://www.microsoft.com/licensing





ACTIVACIÓN DE KMS Y CLAVE DE ACTIVACIÓN MÚLTIPLE (MAK)

Durante la activación de una clave de activación múltiple (MAK), el software enviará información a Microsoft sobre el software y el dispositivo. Durante la activación del host del servicio de administración de claves (KMS), el software enviará información a Microsoft sobre el software y el dispositivo del host. Los dispositivos de cliente de KMS activados con KMS no envían información a Microsoft. Sin embargo, requieren una reactivación periódica con su host de KMS. La información que se envía a Microsoft durante la activación del host de MAK o KMS incluye:

La versión, idioma y clave de producto del software.

La dirección del protocolo de Internet del dispositivo.

Información derivada de la configuración del hardware del dispositivo.

Para obtener más información, consulte http://www.microsoft.com/licensing/existing-customers/product-activation.aspx. Al utilizar el software, autoriza la transmisión de esta información. Antes de activarlo, tiene derecho a utilizar la versión del software que se haya instalado en el proceso de instalación. Su derecho a utilizar el software después del tiempo especificado en el proceso de instalación es limitado, salvo que se active. Esto se hace para prevenir su uso sin licencia. Transcurrido dicho tiempo, no tiene licencia para seguir utilizando el software a menos que lo active. Si el dispositivo está conectado a Internet, el software se puede conectar automáticamente con Microsoft para realizar la activación. También puede activar el software manualmente por teléfono o a través de Internet. Si lo hace de esta forma, pueden aplicarse cobros por Internet o telefónicos. Algunos cambios en los componentes del equipo o el software pueden hacer necesario que se reactive el software. El software le recordará que debe activarlo hasta que usted realice la activación.

USO CORRECTO DE LAS KMS

No puede proporcionar un acceso no seguro a los equipos de KMS en una red no controlada, como Internet.

USO NO AUTORIZADO DE LAS CLAVES DE MAK O KMS

Es posible que Microsoft adopte alguna de las medidas siguientes con respecto al uso o revelación no autorizados de las claves de MAK o KMS: evitar activaciones posteriores, desactivar o, de lo contrario, bloquear la clave de producto de activación o validación.

La desactivación de la clave puede requerir que el cliente adquiera una nueva clave de producto de Microsoft.

Funcionalidad adicional/Servicio opcional

Podremos proporcionar funcionalidad adicional para un servicio de complemento opcional a los productos. Es posible que se apliquen otras tarifas y términos de licencia o derechos de uso.

Componentes de Fuente

Mientras el software se esté ejecutando, puede utilizar sus fuentes para mostrar e imprimir contenido. Podrá exclusivamente incrustar fuentes en el contenido, de acuerdo con lo que permitan las restricciones de incrustación de fuentes y podrá descargarlas temporalmente a una impresora o a otro dispositivo de salida para imprimir contenido.

Pruebas Comparativas

SOFTWARE

Para revelar a terceros los resultados de cualquier prueba comparativa del software, deberá obtener la autorización previa y por escrito de Microsoft. Esto no se aplica a Windows Server o .NET Framework (consulte a continuación).

MICROSOFT .NET FRAMEWORK

Es posible que el software incluya uno o más componentes de .NET Framework (“Componentes .NET”).Podrá realizar pruebas comparativas internas de esos componentes. Podrá divulgar los resultados de cualesquiera pruebas comparativas de estos componentes, siempre que cumpla con las condiciones establecidas en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=66406. No obstante cualquier otro contrato que pueda tener con Microsoft, si usted revela los resultados de dicha prueba comparativa, Microsoft tendrá derecho a revelar los resultados de las pruebas comparativas que realice de sus productos que compiten con el Componente .NET aplicable, siempre que cumpla con las mismas condiciones establecidas en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=66406.

Tecnología de SQL Server

Si la edición de software incluye un producto de software de la base de datos SQL Server (“Base de Datos SQL Server”), puede ejecutar, en cualquier momento, una Instancia de la Base de Datos SQL Server en un Entorno de Sistema Operativo Físico o Virtual en un Servidor para dar compatibilidad al software. También puede utilizar esa Instancia de la Base de Datos SQL Server para ser compatible con otros productos que incluyan cualquier versión de la Base de Datos SQL Server. No necesita licencias CAL de SQL Server para dicho uso.

No puede compartir la Instancia para admitir otros productos que no estén licenciados con la Base de Datos SQL Server.

Si su edición del software incluye componentes con la marca SQL Server que no sean la Base de Datos SQL Server, dichos componentes se licencian en virtud de sus respectivos términos de licencia. Estas licencias se pueden encontrar:

en la carpeta “legal”, “licencias” o carpeta de nombre similar en el directorio de instalación del software y puede contener contratos de licencia independientes o anexados al contrato de licencia del software; o

a través del instalador unificado del software.

http://microsoft.com/licensing/contracts)

http://microsoft.com/licensing/contracts)?LinkID=66406





Si no acepta los términos de licencia de un componente de SQL Server, no podrá utilizar dicho componente.

CREACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE INSTANCIAS

Puede crear y guardar la cantidad necesaria de Instancias del software en cualquiera de los servidores o soportes físicos de almacenamiento exclusivamente para ejercer el derecho de ejecutar Instancias del software.

Elemento de informe de asignación de SQL Server ReportingServices

El software puede incluir características que recuperan contenido como mapas, imágenes otros datos a través de la interfaz de programación de aplicaciones Bing Maps (o marca sucesora, la “API Bing Maps”) para crear informes que muestren datos sobre mapas e imágenes aéreas e híbridas. Si estas características están incluidas, puede utilizarlas para crear y ver documentos dinámicos o estáticos sólo en conjunto con métodos y medios de acceso integrados en el software o a través de éstos. No puede copiar, almacenar, archivar ni crear de ninguna forma una base de datos del contenido disponible a través de la API Bing Maps. No puede utilizar la API Bing Maps para proporcionar orientación o ruta basadas en sensores, como tampoco utilizar ninguna imagen de datos de tráfico de caminos ni imágenes de vista aérea (ni metadatos relacionados), aunque se encuentran disponibles a través de la API Bing Maps para ningún propósito. Su uso de la API Bing Maps y el contenido asociado también está sujeto a los términos y condiciones adicionales en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21969.

No podrá:

eliminar, minimizar, bloquear o modificar cualquier logotipo, marcas, propiedad intelectual, marcas de agua digitales u otros

avisos de Microsoft o sus proveedores que se incluyen en el software, incluido cualquier contenido puesto a su disposición

a través del software; o

publicar el software, incluida cualquier interfaz de programación de aplicaciones que se incluye en el software, para que otros

la copien; o

compartir o de otro modo distribuir documentos, texto o imágenes creados con las características de Servicios de Asignación

de Datos del software.

Multiplexación

El hardware o software que utiliza para agrupar conexiones, reenrutar información, reducir el número de dispositivos o usuarios que acceden o utilizan directamente el producto o reducir el número de entornos de sistema operativo (u OSEs), dispositivos o usuarios que el producto administra directamente, (en ocasiones denominado “multiplexación” o “agrupación”), no disminuye el número de licencias de cualquier tipo que necesite.

Módulos de System Center

Los términos de licencia para los productos de System Center aplicables al uso que usted haga de los Módulos de Administración, Módulos de Configuración, Módulos de Procesos y Módulos de Integración incluidos con el software.

Software Plus Services

Microsoft puede proporcionar servicios a través de características de software que se conectan a través de Internet a los sistemas informáticos de Microsoft o de un proveedor de servicios. Asimismo, podrá modificar o cancelar dichos servicios en cualquier momento. No podrá utilizar los servicios de una manera tal que pueda perjudicar u obstaculizar su uso por parte de otros usuarios. No podrá utilizar los servicios para intentar acceder sin autorización a cualquier servicio, dato, cuenta o red, sean cuales fueren los métodos.

Scripts y código de terceros

Un servicio online puede vincular o hacer referencia a scripts o códigos de terceros. Aquellos scripts o códigos de terceros son licenciados a usted por terceros que son propietarios de dicho código, no por Microsoft.


http://microsoft.com/licensing/contracts)?LinkId=21969





Términos de Licencia Específicos de un Servicio

Archivado de Exchange Online para Exchange Online Los términos de licencia que se aplican a su uso de este servicio online son los Términos Generales de Licencia y los siguientes:

Complemento de Privacidad y Seguridad de Office 365: Sí (consulte http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=212058&clcid=0x409)

Contrato de Nivel de Servicio: Sí (consulte http://microsoft.com/licensing/contracts)

SLs de USUARIO

Requerido para cada uno de sus:

Usuarios cuyos datos de cliente1 sean procesados

y almacenados por el servicio online o software

relacionado 1Consulte Términos Generales de Licencia, Definiciones

SL Requerida:

SL de Usuario de Archivado de Exchange Online

(para Exchange Online) o

SL de Usuario de Archivado de Exchange Online A

(para Exchange Online)


Archivado de Exchange Online para Servidor de Exchange Los términos de licencia que se aplican a su uso de este servicio online son los Términos Generales de Licencia y los siguientes:

Declaración de Privacidad de Office 365: Sí (Consulte

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=212058&clcid=0x409)

Contrato de Nivel de Servicio: Sí (consulte


SLs de USUARIO


Usuarios cuyos Datos de Cliente1 sean procesados y

almacenados por el servicio online o software

relacionado 1

Consulte Términos Generales de Licencia, Definiciones

SL Requerida:

SL de Usuario de Exchange Online Archiving, o

SL de Usuario de Archivado de Exchange Online A

Términos Adicionales:

UTILIZAR CON CAL DE EXCHANGE SERVER 2013 STANDARD

Los usuarios con licencia para CAL de Exchange Server 2013 Standard pueden acceder a las características de Enterprise CAL de Exchange Server

2013 necesarias para admitir el uso de Exchange Online Archiving para Exchange Server.


Exchange Online Basic Los términos de licencia que se aplican a su uso de este servicio online son los Términos Generales de Licencia y los siguientes:



SLs de USUARIO


Usuarios que acceden al servicio online o software

relacionado

SL Requerida:

SL de Usuario de Exchange Online Basic


Exchange Online Kiosk Los términos de licencia que se aplican a su uso de este servicio online son los Términos Generales de Licencia y los siguientes:

http://windows.microsoft.com/en-US/windows/help/genuine/faq?LinkID=212058&clcid=0x409

http://go.microsoft.com/fwlink/

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=212058&clcid=0x409


http://microsoft.com/licensing/contracts?LinkID=212058&clcid=0x409








SLs de USUARIO



relacionado

SL Requerida:

SL de Usuario de Exchange Online Kiosk, o bien

SL de Usuario de Office 365 Enterprise K1


Exchange Online Plan 1 Los términos de licencia que se aplican a su uso de este servicio online son los Términos Generales de Licencia y los siguientes:



SLs de USUARIO



relacionado.

El archivado se puede utilizar exclusivamente para

almacenamiento de mensajes.

SL Requerida:

SL de Usuario de Exchange Online Plan 1, o bien


SL de Usuario de Office 365 Ámbito educativo A2, o bien



SL de Usuario de Office 365 Enterprise E1-E4, o bien

SL de Usuario de Office 365 Enterprise E3, o bien


SL de Usuario de Office 365 Midsize Business


Exchange Online Plan 2 Los términos de licencia que se aplican a su uso de este servicio online son los Términos Generales de Licencia y los siguientes:



SLs de USUARIO



relacionado.

El archivado se puede utilizar exclusivamente para

almacenamiento de mensajes.

SL Requerida:


SL de Usuario de Office 365 Education A3 o bien SL de Usuario de Office 365 Education A4 o bien

SL de Usuario de Office 365 Enterprise E3 o bien

SL de Usuario de Office 365 Enterprise E4


Exchange Online Plan 2 es un servicio online que sustituye a Exchange Hosted Archive.

Si renueva de Exchange Hosted Archive a Exchange Online Plan 2 y todavía no ha migrado a Exchange Online Plan 2, sus usuarios con licencia podrán continuar utilizando el servicio Exchange Hosted Archive sujeto a los términos de los Derechos de Uso de los Productos de marzo de 2011 hasta su migración a Exchange Online Plan 2 o hasta la expiración de las SLs de Usuario de Exchange Online Plan 2 (lo que ocurra primero).


Exchange Online Protection Los términos de licencia que se aplican a su uso de este servicio online son los Términos Generales de Licencia y los siguientes:

http://microsoft.com/licensing/contracts)?LinkID=212058&clcid=0x409

http://www.mpegla.com/index1.cfm

http://windows.microsoft.com/en-US/windows/help/genuine/faq?LinkID=212058&clcid=0x409


http://www.microsoft.com/licensing/existing-customers/product-activation.aspx?LinkID=212058&clcid=0x409

http://microsoft.com/licensing/contracts





Complemento de Privacidad y Seguridad de Office 365: Sí (Consulte


Contrato de Nivel de Servicio: Sí (Consulte


SLs de USUARIO


Usuarios cuyos Datos de Cliente1 sean procesados por

el servicio online o el software relacionado

1Consulte Términos Generales de Licencia, Definiciones

SL Requerida:

SL de Usuario de Exchange Online Kiosk, o bien


SL de Usuario de Exchange Online Plan 2

Los buzones compartidos basados en recursos y aplicaciones no requieren una licencia para Exchange Online Protection.


Lync Online Plan 1 Los términos de licencia que se aplican a su uso de este servicio online son los Términos Generales de Licencia y los siguientes:

Consulte Avisos Aplicables: Aviso de Grabación, Estándar H.264/AVC Visual, Estándar Vídeo VC-1, Estándar Visual MPEG-4 y Estándar Vídeo MPEG-2 (consulte el Apéndice 1)



SLs de USUARIO



relacionado.

SL Requerida:

SL de Usuario de Lync Online Plan 1, o bien








SL de Usuario de Office 365 Mediana Empresa, o bien

SL de Usuario de Live Meeting Professional, o bien

SL de Usuario de Live Meeting Standard.


TÉRMINOS DEL SOFTWARE SILVERLIGHT

Lync 2010 incluye Silverlight. Silverlight puede incluir tecnología de descodificación de H.264/MPEG-4 AVC y/o VC-1.






SLs de USUARIO

Requerido para cada uno de sus: SL Requerida:











Usuarios autenticados que obtienen acceso al servicio online o software relacionado. Sin embargo,

los Usuarios con licencia para Lync Online Plan 1

los Usuarios con licencia para CAL de Lync Server,

edición Standard

los Usuarios con licencia para CAL de Lync Server

Enterprise

no necesita las SLs requeridas para acceder al servicio online con un propósito distinto de programar o llevar a cabo una conferencia web.








SL de Usuario de Office 365 Mediana Empresa, o bien

SL de Usuario de Live Meeting Professional, o bien

SL de Usuario de Live Meeting Standard.

1Como oferta de tiempo limitado, los clientes con licencias para

Office 365 Ámbito educativo A2, A3 o A4 recibirán una copia

con licencia de Lync 2013 (o Lync para Mac 2011), sin costo

alguno con cada licencia de suscripción a Office 365 Ámbito

educativo A2, A3 o A4. El software solo puede utilizarse con

Office 365 Ámbito educativo A2, A3 o A4 (que incluye Lync

Online) y los derechos de uso del software finalizarán en el

momento de la caducidad de la licencia de suscripción

subyacente o la migración a la siguiente versión de Office 365

Ámbito educativo A2, A3 o A4 y Lync Online, lo que ocurra

primero.






SLs de USUARIO

Requerido para cada uno de sus: Usuarios autenticados que obtienen acceso al servicio online o software relacionado. Sin embargo,

los Usuarios con licencia para Lync Online Plan 1

los Usuarios con licencia para CAL de Lync Server,

edición Standard

los Usuarios con licencia para CAL de Lync Server

Enterprise

no necesita las SLs requeridas para acceder al servicio online con un propósito distinto de programar o llevar a cabo una conferencia web o (ii) iniciar una llamada de voz a través de una red telefónica pública conmutada (PSTN). 1 Los clientes que realizan adquisiciones en países distintos

a EE. UU. y el Reino Unido, reciben Lync Online Plan 2 en lugar de Lync Online Plan 3

SL Requerida:


SL de Usuario de Office 365 Education A41, o bien









Complemento de Lync-to-Phone para Office 365 Small Business y Small Business Premium Los términos de licencia que se aplican a su uso de este servicio online son los Términos Generales de Licencia y los siguientes:




SLs de USUARIO


Usuarios autenticados que obtienen acceso al servicio online o software relacionado.

SL Requerida:

SL de Usuario del Complemento de Lync-to-Phone para

Small Business y Small Business Premium


Office 365 ProPlus Los términos de licencia que se aplican a su uso de este servicio online son los Términos Generales de Licencia y los siguientes:

Consulte Avisos Aplicables: Mapas de Bing (Consulte el

Apéndice 1)

Declaración de Privacidad: Sí (Consulte:


Contrato de Nivel de Servicio: No Descripción general de seguridad: No

SL DE USUARIO DE Aplicaciones de Escritorio



relacionado

SL de Usuario de Office 365 ProPlus o bien

SL de Usuario de Office 365 Enterprise E3-A4 o bien

SL de Usuario de Office Professional Plus A, o

SL de Usuario de Office 365 Academic A3-A4 o bien

Office Pro Plus1 con Complemento de SL de Usuario de

Office 365 Academic A3 (A4) o bien

SL de Usuario de Office 365 Midsize Business1 con

cobertura de Software Assurance vigente


DERECHOS DE INSTALACIÓN Y USO

1. Cada usuario a quien asignen una SL de Usuario podrá activar el software para uso local o remoto en hasta cinco OSEs simultáneos.

2. El usuario licenciado también puede utilizar el software activado por otro usuario bajo una SL de Usuario diferente. 3. Usted podrá permitir que otros usuarios accedan remotamente al software solo para la prestación de servicios de soporte.

ACTUALIZACIÓN DE SOFTWARE Y SERVICIO ONLINE

Si proporcionamos una actualización importante al software con licencia en virtud de sus SL de Usuario para el servicio online, debe instalar la actualización en todos los dispositivos a través del servicio online para prevenir una interrupción del servicio online.

CONEXIÓN NECESARIA

Cada usuario a quien ceda una SL de Usuario debe conectar cada dispositivo a Internet una vez que haya instalado el software al menos una vez cada 30 días. Si un usuario no cumple con este requisito, la funcionalidad del software puede verse afectada.

VALIDACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

Microsoft puede comprobar automáticamente la versión de cualquier versión de software que sus usuarios hayan instalado en cualquier dispositivo. Los dispositivos en que se instala el software periódicamente podrán proporcionar información para








comprobar que el software cuenta con una licencia adecuada y que los Términos no han expirado. Esta información incluye la versión de software, el Windows Live ID del usuario, la información de identificación del producto, un identificador de la máquina y la dirección de protocolo de Internet del dispositivo. Si el software no tiene una licencia adecuada, su funcionalidad se verá afectada. Sólo puede obtener actualizaciones de software de Microsoft o de fuentes autorizadas. Para obtener más información sobre la obtención de actualizaciones desde fuentes autorizadas, consulte http://windows.microsoft.com/en-US/windows/help/genuine/faq al utilizar el software, autoriza la transmisión de la información descrita en esta sección.

ELEMENTOS Y PLANTILLAS MULTIMEDIA

Microsoft le concede una licencia para copiar, distribuir, ejecutar y mostrar elementos multimedia (imágenes, imágenes prediseñadas, animaciones, sonidos, música, clips de vídeo, plantillas y otras formas de contenido) incluidos con el software y las aplicaciones web de Office en proyectos y documentos, salvo que no podrá: (i) vender, licenciar o distribuir copias de cualquier elemento multimedia por sí solos o como un producto si el valor principal del producto es el elemento multimedia; (ii) conceder a sus clientes derechos de licencia o distribución de los elementos multimedia; (iii) conceder licencia ni distribuir para fines comerciales los elementos multimedia que incluyan la representación de particulares, gobiernos, logotipos, marcas o emblemas identificables ni utilizar estos tipos de imágenes de forma que pueda implicar una aprobación o asociación con su producto, entidad o actividad; ni (iv) crear trabajos obscenos ni inmorales con los elementos multimedia. Otros elementos multimedia, a los que se puede acceder en Office.com u otros sitios web a través de características de Office, se rigen por los términos en esos sitios web.

COMPONENTES DE FUENTE

Podrá utilizar las fuentes instaladas por el software o como parte de un servicio relacionado para mostrar e imprimir contenido. Podrá exclusivamente incrustar fuentes en el contenido, de acuerdo con lo que permitan las restricciones de incrustación de fuentes y podrá descargarlas temporalmente a una impresora o a otro dispositivo de salida para imprimir contenido.

USO COMERCIAL DE OFFICE HOME & STUDENT 2013 RT

1. Su SL de usuario modifica su derecho a utilizar el software según una licencia de Office Home & Student 2013 RT adquirida por separado, al excluir la prohibición contra el uso comercial del software.

2. Puede permitir al usuario al que asigne la SL de usuario utilizar Office Home & Student 2013 RT como se dispone aquí durante

el periodo de su Suscripción a Office 365 ProPlus.

3. Salvo por permitir el uso comercial del software, todo uso permanece sujeto a los términos y los derechos de uso

proporcionados con la Licencia de Office Home & Student 2013 RT.

4. La adquisición de la licencia de Suscripción a Office 365 ProPlus no crea ni extiende garantías u obligaciones de soporte técnico

según la licencia de Office Home & Student 2013 RT.

Tabla de Contenido/TérminosGenerales

Office 365 Small Business Los términos de licencia que se aplican a su uso de este servicio online son los Términos Generales de Licencia y los siguientes:

Consulte Avisos Aplicables: No Declaración de Privacidad: Sí (Consulte:


Complemento de Privacidad y Seguridad: Sí (Consulte




SLs de USUARIO


Usuarios autenticados que obtienen acceso al servicio

online o software relacionado.

Los usuarios externos1 con invitación para colecciones de

sitios mediante la funcionalidad Compartir-por-Correo,

hasta un máximo de 500 usuarios autenticados por mes,

no necesitan SLs de Usuario para dicho

propósito.1Consulte Definiciones de los Términos

Generales de Licencia

SL de Usuario de Office 365 Small Business










Office 365 Small Business Premium Los términos de licencia que se aplican a su uso de este servicio online son los Términos Generales de Licencia y los siguientes:

Consulte Avisos Aplicables: No Declaración de Privacidad: Sí (Consulte:


Complemento de Privacidad y Seguridad: Sí (Consulte




SLs de USUARIO




Los usuarios externos1 con invitación para colecciones de

sitios mediante la funcionalidad Compartir-por-Correo,

hasta un máximo de 500 usuarios autenticados por mes,

no necesitan SLs de Usuario para dicho

propósito.1Consulte Definiciones de los Términos

Generales de Licencia

SL de Usuario de Office 365 Small Business Premium


TÉRMINOS PARA SU USO DE APLICACIONES DE OFFICE:






CONEXIÓN NECESARIA



Microsoft puede comprobar automáticamente la versión de cualquier versión de software que sus usuarios hayan instalado en cualquier dispositivo. Los dispositivos en que se instala el software periódicamente podrán proporcionar información para comprobar que el software cuenta con una licencia adecuada y que los Términos no han expirado. Esta información incluye la versión de software, el Windows Live ID del usuario, la información de identificación del producto, un identificador de la máquina y la dirección de protocolo de Internet del dispositivo. Si el software no tiene una licencia adecuada, su funcionalidad se verá afectada. Sólo puede obtener actualizaciones de software de Microsoft o de fuentes autorizadas. Para obtener más información sobre la obtención de actualizaciones desde fuentes autorizadas, consulte http://windows.microsoft.com/en-US/windows/help/genuine/faq al utilizar el software, autoriza la transmisión de la información descrita en esta sección.


Microsoft le concede una licencia para copiar, distribuir, ejecutar y mostrar elementos multimedia (imágenes, imágenes prediseñadas, animaciones, sonidos, música, clips de vídeo, plantillas y otras formas de contenido) incluidos con el software y las aplicaciones web de Office en proyectos y documentos, salvo que no podrá: (i) vender, licenciar o distribuir copias de cualquier elemento multimedia por sí solos o como un producto si el valor principal del producto es el elemento multimedia; (ii) conceder a sus clientes derechos de licencia o distribución de los elementos multimedia; (iii) conceder licencia ni distribuir para fines comerciales los elementos multimedia que incluyan la representación de particulares, gobiernos, logotipos, marcas o emblemas









identificables ni utilizar estos tipos de imágenes de forma que pueda implicar una aprobación o asociación con su producto, entidad o actividad; ni (iv) crear trabajos obscenos ni inmorales con los elementos multimedia. Otros elementos multimedia, a los que se puede acceder en Office.com u otros sitios web a través de características de Office, se rigen por los términos en esos sitios web.


Podrá utilizar las fuentes instaladas por el software o como parte de un servicio relacionado para mostrar e imprimir contenido. Podrá exclusivamente incrustar fuentes en el contenido, de acuerdo con lo que permitan las restricciones de incrustación de fuentes y podrá descargarlas temporalmente a una impresora o a otro dispositivo de salida para imprimir contenido.

USO COMERCIAL DE OFFICE HOME & STUDENT 2013 RT

1. Su SL de usuario modifica su derecho a utilizar el software según una licencia de Office Home & Student 2013 RT adquirida por separado, al excluir la prohibición contra el uso comercial del software.

2. Puede permitir al usuario al que asigne la SL de usuario utilizar Office Home & Student 2013 RT como se dispone aquí

durante el periodo de su Suscripción a Office 365 Small Business Premium.

3. Salvo por permitir el uso comercial del software, todo uso permanece sujeto a los términos y los derechos de uso

proporcionados con la Licencia de Office Home & Student 2013 RT.

4. La adquisición de la licencia de Suscripción a Office 365 Small Business Premium no crea ni extiende garantías u obligaciones

de soporte técnico según la licencia de Office Home & Student 2013 RT.


Office Web Applications Los términos de licencia que se aplican a su uso de este servicio online son los Términos Generales de Licencia y los siguientes:

Consulte la Declaración de Privacidad de Office 365 en: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=212058&clcid=0x409



SLs de USUARIO



relacionado

SL Requerida:

SL de Usuario de Office Web Applications, o bien

SL de Usuario de Office 365 Enterprise K1, o bien

SL de Usuario de Office 365 Ámbito educativo A2, o bien SL de Usuario de Office 365 Ámbito educativo A3, o bien SL de Usuario de Office 365 Ámbito educativo A4, o bien






Project Online Los términos de licencia que se aplican a su uso de este servicio online son los Términos Generales de Licencia y los siguientes:



SLs de USUARIO


Usuarios que acceden al servicio o software relacionado

SL Requerida:

SL de Usuario de Project Online





http://go.microsoft.com/





SHAREPOINT ONLINE

Su servicio Project Online exige el uso de SharePoint Online Plan 2, que se le proveerá como parte del servicio Project Online. Puede utilizar dicho servicio SharePoint Online Plan 2 solo en conjunto con su uso permitido de Project Online y solo con el fin de admitir la funcionalidad para la cual utiliza Project Online. Usted no tiene otros derechos para utilizar SharePoint Online Plan 2 en virtud de estos términos de licencia.


Project Pro para Office 365 Los términos de licencia que se aplican a su uso de este servicio online son los Términos Generales de Licencia y los siguientes:

Consulte Avisos Aplicables: No Descripción general de seguridad: No



Contrato de Nivel de Servicio: No

SLs de USUARIO



relacionado

SL de Usuario de Project Pro para Office 365 o bien

SL de Usuario de Project Online con Project Pro para Office 365







CONEXIÓN NECESARIA













Podrá utilizar las fuentes instaladas por el software o como parte de un servicio relacionado para mostrar e imprimir contenido. Podrá

exclusivamente incrustar fuentes en el contenido, de acuerdo con lo que permitan las restricciones de incrustación de fuentes y podrá

descargarlas temporalmente a una impresora o a otro dispositivo de salida para imprimir contenido.


SharePoint Online Kiosk Los términos de licencia que se aplican a su uso de este servicio online son los Términos Generales de Licencia y los siguientes:



SLs de USUARIO



online o software relacionado para acceso de “sólo

lectura” para ver el contenido del sitio y con “privilegios

de edición” para formularios InfoPath basados en el

explorador y Usuarios de Office 365 Plan K2 que obtienen

acceso al servicio online para crear y editar documentos

de Office. No se permite otro tipo de acceso y uso del

servicio.

SL Requerida:

SL de Usuario de Office 365 Enterprise K1


SharePoint Online Plan 1 Los términos de licencia que se aplican a su uso de este servicio online son los Términos Generales de Licencia y los siguientes:



SLs de USUARIO



online o software relacionado. Sin embargo, no podrá

acceder a servicios de Infopath, Excel, Access o Visio.

SL Requerida:

SL de Usuario de SharePoint Online Plan 1, o bien









SLs DE COMPLEMENTO

Cuando se requiera:

Por cada gigabyte de almacenamiento que exceda el

almacenamiento proporcionado con las SLs de Usuario

SL Requerida:

Licencia de Suscripción de Complemento de SharePoint

Online Extra Storage


SharePoint Online Plan 2 Los términos de licencia que se aplican a su uso de este servicio online son los Términos Generales de Licencia y los siguientes:











SLs de USUARIO




SL Requerida:


SL de Usuario de Office 365 Education A3 o bien

SL de Usuario de Office 365 Education A4 o bien



SLs DE COMPLEMENTO

Cuando se requiera:

Por cada gigabyte de almacenamiento que exceda el

almacenamiento proporcionado con las SLs de Usuario

SL Requerida:

Licencia de Suscripción de Complemento de SharePoint

Online Extra Storage


Visio Pro para Office 365 Los términos de licencia que se aplican al uso de este producto son los Términos Generales de Licencia y lo siguiente:

Consulte Avisos Aplicables: No Descripción general de seguridad: No



Contrato de Nivel de Servicio: No

SLs de USUARIO



relacionado

SL de Usuario de Visio Pro para Office 365







CONEXIÓN NECESARIA















Podrá utilizar las fuentes instaladas por el software o como parte de un servicio relacionado para mostrar e imprimir contenido. Podrá

exclusivamente incrustar fuentes en el contenido, de acuerdo con lo que permitan las restricciones de incrustación de fuentes y podrá

descargarlas temporalmente a una impresora o a otro dispositivo de salida para imprimir contenido.


Administración de Derechos de Active Directory de Windows Azure Los términos de licencia que se aplican a su uso de este producto son los Términos Generales de Licencia y los siguientes:

Declaración de Privacidad: (Consulte http://www.microsoft.com/online/legal/?langid=en-us&docid=5)



SLs de USUARIO


Usuarios que acceden al servicio o software relacionado

para aplicar administración de derechos al contenido

SL Requerida:

SL de Usuario de Administración de Derechos de Active

Directory de Windows Azure o bien

SL de Usuario de Office 365 Enterprise E3-E4 o bien

SL de Usuario de Office 365 Ámbito educativo A3-A4


Yammer Enterprise Los términos de licencia que se aplican a su uso de este producto son los Términos Generales de Licencia y los siguientes:

Declaración de Privacidad de Yammer: Sí (Consulte

https://www.yammer.com/about/privacy)

Descripción general de seguridad: Sí (Consulte

https://www.yammer.com/it/security/)



SLs de USUARIO


Usuarios que acceden al servicio online. Los Usuarios

Externos invitados a Yammer mediante la funcionalidad

de red externa no necesitan SL de Usuario.

SL Requerida:

SL de Usuario de Yammer Enterprise o bien

SL de Usuario de Office 365 Enterprise E1, E3 o E4


NUESTRO USO DE LOS DATOS DE CLIENTE

A pesar de cualquier disposición en sentido contrario incluida en el contrato de licencias por volumen, el uso de Microsoft de los Datos de

Cliente en el servicio online Yammer Enterprise, tanto antes como después de que termine su suscripción al servicio online, se regirá por la

Declaración de Privacidad de Yammer en https://www.yammer.com/about/privacy.

http://www.microsoft.com/online/legal/?langid=en-us&docid=5


https://www.yammer.com/about/privacy

https://www.yammer.com/it/security/


https://www.yammer.com/about/privacy





ADMINISTRADORES DE ÉXITO DEL CLIENTE

Cualquier servicio que le proporcione un administrador de éxito del cliente no originará una transmisión o cesión de derechos de propiedad

intelectual e industrial entre las partes. El producto de trabajo de los administradores de éxito del cliente será propiedad de Microsoft y cuando

se le proporcione se considerará como parte de los servicios online, que usted puede utilizar conforme a estos términos.






Apéndice 1: Avisos

BING MAPS

El software incluye el uso de Mapas de Bing. Todo contenido proporcionado a través de Mapas de Bing, incluidos códigos

geográficos, solo puede utilizarse dentro del producto a través del cual se proporciona el contenido. Su uso de Mapas de Bing se

rige por los Términos de Uso de Usuario Final de Mapas de Bing disponibles en http://go.microsoft.com/?linkid=9710837 y la

Declaración de Privacidad de Mapas de Bing disponible en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=248686.

NOTIFICACIÓN DE ACTUALIZACIONES AUTOMÁTICAS PARA VERSIONES ANTERIORES DE SQL SERVER

Si el software está instalado en servidores o dispositivos que ejecutan cualquier edición admitida de SQL Server anterior a SQL Server 2012 (o componentes de cualquiera de ellos), se actualizará automáticamente y reemplazará algunos archivos o características de dichas ediciones con archivos de este software. Esta característica no se puede desactivar. La eliminación de estos archivos puede provocar errores en el software y es posible que los archivos originales no se puedan recuperar. Al instalar este software en un servidor o dispositivo que ejecuta esas ediciones, usted acepta estas actualizaciones en todas esas ediciones y copias de SQL Server (incluidos los componentes de cualquiera de ellas) que se ejecutan en ese servidor o dispositivo.

NOTIFICACIÓN DE TRANSFERENCIA DE DATOS

El producto contiene una o más características del software que se conectan a través de Internet a los sistemas informáticos de Microsoft o del proveedor de servicios. Estas características están identificadas en el documento Notificaciones de Transferencia de Datos en http://microsoft.com/licensing/contracts. Microsoft suministra servicios con productos a través de estas características. No siempre recibirá una notificación independiente cuando se conecte una característica. En algunos casos, podrá optar por desactivar una característica o por no utilizarla.

Información sobre su equipo

Las características utilizan protocolos de Internet, que envían a los sistemas pertinentes información sobre su equipo, como la dirección de protocolo de Internet, el tipo de sistema operativo, el tipo de explorador, el nombre y la versión del software en uso, y el código de idioma del dispositivo en que instaló el software.

Uso de la información

Microsoft no utilizará esta información para revelar su identidad personal ni para ponerse en contacto con usted. Microsoft utiliza esta información sólo para poner los servicios a su disposición cuando use el software. Microsoft podrá utilizar la información del equipo, la información del acelerador, la información de las sugerencias de búsqueda, los informes de error, los informes de código malintencionado y los informes de filtrado URL para mejorar su software y servicios. Asimismo, podremos compartirla con otras personas, como proveedores de software y hardware, los cuales podrán utilizar la información para mejorar la forma en que se ejecutan sus productos con software de Microsoft.

Consentimiento para Transferencia de Datos

Al usar estas características del software, usted acepta la transmisión de información sobre su equipo, como la dirección de protocolo de Internet, el tipo de sistema operativo, el tipo de explorador, el nombre y la versión del software en uso, y el código de idioma del dispositivo en que ejecuta el software.

NOTIFICACIÓN SOBRE EL H.264/AVC VISUAL STANDARD, EL VC-1 VIDEO STANDARD, EL MPEG-4 VISUAL

STANDARD Y EL MPEG-2 VIDEO STANDARD

Este software puede incluir tecnología de compresión visual H.264/AVC, VC-1, MPEG-4 Part 2 y MPEG-2. MPEG LA, L.L.C. exige la inclusión del siguiente aviso:

LA LICENCIA DE ESTE PRODUCTO SE CONCEDE BAJO LAS LICENCIAS DE LA CARTERA DE PATENTES DE AVC, VC-1, VISUAL MPEG-4 PART 2 Y VÍDEO MPEG-2 PARA USO PERSONAL Y NO COMERCIAL POR PARTE DE UN CONSUMIDOR PARA (i) CODIFICAR VÍDEO CONFORME A LO ANTERIOR (“ESTÁNDARES DE VÍDEO”) O (ii) DESCODIFICAR VÍDEO AVC, VC-1, MPEG-4 PART 2 O MPEG 2 QUE HAYA SIDO CODIFICADO POR UN CONSUMIDOR EJERCIENDO UNA ACTIVIDAD PERSONAL NO COMERCIAL Y/U OBTENIDO DE UN PROVEEDOR DE VÍDEO CON LICENCIA PARA PROPORCIONAR DICHO VÍDEO.NO SE OTORGA NINGUNA OTRA LICENCIA PARA NINGÚN OTRO USO, NI SE DEBE PRESUPONER LA CONCESIÓN DE ÉSTA. SE PROHÍBE EL USO DE ESTE PRODUCTO DE CUALQUIER OTRA FORMA QUE EL USO PERSONAL QUE CUMPLA CON EL ESTÁNDAR MPEG-2 PARA CODIFICAR INFORMACIÓN DE VÍDEO PARA ELEMENTOS MULTIMEDIA EMPAQUETADOS SIN UNA LICENCIA DE MPEG LA.

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=9710837

http://windows.microsoft.com/en-US/windows/help/genuine/faq?LinkID=248686

http://www.microsoftvolumelicensing.com/userights/TechLimit.aspx





Para efectos de aclaración, esta notificación no limita o prohíbe el uso del software para usos normales del negocio que son privados a dicho negocio los cuales no incluyen (i) redistribución del software a terceros, o (ii) creación de contenido con las tecnologías de compatibilidad de VIDEO ESTÁNDAR para distribución a terceros.

SOFTWARE POTENCIALMENTE NO DESEADO (AVISO I)

Cuando esté activado, Windows Defender buscará en su equipo “spyware”, “adware” (software publicitario) y otro software potencialmente no deseado. Si encuentra software potencialmente no deseado, el software le preguntará si desea omitirlo, deshabilitarlo (poner en cuarentena) o eliminarlo. Si no se modifica la configuración predeterminada, tras el análisis se eliminará automáticamente cualquier software potencialmente no deseado cuyo riesgo se considere “alto” o “grave”. Eliminar o deshabilitar el software potencialmente no deseado puede provocar que otro software en su equipo deje de funcionar o que infrinja una licencia para usar otro software en su equipo.

Al utilizar este software, es posible que también quite o deshabilite otros software que no sean software potencialmente no deseados.

SOFTWARE POTENCIALMENTE NO DESEADO (AVISO II)

El software buscará en su equipo Malware de gravedad baja a media, incluido, entre otros, spyware y otro software potencialmente no deseado (“Software Potencialmente No Deseado”). El software solo quitará o deshabilitará Software Potencialmente No Deseado de gravedad baja a media si usted lo acepta. Quitar o deshabilitar el Software Potencialmente No Deseado puede provocar que otro software en su equipo deje de funcionar y puede provocar que incumpla una licencia para utilizar otro software en su equipo, si el otro software instaló este Software Potencialmente No Deseado en su equipo como una condición de su uso del otro software. Debe leer los contratos de licencia de otro software antes de autorizar la eliminación de este Software Potencialmente No Deseado.

Al utilizar el software, es posible que usted o el sistema también quite o deshabilite software que no es Software Potencialmente No Deseado.

AVISO DE GRABACIÓN

Las leyes de algunas jurisdicciones exigen notificar a las personas o solicitar su consentimiento antes de interceptar, supervisar y/o grabar sus comunicaciones y/o restringir la recopilación, almacenamiento y uso de información de identificación personal. Acepta cumplir toda la legislación aplicable y obtener todos los consentimientos necesarios y hacer todas las revelaciones necesarias antes de utilizar el servicio online o la función o las funciones de grabación.






Apéndice 2: Términos de Licencia del Software

1) Otorgamiento de la Licencia de Software. a. Disposiciones generales. Estos términos de licencia forman un contrato entre el licenciante (“Licenciante”) del

Software Licenciado y usted. La licencia que se le otorga está sujeta a la obligación de pago que usted contrajo y al

cumplimiento de este contrato y de cualquier término adicional de uso de los productos que esté asociado con este

contrato. Una Licencia es una licencia no exclusiva, no perpetua (a menos que se autorice específicamente) y no es

transferible (a menos que se autorice específicamente).La capacidad para utilizar el Software Licenciado puede verse

afectada por requisitos mínimos del sistema u otros factores. El Licenciante se reserva todos los derechos que no se

han otorgado expresamente (y ningún otro derecho se entenderá por implicación, doctrina de los propios actos,

agotamiento u otro). b. Software Licenciado. El Licenciante le otorga el número de copias de licencias de cada Software Licenciado que usted

le haya ordenado y le otorga el derecho a utilizar una versión anterior en lugar de un Software Licenciado si se especifica

en los términos de uso del producto.

i. En qué momento las licencias pasan a ser perpetuas. A menos que usted obtenga licencias perpetuas

conforme a una opción de compra ofrecida por el Licenciante, el Software Licenciado que usted obtuvo conforme

a este contrato tiene vigencia únicamente por el periodo de este contrato. Cualquier referencia en los términos

de uso del producto sobre el uso del Software Licenciado en forma perpetua corresponde sólo si usted obtiene

las licencias perpetuas conforme a una opción de compra que corresponda.

ii. Confirmación de la Licencia. Todo el contenido siguiente, en conjunto, es prueba de su licencia (o si la

opción de compra para una licencia perpetua estuvo disponible y usted la utilizó, una licencia perpetua): (a) este

contrato, (b) la confirmación de orden, si es que existe, (c) cualquier transferencia autorizada por este contrato,

la documentación que evidencia las transferencias de la licencia, y (d) las evidencias de pagos.

iii. Los Derechos de la Licencia no están relacionados con el suministro del medio del software. Los

derechos correspondientes al Software Licenciado que se obtuvo conforme a este contrato no están relacionados

a ninguna orden de suministro del medio del software.

iv. Transferencia de licencias a las Afiliadas o terceros.

1. Derecho de transferencia. Usted puede transferir las licencias del Software Licenciado conforme

a este contrato únicamente después de que haya ejercido una opción de compra disponible. Puede

transferir las licencias perpetuas que estén completamente pagadas sólo a: (1) una Afiliada; o

(2) a un tercero no afiliado que esté en conexión con una fusión o transferencia de propiedad de

su empresa. No se considerarán como válidas las transferencias de licencias a menos que usted

proporcione este contrato a la parte que va a recibir las licencias y que dicha parte lo acepte de forma

escrita. Cualquier intento de transferencia que no se haya hecho de acuerdo a esta sección no será

válido. La transmisión de las licencias no liberará de las responsabilidades que tiene la parte licenciante

con respecto a las obligaciones que contrajo conforme a este contrato. La reventa de licencias,

y cualquier otro tipo de transferencia que no se haya autorizado expresamente en esta sección

queda prohibida totalmente.

2. Ciertas transmisiones no están permitidas. Usted no puede transmitir lo siguiente: a. licencias por un breve periodo (90 días o menos); b. derechos temporales de uso del Software Licenciado; c. cobertura de Software Assurance de Microsoft, si es que existe; d. licencias perpetuas de cualquier versión del Software Licenciado adquiridas a través de

Software Assurance de Microsoft de forma separada de la versión completa de la licencia; o





e. una licencia de actualización perpetua para un sistema operativo de escritorio de forma

separada de la licencia de sistema operativo de escritorio subyacente o del sistema informático

en el cual el Software Licenciado se instaló y al cual se le asignó la licencia.

c. Limitaciones de uso. El Software Licenciado se cede bajo licencia y no es objeto de venta. No tiene derecho a: i. realizar una ingeniería inversa, descompilar o desarmar ningún Software Licenciado, excepto cuando la ley

correspondiente lo permita a pesar de esta prohibición; ii. alquilar, arrendar, prestar, revender o alojar a, o para terceros, ningún Software Licenciado, excepto cuando sea

expresamente permitido en los términos de uso del producto para un Software Licenciado; iii. separar y utilizar los componentes del Software Licenciado en dos equipos o más, subir o bajar de nivel los

componentes en momentos diferentes, o transferir los componentes de forma separada, excepto cuando sea

expresamente permitido en los términos de uso del producto; o iv. modificar o crear trabajos derivados del Software Licenciado.





Índice de Producto Complemento de Lync-to-Phone para Office 365

Small Business y Small Business Premium, 16

Exchange Online Archiving, 13

Exchange Online Basic, 13

Exchange Online Kiosk, 13

Exchange Online Plan 1, 14

Exchange Online Plan 2, 14

Lync Online Plan 1, 14



Office 365 Small Business, 18

Office 365 Small Business Premium, 18

Project Online, 20

Project Pro para Office 365, 20

SharePoint Online Kiosk, 21

SharePoint Online Plan 1, 21

SharePoint Online Plan 2, 22

Suscripción a Office Professional Plus, 16

Visio Pro para Office 365, 22

términos y condiciones del servicio office 365 - personal · los anexos ii y iv de estos términos...

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