terve-sos 2013 harri laihonen: tiedolla johtaminen
DESCRIPTION
15.5.2013 Vertailu- ja seurantatietoa (kunta)päättäjän ja sote-ammattilaisen työkalupakkiinTRANSCRIPT
![Page 1: TERVE-SOS 2013 Harri Laihonen: Tiedolla johtaminen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062705/5563a93ed8b42aae0d8b51b8/html5/thumbnails/1.jpg)
TERVE-SOS 2013: TIEDOLLA JOHTAMINENHARRI LAIHONEN
![Page 2: TERVE-SOS 2013 Harri Laihonen: Tiedolla johtaminen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062705/5563a93ed8b42aae0d8b51b8/html5/thumbnails/2.jpg)
AGENDA
1. Tietojohtaminen osaksi ”liiketoimintaa”
2. Kuka johtaa, mitä johtaa ja millä tiedolla?
![Page 3: TERVE-SOS 2013 Harri Laihonen: Tiedolla johtaminen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062705/5563a93ed8b42aae0d8b51b8/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: TERVE-SOS 2013 Harri Laihonen: Tiedolla johtaminen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062705/5563a93ed8b42aae0d8b51b8/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: TERVE-SOS 2013 Harri Laihonen: Tiedolla johtaminen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062705/5563a93ed8b42aae0d8b51b8/html5/thumbnails/5.jpg)
Tiedolla johtamisen kulttuurin rakentaminen
Jokainen on tietojohtaja!
![Page 6: TERVE-SOS 2013 Harri Laihonen: Tiedolla johtaminen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062705/5563a93ed8b42aae0d8b51b8/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: TERVE-SOS 2013 Harri Laihonen: Tiedolla johtaminen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062705/5563a93ed8b42aae0d8b51b8/html5/thumbnails/7.jpg)
JOHDON TIETOTARPEET
Kohteena oleva ilmiö- Palvelukokemus- Palvelutoiminnan laatu ja tehokkuus- Palvelun onnistuminen
Informaation lähde- Asiakastapahtuma- Palveluorganisaatio- Palvelujärjestelmä/verkosto
![Page 8: TERVE-SOS 2013 Harri Laihonen: Tiedolla johtaminen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062705/5563a93ed8b42aae0d8b51b8/html5/thumbnails/8.jpg)
AJATUKSIA VAIKUTTAVUUDESTA
Lyhyen aikavälin suorat asiakasvaikutukset (Diagnoosi, lääkitys, parantuminen; apu ongelmaan)
Pitkän aikavälin suorat asiakasvaikutukset (palvelun vaikutus potilaan toimintakykyyn; vaikutus asiakkaan alkoholinkäyttöön/ elämänlaatuun)
Välilliset asiakasvaikutukset (muiden palveluiden käytön väheneminen; asiakkaan ”oppiminen” ja toimintatapojen muutos; omaiset) Vaikutukset työntekijän tuottavuuteen
ja työhyvinvointiin
Vaikutus organisaation, prosessin tai palveluketjun/-järjestelmän suorituskykyyn
Kustannusvaikuttavuus (palveluinnovaation vaikutus kokonaiskustannuksiin; ennaltaehkäisevien palveluiden vaikuttavuus)
Yhteiskunnallinen vaikuttavuus (hyvinvointivaikutukset; kokonaistuottavuus/kustannustason lasku; haittojen väheneminen)
Hyvinvointiyhteiskunnan lujittuminen (hallintorajat ylittävät vaikutukset; kestävyysvaje; Suomen kilpailukyky)
![Page 9: TERVE-SOS 2013 Harri Laihonen: Tiedolla johtaminen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062705/5563a93ed8b42aae0d8b51b8/html5/thumbnails/9.jpg)
CASE TAMPERE
Vaikuttavuus
Asiakas-vaikutukset
Toiminnan tehokkuus
Palvelun tuottajaTehokkuusLaatu
Palvelun järjestäjäAsiakasvaikutuksetAsiakastyytyväisyysTuotoksen laatuPalvelutarjonta
Omistaja/kuntalainenHyvinvointiKokonaistuottavuus
Jääskeläinen, A. ja Laihonen, H., (in review) Strategy Framework for Performance Measurement in the Public Sector. Public Money and Management.
![Page 10: TERVE-SOS 2013 Harri Laihonen: Tiedolla johtaminen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062705/5563a93ed8b42aae0d8b51b8/html5/thumbnails/10.jpg)
• Novi on Tampereen teknillisellä yliopistolla toimiva tietojohtamisen tutkimuskeskus. Tutkimuksemme tavoitteena on ymmärtää tietotalouteen ja tietoperustaiseen arvonluontiin liittyviä ilmiöitä ja luoda johtamisen tueksi käytäntöjä ja työkaluja.
• www: http://www.tut.fi/novi email: [email protected]
KIITOS!
![Page 11: TERVE-SOS 2013 Harri Laihonen: Tiedolla johtaminen](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062705/5563a93ed8b42aae0d8b51b8/html5/thumbnails/11.jpg)
Tulossa toukokuussa! pdf ilmaiseksi ladattavissa. Seuraa http://www.tut.fi/novi