CÁMARA MEXICANA DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA CONSTRUCCIÓN A. C. «

Cf f l IC

TRABAJO: DISEÑO, PROGRAMACIÓN Y PRESENTACIÓN DE UN

PROGRAMA QUE OPTIMICE EL PROCESO DE ATENCIÓN A LAS

RECLAMACIONES

INTERPUESTAS A PEMEX POR DAÑOS MATERIALES ATRIBUIDOS

POR LA EJECUCIÓN DE TRABAJOS EXPLORATORIOS

T E S I S

QUE PARA OBTENER EL GRADO DE:

MAESTRO EN ADMINISTRACIÓN D I LA CONSTRUCCIÓN

PRESENTA:

JOSÉ EDUARDO MENDOZA PÉREZ

ESTUDIOS CON RECONOCIMIENTO Y VALIDEZ OFICIAL POR LA SECRETARIA DE EDUCACIÓN PÚBLICA, CONFORME AL ACUERDO No. 2024276, DE FECHA 21 DE OCTUBRE DE 2002

Villahermosa, Tabasco. Julio de 2006

IIC Caso práctico de tesis —-

Administrarían dr laConrtnicrmn

AGRADECIMIENTO

A Dios:

Porque siempre esta conmigo, es quien me dio la vida, alegría y muchas fuerzas para lograr paso a paso lo que me propongo, porque su infinito amor me colma de bendiciones en todo momento.

A mis padres:

Por darme todo su amor cariño y dedicación, porque siempre han creído en mi y me han cuidado con empeño y esmero, porque los amo, los respeto y porque les debo lo que soy.

DEDICATORIA

A mi esposa e hija:

Porque son el motor de mi vida, io que me impulsa a ser mejor cada día y superarme continuamente. Son los seres por los cuales tengo porque luchar y se han hecho acreedoras de mi amor cariño y respeto. Por ser la mejor esposa que pude tener en la vida y por ser la hija que le da el sentido a mi vida.

A mi hermana:

Porque tiene toda mi admiración y cariño; porque me quiere y me respeta tanto tanto como yo a ella y siempre fue, es y será una persona sumamente importante en mi vida.

índice

Introducción 6 1.1. Objetivo general 6 1.1.1. Objetivos específicos 6

1.2. Hipótesis 7 1.3. Metodología a emplear 7 í.4. Utilidad de la Tesis 8

1. Marco Teórico 9 1.1. Antecedentes del problema 9

1.2. Marco Conceptual 14 1.2.1. Método para el mejoramiento de los procesos administrativos... 14 1.2.1.1. Fase I: Organizarse para el Mejoramiento 14 1.2.1.2. Fase I I : Comprender el proceso 15 1.2.1.3. Fase I I I : Simplificar el proceso 15 1.2.1.4. Fase IV: Implementación, medición y controles .15 1.2.1.5. Fase V: Mejoramiento continuo 16

1.2.2. Acerca de los procesos administrativos 16 1.3. Generalidades 19

2. Análisis del problema 23 2.1. Descripción del contexto 23 2.2. Diagnóstico y propuesta de acción 28 2.3. Diseño, elaboración e implantación del programa 28 2.4. Descripción del mecanismo de medición del problema 30

3. Manual del usuario del sistema SoftMan Fichatrón 35 3.1. Bienvenido, 36 3.1.1 El trabajo en el área civil 36 3.1.2. ¿Que es el SoftMan Fichatrón? 36

3.2. Fundamentos 37 3.2.1. Requerimientos del sistema 37 3.2.2. Instalación e inicio del SoftMan Fichatrón 38 3.2.3. Descripción de la pantalla principal normal y maximizada 41

3.3. Conceptos básicos 42 3.3.1. Tareas básicas: Limpiar, Agregar, Explorar, Eliminar,Cambios....42 3.3.2. Manejo de fotografías en las inspecciones 44 3.3.3. Recuperación de información: Búsquedas y exportación 46 3.3.4. Personalización y opciones de visualización 48 3.3.5. Catálogos 49

3.4. Manejo del diseño CAD 51 3.4.1. Importación del Preplot/Postplot 51 3.4.2. Descripción de la pantalla del plano 54 3.4.3. Opciones de diseño: Etiquetas, Datos y señalizaciones 56 3.4.4. Localización de búsquedas en el plano 54

3.5. Reportes y estadísticas 59 3.5.1. Descripción de la pantalla de reportes 59 3.5.2. Manejo de reportes de búsqueda 63 3.5.3. Reportes con fotografías y plano 64

3.6. Características avanzadas 65 3.6.1. Manejo de múltiples proyectos 66 3.6.2. Capacidades y limitaciones 66 3.6.3. Estructura del sistema 67 3.6.4. Errores conocidos 68

3.7. Varios - 70 3.7.1. Teclas de acceso rápido 71 3.7.2. Histórica de versiones 71 3.7.3. Créditos 72

4. Conclusiones 73

Bibliografía

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Introducción

1.1. Objetivo General

Optimizar y automatizar el proceso de atención a los reclamos de afectación de inmuebles materiales atribuidos a los trabajos exploratorios en PEMEX Exploración y Producción Región Sur a través de un programa diseñado específicamente para las necesidades que se requiere en este departamento de atención a la comunidad.

1.1.1. Objetivos específicos

>Que el programa genere una base de datos de todas las cédulas de inspección que se levantaron en campo.

> Establecer un vínculo a través del programa que muestre el álbum fotográfico de cualquier inmueble en cuestión.

> Lograr que el programa grafique el proyecto original y el modificado de prospección sismológica a partir de coordenadas UTM, así como también los inmuebles materiales reclamados.

> Que el programa determine y calcule información técnica del proyecto de prospección sismológica y de los inmuebles materiales reclamados.

> Obtener diferentes tipos de búsquedas de cédulas de inspección y que elabore reportes para impresión de según sea la necesidad de momento.

> Determinar los casos de improcedencia mediante este programa y que elabore una carta de notificación de resultado dirigida cada uno de los dueños de los inmuebles que presentaron algún reclamo.

IIC Caso practico de tesis ¿íh* Administración de

k, La Const mcaon

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1.2. Hipótesis

Con la implementación de este programa llamado "Softman Fichatrón" se espera cumplir con los tiempos establecidos a la Unidad de Administración de asuntos externos de dar respuesta a todas las reclamaciones interpuestas a PEMEX Exploración y Producción Región Sur por el paso de los trabajos de exploración sísmica.

1.3 Metodología a emplear

Partiendo en una idea general de las necesidades y dificultades que se tienen en el área de atención a la comunidad, se utilizarán las siguientes herramientas para trabajar:

a) Tormenta de ideas.- Se pretende realizar una reunión para aplicar la tormenta de ideas, convocar a una junta con un representante del área de ingeniería civil de cada Estudio sísmico en desarrollo, para que todos aporten ideas al diseño del programa y se comenten las deficiencias en el proceso que actualmente se emplea.

b) Entrevista.- Se aplicará una entrevista a cinco personas que no hayan asistido a la reunión de tormenta de ideas, con la finalidad de encontrar más deficiencias&\ ei proceso que actualmente se utiliza.

c) Encuesta.- Se aplicará una encuesta a cinco personas que no se hayan entrevistado, ni participado en la tormenta de ideas, con el fin de encontrar más ideas para el diseño del programa cuestionando cosas como: ¿Cómo crees que sería más eficiente tu trabajo?, ¿Qué se necesita para que sea más eficiente tu trabajo?, ¿Qué propones para mejorar el proceso de atención en tu trabajo?

d) Análisis documental.- Referente al marco Normativo estará en apego a los siguientes reglamentos y normas:

• Reglamento del Medio Ambiente para las actividades de explotación de Hidrocarburos.

• Reglamento de la ley orgánica de hidrocarburos. • Reglamento para las actividades de exploración y explotación de

hidrocarburos. • Normas relacionadas al sub-sector de hidrocarburos.

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1.4. Utilidad de la tesis

El presente trabajo es de gran utilidad para toda persona que trabaje en el departamento de atención a la comunidad específicamente para la atención de reclamos de afectaciones por el paso de estudios sísmico, ya que al personal de nuevo ingreso le bastará con leer la presente tesis para conocer el panorama del trabajo que va a desempeñar, la problemática con la que se va a enfrentar y encontrará una propuesta de solución al problema que es el software llamado Softman Fichatrón además de incluir el manual de cómo utilizarlo, puesto que éste automatizará el proceso de atención al público y poder dar una respuesta confiable de acuerdo al método manual empleado hasta el momento para dar respuestas a las reclamaciones de afectaciones de casas o cualquier otro inmueble de obra civil. Reduciendo con esto los tiempos de espera de parte de los reclamantes y dando una mejor atención al público con menos personal en ese departamento.

IIC Caso práctico de tesis

Administración de | ^ ^ l a Construcción < r-

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1. Marco Teórico

1.1. Antecedentes del problema

La historia de la industria del petróleo en México se inicia en 1900, cuando los norteamericanos Charles A. Candfield y Edward L Doheny compraron 113 hectáreas de la hacienda "El Tulillo", en el municipio de Ébano, San Luis Potosí, que se extendían hacia los estados de Tamaulipas y Veracruz. En ese ario, la hacienda pasó a ser propiedad de la "Mexican Petroleum of California", creada por Doheny, empresa que empezó a perforar en un campo al que denominaron "El Ébano" y, en 1901, se descubrió petróleo mediante un pozo que fue bautizado con el nombre de "Doheny I".

Paralelamente a las actividades petroleras de Doheny, la compañía inglesa "Pearson and Son", que era contratista en el gobierno del general Porfirio Díaz y cuyo propietario era Weetman Dikinson Pearson, adquirió terrenos para la exploración y explotación de petróleo. En 1902, encontró petróleo cerca de San Cristóbal en el Istmo de Tehuantepec, y años después construyó una refinería en Minatitlán, un centro de almacenamiento y un ducto en esta zona.

El 24 de diciembre de 1901, el presidente Porfirio Díaz expidió la Ley del Petróleo, aprobada por el Congreso de la Unión, con la cual se pretendía impulsar la actividad petrolera, otorgando amplias facilidades a los inversionistas extranjeros y las primeras concesiones las recibieron Edward L. Doheny y Weetman D. Pearson. A la caída de Porfirio Díaz, el gobierno revolucionario del Presidente Francisco I. Madero expidió, el 3 de junio de 1912, un decreto para establecer un impuesto especial del timbre sobre la producción petrolera y, posteriormente, ordenó que se efectuará un registro de las compañías que operaban en el país, las cuales controlaban el 95 por ciento del negocio. Posteriormente, Venustiano Carranza creó -en 1915- la Comisión Técnica del Petróleo y en 1918 estableció un impuesto sobre los terrenos petroleros y los contratos para ejercer control de la industria y recuperar en algo lo enajenado por Porfirio Díaz, hecho que ocasionó la protesta y resistencia de las empresas extranjeras.

Con el auge petrolero, las compañías se adueñaron de los terrenos con petróleo. Por ello, el gobierno de Carranza dispuso que todas las compañías petroleras y las personas que se dedicaran a exploración y explotación del petróleo deberían registrarse en la Secretaría de Fomento.

c, i i c 4 . MmmistiMC»n de V I J Canst ruedan Caso practico de tesis

B I B L I O T E C A La segunda década del siglo fue una época de febril actividad petrolera, que tuvo una trayectoria ascendente hasta llegar -en 1921- a una producción de crudo de poco más de 193 millones de barriles, que colocaba a México como segundo productor mundial, gracias al descubrimiento de yacimientos terrestres de lo que se llamó la "Faja de Oro", al norte del Estado de Veracruz, que se extendían hacia el Estado de Tamaulipas.

Uno de los pozos más espectaculares en los anales de la historia petrolera del mundo fue e! "Cerro Azul No. 4", localizado en terrenos de las haciendas de Toteco" y "Cerro Azul", propiedad de la "Huasteca Petroleum Company", que ha sido uno de los mantos petroleros más productivos a nivel mundial, al obtener una producción -al 31 de diciembre de 1921- de poco más de 57 millones de barriles.

La exploración en busca de hidrocarburos en la porción sur y sureste de nuestro país, prácticamente se inició desde fines del siglo pasado, cuando en 1863 el sacerdote Manuel Gil y Sainz descubrió lo que llamó la Mina de San Fernando, cerca del poblado de Tepetitán en el estado de Tabasco, e inclusive envió diez barriles de aceite que obtuvo, a la ciudad de Nueva York para su análisis.

En 1883, el Dr. Simón Sarlat, gobernador de Tabasco, perforó un pozo 27.4 metros de profundidad en el anticlinal denominado con el apellido de él mismo, Sarlat, y en 1886 estableció una pequeña producción de aceite ligero que .*>o llegó a explotarse comercialmente.

Durante 1905, las compañías extranjeras que operaban en México descubrieron producción de aceite en forma comercial en el campo denominado Capoacán, en domos salinos cercanos á Coatzacoalcos, Ver.

En 1911, se descubrió producción de aceite en la estructura denominada Ixhuatlán; en 1928, en la de Concepción; en 1929, en la de Tonalá-EI Burro; y 1931, en la llamada El Plan. Todas ellas situadas también en el sur de Veracruz. Los dos últimos campos mencionados fueron los de mayor importancia debido a su producción proveniente de arenas del Mioceno Inferior, Medio, Superior y Plioceno; asociadas a domos salinos o masas de sal existentes en el área.

La conformación de los campos petroleros está condicionada directamente por las estructuras geológicas susceptibles de contener hidrocarburos y la localización geográfica de los yacimientos; el área donde se realizan las actividades de explotación de hidrocarburos y su tratamiento primario, determina lo que se ha dado en llamar espacio del petróleo. En Tabasco, este espacio empezó a configurarse en 1940, con

m.4 i V. Administración de l^^la Const rucaon

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el descubrimiento del campo Progreso, ubicado al sureste de Villahermosa.

Después, en 1949, se descubrió el yacimiento de hidrocarburos de La Venta, cuyo primer pozo entró operación en 1954, con una producción de 125 barriles de aceite diarios y una densidad de 36 API, que lo caracterizó en aceite ligero y que constituiría una de las mejores calidades en la producción nacional de crudo.

Paralelamente, en 1950 entraron en operación los campos Fortuna Nacional y Sarlat en Macuspana y, aunque en esta época la falta de una red carretera al interior del estado dificultaba las comunicaciones y limitaba la actividad exploratoria, se perforaron pozos en los municipios de Cárdenas, Macuspana y Huimanguillo, pertenecientes a las áreas de Comalcalco-Terciario, Cd. Pemex y Comalcalco-Cretácico.

Durante los años cincuenta, con la llegada del ferrocarril del sureste y la construcción del tramo carretero Coatzacoalcos-Villahermosa, se facilitó la construcción de algunos caminos por parte de Pemex, para realizar exploraciones en los municipios de Cárdenas, Huimanguillo, Teapa, Jalapa, Macuspana y Tenosique, que culminaron con la perforación, en 1951, del pozo José Colomo y el descubrimiento de los campos Cantemoc y Bitzal, todos los productores de yas localizados en el municipio de Macuspana.

La importancia de estos descubrimientos motivó el establecimiento de la planta de absorción de gas de gas licuado en Cd. Pemex, inaugurada el 3 de marzo de 1958, que fue la primera localización industrial petrolera en Tabasco. En ese año se inició también la construcción del gasoducto Cd. Pemex-Minatitián, por donde sería enviada la producción gasera al Bajío y centro-oeste del país, para abastecer a la industria de aquellas regiones.

Hasta finales de los años cincuenta, las principales zonas petroleras se localizaron al oriente del estado, en lo que corresponde al actual sector operativo Cd. Pemex, que comprende parte de los municipios de Macuspana, Jonuta y Centla. Por otro lado, la exploración en la margen derecha del Río Tonalá, al poniente de la Chontalpa, permitió el descubrimiento de otros yacimientos: Cinco Presidentes, Sánchez Magallanes, Ogarrio y Central.

ITG Caso práctico de tests 4^ mmistracton de

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Durante la década de los sesenta, el aumento de la demanda nacional de crudo, gas natural, líquidos de absorción, productos derivados del gas natural y productos petroquímicos, provocó una expansión moderada del espacio petrolero en Tabasco, favorecida en parte por la construcción de la red carretera. Se inició entonces la construcción de la planta de absorción. La Venta en 1963, y explotación de los campos Samaria, Tamulté, Crisol, Carrizo y Platanal en las cercanías de Villahermosa. Asimismo, se intensificó el desarrollo de los campos de gas natural de los municipios de Centla, Jonuta y Macuspana; y con ello fue ampliada la planta petroquímica de Cd. Pemex, que entro en operación en 1967.

En 1965, la producción acumulada de crudo alcanzó la cifra de 104 mil barriles por día y la de gas llegó a 596 millones de pies cúbicos por día. Entre este año y 1972 se intensificó la exploración en el distrito Comalcalco-Terciario, que condujo a una expansión de la frontera petrolera, con la puesta en operación de los campos Tupilco, el Golpe y Mecoacán del mismo distrito. En este período, el espacio petrolero ú° Tabasco estaba configurado por dos grandes zonas de explotación: Macuspana y La Venta, unidas por medio de ductos que permitían enviar hidrocarburos a la zona Coatzacoalcos-Minatitlám.

Desde el boom petrolero en los años setenta, Petróleos Mexicanos se ha visto en la necesidad de atender reclamaciones de terceros por afectaciones derivadas de sus operaciones. Sin embargo, a mediados de los años ochenta esta situación alcanza niveles preocupantes, al punto que el gobierno estatal de Tabasco decide intervenir creando la Comisión para el Desarrollo de Zonas Petroleras (CODEZPET), órgano gubernamental en el que participa personal de nuestra institución para validar técnicamente la procedencia de las reclamaciones.

A nivel institucional, el área encargada de atender afectaciones a terceros por obras asociadas al desarrollo y operación de la industria petrolera en la Región ha sido Servicios Generales y Administración Patrimonial, apoyada técnicamente con personal de Seguridad Industrial y Protección Ambiental. En 1994, la Región Sur trató de formalizar la integración de un grupo de trabajo denominado Atención a la Comunidad, con personal procedente de las dos áreas mencionadas; sin

Fuente: Documento Representativo de la Región Sur (Gerencia de Planificación)

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a Construcción

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embargo, por su carácter sui generis y naturaleza atípica dentro de la industria, no fue autorizado.

En 1995, los gobernadores de Tabasco y Chiapas firman sendos acuerdos de relación con el director general de Petróleos Mexicanos, estableciendo en ellos las bases para la colaboración entre ambas entidades federativas y nuestra institución en materia de desarrollo regional, cambiando de un enfoque correctivo a otro preventivo la atención de reclamaciones de terceros.

Aprovechando la coyuntura organizacional que se dio con la reestructuración actual de la Región Sur, con base en la filosofía de Administración por Activos, se propone la creación de la Unidad de Administración de Asuntos Externos, dependiente directamente de la Subdirección, con la responsabilidad de atender aquellos asuntos que rebasan el ámbito de competencia de Servicios Generales y Administración Patrimonial, y que además representen, por su naturaleza política y social, un foco de conflicto potencial que pudiera obstaculizar las operaciones de la industria petrolera.

La Unidad de Administración de Asuntos Externos a través de sus oficinas de Atención a la Comunidad ubicadas en la jurisdicción territorial de cada uno de los activos de producción, es la responsable de recibir, verificar, inspeccionar, tramitar, dictaminar, finiquitar y en su caso indemnizar bajo criterios estrictamente técnico-científicos, las reclamaciones de presuntos daños atribuidos a la infraestructura de la industria petrolera con que cuenta la Región Sur de Pemex Exploración y Producción.

El apoyo a los activos de exploración para la realización de los estudios de prospección sismológica, son el objetivo de esta área de servicios. Lo anterior, a través de la obtención de permisos de paso, indemnización de afectaciones, reuniones informativas con las autoridades y seguimiento permanente al desarrollo de los trabajos para la atención expedita de la problemática que pudiera surgir.

Caso práctico de tesis

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1.2. Marco Conceptual 1 .2.1. Método para el mejoramiento de los procesos

administrativos

La complejidad del ambiente de negocios y las muchas organizaciones involucradas en los procesos críticos, hace necesario desarrollar una aproximación muy formal para el mejoramiento de los procesos. Esta metodología está dividida en cinco subprocesos llamados fases, conformadas por 26 actividades diferentes.2

FASE I Organizarse para el mejoramiento (7 actividades)

FASE I I Comprender el proceso (6 actividades)

FASE I I I Simplificar el proceso (5 actividades)

FASE IV Implementación, mediciones y controles (5 actividades)

FASE V Mejoramiento continuo (3 actividades)

1.2.1.1. fase I : organizarse para el mejoramiento

Durante la fase I, la alta gerencia se capacita en la metodología de MPN, selecciona los procesos críticos y nombra a alguien como propietario del proceso, para cada proceso escogido. El dueño del proyecto se hará responsable de mejorar el desempeño total del proceso seleccionado, aunque las partes de este incluyan actividades ejecutadas en más de un función. También deberá organizar un equipo de mejoramiento de procesos (EMP) que determine los límites, establezca mediciones totales del proceso, identifique objetivos de mejoramiento del proceso y desarrolle un plan de proyectos.

Actividad 1- Definir los procesos críticos Actividad 2- Seleccionar los propietarios del proceso Actividad 3 - Definir límites preliminares Actividad 4 - Conformar y entrenar equipos de mejoramiento de procesos Actividad 5-Encajonar el proceso Actividad 6-Determinar mediciones Actividad 7-Desarrollar planes de administración de proyectos y cambios.

: Harrington H: James. Administración total del mejoramiento continuo. Pag. 234

Caso práctico de tess ^ Administración de ,ta Canst rucaan

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1.2.1.2. Fase II: comprender el proceso

Infortunadamente, la mayoría de tos procesos no se documentan, y a menudo cuando se hace no hay un seguimiento. Durante esta fase el EMP presenta una imagen del proceso actual tal como es, analizar el cumplimiento de los procedimientos actuales, compilará datos de costo y tiempo de ciclo, y alineará las actividades cotidianas con los procedimientos. Existen seis actividades con esta fase.3

Actividad I-Elaborar diagrama de flujo de proceso Actividad 2-Preparar el modelo de simulación. Actividad 3-Implementar sobre la marcha un ensayo de procesos. Actividad 4-Ejecutar el análisis de costo y tiempo del ciclo del proceso. Actividad 5-Implementar soluciones rápidas. Actividad 6-Alinear el proceso con los procedimientos.

1.2.1.3. Fase III: Simplificar el proceso.

La fase de simplificación del mejoramiento de los procesos es la parte más crítica y más interesante. Durante esta fase de la metodología del mejoramiento de los procesos, entran en acción las ideas creativas de los miembros de EMP. La fase de simplificación consiste seis actividades:

Actividad 1-Rediseño de procesos. Actividad 2-Nuevo diseño de procesos. Actividad 3-Análisis de mejoramiento de costos y riesgos. Actividad 4-Setección del proceso preferido. Actividad 5-Plan de implementación preliminar.

1.2.1.4.Fase IV: Implementación, mediciones y controles

Durante esta fase, en un esfuerzo común comprendido por un equipo de implementación, se instalará el proceso, tos sistemas de medición y los de control seleccionados. Aquí se diseñan tos nuevos sistemas de mediciones y sistemas de control, con el fin de asegurar que haya retroatimentación inmediata para los empleados, posibilitándose disfrutar las ganancias logradas y mejorar a un más el proceso. Esta fase esta constituida por cinco actividades:4

' Hamngton H james administración total del mejoramiento continuo Pag 345-346 ' Harrmgton H James Administración total del mejoramiento continuo Pag. 353

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Actividad I-Plan finalizado de implementación. Actividad 2-Implementadón de nuevos procesos Actividad 3-Mediciones en pleno proceso. Actividad 4-Sistemas de retroalimentación. Actividad 5-Costos de la calidad deficiente

1.2.1.5. Fase V. Mejoramiento continuo.

Ahora que el proceso ha llegado a concretar una significativa ruptura en el desempeño, la organización no puede dejar de mejorar. Este no es el final de las actividades de mejoramiento; es tan sólo el comienzo. En este momento el proceso debe continuar mejorando, usualmente a un ritmo mucho menor de 10% a 20% por año, pero debe seguir en está tónica. Ahora se hacen cargo los equipos de trabajo o los equipos de mejoramiento de departamentos.5

1.2.2. Acerca de tos Procesos Administrativos

Un "Sistema Administrativo" es un conjunto de procesos administrativos que se realizan en forma rutinaria para conseguir un resultado final. Estos procesos pueden incluir o no sistemas automatizados, o informáticos.

Una falla en estos procesos no detectada genera erogaciones adicionales, que dependiendo del grado de la falla son mayores o menores, pero siempre en más, sobre todo en el mantenimiento correctivo y preventivo de los equipos operativos de Producción de Región Sur

Un proceso de BPI (también conocido como Optimization de Procesos o Reingeniería de Procesos Administrativos)6 busca lograr la optimization necesaria para alcanzar la máxima eficacia con los recursos adecuados. Lo que busca este trabajo es agilizar la atención a las personas que se consideran afectadas por los trabajos de exploración mediante un programa que automatice el proceso, para ello también es importante saber, que si bien este tipo de procesos fue adoptado por la generalidad de las empresas nacionales e internacionales para reducir costos, en realidad dista mucho de serio, ya que un proceso puede arrojar tres resultados posibles:

a) Que se detecte un sobrante de recursos, y por consiguiente sea necesaria una reducción de los mismos.

Harrington H: James. Administración total del mejoramiento continuo. Pag.258 " Riggs-Bedworth-Randhawa.- Ingeniería Económica. Pag. 323.

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b) Que los recursos sean correctos y sólo sea necesaria una redistribución, o ninguna acción. c) Que los recursos sean escasos, y se torne necesaria una mayor inversión a fin de optimizarlos.7

Dentro de la amplia gama de actividades que ejecuta la Gerencia de Región Sur, una de las funciones que requiere mayor dedicación es la de solucionar los problemas de hoy y preparar la empresa para afrontar los de mañana. Para ello, las actividades que se realizan están enmarcadas dentro de dos grandes aspectos: mantenimiento y mejoramiento.

La administración tradicional ha estado centrada en el mantenimiento del estado actual de desempeño de ta empresa tratando de evitar que la situación se deteriore para lo cual se toman generalmente medidas de tipo correctivo. Por esto, los problemas se vuelven crónicos. Para nadie es un secreto el desgaste de la administración, atendiendo todos los días los mismos problemas aunque con características algo diferentes.

El mejoramiento, en la mayoría de los casos, depende de la adquisición de nuevas tecnologías, pero por falta de una adecuada capacitación y entrenamiento del personal con el correr del tiempo pierde su eficiencia y muchas veces se vuelve a los niveles de productividad anteriores8.

Razón por lo cual se propone la implantación de un programa informático que con ayuda del uso de las nuevas tecnologías y la capacitación del personal para su uso, optimice el proceso atención a los ya mencionados.

Cuando el mejoramiento se logra por la creatividad y empeño de las personas, éste no se mantiene por la carencia de mecanismos de estandarización y seguimiento adecuados debido a que el concepto de mejoramiento continuo no está en la agenda del administrador.

Los programas de Calidad Total suministran metodologías y herramientas que al usarlas permanentemente y en toda la empresa generan la cultura de la prevención y del mejoramiento continuo con la utilización permanente del ciclo Planear, Hacer, Verificar y Actuar (PHVA).9

1 Gerardo Lujan Velasquez.- Sistemas de Planeación y Control Administrativo casos y lectura. Pag 129. * Gerardo Lujan Velasqjez.- Sistemas de Planeación y Control Administrativo casos > lectura. Pag 133 * Agustín Reyes Portee.- Administración Moderna. Pag. 291

Caso pracüco Be tess J ^ Rdmmtftrdcion de Canst rucann

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Cuando se inician estos programas en las empresas, por lo general la atención se encuentra en el mejoramiento de los aspectos que redundan directamente en la satisfacción del cliente y de sus colaboradores, tales como calidad de productos y servicios, las habilidades del personal para trabajar en equipo y resolver problemas, elevar la productividad y disminuir los desperdicios, entre otros.

Sin embargo, generalmente se descuida el aspecto más importante de su desempeño: los procesos administrativos. Estos constituyen la columna vertebral de la empresa ya que regulan Jas actividades que en ella se realizan y de ellos depende su eficacia y eficiencia.

Las estrategias pueden estar muy bien definidas, las personas muy bien capacitadas y comprometidas para hacer su trabajo bien, pero en el momento de ejecutar sus tareas se estrellan con los sistemas o con la manera de hacer las cosas que tiene la empresa y las intenciones de mejoramiento se ven frustradas. Con el tiempo ese compromiso va desapareciendo y la desmotivación comienza a rondar por todas partes. En muchas ocasiones los Programas de Calidad fracasan por esta situación. Por esto, es necesario poner un especial énfasis, desde el inicio de dichos programas, en el mejoramiento de los procesos administrativos.

La empresa en sí es un gran proceso: entran insumos, se ejecutan unas actividades y se generan productos o servicios para los clientes.

El modelo administrativo tradicional es típicamente funcional y todos los esquemas de control están concebidos con este enfoque. Generalmente los cambios a los procesos administrativos también se hacen usando estos parámetros. Dicho de otra forma, cada departamento toma decisiones pensando únicamente en ellos mismos. Las modificaciones que se hacen casi nunca consultan las necesidades y los requerimientos de los demás departamentos y por esto los procedimientos que gobiernan ia empresa terminan convertidos en verdaderas "colchas de retazos" porque cada quien tiene su manera de trabajar. Cuando se presentan cambios en la dirección, el nuevo gerente siempre introduce variaciones a su manera y finalmente nadie sabe cómo se deben hacer las cosas y así, cada uno hace lo mejor que puede para tratar de cumplir sus tareas. Los procedimientos que describen los procesos están escritos, actualizados y muy bien archivados pero nadie los conoce y mucho menos los practica.

La única forma de corregir este caos operativo es centrar los esfuerzos de mejoramiento en los procesos administrativos.

Los dos aspectos que enmarcan el mejoramiento de los procesos administrativos son: primero, reconocer que el trabajo en la empresa está realmente compuesto

Caso práctico ¡Je tes» ,. aarv Administración de ,La Construcción

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por una serie de procesos, todas las actividades que se realizan están enmarcadas dentro de alguno de ellos y cada persona esté involucrada en varios a la vez. En segundo lugar es necesario también entender que los productos fluyen dentro de la empresa transversalmente y no verticalmente como es el modelo administrativo. Por ejemplo, un pedido de los clientes va del departamento de ventas, al de crédito y luego a producción o bodega, según el caso, para que finalmente se elabore una factura que alimenta el sistema de contabilidad para terminar en recaudos y tesorería.

En la primera etapa de este proceso de mejoramiento, el primer paso es identificar los diferentes procesos que se realizan en la empresa. Estos son, por ejemplo: ventas, producción, facturación, elaboración de Estados Financieros, nómina, selección y enganche de personal, desarrollo de productos, etc. Luego de esto se debe definir cuáles de ellos son los más críticos o los que presentan mayores quejas tanto internas como externas.

El tercer paso es integrar los grupos de trabajo para cada uno de ios procesos a mejorar. Para la composición de estos grupos, se debe tener en cuenta que debe participar al menos una persona de cada una de las áreas que intervienen en ellos, preferiblemente quienes ejecutan las labores. Esto quiere decir que son grupos típicamente interfuncionales. La principal ventaja de conformar el grupo de esta forma es que las modificaciones saldrán de ellos mismos.y ésta es la mejor manera de garantizar que las acciones sí se ejecuten y por lo tanto ei mejoramiento se logre.

La herramienta de trabajo básica en este proceso de mejoramiento es el Diagrama de Flujo de Productos. Este diagrama es diferente a los diagramas de flujo tradicionalmente utilizados. El concepto que maneja es el del cliente-proveedor interno y al dibujarlo se deben identificar todas las actividades que se realizan en el proceso y los "productos" que fluyen de puesto a puesto de trabajo. La identificación de estos "productos" es la clave en este diagrama, puesto que estos son los elementos que se requieren para que cada persona pueda hacer su trabajo bien. De igual manera, cada persona identifica qué tiene que entregar al siguiente paso del proceso.

1.3. Generalidades

PEMEX Organizational

Petróleos Mexicanos se ha convertido en el estandarte de México en otros países, ya que actualmente es una de las empresas más importante del mundo y esta trabaja de la siguiente manera.

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20/75 I I B L I D T E t* Canst

At

PEMEX opera por conducto de un corporativo y cuatro organismos subsidiarios:

- Petróleos Mexicanos - PEMEX Exploración y Producción - PEMEX Refinación - PEMEX Gas y Petroquímica Básica - PEMEX Petroquímica

Petróleos Mexicanos es el responsable de la conducción central y de la dirección estratégica de la industria petrolera estatal, y de asegurar su integridad y unidad de acción.

PEMEX Exploración y Producción tiene a su cargo la exploración y explotación del petróleo y el gas natural.

PEMEX Refinación produce, distribuye y comercializa combustibles y demás productos petrolíferos.

PEMEX Gas y Petroquímica Básica procesa el gas natural y los líquidos del gas natural; distribuye y comercializa gas natural y gas LP, y produce y comercializa productos petroquímicos básicos.

PEMEX Petroquímica a través de sus siete empresas filiales (Petroquímica Camargo, Petroquímica Cangrejera, Petroquímica Cosoleacaque, Petroquímica Escolín, Petroquímica Morelos, Petroquímica Pajaritos y Petroquímica Tula) elabora, distribuye y comercializa una amplia gama de productos petroquímicos secundarios.

P.M.I. Comercio Internacional realiza las actividades de comercio exterior de Petróleos Mexicanos.

Su organigrama es muy extenso como la empresa misma, pero se presenta a continuación el organigrama hasta aterrizarlo al Departamento donde laboro actualmente.

Caso práctico de tesis

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IIC Jfe& inifitmrmn de Canst ruenon

Organigrama de PEMEX

Exploración y Jjgguglón

PEMEX taBOU

Pemex-R «finad ón

Pemex-Gasy Petroquímica

MUBM&MÍ

P«mex> Petroquímica

De lo cual en la hoja antecesora se procura presentar una pequeña síntesis de estos cuatro ínter-organismos y del cual se desprende y presenta a continuación el organigrama de PEMEX Exploración y Producción por que es a donde esta dirigido este trabajo:

D ¡ECOOS EJECTVA Di CONTATOS CE

SEirCOS «U.TftiS

COOCSACON DE TECNCX.OCA

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COOSCÍSACICS r>:

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Caso práctico de tesis

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IIC j Jes fldimnistraaon de La Construcción

Dentro de la estructura de PEMEX Exploración y Producción, se incluye la Subdirección Región Sur, por lo cual se presenta el organigrama de Región Sur

0H:s:> Di *ANU: os

Y EVA. J C ON

'«LGMaoaanuuiatf

Dentro de la Subdirección Región Sur existen dos unidades de apoyo que no se contemplan en este organigrama, una ellas es la Unidad de Administración de Asuntos Externos y ésta la que le da apoyo a los 6 activos que aparecen en el organigrama.

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2. Análisis del Problema 2 .1 . Descripción del contexto específico del caso

Petróleos Mexicanos actualmente licita a través de concursos de obra de invitación restringida los trabajos de exploración sísmica, éstos trabajos que realiza la contratista son con el objeto de localizar nuevos yacimientos de hidrocarburos, los cuales son localizados mediante el "método de sísmica de refracción".

El método de sísmica de refracción usa una fuente de sonido (un martillo o una carga de pólvora negra), y una unidad de grabación (un sismógrafo), para calcular la sección entre la superficie y la roca del fondo.

La sección sísmica ofrece:

• El espesor de capas distintas dentro del material no-consolidado

La profundidad a la roca • El tipo de roca al fondo • La integridad de roca ai fondo

El sismógrafo:

Un sismógrafo digital fabricado por ABEM (una compañía de Atlas Copeo), el fabricante Sueco de los instrumentos geofísicos. "MINILOC" es una grabadora sísmica digital portátil con 36 canales virtuales con las siguientes características:

Los intervalos de muestras: 0 .1 , 0.2, 0.4 msec. El número de muestras: 2048 Los convertidores A/D: 16 bits El rango de frecuencia: 2 - 1000 Hz. El tiempo de grabación: 200, 400, 800 msec. Los filtros "notch": 50, 60 Hz. Los filtros "low cut": nada, 35, 70, 105, 140, 175, 210, 245, 280 Hz. La impedancia de la entrada: 650 ohm.

La línea y ubicación de geófonos

Para un registro normal, hasta 30 m. de profundidad, los geófonos de frecuencia baja (14 + / - 0.7 Hz están dispuestos a lo largo de la línea

HE Caso practico de tesa „ &

Administran «indi! ,la Construcción

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de 108 metros con la separación de 3 metros, y el desplazamiento de la fuente del sonido al geofono es 1.5 metro.. Las vibraciones se prueban cada 3 metros. Eso ofrece una resolución de 3 metros. La fuente de sonido, en una superficie sólida, es un martillo pesado con una almohadilla de caucho. Una escopeta sísmica, cargada con pólvora negra, se usa en una superficie suave.

La preparación del terreno por hacer una sección sísmica

La superficie, a lo largo de las secciones planeadas, tiene que ser aclarada de la vegetación. La anchura requerida es 1.5 m.. Un punto de la referencia topográfica debe ser proporcionado para atar las secciones a la red topográfica local.

El procesamiento de los datos y las transformaciones matemáticas

1. Inicialmente, se asegura después la grabación que los registros son utilizables (sin los errores).

2. Después, el algoritmo del software, aprobado por el fabricante del instrumento sísmico, calcula la secciór. de distribución de las velocidades del sonido que corresponden al registro. Esto proceso es independiente del número de capas, y trace los cambios verticales / latei¿¡es de las velocidades del sonido.

La sección final es el mejor modelo matemático, calculado por el algoritmo de optimización, que corresponde a cada registro. El resultado es una sección de distribución de las velocidades del sonido. Las velocidades bajas corresponden a una capa del mantillo. Las velocidades intermedias corresponden a una capa de arena / arena gruesa / grava, mientras las velocidades altas indican la roca del fondo.

Para verificar la calidad de una sección de las velocidades, se calcula un mapa de confianza. Esto representa una proporción de pruebas por la unidad de superficie de la sección. Una proporción de probas alta aumenta el nivel de confianza. Se adapta la configuración de la serie de los geofonos para obtener, donde es necesario, la alta proporción de probas. (Por ejemplo al fondo, el contacto con la roca)

La velocidad de la propagación del sonido

Caso práctico de tesis _ M^ fidminist ración rlc Id Const racoon

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Cada tipo de material tiene una específica velocidad de la propagación del sonido. Generalmente, el suelo está compuesto de tres tipos de material: la capa del mantillo encima, la capa de aluvión o eluvium saturada con el agua en el medio, y la roca al fondo.

Las velocidades de la propagación del sonido y el error promedio de la profundidad

Debido a los cambios laterales de la propagación del sonido en la capa del mantillo, un error afecta todas las estimaciones de profundidad. El perfi! del contacto con la roca no es afectado o modificado; sólo la profundidad al contacto con la roca puede tener un error. Un algoritmo de optimización, independiente del numero de las capas, reduce este error a menos de 5%, pero esto involucra largo tiempo para procesamiento de los datos.

La calidad de las primeras llegadas En sísmica de refracción, se usan los tiempos de primeras llegadas. El ruido ambiental generado por una lluvia, un viento, un flujo de agua, una actividad humana / animal, o las líneas eléctricas de 50 o 60 Hz. disimulan las primeras llegadas generadas por las fuentes de sonido de baja energía. Los estudios sísmicos cerca de un río activo, o cerca de un camino frecuentemente usado, ponen más tiempo. Además, de usar filtros digitales, el operador revisa primeras llegadas y cualquier registro afectado es grabado de nuevo.

Caso práctico de tess

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liC fldministrarmn de .1* Construcción

Una descarga del arma sísmica Los ejemplos de las secciones sísmicas en Tabasco, México. El ejemplo de una sección sísmica (la terraza aluvial de Río)

Velocity Model Une 2-006N310

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D«tanoe,m

1000 3000

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2000

Vdocty, mus

El ejemplo de dos secciones sísmicas consecutivas (la misma área)

Caso práctico de tese

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IIC A *9^ (Wmimstrdcion ir.

La Csnstmccian

Venada Kne* N330 4310

MeraedingPtoael NO»

Con el fin de llevar a cabo con éxito la búsqueda de nuevos yacimientos de Petróleo, PEMEX Exploración, a través de los diferentes activos de Exploración, supervisan la ejecución de los trabajos de Exploración sísmica realizadas por compañías contratistas; para mantener una buena relación con las comunidades y como una medida preventiva, Técnicos de PEMEX pertenecientes a la unidad de administración de asuntos externos realiza una inspección ocular a todos los inmuebles materiales de obra civil como son: Casas, pozos artesanos, pilas, comederos, bodegas, tanques elevados, embarcaderos etc; en si, todos aquellos inmuebles construidos a base de material de concreto y/o acero de refuerzo, que se encuentren localizados dentro del polígono en estudio.

La inspección consta de la toma fotográfica de todos los desperfectos encontrados en el inmueble, además del levantamiento escrito de una cédula de inspección técnica donde se registe todos los datos del inmueble: fecha de inspección, años de construcción, tipos de materiales empleados en su proceso constructivo, coordenadas UTM, croquis ilustrativo del inmueble para anotar de forma gráfica los deterioros encontrados en el momento de la inspección, además de especificaciones y alguna observación que se desee anotar (antes de la ejecución los trabajos exploratorios); una vez finalizados los trabajos, se realiza una segunda inspección a los mismos inmuebles revisados.

Lo anterior es para tener un antecedente que nos indiquen el estado físico de los inmuebles, previo a los trabajos exploratorios y tener un elemento comparativo y poder determinar si físicamente tuvo alguna anomalía en la estructura de los inmuebles y de esta forma exonerar de alguna responsabilidad a la empresa al respecto. Al término de los trabajos; cuando se presente una reclamación por afectación de sus inmuebles materiales, Petróleos Mexicanos ya cuenta con un antecedente del estado físico de los inmuebles antes de iniciado y después de finalizado los trabajos.

Las evidencias recopiladas (ficha técnica y fotografías) y un pequeño análisis de distancias en la cual se compara la distancia real del PT (pozo detonado) más cercano al inmueble redamado, con la distancia de seguridad que marcan las

IIC '^^- fldnifflislracKin de . . - y lQ^yta Canst ruegan

pruebas de vibración superficial realizadas al inicio de cada proyecto, tomando en cuenta el tipo de carga y la cantidad de carga utilizada en dicho pozo; Si la distancia real rebasa a la distancia de seguridad, el reclamo es de carácter improcedente, de lo contrario es procedente.

En la ejecución de un proyecto sísmico es variable la cantidad de inmuebles a revisar, pero en promedio se llevan a cabo unas 10,000 inspecciones pero como se realiza una antes y otra después de trabajos exploratorios estamos hablando de 20,000 inspecciones en promedio, esto significa una gran cantidad de información por archivar, revisar, analizar y procesar, además de que se debe tener ligado el informe con las fotografías y resulta muy difícil ligarlo en un único archivo, lo que representa una carga de trabajo exagerada al término de un proyecto, sin tomar en cuenta la presión de la gente que exige un resultado inmediato.

Es por lo que esta tesis será enfocado en la propuesta de la elaboración de un diseño, realización e implantación de un programa que permita optimizar los tiempos de atención a los redamantes, automatizando el proceso y así poder brindar un servicio de calidad con un menor margen de error en la determinación de los resultados.

2.2. Diagnóstico y propuesta de acción

Tomando en cuenta todo lo anterior y después de varias opiniones de profesionales en la materia, se llego a la conclusión de que hacía falta una herramienta que facilitara el trabajo ya que éste es repetitivo y se presta para ejecutarlo a través de un programa informático.

De ahí la propuesta del diseño, elaboración e implantación de un programa informático ya que éste era factible si se le dedicaba tiempo completo, en el diseño según nuestras necesidades, un programa que optimizara el proceso de atención a las reclamaciones presentadas a esta coordinación; programa que en un principio no se pensó llegara a tener una gran aceptación y reconocimiento de lo logrado, ya que cuando se implemento, cubrió las necesidades que existían en ese entonces en este departamento.

2.3. Diseño, elaboración e implantación del programa

La unidad de administración de asuntos extemos tiene más de 15 años operando desde su creación, desde ese tiempo nada ni nadie había puesto interés para para darle una solución a la problemática que existía, razón por la cual nació ta inquietud de hacer "algo" que ayudara a terminar en tiempo y forma con el trabajo y que al mismo tiempo fuese confiable la información que obtuviera de ese "algo".

Caso práctico de tesis

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Caso práctico de tes» „ DdministrdEmn de

IJ (.(instrucción

29/75

Fue en el año 2000 cuando inició un estudio sísmico Mamado "Giraldas 3D", con sede en la ciudad de Huimanguillo, Tabasco, cuando platicando el ingeniero encargado del área y un ayudante de ingeniero que fue asignado a este ingeniero, intercambiaron opiniones y puntos de vista de cómo mejorar y optimizar tiempos de entrega de resultados a los reclamantes de cada estudio de afectaciones a inmuebles de obra civil por el paso de estudio sísmico, cuando llegaron a la conclusión que con conocimientos propios podrían diseñar y programar un software que cubriera las necesidades que se tenían en ese departamento.

Se dio inicio con el proyecto cuando el ingeniero encargado del área empezó a dejar en la oficina a su ayudante para que éste le dedicara tiempo completo a la compilación del programa haciéndose cargo solo el ingeniero de todo lo que pudiera ofrecerse en el campo, por las tardes cuando el ingeniero llegaba a la oficina checaban avances y puntos de vistas para resolver entre ambos cualquier dificultad que presentara el programa, de esta manera al día siguiente el ayuoante tenía que hacer todo lo que acordaban la tarde anterior.

Cuando se necesitaba material externo los recursos eran costeados oor ambos hasta que se dio por concluido la compilación del programa; Se llevó cuatro meses de trabajo constante en concluir la primera versión del Softman Fichatrón, este prototipo que permitió por primera vez agrupar y procesar toda la información en una sola pantalla, "todo" excepto el material fotográfico que se seguía agrupando de manera independiente a esta pantalla, cuando sin el programa se necesitaba tener hasta cinco pantallas minimizadas a la vez para un solo caso, este programa se implemento como programa piloto en este mismo estudio ("Giralda 3D"), esto motivo mucho, ya que dio resultado, el programa fue capaz de integrar una base de datos en formato de access con una carátula de ingreso de datos muy similar a los reportes hechos en campo (Cédula de inspección técnica).

Para el siguiente proyecto que se llamó "Juspí Arroyo Zanapa 3D", se hizo una lista de las aún muchas limitaciones del programa, hasta aquí el software era únicamente para llevar un muy buen control de las cédulas de inspección técnica, pero se requería más, el programa se presentó a la coordinación del estudio y fue del agrado del coordinador en turno, para lo cual apoyó para que siguiera en la mejora continua de este programa, para finales del año 2001, ya estaba listo la segunda edición del programa, en esta edición hubo un salto importante en el mejoramiento del programa, ahora no solamente se podía llevar un buen control de las cédulas de inspección de campo, si no que ya podía hacer cálculos para determinar las distancias de tos inmuebles revisados a tos puntos de tiro más cercanos, y no soto eso, también era capaz de determinar cual era el punto de tiro o PT más cercano al inmueble y arrojaba la información de la bitácora de dicho pozo, información de PT como; número del PT, cantidad de carga explosiva

IIC Caso práctico de tesis ^¿

^

Idmimstr. , La Const

ración de rucoon

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detonada en el pozo, profundidad a la que fue detonada la carga y la fecha de observación del PT; esto si» contar que ya hacía un vínculo del material fotográfico de cada inmueble revisado, es decir al momento de realizar una consulta de cualquier cédula de inspección aparecería en pantalla el material fotográfico. De esta versión a la anterior ya se había dado un salto importante.

En el año siguiente (2002) se afino lo que ya se tenía, se le dio una presentación más profesional a todo el programa desde la carátula de ingreso de datos hasta la corrección de algunos errores de sintaxis que presentaba el programa en casos muy específicos también en la presentación de los reportes que daba el programa, ya que los reportes los podía arrojar en pantalla y en impresora con un formato que se elaboró y que lo da el programa en el momento en que se necesite.

Se agregaron una serie de metacomandos o combinación de teclas de acceso rápido al menú, ejemplo att+a que permite desplegar el menú Archivo; se agregó una opción donde se permite sustituir palabras o caracteres en una búsqueda por ciertos caracteres específicos, como las que tiene el lenguaje de programación de alto nivel Visual que te genera un ambiente Windows.

En el 2003 el programa no tuvo cambios importantes solo se continuó mejorando su presentación y la forma en que pudiese mostrar la información. Pero en el año siguiente (2004), el programa tuvo otra inclusión importante, el programa ya geiié. aba un plano a escala y de forma gráfica ya se pudo ver las localizaciones de los inmuebles y los PT más cercanos pudiendo mandar esto a impresora y tener incluso los reportes gráficos de la ubicación de los inmuebles en cuestión, de esta manera ya se hablaba de un programa integral que atiende todas las necesidades del departamento de atención a la comunidad.

Hoy en día el programa es un programa que cubre por completo todas las exigencias que requiere el departamento y hasta incluso se tiene ya la versión donde solo se puede utilizar con un candado, esto es que se tiene que conectar un dispositivo parecido a las memorias de USB para que se pueda abrir y dar uso del programa.

2.4. Descripción del mecanismo de medición del problema

Los Estudios de Reflexión Sísmica, son brigadas portátiles de adquisición sísmica telemétricas, por lo cual solo permanecen en un lugar un tiempo y tiene que moverse de lugar la brigada cuando haya terminado de explorar un polígono territorial determinado. Los polígonos (áreas a

IIC A Caso práctico de tesa Mü fifi mimst r.ic ion de

l<i£on^inicaofi

31/75

explorar) se determinan con antelación y con los debidos estudios de impacto social, ambiental y económico, estos pueden ser alrededor de 500 km2, pero no varían tanto de ese parámetro por razones sociales y con las comunidades.

La duración de estos estudios oscilan alrededor de 12 meses, también esta en función de la resistencia a realizarlo del entorno.

Después de finalizado la etapa operativa de un proyecto, el departamento del área civil de atención a la comunidad, tendrá que procesar, revisar determinar y dar un resultado a todas aquellas reclamaciones que hubieren surgido atribuidas al estudio sísmico, esto se tendrá que hacer en un lapso no mayor a los 4 meses a partir de finalizada la etapa operativa del estudio, mientras tanto, la brigada se traslada y se dispone a instalarse en otro lugar donde vaya a realizar otro estudio sísmico.

El departamento del área civil de atención a la comunidad, a marchas forzadas a penas si termina en 4 meses con la entrega de resultados a las reclamaciones interpuestas a por el paso del estudio sísmico, con la llegada del programa SoftMan Fichatrón desde la primera versión del programa hubo un importante ahorro de tiempo y esfuerzo en la entrega de resultados.

A continuación se muestra a través de las gráficas la disminución de tiempos y recursos a consecuencia de la aplicación del programa:

Referente al tiempo de entrega se redujo un importante número de días como se muestra en la siguiente gráfica

Caso práctico de tesis

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IIC fidminir;trdn<nn de laCtmsfruccinn

• Sin el Programa • Con el Programa

Tiempo de Entrega

Caso práctico de tes»

33/75

IIC Jet fldminintr<inmnrfe ,L¿ Construcción

En cuanto al personal tiene que tener 6 técnicos especialistas que son los que realizan el análisis caso por caso y dictaminan el origen de los daños reclamados, dos capturista que lleva la base de datos y al final entrega varias copias de ella a diferentes departamentos y seis auxiliares que se dedican a llevar el archivo que es bastantes y que hay que ordenan para hacer la entrega física de esta información y realizan en campo la entrega de resultados emitidos a partir del dictamen.

De lo anterior se tiene lo siguiente con la implantación del programa:

a Sin el Programa

BCon el Programa

Técnicos Especialista

Auxiliares Capturista

Caso práctico de tesis

Mf75

^ ^ Administración de

.(.¿Gonstniccuin

Otra rubro importante en el que se ganó a partir de la llegada del programa es el grado de confiabilidad de la información, antes del programa no había tiempo de revisar la información que se entregaba, por lo que era susuptible al error humano, sobre todo que había que realizar algunos cálculos y eran de forma manual, ahora esto ya cambio tenemos la certeza y confiabilidad al 100% de que la información ingresada al programa, nos regresa un resultado confiable, solo existe la posibilidad de error en no ingresar correctamente los datos al programa, pero solo eso para lo cual se presenta la siguiente gráfica:

Grado de confiabilidad

• Sin el Programa B Con e! programa

95 100

La implantación del programa mejoró la presentación de la información en pantalla y en papel además de darle un toque profesional.

Caso práctico de tesis ÁJ V fidmimstrao

Agí "^laCnnstrai

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3. Manual del usuario del SoftMan Fichatrón

2004.

Para los sistemas operativos Microsoft® Windows 98

Microsoft® Windows 2000 Microsoft® Windows Xp

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3.1. Bienvenido

Bienvenido al sistema SoftMan Fichatrón. Este manual le permitirá aprender rápidamente que es y en que consiste el sistema, así como realizar tareas tanto básicas como avanzadas en un corto tiempo y hacer así su trabajo más sencillo.

3.1.1. El trabajo en el área civil

Durante el desarrollo de los estudios sísmicos con puntos de tiro, el área de ingeniería civil, realiza la primera inspección a los inmuebles materiales, que se encuentran dentro del polígono del estudio, antes del inicio la etapa de observación. Una vez concluida la observación se da inicio a la segunda inspección con la finalidad de dar atención a los reclamos que existiesen atribuidos a los trabajos sismológicos. Estas inspecciones se realizan mediante el llenado de un formato de Ficha Técnica que contiene todos los datos relacionados al inmueble, la toma de coordenadas UTM y fotografías de los desperfectos encontrados en la primera inspección y las diferencias en la estructura del inmueble en la segunda inspección. Lo anterior para contar con elementos que contribuyan en la elaboración de los dictámenes técnicos civiles y la entrega de resultados a todos y cada uno de los reclamantes. Toda la información generada de estos procesos llega a ser excesiva y su manejo complicado debiendo contar con una variedad de software para su manejo como son hojas de calculo para la captura de los datos, visores de imágenes para el manejo de las fotografías y diseño CAD para la elaboración de planos con la localización de los inmuebles y los PT mas cercanos. Se tenían los siguientes problemas:

• La presentación de la información no es apropiada.

• La elaboración de estadísticas de la información capturada es muy laboriosa y propensa a errores.

• Mayor cantidad de tiempo dedicado al manejo de la información.

• La recuperación de la información es dificultosa, lenta y manual.

3.1.2. ¿Qué es el SoftMan Fichatrón?

El SoftMan Fichatrón es un sistema que surge para resolver la problemática mencionada en el manejo de la información, combinando:

mJ& i Í

WBdmnustrdcton de ^^La Const racoon

i ' * 37/75

• Una robusta base de datos relacional

• Visores de imágenes

• Diseño CAD

Esto en una sola interfaz de usuario muy intuitiva y de fácil manejo y con bajos requerimientos de hardware.

3.2. Fundamentos

Aquí aprenderá a instalar el Soft Man Fichatrón y se hará una descripción de su pantalla principal. También Muestra los requisitos mínimos con los que debe contar el equipo de computo en el cual se ejecutara el sistema.

3.2.1. Requerimientos del sistema

SoftMan Fichatrón 2004 puede ejecutarse en computadoras con procesador Intel o compatible, Pentium MMX, Pentium I I , Pentium I I I , Pentium IV.

• El procesador debe correr a una velocidad de 233 MHz.

• 32 MB de memoria RAM, 128 MB recomendado.

• 20 MB de espacio libre en disco para el programa. Para la base de datos se necesita un espacio en disco que dependerá del tamaño del proyecto. Por ejemplo para un proyecto de unos 75,000 Pt's se recomienda un espacio entre de 30 Mb. y 50 Mb. Para las fotografías se necesita tanto espacio como el que consuman los archivos de imágenes.

• Monitor Super VGA con una resolución de mínima de 1024x768 a 16 bits

• Unidad de CD-ROM

• Mouse o dispositivo apuntador compatible.

• Sistema operativo Windows 98, Windows 2000 o Windows Xp

• Puerto USB

Caso práctico de tesis

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IIC flijmiiinlriirmn de aCon^tmraon

3.2.2. Instalación e inicio del SoftMan Fichatrón

La instalación dei sistema es fácil e intuitiva y puede instalarse desde:

• Discos de 31/2

• Unidad de CD-ROM

Pasos para la instalación: 1. Si va a realizar la instalación desde un CD-ROM inserte el disco compacto, si es desde discos de 3Vi inserte el disco No. 1. 2. Vaya al menú inicio y luego haga clic en ejecutar y escriba x:\Setup.exe y oprima <Enter>. Donde x se refiere-a la unidad que corresponde al CD o a la unidad de 3V2 dependiendo desde donde este instalando el sistema.

Ejecutar Jtl*J

O Escriba el nombre del programa, árpela, documento o recur» de Internet que desea que Windows abra.

¿jbnr: I x tetup exe "3

Aceptar Cancelar I Examnar...

3. Saldrá una ventana con indicaciones que lo llevaran paso a paso por la instalación.

' " Instalación de SoftMan Fichatrón 2004 *1

ftenvenidos al Programa de instalación de SoftMan Rchatrón 2004.

S programa de nstalaoóh no puede ««talar tos archivos del sstema o actuabar los archivos compartidos si estín en uso. Antes de continuar, le recomendamos que aerre cuokxjer apkadón que se esté ejecutando.

Aceptar S *

Caso practico de tesa

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™Jfet tmtmrAra . a Constr

fl<í mimntrdcion de racoon

4. Seleccione el directorio donde quedara instalada la aplicación y haga die en el botón central.

*2, Instalación de SoftMan ftchatron 2004

Hete b tstabddn; pare do , haga de en el botón que aparece abajo.

Haga ele en este botón para hstalar el software de SoftMan Hchatrón 2004 en el oYedDrto de destino especmcado.

-Okectono:

CitfrtNvos de prograreafichatron 2004\ £jpnoBr drectono

s*

»4 Cambiar directorio

Cspedfique o seleccione un oYectorio de desuno.

Bute:

Qpeclorios:

Aceptar

Cancelar

Unidades:

|^Jc:[Yrrioow!XpJ "3

5. Después el programa pedirá el grupo de programas que aparecerá en el menú inicio

40/75

{1 Soft Man Fichatrón 2004 - Elegir grupo de prognMtéi i í *1

B programa de instalación agregará los demento* al grupo mostrado en el cuadro Grupo de programa. Puede escnt* un nombre de grupo nuevo o seleccionar uno de la fata Grupos existent».

&149J de fjruur AitdK:

Grupos etfstentes:

Accesorios AUPI Network Inicio Basa VWnamp

Cjunfinuar | Cancelar

6. Una vez dadas todas las opciones se iniciara la copia de archivos. Si esta instalando desde discos de 3'/2 el programa de instalación pedirá los discos uno a uno.

, Instalación de SoftMan Fidiatrón 2004

Archivo de destino:

C:VMNDOWStostem32\u2S2000.di

14%

I Cancelar |

J£l

7. Terminada la instalación saldrá una ventana que muestra que ha terminado satisfactoriamente la instalación. Se recomienda reiniciar el computador después de la instalación.

Caso práctico de less

41/75

I1C , BdnimiTtrdCion de La Construcción

3.2.3. Descripción de la pantalla principal normal y maximizada

La pantalla principal del SoftMan Fichatrón tiene dos modos de visualization normal y maximizada.

J H0-P- *> ¿x *-3 » Barra de menus

Desplazado* de registros

Barrada herramientas

Fotoqraftas de las inspecciones

•• Desptazadorde fotografías

Barra de estado

Pantalla Normal BBQ

j » ~ *• ^ X , . - * «>•

<¿ ^E5

Datos de la inspección muestra el registro acbvo

'••ft i Fotografías "? *• maxmvzadas

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Fotografiasen miniatura

Pantalla Maximizada

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42/75

Barra de herramientas y menus: Aquí se muestran los accesos directos a los comandos del sistema como son agregar, eliminar, importar, reportes.

Despfazador de registros: El desplazador de registros muestra cuantas inspecciones están visibles en ese momento y permite navegar por los registros. El desplazador de registros solo es visible si hay una búsqueda activa y el resultado de la búsqueda es al menos de un registro.

Fotografías de las inspecciones y vistas en miniatura: Aquí se muestra una vista de las fotografías de la" inspección y se muestra un desplazador de fotografías para moverse a través de ellas.

Barra de estado: Aquí se muestra información referente al estado de las teclas como Num, Bloq Mayús e Ins. También se muestra una barra de progreso cuando el sistema esta realizando tareas que llevan un tiempo considerable.

3.3. Conceptos Básicos

En este capitulo encontrara toda la información necesaria para empezar a trabajar. Aquí se describen las tareas básicas como son agregar registros, eliminar y recuperar información. También muestra la forma en se manejan las fotografías de las inspecciones.

3.1 Tareas básicas: Limpiar, Agregar, Explorar, Eliminar, Cambios

En el menú archivo se muestran los comandos básicos con que cuenta el SoftMan Fichatrón. Estos comandos también están disponibles en la barra de herramientas.

—I Limpiar: Este se usa para dejar en blanco la pantalla principal del sistema. Cabe señalar que este comando no elimina ningún registro.

Caso práctico de tesis

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IIC JWnimi'.-trMcion de ItConúrncaan

V. 1 Agregar: Una vez capturada la información en los datos de la inspección puede agregar el registro con ei comando agregar del menú archivo, o desde la barra de herramientas con el botón guardar.

Sistema de Ficha Técnica 2004 f x ¡

Í) Fecha Invalida

i Aceptar j(

El sistema hará una validación de los datos capturados y de estar correctos procederá a guardar el registro de no ser así se mostrara un cuadro de dialogo indicando el problema en la información capturada. En los cuadros de captura podrá usar el botón derecho del ratón y saldrá un menú contextual como el que se muestra en la figura de abajo con el cual podrá ejecutar varios comandos sobre el texto capturado.

P. Explorar: Este comando muestra todo el conjunto de registros que contiene la base de datos. Puede utilizarlo con las opciones de ordenar para devolver los registros ordenados por un determinado criterio.

m.4 < n

W Administración de • ^ l a Construcción

44/75

• Orden Fecha

* Orden Propictono

Orden Comunidad

_ Orden Munapn

Orden Supervisor

S^ Eliminar: Este comando borra permanentemente el registro actiVo de la base de datos. Hay registros activos cuando los registros son visibles después de una búsqueda o después de explorar y además el despiazador de registros es visible.

^ Cambios: Para realizar cambios en un registro introduzca el No. de folio y ejecute el comando después podrá hacer los cambios correspondientes y haga clic en el botón actualizar de la parte inferior derecha. Puede utilizar este comando para conjunto de registros como por ejemplo n» una fecha dada.

3.3.2. Manejo de fotografías en las inspecciones

El manejo de las fotografías es un aspecto muy importante en las inspecciones. El sistema puede agrupar las fotografías por No. de folio para cada inspección.

Para agregar fotografías a una inspección al momento de capturar los datos de la inspección haga doble clic en el cuadro de fotografías de inspección tal y como se señala en la descripción de la pantalla principal.

Caso predico de les»

45/75

HC fldmintntracKwi de ^ l j Cnnstrucaon

Seleccione las fotografías #ara agisgar

Documento*

fiuecaren: | ¿ * Windows><)C)

,_}Archrvos de programa C3C0M>AQ

Qcompaqsettngs tDCPQAPPS OCOOJS

QOocuments and Settings

£3fieh**on 20W Qfiehatron2(XM.l C3I386 OMe2dss2 Oootput

^Proyecto fidiatrón 20CM («^Pruebas

"3 - É r f &

^ W B Ü O W S

MOtortO

Mt documentos documa

« P C

«I Mtdkwdeied

nombre:

I Fotografías JPEG fjpg.'jpeg)

f~ tbtt como archivo dejólo lectura

• 1 Cancelar

Se desplegara un cuadro de dialogo para agregar las fotografías desde la ubicación que elija o puede seleccionar directamente la unidad que corresponda a la cámara fotográfica digital.

Una vez seleccionado todos los archivos a agregar para esa inspección haga die en aceptar.

Datos de dgrtataaaón de la nspecoón

Después en el cuadro de imagen aparecerá una etiqueta de "Agregadas" que indica que los archivos están seleccionados para cuando ejecute el

Caso practico de tese

4 6 / 7 5

lit fitjmimntrdcmn de

14 Construcción

comando agregar. Una vez ejecutado el comando agregar el sistema guardara y agrupara las fotografías para esa inspección.

3.3.3. Recuperación de información: Búsquedas y exportación

Para la recuperación de información se cuentan con diferentes maneras de hacer búsquedas basadas en criterios específicos. Una vez hechas esas búsquedas se puede utilizar esa información filtrada para darle salida a diferentes archivos de texto y poder ser tratada por separado para darle la presentación acorde a sus necesidades.

'Las búsquedas pueden ser hechas en un base a uno o varios criterios, y a su vez esos criterios pueden ser específicos o por determinados rangos. Para ejecutar las búsquedas introduzca los criterios en los campos que desea y ejecute e! comando buscar. Si el sistema encuentra registros con esos criterios devolverá un mensaje con el número de registros encontrados y podrá navegar por estos con el desplazador de registros. Para quitar la búsqueda solo ejecute el comando limpiar.

Sistema de Ficha Técnica 2004 ¡X ]

1 J «202 Registros encontrados

Aceptar ¡j

Ejemplos de criterios de búsquedas: Buscar el folio 567.

Folio: 567

Buscar el folio 367, 356, 400.

Folio: 567;356;400

Buscar todos los registros de primera inspección.

Inspección: Primera

Buscar todos los propietarios que su nombre empieza con R.

Propietario: "R

Caso practico de tesa - ^ 4< <r

fldmnnstracaii (íe Ld Construe non

47/75

Buscar todos los folios de No. 20 al No. 100

Folio: 20@100

Buscar todos los Inmuebles que tienen una pila inspeccionada.

Pila: Seleccione el cuadro de pila.

Buscar todos los propietarios que su nombre o apellido es romero.

Propietario: *romero* Buscar todas las inspecciones que se realizaron en 11 de die de 2002

Fecha: 11-12-02

Consideraciones en los criterios de las búsquedas:

Las búsquedas de fecha pueden hacerse en formato dd-mm-aa o dd/mm/aa. El signo de @ se usa para indicar un determinado rango por ejemplo un rango de fechas fechaini@fechafin. Y solo se aplica a los campos de datos numéricos y de fechas. El signo * es un comodín que indica que puede considerarse como cualquier carácter como ejemplo *romero. Y solo se aplica a los campos de propietario, otro video y observaciones. El signo de ; se usa para indicar varios elementos pero que no son de un rango determinado como folio 90 y folio 43. La consulta puede devolverse ordenada de acuerdo al criterio señalado de forma similar al comando explorar.

Exportaciones

Las exportaciones pueden hacerse después de una búsqueda y solo exportara los registros devueltos por esta. En caso de que no haya búsqueda activa y ejecute el comando exportar el sistema exportara todos los registros que encuentre en la base de datos. Al ejecutar este comando se desplegara un cuadro de guardar como en la que se selecciona el archivo de salida que contendrá la información, esta información estará en formato de texto separada por tabulaciones.

Caso práctico de tesis

48/75

IIC Rdmtpst r*c»a de I jCorrtrucnori

3.3.4. Personalización y opciones de visualización.

Puede personalizar el SoftMan Fichatrón para poder adaptado a diferentes proyectos, así como también algunas opciones de visualización.

En el menú herramientas en la parte de configuración haga clic, se mostrara

Nombre <M estudio: fErtud» Sámco J«p¡ Arroyo Zanape 3D

Hunfcjpto y fedia <te carta ele Improcedencia: tVlahennoMTab. a11 deErwode197á

Opciones de captura

ff ümpiar cuadro* de texto de«pue« (te ag/egerregittroj

r Reienar campo fecha con la actual después de agregar

Opdone»oevmiafeación

(v Ver parta de herramienta»

9 Ver barra de estado

9 Habitar vittat an miniatura

Cancelar

Utilizada pare el reporte de carta de resultados que se vera mas adelante en el apartado de reportes

^ Indica que se ejecutara automáticamente el comando limpiar después de agregar un registro nuevo

"* Inserta automáticamente la fecha del día en el campo fecha. Esto es lit* cuando se tienen que hacer muchas capturas en el día

Estas opciones muestras u ocultan las determinadas barras del sistema

Aquí podrá cambiar las opciones que desea a su gusto personal, una vez hecho los cambios haga clic en aceptar.

Caso practico de less

49/75

lujé* k DdmmisIrdcMn de t í a Const r-ucaon

Personalizar barra de herramientas " | ? | p

Botone» jsponHes:

Separador

áflregar->

— J

Botones ds la barra de herramientas:

Separador

L J Guardar

( j £ w Buscar

«Si v

Cerrar

i' 1

*U*>

I

Puede también agregar o quitar botones de la barra de herramientas principal haciendo doble clic en ella, se desplegara una ventana como la de arriba.

3.3.5. Catálogos

Los catálogos son listas de datos que corresponden s los campos de comunidades, municipios y supervisores. De modo tai que solo se capturan una sola vez y después solo se seleccionan desae un cuadro de selección, esto evita la mala captura de los datos reduciendo los errores en la información y agilizando la captura de los datos.

Caso práctico de tesa

50775

r¡ i i c IIC M •denndel ntcaonl

I I B L Í G T E t T *

C«**«n»dade* I Municipio* i Supervisores |

Cataioao de CmMjnidades

•

«1

No. 1 2 3 4 5 6

I '

Cwuwdnd •*• Col Benavkfe* lia. Col Benavkfe* 2 da tec — Col Cristo Rey Col El Caracol Col El Carmen Col El Paraíso

Eiminar Aceptar

Aquí se muestra la pantalla de catálogos en la cual se pueden agregar, modificar y eliminar comunidades, municipios y supervisores.

ficha Técnca

Foto |ion

• *«* * \3UC\JZX0

fnWetartK (Miriere Romea Ani1»

Cun.MiiJi.iij I f lEBflnCB^HHHHIHI M u n c P f f | HuinovJoTab.

5«4>WAW<. ICütaílvinKAvteLSpeí

r

\ » ^

Aquí se seleccionan los listes que se añadieron en la ventana de catálogos

Cuadros de selección

Caso práctico de tesis

51/75

IIC ¿An. flitrmntstranion de LjCorrfrucoon

FkhsTécnce

Fofo: p f j

Foeho: 130/01/2003

PiapiAaie: ¡MoJcnenonreioAsufc

Ccmritiait

Hunicpia

Superman

Cornier

r y

Fticc.EIFrUjI

Cal EenavicSKlia ColEeiív¡ds»2easee Col Cristo Rey CdEICaoal CalEICímen COIEIP.OÍÍO Col EnéaroZapara Cal Htopeque

Y- |1982J<

J • _

»

Muestro la listo donde se seleccionan las comunidades, no pueden agregarse comunidades que no estén en el catalogo

Cuadro de selección abierto

Puede utlíizar las flechas de cursor para buscar el dato o puede escribir las primeras letras y el cuadro selección las buscara automáticamente.

3.4. Manejo del diseño CAD

El diseño CAD son herramientas del SoftMan Fichatrón que podrá utilizar para realizar diversas tareas enere las que están:

• Manejar el preplot y postplot del proyecto.

• Realizar planos de avance de las inspecciones x fecha.

• Visualizar búsquedas en el plano del proyecto.

• Calcular las distancias del PT más cercano a cada inspección.

• Realizar planos señalizando el PT más cercano con los respectivos datos.

3.4 .1 . Importación del Preplot/Postplot

Antes de poder empezar a realizar las tareas del diseño es preciso que se carguen los datos del preplot al sistema.

Para la importación del preplot vaya al menú herramientas y a la opción importar y a continuación en el menú preplot, se abrirá una ventana para seleccionar el archivo una vez seleccionado haga clic en aceptar. El

52/75

formato del archivo de entrada debe ser de texto separado por tabulaciones en el orden: PT, CoorX, CoorY. Las coordenadas deben estar en formato UTM. Se muestra un ejemplo del formato de archivo en la figura. Estos archivos pueden ser convertidos a este formato con Microsoft Excel guardando en la extensión CSV.Este mismo formato de archivo es aplicado al postplot, solo que este lleva el campo de carga.

.tffrdfco Bttr feoor Bwtct» íer Enmato Coluana Cao»

• ^ D & c? • # Q i « * a r Pwptofe*>»«p« |

Avanpds Vegtan» Anida

O f i l l *

-lilicl ~3«

J í IA J A . . . , . , , aa «A.

1^01843, 465900, 1945375 2 501644,465950,1945425 1 501845,466000,1945475 4 501646,466050,1945525 I 501847,466100,194557S < 501848,466150,1945625 7 501649,466200,194S675 » »U10SU,166¿SU, 1S45 US •501851,466300, 1945775

10 501652,466350,1945825 11 501853,466400,1945875 U 501654,466450,1945925

«I i «tétala anuda, pulse F; u i . LCol. 1.C0 DOS

, SA . . . . . . . 6A ' A . . . •

Mod.: »/D9RO0301:»:<0píi Tamaño: 136160

.. an —ii 3

,\

Ejemplo de archivo de entrada Preplot

El postplot es importando igualmente desde el menú importar de herramientas.

53/75

f UitraEdit-32 - [C:\Proyecto Fichatrón 2004\Proyectos\Giralda5 3DiPostpiotficha."sps]

3 ér*lvo B*t* fraor Eroytcto ¡fcr Eonruto Columna o » Avanpdo v«Qon« Ayytb

r.ifai&i - I f l l x i

1 »

1 V. . . . I . r . *M i i • . 2 f l , , , i , , , ,?A. , «A, ¡¡A.,. * A , , . ?fl I . H M^ 1 501843, 2 SO1641, 3 501845, 4 501846, 5 50184?, < 501848, 7S01849, « ¡XJ1BSU, » 501851,

10 SO 1852, U501853, 1Í 501854,

465450, 465450, 465450. 465500, 466000, 466050, 466050, 4b«lUU. 466100. 4661S0, 466150. 466150.

1945375,3 1945425,3 1,1945475,3 1945525,3 1945575.2,3 1945625.2,3 1945675.3,3 l , l » 1 i / ¿ S . J , J 1,1945775.4,3 194582S.4..3 1,1945875.4,3 1.1945925.6,3

eFl Un, 1, Col. 1, CO Mod.; «09/2003 03S733I) J Twang: 1SW86 B£

Ejemplo de archivo de entrada postplot

El sistema al momento de Importar el postplot calcula el PT más próximo a cada inspección, complementando los campos de PT próximo, Distancia y carga con la información proporcionada.

Coordenados

X |4587E2

Y 11962277

«prora* (W73705

Carga B

Dalanax J237.91

El calculo de los datos es un proceso que se lleva bastante tiempo dependiendo del numero de inspecciones pero sobre todo del numero de PT's del proyecto. En un proyecto 21,000 PT's y 8,000 inspecciones se tomara entre 5 y 8 horas dependiendo de la velocidad del procesador.

Caso práctico de tesa

54/75

1IC

& tmmtstrdcion de

aCanstrucaan

3.4.2. Descripción de la pantal la del Plano

La ficha que corresponde al plano se describe a continuación

m

Calendario

Etiquetas indicadoras

Selector de tamaño 4

Barra de < herramientas CAO

jjj..i«amL.i.uiuujiuiJ.ujüimji

indicador de posición del puntero

Área de dibujado

el plano se dibuja en diferentes capas de información a la cual le corresponde un determinado color en el plano. Puede activar o desactivar las capas de información solo haciendo clic en las etiquetas correspondientes al nombre de la capa.

En el ejemplo se muestra la capa preplot activada, la capa de búsqueda desactivada y la capa de postplot desactivada.

Calendario: Aquí se visualiza un calendario donde podrá seleccionar la fecha hasta la cual quiere ver el avance de las inspecciones. Por ejemplo si se quiere se solo se muestren las inspecciones hasta el 20-ene-2003.

Etiquetas indicadoras: Las etiquetas indicadoras muestran el color que corresponde a cada capa de información en el plano. En la pantalla de ejemplo se muestran

55/75

los puntos en azul para el preplot, los puntos en negro para las inspecciones.

Selector de tamaño, indicador de posición y área de dibujado El selector de tamaño cambia el tamaño de los puntos dibujados en el plano, esto es útil para cuando se hace un zoom en el área de dibujado.

Cuando el puntero esta sobre el área de dibujado las coordenadas UTM se muestran en el indicador de posición.

•" Fichatrón 2004 - Estudio Sísmico Juspi Arroyo Zanapa 3D !_ ¡ f t j f f5<

frtht» Utmutnot frportts A*jd»

fifltapccdonts H (tonos de rana |

I2&TO/2004 zi

* c * | i d

M Btaquada

T W t a j j ^ j

MIOI « l ' l

C M t X 4594S0.1 C m Y: 1974304

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. . - • • • • • • • '

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« « « *

4

r x « •

* « Q|SiMMa«tncMT«cnca 26102/2004

Ejemplo de zoom

Para realizar un zoom dibuje un cuadro con el botón derecho del ratón sobre el área de interés sin soltar el ratón hasta que haya abarcado toda el área. Se dibujara un rectángulo amarillo translúcido y después se ampliara esa área.

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3.4.3. Opciones de diseño: Etiquetas,Datos y señalizaciones

En las opciones con que cuenta el diseño CAD están las de ponerle los nombres a los PT e inspecciones y a su vez establecer un intervalo entre etiquetas.

Ejemplo: En la figura de abajo se muestra etiquetas para los PT cada 4 estaciones y etiquetas para las inspecciones cada 5 puntos.

Etiquetas cada cuanto, cambios de color, describir la barra Utilización de etiquetas y sus intervalos

fBrnsmmmsMmsBmrnm Ir*** bum—*» |wfct «•*•

li'WtBU 3

el intervalo de

ef intervalo de inspecciones

»\tü *. *\ Activan o desactivan las

.ite

" *•«,

Barra de herramientas CAD: La barra de herramientas cuenta con 4 botones que le sirven para la muestra de datos, redibujado del plano y ajuste del área de dibujo.

I(C - t^V Bdrmmstracion de

57/75

A continuación se hace la descripción detallada de cada uno de los botones.

Sí Líneas: Si este botón esta presionado indicara al sistema que dibuje una línea desde la ubicación de la inspección a el PT postplot mas cercano, esto para cada una de las inspecciones.

£> Datos: Aquí indica que muestra datos importantes como son la carga del PT mas cercano y la distancia que hay entre la inspección y el PT. Estos datos se mostraran siempre y cuando la etiqueta de'las inspecciones este activa.

«\ Vista normal: Con este comando el plano se redibujara de tal manera que se ajuste al tamaño del área de dibujo para que sea visible todo el polígono del proyecto.

* Refrescar: Este comando es necesario ejecutarlo después de haber establecido una nueva opción en todas las opciones de CAD. Entonces redibujara el plano con las nuevas opciones establecidas.

58/75

• K5S

R«-M< J

•BTJTI

3.4.4. Localización de búsquedas en el plano

Puede localizar determinadas inspecciones en el plano y señalarlas con otro color. Por ejemplo puede localizar todos los inmuebles que correspondan a una determinada comunidad.

Para hacer esto haga una búsqueda a como se explica en el capitulo 3 y una vez que la búsqueda este activa vaya a la ficha de plano de avance y presione sobre la etiqueta búsqueda una vez echo esto haga clic en el botón refrescar en la barra de herramientas CAD.

Caso práctico de tesis

59/75

1IC * ^ W Hijirumnl rdnion de j C » ^ ^ J Canstraccwn

r íüíatrún 2CXK - Eitudlu Sísmico"JU»LÍ! fi>ttvyuZ&\apa 3D

!ntpec6ones | t e a d t i w a |

, t i 439 Tr'*r

* f '.Tu* .'* .. .1* •

[ M J j Re» 12389 » ¡ H

CoerX: 4531206 Caer Y: 1S71K

^\3 , . ' i , - * *

• . ' V ' '

• • • « ,

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ttBK

^4767

» ;

H Stotn*)tcKtitTtcna 2-/02ODC*

Etiqueta de búsqueda Aquí se muestra el conjunto de inspecciones que están mostradas en el piano con cokx verde

3.5. Reportes y estadísticas

Los reportes son una parte primordial del manejo de la información y es una manera de recuperar la información introducida previamente.

Podrá encontrar reportes prediseñados en el menú y podrá exportarlos a muchos formatos distintos.

3.5 .1 . Descripción de ia pantalla de reportes

En el menú reportes encontrara diversos reportes prediseñados, todos estos reportes cuentan con una ventana común la cual se muestra en la figura de abajo y se describen sus opciones.

Caso practico de tes»

60/75

I1C fidmimnlr.irion de ,l« Canst rue cían

i * i r » M S>Bf'& M Tmt<7X 1 » t <7Xfc4: " H * Barra * Mtantra*lc lab

CatCI fW» C a n t a l » * * Cal H o p a * . Z i t W : Cat M « « g J v a C a a Caltta-abNuat CUZWM Cal Zagat» 24a. liljrtcotmít raa«*Ma*> Hatl-Vnor RaHaUoo Ha Mta-daNjnottac

Ha sarta U B A a t a m t o n a H a f . t t t t m l t a i i f e R«Z<psblIit

• K O w t k l

-srtí-fans.,»»

S=ÍJ=:S

•c .

de herramientas de reportes

Hop de reporte

• Arbolete grupos

El árbol de grupos no aplica a todos los reportes como en la pantalla de abajo que no se encuentra agrupado por ningún campo.

' Conreo De Inspecciones Por Supervisor

I t f c S • M # ? A (S5-3 r J M TCMM735 100* 4735*4735

Comparativa De Inspecciones Por Supervisor

20

fe 389-

2 326 • Alfcnao Rus Ves» 20 C4%

• Cario* Ivari Mendaz López 2 326 « 1 X

D iattautnoUtrmztfim 2 389 SCS%

•"otat 4 735 1 X 0 %

Caso practico de tesis

61/75

IIC Rdmmürt ración de I ijCoastracaanj

Barra de herramientas de reportes: Aquí se encuentran comandos útiles e información importante como se detalla a continuación.

Desplazador de páginas: Muestra la pagina actual y el número de páginas totales, también cuenta con flechas para moverse por las páginas.

Imprimir: Manda a la Impresora el reporte actual. Podrá seleccionar que paginas desea imprimir y el numero de copias.

Imprimir (Xj

fcnpresoftt Impresora del sisteme (HP ei oq

tntofvalo de mprestón

r £aginss

P_esd« j 1 Hasta !

DeskJet

Coré

& P<

Aceptar j

Cancelar

c| i¿ j

jQaf copias

Preparar impresora: Muestra las opciones necesarias para seleccionar la impresora destino, también podrá configurar las opciones de la impresora como margen, color, tipo de papel etc.

Caso práctico de tesa

62/75

des IIC / . fldmimr;lrdi:tnn de V I * Const nicDion

Configurar impresión

Impresora

Bombe:

mm iP DeskJet 810C ¡ 3 fropiedade*..

&tedo: listo

Tpo: HP DeskJet 81X

Ubicacijn: LPT1:

Comentario:

Papel Orientación

Iamaño: ¡Caita

Origen: [Selección automática

Bad... I

"3 3 El

r Vertical

<? horizontal

Aceptar [ Cancelar

Actualizar datos: Este comando vuelve a leer la base de datos para realizar nuevamente el reporte en busca de actualizaciones.

Exportar: Permite convertir el reporte actual a otro formato para su edición con otro software. Cuenta con diversos formatos entre los mas conocidos están: Excel, Word, Html, Texto, Texto enriquecido entre otros.

Exportar

formato:

Crytíal Report* (RPT)

ExceiaOPCSUExtenado) Formato de intercambio de datos (DIF Formato de texto enriquecido HTML 3.2 HTML 4.0 IPHTML1

Aceptar |

Cancelar

Árbol de grupos: Esta opción muestra u oculta el árbol de grupos para los reportes que cuenten con ello. El árbol de grupo es útil para separar jerárquicamente las inspecciones.

Caso práctico de tesis

63/75

=Jte kfldrnijiKtr,ii:ion <k> k l i (.nnírtrur.eiofi

Factor de magnificación: Aquí puede ajustar el tamaño del reporte en pantalla.

Buscar: Busca solo dentro del reporte la palabra introducida. Este comando no debe confundirse con las búsquedas que hace el sistema el cual busca en la base de datos.

3.5.2. Manejo de reportes de búsqueda

La mayoría de los reportes cuenta con un reporte similar llamado resumen de búsqueda este reporte funciona de manera similar al comando buscar de la barra de herramientas principal. Entonces puede sacar un reporte prediseñado con los criterios que desee, para hacer esto introduzca los criterios en los campos de interés y a continuación ejecute el reporte "Resumen de búsqueda" si las condiciones están correctas se abrirá el reporte solo con datos apegados a los criterios dados. En la pantalla de abajo se muestra un ejemplo con un reporte prediseñado solo para que obtenga los datos de una comunidad en especifico.

co Juspi ArroyB-ZüHiipa 3D

JQf Inspecciones 11

FchaUcnca

Fofa |

feche

Lstado Por Supervisor

üstado Por Comunidad

Conteo de Ihtpccoones • ,

Inspeooon tecraca y plano

Inspeeoon trenca y 2 fotos

e Improcedencia

to tCwlo Roy

Date» de dgrtafeaoon de te

ROL gPNGT

«I Sicamor

Cttadiradat

X

Y e COK

Dato del kmuot*

Anotas conttMoctoni

r pfc Oso

Poco

Fon

V¡dsa

Caso practico de tesis

64/75

m.Jét fldmipntriiriíin de .la Construcción

3.5.3. Reportes con fotografías y plano

El reporte de fotografías y el reporte de plano funcionan de manera distinta a los demás reportes, dada la cantidad datos y la complejidad de los mismos estos reportes solo funcionan un registro a la vez, esto es que solo hará el reporte para el registro que este viendo actualmente.

En el reporte de fotografías si el registro activo no contiene fotos el sistema mostrara un mensaje y no hará reporte alguno, en caso contrario mostrara el reporte con todas las fotografías de la inspección. Reporte en formato de dos fotografías

Reporte De lnspec<

M 4 2 * 3 • M * & & & & |55* _-J I

- ifrilM

Caso pfldico de tesa

65/75

üJfei Administración de , la Const racoon

Para el reporte de plano no es necesario que la inspección cuente con fotografías, en este caso el sistema generara un reporte en base al plano que este viendo actualmente en el área de dibujo en la ficha de plano de avance.

Í*J Reporte De Inspección Técnica Y 2 Fotos - mm 1de1

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Stofét |S» zi | | H Totatl 100* Id

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13757

Ejemplo de un reporte de plano

3.6. Características avanzadas

Puede utilizar las características avanzadas del sistema para sacar el máximo provecho del mismo como son utilizar múltiples proyectos, obtener información a cerca de cómo organiza los archivos, así como sus máximas capacidades.

Caso practico de tesa

66/75

3.6.1. Manejo de múltiples proyectos

Para manejar múltiples proyectos con el SoftMan Fichatrón en una misma PC es necesario hacer múltiples instalaciones en diferentes directorios y con diferentes grupos de programas una vez hecho esto puede personalizar el sistema con los datos de los distintos proyectos.

Las múltiples instalaciones no harán conflicto siempre y cuando no se hagan sobre el mismo directorio. Importante: Si hace la instalación sobrescribiendo otra previa perderá los todos los datos de esa instalación.

3.6.2. Capacidades y limitaciones

• La cantidad total de fotos esta limitada por el espacio en disco duro de su computadora.

• El sistema puede guardar tantas fotos por folio como su sistema lo permita pero solo puede leer las primeras 1000 por folio para su visualización.

• Puede manejar registros desde el 1 hasta el 2,147,483,647 para el numero de folio.

• Para las consultas solo puede usar un operador a la vez ya sea "@" o ";" en el caso del " ; " puede usar muchos en el mismo campo pero no puede combinar operadores distintos en el mismo

- criterio.

• Los campos de propietario, comunidad, supervisor, municipio, otro, observaciones y video solo pueden guardar hasta 255 caracteres.

• No cambie el número de folio de una inspección porque, con eso se actualiza la base de datos pero no se actualiza la carpeta donde se guardan las fotos y después Fichatrón no podrá relacionar correctamente las fotos con los datos de la inspección.

• El numero máximo de PT's en el archivo preplot/postplot es 2,147,483,647 puntos.

• El algoritmo del cálculo del PT próximo es muy lento y deficiente.

• La vista normal del SoftMan Fichatrón solo funciona correctamente en el sistema Windows Xp cuando e! tema de escritorio esta configurado en Win Xp.

Caso práctico de tese

67/75

IIC 4P IMmmist ración de l a Construcción

• Las fotografías en los reportes se muestran con baja resolución y poca definición de colores, esto solo es cuestión de visualización y el reporte impreso no presenta este problema.

3.6.3. Estructura del sistema

£1 sistema esta estructurado básicamente en 3 partes

Diagrama de la estructura del sistema

Interfaz de suario r*

Entrado/Salida de datos

Interfaz de usuario: Es la que proporciona todos los servicios hacia el usuario y hace transparente el manejo de los registros, reportes, validaciones y acceso a los datos esta es propiamente la que el usuario final maneja "Fichatrón".

Base de datos relacional: Es el deposito de datos en el cual la interfaz guarda los datos correspondientes a cada inspecciona si como el preplot y postplot. Ahí reside la información en tablas relacionadas entre si por medio de campos principales llamados llaves.

lit .4^V B<Ji"'Pint rdc.mn de / i l | B ^ " Const rucaofi

Archivos de recursos: Son archivos complementarios en los cuales la interfaz guarda información referente a su propia configuración como puede ser información de la instalación, datos de la personalización, archivos binarios de reportes prediseñados, iconos etc.

En el directorio donde quede instalado el SoftMan Fichatrón encontrará archivos del sistema entre los más importantes están: Fichatron.exe: Programa ejecutable del sistema.

Fichatrón.cfg: Guarda información de la personalización del sistema datos como nombre del proyecto, fechas de cartas de improcedencia, etc.

Planocxy.cfg: Aquí esta la información acerca del área que abarcara el área de dibujado en la vista normal.

Inspección.mbd: base de datos donde reside la información de las inspecciones, preplot y postplot.

Archivos .rpt: Archivos binarios de reportes prediseñados. También encontrara "na carpeta llamada iconos en la cual se encuentran archivos gráficos que podrá usar para sus distintos proyectos.

Importante: A medida que el se vayan agregando datos al sistema se crearan automáticamente carpetas nombradas como F l , F2, F33, donde estas carpetas contienen las fotografías pertenecientes a cada inspección por ejemplo la inspección con folio No. 1 tendrá sus fotografía en la carpeta " F l " , de modo tal que usted puede agregar fotografías directamente en carpetas nombrándolas de ese modo y el sistema las reconocerá automáticamente.

3.6.4. Errores conocidos

Aquí se encuentra una lista detallando los problemas que podrían surgir durante el uso del sistema, soluciones y causa de ellos.

Cuando ocurra un error en el sistema este enviara un mensaje al usuario en el cual describirá el error ocurrido seguido de un numero de error después de eso generalmente el sistema se cerrara.

Caso práctico de tesis

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La Canst rancian

Fichatrón 2004

A Error'S en tempo de ejecución :

Desbordarmtnto

1 Áeep¿T~l|

3024: Could not file Sucede cuando se cambio no encuentra la base de datos del proyecto en el directorio predeterminado. Puede que haya cambiado de directorio el programa o la base de datos del sistema.

Sol: La base de datos Inpeccion.mdb debe estar en el directorio dentro del directorio donde instalo el sistema.

•Data"

3 0 5 1 : I t is already opened exclusively by another user La base de datos del sistema esta abierta por otro programa o usuario en modo exclusivo, o el archivo tiene atributo de solo lectura. Sol: Cierre todos los programas que puedan estar usando la base de datos del sistema y quite el atributo ú« soto lectura al archivo inspeccion.mdb ubicado en el directorio "Data* dentro del directorio de la instalación del sistema.

70: Permiso denegado Sucede cuando se quiere exportar a un archivo que esta siendo usado por otro programa o cuando quiere escribir en un disco protegido contra escritura.

Sol: Cierre todos los programas que estén usando el archivo que Qe«e<-e sobrescribir o selecciones un nuevo nombre de archivo.

75: Error de acceso a ruta o archivo Ocurre cuando se quiere sobrescribir un archivo de solo lectura o no tiene derechos para acceder a ese archivo o ruta.

Sol: Quite el atributo de solo lectura al archivo que quiere sobrescribir o seleccione un nuevo archivo.

6 1 : Disco lleno Ocurre cuando se exporta un archivo y el tamaño del archivo supera a la

«Jé¿ k fidmitiinlranion de b l a Construcción Caso pf íctico de tesis

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cantidad de espacio libre en el disco, por lo que no se puede continuar con la exportación.

Sol: Vuelva ha exportar el archivo en un medio de almacenamiento con suficiente espacio para contener el archivo de salida.

11: División por cero Ocurre de en el plano de proyecto cuando realiza un zoom demasiado pequeño de un área determinada.

Sol: Trate de hacer los zoom poco a poco si hacerlos demasiado pequeños.

3.7. Varios

En este ultimo capitulo encontrará información a cerca del proyecto en si y como fue su desarrollo a través de los distintos proyectos en los que ha sido implantado. Encontrara también teclas de acceso rápido y las personas involucradas en el proyecto.

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"C A '2- % ¿ ^ fldmini:;lfMCK>n de ^ U Construcción

3.7.1. Teclas de acceso rápido

El sistema cuenta rápido

Pantalla principal

con las siguientes teclas de acceso

Para Presione Desplegar menú Archivo Desplegar menú Herramientas Desplegar menú Reportes Desplegar menú Ayuda Salir Agregar registro Buscar registros Explorar registros

Alt + a Alt + h Alt + r Alt + y Alt + a+s F2 F3 F5

Muestra el contenido de ayuda Fl

En los cuadros de captura Pan Deshacer Cortar Copiar Peoa: Eliminar

Presione Ctri+z Ctri + x Ctri + c Ctrl +v Supr

3.7.2. Histórica de versiones

Fichatrón Ver 0.3 - Junio 2002 Fue la primera versión funcional y base de datos de todas las inspecciones realizadas en el proyecto Giraldas 3D.

Fichatrón 2003 - Julio 2003 Mayor avance en la interfaz de usuario, manejo de fotografías integrado, opciones de búsquedas mejoradas

SoftMan Fichatrón 2004 - Septiembre 2003 Integración del diseño CAD, cálculos de distancias, reportes con gráficos, vistas de imágenes en miniatura.

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3.7.3, Créditos

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A los ingenieros José Eduardo Mendoza Pérez, y Alejandro Rueda Torruco que apoyaron la idea de un sistema para el control de la información en el área civil plantearon la problemática, dieron ideas de diseño que fueron volcadas en el Fichatrón. Primeros usuarios de versiones de prueba y de encontrar sus errores para su posterior mejoramiento, y la presentación de la versión mas reciente a la empresa PEMEX.

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4. Conclusiones

Una vez terminada la primera versión del programa se ha implementado este sistema en los siguientes estudios sísmicos:

• El Fichatrón es un proyecto que se desarrollo e implanto por primera vez en el estudio sísmico "Giraldas 3D", Innovando el manejo de la información en el área Civil.

• Durante el estudio sísmico "Juspi-Arroyo Zanapa 3D" y "Jujo Tecominoacan 3D" se dio un gran avance cuando fue desarrollada una nueva versión la cual contaba con manejo de imágenes integrado.

• En el estudio sísmico "Caleton 3D" se implantó con nuevas innovaciones Integrando el diseño CAD y otras mejoras con respecto a la interfaz de usuario, mejor manejo de reportes y estadísticas, dando como resultado el SoftMan Fichatrón 2004.

• También en el estudio sísmico "Antonio J. Bermudez 3D" se trabajó con el ya terminado SoftMan Fichatrón.

A petición del Lie. Aldo César Guerrero Ávalos, coordinador de afectaciones del estudio sísmico "Antonio J. Bermudez" se realizó una presentación ejecutiva al Lie. Antonio Alvarado Pérez, coordinador regional de estudios sísmicos, de las bondades que ofrecía el programa en el departamento de atención a la comunidad, dando como resultado el reconocimiento a la innovación, creatividad y empeño que se había puesto en la elaboración de este programa.

De esta manera se tuvo el reconocimiento de parte de los superiores quedando en evidencia la eficacia del programa y el lugar que se le dio en la empresa. Actualmente se mantienen pláticas con la paraestatal de la posibilidad de la compra de los derechos del programa para implantarlo de forma institucional y que forme parte de la empresa.

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Bibliografía

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-Administración total del mejoramiento continuo I a . Edición. Harrington H: James.

-Administración Teórica y Aplicaciones Rue y Bryars Edit. Alfa y Omega México, D.F.

-Toma de disiciones por medio de la Investigación de Operaciones RJ. Thlerouf Edit. Limusa. México D.F.

-Investigación de Operaciones, aplicaciones y Algoritmos L. Wayne Editorial Interamericana México D.F.

-Administración Moderna. Agustín Reyes Ponce México, D.F.

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-Intranet de PEMEX Exploración y Producción: www.smx.pemex.pep com

-Documento Representativo de la Región Sur (Gerencia de Planificación)

-www.pemex.com.mx