tesis julissa

8/19/2019 Tesis Julissa

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“AÑO DE LA DIVERSIFICACIÒN PRODUCTIVA Y EL FORTALECIMIENTON DE LA EDUCACIÒN”

INFORME DE PRÁCTICA

ESCUELA PROFESIONAL DE:ESCUELA DE GESTION Y NEGOCIOS

CARRERA PROFESIONAL DE: ADMINISTRACIONBANCARIA

NOMBRE DEL MÓDULO:ADMINISTRACION DE CAJA, ASESORAMIENTO Y

GESTION DE SERVICIO FINANCIERO

Nº DE HORAS DE PRÁCTICA MODULAR:

265 HORAS

EMPRESA/CENTRO DE PRÁCTICA: INSTITUTOCONTINENTAL

DESCRIPCION “INTERBANK ”

PRACTICANTE:CARHUARICRA ESPINOZA, JULISSA GEIDY

FECHA: 18-11-2015

HUANCAYO - PERU


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Este informe está dedicado a mis padrespor su continuo apoyo que me brindan, ya los profesores de la carrera que cadadía se preocupan por hacer que susalumnos sean mejores personas.

Julissa


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INDICE

CAPITULO I ................................................................................................................................ 7

ASPECTOS GENERALES ....................................................................................................... 71.1. HISTORIA ........................................................................................................................ 7

1.2. MISION ............................................................................................................................. 9

1.3. VISION ............................................................................................................................. 9

1.4. VALORES INSTITUCIONALES .................................................................................. 9

1.4.1. Integridad: Una persona íntegra es aquella que se guía por sólidosprincipios los que defenderá ante cualquier circunstancia, actuando contransparencia y honestidad. .................................................................................................. 9

1.4.2. Espíritu de Superación: A quien demuestra su constante lucha y afán porasumir retos, sin importar los obstáculos que se le presenten en el camino, siempreaprendiendo y creciendo en cada paso. ............................................................................. 9

1.4.3. Vocación de Servicio: Es aquel que tiene la auténtica predisposición yentrega para servir a los demás regalándole una experiencia extraordinaria. ............. 9

1.4.4. Sentido del Humor: El sentido del humor ilumina a quienes lo transmiten,permite disfrutar lo que hacemos, contagia bienestar a los demás, riéndonos denosotros mismos. ................................................................................................................. 10

1.4.5. Trabajo en Equipo: Aquel que trabaja en equipo busca alcanzar el objetivo

común que nos une y está convencido de que juntos lograremos resultadosextraordinarios. ..................................................................................................................... 10

1.4.6. Innovación: Un innovador explora, experimenta y aprende alcanzandosoluciones novedosas y aprovechando las oportunidades que ayuden al éxito denuestra empresa. .................................................................................................................. 10

CAPITULO II ............................................................................................................................. 11

PRODUCTOS PASIVOS Y ACTIVOS .................................................................................. 11

2.1 PRODUCTOS PASIVOS ............................................................................................ 11

2.1.1 DEPOSITOS DE AHORROS ............................................................................. 11

2.1.1.1 AHORRO CORRIENTE .................................................................................. 11

2.1.1.2 CUENTA AGIL ................................................................................................ 12

2.1.1.3 CUENTA SIMPLE .......................................................................................... 12

2.1.1.4 CUENTA EMPRESARIO ................................................................................ 12

2.1.1.5 AHORROS DE CASA ..................................................................................... 12

2.1.1.6 AHORRO TECHO .......................................................................................... 12

2.1.1.7 CUENTA MILLONARIA ................................................................................. 13

2.2.2 AGROPECUARIOS ............................................................................................. 14


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2.2.3 CRÉDITO HIPOTECARIO .................................................................................. 14

2.2.4 CARTA FIANZA ................................................................................................... 15

2.2.5 SOLIDARIOS ........................................................................................................ 15

2.2.6 CREDIRUEDAS .................................................................................................... 15

2.2.7 PROMOTOR INMOBILIARIO ............................................................................ 16

2.2.8 PERSONAL ........................................................................................................... 16

2.2.9 CREDICASA HABITACIONAL .......................................................................... 16

2.2.10 CREDIJOYAS ....................................................................................................... 16

2.2.11 CREDICASA HABITACIONAL Y COMERCIAL ............................................. 16

2.2.12 TECHO PROPIO .................................................................................................. 17

CAPITULO III ............................................................................................................................ 18

SEGUROS ................................................................................................................................. 18

3.1 ASISTENCIA COMPLETA ......................................................................................... 18

3.2 BIENESTAR ANCOLOGICO ..................................................................................... 18

3.3 PROTECCION SALUD ............................................................................................... 19

3.4 SOAT .............................................................................................................................. 19

3.5 PRÉSTAMO EFECTIVO PROTEGIDO .................................................................... 19

CAPITULO IV ........................................................................................................................... 20

TARJETAS ................................................................................................................................ 20

4.1 TARJETAS VISA ......................................................................................................... 20

4.2 VISA ORO ..................................................................................................................... 20

4.3 VISA PLATINUM .......................................................................................................... 20

4.4 VISA SIGNATURE ....................................................................................................... 21

4.5 TARJETA INTERBANK MASTERCARD ................................................................ 21

4.6 MASTERCARD CLÁSICA .......................................................................................... 21

4.7

MASTERCARD ORO .................................................................................................. 21

4.8 MASTERCARD PLATINUM ....................................................................................... 21

4.9 TARJETA INTERNBANK AMERICAN EXPRESS ................................................ 21

4.10 AMERICAN EXPRESS® BLUE ................................................................................ 21

4.11 AMERICAN EXPRESS® ............................................................................................ 21

4.12 AMERICAN EXPRESS® GOLD ................................................................................ 22

4.13 THE PLATINUM CARD AMERICAN EXPRESS® ................................................. 22

4.14 TARJETA INTERBANK VISA CASH BACK .......................................................... 22

4.15 CASHBACK ORO ........................................................................................................ 22

4.16 CASHBACK PLATINUM ............................................................................................ 22


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4.17 CASHBACK SIGNATURE ......................................................................................... 22

4.18 TARJETA DE CRÉDITO INTERBANK CLARO VISA .......................................... 22

4.19 TARJETA DE CRÉDITO INTERBANK PREMIA ................................................... 23

CAPITULO V ............................................................................................................................. 23

SERVICIOS FINANCIEROS .................................................................................................. 23

5.1 TRANSFERENCIAS INTERBANCARIAS ............................................................... 23

5.2 COMPRA-VENTA ........................................................................................................ 23

CONCLUSIONES ..................................................................................................................... 24

RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS ......................................................................... 26

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ..................................................................................... 27

ANEXOS .................................................................................................................................... 28


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INTRODUCCION

El presente informe te pretende resaltar los puntos más importantes en aspectofinanciero del Banco Internacional del Perú - INTERBANK el cual se fundó el 1de mayo de 1897, así mismo inició sus operaciones el 17 del mismo mes conun Directorio presidido por la Sr. Elías Mujica. Su primer local estuvo ubicadoen la calle Espaderos, hoy Jirón de la Unión. Del mismo modo enfatiza suclasificación mostrándolo como un elemento de planificación y controlexpresado en términos económicos financieros dentro del marco de un planestratégico, capaz de ser un instrumento o herramienta que promueve laintegración y desarrollo en las diferentes áreas que tenga el sector público laparticipación como aporte al conjunto de iniciativas dentro de cada centro deresponsabilidad y la responsabilidad expresado en términos de programasestablecidos para su cumplimiento en términos de una estructura claramentedefinidos para este proceso.

La clasificación de su organigrama muestra un lado importante ya que resalta

la flexibilidad y solidez que debe mantener, así como la versatilidad del mismogenerando un mayor entendimiento y la facilidad para interpretar cada fase delciclo intermediario financiero, lo cual hace posible que las gestiones presididaspor ellos mismos sean organizadas y controlada.

Los indicadores son herramientas que los bancos utilizan con el propósito decontrolar y manejar efectivamente las partidas de gastos y de ingresos, poresto se hace imprescindible la clasificación de las partidas que avalan lascuentas de dichos balances; esto genera a su vez un mayor control y unamayor eficiencia a la hora de ponerlo en práctica, ya que una clasificación

adecuada genera un equilibrio perfecto y a su ve una herramienta eficaz para laadministración.


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En conclusión las clasificaciones y los indicadores que establece el BancoINTERBANK, sirve de guía y modelo estratégico para quien pone en prácticalas múltiples formas de elaborar una adecuada gestión, en esta oportunidadnos estamos refiriendo al Sistema Financiero del estado peruano

CAPITULO I

ASPECTOS GENERALES

1.1. HISTORIA

El Banco Internacional del Perú se fundó el 1 de mayo de 1897, e iniciósus operaciones el 17 del mismo mes con un Directorio presidido por el

Sr. Elías Mujica. Su primer local estuvo ubicado en la calle Espaderos,hoy Jirón de la Unión.

En 1934 comenzó el proceso de descentralización administrativa, siendoChiclayo y Arequipa las primeras agencias en abrirse, seguidas un añodespués por las de Piura y Sullana.

La política de expansión se intensificó de manera notable en 1942,adquiriendo una propiedad en la Plazuela de la Merced y otra en la calle

Lezcano, donde se construyó el edificio "Sede La Merced", cuyos bellos


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acabados han llevado al Instituto Nacional de Cultura a catalogarlo comoMonumento Histórico.

En el pasado, el accionariado del banco incluyó capitales vinculados a laagroindustria, como La Fabril S.A. y W.R. Grace Co. En la década de lossetenta, el Chemicol Bank de Nueva York participó en el accionariado yfue responsable de la gerencia del banco. En 1970, el Banco de laNación adquiere el mayor porcentaje de las acciones del banco,convirtiéndose de esta forma en miembro de la Banca Asociada del país.En 1980 el banco pasó a llamarse INTERBANC.

El 20 de julio de 1994 un grupo financiero liderado por el Dr. CarlosRodríguez-Pastor Mendoza, e integrado por grandes inversionistascomo Nicholas Brady (ex Secretario del Tesoro de los EEUU), entre

otros, se convirtió en el principal accionista del banco al adquirir el 91%de las acciones disponibles.

En 1996 se decidió cambiar el nombre a INTERBANK, empezando unanueva forma de hacer banca en el Perú, y con el objetivo de convertircada agencia en una auténtica tienda financiera en la que con soloingresar, el cliente sintiera que accedía a un banco diferente, confiable ysólido. Un lugar donde podía encontrar productos y servicios financierosbrindados con la asesoría necesaria y una atención especial, ágil,

conveniente, cercana e innovadora.

La inauguración de la sede principal Torre INTERBANK, ubicada entrelas avenidas Javier Prado y Paseo de la República, en el 2001, marca elinicio de una nueva era, con mejores servicios integrados y tecnologíade avanzada.

En el año 2005 se implementaron las tiendas Money Marquet dentro delos locales de Supermercados Peruanos orientadas a brindar serviciosbancarios en horarios extendidos de lunes a domingo de 9:00 a.m. a9:00 p.m. Iniciativa sin precedentes en el sistema financiero nacional.

Desde inicios de 2007 y hasta fines de 2008, INTERBANK llevó a caboun agresivo proceso de crecimiento que buscaba duplicar la red dedistribución. De este modo, el número de tiendas de INTERBANK pasóde 111 a fines de 2006 a 207 al cierre de 2008. Igualmente, el númerode cajeros pasó de 701 a 1,400 en el mismo período.

La expansión de INTERBANK incluyó, en el 2007, la apertura de la

oficina de representación comercial del entonces Grupo INTERBANK enShanghái con la finalidad de contribuir a dinamizar el intercambio


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comercial con China. Ésta fue la primera oficina de una empresaperuana en el país asiático.

Producto del fuerte crecimiento y desempeño del banco, en el 2010 lastres principales clasificadoras de riesgo lo calificaron como una empresacon grado de inversión. Ello permitió realizar dos importantes emisionesde deuda en los mercados internacionales.

En marzo de 2012 INTERBANK continuó innovando su ofertainternacional al inaugurar su Oficina de Representación Comercial enSao Paulo, Brasil, el quinto socio comercial del Perú. Con este granpaso, INTERBANK busca asesorar tanto a empresarios peruanos comobrasileños a concretar negocios exitosos e identificar oportunidades deinversión.

Hoy INTERBANK es una de las principales instituciones financieras delpaís enfocado en brindar productos innovadores y un servicioconveniente y ágil a más de 2 millones de clientes.

1.2. MISIONLa misión de INTERBANK es “Mejorar la calidad de vida de nuestros

clientes, brindando un servicio ágil y amigable en todo momento y entodo lugar”.

1.3. VISIONLa visión de INTERBANK es “Ser el mejor banco, a partir de las mejores

personas”.

1.4. VALORES INSTITUCIONALESLos Valores definidos para INTERNAK son:

1.4.1. Integridad: Una persona íntegra es aquella que se guía porsólidos principios los que defenderá ante cualquier circunstancia,actuando con transparencia y honestidad.

1.4.2. Espíritu de Superación: A quien demuestra su constante lucha yafán por asumir retos, sin importar los obstáculos que se lepresenten en el camino, siempre aprendiendo y creciendo encada paso.

1.4.3. Vocación de Servicio: Es aquel que tiene la auténticapredisposición y entrega para servir a los demás regalándole una

experiencia extraordinaria.


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1.4.4. Sentido del Humor: El sentido del humor ilumina a quienes lotransmiten, permite disfrutar lo que hacemos, contagia bienestar alos demás, riéndonos de nosotros mismos.

1.4.5. Trabajo en Equipo: Aquel que trabaja en equipo busca alcanzarel objetivo común que nos une y está convencido de que juntoslograremos resultados extraordinarios.

1.4.6. Innovación: Un innovador explora, experimenta y aprendealcanzando soluciones novedosas y aprovechando lasoportunidades que ayuden al éxito de nuestra empresa.


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CAPITULO II

PRODUCTOS PASIVOS Y ACTIVOS

2.1 PRODUCTOS PASIVOS

2.1.1 DEPOSITOS DE AHORROSLas Operaciones Pasivas, son la aceptación y admisión decapitales ajenos, Por los que se pagan intereses al cliente y a suvez estos capitales se colocan a Través de préstamos por loscuales se cobran intereses que son suficientes para cubrir lo quese le debe pagar al inversionista y la diferencia a favor del banco,Su finalidad consiste en obtener capitales ociosos; o con unpequeño rendimiento para hacerlos trabajar e invertirlos

lucrativamente o con mayor beneficio del que antes conseguían.

2.1.1.1 AHORRO CORRIENTEEs una cuenta corriente de libre disponibilidad que tepermite administrar convenientemente tu dineromediante el uso de cheques.


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2.1.1.2 CUENTA AGILLa cuenta de ahorros que te permite realizar todos tusretiros gratis e ilimitados en cajeros Global Net. Estáespecialmente diseñada para personas que necesitantransaccional. Recomendamos utilizar nuestros canalesde Banca Electrónica: Cajeros automáticos, teléfono eInternet.

2.1.1.3 CUENTA SIMPLEEs la cuenta de ahorros de libre disponibilidad que no tecobra por mantenimiento de cuenta tengas el saldo quetengas; especialmente diseñada para personas querecién empiezan ahorrar y para aquellas que recibanremesas del exterior.

2.1.1.4 CUENTA EMPRESARIOEs una cuenta de libre disponibilidad para personas connegocios (pequeña y mediana empresa), la cual no tecobra por realizar retiros, depósitos y transferencias porlos cajeros Global Net, ni mantenimiento de cuenta portener un saldo promedio mayor a US$ 500 o S/. 1000.

2.1.1.5 AHORROS DE CASAEs un depósito a plazo que te permite demostrar unadecuado comportamiento y capacidad de ahorro ycalificar al crédito que más te convenga. Ahorro Casa es un medio de calificación dirigido a todaslas personas que no pueden sustentar parte de susingresos con documentos.

2.1.1.6 AHORRO TECHOEs un depósito a plazo que te permite demostrar unadecuado comportamiento y capacidad de ahorro ycalificar al crédito que más te convenga. Ahorro Casa es un medio de calificación dirigido a todaslas personas que no pueden sustentar parte de susingresos con documentos.


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2.1.1.7 CUENTA MILLONARIAEs una cuenta de Ahorros con la que podrás ganar unDepartamento + Auto. Revisa las condiciones quedebes cumplir en la web.Solo debes abrir una cuenta con S/.1,500 o USD 750 ypodrás ser el próximo ganador de un Depa + Auto.Gana más opciones manteniendo un saldo promedio oincrementándolo de un mes a otro en S/. 1,000 o USD500.

2.1.1.8 CUENTA CTS

La compensación por tiempo de servicios es unbeneficio social que por ley les corresponde a todos lostrabajadores dependientes, el cual puedes utilizar encaso de cese en el empleo.

2.1.1.9 CUENTA MILLONARIA

Es una cuenta de ahorros con la que podrás ganar undepartamento + auto. Revisa las condiciones que debescumplir en la web.Solo debes abrir una cuenta con s/.1, 500 o sud 750 y

podrás ser el próximo ganador de un departamento +auto.Gana más opciones manteniendo un saldo promedio oincrementándolo de un mes a otro en s/. 1,000 o sud500.

2.1.1.10 DEPÓSITOS A PLAZO

Es una cuenta con la que obtienes una mejor

rentabilidad para tu dinero al comprometerte amantenerlo por un período determinado.

2.1.1.11 AHORRO EUROS

Es una cuenta de ahorro que te permite ahorrar tudinero en euros Ahorra fácilmente en Euros.Cero costos de mantenimiento de cuenta y de Tarjeta

de Débito, sin importar el saldo que tengas.


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Consultas de saldos y movimientos gratis e ilimitados enventanillas.

2.2 PRODUCTOS ACTIVOS

2.2.1 LEASING

Al finalizar los pagos, tu empresa tiene la opción de comprar elbien arrendado a menor precio. Puedes utilizar el IGV de lascuotas como crédito fiscal. Facilita la inversión en bienes decapital, contribuyendo a la capitalización de tu empresa y a suproductividad y competitividad. Aplicamos una tasa dedepreciación acelerada anual determinada de manera lineal enfunción a la cantidad de años del contrato, siempre que. El plazo

del contrato sea de mínimo 2 años en el caso de bienes mueblesy 5 años en el caso de bienes inmuebles. El uso de los bienes seacosto o gasto de acuerdo a la ley del Impuesto a la Renta. Elarrendatario use los bienes exclusivamente en el desarrollo de suactividad empresarial. La opción de compra se ejerceexclusivamente al término del contrato. La posibilidad de acelerarla depreciación de los bienes financiados a través de un Leasing,puede generar un importante escudo tributario para tu empresaobteniendo una mayor liquidez para el financiamiento de tu

proyecto.

2.2.2 AGROPECUARIOSMaximiza la productividad de los recursos, minimizando losdesechos y las emisiones, generando así mayor valor para tuempresa, clientes, accionistas y partes interesadas.

Tendrás una producción más limpia, sistemas de gestiónambiental, evaluación del ciclo de vida, entre otras.

La reducción de agentes contaminantes en el proceso productivoy de los costos de producción, mediante el uso eficiente de lamateria prima y de los servicios auxiliares como insumos, agua,energía, entre otros.

2.2.3 CRÉDITO HIPOTECARIOSi quieres comprar una casa, remodelar o ampliar la que ya

tienes, financiar un terreno, casa de campo o playa, el CréditoHipotecario de Interbank es para ti. Financiamos hasta el 90% delvalor de tu vivienda y te damos hasta 30 años para pagar. Puedes


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escoger la moneda de tu préstamo entre soles y dólares. Eligeentre tasas fijas en Soles y Dólares, además de cuotasextraordinarias en enero y en agosto, si lo deseas. Tienes hasta 6meses para pagar tu primera cuota en proyectos y hasta 3 mesesen viviendas terminadas. No hay límite de monto de préstamo. Teprestamos desde US$ 7,000 o su equivalente en Soles, hasta tumáxima capacidad de endeudamiento. Tienes la opción de incluirel financiamiento de gastos de tramitación en tu préstamo. Para tucomodidad, nuestros créditos están asociados a una cuenta deahorros la cual te servirá para el pago automático de tu crédito. Siya tienes una cuenta con nosotros asociaremos la cuenta que nosindiques, de lo contrario te abriremos una Cuenta Simple, por laque no tendrás que pagar un mantenimiento.

2.2.4 CARTA FIANZATe otorgamos la Carta Fianza en soles o dólares. Plazos flexiblesque se adecúan a las características de la operación. Para tumayor comodidad, te entregamos la Carta Fianza de maneradescentralizada en varias de nuestras Tiendas Interbank a nivelnacional. Podrás acceder a tarifas muy competitivas.

2.2.5 SOLIDARIOSEl medio de cobro más seguro y confiable.

Facilita el acceso a financiación según las características delcrédito documentario. Te notificamos tan pronto recibimos loscréditos documentarios o modificaciones de los mismos. Tendrása tu disposición el Servicio al Cliente de Comercio Exterior, quecuenta con especialistas para dar respuesta a tus consultas yrequerimientos.

Se rige por las últimas normas internacionalmente aceptadas yemitidas por la Cámara de Comercio Internacional (ICC).

2.2.6 CREDIRUEDASFinanciamos vehículos nuevos para uso particular. Préstamos ensoles y dólares. Tipo de cambio preferencial para la cancelaciónde tus cuotas. Financiamos hasta el 80% del valor del vehículo.Plazos de hasta 60 meses para cancelar tu crédito. Puedes pagar

cuotas dobles en julio y diciembre. Puedes realizar pagosanticipados o cancelar tu crédito en cualquier momento sin cobros


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adicionales. Cancelación de cuotas mediante cargo automático encuenta, directamente en cualquiera de nuestras Tiendas a nivelnacional, o si lo prefieres vía nuestra página web. Podrás optarpor el seguro vehicular y seguro de desgravamen que ofrece elBanco o podrás contratarlos por tu cuenta y endosarlos a favor deInterbank.

2.2.7 PROMOTOR INMOBILIARIOLlena la solicitud online aquí para que te contacte un asesor deventas. Acércate a cualquiera de nuestras tiendas Interbank.

2.2.8 PERSONALCrédito para la persona natural, que necesite para para lo quedesee según sea su necesidad. El monto de préstamo es segúnsea su capacidad de pago (previa evaluación).

2.2.9 CREDICASA HABITACIONALPara personas naturales que sus necesidades sean de:Construcción, ampliación, mejoras, adecuación y refacción de

viviendas, conexión de servicios o adquisición de terrenodestinado a vivienda.

2.2.10 CREDIJOYASPara personas que dejan como respaldo sus joyas y metalespreciosos.

VENTAJAS:

Hasta el 90% del valor de tasación de la garantía mobiliaria sobre joyas y metales preciosos (oro y/o plata)

Oro desde 2 Gramos

Plata desde 4 onzas o 150 gramos

2.2.11 CREDICASA HABITACIONAL Y COMERCIALTienes desde 10 hasta 20 años para pagar. Financiamos desde el

70% hasta el 90% del valor de tu inmueble. Brindamos hasta 6meses para pagar tu primera cuota en proyectos en construcción


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y hasta 3 meses en viviendas terminadas. Ofrecemos cuotasextraordinarias en enero y agosto para que puedas disminuir elvalor de tu cuota mensual. Tienes la opción de incluir elfinanciamiento de gastos de tramitación en tu préstamo. Nocobramos por prepagos ni por cancelaciones anticipadas.Cuentas con Seguro de Desgravamen

2.2.12 TECHO PROPIOPuedes comprar viviendas nuevas ubicadas en proyectosautorizados por el gobierno y acceder al Bono FamiliarHabitacional valorizado en hasta S/.19,250.00, el cual reduce tuscuotas desde el primer mes. En Interbank ofrecemos créditos paraviviendas valorizadas entre S/.24,833.33 y S/.77,000 El montomínimo de financiamiento es de S/.3,100 y el máximo es deS/.53,900.


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CAPITULO III

SEGUROS

3.1 ASISTENCIA COMPLETAPor tan sólo S/. 12.90 quedarás protegido ante cualquier emergencia enel hogar, vial, médica, legal y en viajes nacionales. Atención ante eventualidades las 24 horas del día y 365 días al año,brindado por American Asista Perú S.A.C. llamando al 213-6655 en losmomentos que más nos necesites.Los cargos mensuales en la cuenta o Tarjeta de Crédito Interbank queelijas. Además, con tu afiliación también quedarán protegidos tu cónyuge ehijos menores de 18 años. Ahora con tu afiliación quedarán protegidos los padres de familia delafiliado que viven en el hogar y la empleada del hogar .

3.2 BIENESTAR ANCOLOGICO

En este seguro se encarga de sacar los exámenes físicos para damas yvarones


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Examen de la Cavidad Oral, Palpación de Tiroides, de Ganglios Axilaresy Cervicales, de Ganglios Inguinales, Abdominal, búsqueda deNeoplasia Maligna de Piel (lunares). Aplica para todos los afiliados cada año a partir de la primerarenovación).

Adicional solo para mayores de 50 años:Thevenon - Análisis de heces (cada año a partir de la primerarenovación)Colonoscopía y Endoscopia (Se afilia y luego de 5 años puede realizarseestas pruebas, con periodos de 5 años). Adicional al examen físico se aplica el examen segmentado por género.

3.3 PROTECCION SALUD2. Atención Ambulatoria ilimitada.3. Cubre los costos de las respectivas recetas médicas generadas en la

red de atención hasta un monto máximo de S/.25.00 en medicinasgenéricas, por consulta.

4. Atención Médica General a nivel nacional.5. Envío médico a domicilio por emergencia con co – pago de S/.30.00.6. Consulta telefónica las 24 horas (sin límite).7. Renta Hospitalaria por Accidentes y Enfermedad (máx. 60 días). S/.300

diarios.8. Reembolso por gastos Médicos (anual) por accidentes hasta S/.5000.

9.

3.4 SOAT SOAT es el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito, cubre losriesgos de muerte y lesiones de los ocupantes y terceros no ocupantesde un vehículo, como consecuencia de un accidente de tránsito.Coberturas por daños personales sin límite de personas.Cuentas con una Central de Emergencias las 24 horas a nivel nacional.Para Lima Metropolitana 652-6565 y en Provincias 0-801-00-165

3.5 PRÉSTAMO EFECTIVO PROTEGIDOEn caso que el Asegurado, antes de cumplir la edad límite depermanencia sufra una pérdida o disminución de la fuerza física ointelectual que le produzca un menoscabo reconocido por una comisiónmédica de por lo menos dos terceras (2/3) partes de su capacidad.


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CAPITULO IV

TARJETAS

4.1 TARJETAS VISATe hace la vida más fácil. Aceptada en miles de establecimientos en elPerú y en el mundo. Afiliada a Puntos Interbank, donde podrás obtenerpremios por tus compras.

4.2 VISA OROCon tu Tarjeta Interbank Visa Oro accede a descuentos en los mejoresconciertos y eventos Además acumulas Puntos Interbank para canjear

grandes premios.

4.3 VISA PLATINUM Accede a exclusivos beneficios y mayores coberturas de seguros paraque disfrutes sin preocupaciones. Además podrás canjear grandespremios y acceder a descuentos.


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4.4 VISA SIGNATUREDisfruta de una tarjeta que se ajusta a tu estilo de vida y que te ofreceexclusivos beneficios Acumula el doble de Puntos Interbank por tus compras y consumos, yaccede a más de 600 Salones VIP alrededor del mundo.

4.5 TARJETA INTERBANK MASTERCARDHay cosas que el dinero no puede comprar para todo lo demás existeMasterCard. Puedes obtener tu Tarjeta de Crédito MasterCard en tresversiones: Clásica, Oro y Platinum

.

4.6 MASTERCARD CLÁSICATu Tarjeta MasterCard Clásica te ofrece mayor comodidad en tus

compras con excelentes opciones de financiamiento. También puedesacumular Puntos Interbank con tus compras.

4.7 MASTERCARD OROObtienes más beneficios y mayor línea de crédito para que realicen tuscompras con total tranquilidad. Disfruta de la forma más eficaz de pagocon excelentes opciones de financiamiento

4.8 MASTERCARD PLATINUM

Para clientes exclusivos como tú, esta tarjeta te da privilegios especialespara que los disfrutes siempre en tus compras y viajes Acumula Puntos Interbank para que los canjees por grandes premios.

4.9 TARJETA INTERNBANK AMERICAN EXPRESSCompra en el Perú y el mundo, disfrutando del prestigio y distinción de American Express®.

4.10 AMERICAN EXPRESS® BLUEUna Tarjeta creada para un joven como tú con el prestigio de AmericanExpress®Una gama de beneficios para que vivas experiencias a tu estilo enviajes, entretenimiento, compras online y más.

4.11 AMERICAN EXPRESS®Compra con total confianza y comodidad, respaldado por el prestigio yclase de American Express®Una gama de beneficios con exclusivos descuentos. Acumula PuntosMembership Rewards® para canjear grandes premios.


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4.12 AMERICAN EXPRESS® GOLDCompra y viaja con mayor seguridad, siempre con la confianza ycomodidad que te brinda American Express®

Disfruta de tus experiencias, y forma parte del Programa MembershipRewards® para canjear muchos premios

4.13 THE PLATINUM CARD AMERICAN EXPRESS®Disfruta de beneficios exclusivos, gracias al prestigio y seguridad que da American Express®Vive experiencias mucho más agradables e inolvidables, ademásformarás parte los más exclusivos Programas alrededor del mundo.

4.14 TARJETA INTERBANK VISA CASH BACKTe devuelve 5% por consumos en ciertos rubros trimestrales y 1% por

todas tus otras compras a nivel internacional.

4.15 CASHBACK OROTe devuelve el dinero por tus compras y mucho más!Es la tarjeta que te permite ahorrar al devolverte un porcentaje de lo que

has gastado en tus compras.

4.16 CASHBACK PLATINUMTe devuelve el dinero por tus compras siempre! Es la tarjeta que te damás privilegios en el Perú y el mundo

4.17 CASHBACK SIGNATUREDisfruta de una tarjeta que se ajusta a tu estilo de vida y que te ofrece

exclusivos beneficios Acumula el doble de Puntos Interbank por tus compras y consumos, yaccede a más de 600 Salones VIP alrededor del mundo.

4.18 TARJETA DE CRÉDITO INTERBANK CLARO VISAEquipos, minutos gratis y más te los da tu Tarjeta Interbank Claro Visa. Ahora tus compras y consumos con tu Tarjeta de Crédito darán quehablar.


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4.19 TARJETA DE CRÉDITO INTERBANK PREMIALa única tarjeta que te permite elegir tus descuentosNo esperes más y empieza a disfrutar de los beneficios que te ofrece tunueva tarjeta.

CAPITULO VSERVICIOS FINANCIEROS

5.1 TRANSFERENCIAS INTERBANCARIAS Ahorrarás tiempo pues evitas procesos operativos que te demandenmovilizarte de un lugar a otro.Contarás con una variedad de canales para realizar tus transferencias:Banca por Internet y red de tiendas.

Podrás transferir el monto que desees hasta por un valor máximo deUS$ 60,000 o S/. 310,000.

5.2 COMPRA-VENTAEl servicio de compra y venta de moneda extranjera ofrece la interbanka mejores cotizaciones.

COMPRA: S/. 3.225

VENTA: S/. 3.445


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CONCLUSIONES

1. Llegamos a la conclusión que el banco Interbank buscan una mayorcomodidad en sus productos para ofrecer a sus clientes a una tasa deinterés según sea sus ingresos del solicitante de crédito.

2. Respecto al objetivo general, determinaremos la medida en que influyennuestros productos financieros a nuestros clientes

3. Nuestros grandes propósitos de tener una buen atención al clientes,

bridándoles que se sienta cómodos a ofrecerle un buen servicio de calidade incrementar la productividad, disminuyendo las tasa de interese según susingreso.

4. Nuestros propósitos es que seas una persona exitosa, en Interbanksabemos que el tiempo es muy importante para ti por eso te ofrecemos unestado de cuenta simple, confiable y amigable de entender, que te permitiráconocer rápidamente nuestro productos financieros para que asíplanifiques tus futuros en el menor tiempo posible y ser una personaexitosa.


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RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS

1. Me parece importante que EL bancos INTERBBANK toman en cuenta las

opiniones de los usuarios, pues toda sucursal es un punto de venta para la

institución financiera, a través de la cual atienden BIEN A SUS CLIENTE

como necesariamente


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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

1. http://www.interbank.com.pe/

2. http://www.interbank.com.pe/nuestra-historia

3. http://www.interbank.com.pe/para-comprar-vivienda

4. http://www.interbank.com.pe/credito-techo-propio


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ANEXOS


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Wendy Rosales explicando sobre las tazas de interés de un crédito

Katerine Arias Amaro explicando sobre cuenta de ahorro y crédito de unsistema financiero.


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Preparándonos para empezar con la V Feria Financiera del Banco Internabnk

Julisa Carhuaricra y Karina Sullcaray brindando información al primer cliente.

tesis julissa

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