Test af adresseløs forsendelseFrederiksberg Kommune

Januar 2015

Formål og Budskaber

Frederiksberg Kommune har den 19. og 20. januar 2015 udsendt 54.154 adresseløse brochurer. Målgruppen er samtlige husstande i Frederiksberg Kommune.

I forbindelse med omdelingen af brochuren respekteres der ikke et ”Nej Tak til Reklamer”.

Den adresseløseforsendelse bestod af en brochure på 8 sider i A4 format med en vægt på 56 gram.På forsiden var et billede af en opbevaringsreol lavet af sætterkasser i træ, med forskellige ting i kasserne. Øverst i et hvidt felt stod institutionens navn samt et grønt hjerte.

Der er 2 gange i 2013 og 3 gange i 2014 tidligere udsendt adresseløse reklamer i forbindelse med kampagnen til samme målgruppe.

Formålet med udsendelsen er at give inspiration til genbrug og viden om affald, til borgerne i Frederi ksberg Kommune.

De primære budskaber i kataloget er:

Sorteringsvejledning til affald og genbrug for 2015 *)Inspiration til indretning til sortering indendørs *)Indsamling af madaffald, ny affaldsordning for villaer og rækkehuse *)Viden om genbrug af plast *)Forord af borgmester Jørgen Glenthøj og formand for By- og Miljøudvalget Jan E. Jørgensen

*) Ønskede budskaber

place/city

STATUS

Test Materiale

Forside Bagside

place/city

STATUS

Eksponering

Spontan erindring• Husker af sig selv at have modtaget

Samlet erindring• Husker af sig selv eller hjulpet at have modtaget

Spontan budskabsstyrke• Husker af sig selv at have modtaget samt husker rigtige budskaber

Samlet budskabsstyrke• Husker af sig selv eller hjulpet at have modtaget samt husker rigtige budskaber

Spontan afsenderstyrke• Husker af sig selv at have modtaget samt husker den rigtige afsender

Samlet afsenderstyrke• Husker af sig selv eller hjulpet at have modtaget samt husker den rigtige afsender

Norm• Gennemsnitlig effekt fra tidligere testede adresseløse forsendelser

place/city

STATUS

Eksponering

Budskabsforståelse

Samlede budskaber er illustreret• Husker de ønskede budskaber og/eller andre budskaber

BudskabsforståelseBase: Erindrer modtagelse n=94

Læst• Har minimum læst eller set dele af indholdet

Gemt• Har stadig materialet liggende

Norm • Gennemsnitlig effekt fra tidligere testede adresseløse forsendelser

Læse- og gemmeværdi

Læse- og gemmeværdi

Interesse• Materialet har givet lyst til at sortere affald og generelt håndtere affald mere miljøvenligt

Relevans• Syntes at forsendelsen indeholdt relevant information

Norm• Gennemsnitlig effekt fra tidligere testede adresseløse forsendelser

Oplevelse af indhold

Oplevelse af indhold

Overvejer• Overvejer på baggrund af brochuren at sortere affald eller sortere det mere miljøvenligt

Respons• Har læst sorteringsvejledningen (15%)• Har læst sorteringsvejledningen og gemt den (12%)• Har revet sorteringsvejledningen ud og gemt den (4%)

Norm• Gennemsnitlig effekt fra tidligere testede adresseløse forsendelser

Handling

Handling

Tidligere handlet ud fra Frederiksberg Kommunes anvisninger

Tidligere handlet ud fra Frederiksberg Kommunes anvisninger for affaldssortering og affaldshåndtering• Har du tidligere handlet ud fra Frederiksberg Kommunes anvisninger for affaldssortering og affaldshåndtering

Tidligere handlet ud fra Frederiksberg Kommunes anvisninger

Handlet ud fra Frederiksberg Kommunes anvisninger

Handlet ud fra Frederiksberg Kommunes anvisninger for affaldssortering og affaldshåndtering• Hvilke af Frederiksberg Kommunes anvisninger for affaldssortering og affaldshåndtering, som du eller en anden i husstanden tidligere har handlet på?

Handlet ud fra Frederiksberg Kommunes anvisninger

Base: Har tidligere handlet ud fra Frederiksberg Kommunes anvisninger, n=150

Materialets udformning

Materialets udformning• Mening om materialets udformning

Norm• Gennemsnitlig effekt fra tidligere testede adresseløse forsendelser

Materialets udformning

Opsummering

Det samlede resultat er klart og entydigt. Effekten af forsendelsen fra Frederiksberg Kommune opnår på alle parametre resultater langt over normen.

Flot eksponering- Forsendelsen scorer klart over benchmarks på alle parametre

Exceptionel budskabsforståelse- 82 % af de, der erindrer modtagelsen, forstår budskabet – en ”Sorteringsvejledning til affald og genbrug for 2015”

Tæt på ”dobbelt op” meget fine læse-og gemmeværdierForsendelsen scorer meget langt over benchmarks - 62% af de, der erindrer modtagelsen, har læst den. Normen er 36%- Hele 70% af de, der husker modtagelsen, har gemt den – normen er 34%

Flot oplevelse af indholdIgen scorer forsendelsen pænt over normen - 67% af de, der erindrer modtagelsen, har fået lyst til at sortere affald og generelt håndtere affald mere miljøvenligt. Normen er 46%- 40% af de, der erindrer modtagelsen, synes, at forsendelsen indeholder relevant information. Normen er 34%

Meget, meget fornem handlingseffekt- Af de, der læser forsendelsen, overvejer hele 98% at handle på baggrund deraf. Normen er 30%- 76% af de, der læser forsendelsen, har responderet. Normen er 14%

Materialets udformning tages godt imod-Der blev generelt scoret højere end gennemsnittet.