TEST IZ PRAKTIČNE NASTAVE – POSLOVNA KOMUNIKACIJA (MODUL 2)

Grupa: A

Ime i prezime:_____________________ Bod:_______ Ocjena:_______________

1. Za isticanje slova, riječi i teksta mogu se koristiti tri opcije:a) ______________________________b) ______________________________ ( 9 )c) ______________________________

2. Opcija UPPERCASE ima sljedeće značenje:__________________________________________________________________________________________________________ ( 6 )

3. Podaci u adresi pošiljke navode se jedan ispod drugog sljedećim redoslijedom:a. __________________________________________________________b. __________________________________________________________c. __________________________________________________________ ( 12 )d. __________________________________________________________

4. Pri slanju paketske pošiljke čije uručenje primalac pismeno potvrđuje , pošiljalac uz paket obavezno predaje i poseban obrazac „Povratnica“, koji se nakon uručenja paketa vraća i uručuje pošiljaocu. DA NE ( 5 )

5. Razumljivost podrazumijeva: (zaokruži tačan odgovor) Emitor želi potaknuti pažnju što većeg broja potencijalnih receptora s ciljem da se

informacija prenese na što veći broj pojedinaca i grupa, Emitor mora formulirati informaciju na način da je receptor može primiti, shvatiti i

formulirati poruku bez dodatnih podataka i objašnjenja, ( 12 ) Nije svaka informacija primjerena za svakog receptora, a cilj je potaknuti povratnu

vezu kod svakog potencijalnog receptora za koga je informacija i programirana.

6. Proces komunikacije se sastoji od sljedećih faza:1) _______________________2) _______________________3) _______________________4) _______________________ ( 12 )5) _______________________6) _______________________

7. Šta je verbalna komunikacija? ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ( 6 )

8. Iz liste ponuđenih elemenata izdvoji sporedne dijelove poslovnog pisma: mjesto; prilozi; potpis; sadržaj; oslovljavanje; zaglavlje; datum; način otpreme; adresa primaoca; raspored kopija; pozivne oznake; predmet; ________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ( 10 )

9. Navedite barem tri prednosti poslovnog pisma:a) ________________________________________________b) ________________________________________________ ( 9 )c) ________________________________________________

10. Navedite tri preporuke pri pisanju poslovnog pisma:1) ___________________________________________________2) ___________________________________________________ ( 9 )3) ___________________________________________________

11. Savremena poslovna komunikacija podrazumijeva upotrebu savremenih mehaničkih pomagala za obavljanje komunikacije:

DA NE ( 5 )

12. Internet forum je pisana poslovna komunikacija koja primjenu nalazi u održavanju sastanaka između dislociranih učesnika.

DA NE ( 5 )

BODOVI:

0 – 50 – nedovoljan (1)51 – 60 – dovoljan (2) PREDMETNI PROFESOR:61 – 80 – dobar (3) _________________________81 – 90 – vrlodobar (4)91 – 100 – odličan (5)

TEST IZ PRAKTIČNE NASTAVE – POSLOVNA KOMUNIKACIJA (MODUL 2)

Grupa: B

Ime i prezime:_____________________ Bod:_______ Ocjena:_______________

1. Navedite opcije za poravnanje teksta:1) _______________________________________2) _______________________________________3) _______________________________________ ( 12 )4) _______________________________________

2. Opcija t OGGLE cASE ima sljedeće značenje:________________________________________________________________________________________________________ ( 6 )

3. Postupak adresiranja paketske pošiljke je sljedeći: _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ( 9 )

4. Izdvojeni paket, odnosno paket čiji se prijem, prenos i uručenje vrši uz povećanu pažnju, obavezno nosi oznaku „Lomljivo“, „Staklo“ itd.

DA NE ( 5 )

5. Zanimljivost podrazumijeva: (zaokruži tačan odgovor) Emitor želi potaknuti pažnju što većeg broja potencijalnih receptora s ciljem da se

informacija prenese na što veći broj pojedinaca i grupa, Emitor mora formulirati informaciju na način da je receptor može primiti, shvatiti i

formulirati poruku bez dodatnih podataka i objašnjenja, ( 12 ) Nije svaka informacija primjerena za svakog receptora, a cilj je potaknuti povratnu

vezu kod svakog potencijalnog receptora za koga je informacija i programirana.

6. Proces komunikacije se sastoji od sljedećih faza:1) _______________________2) _______________________3) _______________________4) _______________________ ( 12 )5) _______________________6) _______________________

7. Šta je neverbalna komunikacija?_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ( 6 )

8. . Iz liste ponuđenih elemenata izdvoji glavne dijelove poslovnog pisma: mjesto; prilozi; potpis; sadržaj; oslovljavanje; zaglavlje; datum; način otpreme; adresa primaoca; raspored kopija; pozivne oznake; predmet; ________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ( 10 )

9. Navedite barem tri nedostatka poslovnog pisma:d) ________________________________________________e) ________________________________________________ ( 9 )f) ________________________________________________

10. Navedite tri preporuke pri pisanju poslovnog pisma:1) ___________________________________________________2) ___________________________________________________ ( 9 )3) ___________________________________________________

11. Savremena poslovna komunikacija podrazumijeva upotrebu savremenih tehničkih pomagala za obavljanje komunikacije:

DA NE ( 5 )

12. Chat je internet aplikacija koja omogućava korisnicima da učestvuju u diskusijama vezanim za određenu tamu, neovisno o tome gdje se nalazili.

DA NE ( 5 )

BODOVI:

0 – 50 – nedovoljan (1)51 – 60 – dovoljan (2) PREDMETNI PROFESOR:61 – 80 – dobar (3) __________________________81 – 90 – vrlodobar (4)91 – 100 – odličan (5)