tetkİk tarİhİ - gtso | gümüşhane ticaret ve sanayi odası€¦ · web view ·...

GÜMÜŞHANE

TİCARET VE SANAYİ ODASI

SWOT - PEST ANALİZ ÇALIŞMASI

Atatürk Caddesi No:55 Kat:2 Gümüşhane Tel : 0 456 213 11 12 – 213 69 13 Faks: 213 60 59e-mail:[email protected] Web:gumushanetso.tobb.org.tr

GÜMÜŞHANE TİCARET VE SANAYİ ODASI

SWOT ANALİZİ KATILIMCI LİSTESİ

Katılımcının Adı Soyadı Unvanı Sebahattin UÇAR Meclis Başkanı

İsmail AKÇAY Meclis Üyesi

Kamuran GÜNDÜZ Meclis Üyesi

Adem KÖSE Meclis Üyesi

Hüsnü Cemal KAANOĞLU Meclis Üyesi

Hüseyin CEYLAN Yönetim Kurulu Üyesi

Aydemir AYDIN Yönetim Kurulu Üyesi

Muammer GÜRMEN Yönetim Kurulu Üyesi

Sibel KANDAZ OLGUN Kadın Girişimciler Kurulu Başkanı

Talip DURAKOĞLU Genç Girişimciler Kurulu Başkanı

Doç. Dr. Mehmet Ferhat ÖZBEK Akademik Danışman

Nadir Özer KAYA Meslek Komitesi Başkanı

Avni YAYLA Oda Üyesi

Mustafa OLGUN Oda Üyesi

Lütfi KILIÇ Genel Sekreter

Aydın AYAR Ticaret Sicil Müdürü

Zafer CİĞERCİ Oda Sicil Memuru

Fatih KARABULUT Oda Personeli

Arzu AKÇAY Oda Personeli


GÜMÜŞHANE TİCARET VE SANAYİ ODASI SWOT ANALİZ ÇALIŞMASI

Çalışmanın, Gümüşhane Ticaret ve Sanayi Odasının bugünkü durumunun

değerlendirilmesi, geleceğe yönelik kararların alınabilmesine ışık tutması, değişik

düzeylerde görevli karar alıcılarının birbirlerinin düşüncelerini net olarak bilmesi ve

mevcut iletişimin güçlenmesine katkı sağlayacağı tahmin edilmektedir.

1.Yöntem

SWOT (GZFT) Analizi; Gümüşhane Ticaret ve Sanayi Odasının mevcut durumunun

analiz edildiği bir yöntemdir.

Bu yaklaşım, planlama yapılırken kuruluşun güçlü ve zayıf yönleri ile karşı karşıya

olduğu fırsat ve tehditleri analiz etmeyi ve geleceğe dönük stratejiler geliştirmesine ışık

tutmak amacı ile gerçekleştirilmiştir.

İçsel analiz bölümünde, Ticaret ve Sanayi Odasının yönetsel, ekonomik, fiziksel vb.

altyapısı ile ilgili güçlü ve zayıf olduğu yönler tespit edilmektedir.

Dışsal analiz bölümünde ise, çevresel fırsat ve tehditlerin Ticaret ve Sanayi Odası

üzerindeki etkileri incelenmektedir.

Gümüşhane Ticaret ve Sanayi Odası SWOT Analizi çalışmasında;

Öncelikli olarak kurumsal yapısı, çalışan kadrosu, ekonomik yapısı, üyelerinin

sahiplenmesi, misyon ve vizyonu ile hedeflendiği kalite amaçlarına ulaşmak için

mevcut güçlü yönleri ile kurumsal olarak yaşadığı sorunlara ilişkin zayıf yönleri

belirlenmiştir.


Gümüşhane Ticaret ve Sanayi Odası için nasıl fırsat ve tehditler yaratacağı

tartışılmıştır.

2. GÜMÜŞHANE TİCARET VE SANAYİ ODASI İLE İLGİLİ GENEL BİLGİLER

2.1. Kuruluşu ve Organizasyon Yapısı

Bakanlık kayıtlarında Gümüşhane Ticaret ve Sanayi Odasının 1927 yılında kurulduğu,

88 yıllık köklü bir tarihe sahip olduğu anlaşılmaktadır.

Gümüşhane Ticaret ve Sanayi Odası coğrafi konumu itibariyle Doğu Karadeniz

Bölgesi ile Doğu ve Güneydoğu Anadolu Bölgesi’nin geçiş güzergahında Trabzon-

Erzincan-Erzurum-Bayburt-Kelkit Ticaret ve Sanayi Odalarının kesişme noktasında

Gümüşhane Merkez, Torul ve Kürtün ilçelerindeki üyelere hizmet vermek üzere

kurulmuş ve faaliyet göstermektedir.

Gümüşhane Ticaret ve Sanayi Odası 15 Kişilik Meclis, 5 Kişilik Yönetim Kurulu, 7

Meslek Grubu (Üye Sayısı37), 6 kişilik Disiplin Kurulu, Kadın Girişimciler Kurulu, Genç

Girişimciler Kurulu ve Hesapları İnceleme Komisyonu ile 5 kişilik personelden oluşan

bir organizasyon yapısı ile üyelerine hizmet vermektedir.


2.2.Temsil ve Lobicilik Faaliyetleri

Odamız Faaliyetleri Kapsamında Üyelerini temsilen 01.01.2011-31.12.2014 tarihleri

arasında aşağıdaki sayısal olarak toplantıları gerçekleştirerek/katılarak temsil ve

lobicilik faaliyetlerini gerçekleştirmiştir.

TOPLANTILAR TOPLANTI 2011 2012 2013 2014Yurtdışı Toplantılar 4 6 3 2İl Dışı Toplantılar 36 38 38 34İl İçi Odamızda Yapılan Toplantı ve Etkinlikler

63 71 93 44

İl İçi Diğer Kurumlarda Yapılan Toplantı ve Etkinlikler

122 152 172 117

Yönetim Kurulu Toplantısı 54 51 53 55Meclis Toplantısı 12 13 12 13

TOPLAM 291 331 371 265

2.3. Üye Sayısı ve Yıllara Göre Dağılımı

Gümüşhane Ticaret ve Sanayi Odası 7 meslek komitesindeki aktif üye sayılarının

Meslek Komitelerine dağılımı şöyledir.

MESLEK GRUBU AKTİF ÜYE SAYISI

1 MESLEK GRUBU 36

2 MESLEK GRUBU 101

3 MESLEK GRUBU 156

4 MESLEK GRUBU 83

5 MESLEK GRUBU 71

6 MESLEK GRUBU 96

7 MESLEK GRUBU 91

TOPLAM 634


Gümüşhane Ticaret ve Sanayi Odasının Faal Üyelerinin Yıllar İtibariyle Şirket Tiplerine

göre dağılımı

GÜMÜŞHANETİCARET VE SANAYİ ODASI

YILLARA GÖRE FAAL ÜYE SAYILARI

Kuruluş Türü/Yılı

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

Şahıs Firmaları

118 125 130 149 262 266 263 264 270 276 254 268 263

Kolektif Şirketler

3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

Komandit Şirketler

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Limited Şirketler

77 69 90 112 191 225 231 237 254 261 232 247 265

Anonim Şirketler

20 21 20 25 21 22 26 29 37 47 44 50 53

Kooperatif 18 19 18 26 57 60 64 70 75 73 55 48 52Diğer 1 1 1 1 9 9 9 9 9 1 1 1 2Adi

Ortaklık- - - 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2

TOPLAM 208 244 263 318 545 587 596 614 651 664 592 620 641

GÜMÜŞHANETİCARET VE SANAYİ ODASI YILLARA GÖRE

TASFİYEDEKİ ÜYE SAYILARI2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

TOPLAM 4 6 7 14 11 15 18 24 24 18 19 18 8


YILLARA GÖRE ASKIDAKİ ÜYE SAYILARI

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

TOPLAM 25 29 32 37 48 55 60 37 23 69 50 60 51


2.4. Evrak Yükü ve Yıllara Göre Dağılımı

GÜMÜŞHANE TİCARET VE SANAYİ ODASININYILLARA GÖR GELEN GİDEN EVRAK DAĞILIMI

Gelen Giden Gelen Giden Gelen Giden Gelen Giden2011 2012 2013 2014

Ticaret ve Sanayi Odası (Üye – Kurum ve Kuruluşlardan)

2279 1852 2106 1493 1908 1275 1886 1867

Verilen Oda Kayıt Faaliyet Belgesi

- 721 - 840 - 685 - 712

Odadan verilen diğer belgeler

197 - 390 - 339 - 351

Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi Suretleri

- - - - - 170 - 290

Ticaret Sicili Müdürlüğü 482 655 548 864 721 781 721 933Yetki belgesi - - - 161 - 155 - 139

Gayrimenkule Tasarruf Yetki Belgesi - - - 41 - 42 - 45Ticaret Sicil Tasdiknamesi - - - - - 546 - 399

TOPLAM 2761 3425 2654 3789 2629 3993 2607 4736

Not : Dağıtımlı evraklar ve muhasebe departmanında düzenlenen evraklar dahil edilmemiştir.

2.5. Kapasite Raporu ve Yıllara Göre Dağılımı


YILLARA GÖRE DÜZENLENEN KAPASİTE RAPORU SAYILARI

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

Kapasite Raporları

12 9 12 7 22 14 22 13 22 30 29 33 11

Eksper Raporları

- - - - - - - - - - - 8 3

TOPLAM 12 9 12 7 22 14 22 13 22 30 29 41 14


2.6. İş Makinesi Tescil Belgesi ve Yıllara Göre Dağılımı


YILLARA GÖRE DÜZENLENEN İŞ MAKİNESİ TESCİL BELGESİ SAYILARI

Yılı

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

TOPLAM 3 2 2 2 2 15 8 38 27 21 28

2.7. K Yetki Belgesi ve Yıllara Göre Dağılımı


YILLARA GÖRE DÜZENLENEN K BELGESİ VE TAŞIT KARTI SAYILARIYılı 2013 2014

Yeni Belge 8 37Taşıt Kartı 20 73TOPLAM 28 110

2.8. Kayıt Yaptıran ve Sildiren üye analizi


YILLARA GÖRE KAYIT YAPTIRAN VE SİLDİREN ÜYE SAYILARI

2006 2007 2007 2008 2009 2010 2011 2013 2014

KA

YIT

TER

K

KA

YIT

TER

K

KA

YIT

TER

K

KA

YIT

TER

K

KA

YIT

TER

K

KA

YIT

TER

K

KA

YIT

TER

K

KA

YIT

TER

K

KA

YIT

TER

K

Şahıs İşletmesi 39 26 30 34 20 28 13 18 31 38 22 13 32 12 20 6 15 27Limited Şirket 30 2 37 8 22 15 13 7 27 16 18 9 12 11 16 40 29 19

Anonim Şirket 4 2 2 2 3 1 4 1 5 3 8 3 5 1 5 3 5 3

Kooperatif 7 3 9 6 8 4 10 4 7 3 3 5 4 4 4 19 15 15

Kollektif Şirket - - - - - - - - - 1 - - - - - - - -

İkdisadi İşletme - - - - - - - - - - - - - - - - 1 -


TOPLAM 80 33 78 50 53 48 40 30 70 61 51 30 53 28 45 68 56 64

2.9. Çalışan Analizi

İDARİ PERSONEL DURUMUMÜDÜR MÜD YRD ŞUBE

MÜDŞEF UZMAN

DİĞER PERSONEL (ODA SİCİL MEMURU)

DİĞER PERSONEL (YARDIMCI HİZMETLER)

TOPLAM

Genel Sekreter 1

5

Ticaret Sicil Müdürü

1

Oda Sicil Memuru 1Şoför 1Yardımcı Hizmetler 1

2.10. Personel Eğitim Durumu Analizi

EĞİTİM DURUMULİSANS ÖN LİSANS LİSE ORTAOKUL TOPLAM

1 1 2 1 5


2.11. Mali Yapı Analizi

GELİR BÜTÇESİ (TL)2009 2010 2011 2012 2013 2014

TAH

MİN

İ

GER

ÇEK

LEŞE

N

TAH

MİN

İ

GER

ÇEK

LEŞE

N

TAH

MİN

İ

GER

ÇEK

LEŞE

N

TAH

MİN

İ

GER

ÇEK

LEŞE

N

TAH

MİN

İ

GER

ÇEK

LEŞE

N

TAH

MİN

İ

GER

ÇEK

LEŞE

N

220.

000

243.

040

220.

000

216.

019

300.

000

322.

822

340.

000

319.

554

395.

000

475.

081

460.

000

440.

261

GİDER BÜTÇESİ (TL)2009 2010 2011 2012 2013 2014

TAH

MİN

İ

GER

ÇEK

LEŞE

N

TAH

MİN

İ

GER

ÇEK

LEŞE

N

TAH

MİN

İ

GER

ÇEK

LEŞE

N

TAH

MİN

İ

GER

ÇEK

LEŞE

N

TAH

MİN

İ

GER

ÇEK

LEŞE

N

TAH

MİN

İ

GER

ÇEK

LEŞE

N

220.

000

234.

363

220.

000

257.

700

300.

000

299.

841

340.

000

330.

839

395.

000

349.

169

460.

000

420.

481


GÜMÜŞHANE TİCARET VE SANAYİ ODASININ İÇ VE DIŞ PAYDAŞLARI

İÇ PAYDAŞLAR

1.Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği 2.Gümüşhane Ticaret ve Sanayi Odası Üst Yönetimleri 3.Gümüşhane Ticaret ve Sanayi Odası Çalışanları 4.Avrupa Birliği İş Geliştirme Merkezi

DIŞ PAYDAŞLAR

1.Gümüşhane Valiliği2.Gümüşhane Belediyesi3.Gümüşhane İl Özel İdaresi 4.Gümüşhane Üniversitesi5.Gümüşhane Esnaf Odaları Birliği6.Gümüşhane İl Milli Eğitim Müdürlüğü7.Diğer Kamu Kurum ve Kuruluşları

SİVİL TOPLUM KURULUŞLARI

1.Esnaf ve Sanatkarlar Odası2.Mali Müşavirler Odası 3.Sanatkarlar Odası 4.Kahveciler ve Lokantacılar Odası 5.Bakkallar Odası 6.Şoförler ve Otomobilciler Odası 7.Ziraat Odası8.Diş Hekimleri Odası 9.Gümüşhane Kent Konseyi 10.GÜSİAD 11.Gazeteciler Cemiyeti Derneği 12.Atatürkçü Düşünce Derneği13.Türk Hava Kurumu Derneği

ÜYESİ OLDUĞUMUZ KURULUŞLAR 1.Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği2.Türk Alman Ticaret Odası

ORTAĞI OLDUĞUMUZ KURULUŞLAR 1.Gümüşkale Kireç Sanayi A.Ş.2.Güdesan A.Ş.3.Gümüşsuyu Gıda Sanayi A.Ş.4.Abigem Eğitim Danışmanlık A.Ş.5.GİAD A.Ş.


3. GÜMÜŞHANE İLİ SWOT (GZFT) ANALİZİ GENEL DEĞERLENDİRMELERİ

3.1. İçsel Analiz (Güçlü ve Zayıf Yönler)

İçsel analiz kısmında; Gümüşhane Ticaret ve Sanayi Odası’nın Meclis, Yönetim ve

Meslek Komiteleri, Kurullar ve çalışanlardan oluşan katılımcılar, İlin gelecekte

yöneleceği hedeflere ulaşması yolunda etkili olabileceğine inandıkları güçlü ve zayıf

yönleri belirlemişlerdir.

Gümüşhane Ticaret ve Sanayi Odasının güçlü – zayıf yönleri katılımcılar tarafından

yapılan tespitlerde aşağıdaki çizelgelerde görülmektedir:


Çizelge 1. Gümüşhane Ticaret ve Sanayi Odasının Güçlü Yönler Analizi

Güçlü Yönler Gümüşhane’nin en büyük sivil toplum kuruluşu olması Kurumun köklü geçmişinden kaynaklanan iş kültürü ve tanınırlığı Oda hizmet binasının merkezi konumu ve teknolojik altyapısının yeni ve

güçlü olması Oda’nın ve Oda’yı temsil eden bireylerin toplumda ve kurumlar arasında

saygın bir imaja sahip olması

Kurum personelinin farklı alanlarda deneyimli ve eğitimli olması. K-Q TSE-ISO EN 9000 Kalite Yönetim Sistem Belgesi sahibi olması. Kentin iş dünyasını ilgilendiren organizasyonların düzenlenmesinde etkin

rol alma. Sürekli yenilenme ve gelişime açık olması Yerel ve bölgesel düzeydeki sivil toplum kuruluşlarına destek verme. Bünyesindeki birimler ile üyelerinin gereksinimlerine geniş bir yelpazede

hizmet verebilmesi. Hedef kitlesini ilgilendiren konularda, görüş ve önerilerine başvurulan bir

oda olması, ilgili yasal düzenlemelere aktif olarak katılması Odanın üyelerle ilişkilerinin güçlü olması Kuruluş ve sürekliliğinin yasal çerçeve ile korunuyor olması Yönetimde süreklilik ve kurumsallık Sürekli gelişen bir bilgi merkezi olması Altı katlı bir Oda hizmet binasının olması. Üyelerine ulaşabilmesi için odaya ait bir aracın mevcut olması . Stratejik Planlama çalışmasına başlamış olması TOBB Akreditasyon Sürecine Dahil Edilmesi Geçmiş yıllarda uyguladığı projelerle deneyim kazanmış olması. TOBB aracılığı ile görevlendirilmiş Akademik Danışmanı olması. Çevre il ve ilçe Odaları ile iyi ilişkiler içinde olması Hedeflediği bütçe oranlarını tutturuyor olması TOBB nezdinde güçlü kurumsal destek alması K türü yetki belgelerinin odamızda veriliyor olması Tarihi İpekyolu geçiş güzergahında olması Odanın fiziki olarak istenilen konumda olması Bütün kurumlarda GTSO’nun kurumsal gücünün kabul edilmesi Oda personellerinin bütün analizleri yapabilmesi Çok yönlü personel (çalışanların fonksiyonel esnekliğe sahip olması) Proje ofisi olmamasına rağmen proje üretebilmesi Oda üyeleri ile hızlı iletişim kurulması Üyelerle birlik ve beraberlik içinde hareket edilmesi Hızlı hizmet verilmesi İyi bir mekan rahat bir ortam sunulması Oda üst yönetimlerinin uyum içerisinde hareket etmesi Az ama yererli eleman çalışması Odaya ulaşımın kolay olması


Oda üst yöneticilerinin çok fazla özveride bulunması Kurumsal yapı olması Oda yöneticileri ve personellerin beşeri münasebetlerinin iyi oluşunun

pozitif güç oluşturması Mesai mefhumu gözetmeden hizmet verilmesi Üyelerle etkili iletişim içinde olması Kaliteli, uzman ve yetişmiş personeli bünyesinde bulundurması Etkinlik ve yetkinliğinin biliniyor olması Üst yönetimin çalışanlara gerekli desteği sürekli vermesi Çoğulcu katılımla kararlar alınması Kaliteli hizmet sunumu sonucu esnafın güvenini kazanması

Çizelge 2. Gümüşhane Ticaret ve Sanayi Odasının Zayıf Yönler Analizi

Zayıf Yönler Oda tarafından düzenlenen faaliyetlere üyelerin yeterli katılım

sağlamaması Üyelerden bilgilendirme faaliyetlerimize yeterli zamanda ve sürede dönüş

olmaması Üye sayısının diğer odalara göre düşük olması Büyük ölçekli firmaların şube olarak kayıtlı olması Bütçesinin düşük olması Birden fazla işin aynı personelle yapılması Gümüşhane merkezde ve ilçede iki adet Ticaret ve Sanayi Odası olması Üyelerimizin sorunlarını Odaya aktarmaması İl ekonomisinin küçük olmasından dolayı oda gelirlerinin yetersiz olması Üyelerimizin küçük ölçekli oluşu munzam aidat tahsilatının düşük oluşu Üyelerimizin dış ticarete ilgi göstermemesi Üyelerimizin genelde şahıs işletmesi olması Yerel Radyo ve Televizyon olmayışı nedeniyle etkinlik ve faaliyetlerimizin

yeterince kamuoyu ile paylaşılamaması Yerel Basın kuruluşlarının düzenlenen toplantıları takip etmemesi Üyelerimizin mensubiyet duygusunun yeterince gelişmemiş olması Üyelerimizin Esnaf Sanatkarlar Kredi Kefaletinden kredi kullanamaması Üyelerimizin Oda ne iş yapar mantığı ile hareket etmesi, yapılan iş ve

işlemlerin yeterince bilinmemesi Yabancı dil bilen personel olmaması Bütçenin düşüklüğü nedeni ile yurtdışı organizasyon yapılamaması Diğer kurum ve kuruluşların Ticaret ve Sanayi Odasından maddi olarak


faydalanmak istemesi Evrak ve iş yükünün fazla olması Şube işletmelerimize ait munzam aidatların diğer odalardan tahsil

edilememesi Yurtiçi ve Yurtdışı Kardeş Oda protokolleri imzalanmamış olması Odamızın otoparkının olması Üyelerimizin değişen iletişim bilgilerini iletmemeleri Oda üyelerinin kendi odalarını savunmaması Proje ofisinin olmaması Eşdeğer odalara göre üye sayısının az olması Personel sayısının az olması İhracat yapan firmaların merkezinin dışarıda olması Büyük şube işletmelerinin munzam aidatlarını merkeze ödemeleri Üyelerin oda tanımını yeterli olarak yapmaması Odaların kamu yönetiminde yeterli yetki alamayışı Oda üyelerinin yetersiz mensubiyet duygusu Üye sayısının az olması Oda bütçesinin kısıtlı olması Oda gelirlerinin az olması Ekonomik özgürlüğe sahip olunmaması Üyelerine yeterli bilgilendirme bilinçlendirme çalışması yapılmaması Oda üyelerinin oda ile çok fazla bağlantısının olmaması Üyelik ücretlerinin en alt seviyede tutulması Proje ve yeni uygulamalar hakkında yeterli ve kapasiteli uygulama

şansının düşük olması Mesleki riayeti mecburi kararlar almayışı İcra takibi yapılmayışı Büyük AVM için fiziki mekan olmayışı Üye sayısı ve gelirlerinin yetersiz oluşu Kanunların işletilmemesi nedeniyle esnafın hem TSO’ya hemde esnaf

odasına kayıtlı olması Ticaret Odasının ucuz kredi temin edememesi Esnaf ve Sanatkarlar Odasına kayıtlı esnafa Kredi kooperatifi vasıtasıyla

kredi temin edilmesi Proje ofisinin personelinin olmaması

1.2. Dışsal Analiz (Fırsatlar ve Tehditler)

Çalışmanın ikinci bölümünü oluşturan analiz kısmında; Gümüşhane Ticaret ve

Sanayi Odasının gelişmesini etkileyebilecek dış etkenler değerlendirilmiş,


bunlardan hangilerinin mevcut ve gelecekteki durum için fırsatlar ve tehditler

oluşturacağı belirlenmiştir.

Çizelge 3. Gümüşhane Ticaret ve Sanayi Odasının Fırsatlar Analizi

Fırsatlar DOKA’nın ve DOKAP’ın üyelere yapmış olduğu mali ve teknik destek İlin iyi bir üniversiteye sahip olması (sanayi Üniversite işbirliği imkanı) Türkiye ve Dünyada hizmet sektörünün yükselen trendi İlçe Ticaret ve Sanayi Odasının kapatılma ihtimali TOBB tarafından desteklenen Akademik danışmanı olması Oda gelirlerinin yükselen bir trendde seyretmesi Avrupa Birliği fonlarından yararlanabiliyor olması İlk fırsatta ulaşmak istediği bilgiye ulaşması Üyelerin büyük illerdeki bir üye seviyesinde görülmesi Ulaşımın hızlı bir şekilde sağlanması Gelirleri çeşitlendirme için farklı hizmet alanları Odanın DOKA, ABİGEM’ e üye olması Gümüşhane Üniversitesinin olması Fiziki mekanların yeterli olması Akredite sürecine devam etmesi Oda gelirlerinin çeşitlendirilmesi Güçlü yöneticilerin varlığı Fiziki mekanların varlığı ve yeterli oluşu Girişimci insan potansiyeline sahip olması Üyelere bulundukları alanların yeterliliklerini artıracak çalışmalar, projeler

yapılarak kalıcılığın sağlanması Elektronik kayıt sisteminin olması Ticari kayıtları istenildiğinde elde etme Üniversite öğrencilerinin öğrendiğini uygulamak için fırsat kollaması Üye sayısının artırılması Çalışma alanının şehir merkezinde oluşu Üyelere her zaman cevap vereme imkanı Teşviklerin daha da güçlendirilerek kayıtlı üye sayısının artırılması Küçük il olması üyelerin tanınmasına imkân vererek sağlıklı bir

örgütlenmeye imkân vermesi

Çizelge 4. Gümüşhane Ticaret ve Sanayi Odasının Tehditleri

Tehditler İşletme düzeyinde çözüm ortaklığı ve kümelenme yaklaşımı yerine

bağımsız çalışma kültürünün yaygınlığı

Hizmet sektörüne yönelik ticari faaliyetlerin il içindeki yoğunluğunun


sanayiye oranla göreceli olarak artması

Üyelerimizin zayıf ekonomik yapısı

Üyelerimizin krediye ulaşma zorluğu

Bölge odaları kurulma ihtimali

Ticaret Sicilinin Oda bünyesinden ayrılma ihtimali Ekonomik kriz nedeniyle aidat tahsilatının aksama ihtimali Esnaf Sanatkarlar Kredi kefalet kooperatifinin Ticaret Odası üyelerine

kredi vermesi Ticaret Odasına kayıtlı olması gereken üyelerin esnaf odalarına kayıtlı

olması İşletme sayısının az olması Gelirlerinin azalması Ülke ekonomisinin durgunluk trendine girmesi İlçede TSO olması Kefalet kooperatifinin olması Kamu yöneticilerinin Odalara karşı önyargılı olmaları Yetersiz kamu yöneticilerinin oda çalışmalarını engellemesi Ticaretin ve Ekonominin zayıflığı Bilanço usulune göre defter tutanlarında esnaf odalarına kayıt olmaları Yasaya aykırı olarak tacirlerin esnaf odasına kayıt olması Aidatların zamanında ödenmemesi Aidatlarını ödemeyen üyelerin haksız eleştirileri Ekonomik zorluklardan dolayı üyelerin aidatlarını ödememeleri Düzensiz açılıp kapanma durumunun olması Yeni üye kayıtlarının az olması Büyük alışveriş merkezinin açılması Çalışanların toplu iş bırakması Odalara üyelik mecburiyetinin kaldırılması Coğrafi yapı girişimciye iş kurma imkanını kısıtlaması Küçük il olması dolayısıyla yetersiz sermaye birikiminin oda imkanlarını

kısıtlaması Trabzon ve Erzurum gibi büyük iller arasında yer almak. Bu sebeple

girişimcilerin daha ziyade büyük illere kayması Ulaşımla ilgili yol yapım çalışmalarının coğrafi nedenlerle oldukça uzun

sürmesi İlde havaalanının olmaması Şehirdeki sosyal alanların kısıtlı olmasından dolayı nitelikli işgücünü

şehirde tutmanın zor olması


Eylem planı oluşturulması

Katılımcılar tarafından Gümüşhane Ticaret ve Sanayi Odası’nın yönetsel, teknik, fiziki

altyapısı, mali kaynakları, güçlü ve zayıf yönleri ile fırsat ve tehditleri

değerlendirildiğinde geleceğe yönelik amaç ve hedeflere ulaşabilmesi zayıf yönlerinin

etkisini ortadan kaldıracak, eylem planları yapmalı ve uygulamalıdır.

Bunun yanında güçlü yönlerinin etkisini daha da etkin hale getirmek için eylem

planlarının hazırlanarak uygulamaya geçirilmesi gerekmektedir.

3.6- PEST AnaliziTürkiye de yaşanan ekonomik ve sosyal değişimler ışığında, Gümüşhane Ticaret ve Sanayi Odası “PEST Analizi” oluşturulmuştur. Bu bağlamda, dünyada ve Türkiye’de meydana gelen, odayı etkileyen ve etkileme olasılığı bulunan Politik, Ekonomik, Sosyo-Kültürel ve Teknolojik dış çevre unsurları ele alınarak aşağıda sunulan PEST Analizi hazırlanmıştır.

SİYASİ

OLUMLU YÖNLER


Odanın siyasi partilerin uyum içerisinde hareket etmesi Esnafın siyasilerle uyum içerisinde hareket etmesi Kurumların işbirliği ile hareket etmesi Milletvekillerinin iktidar partisinden olması yatırımları kolaylaştırması Belediyenin iktidar partisinden oluşu dolayısı ile yatırım imkanların Siyasi istikrarın ekonomik istikrarı tetiklemesi Şehrimizin nüfusunun az oluşu nedeniyle siyasililerimiz hızlı iletişime geçilebilmesi Tek parti iktidarının sisteme olumlu etkisi Tüm siyasi temsilcilerin odamızı takip etmeleri, görüş önerilerini dinlemeleri

OLUMSUZ YÖNLER Koordinasyon eksikliği Yetersiz lobicilik İlimizin geçmişte olan yanlış idaresi sonucunda kaynakların doğru kullanılamaması Partilerde yapılan kısır çekişmelerin basına yansıması İnsanların birbirlerine olan haksız itham ve söylemleri Toplam milletvekili sayısının az olması yatırımı azaltıyor Kamu çalışanlarının hatasını da özel sektör ödemesi Kamu çalışanının yanlış uygulamasından sorumlu olmaması Kamuda aşırı istihdam ve atıl olma problemi Atananların kendilerini seçilmişlerden üstün görmesi. Milletvekillerinin çoğunlukla il dışında yaşamaması Küçük bir olmamız bizim basit işlerle uğraşmamıza vesile oluyor Siyasetin kamuya çok fazla müdahale etmesi Siyasetin etkisiyle bürokrasideki hızlı değişim Yatırım ve üretimin önündeki bürokratik engeller Milletvekili sayısının azlığı İş dünyası devlet kurumları arasında koordinasyon eksikliği Kamu kurumları ile özel kuruluşların birbirinden bağımsız hareket etmesi Milletvekillerinin aynı partiden seçilmesinin olumsuz etkisi Odamız görüşlerinin alınmasına rağmen uygulama ve takibe yer verilmemesi Seçilen siyasilerin ili ve ilin sorunlarını yeterince tanımamaları

EKONOMİK OLUMLU YÖNLER

Türk bankacılık sektörünün, mali ve kurumsal yapı itibariyle güçlü seviyede bulunması KOBİ’lerin düşük faiz avantajlarından yararlanıp, kaynak ihtiyaçlarını karşılayabilmeleri Uygulanan mali disiplin sebebiyle işletmelerin uzun ölçekli planlarını

gerçekleştirebilmeleri İmalat, enerji ve yatırım sektöründe devletin önemli adımlar atması, işletmelerin


bundan pozitif fayda sağlamaları Teşvik yasalarının olumlu etkisi Öğrencilerin part time istihdam ikanı Üniversite ile sağlanan nüfus artışı Yeni işyerleri açılması DOKA ve Kırsal Kalkınma Projeleri üzerinden sağlanan fayda ve gerçekleştirilen

yatırımlar Ticaret yapma isteğinin yüksek oluşu Üniversitenin öğrenci sayısının artması ile birlikte hizmet sektöründe yeni işyerlerinin

açılması Girişimci sayısının artması

OLUMSUZ YÖNLER İşletme sermayelerinin oluşturulmasında sağlam olmayan, kısa süreli geçici çözümler

üretilmesi. Firmaların kâr oranlarının düşmesi ve bu durumun uzun vadede işletmelerin

gelişmesini etkilemesi Nitelikli ve kalifiye işgücünde sıkıntı yaşanması Markalaşma açısından istenilen düzeye gelinememesi. Kayıt dışı ekonominin varlığının haksız rekabete yol açması Demiryolu olmaması Hammadde temininde yaşanan zorlukları üretilen mal maliyetini yükseltmesi Yetersiz sermaye nedeniyle girişimci çıkmaması Az maliyetle çok iş yaptırılmak istenmesi Hizmet sektöründe yetersiz kalite Yatırımcının krediye ulaşmasında yaşanan zorluklar Kamu ile özel sektörün birbirinden kopuk olması birbirini tanımaması, yeterli işbirliği

yapılmaması Ulaşımdan dolayı oluşan nakliye farkları Dalında uzman, nitelikli eleman bulunmaması Teşviklerden yeterince yararlanılmaması Küçük az gelişmiş bir olmamıza rağmen devlet teşviklerinden büyük ve gelişmiş illerle

aynı kategoride değerlendirilmesi Sanayi ve üretime verilen hibelerden Türkiye ortalamasına göre daha az yararlanıyor

olmamız Üniversitede yaz okulunun olmaması İstihdam üzerindeki yüksek vergi ve prim oranları Kadın girişimci sayısının yetersiz olması İl dışındaki Gümüşhaneli işadamları ile işbirliği yapılamaması Oda üyelerine düşük faizli kredi sağlayacak protokollerin yapılmaması Yetersiz altyapı ve coğrafi nedenlerle yaşanan ulaşım zorlukları Pestil ve kömenin henüz istenilen pazar payını yakalayamamış olması

SOSYO KÜLTÜREL

OLUMLU YÖNLER

Toplumun, ihtiyaç ve isteklerini en üst düzeyde karşılamak amacıyla, işletmelerde ürün kalitesinin artırılmasına yönelik çalışmaların önem kazanması.

Kaynakların etkin bir şekilde kullanılmasının sağlanması ile birlikte bu bölgelerde ekonomiyi canlandırmak ve ekonomik faaliyetlerin çeşitliliğini artırmak üzere girişimciliğin teşvik edilmesi ve desteklenmesi.

Ülkenin gelişmesine bağlı olarak, bölgemizde ve ilimizde hastane, okul, konut imkânının fazlalaşması; sağlık, eğitim, barınma şartlarında düzelmeler


görülmesi. Okur yazar oranının yüksek olması Üniversitenin şehrin ekonomik ve sosyal gelişimine katkı sağlaması İstenilen kuruma, kişiye ve bilgiye ulaşabilmenin kolaylığı İnsanların yasalar ve törelere uyması Bulunmayan bir ürünün yakın illerden temin edilmesi Kadın voleybol takımının 2 ligde olması Torul voleybol takımının 1 ligde olması Girişken istekli nüfusun olması Kültürün zengin olması Spor faaliyetlerinden dolayı iç piyasaya gelen katma değer Pestil, köme ve kuşburnu şenliklerinin olması Odamızın sosyo ekonomik kültürel faaliyetleri önemsemesi ve önermesi

OLUMSUZ YÖNLER Bölgeler ve iller arasında gelişmişlik farklılığı. Gelir dağılımında bölgelere göre adaletsiz bir paylaşımın olması. Tarımsal nüfus ve dolayısıyla kır nüfusunun her geçen gün azalması. Üniversitede yaz okulunun olmayışı Üniversite öğrencilerinin kültürel yönden olumsuz etkisi Üniversite öğrencilerinin aile yapısının yarattığı farklılıkların olumsuz etkileri Genç nüfusun azalması Diğer illerden temin edilen ürünler için il dışı gidiş gelişlerin sıkça yapılması Var olan kültürel zenginliğe yönelik çalışmaların yapılmaması Üyelerin yeterli anlamda iş kariyer eğitimleri almaması Girişimcilerin fizibilite etüdü yapmadan işyeri açması Okuyan ve mezun olan insanların sosyal yapının eksikliğinden dolayı büyük

şehirleri seçmesi Medya ve büyük kampanyalar küçük yatırımcıyı çok rekabet edemez duruma

getirmesi Mali yetersizlikler nedeniyle yeterince sosyal ve ekonomik etkinlik

yapılamaması Sosyal ve kültürel etkinliklerin çok az olması

TEKNOLOJİK

OLUMLU YÖNLER

Bilgi teknolojilerinin gelişimiyle birlikte, küresel pazarda iş yapılabilme imkanı. Şirketlerin, değişen müşteri ihtiyaçlarına ve teknolojik yeniliklere cevap

verebilmek için kendilerini yenilemeleri.


KOBİ’lere bilgi ve danışmanlık sağlanarak, yenilikçi faaliyetleri destekleyen kaynak ve enstrümanlara erişimlerinin kolaylaştırılmasına yönelik AR-GE faaliyetlerinin artması.

İşletmelerin teknolojinin transfer ve uygulama aşamalarında daha dikkatli bir şekilde planlama yapmaları ve uygulamalarda titizlik göstermeleri.

Teknolojik olarak doğru tercihle internetten anında faydalanılması, istenilen bilgiye ulaşılması, hızlı iletişim sağlanması OLUMSUZ YÖNLER

Bölgemizde ileri teknoloji üretimi yapan sanayi kolları olmaması İşletmelerin alternatif yeni teknolojik ürünleri sunamamaları ve pazarın doyuma

ulaşması neticesinde küçülmeleri. Firmalarımızın bilgi ekonomisine dayalı rekabette gelişmiş illerdeki ve

ülkelerdeki rakiplerinin gerisinde kalmaları. Karmaşık teknolojilerin belirlenmesi ve satın alınması sürecinde istismar

edilmeleri Yanlış teknoloji transferi ve amacına uygun kullanılması soncu aile ve toplum

üzerinde olumsuz etkisi Coğrafi konumdan dolayı yaşanan kaynaklı sanayileşmenin azlığı Üniversite ile piyasanın bağlantı kuramaması Teknolojik altyapı ile ilgili uzman çalışan olmaması Yeni teknoloji temini nüfus ve coğrafi konum yönünden güçlükle sağlanıyor

YASAL

OLUMLU YÖNLER

Sermayeyi destekleyen ve girişimciliği teşvik eden kümelenme çalışmalarının bir politika olarak uygulamaya geçirilmesi.

KOSGEB Kanununda yapılan değişiklikle, hizmet ve ticaret sektörlerindeki KOBİ'lerin de KOSGEB tarafından desteklenmesinin yolunun açılması.

DPT, KOSGEB ve Kalkınma Ajansları arasında yapılan işbirliği protokolü ile bölgesel kalkınmaya ve KOBİ'lerin rekabet güçlerini artırmaya yönelik çalışmaların daha hızlı, etkin ve verimli gerçekleştirilmesi.


Yasal düzenlemeler rekabet şartlarını eşitlemektedir. Coğrafi işareti alınarak Gümüşhane’ye tescillenen pestil köme Gümüşhane’ye

çok olumlu katkı sağlıyor. OLUMSUZ YÖNLER

KOSGEB kredilerinden yararlanmada, vergi ve SSK borcu olan işletmelerin sıkıntı yaşamaları

Kredi Garanti Fonunun işlevinin beklentilere cevap verememesi Yetersiz kentsel dönüşümün alternatif şehir merkezleri şehir merkezleri

oluşması yönündeki olumsuz etkisi Kalkınma Ajansı, AB vb fonlarından yararlanmak üzere yeterli sayıda proje

üretilememesi Yasaların gereğinden fazla bürokratik olması dolayısıyla girişimciyi ve küçük

yatırımcıyı olumsuz etkilemesi Yasalar ve bürokrasinin katı kurallar uygulaması üretim ve yatırımı büyük

ölçüde engellemesi Çıkan yasaların uygulayıcı tarafından vatandaşı mağdur edecek şekilde

uygulanması Küçük yatırımcıların artan oranlı vergilendirmeye tabi tutulması Çıkarılan teşvik yasaları büyük yatırımcılara hitap ettiğinden küçük

yatırımcıların yararlanma oranının düşüklüğü Yasalara uymamakta ısrarcı olanlara karşı uygulayıcıların sağlamış olduğu

haksız destekler

ÇEVRESEL

OLUMLU YÖNLER

Ticari mekanlara kolay ulaşım sağlanması

Üniversitenin oluşu, öğrencilerin ilimize gelmesiyle yapılan düzenlemeler, sosyal ve kültürel etkinlik yapılacak mekanların çoğalması ve ekonomiye olumlu lokomotif katkı sağlaması

Gümüşhane’de maden havzası olması İnsanların birbirini tanıması ve güveli bir kent olması İç piyasada bulunamayan bir malzemenin yakın büyük illerden hemen temin

edilebilmesi


OLUMSUZ YÖNLER

Büyük illere ulaşım kolaylığı nedeniyle alışverişin il dışına kayması

Üniversite, sanayi, ve toplumsal işbirliğinin zayıflığı Coğrafi yapının olumsuz etkileri Coğrafi şartlar ve kısıtlı sosyal imkanların vatandaşlarımızı il dışına yöneltmesi

ve mal ve hizmet alımlarının il dışından yapılması Ulaşımı kolay seçeneği fazla olan büyük illerin sıklıkla tercih edilmesi Hayat standardı düşük, riskli firma ve kişi sayısı çok yüksek Coğrafya ve nüfus düşüklüğünün olumsuz etkisi Madenlerin olumsuz etkileri

GELECEĞE BAKIŞ

KALİTE POLİTİKASI

Odamız üst yönetimi tarafından çalışmalara yön vermesi, tüm çalışanların aynı bakış açısı ile hizmet vermesi ve kurum kültürü sağlamak amacıyla GÜMÜŞHANE TİCARET ve SANAYİ ODASI Kalite Politikası oluşturulmuştur.

Kalite Politikamız,Ülkemizin ve İlimizin Sanayi ve Ticaret alanına katkıda bulunmak amacıyla faaliyet gösteren Odamız, Üyelerin ve Hizmet Alanların, Beklenti ve İhtiyaçlarını Yasal Şartlar


Çerçevesinde Karşılayarak Memnuniyetlerini Sağlamak, Kalite Yönetim Sisteminin Şartlarına Uyarak Etkinliğini Sürekli İyileştirmektir.

MİSYON BİLDİRİMİ

•Üyelerine, ihtiyaçlarının ve beklentilerinin ötesinde tarafsız, hızlı ve doğru hizmet sunmak,•Üyelerimizin; Oda mensuplarının, birbirileri ve toplum ile ilişkilerinde yüksek ticaret ahlakını hakim kılmak,•Sürekli öğrenme, gelişme ve değişme için çalışanlarına ve üyelerine çağdaş teknoloji sistemlerini kullanarak ve konusunda uzman kişilerden faydalanarak mesleki konularda eğitim vermek,•Üyelerimize; sürdürülebilir rekabet gücünün oluşturulması ve rekabet üstünlüğü sağlayan kaynakların artırılması noktasında danışmanlık yapmak,•İlimizdeki iş çevresinin geliştirilmesi ve çağdaşlaşması için aktif bir rol üstlenilerek, Gümüşhane’nin ilimizin ve bölgemizin gelişimine yönelik faaliyetlerde bulunmak ve projeler üretmek ve uygulamak.

VİZYON BİLDİRİMİ

Tarihin ve Coğrafyanın İlimize yüklemiş olduğu ticari ve ekonomik kültüre uygun, “VARLIĞI ÜYELERİNİN VARLIĞINA BAĞLI BİR KURUM” olan "sürekli öğren, geliş, değiş, mensuplarına en üst seviyede hizmet et" sloganını temel hizmet prensibi haline getiren Odamız, üyelerinin ihtiyaç ve beklentilerini en üst düzeyde karşılama noktasında aktif bir rol üstlenerek üyelerine ve topluma danışmanlık yapan, yeni bilgiler kazandıran, deneyimler yaşatan ve değerler katan bir kurum anlayışını benimsemiştir.

TEMEL DEĞERLER

• Yüksek ticari ve mesleki ahlak • Şeffaflık ve hesap verilebilirlik • Sürekli gelişim • Tarafsız, doğru, hızlı hizmet • Saygınlık ve güvenilirlik • Çağdaşlık • İşbirliğine dayalı toplumsal gelişim • Bilgi ve değer üretmek • Oda hizmetlerinin etkin ve verimli bir şekilde yapılması


• Üyeler arasında diyalog ve katılımcılığın güçlendirilerek, katkı ve sahiplenmenin sağlanması • Girişimciliğe teşvik etmek • Kurum içi ve kurum dışı iletişim kanallarının açık tutulması

SONUÇ VE ÖNERİLER

Gümüşhane Ticaret ve Sanayi Odası, stratejik amaç ve hedefleri belirleme sürecinde, öncelikle bir günlük çalışma kapsamında yönetim kurulu üyeleri, meclis üyeleri, meslek komitesi başkanları, kadın girişimciler ve genç girişimciler kurulu başkanları ile oda personelleri ile birlikte SWOT (GZTF) ve PEST analizleri oluşturmuştur. Böylelikle hem Ticaret ve Sanayi Odasının hem de Odanın içerisinde bulunduğu çevrenin analizi yapılmıştır. Bu analizler Gümüşhane ilinin ve Odanın sorunları ve çözüm önerileri hakkında bir altyapı oluşturması hedeflenmektedir. Şehrin iyi analiz edilmesi Odanın daha doğru değerlendirilmesine kaynak teşkil edecektir. Çünkü analiz yapılırken analizin hangi ortam ve bağlam içerisinde yapıldığını bilmemek yanlış çıkarımların yapılmasına ve yanlış kararların alınmasına ve kaynakların boşa harcanmasına yol açacaktır.

Gümüşhane ile ilgili olarak yapılan analizlerde ortaya çıkan temel durumu kısaca şu şekilde özetlemek mümkündür:

Gümüşhane ili coğrafi yapısı nedeniyle yeterince hızlı gelişememektedir. Dolayısı ile şehrin yatay genişlemesi pek mümkün değildir. Bu durumda şehrin dikey yani uzunlamasına gelişmesi mümkündür.

Gümüşhane’deki yatırımcı daha çok küçük yatırımcıdır. Küçük yatırımcılar şehrin ekonomisini ayakta tutmaktadır. Ancak son yıllarda ulusal yatırımcılar da şehre ilgi duymaya başlamışlardır. Bu sürecin ilerleyerek devam edeceği aşikârdır. Bu durum yerli ve küçük yatırımcılar için bir tehdit niteliğindedir.

Gümüşhane Üniversitesinin kurulması ile birlikte öğrenci sayılarında önemli artışlar yaşanmıştır. Yaklaşık 15 000 öğrenci şehirde yaşamaya başlamıştır. Bu durum Gümüşhane Ekonomisinin gelişmesinin temel sebeplerinden birisi olarak ifade edilebilir. Yeni yatırımların üniversite öğrencilerinin taleplerine ve beklentilerine uygun olması yatırımların başarılı olması için çok önemlidir. Buna rağmen üniversite ve iş dünyası arasındaki işbirliği oldukça zayıftır. Bu işbirliğini geliştirmek ve sağlamlaştırmak için adımlar atılmalıdır.

Gerek devlet kurumları, gerek üniversite ve gerekse iş adamları Gümüşhane’nin gelişmesi için çalışmaktadır. Ancak bu çalışmalar maalesef koordinasyon içerisinde devam etmemektedir. Bu durum ise şehrin gelişmesini geciktirmektedir. Burada koordinasyonu sağlama ve yönetmek görevi devlet kurumlarına aittir. Devlet kurumlarının bu noktada adım atması gerekmektedir.


İnsanları bir şehirde tutmanın ve o şehirde kalmasını sağlamanın temel yollarından birisi de sosyal alanların ve imkanların yeterli olmasıdır. Gümüşhane’de parkların, yeşil alanların ve yürüyüş alanların yapılması ve yapılanların işlevsel olarak çalıştırılması gerekmektedir. Ayrıca konserler, spor organizasyonları ve kültür merkezlerinin düzenleyeceği organizasyonlar ile Gümüşhane şehir yaşamının canlandırılması gerekmektedir.

Gümüşhane’ye yatırım yapan büyük ölçekli merkezi şehir dışında olan şirketler halktan ve şehirden kopuktur. Örneğin; maden şirketleri ve çağrı merkezi gibi. Bu kurumların daha fazla sosyal sorumluluk projelerinde kendilerini göstermeleri ve halk ve şehir ile bütünleşmeleri gerekmektedir. Bu konuda adım atmaları için teşvik edilmelidirler. Bu kurumlar düzenleyeceği sosyal sorumluluk projeleri ile şehrin sosyal hayatını canlandırmalıdırlar.

Şehrin sembolü haline gelen pestil ve kömenin ulusal ve uluslar arası alanda tüketilmesi için çaba gösterilmelidir.

Şehirde kurulacak olan alışveriş merkezi sayesinde dışarıya giden talep şehir içerisine çekilmelidir.

Gümüşhane’deki Odaların yukarıda bahsedilen şehir ile ilgili dönüşümleri gerçekleştirilmesi için aktif olarak çaba sarf etmesi, şehir şehrin geleceği için oldukça önemlidir.

Gümüşhane Ticaret ve Sanayi Odasının belirlediği hedeflere ulaşabilmesi, Stratejik

planlamalarına ışık tutması, Akreditasyon sürecini başarılı bir şekilde

sonuçlandırabilmesi için;

Gümüşhane Ticaret ve Sanayi Odasının; Misyon, Vizyon ve Kalite Politikaları

doğrultusunda gerçekleştirilen çalışmaların objektif bir şeklide değerlendirilmesi,

yapılan çalışmanın izlenmesi için Akreditasyon kurulunca izlenmesi,

Oluşturulacak Stratejik Planın analiz çalışmaları doğrultusunda

gerçekleştirilmesi kuruluşun hedeflerine ulaşmasında katı sağlayacaktır.


tetkİk tarİhİ - gtso | gümüşhane ticaret ve sanayi odası€¦ · web view ·...

Documents