thailand digital marketing and trend 2014 by pawoot

of 151 /151
Digital Marketing & Trend 2014 ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ (ป้อม) - กรรมการผู้จัดการ บริษัท ตลาด ดอท คอม จำกัด www.TARAD.com, www.ThaiSecondhand.com - นายกสมาคมผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไทย E-Mail : [email protected] URL : www.Pawoot.com Twi$er.com/pawoot Facebook.com/pawoot

Upload: pawoot-pongvitayapanu

Post on 11-Aug-2014

1.307 views

Category:

Business


6 download

DESCRIPTION

This slide contain fully of content 1. อัพเดทข้อมูลพื้นฐานประเทศไทย (Thailand Basic Information) 2. แนวโน้มการตลาดออนไลน์ของไทย 2014 (Digital Marketing Trend 2014) 3. เทคนิควางแผนการตลาดออนไลน์ (Digital Marketing Planning) 4. กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ (Digital Marketing Strategy) 5. เทคนิคการวัดผลและวางเป้าหมาย (Set Goal and KPI)

TRANSCRIPT

Page 1: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Digital Marketing& Trend 2014

ภาวธ พงษวทยภาน (ปอม) - กรรมการผจดการ บรษท ตลาด ดอท คอม จำกด www.TARAD.com, www.ThaiSecondhand.com

- นายกสมาคมผประกอบการพาณชยอเลกทรอนกสไทย

E-Mail : [email protected] URL : www.Pawoot.com Twi$er.com/pawoot              Facebook.com/pawoot  

Page 2: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

วนนเราจะเรยนเรองอะไรบาง (Today Agenda)3

1.  อพเดทขอมลพนฐานประเทศไทย3(Thailand Basic Information)3

2.  แนวโนมการตลาดออนไลนของไทย 20143(Digital Marketing Trend 2014)3

3.  เทคนควางแผนการตลาดออนไลน3(Digital Marketing Planning)3

4.  กลยทธการตลาดออนไลน3(Digital Marketing Strategy)3

5.  เทคนคการวดผลและวางเปาหมาย3(Set Goal and KPI)3

Page 3: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

อพเดทขอมลพนฐานประเทศไทย3(Thailand Basic Information)3

Page 4: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 5: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 6: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 7: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 8: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 9: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 10: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Produced  by  Mary  Meeker  for  her  annual  presenta=on  on  internet  trends  

Page 11: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Re-­‐Defini(on  

Page 12: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 13: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 14: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Personalize Marketing3

Page 15: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 16: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 17: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

1st Social Media Payment3

•  Compatible with all Social Media Service3•  Own URL and easy to share http://pay.sn/yourname3•  Payment Support, Credit Card, 7-11, Installment3•  Register Free, Transation Fee 4%3•  Click and Traffic Tracking3

Target  launch  on  19  Aug  2014  

Page 18: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

No=fy  Customer  and  Merchant  

Get Money in Any Social Media3

ชำระเงนไดท  

Post  in  Social  Media  with  Own  Payment  URL   Customer  Select  Payment  Instrument  

Connect  with  Social  Login  

Pay  with  Credit  Card  or  7-­‐11    

h,p://pay.sn/pamb  

1 2

3

4

Page 19: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Merchant Report (Real Time)3

Page 20: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

ใชบรการฟร.! ท http://pay.sn3

Page 21: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

โอกาสทางธรกจใหมๆ มอยรอบตว หากเรามองมนใน “มมมองใหมๆ”3

Page 22: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

แนวโนมการตลาดออนไลนของไทย 20143(Digital Marketing Trend 2014)3

Page 23: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 24: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 25: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Re-Targeting – BigData to SmartData3

ReTargeting Technology

Page 26: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

What’s Retargeting3

Page 27: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

CPC  bidding  changed  to  RTB  [real=me  bidding]

Page 28: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 29: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Smart Data : Realtime Marketing

Page 30: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Live Show3

h$ps://adver=sing.criteo.com/reports/demo/banners.aspx?id=2403d92a-­‐fceb-­‐40ab-­‐a978-­‐1563e8027336  

Page 31: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

เทคนควางแผนการตลาดออนไลน3(Digital Marketing Planning)3

Page 32: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

วเคราะหกลมเปาหมายของเวบไซตคณ (5W + 1H) •  Who S– Sลกคาคอใคร?

อาย, เพศ, การศกษา, ฐานเงนเดอน, อาชพ-กลมธรกจ, ความชอบ, ฯลฯ

•  Where – Sลกคาอยทไหน?

•  What S– Sอะไรคอสงทลกคาตองการ? อะไรคอจดขาย

•  Why – Sทำไมเคาถงตองมาทเรา? \

•  When S– Sเมอไรทเคาตองการเรา? •  How – Sเราจะทำอยางไร? 3

กำหนดเปาหมาย – Set Target Market3

Page 33: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

โฆษณาแหวนรบวนวาเลนไทน3“แหวนราคาพเศษ สำหรบวาเลนไทน”

Click 8,146

Impression 8,764,221

CTR 0.093%

Click12,173

Impression13,882,590

CTR0.088%

Average  CTR  =  0.054%

For  Men  Ads

For  Women  Ads

Page 34: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

กำหนดเปาหมาย3

•  สนคาคอ : _________________________________3เปาหมายหลก33•  [Who] เพศ : ____ ชวงอาย : ____ - ____3

•  สถานะ : _____________________________3

•  ตำแหนงงาน : ________________________3

•  [Where] สถานท : ____________________3

•  ชองทาง (มอถอหรอคอม) : __________________3

•  [Why] จดขาย : ______________________3

•  ____________________________________3

เปาหมายรอง33•  [Who] เพศ : ____ ชวงอาย : ____ - ____3

•  สถานะ : _____________________________3

•  ตำแหนงงาน : ________________________3

•  [Where] สถานท : ____________________3

•  ชองทาง (มอถอหรอคอม) : __________________3

•  [Why] จดขาย : ______________________3

•  ____________________________________3

Page 35: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Customer Journey and Touch Point3

Page 36: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 37: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 38: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 39: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 40: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 41: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 42: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 43: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 44: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Influencer  Friends  

Social  Network  

1.  Awareness   3.  Purchase  

Community  

Review  Site  

Searching  

Brand  Site  

Branch  &  Sale  Agent  

Online  Booking  (Test  Drive)  

Target  

Analysis  

Adver(sing  &  Campaign  Social  Media  

           Cu

stom

er  Need  Mon

itorin

g      

2.  Considera(on  

User  Ac(on  Search  for  informa=on  Needed  Solu(on  Search  Engine  Marke=ng  Top  Search  Result    Related  Keywords  

User  Ac(on  Search  for  Comment  

Needed  Solu(on  Good  Content  Seeding  &  Reviewing    

User  Ac(on  Search  for  Review  (Deep)  

Needed  Solu(on  Review  in  Detail  Rich  informa=on  Call  to  Ac=on  

User  Ac(on  Product  Informa=on,  Branch  Loca=on  Needed  Solu(on  Rich  Informa=on  All  Branch  Informa=on  Special  Privilege  TRUSTED  

Direct  Access  (In-­‐Store  Strategy)  

Informa(on  &  Data  Analysis  Media  Performance  Branch  Performance  (Check-­‐in  &  Visit)  User  Behavior  Analysis  

Off-­‐Online  Media  

Branch  Support  Full  Informa=on  Test  Drive    Close  Sale  Check-­‐in    

Customer  Behavior  &  Journey  

Page 45: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Influencer  Friends  

Social  Network  

1.  Awareness   3.  Ac(on  (Branch)  

Community  

Review  Site  

Searching  

Brand  Site  

Branch  &  Sale  Agent  

Online  Booking  (Test  Drive)  

Target  

Analysis  

Adver(sing  &  Campaign  Social  Media  

           Cu

stom

er  Need  Mon

itorin

g      

2.  Interest  (Finding)  

User  Ac(on  Search  for  informa=on  Needed  Solu(on  Search  Engine  Marke=ng  Top  Search  Result    Related  Keywords  

User  Ac(on  Search  for  Comment  

Needed  Solu(on  Good  Content  Seeding  &  Reviewing    

User  Ac(on  Search  for  Review  (Deep)  

Needed  Solu(on  Review  in  Detail  Rich  informa=on  Call  to  Ac=on  

User  Ac(on  Product  Informa=on,  Branch  Loca=on  Needed  Solu(on  Rich  Informa=on  All  Branch  Informa=on  Special  Privilege  TRUSTED  

Direct  Access  (In-­‐Store  Strategy)  

Informa(on  &  Data  Analysis  Media  Performance  Branch  Performance  (Check-­‐in  &  Visit)  User  Behavior  Analysis  

Off-­‐Online  Media  

Branch  Support  Full  Informa=on  Test  Drive    Close  Sale  Check-­‐in    

Customer  Behavior  &  Journey  

1.  Media  &  Social  Media  Strategy  

2.  Influencer  Strategy  

3.  Search  Engine  Marke(ng  Strategy  

4.  Community  &  Blog  Strategy  

5.  Web  Strategy  

6.  M

onito

ring  Strategy  

9.  Analy(c  &  Measurement  

8.  In-­‐Store  Strategy  

7.  Online  Booking  Strategy  

Page 46: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Link  Online  to  Offline  >  Online  Test  Drive  Booking  

Target  

Online  Booking  (Web  Version)  

Online  Booking  (Facebook  Version)  

Features  &  Service  -­‐  Addi=onal  Honda  Site  Service  -­‐  Booking  any  car  test  drive  -­‐  Select  Branch,  Date,  Time  -­‐  Invited  Friends  to  Join            (Facebook  &  Twi$er)  

Features  &  Service  -­‐  Invited  Friends  -­‐  Alert  &  No=fica=on  (Wall)  

Branch  &  Sale  Agent  

Ac(on  &  Follow  Up  -­‐  Follow  up  leads  -­‐  Report  by  Branch  and  Area  -­‐  Sale  Tracking  (Un=l  Success)  

User  

Real  Test  Drive  -­‐  Real  Experience  -­‐  Face  to  Face  Contact  -­‐  Collect  Experience    

Share  Your  Experience  -­‐  Record  Test  Drive  Experience  -­‐  Share  on  User  Social  Media  -­‐  Sale  Screen  before  submit  

Friends  

Page 47: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

In-­‐Store  Strategy  (O2O  Offline  to  Online)  

User  

Branch  Loca(on   Online  Ac(va(on  

Check-­‐in  Ac(va(on  -­‐  Special  Poster,  Sign  s=mulate  -­‐  Special  privilege  ajer  check-­‐in  -­‐  Get  user  experience  -­‐  Know  more  and  exactly  who  is  your  customer  -­‐  Create  buzz  and  awareness  to  online  channels  

In-­‐Store  Strategy  -­‐  S=mulate  visitor  join  ac=vity  -­‐  Linkage  Online  and  Offline        (Facebook,  Foursquare,  Twi$er)  -­‐  Share  experience,  Loca=on  

Friends  

Ac(va(on  -­‐  Spade  out  to  friends  -­‐  Special  privilege    

Branch  Ac(vity  -­‐  Branch  compe==on  

Online  Ac(va(on  

Tracking    

Track  Linkage  -­‐  Effec=veness  of  Offline  to  Online  -­‐  Visitor  behavior  -­‐  Monitor  user  feedback    

Page 48: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Track  people  talking  about  your  brand  in  posi(ve  and  nega(ve  way  

Summary  of  voice  

People  Voice  Movement,  Who  make  voice?  

Who  saying  that  

Where  they  talk?  

Posi=ve  or  Nega=ve  

We  Will  Know  •  Who  is  talking  •  What  are  they  talking,  posi=ve  

or  nega=ve  •  Where  they  talking  

Advance  Tracking  Technology  •  Tracking  from  many  online  

sources  (Facebook,  Twi.er,  Community)  

•  Measurement  to  Number  •  Alert  &  No=fica=on  directly  

Monitoring  Strategy  

Page 49: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

คดออนไลนอยางเดยวไมได ตองเชอม Online เขากบ Offline3

Page 50: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 51: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 52: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Omni-Channels

Page 53: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 54: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 55: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Multichannel / Omnichannel : Customer Experience across online and offline

“Consumer engagement in very complex ways with multiple channels”

Page 56: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Multichannel / Omnichannel : Customer Experience across online and offline

Ø This girl search for a cosmetic through mobile on the way to the office Ø  She put in shopping list and continue to compare price via PC in her office Ø  Finally she call to call-center and made order Ø  She choose to pick up the product herself at nearest branch near home one the way back

Page 57: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 58: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 59: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 60: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 61: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 62: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Customer Journey & OmniChannel Work Shop3

Page 63: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

รบร Awareness3

พจารณา3Consideration3

ซอ3Purchase3

ชอชอบ3Loyalty3

หลง คลงไคล3Adocacy3

Online3 Offline3

Page 64: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

รบร Awareness3

พจารณา3Consideration3

ซอ3Purchase3

ชอชอบ3Loyalty3

หลง คลงไคล3Adocacy3

Online3 Offline3•  Social  Media  •  Influencer    •  SEM  &  SEO  

•  Blogger  &  Review  •  VDO  Marke=nig  •  Comparison  Site  

•  Brochoure  •  Billboard  

•  E-­‐Commerce  Site  •  Landing  page  +  Payment  

•  Reward  and  Coupon  

Page 65: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

กลยทธการตลาดออนไลน3(Digital Marketing Strategy)3

Page 66: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Facebook  Adver(sing 2014  

Page 67: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 68: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 69: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

เทคนคการโพสตใหไดผลกบ Facebook สกบ Reach ทลดลง3

Page 70: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

1.โพสตใหบอยขน3

Page 71: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

2.เลอกเวลาใหถก (Be Timely)3

Page 72: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

3.ตอบสนองลกคาทนท (Engage More)3

Page 73: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

4.Tag หนาทเกยวของ (Tag Other Pages)3

Page 74: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

5.ใหทกคนเหนโพสตคณดวย Get Notifications3

Page 75: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

6.โพสตใหคนเฉพาะกลมเหนดวย Facebook Targeting Post3

Page 76: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

7. ลงโฆษณากบ Facebook Advertising3

Page 77: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 78: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Campaign Level On/Off control Objective Ad Set Level On/Off Control Schedule Budget Ad Level On/Off control Bidding Targeting Creative

New  Ad  Structure    2014  

Page 79: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Facebook  Adver=sing  h$ps://www.facebook.com/ads/create/  

Page 80: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 81: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 82: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

เลอกปมใหถกเพอกระตนกลมเปาหมาย3

Page 83: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Power Editor เครองมอบรหารโฆษณาใน Facebook เยอะ 3ๆหากคณมแคมเปญใน Facebook หลายๆ อน การใช Power Editor จะชวยคณบรหารโฆษณาใน Facebook ไดงายและสะดวกมากขนผานหนาจอเดยวไดทนท33https://www.facebook.com/ads/manage/powereditor 3

Page 84: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

เลอกเปาหมายไดละเอยดมากๆ (Target  Audience)  

Page 85: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 86: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

เชอมฐานลกคาตวเองผาน Facebook ดวย Custom Audience Targeting3

เปนการนำฐานขอมลลกคาเราไมวาจะเปน Email, Facebook UIDs, เบอรโทรศพท, App User IDs, Apple's Advertising Identifier (IDFA), or Android's advertising ID. มาเปนเปาหมายในการลงโฆษณาเพอเขาถงคนกลมนนๆ ได 3

Page 87: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

ลกษณะการทำงานของ Facebook Custom Audience3

20,000 email list

12,000 FB user

Page 88: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

หนาบรหารผชม (Audiences)3h$ps://www.facebook.com/ads/manage/audiences.php  

Lookalike  Audience  

Page 89: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

กรณศกษาของ TARAD.com3Best Practice for Custom Audience3

300,000  E-­‐Mail  Matched  200,000  Facebook    Result      Cost  =  7,650    Visit  =  6,844  Order  =  47  GMS  =  270,163  

Page 90: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

8. ทำ Content Marketing Strategy ใหด3

Page 91: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

การตลาดดวยเนอหา 3(Content Marketing)3

คอ การตลาดในรปแบบการ “สราง หรอ แชร สอและเนอหาตางๆ” เพอทจะสรางใหเกดลกคา โดยรปแบบของเนอหาสามารถเปนไดหลากรปแบบ เชน ขาวสาร, วดโอ, ขอมล, E-Book, Infographic, กรณศกษา, How to, ภาพ หรอ เอกสาร เปนตน3

Page 92: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

การเรมตนทำ Content Marketing3

1.  เปาหมายของการทำ?32.  Content ทคณทำออกมา กลมเปาหมายสนใจไหม?33.  อยายดเยยดโฆษณาแฝงมากจนเกนไป34.  เลอกชองทางทถกตองในการสอสาร3

Page 93: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

การใชภาพเปนตวเลาเรองราว3

Top  Engage  :  33,715   Top  Engage  :  26,502  

Top  Engage  :  22,392   Top  Engage  :  15,174  

Top  Engage  :  51,546  

ZocialRank  

Page 94: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Brand3 # Engage3

AZAY3 อยธยาอลอนซ 3

93,2783(45.07%)3

ไทยประกนชวต3 64,2463(31.04%)3

เมองไทยประกนชวต3

49,4593(23.90%)3

Top  Engage  :  7,912  

Top  Engage  :  14,978    

Engage  :  2,755  

อยธยา อลอนซ ไดรบ Engagement สงสด เมอเทยบกบอก 2 ราย 3โดยมากกวาครงของ Engagement ทงหมดมาจาก “การเลนกจกรรมแจกของรางวล”3

ZocialRank  :  Engagement  :  Like  +  Comment  +  Share  

Content รปแบบไหนทคนนยมมากทสด3

Page 95: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Emoitonal  approach  :    ผลตอบรบเลศ  !!!  

การเลนกจกรรมแจกของรางวล  ยงคงดงดดคนไดด  

Key Learning3

ZocialRank  

Page 96: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 97: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Brand  “Monitoring  &  Research”  System    what’s  people  talk  about  your  brand  

Brand  “Ranking  &  Analysis”  System    Where  are  you  compare  with  compe=tor  

Cusng  Edge  Technology  to  monitor,  listening  and  Analy=c  what  people  talk  in  this  Social  Network.  Including  manage  social  media  site  and  channels.  All  own  development.  “Our  data  coverage  10  countries  in  ASIAN”  since  2011  

Advance  and  Unique  Online  Analysis  Platorm  &  Service  

(Cover  10  Countries  in  ASIAN)  

“Unique  and  Cukng  edge  technology”  

Page 98: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Infographic (every quote)3Facebook  Infographic  2012   Twi,er  2012   Youtube  2012   Check  in  in  Foursquare  2012  

Instagram  Infographic  2012  

Zocial  Insight  

Page 99: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Blog Marketing3

•  แหลงรวมขอมล3•  Infographic3•  บรการใหมๆ3•  ขาวสาร3•  ขอมลไทยและองกฤษ3

h$p://blog.zocialinc.com  

Stats คนเขาเวบลนหลาม3

Page 100: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

News Partner with Regional Tech Site3

Page 101: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

รวมงานสมมนาวชาการชนนำ3

Page 102: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

1.) Social Cosmetic – How women use online in cosmetic worl 2.) Financial and Insurance – People behavior in online

Zocial  Insight  Event    

Page 103: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

แบงปนขอมลทเราม3(Content Sharing)3

Share  ขอมลเขาไปท Slideshare.net  

ถกนำไปพดและอางองถงในหลายๆ แหง  

Page 104: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

ความรวมมอกบองคกรตาง 3ๆ•  รวมมอกบสมาคมมเดยเอเยนซแหง

ประเทศไทย ในโครงการ Mul=screen  Research  

•  รวมมอกบ มหาวทยลยธรรมศาสตรในการนำเทคโนโลยไปใชกบการศกษา  

Page 105: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Zocial  Inc.  Online  Analysis  

More  than  1,300  audiences  Live  on  Na=on  Channel  and  Online  

Page 106: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 107: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 108: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 109: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 110: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Public PR News more than 100 List (Online and Offline) Media Value : 16,344,511 ฿

Media Resulted3

Page 111: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Content Marketing Strategy3

“Content  is  the  Value”  

INFOGRAPHIC   EVENT  BLOG  

PR  Strategy  

PEOPLE  &  MARKETER  PRESS  &  REPORTER   PARTNER  

Online  &  Social  Media  

Page 112: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

เรยนรอะไรจากกรณศกษานบาง?3

Page 113: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

เทคนคการโพสตใหไดผลกบ Facebook สกบ Reach ทลดลง3

1.  โพสตใหบอยขน32.  เลอกเวลาใหถก (Be Timely)33.  ตอบสนองลกคา (Engage More)34.  Tag หนาทเกยวของ (Tag Other Pages)35.  ใหทกคนเหนโพสตคณดวย Get Notifications3

6.  โพสตใหคนเฉพาะกลมเหนดวย Facebook Targeting Post37.  ลงโฆษณากบ Facebook Advertising38.  ทำ Content Marketing Strategy ใหด3

Page 114: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Twi,er  Adver(sing  2014  

Page 115: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 116: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Twi,er  Adver(sing  2014  

1. Promote Account

2. Promote Tweet (card)

3.Promote Trend

Page 117: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Twi,er  Adver(sing  for  E-­‐Commerce      

Page 118: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

There  are  2  type  of  Ad  

Base  on  Keyword   Interest  base  

Page 119: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

How  to  create  Interest  base  Ad  1.  Set  campaign  name  and  =me  when  to  run  its.  

Page 120: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

2.  Set  Target.    

Page 121: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

3.  Add  interest  category  and  choose  the  loca=on.  

Page 122: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

4.  Set  limit  target  by  gender.    

Page 123: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

4.  Select  tweet  or  compose  a  new  tweet.  (or  use  tweet  type  name  “website  card”  to  create  call  to  ac=on  bu$on)  

Page 124: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

5.  Set  budget.  

Page 125: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

How  to  create  Keyword  Ad  

Page 126: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

How  to  create  website  card  to  get  call  to  ac(on  bu,on.  

There  are  5  type  of  call  to  ac=on  bu$on  

Page 127: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Analy(c  page  

Page 128: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 129: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Budget  to  start  :  5,000  USD  (160,000  baht)      

Page 130: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 131: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Search  Engine  Op=miza=on  (SEO)  

Page 132: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Social , Local , Mobile , Conversational3

Page 133: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 134: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Key Take Away3

•  Index ไวกวาเดม (อนดบเปลยนเรวขน)3

•  Content คอสงทสำคญทสด (On-Page Factor)3

•  Page Rank จำนวนเวบทลงคหาคณ (เวบคณภาพ)3

Page 135: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Google Algorithms (Google คดยงไง)3•  Panda - เนนคนหาและจดอนดบเวบทมเนอคณภาพ โดยนำ Social signals มาเชอมโยงใน

กระบวนการตดสนใจ เชน #of link, Share, Tweet เปนตน3

•  Penguin - เนนคนหา Spam content, website เพอใหผใช Google ไดผลลพธทม

คณภาพทไดจากการทำงานของ Panda คนททำ SEO สายดำเลยโดนกนไปเยอะครบ3

•  In-Dept Artile - เนน On-Page Factors + Marked-up Data (Schema.org) เราจะเหน

วาผลการคนหาหลายๆ เวบจะแสดงรปของผเขยน หรอ Star rating รวมทง Site link ท

เชอมโยงไปหาหนาเวบทเกยวของ3

•  Caffeine - เพมความรวดเรวในการจดเกบขอมล ปจจบนเนอหาเวบใหมอาจจะถก Google

Indexed ภายในเวลาไมกชวโมงถาคณใชสอชวยประชาสมพนธทมอยอยางดาษดนใหเปน

ประโยชน3

Page 136: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 137: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 138: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

เทคนคการวดผลและวางเปาหมาย3(Set Goal and KPI)3

Page 139: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

UU %CVR Price

How to Generate Sale(GMS=Gross Merchant Sale)

$1,000 = 1,000 UU x 1% x $100

Sale = x x

(Unique User) (Conversion)= order/UU

(Average Price)=Total Sale/Order

How to increase x 3 time of Sale 3,000 = 3,000 UU x 1% x $100

= 1,000 UU x 3% x $100 = 1,500 UU x 1.5% x $133

   

 

           

???  

Page 140: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

การวางเปาหมาย3(Break Down Target)3

ยอดขาย300,000/เดอน

ยอดขาย10,000/วน

ราคาเฉลย/รายการ1,000 บ.

รายการสงซอ10 รายการ

x =

คนเวบไซต (UU)1,000 คน

อตราการซอ(Conversion)

1%

= x

Search Engine300 คน

E-Mail Marketing200 คน

Banner Ads200 คน

Web Board150 คน

Social Network150 คน

+

= +

+

+

จากขอมลในอดต

จำนวนวน30/วน

x

Page 141: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot
Page 142: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

ดกราฟจะเหนชดกวา3

Download Excel Template ไดท 3http://bit.ly/kpitracking3

Page 143: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

วางเปาหมายของธรกจคณส?3•  ตงเปายอดขายทอยากไดใน 1 เดอน3•  กำหนดราคาเฉลยตอ order (Average Order Value – AOV)3•  Conversion = 1%3•  หาจำนวนคนเขาเวบทตองทำในเดอนนน แบงตามชองทาง3

UU %CVR Price Sale = x x

(Conversion)= order/UU

(Average Price)=Total Sale/Order (Unique User)

Page 144: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

ตดตามผาน Google Docs งายกวา •  ลดความซำซอนของไฟล •  ขอมลเปนชดเดยวกน ดไฟลยอนหลงได •  ไมตองพงโปรแกรมเมอร •  เหมาะกบผบรหาร หวหนาตดตามงาน •  ทำงานทไหนกได •  ผานอปกรณตางๆ ได มอถอ, ipad

Page 145: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

What  we  can  measure  in  Online  

Online  MKT  Matrix  •  Pageview  •  Unique  Visitor  •  Ranking  (KW,  Page  Rank)  •  Number  of  Order  •  Sales  Volume  •  Fans,  Followers  •  Membership  •  Openrate,  Clickrate  •  Time  spending  •  Return  rate  

ROI Metrix  }  Cost/Acquisi=on  }  Cost/Unique Visitor, Click }  Cost/Sales  }  Cost/Fans }  Cost/Conversion  }  Cost/Engagement  

Page 146: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Google Analytics3

Page 147: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

Google Analytics Dashboard3

Page 148: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

ชองทางทลกคาเขามา (Acquisition)3

Page 149: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

วดยอดขายวามาจากชองทางไหน3

Page 150: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

จดและนำไปใช (Key Take Away)3

•  ระบกลมเปาหมายตวเองใหชด เปาหมายหลก, รอง, รองรอง3

•  กำหนด การสอสารเฉพาะกลม “พดใหเขาหเคา”3

•  วาง Customer Journey และวาง OmniChannel3

•  ใช Facebook ใหคมคา และถกวธ (แนะไปแลว)3

•  เรมตนทำ Content Marketing และอยาอยเฉพาะออนไลน3

•  ตดตง Google Analytics แบบ E-Commerce Tracking3

•  วางเปาหมาย วดผล ตดตาม “ทกวน”3

Page 151: Thailand Digital Marketing and Trend 2014 by Pawoot

จบ3สอบถามหรอดขอมลเพมเตม

www.Pawoot.com

โหลด Slide ไดท http://www.slideshare.net/pawoot

3ภาวธ พงษวทยภาน (ปอม)S E-Mail : [email protected] S > Facebook.com/

> Twitter.com/

> Instagram.com/ 3Pawoot