thailand e commerce info 2008
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
โดยโดยนางธนนชนางธนนช ตรทพยบตรตรทพยบตรเลขาธการสถตแหงชาตเลขาธการสถตแหงชาต
12 12 พพ..ยย.. 25512551
สถานภาพพาณชยอเลกทรอนกสไทยสถานภาพพาณชยอเลกทรอนกสไทย
1
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
ธรกรรมทางอเลกทรอนกสคออะไรธรกรรมทางอเลกทรอนกสคออะไร
• ธรกรรม
• วธการทางอเลกทรอนกส
อนเทอรเนต
อเลกทรอนกสอน (โทรเลข โทรพมพ หรอโทรสาร)
•การสงซอ/ขายสนคา, ชาระเงนทางเครอขายอนเทอรเนต
(บตรเครดต)
2ทมา : โครงการพฒนากฏหมายเทคโนโลยสารสนเทศ สานกพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยแหงชาต
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
ธรกรรมธรกรรม//พาณชยอเลกทรอนกสพาณชยอเลกทรอนกส
3
- OECD (1997) = ธรกรรม+กจกรรมเชงพาณชย+digital data
- ESCAP (1998) = วธการทางอเลกทรอนกส+ระหวางองคกร
+ ธรกจบรรลเปาหมาย (e-Banking, e-Trading,
EDI, e-mail, teleconference)
- WTO (1998) = ผลต + กระจาย + ตลาด + ขาย + ขนสง
+บรการ + สออเลกทรอนกส
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
ตวอยางความสาเรจตวอยางความสาเรจกลยทธธรกรรมทางอเลกทรอนกสกลยทธธรกรรมทางอเลกทรอนกส
(e(e--Transaction)Transaction)
4
5
6
วธการวธการบรจาคบรจาค
7
8
9
10
11
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
ความสาเรจของไทยความสาเรจของไทย
13
14
15
17
18
21
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
การทาธรกจดวยพาณชยการทาธรกจดวยพาณชยอเลกทรอนกสอเลกทรอนกส มองคประกอบอะไรบางมองคประกอบอะไรบาง
22
33 องคประกอบทสาคญองคประกอบทสาคญ
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
23
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
ผซอมศกยภาพผซอมศกยภาพ ความพรอมแคไหนความพรอมแคไหนทจะซอสนคาออนไลนทจะซอสนคาออนไลน
ใชคอมพวเตอรใชคอมพวเตอร??
ใชอนเทอรเนตใชอนเทอรเนต??
ใชโทรศพทมอถอใชโทรศพทมอถอ??
24
40
20
0
10
หนวย : ลานคน
ป พ.ศ.2547 2548 2549 2550 2551
30
16.54 (28.2%)
21.68 (36.7%)
24.74 (41.6%)28.29 (47.3%)
31.86 (52.8%)
16.99 (28.2%)16.04 (26.8%)15.39 (25.9%)
14.45 (24.5%)12.54 (21.4%)
6.97 (11.9%) 7.08 (12.0%)8.47 (14.2%) 9.32 (15.5%)
10.96 (18.2%)
ผใชอนเทอรเนตผใชอนเทอรเนต คอมพวเตอรคอมพวเตอร โทรศพทมอถอโทรศพทมอถอ ปป พพ..ศศ.. 25472547--25512551 ((ประชากรอายประชากรอาย 66 ปขนไปปขนไป))
ทมา : สารวจการมการใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร พ.ศ. 2551 (ครวเรอน)สานกงานสถตแหงชาต
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
คอมพวเตอร
โทรศพทมอถอ
อนเทอรเนต
คนใชคนใช ICT ICT แคไหนแคไหน
25
ภาคเหนอ
17.84% ภาคตะวนออกเฉยงเหนอ
13.86%
ภาคกลาง
17.97%
กรงเทพ
36.02%
ภาคใต
15.42%
ลกคากลมหลกในธรกจ
พาณชยอเลกทรอนกส
อยทกรงเทพ
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
คนภาคไหนใชอนเทอรเนตมากคนภาคไหนใชอนเทอรเนตมาก
ผใชอนเทอรเนตผใชอนเทอรเนต จาแนกตามภาคจาแนกตามภาค
ทมา : สารวจการมการใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร พ.ศ. 2551 (ครวเรอน)สานกงานสถตแหงชาต
26
คนจงหวดไหนมโอกาสทจะซอสนคาออนไลนคนจงหวดไหนมโอกาสทจะซอสนคาออนไลน
การใชคอมพวเตอร การใชอนเทอรเนต การมโทรศพทมอถอ
1. นนทบร 44.1 1. กรงเทพฯ 36.0 1. นนทบร 79.9
2. กรงเทพฯ 43.8 2. นนทบร 34.1 2. กรงเทพฯ 72.7
3. สงขลา 36.4 3. ภเกต 25.8 3. ภเกต 72.6
4. ปทมธาน 35.9 4. เชยงใหม 24.9 4. สมทรปราการ 71.5
5. สมทรปราการ 34.2 5. ปทมธาน 24.1 5. ชลบร 69.7
6. ภเกต 34.1 6. สงขลา 23.7 6. ปทมธาน 69.6
7. เชยงใหม 33.8 7. สมทรปราการ 22.7 7. นครปฐม 63.6
8. พทลง 30.9 8. ลาปาง 22.0 8. ระยอง 58.9
9. นาน 30.4 9. นาน 21.4 9. สมทรสาคร 57.8
10. ตรง 29.9 10. อตรดตถ 19.5 10. สราษฎรธาน 57.5
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
จงหวดทมการใชจงหวดทมการใช ICT ICT มากทสดมากทสด 1010 อนดบแรกอนดบแรก
ทมา : สารวจการมการใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร พ.ศ. 2551 (ครวเรอน)สานกงานสถตแหงชาต
27
การใชคอมพวเตอร การใชอนเทอรเนต การมโทรศพทมอถอ
1. นราธวาส 15.0 1. นครนายก 8.0 1. แมฮองสอน 17.5
2. แมฮองสอน 15.8 2. ปตตาน 8.8 2. นราธวาส 34.3
3. หนองคาย 16.6 3. นราธวาส 9.2 3. ศรสะเกษ 35.3
4. ปตตาน 17.8 4. แมฮองสอน 9.5 4. ยะลา 37.1
5. ตราด 20.0 5. ศรสะเกษ 9.9 5. ปตตาน 37.6
6. ศรสะเกษ 20.6 6. หนองคาย 10.0 6. มกดาหาร 37.9
7. อานาจเจรญ 21.2 7. ตราด 10.2 7. สรนทร 38.7
8. ยะลา 21.3 8. กาฬสนธ 10.9 8. กาฬสนธ 39.3
9. นครนายก 21.4 9. อบลราชธาน 11.3 9. ตาก 39.6
10. สมทรสาคร 21.5 10. ชยภม 12.0 10. ยโสธร 40.5
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
ทมา : สารวจการมการใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร พ.ศ. 2551 (ครวเรอน)สานกงานสถตแหงชาต
28
จงหวดทมการใชจงหวดทมการใช ICT ICT นอยทสดนอยทสด 1010 อนดบแรกอนดบแรก
29
เคยจอง/ซอ
รอยละของประชากรทเคยจองหรอซอสนคารอยละของประชากรทเคยจองหรอซอสนคาและบรการทางอนเทอรเนตและบรการทางอนเทอรเนต ((ประชากรทมอายประชากรทมอาย 66 ปขนไปปขนไป))
ไมเคยจอง/ไมซอ
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
ทมา : สารวจการมการใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร พ.ศ. 2551 (ครวเรอน)สานกงานสถตแหงชาต
คนไทยคนเคยกบการจองคนไทยคนเคยกบการจอง//ซอสนคาทางออนไลนหรอไมซอสนคาทางออนไลนหรอไม
(260,958 คน)
รอยละของประชากรทเคยจองหรอซอสนคารอยละของประชากรทเคยจองหรอซอสนคาและบรการทางอนเทอรเนตและบรการทางอนเทอรเนต จาแนกตามเพศจาแนกตามเพศ
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
หญง ชาย
ทมา : สารวจการมการใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร พ.ศ. 2551 (ครวเรอน)สานกงานสถตแหงชาต
ชายชาย หญงหญง ใครรดหนากวากนใครรดหนากวากน
30
รอยละของประชากรทเคยจองหรอซอสนคารอยละของประชากรทเคยจองหรอซอสนคาและบรการทางอนเทอรเนตและบรการทางอนเทอรเนต จาแนกตามกลมอายจาแนกตามกลมอาย
รอยละ
กลมอาย
6-10 11-14 15-18 20-24 25-29 30-34 35-39 40-49 50-59 60 ปขนไป
0.6
3.0
10.2
13.5
23.1
14.513.4
14.5
5.7
1.5
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
ทมา : สารวจการมการใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร พ.ศ. 2551 (ครวเรอน)สานกงานสถตแหงชาต
คนวยไหนคนวยไหน มความทนสมยชอบซอมความทนสมยชอบซอ//จองสนคาออนไลนมากทสดจองสนคาออนไลนมากทสด
31
32
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
สนคาออนไลนทยอดนยมมากทสดสนคาออนไลนทยอดนยมมากทสดรอยละของประชากรทเคยจองหรอซอสนคาและบรการรอยละของประชากรทเคยจองหรอซอสนคาและบรการทางอนเทอรเนตทางอนเทอรเนต จาแนกตามประเภทสนคาทจองหรอซอจาแนกตามประเภทสนคาทจองหรอซอ
ทมา : สารวจการมการใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร พ.ศ. 2551 (ครวเรอน)สานกงานสถตแหงชาต
33
““สถานประกอบการสถานประกอบการ””
ธรกจไทยพรอมจะเตบโตขายของบนอนเทอรเนตมากนอยแคไหนธรกจไทยพรอมจะเตบโตขายของบนอนเทอรเนตมากนอยแคไหน
มมมองของกลมผขายเปนอยางไรมมมองของกลมผขายเปนอยางไร
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
820,137820,137แหงแหง
1 – 15 คน
16 – 25 คน
มากกวา 200 คน
96.6 %1.2 %
0.3 %
31 – 50 คน 0.7 %
0.3 %
51 – 200 คน
รอยละสถานประกอบการรอยละสถานประกอบการ จาแนกตามคนทางานจาแนกตามคนทางาน
ทมา : สารวจการมการใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร พ.ศ. 2550 (สถานประกอบการ)สานกงานสถตแหงชาต
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
16 – 25 คน
26 – 30 คน
0.9 %
ขนาดสถานประกอบการขนาดสถานประกอบการ เปนอยางไรเปนอยางไร
34
รอยละ
การใชคอมพวเตอรของสถานประกอบการการใชคอมพวเตอรของสถานประกอบการ ปป พพ..ศศ.. 25472547--25502550
2547 2548 25502549
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
ป พ.ศ.
ทมา : สารวจการมการใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร พ.ศ. 2550 (สถานประกอบการ)สานกงานสถตแหงชาต
คอมพวเตอรในสถานประกอบการคอมพวเตอรในสถานประกอบการ
35
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
รอยละ
ป พ.ศ.
การใชอนเทอรเนตของสถานประกอบการการใชอนเทอรเนตของสถานประกอบการ ปป พพ..ศศ.. 25472547--25502550
2547 2548 25502549
ทมา : สารวจการมการใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร พ.ศ. 2550 (สถานประกอบการ)สานกงานสถตแหงชาต
อนเทอรเนตในสถานประกอบการอนเทอรเนตในสถานประกอบการ
36
การใชเวบไซตของสถานประกอบการการใชเวบไซตของสถานประกอบการปป พพ..ศศ.. 25472547--25502550
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
รอยละ
ป พ.ศ.
2547 2548 25502549
ทมา : สารวจการมการใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร พ.ศ. 2550 (สถานประกอบการ)สานกงานสถตแหงชาต
เวบไซตในสถานประกอบการเวบไซตในสถานประกอบการ
37
820,137820,137แหงแหง
ธรกจทางการคาและบรการ
83.7 %(686,059)
13.5 %(111,127)
1.0 %(8,585)
1.6 %(13,035)
0.2 %(1,331)
รอยละสถานประกอบการรอยละสถานประกอบการ ((ในเขตเทศบาลในเขตเทศบาล))จาแนกตามกจกรรมทางเศรษฐกจจาแนกตามกจกรรมทางเศรษฐกจ
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
การผลต
การกอสราง
การขนสงทางบกฯ
โรงพยาบาล
สถานประกอบการประเภทใดสถานประกอบการประเภทใด
ทมา : สารวจการมการใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร พ.ศ. 2550 (สถานประกอบการ)สานกงานสถตแหงชาต (เฉพาะในเขตเทศบาล)
มสถานประกอบการททา e-Commerce 0.54% ของสถานประกอบการทงหมด
38
39
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
ครงทครงท 11 พพ..ศศ.. 25502550
ครงทครงท 22 พพ..ศศ.. 25512551
ประเภทผประกอบการประเภทผประกอบการดวยพาณชยอเลกทรอนกสดวยพาณชยอเลกทรอนกส
ทมา : สารวจสถานภาพพาณชยอเลกทรอนกสของประเทศไทย พ.ศ. 2551สานกงานสถตแหงชาต
72.5 % 2277..22 %%
ธรกจขายใหกบธรกจ (B2B)
ธรกจขายใหกบผบรโภค (B2C)
ธรกจขายใหกบภาครฐ (B2G)0.3 %
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office สวนใหญธรกจดวยพาณชยอเลกทรอนกสสวนใหญธรกจดวยพาณชยอเลกทรอนกส
ขายสนคาใหคนกลมใดขายสนคาใหคนกลมใด
40
41
ธรกจดวยพาณชยอเลกทรอนกสธรกจดวยพาณชยอเลกทรอนกส จาแนกตามกลมอตสาหกรรมจาแนกตามกลมอตสาหกรรม ปป พพ..ศศ.. 25502550 และและ 25512551
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
ทมา : สารวจสถานภาพการพาณชยอเลกทรอนกสของประเทศไทย พ.ศ. 2551สานกงานสถตแหงชาต
รอยละ
การสงซอเฉลย/เดอน
ไมมการสงซอ
1-5 ครง
6-10 ครง
11-50 ครง
51-100 ครง
101-500 ครง
มากกวา 500 ครงขน
ไป
พฤตกรรมการสงซอสนคาพฤตกรรมการสงซอสนคา//บรการเปนเชนใดบรการเปนเชนใด
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
ทมา : สารวจสถานภาพการพาณชยอเลกทรอนกสของประเทศไทย พ.ศ. 2551สานกงานสถตแหงชาต
42
43
แสดงมลคาพาณชยอเลกทรอนกสในปแสดงมลคาพาณชยอเลกทรอนกสในป พพ..ศศ.. 2549 2549 และและ พพ..ศศ.. 25502550 จาแนกตามประเภทผประกอบการจาแนกตามประเภทผประกอบการ
ของประเทศไทยของประเทศไทย
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
สารวจสถานภาพการพาณชยอเลกทรอนกสของประเทศไทย พ.ศ. 2551ทมา : สารวจสถานภาพการพาณชยอเลกทรอนกสของประเทศไทย พ.ศ. 2550
44สารวจสถานภาพการพาณชยอเลกทรอนกสของประเทศไทย พ.ศ. 2551
มลคาพาณชยอเลกทรอนกสของไทยมลคาพาณชยอเลกทรอนกสของไทย
ประเภทผประกอบการ
มลคาพาณชยอเลกทรอนกส
สดสวนมลคาป 2549 มลคาป 2550จานวน
(ลานบาท) รอยละ จานวน (ลานบาท) รอยละ
รวม 305,159 100.0 427,460 100.0
B2B 79,726 26.1 127,325 29.8 +3.7%
B2C 47,501 15.6 63,425 14.8 -0.8%
B2G 1/ 177,932 58.3 236,710 55.4 -2.9%
หมายเหต : 1/ รวมมลคาขายทเกดจากการประมลของภาครฐ ผาน e-Auction จากกรมบญชกลาง จานวน 233,982 ลานบาท
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
ทมา : สารวจสถานภาพการพาณชยอเลกทรอนกสของประเทศไทย พ.ศ. 2550
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
ไทยอยอนดบไหนไทยอยอนดบไหน ??
จากขอมลผซอจากขอมลผซอ ผประกอบการผประกอบการ
45
e-Commerce Value : ไทยและเกาหลใต
ป ประเทศไทย(ลานบาท)
ประเทศเกาหล(ลานบาท)
2546 63,463 8,225,700
2547 68,000 10,992,800
2548 220,924 12,545,750
2549 305,159 14,475,300
2550 427,460 18,042,850
63,463
8,225,700
68,000
10,992,800
220,924
12,545,750
305,159
14,475,300
-
2,000,000
4,000,000
6,000,000
8,000,000
10,000,000
12,000,000
14,000,000
16,000,000
2546 2547 2548 2549
ประเทศไทยประเทศเกาหล
46
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
47
e-Commerce : ไทยและเกาหลใต
กฎหมายทรองรบ ไทย-พ.ร.บ. ธรกรรม 2544 และ ฉบบแกไข (2551)
- พ.ร.บ. คอมพวเตอร 2550- พ.ร.ฎ. และประกาศภายใตพ.ร.บ. ธรกรรมเกาหลใต- Basic Act on Electronic Commerce- Consumer Protection Act- Information Communication network Act- Basic Act on Electronic Finance Trading
โครงสรางพนฐานสารสนเทศไทย : ADSL, Dial up , ISDN, Cable Modem, Satellite,Mobile phone, LAN (ADSL – ปจจบนของไทยประมาณ 8 Gbps)
เกาหลใต : xDSL , Cable Modem, Apartment complex Lan, Optical Cable ,Satellite,Mobile phone (Optical Fiber ครอบคลม 80 จงหวดทความเรว 118 Gbps
โครงสรางพนฐานทจาเปน
ไทย
National Archive, National Root CA,…
เกาหลใต
Certified e-Document Authority (CeDA), Electronic Commerce Mediation Committee (ECMC)
4.80
26.27
6.00
29.22
6.97
31.58
9.91
33.01
11.41
34.12
0.00
34.82
0.005.00
10.0015.0020.0025.0030.0035.0040.00
หนวย:ลานคน
2545 2546 2547 2548 2549 2550 ป
ประเทศไทย ประเทศเกาหล
63,463
8,225,700
68,000
10,992,800
220,924
12,545,750
305,159
14,475,300
-
2,000,000
4,000,000
6,000,000
8,000,000
10,000,000
12,000,000
14,000,000
16,000,000
2546 2547 2548 2549
ประเทศไทย
ประเทศเกาหล
Trust & Confident in Korea
Solving Problems on e-Commerce
KIEC,KISA, KCA
จานวนผใชอนเทอรเนต
มลคาพาณชยอเลกทรอนกส
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
ดชนชวดประเทศไทยในเวทโลกดชนชวดประเทศไทยในเวทโลก
ดชน/ประเทศ
WorldCompetitiveness
Scoreboardป 2550
(55 ประเทศ)
NetworkedReadinessRankings
ป 2550-2551(127 ประเทศ)
Digital Opportunity
Indexป 2548-2549(181 ประเทศ)
e-ReadinessRankingป 2551
(70 ประเทศ)
EGovernmentReadinessป 2551
(192 ประเทศ)
IT IndustryBenchmarking
ป 2550(64 ประเทศ)
ไทย 33 40 82 47 64 41
มาเลเซย 23 26 57 34 34 36
เกาหล 29 9 1 15 6 3
ญปน 24 19 2 18 11 2
ไตหวน 18 17 7 19 NA 6
อนเดย 27 50 124 54 113 46
สงคโปร 2 5 5 6 23 11
48
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
ทมา : E-readiness ranking 2008,EIU
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
อนดบ
สงคโปร
มาเลเซย
ไทย
เวยดนาม
ee--ReadinessReadiness
49
ทมา : IDC December 2007
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
มลคาการทาธรกรรมพาณชยอเลกทรอนกสมลคาการทาธรกรรมพาณชยอเลกทรอนกสลาดบท ประเทศ 2006 2007
มลคา (ลานบาท) มลคา (ลานบาท)1 United States 65,557,729 81,750,412
2 Germany 18,542,892 22,579,927
3 Japan 13,759,101 17,166,046
4 United Kingdom 10,883,038 13,415,517
5 France 9,028,473 11,096,270
6 Italy 6,638,226 8,101,435
7 China 5,320,453 7,316,543
8 Korea 4,708,319 6,132,878
9 Canada 4,141,866 4,960,897
10 Spain 3,464,975 4,230,468
27 Malaysia 542,821 759,35630 Thailand 358,183 517,92052 Vietnam 7,903 12,421
ขอมลสารวจของ สสช มลคา 427,460 ลาน
บาท
50จาก 53 ประเทศ
ทมา : IDC December 2007
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
มลคาการทาธรกรรมพาณชยอเลกทรอนกสมลคาการทาธรกรรมพาณชยอเลกทรอนกส ตอสดสวนตอสดสวน GDPGDP
ประเทศ 2006(% GDP) ประเทศ 2007
(% GDP)
1. Singapore 21.5 1. Hong Kong 25.82. Taiwan 21.2 2. Singapore 25.03. Hong Kong 20.4 3. Taiwan 24.84. Germany 18.7 4. Germany 22.25. New Zealand 18.1 5. New Zealand 22.06. Korea 15.6 6. Korea 19.37. United States 14.6 7. United States 17.98. United Kingdom 13.4 8. United Kingdom 16.09. Switzerland 12.7 9. Switzerland 14.410. Sweden 12.2 10. France 14.219. Malaysia 10.2 14. Malaysia 13.5
28. Thailand 5.1 26. Thailand 7.1
51. Vietnam 0.4 51. Vietnam 0.5
51จาก 53 ประเทศ
จดออนของธรกจไทยตอการพฒนาจดออนของธรกจไทยตอการพฒนาระบบพาณชยอเลกทรอนกสระบบพาณชยอเลกทรอนกส (e(e--Commerce)Commerce)
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
52
คนทไมเคยซอสนคาออนไลนคนทไมเคยซอสนคาออนไลน(97.6%)(97.6%)
เสยงสะทอนจากคนซอเสยงสะทอนจากคนซอ
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
53
เหตผลทไมจองหรอซอสนคาเหตผลทไมจองหรอซอสนคา และบรการทางอนเทอรเนตและบรการทางอนเทอรเนต
รอยละ
อนๆ
กลวสนคาสญหายระหวางสง
ตองรอสนคา
ราคาแพงกวาหนาราน
ความปลอดภยของขอมลสวนตวและบตรเครดต
ขนตอนการสงซอยงยาก
กลวถกหลอกลวง
ไมเหนสนคาจรง
0 10 20 30 5040
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
ทมา : สารวจการมการใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร พ.ศ. 2551 (ครวเรอน)สานกงานสถตแหงชาต
54
เสยงสะทอนจากผประกอบการเสยงสะทอนจากผประกอบการ
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
•• ปญหาอปสรรคปญหาอปสรรค
•• ความตองการใหภาครฐชวยเหลอความตองการใหภาครฐชวยเหลอ
55
ปญหาอปสรรคทพบในการดาเนนธรกจ e-Commerce รอยละ• ความปลอดภยของขอมล/การปองกนไวรส
• ไมมนใจในทศทางการดาเนนธรกจe-Commerce
• เทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารไมทนสมย ทาใหการใชงานบนเครอขาย
อนเทอรเนตชา
• ลกคาใชขอมลปลอมในการสงซอสนคา หรอจองแลวไมชาระเงน
• ระบบการชาระเงนผานอนเทอรเนต และผานธนาคารมคาใชจายสง
• ขาดบคลากรทมความรดาน e-Commerce และทกษะการใช
ภาษาตางประเทศ
• ลกคาชาระเงนชา ไมครบ หรอไมชาระเลย
• ไมมบรการหลงการขายลกคาไมมนใจในการสงซอ
• การไมมหนารานทางกายภาพทาใหลกคาไมมนใจ
• ระยะเวลาในการจดสงสนคา
• คาใชจายในการจดสงสนคา
21.3
20.7
19.0
11.7
11.0
10.2
8.6
7.5
6.9
5.2
5.0
จากผประกอบการธรกจจากผประกอบการธรกจ ee--commercecommerceNational Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
ตอบไดมากกวา 1 คาตอบทมา : สารวจสถานภาพพาณชยอเลกทรอนกสของประเทศไทย พ.ศ. 2551 สานกงานสถตแหงชาต
56
เรองทตองการใหภาครฐชวยเหลอ รอยละ
• ตองการใหภาครฐสงเสรมสนบสนนการทาธรกจe-Commerce ดแลใหคาปรกษา/จดฝกอบรมความรและทกษะในดานตาง ๆ แกผประกอบการ
• ประชาสมพนธ e-Commerce• จดการดานการขนสงสนคา• พฒนาเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารใหทนสมย/ขยายพนทการใหบรการ Hi-Speed Internet
• ปรบลดภาษ ภาษสงเกนไป• ดแลเรองการรบรองความนาเชอถอ และคมครองความปลอดภยของขอมลทงผใหบรการและผใชบรการ
• ใหบรการเวบไซตฟร• อน ๆ
30.1
21.419.612.1
10.09.7
8.421.5
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
ตอบไดมากกวา 1 คาตอบ
จากผประกอบการธรกจจากผประกอบการธรกจ ee--commercecommerce
ทมา : สารวจสถานภาพพาณชยอเลกทรอนกสของประเทศไทย พ.ศ. 2551สานกงานสถตแหงชาต
57
หนวยงานภาครฐไมไดละเลยปญหาหนวยงานภาครฐไมไดละเลยปญหา ตระหนกถงปญหาดงกลาวตระหนกถงปญหาดงกลาว
มหลายหนวยงานทผลกดนนโยบายและมหลายหนวยงานทผลกดนนโยบายและมาตรการสนบสนนการทาธรกรรมทางมาตรการสนบสนนการทาธรกรรมทาง
อเลกทรอนกสอยางตอเนองอเลกทรอนกสอยางตอเนอง
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
58
กระทรวงกระทรวง ICT ICT เปนหนวยงานหลกในการจดทาเปนหนวยงานหลกในการจดทาแผนแมบทเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารแผนแมบทเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร
ของประเทศไทยของประเทศไทย
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
มการแตงตงคณะกรรมการธรกรรมทางอเลกทรอนกสมการแตงตงคณะกรรมการธรกรรมทางอเลกทรอนกส และและคณะอนกรรมการอกคณะอนกรรมการอก 66 คณะคณะ
59
60
Strategies
ใช ICT เพอใหเกดธรรมาภบาลในการบรหารและบรการของรฐ
ใช ICT เพอเพมขดความสามารถในการแขงขนอยางยงยน
(strategic sectors, SMEs)
ICT Technology
พฒนาโครงสรางพนฐาน ICT พฒนาขดความสามารถของอตสาหกรรม ICT
บรหารจดการ ICT ของประเทศอยางมธรรมาภบาล(Institutional arrangement, Rules and Regulation, Financing, …)
พฒนาคน(ICT Professionals and “Information-Literate” People)
HardwareHardwareCommunication &
Netwok
6
1
53
2
4
SMARTThailand
61
การประสานความรวมมอในประเทศคณะอนกรรมการ, Thailand ICT Alliance และ อนๆ
การประสานความรวมมอกบตางประเทศ (United Nations, World Summit on Information Society, APEC, ASEAN, Asia PKI Forum,
Personal Data Commissioner, WIPO, ITU)ทรพยากรสนบสนน
งบประมาณ โครงสรางองคกร และ ทมงานสนบสนน
วสยทศน: การสงเสรมการใชธรกรรมทางอเลกทรอนกสเพอเพมความสามารถในการแขงขนของอตสาหกรรมและผประกอบการในประเทศ
Framework - กรอบการปฏบตงานคณะกรรมการธรกรรมทางอเลกทรอนกส (วาระท 2)
นโยบาย & สงเสรมDirection
Policy & Action Plans for e-Transactions Reform / Strategy for Solving Problems &Hot Issues(5 sectors & SMEs)
Building Trust &Confidence
e-Tax Invoicee-ReceiptTax Practices/Incentives
Information Resources Center &Repository
Capacity Building
กากบดแลCompetitiveness
e-Payment Service Providers
Certification AuthorityNational Root CA
Other Service Providers(Time Stamping &e-Notary Public
Thailand PKI ForumPKI Interoperability for transponder flow of e-Certificatebased on PKISelf-regulation on DP
กฎหมายFacilitation
Subordinated Lawsunder ETA (4 Sections : Royal Decrees, Rules & Regulations)
Online Disputes Resolution
IT Laws Development(Computer Crime,Privacy Assessment Guidelines,Spam Mail LawE-Document Law)
ความมนคง Trust & Confidence
Information Security Policy & Standards(ISO 17799 & 27001)
Access Control Policy
Awareness &Incident Response
Self-Regulation on Information Security of Critical Infrastructure
Implementation of CC
มาตรฐานStandardsStrengtening & Value Added
Standards & Interoperability
(National Interoperability Policies and Framework, IT-related standards, e.g. ebXML for A2A Integration, Business e-Documents, and Digital Watermarking)
ผลกระทบตอสงคมImpacts & Public Awareness
Public Awareness
Computer Crime
Fraud
IPR
Filing complaint
Disputes Resolution on e-Commerce
62
- โครงการพฒนาเครอขายสอสารขอมลเชอมโยงหนวยงานภาครฐ (GIN)- โครงการ National Root CA - โครงการสรางความรความเขาใจเกยวกบ พ.ร.บ.วาดวยการกระทาความผด เกยวกบคอมพวเตอร และ พ.ร.ฎ. กาหนดหลกเกณฑและวธการในการทาธรกรรมทางอเลกทรอนกสภาครฐ
- โครงการจดทาแผนการดาเนนงานของคณะกรรมการฯ ป พ.ศ. 2551-2553-โครงการพฒนาและปรบปรงกฎหมายในสวนทเกยวของดานธรกรรมทางอเลกทรอนกส /
-โครงการจดทาขอเสนอแนะเชงนโยบาย/แผน/มาตรการเพอสงเสรมและพฒนาการทาธรกรรมทางอเลกทรอนกส
-โครงการเสรมสรางและพฒนางานดานธรกรรมทางอเลกทรอนกส
กระทรวง ICT
ตวอยางโครงการจากหนวยงานอนๆ เพอชวยสนบสนนการทาธรกรรมทางอเลกทรอนกส
- โครงการ e-Commerce Implementation Guideline in TAFTA - การศกษาสถานภาพและการพฒนา e-Commerce ของประเทศนวซแลนด - โครงการออกเครองหมายรบรองความนาเชอถอ (Trust mark) โครงการ พฒนาระบบการเรยนการสอน e-Commerce Online
กรมพฒนาธรกจการคา
บรษท ไปรษณยไทย
จากด
- การพฒนาระบบ Track and Trace ใหกบบรษท สนกออนไลน จากด (อานวยความสะดวกในการซอ/ขาย/ประมลผานเวบไซต)
- เวบไซตเพอซอ/ขายสนคาไปรษณย หรอ Post e-Mart
- การศกษาและวเคราะหโครงสราง SMEs (อตสาหกรรมเครองใชไฟฟาและอเลกทรอนกส, อตสาหกรรมอญมณและเครองประดบของไทย และอตสาหกรรมรองเทาและเครองหนงของไทย)
- การวจยภาวะธรกจอตสาหกรรมทองเทยว- การศกษา FTA- โครงการยทธศาสตรดานทรพยสนทางปญญาเพอรองรบผลกระทบจากความตกลงการคาเสรตอ SMEs
- โครงการศกษาวจยเชงนโยบายเรองการเขาสตลาดภายหลงการเปดเสรทางการคาสาหรบ SMEs (กรณศกษาตลาดออสเตรเลย)
- โครงการศกษาสถานการณภาวะการลงทนของ SMEs ไทยในตางประเทศ
สานกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม
ตวอยางโครงการจากหนวยงานอนๆ เพอชวยสนบสนนการทาธรกรรมทางอเลกทรอนกส
คณะกรรมการสงเสรมการลงทน
(BOI)
มนโยบายสาคญเพอสงเสรมการลงทนในอตสาหกรรมตางๆ ของไทย เชน การเกษตร การพฒนาทกษะ เทคโนโลย และนวตกรรม กจการซอฟตแวร และ SMEs เปนตน รวมถงการสรางความรความเขาใจกบผประกอบการผานกระบวนการสมมนา เชน การกระตนเพมขดความสามารถของผประกอบการไทย รวมถงการจดทาเอกสารเผยแพรขอมลทเปนประโยชน
63
- ตงคณะทางานเพอทาการสงเสรมใหมระบบการชาระเงนทาง อเลกทรอนกสทจงใจผใชบรการระดบผบรโภคและระดบผประกอบการ
- การตงบรษท National ITMX (Interbank Transaction Management and Exchange)
- การเตรยมความพรอมตาม พ.ร.ฎ.วาดวยการควบคมดแลธรกจบรการการชาระเงนทางอเลกทรอนกส พ.ศ. 2551
ธนาคารแหงประเทศไทย
64
สานกงานสถตแหงชาตสานกงานสถตแหงชาต กาลงดาเนนการจดทาเวบไซตกาลงดาเนนการจดทาเวบไซต
เพอใหผประกอบการเรยนรเพอใหผประกอบการเรยนร และเขาใจและเขาใจการทาธรกจดวยพาณชยอเลกทรอนกสการทาธรกจดวยพาณชยอเลกทรอนกส
National Statistical OfficeNational Statistical OfficeNational Statistical Office
•• Knowledge management Knowledge management ทางดานทางดาน e e--CommerceCommerce•• ee--LearningLearning
เปดตวเวบไซตเปดตวเวบไซตประมาณเมประมาณเม..ยย.. 5252
65
66
เครอขายการดาเนนงานทเกยวของ
สมาคมผประกอบการพาณชยอเลกทรอนกสไทย สมาคมผประกอบการ
รานอนเทอรเนตไทย
สานกงานสถตแหงชาต
สมาคมอตสาหกรรมเทคโนโลยสารสนเทศแหงประเทศไทย
สมาคมธนาคารไทย
สมาคมผดแลเวบไทยสมาคมผดแลเวบไทยสมาคมผใหบรการอนเทอรเนตไทย
สมาคมสมาพนธเทคโนโลยสารสนเทศแหงประเทศไทยสมาคมอตสาหกรรม
คอมพวเตอรไทย
สมาคมโทรคมนาคมแหงประเทศไทย
ในพระบรมราชปถมภ
สมาคมอตสาหกรรมซอฟตแวรไทย
กระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศและการ
สอสาร
สานกงานคณะกรรมการพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต
กรมพฒนาธรกจการคา
กรมสงเสรมอตสาหกรรม
สานกงานสงเสรมวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม
ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอร
แหงชาต
สานกงานสงเสรมอตสาหกรรมซอฟตแวร
แหงชาต
สานกงานสงเสรมอตสาหกรรมซอฟตแวร
แหงชาต
บรษท กสท.โทรคมนาคม จากด
บรษท ทโอท จากด(มหาชน)
บรษท ทโอท จากด(มหาชน)
บรษท ไปรษณยไทย จากด
ธนาคารแหงประเทศไทย
สมาคมความมนคงปลอดภยระบบสารสนเทศ