thailand internet user 2003

√“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈ ÿà¡º Ÿâ„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ ª ï 2546

ISBN 974-229-546-8

√“§“

80

∫“∑

√“¬ß“πº≈°“√ ”√«®

°≈ÿà¡ºŸâ „™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546Internet User Profile of Thailand 2003

E C T I Electronic • Computing • Telecommunication • Information

National Electronics and Computer Technology Center

National Science and Technology Development Agency

Ministry of Science and Technology

73/1 Rama VI Rd., Ratchathewi,

Bangkok 10400, THAILAND

Tel. +66(0)2-644-8150..9 ext. 635 Fax. +66(0)2-644-6653

»Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘ ”π—°ß“πæ—≤π“«‘∑¬“»“ µ√å·≈–‡∑§‚π‚≈¬’·Ààß™“µ‘°√–∑√«ß«‘∑¬“»“ µ√å·≈–‡∑§‚π‚≈¬’73/1 ∂ππæ√–√“¡∑’Ë 6 ‡¢µ√“™‡∑«’ °√ÿß‡∑æœ 10400‚∑√»—æ∑å 02-644-8150 ..9 µàÕ 635‚∑√ “√ 02-644-6653

»Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘ ‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘ ”π—°ß“πæ—≤π“«‘∑¬“»“ µ√å ·≈– ‡∑§‚π‚≈¬’ ·Ààß™“µ‘»Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘ ‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘ ”π—°ß“πæ—≤π“«‘∑¬“»“ µ√å ·≈– ‡∑§‚π‚≈¬’ ·Ààß™“µ‘

√“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈ÿà¡ºŸâ „™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546

Internet User Profile of Thailand 2003

‡Õ° “√‡≈à¡π’È‡ªìπ≈‘¢ ‘∑∏‘Ï¢Õß»Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘ ”√«®‡¡◊ËÕ °—π¬“¬π-µÿ≈“§¡ 2545

28

√“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈àÿ¡ºŸâ„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ

„πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546Internet User Profile of Thailand 2003




29

√“¬ß“πº≈°“√ ”√«®°≈ÿà¡ºŸâ„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬ ªï 2546


ISBN 974-229-411-9

æ‘¡æå§√—Èß∑’Ë 1 (¡°√“§¡ 2547)

®”π«π 3,000 ‡≈à¡

√“§“ 80 ∫“∑

ß«π≈‘¢ ‘∑∏‘Ï æ.». 2547 µ“¡ æ.√.∫. ≈‘¢ ‘∑∏‘Ï æ.». 2537‚¥¬ »Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘‰¡àÕπÿ≠“µ„Àâ§—¥≈Õ° ∑”´ÌÈ“ ·≈–¥—¥·ª≈ß à«π„¥ à«πÀπ÷Ëß¢ÕßÀπ—ß ◊Õ©∫—∫π’ÈπÕ°®“°®–‰¥â√—∫Õπÿ≠“µ‡ªìπ≈“¬≈—°…≥åÕ—°…√®“°‡®â“¢Õß≈‘¢ ‘∑∏‘Ï‡∑à“π—Èπ

Copyright2004 by:National Electronics and Computer Technology CenterNational Science and Technology Development AgencyMinistry of Science and Technology112 Thailand Science Park, Phahon Yothin Road,Klong luang, Pathumthani 12120, THAILAND.Tel. +66(0)2-564-6900 Fax. +66(0)2-564-6901..2

®—¥∑”‚¥¬:

ΩÉ“¬æ—≤π“π‚¬∫“¬·≈–°ÆÀ¡“¬»Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘ ”π—°ß“πæ—≤π“«‘∑¬“»“ µ√å·≈–‡∑§‚π‚≈¬’·Ààß™“µ‘°√–∑√«ß«‘∑¬“»“ µ√å·≈–‡∑§‚π‚≈¬’73/1 Õ“§“√ «∑™. ∂ππæ√–√“¡∑’Ë 6 ‡¢µ√“™‡∑«’ °√ÿß‡∑æœ 10400‚∑√»—æ∑å 02-644-8150..9 µàÕ 635 ‚∑√ “√ 02-644-6653http://www.nitc.go.the-mail: [email protected]æ‘¡æå∑’Ë: ∫√‘…—∑ ¥àà“π ÿ∑∏“°“√æ‘¡æå ®”°—¥ ‚∑√»—æ∑å 02-966-1600..6

®—¥®”Àπà“¬‚¥¬:

∫√‘…—∑ ´’‡ÕÁ¥¬Ÿ‡§™—Ëπ ®”°—¥ (¡À“™π)™—Èπ∑’Ë 19 Õ“§“√‡π™—Ëπ∑“«‡«Õ√å ‡≈¢∑’Ë 46/87-90 ∂ππ∫“ßπ“-µ√“¥‡‡¢«ß∫“ßπ“ ‡¢µ∫“ßπ“ °√ÿß‡∑æœ 10260‚∑√»—æ∑å 02-751-5885, 02-751-5888 ‚∑√ “√ 02-751-5051 (·ºπ°¢“¬)

คานา การใชอนเทอรเนตในประเทศไทยไดขยายตวเพมขนอยางตอเนอง อนเทอร-เนตไดเขามามบทบาทสาคญในชวตประจาวนในหลายๆ ดานของคนไทย จากการสารวจของสานกงานสถตแหงชาต พบวาในป พ.ศ. 2546 มคนไทยใชอนเทอรเนตประมาณ 6.08 ลานคน เพมขนถงรอยละ 27.1 จากปกอนหนา การเพมขนของการใชอนเทอรเนตนเอง ทาใหการรวบรวมขอมลดานตางๆ เกยวกบผใชอนเทอรเนต ในประเทศไทยมความจาเปนเพมมากขนตามลาดบ ทงนเพอนามาใชประโยชนในดานตางๆ ไมวาจะเปนเพอการนาไปใชประโยชนเชงนโยบาย และเปนเครองชวดสถานะของการเขาถงและประโยชนจากอนเทอรเนตของสงคมไทย

การสารวจกลมผใชอนเทอรเนตในประเทศไทยน เปนการสารวจออนไลนซงศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต ไดจดทาขนเปนปท 5 นบแตป 2542 เพอรวบรวมลกษณะของผใชและพฤตกรรมการใชอนเทอรเนตของ คนไทย ไวเปนฐานขอมลในการวเคราะหการเปลยนแปลงการใชและพฤตกรรมการใชของคนไทยอยางตอเนอง ในปนมผใหความสนใจตอบแบบสอบถามเพมขนจากปกอน ถงรอยละ 39.9 รวมผตอบทงสน 21,049 คน แบบสอบถามทกๆ ปนน จะมการปรบปรง/เพมเตมแบบสอบถามบางสวนเพอใหเหมาะสมกบสภาวะการณปจจบน โดยแบบสอบถามประจาป 2546 น ไดเพมเตมเกยวกบการเลนเกมออนไลน ความคดเหน ของผเลนเกมออนไลน และพฤตกรรมการใชโทรศพทมอถอ ซงจากผลการสารวจ ดงกลาว ไดนามาวเคราะหโดยละเอยดไวในสวนของบทความประจาเลมน

การสารวจประจาปนไดรบความอนเคราะหตดปายประกาศเชญชวนใหตอบ แบบสอบถามจากเวบไซตหลายแหงไมวาจะเปน dailynews.co.th hunsa.com kapook.com pantip.com police.go.th siam2you.com siamguru.com thairath.co.th th2.net truehits.net webmaster.or.th เวบไซตในเครอเอมเวบ ฯลฯ และไดรบความอนเคราะหของรางวลบางสวนจาก บรษท ซเอด ยเคชน จากด บรษท เอเชย อนโฟเนท จากด บรษท Advance Info Service PLC ซงศนยฯ ตองขอขอบพระคณ ไว ณ ทน สาหรบขอมลทรวบรวมไดตลอด 5 ป ทผานมา ศนยฯ จะไดนาไปจดทารายงานการวเคราะหพฤตกรรมโดยละเอยดของผใชอนเทอรเนตในประเทศ ไทย และเสนอเปนรายงานในลาดบตอไป สาหรบการสารวจกลมผใชอนเทอรเนต ในปตอๆ ไป ศนยฯ หวงเปนอยางอยางทจะไดรบความรวมมอดวยดเชนน จากประชาคมอนเทอรเนตไทย ตลอดไปทกป ดวยความขอบพระคณ

ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาตมกราคม 2547

สารบญ คานา บทนา : เดกและวยรนไทยบนโลกอนเทอรเนต มมมองแหงการ สรางสรรค และมมมองแหงภยอนตราย.............................................

1

บทสรปสาหรบผบรหาร การสารวจกลมผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย ป 2546.....................................................................................

23

การกระจายของการใชอนเทอรเนตในประเทศไทย .............................. 34 เพศ (Gender) ............................................................................. 35 อาย (Age) ................................................................................ 36 ทอยปจจบน (Present Location) .................................................... 37 เขตทอย (Urban versus Rural) ...................................................... 38 สถานะสมรส (Marital Status) ........................................................ 39 การศกษา (Level of Education) .................................................... 40 สาขาการศกษา (Major of Education) ............................................. 41 สถานะการทางาน (Employment) ................................................... 44 สาขาอาชพ (Sector) ..................................................................... 45 ประเภทของหนวยงาน (Type of Employment) ................................. 48 รายไดของครวเรอนตอเดอน (Monthly Household Income) ............... 49 ความรภาษาองกฤษ (English Proficiency) ...................................... 50 การมคอมพวเตอรทบาน (Home Computer Ownership) .................... 51 การใชโทรศพทมอถอ (Mobile Phone Ownership) ............................ 52 ลกษณะการใชบรการขอความผานโทรศพทมอถอ (Type of Data Communication via Mobile Phone)................................................

53

ประสบการณการใชอนเทอรเนต (Years on Internet) ......................... 54 จานวนชวโมงอนเทอรเนตทใชตอสปดาห (Weekly Hours of Use) ....... 55 ชวงเวลาทใชอนเทอรเนต (Time of Use) ......................................... 56 ปรมาณการใชจากแตละสถานท (Point of Access) ............................ 57 การเขาถงอนเทอรเนต (Internet Access) ........................................ 58

เบราเซอรทใช (Browser) .............................................................. 59 รปแบบการเขาสอนเทอรเนต (Mode of Connectivity) ....................... 60 ลกษณะการใชงานอนเทอรเนต (Internet Activities) .......................... 61 ลกษณะการใชงานอนเทอรเนตทมากทสด (Top Activity on Internet) ... 63 ลกษณะการใชอนเทอรเนตมากทสดเปรยบเทยบหญง-ชาย (Top Activity on Internet by Gender) ....................................................

65

ลกษณะการใชงานอนเทอรเนตมากทสดเปรยบเทยบตามกลมอาย (Top on Internet Activity by Age) ................................................

67

ปญหาทสาคญของอนเทอรเนต (Perceived Problems Concerning the Internet) .................................................................................

69

การซอสนคาหรอบรการทางอนเทอรเนต (Internet Purchase) .............. 72 การซอสนคาหรอบรการทางอนเทอรเนตเปรยบเทยบหญง-ชาย (Internet Purchase by Gender) ...................................................................

73

มลคาการซอสนคาหรอบรการทางอนเทอรเนต (Value of Internet Purchase) ...................................................................................

74

สนคาหรอบรการทเคยสงซอทางอนเทอรเนต (Goods and Services Purchased)....................................................................................

75

เหตผลทไมซอสนคาทางอนเทอรเนต (Reasons against Internet Purchase)....................................................................................

78

การเลนเกมออนไลน (Game Online Playing) ................................... 82 การเลนเกมออนไลนเปรยบเทยบหญง-ชาย (Game Online Playing by Gender).. ....................................................................................

83

การเลนเกมออนไลนเปรยบเทยบตามกลมอาย (Game Online Playing by Age) ......................................................................................

84

สดสวนการเลนเกมออนไลนเปรยบเทยบตามกลมอาย (Game Online Playing by Age Ratio) .................................................................

85

จานวนชวโมงในการเลนเกมออนไลนตอสปดาห (Weekly Hours of Game Online Playing) .................................................................

86

การเสยคาบรการในการเลนเกมออนไลน (Game Online Playing Expense).....................................................................................

87

คาบรการในการเลนเกมออนไลนตอเดอน (Monthly Game Online Playing Expense) ........................................................................

88

ประโยชนจากการเลนเกมออนไลน (Benefit of Game Online Playing).…...................................................................................

89

ขอเสยจากการเลนเกมออนไลน (Negative Effects of Game Online Playing).......................................................................................

91

จานวนการเขาชมเวบไซตภาครฐตอเดอน (Monthly Government Web Site Visits) .................................................................................

94

การใชประโยชนจากเวบไซตภาครฐ (Purpose of Visit to Government Web Sites) .................................................................................

95

ปญหาทพบจากการเขาไปใชประโยชนจากเวบไซตภาครฐ (Perceived Problems with Government Web Sites) .........................................

97

ความถในการเยยมชมเวบไซตภาครฐแยกตามกลมอาย (Monthly Government Web Site Visits by Age) ............................................

99

ภาคผนวก แบบสอบถามออนไลน .................................................................. 101 รายชอผดาเนนโครงการ ................................................................. 111




30

·À≈ àß

∑’Ë¡“

Inte

rnet

Inform

ation

Reso

urce

Cen

ter,

‡π§‡

∑§ (www.nec

tec.or

.th/in

tern

et)

จานวนผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย

Year Year A.D. Users Source 2534 1991 30 NECTEC 2535 1992 200 NECTEC 2536 1993 8,000 NECTEC 2537 1994 23,000 NECTEC 2538 1995 45,000 NECTEC 2539 1996 70,000 NECTEC 2540 1997 220,000 Internet Thailand/NECTEC 2541 1998 670,000 Internet Thailand/NECTEC 2542 1999 1,500,000 ISP Club/NECTEC 2543 2000 2,300,000 ISP Club/NECTEC 2544 2001 3,500,000 NSO/NECTEC (household survey) 2545 2002 4,800,000 NECTEC (estimate) 2546 2003 6,031,300 NSO survey

ทมา : http://www.nectec.or.th/internet

ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต สารวจเมอ กนยายน – ตลาคม 2546

1

รายงานผลการสารวจกลมผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย ป 2546Internet User Profile of Thailand 2003

เดกและวยรนไทยบนโลกอนเทอรเนต

มมมองแหงการสรางสรรค และมมมองแหงภยอนตราย

ทวศกด กออนนตกล ชฎามาศ ธวะเศรษฐกล

สรนทร ไชยศกดา วนด กรชอนนต

ปจจบนเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารโดยเฉพาะอนเทอรเนต ไดแทรกซมเขาไปทกภาคสวนของสงคม และเขามามสวนสาคญตอการดาเนนชวตของคนไทยเพมมากขนเรอยๆ จากเดมทอนเทอรเนตเปนเพยงแหลงขอมลสาหรบนกวชาการและนกวจยดานคอมพวเตอร ไดขยายการใชประโยชนไปสผคนในวงการอนๆ เพมขน อาจจะกลาวไดวา ปจจบนไมมขอมลใดทไมสามารถหาไดจากอนเทอรเนต จากการทอนเทอรเนตเปนทยอมรบวามประโยชนมหาศาล รฐบาลจงไดพยายามสงเสรมใหเกดการใชอนเทอรเนตในหมประชาชนทวไปเพมขน โดยใชเปนเครองมอในการลดความเหลอมลาในการเขาถงสารสนเทศและความร (digital divide) เนองจากอนเทอรเนตเปนสอทมราคาถก มขอมลอยมากมาย และไมมขอจากดดานเวลาในการเขาถงขาวสารขอมลนนๆ

กลมผใชอนเทอรเนตทมการขยายตวอยางรวดเรวกลมหนงคอ กลมเดกและวยรน (อายตากวา 20 ป) เนองจากเปนกลมทสนใจและกระตอรอรนทจะเรยนรเทคโนโลยใหมๆ อยเสมอ ทงรฐบาลและองคกรเอกชนไดสนบสนนใหมโครงการตางๆ เพอใหโรงเรยนทวประเทศสามารถเขาถงความรในอนเทอรเนตได เชน โครงการเครอขายคอมพวเตอรเพอโรงเรยนไทย (SchoolNet) โครงการ


2

รายงานผลการสารวจกลมผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย ป 2546 Internet User Profile of Thailand 2003

เทคโนโลยสารสนเทศเพอการศกษาตามพระราชดารสมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมาร โครงการศกษาทางไกลผานดาวเทยม เปนตน

อยางไรกดอนเทอรเนตนนมไดมแตประโยชนเพยงดานเดยว เปนทยอมรบ กนวาความไรขอบเขตของการออนไลน ทาใหเกดผลในทางลบหลายๆ ประการ ทเหนไดชดคอปญหาสอลามกอนาจาร การลอลวง เปนตน ซงผทไดรบผลกระทบจากภยเหลาน มกเปนกลมเดกและวยรน ซงขาดความร ความเขาใจ และความระมดระวงตวในการออนไลน หรอการใชอนเทอรเนต/เทคโนโลยดงกลาว

ปจจบนหนวยงานระดบนโยบาย เชน กระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร สานกงานตารวจแหงชาต ไดเลงเหนถงความสาคญของภยทเดกและวยรนอาจไดรบผานอนเทอรเนต จงไดออกมาตรการหลายๆ ดานมาเพอปกปอง/ปองกนภยอนตรายจากการออนไลน ไมวาจะเปนการจากดเวลาในการเลนเกมออนไลน การจดตงโครงการ Good Net การปดเวบไซตลามกอนาจารทอยในประเทศไทย ฯลฯ อยางไรกตาม การกาหนดมาตรการปองกนอนตรายทเหมาะสมสาหรบเดกและวยรนนน จะตองมความรความเขาใจพฤตกรรมในการออนไลนของพวกเขาในระดบหนง เพอไมใหมาตรการเหลานนกอใหเกดการชะงกในการใชประโยชนจากอนเทอรเนต ดงนนในการออกแบบสารวจกลมผใชอนเทอรเนตในประเทศไทยประจาป 2546 น ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอร แหงชาต (เนคเทค) จงไดเพมขอคาถามเกยวกบเกมออนไลน ซงเปนหวขอหนงทมการวพากษวจารณในวงกวางในรอบปทผานมา และนาผลการสารวจดงกลาวพรอมกบขอมลอนๆ เกยวกบพฤตกรรมการใชอนเทอรเนตของเดกและวยรนไทย ไมวาจะเปนงานศกษาของนกวชาการทเกยวของ และขอมลจากการสมภาษณเพมเตมจากกลมเปาหมาย เพอสรปใหเหนถงลกษณะพฤตกรรมในการออนไลนของเดกและวยรนไทย โดยเฉพาะพฤตกรรมในการเลนเกมออนไลน รวมถงปญหาทพบและขอเสนอแนะแนวทางแกไขในเชงนโยบาย เพอเปนแนวทางในการสงเสรมการใชอนเทอรเนตในทางสรางสรรคในกลมเดกและวยรน ในลาดบตอไปดวย


3


ลกษณะโดยทวไปของเดกและวยรนไทยบนโลกอนเทอรเนต ลกษณะโดยทวไปทนาสนใจของผใชอนเทอรเนตทอายตากวา 20 ป ซง ไดจากจากการสารวจกลมผใชอนเทอรเนตของเนคเทค ในชวงป 2542-2546 มขอมลทนาสนใจ ดงน

มแนวโนมทประชากรอายตากวา 20 ป จะใชอนเทอรเนตเพมขนตามลาดบ โดยผลการสารวจปลาสดพบวามผใชอนเทอรเนตทอายนอยกวา 20 ป ประมาณรอยละ 21.8 เพมขนจากรอยละ 13.0 ในป 2542 แสดงใหเหนอยางชดเจนวาอนเทอรเนตไดรบความนยมในกลมอายนเพมขนเรอยๆ ดงนนมความจาเปนอยางยงทจะตองมการ วางแผนรองรบสาหรบการสนบสนนใหเกดการใชประโยชนจาก อนเทอรเนตอยางสรางสรรค ในผใชกลมนตอไป

ตารางท 1: สดสวนของผใชอนเทอรเนตจาแนกตามอาย ตากวา 20 ป 20-29 ป 30 ป ขนไป รวม

ป 2542 13.0 56.3 30.7 100 ป 2543 16.3 50.3 33.4 100 ป 2544 18.4 49.1 32.5 100 ป 2545 17.1 53.2 29.7 100 ป 2546 21.8 47.8 30.4 100

ทมา: การสารวจกลมผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย โดยศนยเทคโนโลย อเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต ป พ.ศ. 2542-2546

เวลาทเดกและวยรนอายนอยกวา 20 ป สวนใหญออนไลนนน อยในชวง 16.01 น.-24.00 น. ซงเปนเวลาหลงเลกเรยน แสดงใหเหนวาสถานทออนไลนสวนใหญมาจากบานและรานบรการอนเทอรเนต (Internet cafe) มากกวาออนไลนจากสถานศกษา พฤตกรรมนจะ


4


แตกตางจากกลมอาย 20-29 ป ซงมกออนไลน ในชวงเวลาระหวาง 8.00 น.-16.00 น. จากสถานททางาน ดงนน พอแม ผ-ปกครอง จงสามารถมบทบาทสาคญตอการใชอนเทอรเนตอยางปลอดภย และไดประโยชนสงสดในกลมอายน

แผนภมท 1: เปรยบเทยบเวลาทใชอนเทอรเนตของผใชอนเทอรเนต

อายตากวา 20 ป และอาย 20-29 ป

ทมา: การสารวจกลมผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย โดยศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกส และคอมพวเตอรแหงชาต ป พ.ศ. 2546

ปจจบนเดกและวยรนจะใชเวลาในการออนไลนเฉลยสปดาหละ 9.2 ชวโมง ตากวาเวลาออนไลนโดยเฉลยของผใชอนเทอรเนตโดยรวม (สปดาหละ 10.1 ชวโมง) ซงในจานวนนมเดกและวยรนถงรอยละ 15.3 ทระบวาใชเวลาออนไลนมากกวา 20 ชวโมงตอสปดาห ซงนบวาเปนการใชเวลาออนไลนทสงมาก

12.721.6

28.932.9

2.9 1.0

19.226.9

16.8

30.0

5.11.0

0

10

20

30

40

50

60

08:01-12:00

12:01-16:00

16:01-20:00

20:01-24:00

00:01-04:00

04:01-08:00

< 20 ป

20-29 ป

เวลา

รอยละ


5


กจกรรมสามอนดบแรกของเดกและวยรนอายตากวา 20 ป ททาบนอนเทอรเนต คอ คนควาหาขอมล จดหมายอเลกทรอนกส และเลนเกม สาหรบเดกทออนไลนมากกวา 20 ชวโมงตอสปดาห กจกรรมททาบนอนเทอรเนตมากทสด เปนกจกรรมทเนนไปในทางบนเทง อนไดแก เลนเกม สนทนา∗(Chat/ICQ/MSN) แสดงใหเหนอยางชดเจนวาปจจบนเดกและวยรน ใชสออนเทอรเนตไปในกจกรรมการบนเทง มากกวาหาความร ขาวสารใหมๆ

แผนภมท 2: จานวนชวโมงทใชในการเลนอนเทอรเนตตอสปดาหของผใช

อนเทอรเนตอายตากวา 20 ป


∗ การ”สนทนา”ผานคอมพวเตอร เปนการใชระบบสอสารรวมกนระหวางสองคนขนไป โดยผเขารวมสนทนาสามารถปอนขอความผานแปนพมพ เพอใหไปปรากฏบนจอภาพของทกๆ คน คลายกบหองสนทนา ซงหากผใดพดผอนจะไดยนพรอมๆ กน ในกรณทเปนการสนทนาระหวางบคคล 2 คน จะเรยกวา Chat หรอ Instant Messaging ในกรณทสนทนากนหลายคนจะเรยกวา Chat room

1.6

18.0 20.1 21.7

14.9

8.2

15.6

05

10152025

<1 1-<3 3-<5 5-<10 10-<15 15-<20 20+ชวโมง

รอยละ


6


ตารางท 2: สดสวนลกษณะการใชงานอนเทอรเนตมากทสดแยกตามกลมอาย รอยละ กจกรรม <20 ป 20-29 ป 30+ ป

1. คนหาขอมล 28.5 32.3 33.9 2. ไปรษณยอเลกทรอนกส 20.1 36.6 31.7 3. ตดตามขาว 8.4 11.3 22.4 4. สนทนา 15.7 6.2 2.4 5. เลนเกม 14.1 4.8 1.6 6. เวบบอรด 6.7 4.2 3.8 7. ดาวนโหลด∗ซอฟตแวร 2.1 2.3 1.9 8. ชมสนคา 1.0 1.2 1.7 9. ดาวนโหลดเพลง 2.2 0.8 0.4 10. ดาวนโหลดเกม 1.2 0.3 0.2

รวม 100 100 100


ตารางท 3: สดสวนลกษณะการใชงานอนเทอรเนตมากทสด

ของกลมอายตากวา 20 ปทใชอนเทอรเนตมากกวา 20 ชวโมงตอสปดาห กจกรรม จานวน (คน) รอยละ

1. เลนเกม 236 34.1 2. สนทนา 173 25.0 3. คนหาขอมล 90 13.0 4. ไปรษณยอเลกทรอนกส 73 10.5

∗ ดาวนโหลด (download) หมายถง การใชระบบสอสารขอมล เชน อนเทอรเนต หรอ bulletin board system เพอสาเนาแฟมจากศนยบรการตางๆ มายงเครองของผใช สวนคาวา upload จะมความหมายตรงกนขาม คอเปนการสาเนาแฟมขอมลจากเครองของผใชไปยงเครองทศนยบรการ


7


กจกรรม จานวน (คน) รอยละ 5. เวบบอรด 46 6.6 6. ตดตามขาว 26 3.8 7. ดาวนโหลดซอฟตแวร 25 3.6 8. ดาวนโหลดเพลง 15 2.2 9. ดาวนโหลดเกม 7 1.0 10. ชมสนคา 2 0.3

รวม 693 100 ทมา: การสารวจกลมผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย โดยศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกส และคอมพวเตอรแหงชาต ป พ.ศ. 2546

อยางไรกตามความนยมในการเขาชมเวบไซตบนเทงน มไดเปนเฉพาะ กลมเดกและวยรนอยางเดยวเทานน จากการเกบรวบรวมขอมลพฤตกรรมการเขาชมเวบไซตตางๆ ในประเทศไทย วา 6,000 แหง โดย truehits1 พบวาในชวง 2 ปทผานมา สดสวนของการเขาชมเวบไซตไทย ยงคงเปนเรองบนเทง และเรองสงคมทวไป มากกวาพาณชยอเลกทรอนกส รฐบาลอเลกทรอนกส และการศกษา ตามตารางท 5

ตารางท 5: ประเภทของเวบไซตไทยทไดรบความนยม 10 อนดบแรก ป 2546 ประเภทของเวบไซต สดสวนตอการเขาชมทงหมด แนวโนมจากป 2545 1. บนเทง 29.6 ลดลง 3.5 % 2. อนเทอรเนต 26.0 เพมขน 1.1 % 3. ธรกจ 9.5 ลดลง 2.3 % 4. ขาวและสอ 7.0 ลดลง 1.6 % 5. บคคลและสงคม 6.0 เพมขน 0.5 %

1 http://www.truehits.net ศนยรวมสถตเวบไทย เวบไซตใหบรการนบสถตและขอมลการเขาชม เวบไซตไทย


8


ประเภทของเวบไซต สดสวนตอการเขาชมทงหมด แนวโนมจากป 2545 6. เกมส 5.0 (ประเภททเพมใหม) 7. ชอปปง 3.3 (ประเภททเพมใหม) 8. หนวยงานราชการ 2.4 เพมขน 0.2 % 9. คอมพวเตอร 2.4 ลดลง 4.1 % 10. การศกษา 2.1 ลดลง 0.1 %

ทมา : http://truehits.net ขอมลเฉลยการเขาชมเวบไซตไทย มกราคม-ธนวาคม 2546

สาหรบปญหาทพบจากการออนไลนในมมมองของเดกและวยรนนน จากการสารวจ ไดสอบถามความคดเหนของผใชอนเทอรเนตตอปญหาทพวกเขาพบ ในกลมของผตอบอายตากวา 20 ป ไดแสดงใหเหนวาปญหาทเดกและวยรนคดวาสาคญอนเกดจากการใชอนเทอรเนต สามอนดบแรกคอ ความลาชาในการสอสาร การไดรบไวรส และ ภาระคาใชจาย

ตารางท 4: ความคดเหนตอปญหาทพบจากการใชงานอนเทอรเนต 5 ลาดบแรก

ของกลมอายตากวา 20 ป ปญหา รอยละ

1. ความลาชาของการสอสาร 60.3 2. การไดรบไวรส 45.1 3. ภาระคาใชจาย 25.3 4. การมแหลงยวยทางเพศ 23.2 5. อเมลขยะ∗ 21.7

∗ อเมลขยะ หมายถงจดหมายอเลกทรอนกสซงเราไมประสงคไดรบ มกจะเปนขอความจากบคคลทผรบไมรจก โดยมเนอหาสาระชกชวนใหซอสนคา ลอลวง หรอเชญใหไปชมภาพลามก ภาษาองกฤษเรยกวา junk mail ตอมาในระยะหลงๆ พบวาผสง junk mail สงไปยงบคคลตางๆ จานวนมาก นบแสนหรอลานฉบบตอครง และผรบแตละคนจะไดรบวนละหลายฉบบ จนเปนทนาราคาญมากขน จงนยมเปลยนไปใชคาวา spam mail ซงคาวา spam เปนศพทแสลง หมายถง สงทผรบไมตองการ สงทเปนของปลอม เปนของหลอกลวง


9


สาเหตสาคญทเดกและวยรนคดวาปญหาเรองความลาชาของการสอสาร เปนปญหาทสาคญทสด อาจจะเนองมาจากวาสวนใหญกจกรรมทกลมนใชประโยชน จากอนเทอรเนต เปนกจกรรมทเนนไปในทางบนเทง ทตองการความรวดเรวในการดาวนโหลด การเลนเกม การโตตอบออนไลน ฯลฯ ประโยชนทไดจากการใชอนเทอรเนตของเดกและวยรนไทย เดกและวยรนไดอะไรบางจากการออนไลน ? จากการรวบรวมขอมลจากแหลงตางๆ ทมการศกษาหรอวเคราะหในประเดนน พอจะสรปประโยชนทเดกและวยรนจะไดรบจากการเขาไปใชอนเทอรเนตได หลายประการดงน

ดานการศกษาหาความร

อนเทอรเนตมประโยชนอยางยงในวงการการศกษา การมอนเทอรเนตทาใหเดกและวยรนในเขตภมภาคหางไกลสามารถเรยนร และเขาถงขอมลขาวสารไดเทาเทยมกบเดกและวยรนในเขตเมอง (ลดความเหลอมลาในการเขาถงสารสนเทศและความร) โดยในปจจบนมเวบไซตทใหบรการการศกษา/ความร ออนไลนมากมาย อาทเชน chula-online.com thai2learn.org ฯลฯ ซงชวยใหเดกและวยรนสามารถหาความรเพมเตมไดนอกจากความรทไดรบภายในโรงเรยน

ดานความบนเทง

จากขอมลทไดจากการสารวจกลมผใชอนเทอรเนตของเนคเทค พบวากลมอายตากวา 20 ป นนนยมใชอนเทอรเนตเพอกจกรรมทางดานบนเทง เชน เลมเกม การสนทนา ดาวนโหลดเพลง ฯลฯ มากกวากจกรรมอนๆ ซงในการทา กจกรรมเพอความบนเทงน บางสวนสามารถใหประโยชนในการพฒนาทกษะในการแกปญหาเฉพาะหนา การคดอยางเปนระบบ (การเลนเกม) การไดพบเพอนและสงคมใหมๆ (การสนทนา/กระดานขาว)


10


ดานสงคม/การสรางเสรมพฤตกรรมอนดงาม

ปจจบนอนเทอรเนตมกถกมองวาทาใหเกดภาพดานลบแกสงคม เนองจากมขาวทางหนาหนงสอพมพเสมอๆ ถงภยอนตรายทไดรบจากการเขาไปใช อนเทอรเนต โดยเฉพาะการเขาไปสนทนากบผทเราไมรจก แตในอกแงมมหนง การเขาไปยงหองสนทนาทสรางสรรค ซงผทอยในกลมสนทนามความชอบ/ความสนใจใกลเคยงกน จะชวยใหเกดการรวมกลมทางสงคม และเกดการสรางเสรมพฤตกรรมอนดงามได เชน กรณของ “ดร.ปอป ฐาวรา สรพฒน” ทเรมงานเขยนออนไลนตงแตอาย 16 ป ปจจบน "เดอะ ไวท โรด" เรองแตงออนไลนทง สามภาค ถกพมพเปนหนงสอและไดรบความนยมจากผอานเปนจานวนมาก และกรณของ “นางสาวศรกาญจน” ผใชเวลาวางจากเรยน มากเขยนนวนยายแฟนตาซออนไลนตงแตอาย 14 ป และปจจบนเธอมนวนยายทตพมพแลวถง 6 เลม2 ปญหาทเกดขนจากการออนไลนของเดกและวยรน : กรณของปญหาทเกดจากเกมออนไลน ปจจบนมงานการศกษาวจยหลายฉบบเกยวกบปญหาทเกดขนจากการออนไลนของเดกและวยรน ไมวาจะเปนงานสารวจเรอง “เดกไทยกบภยออนไลน” ขององคกรยนเซฟประเทศไทย งานศกษาเรอง “เกมคอมพวเตอรและผลกระทบตอเดกและเยาวชนในสงคมไทย” โดย รศ.ดร. พนธทพย กาญจนะจตรา สายสนทร และคณะ เปนตน ซงโดยรวมพบวาปญหาทสาคญคอปญหาการไดรบสอลามก ภาษาหยาบคาย การลอลวง การใชเวลาในการเลนเกมออนไลนมากเกนไป ฯลฯ

ในชวงปทผานมา ปญหาเรองเกมออนไลนนบเปนหวขอหนงทมการวพากษวจารณในวงกวาง อนสบเนองมาจากความกงวลใจของสงคมถงผลกระทบ

2 “สาวมหศจรรย "สรกาญจน" กบนวนยายแฟนตาซ 6 เลมรวด” http://www.mthai.com/square/ news/news47408.html


11


ดานลบทอาจเกดขนกบเดกและเยาวชน จงทาใหหนวยงานดานนโยบาย พยายามกาหนดมาตรการควบคมเพอจากดเวลาในการเลนเกมออนไลนของเดกและวยรน (อายตากวา 18 ป) เพอเปนการปองกนปญหาทเกดขน และไมใหปญหาทเกดขนมากอนลกลามไปมากกวาน

พฤตกรรมการเลนเกมออนไลน

จากการสารวจกลมผใชอนเทอรเนตของเนคเทคในชวงเดอนกนยายน-ตลาคม 2546 สวนหนงมคาถามเกยวกบพฤตกรรมการเลนเกมออนไลน เมอนาขอมลดงกลาวมาแยกเปรยบเทยบระหวางกลมเดกและวยรน (อายตากวา 20 ป) กบกลมอายอนๆ ทาใหเหนพฤตกรรมหลายอยางทนาสนใจ ดงน

ผใชอนเทอรเนตโดยทวไป (ทกกลมอายรวมกน) จะมผทเคยเลนเกมออนไลน ประมาณรอยละ 56.7 ซงแสดงใหเหนวาเกมออนไลนเปนกจกรรมบนเทงบนอนเทอรเนตทไดรบควาามนยมในหมผใชอนเทอรเนตมากพอสมควร โดยเมอแยกผเลนเกมไปตามกลมอายแลว กลมเดกและวยรน (อายตากวา 20 ป) มพฤตกรรมการเลนเกมออนไลนมากกวากลมอนๆ กลมนตอบวาเคยเลนเกมออนไลนสงถงรอยละ 72.5 โดยกลมอาย 10-14 ป จะเลนเกมออนไลนมากทสด รอยละ 76.5

ตารางท 5: สดสวนของผทเคยเลนเกมออนไลนในแตละกลมอาย กลมอาย รอยละ

ตากวา 10 ป 52.4 10-14 ป 76.6 15-19 ป 71.6 20-29 ป 59.5 30-39 ป 37.6 40-49 ป 30.6 50-59 ป 21.8


12


กลมอาย รอยละ 60-69 ป 23.7 70 ขนไป 35.7

ทมา : การสารวจกลมผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย ป 2546 โดยศนยเทคโนโลย อเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต

สาหรบการเสยคาใชจายเมอเลนเกมออนไลน โดยสวนใหญผเลนเกมมกเสยคาใชจายตากวา 500 บาทตอเดอน สาหรบกลมทเสยคาใชจายตอเดอนคอนขางสงนน รอยละ 0.6 ของผทเลนเกมออนไลนกลมอายตากวา 14 ป ตอบวาเสยคาใชจายตอเดอนสงกวา 2,500 บาท และรอยละ 0.7 ของผทเลนเกมออนไลนกลม 15-19 ป ตอบวาเสยคาใชจายตอเดอนสงกวา 2,500 บาท ซงนบวา เปนคาใชจายทคอนขางสงสาหรบผทยงอยในวยเรยนและสวนใหญนาจะยงไมมรายไดเปนของตนเอง

ตารางท 6: คาใชจายในการเลนเกมออนไลนแยกตามกลมอาย อายตากวา 14 ป อาย 15-19 ป อาย 20-29 ป

จานวน รอยละ จานวน รอยละ จานวน รอยละ ตากวา 500 บาท/เดอน 456 48.7 1,159 48.7 2,154 36.0 501-1,500 บาท/เดอน 80 8.5 247 10.4 375 6.3 1,501-2,500 บาท/เดอน 16 1.7 26 1.1 54 0.9 2,501-3,000 บาท/เดอน 2 0.2 10 0.4 20 0.3 มากกวา 3,000 บาท/เดอน 4 0.4 6 0.3 9 0.2 เลนเกมแบบไมตองจายเงน 364 38.9 910 38.2 3,300 55.2 ไมระบ 14 1.5 24 1.0 68 1.1

รวม 936 100 2,382 100 5,980 100 ทมา : การสารวจกลมผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย ป 2546 โดยศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต


13


โลกของเกมออนไลนเปนอยางไร

จากการทเทคโนโลยพฒนากาวหนาไปอยางไมหยดยง เกมเองกไดรบการพฒนาใหสามารถเลนออนไลนไดผานทงระบบ Intranet และ Internet โดยปจจบนเราสามารถแบงเกมออนไลนแบงออกไดเปน 7 ประเภทตามลกษณะและวธการเลน3 ไดแก

1. เกมประเภท Action เนนการบงคบและการตดสนใจทรวดเรวเปนหลก ปกตเกมประเภทนจะมการดาเนนเรองไมซบซอน ขอดคอ การฝกประสาทสมผส และการตดสนใจเฉพาะหนา เชน เกม Rockman, Pacman เปนตน

2. เกมประเภท Adventure เปนเกมแบบมเนอเรอง เนนการแกปญหาอยางเปนขนตอน เกมประเภทนจะไมเนนการเคลอนไหวทรวดเรว แตจะฝกใหผเลนตงสตและวเคราะหโจทยอยางเปนระเบยบ

3. เกมประเภท Simulation เนนทการจาลองสถานการณบางอยาง เชน เกมจาลองการขบรถไฟ (TSLG-Train simulation) เกมจาลองการทาสงคราม (War simulation) โดยจะมฉากจาลองทเสมอนจรง

4. เกมประเภท Strategy เปนเกมประเภทวางแผนการรบ เกดจากการตองการจาลองสมรภมทางการทหาร ผเลนตองศกษารปแบบแนวทาง คณสมบตพเศษของตวละครทมอย เพอแกปญหา หาวธเอาชนะ เชน Front mission(TBS) เปนตน

5. เกมประเภท Role Playing Game เปนเกมทผเลนจะถกสมมต หรอเลอกสมมตใหตวเองมบทบาทใดบทบาทหนงในเกม เพอคนหาสงของ หรอไขปรศนา มฉากจบไดหลายรปแบบ มลกษณะคลายเกมประเภท

3 จาก บทความประกอบปฏทนความรดานเทคโนโลยสารสนเทศ ประจาป 2547 เรอง “เกมออนไลน” ของศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต, ธนวาคม 2546.


14


Adventure แตมการผกเรองและใชภาษามากกวา เชน Final fantasy, Dragon quest เปนตน

6. เกมประเภท Sport เปนเกมจาลองการแขงขนกฬาตางๆ โดยใชกตกาเหมอนจรง เชน ฟตบอล สนกเกอร กอลฟ เปนตน

7. เกมประเภท Hybrid เปนเกมทเกดขนภายหลงเมอเกมสายตางๆ เรมอมตว ผเลนตองการความหลากหลายในการเลนมากยงขน ทาใหเกดความคดทจะผสมผสานรปแบบของการเลนเกมแบบตางๆ เขาดวยกน

ปจจบนมแนวโนมทจะแบงประเภทของเกมยากขนเรอยๆ เนองจากผผลตเกมพยายามทจะนาเทคนคหลายๆ แบบมาผสมผสานกน ใหผเลนมความสนก และเกดความสมจรงมากขน ดงนนเกมชนดหนงจงอาจจะมลกษณะคาบเกยวเปนหลายประเภทได

ในปจจบนเกมทไดรบความนยมมากทสดเกมหนงในประเทศไทย คอเกมทมลกษณะทผเลนสามารถเขาไปสวมบทบาทเปนตวละครในเรองราวแฟนตาซทเกมไดกาหนดความสมพนธของตวละครแตละตวไว ใหดาเนนไปตามเคาโครงเรอง หรอ Role Playing Game (RPG) ตวอยางเชน Ragnarok ดวยเหตน จงขอนาเสนอสาระทเกยวของกบเกมออนไลนประเภทน โดยรวบรวมขอมลทเกยวของ รวมถงการสมภาษณเบองตนจากผเลนเพอใหไดขอมล และความคดเหนเพอตอบคาถามวา เหตใดเกมประเภทนจงไดรบความนยมอยางสง และคนหาแนวทางทเหมาะสมในการดแลเดกและเยาวชนใหเลนเกมอยางเหมาะสม

จากการสารวจถงสาเหตของการนยมชมชอบในเกม Ragnarok มความคดเหนดงตวอยางตอไปน

“ความสนกของเกมแนว Role Playing Game (RPG) อยทเมอเลนไปเรอยๆ ตวละครจะมพลงความสามารถแขงแกรงขนเรอยๆ รวมถงม


15


ความสามารถใหมๆ ใหไดเลน เชน ทาเพมพลงการฟนศตร ฟนศตรรอบทศทาง คาถาใหมๆ ทสวยงามและรนแรงขน” ( C.Diamond - นามแฝง จาก www.ict.or.th/webboard/view.php?id=73) “ทสนก มนสนกตรงทเราไดพฒนาตวเรา(ตวละครในเกม)ขนเรอย จากตอนเรมเลนใหมๆ เราเปนคนทไมมอะไรเลย พอเราเรมแขงแกรงขน เกมจะใหเลอกวาเราอยากจะเลนเปนตวอะไร เลอกไดตามใจชอบ ตอนนกเลนเปนแดนเซอร (หวเราะ) นารกด” (แหมว -นามแฝง จากการสมภาษณวนท 11 พฤศจกายน 2546)

นอกจากนน การเลนเกมออนไลนยงเปนชองทางใหเกดการตดตอสอสาร

กบบคคลอนมากมาย เกมเออใหผเลนสามารถเลนไดหลายคนพรอมๆ กนทงจากผเลนในบรเวณใกลๆ กน หรอในพนทหางไกลกนคนละมมโลก ดงนนการเลนเกมจงไมใชเรองระหวางคนกบคอมพวเตอรอกตอไป แตเปนเรองระหวางคนกบคน ซงทาใหเกดชองทางไดพบปะผคนมากหนาหลายตา ทงทอาจรจก หรออาจไมเคยรจกกนมากอน เกดเปนชมชนทางอนเทอรเนต (Human Community on Internet หรอ Cyber Community) ภายในโลกเสมอนจรง (Virtual World) ทงนเนองจากในโลกเสมอนจรง ผเลนสามารถปกปดตวตนทแทจรง และสรางตวตนใหมภายใตนามแฝง และบคลกภาพของตวละครจากการกาหนดของตวผเลนเองไดอยางอสระ การปรากฏตวของชมชนทางอนเทอรเนตถกสรางขนจากความรกในเกมคอมพวเตอรของผเลน ทงในตวเกมเอง เชน Ragnarok หรอในกระดานสนทนาในเวบไซตตางๆ ทจะทาการพดคยกนถงเรองเกม4 ซงการเกดชมชนทางอนเทอรเนต นอกจากจะกอใหเกดปญหาการลอลวงเดกใหเกดความเสยหาย เชน 4 กฤตยา อาชวนจกล . “สถานการณเกมคอมพวเตอรและผลกระทบตอสขภาพ”. เรยบเรยงจาก รศ.ดร.พนธทพย กาญจนะจตรา สายสนทร และสมา โกมลสงห. “เกมคอมพวเตอรและผลกระทบตอเดกและวยรนในสงคมไทย”. 2546 (http://www.archanwell.org/office/viewuser.php? name_crongkan=1&id=9&%82%22=0)


16


เดยวกบปญหาทเกดจากการสนทนากบคนแปลกหนาผานการสนทนาออนไลน (Chat) แลว ชมชนทางอนเทอรเนตยงเปนแรงดงดดใจสาคญอกประการหนงททาใหผเลน “ตดเกม” จากการสารวจภาคสนามดวยการสมภาษณเบองตนเดกและวยรนทเลนเกม Ragnarok ใหความคดเหนคลายคลงกนวา เปนเกมทเลนสนก เนองจากทาใหมโอกาสไดพดคยกบคนอนๆ ระหวางทเลน ทาใหรสกผอนคลาย และไมรสกเหงาเพราะมเพอนรวมเลนดวยกน

การตดเกมจะมากหรอนอยยงขนอยกบระดบความสมพนธของผเลนในเกม หากผเลนสามารถพฒนาความสมพนธของตนเอง ไปเขารวมกลม (Guild - ภาษาในเกม)กบผเลนอนๆ จะเกดการรวมกลมกนเพอเลนหรอทากจกรรมตางๆ รวมกนภายในเกม เชน ทาสงครามระหวางกลม ซงจาเปนตองอาศยความรวมแรงรวมใจกนของคนในกลม เนองจากตวละครแตละตวจะมบทบาทหนาทภายในกลมแตกตางกน นอกจากนน เกมยงไดพฒนาเนอหาใหมความเสมอนจรง เชนมการซอขายแลกเปลยนอาวธ และสงของภายในเกม ผเลนสามารถกาหนดราคาไดเอง โดยตองคานงถงอปสงคและราคาทเหมาะสม หรอการมฉากสาหรบการแตงงานซงเกมจะมบาทหลวงไวสาหรบประกอบพธสมรส ดงนนผเลนจงสวมบทบาทครก จนกระทงนาไปถงการแตงงานกนภายในเกมได

ความเพอฝน (fantasy) ทผนวกเขากบการสรางเงอนไขความสมพนธ ของผเลนใหเลยนแบบโลกของความเปนจรงเหลาน นบปจจยสาคญประการหนงททาใหผเลนใชเวลากบเกมเพมมากขน เพราะผเลนเองจานวนไมนอยทรจกและตดตอกนในโลกความเปนจรง และเมอมสมาชกในกลมออนไลนกจะชกชวนเพอนๆ สมาชกคนอนๆ ใหออนไลนรวมกน หรอนดเจอกนเพอรวมกนทากจกรรมตางๆ เชน เชญไปเปนแขกงานแตงงานสมมต ทเกดขนระหวางการออนไลน เปนตน


17


โทษของเกมออนไลน

การศกษาถงผลกระทบของนวตกรรมทางเทคโนโลยนนมมานานแลว นบตงแตผลทเกดขนจากการรบชมโทรทศน การเลนวดโอเกม ทพฒนาการมาเปนเกมคอมพวเตอร และเกมออนไลนในปจจบน โดยสรปแลวอาจกลาวไดวา ผลกระทบดานลบทเกดขนจากการใชเทคโนโลยสารสนเทศอยางไมเหมาะสม อยางเกมออนไลนนน สามารถแบงออกเปนประเดนใหญๆ ได 3 ประเดนไดแก

1. ผลจากเกมทมเนอหาทรนแรง ไดแก เกมการตอสแบบตางๆ

ความรนแรงกาวราวนนมอยเปนปกตในสอทกชนด ไมวาจะเปนโทรทศน หนงสอ ภาพยนตร ไมเฉพาะแตในเกม แตความดงดดใจของเกม นนคอ การทเดกไดมสวนรวมโดยผเลนไดลงมอกระทาเอง “Action”5 ในอดตทผานมามหลายๆ ประเทศใหความสาคญกบการวจยถงผลกระทบจากเกม พบวา เกมทมเนอหารนแรง จะสงผลกระทบตอพฤตกรรมของเดกทงในปจจบนและระยะยาว ซงสงเกตไดจากการเปลยนแปลงทางอารมณภายหลงจากการเลนเกมบอยๆ เนอหาของเกมจะคอยๆ ซมซบจนกอใหเกดพฤตกรรมกาวราว นาความรนแรงในเกมมาใชกบชวตจรงไดเชน ใชความรนแรงในการแกไขปญหาเมอเกดความขดแยงกบผอน สงคมในหลายๆ ประเทศจงไดทาการจดแบงระดบความรนแรงของเกมออกเปนหลายระดบ เพอใหสะดวกตอการจดการ และการควบคมการเลนเกมของเดกใหมเนอหาทเหมาะสมกบวย

แตอยางไรกด เราไมสามารถสรปไดอยางชดเจนถงความสมพนธระหวางความรนแรงของเนอหาเกม ทสงผลตอการปรบเปลยนพฤตกรรมการแสดงออกของเดก เนองจาก ความกาวราวนนมาจากปจจยแวดลอมหลายประการ

5 สชาดา สจจสนถวไมตร. “ทศนะของนกจตวทยาตอเนอหาสอวดโอเกมและผลกระทบทมตอเยาวชน”. วทยานพนธนเทศศาสตรมหาบณฑต จฬาลงกรณมหาวทยาลย. 2542. หนา 11


18


โดยเฉพาะอยางยง ประวตภมหลงของเดก การอบรมเลยงดในครอบครว อนเปนสภาพแวดลอมในชวตจรงของเดกแตละคนทตองประสบพบเจอทกวน

2. ผลจากการใชเวลาวางอยางไมเหมาะสม กอใหเกดผลกระทบดงตอไปน

2.1 ผลตอสขภาพ จากการใชเวลานงหนาเครองคอมพวเตอรเปนเวลานาน โดยไมมการเปลยนอรยาบท ไมระวงเรองการรบประทานอาหาร และการนอนอยางเหมาะสม ตรงตามเวลาทควร จะสงผลทาใหสขภาพเสอมโทรม โดยเฉพาะกบผเลนทไมสามารถควบคมตนเองได

2.2 ผลกระทบตอผลการเรยน เนองจากเดกใชเวลากบความบนเทงทไดรบจากเกมมากจนเกนไป สงผลกระทบตอหนาทหลกของเดกและเยาวชน คอการศกษาและการเรยนรเพอเปนผใหญทดและมคณภาพตอไปในอนาคต

3. ผลจากการเสยคาใชจายในการเลนเกม

จากการสารวจของเนคเทค แสดงใหเหนอยางชดเจนวายงมเดกและวยรนอกกลมหนง ซงเสยคาใชจายในการเลนเกมออนไลนเดอนหนงมากกวา 3,000 บาท ซงถาอนาคตการเลนเกมออนไลนไดรบความนยมเพมขนเรอยๆ โอกาสทเดกๆ จะเสยคาใชจายไปกบเรองนยอมมมากขน และหากพวกเขาไมสามารถขอเงนจากพอแมมาเลนเกมได อาจจะหาทางออกอนๆ เชน ขโมยเงน ขโมยสงของไปขาย เพอใหไดเงนมาเลนเกม ซงนาไปสปญหาอาชญากรรมทเพมขน

คณประโยชนของเกมออนไลน

การกลาวถงพษภยของเกมแตเพยงดานเดยว อาจไมเปนการยตธรรมนก เนองจากเกมดวยตวของมนเองกเปนทยอมรบโดยทวไปจากสงคม แมแตใน แวดวงการศกษาวา การเลนเกมอยาง “เหมาะสม” จะชวยใหเดกมพฒนาการและการเรยนรในหลายดาน นบเรมจาก การฝกทกษะการใชอปกรณเทคโนโลย การฝกพฒนาการใชกลามเนอมอใหสมพนธกบสายตา การมโอกาสในการฝกฝนการ


19


ใชภาษาในกรณทเกมใชภาษาตางชาต และเกมยงถกนาไปใชในการเรยนการสอนเพอกระตนใหเดกมความกระตอรอรนสนใจในการเรยนรวชาแขนงตางๆ เพมขน หรอการใชเกมคอมพวเตอรเพอเสรมความรวมมอในการทากายภาพบาบดให แขงแรงกบผปวยทมปญหาเรองมอ6 นอกจากนนความบนเทงจากเกมยงชวยใหผเลนไดผอนคลายความตงเครยดจากชวตประจาวน และความคดเหนสวนหนงจากกระดานสนทนาในเวบไซตตางๆ ยงระบอกวา การเลนเกม เปนสวนชวยดงดดเดกและเยาวชนไมใหใชเวลาไปมวสมกบสงอนๆ ทเลวรายกวาเกม ไมวาจะเปน ยาเสพตด หรอการเทยวเตรดเตรในเวลากลางคน หรอ “ตดเกม ดกวาตดยาเสพตด”

ในสวนของเกมออนไลน หากมองวาเกมเปนเสมอนโลกจาลอง ทสรางรปแบบความสมพนธของผเลนจากการกาหนดบทบาทตางๆ ในเรองราวทดาเนนไป ความสมพนธทเกดขนในเกม อาจเปนหนทางหนงของการเรยนรในการปฏสมพนธกบผอน ภายใตสถานการณตางๆ ได ขอมลจากการสมภาษณเบองตนพบวา การเลนเกมเชนการตดตอซอขายสงของในเกม การรวมกลมของผเลน จาเปนทจะตองพจารณาถงลกษณะและอปนสยของผเลนคนอนๆ วามลกษณะการแสดงออกอยางไร และควรทจะไวใจผเลนนนไดหรอไม เนองจากภายในโลก ไซเบอร ผเลนสามารถปกปดตวตนแทจรงได ผเลนจงสามารถแสดงออกโดยไมตองคานงถงผลทจะเกดตดตามมา ทาใหมผเลนจานวนไมนอยทใชวธคดโกง หลอกลวง หรอเอารดเอาเปรยบผเลนอนดวยวธการตางๆ หรอแมแตการใช เทคนค “แฮก” ของจากผเลนอน7 จากการสอบถาม ผเลนจานวนหนงเหนดวยวา สงไมดทเกดขนภายในเกม ไมวาจะเปนการหลอกลวง หรอกลโกงตางๆ ซงรวมไปถงการนงขอทานของผเลนมอใหม และการซอขายสงของในเกมดวยเงนจรง ม 6 Chan, Suk-Kuen Josephine (1992), Using Computer games to increase compliance in hand strengthening exercise therapy อางจาก สชาดา สจจสนถวไมตร.อางแลว.หนา 33 7 ภายในชมชน Ragnarok ม Game Master (GM) ทาหนาทคลายตารวจคอยตรวจตราความเรยบรอยภายในเกม หากพบผกระทาความผด จะประกาศและลงโทษดวยการระงบการเลน (ban) ระยะเวลาถกทระงบ จะขนอยกบความรนแรงของความผด (http://community.ragnarok.in.th)


20


สาเหตมาจากตวผเลนเอง ไมใชเปนเพราะเนอหาเกม (Ragnarok) ไมด8 เชนเดยวกบเยาวชนคนหนงทเลนเกม Ragnarok และไดแสดงความคดเหนดงตอไปน

“เรองไมดตาง ๆ ทเกดขนในเกม ไมสามารถทจะกลาวโทษเกมได แตภยอนตรายนนเกดจากตวผเลนเองทไมสามารถควบคมตนเองได และผปกครองทไมสามารถทจะควบคมดแลบตรหลานของตนเอง ดงนน ผปกครองจงควรสละเวลาบางสวนเพอดแลบตรหลานในการเลนเกม คอยใหคาแนะนา และตกเตอนวาสงไหนควรทา หรอไมควรทา” (ASNZern – นามแฝง จาก http://www.thai.net/asnzern/files/หนงเสยง%20จากเยาวชนทเลนเกม%20Ragnarok.doc)

บทสรป ทางออกของปญหาเกมออนไลน จากทไดกลาวมาแลวทงหมด จะเหนไดวาโดยพนฐานพฤตกรรมของเดก

และวยรนนน จะนยมสารสนเทศประเภททใหความบนเทงบนอนเทอรเนตอยแลว จงไมนาแปลกใจทเดกๆ เหลานนจะชอบเลนเกมออนไลน จนทาใหเกดปญหาหลายอยางตามมาดงทไดกลาวมาแลวขางตน เกมออนไลน เปนปญหาอนเกดจากการพฒนาของเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารทเราไมควรมองขาม อยางไรกด การแกปญหาดานเดยวดวยการหามไมใหบตรหลานเลนเกมออนไลน หรอการจากดเวลาเลนเกมนนคงเปนเรองยากอกเชนกน เนองจากพฤตกรรมของเดกและวยรนนน มกจะชอบตอตาน ทาทายตอคากลาวหามของพอแมผปกครอง และ 8 ยงมผแสดงความคดเหนอกวา พฤตกรรมการแสดงออกในการเลนเกมของผเลน เปนสงสะทอนถงนสยของตวผเลนเอง และบรบทของสงแวดลอมรอบตวอยแลว หากสารวจพฤตกรรมการเลนเกม Ragnarok ของ server ประเทศอนบางประเทศ เชน ประเทศญปน ฯลฯ จะพบวา มขอทาน และการโกงกนของผเลนนอยกวาผเลนใน server ของประเทศไทย นอกจากนน เนอหาของเกมทจดไดวามความรนแรงและอาจกอใหเกดอนตรายตอเดก เชนมเนอหาลามก หรอผดศลธรรม สวนหนงเปนเกมประเภททไมออนไลน โดยเฉพาะอยางยงเกมผดกฎหมาย ซงหาซอไดงายตามรานคาเกมทวไป และจาหนายโดยไมจากดอายของผเลน


21


กฎระเบยบตางๆ ดงนนการแกปญหาเรองเดกและวยรนกบการเลนเกมออนไลน อาจตองมมาตรการอนๆ ควบคไปดวย เชน

- สรางภมคมกนทางสงคม หมายถงพอแม ครอบครว ตองใหความเอาใจใส สนใจตอพฤตกรรมตางๆ ของเดก ดแลใหเดกใชเวลาในการออนไลนอยางเหมาะสม รวมถงดแลการเลนเกมออนไลน ทาความเขาใจ และชแจงถงขอด ขอเสยในการเลนเกมประเภทตางๆ เพอเปนภมคมกนใหเดกมความระมดระวง และเขาใจถงสงไมดทอาจไดพบ ดงนนการเสรมสรางภมคมกนทางสงคม จงจาเปนทจะตองมการสนบสนนอยางจรงจง ใหกลมผใหญทตองมสวนในการดแลเดกและเยาวชน ทงผปกครองและคร มความรความเขาใจ และตระหนกถงภยอนตรายตางๆ ทอาจเกดจากเกม/สอสารสนเทศอนๆ รวมถงเรยนรวธการในการปองกนภยอนตรายเหลานนไดอยางมประสทธภาพ9

- สงเสรมพฒนาเดกเหลานเพอเขาสอตสาหกรรมเกมออนไลน และมลตมเดย โดยหากเราจะมองในมมกลบกน ในเมอไมสามารถหามไมใหเดกใหเลนเกมออนไลนได กควรมการสงเสรมการเลนอยางถกตอง หรอพฒนาทกษะเดกทมความสามารถในการเลนเกม ใหหนไปเปนผพฒนาเพอพฒนาอตสาหกรรมเกมของไทยใหทดเทยมกบตางประเทศ โดยองคประกอบของการพฒนาเกม เปนศาสตรของการนาเอาวชาชพหลายๆ แขนงเขามาทางานรวมกน เชน นกเขยนโปรแกรม นกออกแบบเกม นกออกแบบกราฟก วศวกรควบคมเสยง นกเขยนบท ฯลฯ

- พฒนาเนอหาใหมๆ สาหรบเดกและวยรนบนอนเทอรเนต อาจเปนไปไดวา การทเดกและวยรนหนไปตดเกมออนไลนเพราะไมมเนอหาสนกๆ บนเวบใหพวกเขาเขาไปเทยวชม ดงนนถามการสงเสรมใหมเวบไซตทเหมาะสมสาหรบ เดกและวยรนใหมากพอ ปญหาเกยวกบการใชเวลากบเกมอาจลดลงได อยางไร

9 ปจจบนมเวบไซตหลายแหงทใหความรแกพอแม ผปกครอง อาท www.thaiparents.net, www.thaicleannet.com ฯลฯ


22


กตามเวบไซตทมเนอหาเหมาะสมสาหรบเดกนน จะตองเปนเวบไซตทเดกรสกสนก/มสงบนเทง ใหเยยมชมดวย ไมใชเวบไซตทผใหญคดแตเพยงดานเดยววา “เหมาะสม” สาหรบเดก ซงอาจจะตองตามมาดวยการศกษาวจยอยางจรงจงถงการสรางสอสรางสรรคออนไลนสาหรบเดก การมโครงการสนบสนนการพฒนาเวบไซตสาหรบเดกและวยรน การจดกจกรรมบนเทงบนเวบเหลานนเพอใหเดกหนไปสนใจทากจกรรมอนๆ นอกจากเลนเกมมากขน ฯลฯ ดงนน เปาหมายของการพฒนาประเทศ จงนาจะเนนไปยงตวชวดดานเศรษฐกจและความร ซงตองเรงสรางเนอหาสาระทเปนความรในเชงบวกทมอรรถรส เพอใหผชมรสกเพลดเพลน และสามารถเรยนรในสงทเปนประโยชนได โดยไมจาเปนตองหมกมนกบการเลนเกมเพยงอยางเดยว เอกสารอางอง กฤตยา อาชวนจกล . “สถานการณเกมคอมพวเตอรและผลกระทบตอสขภาพ”. 2546 (ดาวนโหลดจาก http://www.archanwell.org/office/viewuser.php?name_crongkan= 1&&id=9&%82%22=0) รศ.ดร.พนธทพย กาญจนะจตรา สายสนทร และสมา โกมลสงห. “เกมคอมพวเตอรและผลกระทบตอเดกและวยรนในสงคมไทย” . 2546 (ดาวนโหลดจาก http://www .archanwell.org/office/viewuser.php?name_crongkan=1&&id=9&%82%22=0)

ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต. เทคโนโลยสารสนเทศเพอลดความยากจน. 2546. พมพครงท 1 (พฤศจกายน 2546).

บญสข สมผล และคณะ. เกมออนไลน ทาไมจงเปนปญหาสงคม. รายงานหลกสตร วท.ม. (การจดการเทคโนโลยสารสนเทศ) สานกวชาสารสนเทศศาสตร มหาวทยาลยวลยลกษณ พ.ศ. 2546.

Chan, Suk-Kuen Josephine (1992), Using Computer games to increase compliance in hand strengthening exercise therapy อางจาก สชาดา สจจสนถวไมตร. ทศนะของนกจตวทยาตอเนอหาสอวดโอเกมและผลกระทบทมตอเยาวชน. วทยานพนธนเทศศาสตรมหาบณฑต จฬาลงกรณมหาวทยาลย. 2542 http://www.mthai.com . “สาวมหศจรรย "สรกาญจน" กบนวนยายแฟนตาซ 6 เลมรวด”. http://www.mthai.com/square/news/news47408.html. ธนวาคม 2546.




31

∫∑ √ÿª ”À√—∫ºŸâ∫√‘À“√

ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต สารวจเมอ ก นยา ยน – ตลาคม 2546

24


บทสรปสาหรบผบรหาร

ขอมลทวไป การสารวจกลมผใชอนเทอรเนตในประเทศไทย โดยศนยเทคโนโลย

อเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต (เนคเทค) จดทาขนในชวงเดอนกนยายน ถงตลาคม ของทกปนบตงแตป 2542 โดยมวตถประสงคหลกในการสารวจเพอรวบรวมขอมลเกยวกบลกษณะของผใชและพฤตกรรมการใชอนเทอรเนตใน ประเทศไทยอยางตอเนองและเปนระบบ ซงสามารถนาไปเปนขอมลประกอบการวเคราะหวจยเกยวกบผใชอนเทอรเนตของคนไทย รวมถงสามารถนาไปเปนขอมลพนฐานในการกาหนดนโยบายทเหมาะสมสาหรบผใชอนเทอรเนตในประเทศไทยตอไป

วธการสารวจ การสารวจน เปนการสารวจออนไลนในลกษณะทเรยกวา self selection คอนาแบบสอบถามขนไวบนเวบไซต และประกาศเชญชวนใหผใชอนเทอรเนตเขาไปตอบแบบสอบถาม/แสดงความคดเหน โดยทผสนใจสามารถคลกบนปายประกาศ (banner) เชญชวนตอบแบบสอบถาม ซงจะนาเขาสแบบสอบถามไดทนท

การสารวจลกษณะนจะมจดเดนทสามารถสอบถามความคดเหนไดอยางละเอยด ผตอบแบบสอบถามมความสะดวกใจทจะตอบ และประหยดงบประมาณในการสารวจ ซงตางประเทศกใชการสารวจลกษณะเดยวกนเพอศกษาถงพฤตกรรมของผใชอนเทอรเนต เชนการสารวจระดบความเปน e-citizen ของประเทศออสเตรเลย เปนตน สาหรบการสารวจในรปแบบอนๆ อนเกยวกบการมการใชอนเทอรเนตในประเทศไทยนน สานกงานสถตแหงชาต ไดเรมมการสารวจ/จดเกบขอมลการมการใชคอมพวเตอรและอนเทอรเนตของคนไทยเปนครงแรก


25


ในป 2544 ทาใหปจจบนประเทศไทยมฐานขอมลในหลายๆ ดานเกยวกบการใชอนเทอรเนต ไมวาจะเปนจานวนผใช และพฤตกรรมการใช

ผลการสารวจทสาคญ ในปนมผตอบแบบสอบถามทงสน 21,049 คน แบงเปนหญง 11,595 คน (รอยละ 55.1) ชาย 9,325 คน (รอยละ 44.3) และไมระบเพศอก 129 คน (รอยละ 0.6) และสวนใหญ (รอยละ 47.8) ของผตอบแบบสอบถามมอายระหวาง 20-29 ป ซงมลกษณะใกลเคยงกบการสารวจในปกอนๆ สาหรบแบบสอบถามประจาป 2546 นน ไดมการปรบปรงจากปกอนในหลายๆ ดานคอ เพมคาถามเกยวกบการเลนเกมออนไลน การมการใชโทรศพทมอถอ และมลคาการซอสนคาออนไลน โดยมจานวนคาถามรวม 43 ขอ ซงรายละเอยดของคาถามไดแสดงไวในภาคผนวกทายเลม

ตารางท 1 จานวนผตอบแบบสอบถามการสารวจกลมผใชอนเทอรเนตในแตละป จานวนผตอบ (คน)

การสารวจป 2542 2,404 การสารวจป 2543 2,459 การสารวจป 2544 19,691 การสารวจป 2545 15,036 การสารวจป 2546 21,049

ผลการสารวจโดยละเอยดประจาป 2546 นนไดแสดงไวในรปตารางและแผนภมทายเลม ซงมผลการสารวจบางประการทนาสนใจ สรปไดดงน

1. ยงมความแตกตางระหวางผใชอนเทอรเนตในเขตเมองและชนบท โดยผลการสารวจแสดงใหเหนวาผใชอนเทอรเนตทอยในกรงเทพ มหานครและปรมณฑล มสงถงรอยละ 54.3 อยางไรกตามเปน


26


ทนายนดวาสดสวนดงกลาวไดลดลงเมอเทยบกบการสารวจปกอนซงมผใชอยในกรงเทพมหานครและปรมณฑล คดเปนรอยละ 62.6 แสดงใหเหนวาการใชอนเทอรเนตเรมกระจายเขาสภมภาคมากขน อยางไรกตามเมอพจารณาการกระจายของผใชทอยในเขตเมองและชนบท พบวามผใชทอาศยอยในเขตเมอง (รวมกรงเทพมหานครและปรมณฑล) คดเปนรอยละ 80.1 ซงลดลงจากผลการสารวจในปกอน (รอยละ 84.4) เลกนอย แสดงใหเหนวาผทอยอาศยในเขตนอกเมองและชนบท ยงมโอกาสในการเขาถงอนเทอรเนตไดนอยกวามาก ทงนอาจเปนเพราะการเชอมตออนเทอรเนตในเขตระยะไกลทาไดยากกวา และราคาการเชอมตออนเทอรเนตเมอคดเทยบกบรายไดของคนในเขตนอกเมองนน ยงคงสงอย เมอเปรยบเทยบกบคาเชอมตอ/รายไดของคนในเขตเมอง

2. กลมประชากรวยทางาน (อาย 20-29 ป) ยงคงเปนกลมอายทมการใชอนเทอรเนตสงทสด (รอยละ 47.8) เมอเทยบกบกลมอนๆ รองลงมาไดแก กลมอาย 10-19 ป รอยละ 21.4 และกลมอาย 30-39 ป รอยละ 19.9 ตามลาดบ เมอเปรยบเทยบกบผลการสารวจปกอนๆ นน พบวามแนวโนมทกลมเดกและผสงอายจะใชอนเทอรเนตเพมขนเลกนอย

ตารางท 1 สดสวนของผตอบแบบสอบถามตามชวงอาย 2542 2543 2544 2545 2546

ตากวา 20 ป 12.5 16.3 18.4 17.1 21.8 20-29 ป 56.3 50.3 49.1 53.2 47.8 30-39 ป 21.2 23.2 21.5 20.6 19.9 40 ป ขนไป 10.0 10.2 11.0 9.1 10.5


27


3. เมอเปรยบเทยบระหวางการมโทรศพทมอถอกบการมคอมพวเตอรทบาน ปรากฏวา สวนใหญมคอมพวเตอรทบานรอยละ 83.1 ในขณะทมโทรศพทมอถอถงรอยละ 88.5 สาหรบการใชบรการขอความผานมอถอ ผตอบแบบสอบถามระบวาใชบรการสงขอความประเภทอกษร (SMS) มากทสดคดเปนรอยละ 79.3 รองลงมาคอการใช Internet email ผานโทรศพทมอถอ คดเปนรอยละ 12.5 และใชบรการสงภาพ/ภาพเคลอนไหว/ภาพพรอมเสยง (MMS) รอยละ 5.4

4. สาหรบวธการเขาถงอนเทอรเนต ผใชอนเทอรเนตสวนใหญ รอยละ 56.1 ใชอนเทอรเนตจากททางานหรอสถานศกษา รองลงมาไดแกการใชบรการจากผใหบรการอนเทอรเนต (ISP) รอยละ 39.1 และการใชอนเทอรเนตฟรจากบรษท ทศท คอรปอเรชน จากด (มหาชน) หรอ TOT online รอยละ 29.6 และสาหรบสถานทใชอนเทอรเนตนน เมอเทยบปรมาณการใช (ไมใชผใช) ทงหมดโดยเฉลย จะพบวาสวนใหญยงเปนการใชจากทบาน (รอยละ 46.9) รองลงมาไดแกททางาน (รอยละ 33.2) สถานศกษา (รอยละ 13.4) และจากรานบรการอนเทอรเนต (รอยละ 6.1 ) ตามลาดบ ซงเปนลกษณะเดยวกนกบผลการสารวจในปกอน

5. ผลการสารวจพบวาปจจบนผใชอนเทอรเนต รอยละ 31.9 ใชประโยชน จากอนเทอรเนตสาหรบการคนควาหาขอมลมากทสด รองลงมาไดแก การรบสงอเมล (รอยละ 31.6) และใชตดตามขาว (รอยละ 14.1) ซงลกษณะการใชประโยชนนแตกตางจากปกอนๆ ททาการสารวจ ซงผใชมกตอบวาใชประโยชนจากอเมลมากทสด แสดงใหเหนวาปจจบน อนเทอรเนตเขามามบทบาทในการเปนเครองมอสาหรบการคนควาขอมลและตดตามขาวสารของประชาชนมากขน


28


สาหรบการใชประโยชนจากอนเทอรเนตดานการใหความบนเทง มการเปลยนรปแบบไปจาก การสนทนา ดาวนโหลดเกม ดาวนโหลดเพลง ไปเปนการเลนเกมซงเพมเปนรอยละ 5.8 เมอเปรยบเทยบกบการสารวจในปกอนซงมเพยงรอยละ 2.3 และสวนใหญเปนผทอายตากวา 20 ป (รอยละ 14.1) ทงนเนองมาจากปจจบนมเกมออนไลนใหมๆ ถกนาเสนอเขาสตลาดเพมขนอยางตอเนอง และราคาคาบรการไมสงมากนก ทาใหเดกและเยาวชนสามารถเขาไปเลนเกมไดมากขน

6. สาหรบการใชประโยชนจากอนเทอรเนตแยกตามเพศนน เพศหญงใชประโยชนจากการคนควาหาขอมล ไปรษณยอเลกทรอนกส และการสนทนา มากกวาเพศชาย ในขณะทเพศชายจะใชประโยชนจาก อนเทอรเนตในการตดตามขาว เลนเกม เวบบอรด ดาวนโหลด ซอฟตแวร ชมสนคา ดาวนโหลดเพลง ดาวนโหลดเกม มากกวาเพศหญง

7. สาหรบการใชประโยชนจากอนเทอรเนตแยกตามกลมอาย โดยจาแนกเปน 3 กลมคอ ตากวา 20 ป อาย 20-29 ป และ อาย 30 ปขนไป จะเหนวากลมอายตากวา 20 ป จะใชประโยชนในกจกรรมทเนนไปในดานความบนเทง เชน สนทนา เลนเกม เวบบอรด ดาวนโหลดเพลง ดาวนโหลดเกม ฯลฯ มากกวากลมอนๆ โดยเฉพาะการเลนเกมนน พบวากลมอายตากวา 20 ป มการเลนเกมสงกวากลมอนๆ อยางเหนไดชด ในขณะทอาย 30 ปขนไป นยมใชประโยชนจากการคนหาขอมล ตดตามขาว สงกวากลมอนๆ

8. ในเรองของปญหาทสาคญทพบจากการใชอนเทอรเนต ซงแบบสอบถามไดระบใหผตอบแบบสอบถามสามารถเลอกได 3 ปญหาทคดวาสาคญทสดนน พบวาปญหาเรองความลาชาของการสอสาร ยงเปนปญหาทผใชอนเทอรเนตคดวาเปนปญหาทสาคญมากทสด


29


(รอยละ 59.0) ทงนเนองจากพฤตกรรมการออนไลนทมการใชอนเทอรเนตเพอคนควาหาขอมลมากขน จงนาจะเปนเหตผลใหผใชตองการความรวดเรวในการคนหาและดาวนโหลดขอมลเพมขน ในปนไดมการเพมตวเลอกเกยวกบปญหาการไดรบไวรสทางอนเทอร-เนต ซงพบวา ปญหานไดรบความสาคญเปนอนดบสอง (รอยละ 45.7) สาหรบปญหารองลงมาจากเรองไวรส ไดแกปญหาเรองอเมลขยะ (รอยละ 29.7) ซงเปนปญหาทผใชอนเทอรเนตใหความสาคญลาดบตนๆ มาตลอดสองปทผานมา

9. ผใชอนเทอรเนตยงไมนยมซอสนคาผานอนเทอรเนตมากนก ในปน มผตอบแบบสอบถามเพยงรอยละ 20.9 ทเคยซอสนคาทางอนเทอรเนต ซงลดลงเลกนอยจากปกอน โดยมผตอบวาเคยซอสนคาทางอนเทอรเนตรอยละ 23.6 ผชายยงคงเปนกลมทมการซอสนคาทางอนเทอรเนตสงกวาผหญง โดยผชายรอยละ 27.6 ตอบวาเคยซอสนคาทางอนเทอรเนต ขณะทผหญงตอบวาเคยซอสนคาบนอนเทอรเนตเพยงรอยละ 15.5 และผทเคยซอสนคาทางอนเทอรเนตสวนใหญถงรอยละ 40.7 จะใชจายเงนผานอนเทอรเนตดวยมลคาตากวา 1,000 บาทตอป ซงถอเปนการจายทไมสงมากนก มเพยงรอยละ 2.3 เทานนทซอสนคามลคามากกวา 40,000 บาทตอป

10. จากคาถามถงสาเหตทไมซอสนคาและบรการผานอนเทอรเนต โดยผตอบสามารถเลอกเหตผลไดมากกวา 1 ขอนน ทาใหอนมานไดวา การทผใชอนเทอรเนตในประเทศไทยยงไมนยมซอสนคาผานอน-เทอรเนตเนองจากเหตผลสาคญคอ ไมสามารถเหนหรอจบตองสนคาได (รอยละ 51.6) ไมไวใจผขาย (รอยละ 47.5) และไมสนใจสนคาบนอนเทอรเนต (รอยละ 33.9) การทไมสามารถจบตองสนคาไดนเอง ทาใหสนคาทซอผานอนเทอรเนตมากทสดเปนสนคา


30


ประเภททมมาตรฐานชดเจน และไมมความซบซอนในทางดานคณภาพเชน หนงสอ ซอฟตแวร เปนตน สาหรบปน พบวาการใชประโยชนจากอนเทอรเนตในการสงจองบรการตางๆ สงเปนลาดบสอง (รอยละ 20.7) โดยขยบเพมขนจากลาดบทหาในปกอน แสดงใหเหนวาผใชอนเทอรเนตคนไทย นยมการสงจองบรการตางๆ เชน โรงแรม ตวภาพยนตร ผานระบบอนเทอรเนตมากขน และมความเชอมนในความถกตอง สะดวก รวดเรว ในการจองเพมขนดวย

11. สาหรบพฤตกรรมการเลนเกมออนไลน ผตอบแบบสอบถามรอยละ 56.7 ตอบวาเคยเลนเกมออนไลน ซงในจานวนนรอยละ 47.2 เคยเลนเกมออนไลนแบบเสยคาบรการ โดยสวนใหญแลวผเลนเกมจะใชเวลาและเสยเงนไมมากนกในการเลนเกม โดยรอยละ 67.0 ระบวาใชเวลาเลนเกมนอยกวา 3 ชวโมงตอสปดาห และรอยละ 82.1 ของผทเคยเลนเกมออนไลน ระบวาเสยเงนนอยกวา 500 บาท ตอเดอน อยางไรกตามมผตอบถงรอยละ 6.7 วาเลนเกมมากกวา 20 ชวโมงตอสปดาห และรอยละ 1.2 ทเสยเงนมากกวา 2,500 บาทตอเดอน ซงถอวาเปนการใชเวลาและเงนในการทากจกรรมนสงมาก

เมอเปรยบเทยบระหวางผชายและผหญงทเคยเลนเกมออนไลน พบวาสดสวนระหวางหญง-ชาย ทเคยเลนเกมออนไลนไมตางกนมากนก โดยมผหญงรอยละ 56.2 และผชาย รอยละ 52.9 เคยเลนเกมออนไลน

สาหรบการเลนเกมออนไลนจาแนกตามกลมอาย เมอนาเอาจานวนผตอบวาเคยเลนเกมออนไลนในแตละกลมอาย มาเปรยบเทยบหาสดสวนกบจานวนผตอบแบบสอบถามในกลมอายเดยวกน พบวากลมอาย 10-14 ป ตอบวาเคยเลนเกมออนไลนมากทสด คดเปน


31


รอยละ 76.6 ของผทอาย 10-14 ปซงตอบแบบสอบถามในปนทงหมด ในขณะทกลมอายอนๆ จะมแนวโนมลกษณะทเมออายสงขน การเลนเกมออนไลนจะลดลงตามลาดบ

12. ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเหนวาเกมออนไลนมประโยชนทสาคญทสดคอ เปนการพกผอนทดอยางหนง และสามารถฝกทกษะในการใชคอมพวเตอรของผเลน อยางไรกตามขอเสยทสาคญทสดกคอเสยคาใชจายและเสยเวลาในการเลน ทาใหผเลนขาดสงคมในโลกของความเปนจรง

13. ในสวนของการเขาชมเวบไซตภาครฐ พบวาเวบไซตภาครฐไดรบ ความนยมจากผใชอนเทอรเนตเพมขน โดยมผตอบถงรอยละ 22.5 ตอบวาเคยเขาชมมากกวา 10 ครงตอหนงเดอนเทยบกบปกอนซงมรอยละ 17.1 สาหรบการใชประโยชนจากเวบไซตของหนวยงาน ภาครฐ สวนใหญผเขาชมจะเขาไปคนควาหาขอมลทวไปรอยละ 79.8 รองลงมาไดแก เพอรบทราบขาวสารใหมๆ รอยละ 45.2 และเพอตรวจผลรางวลสลากกนแบงรฐบาล รอยละ 27.1 ปญหาทพบจากการเขาชมเวบไซตภาครฐยงเหมอนกบปกอน โดยปญหาทมผตอบมากทสดคอ ขอมลไมทนสมย รอยละ 50.1 รองลงมาคอ ไมรจกชอเวบไซต รอยละ 43.1 และหาขอมลทตองการไมพบ รอยละ 42.0 ตามลาดบ ซงเมอเปรยบเทยบกบความคดเหนในปกอน พบวาระดบของปญหาลดลงเลกนอย แสดงใหเหนวาเวบไซตของภาครฐมการปรบปรงเนอหาไปในทางทดขนเลกนอย อยางไรกตาม การปรบปรงขอมลอยางสมาเสมอ และการจดระบบขอมลในเวบไซตใหงายตอการคนหาของผใช ยงเปนเรองทสาคญและจาเปนตอไป




32

√“¬ß“πº≈°“√ ”√«®




34

°√ÿß‡∑æœ Bangkok 41.5

ª√‘¡≥±≈ Suburbs 12.8

¿“§°≈“ß

Central 13.7

¿“§‡Àπ◊Õ

North 12.8

¿“§µ–«—πÕÕ°‡©’¬ß‡Àπ◊Õ

Northeast 10.0

¿“§„µâ

South 7.4

µà“ßª√–‡∑» Abroad 1.8

À¡“¬‡Àµÿ: „π√“¬ß“π©∫—∫π’È ª√‘¡≥±≈À¡“¬∂÷ß ππ∑∫ÿ√’ ª∑ÿ¡∏“π’ ·≈– ¡ÿ∑√ª√“°“√

°“√°√–®“¬¢Õß°“√„™âÕ‘π‡∑Õ√å‡πÁµ„πª√–‡∑»‰∑¬(√«¡∑ÿ°æ◊Èπ∑’Ë‡ªìπ 100 ‡ªÕ√å‡´Áπµå)


35


เพศ Gender

เพศ Gender

หญง Female

ชาย Male

อนๆ Others

รวม Total

จานวน (คน) Frequency

11,595 9,325 129 21,049

รอยละ Percent

55.1 44.3 0.6 100

1 ขอมลป 2542-2545 จากหนงสอ "รายงานผลการสารวจกลมผใชอนเทอรเนต ในประเทศไทย" ป 2542-2545 ของ ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและ คอมพวเตอรแหงชาต

หญง Female 55.1

ชาย Male44.3

ป 2546 (Year 2003)

55.153.451.2

34.9

49.244.3

48.850.8

65.1

46.6

010203040506070

2542 2543 2544 2545 2546หญง (Female) ชาย (Male)

ป 2542-2546 (Year 1999-2003) 1

อนๆ Others 0.6


36


อาย Age

อาย (ป) Age

<10 10-14 15-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 70+ รวม Total

จานวน(คน) Frequency

84 1,165 3,328 10,046 4,180 1,786 390 38 14 21,031


0.4 5.5 15.8 47.8 19.9 8.5 1.8 0.2 0.1 100

0.10.21.88.5

19.9

47.8

21.3

0.40

10

20

30

40

50

60

<10 10-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 70+

ป Years

รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)


37


ทอยปจจบน Present Location

ทอยปจจบน

Location กทม.และปรมณฑล Bangkok&Suburbs

ภาคกลาง Central

ภาคเหนอ North

ภาคตอ.น. Northeast

ภาคใต South

ตางประเทศ Abroad

รวม Total


11,440 2,880 2,699 2,101 1,551 378 21,049


54.3 13.7 12.8 10.0 7.4 1.8 100.0

หมายเหต : ปรมณฑล หมายถง นนทบร ปทมธาน และสมทรปราการ

54.3

13.7 12.8 10.0 7.41.8

0

10

20

30

40

50

60

กทม.และปรมณฑล ภาคกลาง ภาคเหนอ ภาคตอ.น. ภาคใต ตางประเทศ

รอยละ Percent ป 2546 (Year 2003)

Bangkok & Suburbs Central North Northeast South Abroad


38


เขตทอย Urban versus Rural

เขตทอย Urban vs. Rural

กทม.และปรมณฑล Bangkok & Suburbs

อาเภอเมอง Other Urban

นอกอาเภอเมอง Rural


รวม Total


11,440 5,417 3,797 378 21,032


54.3 25.8 18.1 1.8 100

54.3

25.818.1

1.80

10

20

30

40

50

60

กทม.และปรมณฑ

ลBa

ngko

k &Su

burbs

อาเภอเมอ

ง Ot

her U

rban

นอกอ

าเภอเมอ

งRu

ral

ตางประเทศ

Abroa

d


ป 2546 (Year 2003)

9.418.9

1.59.9

20.9

67.7

1.1

16.9

72.6

0.811.9

68.4

1.2

14.421.8

62.6

1.8

18.125.8

54.3

01020304050607080

กทม.และปรมณฑล Bangkok & Suburbs

อาเภอเมอง Other Urban

นอกอาเภอเมอง Rural


4243444546

ป 2542-2546 (Year1999- 2003)


39


สถานะสมรส Marital Status

สถานะสมรส

Marital Status โสด

Single สมรส ไมมบตร

Married without Children สมรส มบตร

Married with Children อน ๆ Others

รวม Total


16,075 1,052 3,537 300 20,964


76.7 5.0 16.9 1.4 100

โสด Single 76.7

สมรส ไมมบตร Married without

Children 5.0

สมรส มบตร Married with

Children 16.9

อน ๆ Others 1.4

ป 2546 (Year 2003)


40


การศกษา Level of Education

การศกษา Education

ตากวามธยมปลาย Less than

High School

มธยมปลาย High School

ปวช. Lower

Vocational

ปวส./อนปรญญา Upper

Vocational

ป.ตร Bachelor

ป.โท Master

ป.เอก Doctorate

รวม Total


1,568 2,083 739 1,781 12,287 2,335 196 20,989


7.5 9.9 3.5 8.5 58.5 11.2 0.9 100

7.5 9.93.5

8.5

58.5

11.20.9

010203040506070

ตากวามธยมปลายLess than High

School

มธยมปลาย High School

ปวช. Lower Vocational

ปวส./อนปรญญาUpper Vocational

ป.ตร Bachelor

ป.โท Master

ป.เอก Doctorate


ป 2546 (Year 2003)


41


สาขาการศกษา Major of Education

8.0

6 . 3

0 . 4

0 . 6

1 . 0

1 . 8

2 . 0

3 . 3

3 . 9

4 . 3

4 . 4

5 . 0

6 . 5

7 . 0

9 . 5

16 . 5

19 . 5

0 10 20 30

อน ๆ Others

ไมมสาขาเจาะจง No Major

โภชนาการFood and Beverage

สถาปตยกรรมศาสตร Architecture

ศลปะ Fine Arts

เกษตรศาสตร และสาขาอนทเกยวของ Agriculture

นตศาสตร Law

อกษรศาสตร โบราณคด ศาสนา ปรชญา Liberal Arts

แพทยศาสตร และอน ๆ ทเกยวของ Medicine, Healthcare

ศกษาศาสตรEducation

วศวฯ สาขาอนOther Engineering

สอสารมวลชน Mass Communications

เศรษฐศาสตร รฐศาสตร สงคมศาสตรSocial Science

วทยาศาสตรสาขาอน Other Science

คอมพวเตอรเพอธรกจ การบรหารระบบสารสนเทศ Computer for Business, MIS

วทยาศาสตร/วศวฯ ดานทเกยวของกบไอทIT-related Science/Engineering

พาณชยศาสตรหรอการบรหาร Business, Management



42


สาขาการศกษา

Major of Education จานวน (คน) Frequency


พาณชยศาสตรหรอบรหาร Business, Management

3,899 19.5

วทยาศาสตร/วศวฯ ดานทเกยวของกบไอท IT-related Science/Engineering

3,312 16.5

คอมพวเตอรเพอธรกจ การบรหารระบบสารสนเทศ Computer for Business, MIS

1,902 9.5

วทยาศาสตรสาขาอน Other Science

1,402 7.0

เศรษฐศาสตร รฐศาสตร สงคมศาสตร Social Science

1,306 6.5

ศกษาศาสตร Education

1,010 5.0

สอสารมวลชน Mass Communications

878 4.4

แพทยศาสตร และอน ๆ ทเกยวของ Medicine, Healthcare

864 4.3

วศวฯ สาขาอนๆ Other Engineering

772 3.9

อกษรศาสตร โบราณคด ศาสนา ปรชญา Liberal Arts

668 3.3

นตศาสตร Law

391 2.0

เกษตรศาสตร และสาขาอนทเกยวของ Agriculture

368 1.8

ศลปะ Fine Arts

207 1.0


43


สาขาการศกษา Major of Education



สถาปตยกรรมศาสตรและการผงเมอง Architecture

110 0.6

โภชนาการ Food and Beverage

85 0.4

ไมมสาขาเจาะจง No Major

1,268 6.3

อน ๆ Others

1,599 8.0

รวม Total

20,041 100


44


สถานะการทางาน Employment

การทางาน Employment

เกษยณ Retired

ไมทางาน (ศกษาอย)

Unemployed (Full Time Student)

ไมไดทางาน Unemployed

ทางานและ ศกษาอยดวย Employed (Part Time Student)

ทางานอย Employed

รวม Total


63 6,317 1,565 2,801 9,647 20,393


0.3 31.0 7.7 13.7 47.3 100

0.3

31.0

7.7

13.7

47.3

05

101520253035404550

เกษยณ ศกษาอย ไมไดทางาน ทางานและศกษาอย ทางานอย


ป 2546 (Year 2003)

Employed Unemployed (Full Time Student)

Unemployed Retired Employed (Part Time Student)


45


สาขาอาชพ Sector

15.2

1.1

1.2

1.6

1.8

2.1

2.5

2.7

2.8

2.9

3.0

3.0

3.7

3.9

4.6

5.1

6.3

6.9

14.2

15.4

0 5 10 15 20

อนๆ Others

ทปรกษาทางธรกจ Business Consulting

การทหารMilitary

การวางนโยบายภาครฐGovernment Policy Making

บนเทง และศลปะEntertainment, Art

กฎหมาย Law

การขนสง, คมนาคม, คลงสนคาTransportation, Warehousing

ขายสงสนคาอนๆ Wholesale

ทองเทยว, โรงแรม, รานอาหารTourism, Hotel, Restaurant

เกษตรกรรม Agriculture

นาเขา-หรอสงออกImport-Export

กอสราง, จดเชา-ซออาคาร, ทดน Construction, Real Estate

สาธารณปโภค Electricity, Telephone, Waterworks

ขายปลกสนคาอนๆRetail

ขาวสาร, สอสาร, โฆษณา Mass Communications, Advertising

สาธารณสข และการบาบดโรคHealthcare

การเงน การธนาคารBanking, Finance

อตสาหกรรมอนๆ Manufacturing

การศกษา, การวจยEducation, Research

ผลต/ขาย/ใหบรการ/ดแลควบคม คอมพวเตอร IT



46


สาขาอาชพ

Sector จานวน (คน) Frequency


ผลต/ขาย/ใหบรการ/ดแลควบคม คอมพวเตอร โปรแกรม,เครอขาย, หรออปกรณทเกยวของ IT

1,961 15.4

การศกษา, การวจย Education, Research

1,805 14.2

อตสาหกรรมอนๆ Manufacturing

874 6.9

สาธารณสข และการบาบดโรค Healthcare

800 6.3

การเงน การธนาคาร Banking, Finance

644 5.1

ขาวสาร, สอสาร, โฆษณา Mass Communications, Advertising

579 4.6

สาธารณปโภค Electricity, Telephone, Waterworks

492 3.9

ขายปลกสนคาอนๆ Retail

471 3.7

นาเขา-หรอสงออก Import-Export

385 3.0

ทองเทยว, โรงแรม, รานอาหาร Tourism, Hotel, Restaurant

376 3.0

กอสราง, จดเชา-ซออาคาร, ทดน Construction, Real Estate

364 2.9


47


สาขาอาชพ Sector



กฎหมาย Law

352 2.8

เกษตรกรรม Agriculture

342 2.7

การขนสง, คมนาคม, คลงสนคา Transportation, Warehousing

324 2.5

ขายสงสนคาอนๆ Wholesale

267 2.1

บนเทง และศลปะ Entertainment, Art

223 1.8

การทหาร Military

205 1.6

การวางนโยบายภาครฐ Government Policy Making

159 1.2

ทปรกษาทางธรกจ Business Consulting

142 1.1

อนๆ Others

1,934 15.2

รวม Total

12,699 100


48


ประเภทของหนวยงาน Type of Employment

หนวยงาน Type of

Employment

ขาราชการประจา Government

ขาราชการ การเมอง Politician

รฐวสาหกจ Government Enterprise

ธรกจเอกชน Private Sector

เอกชนไมมง ผลกาไร NGOs

รวม Total


2,707 12 1,748 6,620 964 12,051


22.5 0.1 14.5 54.9 8.0 100

22.5

0.1

14.5

54.9

8.0

0

10

20

30

40

50

60

ขาราชการประจาGovernment

ขาราชการการเมองPolitician

รฐวสาหกจGovernment Enterprise

ธรกจเอกชน Private Sector

เอกชนไมมงผลกาไรNGOs


ป 2546 (Year 2003)


49


รายไดของครวเรอนตอเดอน (บาท) Monthly Household Income (Baht)

รายได Income

<10,000 10,000- 20,000

20,001- 30,000

30,001- 50,000

50,001- 70,000

70,001- 90,000

90,001- 110,000

110,001-130,000

130,001- 150,000

>150,000 รวม Total


3,177 5,138 3,987 3,863 1,889 865 652 330 229 699 20,829


15.3 24.7 19.1 18.5 9.1 4.1 3.1 1.6 1.1 3.4 100

15.3

24.7

19.1 18.5

9.1

4.1 3.11.6 1.1

3.4

0

5

10

15

20

25

30

<10,000 10,000 -20,000

20,001 -30,000

30,001 -50,000

50,001 -70,000

70,001 -90,000

90,001 -110,000

110,001 -130,000

130,001 -150,000

> 150,000


ป 2546 (Year 2003)

บาท Baht


50


ความรภาษาองกฤษ English Proficiency

ดมาก หมายถง ไมมปญหาในการสอสารทงอานและพด ด หมายถง อานเขาใจด พอพดไดแมจะไมคลองมากนก พอใช หมายถง ยงมปญหาอยบาง ทงอานและพด นอย หมายถง มปญหามากทงอานและพด ไมม หมายถง ไมมความรภาษาองกฤษเลย

ความรภาษาองกฤษ English Proficiency

ดมาก Excellent

ด Good

พอใช Fair

นอย Limited

ไมม None

รวม Total


1,386 7,545 9,154 2,677 93 20,855


6.6 36.2 43.9 12.8 0.5 100

6.6

36.243.9

12.8

0.50

10

20

30

40

50

ดมากExcellent

ด Good

พอใช Fair

นอย Limited

ไมม None


ป 2546 (Year 2003)


51


การมคอมพวเตอรทบาน Home Computer Ownership

การมคอมพวเตอรทบาน Home Computer

ม Have

ไมม Don't have

รวม Total


17,315 3,510 20,825


83.1 16.9 100

ป 2546 (Year 2003)

ม Have 83.1


16.9

83.183.282.181.3100.0

16.917.90.0

18.7 16.8

0

20

40

60

80

100

2542 2543 2544 2545 2546ม (Have) ไมม (Don't have)


52


การมโทรศพทมอถอ Mobile Phone Ownership

การมโทรศพทมอถอ Mobile Phone Ownership

ม Have


รวม Total


18,287 2,416 20,703


88.5 11.5 100

ป 2546 (Year 2003)

ม Have 88.5


11.5


53


ลกษณะการใชบรการขอความผานโทรศพทมอถอ Type of Data Communication via Mobile Phone

SMS MMS Internet Email อนๆ Others


16,693 1,148 2,644 540


79.3 5.4 12.5 2.5

หมายเหต: หมายถงบรการขอความทเคยใชผานโทรศพทมอถอ เลอกไดมากกวา 1 คาตอบ

79.3

5.412.5

2.5

01020304050607080

SMS MMS Internet Email อนๆ Others


ป 2546 (Year 2003)


54


ประสบการณการใชอนเทอรเนต Years on Internet

ประสบการณ (จานวนป) Years on Internet

< 0.5 0.5-1 >1-2 >2-3 >3-4 >4-5 >5 รวม Total


1,184 1,624 2,979 3,410 3,430 3,043 4,751 20,421


5.8 7.9 14.6 16.7 16.8 14.9 23.3 100

ป Years

5.87.9

14.616.7 16.8

14.9

23.3

0

5

10

15

20

25

< 0.5 0.5-1 >1-2 >2-3 >3-4 >4-5 >5


ป 2546 (Year 2003)


55


จานวนชวโมงอนเทอรเนตทใชตอสปดาห Weekly Hours of Use

จานวนชวโมงทใชตอสปดาห Weekly Usage

<1 1-<3 3-<5 5-<10 10-<15 15-<20 20+ รวม Total


322 3,135 3,680 4,521 3,099 1,847 4,206 20,810


1.5 15.1 17.7 21.7 14.9 8.9 20.2 100

17.4

11.2

22.0

1.5

15.117.7

21.7

8.9

20.221.8

14.912.0

0.7

14.9

0

5

10

15

20

25

30

<1 1-<3 3-<5 5-<10 10-<15 15-<20 20+

2545 (2002)2546 (2003)

ชวโมง Hours


ป 2545-2546 (Year 2002-2003)


56


ชวงเวลาทใชอนเทอรเนตมากทสด Time of Use

ชวงเวลาทใช Time of Use

08:01-12:00

12:01-16:00

16:01-20:00

20:01-24:00

00:01-04:00

04:01-08:00

รวม Total


4,043 4,984 3,927 6,667 853 303 20,777


19.4 24.0 18.9 32.1 4.1 1.5 100

35.0

5.3 1.6

19.424.0

18.9

1.5

16.522.4 19.2

4.1

32.1

0

10

20

30

40

50

60

08:01-12:00

12:01-16:00

16:01-20:00

20:01-24:00

00:01-04:00

04:01-08:00

2545 (2002)

2546 (2003)

เวลา Hours


ป 2545-2546 (Year 2002- 2003)


57


ปรมาณการใชจากแตละสถานท Point of Access

สถานท Point of Access

บาน Home

ททางาน Office

สถานศกษา School

รานบรการอนเทอรเนต Internet Cafe'

อน ๆ Others

รวม Total


46.9 33.2 13.4 6.1 0.4 100

หมายเหต : จากแบบสอบถามขอ 22 (ภาคผนวก) เปนการเปรยบเทยบจากปรมาณการใช (ไมใชจานวนผใช)ทงหมดโดยเฉลย จากผตอบแบบสอบถามขอนทงหมด 14,673 คน

13.7

7.5

0.5

46.9

33.2

0.4

46.7

31.6

6.1

13.4

0

10

20

30

40

50

2545 (2002)

2546 (2003)

บาน Home

ททางาน Office

สถานศกษา School

รานบรการ อนเทอรเนต

Internet Cafe'

อน ๆ Others

ป 2545-2546 (Year 2002-2003) รอยละ Percent


58


การเขาถงอนเทอรเนต Internet Access

การเขาถงอนเทอรเนต Internet Access

เปนสมาชก ISP ISP Subscriber

ใชททางาน/สถานศกษา Work/School

ใชทรานบรการ Internet Cafe'

ใชของ ทศท. TOT Online

อนๆ Others


8,239 11,812 3,534 6,230 1,254


39.1 56.1 16.8 29.6 6.0

39.1

56.1

16.829.6

6.0

0

20

40

60

80

เปน

สมาชก

ISPISP

Subsc

riber

ใชทท

างาน/

สถานศก

ษาW

ork/S

choo

l

ใชทรานบรการ

Intern

et C

afe'

ใชของ ท

ศท.

TO

T On

line

อนๆ

Ot

hers


ป 2546 (Year 2003)

หมายเหต : หมายถงเคยใชอนเทอรเนตจากทใดบาง จงเลอกไดมากกวา 1 คาตอบ


59


เบราเซอรทใช Browser

เบราเซอร Browser

Explorer Netscape Mozilla Opera Text Mode

อน ๆ Others

รวม Total


19,714 176 69 72 154 178 20,363


96.8 0.9 0.3 0.4 0.7 0.9 100

หมายเหต : หมายถงเบราเซอรทใชมากทสด

96.8

0.9 0.3 0.4 0.8 0.90

20

40

60

80

100

Explorer Netscape Mozilla Opera Text Mode อน ๆ Others


ป 2546 (Year 2003)


60


รปแบบการเขาสอนเทอรเนต Mode of Connectivity

7.1

31.7

0.6

0.7

0.3

1.7

1.6

2.0

54.3

0 10 20 30 40 50

ไมทราบ Don't know

ผานสายเชาของททางานหรอสถานศกษา Office /School's leased-line

Satellite

บรการผานโทรศพทมอถอ

บรการ Cable modem

บรการ IP Star

Dial Up

บรการ ISDN

บรการ ADSL

บรการผานดาวเทยม

Mobile Internet

60


ป 2546 (Year 2003)


61


ลกษณะการใชงานอนเทอรเนต Internet Activities

Download-Software

2.6

34.8

43.2

47.8

49.2

49.4

52.2

66.0

73.7

86.4

89.7

0 20 40 60 80 100

อนๆ Others

ดาวนโหลดเกม Download-Game

ดาวนโหลดเพลง Download-Music

เลนเกมGame

สนทนาChat/ ICQ

ชมสนคา View Products

ดาวนโหลดซอฟตแวร

เวบบอรด Web Board

ตดตามขาวNews, Timely Report

คนหาขอมลInformation Search

ไปรษณยอเลกทรอนกสe-mail



62


กจกรรม Activity



คนหาขอมล Information Search

18,879 89.7

ไปรษณยอเลกทรอนกส e-mail

18,177 86.4

ตดตามขาว News, Timely Report

15,518 73.7


13,902 66.0


10,993 52.2

สนทนา Chat/ ICQ

10,394 49.4

เลนเกม Game

10,350 49.2

ดาวนโหลดซอฟตแวร Download-Software

10,069 47.8


9,083 43.2


7,324 34.8

อนๆ Others

544 2.6

หมายเหต: หมายถงกจกรรมทกประเภททเคยทา ดงนนจงสามารถเลอกไดมากกวา 1 คาตอบ


63


ลกษณะการใชงานอนเทอรเนตทมากทสด Top Activity on Internet

0.5

1.0

1.3

2.1

4.6

5 .8

7 .1

14 .1

31.6

31.9

0 10 20 30 40


ดาวนโหลดเพลงDownload-Music


เลนเกม Game Online Playing

ดาวนโหลดซอฟตแวรDownload-Software



ตดตามขาวNews, Timely Report





64


กจกรรม Activity




6,576 31.9


6,497 31.6


2,893 14.1


1,470 7.1


1,203 5.8


948 4.6


437 2.1

ชมสนคา Shopping

267 1.3


200 1.0


98 0.5

รวม Total

20,589 100

หมายเหต : ผตอบตองระบวาใชอนเทอรเนตในกจกรรมใดมากทสด เลอกไดเพยง คาตอบเดยว


65


ลกษณะการใชงานอนเทอรเนตมากทสดเปรยบเทยบหญง-ชาย Top Activity on Internet by Gender

30.5 33.1

5.6

8.7

0.6

0.9

1.5

3.8

5.2

15.6

27.6

12.8

34.7

8.3

3.5

4.2

0.8

1.2

1.0

0.4

0 10 20 30 40 50




เลนเกมGame

ชมสนคาView Products



เวบบอรดWeb Board



หญง (Female)

ชาย (Male)



66


หญง (Female) ชาย (Male) กจกรรม Activity จานวน

(Frequency) รอยละ

(Percent) จานวน

(Frequency) รอยละ

(Percent) คนหาขอมล Information Search

3,757 33.1 2,783 30.5


3,933 34.7 2,521 27.6


1,450 12.8 1,427 15.6


944 8.3 514 5.6


400 3.5 797 8.7


472 4.2 469 5.2


85 0.8 349 3.8


134 1.2 132 1.5


118 1.0 81 0.9


40 0.4 57 0.6

รวม Total

11,333 100 9,130 100

หมายเหต : สาหรบคาตอบขอน ผตอบตองระบกจกรรมทางอนเทอรเนตทมากทสด เลอกไดคาตอบเดยว


67


ลกษณะการใชงานอนเทอรเนตมากทสดเปรยบเทยบตามกลมอาย Top on Internet Activity by Age

0.4

1.7

1.9

3.8

31.7

0.8

1.2 .

4.8

6.2

36.6

32.3

1.2

2.2

14.1

15.7

20.1

28.5

22.4

2.4

1.6

0.2

33.9

11.3

4.2

0.3

2.3

8.4

6.7

1.0

2.1

0 20 40 60



ดาวนโหลดเกมDownload-Game

เลนเกมOnline Game Playing

ชมสนคาView Products


ตดตามขาวNews

เวบบอรดWeb Board



< 20

20 - 29

>30



68


<20 ป 20-29 ป >30 ป กจกรรม Activity

จานวน (Frequency)

รอยละ (Percent)






1,267 28.5 3,187 32.3 2,117 33.9


893 20.1 3,618 36.6 1,979 31.7


374 8.4 1,116 11.3 1,400 22.4


699 15.7 616 6.2 154 2.4


627 14.1 472 4.8 102 1.6


297 6.7 415 4.2 236 3.8


92 2.1 225 2.3 120 1.9


43 1.0 119 1.2 105 1.7


96 2.2 78 0.8 26 0.4


52 1.2 35 0.3 11 0.2

รวม Total

4,440 100 9,881 100 6,250 100


69


ปญหาทสาคญของอนเทอรเนต Perceived Problems Concerning the Internet

0.9

3.6

3.6

3.8

6.3

10.3

11.9

14.9

17.0

18.4

18.6

19.0

20.4

21.6

29.7

45.7

59.0

0 20 40 60 80

อนๆOthers

ลดการตดตอสมพนธในชวตจรง Social Isolation

เกดการถกกลนทางวฒนธรรม Cultural Dominance

การใชอนเทอรเนตเพอการโฆษณาขายสนคา Commercial Use of Internet

การขโมยขอมล/การบกรกขอมล Hacking

การใชถอยคาหยาบคายImpolite/Inappropriate Content

Lack of Law for web-based business transaction

ปญหาทางภาษาLanguage

ภาระคาใชจาย Expenses

ความยากในการหาเวบไซต Web Search

ความนาเชอถอของขอมล Data Integrity

การมแหลงยวยทางเพศ Pornography

ความเชอถอไดของบรการเครอขาย Network Reliability

ไวรส Virus

ความลาชาของการสอสาร Speed

ขาดกฎหมายทครอบคลมชดเจนสาหรบการทานตกรรม

อเมลขยะ Junk Mail

การเกดชองวางในสงคม Digital Divide



70


ปญหา

Perceived Problems จานวน (คน) Frequency


ความลาชาของการสอสาร Speed

12,421 59.0

ไวรส Virus

9,614 45.7

อเมลขยะ Junk Mail

6,262 29.7

การมแหลงยวยทางเพศ Pornography

4,556 21.6

ภาระคาใชจาย Expenses

4,304 20.4

ความยากในการหาเวบไซต Web Search

4,003 19.0

ความเชอถอไดของบรการเครอขาย Network Reliability

3,905 18.6

ความนาเชอถอของขอมล Data Integrity

3,883 18.4

ปญหาทางภาษา Language

3,584 17.0

การใชถอยคาหยาบคาย Impolite/Inappropriate Content

3,133 14.9

ขาดกฎหมายทครอบคลมชดเจนสาหรบการกระทานตกรรม Lack of Law for web-based business transaction

2,506 11.9

การขโมยขอมล/การบกรกขอมล Hacking

2,174 10.3

การใชอนเทอรเนตเพอการโฆษณาขายสนคา Commercial Use of Internet

1,319 6.3


71


ปญหา Perceived Problems



การเกดชองวางในสงคม Digital Divide

804 3.8

ลดการตดตอสมพนธในชวตจรง Social Isolation

758 3.6

เกดการถกกลนทางวฒนธรรม Cultural Dominance

756 3.6

อนๆ Others

193 0.9

หมายเหต : ผตอบสามารถตอบได 1-3 คาตอบ


72


การซอสนคาหรอบรการทางอนเทอรเนต Internet Purchase

การซอสนคาทางอนเทอรเนต Internet Purchase

เคยซอ Yes, at least once

ไมเคยซอ No, never

รวม Total

จานวน Frequency

4,263 16,113 20,376


20.9 79.1 100



ป 2545-2546 (Year 2002-2003)

23.6

76.4

20.9

79.1

0102030405060708090

100

2545 (2002)

2546 (2003)


73


การซอสนคาหรอบรการทางอนเทอรเนตเปรยบเทยบหญง-ชาย Internet Purchase by Gender

การซอสนคาทางอนเทอรเนต Internet Purchase



รวม Total

จานวน (Frequency) 1,741 9,473 11,214 หญง Female รอยละ (Percent) 15.5 84.5 100

จานวน (Frequency) 2,491 6,547 9,038 ชาย Male รอยละ (Percent) 27.6 72.4 100

15.5

84.5

27.6

72.4

0

1020

30

40

5060

70

8090

100หญง

ชาย




(Female)

(Male)

ป 2546 (Year 2003)


74


มลคาการซอสนคาหรอบรการทางอนเทอรเนต Value of Internet Purchase

มลคา Value (Baht)

< 1,000 1,000-5,000

5,001-10,000

10,001-20,000

20,001-40,000

> 40,000 รวม Total


1,715 1,477 467 232 227 97 4,215


40.7 35.0 11.1 5.5 5.4 2.3 100

40.735.0

11.15.5 5.4 2.3

0

10

20

30

40

50

< 1,000 1,000-5,000

5,001-10,000

10,001-20,000

20,001-40,000

> 40,000

มลคา Value (Baht)


ป 2546 (Year 2003)


75


สนคาหรอบรการทเคยสงซอทางอนเทอรเนต Goods and Services Purchased

10.6

3.1

3.2

3.8

4.1

4.4

6.5

7.2

7.9

8.1

9.7

10.4

15.8

16.2

18.0

19.6

20.7

49.3

0 20 40 60

อนๆ Others

อาหารFood

ภาพยนตร (สงทางออนไลน) Film (sent online)

เครองแตงบาน หรอ ของใชในบาน Household item

ยารกษาโรค ยาบารง หรอวตามนMedication, Supplement เครองสาอางหรอนาหอม

Cosmetic

เพลง (สงทางอนเทอรเนต) Music (sent online)

ของเลนToy

เสอผาและเครองแตงกายClothes, Accessoriesซอฟตแวร (สงทางอนเทอรเนต)

Software (sent online)

หนงสออเลกทรอนกส ขอมลe-Book, Information

เครองใชไฟฟา Electrical Appliance

เพลง (สงพสด) Music (sent via postal)

การสงจองบรการตาง ๆReservation

ภาพยนตร (สงพสด)Film (sent via postal)

อปกรณคอมพวเตอรComputer device

ซอฟตแวร (สงพสด) Software (sent via postal)

หนงสอBook



76





หนงสอ Book

2,100 49.3

การสงจองบรการตางๆ Reservation

884 20.7

ซอฟตแวร (สงพสด) Software (sent via postal)

837 19.6

อปกรณคอมพวเตอร Computer device

767 18.0

เพลง (สงพสด) Music (sent via postal)

690 16.2

ภาพยนตร (สงพสด) Film (sent via postal)

672 15.8

ภาพยนตร (สงทางออนไลน) Film (sent online)

443 10.4

เครองใชไฟฟา Electrical Appliance

412 9.7

หนงสออเลกทรอนกส ขอมล e-Book, Information

347 8.1

เสอผา และ เครองแตงกาย เชน กระเปา รองเทา เขมขด Clothes, Accessories

337 7.9

ซอฟตแวร (สงทางอนเทอรเนต) Software (sent online)

306 7.2

ของเลน Toy

276 6.5

ยารกษาโรค ยาบารง หรอวตามน Medication, Food Supplement

187 4.4


77





เครองสาอางหรอนาหอม Cosmetic

176 4.1

เพลง (สงทางอนเทอรเนต) Music (sent online)

162 3.8

เครองแตงบาน หรอ ของใชในบาน Household item

135 3.2

อาหาร Food

131 3.1

อนๆ Others

450 10.6

หมายเหต : เฉพาะผทเคยซอสนคาหรอบรการทางอนเทอรเนตเทานน จงจะตอบขอนได และใหผตอบระบสนคาและบรการทกประเภททเคยซอ


78


เหตผลทไมซอสนคาทางอนเทอรเนต Reasons against Internet Purchase

1.4

3.9

4.9

8.5

9.3

12.5

16.6

17.1

28.3

31.1

33.9

47.5

51.6

0 20 40 60

อน ๆOthers

ไมมสนคาทนาสนใจNo interesting

สวนใหญเปนสนคาตางประเทศ ทาใหไมตองการซอ Don't want to buy import products

ไมคอยรจกเวบไซตทมการขายสนคา Don't know websites for shopping

แพงกวาการซอตอหนา Expensive

ไมตองการรอสนคาDon't want to wait for delivery

กลวสนคาเสยหายหรอ สญหายระหวางทางConcern for loss/damage

ไมมบตรเครดต Don't have credit card

ไมสนใจ Not Interested

ขนตอนการสงซอยงยาก Too complicated

ไมอยากใหหมายเลขบตรเครดตทางอนเทอรเนต Don't want to reveal credit card number

ไมไวใจผขาย Don't trust merchandisers

ไมสามารถเหนหรอจบตองสนคาได Can't see/feel products



79


เหตผลทไมซอสนคาทางอนเทอรเนต Reasons against Internet Purchase



ไมสามารถเหนหรอจบตองสนคาได Can't see/feel products

8,319 51.6

ไมไวใจผขาย Don't trust merchandisers

7,660 47.5

ไมสนใจ Not Interested

5,466 33.9

ขนตอนการสงซอยงยาก Too complicated

5,007 31.1

ไมอยากใหหมายเลขบตรเครดตทางอนเทอรเนต Don't want to reveal credit card number

4,560 28.3

ไมมบตรเครดต Don't have credit card

2,753 17.1

กลวสนคาเสยหายหรอ สญหายระหวางทาง Concern for loss/damage

2,673 16.6

ไมตองการรอสนคา Don't want to wait for delivery

2,020 12.5

แพงกวาการซอตอหนา Expensive

1,499 9.3

ไมคอยรจกเวบไซตทมการขายสนคา Don't know websites for shopping

1,377 8.5

สวนใหญเปนสนคาตางประเทศ ทาใหไมตองการซอ Don't want to buy import products

789 4.9

ไมมสนคาทนาสนใจ No interesting products

636 3.9

อน ๆ Others

229 1.4

หมายเหต : เฉพาะผทไมเคยซอสนคา/บรการทางอนเทอรเนตเทานน จงจะตอบขอน โดยผตอบสามารถเลอกได 1-3 คาตอบ


81


การเลนเกมออนไลน


82


การเลนเกมออนไลน Game Online Playing


เคยเลน Yes, at least once

ไมเคยเลน No, never

รวม Total


11,520 8,812 20,332


56.7 43.3 100

หมายเหต : เกมออนไลน ในทนหมายถงเกมทเลนโดยออนไลนผานอนเทอรเนต ทงแบบทเสยคาบรการและไมตองเสยคาบรการในการเลน


43.3


56.7

ป 2546 (Year 2003)


83


การเลนเกมออนไลนเปรยบเทยบหญง-ชาย Game Online Playing by Gender




รวม Total

จานวน (Frequency) 6,518 5,077 11,595 หญง Female รอยละ (Percent) 56.2 43.8 100

จานวน (Frequency) 4,936 4,389 9,325 ชาย Male รอยละ (Percent) 52.9 47.1 100

56.2

43.852.9

47.1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100หญง

ชาย




(Female)

(Male)

ป 2546 (Year 2003)


84


การเลนเกมออนไลนเปรยบเทยบตามกลมอาย Game Online Playing by Age

อาย (ป) Age

<10 10-14

15-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 >70 รวม Total

จานวนผทเลน(คน) Frequency

44 892 2,382 5,980 1,570 546 85 9 5 11,513


0.4 7.7 20.8 51.9 13.6 4.8 0.7 0.1 0.0 100

0.00.10.74.8

13.6

51.9

28.5

0.40

10

20

30

40

50

60

<10 10-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 >70

อาย (ป) Age


ป 2546 (Year 2003)


85


สดสวนการเลนเกมออนไลนเปรยบเทยบตามกลมอาย Game Online Playing by Age Ratio

อาย (ป) Age

<10 10-14 15-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 >70

จานวนผทเคยเลน(คน) Frequency

44 892 2,382 5,980 1,570 546 85 9 5

สดสวน*(รอยละ) Percent

52.4 76.6 71.6 59.5 37.6 30.6 21.8 23.7 35.7

หมายเหต : *สดสวนในทนคานวณจากจานวนผทตอบวาเคยเลนเกมออนไลนตอจานวนผใชอนเทอรเนตแยกตามกลมอายซงเปนขอมลจากหนา 36

35.7

23.721.830.6

37.6

59.571.6

76.6

52.4

0

20

40

60

80

100

<10 10-14 15-19 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 >70

อาย (ป) Age

สดสวน(รอยละ) Percent


86


จานวนชวโมงในการเลนเกมออนไลนตอสปดาห Weekly Hours of Game Online Playing

การเลนเกม/สปดาห (ชวโมง) Weekly Playing Game

<1 1-<3 3-<5 5-<10 10-<15 15-<20 >20 รวม Total


4,085 3,588 1,373 830 522 290 766 11,454


35.7 31.3 12.0 7.2 4.6 2.5 6.7 100

35.731.3

12.07.2

4.6 2.56.7

05

10152025303540

<1 1-<3 3-<5 5-<10 10-<15 15-<20 >20

ชวโมง Hours


ป 2546 (Year 2003)


87


การเสยคาบรการในการเลนเกมออนไลน Game Online Playing Expense

การเสยคาบรการในการเลนเกม Game Online Playing Expense

เคยเสยคาบรการYes, at least once

ไมเคยเสยคาบรการ No, never

รวม Total


5,362 6,003 11,365


47.2 52.8 100

ไมเคยเสยคาบรการ No, never

52.8 เคยเสยคาบรการ Yes, at least once

47.2

ป 2546 (Year 2003)


88


คาบรการในการเลนเกมออนไลนตอเดอน Monthly Game Online Playing Expense

คาบรการ/เดอน (Baht)

< 100 100- 500

501-1,000

1,001-1,500

1,501-2,000

2,001-2,500

2,501-3,000

> 3,000 รวม Total


2,168 2,238 631 158 66 41 35 25 5,362


40.4 41.7 11.8 2.9 1.2 0.8 0.7 0.5 100

40.4 41.7

11.8

2.9 1.2 0.8 0.7 0.50

10

20

30

40

50

< 100 100-500

501-1,000

1,001-1,500

1,501-2,000

2,001-2,500

2,501-3,000

> 3,000

คาบรการ/เดอน (Baht)


ป 2546 (Year 2003)


89


ประโยชนจากการเลนเกมออนไลน Benefit of Game Online Playing


4.7

27.9

34.2

47.6

57.6

0 40 60 80

อนๆ Others

ทาใหไดพบเพอน/สงคมใหมๆ Socialization

กาวทนเทคโนโลยใหม ๆ Technology catch-up

ฝกทกษะการใชคอมพวเตอร Practice computer skill

เพอเปนการพกผอน Leisure

20


90


ประโยชนจากการเลนเกมออนไลน Benefit of Game Online Playing

จานวน (คน)Frequency


เพอเปนการพกผอน Leisure

12,114 57.6

ฝกทกษะการใชคอมพวเตอร Practice computer skill

10,014 47.6

กาวทนเทคโนโลยใหมๆ Technology catch-up

7,195 34.2

ทาใหไดพบเพอน/สงคมใหมๆ Socialization

5,875 27.9

อนๆ Others

983 4.7

หมายเหต : “ในความคดเหนของทาน การเลนเกมออนไลนมประโยชนอยางไรบาง” สามารถ เลอกคาตอบไดมากกวา 1 ขอ


91


ขอเสยจากการเลนเกมออนไลน Negative Effects of Game Online Playing


5.7

29.8

43.7

45.5

48.4

0 40 60 80

อนๆ Others

ทาใหเกดนสยชอบใชความรนแรง Violent Behavior

ทาใหขาดสงคมในโลกแหงความเปนจรง Social Isolation

เสยเวลาไปอยางเปลาประโยชน Waste Time

เสยคาใชจาย/เสยเงน Waste Money

20


92


ขอเสยทไดรบจากการเลนเกมออนไลน

Negative Effects of Game Online Playing จานวน (คน)Frequency


เสยคาใชจาย/เสยเงน Waste Money

10,198 48.4

เสยเวลาไปอยางเปลาประโยชน Waste Time

9,586 45.5

ทาใหขาดสงคมในโลกแหงความเปนจรง Social Isolation

9,206 43.7

ทาใหเกดนสยชอบใชความรนแรง Violent Behavior

6,271 29.8

อนๆ Others

1,199 5.7

หมายเหต : “ในความคดเหนของทาน การเลนเกมออนไลนมขอเสยอยางไรบาง” สามารถ เลอกคาตอบไดมากกวา 1 ขอ


93


การเขาชมเวบไซตภาครฐ


94


จานวนการเขาชมเวบไซตภาครฐตอเดอน Monthly Government Web Site Visits

จานวนการเขาชมตอเดอน (ครง) Monthly Visits

0 1-4 5-10 > 10 รวม Total


3,544 7,770 4,381 4,561 20,256


17.5 38.4 21.6 22.5 100

17.8

44.3

20.817.117.5

38.4

21.6 22.5

0

10

20

30

40

50

60

0 1-4 5-10 > 10

2545 (2002)

2546 (2003)


ป 2545-2546 (Year 2002-2003)

ครง/เดอน (Monthly Visits)


95


การใชประโยชนจากเวบไซตภาครฐ Purpose of Visit to Government Web Sites

2.8

11.0

22.6

27.1

45.2

79.8

0 20 40 60 80 100

อนๆ

เขยนเรองราวรองทกข/ขอเสนอแนะ Request/Complaint Filing

Others

ดาวนโหลดแบบฟอรมตางๆForms download

ตรวจผลการออกรางวลสลากกนแบงรฐบาล Lottery Announcement

เพอรบทราบขาวสารใหม ๆ News

คนควาหาขอมล/หาความรทวไปGeneral Information



96


การใชประโยชนจากเวบไซตภาครฐ Purpose of Visit to Government Web Sites



คนควาหาขอมล เพอทารายงาน ทาวจย หรอหาความรทวไป General Information

16,806 79.8

เพอรบทราบขาวสารใหม ๆ จากทางราชการ News

9,516 45.2

ตรวจผลการออกรางวลสลากกนแบงรฐบาล Lottery Announcement

5,709 27.1

ดาวนโหลดแบบฟอรมตางๆ ของหนวยงานภาครฐ Forms download

4,761 22.6

เขยนเรองราวรองทกข/ขอเสนอแนะกบทางราชการ Request/Complaint Filing

2,321 11.0

อนๆ Others

587 2.8

หมายเหต : ผตอบแบบสอบถามสามารถเลอกได 1-3 คาตอบ


97


ปญหาทพบจากการเขาไปใชประโยชนจากเวบไซตภาครฐ Perceived Problems with Government Web Sites

3.0

12.9

30.3

30.5

42.0

43.1

50.1

0 20 40 60

อนๆ

ไมแจงทอยใหตดตอกลบNo contact information

ลงคขาด Unaction links

มบรการทไมตรงตามความตองการCan’t find needed services

หาขอมลทตองการไมพบ Can’t find needed information

ไมรจกชอเวบไซต Don’t know website name

ขอมลไมทนสมย Out-dated Information

Others



98


ปญหา Perceived Problems

จานวน (คน)Frequency


ขอมลไมทนสมย ขอมลมการเปลยนแปลงนอยมาก Out-dated Information

10,555 50.1

ไมรจกชอเวบไซต( URL) ของหนวยงานทตองการคนหาขอมล Don’t know website name

9,077 43.1

หาขอมลทตองการไมพบ สบสนในการคนหาขอมล Can’t find needed information

8,838 42.0

มบรการทไมตรงตามความตองการ Can’t find needed services

6,421 30.5

ลงคขาด คลกบรเวณทมลงคแตไมสามารถลงคไปถงขอมลได Unaction links

6,383 30.3

ไมแจงทอยหนวยงาน ใหตดตอกลบ No contact information

2,724 12.9

อนๆ Others

632 3.0

หมายเหต : ผตอบแบบสอบถามสามารถเลอกได 1-3 คาตอบ


99


ความถในการเยยมชมเวบไซตภาครฐแยกตามกลมอาย Monthly Government Web Site Visits by Age

จานวนการเขาชมตอเดอน Monthly Visits

0 < 5 5-10 > 10 รวม Total

จานวน (Frequency) 1356 1,786 720 506 4,368 <20 ป รอยละ (Percent) 31.0 40.9 16.5 11.6 100 จานวน (Frequency) 1,531 3,846 2,224 2,123 9,724 20-29 ป รอยละ (Percent) 15.7 39.6 22.9 21.8 100 จานวน (Frequency) 656 2,132 1,434 1,926 6,148 > 30 ป รอยละ (Percent) 10.7 34.7 23.3 31.3 100

11.6

31.3

16.5

40.9

31.0

21.822.9

39.6

15.710.7

23.3

34.7

05

1015202530354045

0 < 5 5-10 > 10

<20 20-29 >30


ครงตอเดอน (Monthly Visits)




33

¿“§ºπ«°


102


แบบสอบถามออนไลน ประจาป 2546


103



104



105



106



107



108



109



110



111


รายนามผรวมโครงการ

ทปรกษา ดร.ทวศกด กออนนตกล ดร.ชฎามาศ ธวะเศรษฐกล

ดร.กษตธร ภภราดย

วเคราะหขอมลและจดทารายงาน สรนทร ไชยศกดา วนด กรชอนนต

ฝายเทคนค บญชย เจรญดวยศล

ประสานงาน ปรญญา ชฏลาลย ชนานนท คงธนาฤทธ

ปกและรปเลม คณากร เจรญวงศ งานประชาสมพนธและมลตมเดย




35

ª°·≈–√Ÿª‡≈à¡: ß“πª√–™“ —¡æ—π∏å·≈–¡—≈µ‘¡’‡¥’¬»Ÿπ¬å‡∑§‚π‚≈¬’Õ‘‡≈Á°∑√Õπ‘° å·≈–§Õ¡æ‘«‡µÕ√å·Ààß™“µ‘