ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VÀ MÔ TẢ QUÁ TRÌNH THAY ĐỔI VỀ CẤU TRÚC CỦA

MAI LINH GIAI ĐOẠN 2012 ĐẾN NAY

DANH SÁCH NHÓM

STT HỌ VÀ TÊN MSSV

1 NGÔ HỒNG ÁNH DƯƠNG 1154010101

2 ĐOÀN HỮU VINH 1154010752

3 ĐẶNG HOÀNG NAM PHƯƠNG 1154010441

4 ĐỖ THỊ TUYẾT NGÂN 1154010330

5 NGUYỄN VĂN PHI 1154010427

6 PHẠM THỊ THÚY VY 1154010769

7 NGÔ THỊ HỒNG TRÚC 1154010697

8 PHAN THỊ MỸ TRINH 1154010782

I. GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY:

1. Giới thiệu chung:

- Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Mai Linh được thành lập vào ngày 12/07/1993.

Giấy phép thành lập số 788/GP-UB do Ủy Ban Nhân Dân Thành Phố Hồ Chí

Minh cấp.

- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Mai Linh

số 4103001038 lần đầu ngày 06/06/2002 và thay đổi lần thứ 19 ngày

10/08/2009 do Sở kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp.

- Giấy phép kinh doanh vận tải hành khách công cộng Taxi và xe Buýt số

811/GP-BS-UB ngày 29/04/1995 Của Ủy Ban Nhân Dân Thành Phố Hồ Chí

Minh cấp.

- Vốn điều lệ: 980.000.000.000VNĐ

- Tên đầy đủ: CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MAI LINH

- Tên viết tắt: MLG

- Trụ sở chính: 64 – 68 Hai Bà Trưng – P. Bến Nghé – Quận 1

- ĐT: (08) 3829 8888 FAX: (08) 3822 5999

- Email: mlg@mailinh.vn

- Web: www.mailinh.vn

2. Ngành nghề kinh doanh:

- Taxi, Xe cho thuê, Xe khách liên tỉnh chất lượng cao Mai Linh Express, Trung

tâm sửa chữa trùng đại tu ô tô.

- Lữ hành, Đại Lý bán vé máy bay, Dịch vụ VIP

- Kinh doanh Xuất nhập khẩu, Đại Lý ô tô, đại lý hàng hóa, kinh doanh bán lẻ

xăng dầu.

- Phát triển thẻ thanh toán, thẻ đa năng liên kết với các ngân hàng, kinh doanh

chứng khoáng, thu đổi ngoại tệ và các dịch vụ tài chính khác.

- Xây dựng các công trình dân dụng công nghiệp, kinh doanh bất động sản.

- Kinh doanh vật tư thiết bị thông tin, viễn thông và ứng dụng CNTT vào quản

lý thông tin.

- Huấn luyện đào tạo tu vấn cán bộ quản lý nhân lực trong nội bộ, Trường trung

học dân lập nghiệp vụ.

- Tư vấn, quản lý chất lượng, thương hiệu, thiết kế in ấn quảng cáo, dịch vụ bảo

vệ an ninh.

3. Định hướng phát triển của tập đoàn:

“Trở thành Tập đoàn Vận tải Hành khách hàng đầu tại Việt Nam và Đông Nam Á”

4. Môi trường bên ngoài:

a. Bối cảnh kinh tế:

Các chính sách kiềm chế lạm phát và ổn định kinh tế vĩ mô về cơ bản có phát huy tác

dụng, mức lạm phát đã giảm và kinh tế vĩ mô giữ được ở mức khá ổn định trong tầm

ngắn hạn. Mức lạm phát cả năm có nhiều khả năng kiềm chế được ở mức một chữ số.

Tuy nhiên, nếu xét về trung và dài hạn thì kinh tế vĩ mô vẫn còn tiềm ẩn nhiều yếu tố

bất ổn, khó lường.

Bên cạnh đó, cơn gió đầu tư đa ngành đang tràn vàoViệt Nam, một số công ty đã

chuyển từ đoan ngành sang đầu tư đa ngành như: Kinh Đô, Hoàng Anh Gia Lai, Mai

Linh, …

b. Ngành kinh doanh taxi:

Ngành kinh doanh dịch vụ taxi hiện nay có đông đảo các doanh nghiệp tham gia, tuy

nhiên, hai công ty dẫn đầu ngành là CTCP Tập đoàn Mai Linh và CTCP Ánh Dương Việt

Nam (Vinasun).

Trong năm 2012 giá xăng dầu liên tục tăng, ảnh hưởng trực tiếp đến dịch vị taxi.

5. Môi trường bên trong:

Công ty cổ phần tập đoàn Mai Linh là một trong những công ty đầu tiên tạo dựng

ngành kinh doanh taxi ở Việt Nam. Ăn nên làm ra nhờ vào taxi, Mai Linh mở rộng

hoạt động kinh doanh đa ngành khi đầu tư nhiều dự án không phải là sở trường và

đã... thất bại.Năm 2012, Mai Linh phải đối mặt với những khó khăn chưa từng có

trong lịch sử 20 năm kinh doanh và phát triển khiến Mai Linh gần như đứng bên bờ

vực phá sản. Tận dụng thời thế để vươn lên, các đối thủ cạnh tranh đầu tư mạnh mẽ,

gia tăng sức ép ở 2 thị trường chủ lực là Hà Nội và Tp.Hồ Chí Minh

II. MÔ HÌNH CHUẨN ĐOÁN TỔ CHỨC

1. Hệ thống nhân sự:

28.000 Nhân viên có nguy cơ mất việc

Không có tiền thưởng Tết, Nhân viên bị treo nợ

Nếu không được hỗ trợ vốn vay để giải quyết nợ, Công ty CP Tập đoàn Mai Linh sẽ buộc

phải bán tài sản, 6.000 lao động có nguy cơ bị mất việc. Chỉ tính riêng 5 thành viên của

Mai Linh đóng trên địa bàn quận 7 nợ BHXH, BHYT và BHTN hơn 38,7 tỉ đồng

Song song với chiến lược dàn trải, tổ chức doanh nghiệp theo mô hình công ty mẹ-con

theo từng khu vực và các công ty cháu tại từng tỉnh, thành. Thậm chí tại một tỉnh thành

còn có nhiều công ty con. Nổi bật là tại TP HCM, họ có tới 20 công ty con. Cách tổ chức

này đã tạo ra bộ máy hành chính cồng kềnh, khó kiểm soát, do bộ phận lao động gián tiếp

phình to so với bộ phận lao động trực tiếp là các tài xế. Kết quả là chi phí quản lý hành

chính tăng cao, vì công ty thành viên nào cũng cần một phòng nhân sự, một phòng kế

toán và nhiều vị trí hành chính khác không trực tiếp tạo ra doanh thu cho tổ chức.

Bộ máy cồng kềnh dẫn đến chi phí quản lý quá cao. Với số vốn chưa đến 900 tỷ đồng, tài

sản 5.578 tỷ đồng mà công ty có tới 28.000 nhân viên. Trong đó, khối lao động gián tiếp

chiếm tới một phần ba làm cho chi phí quản lý của công ty ở mức cao.

2. Cấu trúc

Mô hình mẹ con theo từng khi vực, công ty cháu tại từng tỉnh thành, thậm chí 1 tỉnh

thành còn có công ty con. Nổi bật tại thành phố HCM, Mai Linh có tới 20 công ty con.

Điều này cho thấy một bộ máy quản lý cồng kềnh, khó kiểm soát, tốn kém chi phí do

công ty thành viên nào cũng cần 1 phòng nhân sự, 1 phòng kế toán, nhiều vị trí hành chí

không tạo trực tiếp ra doanh thu.

3. Chiến lược:

Với tham vọng mở rộng mạng lưới khắp cả nước, thâm nhập vào những tỉnh có nhu cầu

đi lại thấp khiến cho hiệu quả kinh doanh thấp trong khi Vinasun chỉ tập trung giành thị

phần ở miền Nam. Bình quân một ngày Vinasun thu về 1,83 triệu đồng/ xe trong khi đó

Mai Linh chỉ đạt 1,33 triệu.

Trước cơn bão đầu tư đa ngành đang nổi lên thì Mai Linh đã chuyển hướng. Từ kinh

doanh một ngành nghề truyền thống, Mai Linh đã vươn ra các lĩnh vực khác. Các lĩnh

vực kinh doanh của Mai Linh giai đoạn này bao gồm:

- Mai Linh Vận Tải: Taxi, Xe cho thuê, Xe khách liên tỉnh chất lượng cao Mai Linh

Express, Trung tâm sửa chữa trùng đại tu ô tô.

- Mai Linh Du Lịch: Lữ hành, Đại Lý bán vé máy bay, Dịch vụ VIP

- Mai Linh Thương Mại: Kinh doanh Xuất nhập khẩu, Đại Lý ô tô, đại lý hàng hóa,

kinh doanh bán lẻ xăng dầu.

- Mai Linh Tài Chính: Phát triển thẻ thanh toán, thẻ đa năng liên kết với các ngân

hàng, kinh doanh chứng khoáng, thu đổi ngoại tệ và các dịch vụ tài chính khác.

- Mai linh Xây Dựng: Xây dựng các công trình dân dụng coogn nghiệp, kinh doanh

bất động sản.

- Mai Linh Công Nghệ Thông Tin và Truyền Thông: Kinh doanh vật tư thiết bị

thông tin, viễn thông và ứng dụng CNTT vào quản lý thông tin.

- Mai Linh Đào Tạo: Huấn luyện đào tạo tu vấn cán bộ quản lý nhân lực trong nội

bộ, Trường trung học dân lập nghiệp vụ.

- Mai Linh, Trung tâm tư vấn du học và giới thiệu việc làm.

- Mai Linh Tư Vấn và Quản Lý: Tư vấn, quản lý chất lượng thương hiệu, thiết kế in

ấn quảng cáo, dịch vụ bảo vệ an ninh.

4. Công nghệ:

- Triển khai các dịch vụ gia tăng trên taxi như hệ thống thanh toán bằng thẻ ATM và

ví điện tử, máy P.O.S., thẻ Master card, thẻ Visa card.

- Triển khai hệ thống quản lý vận tải bằng hệ thống GPS nhằm nâng cao tối đa thỏa

mãn yêu cầu khách hàng và quản lý chặt chẽ hoạt động hệ thống.

5. Văn hóa của Mai Linh:

Taxi Mai Linh, văn hoá Mai Linh đã được cả nước biết đến không chỉ với tư cách là

doanh nghiệp lớn mạnh, có nhiều hoạt động xã hội sôi nổi mà còn là điển hình và thuyết

phục cho phong trào xây dựng văn hoá trong doanh nghiệp hiện đang được cộng

đồng doanh nhân Việt Nam hướng tới

Văn Hóa của ML yếu nhấn mạnh và phát huy những giá trị cốt lõi xuyên suốt mà ML đã

đặt ra:

- Những bài học về lịch sử, văn hóa và quy tắc ứng xử của Mai Linh được ban lãnh

đạo bổ sung và hoàn thiện hàng năm. Khi tất cả nhân viên đã thống nhất, đồng

lòng về hành vi ứng xử với đồng nghiệp, với khách hàng, nội dung các bài giảng

sẽ được mở rộng và cụ thể hơn. ML luôn có ý thức xây dựng văn hóa doanh

nghiệp để khẳng định thương hiệu, mở rộng địa bàn hoạt động trong nước và quốc

tế.

- Triển khai hoạt động “Mai Linh với An toàn và văn hóa giao thông”, lấy sự an

toàn làm thước đo của chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp.

- Phong cách phục vụ hoàn toàn mới lạ nhưng phù hợp với xu thế phát triển của

ngành dịch vụ thế giới. Hình ảnh những tài xế trong trang phục gọn gàng, đồng

nhất với chiếc cavat xanh đặc trưng, phong cách phục vụ chuyên nghiệp đã trở

thành khuôn mẫu cho hình ảnh người tài xế taxi tại Việt Nam.

- Trong quá trình vận chuyển hành khách, Mai Linh cũng là đơn vị mang đến cho

khách hàng những cảm nhận mới mẻ. Một Mai Linh với những chuyến xe không

khói thuốc, đảm bảo đúng lịch trình, phong cách phục vụ nhã nhặn.

- Quy chế và kỷ luật Mai Linh rất nghiêm khắc với “quy chế nụ cười”. Điều quan

trọng nhất trong “quy chế nụ cười” là làm cho nhân viên hiểu để thực hiện kỷ luật

công ty, chứ không phải gò ép thực hiện vì sợ bị đuổi việc.

- Văn hóa doanh nghiệp còn là sự đồng nhất về chất lượng dịch vụ và uy tín trong

cam kết với khách hàng. Hiện Mai Linh đã được công nhận các tiêu

chuẩn ISO 9001:2000 về quản lý hành chính, SA 8000 về trách nhiệm xã hội và

ISO 14000 về môi trường. Mai Linh cũng là công ty đầu tiên trong nước mở các

khóa trang bị kiến thức văn hóa doanh nghiệp cho CBNV.

- Ngoài ra mỗi năm, Mai Linh đều tổ chức chương trình “Hướng về cội nguồn” để

giao lưu, tìm hiểu văn hóa dân tộc, để cán bộ, công nhân viên thêm hiểu, thêm yêu

và tự hào về đất nước mình. Chính những chuyến “Về nguồn” như “Thăm lại

chiến trường xưa”, “Vang mãi khúc quân hành”, “Vì an ninh Tổ quốc”… đã làm

tăng lên trong mỗi CBNV Mai Linh niềm tự hào dân tộc và trách nhiệm cộng

đồng. Trong mỗi chuyến về nguồn, Mai Linh cũng chia sẻ trách nhiệm với cộng

đồng bằng các hành động rất thiết thực, đóng góp từ thiện cho xã hội hàng chục tỷ

đồng mỗi năm.

Đi đầu trong phong cách phục vụ chuyên nghiệp, việc xây dựng hình ảnh mới của

người lái xe, đặc biệt là văn hóa khi tham giao thông, các dịch vụ vận tải của Mai Linh

luôn là lựa chọn hàng đầu của các tổ chức, hiệp hội, doanh nghiệp, cá nhân đặc biệt là

khách du lịch khi đến Việt Nam.

6. Kết quả:

Vì chạy theo xu hướng đầu tư đa ngành nên tình hình kinh doanh của Mai Linh ngày

càng xấu đi, làm ăn liên tục thua lỗ, số nợ mà công ty đang phải đối mặt là hơn 1000 tỷ

đồng. Bên cạnh đó,ở lĩnh vực taxi, Mai Linh vẫn còn thể hiện được vị trí hàng đầu của

mình. Trước tình hình này đòi hỏi Mai Linh phải tiến hành những thay đổi cần thiết để

cải thiện tình hình trước mắt.

III. NHỮNG THAY ĐỔI

Thay đổi về cấu trúc của Mai Linh

Mai linh lựa chọn phương án tái cấu trúc, tái cấu trúc gồm nhiều hoạt động đa dạng, tuy

nhiên, có thể chia làm 3 hướng tái cấu trúc cơ bản là tái cấu trúc hoạt động, tái cấu trúc

chiến lược và tái cấu trúc tài chính.Trọng tâm của tái cấu trúc hoạt động trước hết đặt vào

việc đảm bảo khảnăng tồn tại trong ngắn hạn của công ty, bằng cách hành động nhanh

chóng nhằm gia tăng lượng tiền mặt và cải thiện kết quả kinh doanh.Trong khi đó, tái cấu

trúc chiến lược đòi hỏi sự thay đổi chiến lược kinh doanh và mang tính dài hạn. Mai Linh

quyết tâm thực hiện cả tái cấu cấu trúc hoạt động và chiến lược. Cụ thể:

- Công ty con tại các tỉnh sẽ chuyển thành chi nhánh trực thuộc, bán bớt tài sản, bất

động sản, trụ sở thuê, sắp xếp lại công việc, giúp tiết kiệm chi phí và có nguồn tiền

xoay xở.

- Cắt những chuyến vận tải đường dài bị thua lỗ, những chuyến có lãi sẽ chuyển cho

nhà đầu tư, cán bộ công nhân viê nhằm thoái vốn để đầu tư cho đoạt động taxi.

Hoạt động taxi sẽ được cơ cấu lại theo hướng tập trung vào 2 thị trường trọng yếu

là Hà Nội và tp HCM.

- Quay lại tập trung vào dịch vụ taxi vì đây là lĩnh vực mạnh và có lãi nhất của công

ty.

- Tái cấu trúc tài chính, thực hiện các biện pháp đẩy lùi tình trạng mất khả năng

thanh toán, đảm bảo khả năng tồn tại của công ty. Mục tiêu tái cấu trúc tài chính

trong trung và dài hạn nhằm thiết lập lại cấu trúc vốn vững chắc và lành mạnh.

- Ban lãnh đạo công ty cần có năng lực, quyết đoán thay đổi để vì Mai Linh có một

bộ máy rất cồng kềnh

- Cơ cấu lại nợ, chuyển nợ thành vố góp có lẽ là giải pháp được đề ra để tái cấu trúc

tài chính nếu như Mai Linh không muốn bán công ty.

- Kiểm soát và cắt giảm hợp lý chi phí kinh doanh, tránh cho bộ máy quản lý bớt

cồng kềnh.

- Với những gì mà Mai Linh sẵn có (danh tiếng, dịch vụ tốt), Mai Linh nên tập

trung vào dịch vụ taxi để phát triển cũng như nâng cao chất lượng đội ngũ lái xe

sao cho chuyên nghiệp.

- Mai Linh đã tái cơ cấu, đưa Mai Linh Express thành công ty liên kết, cáccông ty

khác về vận tải, di lịch, thương mại đều chuyển thành công ty liên kết, không còn

là công ty con. Thoái vốn ở lĩnh vực thủy điện. Những sự đầu tư dàn trải và không

phù hợp, sẽ là bài học đắt giá cho Mai Linh, khi có nhiều doanh nghiệp lớn hiện

giờ cũng đã thất bại khi đầu tư lấn sân sang lĩnh vực trái ngành (một ví du là sự

đầu tư của tổng công ty đô thị phát triển Kinh Bắc do ông Đặng Thành Tâm làm

chủ tich hội đồng quản trị).

- Để có vốn lưu động, việc thế chấp ngân hàng BĐS để vay vốn là cần thiết trong

cấp bách. Có thể phát hành thêm cổ phiếu để tăng vốn điều lệ.

- Tinh giảm bớt nhân viên để trong những lĩnh vực đầu tư đã cắt giảm, tránh cho

việc đã không có hiệu quả còn tốn kém chi phí, điều chuyển nhân sự.

- Tiếp tục thực hiện bán thương quyền (xe hợp tác kinh doanh), để nâng cao mức độ

phủ sóng của Mai Linh. Đồng thời đưa xe thương quyền về xưởng, sáp nhập

xưởng, chuyển xưởng từ đất thuê về đất của mình giúp giảm bớt chi phí và tăng

thêm thu nhập cho nhân viên sửa chữa xe, tăng giảm bớt chi phí và tăng thêm thu

nhập cho nhân viên sửa chữa xe, tăng ại các khu dân cư và đô thị mới cũng như

nâng cao chất lượng phục vụ. Mai Linh là một hệ thống lớn và phức tạp, muốn có

sự thay đổi nhanhchóng ngay là điều dường như không thể. Vì thế, mọi đề xuất

được đưara, trước mắt đều giải quyết những vấn đề cấp bách cho khó khăn

hiệnthời của Mai Linh, rồi sau đó là giúp cho Mai Linh vững mạnh hơn, nâng cao

chất lượng và hình ảnh.

IV. HIỆU QUẢ CỦA TÁI CẤU TRÚC ĐEM LẠI CHO MAI LINH

TIÊU CHÍTRƯỚC KHI THAY

ĐỔISAU KHI THAY ĐỔI

Tình hình hoạt động

kinh doanh

Năm 2012 lợi nhuận sau

thuế của công ty mẹ là

1,86 tỷ đồng, nhưng hợp

nhất toàn hệ thống lại

đang lỗ 33 tỷ đồng. Còn

trong vòng 5 năm từ

2007 – 2012, với tư cách

“chàng khổng lồ đa

ngành”, MLG đã lỗ 380

Doanh thu trong nửa đầu

năm 2013 vẫn được duy

trì ở mức trên 1.400 tỷ

đồng. Tính chung cả năm

Mai Linh đạt mức doanh

thu hơn 4.000 tỷ đồng,

vượt kế hoạch đề ra.

Mai Linh Miền Trung -

một công ty con của Tập

tỷ đồng.

đoàn Mai Linh cũng vừa

công bố lãi ròng 19 tỷ

đồng trong năm 2013, gấp

5 lần kết quả năm 2012 và

vượt kế hoạch lợi nhuận.

Nợ

Năm 2012 MLG đã phải

đối mặt với con số nợ

khủng lên tới 1.000 tỷ

đồng

So với đầu năm 2013, nợ phải

trả của Mai Linh tính đến giữa

năm đã giảm khoảng 240 tỷ

đồng. Nếu so với cuối 2011,

nợ của Mai Linh giảm được

1.200 tỷ đồng