the faculty of pharmacy kku communication and consumer...e-mail : [email protected] call :...

Communication and Consumer Protectionconcept and cases

1

by Dr. Prachasan Saenpakdee Ph.D.Consumer Organization Khon Kaen, THAILAND

The Faculty of Pharmacy KKU

วนศกรท 11 กนยายน 2009

The Faculty of Pharmacy KKUการสอสารและการคมครองผบรโภคดานสขภาพ

2



Contact and Consultation

ภก.ดร.ประชาสรรค แสนภกดhttp://www.pracchasan.com

e-mail : [email protected]

call : 08-1661-8579

3


http://www.pracchasan.com

http://www.pracchasan.com

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]


รายวชา 619 715

หลกการและการจดการดานสขภาพ

4



เนอหาการเรยรCommunication (S-MCR/Media)

Consumer Protection (H/NH)

MicroTrend (MegeTrend)

Case study (Risk Communication)

แนวคดการวจย (Research topics)

workshop (Mapping Ideas)

5



ประเดนกระตนการคดการคมครองผบรโภค (Consumer Protection)

จะสอสารอะไร (What?) ตามมาดวยการคนหาความจรง 6W2H ?

จบจองไปทประเดนสขภาพ (Health)

เขยนเปนภาพมโนทศน (Conceptualized Idea)

สะทอนมมมองทเกดขนดวยการนาเสนอ Mental Model

6

System Thinking



รปแบบการเรยนรการบรรยายแนวคด กรณศกษา เปดประเดน

แลกเปลยนเรยนรรวมกนในชนเรยน (Sharing ideas)

นาเสนอมมมองของการเรยนร (feedback)

ตกผลกความคดและแปลง Tacit ส Explicit knowledge

สะทอนมมองภาพฝนอนาคตการคมครองผบรโภค

7



คาศพททเกยวของCommunication

Media

Health

Consumer

Consumer Protection

8



เปาหมายสงสดของ Con-P

9



10

เรยนร PESTEL Model



Consumer Focus - ผบรโภคในฝน

11



แบบจาลองพฤตกรรมผบรโภค

12



13



14



Consumer Protectionวเคราะหประเดนสาคญ คาสาคญของ Consumer Protection

สถานการณปจจบน แนวโนม

สรางฉากทศน (Scenario plan)

15



Case study

16



Case study

17



SMCR Model เขาใจการสอสารทาความเขาใจ Model

ตดตามเจาะลกทฤษฎ

18



Integrated Marketing Com.เขาใจกระทวนทศนของภาคธรกจ

เรยนรเครองมอของภาคเอกชน

รทนการสอสารการตลาดภาครกจ

19



การสอสารความเสยง (Risk-Com.)

20

Risk AssessmentRick ManagementRisk Communication

ผลตภ

ณฑส

ขภาพ



เขาใจความสมพนธ Risk Man

Informing - การใหขอมลเพอความเขาใจ

Persuading - การโนมนาว การสรางแรงจงใจ - พฤตกรรม

Consulting - การใหคาปรกษาหารอ (รวมกน)

21



Communication Level

22



เจาะลกเรอง Risk Communication

23



Products (Risk - Com.)

24



Media Literacy For Healthรสาร รสอ

ไมรสาร รสอ

ไมรสาร ไมรสอ

รสาร ไมรสอ

25

รเทาทนสอเพอสขภาพ



Media Literacy for Health

การวเคราะหสอการรเทาทนสอ

การศกษา/การสอเรองสอ

26



กรณศกษา GMOs

27



MicroTrendแนวโนมเลกๆ ทกาลงจะเปลยน แปลงโลกทงใบ

ทาความเขาใจเพอเรยนรทศทางของการขบเคลอนงาน

28



MicroTrend เทรนดจวเดกกนผก

คลงไคลกาเฟอน

พลพรรครกการผา

กฬาเปนยาวเศษ

29



30



การสอสารสาธารณะ (Public)สคบ. องคกรหลกรวมศนยขอมล

31



32



33



34



35



36



37



38



Logo for Consumer

39



การบานเลอกประเดน (Issues) ทสนใจ (Consumer Protection)

ออกแบบกระบวนการสอสาร ดวยการวเคราะหภาพรวมปญหาเชงระบบ

การสอสาร แบบ Integrated Communication บนฐานแนวคดและทฤษฎ

40


the faculty of pharmacy kku communication and consumer...e-mail : [email protected] call :...

Documents