the role of politeness in the com petition of jam bi city m alay

40

Upload: hoangkhuong

Post on 17-Jan-2017

217 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

��

������������������ ���������� ����������

��� ������� ����������������� �

����������������������������

����������������

��������� ��������� ��������� �������������

�����������

�� ������

��������������

Page 2: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

��

������ ������ ��� �

������ � ��� � �� � ���� ����� �� ������ ������ ���� ��� ������ �� ������� � �� ����� � ��� ��������

������������������� ���� ������������������������������������������������ �!� ��������

���� ��������������������"�� ���"���������#������������������������� ��������������������

������������ ���������������������� ��������#������ ���������� �!���������������������������������

� �����#�

������� ���������������$�������"������������%��������%��� ������������� ���������

� ����������������� ����������������������������������� ���� �������������������������� ����#�

������ ����������� ������������$��� ������ ��������� ������������������������� �������������������

���� ��������#�����������&����������� �!����������� ������� ��������� �������������������������������

��� ��������������������������� ������ ����� �����#��

'��(��������)������������ ��������� ������� � ������������� ��������� ���� ������ ��

������� � �� � ���� �� ���� ������ ���� ��� ��� � ���� ����� �����#� �� ���� ������ ���� � �� ������� ��� � ��

�� ������*�� �� � ������������� ���+�����������'������,�������������� ����������� ����� ����

������� ������� ���������������������#�

����

Page 3: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

-�

�� �! �"��

��# � $ �!%& !� ! �"�'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''� (�

(' ) ��� %*��)� �''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''� +�

,' � �)�! !""�- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ''� .�

+' ��� /)��)�0�� ���0�- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ''� 1�

+'(�/����&���������������2 ���������3�� �- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - '''''''� (4�

+',��2!�� 5!�5)!$ ���� ������� �����&��� � ���- - - - - - - '- - - - - - - - - - - - - ''� (4�

� +','(�$ ����6��� �����- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - � (4�

� +',',����7�����- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - � ((�

� +','+�� ����������������������- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ''� (,�

� +','8� �������- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - '� (+�

� +','.�$ ����� �����- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ''� (8�

8'��� � * "�) ���� /)��)�0�� ���0�- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - '� (.�

8'(�6� ���� ���"�������- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ''� (9�

8',�"�������� ���"�������- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - � (:�

8'+�������� ���"�������- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - � ,4�

8'8�6� ���� �������������- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ''� ,(�

8'.�"�������� ���������- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - '� ,,�

8';�������� ���������- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ''� ,,�

8'9�5����3� ������ ������� �����- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - '� ,+�

8':�2������ ������ ������� �����- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - � ,8�

.'�� �)� ��)�0��2!� �0�) �"0 ��<- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - � ,;�

;'��� � !�)�)� �) ��2!�6)�"��!�"� �") &*����'- - - - - - - - - - - - - - - - - - - ''� +(�

;'(������- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ''� +(�

;',���� ���- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - '� +8�

;'+�����- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - � +.�

;'8�����- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ''� +;�

;'.�� ��������- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - � +:�

9'��� � !�)�)� �) ��2!�"!�� % �!�"� �") &*����- - - - - - - - - - - - - - - - - - '� 84�

9'(�����- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ''� 84�

9',�� ��������- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - � 8(�

9'+������- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ''� 8+�

9'8���� ��- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ''� 88�

9'.���������� �� ��- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - � 8.�

:'��� ��*")� �- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ''� 89�

1'��!6!�! �!"�- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - '�� 81�

Page 4: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

.�

(' )�����������

�� ���� ���� ����� �� �� � ��� ���� ������� �� ������ � ��� ����� � �� ����� ��������� *�� ��� ,����

'����#� �� �������������������/������ ����������� ���� ������������������� � ��� ������� ������ ����#�

0���������� �������1�� �������� ������ �����������!�����������������������������#����� ��

������ ����� ��������� ������������������������������������� ������������������������

*�� ���,����'����#� �� �� � ����������� ������� ��� ���� �������������� ���*�� ���,����'�����

����������������� ����� ������������� �� ����������������� ����������������� �����������#�

���������� ����������� ������������� ������������������������������ ���������#��������

������������������� �*�� ���,����'������������������������ ���������������������������� ���

������������������#� ��� ��� ��������������� ����������������������������������������������

� ��� �� ���� ����� ���� �� ��������� �������� � ������ ����� ���� �� ���� &��� ������ ��� ��

�������� �������������������������������������#�����������1�������� ���������*�� ���

,����'��������������������� �������� ���������� ������2������������������ �����������

�������#����������������������*�� ���,��� ����� ���� ������������ ��������� �������������������

������� ���������������� ���#�3 �������� ������������� ��� ������������������� � �������(����

� ������#� ��� ����� ����� �� ��������������� � ������ ������������� � � ����� ��� ���� ����

����������������������� ���������������� ������������������ ���#�4��������������� �

���� ��� ��� �� ������� ������ � ����� ���� ����� �� ���� ������� ���� ����� ������ ��������� �� ����

�����������������������������#�������������� �� ��� ������ ���� ������� ������������������

�� ����������#�"���� ����������������������� ��� ��������������������������#��

�� ������ �� ����� ������ � ���� ��� �� �� �������� ����� ������ ����� ���� ������� � ���� �����

� ���� �� ���� ��� �������� ������ �������� � ������ ��� ������ ��������#� �� �������� ������ � ����

������������������ ��������������������� ���������*�� ���,����'����������������#�0����

������������� ��� ������� ��������� �#�5����������������� ����������� �� ������ ������������

�����������(���������������)������ ������������������ ����������������������������������#�������

������� ������������ �������������������������� ����� ��������������������� #�0�������

���������������������� ������������������������ ����������������������������� ���

��������������#�3 ����� ����������� ���������� ��� ������������������������ ����������� ������

����� ����������� �������������6�� ����������������������� ����� �� ���������� �� �����#�

0���� ���� ������ �� ������� ��� ���� �����������#� 0��� ������ ����� ��� �� �������#� ��� �� � ��������

������� � ��� *�� ��� ,����'���� � ��� �� � � ������ ���� ����� �� � ��� ����� ��� �������#� 0���

���������� � ��� � ������������ ���� �������)�� ��������� ���� ��� �� ������ � �� ������� ���� ���� ����

��������������������������� �����������#�7������������ ��� ����������������������������������

������ � ������������������������������������������������ ����������������� ��������/������

���������#�0��������������������� �#�0������������������ ����������������� ����������#����

���� �������������� ��������������������������������� �����������#�

������������������ �������� �������������������������������������� ��������������� ���

�/����������������������������� ������������ �� ����������8������������*�� ���,����'�����

���������8���� ����������������������������#�7���������� ������� �������������������

������������� ����������������������������������������� �������������������������

Page 5: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

9�

����������� �������������� � ���������� ����� ��� ������������� �����������������������

�����������������������������#��

����������� �� �������� ���� ���� ����������6����������� ��� �������������/�������������� ����

�� �������� � ���������� ��� *�� ��� ,���� '����#� ��� ���� ��/�� ������� � �� � ���� �������� �� �����

����������� �*�� ��� ,����'�������� ��� ����� �������� �����4���� ������ 0�����"����/#� �����

�������� ������ ��� ���������������������������������������������������������������������� ����

�������� ������ �����������#�

Page 6: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

:�

,' ������ ��

;5��� ����� ���� � ��� �������� �� � ���� � �� ���� ������������ ���� ���� ������� ���� ����

������<#� 0���� ��� � ���� '=���>����� ���� %���?� ��� ������ ��� "��� ������ @-��9A� ����� �� ������#�

"��� �������@-��9A�������������������������������� ����� ������������ �� �����������������

�������������������#�+�������#���������������������������� � �������� ��������� �����

���������������������������#��

�������������� ������������������������������������� ����� �7�� ������+�������

@�BCDA#� 0����� ������ � ���������� ��� ������ �� ������ ��������� � E������ � 0�� ��� @�� F���������

��������A � ���� 0&������ @�� '����� ��������A � ���� ������ ����������� ��������#� 0���� ������ ����

�������������������� ���� ����������)�� ������� ���������������� � ������ ��� ������������ �

���������������� ������������������������� ������ ���������� ����� ������������������ ������

���������#�0�������������������� ���������������������� � � �������������� �����������������

� ����� � �� ������ ���� ��������� � ���� �������� ��������� � � ����� �� ������ �������� � ���� ����

���������������������������������������������#�

%���������@-���A�������������������������������������������������������������������#�

0���������������������(��������� ���������� �����������) ����� ������������������������������

�����������������������������������������������������������������/�#�0��������������������

(�� ����� ����� ���� � � ���������) � ��� � ����� ���������� ��� ��� ����� � ������ ��� � ���� ��� �������

����� ����� �� �������� @+����� ���� +��� ��� 7�� �� ���� +������� �BCDA#� 0��� ������ ��� (�� ����

� ������ ���� ���� � � ���������) � ��� � ����� ���� ���������� ����������� ������ �������� ���

����������� ��� ��������� �� (���)� @G� ��� �BHCA#� ��� �� ����� � �������� � ������� ���� ����

���������� ��� ������ �����#� ��� � ���� ��������� � �� �������� � ����� ������ ��������� ���� ���

�/�������������������� ��� �������������� �������������� �������� ������������������#�"� ��

��� ������������'=���>���������%���? ����������"��� ������@-��9A �������2����� ������� ���� �

��������� ��� ����� ����� ����� ���������������� ����������������� ������ ��� ����������������

������������������� �������/����� ���#����E��������/�� ��� �"��� ��������/����������������

���� � ��I��������� ��� ���� �� ���������� ��������� ��������� ���� ����� ����������� �� ���������

������ �������������������������������� ����� ��������������I���������������������������

������ ��������� �� �����������#� "��� ������� ���� ������ ��� �/�� ���� �� � �������� ������� �

E������ � �� �,������)�� ;7�� � ����F������<6� J �����*������������� ��� ���������I������

����������� �� ������������������������������ ������������������� ��� �����'������ �����

G���"���� ���������������� ������������������� �� ������������������������������������������

������ ����� ���� �������� ���� � ��#� ������� ��� ���� �� G������ ���� ����� ���� ���� � ����� ���

������ �� ������ ��� �� ����� � �������#� %� ���� � "��� ������� ���� ����� �� ����� ���� ������ �

����������������������� ��������������������� �������/����������������� �����������������#�

"� ���� ��� ������ � ��� ��� �������� ������ ������� �� ������� � ���� ������������ � ���� �����

�����#�

'���� �������� �������� ���� ���� � ������� �� �� �� ��������� �������� �� ��� �� � ����� �

����������������������������� �������������������#�0���������������������������������� �

���������������������������������������������������������������������������6�������������

���� � �� ������� �� � � �������� ��� ����� ���� ������������ ����� ���� ���� � ���� ��������� �� � �

Page 7: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

H�

�������#�0������������������������$��� ��& �������������"��� ������@-��9A �� ������� ������������

������ ��������� ��� ���������� ��� ������������ � �� ��� �������� ���������� ������ ���� � ���

�� ������������������������������������������������������� #������������������������ �����

����� ������ ������� ���� ��� �� � ���� ����� ��� �� ����� ����� ��� �� ������� �� �� ��� ���������

�������� ��K���� !���� ����������� ��� ���K������� ��� ���� ����������#� "��� ������� ���� ��������

���������#�"�������������� ������������������������ � ������������������� ���������������

������� ������ ���/�� � ��I��������� ��� ���� ��� ���������� ���������� � ���� �������� ������ �������� �

������ �������������������������������� ���#�

���� ������������ ��������� �����/������������������� ����������������������������

��� ������� ������ #� ��������� �� ���� 3 ��������� E���������� � ������������� �� � ��� ��

�/�������� ������������������ ������������ ��������� ������������������������� ���������#�

"� ���� ����������� ������������1������������������������������������@������������A#�������

����������������� ���������� �������������������� ����������� � � ������������� � ������� ��

� ����������� ������������������������������������������������#�

����������������@�BBDA ���������������������������������������������������� �����������

���� � �� ����� ���������;������ ����� <� ��� �� ������ ���� ����#� E������������������ ���� � ����

���������� ������ ������������� �������������� ������������� ������� #�4������������������

��������������������������� ������ ����� ������������ ����������� ��� ����/�� ��� ���� ����

������ ������ ������������ ����������#�0����������������������������������������������

������ ��������/��������������������������#��

������� �� ������� ����� � ���� � ��� ���� �� � ���������� ��� ��������� ��� ����� � ����

����������������� ������� � �������� ����������������������������/����#��L�������������������

� � ������������������������ �������������������������� � �������� ���������� � ����������

������� � ����� ���� �������� �� � ����� ����)�� ���� �� �� �� ���� � ������������ �/���������

�����������������������������������������������@0�������BB.A#���� ��������������������� ��������

��������� ����� � � ��� ����� ���� �� ��������� ���� ��� ������� ��������� �� ����� � ���� � ���#�

0������ � ������������@�����������A��/��������� ���� � ��� ��M���� ������� ����M�����M��������

����� ������ ��#M� ��� �������� ���� ���� � ���� ������ � ������ �/������� �� �������� ����

�������#���� ��� ������ ����� ����� ���� �� ���� ����� ���� ����� �� ��������� � �����#� *��������

� � ��� ��� �������� � �� �/�� ��� � ���� ������ �������� � ������ ��������� ������#� ��� *��������

������� �� � �������������������� ������������������ ����#�0���� ����������� � ��������

���������������������������������� ������ �����������������������������������#�0�������������

����������������������� ����� �����������������������#�G������������������������������������������

������������/� ����� ��� ������������� ��������#� ������������� ����� ����� ���� ������������ ��� �

����� �����!� �� ����� � �� ����4��� ������������������ ��� � ����������/������ ������ ���

������ ���������������������������������������������������� ������������������������������ �����

������������� ����������������)��������#�

���*�� ���,����'���� ��������������������� ������������� ���� ��� ����������#�5��������� ���

����������������������� �������������������������#�������������� ��������� �����������

��������������������� ������� �����/�������������������#�3 ���������������� ���������

������� ����������� �� ����������������(� ��������� ���)��������� ����������������&���������

�� �����������#�3 ������������/�������������������������������!������������������� �������

���� � � �� ��� ���� ���� ���� ������� ������ � �� ��������#� 0���� ��� ������� ������ ������ � ����

Page 8: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

C�

������������ ���������� ���*�� ���,����'������������� ���� � ��������#� 0���� ��� ����� ����

������ � ��� �� �� � ����������� �� ��� � � ��� ����� ���� �� ��������� ���������� � ������� ���

*�� ���,����'����#�

Page 9: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

D�

+' ��� ������� �����

+'( /����&���������������2 ���������3�� �

*�� ��� ,���� ��� �������� ��� ���� ������� ������ �� "�� ����� ������ � 7������ %���#� 0� �

� ��������������@5��������������F�����0����A����������������������������������� ��������������

@*�� ���0�� �� �*�� ���"������ �5�����*�� �� �0���������� �*������������$������A���������������#�

5���������� ���� F����� 0����� ���� ���� ������� "������� ,���� @� ������ � ����� (�����)A� � ����� ����

���������� ��������������@� �������������������������������A��������������������*�� ���,���#���

0����� ���� �� � �������� ��������� � ������ ����� �� ��� ����� � ���� �����#� 5����� ���

"�������,����������*�� ���'���� �� �����������������������������������������������'�����

��������#�4��������������� ����*�� ���,��� ���������������������������'���� �� ��������1�����

���������� �*�� ���'���� ����������� ����� ���������#�0������������������ �����*�� ���,����'�����

���������������������������'�������������#��

�����������$�����������������������������6�;'�����F �������������7����������������

7�����@*�� �� �"�� �����A< �������������*�� ���5�������� ���������������������������"�� �����

������ � ���� ���� ������ �� � '������ ���� "��� �!���� ��� ���� C��� �������#� 7�� ���� ����� ��������

��������'������������������"��� �!��� ������������������� ���� � �������������������������� ����

�� ������ ��� � ����� � �� ��������2� '����#� 0��� ��������� "�� ������ ������ � � "��� �!���� ���� �

�����������������������/������������������������'�������"������#��0�������� ���������� � ��

������ ��� � ��� ���� ������ � ���� ���������� ���� �������� ������ � ���������� ��� '����� ����

��������������������������������'�����#�0������������'����������� ���� ��������� ��������

����'����������������������������������������������������/��������������������� ��� �

����� ����� 5���� ���� � *�� �� � ���� ������ '������#� 0���� � ��� �������� ����������� �� ��������

'������������������"���#�������������� ������������"������������#�

�������������� �'�������������������� ������������� � ���������������������������

������#��*�� ���,����'��������������'���������#�'��������������������������������������

�������� ������� ����� ���� �� �������� ����� � � ������ ���������������#� 0���� ����������� ���� ��

����� ������� M+���� '����M � ����� � �� ������� ����� ������� M'������M� � ������ ����'����I

5�������������������������������������������� ���#��0������������ ���'���������������

���7����� � '������� � "������� � "������� 0������� � ���� ��������#� ��������� �� ��������� �

������������/� ���������� ���������� ���*�� ���5������#�0��������*�� ���'���� �7���� �5������� �

$��� �$������ �����7�!��#�%� ��������������� ��������1�������#� ���$�������������� �������� ��

��������������������������������������������������������������� ������������������� ������������

�����������$�������+������������#��

������ ������������ ������������ � ������� ��������������������*�� ���'��������������

� ����������������*�� ���,���������������� �����������������������*�� ���5����������������#�*�� ���

'��������������������������������������������������7��������������������������1����������������

�������� �������#� *�� ���'����� � ����� �� ����� *�� ��� ,����'����� ��� ��������� *�� ���'����� ���������

� ����� ���� ����� �/����� �� ���� � ��� � ����� ���#� 0����� � ���� ��� �� ��� �� � ���� *�� ���'�����

����������������������������� ����������������� ��������������� ����������#�7���������� ��

���������� � �*�� ���'�������������������������8����������������� �����*�� ���5�������8����

�/������������������������������������������������������������ ��������*�� ���� ��� ��

������� ����������������������������� �*�� ���'��������������������������*�� �������������� ��#���

���� ����� �� ����� ���� ���� � ���������� ��������� � ����� ���� ����� ������&��� ��� �� (��������

Page 10: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

B�

��������)������������������������������������������������������������������� ����������#�

*�� ���,����'������������ ��������� ����������������������������#�

+', ���� 3��3�� ������� ������� �����&��� � ���

+','( $ ����6��� �����

��� *�� ��� ,���� '���� � � ���� ���� �� ��� ��� �������� � ���#� ����� � ���� � ���� ���� �� ���

������� ���� ������� � ��/����#� ��/��� ���� �������� � ���� �������� ������ ����� ������� �� ����

������������������������ ���@73 �N������� �� ���#���������������� ���!������ ��������������� ������

�� A ����K������������� ��������� ������������������#� ��� ������������ ������� ��������

�� ���� ��� �������� � ���� ����� ��������� �� �� � ���� � ���� ���� ����� �� �� � ����� � ��

�/�� ���2�

@�A ������(�����)��@������ ��A�O���� �����

@-A ������(��� ���)���O���������

@.A �!���(�������)�O�����!���

@9A ������(��� ����)�O��������

�� ��� ��������������� � �������������� ����� ������������� ����������������������#����

�/�� ���2�

@:A P�F �����!���������������������#��

."G�����������5�E5�������

%��������������� �#�

0���� ��������� ��� ����� �� �� ���� �������� ����� �� � � ���� � ��� (�!��)� �������� � ������

������ � ������ ��� ������� ����/� ��$%� 7���� ����� �&��� ���� ��� ��� ����� ����� ��� ���� �� ���������

����������#�

@HA $����!��������������I����Q�

-"G�������."G�� ����

R����������� K����� ���Q�

+',', ���7�����0����� ���� � ���� ������ � ��/����� ��� *�� ��� ,���� '����#� 0���� ��/����� �������� ���

����������� ��� ���� ��������#�5���/ � ���/ ��������/��� � ������������������������ ���

1������� ������������������������������������� �������������#�"� ���������/���������*�� ���

,����'��������2�

• ���7�

"� ������/������*�� ���,����'���������(� �'���� '��������� �'�%�0�����������������������������

������������������������� ���������������������������������������/������������#��"� ��

�/�� ��������2�

@CA ���S�!���O���+�!���N���������@���������������������������������������A��

@DA � �S��S�!���O�� � G�!���N����������

@BA ���S������O���������N�������������@����������������������A�

• )��7�

'��� ���/��� ���*�� ���,����'��������������������� ���������� ���� ��������#�"� ���

���� �����$ �$�����$ �$�2�

Page 11: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

���

@��A �IE+I��!���O������!���@���&�� �(������) �� ���&��2�(����������))A�

@��A �I��I����O��������@���� �(���) �� ���� �(�����������)A�

• "���7�

"��/���������� � �����*�� ���,����'����#�0�����������/��������������������� �������

����������� ��������� �������������#�����/�� ���2�

@�-A ������S���O����������@������2�������� ���������2���������A�

@�.A !����S��O�!�����@&���2��� �&����2���������� ��A�

+','+ � ����������������������

*�� ���,����'������������������ �E������#���!�����������*�� ���,����'������� �����������

����2�

@�9A ���� ���������

����������� �

� �(��������)�

@�:A � ����� �����

�������������

(�������)�

���������������������������/�������������#�0����������������� �E������2�

@�HA ��������������������������

��������E+��� 40��������

(�������������)�

���������������������� ���!�����������������������!����� ������������������������

E������#�����/�� ���2�

@�CA ������������#�

�"G����������

���� �������

+','8 �������

0����� ���������� � �!�� �� ��� �������� ����� ��� ���� ���������� �������� �

��� ��������� ������������ ��#�

� �����@���� ��������� ��������� ����� �� ���� �������� � �� ����� ���� ��!������#� ���

�/�� ���2��

@�DA ��������������

�"G���������� �

���������� #�

Page 12: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

���

@�BA ������������������

���������������

������������������#�

� (����������������������������������#�����/�� ���2��

@-�A �������������� ��������

�����������������������"G�54""�

0����������� �����#��

� ( ���������� ����������������������������������������� ��������������������� �������

�������������������� �����������/���������#�����/�� ���2�

@-�A F ������� ���� ������ ��#�

."G����������������� ��

%���������������������� �����#�

+','. $ ����� �����

*�� ���,����'��������"L4�����#�0��������������������������������!��� ����� ������!�������

�����������������#�����/�� ���2�

@--A E� ����������������������������������#�

'�������� ���������������������

'������ ��������������������#�

������������� ������ ��������� �������������"L4���������������/���$�� ���������������������

������������������ ����/�� ���2�

@-.A "������������������������!���������#�

7������I�"G�54""�����I�����������

'����������� ���������������#�

Page 13: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

�-�

8' ������ ������ ������� �����

G�������� �����������*�� ���,����'����������� ������������� #�0����� ����������������

���� ����� �������� ��� � ����� ���� ������ ����������� �� ��� ������ ��� �� ������#� '������ ����

�����������������������������������������������������/������������������ ����������������

� �����������������#�0�� ����� ����� �������/������������� ���� ��� ������� ����������������

��������������������������������� �������������2�@�A���� �@-A������������� �����@.A�����

����������������������������������#�

R������ ������ ��� *�� ��� ���� �/������� ���������� ������������� ������� ������� �� ��� ��

��������������������/��������������������� ������������������#�0���������������/��������

��� ���� ���� � ������� ��� *�� ��� ,����'����#� 0��� ������ ����� (�)� �� �������� � ��� ����� � ���

�������������(�<������������������ ��������������������������#�

�� "����� ������ � ��)�� ������� ��� ���� �� � ������ �� ����������� ���� ���� ��������� ����

������ � ������#� �� ����� � ��� ����������� ���� ���� ���� @��A� � ���� �������� �� ���K����

�� ������� � �� ���� ���� ������� ����� ��� K���#� 0���� ����� ��� �������� �� ���� �� ������� ����

����#�0����������������@��������������(������� ��)A��������@(� �� )���(� ���� )A�� ���������

����������������#�0������� �������������&�������������������������������������������

��������������������������#�0���������� ��������� ����*�� ���,����'����#�

0���������������������������������������� ��������������������������� ������������

���� ������� ������� ��� �����������������#� ��� �������������� � �� ��������� ������������� ��

������ ���� ����� ������ � ����� ��� �� � ������� ������ ���� �������� � ��� �������� �������� �������

���������������!����������������#����������� ������*�� ���,����+�������������������� ����

��������0������#�

5������ ���*�� ��� �����������������������&������������������������������ #�0����

������������ ���� ��� ������������������������!���� ��!���� �������������#�0������������

���� ���� ��� �������&��� ���� �� �� ������� � ���������#� 0���� ���2� ������ �� �� � �� ����� �

�������������� ����� �� ��� �������� ������������#�3 ���������������� ���������� �������������

���� ����������� ������������������������������ ������� �����������������������#��������

����� �������� � ���� � �� ����� �� �� ���� ����� ��� ��� �� ��� � � �� � ���� ��� � ��� �������� ���

������� ���������������#� ��� �������������� ����� ���������������� ������������������ ��� ����

��� ������������������������������������������������������������������������� �������

� �����������������������������#��

Page 14: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

�.�

������(=���� ������� ������������

6������ � ������ � ������ � � ������������ �

( �� ������� ��� �

����

�� ���

��� ��

������������ � ��

��������

��������

������������ ����

�����������

�����������

��T �-����������

�����������T ��������

,��� ������� ��� ��

�����

�� ����

������������ ��

������������ � ��

��������

��������

������������ ����

-����������T ��������

�����������

��T �-����������

-����������

+��� ������� ���

����

I���

� .����������

.����������

.����������

( ��������� ��� ��@���������A�

����@���������A�

� ���������

���������

,���������� ��� �� � -����������T ��������

+���������� I� � �

8'( 6� ���� ���"�������

0���������������������������������*�� ���,����+�����������������������������������%�

0���������� �������� � ��������� ���*�� ��� ,��� ����� �������������� ��������������������#�

3 ���������������� ������ �������� ��������������������� ��������� �� ����������%�!������������

����� ������� ��������������������� ���������������#�0���������� ����������&��������������

�����#�

@-9A 7��� ������������������ ��������������������������������#�

�������"G��� ��������� ������������������������

7��� ���� ���������� � �������������������#�

(������������������ ��������� ������ �������� ����� ��������������������������#�

� ���� ��� �� � ���� ����� � ���� � �� ����� �� �� ���� ���������� ��� ���� ��� �� ������ @��� �

������������A�� ������������� ���� �����������#� ������ �������� ��������������������������� ����

����������#�

@-:A �$������������������������� ���������������������� ���� #�

���������"G������ ����������"G�����������-"G��������������

Page 15: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

�9�

��������� ����� ���� ������������������#�

0������������������������� �����������������$%�0����������������� ������� �����������#���

���� ����������������������� ����%�0���������� ������������ ������ ���� ������������

� ����� ���� �������� ���� ���� ���������� ����� �� ����� �����������#� ����� � ���� ���� ����

����������������������������������#�0����� ����� ���� ��������������� �������#�

@-HA �� ����������� ���������� �����������������������#�

�"GK-"G����&������� ���������� ��������� ��IF�� �������

�K������������������ ������������� ��������#�

)��� ���������������������������������������������� � ��������#�0�� ����� ����� �

������������������������������������������������� �� �������������������������� ������� ��#�

,� � ���� ����������������������������� ����� �����������#� $��� ������������������� ����

�������� � ���� ���� ������ �� ���� ����� ������� � ����� �������� �� �������#� �� �������� ����� �����

��������������� ������� � ������������ ��#�)����������������������������������������

������#�

@-CA '�� ��������������� ����������������� �R���E� �U�

'����� ������ 40�-"GK-5+�������� �������R���E� ��

'�� �� �������� ����R���E� �U�

* � �� ���� ���������������������������� ���������+����������� �������� ����� ����������

����������������#�

8', "�������� ���"�������

)������������������������������������ ������������������ ������������ �������������

� �����������������������#�0����������������������� ������������������������� �����������

�����������������������������������#�)������������������������������������#�

@-DA $������ ��������� ������ �!� ���������� ���������������������!������������!#�

�������-"GK-5+���� ���������������-"GK-5+������� ���������������� ���

������ ������������� ����� ������������������� ��#�

)������������� ����� ����������������������#����������������������� ���������������

���� ����������� ��� ���������������������� ����������������������#�

@-BA ������������������ ����U�

3 �����-"G������������ �����47*�."G�

Page 16: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

�:�

3 ���������������� ������� K���U�

0�������������������������������������������������%������� ������������ �����

�������������������������������������#���������������������� ��� ��������������������%�

$������� ���� �� ��� *�� ��� ,���� '����� ���� ���� ������� ��� ������#� ��� ��� �� ���� ���

1���������� ��������� ���"�����������������������������7��� ��� �0��� �����*������������

��� ��������� ��� ��� ���������� ���� �������� ������#� 7������ � ��� ������ ��� "� �������� @-��9A �

����� �� ����� ���� ����� ������ ������� ���� �������� ��� ������� �������� ���/��� ���� ���� ��������

��������������������������������� ����������������#����*�� ���,����'���� ������������� ������

���������������������������������������������������������������������#�"� ���������

���� �����2�

������� @������ ������������������ �������������������������A�

������ @������ � ������������������ �������������������������A�

@.�A 7��������������������

�������"G����������-�"G�

+���� ���������#�

@.�A $������������� ��U�

� �����-"G���������

3 �����������������U�

��� ��������� ��/�� ������ ��������������������� ����������� ������������������������

�����������������������#�"� ��������������������/�� �����������������������������������

�� ������������� ������#����������������������������&������ ���������������������������

����� � ���� � � ������ �������� �� ������ ������� ����� ��� ��������� �� � ���� ������������ � ��

����� ����������#��

8'+ ������� ���"�������

��������������������������� �� ������������������������%�, ������������������������������

��� �#� 0����� ��� �� ������� ����������� �� ���� ������ ������ ������#� 5����� ���� ���� �� �����

���������������2�������������������������������#�4������������������������������� ��������

���������������������������� �������� ������������#��

@.-A "��������������� ������������ ����#�

����������������"G��������������������� ������."G�

�������������������������K��� #�

'�������� ��� ��������������������������������� �� �� ��!��������������������/������� �

����������������#�

@..A �����������������#������������������������������������#�

Page 17: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

�H�

�"G����������������������"G������������������F�� ��+���������

������������#�����������������������#�

3 ������������������������������������������������������������������������������#�

@.9A ������������������������������������������������#�

�"G������������������� ������"G����������+���������

�������������� ������������������������#�

5�����-������������������������������#��

@.:A $��������������������������������U�

-"G��������������������� �I."G��� 40�

%�������������������K������� �U�

-�������������������� ����� ��� �������������������������� ���������������#���������������

�-���� ������������������� ���������#� ��-���� ������������������� � ���� ��������������� ������

���� ���� ��� ��� ������ �/�������� �� ���������#� ��� ��� ������ �� 1������� �� � �� � ������� -���� ���� ���

�������&����������������#����� �����������������������$�������������������������������

��������!�������������������2�

@.HA P�8�������������� ��#�

�"G������ 40������ ��

"��K�������������� �#�

�������������������������!���2��

@.CA F��������������������#�

,� �I."G����������������

% ��K������ ������������������#�

4��� �� ������� ������ ����� -���� ��� ����� ��� ���� ��� ��� ���� ������� ��� ������ ������

�������� �������������� ������������������������#��������������������������������������������

��������!���������������� �������� ����������������������������#�

@.DA 0������������������� �������������� ������ �����#�

� ������������ �������������������I�����������������������

5������� ��������� ���� ��������������������������#�

8'8 �6� ���� ���������

)����������/�������������������������������#�3 ���������������� ���/�����������������

�� ���� ���������#� ��� � �������� ������� ��������� ���� ����� �� ���� ����� ������ ��������#� 0���

������������ �������������������� �� ������������������� ��� �������� � �������%�7�����������

����������� � ������������������������#�

Page 18: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

�C�

@.BA $�� �������������!������� ��� ���#�

�-"G���� ������������������������

3 ��� �������������������������#�

@9�A $������������!���� ���������������������������#�

�������������������������-"G�� �������������������

��� ������������������ �� ��� ������������������#�

8'. �"�������� ���������

��������������������� �� �������������%�0���������������������������������#�)���

�����������������������������������#�

@9�A $�� ��������������������������������������������� �������������������#�

-5+K-"G�������� �����FE'�������������� ������� �� �����������������

3 ����������� � ��������� �� ����������� ���������������������#�

8'; �������� ���������� �

*�� ���,����'�������������������������������������������������#�3 ������������������

����������������� ���������������������������������������������������#�. ������ �����(�����)�

����������� �����(�����)#�I�������I������������� ������������ ������ ����(����)�����(����)#�. �����

���������������������������������2������$�����������������$�������#��3 �������������������

� ���������������I�������I���������������� �������!����� ��� ������ ���������#�. �����������

�����������������������������������������������#�

@9-A 4������������������������ ������������ ���� #�

� ���FE'���� ��������������"G�������������

0����� ������ ����� �����������������#�

,������-�������$�������������������������� ���������#����������1�������������� ��� ����

����������������������������� ������������� ����������� ���������������������� ������#�0���

�����-�������$����������������������� ������#��

@9.A �� ������������� ������!��������������������������� ������ ��� ��#�

�"GK-"GI�������������������� 40�� �������������� �����"GK-"G�

���� �!������������ ������������� ��������������� ����� �#�

@99A $�����!���������� ���� �� �����������������������#�

-"GI�������� ��� �������� ������-"G� 40������

���� ������� ������� ������������������� ���� �������������������#����

Page 19: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

�D�

8'9 5����3� ������ ������� �����

L������������������� � �����*�� ���,����'����#�5������ ������������������������������

������ ��� ������ ������ ������ ������� ��� � ���� �������#� G�������� � �������� �� ��

������������������������������������)�������������#�0����������������������������������

�� ���������������������������������������� ���������������� � �����#�0������������������

������������ �#�"� �������������������������� �������������������2�

������ @����A� �� �(�����������)�

�����@���A� � ��(�����������)�

4� �@� A� � ��(�����)�

0��������������� � ��(����)�

7�����@���A� � ��(����)�

$�����@���A� � ��(�����������K������������)�

5�������� � ��(����������)�

@9:A 0���� ������� ������������ ������������������������#�

L4,������"G����������������������������������������� ���IFE'�

����� ����������� ����� ������������#�

"� ������������ �������� ���������������������� � ���������2�

7�����@���A� (� �����)����������������� ���� �� �� ����������

�����@���A��������(� ���� )����������������� � ���� �� �� ����������

F����� (����)��������������������#�

@9HA �7�� ������������������ ������������#�5����������������������

L4,����"G���� ������/���������� ������������ ������"G��������

'���� ���� �������/���������� ���� ������������� �������#�

8': #�� ������� ������ ������� �����

$������������ ����������������� � �����*�� ���,����'����#�"� ������ �����*�� ���,����'�����

���2�

5��� � � ���������� ���� ����������������� ������������

7��� � � ���������� � ���� ����������������� ������������

'����� � � ���������� � ���� ������������������������������������

7����� � � ���������� ���� ������������������������������������

@9CA �������� ������������� ���7����7��� �������������������������� ��#�

�"G��������������������%4 ��7��������������������+4,������

��� ��������������������������������� ������������ �#�

@9DA �*�������������������� ���� �������� �������������� ���5�����'������

Page 20: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

�B�

40����������������������������-5+�����������+4,�������%4 �'������

F��������������� ��� ��������������'������)�������������#�

4����� ���������������������������������������������� ����������*�� ���,����'������ �����

������������������������ � ���������� � �����8����� ����������������8������������ �#�

E���� ������ ���� �� �� ����� ���� ���� ��� � � ���� �������� ���� !���� �������#� �� � �� ����� ���

�/�� ��� ������� �������2�

����������2�

@9BA ����� �!������������������� ���� Q�

L4,����������������������������������

����� ���)����������������Q�

���������2�

@:�A $������ ���������� ���������"����� �����������#�

-5+��������������������%4 ���"����� ����������/��

3 ������������"���)���������/��� ���#��

��������2��

@:�A 7������������������������� ���� U�

,�������-"G������� ������������������,�������� ��������U�

Page 21: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

-��

.' � ��� ��������������"����7�

0���������� ����� ���������������/������� ����������������������������������������#�

"� ���� ��� ��� ���������������� ������� ���� ������ ���� �����#� 7����������� ��������������� �

����������/�����������������������������#�"� ���� �������������������������#�0������������

���� �� ��������� � ���� �� ������ ������ �������#� ������� ������� ����� ���� �� ��������

�� � ������������� ����������������������������������������������������������)���������������

����� ������� ���� ����#�0��������������������������������������������� ������������������ ����

����#� +��������� ����� ����� ������ � ���� � ��#� 0����� ��� �� �� � �� ����� ����� ����� ��������� � ��

���������� ������������������� � ��������� ��������#�7���� ���� �������������� ������ � ��U�

7������ ����%� � ����%��������@-��9A������� ����� ���������� ������������� ����������� ������ ��

���������������� � ������������#���� ��� ������������������������� �� ����������������������

������������������ ������ ��������������� � ��#� ������ � ��������� ��� ���� �������� �� ������

����� �� � ���� �� �������� ����� ���� ��1������ �� ���/���� � ���� ������ ���� ����� ������ �� #�

7������ ����%� �����%����������������� � ��������� ��������������������� ������� ���������

���� � ��� ��� ���� ������� ��� ��� ���� �������� �� ������������ ���� ���� ���� �������� �� �� ���� ����

�� �������� �� �� � �� ����������� ��������#� ��� �� ������� �������� � �� ��������� � �� ���� ����� ��

� �������������������#�������������� � �������������������������� ���������������� �� ���� ���

����� �������������������#����������� ����� � �������������������������������� �� ��� ������� �

� ����� �������� � �������� ���� ��� �������� �� ����� ��������#� R�� � ������ ����� �� ������ ���

��������� ���� ��� � ���� ����� � �� ����� ���� ��� ������ � ���� ���������#� ���� ���������� ����

������������ ����� ���#�7������������� ��� ������� ����������������������������������������

� ���� � ��� � ����� ���� �������� ��� ���������#� 0��� ������ ��� ����� ���������� ���� �������� �� ���

����������������������������� ��������#�3 ����� ��������������������������������� � �� ����

� �������������� � ����������� ����������������/��������������������������#������������ ���

���� � ������������������������������������������ ���������������� ������������������������

������������#��

0���������������� ����������������������������������������������� ��������������������

��� ����#� �� �,�� ����������������������������� � ����������������������B:�� �� �����������

�����������������������������������������/#������������������ � �������������������� ����

�� ����� �� ���� � ������ ����� � ���� ��������� �������� � ����� �� ��������� � � ���� � ���� �� �

���� � ����������������#����� ������������������������������ � �� ������������ ����������������

����� ������������������#�E��������������,�� ���V��������� �����������0������ �������

G��� � �� �������������� ���������������������������������� ������������������������1������������#�0�����

���� �� ��� ���� � �� ������� �������� � ����������� ���� � ��� ���������� ����������

� �����������������#�0���� ��������������������������������������'���� ������5����� #�0�������������

����� ���� ������� ���� � ������ ��������� ���� �� � ������������������ �� �

�������������#� E��� �� � ���������� ��� �� ���������� �������� ����� � ��� ����� @�#�#�

������� �����A� ���� ����� ��� ����� �� � ������������������� ��������� ��������������������

�������#� ��� �/�� ���� � ��� �������������� ������� ��� ���� ������������������ �������� E�������

���� ��#�#�#���#�0���� ���#�������������������������������������#��� �������������#�� �������

����� ��������� ����������� �� � ������ � � ������ ����������������#� E������� ������ ���� ���������

����������� �������� � ���������� ��������������!����@�#�#�M,��������M����M���������� MA ����� ���

Page 22: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

-��

� ������������� ����� ���������!��������������� ���� ���� ������������� ���� ����� �������!����

���� �������� ��� � ���� ��� ��� �����������������������#� E��� �� � �������������� ��� ����

������������������� � ������������������� �����/�������������� ��#�#���������������������������

������ ��� �� ������� �� � ��� �� ���/� ����� ��1������ �� ������� ����������� �� ���� � ���������#�

0��������������� ���������������������������BB��#��

��� ����������� ����� ���������������� � ��� � ����������� ��������������� ����������������

�� � ��� �� �� ��� �#� %��� ���� G��� � ��� ��� ������� ����������� ����� � � ����� � ��� ��������� ����

����������� � 4���� ������ 0����#� %��� ���� G��� � ��� � �������� ���� ������� � ����������

���� ���� ���� ������ ��� ���� ���� ��#� ���� ���������� ���� � ������� ���� ����� � ���� ����� ����

���� �#� ��� %��� ���� G��� � ��� 0���� � ���� �������� ���� � ������ ���������� ���� ������ ����

������� �� ���� ��� ���� ��� �����#� 4��� � ���� �������� ����������� �������� ����� ������ ���� ��

�/����������������������������� �������4���� ������0����#�

4���� ������ 0����� @40A� ���� ���������� ����� ��������� �� ����� ���������� ������ �#�

0���� ������� ��� ������������������5����������5����"� ������ � ��� ��������������������� ����

����������� � ,������� � "����� ,��& � ��� �BB�� @5������ ���� "� ������� �BB�A#� 0��� ����� ���������

�/���������� ����� ������� ������������� ��� �BB.#� "����� ���� � ��������������� �� ����������� �

��������� ��� ����� �����#� ������������������� ������������������������� ��� ���� �����������@������ �

������ � ���� ��/����A#� ��������� �� 7������ � ��� %� � ���� %�������� @-��9A � 40� ���� ��� ��

����������������� �����������������������������������������/�� ������������� �������

�������������� ���� ����������������������������#����������������������� ����

40� ��� �������� ����������� � ���� �������� ������ ����� ��� ������ � ����� ����� 40 � ��������

������������������ �������� ������ ���������#��������� �40� ��� �������� ��� ������ �����������/�

������� ����������� ���#�

��������� �� ,�� ���� @�BB:A � ���� ���������� ���� ����� ��� �� ������ �� ���� � ����������

������������������������������������������������� �������������������������������������������#�

40�� �������������� ������������������������������������������ ���������#�0��������������������

���� �������� � ���� ��������� ��� ������ � ������#� 0����� ���� �� �� ���� ����� ����� ����� �� ���� ���

4���� ������ 0���� � ���� ����� ��� ������ ���� ���������#� ,���������� ��� 40� �����/� � ���� ��� ����

�������������������� ���������������������������������������������������������������������������

�������� ����������������������������������������������������� �������#�0�������� �����������

�40��������������������������������������������������������������������� ������������#���

���������������������������������� ��������#� �I������� ��� ��I��������������������������

����� ���������� ������������������ �����������������#� ���40 ���������������K�����������

���� ���������� �� ���� ������ � ����������#� 0���� ����������� ���� ����������� ���������� ����

������� ����������������������������������������#� ���� ������������������������� � ��� ���� ���

�� ������������������������������������������������ ��������#����������������������� ����

������������������������� �������������������� �������������������������������������������

�������� ���� ��� ����#� ������� �� ������� ����� � 40� ��� ������#� ��������� �� +������� �

G��� ���� �����L������@-���A ������ ������������������������������ ����� ������ �����W� ����

� ���� ��� ������ ����� ��� ���� ����������#� 40� �������������� ������ ����� ���� ������ � ���� �������

���������I����� ���� ��������� � ��/����� ���� � � ���� ����� ���� ������������ ������� � ������ �

����� ���� ��� ������ � ��� � ���� ��� �� ������ ��������� �������� @����� � ������ � ���� �� �A#�

Page 23: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

--�

5��������� � ���� ������ ���� ���� ���������� ���� ���� �� �� ������ �/����� ������ ����� ��� ����

�����������������������������������/#������������������������������ ������������������������

����#�

4��� ������� �/�� ���� ��� ���������� ��� G��� ���� � ���� "�� ��I+������ ��� +������� �

G��� ���� � ���� L������ @�BBDA� ��� ����� ���� �������� ����������� � ���� �������������� ���� ����

�/���������!���������������#� 0���� ���������� ������������������� �������������� ��� ����� ����

���� �������� � ���� ����� �� ���!���� �/����� �� ���������� � ����� ����� �/�������� ���� ���� � ��

�/�� ���� ��� ��� ���� ��������� ��� ��� �������%� ��� ��� ����� ��������� ���� ��� ����� ���� ������������

� ������#� 0��� �� �������� ���� ���� ���� �������������� ���� ���� �/������� ��!������ ����������

������������������������������������40#��0����� ������������������ �����7������ ����%� �

����%��������@-��9A����2�

@�A "��!���2�,�������� ��������������!���#�

@-A ��++I� 02�,������������������������� ������������������#�

�� ������� ���� ���� ������ �� ���������������� ����� �� ���� � �������� ���� ����� � ����

��������������������������!���#�0��������������������������������� ����� ��������������

�������� ������ ������������������������������!���#�%� ���� ����������������� �"�7*E,0������

������������1����� �������������������� ��������������!���#�0������������������������������������

������ ���� ���� ���� ����������#� 0��� �� �������� ���� ���� ������ �� � ����������� ���� ���

�������������������������������������� #�����40 ���������������� ��������(��������� ������)�� �����

� ����� ����� ������I������� ���������� ������ �������� �������� ���� ���� �� ��� ���������#� 0���

�� ������������������ ���/��������������������#��

���0�������� ������������� ��������������������2���������������� ��������/�����������!����

������������������� �����������!���#�"��������������� �������������������������������������

������� �� ������� �������� � � �� ���� ���� ����� ��� ���������� ��� ���� ��#� E���� ������ ����

���������� � ���� ��� �/�������� ���!���� �������� ���� � ������ ��������� � ����� ���������� ���� ������

���� �� ���� ��� �������� ��� ���� ��� ������� ���� �������� ���������#� 4�� ���� ������� � ����

����������� ���������!��������������������������������� ������������������� ��#�

0���������"��!��������E�������

�����2�(��������)� "�7*E,0� ��++I� 0�

��������� � P�

������ PQ� �

��� � �������� ������� � ����������� � ���� ��� �������� ���� ���������� ��� ���� ���������#�

0�������������� �������������������������0�������-#��,������������� �������� ����������������

�������������������������������#����������� �������������������������E������������������������

��/��������� �� ��������������#����40 ��� ����������������� �������#�0������� �������������������

��� ��� ������ ����� �������������� ���� ��� ���������� ������������������������������ �� ����

����������#��

Page 24: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

-.�

0�������-�"��!����������������

�����2�(��������)� ��++� 0� "�7*�

EX5+������ PQ� �

5���� � P�

��������� ���������������40����������������������� �#�0������� �������������������

��������������������������������� �/�� ��������� ����#�����/�� ��� ��������������� ��� ��� �

��� ������ ����� ��� �� � ������ ��� �������� ���� ���� � ��� ���� ������ ��� �� ���� ������� ��������

�������#�0������������������� ����������������� �������������� ������ ����������� �����

������������� ������������������������������������������#�40���������/����������������� ����

�������� �� �40� ��� ������ � � �����40� � ���� �� ���� ���������� � ���� � � �����I������

���������� ������ ���������#�

Page 25: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

-9�

;' ��� �������������6� ���� ���"�������

��� ����� �� ���� ��� ���� ��� ���������� �� ����� ��������� � ���� ����� ������ ���������

���������*�� ���,����'���� �4���� ������0������������#�,�����������������������������������

���������������������������������������������������#�0����������������� �����������2�

�# ������5���������

4���� ������ 0����� ��������� �� �������� ���� ���� ��� ������ ���� ��� �����#� ������������

��������������������������������� ����������������������������#���������� ��� ������������

����������� ��� ��� ����� ��� �/������ ���� ����������� �� �� @7������ � F�� %� � ����

%������� � -��HA#� ��� �� ����� � �������� ������� � *�� ��� ,���� ������ �������� ���������� ���

�� �������������� ������������ � ��������#�E������������������� ������������������6�

������������������������������� �� ����������������������#�5������ ����� ���� ������

�� ��������������!�������/���������������� ������������������#��

-# ������� ��������

���*�� ���,����'���� �� ��������������������������� ������#�����������������������

������������������������������������������#�)�����������������������������������������

�������������������#�0����� ��������������������������������������������������������

������ ��������#� �L4�F � �'7�G� �0R� ��� ������� ���������� �� �������� �� ��� ������ ����

������ ����������� �������������1������� � ������� ����������������������*�� ���

,����'������������ ������������� ��������������������������������������������������

��� �� �������� � ����� ���� ����� �� �� � ���������������� ���� ������� ��� �� ������� �

�� � ��������#�G���� � �������������������������� ��������������������������������

����� ��������� ����������������������#��

.# E,4 4'R�0��� ����������� � ���� �� ����� ��� �� ������� ���#� 0����� ����������� ������ ����� ���� ���������� ��

�������������� ��� � �/�� ����� ���� ����� @7������ � F�� %� � ���� %������� � -��HA#� ��� *�� ��� ,����

'���� � ���� �������� � ������� � ��� ����#� "� ���� ��� ��������� �� ��� ����� �� ���� �������

� ���� ����� ������ �� ����������#� ��� �� �� ��������� � ���� �������� � �������� ���� ��� ������ ����

������ ����������������������������������������� ��������� ��������������������� ����� ����� ��

����� ��������� � ���� �������� � ������� ���� ����� �� ������� � �������������� ���� � ������� �

����������� ��� ���� �� � ��������#� 0���� ��� � ��� �� ����� �� ����� E,4 4'R� ���� ��� ��� �� �������

�������������������������������������*�� ���,����'�����������#�

0��������������������"G�����������*�� ���,��������������������������������� 2�

0�������

������ ���������� �� ��������

�� ��� �������� �"GK�-"G�

��� �� ���������� ���� �"GK��5+�EX,+�

���� ����������I�� ���� �

���� �������� �

Y� �������� �"GK�-"GK."GK�5+K-5+K.5+�

Page 26: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

-:�

;'( >�� ��?�

���� ���������� �������� �� � ���������������#� 0���� ������ ��� 1����� ���� ����� ��� ����

����������������������������������������������������6�����������������������������������#�

������ �� ������� ���������� ������������������������������������������������� ����������

��������������#�0������ ����������������������������/�� �������� 2�

@:-A ���&������������������ �����������������

��&����� ��������������"GK-"G������������� ��� �

���&���� ������������� �K��������������� ��� #�

����/�� ����@9:A ���������������� ������������������ ��������������� �����������#�0���

����������� ����� ���������� �������������� ��� �� ���������� ���#������ � ��������������� ��� ������

������������!����/������� ����������������������������� K���#�"���� ���������������� �������

������������������!����/������� �������������������������������������#��

0���������

�������

5��������2���������

5������� ��������� 2�

�"GK�-"G�

���0% �54+�0E E""� �L4�F ��'7�G� �0R� E,4 4'R�

O�� ��� � P� P�

$�� �� P� � P�

"��� P� � P�

���� P� � P�

Y� P� P� �

0������������ ���� ������������������/��@�A������������� �����������#�

������������ ���������������������������������������������������������������#� �������

���������� � ����� ������ ��� �� � �������� ����� ������������ ���� ���� ���� �������� ���� ����

��������� � �������������� ��� ��� ������������ ������ ���� ������� ��� ���� ����������#����� ���

���� ��������������������������������������������������������������0% �54+�0E E""#����*�� ���

,����'���� ���������������� ����������������������������� ������������������� ���������

��� ��������������������#������������� ������������������� �����&�� ������������������������� ����

������ ���� ���� �������� ���� ��� �������� ���� ���������6� ��� ��� !���� �� �������� ������ � �����

���������� ��� ��� ���� � ���� �����#� %� ���� � ���� �������� ���� ������ ��������� � �L4�F �

�'7�G� �0R������������������������������������������������������������������������#�����

��������������������������� �E,4 4'R#�7��������� ���������������������� ������ ��������������

� ��� �� ������� ����� �������������������#���� � ������ ���������� ��������0% �54+�0E E""� ���

������������������������������ #�

Page 27: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

-H�

;', >��� ?�

)������������������������������������ ����������������#�)�����������������������

������������������� ���������������������#� 0������ ������������������� ���� ������������� ���

�/�� ���2�

@:.A "�������2� � 0� � �������� ���� �� ���� �� �� ����� �� � ����� ���� ����� � ���� �� ����� ������

�/������������������ ����#�

$�� ����������������� ���������������������������������������������������#�������������������������������

�"GK5+������������������������ ��������������������������5�E5�������� ������������������������������

��� ��K� ��� ������������������������������������������������������� #��

��� ��/�� ����@-A �� ���������������� �������������������#�0����������������������

�������������� �������������������������#�0�������� ��������������������������������������

� ����� ���� ������ ���������� ���� �������� �� ����� �� ���� � ���� �������#� � 0��� ��������� � ����

� ���� �� ��������������������� ����������������������������������#��

0�������-�

������

���������2� ���������

�� �����

5������� ��������2�

�"GK��5+�EX,+�

���0% �54+�0E E""� �L4�F ��'7�G� �0R� E,4 4'R�

�� ��� P� � P�

O��� �� � P� P�

���� P� � P�

���� P� � P�

Y� P� � �

��� ��������- � ���� ������ ������ ����������� �� ������ ���#� 3 ���� �������� ������������ ����

� �� �������� ������������������������������ ��� ��������� ����� � ��������#����*�� ���

,����'���� ��������������������� �������� �� ������������ �����������������������������

���������������#�R���������������� ���������������������������������(�� ��)���������������

������(���)�� ������������� �� �������������������#� �������� ��� ������� �����������������

����� �� ����� ���������������� �� ������#�)��� ��������������������������������������������

�����������������#�)���������������� ����� ������K����������������������� ����� �� ���#���

������ � (�������)� ��� �/�������� ��� ����� ���� � �������� ��� ��� ��� �� � �� �� ��������� ���� �����

�� ����� �� ����#�!��������������������/���������������� ���������������� � ���������� ����

��������������� ����� �� ���#�%� ���� ������������������������������������������� ��������

�� �� � ��������� @�"G� ���� �5+A� ���� ��� ���� ��� � ������ ���� �� � �������� ���� ��� ���� ����

����������� ����������������������������������������� �������������� ��#���

Page 28: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

-C�

;'+ > ���?�

!���� ��� ������� ����� ������ ��������� ������ � ����� ��� �� � ���� ����� ��� *�� ���'�����

��������� ��� � ���� ���������#�!���� ��� �� ������ ����� ������ ��������� ����� � � ����� ��� ����� ��

������������������ �� ���������� ������������#�0������������������������������ ��� �����

���������������� ������ ������������� ������ �������� ��� ������������� ��������#�����

�/�� ����� �����������������2�

@:9A "�������2��������������� ������ � ��������� ��� ������������)��� �� ���������������� �����

���� ��������������������������������������/������� �������������� �� ��������������

������������������������������������� #�

"���� ��������������������� ����� �!����� ���������������.����������������������������#���

�"G��� �������������/�� ����������������� ������������������������� ���������������������������� ��������������

��� �������������������������/�� ���������.������������ ����������� ������������������#�

��� ��/�� ����@:9A �� ��������������� ���� �������� �������������������� ��������������

�������������������������� ������������������������� ����������������� ������� ������������

� ����� ��� ������� ������ �� �������� ���� ���������#� ��� �������� . � �� � ���� ��� � �� � ����� ������

������������������������� ��#�

0�������.�

������

5��������� 2� ��������

��I�� ����

5������� ��������� 2�

�"G�

���0% �54+�0E E""� �L4�F ��'7�G� �0R� E,4 4'R�

�� ��� P� � P�

$�� �� P� � P�

O���� � � P�

���� P� � P�

Y� P� � �

0��� ���������� ������ �� �������� .� ��� (�������� ��I�� ���)#� !���� ��� ���� ���� ������

� ����������������������������������������#�3 ���������������� ����������� ����������� ����

���������� ���������������������#�����������������!������������������ ������������������

� ������������������������������������������ ��������������� �����������#�!���� �������

��������L4�F ��'7�G� �0R��������������� �����������������������������������#� ���������������

������ ������������� �E,4 4'R#�0 �����������������������������E,4 4'R���������� �����

���������������������������������������������� ����������������� ��#��

Page 29: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

-D�

;'8 >���?�

���� ��� ������� ����� ������ ��������� ������ ��� *�� ��� ,���� '����#� 0���� ������ ���

�� � ���������������������� ���������������� ����������������������� �������������� ������

��������������#� %� ���� ����������� �� ����������� ��� ������ � ��������� ����������������#��

7���� ������������ ����� ���� �������� ������#�3 ����������������� ������/�� �������� 2�

@::A P�'������������������� ������

�������������������������I54""�

������������ �K������� ������������#�

�������������������������������������������������� ���������������� �����������������

����������� ������������������������������!������#������� ������������#�" �� ��������������

�� ���������� �����������������������/�#����������� ���������� ������������������������������

����� ����� ����������������������#����� ��������������� ����� ���������� �� ���������������

�� �������#������������9�� ���������������� ������������ ������������� �����������

0�������9�

������

5��������2���������

G����� ����/�2�

('������ �������

����� ����)#�

5������� ��������2��

�"GK�-"G�

���0% �54+�0E E""� �L4�F ��'7�G� �0R� E,4 4'R�

�� ��� P� P� P�

��� �� P� � P�

���� P� � P�

O���� � � P�

Y� � P� �

��� �������� 9 � ���� ���������� ������ ��� �������#� ��� ����� ���� � � �� �� ��� ����� �� �������

�������� �� ����� ���� ���������� ������ ���� ���������� ��� ���������� �� ��� �� ����� ������ � ����

��� ��������������������#��������� ����������������������������������� �������������������

�������������������� �� ���������������#���������� ����������������������������������������� �

������ ���� ���� �� � ���� ����� ��� ���� ��� ������������ � ���� �� ���� � �� ��� ����� �� ����

�������� � ���� ���� �������#� %� ���� � ���� ��� ������� ����� � ��� �������� �������� ���� ���� ���

������� ���� ������ ��������� � �L4�F � �'7�G� �0R#� ��� ���� ������ ����/� � & ��� �������� ���

�� ������ � �������� ��� ���� ����� �� ������� ���� ����� ������ ��������� �� ���� ������ ������

��������#����� ������� ��#���� � �������� � �� ������������ ������L4�F ��'7�G� �0R� ���������� �����

E,4 4'R#�

Page 30: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

-B�

;'. >@�����������?�

������/������������ ������������������������� ��������������*�� ���,����'���������

����������������� ���������������������������������������������������������#�0 ��������������

��� �� �������� � �������#� 0����� ������� ���� �� � ���� ����� ��� ���� ��� �� �������� � ��� �����

���� ����� ���� ��� �� ������ � ���������6� ����� �� ��� ������� �������� ���������� ��� ����

����������#� E���� ������� ��� �������� ���� ������ � ���������������� �������� ��� ���� ����� ��

������� ���� ����� ������ ��������� �� ���� ������ ������ �������� � ��� ��� ������ �������� �� ���� &���

������ ����� ���������������������� ������� �� ������������������������� ������������� �/���

� ����������������������������#����������� �������������/������ 2�

@:HA "�������2����� �������!������������������������ ���������������������� �������������#�% ������

���������������� ������������ ����� �������������� �#�

'�������� �!�������� ����������������������� #�

"������������������!�� ����������������/�����������

���� ������������������ �������� �����������!�� ���������������� �����������

��� �/�� ���� @9BA � ���� �������� ������� �� ���� ���������� � ������ ������ ���� ����� ������

����� ����� �������������������� ������������� ������������� ��������� ��� ��������������

� ��!����������������#�0�������������� ���������������������������� ���������������������������

�������� ���K��� ��� ����#� ��� ����� ����/� � � ��� �������� � ���� ��� ������ ���� �� �������%� � 0���

���� �������� ��������������������������0�������:#�

0�������:�

�������

5��������2���������

G����� ����/�2� (�� �� �

����� �� ������ ���� �

������ � ��� �� ������

!�� � �������� ������

� ����������)�

5������� ��������2�

�"G�

���0% �54+�0E E""� �L4�F ��'7�G� �0R� E,4 4'R�

�� ��� P� � P�

��� �� P� � P�

���� P� � P�

���� � � P�

OY� � � �

Page 31: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

.��

��� �������� : � ���� ������ ��� ������� � !���� ����� ��� �������� 9#� 0��� ��������� ��� ����� �� �������� ���

����������#�0 ����������������������������������� �������������������������������������������

������������������������������� ������� ����������������������#���� � ���� �������� ����������

����������� ���������������������������� ������� �����������������������������������������

���������� ������������������#�Z ����������������������������������������������������

�����������������������/� � ��� ��������������&������������ ������������������������������������

����� ������ ��������6� ������ ��� �� �� �������#� "����� � ��� �������� ���� ��� ������� ���� ������

����������E,4 4'R ����������� ��#�

Page 32: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

.��

9' ��� �������������"�������� ���"�������

9'( >���?�

)��� ��� ���������� ��������������������� ��� *�� ��� ,����'����� ���� ��� �� � ���� ����#�

0�������������������������������� ���������������������������������������� �� ������������#�

0����������������������������������������� ����������������������#�0������������������������

����� ����������� ������� �� ����������������������������� � � ����� ���� ����������#� %� ���� �

� ���������������� ���� ����� �������������������������������������������������������������

�������������������������#�3 ����������������� ���������� ������������������� 2��

@:CA 0���������������F�� ��������������������������� ������#��

*������ ������� �������������������@����A��-"GK�"G�

*������ �F�� ��������������K� �#��

3 ������������������������������������������� ����K���� ��������� �� �������������������

� ����� �� ���� � ���� ���������� ����� ���� ���!���� , �� ������� ���� ���������� �� ���� ��������

������K��� ���#� � �� ����������� ���� ����������������� ���� �������� ������#�3 ����������

���������������������������� �����������2�

@:DA 0��������������F�� ����� ����������#�

*������ ���F�� �����������������-"G�

*������ �F�� �����������#�

����������������� � ��������������������������� ��������������������������!����, ���������

�������������#�0�������������� ���������������������������������������������������������������

������ �� ���� ������ �����K���� ���������#� 3 �� ���� ���� �� � ���� �������� ���� � �� ����� ���

���� ��2��

0���������

�������

5��������2���������

G����� ����/�2� (0����

F�� ��� ������)#�

5������� ��������� 2�

�"G�

���0% �54+�0E E""� �L4�F ��'7�G� �0R� E,4 4'R�

O���� � � P�

Y� � P� �

�� ��� P� � P�

��� �� P� � P�

������������ � P� � P�

Page 33: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

.-�

������������ � �������������� ��������������������� ����������#� ��� ����������������������

��������������������������������������������������������#�0�����������������������������

���� � ���� ��� �� ���� ���� ������ ������#� 0���� ���� ��� �������&��� ��� ����� ������#� )��� ��� ����

���� ��� ������ �������� ����� ������ ���� ��� ������� ���� �������� ��������� � � ����� ���0% �

54+�0E E""#�E���� ������� ����������������������������0% �54+�0E E""����E,4 4'R � ���

�����������������������������L4�F ��'7�G� �0R#�0�������� �������������� ��#��

9', �(@�����������?�

��� � ���� ��������� �� ����������� ��� �� ������� �������� ��� ��������� �� ������� ���������

������ ��������� �� ���� ������ ������ ��������#� %� ���� � � ��� �������� ���� ���� ��� ����������

���������������������������������������#������������������ ������/�� �������� 2�

G���������/����

@:BA ���������������� ���U�

3 �������� ����������

3 ���������� ������U�

���������������� �������������������������������������������������������������

�� ���� ��������� � �������� ���� ���������� � ���� ����������� � ������ ����� ����� ���� �������� ���

���������� K����� �����K�����������#�0������ ����������� ������������ ����������������������� ����

����������������������!������� �������������������������������� ������������ K�������� ��

���������� �#�+�� ���@�BC-A����������������������������� �������������������������� �����

���������������� #�+�� ��)��/�� ����2�

@H�A �������������U�

@H�A @�A������@��A��������� ��� ��������������������#�

E���� ������ ������� �� ��� ������� ��� ��������� @:.A � ������ �� � ���������� ����

��� ������������� ����6�����������������������������������������#�7��������������� � ��� ��������

���� � ��������������������������������1������������������� ���K������#�3 ����������

�� �0�������-��� �� ���������������������� ������������2�

Page 34: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

..�

0�������-�

�������

5��������2���������

� ��������2� ( ����

������������U)�

5������� ��������� 2�

�"GK-"G�

���0% �54+�0E E""� �L4�F ��'7�G� �0R� E,4 4'R�

���� � � P�

OY� � � �

�� ��� P� � P�

��� �� P� � P�

������������ � P� � P�

��� �� �/�������� ���� � ��� �������� ����/�� � � ��� �������� ���� ��� ������������ ��� ����

���������� ��� ���� ������ ������ ��������� ������ � ������ ������� ��� �� ������� � ������#� ���

��������- �!���������������������������� ���������� ����������������������������������������� �

���0% � 54+�0E E""#� Z ��� �������� ���� ��� ������� �L4�F � �'7�G� �0R� ��� ���� ������ ����� �

�������� ��� ��������������/� � ���� ���� ������������ �������#�0 ����������� ���������������������

����� ���� ��� ����� ������� E,4 4'R6� ���� �������� � �� ������ ��� � ��� ���� ����#� ��� �����

���� �� ���������������������� ������������#��

9'+ �>�� ��?�

"��������������������������� ����� � �������������������������������������

���*�� ���,����'����#����� ����������������������� ������� ��������������K������������� �

���������������#�0���������������������������������������������������������������� �����

��������� �������������������� ��������������������������������������� ��������������

��� #� %� ���� � ���� ���� � ���� ���� �� ���� ��� ������� �� � ���������������� ���� ���� ����

�����������������������������������������/�� ����/�� ���2��

@H-A F ����������������������������� ����������������������������

"��K����� ������������������"GK-"G��� �������!������ �

"��K���� �������������� �K���� ����!������ #�

���������������������������������������������������!����@���K��A�� �������������� ����������

��������� ��������������� � ��������������� �� �������������������������� ����������������

�������� � ���� ���������� � ��� � ������������� ���� ���������� ��� ������������� ����� ���� ���!����

� ����������������� ���������������������������������#�%� ���� ���������������������� ��#�

0��������/�������������������.#�

Page 35: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

.9�

0�������.�

�������

5��������2���������

5������� ��������� 2�

�"GK-"G�

���0% �54+�0E E""� �L4�F ��'7�G� �0R� E,4 4'R�

���� P� � P�

Y� P� P� �

O�� ��� � P� P�

��� �� P� � P�

������������ � P� � P�

�����������. ����������������������0% �54+�0E E""��������������������&����������������

�����#�%� ���� �������������������������������� ��L4�F ��'7�G� �0R#��7����������������

������������������ ����������������������������������������� ����0% �54+�0E E"" � ��� ���������

�������� ������������#����*�� ���,����'���� �������� ����� ����������������������������������

�������������� ������#�0������������������ ���������������������������������������������#�

9'8 �>#�� �?�

0������������������������*�� ���,����'����������������������������������������������

������������������#�0������ ������������������������������������ ��������������������������#�

����/�� ���2�

@H.A "�������2�0���������������������������������������������������

����������������������������������� �#�

����������������������������������������-"GK5+�

��������������������������������#�

������������C ������ �������������� ��������� ��� �������������������������������� ���

����� ��� �����#� 0����� ���� �� � �������� ��������������� � ����� ���������#� ����� � ���� ��������

� ��������������������������������#�"���� �������������� ��������������� ��������#�

������������������������� ����������������������������������������������� ������ �� ��������������

��������#�%� ���� �������������������������������� ��#�0�������9���� ����������#�

Page 36: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

.:�

0�������9�

�������

5��������2� ��������

����� �����

5������� ��������� 2�

-"GK-5+�

���0% �54+�0E E""� �L4�F ��'7�G� �0R� E,4 4'R�

���� P� � P�

Y� P� � �

�� ��� P� � P�

O��� �� � P� P�

������������ � P� � P�

��� �������� 9 � ���������� ��������� �������������������������������������� ������

������ ����� �������� ������������������� ��L4�F ��'7�G� �0R%� )��� ����� � ��������� �����

�� ��� ��������� �� ����� �� �� ���� ���� �������� ��������� ����� � ���#� 0��� ���������� ��� ���

������������ ����� �� ������� ��� ������ ������#� )��� ��� ���� ��� �������� ��� ���� ��� ������� ����

����������������� ����0% �54+�0E EE"" �� ��������������������������#�

9'. #� ������� �

���*�� ���,����'���� ���������� �������� �����������������������������������#�0�����

���� � ���� ������ � �������� ���� �� ����� �� ����� �� �������� ����� � ���������� �� ����

���������������� ���������������������������������#�"� ������� ����2�

(�����)���@������������������ ��A�

(����)�� �@������������������ � ��A�

(�����)����@����������������������������� ����A�

(� )�� �@����������������������������� ����A�

(�����)���@����������������������A�

��� ��� ��������������� � ������������ ���� �� ���*�� ���,����'��������������������������� �

������� �����������#�3 ������������������ ���������������������������� �����������������������

������#������/�� ���2�

@H9A "������ ������ �������������������������� �������#�

7������������ ������������ ������� ���������-"G�

7����������� � ���� ������� ������#�

Page 37: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

.H�

0�������:�

�������

5��������2� ��������

�� ����� �� ����

5������� ��������� 2�

-"G�

���0% �54+�0E E""� �L4�F ��'7�G� �0R� E,4 4'R�

���� P� � P�

Y� P� � �

�� ��� P� � P�

��� �� P� � P�

O������������ � � � P�

��� ��������: ����� � ���������������������� ���������������������� ����0% �54+�0E E"" �

�/�������������� �#�)�������� ���������������� ����������������������������������� �����

� ���� ���������� ����� �� ���� ���������� � ������ ������� �� ����������� � � ���������������#� ��� �����

������� ���������� ��������� ��#��

Page 38: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

.C�

:' ������ ���

��� �� � �������� �������� ��� ���� ����������� � � �� ������ � �� �� � ����������� �� ��� � � ���

����������� ������������������������*�� ���,����'����#����� ��������������������� ������

������������ ������������������������������������������������������������������ ��������

������������������������������������������#� ����������������������������������������������

���� �� ���� �4���� ������ 0����#� ��� ����� ����� � �� �������� ������ ����������� � ����� �� ������

����� �� ������� ������ �� ������ ���� � ����� ������� �� ��� ����� ��� �������� ���������#� 0����

������������������������������� �������� ������� ��������� �#��

�� ���4���� ������0������������� ��������������������������������������*�� ���,����'��������

�������������� �������������������������������������� ��������������#������� � ��������������

� ��������������� �2�

• ���������������� ������������������������� ���������������#�5������������ �������� ���� ��

����������������������������������� ����������������������������������������#�0�����������

��������� ��� �� ���� ��� ����� ������ � �� ������ *�� ��� ,���� '����� ������� ��������

���������� ��� ���� ������ � ���� ������� ���#� 3 ���� ���� �������� ������� �� �� ����

���K���������� ��������� ��� ������ ��� �������� � ����� ��������������� ������ ����� ��� ����

����� �� ���� ������ ����� ������ ��� ���� � ��� ������ ������ ��� *�� ��� ,����'����#� ��� ����

�� ���� ���������� � � ���� ���� �������� ������� �� ���� ����� � �� ���� � ���K���� �� ��� �

��������������������� �������#��

• �� �����������������������������������������������40���������#�4������1�������� ����

���*�� ���,����'����� ��������� ����������������������������� ��������������������

�� ������#� 4��� ������ ���� ����� �� �� � �������� ��������������#� "������� ���� ���

� ���� �� ����� ������� �� ���� ���������� ��� ������ ��� �� ������� ������ ���� ��� � ��

���������� ����� ����� ���� ������ �����#� "������� � ��� �� ���� ��� ���� ��� �� �������

�����#�0���������������������� ��������������������������� ������ ���������������

�����������������K����� �������������������������������K�������������� ������#�0����

�������������� ���������������������������������������������#��������������������������

������ �������������������*�� ���,����'������������������ ������� ����������������#�

• E��� ���������� �������������������������������� ��������#����������������������������

���*�� ���,����'���������������#� ��� ��������������� ���������������� ����������

� ���� ��� ��� ��� ���������� �� ��� ����#� ��� �������� �������� � ���� ���������� � ���� ���

� ������������ ���� ���������� � ���� �������� ����� ������ ���� ������ ��� ������#� 3 ����

������ ������� ������� � ��� ���������� ��������� ����#� �%� ���� �������&���������� ���

�� ���� ������������ ������� ��������������������������� ������������������������

� ���������������� � ���� ���������#� ��� �������� � *�� ��� '����� "������� � ���� �����

�� �������� ��� ��� �������� ���� ������#� 0���� ��� ���� ������ � ��� �� ������� ���� ��

� ������������������ �������#�

• 0����� ��� �� ������� ����� � ����� ����� ����� ������ ������ � ���� ��� ����� � ���� �� ��������

����������������������������������*�� ���,����'����#������������������������������������

Page 39: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

.D�

��������������������K����������������� �����������������#�"� ���� ��������������� �����

������������������������������������� ���������������������������� ������������ �����

�����������������������������K����� ������������������������������������������/������

���K�������������������� �������� ����� � ���� ���������������������������������� ����������

���1�������������*�� ���,����'����� ������������������������������ ����������������

������������ ���� ��������� ��������������� ��������������������� ��� ������ ���� �

4���� ������0����#��

• $������� ���� �� ��� *�� ��� ,���� '����� �������������� ����� ������ �������� ��� ���� ���������

����������#� ����� � ����� ������� ��� �������� �� �#� "���� � ����� ���� ���� ������� ���

������� �� �� ��� ��� ��� �����)�� ��� �� �� �������� �� �������� ���� #� 0���� � ������

���������� �������������������������������������!��������!����#���

Page 40: The Role of Politeness in the Com petition of Jam bi City M alay

.B�

1' ��������� ��

���� ��#�@�BBDA#�"��������������"���������,������������������+�������#�,�� �������

�����������5����#�

7�� � � 5# �+������ �"#,# �@�BCDA#� 5��������2�"� ������������� ���+�������������#� ,�� ������ �

,�� ������������������5����#�

��������� �$# �+# �@-��DA#�'�����F �������������7����������������7�����@*�� �� �"�� ����A �"�+��I

7��#�

7������ ��# ����%� �% # �%������� �5# �@-��HA#�4���� ���,� � ��������#�"����� �,������� �

,������������"�����+���������������� ����#�

7�� � �5# �+������ �"#,# �@�BCDA#�5��������2�"� ����������������+�������������#�,�� ������ �

,�� ������������������5����#�

,�� ��� � # �@�BB:A#�0���'���� ������5����� �,�� ������'�2�'�0�5����#�

� �

G� �� �E# �@�BHCA#������������������2�E��������������������7�������#�G������,��� � �� �

R��#�

%�������� �0 �'# �@-���A#�+������� �'������ �����"�����,������#�"����*�������4�����#�

����2KK��#� ��������#��K� ���K%������

+������� �G# �G��� ���� �*# �L����� �"# �@-���A#�4���� �����I0��������"����/#�+��� �E������ �

0���'�0�5����#�

4��� �� � # �@-��HA#�,�������0���������5������ ������� ���'�����"�������#�$�����+�� ��� �

������������������ ���� ���������#�

5����� ��# �"� ������ �5# �@�BB�A#� ������,���������� �����%��� ���0��������+���������� �

0��������������2�F������ �����,� ������"������ �������������,���� �7�����#�

"��� ������ ��# �@-��9A#�5����#�,�� �������� ����������5����#�

� �

0����� �F # �@�BB�A#�R��*����F�)������������2�3 � �������'������,���������#� �� �R��2�

3 ����� �'��� #�

� �

� �� �