สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

การศกษาภาพลกษณดานการทองเทยวของมรดกโลก นครประวตศาสตร

พระนครศรอยธยา ในสายตานกทองเทยวชาวตางชาต

The Tourism Image of World Heritage Historic City of Phra Nakorn Si Ayutthaya

from The View of Foreign Tourists

สขม คงดษฐ

ธนรตน รตนพงศธระ

คณะศลปศาสตร

มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลสวรรณภม

2558

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

กตตกรรมประกาศ

การวจยนไดรบทนอดหนนจากเงนกองทนสงเสรมงานวจย ซงขอขอบพระคณ

คณะกรรมการพจารณาทนอดหนนงานวจย ทไดใหค าชแนะแกไขขอบกพรองในการจดท า

โครงการวจย

ผวจยขอขอบพระคณคณาจารย บคลากร คณะศลปะศาสตร มหาวทยาลยเทคโนโลย

ราชมงคลสวรรณภม ทไดใหความรวมมอในการศกษาครงนเปนอยางด

ขอขอบพระคณพๆอาจารย สาขาวชาการทองเทยวและการโรงแรม ทใหก าลงใจและ

สนบสนนชวยเหลอมาโดยตลอด

สดทายผเขยนหวงเปนอยางยงวางานวจยนจะเปนประโยชนสาหรบผทสนใจตอไป

สขม คงดษฐ

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

ชอเรอง ภาพลกษณดานการทองเทยวมรดกโลก นครประวตศาสตร

พระนครศรอยธยา ในสายตาของนกทองเทยวชาวตางชาต

ผวจย สขม คงดษฐ , ธนรตน รตนพงศธระ

หนวยงาน คณะศลปศาสตร

มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลสวรรณภม

อาจารย สาขาวชาการทองเทยวและการโรงแรม

คาสาคญ ภาพลกษณ, มรดกโลก, นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา

บทคดยอ

การศกษาเรอง ภาพลกษณดานการทองเทยวมรดกโลก นครประวตศาสตร

พระนครศรอยธยา ในสายตาของนกทองเทยวชาวตางชาต มวตถประสงคเ พอศกษา

ภาพลกษณดานการทองเทยวของมรดกโลก นครประวตศาสตร พระนครศรอยธยา และความ

พงพอใจของนกทองเทยวทมตอภาพลกษณการทองเทยวของมรดกโลก นครประวตศาสตร

พระนครศรอยธยา โดยศกษานกทองเทยวชาวตางชาต จ านวน 400 คน โดยใชแบบสอบถาม

เปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมล การวเคราะหขอมลใชสถตเชงพรรณนา ไดแก ความถ

รอยละ และคาเฉลย สามารถสรปผลการศกษา อภปรายผล และขอเสนอแนะดงตอไปน

จากการศกษาพบวา มนกทองเทยวเพศหญงสงสด จ านวน 257 คน และเพศชาย

จ านวน 143 คน ซงอายของนกทองเทยวทเดนทางมาเทยว มอายอยในชวง 41-50 ป จ านวน

169 คน 31-40 ป จ านวน 124 คน และ 20-30 ป จ านวน 53 คน มสถานภาพ สมรส จ านวน

229 คน โสด จ านวน 165 คน และอยาราง/แยกกนอย จ านวน 6 คน นกทองเทยว มการศกษา

ระดบปรญญาตร จ านวน 320 คน สงกวาปรญญาตร จ านวน 80 คน อาชพของนกทองเทยวท

เดนทางมาเทยวคอ พนกงานบรษท จ านวน 200 คน เจาของธรกจ จ านวน 139 คน และ

นกเรยน / นกศกษา จ านวน 30 คน นกทองเทยวมรายไดเฉลยตอเดอน 80,000 บาท ขนไป

จ านวน 292 คน 47,001 – 80,000 บาท จ านวน 81 คน และ 30,001 – 47,000 บาท จ านวน

27 คน

การศกษาพบวา ภาพลกษณดานการทองเทยวของมรดกโลก นครประวตศาสตร

พระนครศรอยธยา และความพงพอใจของนกทองเทยวทมตอภาพลกษณการทองเทยวของ

มรดกโลก นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา ในดานตางๆ ดงน

ดานประสบการณ พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ ความ

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

สะดวกในการเขาถงแหลงขอมล อยในระดบมากทสด รองลงมาคอ บรษทน าเทยวหรอ

มคคเทศกทองถนหางาย มคณภาพ อยในระดบมาก และรานอาหารใหบรการหลากหลาย

ประเภทและมหลายแหง อยในระดบมาก

ดานสงดงดดใจ พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ

มศลปวฒนธรรมทเปนเอกลกษณและนาสนใจ อยในระดบมากทสด รองลงมาคอ มสงปลก

สรางทนาสนใจ และมเอกลกษณ อยในระดบมากทสด และมประวตศาสตรความเปนมาท

นาสนใจ อยในระดบมาก

ดานราคา พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ ราคาอาหาร

และเครองดม เหมาะสมกบบรการและรสชาตทไดรบ อยในระดบมาก รองลงมาคอ ความ

เหมาะสมของคาธรรมเนยมการเยยมชม อยในระดบมาก และราคาสนคามความเหมาะสมกบ

คณภาพของสนคา อยในระดบมาก

ดานสภาพแวดลอม พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ

สภาพแวดลอมด ไมมสงปฏกล อยในระดบมาก รองลงมาคอ สภาพอากาศทด อยในระดบมาก

และมระบบประปา เชน น าสะอาด และมใชเพยงพอ อยในระดบมาก

ดานการพกผอนและผอนคลาย พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยว

มากทสด คอ สถานททองเทยวสามารถใชเปนทพกผอนหยอนใจไดด อยในระดบมาก รองลงมา

คอ เปนสถานททสามารถหลกเลยงกบ ความวนวายในชวตได อยในระดบปานกลาง

ดานการเรยนร พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ ไดเรยนร

ประสบการณใหม ๆ เมอมาทองเทยวทนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา อยในระดบมาก

รองลงมาคอ สามารถพบวฒนธรรม วถชวต ใหม ๆ ไดเมอมาทองเทยวท นครประวตศาสตร

พระนครศรอยธยา อยในระดบมาก และเกดความนยมชมชอบตอวฒนธรรม และวถชวตของ

แหลงทองเทยวนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา อยในระดบมาก

ดานสงคม พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ เสนหในวถ

ชวตของผคนในแหลงทองเทยวของประชากรในนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา อยใน

ระดบมาก รองลงมาคอ ผคนในแหลงทองเทยวเปนมตรและมอธยาศยไมตรทด และมน าใจกบ

นกทองเทยว อยในระดบปานกลาง

ดานชอเสยง พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ ชอเสยงของ

นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยาเปนทรจก อยในระดบมาก รองลงมาคอ สามารถเลา

ประสบการณจากการมาทองเทยวแหลงทองเทยวของนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา

ใหแกเพอน หรอคนรจก อยในระดบมาก

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

สารบญ

บทท หนา

1 บทนา .................................................................................................................... 1

ความเปนมาและความส าคญของปญหา .......................................................... 1

วตถประสงคของการวจย ................................................................................. 2

ขอบเขตของการวจย ......................................................................................... 2

นยามศพทเฉพาะ .............................................................................................. 4

ประโยชนทจะไดรบจากการวจย ....................................................................... 4

กรอบแนวคดในการวจย ................................................................................... 5

2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ ......................................................................... 6

บรบทพนท ........................................................................................................ 6

แนวคดเกยวกบภาพลกษณ .............................................................................. 20 5

แนวคดเกยวกบความพงพอใจ .......................................................................... 25 11

แนวคดการทองเทยว ........................................................................................ 26 13

เอกสารและงานวจยทเกยวของ ........................................................................ 30 16

3 วธดาเนนการวจย ................................................................................................ 33

ประชากรและกลมตวอยาง ............................................................................... 33

เครองมอทใชในการวจย ................................................................................... 33

การเกบรวบรวมขอมล ...................................................................................... 35

การวเคราะหขอมล ........................................................................................... 36

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

สารบญ (ตอ)

บทท หนา

4 ผลการวจย ........................................................................................................... 37

ขอมลสวนท 1 ขอมลทวไป................................................................................ 37

ขอมลสวนท 2 ภาพลกษณดานการทองเทยวของมรดกโลก นคร

ประวตศาสตร พระนครศรอยธยา และขอมลความพงพอใจของ

นกทองเทยวทมตอภาพลกษณการทองเทยวของมรดกโลก นคร

ประวตศาสตรพระนครศรอยธยา ............................................................. 40

5 บทสรป ................................................................................................................. 48

สรปผลการวจย ................................................................................................ 48

อภปรายผลการวจย ......................................................................................... 52

ขอเสนอแนะ ..................................................................................................... 54

บรรณานกรม .................................................................................................................. 56

ภาคผนวก ........................................................................................................................ 59

ภาคผนวก ก แบบสอบถามนกทองเทยว .......................................................... 60

ประวตผวจย .................................................................................................................... 67

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

บทท 1

บทน ำ

ควำมเปนมำและควำมส ำคญของปญหำ

จงหวดพระนครศรอยธยา เปนจงหวดหนงในภาคกลางซงเปนเขตเศรษฐกจทส าคญ

โดยมผลตภณฑมวลรวมของจงหวดมมลคาสงเปนอนดบ 3 ของประเทศและมประวตศาสตร

ความเปนมาทยาวนาน เคยม ชอ เสยงในฐานะเปนแหลงปลกขาวทส าคญ จงหวด

พระนครศรอยธยาเปนจงหวดทไมมอ าเภอเมอง มอ าเภอพระนครศรอยธยาเปนศนยกลางการ

บรหารจดการดานตาง ๆ ชาวบานโดยทวไปนยมเรยกอกชอหนงวา "กรงเกา" หรอ "เมองกรง

เกา"

อยธยา เปนสมบตทางวฒนธรรมทมคณคาโดดเดน องคการศกษาวทยาศาสตรและ

วฒนธรรมแหงสหประชาชาต (ยเนสโก : UNESCO) จงมมต ณ กรงคารเธจ ประเทศตนเซย เมอ

วนท 13 ธนวาคม 2534 ใหขนทะเบยนไวในบญชมรดกโลก ดวยเหตผลดงตอไปน ประการท 1

อยธยามความเปนเยยมในการเลอกสรรท าเลท ตงเมองในต าแหนงทชมนมของแมน า มการ

ออกแบบผงเมองอยางซบซอนเหมาะสมกบชมชนทอาศยการสญจรทางน าเปนหลกอนเปน

ธรรมชาตของการตงถนฐานแบบไทยๆ ลกษณะดงกลาวเอออ านวยตอการรกษาพระนคร การ

ปองกนการรกรานของขาศกศตรและการจดระบบสาธารณปการไดอยางเหมาะสมกบสงคม

เมอง จนสามารถพฒนาการสความรงเรองในยามสงบสข ประการท 2 อยธยาเปนแมแบบใน

การสรางกรงรตนโกสนทร โดยไดถายทอดความงาม ความรงเรองของอยธยามาไวในทกแงทก

มม ไมวาจะเปนระเบยบผงเมอง การจดวางอาคาร ชอสถานทตางๆ ลกษณะสถาปตยกรรม

อาคารบานเรอน ตลอดจนวถชวต ประการท 3 นครประวตศาสตรแหงนมเอกลกษณ ไมวาจะ

เปนดานกายภาพ ดานประวตศาสตร และดานอารยธรรม ซงจะหานครโบราณใดเทยบไดใน

เอเชยหรอในโลกเปนไมม ประการท 4 อาคารโบราณสถานแตละหลงในนครประวตศาสตร

พระนครศรอยธยา มลกษณะและการออกแบบทางสถาปตยกรรมทเปนเอกลกษณ โดดเดนใน

ภาคพนเอเซย ลกษณะของสงกอสรางหลายอยางเชน เจดย ปรางค และปราสาท มความเปน

พเศษไมสามารถพบเหนในทอนๆ แมสงกอสรางเหลานจะมก าเนดมากอนทกรงศรอยธยาจะ

เรองอ านาจ แตไดแสดงใหเหนถงความตอเนองและววฒนาการดานรปแบบทางสถาปตยกรรม

มาสลกษณะทเปนแบบไทยแท และไมสามารถสรางทดแทนไดในปจจบน

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

2

การเดนทางทองเทยวในจงหวดพระนครศรอยธยามอตราเตบโตเพมขนทกๆป

นกทองเทยวชาวตางชาตมอตราเพมขนมสดสวนการเพมขนทมากกวาชาวไทย การทอตราการ

ทองเทยวในจงหวดพระนครศรอยธยาเตบโตเพมขนมผลมาจาก การจดกจกรรมสนบสนนการ

ทองเทยวอยางตอเนองตลอดทงป อาท การเดนทางทองเทยวเชงอนรกษ ชมโบราณสถานดวย

รถจกรไอน าในเสนทางกรงเทพ-อยธยา การลองเรอเทยวอยธยา ฯลฯ โดยจงหวด

พระนครศรอยธยาใชความเปน “เมองมรดกโลก” เปนจดขายการทองเทยวทชวยดงดดความ

สนใจของนกทองเทยวทงชาวไทยและตางประเทศ

จากกา รท ม น ก ท อ ง เ ท ย ว ช า ว ต า ง ช า ต เ ด นท า งม าท อ ง เ ท ย ว ม ร ดก โล ก

นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยาเปนจ านวนมาก ท าใหเกดค าถามวานกทองเทยวมการ

รบรเกยวกบภาพลกษณมรดกโลก นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยาอยางไร และมความ

พงพอใจตอภาพลกษณการทองเทยวของมรดกโลก นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา

อยางไร จงไดท าการศกษาภาพลกษณดานการทองเทยวมรดกโลก นครประวตศาสตร

พระนครศรอยธยา และความพงพอใจของนกทองเทยวทมตอภาพลกษณการทองเทยวของ

มรดกโลก นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา เพอตรวจสอบขอมลในปจจบนทสะทอนภาพ

ความเขาใจ ความเชอ และความพงพอใจของนกทองเทยวทมตอมรดกโลกนครประวตศาสตร

พระนครศรอยธยา

วตถประสงคของกำรวจย

1. เพอศกษาภาพลกษณดานการทองเทยวของมรดกโลก นครประวตศาสตร

พระนครศรอยธยา

2. เพอศกษาความพงพอใจของนกทองเทยวทมตอภาพลกษณการทองเทยวของ

มรดกโลก นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา

ขอบเขตของกำรวจย

การศกษาภาพลกษณด านการท อง เท ยวมรดกโลก นครประว ตศาสต ร

พระนครศรอยธยา ในสายตาของนกทองเทยวชาวตางชาต ผวจยไดก าหนดขอบเขตการวจย

ไวดงน

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

3

ขอบเขตดำนเนอหำ

1. ศกษาภาพลกษณดานการทองเทยวมรดกโลก นครประว ตศาสตร

พระนครศรอยธยา ซงมองคประกอบ 8 ดาน คอ

1. องคประกอบดานประสบการณ

2. องคประกอบดานสงดงดดใจ

3. องคประกอบดานราคา

4. องคประกอบดานสภาพแวดลอม

5. องคประกอบดานการพกผอนและผอนคลาย

6. องคประกอบดานการเรยนร

7. องคประกอบดานสงคม

8. องคประกอบดานชอเสยง

2. ศกษาความพงพอใจของนกทองเทยวชาวตางชาตทมตอภาพลกษณดานการทองเทยว

มรดกโลกนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยาซงมองคประกอบ 8 ดาน คอ

1. องคประกอบดานประสบการณ

2. องคประกอบดานสงดงดดใจ

3. องคประกอบดานราคา

4. องคประกอบดานสภาพแวดลอม

5. องคประกอบดานการพกผอนและผอนคลาย

6. องคประกอบดานการเรยนร

7. องคประกอบดานสงคม

8. องคประกอบดานชอเสยง

ขอบเขตดำนพนท

ศกษาเฉพาะพนทมรดกโลกนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา

ขอบเขตดำนประชำกร

นกทองเทยวชาวตางชาตท เดนทางมาเทยวมรดกโลก นครประว ตศาสตร

พระนครศรอยธยา

ขอบเขตดำนเวลำ

เกบขอมลชวงเดอนตลาคม 2557 ถง กนยายน 2558

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

4

นยำมศพทเฉพำะ

ภำพลกษณดำนกำรทองเทยว หมายถง ความคดเหน มมมอง หรอความประทบใจ

ของบคคลตอประสบการณ สงดงดดใจ ราคา สภาพแวดลอม การพกผอนและผอนคลาย

ความนาตนเตนผจญภย การเรยนร สงคม และชอเสยง ทสงผลตอภาพลกษณการทองเทยว

นกทองเทยวชำวตำงชำต หมายถง นกทองเทยวชาวตางชาตทมาทองเทยวมรดก

โลก นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา ซงสามารถสอสารและตอบแบบสอบถามเปน

ภาษาองกฤษได

ประโยชนทจะไดรบจำกกำรวจย

ประโยชนดำนวชำกำร

1. ทราบภาพลกษณดานการทองเทยวของมรดกโลก นครประว ตศาสตร

พระนครศรอยธยา

2. ทราบความพงพอใจของนกทองเทยวทมตอภาพลกษณการทองเทยวของมรดก

โลก นครประวตศาสตร พระนครศรอยธยา

3. สามารถน าผลงานวจยไปน าเสนอในทประชมวชาการระดบชาตหรอนานาชาต

4. สามารถน าผลงานวจยไปเผยแพรในวารสารวชาการระดบชาตหรอนานาชาต

5. น าความรทไดจากการศกษาไปจดประชมสมมนาระดบทองถน

ประโยชนดำน นโยบำย

1. หนวยงานทเกยวของกบการทองเทยวในจงหวดพระนครศรอยธยาสามารถน าผล

จากการศกษาไปก าหนดนโยบายการจดการการทองเทยว ในเขตนครประว ตศาสตร

พระนครศรอยธยาไดตอไป

ประโยชนดำนเศรษฐกจ

1. สามารถสรางรายไดใหกบชมชนทงทางตรงและทางออม

2. น าไปสการสรางกลมอาชพและการจางงานในพนทไดตอไป

ประโยชนดำนสงคมและชมชน

1. ชมชนในเขต มรดกโลก นครประวตศาสตร พระนครศรอยธยา เกดการตนตวและ

กระตนใหชาวบานเกดความรวมมอกนในการพฒนาพนทของตนใหเกดเปนแหลงทองเทยวในฝน

ของนกทองเทยวตอไป

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

5

กรอบแนวคดในกำรวจย

การศกษาภาพลกษณด านการท อง เท ยวมรดกโลก นครประว ตศาสต ร

พระนครศรอยธยา ในสายตาของนกทองเทยวชาวตางชาต ผวจยไดก าหนดกรอบแนวคด

ในการวจยไวดงน

ตวแปรตน ตวแปรตำม

ขอมลประชำกรศำสตร

1. เพศ

2. อาย

3. ระดบการศกษา

4. สถานภาพ

5. อาชพ

6. รายไดเฉลยตอเดอน

ภำพลกษณดำนกำรทองเทยว

1. องคประกอบดานประสบการณ

2. องคประกอบดานสงดงดดใจ

3. องคประกอบดานราคา

4. องคประกอบดานสภาพแวดลอม

5. องคประกอบดานการพกผอนและผอนคลาย

6. องคประกอบดานการเรยนร

7. องคประกอบดานสงคม

8. องคประกอบดานชอเสยง

ควำมพงพอใจตอภำพลกษณดำนกำรทองเทยว

1. องคประกอบดานประสบการณ

2. องคประกอบดานสงดงดดใจ

3. องคประกอบดานราคา

4. องคประกอบดานสภาพแวดลอม

5. องคประกอบดานการพกผอนและผอนคลาย

6. องคประกอบดานการเรยนร

7. องคประกอบดานสงคม

8. องคประกอบดานชอเสยง

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

บทท 2

เอกสารและงานวจยทเกยวของ

การศกษาเรอง การศกษาภาพลกษณดานการทองเทยวมรดกโลก นครประวตศาสตร

พระนครศรอยธยา ในสายตาของนกทองเทยวชาวตางชาต มเอกสารและงานวจยทเกยวของ

ดงตอไปน

1. บรบทพนท

2. แนวคดเกยวกบภาพลกษณ

3. แนวคดเกยวกบความพงพอใจ

4. แนวคดการทองเทยว

5. เอกสารและงานวจยทเกยวของ

ขอมลเชงบรบทเกยวกบจงหวด และนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา

ขอมลทวไปเกยวกบจงหวดพระนครศรอยธยา

ภมประเทศ

จงหวดพระนครศรอยธยาตงอยบรเวณทราบลมภาคกลางตอนลางของประเทศหาง

จากกรงเทพมหานคร ทางถนนสายเอเซย ประมาณ 75 กโลเมตร ทางรถไฟประมาณ 72

กโลเมตร และทางเรอประมาณ 137 กโลเมตร มเนอทประมาณ 2,556.64 ตารางกโลเมตร

หรอ 1,597,900 ไร นบวาเปนจงหวดทมขนาดใหญเปนอนดบท 62 ของประเทศไทย และเปน

อนดบท 11 ของจงหวดในภาคกลาง ลกษณะภมประเทศ เปนทราบลมนาทวมถง พนทสวนใหญ

เปนทงนา ไมมภเขา ไมมปาไม มแมนาไหลผาน 4 สาย ไดแก แมนาเจาพระยา แมนาปาสก

แมนาลพบรและแมนานอย รวมความยาวประมาณ 200 กโลเมตร มลาคลองใหญนอย

ประมาณ 1,254 คลอง เชอมตอกบแมนาเกอบทวบรเวณพนท

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

7

อาณาเขต

จงหวดพระนครศรอยธยามอาณาเขตตดตอกบจงหวดใกลเคยง ดงน

ทศเหนอ ตดตอกบ จงหวดอางทอง และ จงหวดลพบร

ทศใต ตดตอกบ จงหวดนครปฐม จงหวดนนทบรและจงหวดปทมธาน

ทศตะวนออก ตดตอกบ จงหวดสระบร

ทศตะวนตก ตดตอกบ จงหวดสพรรณบร

ภาพท 1 แผนทตงจงหวดพระนครศรอยธยา

พนทศกษา

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

8

จงหวดพระนครศรอยธยาประกอบดวยอาเภอทงสนจานวน 16 อาเภอไดแก

อ.พระนครศรอยธยา อ.ทาเรอ อ.นครหลวง อ.บางไทร อ.บางบาล อ.บางปะอน อ.บางปะหน

อ.ผกไห อ.ภาช อ.ลาดบวหลวง อ.วงนอย อ.เสนา อ.บางซาย อ.อทย อ.มหาราช และอ.

บานแพรก

ภาพท 2 แผนทจงหวดพระนครศรอยธยา

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

9

ดวงตราประจ าจงหวดพระนครศรอยธยา

ภาพท 3 ดวงตราประจาจงหวดพระนครศรอยธยา

ค าขวญประจ าจงหวด

ราชธานเกา อขาวอนา เลศลากานทกว คนดศรอยธยา

ศาสนา ศลปะ และวฒนธรรม

ศาสนา : ประชากรทนบถอศาสนาพทธ ประมาณรอยละ 83.21 ศาสนาอสลาม

ประมาณรอยละ 15 และศาสนาครสต ประมาณรอยละ 1.79 มศาสนสถานในจงหวดทงสน

1,682 แหง แยกเปนวด 1,520 วด ทพกสงฆ 5 แหง มสยด 60 แหง และโบสถครสต 11 แหง

ศนยศกษาพระพทธศาสนาวนอาทตย 86 แหง มพระภกษจานวน 5,128 รป สามเณร 349 รป

ศลปะ : มศนยศลปาชพบางไทร หอศลปอโธยา และหอศลปแหงชาตจงหวด

พระนครศรอยธยา

วฒนธรรม : เปนทตงของโครงการวฒนธรรมไทยสายใยชมชน 17 แหง อทยาน

ประวตศาสตรพระนครศรอยธยา 1 แหง ศนยศกษาประวตศาสตรพระนครศรอยธยา 1 แหง

พพธภณฑสถานแหงชาต 2 แหง และพพธภณฑบานแพรก ศนยศกษาประวตศาสตรและ

วฒนธรรมลมแมนาลพบร 1 แหง ศนยวฒนธรรมจงหวด 1 แหง ศนยวฒนธรรมอาเภอ 4 แหง

สภาวฒนธรรมจงหวด 1 แหง สภาวฒนธรรมอาเภอ 16 แหง สภาวฒนธรรมตาบล 206 แหง

และศนยวฒนธรรมในสถานศกษา 22 แหง

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

10

การทองเทยวและสถานททองเทยว

จงหวดพระนครศรอยธยาเปนอดตราชธานทยาวนานทสดถง 417 ป เปนดนแดนทม

ความสาคญทางประวตศาสตรทมเอกลกษณโดดเดนทงดานกายภาพ ประวตศาสตรและ

อารยะธรรม มโบราณสถานทยง คงเหลออยเปนเครองบงชถงความรงเรองในอดต องคการ

ศกษาวทยาศาสตรและวฒนธรรมแหงสหประชาชาต (UNESCO) ไดรบอทยานประวตศาสตร

พระนครศรอยธยาไวเปนมรดกโลกทางวฒนธรรม เมอวนท 13 ธนวาคม 2534 เปนผลให

จงหวดพระนครศรอยธยาเปนเมองทมนกทองเทยวทงชาวไทยและชาวตางประเทศใหความ

สนใจเขามาเยยมชมตลอดทงป

สถานททองเทยวทส าคญของจงหวดพระนครศรอยธยา

1. บรเวณเกาะเมองและพนทโดยรอบ เขตอาเภอพระนครศรอยธยา ไดแกพระราชวง

หลวงหรอ พระราชวงโบราณ พพธภณฑสถานแหงชาตเจาสามพระยา ศนยศกษา

ประวตศาสตร วดพระศรสรรเพชญ วหารพระมงคลบพตร วดใหญชยมงคล วดไชยวฒนาราม

วดพนญเชงวรวหาร ปอมเพชร หมบานญปน เปนตน

2. บรเวณอาเภอบางปะอน และอาเภอบางไทร เชน พระราชวงบางปะอน วดนเวศน

ธรรมประวต ศนยศลปาชพบางไทร

3. บรเวณอาเภอนครหลวง อาเภอทาเรอ เชน ปราสาทนครหลวง วดสะตอทม

พระพทธรปปางไสยาสน (นอน) ทยาวทสด และศลปหตถกรรมทองถน เชน มดอรญญก

เปนตน

4. สถานททองเทยวทสาคญ บรหารโดยเอกชน ไดแก ปางชางแลเพนยด พพธภณฑ

ลานของเลน ในเขตอาเภอพระนครศรอยธยา

5. ตลาดนาทขนชอไดแก ตลาดนาวดคลองสระบว ตลาดนาวดทาการอง และตลาด

นาอโยธยา ในเขตอาเภอพระนครศรอยธยา

6. การทองเทยวแบบ Night Tour ลองเรอชมแสงสวางยามคาคนกบบรรยากาศรม

สายนาเจาพระยา รอบเกาะเมอง ผานสถานทสาคญ วด โบราญสถาน ทประดบไฟไวอยาง

งดงาม และชมวถชวตความเปนอยของชาวบานรมนา

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

11

ภมปญญาทองถนในจงหวดพระนครศรอยธยา มดงน

อ าเภอพระนครศรอยธยา

สถานภาพและศกยภาพของภมปญญาไทยอาเภอพระนครศรอยธยามภมปญญา

ดานหตถกรรม (ผาไหม เครองใช จกสาน ฯลฯ) โดดเดนเปนพเศษกวาดานอนๆ มการทา

ศลปะประดษฐ เชน ปลาตะเพยน เรอจาลอง มการทาดอกไมประดษฐจากตนโสน ภมปญญาท

มระดบศกยภาพปานกลางม 4 ภมปญญาคอ ภมปญญาดานเกษตรกรรม โภชนาการ

อาหารแปรรป มการแปรรปผลตภณฑ เชน ไขเคม นาพรก ภมปญญาดานการบรหารดาน

การาจดการองคกรชมชน สวสดการชมชน มการรวมกลมสตรมแมบานและกลมเกษตร

การเพอแกปญหาดานเศรษฐกจของชมชน สงเสรมการประกอบอาชพใหชมชนมรายได

นอกจากนนยงมการจดตงองคกรเครอขายเพอสงเสรมการเรยนรพฒนาอาชพของชมชนและได

จดตงศนยรวมจาหนายสนคาชมชนเพอชมชนเปนฐานใหเกดความเขมแขงและมศกยภาพท

สงขนตอไปในอนาคต ภมปญญาดานศลปวฒนธรรม ประเพณ วรรณกรรม มการบรณะ

ฟนฟศลปะตะวนตกโบราณ โบราณวตถไวใหลกหลานสบตอไป เชน วดใหญชยมงคล วดพนญ

เชงและภมปญญาดานอนรกษทรพยากรธรรมชาต- สงแวดลอม มการฟนฟและพฒนาวด

ตางๆในจงหวดเพอพฒนาใหเปนแหลงทองเทยว สงทเปนผลตภณฑโดดเดนของภมปญญา

คอ งานปน เรอจาลอง จากตาบลประตชย ดอกไมประดษฐ กลมไมแกะสลกตกแตงต

โบราณจาลอง จากตาบลคลองสวนพล หตกรรมตกตาจว จากตาบลกะมง

อ าเภอทาเรอ

สถานภาพและศกยภาพของภมปญญาไทยอาเภอทาเรอ มภมปญญาทโดดเดนอย

เพยง 4 ดาน คอ ภมปญญาดานหตถกรรม (ผา ผาไหม เครองใช จกสาน ฯลฯ) ซงถอวา

อยระดบปานกลางเทานน โดยการนาทรพยากรทมอยในทองถนมาประยกตใชเพอใหเกด

ประโยชนสงสด เชน การทาศลปประดษฐ เปนตน ภมปญญา ดานเกษตรกรรม โภชนาการ

อาหารแปรรป เชน เผอกหอม ผกปลอดสารพษ ภมปญญาดานการบรหารจดการองคกร

ชมชน สวสดการชมชน มกลมออมทรพยเพอการผลต มวตถประสงคเพอชวยเหลอซงกน

และกนในระหวางสมาชกในชมชน เปนการสงเสรมสมาชกในดานการประกอบอาชพ ม

วตถประสงคเพอตองการยกระดบคณภาพชวตของกลมสตรทมรายไดนอย และภมปญญาดาน

อนรกษทรพยากรธรรมชาต-สงแวดลอม ซงมศกยภาพในระดบปานกลาง สงทเปน

ผลตภณฑโดดเดนของภมปญญา คอ ดอกไมประดษฐ จากกลมดอกไมประดษฐ ตาบลทา

หลวง

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

12

อ าเภอนครหลวง

สถานภาพและศกยภาพของภมปญญาไทย อาเภอนครหลวง สถานภาพและ

ศกยภาพของภมปญญาระดบปานกลางมภมปญญาทโดดเดนดานหตถกรรม (ผา ผาไหม

เครองใช จกสาน ฯลฯ) มผลตภณฑ เชน มดอรญญกจากเหลกกลา เปนตน สวนภมปญญา

ดานบรหารจดการองคกรชมชน สวสดการชมชน มการรวมกลมเพอสงเสรมสมาชกใน

ดานการประกอบอาชพ เพอยกระดบคณภาพชวตใหดขน และภมปญญาดานอนรกษ

ทรพยากรธรรมชาต สงแวดลอม เชน ปราสาท นครหลวง เปนตน สงทเปนผลตภณฑโดด

เดนของภมปญญา คอ ผลตภณฑจากเหลกกลา มดอรญญก จากสนง. พช อาเภอนครหลวง

อ าเภอบางซาย

สถานภาพและศกยภาพของภมปญญาไทย อาเภอ บางซาย มภมปญญาทมระดบ

ศกยภาพปานกลางอย 5 ดานเทานน คอ ภมปญญาดานเกษตรกรรม โภชนาการ อาหาร

แปรรป โดยมการปลกผกลอยนา เชน ผกบงผกกระเฉด และรวมตวกนทดลอง เพาะเหดฟาง

ภมปญญาดานการบรหารจดการองคกรชมชน สวสดการชมชน มกลมพฒนาอาชพเสรม

บานคลองตนเพอแกปญหารายไดจากการเพาะเหดนางฟานอกจากนนกลมยงไดดาเนนการ

เผยแพรความร และกจกรรมการเพาะเหด ภมปญญาดานหตถกรรม (ผา ผาไหม เครองใช

จกสาน ฯลฯ) เชน เรอจาลอง ภมปญญาดานศลปวฒนธรรมประเพณ วรรณกรรม มการ

ฟนฟและอนรกษวฒนธรรมประเพณ กจกรรมทางศาสนาตางๆ และภมปญญาดานอนรกษ

ทรพยากรธรรมชาต-สงแวดลอม ทมการอนรกษสงแวดลอมภายในชมชน สงทเปน

ผลตภณฑโดดเดนของภมปญญา คอ การปลกผกลอยนา เชน ผกบงผกกระเฉด และเหด

นางฟา จากตาบลบางซาย

อ าเภอบางไทร

สถานภาพและศกยภาพของภมปญญาไทย อาเภอ บางไทร มภมปญญาดาน

หตถกรรม (ผา ผาไหม เครองใช จกสาน ฯลฯ) โดดเดนคอนขางสงกวาดานอนๆ มศลป

ประดษฐ เชน การจกสานผกตบชวา ดอกไมประดษฐ และผลตภณฑจากแกวเปา และภม

ปญญาดานเกษตรกรรม โภชนาการ อาหารแปรรป มความโดดเดนปานกลางมผลตภณฑ

เพอสขภาพ เชน รงนก เปนตน ภมปญญาดานการบรหารจดการองคกรชมชน สวสดการ

ชมชน มกลมแมบานเกษตรกร กลมออมทรพยโดยมวตถประสงคเพอตองการใหชมชนมความ

เขมแขง สามารถทจะชวยเหลอตนเองไดใหชมชนมงานทาและเกดรายไดภมปญญาดาน

ศลปวฒนธรรม ประเพณวรรณกรรม มการทากจกรรมทางศาสนา และภมปญญาดาน

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

13

อนรกษทรพยากรธรรมชาต-สงแวดลอม เปนการอนรกษสงแวดลอมในชมชนทองถน สงท

เปนผลตภณฑโดดเดนของภมปญญา คอ ผลตภณฑจากผกตบชวากลองทชช ตะกราจาก

บานชางนอย อาเภอบางไทร ดอกไมประดษฐ จากตาบลสนามชย ผลตภณฑจากแกวเปา

ตาบลบางพล รงนกเพอสขภาพ จากตาบลโคกชาง

อ าเภอบางบาล

สถานภาพและศกยภาพของภมปญญาไทย อาเภอ บางบาล มภ มปญญาดาน

เกษตรกรรม โภชนาการ อาหารแปรรป ทโดดเดนกวาดานอนๆ มการแปรรปผลตภณฑ

ทางดานการเกษตร เชน กลวยอบ กลวยตาก มะละกอสามรส อาหารเสรมขาวยาค เปนตน ภม

ปญญาไทยทมสถานภาพและศกยภาพระดบปานกาลางคอ ภมปญญาดานการบรหารจดการ

องคกรชมชน สวสดการชมชน มการรวมกลมชมชนเพอการแปรรปอาหารและภม

ปญญาดานศลปวฒนธรรม ประเพณ วรรณกรรม มผลงานดเดนทางดานวฒนธรรม ภม

ปญญาดานหตถกรรม (ผา ผาไหม เครองใช จกสาน ฯลฯ) เชน ธป อฐมอญ เปนตน

และภมปญญาดานอนรกษทรพยากรธรรมชาต สงแวดลอม มกจกรรมการดแลรกษาปา

ชมชน สงทเปนผลตภณฑโดดเดนของภมปญญา คอ กลวยตาก กลวยอบ มะละกอ

สามรส บรณาการโดยกลมแมบานเกษตรไทรนอย จากตาบลไทรนอย

อ าเภอบางปะหน

สถานภาพและศกยภาพของภมปญญาไทย อาเภอ บางปะหนมภมปญญาทมความ

โดดเดนเปนพเศษคอ ภมปญญาดานหตถกรรม (ผา ผาไหม เครองใช จกสาน ฯลฯ) ม

ผลตภณฑ เชน ผาเอนกประสงค ผลตภณฑการแกะสลก ผลตภณฑธป อฐ ผลตภณฑจกสาน

(งอบ) และบานทรงไทย ผลตภณฑสวนใหญเปนทรจกกนอยางกวางขวาง ทงภายในทองถนและ

จงหวดใกลเคยง สวนภมปญญาดานเกษตรกรรม โภชนาการ อาหารแปรรป มมนเทศและ

ผลตภณฑ ไขเคม เปนตน ภมปญญาดานศลปวฒนธรรม ประเพณ วรรณกรรม มการ

อนรกษประเพณประจาทองถน และภมปญญาดานอนรกษทรพยากรธรรมชาต-

สงแวดลอม มสถานททองเทยวทมชอเสยงในจงหวดมากมาย ซงมศกยภาพในระดบปานกลาง

สงทเปนผลตภณฑโดดเดนของภมปญญา คอ ผลตภณฑจกสาน เชน งอบ จากตาบลบางปะ

หน ตาบลบางเดอ และตาบลขวญเมองผลตภณฑแกะสลก จากตาบลพทเลา ผาเอนกประสงค

จากตาบลบานขลอ บานทรงไทยจากตาบลโพธสามตน ตาบลขวญเมอง และตาบลขยาย

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

14

อ าเภอบางปะอน

สถานภาพและศกยภาพของภมปญญาไทย อาเภอบางปะอนมภมปญญาดาน

เกษตรกรรม โภชนาการ อาหารแปรรป โดดเดนเปนพเศษโดยมการแปรรปผลผลตทาง

การเกษตรและการ แปรรปอาหาร เชน ขนมกง ไขเคม ขาวเกรยบ ฟกทอง ปลารา ปลาเคม

ขนมเคก ขนมปง และมภมปญญาดานแพทยแผนไทย ดานสมนไพร โดดเดนรองลงมา มการ

แปรรปสมนไพร เชน การทาแชมพ-ครมนวดจากดอกอญชญ ภมปญญาทมศกยภาพระดบปาน

กลาง คอ ภมปญญาดานการบรหารจดกาองคกรชมชน สวสดการชมชน โดยมการ

รวมกลมกนของประชาชนเพอหารอในการนางบประมาณมาใชในการแปรรปอาหารของชมชน

บานหวเมฆ เปนตน ภมปญญาดานศลปวฒนธรรมประเพณ วรรณกรรม มการดาเนน

กจกรรมทางศาสนา และภมปญญาดานอนรกษทรพยากรธรรมชาตสงแวดลอมมการฟนฟ

บรณะพระราชวง เชน พระราชวงบางปะอน เปนตน สงทเปนผลตภณฑโดดเดนของภม

ปญญา คอ ผลตภณฑนานมขาว เชน คกกนานมขาว ถวตดเนยสดนานมขาว ฯลฯ จากตาบล

ตะลงชน ขนมกง ขาวเกรยบฟกทอง ไขเคม นาพรก ขาวหมาก จากกลมแมบานเกาะเกรด สนง.

อาเภอบางปะอน ปลารา ปลาเคมแดดเดยว ขนมเคก ขนมปง จากกลมแมบานเกษตรคงลาน

สนง.เกษตรอาเภอบางปะอน

อ าเภอบานเพรก

สถานภาพและศกยภาพของภมปญญาไทยในอาเภอบานแพรก มศกยภาพของภม

ปญญาอยในระดบปานกลาง 5 ดานคอ ภมปญญาดานเกษตรกรรมโภชนาการ อาหารแปร

รป มการแปรรปอาหาร เชน กลวยหอมอบนาผง ภมปญญาดานหตถกรรม (ผา ผาไหม

เครองใช จกสาน ฯลฯ) การทาผลตภณฑตนไมประดษฐจากพลอย การจกสานไมไผ เชน

ตะกราไวน พดสาน สวนดานสดทายคอ ภมปญญาดานการบรหารจดการองคกรชมชน

สวสดการชมชน มการรวมกลมในการสงเสรมอาชพ การศกษา สขภาพอนามยและ

สงแวดลอม การทาแผนแมแบบชมชนนารองการแกไขปญหาทเกดขนกบชมชน ภมปญญาดาน

ศลปวฒนธรรม ประเพณ วรรณกรรม และภมปญญาดานอนรกษทรพยากรธรรมชาต

สงแวดลอมทมการอนรกษวฒนธรรมพนบานและสงแวดลอมทสวยงามใหคงไว สงทเปน

ผลตภณฑโดดเดนของภมปญญา คอ ผลตภณฑ จากพลอย ของกลมเจยระไนพลอย ตาพล

พระเนยง จกสานจากไมไผ (ตะกราไวน พดสาน) จากกลมสตรจดสานบานแพรก ตาบลบาน

แพรก

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

15

อ าเภอผกไห

สถานภาพและศกยภาพของภมปญญาไทยอาเภอผกไห มภมปญญาทโดดเดนดานอน

คอ ภมปญญาดานเกษตรกรรม โภชนาการ อาหารแปรรป มการทาเตาเจยวนาปลาแท

ปลารากระปอง และภมปญญาดานหตถกรรม (ผา ผาไหม เครองใช จกสาน ฯลฯ) มการ

ทาศลปประดษฐ เชน ดอกกหลาบ ดอกบว และภมปญญาทโดดเดนรองลงมา 3 ดานคอ ภม

ปญญา ดานการบรหารจดการองคกรชมชนสวสดการชมชน เชน กลมเกษตรทานาลาด

นาเคม เพอสงเสรมและสนบสนนอาชพเษตรกรไมใหถกเอาเปรยบจากพอคาคนกลาง ภม

ปญญาดานศลปวฒนธรรม ประเพณ วรรณกรรม และภมปญญาดานอนรกษ

ทรพยากรธรรมชาต สงแวดลอม มศกยภาพของภมปญญาในระดบปานกลาง สงทเปน

ผลตภณฑโดดเดนของภมปญญา คอ เตาเจยว นาปลา ปลารา จากกลมแมบานเกษตรกร

ลาดนาเคมสามคค สนง.เกษตรอาเภอผกไห กลวยอบแผน จากกลมสตรวเชยรบร บานลาดไท

อ าเภอเสนา

สถานภาพและศกยภาพของภมปญญาไทยอาเภอเสนา มภมปญญาทโดดเดนเปน

พเศษในภมปญญาดานศลปวฒนธรรม ประเพณ วรรณกรรม คอมการสบสานวฒนธรรมใน

ดานตางๆ และมคนดศรสงคม มผลงานดเดนทางดานวฒนธรรม และภมปญญาดานอนรกษ

ทรพยาการธรรมชาตสงแวดลอม เปนอาเภอเดยวของจงหวดในขณะนทมภมปญญาดาน

อนรกษทรพยาการธรรมชาตสงแวดลอม และภมปญญาโดดเดนปานกลาง คอ ภมปญญาดาน

เกษตรกรรม โภชนาการ อาหารแปรรป มการแปรรปผลตภณฑทางการเกษตร และภม

ปญญาดานหตถกรรม (ผา ผาไหม เครองใช จกสาน ฯลฯ) ซงมการเจยระไนพลอย และ

การสรางบานไมเรอนไทย เปนตน และภมปญญาดานการบรหารจดการองคกรชมชน

สวสดการชมชนไดจดตงกลมอนรกษธรรมชาตและสงแวดลอม กลมเกษตรเสนา เพอรวมกลม

กนในการแปรรปอาหาร สงทเปนผลตภณฑโดดเดนของภมปญญา คอ การเจยระไนพลอย

จากกลมเจยระไนพลอย การสรางบานเรอนไทย จากกลมสรางบาน ไมเรอนไทย จากตาบล

สามกอ

อ าเภออทย

สถานภาพและศกยภาพของภมปญญาไทยอาเภออทยมภมปญญาดานการบรหาร

จดการองคกรชมชน สวสดการชมชน ทมความโดดเดนสงกวาดานอนโดยมการจดตงกลมออม

ทรพยและกองทนหมบาน เพอการพฒนาและสงเสรมการประกอบอาชพในชมชนเพอสราง

รายไดและรจกการออม ภมปญญาดานหตถกรรม (ผา ผาไหม เครองใช จกสานฯลฯ) ม

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

16

ผลตภณฑ เชน ผาโหล แจกน กระโถน ครกหนและผลตภณฑหนกลง ซงมระดบศกยภาพ

คอนขางสง มภมปญญาดานอยทระดบปานกลางคอ ภมปญญาดานเกษตรกรรม โภชนาการ

อาหารแปรรป เชนสมเขยวหวาน ซงปลกกนทกหมบานในตาบลโพสาวหาญ และไขเคม ภม

ปญญา ดานแพทยแผนไทยดานสมนไพรมการแปรรปสมนไพร และนามนนวดแกปวดเมอย

ภมปญญาดานศลปวฒนธรรม ประเพณ วรรณกรรม มการอนรกษศลปะพนบาน เชน มการ

จดตงกลมกลองยาวและวงดนตรลกทงเดก และภมปญญาดานอนรกษทรพยากรธรรมชาต-

สงแวดลอม มการอนรกษทรพยากรสงแวดลอมภายในชมชน ใหเปนหมบานทองเทยวเชง

อนรกษ (Home Stay) สงทเปนผลตภณฑโดดเดนของภมปญญา คอ สมเขยวหวาน จาก

ตาบลโพสาวหาญ ไขเคม จากตาบลบานหบ ผาโหล จากตาบลบานชาง แจกน กระโถน ครกหน

และผลตภณฑหนกลง จากตาบลบานหบ

แผนพฒนาจงหวดพระนครศรอยธยา (พ.ศ.2554 – 2556)

ยทธศาสตรในการพฒนาจงหวดพระนครศรอยธยา

วสยทศน

“พระนครศรอยธยาเปนนครแหงการทองเทยวมรดกโลกทางวฒนธรรม แหลงอาหาร

ทมคณภาพ เปนศนยกลางการคาการลงทนและอตสาหกรรมทใชเทคโนโลยสะอาด เมองนาอย

ประชาชนอยดมสขอยางยงยน”

พนธกจ

1. นาภารกจของรฐและนโยบายของรฐบาลไปปฏบตใหเกดผลสมฤทธ

2. ดแลใหมการปฏบตและบงคบใชใหเปนไปตามกฎหมาย เพอใหเกดความสงบ

เรยบรอยและเปนธรรมในสงคม

3. จดใหมการคมครอง ปองกน สงเสรมและชวยเหลอประชาชนและชมชนทดอย

โอกาส เพอใหไดรบความเปนธรรมทงดานเศรษฐกจและสงคมในการดารงชวตอยางพอเพยง

4. จดใหมการบรการภาครฐเพอใหประชาชนสามารถเขาถงไดอยางเสมอหนา

รวดเรว และมคณภาพ

5. จดใหมการสงเสรม อดหนน และสนบสนนองคกรปกครองสวนทองถนเพอให

สามารถดาเนนการตามอานาจและหนาทขององคกรปกครองสวนทองถน และใหมขด

ความสามารถพรอมทจะดาเนนการตามภารกจทไดรบการถายโอนจากกระทรวง/ทบวง/กรม

6. ปฏบตหนาทอนตามทคณะรฐมนตร กระทรวง ทบวง กรม หรอหนวยงานอนของ

รฐมอบหมาย หรอทมกฎหมายกาหนด

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

17

เปาประสงครวม

1. อนรกษมรดกโลกทางวฒนธรรมควบคกบการพฒนาเขตเศรษฐกจใหม

2. เพมขดความสามารถในการแขงขนทางเศรษฐกจในระดบสากล

3. พฒนาคนใหเกง ด และมความสข

ประเดนยทธศาสตร

1. เพมมลคาดานการทองเทยวจากการอนรกษมรดกทางวฒนธรรม

2. พฒนาสนคาเกษตร และอาหารทมคณภาพปลอดภยและแขงขนได

3. สงเสรมพฒนาใหเปนศนยกลางการคาการลงทน และอตสาหกรรม

4. พฒนาใหเปนเมองทประชาชนอยรวมกนอยางเปนสข

5. พฒนาวฒนธรรมองคกรการบรหารจดการใหมประสทธภาพ

นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา

อทยานประวตศาสตรพระนครศรอยธยา เปนอทยานประวตศาสตรในจงหวด

พระนครศรอยธยา ไดรบการพจารณาเปนมรดกโลกเมอวนท 13 ธนวาคม พ.ศ. 2534 ในนาม

นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา มประวตความเปนมา เมอครงพระบาทสมเดจพระพทธ

ยอดฟาจฬาโลกมหาราชทรงสถาปนากรงรตนโกสนทรขนเปนราชธาน ไดมการรออฐจาก

สถาปตยกรรมในกรงศรอยธยาเพอไปกอสรางกรงเทพมหานคร ทาใหโบราณสถานตาง ๆ ถก

ทาลายและทงรางไป[1] ครนถงสมยพระบาทสมเดจพระจอมเกลาเจาอยหว โปรดใหอนรกษและ

ฟนฟโบราณสถานในกรงศรอยธยาขนอกครง

ในสมยพระบาทสมเดจพระจลจอมเกลาเจาอยหว โปรดเกลาฯ ใหพระยาโบราณราช

ธานนท ขาหลวงมณฑลกรงเกาทาการขดแตงโบราณสถาน และปรบปรงสภาพในพระราชวง

โบราณ เมอป พ.ศ. 2478 กรมศลปากรประกาศขนทะเบยนโบราณสถานหลายแหงในเกาะรอบ

เมองพระนครศรอยธยาเปนโบราณสถานสาคญของชาต รวม 69 แหง ตอมาในสมยของ จอม

พล ป. พบลสงคราม จงไดเรมโครงการบรณะพระทนง และวดตางๆ โดยมกรมศลปากรเปน

ผดแล ป พ.ศ. 2512 ไดมโครงการชอ โครงการสารวจขดแตงและบรณะปรบปรงโบราณสถาน

โดยมความพยายามทจะประสานงานรวมมอกบองคกรตางๆ ในอนทจะอนรกษเมอง

ประวตศาสตรพระนครศรอยธยาไว

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

18

ในทสด พ.ศ. 2519 ไดมการปรบปรงโครงสรางของงานชนใหม แลวจดทาโครงการ

อทยานประวตศาสตรพระนครศรอยธยาขน และเรมทาการบรณะปรบปรงโบราณสถานเปนตน

มาตงแต พ.ศ. 2520 และในการประชมคณะกรรมการมรดกโลกสมยสามญครงท 15 ป พ.ศ.

2534 ณ เมองคารเธจ ประเทศตนเซย นครประวตศาสครพระนครศรอยธยา พรอมดวยเมอง

ประวตศาสตรสโขทยและเมองบรวาร (อทยานประวตศาสตรสโขทย ศรสชนาลย และ

กาแพงเพชร) และเขตรกษาพนธสตวปาทงใหญ-หวยขาแขง ไดรบการขนทะเบยนเปนแหลง

มรดกโลก

ขอบเขตของอทยานประวตศาสตร

อทยานประวตศาสตรพระนครศรอยธยามขอบเขตพนทตามประกาศกรมศลปากร

เรอง กาหนดเขตทดนโบราณสถาน รวมพนททงสนราว 3,000 ไร โดยไดมการกาหนดเขตทดน

โบราณสถานครงแรกในป พ.ศ. 2519 รวมพนทประมาณ 1,810 ไร โดยในเขตทดน

โบราณสถานดงกลาว มโบราณสถานทสาคญ ดงน

1. พระราชวงโบราณ

2. วดพระศรสรรเพชญ

3. วดมหาธาต

4. วดราชบรณะ

5. วดพระราม

6. วหารพระมงคลบพตร

ตอมา ในป พ.ศ. 2540 กรมศลปากรไดประกาศกาหนดเขตทดนโบราณสถาน

พระนครศรอยธยาเพมเตม ซงครอบคลมเกาะเมองอยธยาและพนทรอบนอกเกาะเมองทกดาน

ทปรากฏหลก ฐานดานประวตศาสตรโบราณคด โดยมจดประสงคเพอทาการอนรกษและ

พฒนาใหเหมาะสมกบการทนครประวต ศาสตรพระนครศรอยธยาไดรบยกยองใหเปนมรดก

โลก ซงในเขตทดนเพมเตมน มโบราณสถานทสาคญ อาท

1. พระราชวงจนทรเกษม

2. วดสวรรณดารารามราชวรวหาร

3. วดโลกยสธาราม

4. วดธรรมกราช

5. วดเสนาสนารามราชวรวหาร

6. วดสวนหลวงสบสวรรค

7. กาแพงและปอมปราการกรงเกา

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

19

8. วดไชยวฒนาราม

9. วดพทไธศวรรย

10. วดหนาพระเมร

11. วดใหญชยมงคล

12. วดกษตราธราชวรวหาร

13. วดพนญเชง

14. วดกฎดาว

15. วดดสดาราม

16. วดภเขาทอง

17. วดพระยาแมน

18. หมบานโปรตเกส

19. หมบานฮอลนดา

20. หมบานญปน

21. เพนยดคลองชาง

22. โบสถนกบญยอแซฟ เปนตน

ทงน เขตทดนโบราณสถานทขนทะเบยนเปนมรดกโลก คอเขตทดนในสวนกอนม

ประกาศกาหนดเขตทดนโบราณสถานพระนครศรอยธยา เพมเตมในป พ.ศ. 2540 เทานน

เนองจากไมไดมการเสนอขอขยายเขตทดนตามประกาศกาหนดเขตทดนโบราณเพม เตมใหเปน

มรดกโลก

เหตผลทไดรบคดเลอกเปนมรดกโลก

อทยานประวตศาสตรพระนครศรอยธยาไดจดทะเบยนเปนมรดกโลกจากองคการ

ยเนสโกภาย ใตชอ "นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยาและเมองบรวาร" ในการประชม

คณะกรรมการมรดกโลกสมยสามญครงท 15 เมอป พ.ศ. 2534 ทเมองคารเทจ ประเทศตนเซย

ดวยขอกาหนดและหลกเกณฑพจารณาใหเปนมรดกโลก ดงน

เปนสงทยนยนถงหลกฐานของวฒนธรรมหรออารยธรรมทปรากฏใหเหนอยในปจจบน

หรอวาทสาบสญไปแลว

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

20

แนวคดเกยวกบภาพลกษณ

1. ความหมายและแนวคดเกยวกบภาพลกษณ

1.1 ความหมายของภาพลกษณ

พจนานกรมฉบบราชบณฑตยสถาน พ.ศ.2525 คาวา ภาพลกษณ (อานวา พาบ-ลก)

ตรงกบคาภาษาองกฤษวา image แปลตามศพทวา ลกษณะของภาพทเหน สวนใหญใชใน

ความหมายวา ภาพของบคคล องคกร สถาบน ตามทสาธารณชนมองเหน เปนภาพทเกดขนใน

ใจของคนทเหน มกเกดจากลกษณะ การกระทา หรอพฤตกรรมของบคคล องคกร หรอสถาบน

นน ๆ

พจน ใจชาญสขกจ (2549) ใหความหมายวา ภาพลกษณเปนเสมอนสงทเกดขนจาก

ความรสกของแตละบคคลตอสงตางๆ และมกจะเปนความรสกทสรางขนเองโดยมขอเทจจรง

เปนหลกอางองอยดวย อาศยประสบการณ การคนควาหาความร การหลอมรวมและ

สรางสรรค คด วเคราะหสงตางๆ จนทาใหเกดความเชอ การรบร การเขาใจในสงตางๆประกอบ

กนขนเปนภาพลกษณของตนเอง และแสดงออกในรปของพฤตกรรม โดยผานการคดและ

กลนกรองของแตละคนมาแลว จงทาใหภาพลกษณนนมลกษณะทเกยวของกบจตใจโดยตรง

เปนการผานการตความหมาย การเลอกสรร และการใหความหมายของตนเอง

Kenneth E. Boulding (1975) ไดอธบายวา “ภาพลกษณ” เปนความร ความรสกของ

คนเราทมตอสงตางๆ โดยเฉพาะความรนนเปนความรทเราสรางขนมาเองเฉพาะตน เปนความร

เชงอตวสย (Subjective Knowledge) ซงประกอบดวย “ขอเทจจรง คณคาทเราเปนผกาหนด

โดยแตละบคคลจะเกบสะสมความรเชงอตวสยเกยวกบสงตางๆ รอบตวทไดประสบและมความ

เชอวาจรง เนองจากคนเราไมสามารถทจะรบรและทาความเขาใจกบทกสงไดครบถวนเสมอไป

เรามกจะไดเฉพาะภาพบางสวนหรอลกษณะกวางๆ ของสงเหลานน ซงอาจไมชดเจนแนนอน

เพยงพอ แลวมกตความหมาย (Interpret) หรอใหความหมายแกสงนนๆ ดวยตวเราเอง ความร

เชงอตวสยนจะประกอบกนเปนภาพลกษณของสงตางๆ ทอยในโลกตามทศนะของเรา และ

พฤตกรรมทเราแสดงออกกจะขนอยกบภาพลกษณของสงนนๆ ทเรามอยในสมองดวย

จากการไดศกษาความหมายของภาพลกษณ สรปวาภาพลกษณ เปนกระบวนการทาง

ความคด ความคดเหน ความรสก ความเชอและความประทบใจทเกดจากการรวมความรและ

ประสบการณเขาดวยกน ทาใหเกดการรบรและมสงทปรากฏขนในใจ สงนนจะเชอมโยงอยภาย

ในใจสรางการจดจาและความรสกนกคดของแตละบคคลทลบเลอนไปไดยาก

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

21

1.2 ประเภทของภาพลกษณ

พจน ใจชาญสขกจ (2549) ไดกลาวถงประเภทของภาพลกษณวาสามารถจาแนก

ออกเปน 6 ประเภทสาคญ ดงน

1. ภาพลกษณซอน (Multiple Image)

เปนภาพลกษณทเกดขนจากภาพใหญของสงคม เปนความหลากหลายของสภาพแวดลอม

เศรษฐกจ ความร ความเชอ การศกษา พนฐานทมาทแตกตางกน เชนเดยวกบการทมความร

และมประสบการณแตกตางกนไปดวย รวมทงอาจมองในเรองเดยวกนในมมมองและทศนคตท

แตกตางกนได

2. ภาพลกษณปจจบน (Current Image)

เปนภาพลกษณทเกดขนจรง ณ ปจจบน ทงทเกดขนเองโดยธรรมชาต โดยการปรงแตง โดยการ

เจตนาสรางใหเกดขน หนาททตองกระทาคอ การรจกคนหาภาพลกษณในปจจบน เพอทจะ

ปรบปรงแกไขภาพลกษณทมแตเดมหรอภาพลกษณทไมถกตองเหมาะสม และ สารวจ

ตรวจสอบ ทบทวนเปรยบเทยบภาพลกษณทมอยเดมกบภาพลกษณปจจบนใหสอดรบกบความ

เปนจรงในปจจบน และ คงภาพลกษณเดมทดอยแลวใหคงอยตอไป ดวยการสรางภาพลกษณท

ตองการใหเกดขนมา

3. ภาพลกษณทพงปรารถนา (Wish Image)

เปนภาพลกษณทตอบสนองความตองการของบคคล โดยนาภาพลกษณทไดทาการวเคราะห

เปรยบเทยบ และปรบปรงแกไขใหเปนไปตามแนวทางทพงประสงค มความปรารถนาทตองการ

ใหมหลกการทางานทอยบนพนฐานของคณภาพ ซงเปรยบเสมอนการกาหนดเปาหมายใหกบ

ตนเอง/องคกร

4. ภาพลกษณสนคา/บรการ (Product/Service Image)

ในตวสนคา/บรการลวนแลวแตมภาพลกษณในตวเองไมตางกบบคคลหรอองคกร เพยงแตม

ลกษณะภาพลกษณทสมผสได จบตองได และเปนรปธรรมมากกวา จนเปนเอกลกษณของ

องคกรนนวาเปนผลตภณฑ/บรการใดทนาเสนอตอสาธารณชน

5. ภาพลกษณตราสนคา (Brand Image)

เปนสวนหนงทนาเสนอควบคไปกบภาพลกษณของสนคา /บรการ โดยเฉพาะการสรางเปน

เอกลกษณใหจดจาไดวาสน ยหอน การสอสารดวยถอยคาหรอวลแบบนเปนของสนคา/บรการ

ประเภทใด การออกแบบสญลกษณทแตกตางกนแมวาจะเปนสนคาชนดเดยวกนกตาม เปนตน

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

22

6. ภาพลกษณองคกร (Corporate Image)

เปนภาพลกษณขององคกรหนงๆ ทดภาพรวมหรอภาพกวางขององคกร และ ไดรวมเอา

ภาพลกษณตางๆ ขางตนเขามาไวในภาพลกษณองคกร ไมวาจะเปนสนคา /บรการ ตราสนคา

ความแตกตางหลากหลาย การบรหารจดการ เปาหมายขององคกร เปนตน เพอใหเหนถง

ภาพลกษณเฉพาะองคกรหนงๆ ออกมา

ประเภทของภาพลกษณทง 6 ประการน เปนการมองจากมมมองของสงคม นบตงแต

ระดบบคคล และ องคกรทรวมทงภายในและภายนอกองคกร เพอใหเกดความเขาใจวา

ภาพลกษณไมไดเกดขนแตเพยงระดบการทางานขององคกรเทานน แตบคคล หรอ สนคา /

บรการกสามารถสรางภาพลกษณไดเชนกน

1.3 การประเมนภาพลกษณ

รงรตน ชยสาเรจ (2550 : ออนไลน) ไดกลาวถง การประเมนภาพลกษณเพอสงเสรม

การตลาดวาเปนทถกเถยงกนทงในวงวชาการและในทางปฏบตอยเสมอวาจะทาการประเมน

ภาพลกษณอยางไรใหเกดความแมนยา เทยงตรง และ เชอถอไดสงสด รวมไปถงการประเมนวา

ภาพลกษณทเกดขนในสายตาของกลมเปาหมายนนสอดคลองกบภาพลกษณทพงประสงคท

กาหนดไวแตเดมหรอไม สงเหลานจาเปนตองอาศยแนวคดและวธการประเมนท ชดเจนและ

เหมาะสม ดงนน การกาหนดกลมเปาหมาย ดชนชวด และ เกณฑวดระดบของการประเมนให

ชดเจนจงเปนสวนประกอบสาคญอยางยง ซงมรายละเอยดดงตอไปน

กลมเปาหมายของการประเมน นบวาเปนสงสาคญอยางยงของการประเมนในแตละ

ครง โดยสามารถแบงกลมเปาหมายออกเปน 2 กลมหลก คอ

- กลมประชาชนในทองถน: กลมประชาชนทมทอยอาศยในทองถนเดยวกบหนวยงาน/

องคกรทตงอย

- กลมประชาชนทวไป: กลมประชาชนทนอกเหนอจากขอขางตนแตมความสมพนธกบ

หนวยงาน/องคกรในฐานะทเปนสวนหนงของสงคม

2. แนวคดเกยวกบภาพลกษณของแหลงทองเทยว (Destination Image)

แนวคดและค านยามภาพลกษณของแหลงทองเทยว

ความคดอานและมมมองทบคคลม ตอสภาพแวดลอมรอบตว สรางขนจาก

ประสบการณ การเรยนร ความรสก ความเขาใจ ซงปจจยดงกลาวนกอใหเกดการสราง

ภาพลกษณทมตอโลกและสงรอบตว ดงนน ภาพลกษณจงมอทธพลอยางยงตอความรสก และ

กอใหเกดแรงจงใจใหกระทาอยางใดอยางหนง นอกจากนภาพลกษณของแหลงทองเทยว

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

23

(Destination Image) มความสาคญอยางยงในอตสาหกรรมทองเทยว เพราะภาพลกษณเปนจด

ขายหลก ซงมกนาเสนอผานสอตางๆ เชน ภาพสถานท ผคน การคมนาคมขนสง การเดนทาง

และความสวยงามของสถานทเพอดงดดใจใหนกทองเทยวเดนทางมายงสถานทนนๆ (ตตยาพร

จารมณรตน, 2548)

อยางไรกตามไดมนกวชาการหลายทานไดใหคาจากดความของนยามภาพลกษณของ

แหลงทองเทยวกนอยางกวางขวาง อยางเชน

Echtner and Ritchie (อางถงในตตยาพร จารมณรตน, 2548) กลาววา ภาพลกษณของ

แหลงทองเทยวนนเปนความรสกและความประทบของผมาเยอนทมตอสถานทนนๆ

Philip Kotler (อางถงในวฒชาต สนทรสมย, 2551) กลาววาภาพลกษณของแหลง

ทองเท ยว คอ ความเ ชอและความประทบใจของบคคลตอสถานท ในเ ชงภมศาสตร

ประวตศาสตร ศลปะและวฒนธรรม ความมชอเสยงของบคคลและปชนยสถาน ตลอดจน

แหลงทมาแหงความบนเทงเรงรมย ความผอนคลาย สมรรถนะในการบาบดใหเกดความผอน

คลายและรกษาทางกายและจตใจ

นอกจากน Cooper & Fletcher (1993) ไดกลาววา ภาพลกษณของแหลงทองเทยว

(Destination image) มบทบาทสาคญตอพฤตกรรมนกทองเทยว 2 ประการ ไดแก 1)

ภาพลกษณของแหลงทองเทยวมอทธพลตอกระบวนการตดสนใจเลอกสถานททองเทยว และ

2) สงผลตอพฤตกรรมหลงการตดสนใจซอของนกทองเทยว กอใหเกดการสรางความพงพอใจ

และ การประเมนผลหลงการเดนทางมาทองเทยว สงผลใหเกดความมงมนทจะกลบมาเทยวอก

ครง หรอ/และ การบอกตอ

3. ความส าคญของภาพลกษณของแหลงทองเทยว

ภาพลกษณทนกทองเทยวหรอประชาชนในทองถนมตอแหล งทองเทยวนน เปน

องคประกอบสาคญของการสรางความคาดหวงของนกทองเทยว ดงนน นกทองเทยวจะพง

พอใจหรอไมตอการเดนทางมาพกผอนหยอนใจขนอยกบความคาดหวงและภาพลกษณท

นกทองเทยวมตอสถานทนนๆ เพราะนกทองเทยวจะเปรยบเทยบความคาดหวงและภาพลกษณ

ของสถานทนนกบประสบการณจรง เพราะฉะนน หากนกทองเทยวพบวาประสบการณจรง

เหมอนหรอเกนความคาดหวง ภาพลกษณของสถานทนนจะเปลยนแปลงไปในทศทางทดขน แต

ในทางตรงกนขามหากนกทองเทยวพบวาประสบการณจรงไมตรงกบความคาดหวง

ภาพลกษณของสถานทนนๆกจะเปลยนแปลงไปในทางทแยลง และนกทองเทยวกจะใหขอมล

ดงกลาวแกผอน เปนผลทาใหเกดภาพลกษณในเชงลบกบสถานททองเทยวนนๆ (ตตยาพร จาร

มณรตน, 2548)

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

24

ภาพลกษณของแหลงทองเทยวมบทบาทสาคญในการเขาใจถงพฤตกรรมการทองเทยว

คอ มอทธพลตอกระบวนการตดสนใจเลอกสถานททองเทยว และ กาหนดพฤตกรรมของ

นกทองเทยวหลงจากทไดตดสนใจมาเทยวแลว รวมทงมบทบาทในการวางแผนทางยทธศาสตร

ทางดานการทองเทยว ดงนน การศกษาภาพลกษณของแหลงทองเทยวจงเปนประโยชนในดาน

การวางแผนการตลาดและการวางนโยบายทเกยวของตอการพฒนาการทองเทยว ซงหนวยงาน

ทเกยวของมความจาเปนอยางยงทตองทาความเขาใจเกยวกบความคดเหนและมมมองของ

นกทองเทยวและประชาชนในทองถนทมตอสถานทนนอยางถองแท เพอทจะไดนาขอมล

ดงกลาวไปใชในการสรางจดยนของแหลงทองเทยว รวมทงการศกษาถงภาพลกษณของแหลง

ทองเทยว จะทาใหทราบถงจดเดน-จดดอยของแหลงทองเทยวนน เพอนาไปใชในการพฒนา

และปรบปรงภาพลกษณใหดมากยงขน (Heath – Wall, 1992 อางถงในจากตตยาพร จารมณ

รตน, 2548)

4. ปจจยทใชในการวดภาพลกษณของแหลงทองเทยว

ปจจยดานภาพลกษณทมผลตอการทองเทยวสามารถจาแนกออกเปน 8 ดานดงน

วฒชาต สนทรสมย (2551)

1. ดานประสบการณ หมายถง การศกษาถงความเปนมาตรฐาน การมสงอานวยความ

สะดวกทมคณภาพ การมความปลอดภยในชวตและทรพยสน การมแหลงทองเทยวธรรมชาต

และแหลงทองเทยวกลางคนทสวยงาม และ โรงแรมทพกเหมาะสม

2. ดานสงดงดดใจ หมายถง การศกษาถงประวตศาสตร วฒนธรรม เทศกาล ศลปะ

การชาง สงปลกสราง และ ธรรมชาตทเปนเอกลกษณและนาสนใจ

3. ดานราคาและสภาพแวดลอม หมายถง การศกษาถงราคาสนคาทมความเหมาะสม

เปนมาตรฐาน อากาศและสภาพแวดลอมด ไมมสงปฏกล และ สามารถเดนเทยวชมธรรมชาต

ได

4. ดานการพกผอนและผอนคลาย หมายถง การศกษาถงสถานททไมอดอดวนวาย เปน

สถานททสามารถหลกเลยงความวนวายใหกบชวต และ สามารถใชเปนสถานทพกผอนหยอนใจ

ไดด

5. ดานความนาตนเตนและการผจญภย หมายถง การศกษาถงสถานททสามารถ

คนพบ และ ทาสงตนเตนแบบการทองเทยวเชงผจญภยได เชน การเดนปา แคมปง ไตเขา เปน

ตน

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

25

6. ดานการเรยนร หมายถง การศกษาถงสถานททสามารถเรยนรและคนพบวฒนธรรม

และวถชวตใหมๆ หรอ เกดความนยมชมชอบตอวฒนธรรมและวถชวตของแหลงทองเทยวนนๆ

และ การไดรบประสบการณใหมๆจากการเดนทางมาทองเทยว

7. ดานสงคม หมายถง การศกษาถงประชากรในแหลงทองเทยววามความสนใจและวถ

ชวตทคลายกน การมนาใจ อธยาศยไมตรทด และ การมปฏสมพนธ ความสามคคกน

8. ดานชอเสยง หมายถง การศกษาถงการเลาประสบการณการทองเทยวในสถานท

นนๆใหเพอนหรอบคคลอนรบฟง

แนวคดเกยวกบความพงพอใจ

สภาวด ชาวผาขาว (2548) กลาววา ความพงพอใจ หมายถง ความรสก หรอทศนคต

ของบคคลทมตอสงใดสงหนง ทเปนไปไดในทางทดและไมด หรอในดานบวกและในดานลบ

หรอไมมปฏกรยา คอ เฉย ๆ กได ซงจะเกดขนกตอเมอสงนนสามารถตอบสนองความตองการ

แกบคคลนน โดยอาจแบงตามปจจยทกอใหเกดความพงพอใจได 2 แบบ คอ ความพงพอใจท

เกดจากปจจยเบองตน ไดแก ความพงพอใจทไดรบการตอบสนองความตองการขนพนฐาน เชน

อาหาร ทอยอาศย เครองนงหม ยารกษาโรค และความพงพอใจทเกดจากปจจยระดบสง ไดแก

ความพงพอใจทไดรบการตอบสนองความรสกภายใน เชน ความรสกรก ชอบ โกรธ เกลยด

เปนตน

ปวรศา สทธสาร (2551) กลาววา ความพงพอใจ เปนเจตคตของบคคลทมตอสงตาง ๆ

โดยความพงพอใจจะเกดขนเมอ ความพงพอใจไดรบการตอบสนองโดยความรทางบวกมากกวา

ทางลบ มความรสกทมความสข เมอไดรบผลสาเรจตามจดมงหมายและตามความพงพอใจ

ดงนน ความพงพอใจของผมารบบรการจงเปนหวใจของธรกจทใหบรการ การสรางมาตรฐานใน

การใหบรการ จะทาใหผรบบรการเกดความรสกทด รสกพงพอใจ ประทบใจ และมแรงจงใจท

จะมาใชบรการอก นอกจากนยงแบงปจจยทกอใหเกดความพงพอใจได 2 แบบ คอ ความพง

พอใจทเกดจากปจจยเบองตน ไดแก ความพงพอใจทไดรบการตอบสนองความพงพอใจขน

พนฐาน เชน อาหาร ทอยอาศย เครองนงหม ยารกษาโรค และความพงพอใจทเกดจากปจจย

ระดบสง ไดแก ความพงพอใจทไดรบการตอบสนองความรสกภายใน เชน ความรสกรก ชอบ

โกรธ เกลยด เปนตน

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

26

นฤมล บวจนทร (2551) กลาววา ความพงพอใจ หมายถง พฤตกรรมทแสดงออก หรอ

ทศนคตของบคคลทมตอสงหนงหรอปจจยตาง ๆ ทเกยวของ ความรสกพอใจ จะเกดข นจาก

ประสบการณ ทผรบบรการเขาไปใชบรการในสถานทใหบรการนน และประสบการณนน

เปนไปตามความคาดหวงเพยงใดขนอยกบปจจยตาง ๆ ทแตกตางกน

สายณห เทยนวมลชย (2551) กลาววา ความพงพอใจ หมายถง การใหคาความรสก

พอหรอพอใจทมตอองคประกอบและสงจงใจในดานตาง ๆ ของคนอนเปนผลมาจากการท

บคคลเขาไปมสวนรวมในสงนน ทสมพนธกบโลกทศนทเกยวกบความหมายของสภาพแวดลอม

เมอบคคลนนไดรบการตอบสนองตามความตองการ ซงสภาพหรอคณภาพ หรอระดบความพง

พอใจเปนผลมาจากความสนใจตาง ๆ และทศนคตทบคคลมตอสงททาอย โดยคาความรสก

ของบคคลทมตอสภาพแวดลอมจะแตกตางกน เปนความรสกสองแบบของมนษย คอ

ความรสกในทางบวก และความรสกในทางลบ ทศนคตดานบวกจะแสดงใหเหนสภาพความพง

พอใจในสงนน และทศนคตดานลบจะแสดงใหเหนสภาพความไมพงพอใจนนเอง เชน ความรสก

ด เลว พอใจ ไมพอใจ สนใจ ไมสนใจ ชอบใจ สมใจ จใจ เปนตน

กลาวโดยสรป ความพงพอใจ หมายถง การใหคาความรสกหรอทศนคตของบคคลทม

ตอ สงหนงสงใดทไดรบการตอบสนองตามความตองการในทางบวกมากกวาทางลบ โดยอาจ

แบงความ พงพอใจได 2 แบบคอ ความพงพอใจทเกดจากปจจยเบองตน ซงเปนความพงพอใจ

ทไดรบการตอบสนองความพงพอใจขนพนฐาน และความพงพอใจทเกดจากปจจยระดบสง

ไดแก ความพงพอใจทไดรบการตอบสนองความรสกภายใน เชน ความรสกรก ชอบ โกรธ

เกลยด เปนตน

แนวคดการทองเทยว

1. ความหมายของการทองเทยว (Tourism)

การทองเทยวแหงประเทศไทย (2544) ไดอธบายวา การทองเทยว คอ การเดนทางเพอ

ผอนคลายความเครยด แสวงหาประสบการณแปลกใหมโดยมเงอนไขวาการเดนทางนนเปนการ

เดนทางเพยงชวคราว ผเดนทางจะตองไมถกบงคบใหเดนทาง

จรญญา เจรญสกใส (2544) ไดกลาววา การทองเทยวเปนการเดนทางเพอเปลยน

บรรยากาศและสงแวดลอม โดยมแรงกระตนจากความตองการในดายกายภาพ ดานวฒนธรรม

ดานปฏสมพนธ และดานสถานะหรอเกยรตคณ

อารณย ววฒนาภรณ (2546) ไดกลาวไววา การทองเทยว (Tourism) หมายถง การ

เดนทางเพอการพกผอนหยอนใจ การเดนทางเพอหาความสนกสนาน การเดนทางเพอการ

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

27

ประชมสมมนา การเดนทางเพอการกฬา การเดนทางเพอการตดตอธรกจ การเดนทางเพอ

การศกษาหาความร การเดนทางเพอการศาสนา ตลอดจนการเยยมเยยนญาตมตร โดยทไมม

รายไดเกดขนจากการเดนทางในครงนน กนบวาเปนการทองเทยวทงสน

จากความหมายของการทองเทยวขางตน สรปไดวา การทองเทยวเปนกจกรรมทเกดขน

จากความตองการของนกทองเทยว โดยมจดประสงคของการทองเทยวทแตกตางกนออกไปทง

ทเปนการเดนทางเพอพกผอนหยอนใจ เพอการศกษาหาความร หรอแมกระทงเพอตดตอธรกจ

ทเปนสวนหนงของการทางานโดยทไมกอใหเกดรายไดจากการเดนทางไปทองเทยวในครงนน

2. องคประกอบของการทองเทยว

ครรชต มาระโภชน (2552 : ออนไลน) ไดอธบายถง องคประกอบหลกของการ

ทองเทยววาประกอบไปดวยนกทองเทยว ทรพยากรการทองเทยว ธรกจในอตสาหกรรมการ

ทองเทยว ดงน

1. นกทองเทยวจดไดวาเปนองคประกอบสาคญทสดของการทองเทยวเปนการ ศกษา

เพอความเขาใจเกยวกบพฤตกรรมการเดนทางของนกทองเทยว ทศนคตและลกษณะพนฐาน

ของนกทองเทยวจงเปนสงสาคญอยางยงในการนาขอมลดงกลาวมาใชในการวางแผนทางตลาด

2. ทรพยากรการทองเทยว หมายถง สถานททองเทยว กจกรรมและวฒนธรรม

ประเพณทสะทอนใหเหนถงอารยธรรมทองถนทมลกษณะเดน และสามารถดงดดความสนใจ

ของนกทองเทยวได ทรพยากรการทองเทยวแบงออกเปน 4 ลกษณะ คอ

2.1 ทรพยากรการทองเทยวทเกดขนเองตามธรรมชาต ไดแก สภาพ

ภมอากาศรวมทงอากาศและทรพยากรธรรมชาต เชน นาตก ภเขา ทะเล ปาไม ฯลฯ ทรพยากร

การทองเทยวทเกดขนตามธรรมชาตมลกษณะเฉพาะทแตกตางจากทรพยากรการทองเทยวท

มนษยสรางขน

2.2 ทรพยากรการทองเทยวทมนษยสรางขน ไดแก ทรพยากรการทองเทยว

ดานประวตศาสตร ทรพยากรการทองเทยวดานวฒนธรรมและสงคม และทรพยากรการ

ทองเทยวดานบนเทงและเพลดเพลน

2.3 ทรพยากรการทองเทยวดานประวตศาสตร คอ วฒนธรรม วถชวต หรอ

เหตการณทสบสานกนมาตงแตอดต โดยสวนใหญการนาเสนอประวตศาสตรในรปของ

ทรพยากรการทองเทยวจะอยในรปของโบราณสถาน โบราณวตถ และสถานทสาคญทาง

ประวตศาสตร

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

28

2.4 ทรพยากรการทองเทยวดานวฒนธรรมและสงคม แตละประเทศตางกม

วฒนธรรมและวถชวตทางสงคมทเปนเอกลกษณเฉพาะ ทงทเปนรปธรรมทแสดงออกทางดาน

ลกษณะความเปนอยของผคน ภาษา เทศกาล ประเพณ พธกรรมทางศาสนา ศลปหตถกรรม

การแตงกาย การละเลนและการบนเทงตางๆ สภาพบานเรอน ฯลฯ และทเปนนามธรรมท

แสดงออกทางดานความคด ความเชอ ทศนคต ภมปญญาชาวบาน ฯลฯ

3. ธรกจในอตสาหกรรมการทองเทยว คอ ทรพยากรการทองเทยวดานบนเทงและ

ความเพลดเพลน ทรพยากรการทองเทยวประเภทน จงหมายถง สถานทหรอกจกรรมทสราง

ความบนเทงและความเพลดเพลนใหแกนกทองเทยวทกประเภท อาท สวนสาธารณะ สวนสนก

แหลงบนเทงยามคาคน โรงละคร โรงภาพยนตร เปนตน สถานทเหลานสวนใหญตองใชเงนทน

ในการสรางสง โดยสวนใหญเปนการลงทนของภาคเอกชน มเพยงสวนนอย เชน สวนสาธารณะ

และสวนสตวทเปนการลงทนของภาครฐ

จากองคประกอบการทองเทยว สรปไดวาการทองเทยวนนตองประกอบดวย

นกทองเทยว สถานททองเทยว ผประกอบการการทองเทยวตางๆ จากนนจงมการพฒนา

ทรพยากรการทองเทยวใหเปนธรกจในอตสาหกรรมการทองเทยวเพอใหเกดการสานตอ

ทางดานการทองเทยวตอไป

3. ประเภทการทองเทยว

สาหรบประเภทการทองเทยวสามารถแบงออกได 6 ประเภทดงน (การทองเทยวแหง

ประเทศไทย, 2555 : ออนไลน)

1. การทองเทยวเชงเกษตร เปนการทองเทยวในพนทชมชนเกษตรกรรม เชน สวน

สมนไพร ฟารมปศสตว และสตวเลยงรวมถงแหลงเพาะเลยงสตวนาตาง ๆ

2. การทองเทยวเชงนเวศ คอ การเดนทางไปในสถานททองเทยวทเปนแหลงทรพยากร

ทางธรรมชาต

3. การทองเทยวเชงวฒนธรรม เปนการทองเทยวและเยยมชมสถานทแสดงถงความ

เปนวฒนธรรม เชน การชมสถานโบราณวตถ โบราณสถาน ปราสาท พระราชวง วด ประเพณ

รวมถงวถการดาเนนชวตของบคคลในแตละยคสมย

4. การทองเทยวเชงสขภาพ คอ การรปแบบการทองเทยวทผสมผสานในแหลง

ทองเทยวธรรมชาต หรอแหลงทองเทยวอนๆ โดยมกจกรรมเพอการรกษาสขภาพเปนกจกรรม

สาคญของการทองเทยว เชน การทองเทยวสปา

5. การทองเทยวเชงธรกจ เชน การเดนทางไปเยยมเยยนลกคา หรอ ดแลงานและไดไป

ทองเทยวในทองถนนนๆประมาณ 1 -2 วน

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

29

6. การทองเทยวเชงสนทนาการและบนเทง เปนการทองเทยวเพอคลายเครยด มขอด

ทสด คอ ใชเวลาและงบประมาณไมมากนก อกทงยงมหลายรปแบบใหเลอกตามรสนยม เชน

การเลนกฬา ชมการแขงขน ผจญภย และสถานบนเทง ตางๆ

4. ประเภทของนกทองเทยว

องคการทองเทยวแหงโลก (World Tourism Organization: WTO) ไดประกาศใชคานยามเกยวกบ

นกทองเทยวเมอป ค.ศ. 1968 ไวดงน ฉลองศร พมลสมพงษ (2543)

- นกทองเทยว (Travelers) หมายถง ผเดนทาง นกเดนทาง ซงรวมทงผทสามารถนามา

จดเกบเปนขอมลสถตได เชน นกทองเทยว (Tourists) และเกบรวบรวมเปนสถตไมได เชน ผ

อพยพ (Immigrants) ผเรรอน (Nomads) ผโดยสารทเดนทางผาน (Transit Passengers) ผทางาน

ตามชายแดน (border workers) ผปฎบตราชการทไดรบมอบหมายในประเทศนน ๆ (Diplomats,

Representatives of Consulates, Members of Armed Force) และผลภย (Refugees)

- ผมาเยอน (Visitors) สามารถจาแนกออกเปน 2 ประเภท คอ

1. นกทองเทยว (Tourists) หมายถง นกทองเทยวทคางคน เดนทางมาเยอนและ

พกอยในประเทศตงแต 24 ชวโมงขนไป โดยใชบรการสถานทพกแรม ณ แหลงทองเทยวนนๆ

2. นกทศนาจร (Excursionists) หมายถง นกทองเทยวทไมคางคน เปนการ

เดนทางมาเยอนชวคราว และอยในประเทศนอยกวา 24 ชวโมง และไมไดใชบรการสถานทพก

แรม ณ แหลงทองเทยวนนๆ เชน ผเดนทางมากบเรอสาราญ (Cruise)

นอกจากน การทองเทยวแหงประเทศไทยไดใหคาจากดความของผท เดนทางไปยงตาง

ถนไวดงน (การทองเทยวแหงประเทศไทย, 2529:5)

ผเยยมเยอน คอ บคคลทเดนทางไปยงสถานทซงมใชถนพานกถาวรของตนเองเปนการ

ชวคราว โดยมวตถประสงคเพอพกผอน เยยมญาตมตร ศกษาหาความร การศาสนาตดตอ

ธรกจ การประชม การรกษาสขภาพ หรอเพอประกอบภารกจใด ๆ โดยมไดรบคาจางในการ

ดงกลาวนน สามารถแบงเปนผเยยมเยยนทคางคนกบผเยยมเยอนทไมคางคน

นกทองเทยว คอ ผเดนทางไปเยอนสถานทนน โดยมวตถประสงคตาง ๆ ทไมใชการไปทางาน

ประจา การศกษา และไมใชคนทองถนทมภมลาเนาหรอศกษาอยสถานทนน ทงนตองพกอยาง

นอย 1 คน

นกทศนาจร คอ ผเยยมเยอนทไมพกคางคน

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

30

เอกสารและงานวจยทเกยวของ

ศรกนยา อารญ (2551) ไดศกษาเรอง ภาพลกษณในมมมองของนกทองเทยวจงหวด

กรงเทพมหานครทมตอจงหวดเชยงใหม มวตถประสงคเพอศกษาภาพลกษณของกลม

นกทองเทยวจงหวดกรงเทพมหานครทมตอจงหวดเชยงใหม และศกษาพฤตกรรมการเดนทาง

ทองเทยวทจงหวดเชยงใหมของกลมนกทองเทยวจงหวดกรงเทพมหานคร โดยเปรยบเทยบ

ความคดเหนปจจยดานภาพลกษณ ผลการศกษาภาพลกษณของกลมนกทองเทยวจงหวด

กรงเทพมหานครทมตอจงหวดเชยงใหม โดยรวมอยในระดบมาก เรยงลาดบคอ ดานสงดงดดใจ

ดานการเรยนร ดานราคาและสภาพแวดลอม ดานประสบการณ ดานสงคม ดานความนา

ตนเตนและการผจญภย ดานชอเสยง และดานราคาและสภาพแวดลอม สาหรบปจจยยอยในแต

ละดาน พบวาผตอบแบบสอบถามมความคดเหนดงน ดานประสบการณ เหนดวยมาก ลาดบ

แรก ไดแก มแหลงทองเทยวตามธรรมชาตทสวยงาม ดานสงดงดดใจเหนดวยมากทสดลาดบ

แรก ไดแก มธรรมชาตทสวยงาม มเอกลกษณ ดานราคา เหนดวยมากลาดบแรก ไดแก ราคา

สนคาเหมาะสมกบคณภาพ ดานสภาพแวดลอม เหนดวยมากลาดบแรก ไดแก อากาศด ดาน

การพกผอน/ผอนคลาย เหนดวยมากลาดบแรก ไดแก จงหวดเชยงใหมเปนสถานทสามารถ

พกผอนไดทางกายและจตใจ ดานความนาตนเตนและการผจญภย เหนดวยมากลาดบแรกไดแก

นาตกทจงหวดเชยงใหมมความสะอาดสวยงาม ดานการเรยนรเหนดวยมากลาดบแรกไดแก

ทานไดรบประสบการณใหมๆ เมอมาทองเทยวทจงหวดเชยงใหม ดานสงคม เหนดวยมากลาดบ

แรก ไดแก ประชากรจงหวดเชยงใหมมนาใจและอธยาศยด ดานชอเสยง ไดแก ทานอยากจะเลา

ประสบการณการทองเทยวทจงหวดเชยงใหมใหเพอนของทานฟง

อารยา วรรณประเสรฐ (2542) ไดทาการศกษา ภาพลกษณประเทศไทยในสายตา

นกทองเทยวชาวตางประเทศ ผลการวจยพบวา

1. นกทองเทยวชาวตางชาตมภาพลกษณทดตอประเทศไทยคอผคนเปนมตร สวน

ภาพลกษณทเปนกลางคอนไปทางลบมากทสดคอ ประเทศไทยเตมไปดวยมลพษ

2. นกทองเทยวทมอายตางกนและมาจากทวปทเปนถนทอยอาศยตางกน มภาพลกษณ

ตอประเทศไทยทตางกน เปนภาพลกษณทางบวกในระดบสงทสด

3. นกทองเทยวมการเปดรบขาวสารจากสอมวลชน สอบคคล และสอเฉพาะ (จาก

ดาวเทยม จากเคเบลทว และจากรายการทเกยวกบการทองเทยว) ในระดบตามาก และมการ

รบรขาวสารในระดบปานกลาง

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

31

4. สอเฉพาะสามารถจงใจนกเทยวใหตดสนใจเดนทางมาทองเทยวประเทศไทยไดสง

ทสด รองลงมา คอ สอมวลชน และสอบคคล ตามลาดบ

5. เพศ และ อาชพ มความสมพนธกบการเปดรบขาวสารจากสอมวลชน อายและ

รายได มความสมพนธกบการเปดรบขาวสารจากสอบคคล สวนอาย รายได และทวปทเปนถน

ทอยอาศยมความสมพนธกบการเปดรบขาวสารจากสอเฉพาะ

6. ระดบการศกษา และอาชพ มความสมพนธกบการรบรขาวสารดานการทองเทยว

ของประเทศไทย กลาวคอนกทองเทยวทมระดบการศกษาและอาชพทแตกตางกนจะมระดบ

ความสามารถในการรบรขอมลขาวสารดานการทองเทยวทแตกตางกน

7. การเปดรบขาวสารจากสอมวลชน สอบคคลและสอเฉพาะมความสมพนธกบการ

รบรขาวสาร นนคอนกทองเทยวทยงเปดรบขอมลขาวสารมากยอมมความรเกยวกบแหลง

ทองเทยวมากขน

8. การรบรของนกทองเทยวเกยวกบขอมลการทองเทยวของประเทศไทยมผลตอการ

ประเมนภาพลกษณของประเทศไทย

ปวณา ทววงศโอฬาร (2552) ศกษาวจยเรอง ความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทย

ในการทองเทยวในจงหวด พระนครศรอยธยา มวตถประสงค 1) เพอศกษาระดบความพงพอใจ

ของนกทองเทยวชาวไทยใน การทองเทยวในจงหวดพระนครศรอยธยา 2) เพอเปรยบเทยบ

ระดบความพงพอใจของนกทองเทยว ชาวไทยในการทองเทยวในจงหวดพระนครศรอยธยา

จาแนกตามลกษณะประชากรศาสตร 3) เพอเปรยบเทยบระดบความพงพอใจของนกทองเทยว

ชาวไทยในการทองเทยวในจงหวดพระนครศรอยธยา จาแนกตามพฤตกรรมการทองเทยว กลม

ตวอยางทใชในการศกษาวจยครงน คอ นกทองเทยวชาวไทยทเดนทางมาทองเทยว ในจงหวด

พระนครศรอยธยา โดยกาหนดขนาดกลมตวอยางดวยการหาคา จากตารางสาเรจรปของ Taro

Yamane ทระดบความเชอมน 95% ทาใหไดขนาดของกลมตวอยางทสามารถเชอถอไดจานวน

400 คน ซงใชเทคนคการสมตวอยางแบบเจาะจง (Purposive Sampling) ทเปนนกทองเทยวชาว

ไทย โดยมเครองมอทใชในการศกษาวจยในครงนเปนแบบสอบถาม (Questionnaire) ความพง

พอใจของ นกทองเทยวชาวไทยในการมาทองเทยวในจงหวดพระนครศรอยธยา การวเคราะห

ขอมลในงาน- วจยครงนจะนาขอมลทไดจากแบบสอบถามมาประมวลผลโปรแกรมสาเรจรป

ทางสถต โดยใชสถต วเคราะหคาความถ รอยละ คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน การทดสอบ

คาท และการวเคราะหความ แปรปรวนแบบทางเดยว ซงมผลการศกษาดงน ผลการศกษา

ล กษณะประชาก รศาสต รของ นก ท อ ง เท ย วชาว ไทยในการท อ ง เท ย ว ในจ งหว ด

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

32

พระนครศรอยธยา พบวา นกทองเทยวชาวไทย สวนใหญเปนเพศหญง มอายอยระหวาง 21-

30 ป สถานภาพโสด ระดบการศกษาอยในระดบปรญญาตร ประกอบอาชพเปนพนกงาน

เอกชน และ นกทองเทยวชาวไทยสวนใหญมรายไดตอเดอนตากวา 10,000 บาท ผลการศกษา

ลกษณะพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยในการทองเทยว ในจงหวด

พระนครศรอยธยา พบวา นกทองเทยวชาวไทย สวนใหญมวตถประสงคของการเดนทาง

ทองเทยวในจงหวดพระนครศรอยธยา เพอพกผอน เดนทางมาทองเทยว 2-5 คน โดยมา

ทองเทยวกบเพอน เดนทางมาทองเทยวโดยใชรถยนตสวนบคคล เคยเดนทางมาเทยวแลว 2-4

ครง เดนทางมา ทองเทยววนเดยว และนกทองเทยวชาวไทยสวนใหญมคาใชจายในการมา

ทองเทยวตอครง ตากวา 1,000 บาท สวนเรองแหลงขอมลขาวสารการทองเทยว นกทองเทยว

ชาวไทยสวนใหญไดรบ ขาวสารการทองเทยวจาก บคคลใกลชดหรอคนรจก ผลการศกษา

ระดบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยในการทองเทยวในจงหวด พระนครศรอยธยา

พบวา ปจจยทางดานโบราณสถานและสภาพแวดลอม ดานการคมนาคม ดาน บทบาทของรฐ

ไดรบความพงพอใจมากจากการทองเทยวในจงหวดพระนครศรอยธยา สวนปจจย ดานราคา

สนคาและบรการ ดานความปลอดภย ดานของทระลก ดานการบรการ นกทองเทยวชาว ไทย

ไดรบความพงพอใจในระดบปานกลาง ดงสรปไดวา นกทองเทยวชาวไทยไดรบความพงพอใจ

ในการทองเทยวในจงหวดพระนครศรอยธยา ดานโบราณสถานและสภาพแวดลอมมากทสด

และ ไดรบความพงพอใจดานความปลอดภยนอยทสด ผลการเปรยบเทยบระดบความพงพอใจ

ในการทองเทยวในจงหวดพระนครศรอยธยา ของนกทองเทยวชาวไทย จาแนกตามลกษณะ

ประชากรศาสตร พบวา ปจจยดานลกษณะประชากรทแตกตางกน เชน เพศ อาย ระดบ

การศกษา ระดบรายได อาชพ และสถานภาพทแตกตางกน สงผลใหไดรบความพงพอใจจาก

การมาทองเทยวทจงหวดพระนครศรอยธยา ดานโบราณสถานและ สงแวดลอม ราคาสนคา

และบรการ การคมนาคม ความปลอดภย การบรการ ของทระลก และ บทบาทของภาครฐ

แตกตางกน ผลการเป รยบเทยบระดบความพงพอใจในการทอง เท ยว ในจ งหวด

พระนครศรอยธยาของนกทองเทยวชาวไทย จาแนกตามลกษณะพฤตกรรมการทองเทยว

พบวา ปจจยดานพฤตกรรมการทองเทยวทแตกตางกน เชน วตถประสงคของการมาทองเทยว

จานวนผรวมเดนทางมาทองเทยวลกษณะการเดนทางมาทองเทยว พาหนะทใชในการเดนทาง

มาทองเทยว ความถในการเดนทางมาทองเทยว ระยะเวลาในการเดนทางมาทองเทยว

คาใชจายในการมาทองเทยวตอครง และแหลงขอมลขาวสารการทองเทยว ทแตกตางกน มผล

ตอระดบความพงพอใจในดานโบราณสถานและสงแวดลอม ราคาสนคาและบรการ การ

คมนาคม ความปลอดภย การบรการ ของทระลก และบทบาทของภาครฐแตกตางกน

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

บทท 3

วธด ำเนนกำรวจย

การศกษาเรอง ภาพลกษณดานการทองเทยวมรดกโลก นครประวตศาสตร

พระนครศรอยธยา ในสายตาของนกทองเทยวชาวตางชาต มวธด าเนนการวจย ดงตอไปน

1. ประชากรและกลมตวอยาง

2. เครองมอทใชในการวจย

3. การรวบรวมขอมล

4. การวเคราะหขอมล

ประชำกรและกลมตวอยำง

ประชากรท ใ ชในการศกษา ไดแก นกทองเทยวชาวตางชาตทมาเทยวจงหวด

พระนครศรอยธยา จากขอมลนกทองเทยวจงหวดพระนครศรอยธยาป 2554 จ านวน 923,450

คน (กรมการทองเทยว กระทรวงทองเทยวและกฬา 2556)

กลมตวอยางทใชในการศกษา ค านวณโดยใชตารางส าเรจรป Taro Yamane โดย

ก าหนดคาความเชอมน 95% และความคลาดเคลอนไมเกน 5% จากจ านวนนกทองเทยว

ทงหมด 923,450 คน ไดกลมตวอยางในการเกบขอมลจ านวน 398 คน ผวจยเกบขอมลจรงท

400 คน ซงในการเกบขอมลผวจยใชการสมแบบอยางงายเพอเกบขอมลจากนกทองเทยว

ชาวตางชาตทใหความรวมมอและสามารถตอบแบบสอบถามภาษาองกฤษได ทมาทองเทยวใน

พนทมรดกโลก นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา

เครองมอทใชในกำรวจย

เครองมอทใชในการศกษาครงน คอ แบบสอบถาม ภาพลกษณดานการทองเทยวมรดก

โลก นครประวตศาสตร พระนครศรอยธยา และความพงพอใจของนกทองเทยวชาวตางชาตทม

ตอภาพลกษณดานการทองเทยวมรดกโลกนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา ซงกลม

ตวอยางจะเปนผกรอกแบบสอบถามเอง (Self Administrated Questionnaire) โดยแบบสอบถาม

ไดแบงออกเปน 3 สวนดงน

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

34

สวนท 1 ขอมลทวไปทเกยวกบผตอบแบบสอบถาม เชน เพศ อาย สถานภาพ ระดบ

การศกษา อาชพ และ รายไดเฉลยตอเดอน เปนตน

สวนท 2 ความคดเหนของผตอบแบบสอบถามภาพลกษณดานการทองเทยวมรดกโลก

นครประวตศาสตร พระนครศรอยธยา และความพงพอใจของนกทองเทยวชาวตางชาตทมตอ

ภาพลกษณดานการทองเทยวมรดกโลกนครประว ตศาสตรพระนครศรอยธยา ตาม

องคประกอบ 8 ดาน คอ

1. องคประกอบดานประสบการณ

2. องคประกอบดานสงดงดดใจ

3. องคประกอบดานราคา

4. องคประกอบดานสภาพแวดลอม

5. องคประกอบดานการพกผอนและผอนคลาย

6. องคประกอบดานการเรยนร

7. องคประกอบดานสงคม

8. องคประกอบดานชอเสยง

เกณฑการใหคะแนนอางองเกณฑการวดภาพลกษณดานการทองเทยวมรดกโลก

นครประวตศาสตร พระนครศรอยธยา โดยมเกณฑการใหคะแนนดงน รงรตน ชยส าเรจ

(ม.ป.ป.: ออนไลน)

5 คะแนน หมายถง ระดบมากทสด

4 คะแนน หมายถง ระดบมาก

3 คะแนน หมายถง ระดบปานกลาง

2 คะแนน หมายถง ระดบนอย

1 คะแนน หมายถง ระดบนอยทสด

เกณฑการแปลความหมาย

คาเฉลย 4.50 – 5.00 เหนดวยระดบมากทสด /ภาพลกษณเชงบวก

คาเฉลย 3.50 – 4.49 เหนดวยระดบมาก /ภาพลกษณเชงบวก

คาเฉลย 2.50 – 3.49 เหนดวยระดบปานกลาง /ภาพลกษณปานกลาง

คาเฉลย 1.50 – 2.49 เหนดวยระดบนอย /ภาพลกษณเชงลบ

คาเฉลย 1.00 – 1.49 เหนดวยระดบนอยทสด /ภาพลกษณเชงลบ

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

35

เกณฑการใหคะแนนอางองเกณฑการวดความพงพอใจของนกทองเทยวชาวตางชาตทม

ตอภาพลกษณดานการทองเทยวมรดกโลกนครประว ตศาสตรพระนครศรอยธยา

พระนครศรอยธยา โดยมเกณฑการใหคะแนนดงน รงรตน ชยส าเรจ (ม.ป.ป.: ออนไลน)

5 คะแนน หมายถง ระดบมากทสด

4 คะแนน หมายถง ระดบมาก

3 คะแนน หมายถง ระดบปานกลาง

2 คะแนน หมายถง ระดบนอย

1 คะแนน หมายถง ระดบนอยทสด

เกณฑการแปลความหมาย

คาเฉลย 4.50 – 5.00 เหนดวยระดบมากทสด /ความพงพอใจเชงบวก

คาเฉลย 3.50 – 4.49 เหนดวยระดบมาก /ความพงพอใจเชงบวก

คาเฉลย 2.50 – 3.49 เหนดวยระดบปานกลาง /ความพงพอใจปานกลาง

คาเฉลย 1.50 – 2.49 เหนดวยระดบนอย /ความพงพอใจเชงลบ

คาเฉลย 1.00 – 1.49 เหนดวยระดบนอยทสด /ความพงพอใจเชงลบ

สวนท 3 ขอมลเกยวกบขอเสนอแนะอนๆ

กำรรวบรวมขอมล

รวบรวมขอมลปฐมภม (Primary Data) ซงเปนขอมลทไดจากการใชแบบสอบถาม

ภาพลกษณดานการทองเทยวมรดกโลก นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา และความ

พงพอใจของนกทองเทยวชาวตางชาตทมตอภาพลกษณดานการทองเทยวมรดกโลก

นครประว ตศาสตรพระนครศรอยธยา กบนกทองเทยวชาวตางชาตท ทองเทยวอยใน

นครประวตศาสตร พระนครศรอยธยา

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

36

กำรวเครำะหขอมล

ขอมลทรวบรวมไดจากแบบสอบถาม น ามาวเคราะหโดยใชสถตเชงพรรณนา

(Descriptive Statistics) ดงน

สวนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ประกอบดวย ความถ (Frequency) และ

รอยละ (Percentage)

สวนท 2 ความคดเหนของผตอบแบบสอบถามความคดเหนของผตอบแบบสอบถาม

ภาพลกษณดานการทองเทยวมรดกโลก นครประวตศาสตร พระนครศรอยธยา และความพง

พอใจของนกทองเทยวชาวตางชาตทม ตอภาพลกษณดานการทองเทยวมรดกโลก

นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา ใชเกณฑการแบงระดบออกเปน 5 ระดบตาม

ลเครท สเกล (Likert Scale) คาสถตทใชคอ ความถ (Frequency) รอยละ (Percentage) คาเฉลย

(Mean) คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)

สวนท 3 วเคราะหความคดเหน และขอเสนอแนะของผตอบแบบสอบถามโดยใชวธการ

วเคราะหเนอหา (Contents Analysis) และรายงานเปนเชงพรรณนา (Descriptive Analysis)

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

บทท 4

ผลการวจย

การศกษาเรอง ภาพลกษณดานการทองเทยวมรดกโลก นครประวตศาสตร

พระนครศรอยธยา ในสายตาของนกทองเทยวชาวตางชาต สามารถแบงผลการศกษาออกเปน

3 สวน ดงน

สวนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

สวนท 2 ขอมลภาพลกษณดานการทองเทยวของมรดกโลก นครประวตศาสตร

พระนครศรอยธยา และขอมลความพงพอใจของนกทองเทยวทมตอภาพลกษณการทองเทยว

ของมรดกโลก นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา

สวนท 3 ขอเสนอแนะ

สวนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

ตาราง 1 แสดงจ านวนและรอยละ เพศของนกทองเทยว

รายการ จ านวน รอยละ

เพศ

1) ชาย 143 35.8

2) หญง 257 64.3

รวม 400 100.0

ขอมลจากการเกบแบบสอบถามนกทองเทยวพบวา มนกทองเทยวเพศหญงสงสด

จ านวน 257 คน คดเปนรอยละ 64.3 รองลงมาคอ เพศชาย จ านวน 143 คน คดเปนรอยละ

35.8 ตามล าดบ

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

38

ตาราง 2 แสดงจ านวนและรอยละ อายของนกทองเทยว

รายการ จ านวน รอยละ

อาย

1) ต ากวา 20 ป

2) 20-30 ป

3) 31-40 ป

4) 41-50 ป

5) 51-60 ป

8

53

124

169

34

2.0

13.3

31.0

42.3

8.5

6) 61 ปขนไป 12 3.0

รวม 400 100.0

ขอมลจากการเกบแบบสอบถามนกทองเทยวพบวา อายของนกทองเทยวทเดนทาง

มาเทยวสงสด มอายอยในชวง 41-50 ป จ านวน 169 คน คดเปนรอยละ 42.3 รองลงคอ

31-40 ป จ านวน 124 คน คดเปนรอยละ 31.0 และ 20-30 ป จ านวน 53 คน คดเปนรอยละ

13.3 ตามล าดบ

ตาราง 3 แสดงจ านวนและรอยละ สถานภาพ

รายการ จ านวน รอยละ

สถานภาพ

1) โสด 165 41.3

2) สมรส 229 57.3

3) อยาราง/แยกกนอย 6 1.5

รวม 400 100.0

ขอมลจากการเกบแบบสอบถามนกทองเทยวพบวา สถานภาพของนกทองเทยวท

เดนทางมาเทยวสงสดคอ สมรส จ านวน 229 คน คดเปนรอยละ 57.3 รองลงคอ โสด จ านวน

165 คน คดเปนรอยละ 41.3 และอยาราง/แยกกนอย จ านวน 6 คน คดเปนรอยละ 1.5

ตามล าดบ

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

39

ตาราง 4 แสดงจ านวนและรอยละ การศกษาของนกทองเทยว

รายการ จ านวน รอยละ

การศกษา

1) ประถม 0 0.0

2) มธยม/อาชวศกษา

3) ปรญญาตร

4) สงกวาปรญญาตร

0

320

80

0.0

80.0

20.0

รวม 400 100.0

ขอมลจากการเกบแบบสอบถามนกทองเทยวพบวา การศกษาของนกทองเทยวท

เดนทางมาเทยวสงสดคอ มการศกษาระดบปรญญาตร จ านวน 320 คน คดเปนรอยละ 80.0

รองลงมาคอ สงกวาปรญญาตร จ านวน 80 คน คดเปนรอยละ 20.0 ตามล าดบ

ตาราง 5 แสดงจ านวนและรอยละ อาชพของนกทองเทยว

รายการ จ านวน รอยละ

อาชพ

1) นกเรยน / นกศกษา 30 7.5

2) พนกงานบรษท 200 50.0

3) รบราชการ 7 1.8

4) รฐวสาหกจ

5) เจาของธรกจ

6) เกษยณ

12

139

12

3.0

34.8

3.0

รวม 400 100.0

ขอมลจากการเกบแบบสอบถามนกทองเทยวพบวา อาชพของนกทองเทยวทเดนทาง

มาเทยวสงสดคอ พนกงานบรษท จ านวน 200 คน คดเปนรอยละ 50.0 รองลงมาคอ เจาของ

ธรกจ จ านวน 139 คน คดเปนรอยละ 34.8 และนกเรยน / นกศกษา จ านวน 30 คน คดเปน

รอยละ 7.5 ตามล าดบ

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

40

ตาราง 6 แสดงจ านวนและรอยละรายไดเฉลยตอเดอน

รายการ จ านวน รอยละ

รายไดเฉลยตอเดอน

1) นอยกวา 30,000 บาท 0 0.0

2) 30,001 – 47,000 บาท

3) 47,001 – 80,000 บาท

4) 80,000 บาท ขนไป

27

81

292

6.8

20.3

73.0

รวม 400 100.0

ขอมลจากการเกบแบบสอบถามนกทองเทยวพบวา นกทองเทยวมรายไดเฉลยตอ

เดอนสงสด 80,000 บาท ขนไป จ านวน 292 คน คดเปนรอยละ 73.0 รองลงมาคอ

47,001 – 80,000 บาท จ านวน 81 คน คดเปนรอยละ 20.3 และ 30,001 – 47,000 บาท

จ านวน 27 คน คดเปนรอยละ 6.8 ตามล าดบ

สวนท 2 ขอมลภาพลกษณดานการทองเทยวของมรดกโลก นครประวตศาสตร

พระนครศรอยธยา และขอมลความพงพอใจของนกทองเทยวทมตอภาพลกษณการทองเทยว

ของมรดกโลก นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา

ตาราง 7 แสดงจ านวนและรอยละภาพลกษณการทองเทยว

รายการ คาเฉลย S.D. ระดบ

ดานประสบการณ

1) สถานททองเทยวมทพกใหเลอกหลายแหงหลายประเภท 3.94 .74 มาก

2) ทพกสะอาด และมสงอ านวยความสะดวกทเหมาะสม 4.03 .72 มาก

3) รานอาหารบรการหลากหลายประเภทและมหลายแหง 4.39 .64 มาก

4) การจราจรไมตดขด 3.89 .48 มาก

5) ความชดเจนของปายบอกทาง 4.14 .68 มาก

6) ความสะดวกในการเขาถงขอมลแหลงทองเทยว

7) สถานททองเทยวมความปลอดภยกบชวตและทรพยสน

4.54

4.24

.70

.56

มากทสด

มาก

8) บรษทน าเทยวหรอมคคเทศกทองถนหางาย มคณภาพ 4.47 .56 มาก

9) ความเหมาะสมของคาบรการน าเทยว

10) การจดระบบดแล รกษาความปลอดภยอยางเหมาะสม

4.03

3.62

.55

.60

มาก

มาก

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

41

ดานสงดงดดใจ

1) มประวตศาสตรความเปนมาทนาสนใจ

2) มศลปวฒนธรรมทเปนเอกลกษณและนาสนใจ

3) มศลปะ การชางทนาสนใจและมเอกลกษณ

4) มสงปลกสรางทนาสนใจ และมเอกลกษณ

5) มเทศกาลทเปนเอกลกษณ และดงดดใจ

ดานราคา

1) ราคาสนคามความเหมาะสมกบคณภาพของสนคา

2) ราคาอาหารและเครองดม เหมาะสมกบบรการ

และรสชาตทไดรบ

3) ความเหมาะสมของคาธรรมเนยมการเยยมชม

ดานสภาพแวดลอม

1) สภาพแวดลอมด ไมมสงปฏกล

2) สภาพอากาศทด

3) มระบบประปา เชน น าสะอาด และมใชเพยงพอ

4) การคมนาคมสะดวกเขาถงแหลงเทยวงาย

ดานการพกผอนและผอนคลาย

1) เปนสถานททสามารถหลกเลยงกบ ความวนวายในชวตได

2) สถานททองเทยวสามารถใชเปนทพกผอนหยอนใจไดด

ดานการเรยนร

1) ทานสามารถพบวฒนธรรม วถชวต ใหม ๆ ไดเมอมา

ทองเทยวท นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา

2) ทานเกดความนยมชมชอบตอวฒนธรรม และวถชวตของ

แหลงทองเทยวนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา

3) ทานไดเรยนรประสบการณใหม ๆ เมอมาทองเทยวทนคร

ประวตศาสตรพระนครศรอยธยา

ดานสงคม

1) ผคนในแหลงทองเทยวเปนมตรและมอธยาศยไมตรทด

และมน าใจกบนกทองเทยว

2) เสนหในวถชวตของผคนในแหลงทองเทยวของประชากร

ในนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา

4.34

4.53

3.77

4.52

3.82

3.50

3.98

3.59

4.18

4.01

3.81

3.41

3.06

3.69

4.23

3.96

4.32

3.20

3.99

.54

.67

.81

.62

.61

.66

.60

.63

.68

.70

.56

.90

.76

.75

.87

.57

.67

.79

.41

มาก

มากทสด

มาก

มากทสด

มาก

มาก

มาก

มาก

มาก

มาก

มาก

ปานกลาง

ปานกลาง

มาก

มาก

มาก

มาก

ปานกลาง

มาก

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

42

ดานชอเสยง

1) ชอเสยงของนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยาเปนท

รจก

2) สามารถเลาประสบการณจากการมาทองเทยวแหลง

ทองเทยวของนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา ใหแกเพอน หรอ

คนรจก

4.19

3.69

.61

.86

มาก

มาก

รวม 3.97 มาก

จากตารางท 7 แสดงคาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานของภาพลกษณดานการ

ทองเทยวมรดกโลกนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา ซงนกทองเทยวมความคดเหนในดาน

ตางๆ ดงน

ดานประสบการณ พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ ความ

สะดวกในการเขาถงแหลงขอมล มคาเฉลย 4.54 อยในระดบมากทสด รองลงมาคอ บรษทน า

เทยวหรอมคคเทศกทองถนหางาย มคณภาพ มคาเฉลย 4.47 อยในระดบมาก และรานอาหาร

ใหบรการหลากหลายประเภทและมหลายแหง มคาเฉลย 4.39 อยในระดบมาก

ดานสงดงดดใจ พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ

มศลปวฒนธรรมทเปนเอกลกษณและนาสนใจ มคาเฉลย 4.53 อยในระดบมากทสด รองลงมา

คอ มสงปลกสรางท นาสนใจ และมเอกลกษณ มคาเฉลย 4.52 อยในระดบมากทสด

และมประวตศาสตรความเปนมาทนาสนใจ มคาเฉลย 4.34 อยในระดบมาก

ดานราคา พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ ราคาอาหาร

และเครองดม เหมาะสมกบบรการและรสชาตทไดรบ มคาเฉลย 3.98 อยในระดบมาก

รองลงมาคอ ความเหมาะสมของคาธรรมเนยมการเยยมชม มคาเฉลย 3.59 อยในระดบมาก

และราคาสนคามความเหมาะสมกบคณภาพของสนคา มคาเฉลย 3.50 อยในระดบมาก

ดานสภาพแวดลอม พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ

สภาพแวดลอมด ไมมสงปฏกล มคาเฉลย 4.18 อยในระดบมาก รองลงมาคอ สภาพอากาศทด

มคาเฉลย 4.01 อยในระดบมาก และมระบบประปา เชน น าสะอาด และมใชเพยงพอ มคาเฉลย

3.81 อยในระดบมาก

ดานการพกผอนและผอนคลาย พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยว

มากทสด คอ สถานททองเทยวสามารถใชเปนทพกผอนหยอนใจไดด มคาเฉลย 3.69 อยใน

ระดบมาก รองลงมาคอ เปนสถานททสามารถหลกเลยงกบ ความวนวายในชวตได มคาเฉลย

3.06 อยในระดบปานกลาง

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

43

ดานการเรยนร พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ ไดเรยนร

ประสบการณใหม ๆ เมอมาทองเทยวทนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา มคาเฉลย 4.32

อยในระดบมาก รองลงมาคอ สามารถพบวฒนธรรม วถชวต ใหม ๆ ไดเมอมาทองเทยวท

นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา มคาเฉลย 4.23 อยในระดบมาก และเกดความนยม

ชมชอบตอวฒนธรรม และวถชวตของแหลงทองเทยวนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา

มคาเฉลย 3.96 อยในระดบมาก

ดานสงคม พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ เสนหในวถ

ชวตของผคนในแหลงทองเทยวของประชากรในนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา ม

คาเฉลย 3.99 อยในระดบมาก รองลงมาคอ ผคนในแหลงทองเทยวเปนมตรและมอธยาศย

ไมตรทด และมน าใจกบนกทองเทยว มคาเฉลย 3.20 อยในระดบปานกลาง

ดานชอเสยง พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ ชอเสยงของ

นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยาเปนทรจก มคาเฉลย 4.19 อยในระดบมาก รองลงมาคอ

สามารถเลาประสบการณจากการมาทองเทยวแหลงทองเทยวของนครประวตศาสตร

พระนครศรอยธยา ใหแกเพอน หรอคนรจก มคาเฉลย 3.69 อยในระดบมาก

ตาราง 8 แสดงจ านวนและรอยละความพงพอใจทมตอภาพลกษณการทองเทยว

รายการ คาเฉลย S.D. ระดบ

ดานประสบการณ

1) สถานททองเทยวมทพกใหเลอกหลายแหงหลายประเภท 3.24 .57 ปานกลาง

2) ทพกสะอาด และมสงอ านวยความสะดวกทเหมาะสม 4.01 .65 มาก

3) รานอาหารใหบรการหลากหลายประเภทและมหลายแหง 3.28 .86 ปานกลาง

4) การจราจรไมตดขด 3.79 .47 มาก

5) ความชดเจนของปายบอกทาง 3.21 .49 ปานกลาง

6) ความสะดวกในการเขาถงขอมลแหลงทองเทยว

7) สถานททองเทยวมความปลอดภยกบชวตและทรพยสน

4.48

4.16

.70

.67

มาก

มาก

8) บรษทน าเทยวหรอมคคเทศกทองถนหางาย มคณภาพ 2.94 .67 ปานกลาง

9) ความเหมาะสมของคาบรการน าเทยว

10) การจดระบบดแล รกษาความปลอดภยอยางเหมาะสม

ดานสงดงดดใจ

1) มประวตศาสตรความเปนมาทนาสนใจ

2) มศลปวฒนธรรมทเปนเอกลกษณและนาสนใจ

3) มศลปะ การชางทนาสนใจและมเอกลกษณ

4.17

3.87

4.27

4.67

3.48

.50

.81

.46

.47

1.11

มาก

มาก

มาก

มากทสด

ปานกลาง

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

44

4) มสงปลกสรางทนาสนใจ และมเอกลกษณ

5) มเทศกาลทเปนเอกลกษณ และดงดดใจ

ดานราคา

1) ราคาสนคามความเหมาะสมกบคณภาพของสนคา

2) ราคาอาหารและเครองดม เหมาะสมกบบรการและ

รสชาตทไดรบ

3) ความเหมาะสมของคาธรรมเนยมการเยยมชม

ดานสภาพแวดลอม

1) สภาพแวดลอมด ไมมสงปฏกล

2) สภาพอากาศทด

3) มระบบประปา เชน น าสะอาด และมใชเพยงพอ

4) การคมนาคมสะดวกเขาถงแหลงเทยวงาย

ดานการพกผอนและผอนคลาย

1) เปนสถานททสามารถหลกเลยงกบ ความวนวายในชวตได

2) สถานททองเทยวสามารถใชเปนทพกผอนหยอนใจไดด

ดานการเรยนร

1) ทานสามารถพบวฒนธรรม วถชวต ใหม ๆ ไดเมอมา

ทองเทยวท นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา

2) ทานเกดความนยมชมชอบตอวฒนธรรม และวถชวตของ

แหลงทองเทยวนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา

3) ทานไดเรยนรประสบการณใหม ๆ เมอมาทองเทยวทนคร

ประวตศาสตรพระนครศรอยธยา

ดานสงคม

1) ผคนในแหลงทองเทยวเปนมตรและมอธยาศยไมตรทด

และมน าใจกบนกทองเทยว

2) เสนหในวถชวตของผคนในแหลงทองเทยวของประชากร

ในนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา

ดานชอเสยง

1) ชอเสยงของนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยาเปนท

รจก

2) สามารถเลาประสบการณจากการมาทองเทยวแหลง

ทองเทยวของนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา ใหแกเพอน หรอ

คนรจก

3.31

3.97

3.52

3.83

3.98

4.10

3.96

3.96

3.58

3.42

2.93

3.12

4.18

4.41

3.91

4.18

4.47

4.11

.93

.70

.60

.77

.83

.33

.76

.38

.86

.96

.96

.95

.86

.50

.81

.38

.50

.83

ปานกลาง

มาก

มาก

มาก

มาก

มาก

มาก

มาก

มาก

ปานกลาง

ปานกลาง

ปานกลาง

มาก

มาก

มาก

มาก

มาก

มาก

รวม 3.82 มาก

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

45

จากตารางท 8 แสดงคาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานของความพงพอใจของ

นกทอ ง เท ย วท ม ต อภาพล กษณด านการทอ ง เท ย วมรดกโลกนครประว ตศาสต ร

พระนครศรอยธยา ซงนกทองเทยวมความคดเหนในดานตางๆ ดงน

ดานประสบการณ พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ ความ

สะดวกในการเขาถงแหลงขอมล มคาเฉลย 4.48 อยในระดบมาก รองลงมาคอ ความเหมาะสม

ของคาบรการน าเทยว มคาเฉลย 4.17 อยในระดบมาก และสถานททองเทยวมความปลอดภย

กบชวตและทรพยสน มคาเฉลย 4.16 อยในระดบมาก

ดานสงดงดดใจ พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ

มศลปวฒนธรรมทเปนเอกลกษณและนาสนใจ มคาเฉลย 4.67 อยในระดบมากทสด รองลงมา

คอ มประวตศาสตรความเปนมาทนาสนใจ มคาเฉลย 4.27 อยในระดบมาก และมเทศกาลท

เปนเอกลกษณและดงดดใจ มคาเฉลย 3.97 อยในระดบมาก

ดานราคา พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ ความ

เหมาะสมของคาธรรมเนยมการเยยมชม มคาเฉลย 3.98 อยในระดบมาก รองลงมาคอ ราคา

อาหารและเครองดม เหมาะสมกบบรการและรสชาตทไดรบ มคาเฉลย 3.83 อยในระดบมาก

และราคาสนคามความเหมาะสมกบคณภาพของสนคา มคาเฉลย 3.52 อยในระดบมาก

ดานสภาพแวดลอม พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ

สภาพแวดลอมด ไมมสงปฏกล มคาเฉลย 4.10 อยในระดบมาก รองลงมาคอ สภาพอากาศทด

มคาเฉลย 3.96 อยในระดบมาก และมระบบประปา เชน น าสะอาด และมใชเพยงพอ มคาเฉลย

3.96 อยในระดบมาก

ดานการพกผอนและผอนคลาย พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยว

มากทสด คอ เปนสถานททสามารถหลกเลยงกบ ความวนวายในชวตได มคาเฉลย 3.42 อยใน

ระดบปานกลาง รองลงมาคอ สถานททองเทยวสามารถใชเปนทพกผอนหยอนใจไดด มคาเฉลย

2.93 อยในระดบปานกลาง

ดานการเรยนร พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ ไดเรยนร

ประสบการณใหม ๆ เมอมาทองเทยวทนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา มคาเฉลย 4.41

อยในระดบมาก รองลงมาคอ เกดความนยมชมชอบตอวฒนธรรม และวถชวตของแหลง

ทองเทยวนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา มคาเฉลย 4.18 อยในระดบมาก และสามารถ

พบวฒนธรรม วถชวต ใหม ๆ ไดเมอมาทองเทยวท นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา

มคาเฉลย 3.12 อยในระดบปานกลาง

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

46

ดานสงคม พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ เสนหในวถ

ชวตของผคนในแหลงทองเทยวของประชากรในนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา ม

คาเฉลย 4.18 อยในระดบมาก รองลงมาคอ ผคนในแหลงทองเทยวเปนมตรและมอธยาศยไมตร

ทด และมน าใจกบนกทองเทยว มคาเฉลย 3.91 อยในระดบมาก

ดานชอเสยง พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ ชอเสยงของ

นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยาเปนทรจก มคาเฉลย 4.47 อยในระดบมาก รองลงมาคอ

สามารถเลาประสบการณจากการมาทองเทยวแหลงทองเทยวของนครประวตศาสตร

พระนครศรอยธยา ใหแกเพอน หรอคนรจก มคาเฉลย 4.11 อยในระดบมาก

ตาราง 9 เปรยบเทยบภาพลกษณการทองเทยวและความพงพอใจทมตอภาพลกษณ

การทองเทยว

รายการ ภาพลกษณ ความพงพอใจ

คาเฉลย ระดบ ล าดบ คาเฉลย ระดบ ล าดบ ดานประสบการณ 4.12 มาก 3 3.71 มาก 7

ดานสงดงดดใจ 4.19 มาก 1 3.94 มาก 3

ดานราคา 3.69 มาก 6 3.77 มาก 6

ดานสภาพแวดลอม 3.85 มาก 5 3.90 มาก 5

ดานการพกผอนและผอนคลาย 3.37 ปานกลาง 8 3.17 ปานกลาง 8

ดานการเรยนร 4.17 มาก 2 3.91 มาก 4

ดานสงคม 3.59 มาก 7 4.04 มาก 2

ดานชอเสยง 3.94 มาก 4 4.29 มาก 1

รวม 3.86 มาก 3.84 มาก

จากตารางท 9 แสดงการเปรยบเทยบคาเฉลยของภาพลกษณดานการทองเทยว

มรดกโลกนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา และความพงพอใจทมตอภาพลกษณดานการ

ทองเทยวมรดกโลกนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา ซงนกทองเทยวมความคดเหนในดาน

ตางๆ ดงน

ดานประสบการณ พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณเชงบวก มคาเฉลย 4.12 อยใน

ระดบมาก และมความพงพอใจมากมคาเฉลย 3.71 อยในระดบมาก

ดานสงดงดดใจ พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณเชงบวก มคาเฉลย 4.19 อยในระดบ

มาก และมความพงพอใจมาก มคาเฉลย 3.94 อยในระดบมาก

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

47

ดานราคา พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณเชงบวก มคาเฉลย 3.69 อยในระดบมาก

และมความพงพอใจมาก มคาเฉลย 3.77 อยในระดบมาก

ดานสภาพแวดลอม พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณเชงบวก มคาเฉลย 3.85 อยใน

ระดบมาก และมความพงพอใจมาก มคาเฉลย 3.90 อยในระดบมาก

ดานการพกผอนและผอนคลาย พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณปานกลาง มคาเฉลย

3.37 อยในระดบปานกลาง และมความพงพอใจปานกลาง มคาเฉลย 3.17 อยในระดบปาน

กลาง

ดานการเรยนร พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณเชงบวก มคาเฉลย 4.17 อยในระดบ

มาก และมความพงพอใจมาก มคาเฉลย 3.91 อยในระดบมาก

ดานสงคม พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณเชงบวก มคาเฉลย 3.59 อยในระดบมาก

และมความพงพอใจมากมคาเฉลย 4.04 อยในระดบมาก

ดานชอเสยง พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณเชงบวก มคาเฉลย 3.94 อยในระดบ

มาก และมความพงพอใจมาก มคาเฉลย 4.29 อยในระดบมาก

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

บทท 5

บทสรป

การศกษาเรอง ภาพลกษณดานการทองเทยวมรดกโลก นครประวตศาสตร

พระนครศรอยธยา ในสายตาของนกทองเทยวชาวตางชาต มวตถประสงคเ พอศกษา

ภาพลกษณดานการทองเทยวของมรดกโลก นครประวตศาสตร พระนครศรอยธยา และความ

พงพอใจของนกทองเทยวทมตอภาพลกษณการทองเทยวของมรดกโลก นครประวตศาสตร

พระนครศรอยธยา โดยศกษานกทองเทยวชาวตางชาต จ านวน 400 คน โดยใชแบบสอบถาม

เปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมล การวเคราะหขอมลใชสถตเชงพรรณนา ไดแก ความถ

รอยละ และคาเฉลย สามารถสรปผลการศกษา อภปรายผล และขอเสนอแนะดงตอไปน

สรปผลการวจย

ภาพลกษณดานการทองเทยวของมรดกโลก นครประวตศาสตร พระนครศรอยธยา

และความพงพอใจของนกทองเทยวทม ตอภาพลกษณการทองเทยวของมรดกโลก

นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา สามารถแบงผลการศกษาออกเปน 3 สวน ดงน

สวนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

สวนท 2 ขอมลภาพลกษณดานการทองเทยวของมรดกโลก นครประวตศาสตร

พระนครศรอยธยา และขอมลความพงพอใจของนกทองเทยวทมตอภาพลกษณการทองเทยว

ของมรดกโลก นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา

สวนท 3 ขอเสนอแนะ

สวนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

มนกทองเทยวเพศหญงสงสด จ านวน 257 คน และเพศชาย จ านวน 143 คน ซงอาย

ของนกทองเทยวทเดนทางมาเทยว มอายอยในชวง 41-50 ป จ านวน 169 คน 31-40 ป จ านวน

124 คน และ 20-30 ป จ านวน 53 คน มสถานภาพ สมรส จ านวน 229 คน โสด จ านวน 165

คน และอยาราง/แยกกนอย จ านวน 6 คน นกทองเทยว มการศกษาระดบปรญญาตร จ านวน

320 คน สงกวาปรญญาตร จ านวน 80 คน อาชพของนกทองเทยวทเดนทางมาเทยวคอ

พนกงานบรษท จ านวน 200 คน เจาของธรกจ จ านวน 139 คน และนกเรยน / นกศกษา

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

49

จ านวน 30 คน นกทองเทยวมรายไดเฉลยตอเดอน 80,000 บาท ขนไป จ านวน 292 คน

47,001 – 80,000 บาท จ านวน 81 คน และ 30,001 – 47,000 บาท จ านวน 27 คน

สวนท 2 ขอมลภาพลกษณดานการทองเทยวของมรดกโลก นครประวตศาสตร

พระนครศรอยธยา และขอมลความพงพอใจของนกทองเทยวทมตอภาพลกษณการทองเทยว

ของมรดกโลก นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา

ภาพลกษณดานการทองเทยวมรดกโลกนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา ซง

นกทองเทยวมความคดเหนในดานตางๆ ดงน

ดานประสบการณ พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ ความ

สะดวกในการเขาถงแหลงขอมล อยในระดบมากทสด รองลงมาคอ บรษทน าเทยวหรอ

มคคเทศกทองถนหางาย มคณภาพ อยในระดบมาก และรานอาหารใหบรการหลากหลาย

ประเภทและมหลายแหง อยในระดบมาก

ดานสงดงดดใจ พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ

มศลปวฒนธรรมทเปนเอกลกษณและนาสนใจ อยในระดบมากทสด รองลงมาคอ มสงปลก

สรางทนาสนใจ และมเอกลกษณ อยในระดบมากทสด และมประวตศาสตรความเปนมาท

นาสนใจ อยในระดบมาก

ดานราคา พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ ราคาอาหาร

และเครองดม เหมาะสมกบบรการและรสชาตทไดรบ อยในระดบมาก รองลงมาคอ ความ

เหมาะสมของคาธรรมเนยมการเยยมชม อยในระดบมาก และราคาสนคามความเหมาะสมกบ

คณภาพของสนคา อยในระดบมาก

ดานสภาพแวดลอม พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ

สภาพแวดลอมด ไมมสงปฏกล อยในระดบมาก รองลงมาคอ สภาพอากาศทด อยในระดบมาก

และมระบบประปา เชน น าสะอาด และมใชเพยงพอ อยในระดบมาก

ดานการพกผอนและผอนคลาย พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยว

มากทสด คอ สถานททองเทยวสามารถใชเปนทพกผอนหยอนใจไดด อยในระดบมาก รองลงมา

คอ เปนสถานททสามารถหลกเลยงกบ ความวนวายในชวตได อยในระดบปานกลาง

ดานการเรยนร พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ ไดเรยนร

ประสบการณใหม ๆ เมอมาทองเทยวทนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา อยในระดบมาก

รองลงมาคอ สามารถพบวฒนธรรม วถชวต ใหม ๆ ไดเมอมาทองเทยวท นครประวตศาสตร

พระนครศรอยธยา อยในระดบมาก และเกดความนยมชมชอบตอวฒนธรรม และวถชวตของ

แหลงทองเทยวนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา อยในระดบมาก

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

50

ดานสงคม พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ เสนหในวถ

ชวตของผคนในแหลงทองเทยวของประชากรในนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา อยใน

ระดบมาก รองลงมาคอ ผคนในแหลงทองเทยวเปนมตรและมอธยาศยไมตรทด และมน าใจกบ

นกทองเทยว อยในระดบปานกลาง

ดานชอเสยง พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ ชอเสยงของ

นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยาเปนทรจก อยในระดบมาก รองลงมาคอ สามารถเลา

ประสบการณจากการมาทองเทยวแหลงทองเทยวของนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา

ใหแกเพอน หรอคนรจก อยในระดบมาก

ความพงพอใจของนกทองเทยวทมตอภาพลกษณดานการทองเทยวมรดกโลกนคร

ประวตศาสตรพระนครศรอยธยา ซงนกทองเทยวมความคดเหนในดานตางๆ ดงน

ดานประสบการณ พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ ความ

สะดวกในการเขาถงแหลงขอมล อยในระดบมาก รองลงมาคอ ความเหมาะสมของคาบรการน า

เทยว อยในระดบมาก และสถานททองเทยวมความปลอดภยกบชวตและทรพยสน อยใน

ระดบมาก

ดานสงดงดดใจ พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ

มศลปวฒนธรรมท เปนเอกลกษณและนาสนใจ อยในระดบมากทสด รองลงมาคอ ม

ประวตศาสตรความเปนมาทนาสนใจ อยในระดบมาก และมเทศกาลทเปนเอกลกษณและดงดด

ใจ อยในระดบมาก

ดานราคา พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ ความ

เหมาะสมของคาธรรมเนยมการเยยมชม อยในระดบมาก รองลงมาคอ ราคาอาหารและ

เครองดม เหมาะสมกบบรการและรสชาตทไดรบ อยในระดบมาก และราคาสนคามความ

เหมาะสมกบคณภาพของสนคา อยในระดบมาก

ดานสภาพแวดลอม พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ

สภาพแวดลอมด ไมมสงปฏกล อยในระดบมาก รองลงมาคอ สภาพอากาศทด อยในระดบมาก

และมระบบประปา เชน น าสะอาด และมใชเพยงพอ อยในระดบมาก

ดานการพกผอนและผอนคลาย พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยว

มากทสด คอ เปนสถานททสามารถหลกเลยงกบ ความวนวายในชวตได อยในระดบปานกลาง

รองลงมาคอ สถานททองเทยวสามารถใชเปนทพกผอนหยอนใจไดด อยในระดบปานกลาง

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

51

ดานการเรยนร พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ ไดเรยนร

ประสบการณใหม ๆ เมอมาทองเทยวทนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา อยในระดบมาก

รองลงมาคอ เกดความนยมชมชอบตอวฒนธรรม และวถชวตของแหลงทองเทยวนคร

ประวตศาสตรพระนครศรอยธยา อยในระดบมาก และสามารถพบวฒนธรรม วถชวต ใหม ๆ

ไดเมอมาทองเทยวท นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา อยในระดบปานกลาง

ดานสงคม พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ เสนหในวถ

ชวตของผคนในแหลงทองเทยวของประชากรในนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา อยใน

ระดบมาก รองลงมาคอ ผคนในแหลงทองเทยวเปนมตรและมอธยาศยไมตรทด และมน าใจกบ

นกทองเทยว อยในระดบมาก

ดานชอเสยง พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ ชอเสยงของ

นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยาเปนทรจก อยในระดบมาก รองลงมาคอ สามารถเลา

ประสบการณจากการมาทองเทยวแหลงทองเทยวของนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา

ใหแกเพอน หรอคนรจก อยในระดบมาก

จากการเปรยบเทยบคาเฉลยของภาพลกษณดานการทองเทยวมรดกโลกนคร

ประวตศาสตรพระนครศรอยธยา และความพงพอใจทมตอภาพลกษณดานการทองเทยวมรดก

โลกนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา ซงนกทองเทยวมความคดเหนในดานตางๆ ดงน

ดานประสบการณ พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณเชงบวก อยในระดบมาก และม

ความพงพอใจตอภาพลกษณ อยในระดบมาก

ดานสงดงดดใจ พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณเชงบวก อยในระดบมาก และม

ความพงพอใจตอภาพลกษณ อยในระดบมาก

ดานราคา พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณเชงบวก อยในระดบมาก และมความพง

พอใจตอภาพลกษณ อยในระดบมาก

ดานสภาพแวดลอม พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณเชงบวก อยในระดบมาก และม

ความพงพอใจตอภาพลกษณ อยในระดบมาก

ดานการพกผอนและผอนคลาย พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณปานกลาง อยใน

ระดบปานกลาง และมความพงพอใจตอภาพลกษณ อยในระดบปานกลาง

ดานการเรยนร พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณเชงบวก อยในระดบมาก และมความ

พงพอใจตอภาพลกษณ อยในระดบมาก

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

52

ดานสงคม พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณเชงบวก อยในระดบมาก และมความพง

พอใจตอภาพลกษณ อยในระดบมาก

ดานชอเสยง พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณเชงบวก อยในระดบมาก และมความพง

พอใจตอภาพลกษณ อยในระดบมาก

สรปไดว า ภาพลกษณดานการทองเทยวมรดกโลกนครประว ตศาสตร

พระนครศรอยธยา และความพงพอใจทมตอภาพลกษณดานการทองเทยวมรดกโลกนคร

ประวตศาสตรพระนครศรอยธยา อยในระดบทไมแตกตางกน สวนใหญนกทองเทยวม

ภาพลกษณเชงบวก มเพยงดานการพกผอนและผอนคลาย อยในระดบปานกลาง ซงจากการ

จดอนดบดานทนกทองเทยวมภาพลกษณเชงบวกสงสดคอ ดานสงดงดดใจ สวนความพงพอใจ

ของนกทองเทยวทมตอภาพลกษณการทองเทยวนน ดานทนกทองเทยวพงพอใจสงสดคอ ดาน

ชอเสยง

อภปรายผลการวจย

ภาพลกษณดานการทองเทยวมรดกโลกนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา ซง

นกทองเทยวมความคดเหนในดานตางๆ ดงน

ดานประสบการณ พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ ความ

สะดวกในการเขาถงแหลงขอมล อยในระดบมากทสด รองลงมาคอ บรษทน าเทยวหรอ

มคคเทศกทองถนหางาย มคณภาพ อยในระดบมาก และรานอาหารใหบรการหลากหลาย

ประเภทและมหลายแหง อยในระดบมาก สอดคลองกบ นฤมล บวจนทร (2551) กลาววา

ความพงพอใจ หมายถง พฤตกรรมทแสดงออก หรอทศนคตของบคคลทมตอสงหนงหรอปจจย

ตาง ๆ ทเกยวของ ความรสกพอใจ จะเกดขนจากประสบการณ ทผรบบรการเขาไปใชบรการ

ในสถานทใหบรการนน และประสบการณนนเปนไปตามความคาดหวงเพยงใดขนอยกบปจจย

ตาง ๆ ทแตกตางกน

ดานสงดงดดใจ พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ

มศลปวฒนธรรมทเปนเอกลกษณและนาสนใจ อยในระดบมากทสด รองลงมาคอ มสงปลก

สรางทนาสนใจ และมเอกลกษณ อยในระดบมากทสด และมประวตศาสตรความเปนมาท

นาสนใจ อยในระดบมาก

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

53

ดานราคา พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ ราคาอาหาร

และเครองดม เหมาะสมกบบรการและรสชาตทไดรบ อยในระดบมาก รองลงมาคอ ความ

เหมาะสมของคาธรรมเนยมการเยยมชม อยในระดบมาก และราคาสนคามความเหมาะสมกบ

คณภาพของสนคา อยในระดบมาก

ดานสภาพแวดลอม พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ

สภาพแวดลอมด ไมมสงปฏกล อยในระดบมาก รองลงมาคอ สภาพอากาศทด อยในระดบมาก

และมระบบประปา เชน น าสะอาด และมใชเพยงพอ อยในระดบมาก

ดานการพกผอนและผอนคลาย พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยว

มากทสด คอ สถานททองเทยวสามารถใชเปนทพกผอนหยอนใจไดด อยในระดบมาก รองลงมา

คอ เปนสถานททสามารถหลกเลยงกบ ความวนวายในชวตได อยในระดบปานกลาง

ดานการเรยนร พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ ไดเรยนร

ประสบการณใหม ๆ เมอมาทองเทยวทนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา อยในระดบมาก

รองลงมาคอ สามารถพบวฒนธรรม วถชวต ใหม ๆ ไดเมอมาทองเทยวท นครประวตศาสตร

พระนครศรอยธยา อยในระดบมาก และเกดความนยมชมชอบตอวฒนธรรม และวถชวตของ

แหลงทองเทยวนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา อยในระดบมาก

ดานสงคม พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ เสนหในวถ

ชวตของผคนในแหลงทองเทยวของประชากรในนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา อยใน

ระดบมาก รองลงมาคอ ผคนในแหลงทองเทยวเปนมตรและมอธยาศยไมตรทด และมน าใจกบ

นกทองเทยว อยในระดบปานกลาง สอดคลองกบ อารยา วรรณประเสรฐ (2542) กลาวไววา

นกทองเทยวชาวตางชาตมภาพลกษณทดตอประเทศไทยคอผคนเปนมตร

ดานชอเสยง พบวา นกทองเทยวมภาพลกษณการทองเทยวมากทสด คอ ชอเสยงของ

นครประวตศาสตรพระนครศรอยธยาเปนทรจก อยในระดบมาก รองลงมาคอ สามารถเลา

ประสบการณจากการมาทองเทยวแหลงทองเทยวของนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา

ใหแกเพอน หรอคนรจก อยในระดบมาก ปวณา ทววงศโอฬาร (2552) นกทองเทยวชาวไทย

ไดรบความพงพอใจ ในการทองเทยวในจงหวดพระนครศรอยธยา ดานโบราณสถานและ

สภาพแวดลอมมากทสด

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

54

ขอเสนอแนะ

ขอเสนอแนะในการน าผลการวจยไปใช

จากการศกษาภาพลกษณดานการทองเทยวมรดกโลกนครประว ตศาสตร

พระนครศรอยธยา และความพงพอใจทมตอภาพลกษณดานการทองเทยวมรดกโลกนคร

ประวตศาสตรพระนครศรอยธยา ซงมขอเสนอแนะดานตางๆ ดงน

ดานประสบการณ ควร รกษาคณภาพและบ รการตามหลกด านจตวทยา

ประสบการณจากความทรงจ าสามารถ กอใหเกดการจงใจ การรบร การเรยนร บคลกภาพ

และทศนคตของบคคลจากประสบการณในอดต สงผลตอความรสกของบคคลเมอไดรบ

ประสบการณทด กจะบอกตอในสงทด

ดานสงดงดดใจ ควรรกษาศลปวฒนธรรมทเปนเอกลกษณและนาสนใจ มสงปลก

สรางทนาสนใจ และมเอกลกษณ และประวตศาสตรความเปนมาทนาสนใจ สงผลตอความ

ดงดดใจของนกทองเทยวในการเดนทางมาทองเทยว

ดานราคา ควรรกษาและควบคมมาตรฐานราคาอาหารและเครองดม ความเหมาะสม

ของคาธรรมเนยมการเยยมชม เพอใหนกทองเทยวเกดความพงพอใจ

ดานสภาพแวดลอม ควรรกษาสภาพแวดลอมด ไมใหมสงปฏกล และมระบบประปา

เชน น าสะอาด และมใชเพยงพอ ซงสงผลตอความสะดวกสบายของนกทองเทยว

ดานการพกผอนและผอนคลาย ควรมการปรบปรงสถานททองเทยวใหสามารถใชเปน

ทพกผอนหยอนใจไมวนวาย และเปนสถานททสามารถหลกเลยงกบ ความวนวายในชวตได

ดานการเรยนร ควรมการสงเสรมใหนกทองเทยวไดเรยนรประสบการณใหม ๆ เมอมา

ทองเทยวทนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา และเกดความนยมชมชอบตอวฒนธรรม และ

วถชวตของแหลงทองเทยวนครประวตศาสตรพระนครศรอยธยา สงผลตอความรสกของบคคล

เมอไดรบประสบการณทด กจะบอกตอในสงทด

ดานสงคม ควรมการสงเสรมการเปนเจาบานทดในการตอนรบนกทองเทยว ใหกบ

ผคนในแหลงทองเทยวเปนมตรและมอธยาศยไมตรทด และมน าใจกบนกทองเทยว

ดานชอเสยง ควรมการสง เสรมดานการตลาดของนครประว ตศาสตร

พระนครศรอยธยาใหเปนทรจก และรกษาคณภาพและบรการเมอนกทองเทยวกลบไปแลว

สามารถเลาประสบการณจากการมาทองเทยวแหลงทองเทยวของนครประวตศาสตร

พระนครศรอยธยา ใหแกเพอน หรอคนรจก

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

55

ขอเสนอแนะในการวจยครงตอไป

ควรมการศกษาความตองการและพฤตกรรมนกทองเทยวเพอเปนแนวทางในการ

พฒนาการทองเทยวมรดกโลก นครประวตศาสตร พระนครศรอยธยา ใหกบหนวยงานท

เกยวของกบการทองเทยว และผประกอบการดานการทองเทยว เพอใหตรงกบความตองการ

และพฤตกรรมนกทองเทยวในอนาคตตอไป

ควรมการศกษาโดยการสมภาษณนกทองเทยว ผประกอบการดานการทองเทยว

หนวยงานทเกยวของกบการทองเทยว เพอทราบความตองการทแทจรงในการพฒนาการ

ทองเทยวมรดกโลก นครประวตศาสตร พระนครศรอยธยา

ควรมการศกษาเกยวกบแนวทางในการพฒนาการตลาดเพอกระตนการรบรของ

นกทองเทยวใหเดนทางมาทองเทยวมรดกโลก นครประวตศาสตร พระนครศรอยธยาในอนาคต

ตอไป

ควรมการศกษาเปรยบเทยบคณลกษณะของมรดกโลก นครประว ตศาสตร

พระนครศรอยธยา กบแหลงทองเทยวมรดกโลกอนเพอวเคราะห จดเดน จดดวย และน ามา

ปรบปรงในอนาคตตอไป

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

บรรณานกรม

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

57

บรรณานกรม

การทองเทยวแหงประเทศไทย. 2545. รายงานฉบบสมบรณ โครงการศกษาเพอจดท า

แผนปฏบตการพฒนาอตสาหกรรมการทองเทยว แหงชาต ในชวงแผนพฒนา

เศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 9 (พ.ศ. 2545 – 2549). กรงเทพฯ: การ

ทองเทยวแหงประเทศไทย.

_________ . 2549. ผลการวจยเรอง โครงการศกษาวจยเพอหาความตองการฝกอบรมดาน

การตลาดทองเทยว. กรงเทพฯ: การทองเทยวแหงประเทศไทย.

_________ .2556. “จลสารการทองเทยวฉบบท3/2556”[ระบบออนไลน]. แหลงทมา

http://www.etatjournal.com/web/menu-read-web-etatjournal

กรมการทองเทยว. 2556: “สรปสถานการณนกทองเทยวชาวตางชาต ป พ.ศ.2555 และ

แ น ว โ น ม ป พ . ศ . 2556 ” [ร ะ บ บ อ อ น ไ ล น ]. แ ห ล ง ท ม า

http://123.242.133.66/tourism/th/home/download_list.php?gid=4

กระทรวงการทองเทยวและกฬา. 2546. รายงานประจ าป 2545. กรงเทพฯ: กระทรวงการ

ทองเทยวและกฬา.

ฉลองศร พมลสมพงศ. 2548 . การวางแผนการทองเทยว . พมพครงท 5. กรงเทพฯ :

ส านกพมพเกษตรศาสตร.

จงหวดพะเยา.2556. .ขอมลดานการทองเทยวจงหวดพะเยา. [ระบบออนไลน]. แหลงทมา

http://www.phayao.go.th/au/c4-3.php

ชาย โพธสตา.2549. ศาสตรและศลปแหงการวจยเชงคณภาพ. กรงเทพฯ: อมรนทรพรนตง.

บญเลศ จตตงวฒนา. 2548. อตสาหกรรมการทองเทยว. กรงเทพฯ: เพรส แอนด ดไซน.

วารชต มธยมบรษ. 2552. รปแบบการบรหารจดการการทองเทยวของนกทองเทยวชาวญปนท

พ านกระยะยาวในจงหวดเชยงใหม. เชยงใหม: มหาวทยาลยแมโจ

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

58

ปวณา ทววงศโอฬาร (2552). ความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยในการทองเทยวใน

จงหวดพระนครศรอยธยา. บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยกรงเทพ.

ศลปากร, กรม. (2543). อทยานประวตศาสตรพระนครศรอยธยา. บรษท ศรเมองการพมพ

จ ากด. ISBN 974-417-472-2. 212 หนา.

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

ภาคผนวก

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

60

ภาคผนวก ก แบบสอบถามนกทองเทยว

Research Questionnaire

The questionnaire of the tourism image of world heritage historic city of Phra Nakorn Si

Ayutthaya from the view of foreign tourists has a purpose is to study the tourism image of world

heritage historic city of Phra Nakorn Si Ayutthaya and to study the satisfaction of the tourists with the

tourism image of world heritage historic city of Phra Nakorn Si Ayutthaya.

Thank you very much for your time and cooperation. The researcher shall apply the result for

the further improvement and development.

Part 1: Demographic Characteristics of Consumers

Explanation Mark in that matches your comments as possible. 1. Gender

1. Male 2. Female

2. Age (Year)

1. Below 20 2. 20-30

3. 31-40 4. 41-50

5. 51-60 6. Over 61

3. Marital Status

1. Single 2. Married

3. Other ( please specify)..............................

4. Highest Education Level

1. High School/ Vocational School 2. Diploma/ High Vocational School

3. Bachelor 4. Master Degree or over

5. Other ( please specify)..............................

5. Career

1. Student 2. Company official

3. Government official 4. State Enterprise

5. Business Owner 6. Housewife

7. Retired 8. Other (please specify)..............................)

6. Average income per month

1. Lower than 900 USD 2. 901-1400 USD

3. 1401-2400 USD 4. Over 2401

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

61

Part 2: The information related to the tourism image of world heritage historic city of Phra

Nakorn Si Ayutthaya and the level of the satisfaction of the tourists toward the tourism

image of world heritage historic city of Phra Nakorn Si Ayutthaya.

Explanation: Please mark / into a 1-5 (5 for strongly agree and 1 for strongly disagree).

Tourism Image

Level of attitude toward tour image Level of satisfaction toward tour image

Highest

(5)

High

(4)

Moderate

(3)

Low

(2)

Lowest

(1)

Highest

(5)

High

(4)

Moderate

(3)

Low

(2)

Lowest

(1)

Experience

1. Tourist

attractions have

many different

types of

accommodation

to choose from.

2. Clean

accommodation

and affordable

facilities.

3. The restaurant

offers a variety of

features and

options.

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

62

Tourism Image

Level of attitude toward tour image Level of satisfaction toward tour image

Highest

(5)

High

(4)

Moderate

(3)

Low

(2)

Lowest

(1)

Highest

(5)

High

(4)

Moderate

(3)

Low

(2)

Lowest

(1)

4. The traffic is

flow.

5. Signs are clear

and easy to

understand.

6. Convenient

access to tourist

information.

7. Tourist

attractions are

life and property

secured.

8. Tour agencies

or a local guides

are quality and

easy to find.

9. The fairness of

tour fee.

10. A good

service and

assistance from

polices/tourism

polices.

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

63

Tourism Image

Level of attitude toward tour image Level of satisfaction toward tour image

highest

(5)

high

(4)

moderate

(3)

low

(2)

lowest

(1)

highest

(5)

high

(4)

moderate

(3)

low

(2)

lowest

(1)

Tourist Attraction

1. Interesting history.

2. Interesting and

unique cultures

3. Interesting and

unique arts and

crafts.

4. Interesting and

unique buildings.

5. Attractive and

unique festivals

Price and Fee

1. Prices are

reasonable for the

quality of the

product.

2. Food and drinks

fee is reasonable for

the taste and service.

3. The

appropriateness of

the visit fee.

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

64

Tourism Image

Level of attitude toward tour image Level of satisfaction toward tour image

highest

(5)

high

(4)

moderate

(3)

low

(2)

lowest

(1)

highest

(5)

high

(4)

moderate

(3)

low

(2)

lowest

(1)

Environment

1. Clean and non-

polluted environment

2. Clean air

3. The proper

plumbing systems for

clean water

adequately.

4. Conveniently

Transportation

Recreation and Relax

1. A place to avoid

the chaos of life.

2. Tourist attractions

are good for

recreation.

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

65

Tour image

Level of attitude toward tour image Level of satisfaction toward tour image

Highest

(5)

High

(4)

Moderate

(3)

Low

(2)

Lowest

(1)

Highest

(5)

High

(4)

Moderate

(3)

Low

(2)

Lowest

(1)

Learning

1. You can find the new

cultural lifestyle upon the

visiting of the historic city

of Phra Nakorn Si

Ayutthaya.

2. You feel admire the

culture and lifestyle of

tourist attractions in the

historic City of Phra Nakorn

Si Ayutthaya

3. You can Learn a new

experience when visiting

the historic city of Phra

Nakorn Si

Ayutthaya

Social

1. People in the tourist are

friendly, hospital

considerate to tourists

2. Glamorous lifestyle of

people in the historic city of

Phra Nakorn Si Ayutthaya.

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

66

Tour image

Level of attitude toward tour image Level of satisfaction toward tour image

Highest

(5)

High

(4)

Moderate

(3)

Low

(2)

Lowest

(1)

Highest

(5)

High

(4)

Moderate

(3)

Low

(2)

Lowest

(1)

Reputation

1. Reputation of the historic

city of Phra Nakorn Si

Ayutthaya is well-known

2. You can share the

experiences from the

tourist attractions of The

historic city of Phra Nakorn

Si Ayutthaya to a friend or

acquaintance.

Part 3: Other Suggestions or Recommendations

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

.............................................................................................................................................

Thank you very much for your cooperation

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

ประวตผวจย

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

ประวตผวจย

ชอ-สกล (ภาษาไทย) : นายสขม คงดษฐ

ชอ-สกล (ภาษาองกฤษ) : Mr.Sukhum Kongdit

ต าแหนงปจจบน (ทางวชาการ/ราชการ) : อาจารย

สงกด/หนวยงาน คณะศลปศาสตร

ทอย : 60 หม 3 ต าบลหนตรา อ.พระนครศรอยธยา จ.พระนครศรอยธยา 13000

โทรศพท 035-709-208 โทรสาร 035-709-208

โทรศพทมอถอ 084-372-3773 E-mail : hippie.tong@gmail.com

ประวตการศกษา (ปรญญาตร-เอก ; สาขา และสถาบน)

ปทจบ

การศกษา

อกษรยอ

ปรญญา / ชอเตม สาขา วชาเอก ชอ

สถานศกษา ปรญญา

2556 โท

ศศ.ม. การโรงแรม

และการ

ทองเทยว

การจดการ

โรงแรมและ

การทองเทยว

ม.นเรศวร (ศลปศาสตรมหาบณฑต)

2554 ตร

บธ.บ. การโรงแรม

และการ

ทองเทยว

การทองเทยว ม.พะเยา (บรหารธรกจบณฑต)

ผลงานทผานมา

ผลงานวจยทน าไปใชประโยชน (ตอสาธารณะ, ชมชน, กลมเกษตรกร ฯลฯ)

- การพฒนาเสนทางการทองเทยวธรรมชาตเพอการเรยนร ในพนทโครงการอนรกษพนธกรรม

พชอนเนองมาจากพระราชด ารสมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมาร พนทปกปก

พนธกรรมพชต าบลผาชางนอย จงหวดพะเยา ส านกงานคณะกรรมการวจยแหงชาต (วช.)

2558 (ผวจยรวม)

- การพฒนาพนทโบราณสถานเพอการเรยนรของชมชน เทศบาลต าบลบานเหลา อ าเภอแมใจ

จงหวดพะเยา งบรายไดของมหาวทยาลยพะเยา 2556 (หวหนาโครงการวจย)

สวพ.

มทร.ส

วรรณภ

ม

- การพฒนาเสนทางการทองเทยวธรรมชาตเพอการเรยนรโรงเรยนต ารวจตระเวนชายแดน

เบตตดเมน 2556งบรายไดของมหาวทยาลยพะเยา (ผวจยรวม)

- การพฒนาเสนทางการทองเทยวเชงวฒนธรรม และอบรมอาสาสมครผน าเทยว ชมชนวดศร

สพรรณ ต าบลแมใจ อ าเภอแมใจ จงหวดพะเยา มหาวทยาลยพะเยา 2556 (ผวจยรวม)

- โครงการสงเสรมกจกรรมการทองเทยวทรกษาสงแวดลอมอยางยงยน ตามแนวคด 7 Greens

จงหวดนาน พ.ศ.2555 การทองเทยวแหงประเทศไทย (ททท.) 2555 (ผวจยรวม)