《the work of leaders》導讀與應用

The Work of Leaders 導讀與應用

台灣 Everything DiSC®二班 Lee & Angela

2015.12.12

內容大綱

2

篇章架構與簡介

第一篇型塑願景

第二篇對焦連結

第三篇重視執行

反思與應用

內容大綱

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反思與應用

篇章架構：三篇、16章第二篇對焦連結 Building Alignment

7. Introduction to Building Alignment

8. Building Alignment Through Clarity

9. Building Alignment Through Dialogue

10. Building Alignment Through Inspiration

11. Summary of Building Alignment

第一篇型塑願景 Crafting a Vision

2. Introduction to Crafting a Vision

3. Crafting a Vision Through Exploration

4. Crafting a Vision Through Boldness

5. Crafting a Vision Through Testing Assumptions

6. Summary of Crafting a Vision

推薦序與導論

1. Welcome to the Work of Leaders

第三篇重視執行 Championing Execution

12. Introduction to Championing Execution

13. Championing Execution Through Momentum

14. Championing Execution Through Structure

15. Championing Execution Through Feedback

16. Summary of Championing Execution 4

Introduction (1/2)

兩種不同的領導風格

V.S.

5

公司的CEO以email寄發明年的高成長的業務計畫後，即前往球場打球。

在全公司全員參加的會議中，CEO以圖表說明明年的業務成長策略。

Introduction (2/2)

Inscape公司的轉型歷程

新的執行長 Jeffrey

2000年時面臨的挑戰

1. 過時且無法持續的的市場策略

2. 不具競爭性的企業文化

3. 部門間彼此競爭

之後數年文化的改變

• 從缺乏信任到相互信任

• 從部門本位到協同合作

• 從組織疲乏到高效執行

強烈的熱情與高度承諾來

型塑願景、對焦連結與重視執行 6

Chapter 1. Welcome to Work of Leaders

本書內容的架構：VAE模式

7

Chapter 1. Welcome to Work of Leaders

本書內容的編排方式

主要責任驅動要素發展方式支持行為

型塑願景

領導者的責任

對焦連結

重視執行

清晰

對話

激勵

交換觀點

接納他人

建立開放、輕鬆的環境

一對一對話

用自己的語言摘要整理聽到的訊息

3 個

主要責任

9 個

驅動要素

18 個

支持行為

54 個

發展方式

簡介

小結

簡介

小結

簡介

小結

8

內容大綱

9





反思與應用

Chapter 2. Introduction to Crafting a Vision

型塑願景的重要性

1. 可以讓公司從眾多競爭者中脫穎而出

2. 可以賦予團隊工作的意義

3. 可以以此建立目標 10

Chapters 3-5 Crafting a Vision Through xxx (1/4)

主要責任驅動要素支持行為

型塑願景 Crafting a Vision

探索 Exploration

保持開放 Remaining Open

綜觀全局 Prioritizing the Big Picture

勇敢 Boldness

願意冒險 Being Adventurous

敢於直言 Speaking Out

檢驗假設 Testing Assumption

徵詢意見 Seeking Counsel

探索影響 Exploring Implications

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領導者的責任之一是「型塑願景」，有三個驅動要素及六個支持行為。

驅動要素支持行為發展方式

探索 Exploration


刻意空出時間思考

不要立即接受第一個想法

不要因為不曉得如何實施而放棄想法


了解外部對我們的觀點

與團隊一起討論及定義全局

暫時擱置細節(可用”Parking Lot”)

12

每個支持行為有三個發展方式，可做為強化該項行為的參考。



勇敢 Boldness


列舉利弊；多考慮利益部分

鼓勵團隊挑戰現狀

與團隊成員共同承擔大膽願景的責任


先向熟悉的人直言

準備遭遇質疑時的應對計畫

假設將面臨質疑

13






先徵詢信任的人的意見

個別徵詢

徵詢外部意見


使用原型(Prototype)蒐集意見

預見失敗檢討會(PreMortem)

使用個人預測的中數來預估成敗

14



15

Chapters 6. Summary of Crafting a Vision

型塑願景的提醒事項

1. 掌握願景的範圍

2. 取得探索/大膽與穩定/現狀間的平衡

3. 了解願景型塑的過程是曲折的、耗時的

美國舊金山的 Transamerica Pyramid摩天大樓；1968年此棟建築的設計圖公佈時，因設計過於前衛而受到各界的批評，現在則是舊金山的美麗地標。

內容大綱

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反思與應用

17

Chapters 7. Introduction to Building Alignment

對焦連結的重要性

1. 可以節省時間及能量

2. 可以讓大家有機會討論問題及顧慮

3. 可以讓人們在願景下團結及振奮

Chapters 8-10 Building Alignment Through XXX (1/4)


對焦連結 Building Alignment

清晰 Clarity

說明原因 Exploring Rationale

結構化訊息 Structuring Messages

對話 Dialogue

交換觀點 Exchanging Perspectives

接納他人 Being Receptive

激勵 Inspiration

傳遞熱情 Being Expressive

鼓舞他人 Being Inspiring

18

領導者的責任之一是「對焦連結」，有三個驅動要素及六個支持行為。


清晰 Clarity

說明原因 Exploring Rationale

原因要清楚

從聽眾角度思考

注意聽眾反應

結構化訊息 Structuring Messages

溝通訊息要有標題

溝通訊息要有重點

重複此訊息的溝通

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對話 Dialogue

交換觀點 Exchanging Perspectives

建立開放、輕鬆的環境

一對一對話

用自己的語言摘要整理聽到的訊息 (Reflective Listening)

接納他人 Being Receptive

留意聲音及肢體動作

不爭辯/爭吵

明辨馬屁；鼓勵誠實回饋

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激勵 Inspiration

傳遞熱情 Being Expressive

了解願景為何為自己帶來熱情

選擇可激勵人心的三個重點

留意自己的肢體動作及心情，因為這些也會傳遞自己的熱情(或無熱情)

鼓舞他人 Being Inspiring

滿足部屬的共同激勵因子

建立大家都可朗朗上口的口號

考慮部屬的個人激勵因子

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22

Chapters 11. Summary of Building Alignment

對焦連結的提醒事項

1. 了解連結的對象，包括：各層級及不同方向

2. 練習相關技巧 (如：傾聽)

3. 隨著環境變遷，持續進行相關連結

中華適性教育發展協會透過「務虛營」凝聚共識；該協會由家長、教授、校長、老師等不同背景的人組成，以推動適性教育為宗旨。

內容大綱

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反思與應用

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Chapters 12. Introduction to Championing Execution

重視執行的重要性

1. 可以展現領導著的承諾

2. 可以確保在邁向願景的過程中能發展及執行相關策略

3. 可為人們帶來成就感

Chapters 13-15 Championing Execution Through xxx (1/4)


重視執行 Championing Execution

動能 Momentum

自我驅動 Being Driven

積極主動 Initiating Action

結構 Structure

提供計畫 Providing a Plan

深入分析 Analyzing In-Depth

回饋 Feedback

針對問題 Addressing Problems

給予讚賞 Offering Praises

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領導者的責任之一是「重視執行」，有三個驅動要素及六個支持行為。


動能 Momentum

自我驅動 Being Driven

以身作則

設定外部的完成期限

設定適當的會議頻率，因為會議頻率決定工作的步調

積極主動 Initiating Action

空出時間思考

每日聚焦當天「單一最重要的事」

肯定部屬的積極主動

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結構 Structure

提供計畫 Providing a Plan

邀請執行者參與計畫制定

確保計畫中的每一步驟的完成都有助於計畫目標的達成

定期檢討及更新計畫

深入分析 Analyzing In-Depth

建立跨部門定期溝通的機制

分析問題、風險與機會

預留足夠時間進行計畫與分析

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回饋 Feedback

針對問題 Addressing Problems

承認自己的錯誤

定期有半正式的檢討對話

對事不對人

給予讚賞 Offering Praises

特別安排時間來肯定成員貢獻、慶祝里程碑的達成、轉發外部讚賞

真心讚賞

即時掌握工作進度及個人貢獻，才能提出具針對性的讚賞

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29

Chapters 16. Summary of Championing Execution

重視執行的提醒事項

1. 我可以協助誰或捍衛什麼？

2. 我可以獎賞誰或倡導什麼？

3. 我需要堅持什麼或持續做什麼？

Everything DiSC同學會研讀”The Work of Leaders” 展現「重視執行」的行為特質

內容大綱

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反思與應用

Chapter 1-3 反思 (by Angela)

1. I have a dream – Marin Luther King

2. Leadership is all about change

3. Vision guides the group to success

4. Explore visions through openness & prioritizing

5. Contextual factors count

6. The work of leaders is a collaborative process

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驅動要素支持行為發展方式提升計畫(V)

探索 Exploration



不要立即接受第一個想法 V


V





勇敢 Boldness












個別徵詢

徵詢外部意見





主要責任驅動要素支持行為自評

(H-M-L; L表個人弱項、H表個人強項)


探索 Exploration


M


H

勇敢 Boldness


H


H



H


H

應用建議 (by Lee)

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我們可以利用VAE模式建立自評問卷，並以自評結果擬定個人領導力的提升計畫。

個人領導力提升計畫




探索 Exploration


H


H

勇敢 Boldness


H


H



H


M


探索 Exploration









勇敢 Boldness












個別徵詢

徵詢外部意見



預見失敗檢討會(PreMortem) V


V




探索 Exploration


H


M

勇敢 Boldness


L


H



H


H


探索 Exploration






了解外部對我們的觀點 V

與團隊一起討論及定義全局 V


勇敢 Boldness


列舉利弊；多考慮利益部分 V

鼓勵團隊挑戰現狀 V









個別徵詢

徵詢外部意見





問題與討論

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《the work of leaders》導讀與應用

Leadership & Management