thema 5: gesellschaftliche auswirkungen der computerisierung im büro
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Thema 5: Gesellschaftliche Auswirkungen der Computerisierung im Büro. ANS 08 – 08.02.2007 Thema bearbeitet von Marion Reisinger, Oliver Sopart, Christopher Hoffmann. Themen. 1. Kapitel: Veränderung des Büroalltages und Entwicklung der Kommunikationsmedien (O. Sopart). - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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Thema 5: Gesellschaftliche Auswirkungen der Computerisierung im Büro
ANS 08 – 08.02.2007 Thema bearbeitet von Marion Reisinger, Oliver Sopart, Christopher Hoffmann
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Themen
1. Kapitel: Veränderung des Büroalltages und Entwicklung der Kommunikationsmedien (O. Sopart)
2. Kapitel: Auswirkungen der Informationsflut/Computerisierung (gesellschaftlich, unternehmensintern) (C. Hoffmann)
3. Kapitel: Maßnahmen zur Beseitigung von „Nebenwirkungen“ der Informationsflut (M. Reisinger)
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1. Veränderung des Büroalltags und Entwicklung der Kommunikationsmedien
Warum besteht die Notwendigkeit den Büroalltag zu verändern?
Globalisierung des Arbeitsmarktes – weltweite Vernetzung
Neue Arbeitsformen – virtuelle Unternehmen
Telearbeitsplätze – Möglichkeiten für Heimarbeit bspw. für Mütter
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1. Veränderung des Büroalltags und Entwicklung der Kommunikationsmedien
Vom Papier zu neuen Kommunikationsmethoden
Hauptaspekte für die Entwicklung sind u.a.:
Kostenreduzierung
schnelle und sichere Informationsbereitstellung
weltweite Datenübermittlung
schnelle Verbreitung
einfache platzsparende Möglichkeit der Archivierung
Umweltaspekt
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1. Veränderung des Büroalltags und Entwicklung der Kommunikationsmedien
Was sind neue Kommunikationsmedien?
Internet
Videokonferenz
Mobilfunk
WAP
…
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2. Auswirkungen der Informationsflut/Computerisierung
Gründe für die Informationsflut
Generalistischer Ansatz: Infos werden einheitlich & einem breiten Adressatenkreis zugestellt -> hoher Streuverlust -> Information wird zur Belastung für die Empfänger
Veränderungsrhythmus: Jede Veränderung produziert Informationen. Wird der Rhythmus erhöht, bedeutet dies auch eine Zunahme der anfallenden Informationen
Medienflut: Vielfalt der heute zur Verfügung stehenden Kommunikationsmittel hat zur Folge, dass verschiedenste Informationskanäle abgefragt werden müssen (E-Mail, Handy, Internet, Intranet, Zeitungen, Fax, etc.)
Zahl, der Informationen, die einen Menschen täglich zwischen dem Erwachen und dem Zubettgehen erreichen: 10.000
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2. Auswirkungen der Informationsflut/Computerisierung
Positive Auswirkungen der Informationsflut Aktuelle Daten sind in großen Mengen vorhanden -> Entscheidungssicherheit
Zeitnahes Verteilen von Informationen möglich
Großer Empfängerkreis kann angesprochen werden: durch hohe Druck- und Versandkosten wurde früher nur ein eingeschränkter Personenkreis angesprochen
Negative Auswirkungen der Informationsflut Konzentration leidet, da ständiger „Zwang“ eingehende Mails zu lesen / zu bearbeiten
Steigerung des Zeitdrucks (E-Mail ist in Sekunden verschickt, Antwort nach Möglichkeit gestern)
Stress durch Informationsflut -> Überforderung der Entscheidungsträger -> Fehlentscheidungen
Entscheidungsgrundlage sind oft unzählige Statistiken, Informationen aus dem Internet, deren Zusammentragen viel Zeit „frisst“, während früher mehr aus dem Bauch heraus entschieden wurde.
Ineffiziente Arbeitsleistungen durch falschgerichtete E-Mails (Bsp: Lesezeit eines E-Mails: 1 min x 2.000 Mitarbeiter = 2.000 min = 33,3 h = 4 AT)
Abnahme verbaler Kommunikation (Stichwort E-Mail an Nachbarbüro)
Auswirkungen des „Wellensalates“ nahezu völlig unbekannt
Mangelnde Bewegung durch Informationsbeschaffung, -verarbeitung,… per PC
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Wege aus der Informationsflut
Informations-management
Zeit- und Selbstmanagement
Entspannung
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Informationsmanagement
Nutzung Managementunterstützungssysteme Unterstützung:
- Kommunikation
- Routine (Standardberichte)
- Auswertungen Entscheidungen
Filter/ Informationsbeauftragte Mitarbeiter
Intranet
Hol-Prinzip statt Bring-Prinzip
Organisierte Datenverwaltung
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Zeit- und Selbstmanagement
Aufgaben- und Terminmanagement
Informationen:
Ziele kennen und setzten
Wege festlegen
selektieren und bewerten
aufnehmen und verarbeiten
Qualität bewerten und erzeugen
Dokumente verwalten und schnell finden
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Entspannung
Prüfung persönlicher Zielsetzung und Werte
Pflege persönlicher Kontakte
Familie
Sport
Hobbies
Störungsfreie Zeit einrichten
Ausgewogene Ernährung
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Quellen
www.work-innovation.de/seminare-persoenliches-informationsmanagement.phphttp://arbeitsblaetter.stangl-taller.at/KOMMUNIKATION/Informationsflut.shtmlwww.rhetorik.ch/Information/Information.htmlwww.moreee.de/infoflut.htmlwww.poolalarm.de/gesundheit/
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Quellenverzeichnis
www.wissensnavigator.com/documents/PervasiveComputing.pdf, Abrufdatum: 28.01.2007
http://www.swissict.ch/fileadmin/FGIM/Informationsflut_versus_Informationsqualitaet.pdf, Abrufdatum: 28.01.2007
http://www.zollner-beratung.de/download/pr_infoflut.pdf, Abrufdatum: 28.01.2007
brandeins April 2004