Theo Bachet

HEAO BIMIT 1997

BPMIT 2008

Project 3F interdepartementaal

• KFI model-> processen landschap ->subprocessen• SAP activiteiten

Projectsucces meetbaar?

Is projectsucces bij softwaresysteem ontwikkeling meetbaar?

Doel van mijn afstudeeronderzoek is tweeledig:

• Ten eerste, te onderzoeken welke belangrijke kritieke factoren bepalend zijn voor het succes van ICT projecten.

• Ten tweede sterke verklarende indicatoren te

vinden waarmee de kans op projectsucces zichtbaar gemaakt kan worden.

Aanleiding: Teun van Aken

Waarom is het ene project zoveel succesvoller dan het andere?

Verklaring modelcomponenten

A• Project Management Attitude• waarvoor in hoofdstuk 4 een vier-dimensionale schaal (de PMA-schaal) is

ontwikkeldB• Grijpbaarheid• waarvoor in hoofdstuk 5 een Grijpbaarheidsschaal is ontwikkeld op basis van

"aantal partijen", "aantal disciplines" en "tastbaarheid";C• Gebruik van instrumenten• waarvoor in hoofdstuk 6 een geordende lijst van instrumenten is ontwikkeldD• Projectsucces, de afhankelijke variabele• waarvoor in hoofdstuk 2 een actorendefinitie is gekozen ten behoeve van een

tevredenheids-schaal;

Verwachtingen

A Positieve Project Management Attitude bevordert Projectsucces;

B Positieve attitude zal in ongrijpbare projecten bevorderend zijn voor Projectsucces, meer dan in grijpbare projecten;

C tussen Gebruik van instrumenten en Projectsucces; (Er) wordt geen relatie verwacht

D Gebruik van instrumenten heeft tezamen met een positieve attitudeeen positief effect op projectsucces, bij een negatieve attitude daarentegen niet.

Model van Van Aken bruikbaar vanuit het perspectief van organisatie volwassenheid?

• Duidelijk is te zien om welke variabelen ( A-D) het gaat en om welke samenhangen(1-4).

De te onderzoeken hypotheses luiden als volgt:

1. er is een directe, positieve, relatie tussen ICT volwassenheid als onafhankelijke variabele en Projectsucces, de afhankelijke variabele;

2. er is een interactie-effect van ICT volwassenheid en Aard van de projecten op Projectsucces2. er wordt verondersteld dat er een relatie bestaat tussen Instrumentgebruik en succes; 3. er is een interactie-effect van succes en Instrumentgebruik op Projectsucces, in de zin van

ICT volwassenheid en instrumentgebruik.

Anders geformuleerd: 1 ICT volwassenheid is een belangrijke verklarende factor voor Projectsucces,2. Vooral bij zachte projecten,3. Instrumentgebruik is een verklarende factor voor succes,4. Alleen in de zin van ICT volwassenheid en instrumentgebruik.

Aangepast onderzoekmodel:

ICT Volwassenheid

Literatuur onderzoek

Projectsucces nog steeds actueel

Kennis over projectsucces kan bijdragen omdat:• Er grote Invloed van Toevalligheden is op IT projecten• Succes en falen afhangt van complexe cruciale factoren• IT context niet stabiel is door snelle ontwikkelingen• de impact groot is van het project resultaat op gebruikers

Perspectieven op projectsucces tot heden

Succes-Componenten (Pinkerton, 2003)1. Management succes – proces, tijd, geld, kwaliteit en

functionaliteit2. Product succes – eindproduct, toegevoegde waarde voor de

eindgebruikers en gebruikers tevredenheid.

Projectsucces = projectmanagement succes + project product succes. (Baccarini, 1999)

The Delone and McLean Information System Succes model

100 artikelen een grote reeks Informatie systeem succes metingen

Geintegreerd perspectief samengebracht in 6 dimensies:1. Systeem kwaliteit2. Informatie kwaliteit3. Informatie gebruik4. Gebruikers tevredenheid5. Persoonljke impact6. Organisatie impact

Eenvoudig, erkend, evenwichtig en herbruikbaar

The Delone and McLean Information System Succes model

Actoren - belanghebbenden

Eerste stap:

in kaart brengen en toetsen aan de praktijk van :

Context bepaalde -• 1. kritieke projectsucces factoren • 2. kritieke projectsucces indicatoren

Lemniscaatmethode

• Doelen• Middelen• Feiten• Visie percepties

Projectmatig werken?

veranderen

Strategie klok- productlevenscyclus

ICT Volwassenheid?

Welk model?PMOV project management volwassenheid modellen – meestal niet wetenschappelijk onderbouwd.

Ontwikkeling komt overeen met model van Delone en McLean.1. Klassiek model –tijd, geld, kwaliteit2. Modern model- PMBOK, Prince – fitness for use3. Strategisch model- CMM- Managing succesful programmes

MSP,- fitnets for purpose4. Veelzijdig model- komt nog ? (Tanaka,20xx)

Conclusie

• Uit wegwijzer voor modellen voor organisatie volwassenheid bij projectmanagement:

• Organisaties kunnen PMOV’s gebruiken als streefmodel Of• als referentiemodel voor het definieren van hun eigen

streefpunten

vervolg

• Veelzijdig model?

Iedere actor zijn eigen succes ?Welke KPSF ?Welke KPSI ?

Zo eenvoudig mogelijk met meeste validiteit