think simple live loud - halkla...

THINK SIMPLE LIVE LOUD

December, 4-5ISTANBUL CONVENTION & EXHIBITION CENTRE

4-5 AralıkLÜTF! KIRDAR KONGRE

ve SERG! SARAYI

Stratejik !" Orta#ı Strategic Partner

Ana SponsorMain Sponsor

Ana Tekstil Sponsoru Main Sponsor of Textile

Basit fikirlerin güçlü etkilerini

dinlemeye hazır mısınız?Are you ready

for the power of simplicity?

Gezegen üzerindeki en iyi fikre sahip olabilirsiniz. Ancak bunu dünyayla payla!amazsanız hiçbir i!e yaramaz. Ve bu fikirden haberdar olmazlarsa sizinle neden ilgilensinler?

Bugünün dinleyicileri daha önce hiç olmadı"ı kadar fazla bilgi bombardımanına tutuluyor. Buna kar!ın bu fikirleri gözden geçirecek daha az zamana sahipler.

Daha fazla bilgi.Daha az zaman.

Hangi !ekli almı! olursa olsun, çok az fikir bu hızlı ve kalabalık ortamda dikkat çekiyor. Çok fazla bilgiyle ba!a çıkmak için dinleyiciler bilgileri filtreliyor. Bununla birlikte bu ortamda çı"ır açan bazı fikirler oluyor. Bazıları beklenmeyecek bir hızla küresel dinleyiciler arasında bir virüs gibi yayılıyor.

Mü!teri Ça"ında Pazarlama Zirvesi 2013’ün bu yılki teması bu fikir üzerine kurgulandı. Bu dü!ünce her pazarlamacının müthi! fikirler olu!turmasına yardımcı olacak basit bir mantradır. Bu tema, filtreyi a!acak fikirlerin, dinleyicilerin dikkatini çekecek fikirler olu!turmasına zemin hazırlama amacını ta!ıyor. Pazarlamacılar basit dü!ünmeye devam etmeli, ancak bir yandan da bunları payla!malı çünkü bugünün karma!ık piyasasında sonuç sa"layan fikirleri olu!turmanın tek yolu bu...

Türkiye ve dünyanın önde gelen pazarlama dü!ünürleri ile uygulayıcılarına ev sahipli"i yapacak olan Mü!teri Ça"ında Pazarlama Zirvesi 2013’te, sunumlar ve kapsamlı çalı!taylarla deneyimler payla!ılacak.

Dünyanın en iyi markalarıyla çalı!ma deneyimi kazanan küresel marka stratejisti Peter Economides tarafından yönetilecek olan bu ke!if yolculu"una sizleri bekliyoruz.

BAS!T DÜ"ÜNSES GET!R

You may have the best idea on the planet. But if the world does not know it, you are nothing. And if they do know about it, why should they care?

Today’s audiences are bombarded with more information than ever before. And they have less time to think about it than ever before.

More information.Less time.

Very few ideas, no matter what form they take, can grab audience attention in this fast and crowded environment. Because audiences filter information. There’s just too much of it and it’s the only way to cope. And yet there are some ideas that break through. Some that quickly and, often unpredictably, go viral to a global audience.

This is the theme of the Marketing Summit 2013 and it’s a simple mantra that will help every marketer to create remarkable ideas. Ideas that break through the filter. Ideas that grab audience attention. Marketers need to keep their thinking simple. But they need to live it loud. That’s the only way to generate ideas that bring results in today’s tumultuous marketplace.

The summit will feature some of the leading business and marketing thinkers, practitioners from Turkey and the world. They will share their thoughts, experiences in keynote sessions and during extended workshop sessions.

The summit is chaired by Peter Economides, a leading global brand strategist, with wide experience on some of the world’s best brands.


Mü#teri Ça$ında Pazarlama Zirvesi’ndeki bazı açılı# konu#macıları hakkında

Yazar Ken Segall, NeXT ve Apple dönemlerine yayılan 12 yıl boyunca Steve Jobs ile yakın çalı!an bir reklam yöneticisi... Segall, DEL!CES!NE BAS!T sunumu ile Steve Jobs’ın dünyası ile ilgili bilgiler payla!acak. Kendi organizasyonunu veya kariyerini ilerletmek için “Basitli"in gücü’’nü kullanmak isteyen herkesin bu konu!mayı dinlemesini öneriyoruz. Çünkü Segall, çok az ki!inin ba!arabildi"i !eyi, nasıl BAS!T DÜ"ÜNMEK gerekti"ini bilen bir isim.

Fazıl Oral ise Yönetim Danı!manı ve Üst Düzey Yönetici Koçu. Büyüleyici sunumu CYNEFIN, (Gal dilinde “ortam” veya “yer” anlamına gelir) ile Oral sorunları, durumları ve sistemleri tanımlamak için karma!ık adaptif sistemler teorisi, bili!sel bilim, antropoloji ve anlatım düzenleri ile birlikte evrimsel psikoloji üzerine gerçekle!tirdi"i ara!tırmaları dile getirecek. Oral, karma!ık sosyal ortamlarda ileti!im ve karar alma ile bilgi yönetimine yeni yakla!ımlar sunacak, dinleyenlere BAS!T DÜ"ÜNMEK ile ilgili bir çerçeve sa"layacak.

Bugünün dünyasında haberler günler içerisinde de"il, sadece dakikalar içerisinde ortaya çıkıyor. Bu da fikirlerin web ortamına sızaca"ı, sonra da aniden ve öngörülemeyen !ekilde internetten tüm küresel kullanıcılara yayılaca"ı anlamına geliyor. Çok satan “The New Rules of Marketing & PR” kitabının yazarı David Meerman Scott ise sizlere GERÇEK ZAMANLI PAZARLAMA’dan bahsedecek. Olaylar gerçekle!irken esnek bir !ekilde nasıl hareket edilece"ini ve tepki verilece"ini anlatacak. #nternet dünyasında markanızı her zaman nasıl göz önünde tutaca"ınızı, nasıl hızlı hareket ederek SES GET!RECE%!N!Z! açıklayacak.

Sean Pillot de Chenecey trend analizi, tüketici iç görüleri ve marka stratejisi

konularında uzman, en ileri yöntemleri kullanan bir ara!tırma danı!manıdır. Chenecey, sunumu KARARI K!M VER!YOR? B!REYSELL!%!N YÜKSEL!"! ile zamanımızın son derece önemli ve anahtar e"ilimlerini anlatacak. Dünyanın her yerinde yeni “Protesto Ça"ı” içerisinde insanlar de"i!im isteklerini yüksek sesle dile getiriyor. Bu durum ise devletler kadar kurumlar için geni! ve net etkiler olu!turuyor.

Sanatçı Dave Carroll United Airlines ile yolculuk etti ve bu uçu!ta gitarı kırıldı. Zararına kar!ılık 1.500 Dolar talep etti ancak United Airlines bunu ödemeyi reddetti. Carroll’ın yanıtı mı? “United Breaks Guitars’’ !arkısını yazdı. #nternette yayınlandıktan günler sonra bu kötü medya ili!kileri yüzünden United Airlines’ın hisseleri yüzde 10 dü!erek hissedarlarına 180 milyon dolara mal oldu. Carroll SOSYAL MEDYA ÇA%INDA MÜ"TER! DENEY!M! ile ilgili bir konu!ma yapacak ve SES!N! DUYURMANIN nasıl olması gerekti"ini aktaracak.

Yann Martel ise Kanadalı bir yazar. Ço"umuz kendisini Man Booker Ödüllü kitabı, aynı zamanda Ang Lee tarafından yönetilen “Pi’nin Ya!amı”nın yazarı olarak tanıyoruz. Sunumunun adı “LIFE OF P!”N!N OSCAR YOLCULU%U olan Martel, genç Pi’nin Japonya Ula!tırma Bakanlı"ı’na anlattı"ı ve istediklerini seçebileceklerini belirtti"i iki farklı hikayeyi içeren kitabının muhte!em sonuyla ilgili konu!acak. Martel, hikaye anlatımının gücü ve SES!N! DUYURMA ile ilgilenenlere çok !ey anlatacak.

Some of thekeynote speakers at the Customer Experience and Marketing Summit 2013

Author Ken Segall is an advertising executive who worked closely with Steve Jobs for over 12 years spanning NeXT and Apple. In his presentation, INSANELY SIMPLE, he’ll give insight about life in Steve Jobs’s world. It’s a must for anyone who wishes to leverage “The power of simplicity” to propel their own organization or their own career. Ken knows how to THINK SIMPLE as few others do. Fazıl Oral is a Management Consultant and Executive Coach. In a fascinating presentation called CYNEFIN, (Welsh for ‘habitat’ or ‘place’), Fazıl will draw on research into complex adaptive systems theory, cognitive science, anthropology, and narrative patterns, as well as evolutionary psychology to describe problems, situations, and systems. He will suggest new approaches to communication, decision-making and knowledge management in complex social environments. This provides a framework to THINK SIMPLE. In today’s world, news breaks in minutes, not days. Ideas are born, then suddenly and unpredictably go viral to a global audience. David Meerman Scott, best selling author of “The New Rules of Marketing & PR” will talk about REAL-TIME MARKETING, how to act and react flexibly as events occur. How to position your brand always on world of the web. How to act fast and LIVE LOUD.

Sean Pillot de Chenecy is a cutting-edge research consultant specializing in trend analysis, consumer insights and brand strategy. Sean will discuss extremely topical and key trends of our time in his presentation WHO MAKES THE DECISIONS? THE RISE OF THE INDIVIDUAL. Everywhere, in the new “Age of Protest”, people are loudly demanding change. This has vast and clear implications, as much for governments, as for corporations.

Singer Dave Carroll flew United Airlines and they broke his guitar. He claimed $1,500 in damages which United refused to pay. His response? A song called “United Breaks Guitars”. Within days of going online, the bad publicity caused United Airlines to drop by 10 percent, costing shareholders $180 million. Dave Carroll will talk about CUSTOMER EXPERIENCE IN THE AGE OF SOCIAL MEDIA. Dave knows how to make a big noise and LIVE LOUD. Yann Martel is a Canadian author best known for Man Booker Prize-winning novel “The Life of Pi” made into a film directed by Ang Lee. In a presentation entitled JOURNEY TO THE OSCARS FOR “LIFE OF PI” Yann will talk about the remarkable ending to this book, in which the young hero Pi tells two alternative stories to o!cials from the Japanese Ministry of Transport, asking them to choose whichever story they prefer. A remarkable look at the power of storytelling and the human desire to LIVE LOUD.

Mü!teri Ça"ında Pazarlama Zirvesi 2013

Everything communicates.What you say and don’t say.What you do and don’t do.”

Her !ey aktarılır.Söyledikleriniz ve söylemedikleriniz.Yaptıklarınız ve yapmadıklarınız.”

Dünyanın önde gelen kurumlarıyla yüksek seviyede i! ili!kilerine sahip olan Peter Economides, de"i!ime; de"i!en kültür, tüketici alı!kanlıkları ve davranı!larına stratejik yanıtlar sa"lamaya odaklanan bir isim. Economides’e göre marka stratejisi bir kurulu!un tüm boyutlarını yönlendiren küresel bir yapıda olmalı.

Economides, küresel bir reklamcılık !irketi olan McCann-Erickson Worldwide’ın eski Ba!kan Yardımcılı"ı ve Mü!teri Hizmetleri Küresel Yöneticili"i ile TBWA\Worldwide’da Küresel Mü!teriler Bölüm Ba!kanlı"ı görevlerinde bulundu.

Economides, piyasada yer almak ve sosyal medya dünyasının a" olu!turucuları ile etkile!ime giren yeni kurulu!ların kar!ıla!tıkları zorluklar konusunda konu!malar yapıyor.

Peter Economides is engaged at the highest level by some of the world’s leading corporations. His work is focussed on change - on the strategic responses to shifting culture, consumer habits and behavior. His view is that brand strategy needs to be spherical, driving every aspect of business.

He is a former Executive Vice President and Worldwide Director of Client Services at global ad agency McCann-Erickson Worldwide and Head of Global Clients at TBWA\Worldwide.

Peter is a frequent speaker on thechallenges facing newly emergingcorporations in their fight to secure market space and to engage network influencers in the world of social media.

Peter Economides

Mü#teri Ça$ında Pazarlama Zirvesi’nin Konferans Ba#kanı, bu yıl da Peter Economides.

Peter Economides will once again be the Conference Chairman of the Marketing Summit this year.

twitter.com/petereconomides

Ana Oturum

Marka Stratejisti, Konferans Ba#kanıBrand Strategist, Conference Chairman

Customer Experience and Marketing Summit 2013

44 ülkede yayımlanan ve 7 milyondan fazla satan “Pi’nin Ya!amı” romanıyla 2002 Man Booker Ödülü kazanan Yann Martel, romanın sinemaya uyarlanması ve filmin 4 dalda Akademi Ödülü’ne layık görülmesiyle dünya çapında üne kavu!tu. 1993 yılında sekiz ülkede yayımlanan “Helsinki Roccamatios’un Ardındaki Gerçekler” kitabıyla ele!tirmenlerin övgüsünü aldı. 1996’da be! ülkede yayımlanan ilk romanı “Kendim”in ardından “Pi’nin Ya!amı”nı yazıma hazırlamak için Hindistan’da kutsal mabetleri ve hayvanat bahçelerini gezerek bir yıl geçirdi. Martel, Eylül 2003’ten bu yana Saskatchewan Üniversitesi’nde misafir ö"retim üyeli"i yapıyor.

Yann Martel rose to fame when his 2002 Man Booker Award-winning novel, “Life of Pi” which sold over 7 million copies in 44 countries, was made into a movie and picked up Oscars in four categories. His book of short stories, “The Facts Behind the Helsinki Roccamatios” received praise from critics after being published in eight countries in 1993. After completing his first novel, “Self” which was published in five countries in 1996, Martel spent one year visiting holy places and zoos in India while preparing to write “Life of Pi”. Martel has been a guest lecturer at the University of Saskatchewan since September 2003.

Yann Martel

“Life of Pi”ninOscar Yolculu$u

Journey to the Oscars for “Life of Pi”

Keynote Session

YazarAuthor

Dünyaca ünlü yazar Yann Martel’in yayımlanmı! yedi kitabı var.

World-renowned author Yann Martel has seven published books.


You can find Ken Segall’s writings on technology and marketing at the “Observatory” from kensegall.com/blog

NeXT ve Apple dönemlerine yayılan 12 yıl boyunca Steve Jobs ile yakın çalı!an bir yazar ve aynı zamanda reklam yöneticisi olan Ken Segall, “iMac” ismini bularak “i” çılgınlı"ını ba!latan isim. Apple’ın ünlü “Think di$erent.” kampanyasının geli!tirilmesine yardımcı olan Segall, Dell ve Intel markalarında da görev yaptı.

Apple ile di"er ikonla!mı! teknolojik !irketlerin uygulamaları hakkında benzersiz bir analiz yetene"ine sahip olan Segall, “Observatory” isimli blog’unda teknoloji ve pazarlama, Scoopertino adlı web sitesinde ise Apple hakkında haftalık izlenim yazıları yazıyor.

Ken Segall is an author who has worked closely with Steve Jobs during his 12 year tenure with NeXT and Apple, in addition to working as an advertising executive. He is also the figure behind the “iMac” name and the “i” frenzy. Ken Segall substantially contributed to developing Apple’s famous “Think di"erent.” campaign, as well as taking part in major advertising campaigns for Dell and Intel.

Segall is uniquely equipped to point out the di"erences between the applications of Apple and of the other iconic technology companies. He weekly shares technology and marketing observations in his blog “Observatory” and his observations on Apple on his website Scoopertino.

KenSegall

Delicesine Basit Insanely Simple

twitter.com/ksegall

Ken Segall’in teknoloji ve pazarlama hakkındaki yazılarına kensegall.com/blog adresindeki “Observatory” isimli blog’undan ula!abilirsiniz.

Yazar, Reklam YöneticisiAuthor, Advertising Executive

Ana Oturum


Yüksekleri hedef leyenler için MCT Danı!manlıkOrganizasyonel geli!im, yönetim danı!manlı"ı ve özel tasarlanan e"itim programlarıyla MCT Danı!manlık,birlikte çalı!tı"ı !irketlerin sektörlerine, özelliklerine ve ihtiyaçlarına göre farklı çözümler sunuyor. Siz de MCT Danı!manlık ile çalı!ın, potansiyelini performansa çevirenler arasındaki yerinizi alın.

Management Centre Türkiye (MCT) ManagementCentreTurkiye @mct_danismanlik MCTDANISMANLIK www.mct.com.tr


Pazarlama Strateji Uzmanı David Meerman Scott, üçü uluslararası en iyi satanlar listesine giren sekiz kitabın yazarı olup, aynı zamanda büyümekte olan !irketlere danı!manlık yapan, pazarlama, liderlik ve sosyal medya konularında da profesyonel bir konu!macı.

NewsWatch KK ve Kadient’in yönetim kurulunda, Eloqua’nın ise danı!manlar kurulunda yer alan Scott’ın, internet üzerinde pazarlama ve halkla ili!kiler gerçe"i konusunda insanlara yol gösteren “The New Rules of Marketing & PR” adlı kitabı, BusinessWeek dergisinin en çok satanlar listesinde altı ay kalarak, modern i! kitabı klasikleri arasına girdi ve 26 dile çevrildi.

David Meerman Scott is a marketing strategist, bestselling author of eight books including three international bestsellers. He is an advisor to emerging companies as well as a professional speaker on topics including marketing, leadership, and social media.

Scott serves on the boards of directors of NewsWatch KK and Kadient, as well as the board of advisors of Eloqua. His book, “The New Rules of Marketing & PR” provides guidance regarding marketing and PR on the internet. The book remained on the bestsellers list of BusinessWeek magazine for six months, ranking among modern business book classics and selling in 26 languages.

David Meerman Scott

Gerçek Zamanlı Pazarlama

Real-Time Marketing

twitter.com/dmscott

David Meerman Scott has eight published books.

David Meerman Scott’ın yayımlanmı! sekiz kitabı var.

Pazarlama Strateji Uzmanı, Danı#man, Konu#macıMarketing Strategy Expert, Consultant and Speaker

Ana Oturum


Peter Fisk has four published books.

Dünyanın önde gelen yöneticilerine hizmet veren, pazarlama ve inovasyon alanlarında deneyimli bir danı!man ve ilham veren bir konu!macı olan Peter Fisk, aynı zamanda kitaplarıyla da uluslararası çok satanlar listelerini uzun süre me!gul etmi! bir yazar.

Fisk, 35’in üzerinde dile çevrilen kitaplarıyla deneyim, yeni fikir ve pratik araçları bir araya getirerek okuyucularına farklı bakı! açıları kazandırıyor.

GeniusWorks’ün kurucusu olan Fisk; farklı bakı! açıları yakalamak, markalar, yenilikler ve pazarlama için daha yaratıcı stratejiler geli!tirmek için yöneticilerle çalı!maya devam ediyor.

Peter Fisk is not only a bestselling author, an inspirational speaker and an expert consultant in the areas of branding, innovation and marketing, but he is also a prominent business writer and keynote speaker, as well as a seasoned consultant for executives throughout the world.

Fisk provides inspiration for his readers by integrating experience, new ideas and practical tools in his books, which have been translated into over 35 languages.

He is the founder of GeniusWorks. Fisk collaborates with executives to catch di"erent angles as well as to develop and implement creative strategies for brands, innovations and marketing.

Sihirli Pazarlama Makinası

The Magic Marketing Machine

Peter Fisk

twitter.com/GeniusWorks

Danı#man, Konu#macı, YazarConsultant, Speaker and Author

Peter Fisk’in yayımlanmı! dört kitabı var.

Keynote Session


Trend analizi, tüketici içgörüleri ile marka stratejisi konularında uzman olan ve en geli!mi! yöntemleri kullanan ara!tırma danı!manı Sean Pillot de Chenecey, 2013 yılının ilk çeyre"ini ABD ve Avrupa’daki orta sınıf tüketicinin markalara kar!ı davranı! ve tutumları konulu ara!tırma projelerinde geçirdi.

“Arada kalmı! orta sınıf” olarak adlandırılan kitlenin üzerindeki baskı ve bunun piyasalar üzerindeki etkisini be! yıl boyunca ara!tıran Chenecey, bu konuda sektör otoritesi olarak görülüyor.

Geçmi!te uluslararası ve bölgesel projelerde görev yapan Chenecey’in mü!terileri arasında farklı sektörlerden pek çok marka yer alıyor.

Sean Pillot de Chenecey is an expert in the fields of trend analysis, consumer insights and brand strategies. He spent the first quarter of 2013 working on research projects looking at the attitude and stance the middle class consumers in the US and Europe display for brands.

Considered an industry authority in this field, Sean Pillot de Chenecey has been conducting research for five years about the pressure placed on the Middle Class, described as the “middle class that is stuck in between.”

Sean has taken part in numerous regional and international projects.Numerous brands from diverse industries are amongst his customers.

Kararı Kim Veriyor? Bireyselli$in Yükseli#i

Who Makes the Decisions? The Rise of the Individual

Sean Pillot de Chenecey

twitter.com/CaptainCrikey

Sean Pillot de Chenecey acts on the principles of including dynamism and creativity in the research process and using the results as a catalyst to further the brand.

Sean Pillot de Chenecey, ara!tırma sürecine canlılı"ın ve yaratıcılı"ın dahil edilmesi ile sonuçların marka geli!imine yönelik bir katalizör olarak kullanılması ilkesiyle hareket ediyor.

Ara#tırma Danı#manıResearch Consultant

Ana Oturum

HAYAT ONLINE’DIRAVEA’YLA

INTERNET 195x235.indd 1 9/12/13 6:24 PM


Duplo #!letme Okulu’nda Satı! ve Pazarlama üzerine master programını tamamladıktan sonra “Ticari Organizasyonlarda De"i!im Yönetimi” üzerinde uzmanla!an Tanyer Sönmezer, Boston’da Harvard #!letme Okulu’nda “Yönetim Kurullarını Daha Etkili Yapmak” e"itim programını tamamladı. Ayrıca MIT Stratejik #novasyon Programı’nın yürütülmesinde rol alan Sönmezer, uluslararası markalarda yönetici olarak görev aldı.

Sönmezer, Türkiye’nin en büyük !irket ve organizasyonlarının çalı!anlarına hem ki!isel hem de çalı!tıkları ekip dahilinde geli!imin kapılarını açan MCT Danı!manlık’ın liderlerinden biri…

Tanyer Sönmezer specialized in “Change Management in Business Organizations” after receiving his masters degree in “Sales and Marketing” at Duplo Business School. He continued on to complete the “E!cient Management of Board of Directors Program” at Harvard Business School. Sönmezer also took part in the implementation of MIT’s “Driving Strategic Innovation Program”. He has served as an executive at various international companies.

He is one of the leaders of Management Centre Türkiye who has opened the doors to personal and team development for the employees of Turkey’s biggest companies and organizations...

Tanyer Sönmezer

B3: Basit, Ba#arılı, Büyük Stratejiler

S3: Simply, Successful, Strategies

twitter.com/TanyerSonmezer

The word ‘spell’ comes from the Greek word ‘telesma’ and means the missing part. A brand without the spell is no brand at all.”

‘Tılsım’ kelimesi Yunanca ‘Telesma’dan gelir ve eksik parça anlamını ta!ır. Bir markanın tılsımı yoksao marka, marka de"ildir.”

Ana Oturum

MCT Danı#manlık, Yönetici OrtakManaging Partner, Management Centre Türkiye


Kanada Halifax’tan, ödüllü !arkıcı ve söz yazarı Dave Carroll, profesyonel konu!macı, yazar ve aynı zamanda bir sosyal medya inovatörü. Müzik endüstrisinde yirmi yıllık tecrübeye sahip Carroll, 2009’da United Airlines ile zorlu bir mü!teri hizmeti sorunu ya!adı"ında, bu sorununu dünyayla payla!mak için hikaye anlatma konusundaki ustalı"ını kullanarak hazırladı"ı “United Breaks Guitars” isimli YouTube müzik videosunun hit olmasıyla 150 milyondan fazla insana ula!mı! bir isim.

Mü!teri hizmetleri, sosyal medya ve markala!ma konularında yarattı"ı etkiyle ünlenen Carroll, online mü!teri !ikayetleri çözüm platformu olan gripevine.com’un da kurucuları arasında bulunuyor.

Dave Carroll is an award-winning songwriter from Halifax, Canada. He is also a professional speaker, author and a social media innovator. His video, “United Breaks Guitars”, which Carroll made by utilizing his talent in storytelling, received more than 150 million views on YouTube. Carroll, who has 20 years experience in the music industry, made the video to share his story with the world after encountering a challenging customer service issue with United Airlines in 2009.

Carroll has earned a reputation with the clout he has created in customer service, social media and branding fields. He is also one of the founders of gripevine.com, a customer complaints platform.

DaveCarroll

Sosyal Medya Ça$ında Mü#teri Deneyimi

Customer Experience in the Age of Social Media

twitter.com/DaveCarroll

Dave Carroll tells of his rise to fame through social media, “United Breaks Guitars: The Power of One Voice in The Age of Social Media”

"arkıcı, Söz Yazarı, Konu#macı, Yazar, !novatörSinger, Songwriter, Speaker, Author and Innovator

Dave Carroll, sosyal medya sayesindeki yükseli!ini “United Breaks Guitars: The Power of One Voice in The Age of Social Media” adlı kitabında anlatıyor.

Keynote Session


FazılOral

CYNEFIN, Stratejiye Tapınmanın Sonu mu Geldi?

CYNEFIN, Are the Days of Idolizing Strategy Over?

Ankara Kara Harp Okulu #!letme ve #! #daresi Bölümü’nden mezun olduktan sonra Üste"men rütbesine kadar Silahlı Kuvvetler bünyesinde kalan Fazıl Oral’ın profesyonel hayatı, 1991 yılında McDonald’s Corporation bünyesinde devam etti. 1993’te Satı! ve Pazarlama Müdürü olarak Xerox Türkiye’de görev alan Oral; Pakistan, #ran, #srail, Türkmenistan ve Azerbaycan’daki bayilerin yönetimi, satı! pazarlama aktiviteleri gibi konular üzerinde çalı!arak, personelin satı! teknikleri ve ürün konusundaki e"itimini üstlendi.

%ubat 1998 tarihinden bu yana MCT Danı!manlık bünyesinde danı!manlık yapan Oral, farklı !irketlerde de #cra Kurulu ve Yönetim Kurulu Üyesi olarak görev alıyor.

After graduating from Ankara Military Academy’s Business Management and Administration Department, Fazıl Oral served in the Armed Forces until he reached the rank of lieutenant. He continued his professional career by joining the McDonald’s Corporation in 1991. Oral served as Sales and Marketing Director of Xerox Türkiye in 1993, handling the management of dealers located in Pakistan, Iran, Israel, Turkmenistan and Azerbaijan, training personnel in sales techniques and products, as well as addressing issues in areas such as sales and marketing activities.

Oral has been serving as a consultant at Management Centre Türkiye since 1998. He is a member of Executive Committees and Boards of Directors at numerous companies.

twitter.com/FazOral

Creating a brand is a thinking process involving complexity in the background.The cost of marketing would be high unless it is simplified within the organization and presented in a simple manner outside the organization.”

Marka olu!turma, arka planda karma!a içeren bir dü!ünme sistemidir. Kurum içinde basit hale getirilmezse ve kurum dı!ında basit biçimde sunulmazsa pazarlamanın bedeli a"ır olur.”

Ana Oturum

MCT Danı#manlık, Danı#manConsultant,Management Centre Türkiye

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

calikdenim_ilan.pdf 1 9/19/13 1:37 PM


Massachusetts Institute Of Technology (MIT)’den Ekonomi ve #!letme çift ana dalıyla mezun olan Zeynep Emre Manço, Stanford Üniversitesi’nde #!letme Fakültesi’nde Ekonomi ve Siyasal Ekonomi üzerine master programlarını bitirdi. Manço, 2012 yılından beri Avea #leti!im Hizmetleri’nde Bireysel Segment Yönetimi Direktörü’dür.

Zeynep Emre Manço completed her double-major in Economics and management science from Massachusetts Institute of Technology. She completed her graduate studies at Stanford University Graduate School of Business mastering in Economics and Political Economy. She has been working as Consumer Segment Management Director at Avea since 2012.

Bugünün son derece ba"lantılı, mobil ve teknolojiye ba"lı çocukları gelece"in yüksek potansiyelli pazarını olu!turacak ve ileri görü!lü her pazarlama yöneticisinin hedefinde olacak.”

Hyper-connected, mobile and innately technology-reliant toddlers of today will no doubt constitute tomorrow’s high-potential market and surely be in the radar of any marketing executive with foresight.”

Yeni Nesil Mü#teri

The Next Generation Consumer

Zeynep Emre MançoAVEA, Bireysel Segment Yönetimi DirektörüAVEA, Consumer Segment Management Director

Ana Oturum

1999’da Selçuk Üniversitesi Bilgisayar Bölümü’nden mezun olan Baran Yurdagül, 2005-2007 yılları arasında Selçuk Üniversitesi’nde Yönetim ve Organizasyon Yüksek Lisansı yaptı. Yurdagül, 2012 yılından beri Avea #leti!im Hizmetleri’nde Mobil Ba"lantı Direktörü olarak görev yapıyor.

After graduating from Selçuk University, the department of Computer Sciences in 1999, Baran Yurdagül completed his post graduate studies between 2005-2007 and gained his master’s degree from Selçuk University in the field of Management & Organization. He has been working as Mobile Connectivity Director at Avea since 2012.

BaranYurdagülAVEA, Mobil Ba$lantı Direktörü

AVEA, Mobile Connectivity Director


1947 #zmir do"umlu Faruk Malhan, üniversite e"itimini Orta Do"u Teknik Üniversitesi Mimarlık Fakültesi’nde, yüksek lisansını ise Hacettepe Üniversitesi Demografi Bölümü’nden tamamladı.

1971 yılında Koleksiyon firmasını “Tasarım için bir endüstri” dü!üyle kurdu ve kendi tasarımlarını firmasında gerçekle!tirmeye ba!ladı. “Tasarım Vakfı #stanbul”un kurulu!una öncülük yapan ve günümüzde Koleksiyon’un ba! tasarımcısı olarak çalı!an Malhan, tasarımcılara küratörlük yaparak grubunun sanat yönetmenli"ini sürdürüyor.

Malhan’ın Çevre Bakanlı"ı’nın verdi"i Çevre Ödülü olmak üzere yurt içinden ve dı!ından pek çok ödülü vardır. Design Management Institute ve Design Cities Europe üyesi olarak dünya kongrelerine katılan Malhan, Siena 2019 Avrupa Kültür Ba!kenti projesi Danı!ma Kurulu Üyesi’dir.

Born in #zmir in 1947, Faruk Malhan is a graduate of the Middle East Technical University, School of Architecture. He also has a master’s degree from the Department of Demography of Hacettepe University.

Following his dream of “an industry serving design”, Malhan established his company, “Koleksiyon” and began realizing his own designs in 1971.Malhan initiated the establishment of “Design Foundation #stanbul”, passionately espousing his mission of founding design, as a socio-cultural leverage for the welfare of the economies.

He has been granted many national and international awards, one of them being the Environment Award given by the Turkish Ministry of Environment. Malhan is a member of Design Management Institute, and a member of the Board of Consultants for the Siena 2019 European Capital of Culture Project.

Faruk Malhan

Tasarımın Sadeli$i, Sadeli$in Tasarımı

Simplicity of Design, Design of Simplicity

MimarArchitect

Benim tutkum güzele, özene, eme"e, isyana, yeniye; velhasıl yaratıcı olan her !eye...”

My passion is beauty, care, e"ort, riot, new: therefore everything thatinvolves creativity...”

Keynote Session


1967 do"umlu Mutluay Do"an, Orta Do"u Teknik Üniversitesi Mühendislik Fakültesi Makina Mühendisli"i Bölümü’nde lisans ve #!letme Bölümü’nde yüksek lisans, Hacettepe Üniversitesi’nde ise #!letme dalında doktora ö"renimini tamamladı. 20 yıldan fazla süredir petrol ve enerji alanında çalı!an Do"an, SOCAR Turkey Petrol Enerji A.%. CEO’su olarak görev yapıyor.

Mutluay Do$an, born in 1967, he is graduated from Middle East Technical University, Faculty of Engineering, and Department of Mechanical Engineering and took his master’s degree in business administration at the same university. He obtained his PhD at Hacettepe University, in business administrations. For more than 20 years working in the field of oil and energy, Mutluay Do$an is currently the CEO of SOCAR Turkey Petroleum Energy Corporation.

Dr. Mutluay Do$an

Basit Oldu$u Kadar Etkili!

As E!cient As Simple!

CEO, SOCAR Turkey Petrol Enerji Da$ıtım A."CEO, SOCAR Turkey Petrol Enerji Da"ıtım A.#

Bilimdeki büyük-küçük ilerlemelerin insan hayatı ve i! dünyasındaki önemli etkileri göz önüne alındı"ında, önümüzdeki yıllarda önce temele inen, buradan tarifi basitle!tirerek insana dönen yakla!ımın ba!arı kazanaca"ını söylemek hiç de yanlı! bir yakla!ım olmayacaktır.”

Considering important impact of great - small progresses in science on human life and business world, it will not be wrong to say that the approach of going first at the root, and defining simply from there and turning to the human will reach success.’’

Ana Oturum


Bir Kaçı# Öyküsü: !pek Hanım’ın Çiftli$i

The Story of an Escape: $pek Hanım’s Farm

Pınar Kaftancıo"lu, 1997 yılında #stanbul’un karga!asından bunalıp, “%öyle sakin bir yerlere gitme, bir ta! ev yaptırma, kendi bahçemde bir !eyler yeti!tirme, bir sürü hayvan alıp onlarla zaman geçirme” planını gerçe"e çevirmeye karar verir ve Ege’nin yollarına dü!er. 30’lu ya!larının sonunda emeklili"ini ilan ederek Nazilli’deki Ocaklı Köyü’nde, Gireniz Çayı kıyısındaki be! dönümlük araziyi ıslah eder ve !u an ya!adı"ı çiftlik evini in!a ettirir. Her !eyini kendi üretmesinin üretim fazlasına yol açtı"ını fark eden Kaftancı"lu, önce elindeki fazla ürünleri kolileyip arkada!larına gönderme yolunu seçer. Ardından “#pek Hanım’ın Çiftli"i’’ dilden dile yayılır. Bugün #pek Hanım’ın Çiftli"i, her hafta Türkiye’nin çe!itli illerine Ege’nin do"al ürünlerini gönderen dev bir “organik organizasyon’’ olarak adından söz ettiriyor.

In 1997, Pınar Kaftancıo$lu, drained by the chaos of #stanbul had a plan… “to go somewhere calm, build a stone house, grow things in my own garden, get a bunch of animals and spend time with them.” So she made her way to the Aegean Coast. In her late thirties, she announced her retirement and sought to improve the five-acre land on the shore of the Gireniz Creek at the Ocaklı Village in Nazilli, where she also had the farm house she built and in which she lives. After managing to produce everything herself, she found herself with a surplus. Kaftancıo$lu decided to share this with her friends.The fame of “#pek Hanım’s Farm” spread by word of mouth. Today, the farm has turned into a giant “organic enterprise” that sends natural products from the Aegean region to the various provinces in Turkey.

PınarKaftancıo$luKurucu, !pek Hanım’ın Çiftli$i

$pek Hanım’s Farm, Owner

Keynote Session

#yi bir insanın emek vererek ürün yolladı"ının farkında bizim mü!terimiz. O yüzden bizi gözlerinden sakınıyorlar.”

Customers know that a good person is working so hard to send the products, that’s why they keep us close to their hearts.”


1979 do"umlu Birim Gönül!en Özyürekli, Kar!ıyaka Anadolu Lisesi’ni bitirdikten sonra Bo"aziçi Üniversitesi’nde Siyaset Bilimi ve Uluslararası #li!kiler e"itimi aldı. Profesyonel hayata 2001 yılında, Management Trainee olarak Coca-Cola A.%.’de ba!layan Gönül!en, 2013 yılının Mayıs ayına kadar aynı kurumda hem yurt içinde hem de yurt dı!ında bir çok görev üstlenerek çalı!ma hayatına devam etti.

Coca-Cola A.%.’de sırasıyla; Türkiye Schweppes & Burn Marka Müdür Yardımcılı"ı, Türkiye Fanta Marka Müdürlü"ü, Romanya ve Moldova Coca-Cola Kıdemli Marka Müdürlü"ü, Orta ve Do"u Avrupa Coca-Cola Pazarlama Müdürlü"ü, Meyve Suyu ve Fusion #çecekler, Avrasya ve Afrika Grubu #! Geli!tirme Müdürlü"ü, Türkiye Meyve Suyu Kategorisi Pazarlama Müdürlü"ü görevlerini ba!arıyla yürüten Gönül!en, 20 Mayıs 2013 tarihi itibariyle Pazarlama Direktörü ve #cra Kurulu Üyesi olarak Hürriyet Ailesi’ne katıldı.

Birim Gönül%en Özyürekli was born in 1979. She received a Bachelor’s Degree in Political Science and International Relations at Bo$aziçi University after graduating from Kar%ıyaka Anadolu High School. She began her career as a management trainee at Coca-Cola A.&. in 2001. Özyürekli served at the same organization in a number of important domestic and international posts until May 2013.

She successfully performed her duties at Coca-Cola A.&. as Turkey Schweppes & Burn Assistant Brand Manager, Turkey Fanta Brand Manager, Romania and Moldova Coca-Cola Senior Brand Manager, Central and Eastern Europe Coca-Cola Marketing Manager, Fruit Juice and Fusion Beverages, Eurasia and Africa Group Business Development Manager and Turkey Fruit Juice Category Marketing Manager respectively. Özyürekli joined the Hürriyet family as Marketing Director and Executive Board Member as of May 20, 2013.

Birim Gönül#en ÖzyürekliHürriyet, Pazarlama Direktörü, !cra Kurulu Üyesi

Hürriyet, Marketing Director, Member of Executive Board

Ne Kadar Basit, O Kadar Gerçek

The Simpler, The Truer

1948’den itibaren artık sadece bir gazete de"il; her ya!tan milyonlarca insana dokunan bir ‘dünya’, Hürriyet Dünyası… 65 yıllık genç bir markanın serüvenini dinlemeye hazır mısınız?’’

Established in 1948, Hürriyet is no longer just a newspaper,but ‘a world’ that touches millions of people of all ages. It is “The World of Hürriyet”... Hear the adventures of this 65 year old but forever youthful brand.

Ana Oturum

Ana Sponsorlar

Oturum Sponsorları Konaklama Sponsoru

e-posta Pazarlama Sponsoru

Çeviri Sponsoru Da!ıtım SponsoruHizmet Sponsoru KayıtSponsoru

Baskı Sponsoru "leti#im HizmetleriSponsoru

Medya TakipSponsoru

Web TasarımSponsoru

Basın Sponsoru"K Sponsoru Dijital Baskı veDekor Sponsoru

Etkinlik TasarımıSponsoru

Canlı YayınSponsoru

Mobil UygulamaSponsoru

Resmi Ara#tırma Sponsoru

DestekleyenKurum

mct_ik_dergi_195_235_05112013.indd 1 11/5/13 6:50 PM


Küçük dokunu#larla büyük farklar yaratır ve ya#atırız.

Bugün, küçük ev aletleri kategorisinde en çok haneye giren marka olarak tüketicilerimizin ya!amlarına katılıyor ve onlarla her gün duygusal bir ba" kuruyoruz. Bu noktada Arzum olarak amacımız, tüketicilerimizin hayatında “küçük dokunu!larla büyük farklar yaratmak ve ya!atmaktır”.Bu yakla!ımımızla tüketicilerimizin hayatına getirdi"imiz kolaylık, rahatlık, keyif ve yüzlerindeki tebessüm en büyük kazancımızdır. Ürün geli!tirmeden, marka ileti!imimize, yaptı"ımız her i!te Arzum deneyimini benzersiz kılmak için tutkuyla çalı!ıyoruz.

Marmara Üniversitesi #dari Bilimler Fakültesi #!letme Bölümü’nü bitirdikten sonra 1988’de Arzum Elektrikli Ev Aletleri A.%.’de Satı! ve #! Geli!tirme Müdürü olarak i! ya!amına ba!layan Murat Kolba!ı, 1996’da Yönetim Kurulu Ba!kan Yardımcılı"ı görevine getirildi"inde, Arzum markasının ülke çapında büyümesine ve yayılmasına profesyonel katkıda bulundu. 2008’de Arzum Elektrikli Ev Aletleri A.%.’ye Yönetim Kurulu Ba!kanı olarak atandı. Aynı yıl yüzde 49 hisse devriyle dünyanın önde gelen #ngiliz yatırım firmalarından Ashmore Portföy Yönetimi A.%. ile ortaklık kurulmasında önderlik ederek Arzum’un, sektöründe dünya çapında tanınan öncü bir firma olmasını sa"ladı. Kolba!ı, 2008’den bu yana Arzum’un Genel Müdür ve Yönetim Kurulu Ba!kanlı"ı görevlerini sürdürüyor.

With small touches, we create big di%erences and let people experience it.

As the most popular brand in the small household appliances category, Arzum touches the lives of consumers, establishing strong emotional bonds daily. The company aims to create big di"erences with small touches and to let the consumers experience these in theirlives. Through the benefits of convenience, comfort and pleasureArzum aims to bring a smile. From product development to brand communication, Arzum works with passion in to make the brand experience unique.

Murat Kolba#ıGenel Müdür, Yönetim Kurulu Ba#kanı

General Manager and Chairman

Arzum A.".

Paralel Oturum

Murat Kolba%ı’s professional career began in 1988 as Sales and Business Development Manager at Arzum aftergraduating from Marmara University with a bachelor’s degree in business administration. He became Vice President of in 1996, developing sales and marketing strategies to increaseArzum brand equity. He was appointed General Manager and Chairman in 2008. During that same year, he signed an asset purchase agreement with Ashmore Asset Management Inc., partnering 49% of the company shares with the UK based private equity fund.

Customer Experience and Marketing Summit 2013Parallel Session

EminÇapaEkonomi Müdürü

Economy Manager

CNN Türk

Yeni Bir Ça$ Ba#larken#nsanlık pek de farketmedi"i yeni bir ça"a giriyor. Bu yeni ça"ın ipuçları neler? Babalarımızın ça"ında aldı"ımız e"itim ve mesleki beceriler i!e yarayacak mı? Bizden sonra gelenlerin, çocuklarımızın bu becerilere ihtiyacı var mı?

#stanbul Üniversitesi Gazetecilik Bölümü mezunu olan Emin Çapa, lisansüstü e"itimlerinin ikisini de Avrupa Birli"i üzerine yaptı. Üniversiteye ba!ladı"ı yıl Hürriyet gazetesinde stajyer olarak çalı!maya ba!layan Çapa, ardından Tempo dergisinde Ekonomi Muhabiri görevini üstlendi. Türkiye’nin ilk özel radyolarından Genç Radyo’nun kurucuları arasında bulunan Çapa, Sabah gazetesinde be! yıl Ekonomi Muhabirli"i yaptı. TÜS#AD’da Ba!kan Danı!manı olarak çalı!an Çapa, 1999 Kasım ayında Editör olarak göreve ba!ladı"ı CNN Türk’te sırasıyla; Ekonomi #stihbarat %efi, Ekonomi Haber Müdürü ve son olarak da Ekonomi Müdürü oldu. Çapa, halen CNN Türk Ekonomi Müdürü görevini yürütüyor.

Getting started in a new ageWe are entering a new age and we hardly realize it. What are the features of this new age? Is the education from our father’s period relevant and useful? Does the next generation, our children, need these skills?

Emin Çapa graduated from the Department of Journalism at #stanbul University, completing both of his master’s degrees on the European Union. During his college years, Çapa was an intern at Hürriyet. Following that newspaper he became a financial journalist at Tempo magazine. He is one of the founders of Genç Radio, one of Turkey’s first private radiostations. Following that, he worked as a financial reporter at Sabah newspaper for 5 years. Çapa worked as an Advisor to the President at TÜS#AD and later became the Chief of Economic Intelligence, Financial News Director and finally the Economy Manager in CNN Türk for which he started working in November 1999.


2001’de katıldı"ı GfK Türkiye’de 2005 yılına kadar gerçekle!tirilen projelerde takım liderli"ini yapan Fulya Durmu!, de"i!en mü!teri ihtiyaçlarına hizmet eden modeller geli!tirilmesinde ve uygulanmasında aktif görev aldı. Ocak 2013’te GfK Türkiye Genel Müdürü olarak atandı. GfK Excellence Team ve IQS (International Quality Standards) üyesidir.

Fulya Durmu% joined GfK Türkiye in 2001. Until 2005 she led various projects. She took part in the development of a new research model addressing changing needs which was applied internationally. In January 2013, she was appointed Managing Director of GfK Türkiye. She is a member of GfK’s Excellence Team and IQS (International Quality Standards).

FulyaDurmu#Genel Müdür, GfK Türkiye Consumer Experiences

General Manager, GfK Türkiye Consumer Experiences

Özgür Kurtuldu, 2009 yılından bu yana GfK Türkiye’de Vodafone Key Account Takımı Ara!tırma Yöneticisi’dir ve Vodafone için ileri istatistik çalı!malarını yönetmektedir. 2013 yılı itibariyle sorumlulukları arasında Digital Market Intelligence yönetimi de eklenmi!tir.

Özgür Kurtuldu is the Research Manager at GfK Türkiye for the Vodafone Key Account Team and leads marketing sciences for Vodafone since 2009. Starting 2013 he coordinates DMI tools at GfK Türkiye.

ÖzgürKurtulduGfK Türkiye, DMI Ürün Yöneticisi, Key Account Ara#tırma Yöneticisi

GfK Türkiye, DMI Product Manager,Key Account Research Manager

Paralel Oturum

Dijital Tüketicinin Alı#veri# Yolculu$u; GfK PurchaseJourney.dxMü!terilerin online ve o&ine satın alma yolculu"unu birlikte analiz eden modeli, GfK Türkiye CE Genel Müdürü Fulya Durmu! ve GfK Türkiye DMI Ürün Yöneticisi Özgür Kurtuldu örneklerle birlikte payla!acaklar.

Purchase journey of digital customers; GfK purchasejourney.dx

GfK Türkiye CE General Manager Fulya Durmu& and GfK Türkiye DMI Product Manager Özgür Kurtuldu will be presenting the model analyzing online and o'ine purchase journey of your customers through cases.

GfK

Customer Experience and Marketing Summit 2013Parallel Session

2008’den itibaren GfK Türkiye’de çalı!an Esra Zeynep Kırımlı, sektörde geçirdi"i 13 yıl içerisinde hızlı tüketim ürünleri, otomotiv, perakende, finans ve medya alanlarında hem Türkiye’de hem de uluslararası arenada projeler yürüttü.

Esra Zeynep Kırımlı has been with GfK Türkiye since 2008 as Qualitative Group Manager. She has 13 years experience in the research sector, managing local and international FMCG,Automotive, Retail, Finance and Media projects.

Ye!im Koçyi"it, Simmons College Boston’da, Yöneticiler için MBA programına katıldı. Son 8 senedir Ya!ar Toplulu"u Gıda ve #çecek Grubu’nda Pazarlama Hizmetleri Müdürü olarak çalı!maktadır.

Ye%im Koçyi$it attended the MBA for Managers Program at Simmons College in Boston. For eight years she has been Marketing Services Manager.

Esra Zeynep Kırımlı

Ye#im Koçyi$it

GfK Türkiye, Kalitatif Grup Yöneticisi

GfK Türkiye, Qualitative Group Manager

PINAR, Pazarlama Hizmetleri Müdürü

PINAR, Marketing Services Manager

Müge Vardar, pazar ara!tırması kariyerine 2001 yılında GfK Türkiye’de Uzman Yardımcısı olarak ba!ladı. Sırasıyla ara!tırma uzmanı, proje yetkilisi görevleriyle ba!ta Hızlı Tüketim ara!tırmaları olmak üzere, 500’den fazla kantitatif ad-hoc ara!tırmada proje yöneticili"i yaptı.

Müge Vardar started her market research career as a Research Assistant, immediately after graduating in 2001. She has been responsible for more than 500FMCG projects, focussed mainly on new product development, usage & attitudes surveys and ad-testing.

Müge Vardar GfK Türkiye, Kıdemli Sektör Yöneticisi

GfK Türkiye, Senior Sector Manager

Pazardaki Fırsatları Parçaları Birle#tirerek Ke#fedin. Konuk Mü#teri; Pınar

Discover market opportunities by consolidatingthe components.With guest client; Pınar


Pazarlamada Sosyal Medyanın Gelece$i: Mü#teri Avı

Markalar, ilgilendikleri hedef kitleleri sosyal medya hareketleri, geli!im süreçleri, derin demografik bilgileri, segment davranı!ları ve yeni trendler gibi pek çok noktada Monitera ile i!birli"i içerisinde detaylı bilgiye sahip olabiliyor. Markalarla birlikte tüm online kriz yönetim süreçlerini planlayan ve yönetimine katkıda bulunarak, kriz süresince 7/24 yanlarında bulunan Monitera bu alanda kazandı"ı e!siz deneyimi de sunum katılımcılarıyla payla!acak. Katılımcılara krizlerle ba!a çıkmanın ve hatta krizden fırsat yaratmanın yolları da sunumun bir parçası olarak örneklerle açıklanacak.

1998 yılından beri internet sektöründe aktif olarak yer alan Metin Kahraman, 2008 yılına dek sektörün önde gelen dijital ajanslarında proje yöneticisi olarak görev yaptı. Dijital pazarlama alanında sayısız global ve lokal markanın projelerinin kurgulanması ve hayata geçirilmesinde aktif rol oynayarak deneyim kazandı. Profesyonel olarak sürdürdü"ü çalı!ma hayatını 2008 yılında sona erdiren Kahraman, daha sonra internet giri!imlerine odaklanan Angelabs A.%.’nin kurucu orta"ı olarak giri!imcilik dünyasına adım attı. 15 yıllık sektörel tecrübeye sahip olan Kahraman, 2008’den bu yana 300’e yakın marka ve ajans mü!terisine sahip Monitera’da Yönetici Ortak olarak görev yapıyor.

The future of social media in marketing: The customer hunt

Brands, in cooperation with Monitera, can gain detailed information about their target audiences, segmented behavioral decisions, the development process, deep demographic data , new trends, etc. Monitera team is planning the crisis management process with the customers and contributing to live crisis management 7/24. Metin Kahraman will also be sharing the teams unique experiences of online crisis management, explaining how to deal with the crisis and create opportunities for special cases.

Metin Kahraman, who has been actively involved in internet world since 1998, worked as project manager in industry leading digital agencies until 2008. He gained experience and know-how by playing an active role in creating, implementing, integrating and managing numerous digital marketing projects of global and local brands. After he took decision about ending his professional career in 2008, Kahraman stepped into the world of entrepreneurship as Angelab Inc.’s managing partner, focuses on online ventures. With his 15 year experience in internet sector, Kahraman is also working as managing partner in Monitera, with close to 300 brand and agency customers.

MetinKahramanYönetici Ortak

Managing Partner

Monitera

Paralel Oturum


www.clockwork.com.tr /clockworkagency

UI USER EXPERIENCE

SEO

INTERFACE

SOCIAL MEDIA

RICH MEDIA

LINKEDIN

TRACKING

CROWDSOURCINGENGAGEMENT

FACEBOOK

TWITTER

INSTAGRAM

TRENDS

WEBSITE

OPT-IN

WIDGET


Tek Mecra

Televizyonunuz, telefonunuz, bilgisayarınız, tabletiniz, e-book okuyucunuz, araba konsolunuz, çok yakında kol saatiniz, belki bir süre sonra beyaz e!yalarınız ve umut ediyoruz ki yakın bir gelecekte boy aynanız; Rolakosta olarak bunların hepsinin birbiriyle entegre tek bir mecra oldu"una inanıyoruz. Size, !imdiden markanızı dijital boy aynasına hazırlamanın basit ipuçlarını anlataca"ız.

Bilgin Özkan, 2002 yılında Alman Lisesi’nden, 2007 yılında da Bilgi Üniversitesi Görsel #leti!im Tasarımı Bölümü’nden mezun olmu!tur. Üniversite yılları ve sonrasında çe!itli tasarım stüdyolarında ve interaktif ajanslarda dijital tasarımcı ve sanat yönetmeni olarak çalı!mı!tır. 2008- 2010 yılları arasında Hürriyet #nternet Grubu içerisinde Dijital Tasarımcı olarak görev yapmı! ve grubun önemli portallarına görsel tasarım ve arayüz tasarımı deste"i vermi!tir. 2010-2013 yılları arasında Grey Worldwide bünyesinde geçirdi"i 3 sene içerisinde Di by Grey’de Digital Creative Director olarak çalı!mı! ve Gram #stanbul’da Dijital Danı!manlık yapmı!tır. 2013 yılında Kaan Fıçıcı ile birlikte kurdu"u Rolakosta, bugün mü!terilerine ileti!im tasarımı ve fikir geli!tirme alanlarında hizmet vermektedir.

One big mediumWe believe that your TV, smartphone, computer, tablet, e-book reader, car console, your wristwatch in a short while, maybeyour household appliances and hopefully the mirror in your main entrance are, in the near future, just one single integrated medium. Thus, we will provide you with some clues to prepare your brand for the digital mirror of the future.

Bilgin Özkan graduated from The German Highschool of #stanbul in 2002 and studied Visual Communication Design at #stanbul Bilgi University, graduating in 2007. During his university years and after, he worked as a digital designer and art director invarious design studios and interactive agencies. Between 2008 and 2010 he worked at Hürriyet Internet Group as a Digital Designer, building the visual design of important portals of the group. Between the 2010 and 2013 he worked for Grey Worldwide #stanbul asa Digital Creative Director at Di by Grey and as a Digital Consultant at Gram #stanbul. In 2013 he established the design studio Rolakosta with Kaan Fıçıcı. Rolakosta provides communication design and idea development services to its customers.

BilginÖzkanGörsel !leti#im Tasarımcısı ve Kurucu Ortak

Visual Communication Designer and Co-founder

Rolakosta

Paralel Oturum


Bilgi Endeksli Pazarlamada Yeni Araçlar: Data Madencili$i

Teknoloji ve i! ya!amındaki geli!meler sayesinde Türkiye’de medya takibi sektörü gerçekten önemli geli!meler kaydediyor. MTM olarak bir süredir gerçekle!tirdi"imiz çalı!malar sonucunda kupürleri takip hizmetini geli!tirdik. Bu sayede hem herkes için geçerli hem de her firma ve sektör için özel çözümlerin kurgulanmasının mümkün oldu"unu gördük. Sonra da sloganımız ortaya çıktı; biz artık i!imizi eskiden yaptı"ımız gibi yapamayaca"ız, dolayısıyla artık hiç kimse i!ini eskiden yaptı"ı gibi yapamayacak.

Tanyel Yılmaz, Bursa Erkek Lisesi ve ardından Siyasal Bilgiler Fakültesi’ni bitirdi. Cumhuriyet gazetesi Ankara bürosunda gazetecili"e ba!layan Yılmaz, daha sonra Güne! gazetesi, #nter Star, Kanal D, Show TV, CNN Türk gibi kanallarda muhabirlik, editörlük, haber müdürlü"ü, yapımcılık ve Ankara temsilcili"i gibi görevlerde bulundu. 2003 yılından itibaren halkla ili!kiler sektörüne geçen Yılmaz, Greenactive (Ba!kan Yardımcısı) ve MESE (Genel Müdür Yardımcısı) firmalarında Türkiye’nin önde gelen markalarına danı!manlık hizmeti verdi. %u anda Medya Takip Merkezi (MTM)’nde Kurumsal #li!kiler ve #! #leti!iminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak görev alan Yılmaz, 212 PR adlı kendi !irketiyle danı!manlık vermeye devam ediyor.

New tools in information index marketing: Data mining

Owing to developments in technology and business, the media monitoring sector has made significantprogress. MTM has enhanced monitoring of clippings and has started research into the content ofclippings. Today, MTM is in a position to create universal solutions but also solutions specific to individualcompanies and sector. That is how the MTM motto arose “we will not do our business as it used to be.Therefore nobody will do their business like before.”

Tanyel Yılmaz graduated from Bursa Erkek High School and Ankara University Political Sciences Faculty in1988. Starting his journalism career in Cumhuriyet newspaper’s Ankara O!ce, he continued his career asa reporter, an editor, news director, producer and Ankara Representative in print and broadcast such as,Güne% newspaper, Inter Star, Kanal D, Show TV and CNN Türk. Yılmaz, moved to the public relations sector in 2003 and o"ered consultancy services in Greenactive (Vice President) and MESE (Vice General Manager). Currently holding the position as Vice General Manager of Corporate Relations and Business Communication in MTM Media Monitoring Center, Yılmaz alsocontinues to do consultancy in public relations in his own enterprise called 212 PR.

TanyelYılmazGenel Müdür Yardımcısı

Vice General Manager

MTMMedya Takip Merkezi

Parallel Session


Seda Mızraklı Ferik, Bo"aziçi Üniversitesi’nde Uluslararası #li!kiler ve #!letme okudu. Yeditepe Üniversitesi’nde MBA’e devam etti. 2002 yılında kurmu! oldu"u KREA Direct bugün KREA Events, KREATIF, KREA Digital gibi alt markalarıyla lider markalara hizmet veriyor.

Seda Mızraklı Ferik graduated with a degree in Political Science, International Relations and Business Administration from Bo$aziçi University. She continued her studies for an MBA degree at Yeditepe University. She founded KREA Direct in 2002, which now holds sub-brands such as KREA Events, KREA Digital and KREATIF.

Seda MızraklıFerikKREA Kurucu Ortak

Founding Partner, KREA

Aycan Ferik, Bo"aziçi Üniversitesi Elektronik Mühendisli"i Bölümü’nden dereceyle mezun olduktan sonra #ngiltere’de Cambridge Üniversitesi’nde Ekonomi doktorası yaptı. KREA’ya 2009 yılında katılan Ferik, KREA Digital’ın kurucusudur.

After graduating with high honors from the Electrical and Electronics Faculty of Bo$aziçiUniversity, Aycan Ferik continued his studies for an MPhil degree in Finance and Economics at theUniversity of Cambridge. He set up EBS in 2001, an electronic business solutions company, and joined KREA to start KREA Digital in 2009.

AycanFerikKREA Kurucu Ortak

Founding Partner, KREA

Do$rudan Pazarlamanın Yükseli#i

Do"rudan pazarlamada son trendler, e-CRM tarafında neler oluyor? Türkiye ve dünyadan kampanyalar...

The future is direct

Recent trends in direct marketing and e-CRM, best practices from Turkey and around the world...

Seda Mızraklı Ferik

Basit Dü#ün, E-posta Gönder

“E-mail Marketing”de ba!arının altın anahtarı cebinizde. Ba!arılı kampanya örnekleri, dünyada neler oluyor biz neredeyiz?

Think simple, send e-mail

The key to success in “E-mail Marketing” is yours. Best practices and what is going on around the globe.

Aycan Ferik

Digital Marketing’te Ba#arı Hikayeleri

Sektörlerinin önde gelen markaları e-ticaret, dijital pazarlama ve veri yönetiminde kullandıkları çözümleri katılımcılarla payla!acaklar.

Success stories in digital marketing

Case studies of e-commerce, digital marketing and data-drivenconsumer solutions with challenges and solutions will be sharedwith examples from leading brands across various industries.

Seda Mızraklı Ferik - Aycan Ferik

Paralel Oturum


ZirvedenFoto$raflar, 2012Photographs from Marketing Summit 2012


Basın Yansımaları, 2012Press, 2012


!nternet Yansımaları, 2012Internet, 2012


Sosyal Medya Yansımaları, 2012Social Media, 2012


Katılımcı Profili, 2012Participant Profile, 2012

Cinsiyet Gender

Kadın Female

Erkek Male

%47

%53

Sektör Sector

Bankacılık, Finans, SigortaBanking, Finance, Insurance

Hizmet (Reklamcılık, PR vb.)Services (Advertising, PR etc.)

Basın, Medya, YayıncılıkPress, Media, Publishing

#leti!im, TelekomünikasyonCommunication, Telecommunication

OtomotivAutomotive

Hızlı TüketimFMCG

E"itim, Danı!manlıkEducation, Consultancy

Medikal, Sa"lıkMedical, Health

Bili!im (Bilgisayar yazılım ve donanımı)IT Industry

#n!aat ve #n!aat MalzemeleriConstruction & Construction Materials

Dayanıklı TüketimConsumer Durables

TurizmTourism

Perakende (Hipermarket, Süpermarket vb.)Retail

Tekstil ve GiyimTextile & Clothing

EnerjiEnergy

Endüstriyel / Üretim, #malatIndustrial / Production, Confection

Kimya SanayiChemical Industry

Kültür SanatCulture & Art

YayıncılıkPublishing

Ula!ımTransportation

Ambalaj SanayiPackage Industry

17

4

1

8

2

1

11

2

1

6

2

12

3

1

8

2

10

2

1

4

1


UnvanTitle

Uzman Kadrolar Specialist

Orta Düzey Yönetici Middle Manager

Koordinatör / Yönetici / Müdür Coordinator / Executive / Manager

Genel Müdür / Üst Düzey Yönetici General Manager / Senior Manager

Ürün Müdürü Product Manager

Danı!man Consultant

Yönetim Kurulu Ba!kanı / Üyesi Chairman of the Board / Member

#!letme Sahibi / Orta"ı Owner / Partner

Pazarlama Uzmanı Marketing Specialist

Asistan Assistant

Sanatçı Artist

Mü!teri Temsilcisi Costumer Represantative

Müdür Yardımcısı Codirector

Kurumsal #leti!im Sorumlusu Corporate Communication Executive

25

2

8

1

13

1

3

23

1

7

1

9

1

3

DepartmanDepartment

Pazarlama Marketing

Yönetim Management

Reklam Advertising

Satı! Sales

#nsan Kaynakları HR

Halkla #li!kiler PR

Finans Finance

Mü!teri Hizmetleri Customer Service

Ara!tırma ve Geli!tirme R&D

Satınalma Sourcing

E"itim Education

Operasyon Operation

#leti!im Communication

49

2

5

1

9

1

3

13

1

5

6

1

3


Mü#teri Ça$ında Pazarlama Zirvesi’ne Bugüne Kadar Katılan Firmalar

Companies which have participated in the Marketing Summit to date

3M Sanayi3M Scotchprint Graphics

AAbalıo"luAbdi #brahimAcarkent Emlak PazarlamaAccor ServicesAcıbadem Sa"lık HizmetleriACNielsenActive GıdaAÇEVAdana ÇimentoAdeccoAdizes #stanbulAerodeon TurkeyAfrican Healing Dance & RhythmAgrosanAGT A"aç SanayiAirfelAK EmeklilikAk-Al TekstilAkbankAkçansa ÇimentoAKG YalıtımAkın TekstilAk-Pa TekstilAksa AkrilikAksoylar MakinaAkta! HavaAktif Da"ıtımAlanya Yemek ÜretimAlbaraka TürkAlcatel Teleta!Ali Raif #laçAllerganAllied Domecq Almira HotelAlteoAlternatifBankAltınba!ak TekstilAltıncı Duyu ReklamAltıparmak PazarlamaAmerikan Hastanesi Amgen #laçAMVGAmway TürkiyeAna GıdaAnadolu CamAnadolu EfesAnadolu HayatAnadolu IsuzuAnadolu Sa"lık Merkezi Ankara RamadaAnkara Casa MobilyaAnsan #ç ve Dı! TicaretAnt E"itim & Danı!manlıkApple IMCAras KargoAra!tırmacılar Derne"iArcelorArçelikArıkanlı HoldingAritabArt KristalArzumAssan AlüminyumAstel Ka"ıtçılıkAster TekstilAstraZenecaAsya FinansAsya Katılım BankasıAtlas GıdaAtta! AlarkoAveaAventis PharmaAviva SigortaAvivasa EmeklilikAvon Axa SigortaAydınlı Hazır GiyimAygazAyta! Gıda

BBack-UpBalnak HoldingBanvitBarem ReasearchBarı!çı AjansBarilla GıdaBa!ak Hayat SigortaBa!aranlarBa!ta! Ba!kent ÇimentoBaycanBayer Türk KimyaBaykan TasarımBayraktar HoldingBeegoddesBe"endikBeksaBel E"itimBenar KimyaBenuMobileBeOne ProjectBerkom TelekomünikasyonBerlitz Dil MerkeziBest FMBetek Filli BoyaBezz Kuma! TekstilBi TechnologyBile!im InternationalBilim #laçBilinturBilkom Bili!im SistemleriBinboaBind ChocolateBiomeks #laçBirle!ik MotorBloomberg HTBNP Paribas Cardif

BNP-AK Dredsner BankBoehringer IngelheimBolpat Bolu PatatesBorusan HoldingBorusan LojistikBorusan Makina ve Güç SistemleriBorusan MannesmanBorusan OtomotivBorusan TelekomBoschBoyner Büyük Ma"azacılıkBP TürkiyeBrand ItBrandageBrightwellBrisa BridgestoneBSH ProfiloBTLBurgan BankBurger KingBusiness Week Türkiye

CC BankCadburyCanan KozmetikCanon CMCCargill TarımCegedim Bili!imCem Su ArıtmaCisco SystemClariant TürkiyeClockworkCMS JantCNN TürkCoast TürkiyeCoca-ColaColgate PalmoliveComart BilgisayarConceptCopyright DijitalCorio GayrimenkulCo!kun EtCPP SigortaCRM ProCRT YazılımCP Standart GıdaCSA Celebrity SpeakersÇa"da! HoldingÇalıkdenimÇanakkale SeramikÇar!ı Büyük Ma"azacılık Çelebi Hava ServisiÇelebi HoldingÇelik MotorÇıra"an SarayıÇilek Genç OdasıÇimsaÇimstoneÇukurova Ziraat

DDaimler CyrslerDanone Hayat #çecekDanone Tikve!li GıdaDanteDarü!!afaka E"itim KurumlarıData SistemDedeman TurizmDefine BilgisayarDe"i!im Dinamikleri Yönetim MerkeziDHLDemirdökümDenizbankDenta! Ambalaj Deren KimyaDı!bankDia ReklamDiageoD#ASADigiboardDigital PlatformDigiturkDimerDita!DivanDiversey KimyaDo"an Yayın HoldingDo"rudan PazarlamaDo"u! HoldingDo"u! #leti!imDo"u! Okulları GrubuDo"u! OtoDo"u! OtomotivDOLDolucaDolunay #leti!imDomino’s PizzaDone PazarlamaDoppioDorinsightDoru MobilyaDostel MakinaDökümayDr. OetkerDragoman Dil TeknolojileriDSS TechnologyDumankaya #n!aatDyo Boya

EEaksoy Danı!manlıkEczacıba!ı ArtemaEczacıba!ı As Kaynak Eczacıba!ı Banyo ve Mutfak ÜrünleriEczacıba!ı BaxterEczacıba!ı BeiersdorfEczacıba!ı Giri!im PazarlamaEczacıba!ı #ntemaEczacıba!ı #pek Ka"ıtEczacıba!ı Karo

Eczacıba!ı Menkul De"erlerEczacıba!ı Sa"lık HizmetleriEczacıba!ı SchwarzkopfEczacıba!ı VitraEczacıba!ı Yapı GereçleriEczacıba!ı ZentivaEddingEdenredEfes Pazarlama ve Da"ıtımEfes PilsenE$ective BrandsEge So"utmaEge Yıldız PlastikE-Güven ElektronikEHM Ma"azacılıkEker SütEkobilgiEkol Lojistikekolay.netEksper GıdaEleksElmorEmaar TurkeyEmas MakineEmlak Konut GYO Ender Ma"azalarıEnglish TimeEnoctaEnpara.comEntegre HarçEntek ElektrikEnteraErcom KompsrasörEre"li Demir ÇelikErgo TürkiyeEricsson TürkiyeEr-Kim #laçEs Ba!Ethicon LimitedEtiEtkin Da"ıtımEureko SigortaEuro MessageEurobank TekfenEvve Alı!veri! MerkeziEvyapExcel Halkla #li!kilerEximExtreme Audio

FFako-ActavisFasTracKidsFatih E"itim ve Danı!manlıkFavori ReklamFeedbackFerroli Isıtma ve Klima SistemleriFırat Plastik Kauçuk Sanayi Fida FilmFiliz GıdaFinans EmeklilikFinans Yatırım Menkul De"erlerFinansal ForumFinansbankFloor GraphicsFloteksFord OtomotivFortisFortuneFosfor AjansFournierFresenius Medikal HizmetlerFresh Cake GıdaFrito Lay

GGalatasarayGambrotürkGantek TeknolojiGAP PazarlamaGaranti BankasıGaranti Bili!im Teknoloji Garanti E"itim MerkeziGaranti EmeklilikGaranti FactoringGaranti Filo YönetimiGaranti Ödeme SistemleriGaranti SigortaGaranti Yatırım Menkul De"erlerGedore Alta!Gelece"in Yıldızları Spor OkullarıGemplus TürkiyeGeneral OtoGE Endüstriyel ÇözümlerGfK TürkiyeGıdaSAGiletteGittiGidiyorGlaxoSmithKlineGlobal BilgiGlobusGoodyearGrand HyattGrey WorldwideGroube SEBGrupanyaGüne! SigortaGüney 2M PazarlamaGüney YapıGürallar ArtcraftGüzel Sanatlar

HHabertürkHafele MobilyaHalkbankHalkla #li!kiler Derne"iHareHareeus TokmakHas GıdaHassan Tekstil


HÄUS #leti!im HizmetleriHa-Us SantrifüjHayat HoldingHayat YayınlarıHedef AllianceHelikon Danı!manlıkHempelHerbalifeHero GıdaHillside Beach ClubHillside Su HotelHisarlar MakineHN TekstilHonda TürkiyeHPHR DergiHSBCHuhtamakiHumanitasHunca KozmetikHürriyet Daily NewsHürriyet GazetesiHürriyet.com.trHyatt Regency #stanbul

I-!IBM TürkIBS Sigorta BrokerlikInfomag YayıncılıkING BankING EmeklilikINKAInteltekInter ParkInter TravelInternationalInterpressISI Emerging MarketsIsuzuI!ıklar Yapı Sa"lı"ı Merkezi#.D.E.A.#brahim Ethem Ulagay #laçiki A Yayıncılık#KSV#lsan Hexal#ma Danı!manlık#mteks Giyim#nci Holding#nfomag#nter Limousine Services#pragaz#SDEM#R#stanbul Bilgi Üniversitesi#stanbul Deniz Otobüsü#stanbul Sailing Academy#sviçre Hayat Sigorta

JJannsen TürkiyeJet Da"ıtımJohnson&JohnsonJohnson DiverseyJTI

KK PartnersKalDerKale EksportKale OrganizasyonKale PazarlamaKale SeramikKale TeknikKalekim Kalevit Roca Saniter SeramikKanal 24Kapital MedyaKaracaKarçimsaKariyer ExecutiveKariyer.netKatalonya OtomotivKent GıdaKesi!im YayıncılıkKeskino"lu TavukçulukKimberly - ClarkKlimasanKobiEforKoç FinansKoç HoldingKoç.netKoçbankKoleksiyon MobilyaKonya ÇimentoKonya %ekerKopa! KozmetikKordsaKorozo AmbalajKorteksKrea Direct - Volue MailKref.netKurumsalhaberler.comKuzey Kıbrıs TurkcellKültür A.%.Küma!KVK

LLafarge ÇatıLafarge ÇimentoLara Beach HotelLevi StraussLiberoLilly #laçLiteratür YayıncılıkLitespellL’oréal TürkiyeLotus Danı!manlıkLowe Tanıtım HizmetleriLÖSEVLS Banquet

MMan TürkiyeManajans/ThompsonMango Travel ServicesMapcoMardin ÇimentoMarin’s TurkeyMarjinal Porter NovelliMarkam Marketing TürkiyeMarks & SpencerMars Entertainment GroupMarSAMarshall BoyaMasistMayturMcDonald’sMCT Danı!manlıkMeda PharmaMedea #leti!imMediaCatMedlineMedya Takip MerkeziMedyaNetMedyatek ReklamMercedes-Benz Finansman TürkMercedes-Benz TürkMercer Danı!manlıkMerck Sharp DohmeMerkez GıdaMetanMeteksanMeto PerakendeMetro AGMetro GrosmarketMetro GroupMey #çkiMGE UPSMichelin LastikleriMicrosoft Dynamics CRMMigros Sanal MarketMilangaz LPGMilen TekstilMilford-YıldızMilliyet GazetesiMilliyet KariyerimMilliyet.com.trMillward BrownMimoza OrganizasyonMobil OilMobileraMobilizmModus EventsMogazMomentum-BeçMonier YapıMoniteraMonsantoMonsterMr. O. OrganizasyonMr. Smokey Work TeamMudoMultinetMy Sta$MyCompany TV

NNapolyonNar E"itim Danı!manlıkNarkonteksNeredeucuz.comNestleNeta! Nortel NetworksNetPoint InteractiveNetron Bili!im AkademisiNew Holland TrakmakNexans #leti!imNielsenNobel PazarlamaNortel NetworksNovartisNovo NordiskNumil

O-ÖOD YazılımOerlikonOger TelecomOki EuropeOK# Printing SolutionsOlta!Omsan LojistikOnCard OracleOnzutesOntex TüketimOptimist YayınlarıOracleOrganon #laçOrlı Ltd.Orta AnadoluOtokarOtokoçOtomotiv Lastikleri TevziOtoyol PazarlamaOyak TeknolojiOyakbankOytel.netÖzdilekÖzgörkey GıdaÖzgün BoyaÖzmaya

P-QP&GPano Mobil MedyaPark HyattParkormanPa!abahçe CamPegasus PelitPerfetti Van MellePergel #leti!im

Petrol OfisiPeugeotPfizerPhilip Morris SAPhilipsPhotoshoterPınarPınar AnadoluPınar EtPınar SuPınar SütPlatinPlato GrupPlus Remark Ara!tırmaPolin PolisanPortaxePostaPRCI/ICCO TürkiyePrestoPrimer Kalite LaboratuvarıPrint CenterProbilProconProject HousePronetProtekProtel BilgisayarPublicis BoldPublicis YorumQuattro

RRadikal GazetesiRafineriRedbullReklamcılar Derne"iReklamZRekor GıdaRenaissance #stanbulRenault MaisRenklamRetail News DergisiRexamRocheRolakostaRoll ReklamRoofmediaworksRota Yayınları

S-"S.N.S. Gıda KozmetikSaatchi&SaatchiSabah Gazetesi Sabah #!te #nsan Sabancı HoldingSabancı ÜniversitesiSakarya TelekomünikasyonSandozSanofi-Aventis Sanovel #laçSantana DeriSAP TürkiyeSarmak MakinaSarten AmbalajSASSchering PloughSchneider ElectricSchott Orim CamSecret CV Secretcv.comSelkinelSEM A.%.SemanticumSentimSertransSet ÇimentoSet GroupShell & Turcas PetrolShow RadyoSideraSiemens Siemens MobileSiemens Business ServicesSistem YayıncılıkSkyTürkSocar EnerjiSofraSolvay #laçSony EricssonSony Eurasia PazarlamaSortworksSoyak Yapı #n!aatSökta! TekstilSözcü GazetesiSparTurkeyStandart Depo Raf SistemleriStar GazetesiStarbucksStrateji GSulzerSuperonlineSüperfilm AmbalajSüta!Synovate%ekerbank%i!ecam%ölen Çikolata

TT-SystemsTamek GıdaTanı Pazarlama/ParoTarcemTari! ZeytinTat KonserveTAV HavalimanlarıTBWATeamworksTEB SigortaTEB Türk Ekonomi Bankası

TefalTeknik AtılımTeknikaTeknoloji HoldingTele KuryeTelsimTemsaTepe GrubuTepeks ElektronikTesanTespoTeta!Tetra PakTezcan Da"ıtımTGS Yer HizmetleriThe MarmaraThe Promarket GroupThe UniclubTibet Da"ıtımTikleTivilogT-KartTNS GlobalTNS PiarTofa!Total Oil TürkiyeToyotaToysrusTTNETTukasTURKABROADTurkcellTurkcell #! OrtaklarıTurkland BankTurknetTurkonTürk Dı! Ticaret BankasıTürk Hava YollarıTürk Henkel KimyaTürk Pirelli Kablo ve SistemleriTürk Pirelli LastikleriTürk PrysmianTürk TelekomTürk TraktörTürk Tuborg CarlsbergTürkiye #! BankasıTürkmen HoldingTrakya CamTv2

U-ÜUlusoy ZieglerUNICEFUnileverUniversal HastaneleriUPS TürkiyeUtimaUzel EmlakUzel HoldingUzel MakineÜlker

V-W-XVakıfbankValeo OtomotivVatan GazetesiVektör TanıtımVeri Ara!tırmaVerusVestelVestel PazarlamaViking Ka"ıt V#-KO Bur Elektrik MalzemeleriVip TurizmVisa EuropeVitra KaroVodafoneVolkan Yangın SöndürmeVolkswagen Do"u! FinansmanVolvo?Whatlf!WeberWellaWragh.comWWF-TürkiyeWyeth #laçX Güncel VeriXerox

YY ve H Proje Geli!tirme ve Yönetim Ltd.Yakupo"luYapı Kredi BankasıYapı Kredi EmeklilikYapı Kredi SigortaYa!ar HoldingYeni %afak Gazetesiyenibiris.comYerinde MasajYıldız HoldingYibita! LafargeYKK MetalYKMYouth RepublicYön Dayanıklı Tüketim MallarıYurtiçi Kargo

ZZaman GazetesiZentivaZepaZer Merkezi HizmetlerZiraat BankasıZorlu LinensZorlu Yapı YatırımZurich Sigorta


Ödeme bilgileri Ödeme, Garanti Bankası Rumeli Caddesi %ubesi (!ube kodu:406), MCT Danı!manlık A.%. TR69 0006 2000 4060 0006 2993 45 no.lu TL hesabına, ödeme gününün T.C. Merkez Bankası efektif satı! kuru üzerinden hesaplanarak yapılmalıdır.Fatura, ödemenin gerçekle!ti"i tarihi takip eden hafta içinde tarafınıza ula!tırılacaktır.

!ptal ve de$i#iklikKayıt formunuzun iptali, sadece 4 Kasım 2013 tarihi ve daha öncesinde yapılan yazılı taleplerde geçerlidir. Kayıt iptalinin 4 Kasım 2013 ve öncesinde yapılması durumunda, ödemenin tamamı iade edilir. Ödeme yapılmamı!sa, firmanızdan iade faturası talep edilir.4 Kasım 2013 tarihinden sonra yapılan iptal taleplerinde, ödeme gerçekle!memi! ancak fatura kesilmi!se, tutarın tamamı talep edilir. Aksi durumda tutarın tahsili için hukuki süreç ba!latılır.

Kayıt ve detaylı bilgi için / For more information and registration

Fiyatların geçerli olabilmesi için kayıt verilen ay içinde ödeme yapılması gerekmektedir.

Fiyatlara %18 KDV eklenecektir.

Aynı anda iki indirim uygulanmaz; indirimlerden en yüksek olanı uygulanır.

MCT Danı!manlık ve Eventus’un konferans akı!ında ve programında de"i!iklik yapma hakkı saklıdır.

Belirtilen fiyatlar ki!i ba!ı için geçerli olan fiyatlardır.

Konferans ücretine ö"le yemekleri, kahve ikramları ve konferans dokümantasyonu dahildir.

Fiyatlar Prices Kasım/Aralık November/December

Platin 1.499 #

Gold 1.199 #

212 310 17 42 www.pazarlamazirvesi.com [email protected]

Published prices are valid only if payment is received within the

month of registration.

18% VAT will be added to all amounts invoiced.

Only one discount may be used per person; if more than one is

used, the highest of the two will be applied.

Management Centre Türkiye and Eventus reserve the right to

make any changes to the flow and program of the conference.

Prices are per person.

Lunch, co"ee and conference documents are included in the event

price.

Payment InformationPayment should be made to Garanti Bank, Rumeli Caddesi

Branch (Branch Code:406), MCT Danı%manlık A.&., IBAN; TR69

0006 2000 4060 0006 2993 45. Payment should be made in

Turkish lira, based on the e"ective exchange rate of the Central

Bank of Turkey on the date of payment.

Invoices will be delivered within the week following the date of

payment.

Cancellations and ChangesRegistration forms can only be canceled by written request no

later than November 4, 2013.

Cancellations before November 4, 2013 shall be entitled to

full refunds. If payment is not made, a return invoice will be

requested from the participant.

No cancellations may be made later than November 4, 2013. If a

cancellation is made past this date, the registrant will be liable

for the full amount of the invoice. Otherwise, legal action will be

taken to collect this amount.


Gold Koltuk Gold Seat

Platin Koltuk Platinium Seat

. “Marketing Genius” and “Customer Genius” Workshop with Peter Fisk (One day each)

. “Brand Check-up” with Peter Economides, Conference Chairman (Half a day)

. “What is your Story?” Workshop with Tanyer Sönmezer (Half a day)

. A summary of the summit presented by the Conference Chairman Peter Economides for Platinum seat holders

. Free of charge hot and cold drinks and snacks for Platinum seat guests at the conference venue

. Delivery of the conference briefcase to business address

. Private entry

. Host services

. Private seating area during the main sessions

. Lunch with the speakers or a la carte meal service at Borsa Restaurant

. Participation at the cocktail with the speakers on the evening of the summit’s opening day.

. Autographed book set by the MCT Danı%manlık selected speakers.

. Tea and co"ee service at the conference venue

. Simultaneous translation

. Visiting to the fairgrounds

. Participation in the events and sweepstakes

. Participation in the main and parallel sessions

. Fixed menu lunch service

. Tea and co"ee service at the conference venue

. Conference briefcase to be picked up at the venue

. Simultaneous translation

. Visiting fairgrounds

. Participation in the events and sweepstakes

. Peter Fisk ile “Marketing Genius” ve “Customer Genius” Workshop’u (1’er günlük)

. Konferans Ba!kanı Peter Economides ile “Brand Check-up” (yarım gün)

. Tanyer Sönmezer ile “Bir Hikayeniz Var Mı?” Workshop’u (yarım gün)

. Konferansın ikinci günü, Konferans Ba!kanı Peter Economides’ten Platin koltuklara özel zirve özeti

. Konferans mekanında Platin koltuk sahiplerine özel ayrılmı! alanda; sıcak-so"uk içecek ve atı!tırmalık ikramı

. Konferans çantasının i! yerine gönderimi

. Özel giri!

. Mihmandar servisi

. Ana oturumlarda özel oturma alanı

. Konu!macılarla ö"le yeme"i ya da Borsa Restaurant’ta a la carte yemek servisi

. Zirvenin ilk günü ak!amı konu!macılarla birlikte kokteyl katılımı

. MCT Danı!manlık tarafından seçilmi! konu!macıların imzalı kitap seti

. Konferans mekanında çay-kahve servisi

. Simultane çeviri

. Fuar alanı ziyareti

. Etkinlik ve çekili!lere katılım

. Ana ve paralel oturumlara katılım

. Fiks menü ö"le yeme"i hizmeti

. Konferans mekanında çay-kahve servisi

. Mekanda alınmak üzere konferans çantası

. Simultane çeviri

. Fuar alanı ziyareti

. Etkinlik ve çekili!lere katılım

PAZARLAMA FUARI 2013 MARKETING FAIR 2013

Zirve içerisinde düzenlenen Pazarlama Fuarı, Eventus A.%. tarafından 5174 sayılı kanun gere"ince Türkiye Odalar ve Borsalar Birli"i - TOBB - izni ile düzenlenmektedir.This exhibition is organized pursuant to Law No. 5174 and with the authorization of the Union of Chambers and Commodity Exchanges of Turkey (TOBB).

December, 4-5ISTANBUL CONVENTION & EXHIBITION CENTRE

4-5 AralıkLÜTF! KIRDAR KONGRE ve

SERG! SARAYI


PazarlamaFuarı’naBugüne KadarKatılanFirmalar

1 Numara Hearst Yayıncılık121 Metre3M Scotchprint Graphics

AAbdi #brahimACNielsenAçevAdizes #stanbulAerodeonAfrican Healing Dance & Rhythm AK EmeklilikAkbankAkta! HavaAktif Da"ıtımAlteoAmerikan Hastanesi Ana GıdaAnadolu Sa"lık Merkezi Ansan #ç ve Dı! Ticaret AntApple IMCAras Cargo Ara!tırmacılar Derne"i AritabArt KristalArzumAvivasaAxa Sigorta

BBack-UpBarem Reasearch Beegoddes BenuMobileBeOne ProjectBerlitz Dil MerkeziBest FMBi TechnologyBile!im International BinboaBind Chocolate Bloomberg HTBorusan Otomotiv Brand ItBrandageBTLBusiness Week Türkiye

CCanon CMCClockworkCNN TürkCoca ColaCopyright Dijital Baskı Merkezi Corio GayrimenkulCo!kun EtCPP SigortaCRM ProCRT YazılımCSA Celebrity SpeakersÇalıkdenim

DDanteDarü!!afakaData Sistem DigiboardDigiturkDivanDo"an Yayın HoldingDo"rudan Pazarlama Do"u! OtoDolunayDominos PizzaDoppioDorinsightDragoman Dil TeknolojileriDSS Technology Dumankaya

EEddingEdenredE$ective Brands EkobilgiE-Kolay.netEmaar TurkeyEnglish TimeEnteraErgo TürkiyeEtkin Da"ıtımEuro MessageExim

FFasTracKidsFavori Reklam FeedbackFida FilmFinans Emeklilik Finansal Forum Finansbank Enpara.comFloor Graphics FortuneFrito Lay

GGambrotürk Garanti Emeklilik GfK Türkiye GlobusGrand Hyatt Grupanya

HHabertürkHalkla #li!kiler Derne"i

HareHÄUS #leti!im HizmetleriHa-Us SantrifüjHayat Yayınları HelikonHillside Su HotelHR DergiHürriyet Hürriyet.com.trHürriyet Daily NewsHyatt Regency #stanbul

I!JInfomag Yayıncılık INKAInter ParkInter Travel InternationalInterpressISI Emerging Markets #.D.E.A.#ki A#KSV#nfomag#nter Limousine Services #stanbul Bilgi Üniversitesi #stanbul Sailing Academy Jet Da"ıtım

KKalDerKale Organizasyon Kanal 24Kapital Medya KaracaKariyer Executive Kariyer.net Kesi!imKobi-EforKonya %ekerKrea Direct - Volue MailKref.net Kurumsalhaberler.com Kültür A.%.

LLiteratür Yayıncılık LitespellLÖSEVLS Banquet

MMango Travel Services Marin’s Turkey Marjinal Porter Novelli Marketing Türkiye MasistMCT Danı!manlık Meda Pharma Medea #leti!im MediaCat MedlineMedya Takip Merkezi MedyaNetMedyatek ReklamMercedes-Benz Finansman Türk Mercer Danı!manlık MetanMeto Perakende Microsoft Dynamics CRM Migros Sanal Market Milford-YıldızMilliyetMilliyet Kariyerim Milliyet.com.trMillward BrownMimoza Organizasyon MobileraMobilizmModus Events Momentum-Beç MoniteraMonsterMr. Smokey Work Team My Sta$MyCompany TV

NNapolyonNeredeucuz.comNeta! Telekomünikasyon NetPoint Interactive Netron Bili!im Akademisi

OOD YazılımOK# Printing Solutions OnCard Oracle OneminutesOptimist YayınlarıOrta AnadoluOytel.net

PQPano Mobil MedyaPark HyattParkormanPegasusPergel #leti!im PhotoshoterPınarPlatinPortaxePostaPRCI / ICCO Türkiye PrestoPrint CenterProbil

ProconProject HouseProtekPublicis BoldQuattro

RRadikal Gazetesi Reklamcılar Derne"i Renaissance #stanbul RenklamRetail News DergisiRolakostaRoll Reklam RoofmediaworksRota Yayınları

SSabah GazetesiSabah #!te #nsanSandozSAP TürkiyeSASSecret CV Secretcv.com SEM A.%. Semanticum SideraSiemens Mobile Sistem Yayıncılık SkyTürkSocar Enerji Sortworks Sözcü Gazetesi SparTurkey Star Gazetesi Starbucks Synovate

TTav Passport Teamworks Teknik Atılım Teknika Teknoloji Holding Tele KuryeTepeTesanTezcan Da"ıtımTGS Yer Hizmetleri The UniclubTHYTivilogT-KartTNS PiarTurkabroadTurkcellTürkmen Holding Tv2

UÜUNICEFUniversal Hastaneleri Ülker

VWXVatanVatan Gazetesi Vektör TanıtımVerusVodafone?Whatlf!Wragh.com WWF-Türkiye X Güncel VeriXerox

YYeni %afak Gazetesi yenibiris.comYerinde Masaj Yıldız Holding Youth Republic

ZZorlu Yapı Yatırım

Companies which have participated in the Marketing Fair to date

Marketing Fair 2013

Pazarlama Fuarı 2013

Pazarlama Fuarı’ndan Foto$raflar, 2012Photographs from Marketing Fair, 2012

Pazarlama "irketleri

Yayıncılık "irketleri

E$itim "irketleri

Pazarlama !leti#imi "irketleri

Teknoloji/Yazılım "irketleri

Dijital Pazarlama/Sosyal Medya "irketleri

Fuara hangi kurulu#lar katılmalı?

Marketing Fair 2013

Marketing Companies

Publishing Companies

Training Companies

Marketing Communication Companies

Technology and Software Companies

Digital Marketing and Social Media Companies

Which organizations would benefit by participating in the exhibition?

Pazarlama Fuarı 2013

FUAR KATALO!U

Pazarlama FuarıKatalo$unda !lan

Kapalı Devre TV Yayınında Reklam

Konferans Çantasında Firma Bro#ürü

Marketing Fair Catalogue Advertisement

Closed Circuit TV Advertisement

Company Brochure in the Conference Bag

1.000 ' + KDV (VAT) 2.500 ' + KDV (VAT)

2.500 ' + KDV (VAT)

/MrktngSummit /Management Centre Türkiye (MCT)www.pazarlamazirvesi.com

Resmi !çecek Sponsoru

O"cial Sponsor of Beverage

Resmi Ara#tırma Sponsoru

O"cial Sponsor of Research

Konaklama SponsoruAccommodation Sponsor

Resmi SponsorlarO"cial Sponsors

Oturum SponsoruSession Sponsor

Resmi Gıda SponsoruO"cial Sponsor of Food

Energy SponsorEnerji Sponsoru

Zirve Gazetesi SponsoruSummit Newspaper Sponsor

Dijital Baskı ve Dekor Sponsoru

Digital Decoration Sponsor

Stratejik !# Orta$ı Strategic Partner

Ana SponsorMain Sponsor

Ana Tekstil Sponsoru Main Sponsor of Textile

Medya SponsorlarıMedia Sponsors

Basın SponsorlarıPress Sponsors

Dergi SponsoruMagazine Sponsor

Digital Pazarlama SponsoruDigital Marketing Sponsor

Canlı Yayın Sponsoru Live Broadcasting Sponsor

Mobil Uygulama SponsoruMobil Application Sponsor

!K SponsoruHR Sponsor

Sa$lık SponsoruHealth Sponsor

Web Tasarım SponsoruWeb Design Sponsor

Baskı SponsoruPrinting Sponsor

Çeviri SponsoruTranslation Sponsor

Transfer SponsoruTransfer Sponsor

Hizmet SponsoruSta% Sponsor

Etkinlik Tasarımı SponsoruEvent Design Sponsor

!leti#im Hizmetleri SponsoruCommunication Services Sponsor

Medya Takip SponsoruMedia Monitoring Sponsor

Servis SponsoruHospitality Services Sponsor

Sosyal Medya SponsoruSocial Media Sponsor

e-posta Pazarlama Sponsorue-mail Marketing Sponsor

Da$ıtım SponsoruDistribution Sponsor

Kayıt SponsoruRegistration Sponsor

think simple live loud - halkla...

Documents