กรณ ...ลงพนทชวยเหลอผประสบปญหาทางสงคมเรงดวนในสถานการณการแพรระบาดของโรคตดเชอ

ไวรสโคโรนา 2019 (COV I D - 1 9 )รวมกบกรมพฒนาสงคมและสวสดการ

“ถอดบทเรยน เพอเรยนรและเสรมพลง อพม.”

20 กรกฎาคม 2563จดท าโดย กลมงานผเชยวชาญ กรมพฒนาสงคมและสวสดการ

อพม เลาเรอง

4.นางพเยาว ปลมสระไชย5.นางรนทรา เขมสรววฒน6.นางนททอง ราชมลตร

เขตบางกอกใหญ

เขตคลองสาน

1.นายสรยะ เรองพม 2.นางพชชาภา วรญชนาสกล3.นายประยทธ โตทรพย

01

027.นายพมาย บญยกาญจนากร8.น.ส.อรวรรณ ทวศกดถาวร9.น.ส.มณธกา เหลองมงกร

03

04

10.นางประยร พกทอง 11.นางสาวสวมล วรรณนยม 12.นางสาวอนงค ลมโอชากล

05

06

07

13.นางสโรช โลหะญาณจาร14.นางสาวเสมอใจ คหาเพชร15.นางสาวมณรตน ขจรกาญจนรกษ

16.รต.ววฒน ศรโวหาร17.นางพวงรอย ตมวจตร18.นางธนวรรณ เพชรอนทร

19.นางกรรณกา กลโกวท20.นางเพญศร สายแสงทอง21.นางบญชวย วชชกร เขต

ภาษเจรญ

เขตบางพลด

เขตธนบร

เขตตลงชน

1

ขอมลชดค าถามเพอการถอดบทเรยน รวม5ขอ

“อพม./คณคา/ศรทธา” เปาหมาย ฐานคด แรงบนดาลใจ คณคาทเกดขน

“เทคนค วธการในการปฏบตงาน”

จดเรมตน วธการปฏบตงาน การวางแผนตอเนอง

“ผลทเกดขน” ประเมนความพงพอใจ ความส าเรจ /ปญหาอปสรรค

“ปจจย/เงอนไขส าคญ” ทสงผลตอความส าเรจทเกดขน

“ขอเสนอแนะ” ตอวธการปฏบตงานใหดเพมขน ตอการปองกนปญหา

อปสรรค ขอจ ากดตาง ๆ ในการปฏบตงาน ฯลฯ

2

“อพม./คณคา/ศรทธา” เปาหมาย ฐานคด แรงบนดาลใจ คณคาทเกดขน

ตองการชวยเหลอ ผประสบปญหาทางสงคม โดยยดฐาน “คนจนมาก ล าบากจรง”

ตองการใหประชาชนเขาถงสทธสวสดการของภาครฐ อาท การลงทะเบยนรบเงนอดหนนเดกแรกเกด การท าบตรผพการ การลงทะเบยนบตรสวสดการแหงรฐ การใหขอมลเกยวกบสทธตามมาตรการเยยวยาผประสบปญหาทางสงคมในสถานการณการแพรระบาดของโรคไวรส โคโรนา (โควด-19)

เยยมบาน เพอใหก าลงใจ รบฟงปญหาความเดอดรอน ประสานบรณาการหนวยงานทเกยวของเขาชวยเหลอ ประชาชนทราบบทบาทหนาทการท างานของ (อพม.) ประชาสมพนธภารกจงานของ พม.

เปาหมาย : ท าไม อพม.ตองมาท าในเรองน อยากเหนอะไร

•แบงหนาท การปฏบตงาน•วางแผนท างานรวมกน กอนลงพนทปฏบตงานจรง •ท างานเปนทม •รกและสามคค

ฐานคด/จตใจ : ท าภายใตอะไร

•เสยสละ มใจรก ในงานชวยเหลอ•เพอใหประชาชน สามารถพงพาตนเองได

•การท างานแบบไมเลอกปฏบต ท างานบนพนฐานประโยชนของสวนรวมไมเหนแกประโยชนสวนตน•รบฟงและเคารพความคดเหนของสวนรวม

•มความรเบองตนเกยวกบภารกจงานและสวสดการของกระทรวง พม. เพอสามารถแนะน าและใหขอมลทเปนประโยชนแกประชาชนได

•สรางสมพนธภาพ ทดกบชมชน

3

A picture is worth a thousand words

แรงบนดาลใจ : อะไรคอแรงบนดาลใจ/แรงผลกดนทใหท าอยางน

มในหลวงรชกาลท 9 เปนแบบอยางของการท าความด มครอบครว เพอนรวมงานทเปน อพม. และมหนวยงานภาครฐอยางกระทรวงการพฒนาสงคมและความมนคงของมนษย (พม.) เปนแบบอยางการท างานเพอประชาชน

ตองการชวยเหลอ แบงเบาปญหาความเดอดรอนของผประสบปญหาทางสงคม/ผดอยโอกาส อาท เดก สตร ผวางงาน คนพการ และผสงอาย เปนตน หรอประชาชน ใหเขาถงสทธสวสดการทพงไดรบ มความเปนอยทดและมคณภาพชวตทดขน รวมถงพฒนาศกยภาพของตนเองและผอน

ใชเวลาวางหลงเกษยณใหเกดประโยชนแกสงคม

4

ชมชนไดรบทราบสภาพปญหาความเดอดรอนของคนในชมชนดวยกน ท าใหเกดความเออเฟอเหนอกเหนใจและชวยเหลอกนมากขน

คณคา : การคนพบคณคาของการท างาน อยตรงไหน อะไรอยเบองหลง

เหนรอยยมทสดใสขนของผ ประสบปญหาความเดอดรอน และครอบครวทมก าลงใจในการด าเนนชวตตอ

เกดความภาคภมใจในตนเอง และความภาคภมใจในงานทท า

มความสขกบการชวยเหลอผอน

เกดมตรภาพทดจากการปฏบตงาน

5

เทคนค วธการปฏบตงานจดเรมตน การปฏบตงาน การวางแผนตอเนอง

ข น ต อ น เ ท ค น ค / ว ธ ก า รเขารวมประชม กบกรม พส. ณ หองประชม ชน 2รบทราบวตถประสงค ไดฐานขอมลผประสบปญหาทางสงคมส าหรบการส ารวจ

น าขอมลทไดรบ มาถายทอดแกอพม. ในเขตพนทของตน ผานทางชองทางโทรศพท / ไลน (Line)

แบงพนทรบผดชอบให อพม.แตละทาน (แยกแขวง)

อพม. ลงพนทส ารวจตดตาม ผประสบปญหาทางสงคม

ประสานตดตอผประสบปญหาทางสงคมตามฐานขอมล ทไดรบจากเจาหนาทชดปฏบตการท 1 โดยใชชองทางโทรศพท / ไลน (Line)

กรณไมพบผประสบปญหาทางสงคมตามฐานขอมลฯ อพม. จะด าเนนการประสานประธานชมชน กลม อสส. กลม อสค. รานคา เพอน และ/หรอเครอขายอน ๆ ทเกยวของ เพอส ารวจ/คนหาผประสบปญหาทางสงคม สอบถามความชดเจนของพกดทพกอาศย ****สอบขอเทจจรง เพอประเมนสภาพความเปนอยและสภาพปญหาของผประสบปญหาทางสงคมเบองตน

แจงรายละเอยด ใหเตรยมเอกสาร ประกอบดวย ส าเนาบตรประชาชน ส าเนาทะเบยนบาน และส าเนาหนาสมดบญชธนาคาร เพอมอบใหเจาหนาทชดปฏบตการท 1 (กรณทเจาหนาทวนจฉยวาควรใหการชวยเหลอ)

นดหมายวน/เวลา/สถานทกบผประสบปญหาทางสงคม ส าหรบใหเจาหนาทชดปฏบตการท 1 ลงพนทสอบขอเทจจรง วนจฉยใหการชวยเหลอ

น าขอมลทไดรบ วางแผน/จดล าดบความเรงดวน และรวบรวมจ านวนผประสบปญหาทควรไดรบความชวยเหลอเฉพาะหนา (ถงยงชพ/เครองอปโภคบรโภค)

วางแผนเรอง เสนทาง / พกดนดพบ / ทจอดรถ / การเดนทางของเจาหนาทชดปฏบตการท 1

กรณจ านวนผประสบปญหาทางสงคมทไดรบความชวยเหลอไมเปนไปตามเปาหมาย อพม. จะน าฐานขอมลเดมของผประสบปญหาในสงคมมา เพอชเปาใหเจาหนาทชดปฏบตการท 1 ลงพนทตรวจสอบขอเทจจรงเพมเตมตอไป 6

เทคนค วธการปฏบตงานจดเรมตน การปฏบตงาน การวางแผนตอเนอง

ข น ต อ น เ ท ค น ค / ว ธ ก า รอพม. นดหมายวน/เวลา/สถานทกบเจาหนาทชดปฏบตการท 1

แจงจ านวนผประสบปญหาทควรไดรบความชวยเหลอเฉพาะหนา (ถงยงชพ/เครองอปโภคบรโภค)

นดหมายวน-เวลา-สถานทกบเจาหนาทชดปฏบตการท 1 โดยใชชองทางโทรศพท / ไลน (Line) ซงเปนชองทางทสอสารรวดเรว และประหยดคาใชจาย โดยแจงเรองเสนทาง / พกดนดพบ / ทจอดรถ / การเดนทางของเจาหนาทชดปฏบตการท 1 เชน เดนทางดวยรถยนต เรอ รถจกรยานยนต หรอเดนเทา เปนตน

อพม. รวมกบ เจาหนาทชดปฏบตการท 1 ลงพนทชวยเหลอผประสบปญหาทางสงคม ตามทอพม. วางแผนไว

น าเจาหนาทชดปฏบตการท 1 ลงพนทตามทนดหมายกบผประสบปญหา เพอใหเจาหนาทสอบขอเทจจรง ประเมนสภาพปญหา และวนจฉยใหการชวยเหลอตอไป

อพม. พกตลบชาด ใหผประสบปญหาทางสงคมรบรองส าเนากรณทไมสามารถเซนลายเซนได เพอยนตอเจาหนาทชดปฏบตการ 1 ไปประกอบการโอนเงนสงเคราะหฯ

อพม.และเจาหนาทชดปฏบตการท 1 มอบถงยงชพ/เครองอปโภคบรโภคแกผประสบปญหาทางสงคม พรอมถายภาพเปนหลกฐานการมอบ

ชวยเหลอผประสบปญหาทางสงคมระยะสน ดวยการโอนเงนสงเคราะหผมรายไดนอยและผไรทพง เขาบญชธนาคารของผประสบปญหาทางสงคม

เจาหนาทชดปฏบตการท 1 พจารณาใหความชวยเหลอ และแจงผลการโอนเงน ผานชองทางไลน (Line)

อพม.แจงใหผประสบปญหาทราบวามการโอนเงนเขาบญชเรยบรอยแลว และใหตรวจสอบยอดเงนในบญช

กรณไมผานการพจารณา อพม.น าเอกสาร (ส าเนาบตรประชาชน/ส าเนาทะเบยนบาน/ส าเนาหนาสมดบญชธนาคาร) คนใหแกผประสบปญหา พรอมทงใหเซนรบทราบการคนเอกสารดงกลาว

7

เทคนค วธการปฏบตงานจดเรมตน การปฏบตงาน การวางแผนตอเนอง

ข น ต อ น เ ท ค น ค / ว ธ ก า รภายหลงการชวยเหลอเงนสงเคราะหผมรายไดนอย และผไรทพง

อพม. เยยมเยยนตดตามสภาพความเปนอย สรางสมพนธภาพทดกบผประสบปญหาทางสงคม

เพอใหเปนเครอขาย เปลยนบทบาทเปนผให หรอชวยชเปาผประสบปญหาอน ๆ ในภายภาคหนา

จดเกบขอมลการชวยเหลอ อพม. จดเกบขอมลการชวยเหลอในรปแบบไฟลขอมล หรอเอกสาร โดยจดเกบไวทศนยประสานงานอาสาสมครพฒนาสงคมและความมนคงของมนษย (ศปง.อพม.) แตละเขต เพอประกอบการตดตามหรอวางแผนใหความชวยเหลอในอนาคต

8

ผลทเกดขนความส าเรจ ปญหาอปสรรค ประเมนความพงพอใจ

01วางแผนการลงพนทรวมกนระหวางเจาหนาทและอพม. ท าใหการนดหมายสวนใหญประสบความส าเรจ สามารถลงพนทเยยมบานไดตามแผนรายวนทวางไว 100%

02รายชอกลมเปาหมายทนดไวลวงหนา สามารถพบ 100% รายชอกลมเปาหมายทกรมมอบให ขาดคณสมบต 5% เชน เปนกลมพการ สงอาย ไมไดเปนหวหนาครอบครวทรบภาระเลยงดคนในบานกลมเปาหมายใหมท อพม.ชเพมเตมมทงทตรงคณสมบต และไมตรงคณสมบต แมวาจะเปนคนจนมาก ล าบากจรงกตาม

03อพม. ลงพนทสอบขอเทจจรงเบองตน และไดคนหากลมเปาหมาย รวมถงแจงใหกลมเปาหมายเตรยมเอกสาร

04

05.

06

อพม.และเจาหนาททมปฏบตการ 1 ลงพนทเยยมบานกลมเปาหมายตามแผนทก าหนดไว มการท างานรวมกนอยางด แมวา อพม.บางเขตจะมปญหาไมลงรอยกนภายใน แตกสามารถท างานรวมกน โดยมองผลประโยชนของกลมเปาหมายเปนหลก หรอบางครงหลกเลยงการท างานรวมทมเดยวกนแทน

เจาหนาทแจงผลการโอนเงนสงเคราะห ผานไลนชดปฏบตการ 1 เพอแจงให อพม.ทราบ เพอแจงกลมเปาหมาย แตบางครงกลมเปาหมายเปนผแจงให อพม.ทราบวาเงนโอนแลวการใหขอมลเงอนไขการชวยเหลอ/การเตรยมเอกสารทถกตอง ท าใหการโอนเงนเปนไปอยางรวดเรว ถกตองอพม.ระดมทนกนเพอซอของบรจาคใหกลมเปาหมาย

อพม.ลงพนทตดตามผลการชวยเหลอภายหลงทไดรบโอนเงนชวยเหลอ หากยงไมไดรบเงนสงเคราะหกจะตดตามจากกลม line ชดปฏบตการ 1 สวนกรณทไมไดรบการอนมตกจะคนเอกสาร หรอหาชองทางการชวยเหลออนตอไป กลมเปาหมายผไดรบผลกระทบจากสถานการณโควด-19 เมอไดรบเงนชวยเหลอแลวสวนใหญ น าเงนไปใชหน น าเงนไปใชประทงชวตเบองตน และน าไปใชจายในการศกษาเลาเรยนของบตรหลาน

การจดท าแผนการลงพนท

การส ารวจ

แสวงหา

สหวชาชพ

เสรมพลง

สรปตดตามผล

ความส าเรจทเกดขน

9

ผลทเกดขนความส าเรจ ปญหาอปสรรค ประเมนความพงพอใจ

ปญหาอปสรรค

ขอมลกลมเปาหมาย

ขอมลไมชดเจน รายละเอยดไมครบถวน เชน ไมบอกซอย ไมบอกแยก

ตดตอไมได เพราะกลมเปาหมายยายทอย เบอรโทรศพทไมถกตอง

ประธานชมชนไมรจก เพราะเปนประชากรแฝง เชน เปนบานเชา/ อาศยทะเบยนบานแตไมไดอยอาศยจรง

ขอมลไมทนสมย กลมเปาหมายกลายเปนผสงอาย/คนพการ/ เสยชวต

กลมเปาหมายไดรบเงนเยยวยาจากแหลงอนแลว กลมเปาหมายขาดคณสมบต เชน เปนผสงอาย ไมใชผจน

มากล าบากจรง

ระยะเวลาการเยยมบาน

ไมสามารถก าหนดเวลาตายตวในแตละรายได สงผลใหด าเนนการไมส าเรจตามจ านวนเปาหมายทตงไว ตองขยายเวลา หรอนดหมายใหมภายหลง

ประธาน อพม.

กระจายมอบหมายงาน ไมทวถง ท าให อพม. บางคนไมไดปฏบตงาน

ไมไดเตรยมอปกรณ เชน ตลบหมก ส าหรบกลมเปาหมายทไมสามารถลงลายมอชอได

อปกรณ

อพม. ไมพงพอใจ1. ระยะเวลาการปฏบตงานกระชนชดเกนไป

2. รายชอกลมเปาหมายทกรมใหมาไมครบถวน3. อพม.มความเหนวานาจะชวยทนท/ชวยทกคน

แตเจาหนาทเหนวาเปนกลมเปาหมายอน ไมเขาหลกเกณฑตองสงตอการชวยเหลอหนวยอน

ประเมนความพงพอใจ

อพม.พงพอใจการลงพนทปฏบตงานชวยเหลอผไดรบผลกระทบจากสถานการณโควด-19 เฉลย 90% 10

ปจจย/เงอนไขส าคญทสงผลตอความส าเรจ

80% 50%60% 20%

04

0302

01

สถานการณการแพรระบาดท าใหเกดโครงการทสามารถชวยเหลอประชาชนทเดอดรอนไดรวดเรวจากหนวยงานตาง ๆ 01เทคโนโลย/สอสารมการน าเทคโนโลยเขามาชวยในการตดตอสอสารและใชเกบขอมลกลมเปาหมาย เชน การบนทกภาพถายการใหความชวยเหลอกลมเปาหมาย การเกบหลกฐานตาง ๆ และการสงขอมลผาน แอพพลเคชนไลน เพอความรวดเรวและประหยดเวลา

02

หนวยงานกรมพฒนาสงคมและสวสดการจดโครงการชวยเหลอในสภาวะวกฤตไดอยางรวดเรว และตรงกลมเปาหมาย และใหความชวยเหลออยางรวดเรวรวมถงมการสอสารทดและการประสานงานทรวดเรว ระหวาง กรม พส. อพม.ประชาชนและเครอขายตาง ๆ

03อาสาสมครพฒนาสงคมและความมนคงของมนษย (อพม.)มจตสาธารณะ ยอมเสยสละประโยชนสวนตน เพอมาชวยเหลอสวนรวมมการท างานเปนทม มความไวเนอเชอใจ และความเชอถอซงกนและกนมความตงใจทจะชวยเหลอกลมเปาหมาย และมระเบยบวนยในการปฏบตงาน มความรบผดชอบตองานมการชวยเหลอเบองตนกอนทเจาหนาทจะลงพนท มความกลาในการตดสนใจทจะลงพนทเขาชวยเหลอมความอดทนอดกลนสง ในการตดตอประสานงานกบกลมเปาหมายไดรบการฝกอบรมพฒนาทกษะในเรองของการลงพนท การเยยมกลมเปาหมาย การชวยเหลอกลมเปาหมาย

เบองตน จากหนวยงานตนสงกดมทกษะในการคดกรองกลมเปาหมาย เพอใหเขาถงและไดรบการชวยเหลอทรวดเรวและถกตอง

เชน วางแผนการปฏบตงาน นดหมายกลมเปาหมาย จดล าดบการลงพนท เพอรวดเรวยงขนมการเตรยมตว เตรยมขอมลชดความรในการแกไขปญหาในสภาวะวกฤตนน เพอสามารถใหความชวยเหลอ

กลมเปาหมายไดตรงประเดนสรางการรบรแกหนวยงานในพนท น ามาซงความรวมมอของชมชน และเครอขายจดเวทพดคยเพอแลกเปลยนเรยนรความคดและสภาพปญหากบประชาชนในชมชน และไดทราบสทธ

ประโยชนของกรม พส.ไดถกตองตามระเบยบ

04

11

ขอเสนอแนะตอการปฏบตงาน ปองกนปญหาอปสรรค ขอจ ากดตาง ๆ

01

02

03

ความรความเขาใจดานตาง ๆ ของ อพม.ปญหาทพบ : เวลาลงพนทตามชมชนตาง ๆ ผน าชมชนและผประสบปญหา มกจะมค าถามทเกยวของกบภารกจกรม/กระทรวง รวมทงเรองรอบตวอน ๆ เชน ขอมลเกยวกบประกนสงคม บตรสวสดการแหงรฐ เงนชวยเหลอดานตาง ๆ ของรฐบาล เปนตน

ควรหาองคความรเพมเตมในเรองทเปนประเดนส าคญทเกยวของกบคณภาพชวตของประชาชนในขณะนน รวมถงความรรอบตวตาง ๆ ทเปนสทธประโยชนของประชาชน เพอไวใชตอบค าถามเบองตนประสานผน าชมชน เพอนดคนในชมชน เพอใหเจาหนาทหรอ อพม. ชแจงภารกจ วตถประสงค แนวทางในการพจารณาใหความชวยเหลอพรอมกน เพอใหมความเขาใจตรงกนทงในสวนของ ผน าชมชน คนในชมชน เจาหนาท และ อพม. ในพนท

ทดลองโทรหาผประสบปญหาความเดอดรอน เพอใหแนใจวาเปนของกลมเปาหมายจรง และจะไดประสานงานในการตดตอเยยมบานในล าดบตอไปเมอเจาหนาทลงเยยมบาน สอบถามขอมลใหชดเจน สวนของเบอรโทรศพท ใหขอเบอรโทรศพทบคคลทตดตอได เชน ญาต คนในครอบครว ขางบาน เปนตน สวนของทอย ควรระบ ตรอก ซอก ซอย ใหชดเจน รวมทงระบจดสงเกตทส าคญในบรเวณนนดวย

ขอมลของผประสบปญหาความเดอดรอนปญหาทพบ : ขอมลสวนตวเบองตนทไดจากกรมฯ บางสวนยงไมครบถวน ไมชดเจน เชน เบอรโทรศพทหมายเลขไมครบ ไมมเบอรโทรศพท หมายเลขโทรศพทไมตรงหรอตดตอไมได ทอยไมชดเจนมเพยงเลขทบาน เปนตน ซงท าการลงพนทส ารวจเบองตนของ อพม. เปนไปดวยความลาชา เนองจากไมสามารถจดกลมพนทในการลงส ารวจได เพราะขอมลไมชดเจน

ประสานงานเพอท าความใจลวงหนา พรอมนดวนและเวลาเพอลงพนทเยยมบานควรมการลงพนทในวนหยด

ผดแล/ผขอรบการชวยเหลอไมอย ณ วนทไปเยยมบานปญหาทพบ : เวลาลงพนท ผขอรบการชวยเหลอไมอยบานตองออกไปท างาน ไมสามารถลางานได

12

ขอเสนอแนะตอการปฏบตงาน ปองกนปญหาอปสรรค ขอจ ากดตาง ๆ

04

05

06

การมสวนไดสวนเสยของบคคลทสามปญหาทพบ : คนในพนท (ผมอทธพล) อาจมสวนไดสวนเสย (ในกรณทไมใชชมชนทเปนทางการ) เชน มพนททมการรวมกลมอาศยหลายครอบครวในทสาธารณะ มบานทเปนศนยกลางพวงมเตอรน า-ไฟ และมการคดคาบรการทสงเกนจรง เวลามเจาหนาทลงพนท กจะคอยเดนตามสงเกตการท างานของเจาหนาท และมการสอบถามวาเปนเจาหนาทจากทไหนและมาท าอะไร

ชแจงภารกจพรอมกบแสดงบตรเจาหนาท/บตร อพม. ใหกบบคคลดงกลาวรบทราบประสานกบฝายพฒนาชมชนฯ ของเขต หรอภาคเครอขายตาง ๆ เพอปรกษาปญหาในพนท

และจดการเพอลดความขดแยง

เจาหนาทตองพจารณาใหความชวยเหลอตามความเปนจรงควรมแผนผงชดขอมลของแตละชมชน

ความสมพนธสวนตวของผน าชมชนและเคสปญหาทพบ : ผน าชมชนน าเจาหนาท หรอ อพม. ไปเยยมบาน คนรจก/ญาต ซงไมไดมความยากล าบากจรง

ควรมเจาหนาท ทท างานเชอมตอ /ประสานงานส าหรบหนวยงานกลมเปาหมายอน ๆ ทไมใช พส. โดยเฉพาะกรมเดก หรอกรมทดแลดานครอบครว

การคนเอกสารผทไมผานการพจารณาใหความชวยเหลอ

-

การสงตอกลมเปาหมายทไมใช พส. ปญหาทพบ : กรณลงพนทพบกลมเปาหมายเฉพาะ เชน เดก, ผถกกระท า ความรนแรงในครอบครว เปนตน

07

เจาหนาทและ อพม. รวมกนพจารณา ณ ขณะนน หากพจารณารวมกนแลวเหนวายงไมสมควรใหความชวยเหลอ กไมควรเกบเอกสารส าเนาบตรประชาชน ส าเนาทะเบยน ส าเนาบญชธนาคารของกลมเปาหมายมา

13

01

02

03

1.ไดความรและองคความคด/ไดทบทวนบทบาทภารกจ อพม.2.ไดรบความรเพมเตม ความเขาใจทมากขน3.ไดรบความรเพมมากขน จากการเขารวมการประชมถอดบทเรยนในครงน4.ไดความร องครวม ไดบทเรยนทด ๆ กบ อพม.

องคความร

กระบวนการท างาน

1.อพม. “ท าดวยใจรกจงจะเปนอาสาสมครทด”2.เปน อพม.วนนอยากเหนผดอยโอกาส เปนผรบ มความสข

และยมไดแมจะเปนชวงระยะเวลาสน ๆ การเปน อพม. ทกวนนตองใชเวลาใหเปนประโยชนมากทสด

1.ไดเรยนรวธคดอยางเปนขนตอนและสามารถถายทอดได2.รวมศกษาเรยนร/เผยแพรการปฏบตงาน/เพอตอยอดเสรมสรางงาน/

เพอบรรลเปาหมาย3.ไดแนวทางการท างานจาก พ ๆ ตางเขต ไดน าไปใชในงานตอไป

ประสบการณทด ประทบใจ เจานาท และ อพม. ทกทาน4.ไดเสนอแนะในสงท อพม. ท างาน

คานยม

041.ประสบการณความประทบใจ2.มความประทบใจในงานของ กรมพฒนาสงคมและ

สวสดการ ทเขาถงในการพฒนาทกดานประทบใจในเจาหนาททก ๆ ทานทใหความส าคญแก อพม. ทกทานคะ

3.ขอขอบคณหนวย พม. ทไดมอบโอกาส4.ดมาก5.ดมาก ๆ ครบ

สรปสงท อพม. ไดเรยนรในครงน

14

5.ไดรบความรเพมเตม รบขอมลแลกเปลยน ไดแสดงความคดเหนรวมกน6.ไดรบความรใหม และการเรยนร ทเพอนจากเขตอน ออกความคดเหน

จากใจจรง ท าใหเขาใจ เรารกงาน อพม.7.ใหความรดมาก วทยากรนารกยมแยมแจมใสนารกทกคน8.โครงการนท าใหไดเสรมความรเพมเตม สามารถน าไปปฏบตงานรวมกน

อพม. ชวยเหลอผดอยโอกาสไดมากขน9.ไดรบความรขอมล เทคนคแนวทางการปฏบต จากผปฏบตจรง 10.ไดประโยชนและมความรทจะน าไปบอกตอ อพม. ทานอนและน าไปปฏบตไดอยางมประสทธภาพ

การเรยนรและเสรมพลงรวมกน

“แลกเปลยน ผลการถอดบทเรยน”

การลงพนทชวยเหลอผประสบปญหาทางสงคมเรงดวน ชวง COVID-19

กรมพฒนาสงคมและสวสดการเลขท 1034 ถ.กรงเกษม แขวงคลองมหานาค เขตปอมปราบศตรพาย กรงเทพฯ 10100โทร.0 2659 6326