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LES RESEAUX SOCIAUX
GT COMMUNICATION
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1LE PAYSAGE ACTUEL DES RESEAUX SOCIAUX
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LE PAYSAGE ACTUEL DES RESEAUX SOCIAUX
1 Créé en 2004
Grand publicPlus de 2 milliards
d’utilisateurs
Média social “barbecue”
Engager sa
Communaute
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LE PAYSAGE ACTUEL DES RESEAUX SOCIAUX
1 Créé en 2010 800 millions d’utilisateurs
18-35 ansCulte du beau et de
l’éphémèreHashtags - Stories
Susciter
L’envie
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LE PAYSAGE ACTUEL DES RESEAUX SOCIAUX
1 Créé en 2006
330 millions d’utilisateurs
Public d’influenceurs
280 caractères
Hashtags - Retweets
S’informer,
dialoguer
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LE PAYSAGE ACTUEL DES RESEAUX SOCIAUX
1 Créé en 2002
115 millions d’utilisateurs
Public de professionnels
Traduction “formelle” de
demontrer
son expertise
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LE PAYSAGE ACTUEL DES RESEAUX SOCIAUX
YOUTUBE
1 Créé en 2005
1,5 milliard d’utilisateurs
Grand public
Référencement (<Google)
Partager ses
videos
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LE PAYSAGE ACTUEL DES RESEAUX SOCIAUX
SNAPCHAT
1 Créé en 2011
178 millions d’utilisateurs
16-24 ans
Messages éphémères
Filtres
Etre dans
le coup
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2FACEBOOK
BIEN CREER SA PAGE
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FACEBOOKBIEN CREER SA PAGE
2Vocabulaire essentiel
Page/Profil/GroupeEdgerank
EngagementReach/portée
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2Utilisateur (@...)
Nom de page identifiable
Soigner le layoutLes visuels :
Profil Cover
Image à la une
CTA
FACEBOOKBIEN CREER SA PAGE
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2Contenus À propos Site web
Préparation & publication 4-5 contenus
De l’importance de la catégorie
Modèle prédéfini
Page ou lieu Visites/géolocalisations
Recherches
FACEBOOKBIEN CREER SA PAGE
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3FACEBOOK
CREATION DE CONTENUS
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FACEBOOKCREATION DE CONTENUS
3Infobésité
La qualité prévaut sur la quantité
Adapter ses visuels en pensant mobile et desktop• Profil: 180*180 (800*800
recommandé)• Cover: 1200*675 / 1200*456 • Publication: 1200*1200• Partage de lien: 1200*628• Image à la une: 1200*717
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3Importance de la multiplicité des
contenusPhoto
Carrousel Publication texte
Partage Article (Instant Articles)
Infographie Vidéo/Live Facebook
Partage de liensConcours
…
FACEBOOKCREATION DE CONTENUS
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“
So useful your public would pay for it
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3Valeur ajoutée
« So useful your public would pay for it »Une thématique
Le sweet spot
Un contenu adapté
FACEBOOKCREATION DE CONTENUS
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3 A qui s’adresse-t-on ?
Qui sommes-nous ?
Quoi ?
Le sweet
spot
Le Sweet Spot
FACEBOOKCREATION DE CONTENUS
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LE SWEET SPOT
21
Public interests
and needs
Unique “brand”
expertise & value
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3Comment faire la
différence ? Ne jamais oublier le
sweet spotAnalyser la concurrence
Attribution à la « marque »
Contenu personnel & segmenté
Trouver le bon momentGénérosité
Un contenu adapté
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3Un contenu adapté
Mélanger les catégories de contenu
Basic contentTop content
Campaign content
FACEBOOKCREATION DE CONTENUS
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3Un contenu adapté
Comment créer du contenu ?
Rédaction homemadeVia une agence
Synthétiser du contenu existant
Partager du contenu existant Répondre à des questions
déjà poséesUGC
…
FACEBOOKCREATION DE CONTENUS
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3• Phrases courtes• Vocabulaire courant • Communication
positive • Grammaire et
orthographe • Aérer le texte
(double entrée) • Mettre des titres • Emojis (en fonction
de la ligne éditoriale) • Ajouter des humeurs• Localisation
Règles de « rédaction » des publications
FACEBOOKCREATION DE CONTENUS
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3• Ne pas mettre des
liens complets (bit.ly) • Utiliser l’outil de
publication > aperçu • Attention au “see
more”/ “afficher la suite”
• Taguer d’autres pages ou personnes
• Attention aux hashtags
Règles de « rédaction » des publications
FACEBOOKCREATION DE CONTENUS
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3• Ne jamais dire la
même chose • Eviter de poster avant
8h et après 20h • Partager du contenu
natif • Régularité • Divertir : 80% - 20% • Ne pas liker/partager
ses propres publications
• Inviter les personnes qui ont liké un post mais pas la page
Bonnes pratiques
FACEBOOKCREATION DE CONTENUS
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3• Commenter en tant
que page les postsd’autres pages
• Etre actif sur des groupes en relation avec vos thématiques
• Commenter et répondre à des commentaires à différents moments > remonter les posts
Bonnes pratiques
FACEBOOKCREATION DE CONTENUS
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4DEFINIR UNE LIGNE EDITORIALE
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DEFINIR UNE LIGNEEDITORIALE
4 • Objectifs • Rôles & positionnement• Typologies d’utilisateurs
(personas)• Ton / style / forme• Fréquence & moment
de publication • Idées de rubriques • Liens entre les différents
réseaux • Règles de
rédaction/réseaux
Fil rouge de la communication sur les
réseaux
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4Fil rouge de la
communication sur les réseaux
Un document A4
Précis & complet Cohérence & impact
DEFINIR UNE LIGNEEDITORIALE
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4Emetteur : je ou nous ?
Quelques questions à se poser
Récepteur : tu ou vous ?
Utilisation des emojis ?
Utilisation des hashtags ?
Quel registre de langue / vocabulaire
Réponses aux commentaires / MP ?
Style de visuels ?….
DEFINIR UNE LIGNEEDITORIALE
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5CRÉER & GERER UN CONTENT PLAN
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CREER & GERER UN CONTENT PLAN
5Calendrier mensuel
Outil Google sheets
Constance & cohérence
Ensemble des contenus sur tous les
réseaux
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5A définir pour chaque
publication
• Le groupe cible • Le sujet précis en lien
avec la thématique• Les réseaux sur lesquels
ce contenu sera diffusé + les liens entre eux
• L’action, le CTA derrière le contenu
• Les différents responsables
• Le copy et le(s) ‘visuel(s)’
CREER & GERER UN CONTENT PLAN
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6FACEBOOK
LES BONNES PRATIQUES VIS-A VIS DE SA COMMUNAUTE
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LES BONNES PRATIQUES VIS A VIS DE SA COMMUNAUTE
6Amorcer une communauté
• Inviter ses amis• Campagnes
sponsorisées • Interpeler ses clients/
cibles /partenaires• Trouver des groupes
adéquats • Autres réseaux
sociaux • Discutez avec les
premiers membres
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6Entretenir & engager
une communauté
Intéressez-vous à elle• Organiser une veille
(groupes Facebook, Twitter, etc.)
• Poser des question & maintenir le dialogue
LES BONNES PRATIQUES VIS A VIS DE SA COMMUNAUTE
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6Entretenir & engager
une communauté
Répondez le plus possible aux messages • Positifs & négatifs • Commentaires,
messages privés, avis, partages, mentions
• Si cela est possible, dans la journée.
LES BONNES PRATIQUES VIS A VIS DE SA COMMUNAUTE
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6Entretenir & engager
une communauté
Restez ouverts à la critique
• Préférez une réponse constructive à la suppression du message
LES BONNES PRATIQUES VIS A VIS DE SA COMMUNAUTE
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6Entretenir & engager
une communauté
Restez disciplinés dans vos réponses
• Positifs & courtois • Remercier la
personnes pour son message
• Fidélité à la ligne éditoriale
• Prendre de la hauteur et ne pas répondre point par point
• Montrer que l’on prend le sujet au sérieux
LES BONNES PRATIQUES VIS A VIS DE SA COMMUNAUTE
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6Entretenir & engager
une communauté
Toutes vos réponses sont potentiellement visibles • Entamer en public et
poursuivre en privé si nécessaire
• Gare aux captures d’écran (MP)
LES BONNES PRATIQUES VIS A VIS DE SA COMMUNAUTE
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7FACEBOOK
LES BASES DE LA PUBLICITE
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FACEBOOK LES BASES DE LA PUBLICITE
7Une nécessité
• L’algorithme Edgerank• Visibilité « naturelle »
diminuée
Les avantages • Portée augmentée • Ciblage précis :
géographique, démographique, centres d’intérêts
![Page 45: THIS IS YOUR PRESENTATION TITLE - reseau-pwdr.be · 1 SNAPCHAT Créé en 2011 178 millions d’utilisateurs 16-24 ans Messages éphémères Filtres Etre dans ... communication sur](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071105/5fdeca9662385a4dfe755dca/html5/thumbnails/45.jpg)
7Le pixel Facebook
• Comment ça marche ? • Remarketing • Suivi des événements
sur le site • Suivi des publicités
antérieures
FACEBOOK LES BASES DE LA PUBLICITE
![Page 46: THIS IS YOUR PRESENTATION TITLE - reseau-pwdr.be · 1 SNAPCHAT Créé en 2011 178 millions d’utilisateurs 16-24 ans Messages éphémères Filtres Etre dans ... communication sur](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022071105/5fdeca9662385a4dfe755dca/html5/thumbnails/46.jpg)
7Facebook Business
Manager • Outil indispensable • Gestion de campagnes
publicitaires (programmation, duplication, stats, etc.)
• Partage d’accès internes (collaborateurs) ou externes (agences)
FACEBOOK LES BASES DE LA PUBLICITE
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