tÀi liỆu - webplus.vn€¦ · giẢi phÁp thƯƠng mẠi ĐiỆn tỬ hiỆu quẢ h ... khi...

TÀI LIỆU

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

Tài liệu được viết bởi Web24h Support Team

Copy right © 2013 Webplus jsc

All rights reserved

Công Ty Cổ Phần WebPlus Việt Nam

Tel: 043.990.9466

Email: [email protected]

Website: http://web24h.vn

Địa chỉ: số 72/165, Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội.

mailto:[email protected]

http://web24h.vn/


GIẢI PHÁP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ HIỆU QUẢ

Hướng dẫn sử dụng hệ thống Web24h.vn 3

HƯỚNG DẪN CHUNG (QUẢN TRỊ WEBSITE WEB+)

Hướng dẫn mô tả trực quan thông qua mô tả ảnh chụp giao diện web24h. Tùy theo mục đích sử

dụng bạn có thể chọn phần phù hợp. Có thể bạn là người mới sử dụng hệ thốn( web+) web24h, bạn

đã từng sử dụng và muốn biết thêm các tính năng của web24h hoặc là bạn gặp vấn đề thắc mắc cần

giải đáp.

Đây là bản hướng dẫn sử dụng web24h cũng có thể coi là bản mô tả chi tiết các chức năng web24h.

Do hệ thống web24h luôn được cập nhật, nâng cấp liên tục để đưa đến cho khách hàng hệ thống

dịch vụ tốt nhất, nên bản hướng dẫn này có thể không trùng khớp hoàn thoàn với những gì bạn thấy

khi sử dụng hệ thống web24h, nhưng điều đó không làm ảnh hưởng đến nội dung truyền tải của tài

liệu hướng dẫn. Tài liệu sẽ được cập nhật định kỳ nếu có bất cứ sự thay đổi nào trong hệ thống, vì

vậy bạn nên cập nhật thường xuyên.

Nếu bạn gặp vấn đề nào với web24h mà tài liệu chưa có xin liên hệ với bộ phận chăm sóc, hỗ trợ

khách hàng của chúng tôi theo:

Số điện thoại: 04.39090.9466

Email: [email protected]





MỤC LỤC

I. HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ KHỞI TẠO WEBSITE. ................................................................... 5

II. ĐĂNG NHẬP QUẢN TRỊ VÀ CẤU HÌNH WEBSITE. ............................................................ 7

1. Đăng nhập quản trị website. ....................................................................................... 7

2. Tùy chỉnh giao diện website. ....................................................................................... 7

2.1. Quản lý banner ........................................................................................................ 7

2.2. Thay đổi giao diện website. ........................................................................................ 8

2.3. Tùy chỉnh bố cục website. .......................................................................................... 9

2.4. Quản lý danh mục menu chính (Menu ngang). ........................................................... 11

2.5. Cập nhật ảnh Slide Show. ........................................................................................ 13

2.6. Thêm ảnh quảng cáo. ............................................................................................. 16

2.6.1. Tạo nhóm quảng cáo. ...................................................................................... 17

2.6.2. Thêm ảnh quảng cáo vào nhóm. ....................................................................... 18

2.6.3. Thêm tính năng hiển thị ảnh quảng cáo trong website. ........................................ 19

2.6.4. Thêm tính năng hiển thị ảnh quảng cáo 2 bên. ................................................... 21

2.6.5. Thêm tính năng hiển thị quảng cáo góc dưới bên phải. ........................................ 22

2.6.6. Thêm ảnh quảng cáo Popup. ............................................................................ 23

2.7. Cập nhật thông tin hỗ trợ trực tuyến. ........................................................................ 25

3. Quản lý sản phẩm. ..................................................................................................... 26

3.1. Xóa sản phẩm mẫu. ................................................................................................ 26

3.2. Cập nhật danh mục sản phẩm: ................................................................................. 26

3.3. Thêm sản phẩm mới. .............................................................................................. 28

3.4. Quản lý danh sách sản phẩm: .................................................................................. 30

3.5. Cài đặt hiển thị sản phẩm. ....................................................................................... 31

3.6. Thêm nhóm sản phẩm. ........................................................................................... 34

3.7. Quản lý đơn hàng. .................................................................................................. 38

3.8. Cài đặt tham số sản phẩm. ...................................................................................... 39

4. Quản lý tin tức. .......................................................................................................... 41

4.1. Quản lý danh mục tin tức: ....................................................................................... 41

4.2. Thêm mới tin tức. ................................................................................................... 42

4.3. Cài đặt hiển thị tin tức. ............................................................................................ 44

4.4. Thêm nhóm tin tùy chọn. ........................................................................................ 46

4. 5. Cài đặt tham số tin tức. .......................................................................................... 48

5. Cập nhật thông tin website. ...................................................................................... 49

5.1. Cập nhật thông tin cuối trang. .................................................................................. 49

5.2. Cập nhật thông tin trang liên hệ: .............................................................................. 50

5.2.1. Quản lý nhóm nhận liên hệ: ............................................................................. 50

5.2.2. Cập nhật nội dung trang liên hệ. ...................................................................... 52

5.2.3. Quản lý danh sách khách hàng gửi liên hệ. ....................................................... 53

6. Cài đặt website.......................................................................................................... 54

6.1. Cài đặt tên miền riêng (.com, .net. org). ................................................................... 54

6.2. Cấu hình thanh toán. .............................................................................................. 55

6.3. Cấu hình hình thức vận chuyển. ............................................................................... 56

6.4. Thay đổi tài khoản quản trị. ..................................................................................... 57

6.5. Cài đặt chung. ........................................................................................................ 58

III. TƯ VẤN, HỖ TRỢ GIẢI ĐÁP THẮC MẮC CỦA KHÁCH HÀNG. ......................................... 59




I. HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ KHỞI TẠO WEBSITE.

Bước 1: Các bạn truy cập vào website: http://web24h.vn chọn “Dùng thử miễn phí”

Bước 2: Điền đầy đủ thông tin.

http://web24h.vn/




Bước 3: Chọn đăng ký dùng thử.

Bước 4: Hệ thống khởi tạo wesite trong 30s

Hoàn thành khởi tạo website.




II. ĐĂNG NHẬP QUẢN TRỊ VÀ CẤU HÌNH WEBSITE.

1. Đăng nhập quản trị website.

- Để vào website các bạn truy cập theo địa chỉ: http://tenwebsite.we24h.vn

- Đăng nhập quản trị website: http://tenwebsite.web24h.vn/admin

- Điền email và mật khẩu khi đăng ký.

2. Tùy chỉnh giao diện website.

2.1. Quản lý banner

http://tenwebsite.we24h.vn/

http://tenwebsite.web24h.vn/admin




Bước 1: Trong trang quản trị website các bạn chọn: Giao diện >> Quản lý banner, favicon

Bước 2: Chọn tệp ảnh từ máy tính, điều chỉnh kích thước

Bước 3: Chọn cập nhật banner.

2.2. Thay đổi giao diện website.

Bước 1: Từ trang quản trị website các bạn chọn: Giao diện >> Quản lý mẫu giao diện:




Bước 2: Lựa chọn lĩnh vực giao diện >> click chọn để thay đổi giao diện website.

Quay lại website và kiểm tra giao diện đã được thay đổi.

Lưu ý:

- Bạn có thể lựa chọn sử dụng giao diện của lĩnh vực khác.

- Khi thay đổi giao diện nội dung và bố cục website vẫn được giữ nguyên.

- Bạn có thể yêu cầu thiết kế một giao diện theo yêu cầu để sử dụng.

2.3. Tùy chỉnh bố cục website.

Bước 1: Từ trang quản trị website các bạn chọn: Cài đặt bố cục trang




Bước 2: Lựa chọn trang, bố cục của từng trang. Bạn có thể thay đổi bố cục của từng trang trên

website.

Bước 3: Kéo thả để thêm bớt các tính năng trong website, cài đặt tham số cho từng tính năng.

Web+ sẽ thường xuyên cập nhật tính năng mới cho tất cả các website.




2.4. Quản lý danh mục menu chính (Menu ngang).

Bước 1: Từ trang quản trị website các bạn chọn: Giao diện >> Quản lý menu.

Bước 2: Chọn thêm mới, sửa, xóa danh mục.




Bước 3: Cập nhật nội dung danh mục.

Bước 4: Cập nhật.




2.5. Cập nhật ảnh Slide Show.

Bước 1: Từ trang quản trị website các bạn chọn: Chức năng khác >> Slide show >> Tạo nhóm slide

show.

Bước 2: Chọ thêm mới nhóm slide.




Bước 3: Điền tên nhóm slide >> chọn lưu

Bước 4: Qua tab danh sách slide show >> chọn thêm mới (hoặc thay đổi ảnh slide).

Bước 5: Thêm mới ảnh slide >> Lưu.




Bước 6: Cài đặt hiển thị slide show.

Chọn cài đặt bố cục trang.

Kéo chức năng hiển thị slide show vào vị trí mong muốn.




Bước 7: Cài đặt tham số slide show.

Truy cập website và kiểm tra hiển thị của slide show.

2.6. Thêm ảnh quảng cáo.




2.6.1. Tạo nhóm quảng cáo.

Bước 1: Từ trang quản trị website các bạn chọn: Seo và Quảng Cáo >> Quản lý quảng cáo >> Qua

tab nhóm các vị trí quảng cáo.

Bước 2: Thêm mới nhóm quảng cáo.

Bước 3: Nhập tên nhóm quảng cáo.




Bước 4: Lưu.

2.6.2: Thêm ảnh quảng cáo vào nhóm.

Bước 1: Trong trang quản lý quảng cáo các bạn chọn Danh sách quảng cáo.

Bước 2: Thêm ảnh quảng cáo vào nhóm.

Bước 3: Lưu.




2.6.3. Thêm tính năng hiển thị ảnh quảng cáo trong website.

Bước 1: Từ trang quản trị website các bạn chọn: Cài đặt bố cục trang >> Lựa chọn trang.




Bước 2: Kéo thả để thêm tính năng hiển thị ảnh quảng cáo.

Bước 3: Cài đặt tham số >> Chọn nhóm quảng cáo.





2.6.4. Thêm tính năng hiển thị ảnh quảng cáo 2 bên.

Bước 1: Trong trang cài đặt bố cục website >> Kéo thả để thêm tính năng hiển thị quảng cáo chạy

dọc bên phải, quảng cáo chạy dọc bên trái >> Chọn nhóm quảng cáo.

Bước 2: Chọn nhóm quảng cáo.





2.6.5. Thêm tính năng hiển thị quảng cáo góc dưới bên phải.

Bước 1: Trong trang cài đặt bố cục website >> Kéo thả để thêm tính năng hiển thị quảng cáo dính

phía dưới bên phải. >> Chọn cài đặt tham số.




Bước 2: Thêm ảnh quảng cáo.


2.6.6. Thêm ảnh quảng cáo Popup.




Bước 1: Trong trang cài đặt bố cục website >> Kéo thả để thêm tính năng hiển thị quảng cáo

popup >> Chọn cài đặt tham số.

Bước 2: Thêm ảnh quảng cáo.





2.7. Cập nhật thông tin hỗ trợ trực tuyến.

Bước 1: Từ trang quản trị website các bạn chọn: Chức năng khác >> Hỗ trợ trực tuyến >> Chọn

thêm nhân viên hỗ trợ trực tuyến (hoặc chỉnh sửa thông tin nhân viên hỗ trợ).

Bước 2: Cập nhật nội dung nhân viên hỗ trợ trực tuyến

Bước 3: chọn lưu.




3. Quản lý sản phẩm.

3.1. Xóa sản phẩm mẫu.

Bước 1: Từ trang quản trị website các bạn chọn: Sản phẩm >> Danh sách sản phẩm.

Bước 2: Trong trang quản lý danh sách sản phẩm các bạn đánh dâu tất cả những sản phẩm cần

xóa >> Click xóa chọn.

3.2. Cập nhật danh mục sản phẩm:




Bước 1: Từ trang quản trị website các bạn chọn: Sản phẩm >> Danh mục.

Bước 2: Trong trang quản lý danh mục sản phẩm các bạn có thể: thêm, sửa, xóa danh mục.

Bước 3: Cập nhật thông tin của danh mục sản phẩm.




3.3. Thêm sản phẩm mới.

Bước 1: Từ trang quản trị website các bạn chọn: Sản phẩm >> Thêm sản phẩm.




Bước 2: Thêm nội dung sản phẩm:

Bước 3: Click cập nhật để thêm sản phẩm mới.




3.4. Quản lý danh sách sản phẩm:

Bước 1: Từ trang quản trị website các bạn chọn: Sản phẩm >> Danh sách sản phẩm.

Bước 2: Lọc sản phẩm theo danh mục >> Thêm sản phẩm mới, sửa, xóa, copy sản phẩm.




3.5. Cài đặt hiển thị sản phẩm.




Bước 1: Từ trang quản trị website các bạn chọn: Cài đặt bố cục trang.

Bước 2: Lựa chọn trang.




Bước 3: Kéo thả để thêm tính năng hiển thị danh sách sản phẩm >> Chọn cài đặt tham số.

Bước 4: Cái đặt tham số hiển thị sản phẩm.





3.6. Thêm nhóm sản phẩm.

Bước 1: Từ trang quản trị website các bạn chọn: Sản phẩm >> Nhóm sản phẩm. >> Thêm mới.




Bước 2: Điền thông tin nhóm sản phẩm >> chọn tab danh sách nhóm sản phẩm.

Bước 3: Thêm danh sách sản phẩm vào trong nhóm.

Lưu ý: khi cập nhật sản phẩm mới bạn cũng có thể thêm sản phẩm đó vào nhóm bằng cách tích

chọn nhóm sản phẩm:




Bước 4: Cấu hình hiển thị nhóm sản phẩm:

Chọn cài đặt bố cục trang >> Lựa chọn trang >> Thêm tính năng hiển thị nhóm sản phẩm >> Chọn

kiểu hiển thị >> Cập nhật.




„

Cập nhật.




3.7. Quản lý đơn hàng.

Bước 1: Từ trang quản trị website các bạn chọn: Đơn hàng >> Danh sách đơn hàng >> Chi tiết.




Bước 2: Cập nhật tình trạng đơn hàng.

3.8. Cài đặt tham số sản phẩm.




Tùy chỉnh cài đặt tham số của sản phẩm

Hoàn thành.




4. Quản lý tin tức.

4.1. Quản lý danh mục tin tức:

Bước 1: Từ trang quản trị website các bạn chọn: Tin tức >> Danh mục tin tức >> Thêm, sửa, xóa

danh mục tin tức.




Bước 2: Tạo, chỉnh sửa danh mục tin tức.

4.2. Thêm mới tin tức.

Bước 1: Từ trang quản trị website các bạn chọn: Tin tức >> Tạo bài viết tin tức.




Bước 2: Cập nhật nội dung tin tức:




4.3. Cài đặt hiển thị tin tức.

Bước 1: Từ trang quản trị website các bạn chọn: Cài đặt bố cục trang.

Bước 2: Lựa chọn trang.




Bước 3: Kéo thả để thêm tính năng hiển thị tin tức theo danh mục.

Bước 4: Cài đặt tham số tin tức.

Bước 5: Cập nhật và kiểm tra hiển thị tin tức ngoài website.




4.4. Thêm nhóm tin tùy chọn.

Bước 1: Từ trang quản trị website các bạn chọn: Tin tức >> Nhom tin tùy chọn.

Bước 2: Thêm nhóm tin tức.

Bước 3: Thêm tin tức vào nhóm: Chọn tin tức >> Quản lý tin tức >> Chọn tin tức >> Tích chọn để

thêm tin vào nhóm tin tức.




Bước 4: Cấu hình hiển thị nhóm tin tức: Chọn cài đặt tham số >> Lựa chọn trang.




Kéo thả để thêm nhóm tin tức >> Cài đặt hiển thị nhóm tin tức.

Hoàn thành.

4. 5. Cài đặt tham số tin tức.

Bước 1: Từ trang quản trị website các bạn chọn: Tin tức >> Cài đặt tham số tin tức.




Bước 2: Cài đặt tham số tin tức.

Bước 3: Lưu thay đổi.

5. Cập nhật thông tin website.

5.1. Cập nhật thông tin cuối trang.




Bước 1: Từ trang quản trị website các bạn chọn: Cài đặt chung >> Cài đặt các trang nội dung.

Bước 2: Qua tab thông tin cuối tráng >> Nhập thông tin cuối trang >> Cập nhật

5.2. Cập nhật thông tin trang liên hệ:

5.2.1. Quản lý nhóm nhận liên hệ:




Bước 1: Từ trang quản trị website các bạn chọn: Đơn hàng >> Phản hồi từ trang liên hệ.

Bước 2: Qua tab quản lý nhóm liên hệ >> Chọn thêm mới (sửa , xóa) nhóm liên hệ.

Bước 3: Cập nhật nội dung chi tiết nhóm liên hệ.

Bước 4: Lưu.




5.2.2. Cập nhật nội dung trang liên hệ.


Bước 2: Chọn tab cài đặt nội dung trang liên hệ.




Bước 3: Cập nhật nội dung trang liên hệ.

Bước 4: Click cập nhật.

5.2.3. Quản lý danh sách khách hàng gửi liên hệ.





Kiểm tra danh sách phản hồi của khách hàng.

6. Cài đặt website.

6.1. Cài đặt tên miền riêng (.com, .net. org).

Bước 1: Trỏ ip tên miền về địa chỉ: 117.103.224.21.




Bước 2: Trong trang quản trị website các bạn chọn: Cài đặt chung >> Tên miền riêng.

Bước 3: Thêm tên miền riêng >> Cập nhật.

6.2. Cấu hình thanh toán.




Bước 1: Từ trang quản trị website các bạn chọn: Cài đặt chung >> Thanh toán.

Bước 2: Cập nhật nội dung hình thức thanh toán.

Bước 3: Lưu.

6. 3. Cấu hình hình thức vận chuyển.




Bươc 1: Từ trang quản trị website các bạn chọn: Cài đặt chung >> Hình thức vận chuyển.

Bước 2: Thêm mới, cập nhật nội dung hình thức vận chuyển.

Bước 3: Lưu.

6.4. Thay đổi tài khoản quản trị.

Bước 1: Từ trang quản trị website các bạn chon: Cấu hình chung >> Tài khoản quản trị.




Bước 2: Thay đổi email, mật khẩu quản trị.


6.5. Cài đặt chung.

Bước 1: Từ trang quản trị website các bạn chon: Cấu hình chung >> Cài đặt chung.




Bước 2: Cài đặt các tham số của website.

Bước 3: Lưu.

III. TƯ VẤN, HỖ TRỢ GIẢI ĐÁP THẮC MẮC CỦA KHÁCH HÀNG.

Các bạn có thể gửi câu hỏi, góp ý cho chung tôi tại Groups chính thức của công ty:

https://www.facebook.com/groups/523638454414682

Bộ phận chăm sóc khách hàng.

- Điện thoại: 04.3990.9466

- Hotline: 094.892.0606 – 0979.334.104 (Mr. Việt)

- Email: [email protected]

- Website: http://web24h.vn

Công ty Cổ Phần WebPlus Việt Nam

Văn phòng: số 72/165, Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội.

Địa chỉ: Phòng 320, Tòa nhà Vườn Xuân, 71 Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội

https://www.facebook.com/groups/523638454414682


http://web24h.vn/

tÀi liỆu - webplus.vn€¦ · giẢi phÁp thƯƠng mẠi ĐiỆn tỬ hiỆu quẢ h ... khi...

Documents