Tietotyön automaatio ja ohjelmistorobotiikka

HRM Partnersin aamukahvitilaisuus

24.11.2016

Erik Floman, Managing Partner, Eera Oy

PIONEERIYHTIÖ EERA

Yritysesittely

Syksy 2016

PIONEERIYHTIÖ, JONKA JUURET OVAT LIIKKEENJOHDON KONSULTOINNISSA

Eeran motto on vuoden 1986 perustamisesta lähtien ollut ”Suomi lentoon”. Tätä tehtävää toteutamme yhdessä yritysten, yrityskonsortioiden, julkisen sektorin toimijoiden ja näiden muodostamien yhteistyöverkostojen kanssa.

Onnistuminen vaativissa hankkeissa edellyttää näkemystä, irtiottokykyä, taitoa kytkeä erilaisia toimijoita ja osaamisia yhteisen tavoitteen taakse sekä laajoja verkostoja ja koeteltua liiketoimintaosaamista. Näitä kyvykkyyksiä me eeralaiset haluamme tuoda mukanamme. Toimimme ylimmän johdon resurssina, ulkopuolisen näkemyksen tuojana ja tehokkaana kehitystyön vauhdittajana.

Meitä eeralaisia on yhteensä yli 40. Erityisvahvuutenamme on 16 Senior Advisoria, joilla on erityisen vahva liikkeenjohdon kokemus. Yhteistyöverkostomme on lisäksi laaja ja näin pystymme tarjoamaan palveluitamme riippumatta asiakkaan toimialasta.

Pioneerityötämme tukee vahva tietopohja, jonka perustana on Eeran Market & Business Intelligence Services. eMBIs on globaalisti verkottunut korkean luokan palvelu, joka on keskittynyt liikkeenjohdon kannalta relevantin tiedon jalostamiseen päätöksenteon tueksi.

VAATIVIEN OLOSUHTEIDEN OSAAJIA

EERA JAKAUTUI 1.1.2016 KAHDEKSI YHTIÖKSI

EERA INDUSTRIAL DEVELOPMENT OY (EID) EERA OY

L I I K K E E N J O H D O N K O N S U L T O I N T IT E O L L I N E N K E H I T T Ä M I N E N J A S I J O I T U K S E T

Oman Chile

Erik Floman

Partners Senior Partner

Martti Malmivirta Kirsti Rove Tomi Torri Jyrki Paulin

Executive Consultants

Consultants, Analysts and Junior Consultants

Tapio Näkyvä Elias Pöyry

Mika Vainio-Mattila Mikko Vesa

Isto Felin

Timo Hokkanen Eemil RaumaHeidi Kuusela Risto Särelä

Business Development Partners

Jarkko VesaTeea Mäkelä

Mikko Kantero

Vesa Palmu

Pauli Putkonen

Ilkka Lakaniemi Urs Lüscher

Jemina Uusitalo

Aki ToivanenJonas Stjernberg

Tarja Pitkänen

Senior Advisors

Maarit Aarni-Sirviö Harri Bucht Jorma Eloranta Bo Harald

Juhani Henkola Matti Jaakola Pertti Laine

Jukka Mäkinen Pekka Pirinen Veli-Pekka Saarnivaara

Jan Lång

Ari Makkonen Juhani Strömberg

Esko Aho

Ralf Holmlund

Anne Brunila

KESKITYMME ASIAKASTYÖSSÄ KOLMEEN TOIMINTALOHKOON

Strategiatyö Kannattavan kasvun rakentaminen

Liiketoiminta-ekosysteemien rakentaminen

Uskomme, että patenttiratkaisuja ei ole olemassa – asiakkaidemme tilanteet ja toimialojen haasteet ovat niin moniulotteisia, että ne poikkeuksetta edellyttävät räätälöityjä ja vanhoja rajoja rikkovia ratkaisuja.

Digitalisaatio ja strateginen yritysvastuu

Kiertotalous ja cleantech

Sähköinen liikenne ja

liikenteen digitalisaatio

Reaaliaikainen talous ja

sähköinen taloushallinto

Ohjelmistorobotiikka ja

tietotyön automatisointi

Energiatalous ja uudistuvat

energiaratkaisut

#suomilentoon

OHJELMISTOROBOTIIKKA ELI RPA

10

• Eera on ainoa suomalainen asiantuntijayritys, jolla on kokemusta sekä strategisesta roadmap-työskentelystä että konkreettisista piloteista RPA:n saralla.

• Eera on uuden disruptiivisiin teknologioihin perustuvan liiketoiminnan rakentamisen asiantuntija.

• Riippumaton teknologioista, palveluntuottajista ja RPA-toimijoista.

• Eera on kehittänyt ja testannut metodologian, jolla arvioida ja toteuttaa RPA:n mahdollisuuksia organisaatiossa.

• Kumppani, jolla on kyky tuoda kokonaisvaltainen näkemys ohjelmistorobotiikan mahdollisuuksista ja haasteista.

11

EERA JA OHJELMISTOROBOTIIKKAEeralla on kokonaisvaltainen näkemys ohjelmistorobotiikkaan ja hyväksi havaittuja ratkaisuja siihen liittyviin haasteisiin

Eeran kokonaisvaltainen lähestymistapa

Uusi strateginen

polku

Muutoksen johtaminen

Proof-of-concept

Prosessi-arviointi,

robotisointi ja tuotanto

Soveltuvuus ja toteuttamis-kelpoisuus

Silta uuteen (Bridge)

Vakuutusyhtiö

Julkisetinstituutiot

Palveluntarjoajat

Toimiala-vertikaalit

Julkinensektori

Telekom

Terveyden-huolto

Horizon 2020

Tutkimus-laitokset

Teollisuusautomaatio

Teknologia-toimittajat

VTTYliopistot Peliala

PankkiVakuutus

Energia

Tavoitteena on synnyttääpositiivista kehitystä yrityksille

ja yhteiskunnalle

Parempaa tuottavuutta ja kilpailukykyä

Projekti-rahoitus

VATTPalveluntarjoajat

Etla

Uusia liiketoimintamahdollisuuksiateknologioista ja palveluista

Parempaa laatua, ketteryyttä, ja palvelutasoa

Malli menestyksekkääseensosiaaliseen transformaatioon

Innovaatiohubi tarjoaa viitekehyksen yhteistyölle ohjelmistorobotiikan alalla. Se tukee avoimia innovaatioita ja tarjoaa työkaluja tutkimukselle, neuvontapalveluille, opetukselle ja koulutukselle. Sen tavoitteena on muuntaa

toimialaan liittyvä tutkimus parhaiksi käytännöiksi ja uusiksi kasvumahdollisuuksiksi. 15

Pankki Energiayhtiö

Ohjelmistopalvelut

Palveluyritys

Vakuutusyhtiö

Tekes

RPA Innovaatiohubi

Telekom operaattori

Teollisuus

Palveluyritys

OHJELMISTOROBOTIIKAN INNOVAATIOKESKITTYMÄEera rakentaa osaamiskeskittymää Suomeen ja on tehnyt ohjelmistorobotiikan tutuksi monille toimijoille

Energiayhtiö

Vakuutusyhtiö

13

TIETOTYÖN AUTOMAATIO OHJELMISTOROBOTTIEN AVULLAOhjelmistorobottien hyödyntäminen on todellisuutta ja kymmenet suomalaiset yritykset käyttävät niitä

ROBOTIC PROCESS AUTOMATION (RPA)Ohjelmistorobotti automatisoi ihmisen tekemää suorittavaa työtä ja tarjoaa työkalut prosessiautomaatioon

• Ohjelmistorobotti emuloi ihmisen työtä toistuvissa prosesseissa nykyisillä ohjelmistosovelluksilla.

• Robotti on ohjelmisto, joka kykenee käyttämään eri sovelluksia käyttöliittymätasolla samaan tapaan kuin ihmiset niitä käyttävät.

• Robotteja varustetaan, hallinnoidaan ja tuetaan ICT:n toimesta, mutta liiketoiminta vastaa niiden kouluttamisesta.

• Robotit voidaan kouluttaa muutamassa viikossa opettamalla niille ihmisen tekemää työtä ja prosessien työn kulkuja.

• Koulutettuja robotteja voidaan uudelleen hyödyntää myös toisissa prosesseissa pitämällä yllä robottien komponenttikirjastoa.

14

Liiketoimintaprosessien automaatio hyödyntämällä RPA-metodologiaa tarvitsee vain murto-osan siitä ajasta, rahasta ja vaivasta

minkä perinteinen IT-järjestelmäkehitys vaatii.

LIIKETOIMINNAN PROSESSIEN AUTOMAATION “PITKÄ HÄNTÄ”Ohjelmistorobotiikka tarjoaa ketterän ja nopean menetelmän ja työkalut liiketoimintayksiköiden lukuisten pienten prosessien automatisointiin

PROSESSIT VÄHENEVÄSSÄ JÄRJESTYKSESSÄ VOLYYMIN JA MERKITYKSEN KANNALTA

PR

OSS

SIN

AR

VO

ICT RESURSSOITU JA JOHDETTU LIIKETOIMINNAN RESURSSOITU (IT HALLINNOIMA)

Ydin IT - Yritys ITKoko liiketoimintaa ohjaavatIT core järjestelmätesim. ERP, CRM, SOA

15

Työntekijät käyttävät IT:tä – liiketoiminnan operaatiotErinomaisia ehdokkaita kustannussäästöjen ja liiketoiminnan laatuparannusten aikaan saamiseksi RPA:n avulla

IT-projektikustannus

Strateginen IT – välttämättömiä liiketoiminnalleLiiketoiminnan eri osa-alueisiin erikoistuneet ohjelmistot, esim. taloushallinta

RPA-automaationprojektikustannus

RPA:n pelin paikka

Lähde: Blue Prism, Eera

16

HYÖDYNTÄMISEN VIITEKEHYSOhjelmistorobotiikka tuo operatiivisia hyötyjä ja mahdollistaa kilpailuetujen rakentamisen

V Ä L I T T Ö M Ä T H Y Ö D Y T

VÄLILLISET HYÖDYT

HENKILÖTYÖMÄÄRÄPROSESSIEN

LAADUN PARANTUMINEN

SKAALAUTUVUUS

TEHOKKUUS JA NOPEUS

KETTERÄ PROSESSIEN UUDISTAMINEN

ANALYTIIKAN HYÖDYNTÄMINEN

JÄRJESTELMIEN UUSIOKÄYTTÖ

TIEDOLLA JOHTAMINEN

UUDEN LIIKETOIMINNAN KEHITTÄMINEN

TUOTTAVUUS LAATUMUUT

HYÖDYT

HENKILÖSTÖ-TYYTYVÄISYYS

ASIAKAS-TYYTYVÄISYYS

Pää-fokus

Pitkä aikavälin mahdollisuudet

HYÖTYJEN LUONNE

Älykkyyden taso

RPA a.k.a. rutiinitöiden

automatisointi

Koneoppiminen Pystyy kehittämään

prosessia

Ihmisen kaltainen äly

Sietäävirheitä

Operatiivinen hyödyntäminen

Strateginen hyödyntäminen

17Lähde: UiPath

Liiketoiminnan ohjauksen transaktiot

RPA:N KÄYTTÖKOHTEITARPA soveltuu ensi vaiheessa yksinkertaisiin, rutiininomaisiin ja toistuviin tehtäviin, joissa ihmisillä voi tulla virheitä

Listojen ja tiedostotallennuksen prosessointi

Tiedon ja grafiikan muuntaminen eri muotoon

Toistuvien työntekijöiden rutiinien hoitaminen

(50-100 kertaa päivässä)

Säännöllinen datan käsittely, syöttö, analyysi ja raportointi

Massapostitusten hoitaminen, arkistointi ja tietojen poiminta

18

CASE: OHJELMISTOROBOTTI VEROHALLINNOSSAVuokratuloennakoiden robotisoitu poistaminen veroehdotukselta hyödyntäen Verohallinnon nykyisiä järjestelmiä

Robotisoinnin seurauksena tämä manuaalinen työ automatisoituu, synnytetään merkittävä tuottavuusparannus, poistetaan inhimillisiä virheitä ja asiakkaan kokema palvelun laatu paranee.

I C T - I N T E G R A A T I O

19

INTEGRAATION HAASTEETSuuret ICT-integraatioprojektit voivat osoittautua hyvin haasteellisiksi – epäonnistuneista integraatiohankkeista on lukuisia esimerkkejä

R O B O T I C P R O C E S S A U T O M A T I O N ( R P A ) : K Ä Y T T Ö Ö N O T O N N O P E U S J A T A K A I S I N M A K S U A I K A

Implementointiaika

TakaisinmaksuaikaRoboticProcess

Automation

Toiminta-prosessien ohjaus-järjestelmät (BPM-

järjestelmät)

Integraatio-alustat

(esim. HPOO)

KUUKAUSIA

O H J E L M I S T O R O B O T I I K K A

V S

Ohjelmistorobotiikalla saavutetaan merkittäviä kustannus- ja aikasäästöjä isoihin integraatiohankkeisiin verrattuna

20

Uusi strateginen

polku

Muutoksen johtaminen

Proof-of-concept

Prosessi-arviointi,

robotisointi ja tuotanto

Soveltuvuus ja toteuttamis-kelpoisuus

Silta uuteen (Bridge)

Ohjelmisto-robotiikan ulottuvuudet

Päävastuu EERA EERA EERA EERAHRM PARTNERS HRM PARTNERS

Asiakkaan vaihe muutoksessa

RPA MUUTOKSEN AJURINAEera ja HRM Partners ovat yhdistäneet voimansa auttaakseen asiakasta ottamaan kaiken irti RPA:n mahdollisuuksista ja kohtaamaan siihen liittyvät haasteet

Henkilöstövaikutusten ennakkoarvio

Henkilöstövaikutusten toteutussuunnitelma

Henkilöstövaikutusten tarkennettu arvio ja

tavoiteasetanta

21

Uusi strateginen polku

Muutoksen johtaminen

Proof-of-concept

Prosessi-arviointi,

robotisointi ja tuotanto

Soveltuvuus ja toteuttamis-kelpoisuus

Silta uuteen (Bridge)

YHTEENVETORPA toimii muutoksen ajurina – Eera ja HRM Partners auttavat hyödyntämään RPA:n mahdollisuuksia ja kohtaamaan siihen liittyvät haasteet

Uusien liiketoimintojen tunnistaminen

Analytiikan hyödyntäminen

Strategisen polun kehittäminen

Uudet tehtävät yrityksen sisällä

Uudet tehtävät toisessa yrityksessä

Oman yrityksen perustaminen

Uusien tietojen ja taitojen opiskelu

Oman unelman toteuttaminen

Suunnitelma, kuinka ihmisiä johdetaan

muutoksessa

Muutoksen kohtaamisen workshopit

Esimiesten workshop ja “coachaus”

Työntekijöiden arviointi uusiin

tehtäviin

Työntekijöiden “coachaus” uudessa

tilanteessa

CoE-tiimin perus-tamisen ja toimin-

nan tukeminen

Toimintamallin implementointi

Organisaation kehittäminen

EERA ON UUDISRAIVAAJA

Eera on pioneeriyhtiö, jonka juuret ovat liikkeenjohdon konsultoinnissa. Ydinosaamistamme on kannattavan kasvun lähteiden tunnistaminen ja rakentaminen asiakkaillemme.

Yrityksessämme työskentelee yli 40 kokenutta liikkeenjohdon ammattilaista ja oman alansa asiantuntijaa.

E E R A O YY-tunnus: 2731669-7Itämerenkatu 500180 HELSINKIFINLAND

Puh. +358 9 2527 7000Faksi +358 9 2527 7005www.eera.fi

Erik FlomanManaging PartnerPuh. +358 500 412 824erik.floman@eera.fi