tim how to assess the innovation capability

1 7 พฤษภาคม 2557

การจดการนวตกรรมทงองคกร

Total Innovation Management

How to Assess the Innovation

Capability in Organization

พนธพงศ ตงธระสนนท

ผจดการโครงการ

ส านกงานนวตกรรมแหงชาต


Agenda

08:30 – 09:00 ลงทะเบยน

09:00 – 10:15 เกรนน าการประเมนความสามารถดานนวตกรรม

10:30 – 12:00 กรอบความเปนเลศดานนวตกรรม

13:00 – 15:00 Workshop Online Self Assessment

www.tim.in.th มตท 1 Mann มตของการจดการดานบคคล

มตท 2 Methodology มตการพฒนานวตกรรม

มตท 3 Management มตของการจดการองคกร

15:00 – 16:30 มตท 4 Material มตของการจดการวสด

มตท 5 Mind มตของความเอาใจใสพนกงาน


เกรนน าการประเมนความสามารถดานนวตกรรม

ความหมายของความเปนเลศทางธรกจ (Business Excellent)

Productivity

Quality

Time

Delivery

Innovation

Unique Selling Point

Business Model

iGood/iHuman


การเตรยมเอกสารและขอมลกอนการประเมน

รายงานประจ าป - ขอมลองคกร

ขอมลดานการเงน

ขอมลดานผลตภณฑ

ขอมลดานตลาด

ขอมลดานทรพยากรบคคล

ขอมลดานเครอขายความรวมมอกบภาคการวจยและพฒนา

ขอมลคคา

แผนภาพการด าเนนธรกจ (Business Model)


TIM Framework-SPRING

Diamond-Ring Model TIM Framework-SPRING


Diamond-Ring Model

[ Mann ] ผน า (Leadership)

ความเชยวชาญ (Specialization)

องคความร (Knowledge)

การเชอมโยง (Connectivity)

ความสมพนธ (Relationship)

การสรางสรรค (Creativity)

การเงน (Finance)

การตลาด (Marketing)

ทรพยากรมนษย (Human resources)

แผนธรกจ (Business plan)

กลยทธ (Strategies)

ซพพลายเชน (Supply chain)

วงจรชวตผลตภณฑ (Innovation product life cycle)

การกอเกดแนวคด (Idea generation)

การแกปญหาเชงสรางสรรค (Creative Problem solving)

การปรบปรงอยางตอเนอง (Continuous Improve)

การพฒนาผลตภณฑใหม (New products development)

การเพมผลผลต (Productivity)

การแลกเปลยนหรอการแบงปน (Sharing)

แรงจงใจและรางวล (Incentive & Award)

สงแวดลอม สงคม (Env Social and human values)*

วฒนธรรมนวตกรรม (Inno.organization and culture)

ทศนคตตอนวตกรรม (Attitude toward innovation)

ความยงยน (Sustainability)

การควบคมวสด (Material control)

การเปลยนองคประกอบ (Component change)

การเปลยนระบบ (System change)

การเปลยนวสด (Material change)

หวงโซอปทานวสด (Material supply chain)

การปองกนและจดการของเสย

(Waste prevention*)

[ Methodology ]

[ Management ]

[ Mind ]

[ Material ]


Diamond-Ring Model

รายละเอยดและแนวคด

เครองมอและกรอบการประเมนนวตกรรม TIM5 มองคประกอบ 5 มต เรยกวา

“Diamond-Ring Model” กรอบการประเมนนวตกรรมทงองคกรนสามารถชวย

กลมผประกอบการขนาดกลางและขนาดยอม (SMEs) เพอใหองคกรเขาใจถงจดแขง-

จดออน รวมถงชองวางของปญหาภายในองคกรธรกจ เมอองคกรสามารถทราบขอมล

เหลานแลวจะสามารถปรบปรงและพฒนากระบวนการธรกจขององคกร ใหมความ

ไดเปรยบและสามารถแขงขนและอยรอดในการแขงขนทงในภมภาคและในประเทศ

ตลอดจนการออกแบบแผนการด าเนนงานระยะสนและระยะยาว รวมถงแผนกลยทธใน

การกาวเขาสองคกรแหงความเปนเลดานนวตกรรม


Diamond-Ring Model

Mann: หวใจของการขบเคลอนและผลกดนองคกร

มตของการจดการดานบคคล เปนมตของทรพยากรบคคลทมความสามารถสรางสรรค

และพฒนาองคกร อนปนปจจยหลกในการขบเคลอนองคกร บรหารองคกร จนถงสวน

การผลตในองคกร

- ผน า (Leadership)

- ความเชยวชาญ (Specialization)

- องคความร (Knowledge)

- การเชอมโยง (Connectivity)

- ความสมพนธ (Relationship)

- การสรางสรรค (Creativity)


Mann - 1. ผน า (Leadership)*

รายละเอยด : ลกษณะผน าเปนปจจยหลกและส าคญในองคกร กรอบการพจารณาของ

เกณฑนคอ

ลกษณะของทศนะคต "vision attributes" ไดแก ความมงสอนาคต ความสามารถ

ในการแกปญหา สตปญญา ความสามารถในการตดสนใจ ความมนคงในนโยบาย

ความสามารถในการสรางแรงบนดาลใจ ความสามารถในการสอสาร

ลกษณะขอมลและเนอหา "content" ไดแก วสยทศนทชดเจน หนาท และ

เปาหมายทางธรกจ

ผลการด าเนนงานทเกยวกบความสามารถองคกร "performance" ไดแก ผลดาน

การเงนและการตลาด ปฏสมพนธกบลกคา คคา ซพพลายเออร และความพงพอใจของ

พนกงาน


Mann - 2. ความเชยวชาญ (Specialization)

รายละเอยด : เกณฑนไดอธบายถงความเชยวชาญหรอ "ฝมอ" (Workmanship)

ของคนในองคกร ทเปนลกษณะเฉพาะ มจดเดนหรอเทคโนโลยทมความเฉพาะเจาะจง ท

ท าใหผลตภณฑ กระบวนการ หรอการบรการ ขององคกรนนเหนอกวาคแขง ซงความ

เชยวชาญนนตองสอดคลองและสมพนธเปาหมายและการด าเนนงานขององคกร

ยกตวอยางเชน ในทกๆ องคกรนนตองมความสามารถหลก "core competency"

ทถอวามความพเศษ แตกตางหรอมความไดเปรยบเหนอคแขง


Mann - 3. องคความร (Knowledge)

รายละเอยด : เกณฑนจะอธบายถงการสรางองคความรและระบบสารสนเทศหรอ

ขอมล "Think Tank" ทมความสอดคลองกบการด าเนนงานขององคกร และ

แผนกลยทธดานการบรหารจดการองคความรในระดบใด ซงการวดและประเมนผล

การวเคราะหและระบบการจดการขอมล จงมความส าคญตอการขบเคลอนองคกร

เพอสรางใหองคกรสามารถน าขอมลหรอองคความรทมอยไปใชประโยชนใหเกด

ประสทธภาพสงสด


Mann - 4. ความเชอมโยง (Connectivity)

รายละ เ อยด : เ ปน เกณฑทก ลาว ถ งความเ ชอมโยง 2 แบบ แบบแรก คอ

ความเชอมโยงภายนอก เปนวธการเขาถงลกคาธรกจและเครอขายขององคกร

โดยปกตกระบวนการนวตกรรมขององคกรทควรตองมการเชอมตอกบพนธมตรท

สนบสนนองคกร ไดแก กลมซพพลายเออร กลมลกคา กลมธนาคาร การงนและการ

ลงทน และกลมการวจยและพฒนา ซงลวนเปนแหลงทมาของนวตกรรมทงสน ความ

เชอมโยงยงเปนอกวธทเพอเขาถงแนวคดใหม เทคโนโลยใหมและเขาใจถงความ

ตองการลกคา แบบทสองคอ ความเชอมโยงภายใน เปนวธการเขาถงพนกงาน

และการสอสาร


Mann - 5. ความสมพนธ (Relationship)

รายละเอยด : ความสมพนธภายในองคกรและความสมพนธทางธรกจนนเปนปจจย

ส าคญ ทท าหนาทเชอมและกอใหเกดความใกลชดในการท าธรกจ พรอมทงบรรยาย

กาศของการรวมกนพฒนาสรางสรรค สามารถแบงออกเปน 3 ดาน

• ความสมพนธระหวางธรกจกบธรกจ

(Business-to- business relationship)

• ความสมพนธระหวางผบรหารระดบสงกบพนกงาน

(Top managers and employees relationship)

• ความสมพนธระหวางพนกงานกบพนกงาน

(Employees and employee’s relationship)


Mann - 6. การสรางสรรค (Creativity)

รายละเอยด : องคกรนวตกรรมสวนใหญมพนกงานทมแนวคดและการสรางสรรคใน

ระดบทเหมาะสมกบองคกร ปจจยดานการสรางสรรคประกอบดวย ความเชยวชาญ

หรอองคความร การคดเชงสรางสรรคและแรงกระตน (Teresa M.

Amabile, "Creativity Context" 1996) นนหมายความวาองคกรนนจะตองจดการหรอ

สามารถควบคมความเชยวชาญ กระบวนการสรางสรรคและแรงจงใจของพนกงานใน

องคกรได นวตกรรมนนเปนเรองทซบซอนและตองมกระบวนการทตอเนองโดยตองการ

การสรางสรรคทงในระดบบคคลและและระดบกลม โดยเรมตนจากการระบและเขาใจ

ถงการเปนสงแรก การเปนเอกลกษณและการมความหมาย และเปนบทบาทหนาทของ

การสรางสรรคในระดบบคคล และจะตองสงตอไปยงองคกรอนหมายถง กระบวนการ

ทดลอง การสอสารภายในและการเรยนรในการพฒนาสนคาจากแนวคดและการ

สรางสรรคในระดบบคคลและองคกรอยางสมบรณ


Management : มตของการจดการองคกร

Management : มตของการจดการองคกร

เปนมตของศาสตรและศลปของกระบวนทศนของการควบคมองคกรใหมทศทางและม

เปาหมาย ทประกอบดวยมมมองดานการเงน การวางแผนกลยทธ การการก าหนด

รปแบบธรกจของผประกอบการขนาดกลางและขนาดยอม

เกณฑ

- กลยทธ (Strategies)

- ทรพยากรมนษย (Human resources)

- แผนธรกจ (Business plan)

- การตลาด (Marketing)

- การเงน (Finance)

- ซพพลายเชน (Supply chain)


Management - 7. การจดการดานกลยทธ

(Strategies management)

รายละเอยด: การจดการดานกลยทธ เปนงานดานการวางกลยทธขององคกร ท

ถกขบเคลอนจากผบรหารระดบสงสระดบปฏบตการ และเปนสวนส าคญ ในดานการ

จดการกลยทธถกออกแบบมาใหระบและครอบคลมแนวคดของการคนหาแนวทางใน

การปรบปรงนวตกรรมทงในดานผลตภณฑ กระบวนการและการบรการ โดยเนนไปท 3

สวน สวนแรกคอการก าหนดกลยทธ (strategy formulation) สวนทสองคอ

การเผยแพรกลยทธ (dissemination strategy) สวนสดทายคอ

การประเมนผลลพธทไดจากการด าเนนตามกลยทธ (strategy

evaluation)


Management - 8. การจดการดานทรพยากรบคคล

Human resource management

รายละเอยด : การบรหารจดการทรพยากรบคคลนน สามารถสงเสรมความเปนองคกร

นวตกรรม เกณฑนมความเกยวเนองกบมตการจดการดานบคคล (Mann) ในดานของ

การสรางสรรค โดยแนวทางในการจดการทรพยากรบคคลดานนวตกรรมนน ตองอาศย

การวางแผนทรพยากรบคคลและการจดการองคความร ควบคกน เพอใหพนกงาน

สามารถน าองคความร ในองคกรไปใชใหเกดประโยชน ดงนนแนวทางการ

คดเลอกและทศทางของการสรรหาบคลากร นนจะเปนตวก าหนดทศทาง

องคกรและความเปนองคกรนวตกรรม


Management - 9. แผนธรกจนวตกรรม

Business innovation plan

รายละเอยด : แผนธรกจนวตกรรมขององคกรนนเปนจดส าคญมากกวาสงใด องคกร

นวตกรรมสวนใหญตองมแนวคดใหม เทคโนโลยใหมทสามารถน าออกสเชงพาณชยได

ตองมแผนธรกจเปนเครองมอส าหรบการวางแผนเพอใหบรรลเปาหมายทางธรกจ ซง

แผนธรกจนวตกรรมประกอบดวย แนวคดใหม รายละเอยดบรษทและธรกจ การ

วจยตลาด แผนการด าเนนงาน แผนการเงน การบรหารโครงการ รปแบบธรกจ และ

แผนการตลาด เปนตน สดทายนยงรวมถงขอมลองคกรและทมงานขององคกรทมความ

ตงใจเพอจะใหองคกรเขาสเปาหมาย และยงสามารถน าไปใชส าหรบน าเสนอนกลงทน

ได


Management - 10. การจดการดานการตลาด

Marketing management

รายละเอยด : ในการจดการดานการตลาดเปนกลไกส าหรบของกระบวนการนวตกรรม

บรษทหรอองคกรจ าเปนตองคนหารปแบบความตองการใหมๆ ของลกคาทม

ศกยภาพ และตองเขาใจวาลกคาคอจดส าคญของกระบวนการนวตกรรม ทงนการ

จดการดานตลาดยงตองสรางความชดเจนและความเขาใจเพอสอสารนวตกรรมท

เหมาะสมไปยงกลมลกคาเปาหมาย


Management - 11. การจดการดานการเงน

Financial management

รายละเอยด : การจดการดานการเงนในกระบวนการนวตกรรมนนหมายถง

การจดการตนทนและรายไดในเชงประสทธภาพและประสทธผล

รวมทงการพจารณาในสวนกระแสเงนสดทเปนจดส าคญสงสดของการควบคมและ

จดการดานการเงน รวมทงการใชจายเงนทนตามเปาหมายและวตถประสงคของธรกจ

สวนการวเคราะหการเพมทนและวธการจดสรรทนกมความส าคญตอองคกรดวย

เชนกน สดทายยงตองเขาใจถงนโยบายการจายปนผลผถอหน


Management - 12. การจดการดานซพพลายเชน

Supply chain management

รายละเอยด : การจดการดานซพพลายเชนหมายถงการสงมอบคณคาไปยง

ลกคาเปาหมาย ซงเปนแนวคดพนฐานทวาบรษทหรอองคกรเปนองคประกอบของ

การจดสงสนคาไปยงลกคาสดทาย จากมมมองนการศกษาสวนใหญ จะพจารณาใน

สวนของการประสานกนและการรวมกนในซพพลายเชน ส าหรบการสงตอไปยงบรษทท

เกยวเนองกนโดยเกดประโยชนรวมกนไป การเกดประโยชนรวมคอการเพมคณคา การ

สรางประสทธภาพการด าเนนการและการเตมเตมความตองการของลกคา โดยเฉพาะ

การพฒนาระบบซพพลายเชน จะเปนการเพมประสทธภาพการจดการสนคาคงคลง การ

ปรบปรงบรการสงมอบ คณภาพทดขนและเวลาทสนลงส าหรบลกคา


Methodology : มตของกระบวนการพฒนานวตกรรม

Methodology : มตของกระบวนการพฒนานวตกรรม

เปนมตของกระบวนการรงสรรคนวตกรรม การพจารณาวงจรผลตภณฑและนวตกรรม

กระบวนการคดสรางสรรค การคนหาแนวคดใหม ซงเปนระเบยบวธทจะขบเคลอน

นวตกรรมในดานผลตภณฑ กระบวนการและการบรการ รวมถงความเขาใจใน

เทคโนโลยและการคาดการณเทคโนโลยในอนาคต เพอน ามาใชเปนแนวทางในการ

ปรบปรงความสามารถของการพฒนานวตกรรมขององคกร

เกณฑ

- วงจรชวตผลตภณฑนวตกรรม (Innovation product life cycle)

- การกอเกดแนวคด (Idea generation)

- การแกปญหาเชงสรางสรรค (Creative Problem solving)

- การพฒนากระบวนการและการปรบปรงอยางตอเนอง

(Process development & Continuous improvement)

- การพฒนาผลตภณฑใหม (New products development)

- การเพมผลผลต (Productivity)


Methodology - 13. วงจรชวตผลตภณฑนวตกรรม

Innovation product life cycle

รายละเอยด : วงจรชวตผลตภณฑนวตกรรมหมายถงกระบวนการและ

กจกรรมทเกยวเนองกบการพฒนานวตกรรม ตงแต การคนหาแนวคด

การกรอง การเลอก การพฒนาตนแบบทรวมถงการทดสอบ การด าเนนการ

การตลาด การน าเสนอสนคา การพฒนาอยางตอเนอง และการประเมนจดสนสด

ของผลตภณฑ (เพอระบใหไดวาเปนผลตภณฑทดหรอไมด)


Methodology - 14. การกอเกดแนวคด

Idea generation

รายละเอยด : เปาหมายของการกอเกดแนวคดนนมาจากความตองการไดความ

หลากหลายของความคดใหมหรอการแกไขปญหาในมมมองใหม การกอเกด

แนวคดนนสามารถใชการคดเชงเดยวและเชงกลม ซงผลของการกอเกด

แนวคดใหมนนจะสมบรณไดเมอมการก าหนดทศทางหรอมเครองมอส าหรบกระตนและ

น าไปสการสรางสรรคแนวคดใหมๆ


Methodology - 15. การแกปญหาเชงสรางสรรค

Creative Problem solving

รายละเอยด : การแกปญหาเชงสรางสรรค เปนกระบวนการและวสยทศนส าหรบ

พฒนานวตกรรม มเครองมอหลากหลายส าหรบชวยและสงเสรมใหเกดการสรางสรรค

รวมทงการตงค าถามจากปญหา เพอสรางใหเกดการคนหาค าตอบทสอดคลองและตรง

กบปญหาอยางแทจรง เกณฑนมความใกลเคยงกบการกอเกดแนวคดใหม แตเกณฑน

จะเนนไปท การใชเครองมอส าหรบการแกปญหาจนกระทงไดเปนแนว

ทางการแกปญหาจะเกดเปนผลตภณฑ กระบวนการและการบรการนวตกรรม


Methodology - 16. การพฒนากระบวนการและ

การปรบปรงอยางตอเนอง

Process development and continuous improvement (Kaizen)

รายละเอยด : อธบายถงองคกรของคณมการจดการในดานของ การพฒนา

กระบวนการและการปรบปรงอยาง ตอเนอง อยางไร ทงในมมของ

กระบวนการและผลตภณฑ การระบกระบวนการและเทคโนโลยหลกจะมสวนชวยให

องคกรสามารถพจารณาในการพฒนาและปรบปรงเพอใหเกดประสทธภาพทดและเพม

ศกยภาพในการท างานและพฒนาเพอกอใหเกดการเปลยนแปลงทดตอระบบ

กระบวนการทางธรกจ


Methodology - 17. การพฒนาผลตภณฑใหม

New products development

รายละเอยด : การพฒนาผลตภณฑใหม (NPD) คอสงส าคญอยางมากใน

องคกรขนาดกลางถงใหญ อยางไรกตามการพฒนาผลตภณฑใหมกมความเสยงและ

ความไมแนนอนสง ดงนนการลดความเสยงและความไมแนนอน องคกรของคณตองม

การวเคราะหแนวคดของผลตภณฑใหมอยางระมดระวงและตองมการตดสนใจทดดวย

ซงหากองคกรสามารถควบคมปจจยตางๆ กจะท าใหองคกรสามารถประสบความส าเรจ

ในการพฒนาผลตภณฑใหม


Methodology - 18. การเพมผลผลต

Productivity

รายละเอยด : การเพมผลผลตเปนการแสดงผลเชงสดสวนระหวาง ปจจยของออก

(output) กบปจจยขาเขา (input) หรอททราบกนในรปของตวชวดเชง

ประสทธภาพและประสทธผลมากกวาแคเปนผลลพธเพยงอยางเดยว อยางไรกตามเมอ

องคกรทราบถงผลผลตปจจบน กสามารถท าการปรบปรงกระบวนการเพอท าใหผลผลต

ดขน เนองจากความสมพนธระหวางนวตกรรมและการเพมผลผลต เปนเรองทตองท า

เนนการไปคกน โดยนวตกรรมเนนการสรางมลคาเพมใหมๆ สวนการเพมผลผลตเปน

การเพมประสทธภาพลแะประสทธผลของคณภาพ ตนทนและเวลา


Mind : มตของความเอาใจใสพนกงาน

Mind : มตของความเอาใจใสพนกงาน

เปนมตของความกระตอรอรนและน าใจของพนกงานในองคกร ทงนยงรวมไปถงการ

ยอมรบในการเปลยนแปลง ความเขาใจในคณคาองคกร วฒนธรรมองคกร ความ

เขาใจในนวตกรรมแบบเปด ปรชญาการด าเนนธรกจขององคกร สภาพแวดลอมใน

การท างาน คณคาของสงคมและทรพยากรบคคล

เกณฑ

- องคกรนวตกรรมและวฒนธรรมนวตกรรม (Innovation organization and culture)

- ทศนคตตอการมงสการเปนองคกรนวตกรรม (Attitude toward innovation)

- การแลกเปลยนหรอการแบงปน (Sharing)

- แรงจงใจและรางวล (Incentive & Award)

- ความยงยน (Sustainability)

- สงแวดลอม สงคมและคณคาของมนษย (Environment Social and human values)*


Mind - 19. องคกรนวตกรรมและวฒนธรรมนวตกรรม

Innovation organization and culture

รายละเอยด : วฒนธรรมองคกรหมายถง กระบวนการ การแลกเปลยนหรอ

การแบงปน การสอสาร หรอการสงถอดความคดหรอปรขญาของ

องคกรจากรนสรน ซงอาจจะหมายถง องคความร แนวคด ทกษะในระดบบคคล

หรอระดบกลม สวนวฒนธรรมนวตกรรมและองคกรนวตกรรมนนจะตองลง

รายละเอยดไปจนถงการสรางสรรค ความคดใหม ทกษะใหม และศลปะการสงตอหรอ

แลกเปลยนองคกรความรในระดบบคคลและองคกรจากทงสมาชกใหมและเกา

ตลอดจนการแกปญหารวมกน การจดการปญหารวมทงกระบวนการปฏสมพนธระหวาง

คนในองคกร ซงเนนไปทคณคาขององคกร คณคาของสนคาทจะสงมอบ


Mind - 20. ทศนคตตอการมงสการเปนองคกรนวตกรรม

Attitude toward innovation

รายละเอยด : การเปลยนแปลงของเทคโนโลยใหมๆ วฒนธรรมใหม หรอระบบการ

ท างานแบบใหม ซงถอไดวาเปนความทาทายตอพนกงานในองคกร พนกงานบางคน

ยอมรบตอการเปลยนแปลงเหลาน แตบางคนไมสามารถปรบตวไดทนตอการ

เปลยนแปลง หรอเปนฝงตรงขามของการเปลยนแปลงเหลานและกลายเปนตอตานหรอ

เกดโซนปองกนของตวเองไป ลกษณะหรอพฤตกรรมของโซนปองกนหรอไมเหนดวย

เปนอาการของระบบทางสงคมและสงผลตอทศนคตตอการเปลยนแปลง ทงนทศนคต

ของคนนนเกดขนมาจากความรสก ความเชอและพฤตกรรมการท างาน โดยทองคกร

ตองควบคมระดบความเฉพาะบคคลและระดบองคกร ซงทง 2 ระดบทมผลตอการ

ยอมรบและตอตาน กลาวคอในระดบเฉพาะบคคลนนตองสรางความเขาใจดานคณคา

สวนบคคล ความสามารถการรบร และระบบความเชอ และในระดบองคกรนน

ประกอบดวย คณคาของวฒนธรรมองคกร สงแวดลอมและความมสวนรวมในองคกร


Mind - 21. - การแลกเปลยนหรอการแบงปน

Sharing

รายละเอยด : ปจจบนการแลกเปลยนหรอการแบงปนในระดบเศรษฐกจ

(Sharing economic) นนเปนถกเรงจากระบบสงคม เศรษฐกจและแนวโนมเทคโนโลย

การแพรกระจายของเครอขายสงคม เทคโนโลยทด การมองลกคาเปนศนยกลางและ

ความตองการสนคาเพอสงแวดลอม เหลานสงผลตอการพฒนาสนคาใหตรงใจผบรโภค

นอกจากนแนวโนมเหลานกยงคงมความตอเนองส าหรบแนวทางการสรางองคกร

นวตกรรม ในอกดานกยงไมสามารถท านายอนาคตของการพฒนาได แตทส าคญการ

แบงปนกยงคงมผลกระทบโดยตรงในแนวราบตอพฤตกรรมองคกร


Mind - 22. แรงจงใจและรางวล

Incentive & Award

รายละเอยด : แรงจงใจเปนตวเชอมระหวางคนและการเปลยนแปลง นอกจากน

แรงจงใจยงมอทธพลตอทศทางการท ากจกรรมดานนวตกรรมของคนในองคกร ทงน

การไดรบรางวลและการไดรบการยอมรบของสงคมยงชวยเพมศกยภาพและการ

พฒนาทมประสทธภาพยงสอดคลองกบการสรางแรงจงใจทเหมาะสมและสงแวดลอมท

เออตอการเปลยนแปลงปรบปรงใหดขนอยางยงยน การสรางแรงจงใจยงหมายถงการ

มอบคณคาตามประสทธภาพของงาน ทงในระดบบคคลทเปนรปแบบการเงนและไมใช

การเงน รวมทงรปแบบการใหการยอมรบทงภายในและภายนอกองคกร รวมทงในดาน

การสนบสนนของกลไกภาครฐ


Mind - 23. - ความยงยน

Sustainability

รายละเอยด : ความยงยนนนเปนปจจยส าคญของความเกยวเนองของธรกจกบ

ภาคธรกจหรออตสาหกรรมอน ส าหรบองคกรหรอบรษทนนจ าเปนตองสรางภมคมกน

โดยการพงพาตวเองและสรางความสมพนธระหวางชมชน ทงในดานการเงน สงคมและ

ความเสยงดานสงแวดลอม หนาทความรบผดชอบดานสงคม โอกาสในการพฒนา

รวมถงความยงยนสมบรณ


Mind - 24. สงแวดลอม สงคมและคณคาของมนษย

Environment Social and human values*

รายละเอยด : ความยงยนสมบรณเปนกลไกขบเคลอนหลกในการสรางนวตกรรมโดย

สามารถสรางแนวคดใหม กระบวนการใหม การออกแบบภายใตขอจ ากดของ

ทรพยากรทมจ ากดไมวาจะเปนแหลงวตถดบธรรมชาต พลงงาน ทรพยากรน าและ

การจดการของเสย ซงถกใชไปในความหมายของปจจยการผลตเพอการสรางสรรค

iGood


Material : มตของการจดการวสด

Material : มตของการจดการวสดเพอสงคมและสงแวดลอม

เปนมตของการใชวสด วสดทเลอกใชในการสรางสรรคนวตกรรมนนเปนองคประกอบ

ส าคญ ทชวยเพมควมพเศษและความนาสนใจของผลตภณฑ ซงชวยใหองคกร

สามารถมความไดเปรยบในการแขงขนในอนาคต ตลอดจนความยงยนขององคกร

เกณฑ

- การควบคมวสด (Material control)

- การเปลยนองคประกอบ (Component change)

- การเปลยนระบบ (System change)

- การเปลยนวสด (Material change)

- หวงโซอปทานวสด (Material supply chain)

- การปองกนและจดการของเสย (Waste prevention*)


Material - 25. การควบคมวสด

Material control

รายละเอยด : นวตกรรมเชงเทคโนโลยนนตองมฝายเทคนคทท าหนาทในการเตรยม

และควบคมดานวสด ดานการเงนและดานทกษะของผปฏบตงาน อยางไรกตาม หาก

องคกรใดทมการจดการหรอวฒนธรรมองคกรไมมทศทางทชดเจน การพฒนา

นวตกรรมเชงเทคนคกจะเปนไปไดยากและจดการไดไมดนก การควบคมวสด

คอกระบวนการเฉพาะทรวมถง การวางแผนการจดการเคลอนของ

วสด (material flow) ซงอาจเรมตนจากการเรมตนการจดซอจนกระทงขนการ

ผลต โดยวตถประสงคของการควบคมวสดคอการจดการคณภาพ ปรมาณของซพ

พลาย และตนทนในการด าเนนการและการผลตขององคกร


Material - 26. การเปลยนองคประกอบ

Component change for incremental innovation

รายละเอยด : นวตกรรมสวนใหญในดานผลตภณฑ กระบวนการและการบรการ ตางเปน

การเปลยนองคประกอบทตางไปจากระบบเดม องคกรทมการเปลยนและ

สรางสรรคองคประกอบใหมคอการพฒนานวตกรรมแบบ incremental ยกตวอยาง การ

เปลยนหรอปรบองคประกอบใหมของสนคา การคดคนสวนประกอบใหมของกระบวนการ

ตลอดจนการน าเสนอบรการใหม ซงการเปลยนแปลงเฉพาะสวนนจะถอวาเปนการ

พฒนานวตกรรมแบบ incremental


Material - 27. การเปลยนระบบ

System change for radical innovation

รายละเอยด : นวตกรรมสวนใหญในดานผลตภณฑ กระบวนการและการบรการ ตาง

เปนการเปลยนแปลงทงองคประกอบและระบบทตางไปจากระบบเดม องคกรทมการ

เปลยนและสรางสรรคองคประกอบและระบบใหม รวมทงการน าเสนอคณคาใหม คอ

การพฒนานวตกรรมแบบ radical ยกตวอยาง การเปลยนหรอปรบองคประกอบใหม

และระบบใหมของสนคา การคดคนสวนประกอบใหมและระบบใหมของกระบวนการ

ตลอดจนการน าเสนอบรการใหมหรอคณคาใหม ซงการเปลยนแปลงในสวนนจะถอวา

เปนการพฒนานวตกรรมแบบ radical


Material - 28. การเปลยนวสด

Material change

รายละเอยด : จากปจจยการผลตทตดในดานของการลงทนและโครงสรางพนฐานออก

กยงมในดานของวสดหรอวตถดบ ซงเปนปจจยสดทายขององคประกอบหลกและระบบ

โดยการเปลยนแปลงหรอเลอกใชวตถดบน เปนเหมอนการปรบปรงและพฒนา iGood

ใหมความแตกตางและกอใหเกดประโยชนใหม ในเกณฑนยงตองรวมไปถงมมมอง

แนวคดและทศทางของผน า ผบรหารระดบสงและลกจาง ซงบางครงการเปลยนวตถดบ

ยงหมายถงเลอกวตถดบในกระบวนการผลตหรอกระบวนการท างานขององคกร ท

หมายถง การเลอกใชวตถดบแบบดงเดม แบบใหมหรอแบบพเศษ หรอการเลอกใชวสด

ทมความยงยนและเปนมตรตอสงแวดลอม


Material - 29. หวงโซอปทานวสด

Material supply chain

รายละเอยด : ในหวงโซอปทานโดยทวไปวตถดบทจะจดหาและชนสวนทผลตในหนง

หรอหลายโรงงานและถกจดสงตอไปยงสนคาคงคลง และตอไปยงรานคาปลกหรอ

ลกคา ดงนนหวงโซอปทานซงจะเรยกวาเปนปจจยในการกระจายสนคา การ

จดการแบบ Just In Time หมายถงสถานททถกตองและเวลาทเหมาะสมและ

ขนตอนการตรวจสอบยอนกลบ ซงประกอบดวยซพพลายเออร ศนยการผลต สนคา

คงคลง ศนยกระจายสนคาและรานคาปลก วตถดบทเปนคงคางจากการท างานใน

กระบวนการและยงรวมถงผลตภณฑส าเรจรปทไหลระหวางสงอ านวยความสะดวก


Material - 30. การปองกนและจดการของเสย

Waste prevention*

รายละเอยด : ในหวงโซอปทานโดยทวไปวตถดบทจะจดหาและชนสวนทผลตในหนง

หรอหลายโรงงานและถกจดสงตอไปยงสนคาคงคลง และตอไปยงรานคาปลกหรอ

ลกคา ดงนนหวงโซอปทาน ตงแต ตนน า กลางน า และปลายน า และความใสใจใน

เรองของสงแวดลอม ธรรมชาต และการจดการทชวยปองกนกอนทจะเกดการท าลาย

จะท าใหองคกรมภาพลกษณทดทงภายในและภายนอก


เกณฑการประเมนในกรอบ Diamond-Ring Model

สรปเกณฑการประเมนในกรอบ Diamond-Ring Model

ประกอบ 5 มต 30 เกณฑหลก และ 68 เกณฑยอย

มตการพจารณา เกณฑหลก เกณฑยอย

ผน า (Leadership)

• ลกษณะของทศนะคต

• ลกษณะขอมลและเนอหา

• ผลการด าเนนงานท เกยวกบความสามารถองคกร

ความเชยวชาญ (Specialization)

• ความสามารถหลก

• ลกษณะความเช ยวชาญทแตกตางและเดนชด

• เปาหมายการด าเนนงานทชดเจน

องคความร (Knowledge)

• องคความรของบคลากร

• องคความรส าหรบการเพ มมลคา

• องคความรท เปนสวนเสรม

การเชอมโยง (Connectivity)

• การเชอมโยงภายนอกระหวางภาคธรกจ ภาคเทคโนโลยและภาครฐ

• การเชอมโยงภายในองคกร

ความสมพนธ (Relationship)

• ความสมพนธระหวางธรกจกบธรกจ

• ความสมพนธภายในองคกร

การสรางสรรค (Creativity)

• การสรางสรรคในระดบองคกร

• การสรางสรรคในระดบบคคล

มตของการจดการดานบคคล

Mann






กลยทธ (Strategies)

• แนวทางการสรางกลยทธ

• การขยายผลกลยทธและการสรางการรบร

• การประเมนผลการด าเนนกลยทธ

ทรพยากรมนษย (Human resources)

• การจดการทรพยากรมนษยในดานนวตกรรม

• การจดการใหพนกงานมความสขและความพงพอใจ

แผนธรกจ (Business plan)

• ความเขาใจในแผนธรกจทชดเจนทงองคกร

• แผนธรกจทสอดคลองกบภาวะการณท เปลยนแปลง

• เปาหมายของการด าเนนงานทชดเจน

การตลาด (Marketing)

• ความชดเจนของตลาดเปาหมาย

• การสรางสรรคและการสงมอบคณคาสตลาด

การเงน (Finance)

• รายไดจากการขาย

• ความสามารถในการเขาถงแหลงเงน

ซพพลายเชน (Supply chain)

• การมเครอขายทชวยอ านวยความสะดวก

• ระบบสารสนเทศเขามาเสรมในซพพลายเชน

Management

มตของการจดการองคกร






วงจรชวตผลตภณฑ (Innovation product life cycle)

• การวเคราะหวงจรชวตของสนคานวตกรรม

• ผลลพธของการด าเนนการวเคราะห PLC

การกอเกดแนวคด (Idea generation)

• การกอเกดแนวคดใหมท เปนระบบ

• ผลลพธท เกดขนจากการด าเนนงาน IG

การแกปญหาเชงสรางสรรค (Creative Problem solving)

• เครองมอทใชในการแกปญหา

• ผลลพธทกดขนจากการด าเนนงาน CPS

การปรบปรงอยางตอเนอง (Continueous Improve)

• การวางแผนและกจกรรมการปรบปรงและพฒนาอยางตอเนอง

• ผลลพธทกดขนจากการด าเนนงาน CI

การพฒนาผลตภณฑใหม (New products development)

• การน าแนวคด NPD มาใชในกระบวนการ

• การน าแนวคด KM และ เทคโนโลยมาใชในกระบวนการ

• ผลลพธท เกดขนจากการด าเนนการ NPD

การเพมผลผลต (Productivity)

• ปจจยการเพ มผลผลตเชงเดยว SFP

• ปจจยการเพ มผลผลตเชงกลม MFP

Methodology

มตของกระบวนการพฒนานวตกรรม






วฒนธรรมนวตกรรม (Inno.organization and culture)

• ลกษณะของโครงสรางองคกรนวตกรรม

• การเปนองคกรแหงการเรยนร

ทศนคตตอนวตกรรม (Attitude toward innovation)

• ทศนคตดานนวตกรรมระดบบคคล

• ทศนคตดานนวตกรรมระดบองคกร

การแลกเปลยนหรอการแบงปน (Sharing)

• การเปดใจยอมรบการเปลยนแปลง

• การก าหนดเปาหมายของการแลกเปลยน

แรงจงใจและรางวล (Incentive & Award)

• การวางแผนส าหรบการพจารณาแรงจงใจ

• การเขาไปมสวนรวมในการใชแรงจงใจสาธารณะ เชน รางวลระดบชาต

ความยงยน (Sustainability)

• มมมองหรอวสยทศนดานความยงยน

• ระดบความสมพนธซงกนและกนของความพอเพยงในตวเอง

สงแวดลอม สงคม (Env Social and human values)* • มมมองหรอวสยทศนดานสงแวดลอม สงคมและคณคาของมนษย

Mind

มตของความเอาใจใสพนกงาน






การควบคมวสด (Material control)

• การก าหนดเปาหมายของการควบคมวสด

• การควบคมคณภาพ ปรมาณและตนทน

การเปลยนองคประกอบ (Component change)

• การก าหนดทศทางการปรบปรงเลกนอย

• ผลลพธท เกดขนจากการด าเนนการ CC

การเปลยนระบบ (System change)

• การก าหนดทศทางการปรบปรงครงใหญ

• ผลลพธท เกดขนจากการด าเนนการ SC

การเปลยนวสด (Material change)

• การก าหนดทศทางการปรบใชวสดแบบเดม แบบใหมและแบบขนสง

• มมมองการเปลยนวสดเปนแบบยงยนเพอสงแวดลอมและเปนมตร

หวงโซอปทานวสด (Material supply chain)

• ปจจยการขนสง Mean of Distribution

• การก าหนดสถานท ระยะเวลาทแมนย าและการตดตามผล

การปองกนและจดการของเสย (Waste prevention*) • มมมองหรอวสยทศนดานการปองกนและจดการของเสย

Material

มตของการจดการวสด



TIM Online Self Assessment



ระดบคะแนน การมงสผลลพธ การปรบใชเพอมงสผลลพธ ผลลพธทเกดขน

10-19%

2

20-39%

3

40-59%

• การมงสผลลพธสอดคลองความ

ตองการพนฐานขององคกร

• มหลกฐานยนยนไดวากจกรรม เพอ

การมงสผลลพธ

• มแนวทางการมงสผลลพธและปรบใชใน

หนวยงานสวนใหญขององคกร

• มแนวโนมการปรบปรงในหนวยงานสวนใหญขององคกร และ

มผลลพธทดตรงตามเปาหมาย

• มการเปรยบเทยบขอมลบางสวนกบองคกรภายนอก ผลลพธ

ของความพงพอใจลกคาหลกได

• มการกลาวถงและน ามาใชปรบปรงบางสวน

แนวทางการใหระดบคะแนน (Scoring Guidelines)

• มการกลาวถงการมงสผลลพธ

• ไมมการท าเปนระบบ

• มแนวทางการมงสผลลพธแตมการปรบ

ใชไมมากนก

• ผลลพธไมดนก

• แนวโนมการปรบปรงไมสง

• ไมมการบนทกผลลพธทชดเจน

• มการก าหนดทศทางและให

ความหมาย

• เรมมการวางแผนและมงไปสผลลพธ


เฉพาะบางหนวยงานขององคกร

• มแนวโนมการปรบปรงในบางสวนขององคกร

• มการเปรยบเทยบขอมลส าหรบบางสวนงาน

• มการบนทกผลลพธในบางสวนขององคกร



4

60-79%

5

80-100%

• มการก าหนดความหมายและการมงส

นวตกรรมอยางชดเจน

• มหลกฐานทแสดงใหเหนถงการน า

แนวทางปฏบตทดมาปรบใชในองคกร

• มการวางแผนเพอมงไปสผลลพธ

ผานทางกระบวนการเรยนรและการ

ปรบปรง

• มการเชอมโยงไปยงเกณฑอนอยาง

เปนรปธรรม


ทกหนวยงานขององคกร ตลอดจนกาว

ไปสภายนอกองคกร

• มการฝกอบรมและสรางความเขาใจ

อยางตอเนอง

• มผลลพธการด าเนนงานทดมากในทกสวนขององคกร

แนวโนมการปรบปรงทดเยยมในหนวยงานทกสวนขององคกร

• มความตอเนองและยงยนในทกสวนขององคกร และมผลลพธ

ทดตรงตามเปาหมาย

• มการเปรยบเทยบอยางดเยยมในขอมลหลกกบองคกร

ภายนอกในทกๆ มต ผลลพธของความพงพอใจลกคาหลกได

• มการน ามาใชการปรบปรงทกสวนขององคกร

• มการก าหนดความหมายทชดเจน

และมหลกฐานทแสดงใหเหนชดเจนว

• มการวางแผนเพอมงไปสผลลพธ

ผานทางกระบวนการเรยนรและการ

ปรบปรง


ทกหนวยงานขององคกร

• มการฝกอบรมและสรางความเขาใจ

อยางตอเนอง

• มผลลพธการด าเนนงานทดและนาพอใจในทกสวนขององคกร

• แนวโนมการปรบปรงทดในหนวยงานทกสวนขององคกรม

ความตอเนองและยงยน

• มผลลพธทดตรงตามเปาหมาย

• มการเปรยบเทยบขอมลหลกกบองคกรภายนอก ผลลพธของ

ความพงพอใจลกคาหลกได

• มการน ามาใชการปรบปรงบางสวนขององคกร

ระดบคะแนน การมงสผลลพธ การปรบใชเพอมงสผลลพธ ผลลพธทเกดขน

แนวทางการใหระดบคะแนน (Scoring Guidelines)


ขอมลเพมเตมตดตอ

พนธพงศ ตงธระสนนท

ผจดการโครงการ

ส านกงานนวตกรรมแหงชาต

02 644 6000 ตอ 133

081 7575 058

[email protected]

www.pantapong.com

tim how to assess the innovation capability

Data & Analytics

creative problem

material supply

supply chain

business plan

incentive

products development

human resources

human values