tin ten top - intro

• DỰ BÁO TÀI CHÍNH TRONG THỜI GIAN TỚI (Khi được tài trợ >150tr)

• GIỚI THIỆU VỀ SHOP VÀ MÔ HÌNH KINH DOANH - HOẠT ĐỘNG CHUNG

• ĐỐI TÁC, HỖ TRỢ, NHÂN SỰ

• CHI TIẾT ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG TRONG THỜI GIAN TỚI

• BÁO CÁO SƠ BỘ VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA SHOP TRONG THỜI GIAN QUA

Bạn có thể click vào từng mục và xem trực tiếp

• CÁC GÓI TÀI TRỢ ĐƯỢC KÊU GỌI

• CÁC PHỤC LỤC CHI TIẾT KHÁC VỀ HOẠT ĐỘNG VÀ SẢN PHẨM TẠI SHOP

• DỰ BÁO TÀI CHÍNH TRONG THỜI GIAN TỚI (Khi được tài trợ >150tr)

Trở lại mục lục

Chú ý: - Toàn bộ dự báo tài chính là quá trình kinh doanh bán lẻ online của TIN TEN TOP - Chưa tính bán sỉ, chưa tính bán nhờ mặt bằng, chưa tính bán từ các hoạt động đi phượt và tổ chức đi phượt từ shop.

Có khả năng sẽ mở thêm 1 shop tại bùng binh Võ Thị Sáu cùng với mô hình homestay bên VietnamTui và trung bình 2 tuần 1 lần đi phượt.

- Thông số chỉ tính lượng khách hàng mới, chưa tính lượng khách cũ đặt hàng lại

Tháng Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Note Sai số

Lượt View từ SEO 30000 33000 36300Trung bình 1000 view/ngày. Tăng 10% mỗi tháng trong 6 tháng. Tỉ lệ % sẽ tăng lên sau 6 tháng.

Số liệu thấp hơn thực tế

Tỉ lệ đơn hàng từ View 0.05% 0.10% 0.10%Trung bình, tỉ lệ sẽ tăng lên đến 0.3% sau 6 tháng nhờ các chương trình khuyến mãi và khách hàng thân thiết.


Số lượng đơn hàng 15 33 36

Lượt tiếp cận từ Social (ads) 300000 345000 39675010.000 reach/ngày. Tăng 15% mỗi tháng trong 3 tháng. Tỉ lệ sẽ tăng lên sau mỗi 3 tháng


Lượt tương tác 15000 17250 19837.5 10% so với video và 5% so với post trên tổngs ố lượt tiếp cận. Số liệu thực tế

Tỉ lệ đơn hàng từ lượt tương tác 0.10% 0.20% 0.30%Tỉ lệ sẽ tăng dẫn đều lên 0.5% trong 6 tháng nếu hoạtođộng vs content tốt.

Phụ thuộc vào content – 20%

Số lượng đơn hàng 15 35 60

Tổng số đơn hàng thuần 30 68 96

Tổng số hóa đơn (có ảnh hưởng event - 300%) 90 203 287

So với việc chạy thuần ko event/ads thì việc chạy quảng cáo vs có event sẽ tăng ÍT NHẤT 300% đơn hàng từ tất cả các kênh so với cùng kì

Số liệu thấp hơn so với thực tế.

Giá trung bình mỗi hóa đơn 500,000

500,000

500,000

Giá trung bình mỗi đơn hàng sẽ giảm đi cao nhất 15% vì theo event/khuyến mãi. Trung bình là 600.000

Tổng doanh thu

45,000,000

101,250,000

143,718,750 Nhận xét: số lượng hàng bán đi <20% so với số lượng hàng nhập (chưa tính bán sỉ và phân phối chi nhánh) 20%

• DỰ BÁO TÀI CHÍNH TRONG THỜI GIAN TỚI


4%

52%

19%

5%

6%

6%3% 4%

Chi Phí Ads (FB, Google) Kĩ Thuật (SEO, Social) - 0%Hàng hóa nhập Cơ sở hạ tầng (Server/Web/App) - 0%Hàng Hóa Sản Xuất LươngSản xuất content DécorHoạt Động Mặt Bằng


• CÁC GÓI TÀI TRỢ ĐƯỢC KÊU GỌIThành viên TIN TEN TOP cấp 3 *

Nhận 10% lãi trong 6 tháng từ tháng thứ 4

Nhận 5% lãi trong 1 năm từ tháng thứ 10

Lãi nhận được (chưa tính gốc)

Tài trợ từ 1 triệu x x 135%Tài trợ từ 5 triệu x x x 135%Tài trợ từ 30 triệu

Nhận 6.5% lợi nhuận trong vòng 2 năm từ tháng thứ 7. Trở thành thành viên cấp 3. 156%

Gốp vốn 50 triệu Nhận 5% lợi nhuận vĩnh viễn từ 2 shop TOP Sale từ tháng thứ 7. Nhận vào mỗi kì 6 thángGóp vốn 100 triệu Nhận 7% lợi nhuận vĩnh viễn từ 2 shop TOP Sale từ tháng 7. Nhận vào mỗi kì 6 tháng

Thời gian trả vốnTài trợ từ 1 triệu 1 nămTài trợ từ 5 triệu 1 nămTài trợ từ 30 triệu 1 năm 6 thángGóp vốn 50 triệu Chỉ được rút vốn sau 1 năm.Góp vốn 100 triệu Chỉ được rút vốn sau 1 năm.

Chú ý: Giới hạn số cổ phần cổ đông <20%Đối với các gói tài trợ, với mỗi 6 tháng dời thời hạn rút vốn. Bạn được thêm 6 tháng nhận 5% lãi. Thời gian thêm cao nhất 1 năm.

* Thành viên TIN TEN TOP cấp 3 được giảm trựctiếp 5% trên mọi hóa đơn mua hàng!

• GIỚI THIỆU VỀ SHOP VÀ MÔ HÌNH KINH DOANH - HOẠT ĐỘNG CHUNG


1. Vấn đề, yêu cầu và cách giải quyết2. Canvas Business Model (Có giải thích chi tiết)

3. Mission – Vission – Core Values4. Các hoạt động chính, nòng cốt

• GIỚI THIỆU VỀ SHOP VÀ MÔ HÌNH KINH DOANH - HOẠT ĐỘNG CHUNG1. Vấn đề, yêu cầu và cách giải

quyết

Trong vòng 5 năm trở lại đây, thị trường du lịch Việt Nam, đặc biệt là hình thức tự đi của giới trẻ đang dần phát triển. Với sự xuất hiện của khá nhiều nhóm phượt, đi bụi, cũng như các cá nhân nổi tiếng trong làng du lịch bụi – phượt đã tạo một luồng phong trào khá tốt trong giới trẻ. Ngoài ra, điều kiện sống của người Việt Nam ngày càng cải thiện về mặt vật chất, do đó việc phát triển thiên về mặt tinh thần đang ngày càng được quan tâm đến. Tuy nhiên, với thời gian mới nhen nhóm và

phát triển trên. Thị trường phượt – du lịch bụi Việt Nam vẫn còn khá non trẻ so với các nước khác trên thế giới. Cả về kiến thức – kĩ năng – dụng cụ. Đấy cũng là lý do mà các nhóm phượt, shop phượt, channel phượt ra đời để đáp ứng nhu cầu phát triển của các bạn trẻ.

Trong đấy, có một vấn đề xuất hiện rất thường xuyên và rõ rệt trong cộng đồng phượt chính là sự chia sẻ của các “ma cũ” và việc các thành viên mới, những người mới trong mảng phượt – du lịch bụi bập bọe bước chân vào một thế giới thú vị này. Họ cần phải chuẩn bị gì? Kể cả kiến thức và dụng cụ lẫn kĩ năng. Họ luôn hỏi những cung đường, những vật dụng sử dụng cho chuyến đi, đem gì cho gọn nhẹ mà vẫn đầy đủ yêu cẩu củ a chuyến đi?

• GIỚI THIỆU VỀ SHOP VÀ MÔ HÌNH KINH DOANH - HOẠT ĐỘNG CHUNG1. Vấn đề, yêu cầu và cách giải

quyết

Sẽ luôn có những bài viết từ các đàn anh tư vấn họ cách tạo một bộ đồ đi phượt cho mỗi mục đích khác nhau cùng với hình ảnh của họ. Tuy nhiên, hiện vẫn chưa có shop phượt nào có thể đáp ứng điều này cho họ. Chua có shop nào có thể thiết kết những bộ đồ đi phượt để leo núi, hay đi hang, hay lội rừng… một cách gọn nhé, tối ưu nhất cho các phượt thủ mới hoặc thậm chí là cũ.

Vì vậy, TIN TEN TOP ra đời để giải quyết vấn đề này của các bạn trẻ.

TIN TEN TOP sẽ là nơi mà các bạn trẻ có thể kết nối, giao lưu chia sẻ kinh nghiệm với nhau qua các bài viết kinh nghiệm. Hoặc thậm chí những chuyến đi thực tế cùng với shop, nhân viên shop để trải nghiệm thực tế về sản phẩm. Và tại TIN TEN TOP, bất kì ai khi bước vào shop hoặc gọi điện tổng đài, bạn sẽ đều được tư vấn và mua những dụng cụ thật sự cần thiết cho chuyến đi – mục đích của mình và thật sự hợp với sở thích, con người bạn nhất. Bạn sẽ luôn có một chuyến đi tốt hơn – dễ hơn – lâu hơn như tagline của TIN TEN TOP: “Travel Better, Easier, Longer” với những bộ kit phượt, combo phượt thật gọn nhẹ, tiện dụng và tối ưu nhất.

• GIỚI THIỆU VỀ SHOP VÀ MÔ HÌNH KINH DOANH - HOẠT ĐỘNG CHUNG2. Canvas Business Model (Có

giải thích chi tiết)


giải thích chi tiết)Giải thích: KEY PROPOSITION: Sản phẩm đặc thù của TIN TEN TOP chính là các bộ dụng cụ đi phượt được thiết kế theo một nhóm mục đích gọi là kit hoặc combo; và các chương trình tư vấn, quan hệ khách hàng

CUSTOMER SEGMENT: phân khúc khách hàng chính của TIN TEN TOP là các bạn phượt thủ mới, những người thích du lịch bụi hoặc những người cần tư vấn về dụng cụ và cách sử dụng các dụng cụ đi phượt cho các mục đích cụ thể

CUSTOMER RELATIONSHIP: các mối quan hệ giữa TIN TEN TOP vs khách hàng sẽ thông qua các chương trình khách hàng thân thiết, các cộng đồng phượt thủ cùng các hoạt động đi phượt thực tế.

CHANNEL: TIN TEN TOP sẽ kết nối với khách hàng qua website riêng và các kênh social media (Youtube, facebook, zalo…)



KEY PARTNER: các đối tác chính của TIN TEN TOP chính là các phượt thủ, kể cả phượt thủ mới và các phượt thủ kinh nghiệm. Và các dụng cụ dùng trong phượt. Đây là các đối tượng chính đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình phát triển sản phẩm, kinh doanh của TIN TEN TOP

KEY ACTIVITIES: các hoạt động chủ chốt của shop chỉ tập trung vào bán lẻ online và cung cấp hàng cho các hệ thống như hệ thống Station của VietnamTui

KEY RESOURCE: nguồn cung ứng cho sự phát triển cả sản phẩm và khách hàng của TIN TEN TOP đến từ các cộng đồng phượt, du lịch bụi và các nhà cung cấp dụng cụ du lịch đa dạng trong và ngoài nước



COST STRUCTURE: chi phí phát triển cho TIN TEN TOP hầu hết sẽ tập trung và+ Ads: quảng cáo trên các phương tiện truyền thông online. Bao gồm: facebook ads, google adwords…+ Media: sản xuất content bao gồm các bài viết chia sẻ về kinh nghiệm đi, sử dụng sản phẩm… các bài viết về sản phẩm, video sản phẩm, các thủ thuật, hình ảnh sản phẩm và sử dụng trong content…+ Kho bãi+ Lương nhân sự+ Sản xuất hàng hóa: một số hàng hóa được sản xuất mới, đặc thù sử dụng cho khách hàng của TIN TEN TOP.

REVENUE STREAM: dòng thu chính của TIN TEN TOP chính là từ sự chênh lệch lợi nhuận trong sản phẩm.

• GIỚI THIỆU VỀ SHOP VÀ MÔ HÌNH KINH DOANH - HOẠT ĐỘNG CHUNG3. Mission – Vission – Core

Values

No backpacker after leaving the TIN TEN TOP shop will be feel confused in preparing tools for their trips.

TIN TEN TOP will be the early bird in supplying ideas about traveling things by kits to help every backpacker feeling confident and convenient when backpacking.


Values


ValuesConsultant team will be always enthusiastically, friendly, pleasure when consulting to you. With the smile always on face, responsibility in thinking, passion in heart…

Felling confident in difference is what you will see in our products, service

we will always give you real useful information about products, activities… in our channel: website, youtube… by pictures, video, text content. Moreover, we will always try to give you the best advices with high trusty in real life that follows your personal purpose.

Feeling freshly and want to move on a trip absolutely after taking our product/services

Not only comfortable, convenient… we will always design for you the products/services that feeling safety when participating in.


Values

Better: when using the kits, customer will feeling better than the single ones. Cus the shop made them by experiences that follow the requirement of the trip or the individual purpose of customers: money, their need… hence, it will make them feel more comfortable, convenient, confident…

Easier: customer will be consulted directly the ways to use the products by experienced persons in shop, or video in own channel of shop, or text content and picture in shop’s website. Moreover, every real life activities from the shop with travel communities will help them easily use their kit.

Longer: the kits of shop will be used longer in real trips by customer cus their meaning, right way using… follows the specific instruction by shop and its purpose. Also, shop will always create and keep relationship with customer by programs that go along with loyalty customer

• GIỚI THIỆU VỀ SHOP VÀ MÔ HÌNH KINH DOANH - HOẠT ĐỘNG CHUNG4. Các hoạt động chính, nòng

cốt

• Kinh doanh các sản phẩm phượt theo dạng kit, combo

• Tư vấn theo nhu cầu “tiềm năng” của khách hàng

• Trải nghiệm thực tế cùng phượt thủ

• Giữ khách cũ, tốt hơn tìm khách mới

• Luôn giúp tươi mới – phá cách sáng tạo trong sản phẩm


cốt

• Kinh doanh các sản phẩm phượt theo dạng kit, combo

o Các sản phẩm chính của shop sẽ tập trung và phát triển theo dạng kit, combo – là những bộ dụng cụ được phục vụ cho một mục đích cụ thể trong phượt – như kit hay combo cho đi phượt đường dài, đi phượt bằng xe máy, đi rừng núi… Ngoài các bộ kit, combo do chính shop tạo ra theo kinh nghiệm phượt. Các hoạt động kinh doanh và quan hệ khách hàng sẽ lắng nghe ý kiến khách hàng để cải thiện và phát triển sản phẩm theo sát với nhu cầu của phượt thủ.

o Ngoài ra, TIN TEN TOP cũng sẽ thiết kế và tạo ra những đồ vật phục vụ cho mục đích đa năng đi phượt. Đấy có thể là những bộ dụng cụ có thể thay thế nhiều dụng cụ đơn lẻ khác hoặc thay thế cho cả một combo.

o Khách hàng cũng có thể mua các sản phẩm lẻ theo hãng hoặc mục đích riêng của mình tại shop TIN TEN TOP.


cốt• Tư vấn theo nhu cầu “tiềm năng” của khách hàng

o Vì mô hình kinh doanh chính là các bộ kit vs combo. Vì vậy, khách hàng tại TIN TEN TOP sẽ luôn được tư vấn chu đáo và sát với nhu cầu của mình mỗi khi đến shop hoặc liên hệ tư vấn online. Đến với TIN TEN TOP, khách hàng không chỉ có thể kiếm được một vài món mình đang muốn, mà sẽ mang về những món mà khách hàng đang và sẽ cần cho chuyến đi sắp tới.

o Thay vì tư vấn chức năng sản phẩm, giá cả sản phẩm. Nhân viên tại TIN TEN TOP đều sẽ tư vấn cho khách hàng những sản phẩm thật sự cần cho chuyến đi của họ và thích hợp với sở thích cá nhân cũng như con người họ. Nhân viên phải hiểu rõ mục đích của khách hàng đến với shop trước khi tư vấn một sản phẩm nào đấy để có lời khuyên tốt nhất cho khách hàng.


cốt• Trải nghiệm thực tế cùng phượt thủ

o Trải nghiệm trong các chuyến đi: TIN TEN TOP sẽ thường xuyên tổ chức các chuyến đi phượt cùng với khách hàng hoặc các bạn trẻ phượt thủ trong các đồng phượt nhằm mục đích trải nghiệm thực tế các chuyến đi để có thể tư vấn tốt nhất cho khách hàng. Tất cả nhân viên trong shop trước khi trở thành chính thức đều phải có ít nhất 1 lần đi trải nghiệm thực tế. Các trải nghiệm như thế này sẽ gắng kết TIN TEN TOP với khách hàng hơn và rất quan trọng trong việc giữ và phát triển khách hàng.

o Trải nghiệm sản phẩm: phải yêu và hiểu rõ sản phẩm trước khi tư vấn cho khách hàng đấy là tiêu chí hàng đầu của nhân viên tại TIN TEN TOP. Ngoài mục đích trải nghiệm phượt thực tế, những chuyến đi sẽ giúp cho nhân viên có thể cảm nhận thực tế được giá trị thực thụ của các công cụ sẽ mang đến cho các bạn phượt thủ. Việc này sẽ giúp khách hàng có một cái nhìn khác về nhân viên tại TIN TEN TOP, họ là những người có kinh nghiệm và có thể tin tưởng giao phó trách nhiệm an toàn cho họ được. Và việc này sẽ giúp cho mức độ tin tưởng TIN TEN TOP sẽ tăng lên và giữ mai theo thời gian.


cốt• Giữ khách cũ, tốt hơn tìm khách mớio Giữ một vị khách cũ luôn khó hơn tìm một vị khách mới. Nhưng

giữ một vị khách cũ thì họ sẽ giúp bạn tìm đến 10 vị khách mới khác. Vì vậy, ngay từ đầu khi khách hàng tiếp cận TIN TEN TOP, đội ngũ nhân viên và kĩ thuật phải có thái độ phục vụ nhiệt tình và đúng đắng nhất có thể . Để khách hàng có thể vui vẻ và lưu giữ hình ảnh tốt về con người tại TIN TEN TOP.

o Luôn tạo ra những ưu đãi tốt nhất cho khách hàng thân thiết: đối với các khách hàng cũ và mua nhiều lần, có số tiền tích lũy đóng góp nhiều cho TIN TEN TOP. Cần có các chương trình, chế độ ưu đãi tốt cho họ để họ có thể hiểu được sự quan tâm của TIN TEN TOP đến với họ. Ngoài ra, cần có các hoạt động quan hệ khách hàng, tưởng nhớ các ngày quan trọng hoặc tặng quà khách hàng trong các dịp lễ cá nhân hoặc lớn.

o Giữ mối quan hệ gắng khít với khách hàng cũ và kết nối họ với shop nhiều hơn qua các chương trình khách hàng thân thiết. Cần tạo các chương trình kích thích hoạt động tương tác giữa TIN TEN TOP bằng khách hàng qua các hoạt động tích lũy điểm hoặc event. Hoặc có thể tăng tương tác chủ động bằng các thông báo cho khách hàng qua các phương tiện khác nhau: mail, số điện thoại, facebook… để khách hàng có thể nắm bắt tốt tình hình và thông tin hiện tại của TIN TEN TOP.


cốt• Luôn giúp tươi mới – phá cách sáng tạo trong sản phẩm

Phá cách trong sản phẩm: ngoài sự phá cách trong sự sáng tạo combo, kit. TIN TEN TOP còn thiết các dụng cụ đặt thù phục vụ các nhu cầu thực tế của các phượt thủ trong các chuyến đi để giúp các bạn cảm thấy tiện lợi và thích nghi dễ dàng hơn với môi trường phượt.

Tươi mới trong cùng một dòng sản phẩm: mặc dù là cùng một bộ combo hoặc cùng một kit. Tuy nhiên, với đa dạng về sản phẩm trong từng chi tiết sẽ giúp cho khách hàng cảm thấy tươi mới và sáng tạo hơn khi lựa chọn cho chính họ. Vì vậy, TIN TEN TOP luôn có sự đa dạng trong sản phẩm ở từng mục để giúp khách hàng có thể lựa chọn theo như sở thích của mình.

o Truyền đạt tốt: để cho khách hàng có thể hiểu và dễ dàng sử dụng sản phẩm theo nhiều cách khác nhau. TIN TEN TOP sẽ phát triển mạnh truyền thông về hình ảnh và video trong việc hướng dẫn sử dụng sản phẩm. Việc này sẽ luôn giúp khách hàng cảm thấy mới lạ mỗi khi sử dụng sản phẩm mà không cảm thấy buồn chán.




• Các đối tác liên quan đến nguồn hàng

• Các đối tác liên quan đến tiêu thụ hàng

• Các đối tác liên quan đến phát triển sản phẩm, khách hàng.

• Nhân sự

• ĐỐI TÁC, HỖ TRỢ, NHÂN SỰ• Các đối tác liên quan đến nguồn hàng

Công TY XNK TITE

Sala Fashion – Nguồn cung cấp các mặt hàng may mặc với giá cả cạnh tranh nhất cho Shop. Các mặc hàng lấy tại Sala bao gồm áo khoác, áo da, áo phông… hiện đang có xu hướng tốt trên thị trường.

Xưởng may riêng – Hiện tại TIN TEN TOP đang kết hợp với xưởng may riêng để có thể sản xuất ra các mặt hàng mới - cũ, phù hợp với phượt thủ Việt Nam với giá cả cạnh tranh nhất

Chợ Nga tại Campuchia – là nơi cung cấp các mặt hàng chính hãng, chất lượng tốt nhưng giá cả rất tốt. Điều này có thể giúp TIN TEN TOP có mức giá rất cạnh tranh so với thị trường tại Việt Nam.

Cty XNK TITE – là nơi độc quyền cung cấp các mặt hàng đa dạng xuất xứ từ khắp nơi trên thế giới để phục vụ cho nhu cầu đa dạng của khách hàng TIN TEN TOP.


• Các đối tác liên quan đến tiêu thụ hàng • Cộng đồng phượt thủ VietnamTui• Các trạm VietnamTui Center Station trên khắp 3 miền• Cộng đồng du khách trên VietnamTui

• Các cửa hàng nhượng quyền củaTIN TEN TOP trên 3 miền

• Các cửa hàng, đối tượng cá nhâncần hàng giá tốt nhất trên Việt Nam.

Chú ý: hiện tại ở TP HCM TIN TEN TOP đã có một mặt bằng tại bùng binh Võ Thị Sáu để mở chi nhánh 2 khi có điều kiện. Ngoài ra, tại Đà Nẵng, Hà Nội… đã có các bạn yêu cầu mở chi nhánh. Tuy nhiên, TIN TEN TOP cần phải hoạt động thật tốt tại TP HCM trước khi mở rộng!

Xoan

• ĐỐI TÁC, HỖ TRỢ, NHÂN SỰ• Các đối tác liên quan đến phát triển sản phẩm, khách hàng.

Nhu cầu và hoạt động trong cộng đồng VietnamTui sẽ là nơi giúp cho TIN TEN TOP phát triển sản phẩm mình ngày càng đa dạng và thiết thực. Viết gắng kết với cộng đồng VietnamTui là một lợi thế lớn của TIN TEN TOP để phát triển không những chỉ khách hàng mà còn ý tưởng cho các sản phẩm hữu ích cho dân phượt.

Vì luôn phải hiểu nhu cầu “tiềm năng” của bất kì một khách hàng nào. Vì vậy việc nắm bắt nhu cầu và sở thích của khách hàng là điều cực kì dễ dàng đối với TIN TEN TOP. Không chỉ mỗi tư vấn online, các chi nhánh TIN TEN TOP offline sẽ là nơi hiểu khách hàng tốt nhất và có thể giúp cho toàn bộ TIN TEN TOP phát triển các sản phẩm một cách tôt nhất và tiện lợi nhất cho khách hàng.

Luôn hoạt động trải nghiệm thực tế cùng các phượt thủ là hoạt động chủ chốt của TIN TEN TOP. Vì vậy, TIN TEN TOP sẽ tận dụng được các buổi đi chơi tập thể đấy để nắm bắt được nhu cầu của các bạn phượt thủ một cách tốt nhất và đưa ra các dịch vụ, sản phẩm tuyệt vời nhất.

• ĐỐI TÁC, HỖ TRỢ, NHÂN SỰ• Nhân sự

Điều hành chung/kinh doanh: Phạm Lê Quốc ĐạtQuan điểm: “TẬP TRUNG vào từng điều ĐƠN GIẢN” chính là câu chú của tôi mỗi sáng thức dậy. Và bất kì một việc nào, đặc biệt trong kinh doanh tôi luôn muốn cân bằng giữa tầm nhìn xa và thực tiễn hiện tại, một thứ có thể giúp chung ta đi xa – một thứ có thể giúp chung ta sống để đi đến nơi xa đấy. Do đó tôi luôn dành 50% để phát triển sản phẩm – khách hàng và 50% còn lại vì lợi nhuận để cả 2 cùng đi lên thật tốt!

Với kinh nghiệm hơn 10 kinh doanh, cùng kinh nghiệm marketing hơn 5 năm. Qua nhiều lần thất bại và thành công lớn nhỏ đã cho tôi những kinh nghiệm đầy xương máu trong cách nhìn nhận thị trường và sản phẩm cũng như nhu cầu thật sự của khách hàng.

Đặc biệt, với mảng đồ phượt – đi phượt – du lịch bụi, là một người am hiểu tương đối về nó, sống cùng nó và phát triển cùng nó, cũng như chúng tôi đang thực hiện một dự án về phượt Việt Nam đã cho chúng tôi ưu điểm hơn hẳn nhiều đối thủ khác trong việc phát triển TIN TEN TOP. Ngoài ra, đội ngũ hỗ trợ TIN TEN TOP hiện tại chính là những anh em cùng chúng tôi đi trên con đường phát triển VietnamTui – một dự án cộng đồng để giúp cộng đồng du lịch Việt Nam lớn mạnh – họ là những con người, dám nghĩ, dám làm nhưng có kinh nghiệm và kĩ năng rất tốt trong vị trí mà họ đảm nhiệm hiện tại. Việc này một lần nữa chính là điểm mạnh của TIN TEN TOP so với các shop khác.


SEO/Web: Lê Hữu Huy Phong


Web: Nguyễn Minh Hải


Social: Đặng Nam Dũng



Thán

g 11

Thán

g 12

Thán

g 1

Thán

g 2

Thán

g 3

Thán

g 4

2016

Các mốc thời gian cần chú ý trong thời gian tới!

Giai

đoạn

chuẩ

n bị

Giai

đoạn

tết D

ương

Lịch

Giai

đoạn

tết Â

m lịc

hGi

ai đo

ạn sa

u tế

t

• CHI TIẾT ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG TRONG THỜI GIAN TỚIGiai đoạn chuẩn

bị

Trong thời gian này. Đội ngũ TIN TEN TOP sẽ phải hoàn thành:- 10 video hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc các mẹo sử

dụng các dụng cụ đi phượt hoặc các vật phẩm khác (bcs, bvs…)

- 50 bài viết giới thiệu sản phẩm lẻ- 20 bài viết giới thiệu các combo phượt- 10 bài viết giới thiệu, chi sẻ các kit phượt- 10 bài viết về các lợi ích của sản phẩm trong kit phượt- Tiếp tục phát triển các kênh social của TIN TEN TOP bằng

các bài viết chia sẻ để kéo user về fanpage vs website. - Thiết kế 2 chương trình – sự kiện cho thời gian sau khi

hàng về đến cuối tháng 3.2016- Thiết kế và tạo bao bì thương hiệu- SEO các từ khóa theo yêu cầu phát triển trong vòng 3

tháng- Đẩy hoàn toàn các hàng tồn còn lại của shop- Thiết kế và đặt may các đồ dùng, trang phục tại VN

14.11.201521.11.2015

12.12.201519.12.2015

Kết thúc quá

trình kêu gọi

vốnBắt đầu

nhập hàng Hàng đã về

tới nơi. Bắt đầu chạy chính thức

cho đợt hàng này và bắt

đầu tính tháng đầu tiên

cho cổ đông – đóng góp

Nếu số vốn góp đủ 149tr sớm thì thời gian nhập hàng và nhận hàng sẽ sớm hơn (quãng thời gian nhập là 3 tuần!)

Trong thời gian này, đội ngũ TIN TEN TOP sẽ phải hoàn thành:- Thống kê lại toàn bộ sản phẩm sau khi sản phẩm đợt mới

về- Tính toán lại chi phí và giá cả cho các sản phẩm- Chụp hình lại toàn bộ các sản phẩm mới- Bắt đầu chạy bài viết trên website và các kênh xã hội- Chụp mẫu toàn bộ các bộ kit và combo

• CHI TIẾT ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG TRONG THỜI GIAN TỚIChung cho các giai

đoạn

Địa điểm đi- Đi rừng, núi- Đi đường dài 2-3 ngày- Đi trek

- Fansipan- Tây Bắc- Hà Giang- Nam Du- Phan Thiết- Núi Chứa Chan- Bà Đen- Các địa điểm đang hot được

các trang như foody, webtretho, phuotvn… có bài viết review về nó…

Cụ thể

Nhu cầu dụng cụ- Các dụng cụ đi núi, đi rừng- Các dụng cụ, trang phụ đi

đường dài

Thông tin- Cách đi và cung đường đi- Các bài viết mô tả đặc điểm

đặc thù riêng của các địa điểm

- Dụng cu thiết bị trang phục cần thiết theo từng chức năng: đi rừng, đi đường dài, đi moto…

- Dụng cụ trang phục thiết bị và bài viết chia sẻ đi đến các địa điểm đấy một cách cụ thể.

Đẩy mạnh SEO các từ khóa về các kit phượt vs combo phượt: đường dài, moto, đi rừng, đi núi, trekking, cung đường địa điểm theo tháng, địa điểm – cung đường nổi bật hiện tại, địa điểm – cung đường thường xuyên – phổ thông… Đẩy mạnh phát triển content cho các từ khóa trên theo các lĩnh vực:- Chia sẻ dụng cụ- Chia sẻ kiến thức, kĩ năng- Chia sẻ thông tin địa điểm

cung đường- So sánh địa điểm, cung

đường theo vùng – mùa- Liệt kê địa điểm, cung

đường theo mùa, vùng.- Luôn tìm hiểu và đẩy mạnh

các nhu cầu sử dụng kit và combo phượt cho khách hàng.

- Tổ chức các chuyến đi phù hợp theo từng thời điểm mùa

- Tổ chức trưng bày các sản phẩm và tìm hiểu tư vấn sản phẩm phù hợp theo mùa.

• CHI TIẾT ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG TRONG THỜI GIAN TỚIGiai đoạn tết Dương

Lịch

Mùa du lịch?Đây là thời điểm cuối năm tết dương lịch, người Việt chỉ được nghỉ giới hạn số ngày. Do đó, các bạn trẻ thường tận dụng các chuyến đi ngắn 2-3 ngày.

Địa điểm!- Các địa điểm quen thuộc,

thườn đi và dễ đi ở 3 miền- Các địa điểm hot do các kênh

như Foody Travel giới thiệu

SEO/Social/Content- Đẩy mạnh các bài viết “đi

đâu cuối năm”, “phượt đâu vào kì nghỉ Tết”, “làm gì khi có vài ngày rảnh”…

- Đẩy mạnh thông tin về các cung đường quen tại 3 miền

- Tự review các địa điểm mới trên hệ thống của các trang như Foody

Hoạt động- Kêu gọi đến các địa điểm

quen thuộc cuối năm và tham gia

- Kêu gọi mọi người chia sẻ các địa điểm đi vào cuối năm, đi theo và viết bài review trước

- Tham gia các hoạt động của các nhóm phượt vào cuối năm tại các địa điểm dễ và thường xuyên – đơn giản.

Sản phẩm – Dịch Vụ- Luôn tập trung và quan tâm

tư vấn cho khách hàng xoáy sâu vào các xu hướng đi hiện tại – đặc biệt là các vùng lân cận phổ biến trong giới phượt.

- Hàng hóa cần thiết kế rõ và tậpr tung vào các kit, combo đi ngắn ngày, đi rừng, leo núi

- Các chương trình (nếu có) cần phải theo sát nhu cầu cần thiết của phượt thủ như trên.

• CHI TIẾT ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG TRONG THỜI GIAN TỚIGiai đoạn tết Âm Lịch

Mùa du lịch?Theo phong tục và văn hóa người Việt. Thì tết âm lịch là thời điểm các bạn trẻ thường về quê để tụ họp cùng gia đình. Đây không phải là chuyện lạ đã từ xưa, tuy nhiên việc này được báo chí và truyền thông rộ lên trong thời điểm 5 năm trở lại đây. Và đặc biệt, một số bạn trẻ tận dụng thời gian nghỉ tết để xuyên Việt, ngao du vì không có điều kiện đi trong năm là phong trào đang rộ lên những năm vừa qua. Địa điểm!

- Làng quê- Các lễ hội Tết- Vùng núi Tây Bắc- Mộc Châu

SEO/Social/Content- Đẩy mạnh các bài viết về

phong trào xuyên Việt, về quê bằng xe máy của giới trẻ và đồ nghề aần chuẩn bị.

- Re-post, re-up, hâm nóng lại các bài viết về các dụng cụ đi phượt đường dài, lâu ngày, cho các chuyến đi xuyên Việt…

- Tạo và liên kết các bài viết trên với các bài địa điểm du lịch ngày Tết hoặc các lễ hội, cản đẹp làgn quê…Hoạt động

- Tạo các event về Tết cho các đối tượng khách hàng có thể tham gia trong suốt quá trình ăn Tết của mình – ví dụ như chia sẻ hình ảnh quê hương, các lễ hội ở quê.

- Tổ chức một đoàn xuyên Việt và các chiến dịch chia sẻ hình ảnh Tết Việt Nam suốt 3 miền.

- Tham gia các hoạt động phát quà từ thiện ngày Tết cùng với một vài tổ chức từ thiện…

Sản phẩm – Dịch Vụ- Tập trung gợi và tư vấn cho

khách hàng các sản phẩm liên quan tới du lịch đường dài, những chuyến đi về quê Tết…

- Các sản phẩm bảo hộ và các sản phẩm tiêu biểu cho các chuyến đi đường dài, xuyên Việt sẽ được nổi rõ tại shop.

• CHI TIẾT ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG TRONG THỜI GIAN TỚIGiai đoạn sau Tết

Mùa du lịch?Là thời điểm mà dư âm Tết vẫn còn khá nhiều. Đặc biệt là các lễ hội mùa xuân lẫn các mùa hoa mùa xuân luôn là điểm thu hút các phượt thủ nhất.

Địa điểm!- Fansipan- Cao Nguyên Trắng bắc hà- Mùa hoa Đỗ Quyên- Mùa Hoa Mộc Châu

SEO/Social/Content- Đẩy mạnh các bài viết liên

quan đến các địa điểm Tây Bắc đặc biệt là các mùa Hoa

- Review các địa điểm đẹp ngày xuân trên web của shop và các kênh như Foody Hoạt động

- Tiếp nối các event Tết - Tổ chức các chuyến đi mùa

Xuân đến các lễ hội hoặc những nơi

- Tổ chức review các địa điểm ăn chơi 3 ngày Tết 7 ngày xuân nhận quà.

- Mở các event tại shop chúc Tết – lì xì khách hàng đầu năm.

Sản phẩm – Dịch Vụ- Tạo không khí Tết và ngày

xuân bằng cách trang trí tại shop

- Đội ngũ nhân viên phải luôn chúc tết cho khách hàng trong ít nhất 1 tuần sau Tết.

- Các sản phẩm được trình bày trang trí thêm với không khí ngày Tết tại các chi nhánh shop.

Đặc biệt: là giai đoạn VietnamTui xây dựng và hoàn thiện các Center Station mẫu. Do đó cần có các hoạt động chi tiết cụ thể kết hợp với VietnamTui để phát huy khả năng ảnh hưởng truyền thông.



Định hướng chung năm 2016

Sản phẩmTập trung giữ đúng concept của TIN TEN TOP là những bộ kit phượt và combo phượt.

Hoạt độngTập trung vào các hoạt động tương tác trực tiếp với khách hàng tại các cộng đồng, đặc biệt là cộng đồng VietnamTui. Ngoài ra, cần tạo các event, chương trình để các phượt thủ có thể nhận thức được giá trị của các bộ kit phượt, combo phượt.

MarketingSEO vs Social Marketing là 2 điểm mạnh hiện tại của TIN TEN TOP so với đa phần các đối thủ khác. Do đó, cần phải đầu tư mạnh vào SEO, Social Media với các bài viết chia sẻ, bài viết thông tin, các video chia sẻ về sản phẩm hoặc mẹo vặt… để khách hàng có thể truyền miệng cho TIN TEN TOP một cách hiệu quả nhất.

Đối với các khách hàng mua lẻ, cũng cần phải tạo nhận thức cho khách hàng về các bộ kit và combo cũng như lợi ích của nó. Đồng thời trong quá trình tư vấn mặc dù là mua lẻ nhưng cần phải cho khách hàng biết được các món hàng đấy hiện hữu trong các bộ kit và combo của TIN TEN TOP thiết kế.

Kết hợp với cộng đồng VietnamTui, cũng như các cộng đồng phượt thủ khác trực tiếp tham gia các hoạt động đi phượt hoặc từ thiện ý nghĩa để phát triển hình ảnh TIN TEN TOP nổi bật. Đặc biệt là việc tài trợ trang phục, vật dụng trong các event lớn.

Hình ảnh sản phẩm phải luôn được rõ nét từ online cho đến tại shop. Nên thay đổi cách trình bày một số bộ nổi bật theo từng mùa, từng tháng, từng thời gian hoặc theo xu hướng hiện tại tại shop.

Cần nghiên cứu và tổ chức các hoạt động theo từng giao đoạn, từng mua trước khi mùa đấy đến và đẩy mạnh khi đến mùa. Như việc phượt tại các địa điểm mỗi tháng hoặc tư vấn cho lời khuyên cho các phượt thủ.

Theo dõi nhu cầu và vấn đề của khách hàng trong các hoạt động để có thể thiết kế các sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thị trường.

Kết hợp bán sỉ, cung ứng hàng số lượng lớn giá tốt cho các shop phượt khác để xoay vòng vốn.



• Hoạt động kinh doanh/bán hàng

• Marketing SEO Social

• Sản phẩm

• Kỹ thuật

Content (Text, Pic, Video)

• BÁO CÁO SƠ BỘ VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA SHOP TRONG THỜI GIAN QUA• Hoạt động kinh doanh/bán hàng

Tháng 8 Tháng 9 Tháng 10

Tình trạng hoạt động Khảo sát thị trường qua SEO/Social, cộng đồng phượt, lên danh sách hàng hóa và nhập hàng.

Setup địa điểm shop mới và bán hàng. Đẩy mạnh bán hàng bằng các chương trình và chạy SEO/Social

Do phải chịu nhiều chi phí, chưa thể nhập thêm hàng. Các hoạt động quảng bá được tạm thời ngưng.

Hàng hóa Chưa có Đủ để phát triển theo concept của shop

Không đủ hàng bán theo concept. Chỉ có thể bán lẻ tẻ.

Nhân viên Chưa có Tự bán Tuyển 2 nhân viên và hoàn thành training theo yêu cầu của shop

Doanh số 11.000.000 VND/20 đơn hàng

7.000.000 VND/30 đơn hàng(chương trình giảm giá)

Tình hình bán hàng Trung bình +500.000 VND trên mỗi đơn hàng và bán theo concept tốt

Số lượng đơn hàng tăng lên tuy nhiên giá mỗi đơn hàng giảm xuống do phải hạ giá đẩy hàng lẻ còn tồn.

Đối tác/nguồn hàng Nguồn hàng giá còn cao, nhập cho đủ mẫu theo concept shop

Có nguồn tốt. Tuy nhiên thiếu điều kiện tài chính đển hập

• BÁO CÁO SƠ BỘ VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA SHOP TRONG THỜI GIAN QUA• Hoạt động kinh doanh/bán hàng

Số tiền trung bình khách hàng chi cho mỗi đơn hàng0

100

200

300

400

500

600550

220

360

Số tiền trung bình khách hàng chi cho mỗi đơn hàng

Tháng 9 Tháng 10 Cả giai đoạn

Chú ý: một số đơn hàng khong lưu trên website vì lý do hệ thống khi đặt đơn hàng sẽ tự xử lý giảm 10% so với đơn hàng đầu tiên và tích lũy điểm. Tuy nhiên do một số chương trình khuyến mãi khách hàng sẽ không được giảm giá thêm nên phải lưu bên ngoài.

• BÁO CÁO SƠ BỘ VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA SHOP TRONG THỜI GIAN QUA• Sản phẩm

Sản phẩm

Số lượng dự định

Số lượng hàng có

Hình ảnh sản phẩm

Content sản phẩm

Lẻ 69 69 69 23Combo 18 5 5 17Kit 14 1 1 4Couple 0 0 0 0

• BÁO CÁO SƠ BỘ VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA SHOP TRONG THỜI GIAN QUA SEO

2/08/2015

16/08/2015

23/08/2015

Thiết kế - Lập trình website:

Tối ưu hóa website:

10/2015 SEO


Xây dựng website vệ tinh: mục đích làm bàn đạp đẩy website chính (tintentop.com)o Website Wordpress: http://tinten.top/o Website Haravan: https://tintentop.myharavan.com/

Xây dựng các shop online hỗ trợ khách hàng đặt hàngo Webtretho Store: http://zaodich.webtretho.com/forum/f2488/ao-co-do-sao-vang-hcm-2215587/o 5giay Store: https://www.5giay.vn/threads/ao-co-do-sao-vang.8208625/?enableiframe=trueo Facebook Store: https://www.facebook.com/TINTENTOP/?sk=app_702970143167423

SEO

Cải thiện thứ hạng website trên Alexa:o Thứ hạng trên thế giới website Tintentop.com lúc chưa cải thiện là

6.500.000o Thứ hạng ở Việt Nam của website Tintentop.com chưa cải thiện là

200.000o Thứ hạng trên thế giới website Tintentop.com sau cải thiện là 204.823o Thứ hạng ở Việt Nam của website Tintentop.com sau cải thiện là 945

Tạo kênh video Youtube để SEO từ khóa: hiện tại chỉ dùng 1 video là áo cờ đỏ sao vàng hcm: https://www.youtube.com/watch?v=aeOKQAhTGFwo Áo cờ đỏ sao vàng hcm: Top 17o Áo cờ đỏ sao vàng: Top 22o Từ khóa áo cờ đỏ sang vàng là một từ khóa khá hot có lượt search trung bình là 880 lượt tìm

kiếm hàng tháng và cao nhất là 1600 lượt search vào tháng 9/2015 gần đây.

http://tinten.top/

https://tintentop.myharavan.com/

https://tintentop.myharavan.com/

http://zaodich.webtretho.com/forum/f2488/ao-co-do-sao-vang-hcm-2215587/

http://zaodich.webtretho.com/forum/f2488/ao-co-do-sao-vang-hcm-2215587/

https://www.5giay.vn/threads/ao-co-do-sao-vang.8208625/?enableiframe=true

https://www.facebook.com/TINTENTOP/?sk=app_702970143167423

https://www.facebook.com/TINTENTOP/?sk=app_702970143167423

https://www.youtube.com/watch?v=aeOKQAhTGFw


Một số từ khóa mà Tin Ten Top đã SEO (chỉ report 1 số từ khóa, bao gồm cả từ khóa khó chứ không report toàn bộ, sẽ report thêm nếu có yêu cầu)

Từ khóa Thứ hạng từ khóa có dấu

Thứ hạng từ khóa không dấu

Lượt search hàng tháng

Áo cờ đỏ sao vàng 69 61 880Găng tay Oakley Full ngón 6 8 90Găng tay Oakley hở ngón 3 3 90Khăn đa năng 44 68 2400Giáp chân tay Madbike 8 8 Giáp bảo vệ tay chân Madbike 2 3 Găng tay 5.11 hở ngón 3 1 Mũ bảo hiểm Andes ¾ 38 90

Cách kiểm tra: - Mở trình duyệt. Nhấn Ctrl + Shift + N- Vào google.com.vn và search các từ khóa trên

• BÁO CÁO SƠ BỘ VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA SHOP TRONG THỜI GIAN QUA Social

Thông tin chung:

- Giai đoạn từ đầu tháng 9 đến 13.10.2015 là giai đoạn có chạy quảng cáo với tổng số tiền 200.000 VND. Số tiền được chia chạy 3 ngày 1 lần với chi phí chưa tới 50.000 VND (quảng cáo sẽ được tắt nếu thấy hiệu ứng không tốt!).

- Giai đoạn tháng 10 trở về sau. Các hoạt động hoàn toàn không được đẩy mạnh mà chỉ đánh lẻ. Lý do: không đủ hàng theo đúng concept của shop đề ra, chỉ có hàng lẻ. Việc dừng concept lại và tháo dỡ một số thông tin xuống sẽ tránh được tình trạng khách hàng đến mua hàng nhưng không có hàng. Việc này sẽ dẫn đến tình trạng khách hàng comment không tốt trên các kênh truyền thông làm ảnh hưởng hình ảnh shop.

- Giai đoạn tháng 9 hoàn toàn không có hoạt động SEO cho website vì phải xây dựng web vệ tinh. Giai đoạn SEO là từ 6.10 – 22.10.2015 rồi dựng lại. Xem thêm về kết quả SEO tại file này. Ngoài ra, hoạt động trên web không được kéo vào facebook, do đó các thông số dưới đây hoàn toàn là dựa vào năng lực hoạt động của Social Media Marketing.

1-Sep

4-Sep

7-Sep10

-Sep13

-Sep16

-Sep19

-Sep22

-Sep25

-Sep28

-Sep1-O

ct4-O

ct7-O

ct10

-Oct13

-Oct16

-Oct19

-Oct22

-Oct25

-Oct

261 267377 365

503 529 559 578 628

Tổng lượng like fanpage mỗi tuần

Net Like

Ý nghĩa thông số:

- Lượng like tăng trung bình theo tuần với tỉ lệ 15%/tuần trong cả giai đoạn.

- Trong giai đoạn tháng 9: lượng like tăng 92% so với cùng kì

- Trong giai đoạn tháng 10: lượng like tăng 51% so với cùng kì


Like tự nhiên Like từ quảng cáo

Gia đoạn này

Hiện tại5

1

10

0

So sánh nguồn like fanpage(Trung bình hàng ngày)

Gia đoạn này Hiện tại


- So sánh giữa nguồn like fanpage và số lượng hàng ngày trong các giai đoạn.

• Chỉ số trên cho biết được đa phần là từ like tự nhiên, trong khoảng thời gian đang được xét đến số lượng like tà 5. Hiện tại là 10. Chứng tỏ chất lượng content của page rất tốt, tiếp cận được đúng đối tượng cần mà chưa cần sử dụng đến quảng cáo quá nhiều trong cả giai đoạn đang xét và hiện tại.

Nhận xét về like:

- Trong vòng 3 tháng đầu, với tỉ lệ 15%/tuần và hoàn toàn tăng tự nhiên không phải từ ads là tỉ lệ tương đối tốt. Với tỉ lệ này, chỉ cần có sự hỗ trợ của việc chạy quảng cáo sẽ giúp cho post/video của fanpage tiếp cận tốt hơn và đúng đối tượng hơn. Tỉ lệ like sẽ tăng cao hơn theo cấp số nhân trong tương lai. Vì với 1 post hoặc 1 clip có tính viral sẽ được chính người dùng share ra mà không cần phải chạy quảng cáo.

- Tỉ lệ like cùng kì cuối tháng 10 thấp hơn so với tháng 9 lý do là vì tháng 9 chi phí chạy ads ~ 200k tuy nhiên tháng 10 chi phí chỉ được chi 65k. Suy ra hầu hết quá trình tăng like đều nhờ chính nội lực của page chứ không thông qua quảng cáo quá nhiều. Và từ thông báo nguồn like fanpage từ bên dưới có thể đưa ra kết luận rằng tương tác content của fanpage với người xem đang đúng định hướng và sẽ phát triển tốt hơn nữa nếu có sự hỗ trợ từ quảng cáo để “kích thích” bước đầu.

Hiện tại, nguồn like trung bình fanpage đã tăng gấp đôi so với thời kì này. Điều này chứng tỏ người dùng đang và sẽ rất gắng kết với page. Hiện tại, các hoạt động về bài post, video, content, hình ảnh trên fanpage hầu hết đang phát triển theo concept chứ chưa đụng đến sản phẩm. Đấy cũng là một lợi thế thu hút người dùng khá tốt


Tiếp cận tự nhiên Tiếp cận từ quảng cáo

636

566

So sánh nguồn TIẾP CẬN fanpage

(Trung bình hàng ngày)Gia đoạn này


- Biểu đồ so sánh lượng tiếp cận bình quân hàng ngày trong giai đoạn trên từ tự nhiên và thông qua quảng cáo.

- Biểu đồ cho thấy được sự tiếp cận tự nhiên vẫn cao hơn so với từ quảng cáo khá nhiều. Nó khẳng định chất lượng của content có thể làm cho fanpage có thể tự viral rất tốt và đúng đối tượng nhắm tới.

Comment Share

Gia đoạn này

Hiện tại

5

107

2

So sánh LƯỢT HOẠT ĐỘNG của thành viên

(Trung bình hàng ngày)Gia đoạn này Hiện tại


- Lượng comment hiện tại tăng khá nhiều so với quá khứ. Chứng minh được tần suất hoạt động của thành viên thân thiết cả fanpage đã tăng lên.

Tuy nhiên lượng share giảm xuống, trong đó có lý do ảnh hưởng trực tiếp từ quảng cáo. Khi người dùng xem quảng cáo họ có thể share ngay nhưng không like page hoặc comment trong đấy nếu video đấy hấp dẫn.


Tổng Số lần Xem

4537

2078

THỐNG KÊ SỐ LẦN XEM CLIP CỦA FANPAGE - Theo thời

gian

3s Xem Clip 30s Xem Clip

Ý nghĩa các thông số trên:

- Thông số trên cho biết được số lần xem clip của fanpage từ các đối tượng nhắm đến. Kể cả tự nhiên và thông qua quảng cáo.

Tỉ số clip được xem qua 30s trên số lần clip được xem 3s là 45%. Điều này chứng tỏ rằng những clip cho social team post nhắm và có ảnh hưởng tốt đến người dùng.

Nhận xét chung về tiếp cận:

- Các hoạt động tương tác trực tiếp với fanpage hiện tại tăng cao hơn hẳn so với thời kì đang được xét, tuy nhiên mức độ tiếp cận lại thấp hơn. Việc này là do ảnh hưởng trực tiếp từ chạy quảng cáo. Vì vậy, nếu lượng quảng cáo chi đều hàng ngày với chi phí 100k/ngày và với khả năng định hướng khách hàng tốt của team social có thể kéo các chỉ số tăng thêm cam kết được ít nhất 300% so với hiện tại trong vòng tháng đầu tiên. Bao gồm mức độ like page, mức độ tương tác, hành động của người dùng trên fanpage.

- Trong thời gian 2 tháng, số đơn hàng có được là 50 đơn hàng trên tổng 50000 lượt tương tác với fanpage. Tức là mức độ hiệu quả ở mức 0.1%, là nằm ở mức thường so với một fanpage bán hàng. Cần phải có các hoạt động chương trình khuyến mãi, promotion tập trung để tăng chỉ số này lên thay vì chỉ tăng số lượng khách hàng. Với chương trình khuyến mãi có thể tăng chỉ số lên 0.5% trong vòng 6 tháng.

• BÁO CÁO SƠ BỘ VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA SHOP TRONG THỜI GIAN QUA Content (Text, Pic, Video)

Nội dung Số lượng ý tưởng

Số bài viết hoàn thành

Số bài viết đã post

Hình ảnh Video

Tin tức None 3 3 None NoneKinh nghiệm 6 None NoneChức năng của combo và kit

56 (Kit)17 (Combo)

4 (Kit)17 (Combo)

10

None None

Mẹo Phượt 20 0 0 0 3Kinh nghiệm về địa điểm

None 0 0 0 0

Review địa điểm của các bài host từ các kênh khác (Foody, diadiemanuong…)

None 0 0 0 0

• BÁO CÁO SƠ BỘ VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA SHOP TRONG THỜI GIAN QUA• Kỹ thuật

Hoàn thiện chức năng thống báo và thống kê đơn hàng cho nhân viên, quản lý!

Nhân viên có thể chỉnh sửa đơn hàng trực tiếp cho khách hàng



• Kỹ thuật

Quản lý thông tin khách hàng sử dụng trong các việc quan hệ khách hàng.

Ngoài ra, với đơn hàng đầu tiên. Khách hàng sẽ được tự động giảm giá 10% khi đặt hàng.

Và khách hàng đã có thể tích lũy điểm từ các đơn hàng của mình.

Hoàn thiện chức năng tự tính toán chi phí giao hàng cho khách hàng


• Tiêu Chuẩn vs Quá trình training Nhân Viên Bán Hàng

• Quan hệ khách hàng

• Logistic

• CÁC PHỤC LỤC CHI TIẾT KHÁC VỀ HOẠT ĐỘNG VÀ SẢN PHẨM TẠI SHOP

• Các chức năng website

• Quy trình bán hàng/tư vấn khách hàng chung

• Phát trình kinh doanh, phát triển sản phẩm