tinjauan layanan sirkulasi dan multimedia utk artikel2
TRANSCRIPT
-
1
Artikel Hasil Penelitian
TINJAUAN LAYANAN SIRKULASI DAN MULTIMEDIA DI UPT
PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS MATARAM TAHUN 2014
OLEH :
IKHWAN, S.Sos., MM/Pustakawan Madya
NIP. 197812162001121001
UNIT PELAKSANA TEKNIS PERPUSTAKAAN
UNIVERSITAS MATARAM
2015
-
2
HALAMAN PENGESAHAN
Judul Kegiatan : Tinjauan Layanan Sirkulasi dan Multimedia di UPT
Perpustakaan Universitas Mataram Tahun 2014
Peneliti : Ikhwan, S.Sos., MM
NIP : 197812162001121001
Pangkat/Jabatan : Pembina / IV / a / Pustakawan Madya
Alamat : Jalan Planet Raya No 78 BTN Telagawaru Labuapi
Lombok Barat Nusa Tenggara Barat
HP/Email : 081936753326/ [email protected]
Biaya Kegiatan Total : Swadana
Tahun Pelaksanaan : 2015
Mataram, Januari 2015
Menyetujui,
Kepala Pelaksanana Kegiatan,
UPT. Perpustakaan UNRAM
Muslimin, S.Sos., MM Ikhwan, S.Sos., MM
NIP. 197604102002121003 NIP. 197812162001121001
-
3
Tinjauan Pelayanan Sirkulasi dan Multimedia di UPT Perpustakan
Universitas Mataram Tahun 2014
Ikhwan, S.Sos., MM.
ABSTRAK
PENELITIAN TENTANG tinjauan pelayanan sirkulasi dan multimedia di
UPT Perpustakaan Universitas Mataram tahun 2014 ini merupakan penelitian
deskriptif kuantitatif. Tujuan dari penelitian ini adalah ingin untuk mengetahui
Pelayanan dan hambatan yang ada di Sirkulasi dan Multimedia UPT. Perpustakaan
Universitas Mataram.
Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data statistik yang ada di
layanan sirkulasi dan multimedia, yang diperoleh dengan cara dokumentasi, dan
wawancara dengan pustakawan yang ada di layanan sirkulasi dan multimedia.Hasil
dari penelitian ini adalah Pelayanan Sirkulasi dan Multimedia di UPT. Perpustakaan
Universitas Mataram menggunakan sistem pelayanan terbuka. Selanjutnya Intensitas
pengunjung dan peminjaman berdasarkan kategori fakultas yang paling banyak yakni
29254 pengujung atau 27.34 % sedangkan yang paling sedikit berkunjung yakni
fakultas Kedokteran yakni 423 atau 0.33 %., serta peminjam yang paling banyak
adalah dari Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan yakni berjumlah 14152 atau
32,55 % disusul Fakultas MIPA berjumlah 11886 atau 27,34 % dan yang paling
sedikit meminjam adalah Fakultas Kedokteran yakni berjumlah 211 atau 0.48 %.
Sedangkan untuk pelayanan multimedia yang paling banyak pengunjung adalah
Fakultas MIPA yakni 8938 mahasiswa atau 32.71 % dan yang paling sedikit adalah
fakultas Kedokteran yakni 22 mahasiswa atau 0.08%. Kendala-kedala yang ada di
layanan sirkulasi dan multimedia antara lain banyak pemustaka yang belum
memahami dan mengetahui peran/fungsi layanan, banyaknya pemustaka potensial
yang belum menjadi anggota perpustakaan , serta sarana dan prasarana di layanan
multimedia belum belum sesuai dengan fungsi dan tujuan layanannya.
Simpulan dari penelitian ini adalah layanan yang ada belum terlakasana
dengan baik serta belum sesuai dengan peran, fungsi, dan tujuan perpustakaan
Perguruan tinggi.
Kata kunci: Sirkulasi; Pemustaka; Layanan; Multimedia
-
4
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas Rahmat-Nya sehingga dapat
menyelesaikan penelitian ini, sehingga dapat meningkatkan pengetahuan dalam
bidang perpustakaan khususnya layanan sirkulasi dan multimedia di perpustakaan
perguruan tinggi.
Terlaksananya penelitian ini tidak terlepas adanya dukungan dan motivasi
baik dari dalam maupun dari luar.untuk itu tidak lupa saya ucapkan terima kasih
kepada:
1. Kepala UPT Perpustakaan Universitas Mataram 2. Ketua Kelompok Pustakawan UPT Perpustakaan Mataram 3. Bapak Drs. I Made Sudja Yadnya, S.Sos. Selaku senior
Pustakawan yang sangat saya banggakan,
4. Rekan-rekan se-profesi yang ada di Universitas Mataram mupun di organisasai IPI dan FPPTI Provinsi Nusa Tenggara
Barat
Penelitian ini masih jauh dari kesempurnaan, untuk itu kritik dan saran yang sifatnya
membangun sangat diharapkan. Semoga Tulisan ini bermanfaat bagi peneliti dan
pembaca baik untuk miningkatkan pengetahuan maupun yang akan melanjutkan
penelitian ini lebih mendalam lagi.
Mataram , Januari 2015
Penulis,
Ikhwan, S.Sos., MM
NIP. 197812162001121001
-
5
A. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Bangsa yang maju harus mempunyai masyarakat yang terus belajar dan
membaca. Masyarakat yang berkebiasaan belajar dan membaca akan mengangkat
harkat dan martabat bangsa agar mampu bersaing di era globalisasi ini.
Dalam al-quran juga dianjurkan ketika pertama kali yang harus dilakukan
saat menuntut ilmu adalah dengan membaca atau iqra, maksudnya bahwa
membaca merupakan sumbernya ilmu pengetahuan, baik wawasan / pengetahuan
ketika hidup maupun di akhirat. Dalam membaca terkandung dua hal yang sangat
penting yaitu kemampuan dan perilaku. Maksudnya bahwa kegiatan membaca
merupakan kombinasi pemahaman cara membaca dan keinginan untuk
melakukannya. Membaca juga merupakan suatu proses, artinya dilakukan secara
terus-menerus sehingga menjadi suatu kebiasaan atau kebutuhan seseorang.
Seperti pendapat Mendikbud, Prof. Dr. Fuad Hasan pada acara Kegiatan
Temu Karya Nasional Tahun 2000 di Jakarta, tanggal 29-31 Maret 2000, beliau
menyampaikan makalahnya tentang "Perpustakaan Sebagai Agen Pencerdasan
Masyarakat". Dalam masyarakat kampus dengan kehadiran perpustakaan adalah
hal yang mutlak, dan diharapkan bahwa perpustakaan dapat menyediakan buku-
buku yang bersifat do it your self dengan tujuan akhir supaya pembaca /
mahasiswa memperbaiki kebiasaan belajarnya yang berangsur-angsur lebih
efektif dan efisien.
Kehadiran perpustakaan di berbagai perguruan tinggi mempunyai manfaat
ganda, yaitu memungkinkan peningkatan / menambah sumber informasi dan
-
6
pengeatahuan .masyarakatnya. Selain itu, bahwa perpustakan pergutuan tinggi
merupakan jantung perguruan tinggi atau paru-paru paru-paru perguruan
tinggi.terlebih lagi yang tercantum dalam Undang-undang sistem pendidikan
nasional tahun 2003 menyakatan bahwa keberhasilan sebuah perguruan tinggi
tinggi tidak hanya dengan tersedianya Dosen saja melainkan harus diikuti dengan
tersedianya sarana dan prasaran yang memadai seperti perpustakaan.
Hal ini menandakan bahwa keberadaan perpustakaan perguruan sangat
penting dalam usaha meningkatkan kualitas dan sumber daya manusia, baik
dosen, karyawan dan mahasiswa, serta hidup dan semaraknya aktivitas ilmiah di
perguruan tinggi sangat tergantung dari sehat atau tidaknya perpustakaan yang
ada.
Untuk menarik minat mahasiswa datang dan berkunjung ke perpustakaan
diperlukan adanya koleksi / bahan pustaka yang memadai dan sesuai dengan
jumlah User (pemustaka) yang membutuhkan informasi. Indikasinya adalah
dengan semakin banyak program studi yang ditawarkan dan semakin banyak
jumlah mahasiswa serta dosennya, maka semakin banyak pula bahan pustaka
yang dibutuhkan (Prianggono, 1995:2).
UPT. Perpustakaan Universitas Mataram sebagai salah satu sarana
penunjang pendidikan, harapannya memberikan kontribusi yang besar terhadap
perkembangan dan kemajuan civitas akademika. Akan tetapi jika dilihat dari
grafik pengembangan fakultas, jurusan, program studi yang diikuti dengan
bertambahnya jumlah mahasiswa sampai saat ini belum memberikan hasil yang
signifikan terhadap pengembangan perpustakaan. Permasalahan yang timbul bisa
-
7
diakibatkan oleh pengelolaan perpustakaan yang tidak profesional, Manajemen
layanan serta jumlah dan kualitas koleksi yang tidak relevan dengan jumlah dan
kebutuhan pemustaka (dosen, Karyawan, Mahasiswa).
Selaian itu dalam upaya meningkatkan layanan di perpustakaan dan
menyambut berkembangnya teknologi multimedia saat ini, ilmu mendapat
penghargaan sangat tinggi. Dalam melakukan transfer ilmu banyak sarana yang
dapat digunakan. Salah satunya adalah multimedia.
Perpustakaan pada dewasa ini telah berkembang sedemikian pesatnya.
Perkembangan perpustakaan dalam beberapa dasawarsa ini telah banyak
dipengaruhi oleh perkembangan multimedia. Perpustakaan sebagai salah satu
aktor yang berperan dalam pengumpulan, pengolahan dan pendistribusian
informasi mau tidak mau harus berhadapan dengan apa yang dinamakan
multimedia. Tidak sedikit orang yang beranggapan bahwa tanpa adanya sentuhan
multimedia, perpustakaan dianggap sebagai sebuah instutisi yang ketinggalan
jaman, kuno dan tidak berkembang.
Namun demikian, kiranya perlu ditelusur lebih jauh berbagai hal
mengenai penerapan layanan multimedia di perpustakaan.
Berdasarkan hasil observasi di UPT Perpustakaan Universitas Mataram
menunjukkan bahwa dari seluuruh mahasiwa yang ada di lingungan Universitas
mataram berjumlah 15.439, yang menjadi Anggota UPT. Perpustakaan pada
tahun 2014/2015 berjumlah 5.580 anggota atau 36.142 % dari seluruh mahasiswa
Universitas Mataram. Ini dapat gambarkan bahwa secara kuantitas minat
mahasiswa yang menjadi anggota perpustakaan belum signifikan dengan
-
8
perkembangan dan jumlah mahasiswa yang setiap tahunnya semakin meningkat.
Ini menandakan peranan dan fungsi perpustakaan sebagai sarana dan pusat
sumber informasi belum diketahui secara mendalam oleh civitas kademika, selain
dari pada itu masih ada anggapan bahwa perpustakaan hanya sebagai tempat
untuk menyimpan informasi saja, tanpa di kelola sesuai dengan fungsi dan
peranan perguruan tinggi, dimana perpustakaan harus dapat mengimpun,
mengelola informasi yang sesuai dengan perubahan dan pengembangan jumlah
mahasiswa, program studi dan atau fakultas.
Dari uraian tersebut di atas, maka dalam penulisan mengangkat Judul
Tinjauan layanan sirkulasi dan Multimedia di UPT. Perpusakaan Universitas
Mataram.
1.2. Perumusan Masalah
Dari latar belakang tersebut diatas maka dapat dirumuskan permasalahan sebagai
berikkut :
1. Bagaimanakah Pelayanan sirkulasi dan multimedia di UPT. Perpustakan
Universitas Mataram?
2. Bagaimanakah kendala-kendala pelayanan sirkulasi dan Multimedia di UPT.
Perpustakaan Universitas Mataram?
1.3.Tujuan
Di dasarkan pada uraian latar belakang dan rumusan masalah yang telah
dikemukakan di atas, maka penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pelayanan
-
9
dan hambatan yang ada di Sirkulasi dan Multimedia UPT. Perpustakaan
Universitas Mataram.
1.4. Luaran Yang Diharapkan
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi informasi ilmiah khususnya
dalam mengembangkan layanan yang ada di UPT perpustakaan Universitas
Mataram pada khususnya dan umumnya perpustakaan perguruan tinggi yang ada
di Indonesia baik perguruan tinggi swasta maupun perguruan tinggi negeri, agar
dalam melaksanakan fungsi Tri Dharma Perguruan Tinggi pihak universitas
(penentu kebijakan) lebih memperhatikan perpustakaan agar sehingga
perpustakaan dapat dikelola sesuai secara profesional dapat menjadi pusat
sumber belajar dan pusat sumber informasi civitas akademika
1.5.Kegunaan
Dengan terpublikasinya penelitian ini, maka UPT. Perpustakaan
Universitas Mataram dapat mengembangkan pelayanan, selain itu perpustakaan
perguruan tinggi lain dapat menjadikan acuan penelitian ini untuk mengelola
layanan yang ada di perpustakaan dengan sistem dan pola yang disesuaikan
dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi serta mengedepankan user
oriented dalam memilih dan mengadakan koleksi di perpustakaan, sehingga
mahasiswa akan semakin meningkat untuk berkunjung di perpustakaan.
-
10
B. HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Pelayanan Sirkulasi di UPT Perpustakaan Universitas Mataram
Pelayanan sirkulasi merupakan salah satu bagian yang ada di UPT
perpustakaan Universitas mataram yang akan memberikan layanan
peminjaman, pengembalian, pemesanan informasi/bahan pustaka untuk
pengunjung yang ada di lingkungan Universitas Mataram, selain itu untuk
mengembangkan sistem pelayanannya, bagian pelayanan sirkulasi juga
melaksanakan kegiatan bebas pinjam (pustaka), penataan koleksi (shelfing),
membuat data statistic pengunjung, peminjaman dan pengemabalian. Untuk
mengetahui hasil peneltian yang berhubungan dengan Pelayanan sirkulasi di
UPT Perpustakan Universitas Mataram, peneliti membahas secara deskripsi
sesuai dengan permasalahan dan tujuan seperti yang akan di bahas di bawah ini.
1.1. Sistem Pelayanan Sirkulasi Di UPT. Perpustakaan Universitas Mataram
Sistem pelayanan yang ada di sirkulasi UPT perpustakaan unram
adalah sistem pelayanan terbuka, dimana pemustaka dengan secara langsung
menemukan, mencari informasi atau koleksi yang dibutuhkannya.
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan dengan tenaga pustakawan yang
bertugas di bagian sirkulasi. Sistem ini diterapkan sudah sejak lama dengan
tujuan untuk memudahkan pemustaka mencari dan menemukan informasi,
selain itu dengan jumlah pemustaka yang sangat banyak akan memudahkan
dan mengefektifkan layanan yang diberikan kepada pemustaka.
-
11
1.2. Ketersediaan sarana dan Prasarana Layanan Sirkulasi
Dari hasil pengamatan yang dilakukan menunjukkan bawah sarana
dan prsarana yang tersedia di layanan sirkulasi sudah memadai untuk
memebrikan pelayanan kepada pemustaka yang ada di lingkungan Universitasa
Mataram. Untuk mengetahui sarana dan prasarana yang ada di Layanan UPT.
Perpustakaan universitas Mataram dapat di lihat pada table di bawah ini :
Tabel. 1 Data Sarana dan prasarana Sirkulasi UPT. Perpustakaan
Universitas Mataram tahun 2014
No Sarana dan Prasarana Jumlah Kondisi
Judul/Item Eks/Unit
1 Komputer 4 4 4
2 Rak 40 40 40
3 Meja baca 16 16 16
4 Kursi Baca 50 50 50
5 Meja Pegawai 8 8 8
6 Kursi pegawai 8 8 8
7 Sofa 1set 1 set 1 set
8 AC 11 11 3 8
Data diperoleh pada bagian sirkulasi UPT. Perpustakaan UNRAM, 2015
Dari data diatas menunjukkan bahwa ketersediaan sarana dan
prasarana yang ada di layanan sirkulasi sudah sangat memadai untuk
melayani pemustaka di layanan sirkulasi, terlebih lagi dengan terpasanganya
sistem peminjaman dan pengembalian bahan pustaka yang terkompuetrisasi
memberikan kemudahan dan efektif bagi tenaga pustakawan yang ada di
layanan sirkulasi untuk melayini dengan cepat dan tepat serta akurat.
Namun dari segi kenyamanan pemustaka yang membaca di layanan
sirkulasi masih kurang, ini disebabkan adanya 8 (delapan) AC (air
Conditioner) yang tersedia rusak. Dari hasil wawancara yang dilakukan
dengan tenaga pustakwan di bagian layanan sirkulasi mengatakan bahwan
-
12
untuk menjaga kenyamanan pemustaka yang membaca, tentu dengan
ketersediaan AC yang baik akan memberikan dampak yang positif terhadap
rasa nyaman, dan betahnya pemustaka yang membaca, kata mereka usaha
yang dilakukan untuk memperbaiki AC setiap tahunnya telah ada komunikasi
antara bagian perlengkapan agar tetap memperhatikan sarana dan prasarana
yang rusak, akan tetapi dengan sistem pemeliharaan yang sentralisasai
sehingga proses pemeliharaan dan perbaikan AC belum dapat dilaksanakan
secara baik.
Selain sarana dan prsarana tersebut di atas, layanan sirkulasi tidak terlepas
dari adanya koleksi atau informasi yang harus tersedia, sehingga layanan
sirkulasi dapat melaksanakan visi dan misi serta fungsi perpustakaan, perlu
adanya koleksi yang sesuai dengan kebutuhan pemustaka. Untuk mengetahui
ketersediaan koleksi yang ada di UPT. Perpustakaan dapat di lihat pada table
di bawah ini.
Tabel 2. Ketersediaan Koleksi di UPT. Perpustakaan UNRAM Tahun
2014
No TAHUN JUMLAH
JDL EKS
1.
2.
3.
4.
5.
2009 s/d2010
2010 s/d2011
2011s/d2012
2012s/d2013
2014
58256
66827
78774
80301
1526
135413
146065
160487
166255
2242
Jumlah
2010s/d Des 2014
81827 168497
Data diperoleh dari bagian pengolahan UPT. Perpustakaan UNRAM 2015
-
13
Tabel di atas menunjukkan bahwa jumlah bahan pustaka buka yang
ada di UPT. Perpustakan sampai dengan tahun 2014 adalah berjumlah 81827
Judul, 168497 Eksamplar, berdasarkan perkembangan jumlah koleksi buku
dari tahun 2011 sampai dengan tahun 2014 dapat digambarkan bahwa selisih
perkembangan koleksi yang paling banyak yaitu pada tahun 2011 yaitu
sebanyak 8571 judul, tahun 2012 sebanyak 1947 Judul, tahun 2013 sebanyak
1527 judul dan tahun 2014 sebanyak 1526 Judul. Menurut Pustakawan yang
ada di Bagian sirkulasi, penurunan jumlah ketersediaan koleksi pada tahun
2013 dan 2014 adalah di pengaruhi oleh adanya pengurangan anggraan untuk
pengadaan koleksi buku yang ada di UPT perpustakaan
1.3. Kegiatan Layanan Sirkulasi
Berdasarakan hasil observasi di bagian layanan sirkulasi, bahwa kegiatan
yang ada adalah peminjaman pengembalian, perpanjangan, pembuatan bebas
pinjam, pendafataran, ada pemesanan koleksi dari kalnganan mahasiwa,
poegawai dan dosen,, untuk pemustaka luar dari universitas mataram hanya di
perbolehkan untuk membaca di tempat dan foto copy. Selain kegiatan
tersebut, dalam rangka penataan koleksi dan menjaga kulaitas layanan,
pustakawan bagian sirkulasi juga melaksanakan kegiatan shlefing bahan
pustaka baik yang jajarannya tidak sesuai dengan perturan klasifikasil dan
subyek, ini dilaksanakan untuk memudahkan pemustaka menemukan
informasi yang sesuai denga daftar yang ada di OPAC (online acces Public
Catalog) yang tersedia di layaanan sirkulasi.
-
14
Untuk Mengetahui jumlah pengunjung, buku yang di pinjam serta jumlah
peminjam yang ada di bagian sirkulasi dapat di lihat pada table di bawah ini.
Tabel 3. Data Pengunjung dan peminjam di Layanan Sirkulasi UPT.
Perpustakaan UNRAM Tahun 2014
No Fakultas Pengunjung Peminjam Persentase (%)
Pengunjung peminjam
1 EKONOMI 24432 5875 19.19 13.51 2 PETERNAKAN 7541 1703 5.92 3.91 3 PERTANIAN 9576 2750 7.52 6.32 4 HUKUM 6774 1288 5.32 2.96 5 FKIP 30182 14152 23.71 32.55 6 TEKNIK 11983 3269 9.41 7.52 7 MIPA 29154 11886 22.90 27.34 8 KEDOKTERAN 423 211 0.33 0.48 9 TEK.PANGAN 4409 2195 3.46 5.05 10 DOSEN 77 63 0.060 0.14 11 KARYAWAN 79 73 0.062 0.16 12 LAIN-LAIN 2637 0 2.072 0 Jumlah 127267 43465 100 100
Data diperolah di bagian sirkulasi, 2015
Dari tabel diatas dapat digambarkan bahwa jumlah pemustaka
pengunjung berkunjung berdasarkan kategari Fakultas yang ada di Universitas
Mataram adalah Fakultas MIPA yang paling banyak yakni sejumlah 29254
pengujung atau 27.34 % sedangkan yang paling sedikit berkunjung yakni
fakultas Kedokteran yakni sejumlah 423 atau 0.33 %. Berdasarkan hasil
pengamatan dan wawancara yang dilakukan, Banyaknya pengunjung dari
Fakultas MIPA ini disebabkan oleh lokasi perpustakaan yang berdekatan
dengan Fakultas MIPA, sedangkan Fakultas Kedokteran jauh dari lokasi UPT
Perpustakaan Universitas Mataram.
Selanjutnya untuk data peminjam yang ada di layanan sirkulasi UPT
Perpustakaan Universitas Mataram, dapat digambarkan bahwa peminjam yang
-
15
paling banyak adalah dari Fakultas Geuruan dan Ilmu Pendidikan yakni
berjumlah 14152 atau 32,55 % disusul Fakultas MIPA berjumlah 11886 atau
27,34 % dan yang paling sedikit meminjam adalah Fakultas Kedokteran yakni
berjumlah 211 atau 0.48 %. Dari hasil pengamatan dan wawancara yang
dilakukan, banyaknya peminjam dari Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan
disebabkan oleh koleksi yang paling banyak tersedia di UPT Perpustakaan
adalah kelas 300 ( ilmu ilmu social) serta koleksi yang ada untuk Fakultas
MIPA juga di butuhkan oleh pemustaka dari FKIP. Selain daripada persoalan
ketersediaan Koleksi/bahan pustaka yang ada juga masih banyak pemustaka
dari fakultas lainnya yang belum memahami fungsi dan peranan sirkulasi serta
dari pihak layanan sirkulasi belum intens untuk mensosialisasikan informasi
dan koleksi-koleksi atau bahan pustaka baik yang dan yang baru tersedia di
layanan sirkulasi.
1.4. Proses Peminjaman dan Pengembalian bahan Pustaka di Layanan Sirkulasi
Proses peminjaman dan pengembalian yang ada di bagian sirkulai
UPT dilakukan melalui komputerisasi dimana pemustaka yang akan
meminjam dan mengembalikan bahan pustaka/buku harus menujukkan kartu
anggota disertai dengan koleksi ayang akan dipinjam atau dikembalikan tanpa
di wakili oleh pemustaka lainnya. Ini dilakukan, Menurut hasil wawancara
dengan tenaga pustakawan bagian sirkulasi untuk meningkatkan rasa
tanggungjawab dan kedsiplinan pemustaka, serta meminimalisir
penyalahgunaan kartu anggota oleh pemustaka lainnya.
-
16
Selain itu dari hasil wawancara yang dilakukan, bahwa dengan adanya proses
peminjaman seperti diatas dapat meningkatkan jumlah anggota actual perpustakaan.
Walaupun demikian, permaslaahn yang terjadi dengan proses peminjaman ini masih
banyak kejadian-kejadian seperti mahasiswa yang mengguanakan kartu anggota
temannya atau orang lain dengan alasan sudah meminta ijin kepada yang memiliki
kartu anggota tersebut. Untuk permaslahan pengembalin bahan pustaka yang
dipinjam menurut pustakawan yang ada pada bgian pengembalian menyatakan bahwa
kesadaran mahasiwa untuk mengembalikan tepat waktu masih kurang sehingga
berdasarkan peraturan yang ada di UPT Perpustakan Unram bahwa setiap
pengembalian yang melebih waktu yang ditentukan akan tetap dikenaikan sanksi
sebesar 500 (lima ratus Rupiah)/buku dalam sehari.
Jangka waktu untuk peminjaman bahan pustaka di Layanana Sirkulasi UPT
Perpustakaan Universitas Mataram bervariasi, disesuaikan dengan kebutuah
pemustaka. Dari hasil wawancara yang dilakukan dengan pustakawan yang ada di
bagian peminjaman menyatakan bahwa perbedaan ini ditetapkan atas kesepakatan
dan rapat bersama seluruh karywan atau pustakawan yang ada di UPT Perpustakaan
Universitas Mataram. Dimana setiap mahaiswa tingkat akhir yang sedang melakukan
peneltian dan penulisan karya tulis akhirnya akan di berikan perioritas untuk dapat
meminjam buku maksimal 4 (empat) judul dengan masa pengembaliannya selama 1
(satu) bulan, sedangkan untuk peminjam biasa tetap jumlah maksimal buku yang
dipinjam hanya diberikan 3 (tiga) judul dengan masa pengembalian 1 (satu) minghu
saja, akan tetapi apabila peminjam ingin meminjam lagi setelah masa
-
17
pengembaliannya berakhir, diperbolehkan untuk diperpanjang lagi selama 1 (satu)
minggu.
Oleh karena tujuan dan fungsi dari layanan sirkulasi sebagai tempat
peminjaman dan pengembalian bahan pustaka/atau buku, maka semakin banyaknya
koleksi yang dipinjamkan, kualitas buku yang tersedia akan semakin sangat bagus.
Untuk mengetahui jumlah dan jenis koleksi/buku yang dipinjam di bagian layanan
sirkulasi UPT Perpusatakaan Universitas Mataram dapat di lihat pada table di bawah
ini.
Tabel 4. Data Koleksi pinjaman di layanan sirkulasi UPT Perpustakaan
UNRAM tahun 2014
NO KLAS JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGS SEP OKT NOP DES JMLH %
1 000 65 35 259 118 259 282 125 82 295 309 311 295 2435 2.17
2 100 42 24 105 95 115 114 82 56 136 142 145 136 1192 1.0
3 200 54 26 114 72 89 92 67 67 125 131 134 125 1096 0.97
4 300 326 97 958 752 845 835 401 348 115 120 121 115 5033 4.49
5 400 156 25 156 92 315 345 125 79 372 390 395 372 2822 2.52
6 500 1253 568 1987 2279 2664 2452 1062 887 2756 2893 2903 2756 24460 21.8
5
7 600 764 214 1325 1506 1495 1562 968 765 2268 2381 2395 2268 17911 16
8 700 16 4 25 8 8 9 5 3 14 15 16 14 137 0.12
9 800 25 3 75 72 71 52 35 19 76 80 95 76 679 0.60
10 900 15 6 27 24 23 18 12 5 12 15 15 12 184 0.16
TOTAL 2716 1002 5031 5018 5884 5761 2882 2311 6169 6476 6530 6169
55949/ 111898
100
Data diolah tahun 2015
Berdasarkan tabel diatas, menunjukkan bahwa buku yang sering atau
paling banyak di pinjam oleh pemustaka adalah kelas 500 yakni sebanyak 24460
atau 21,85 %, selanjutnya kelas 600 yakni sebanyak 17911 atau 16 % dan yang
paling sedikit di pinjam adalah kelas 700 yakni sebanyak 137 atau 0.12 %. Dari
hasil wawancara dengan pustakawan yang ada di bagian sirkulasi, banyak buku
-
18
yang dipinjam dengan nomor kelas 500 ini disebabkan oleh pemustaka yang ada
di UPT perpustakaan Universitas Mataram cenderung dengan bidang keilmuan
eksakta baik dari fakultas MIPA, Teknik, FKIP, Pertanian, Peternakan,
Teknologi Pangan, dan fakultas kedokteran. Sedangkan kelas 700 cenderung
sedikit disebabkan selain jumlah koleksinya sedikit juga peminatan untuk bidang
Teknologi di Lingkungan Universitas Mataram masih sedikit.
1.5. Kendala-kendala Layanan Sirkluasi
Berdasarkan hasil pengamatan dan wawancara yang dilakukan di bagian
layanan sirkulasi, dapat di jelskan bahwa kebersihan koleksi yang tidak terjaga
dan rasa tanggung jawab pemustaka baik yang membaca, meminjam buku
sebagai bahan untuk menambha ilmu dan pengetahuan bersama masih kurang,
ini terlihat masih banyaknya pemustaka yang membaca buku sambil melipt-lipat
serta buku yang di kembalikan terlihat kusut atau fisiknya sudah sedikit berbeda
saat dipinjamkan. Selain itu menurut pustakawan bagian layanan sirkulasi
kerjasama pustakawan untuk melakukan shelfing (penataan kembali buku di rak)
masih kurang, rak buku sudah tidak layak, terlalu tinggi, serta meja baca kurang.
Selain itu kenyaman pustakwan dan pemustaka yang berkunjung di bagian
layanan sirkulasi kurang memadai, ini ditandai dengan kondisi ruangan yang
panas karena AC (air Conditioner) yang tersedia lebih banyak yang tidak
berfungsi.
Jauhnya tata letak meja baca dengan rak buku juga menurut pustakawan
bagian sirkulasi berpengaruh terhadap kenyaman pemustaka untuk membaca,
-
19
ditambah lagi dengan hasil observasi yang dilakukan adanya pemustaka yang
membaca buku di sudut-sudut ruangan dan di lantai.
Kendala lainnya diungkapkan oleh pustakawan bagian sirkulasi adalah belum
adanya program stock opname buku, sehingga buku/koleksi yang tersedia terlihat
tidak ada perkembangan dan perubahan yang walaupun setiap tahunnya ada
pengadaan buku-buku baru baik koleksi bahasa Indonesia maupun bahasa asing,
serta belum adanya kerjasama yang baik antara perpustakaan pusat dengan pihak
fakultas, jurusan mapun program studi yang ada di lingkungan Universitas
mataram, sehingga bagian sirkulasi mengalami kesulitan untuk menagih buku-
buku yang sudah lama belum di kembalikan oleh pemustaka yang ada pada
masing-masing fakultas, jurusan dan program studi tersebut.
2. Pelayanan Multimedia di UPT. Perpustakaan Universitas Mataram
2.1. Sistem Pelayanan Multimedia
Sistem pelayanan yang ada di layanan multimedia dengan menggunakan
sistem terbuka dimana pengguna layanan multimedia secara langsung
menggunakan sarana penelusuran yakni komputer jaringan. Untuk menggunakan
komputer jaringan tersebut pemustaka layanan multimedia langsung dapat
menghidupkan dan mematikan sendiri setiap akan mempergunakannya, serta
informasi yang dibutuhkan dengan leluasa dapat di telusur tanpa ada batasan.
Dari hasil wawancara yang dilakukan di bagian layanan multimedia, sistem ini
diterapkan karena belum ada ketentuan dan kebijakan khusus mengenai prosedur
dan batasan-batasan mengenai penggunannaya, yang ada hanya ketentuan jam
pelayanan saja yaitu dari pukul 08.00 wita sampai dengan pukul 22.00, dengan .
-
20
2.2. Ketersediaan sarana dan Prasaran Layanan Multimedia
Sarana dan prasarana yang tersedia di layanan multimedia terdiri dari, Ruangan
yang ber-AC dengan berukuran 24 x 6 meter di dukung oleh prasaranaa seperti
seperangkat computer jaringan 29 unit, Ipad berjumlah 14 unit untuk acces
jaringan internet secara nirkabel, kursi dan meja sebanyak 29,selain itu Layanan
multimedia juga memiliki sarana penelusuran informasi untuk penelususran e-
journal (Proquest, ebsco dan gale, dan fasilitas e-book, dan penelusuran catalog
buku on-line.
Dari hasil pengamatan yang dilakukan bahwa, sarana yang tersedia belum
mencukupi untuk layanan multimedia, karena dari hasil wawancara yang
dilakukan dengan pengelola bagian layanan multimedia mengatakan bahwa
Pelayanan multimedia itu seyogyanya memiliki aspek yang komplit seperti
Audio dan visual, dan ketersediaan sarana yang ada saat ini masih 20 %
multimedia, atau layanan multimedia saat ini lebih condoong kepada layanan
internet.
2.3. Kegiatan Layanan Multimedia
Berdasarkan hasil pengamatan yang dilakukan bahwa, kegiatan yang ada di
layanan multimedia UPT perpustakan Universitas Mataram masih dalam batasan
sosialisasi layanan multimedia, e-journal, e-book saja.
Untuk mengetahui jumlah pemustaka yang ada di layanan multimedia UPT
Perpustakan Universitas Mataram, dapat dilihat pada table di bawah ini.
-
21
Tabel 5. Data Pengunjung Layanan Multimedia UPT Perpustakaan
Universitas Mataram Tahun 2014
NO Bulan
FAKULTAS
JMLH
% /
Bulan
FKIP TEK EKO. KED PETER HUK PERT. MIPA
FAT
EPA
1 JAN
150 24 133 2 193 78 216 234 200 1230 4.51
2 PEB
84 8 54 4 78 26 81 105 54 494 1.81
3 MAR
953 122 417 4 121 116 420 1409 147 3709 13.62
4 APR
953 122 417 0 121 116 420 1409 147 3705 13.60
5 MEI
126 1 99 0 47 25 80 93 26 497 1.82
6 JUNI
650 58 322 1 89 71 369 850 114 2524 9.26
7 JULI
734 74 378 2 116 89 443 877 141 2854 10.48
8 AGTS
635 96 193 3 115 104 327 814 117 2404 8.82
9 SEP
648 112 225 1 127 114 346 763 128 2464 9.04
10 OKT
861 85 261 1 136 127 410 886 161 2928 10.75
11 NOP
641 84 256 4 103 84 341 856 113 2482 9.11
12 DES
514 81 186 0
86 82 282 642 64 1937 7.11
TOTAL
6949/25.52%
867/3.18%
2941/10.80%
22/0.08%
1332/4.89%
1032/3.79%
3735/13.71%
8938/32.82%
1412/5.18% 27228
100
Data Diolah, tahun 2015
Dari table di atas dapat dijelaskan bahwa pengunjung multimedia UPT
Perpustakaan Univesitas Mataram yang paling banyak adalah Fakultas MIPA
sebanyak 8938 mahasiswa atau 32.71 % dan yang paling sedikit adalah fakultas
Kedokteran yakni sebanyak 22 mahasiswa atau 0.08%. Banyaknya pengunjung
dari fakultas MIPA, menurut pengelola multimedia, ini disebabkan oleh aktivitas
mahasiswa Fakultas MIPA lebih banyak berada di UPT Perpustakaan seperti
misalnya mengadakan pertemuan, pengajian di mushala serta Fakultasnya lebih
dekat dengan UPT Perpustakaan.
Selain kategori pengunjung berdasarkan fakultas, berdasarkan hasil
penelitian dan data yang diperoleh menunjukkan bahwa jumlah pengnjung
layanan multimedia pada setiap bulannya sangat bervariasi. Untuk pengunjung
bulan Maret dan April menjadi bulan yang paling banyak pengunjung yakni 3709
-
22
pengunjung atau 13.62 %, sementara pengunjung yang paling sedikit yaitu pada
bulan pebruari dan Mei yakni 497pengunjung atau 1.82%. Berdasarkan hasil
wawancar dengan pengelola layanan multimedia menyatakan bahwa banyaknya
Banyaknya pengunjung pada bulan Maret dan April tersebut karena pada bulan-
bulan itu aktivitas mahasiswa sangat yang dilakukan pada bag padat, sementara
pada bulan pebruari dan mei mahasiswa mulai minggu tenang dan ujian.
2.4. Kendala-kendala Layanan Multimedia
Berdasarkan hasil pengamatan yang dilakukan di bagian layanan multimedia,
bahwa yang menjadi kendala pelayanannya adalah fasilitas penunjang
multimedia masih sangat kurang dan belum sesui dengan fungsi dan peranannya
atau masih cenderung pada layanan internet. Selain itu dari hasil wawaancara
dengan pengelola bagian layanan multimedia kendali yang di hadapinya adalah
ketertiban pengguna, kemanan jaringan internet yang tidak terprotexi terhadap
conten-content yang kurang bermanfaat, control jaringan yang tersentralisasi, dan
belum adanya sistem kontcrol/deteksi pengguna situs-situs illegal, serta Sumber
daya manusia yang tersedia belum mampu untuk memenuhi standar layanan
multimedia.
-
23
C. KESIMPULAN
1. Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang berkaitan dengan tinjauan Pelayanan Sirkulasi
dan Multimedia di UPT Perpustakaan Universitas Mataram Tahun 2014, maka
dapat disimpulkan:
a. Pelayanan Sirkulasi dan Multimedia di UPT. Perpustakaan Universitas
Mataram adalah sistem pelayanan terbuka. Untuk mendukung pelayanan yang
ada pada masing-masing layanan tersebut tersedia saarana dan prasarana
seperti koleksi, Komputer, sehingga dalam melayani peminjaman dan
pengembalian dapat dilakukan secara efektif dan efektif. Walupun dengen
tersedianya sarana dan prasarana yang memadai, kenyaman pemustaka
khususnya di layanan sirkulasi masih sangat kurang karena penataan meja
baca jauh dari rak buku, rak buku terlalu tinggi dan sudah tidak layak untuk
saat ini serta suasana ruangan yang kurang kondusif karena AC yang tersedia
banyak yang tidak berfungsi (rusak).
b. Intensitas pengunjung dan peminjaman berdasarkan kategori fakultas yang
ada di pelayanan Sirkulasi dan Multimedia UPT perpustakaan Universitas
Mataram adalah Fakultas MIPA yang paling banyak yakni 29254 pengujung
atau 27.34 % sedangkan yang paling sedikit berkunjung yakni fakultas
Kedokteran yakni 423 atau 0.33 %. Selanjutnya untuk peminjam yang paling
banyak adalah dari Fakultas Geuruan dan Ilmu Pendidikan yakni berjumlah
14152 atau 32,55 % disusul Fakultas MIPA berjumlah 11886 atau 27,34 %
-
24
dan yang paling sedikit meminjam adalah Fakultas Kedokteran yakni
berjumlah 211 atau 0.48 %. Sedangkan untuk pelayanan multimedia yang
paling banyak pengunjung adalah Fakultas MIPA yakni 8938 mahasiswa atau
32.71 % dan yang paling sedikit adalah fakultas Kedokteran yakni 22
mahasiswa atau
.
-
25
DAFTAR PUSTAKA
Basuki,Sulistyo. 1991. Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta: Gramedia pustaka
Utama.
Departemen Pendidikan Nasional Republik Indonesia. 1989 Undang-undang No 2
Tahun 1989 tentang Sistem Pendidikan Nasional, Jakarta.
Depdiknas.
Departemen Pendidikan Nasional Republik Indonesia. 2003. Undang-undang sistem
pendidikan nasional tahun 2003, Jakarta. Depdiknas.
Departemen Pendidikan Nasional Republik Indonesia. 2004. Buku Pedoman
Perpustakaan Perguruan Tinggi. Jakarta, Ditjen Dikti. Depdiknas.
Forum Perpustakaan Perguruan Tinggi Indonesia. 2002 Pengukuran Kinerja
Perpustakaan Perguruan Tinggi.Jakarta. FPPTI 2002.
Lasa. 2007. Manajemen Perpustakaan Sekolah. Yogyakarta: Pinus Book Publisher.
Perpustakaan Nasional Republik Indonesia. Pedoman Umum Pengelolaan Koleksi
Perpustakaan Perguruan Tinggi. Jakarta: 2002
Perpustakaan Nasiona Republik Indonesia. 2007 Undang-undang No. 43 Tahun 2007.
Tentang Perpustakaan,Jakarta Perpustakaan Nasional Repbulik
Indonesia
Raharjo, Arlinah Imam. 1995. Teknologi Informasi: Ancaman atas peluang bagi
Profesi Pustakawan di Indonesia. Jakarta : Gramedia.
Sugiyono, 2012. Metode Penelitian kuantitatife, Kualitatife, dan R & D. Bandung:
ALFABETA.
Sutarno NS. 2006. Manajemen Perpustakaan: Suatu Pendekatan Praktis. Jakarta.
Suyanto. 2009. Multimedia Alat untuk Meningkatkan Keunggulan
Bersaing.Yogyakarta: Andi.
Tadjudin, M.K. 2002. Standar Perpustakaan Perguruan Tinggi Dalam Rangka
Akreditasi Institusi. . Jakarta, Perpustakaan Nasional Republik
Indonesia