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0% 5% 10% 15% 20% 25%
Primaria
Secundaria
Bachillerato
Carrera Técnica
Licenciatura
Maestría
Sin estudios
No edad escolar
Educación
especial
Escolaridad
14%
86%
Tipo de IngresoUrgencias Consulta externa
98.8% 96.3%0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Percepción de la Información
proporcionada por el médico
Claridad en la explicación de su cirugía
Información al paciente
15.9
12.7
9.0
8.2
7.8
7.3
4.1
3.7
2.4
2.0
2.0
1.6
1.2
1.2
0.8
0.8
0.8
11.0
7.3
Rinoseptumplastía
Adenoamigdalectomía
Septumplastía
Amigdalectomía
Resección absceso, conchas bulosas, papilomas, polipos.
Timpanoplastía
Estapedectomía
Implante coclear
Rinoplastía
Mastoidectomía
Traqueostomía
Microlaringoscopía
Reducción de fractura nasal
Traqueoplastía
Biopsia
Cirugía endoscópica funcional
Colocación de tubos de ventilación
Otras*
No sabe
Cirugía Realizada
99.6% 99.6% 99.6% 99.6% 100.0% 99.6% 98.6% 100.0% 100.0%0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Medico cirujano Médico residente
Médico anestesiólogo
Enfermería Camillería Trabajo social Técnico de Radiología
Técnico de Laboratorio
Inhaloterapista
Satisfacción por el trato brindado según tipo de personal
90.6% 88.6% 98.8% 3.6% 93.9% 92.7%0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Conoció al Anestesiólogo
Conoció al Cirujano
Autorizó su cirugía Marcaje de sitio quirúrgico
Identificación previa a la cirugía
Identificación de lugar quirúrgico
Profesionalismo / Cirugía Segura
67.3% 28.6% 98.8% 98.4%0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Procedimientos Quirúrgicos Abasto de insumos necesarios para
la atención Satisfacción con el tiempo de
espera para la de la cirugíaEl personal de enfermería lo
atendió cuando lo solicitó
Oportunidad en la Atención
99.6% 0.4% 0.0%0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Buena Regular Mala
Satisfacción con el Servicio de Limpieza
97.6% 98.4% 99.1%0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Regresaría a este Instituto para ser atendido
Ha recibido buen trato por todo el personal
Costo adecuado
Satisfacción con la atención recibida en el Instituto