tipos de administración y sus principales enfoque.docx

7
Tipos de administración y sus principales enfoque La Administración Internacional: Se centra en la operación de empresas internacionales en países extranjeros. Trata temas administrativos que se relacionan con el flujo de personas, mercancías y dinero con el propósito final de administrar mejor en situaciones allende las fronteras nacionales estadounidenses La Administración Comparativa: Se define como el estudio y el análisis de la administración en diferentes ambientes y de las razones por las cuales las empresas obtienen resultados diferentes en diversos países . La administración es un elemento importante para el crecimiento económico y el mejoramiento de la productividad. La Administración Por Objetivos: Se practica en todo el mundo . Sin embargo, a pesar de sus extensas aplicaciones , no siempre resulta claro lo que significa. Algunos siguen considerándola con una herramienta de evaluación; otros la contemplan como una técnica de motivación; por ultimo hay quienes la consideran como un dispositivo de planeación y control. En otras palabras, las definiciones y aplicaciones de la administración por objetivos varían ampliamente y, por consiguiente es importante destacar los conceptos desarrollados por lo tanto se puede definir como un sistema administrativo completo que integra muchas actividades administrativas fundamentales de manera sistemática , dirigido conscientemente hacia el logro eficaz y eficiente de los objetivos organizacionales e individuales. Administración En La Tecnología: En el interior de cada empresa coexisten la tarea ejecutada, la teoría que establece el flujo de trabajo los métodos y procesos operacionales y toda la maquinaria utilizada para desempeñar la tarea. Esta puede ser muy variada (fabricar juguetes, procesar información y noticias para divulgar a través de periódicos o televisión, transportar cargas o personas, fabricar piezas y componentes, ejecutar operaciones quirúrgicas en las personas, enseñar a los alumnos y un centenar de actividades o combinaciones de estas). Sin embargo, cuando una empresa desempeña algunas tareas particulares y aplica una manera de ejecutarla, la tecnología afecta a todas las personas elementos y eventos en la persona. La tecnología configura todas las especies y niveles de cargo de la empresa así como las oportunidades resultantes para los empleados y su satisfacción en el trabajo. La tecnología preestablece los estándares de comportamiento que los grupos humanos desarrollan y condiciona los tipos de practicas administrativas que deberán aplicarse en situaciones particulares de la empresa. Por todo esto, comprender los efectos de la tecnología y sus implicaciones organizacionales constituye un efecto esencial para la adecuación de la administración empresarial. La tecnología determina el nivel y el tipo de formación profesional, las habilidades manuales e intelectuales, la capacidad, las actitudes y características de personalidad que se deben poseer para ser reclutados, seleccionados y admitidos para trabajar en las empresas. Estas características personales no están distribuidas al azar en las empresas, sino son determinadas con anticipación por las tecnologías utilizadas. Es evidente que las personas no son meros recursos pasivos ni estadísticos frente a las tecnologías utilizadas, en cambio la tecnología si es un recurso pasivo y estático a disposición de la creatividad humana. No obstante, la tecnología determina las características humanas de las personas que deben ingresar y permanecer en las empresas. Las personas modifican y desarrollan la tecnología, podría decirse que existe una interacción estrecha entre lo que la tecnología exige, con la relación a las características de los recursos humanos, y las modificaciones hechas por las personas a la tecnología utilizada. Una variable afecta a la otra y esta desarrolla y modifica la primera variable que va a afectar sus propias características futuras. La situación es compleja y variable en extremos de una empresa a otra. Administración De La Estrategia: La estrategia representa"aquello que "la empresa desea realizar, cual es el negocio que pretende llevar a cabo, cual es el rumbo que va a seguir. El núcleo de la administración estratégica es la preparación para el mañana: busca oriental a la empresa frente al futuro no para anticipar todos los acontecimientos, si no para que la empresa pueda dirigirse hacia sus objetivos consientes sistemáticamente basados en análisis reales y metódicos de sus propias condiciones y posibilidades, y del contexto ambiental donde opera. En otros términos, el futuro de la empresa no puede ser previsto, si no que debe ser creado. La administración de la estrategia puede definirse como la función de la administración de la cúpula –pues se aborda en el nivel institucional de la empresa-, que analiza, desarrolla y modifica los procesos internos y externos de la empresa para que sea

Upload: concepcion-lopez-rodas

Post on 18-Nov-2015

27 views

Category:

Documents


1 download

DESCRIPTION

Administracion

TRANSCRIPT

Tipos de administracin y sus principales enfoqueLa Administracin Internacional: Se centra en la operacin de empresas internacionales en pases extranjeros. Trata temas administrativos que se relacionan con el flujo de personas, mercancas y dinero con el propsito final de administrar mejor en situacionesallendelas fronteras nacionales estadounidensesLa Administracin Comparativa: Se define como el estudio y el anlisis de la administracin en diferentes ambientes y de las razones por las cuales las empresas obtienen resultados diferentes en diversos pases . La administracin es un elemento importante para el crecimiento econmico y el mejoramiento de la productividad.LaAdministracin Por Objetivos: Se practica en todo el mundo . Sin embargo, a pesar de sus extensas aplicaciones , no siempre resulta claro lo que significa. Algunos siguen considerndola con una herramienta deevaluacin; otros la contemplan como una tcnica de motivacin; por ultimo hay quienes la consideran como un dispositivo deplaneacinycontrol. En otras palabras, las definiciones y aplicaciones de la administracin por objetivos varan ampliamente y, por consiguiente es importante destacar los conceptos desarrollados por lo tanto se puede definir como un sistema administrativo completo que integra muchas actividades administrativas fundamentales de manera sistemtica , dirigido conscientemente hacia el logro eficaz y eficiente de los objetivos organizacionales e individuales.Administracin En La Tecnologa: En el interior de cada empresa coexisten la tarea ejecutada, la teora que establece el flujo de trabajo los mtodos y procesos operacionales y toda la maquinaria utilizada para desempear la tarea. Esta puede ser muy variada (fabricarjuguetes, procesar informacin ynoticiaspara divulgar a travs de peridicos otelevisin, transportar cargas o personas, fabricar piezas y componentes, ejecutaroperacionesquirrgicas en las personas, ensear a los alumnos y un centenar de actividades o combinaciones de estas). Sin embargo, cuandouna empresadesempea algunas tareas particulares y aplica una manera de ejecutarla, la tecnologa afecta a todas las personas elementos yeventosen lapersona.La tecnologa configura todas las especies y niveles de cargo de la empresa as como las oportunidades resultantes para los empleados y su satisfaccin en el trabajo. La tecnologa preestablece los estndares de comportamiento que los grupos humanos desarrollan y condiciona los tipos de practicas administrativas que debern aplicarse en situaciones particulares de la empresa. Por todo esto, comprender los efectos de la tecnologa y sus implicaciones organizacionales constituye un efecto esencial para la adecuacin de la administracin empresarial. La tecnologa determina el nivel y el tipo de formacin profesional, las habilidadesmanualeseintelectuales, la capacidad, las actitudes y caractersticas depersonalidadque se deben poseer para ser reclutados, seleccionados y admitidos para trabajar en las empresas. Estas caractersticas personales no estn distribuidas al azar en las empresas, sino son determinadas con anticipacin por las tecnologas utilizadas. Es evidente que las personas no son meros recursos pasivos ni estadsticos frente a las tecnologas utilizadas, encambiola tecnologa si es un recurso pasivo y esttico a disposicin de lacreatividadhumana. No obstante, la tecnologa determina las caractersticas humanas de las personas que deben ingresar y permanecer en las empresas. Las personas modifican y desarrollan la tecnologa, podra decirse que existe unainteraccinestrecha entre lo que la tecnologa exige, con la relacin a las caractersticas de los recursos humanos, y las modificaciones hechas por las personas a la tecnologa utilizada. Una variable afecta a la otra y esta desarrolla y modifica la primera variable que va a afectar sus propias caractersticas futuras. La situacin es compleja y variable en extremos de una empresa a otra.Administracin De LaEstrategia: La estrategia representa"aquello que "la empresa desea realizar, cual es el negocio que pretende llevar a cabo, cual es el rumbo que va a seguir. El ncleo de laadministracin estratgicaes la preparacin para el maana: busca oriental a la empresa frente al futuro no para anticipar todos los acontecimientos, si no para que la empresa pueda dirigirse hacia sus objetivos consientes sistemticamente basados en anlisis reales y metdicos de sus propias condiciones y posibilidades, y del contexto ambiental donde opera. En otros trminos, el futuro de la empresa no puede ser previsto, si no que debe ser creado.La administracin de la estrategia puede definirse como lafuncinde la administracin de la cpula pues se aborda en el nivel institucional de la empresa-, que analiza, desarrolla y modifica los procesos internos y externos de la empresa para que sea eficiente y eficaz en condiciones constantemente variables. La administracin estratgica formula e implementa la estrategia empresarial como un conjunto de decisiones unificado, amplio e integrado que intenta conseguir los objetivos de la empresaAdministracin De La Produccin Y De Operaciones: Una de las principales reas en cualquier tipo de empresa, tanto si se trata de negocios, gobiernos u otros, es la administracin de la produccin y las operaciones.En el pasado, el termino empleado para hacer referencia a las actividades necesarias para la fabricar de productos era administracin de la produccin. Sin embargo, en aos recientes, el rea se ha ampliado en general para incluir actividades comocompras,almacenamiento, transportacin y otras operaciones desde el abasto de materias primas y otras actividades diversas hasta llegar a un producto disponible para el comprador. El terminoadministracin de operacionesse refiere tanto a las actividades necesarias para producir y entregar un servicio como un producto fsico.11. Factores que influyen en el ambiente del administradorLa administracin de una organizacin es un sistema que interacta con su ambiente especficos, y dems depende del mismo, pero permanece siempre al tanto de las influencias potenciales de un ambiente general.En la siguiente seccin hemos trabajado sobre los componentes en ambientes tanto especifico como generales, pero solo mencionaremos los especficos porque estn mas relacionado con la organizacin que con la propia administracin, y mostraremos como los ambientes pueden restringir las selecciones disponibles para los administradores.Ambiente especficosProveedoresLosproveedoresde una organizacin, por lo general se piensa en empresas que proveen materias primas y equipos, pero este termino tambin incluye los que proporciona insumos financieros y mano de obras. Accionistas,bancos, compaa deseguros, fondos de pensin, y otras instituciones similares que son necesarias para asegurar un flujo continuo de capital. La administracin trata de asegurar un flujo continuo de los insumos que se necesitan, al mas bajocostoposible. Estos insumos representan incertidumbres, porque su falta de disponibilidad o su retraso pueden reducir en un gran grado importante la eficacia de la organizacin, es comn que la administracin realice grandes esfuerzos para asegurar su flujo continuo. El hecho de que las grandes organizaciones tengan departamento de compra,finanzas, y personal es debido a la importancia que la administracin la asigna a la compra de insumo de maquinarias, equipos y capital y alquiler de trabajo.ClientesLas organizaciones existen para satisfacer las necesidades de losclientes, es el quien absorbe el producto. Losclienteobviamente representan una incertidumbre potencial para las organizaciones. Los gustos delconsumidorpueden cambiar. Estos pueden quedar insatisfechos con el producto o servicio de la organizacin. En general esperaramos que los compradores representen mayor incertidumbre para los administradores de cualquiera nivel.CompetidoresTodas las organizaciones tienen uno o mas competidores. Ninguna administracin puede darse el lujo de ignorar a sus competidores. Cuando lo hacen, pagan un precio muy alto. Los competidores se pueden ver desde el punto de vista de losprecios, ofrecimiento deservicios, de adquisicin de productos nuevos y similares. Representan unafuerzaambiental importante que la administracin que debe verificar, prepararse y responder a todo esto.GobiernoLos gobiernos federales, estadales y locales influyen en lo que las organizaciones pueden o no hacer. Ciertas organizaciones, en virtud de sus actividades, son controladas por dependencias gubernamentales especificas. Por ejemplo, si su empresa fabrica productos farmacuticos, lo que usted puede vender queda determinado por la administracin dealimentosydrogas. Las organizaciones gastan mucho tiempo y dinero para cumplir con las regulaciones gubernamentales. Pero los efectos de estos reglamentos van mas all del tiempo y dinero. Tambin reducen la discrecionalidad administrativas. restringen las opciones disponibles para los administradores.Grupo pblicos de presinLos administradores no pueden dejar de reconocer la existencia de grupos de intereses especiales que intentan influir en las acciones de las organizaciones. Estas influencias consiste en simplemente amenazar a algunas organizaciones a fin de que su administracin cambie supoltica. Conforme cambian los movimientos sociales y polticos, as tambin lo hace elpoderde losgrupos de presin. Los administradores deben estar consciente del poder que estos grupos pueden ejercer sobre sus decisiones.Ambiente GeneralEconmicosEl ambiente econmico no solo le interesa a los negocios cuyamisin, es la produccin y ladistribucindebienesy de servicio que la poblacin desea y por lo que puede pagar. Pero tambin es de la mayor importancia para otros tipos de empresas organizadas. Algunos de los factores econmicos en el ambiente general que puede afectar las practicas administrativas en una organizacin, son: las tasas de intereses, porcentaje de inflacin, cambios en el ingreso disponible, ndices delmercadolaboral, y el ciclo econmico general.Capital: todas las clases de organizaciones necesitan capital: maquinaria, edificios,inventariode bienes, equipo deoficina, herramienta de todo tipo y efectivo. Parte de todo esto lo puede producir la propia organizacin, sin embargo, las empresas organizadas generalmente resuelven sus necesidades de capital con diversos proveedores, cuyo trabajo es producir los materiales y otros bienes de capital que requiere la organizacin para operar. Esto significa que todas las clases de operaciones dependen de la disponibilidad y de los precios de los bienes de capital que se necesitan.Trabajo: otro insumo importante del medio econmico es la disponibilidad, la calidad y el precio de la fuerza laborar. En algunassociedadesquizs se cuente con gran numero de trabajadores comunes carentes de capacitacin y hayaescasezde mano de obra altamente entrenada. El precio de la mano de obra tambin es un factor econmico importante para una empresa, aunque la automatizacin disminuye su alto costo.Niveles de precios: la parte de insumos de una empresa recibe la clara influencia de los cambios de los niveles de precios. Si estos suben suficientemente rpido, los trastorno en el medio econmico, tanto de insumo como en la produccin, pueden ser graves. La inflacin no solo desequilibra a las empresas, sino que tambin distorsiona todo tipo de organizaciones por sus efectos sobre los costos de la mano de obra, los materiales y otros artculos.TecnolgicosUno de los factores de mayor efecto sobre el ambiente es la tecnologa.La cienciaproporciona los conocimiento y la tecnologa lo usa. El termino tecnologa se refiere a la suma total del conocimiento que se tiene de las formas de hacer las cosas. Algunos beneficios de la tecnologa son: mayor productividad, estndares mas altos de vida. Mas tiempo de descanso y una mayor variedad de productos.El cambio mas rpido durante los ltimos siglos probablemente que haya ocurrido en la tecnologa. Ahora tenemos oficinas computarizadas, robot en la fabricacin, rayoslser, circuito integrados, micropuntos,microprocesadoresetcLas compaa que prosperan son aquellas que obtienen el mayor partido en la tecnologa.Un ejemplo de cmo el ambiente tecnolgico afecta a la administracin, lo encontraremos en el diseo de oficinas. Estas se han vuelto centro decomunicaciones. La administracin ahora puede enlazar sus computadores, telfonos,procesadoresde palabras, fotocopiadoras, maquina defax, almacenamiento dearchivosy otras actividades de oficinas, en un sistema integrado. Para la administracin de todas las organizaciones esto significa capacidad para la toma de decisiones mas rpida y mejor.A parte de los beneficio que trae la tecnologa, esta tambin conlleva problemas, tales como embotellamiento de transito, lacontaminacindeaireyagua, la escasez de energa y la perdida de privacidad debido a la aplicacin de la tecnologa de computacin. Se requiere de un enfoque equilibrado que la aproveche y al mismo tiempo disminuya algunos de sus efectos colaterales indeseable.SocialesEn cualquier clasificacin de los elementos ambientales que influya sobre un administrador, es en extremo difcil separar los medios sociales, poltico y ticos. El ambiente social se compone de actitudes, deseos, expectativas, grados deinteligenciayeducacin, creencia y costumbre de las personas de un grupo o sociedad determinada. Estos elementos ambientales son difciles de estudio y comprensin, para pronosticarlo y que el administrador puede anticiparse y prepararse para los cambio.Es decir que la administracin debe adaptar sus practicas a las expectativas cambiante de la sociedad en la que opera. Conforme cambian los valores, costumbre y gustos, as tambin debe cambiar la administracin. Esto se aplica tanto a sus productos y ofrecimiento de servicios como a suspolticasinternas. Un ejemplo recientes de condiciones sociales que han tenido un impacto significativo en la administracin de determinadas organizaciones incluyen las expectativas cambiantes de carreras de las mujeres y el envejecimiento de la fuerza laborar.La inflacin , elmovimientofemenino, y el incremento en la tasa dedivorcioal contribuido al aumento dramtico de las tasas de participacin laboral femenina. Hoy en da, mas de la mitad de todas las mujeres adultas estn empleadas con propsito lucrativo fuera del hogar. Los bancos, fabricantes de automviles y los de ropas femeninas encuentran que su mercado estn cambiando conforme varan las expectativas de carreras de las mujeres, ellas quieren mayorcrdito, carros que se adapten a su nuevoestilo de viday ropas para negocios.La administracin tambin ha tenido que ajustar sus polticas organizacionales internas debido al incremento en el numero de mujeres que trabajan. Aquellas organizaciones que no ofrecen guarderas para el cuidado denios, por ejemplo, pueden perder en sus esfuerzos para contratar a empleadas competentes.PolticosLas condiciones polticas incluyen la estabilidad general de los pases en que opera una organizacin y las actitudes especificas que los funcionarios gubernamentales electos tienen hacia el rol de los negocios en la sociedad. El ambiente poltico, las actitudes y las acciones de los legisladores y lideres polticos y gubernamentales cambian con el flujo y reflujo de las demandas y creencias sociales. Elgobiernoafecta prcticamente a todas las empresas y todos los aspectos de la vida. Con relacin a los negocios, desempea dos papeles principales: los fomenta y los limita. Por ejemplo, hace lo primero cuando estimula la expansin y el desarrollo econmico, proporciona ayuda mediante la administracin para pequeos negocios, subsidia determinadasindustrias, ofrece ventajas fiscales, respaldala investigaciny el desarrollo e incluso protege algunas empresas mediantearancelesespeciales. Por ultimo, el gobierno tambin es el mayor cliente, al comprar bienes y servicios.Todo gerente esta rodeado por una maraa deleyes, reglamentos yjurisprudencia, no solo a nivel nacional sino tambin estatal y municipal. Algunas se elaboran para proteger a los trabajadores, a los consumidores y a comunidades. Muchas tienen el fin de regular el comportamientos de los administradores y de sus subordinados en los negocios y en otras empresas. Numerosas leyes ynormasson necesarias, aunque muchas se vuelven obsoletas. Pero representan un ambiente complejo para todos los administradores, porque se espera que conozcan las restricciones y requisitos legales aplicables a sus acciones. Por lo tanto, es comprensible que los administradores de toda clase organizaciones, en especial en los negocios y en el gobierno, tengan cerca de ellos un experto legal para tomar decisiones.Los administradores perceptivos no solo debe responder a las presiones sociales sino tambin necesitan prever y hacer frente a las polticas e incluso a las posibles legales. Resulta evidente que no es una tarea fcil.ticosLa tica es la disciplina que se relaciona con lo bueno y lo malo, con el deber y las obligaciones moral. Muchas decisiones que toman los administradores exigen que tomen en cuenta quien puede resultar afectado, por eso presentaremos tres punto de vista o teoras morales sobre la tica.Punto de vista utilitarista o teora utilitaria de la tica: sugiere que los planes y acciones se evalan o se tome de decisiones segn sus secuencias. La idea fundamental es que los planes o acciones deben de producir el mayor bien para el mayor numero de personas.Punto de vista de derecho o teora basada en los derecho de la tica: esta posicin se preocupa del respecto y la proteccin de las libertades y privilegios individuales, inclusive el derecho a la prevaca,libertaddeconciencia, libertad de expresin y a un juicio legal. El lado positivo de la perspectiva de losderechoses que protege la libertad y prevaca de losindividuo. Pero tiene un lado negativo en las organizaciones: puede representar un obstaculo para la alta productividad y eficiencia, al crear unclimade trabajo demasiado legalista.Punto de vista de la teora dejusticiade la tica: esto exige que los administradores imponga y hagan cumplir las reglas con justicia yequidad, as como la imparcialidad guen a quienes toman las decisiones.Institucionalizacin de la ticaLos administradores tienen la responsabilidad de crear un ambiente organizacional que fomente la correcta toma dedecisiones mediante la institucionalizacin de la tica. Esto significa aplicar e integrar los conceptos ticos a las acciones diarias. Para ellos se sugieren tres alternativas:1. Establecer una poltica apropiada para la compaa o uncdigode tica.2. Utilizar un comit de tica formal.3. ensear la tica en losprogramade desarrollo gerencial.La forma mas comn de institucionalizar la tica es establecer un cdigo de tica, que es una declaracin de polticas,principioso reglas que guen el comportamiento. El simple hecho de exponer un cdigo de tica no es suficiente por lo tanto la creacin de un comit de tica se considera algo esencial para la institucionalizacin del comportamiento tico. Las funciones de este tipo de comit puede incluir:1. sostener reuniones regulares para analizar aspecto ticos.2. hacer frente a las reas indefinidas.3. comunicar el cdigo a todos los miembro de la organizacin.4. verificar posibles violaciones a este.5. recompensar el cumplimiento y castigar las violaciones.6. revisar y actualizar el cdigo.7. informar de las actividades del comit al consejo de la administracin.Instrumento de la ticaLos trminos bsicos dellenguajede la tica son: valores, derechos, obligaciones, reglas y relaciones.Valores: son deseos, relativamente permanentes, que parecen bueno en si, como la paz o la buena voluntad.Derechos y obligaciones: el derecho le otorga a la persona el espacio que necesita para actuar. Es el titulo que le dan a una persona para emprender unaaccinconcreta. Los derechos rara vez son absolutos; la mayora de las personas admitiran que el alcance de los derechos individuales llega hasta el punto donde empiezan los derechos de los dems. Obligacin: es el deber de dar pasos concretos, por ejemplo, pagarimpuestoy respetar las leyes en todos los sentidos.Reglas morales: nos sirven de gua para situaciones en las que chocan intereses contrapuestos. Las reglas morales son lineamientos que pueden resolver desacuerdos, tambin son reglas de conductas y muchas veces se asimilan como valores.Relaciones humanas : las relaciones existen porque nos necesitamos uno de los otro para recibir apoyo y alcanzar nuestra metas. Las relaciones representa un aspecto generalizado de la vida de orden moral. Constantemente estamos diciendo como conservarla y alimentarla, estas decisiones reflejan nuestro valores y nuestrointerspor la vida. As como decimos que la administracin trata de relaciones estamos afirmando que cuenta con un importante componente de la tica.12. Recompensas de la administracionLa mayora de los candidatos a puestos gerenciales desean la oportunidad de una carrera progresiva que les proporcione la profundidad y amplitud de la experiencia gerencial.El buen desempeo del ejecutivo se ha reconocido mediante grandes sueldos ybonospero que estosingresosse estn volviendo cada vez mas desproporcionados en comparacin con la remuneracin de otros. Un sueldo de ejecutivo que se considera exorbitante en un ao se convierte en la norma al siguiente.Sin embargo no se deben pasar por alto los esfuerzos que se han hecho para vincular la remuneracin con el desempeo e inducir a los administradores a tomar decisiones que beneficien a la empresa a largo plazo. Por ejemplo, en Ford se insiste mas en donaciones de acciones que en recompensar el logro de objetivos a cinco aos. Estos criterios no solo incluyen el rendimiento sobre el capital si no tambin medidas tales como la satisfaccin del cliente, la participacin de los empleados y la calidad del producto. Mas aun, el desempeo se compara con el de los competidores. Por ejemplo aunque quizs la calidad haya mejorado en Ford si un competidor a logrado mas mejoras en la calidad esto contara en contra de los gerentes de Ford.Ejercicio PracticoMc DonaldSMc donalds es un establecimiento de comida rpida que se encuentra en todas partes del mundo con orientacin haciala familiay la limpieza.Para la creacin de un Mc donalds se requiere primero la compra de lafranquicia, luego se necesita realizar un estudio de mercado, lospronsticoscorrespondientes y a su vez definir los objetivos del sistema, como calidad, servicio, limpieza, y el valor de Mc donalds. En esta etapa tambin se elabora un listado de las actividades a realizar y del personal necesario para abrir el establecimiento, se necesita informacin sobre inmobiliaria,distribucin de plantaentre otras cosas. (Planificacin)Los restaurantes de Mc Donalds estn a cargos de gerentes y empleados locales que poseen funciones y responsabilidades distintas para cada una de las tareas o departamentos involucrados en el proceso. Por ello es necesario que se asigne personal especializado para cada tarea como por ejemplo el personal encargado de frer, de preparar las hamburguesas, de atencin al cliente, limpieza del local, gerentes, promotores, vigilancia, entre otros. (Organizacin)Al momento de los clientes realizar sus pedidos habr un operador de caja quien los recibir y enviara la orden mediante micrfonos a los empleados de turno de cada etapa o tarea del proceso para que esta sea despachada y chequeada antes de llegar a las manos del cliente. (Direccin)Cada da se verifican los estndares de calidad, limpieza, y rapidez adems se eliminan los productos que no cumplen con los estndares de calidad como por ejemplo: dimetro de la carne, tamao de la cebolla, la papa, eltomate, el pepinillo, y la limpieza de las lechugas.Los dueos y gerentes tienen que asistir a la universidad de las hamburguesas cerca de Chicago para aprender como manejar un restaurante de Mc donalds y mantener las normas, esto se hace con el fin de llevar un control riguroso del proceso.( Control)Ejemplo: Se realiza una listas deestrategias, para determinar cuales sern los muecos que se les obsequiaran a los cliente por la compra de la cajita feliz, para los meses de vacaciones escolares. ( Planificacin) El gerente de Mc donalds se rene con los cajeros para tratar sobre las ordenes de mayor preferencias. (Direccin) En la empresa se realiza inspeccin a los productos ( pan, queso, cebolla, carne etc..) para verificar que cumplan con las especificaciones requerida. (control) Se le asigna reas y responsabilidades al persona demantenimientopara conservar las instalaciones en buen estado.( organizacin) El gerente felicita al personal deprotocolopor la excelente atencin prestada al grupo infantil que visito las instalaciones. ( Direccin) Se renen los gerentes a nivel nacional de todos los Mc donalds para idear la posibilidad de incursionar en el mercado un nuevo producto. (Planificacin

Teoras administrativas y sus principales enfoques

NFASISTEORIAS ADMINISTRATIVASPRINCIPALES ENFOQUES

En las tareasAdministracin cientficaRacionalizacin del trabajo en el nivel operacional

En la estructuraTeora clsica.Teora Neoclsica.Organizacin formalPrincipios generales de la AdministracinFunciones del Administrador

Teora de laBurocracia.Organizacin formal Burocrtica.Racionalidad Organizacional

Teora Estructuralista.Enfoque mltiple:Organizacin formal e informal.Anlisis intraorganizacionalYanlisisinterorganizacional

En las personasTeora de las relaciones humanasOrganizacin informalMotivacin,liderazgo,comunicacinydinmicade grupo

Teora delcomportamiento organizacionalEstilo de administracin

Teora de las decisionesIntegracin de los objetivos organizacionales e individuales

Teora del desarrolloOrganizacionalCambio organizacional planeadoEnfoque desistemaabierto

En la tecnologaTeora situacionalAdministracin de la tecnologa(imperativa tecnolgica)

En el ambienteTeora estructuralista.Teora neoestructuralistaAnlisis intraorganizacionalAnlisis y Anlisis ambientalEnfoque del sistema abierto.

Teora situacionalAnlisis ambiental (imperativo ambiental).Enfoque sistema abierto.