Belépés

Tisza Szálló ésTisza Szálló és

GyógyfürdőGyógyfürdő

TartalomTartalom

Helyzetelemzés

Érdekgazdák A cél

A célcsoport

Az üzenet Csatornák, eszközök

Kulcskérdések és válaszok

FelelősökVisszacsatolás

Kilépés

A weblap

HelyzetelemzHelyzetelemzésés

Az Országgyűlés által 1998-ban elfogadott Országos Az Országgyűlés által 1998-ban elfogadott Országos Területfejlesztési Koncepció kiemelt figyelmet fordít Területfejlesztési Koncepció kiemelt figyelmet fordít a turizmus, az idegenforgalom fejlesztésére. Ezen a turizmus, az idegenforgalom fejlesztésére. Ezen határozat azonban a turisztikai vagy üdülési jellegű határozat azonban a turisztikai vagy üdülési jellegű idegenforgalmon túl jelentős figyelmet szentel más idegenforgalmon túl jelentős figyelmet szentel más formáknak is, mint például a gyógyturizmus.formáknak is, mint például a gyógyturizmus.

Magyarország területének közel négyötödén Magyarország területének közel négyötödén találhatunk hévizet, vagyis a hazai előírások szerint találhatunk hévizet, vagyis a hazai előírások szerint 30 Celsius-foknál magasabb hőmérsékletű forrásokat 30 Celsius-foknál magasabb hőmérsékletű forrásokat

és kutakat.és kutakat.

A minősített meleg gyógyvízzel rendelkező települések száma A minősített meleg gyógyvízzel rendelkező települések száma országosan mintegy 60, melyből az Észak-Alföldön 17 országosan mintegy 60, melyből az Észak-Alföldön 17 helyezkedik el, közülük három – Debrecen, Hajdúszoboszló és helyezkedik el, közülük három – Debrecen, Hajdúszoboszló és Szolnok – kiemelt gyógyhely. Szolnok – kiemelt gyógyhely.

ÉrdekgazdÉrdekgazdákákA Tisza Szálló és Gyógyfürdő üzemeltetői:A Tisza Szálló és Gyógyfürdő üzemeltetői:

Jelenleg a szálloda nem folytat széles körű Jelenleg a szálloda nem folytat széles körű marketingtevé-kenységet, így érdekük lenne a marketingtevé-kenységet, így érdekük lenne a reklámozás bővítése. A kampány által a vendégek reklámozás bővítése. A kampány által a vendégek száma emelkedne, így jelentős bevétel-növekedést száma emelkedne, így jelentős bevétel-növekedést érhetnének el.érhetnének el.

A helyi lakosság:A helyi lakosság: Betegek:Betegek: mivel jelenleg a megyében több gyógyfürdő is mivel jelenleg a megyében több gyógyfürdő is

található (pl: Cserkeszőlőn, Berekfürdőn), ezért a található (pl: Cserkeszőlőn, Berekfürdőn), ezért a gyógyulásra szorulóknak több választási lehetőségük gyógyulásra szorulóknak több választási lehetőségük van.van.

Nem betegek: sNem betegek: számukra is fontos megismerni egy ilyen zámukra is fontos megismerni egy ilyen intézményt, mivel bármikor szerezhetnek ők is olyan intézményt, mivel bármikor szerezhetnek ők is olyan betegséget, amit csak ezen szolgáltatások betegséget, amit csak ezen szolgáltatások igénybevételével tudnak enyhíteni, esetleg igénybevételével tudnak enyhíteni, esetleg megszüntetni. megszüntetni.

A A célcélA kampány időtartama: A kampány időtartama: 2005. 04. 01. és 06. 30. 2005. 04. 01. és 06. 30.

között.között.

Azért ezt az időpontot választottuk, mert az emberek Azért ezt az időpontot választottuk, mert az emberek nagy többsége már tavasszal eldönti, hogy hol fog nagy többsége már tavasszal eldönti, hogy hol fog majd nyaralni, és ehhez a mi reklámkampányunk majd nyaralni, és ehhez a mi reklámkampányunk segítséget nyújthat.segítséget nyújthat.

Jelenleg évente 54164Jelenleg évente 54164 fő veszi igénybe a fürdőt, fő veszi igénybe a fürdőt, ebből 52549 fő a TB által támogatott kezeléseket ebből 52549 fő a TB által támogatott kezeléseket veszi igénybe, 1615 fő pedig fizető vendég.veszi igénybe, 1615 fő pedig fizető vendég.

Átlagosan havonta (a 2003. évi statisztikai adatok Átlagosan havonta (a 2003. évi statisztikai adatok alapján) 4513 fő látogatja a fürdőt, de a alapján) 4513 fő látogatja a fürdőt, de a fizetővendégek száma csak 134 fő havonta. Fő fizetővendégek száma csak 134 fő havonta. Fő célunk, hogy a két hónapos reklámkam-pányunk célunk, hogy a két hónapos reklámkam-pányunk ideje alatt 10%-os vendégszám-növekedést ideje alatt 10%-os vendégszám-növekedést szeretnénk elérni, tehát így havonta kb. 5000 szeretnénk elérni, tehát így havonta kb. 5000 vendég lenne. vendég lenne.

A A célcsoportcélcsoportElsődleges célcsoport a bel- és külföldi üdülőközönség.Elsődleges célcsoport a bel- és külföldi üdülőközönség.

Külföldi turisták:Külföldi turisták: jelenleg a szállodába érkező jelenleg a szállodába érkező külföldi turisták nagy többsége Németországból és külföldi turisták nagy többsége Németországból és Svédországból érkezik, de ők szinte kizárólag csak Svédországból érkezik, de ők szinte kizárólag csak nyugdíjas korú, visszajáró betegek, akik gyógyulás nyugdíjas korú, visszajáró betegek, akik gyógyulás céljából látogatják az intézményt. céljából látogatják az intézményt.

Magyar turisták:Magyar turisták: jelenleg hazánkban nő a belföldi jelenleg hazánkban nő a belföldi turizmus jelen-tősége, egyre többen nyaralnak turizmus jelen-tősége, egyre többen nyaralnak belföldön.belföldön.

Helyi és környékbeli lakosság: Helyi és környékbeli lakosság: elsősorban az elsősorban az idősek, betegek, baleseti utókezelést és regenerációt idősek, betegek, baleseti utókezelést és regenerációt keresők, de nem csak az idősebb korosztály.keresők, de nem csak az idősebb korosztály.

Az Az üzenetüzenet

Az üzenetet a célcsoport figyelembevételével kell Az üzenetet a célcsoport figyelembevételével kell megfogalmazni.megfogalmazni.

Első lépésként meg kell ismertetni az intézményt. A helyi Első lépésként meg kell ismertetni az intézményt. A helyi üdülőközönség figyelmét fel kell hívni a gyógyfürdő jótékony üdülőközönség figyelmét fel kell hívni a gyógyfürdő jótékony hatására. A külföldi vendégeket elsősorban a világhírű magyar hatására. A külföldi vendégeket elsősorban a világhírű magyar gasztronómiával, illetve zenés estekkel lehet a szállóba gasztronómiával, illetve zenés estekkel lehet a szállóba csábítani.csábítani.

Úgy gondoljuk, hogy a televízióban megjelenő spot és az Úgy gondoljuk, hogy a televízióban megjelenő spot és az interneten közzétett hirdetés által nőne a vendégek száma.interneten közzétett hirdetés által nőne a vendégek száma.

A spot bemutatása: A spot bemutatása: a néhány perces reklámfilmben a néhány perces reklámfilmben felhívnánk a figyelmet egy akcióra.felhívnánk a figyelmet egy akcióra.

Árengedmények: hétvégén 20% kedvezmény a szállásdíjból, Árengedmények: hétvégén 20% kedvezmény a szállásdíjból, 10% kedvez-mény pedig a fürdő szolgáltatásainak díjából.10% kedvez-mény pedig a fürdő szolgáltatásainak díjából.Nagyobb ünnepekkor, például Húsvétkor 30% kedvezmény a Nagyobb ünnepekkor, például Húsvétkor 30% kedvezmény a szállás díjá-ból, és 15% kedvezmény a fürdő- és az éttermi szállás díjá-ból, és 15% kedvezmény a fürdő- és az éttermi szolgáltatásokból.szolgáltatásokból.

Csatornák, Csatornák, eszközökeszközök

ÜzenetÜzenet CélcsoporCélcsoportt

MédiumMédium GyakorisGyakoriságág

Figyelem-Figyelem-felhívásfelhívás

KülföldiKülföldituristákturisták

Szolnok Szolnok TelevízióTelevízió

Naponta 2-Naponta 2-szer, júniusban szer, júniusban

3-szor3-szor

Tudatosság-Tudatosság-

növelésnövelésMagyarMagyarturistákturisták

Aktív RádióAktív Rádió Naponta Naponta egyszer, késő egyszer, késő

délután délután

TájékoztatásTájékoztatás Helyi és Helyi és környékbeli környékbeli

lakosságlakosság

Saját weblapSaját weblap Bármikor Bármikor elérhetőelérhető

Kulcskérdések és Kulcskérdések és válaszokválaszok

A Tisza Szálló és Gyógyfürdő a Szolnokon lévő többi A Tisza Szálló és Gyógyfürdő a Szolnokon lévő többi szállodához képest milyen helyen áll?szállodához képest milyen helyen áll?A szálloda a Szolnokon lévő többi hasonló intézményhez képest A szálloda a Szolnokon lévő többi hasonló intézményhez képest előkelő helyet foglal el.előkelő helyet foglal el.

Milyen színvonalúak a meglévő szolgáltatások?Milyen színvonalúak a meglévő szolgáltatások?A jelenlegi szolgáltatások színvonala átlagon felüli, de A jelenlegi szolgáltatások színvonala átlagon felüli, de kampánytervünk célja többek között az is, hogy a kampányunkkal kampánytervünk célja többek között az is, hogy a kampányunkkal okozott bevételnöveke-désből fejleszteni tudnánk a szállodát. (pl.: okozott bevételnöveke-désből fejleszteni tudnánk a szállodát. (pl.: lift építése)lift építése)

Miért keressék fel az emberek a Tisza Szállót és Miért keressék fel az emberek a Tisza Szállót és Gyógyfürdőt?Gyógyfürdőt?A szolgáltatások alkalmasak minden korosztály igényeinek A szolgáltatások alkalmasak minden korosztály igényeinek kielégítésére. Idősebb korosztálynak ajánlott az iszappakolás, a kielégítésére. Idősebb korosztálynak ajánlott az iszappakolás, a különböző masszázsok, a víz alatti gyógytorna, míg a fiatalabbak is különböző masszázsok, a víz alatti gyógytorna, míg a fiatalabbak is megtalálhatják a nekik kedvező szolgáltatásokat, mint például a megtalálhatják a nekik kedvező szolgáltatásokat, mint például a szauna, a szolárium, stb…szauna, a szolárium, stb…

FelelősFelelősökökPR-vezető:PR-vezető: a felsővezetés tagjaként részt vesz annak a felsővezetés tagjaként részt vesz annak

döntéseiben, érvényesíti a szervezet filozófiájából, döntéseiben, érvényesíti a szervezet filozófiájából, stratégiájából következő pr-szakmai szempontokat. stratégiájából következő pr-szakmai szempontokat. Kidolgoztatja, előterjeszti és jóváhagyás után végrehajtatja, Kidolgoztatja, előterjeszti és jóváhagyás után végrehajtatja, koordinálja és ellenőrzi a szervezet kommunikációs koordinálja és ellenőrzi a szervezet kommunikációs filozófiáját, stratégiáját megvalósító kommunikációs filozófiáját, stratégiáját megvalósító kommunikációs aktivitásokat, a szervezet arculatát és a konkrét pr-akciókat, aktivitásokat, a szervezet arculatát és a konkrét pr-akciókat, intézkedéseket.intézkedéseket. PR-menedzser:PR-menedzser: Részben önálló feladatokat old meg, részben Részben önálló feladatokat old meg, részben egyes szak-mai résztevékenységeket lát el, ill. szervezi és egyes szak-mai résztevékenységeket lát el, ill. szervezi és irányítja a feladatok teljesí-téséhez szükséges belső és külső irányítja a feladatok teljesí-téséhez szükséges belső és külső erőforrások felhasználását.erőforrások felhasználását.

PR-asszisztens:PR-asszisztens: A gyakorlati feladatok végrehajtója, A gyakorlati feladatok végrehajtója, szervező, ügyintéző, dokumentál és kommunikál. szervező, ügyintéző, dokumentál és kommunikál. Együttműködik a pr-menedzserrel, a vezető tanácsadóval és a Együttműködik a pr-menedzserrel, a vezető tanácsadóval és a szóvivővel, ill. a pr-vezető utasításai alapján végzi munkáját.szóvivővel, ill. a pr-vezető utasításai alapján végzi munkáját. Pénzügyi vezető:Pénzügyi vezető: Feladata, hogy elkészítse és ellenőrizze a Feladata, hogy elkészítse és ellenőrizze a költségvetést. költségvetést.

VisszacsatolVisszacsatolásás

Visszacsatolásunk eszköze sajtómonitoring. Visszacsatolásunk eszköze sajtómonitoring.

A monitoring azon tevékenységek összessége, mely A monitoring azon tevékenységek összessége, mely során feladataink elvégzését nyomon követhetjük, s során feladataink elvégzését nyomon követhetjük, s melynek segítségével értékelhetjük forrásaink melynek segítségével értékelhetjük forrásaink felhasználási módját. A rendszer felépítésével felhasználási módját. A rendszer felépítésével ellenőrizhetjük a pr-tervben megfogalmazott célok ellenőrizhetjük a pr-tervben megfogalmazott célok teljesítését, és megfogalmazhatjuk a szükséges teljesítését, és megfogalmazhatjuk a szükséges módosításokat.módosításokat.

A megvalósítás folyamata:A megvalósítás folyamata:ellenőrzésekről tájékoztatás,ellenőrzésekről tájékoztatás,hatásvizsgálatok elvégzése,hatásvizsgálatok elvégzése,teljesítések menetéről beszámoltatás.teljesítések menetéről beszámoltatás.

A A weblapweblap

KészítettKészítettee

Farkas ZsuzsaFarkas Zsuzsa

II. médiatechnológus asszisztensII. médiatechnológus asszisztens

(levelező tagozat)(levelező tagozat)

E-mail: farkas_zsuzsa@yahoo.comE-mail: farkas_zsuzsa@yahoo.com