tna - izveštaj · ali raspad jugoslavije, rat i sankcije uticale su na ovu industriju dramatično....
TRANSCRIPT
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
TNA - Izveštaj Projekat EU Metal 2
Užice, 2013.
VOX POPULI - Ružica Dabić
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
SADRŽAJ
1. UVOD .................................................................................................................................. 3
2. CILJ ISTRAŽIVANJA ............................................................................................................. 4
3. METODOLOGIJA ................................................................................................................. 5
4. UPITNIK .............................................................................................................................. 6
4.1. Opšti pregled .............................................................................................................. 6
4.2. Upitnik – pregled pojedinačnih pitanja i slika trenutnog stanja u Srbiji .................. 10
4.3. Zaključak................................................................................................................. 287
4.4. Preporuke ............................................................................................................... 298
4.5. Upitnik – pregled pojedinačnih pitanja I slika trenutnog stanja u B I H ................... 31
4.6. Zaključak............................................................................................................... 5050
4.7. Preporuke ................................................................................................................. 51
5. REFLEKSIJA ....................................................................................................................... 53
6. Annex……………………………………………………………………………………………………………………………… 55
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
1. UVOD
Metalska industrija u Bosni i Hercegovini i Srbiji je bila veoma razvijena u u bivšoj Jugoslaviji i
učestvovala u BDP sa skoro 40 %. Ovaj sektor je imao veliki doprinos zapošljavanju i razvoju,
ali raspad Jugoslavije, rat i sankcije uticale su na ovu industriju dramatično. Velike kompanije u
metalskoj industriji su se raspale i i poslovne veze sa medjunarodnim partnerima su pokidane.
Posleratni period i privatizacija su uzrokovali velike prepreke za razvoj ovog sektora. Postojeća
preduzeća u obe zemlje nisu imala kontakta sa novim tehnologijama, unapredjenjem
proizvodnje i razvojem ljudskih kapaciteta kroz adekvatne obuke i treninge.
Na drugoj strani, moderna metalska industrija je izložena zahtevima veoma dinamičnog tržišta u
kome su postavljeni visoki tehnički i tehnološki uslovi još u ranoj fazi kreiranja proizvoda.
Medjunarodno tržište je i konkuretno i mobilno i pruža mnogo mogućnosti kompanijama koje
mogu da odgovore postavljenim zahtevima.
Preduzeća u BiH i Srbiji, nastala u periodu nestanka velikih sistema u metalskoj industriji,
pripadaju kategoriji malih i srednjih preduzeća, a očekuje se da budu motor ekonomskog
razvoja u budućnosti. Nažalost ova preduzeća nisu u mogućnosti da rade u skladu sa
standardima koje primenjuje i zahteva tržište EU, iako postoji potencijal za unapredjenje
njihovog poslovanja imajući u vidu da za njihovim proizvodima postoji potražnja i u EU i na
drugim tržištima.
Na teritoriji obuhvaćenoj projektom – Sarajevski makroregion i Zlatiborski okrug, ima više od
150 MSP u metalskoj industriji. Ova preduzeća se suočavaju sa mnogim problemima koji
predstavljaju prepreku za unapredjenje poslovanja u smislu izvoza na EU tržište, razvoju novih
proizvoda itd..
Obrazovano osoblje i vešti radnici su medju najvažnijim faktorima razvoja i povećanja
produktivnosti u metalskoj industriji i iz tog razloga preduzeća treba da investiraju u razvoj
ljudskih resursa jer je to jedioni način da budu prisutni i opstanu na medjunarodnom tržištu. Broj
kvalifikovane radne snage u metalskoj industriji kontinuirano opada, što je potvrdjeno i trenutnim
stanjem na tržištu radne snage koje pokazuje manjak kvalifikovanih radnika koji su potrebni
preduzećima (CNC operatori, CAD/CAM programeri, zavarivači, bravari).
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
2. CILJ ISTRAŽIVANJA
Projekat EU metal je nastao kao potreba Bosne I Hercegovine I Srbije da se stimuliše
prekogranična saradnja MSP u metalskoj industriji. Nosioci su dve razvojne agencije, a projekat
je nastao kao posledica zajedničke težnje da se unapredi metalska industrija I podrže njeni
izvozni potencijali.
Opšti cilj projekta EU metal 2:
Unapredjenje razvoja malih i srednjih preduzeća u metalskoj industriji u prekograničnoj oblasti
sa svrhom inapredjenja njihove konkurentnosti.
Specifični cilj:
Podržati 20 selektovanih MSP u metalskoj industriji na ciljanoj teritoriji i razviti njihove izvozne
potencijale.
Cilj istraživanja
Kako razvoja bez ljudskih resursa nema, jedan od ključnih zadataka projekta je I ispitivanje
stanja u ljudskim resusrima. Predvidjeno je da istraživanjem bude obuhvaćeno 30 firmi (15 sa
jedne 15 sa druge strane). Ovo istraživanje će pružiti informacije o:
a) Potrebe za obukama (TNA) - potrebe selektovanih kompanija u metalskoj industriji u
smislu podizanja kapaciteta ljudskih resursa kroz dodatne edukacije.Analiza će dati jasan profil
preduteća I pružiti informacije o:
Trenutnom stanju – potrebe preduzeća u Bosni i Hercegovini i Srbiji za tipom obuka I
treninga za zaposlene, kao radnike u proizvodnji, tako i za menadžment,
Dati preporuke – bazirano na informacijama dobijenim istraživanjem, daće jasne
smernice za organizovanje specifičnih treninga za selektovane kompanije, koje će biti
organizovane u okviru projeekta EU metal 2.
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
b) Stepen ispunjenost uslova za izvoz proizvoda metalske industrije u zemlje Evropske
unije. Ovi zahtevi su uglavno povezani sa standardima u proizvodnji i kvalitetom proizvoda..
Analiza će pružiti informacije o::
Trenutnom stanju – stepen upoznatosti preduzeća u BiH i Srbiji sa formalnim zahtevima
tržišta Evropske unije, posebno sa CE znakom i ISO standardima i njihovim trenutnim
eksportnim aktivnostima i namerama.
Dati preporuke – bazirano na dobijenim nalazima u selektovanim preduzećima,
preporučiće specifične mentorske aktivnosti koje će biti organizovane u okviru projekta
EU metal 2.
3. METODOLOGIJA
Svako preduzeće koje namerava da bude konkurentno mora da ima kvalitetnu radnu snagu,
koja ne samo da je snažno orijentisana prema uspehu preduzeća, već ima i znanja i veštine
koje su prihvaćene na globalnom tržištu, uključujući i poznavanje I korišćenje tehnologije koja
čini proizvod konkurentnim. Pored toga, preduzeća moraju biti spremna da u svom poslovanju
ispunjavaju medjunarodne standarde, kao i da vode računa o principima bezbednosti na radu i
zaštiti životne sredine.
Način na koji se može prevazići jaz između postojećeg nivoa znanja i veština i onog nivoa koji je
potreban za unapredjenje poslovanja je kvalitetna edukacija i obuka radnika, ali I menadžmenta.
Kako bi se jasno identifikovale trenutne potrebe za znanjima i veštinama u metalskoj industriji I
samim tim adekvatno odgovorili na potrebe, neophodno je saznati šta je sektoru potrebno, da
se sagleda za kojim radnim mestima postoji potreba i šta, ako nešto, otežava nalaženje kadra.
Predvidjeno je da istraživanjem bude obuhvaćeno 20 firmi (10 sa jedne 10 sa druge strane).
Od iniciranja do realizacije, ovo istraživanje prošlo je kroz nekoliko faza koje su uticale na
njegovo konačno oblikovanje, realizaciju i rezultate. Naime, po projektu je predvidjeno da
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
istraživanjem bude obuhvaćeno po 10 kompanija, ali zbog velikog interesovanja i odogovora na
Javni poziv, donosi se odluka da se poseti odazivanih 20 iz Srbije I 19 iz Bosne I Hercegovine.
U medjuvremenu je kreiran upitnik koji je uz komentare naručioca posla unapredjen i kao takav
bio spreman za korišćenje.
Istraživanje je započeto terenskim radom na teritoriji Srbije u Zlatiborskom okrugu. U period od
19. avgusta do 13. septembra intervjuisano je 20 preduzeća, a u Sarajevskom makroregonu u
period od 25. septembra do 3 oktobra. Spora dinamika u intervjuisanju uslovljena je sledećim
razlozima:
zauzetošću menadžmenta (u malim bolje reći mikro preduzećima kompletan
menadžment je jedna ososbu I to vlasnik), a u srednjim je to izazvano krajem sezone
godišnjih odmora
nepoverenjem u institucije – iako su se sami prijavili, tradicionalno nepovrenje prema
predstavnicima javnih institucija je uslovilo da su zahtevali dodatna objasnjenja što je
uslovilo da svim posetama I intervjuima prisustvuje I predstavnik agencije, realizatora
projekta.
4. UPITNIK
Sam upitnik se sastoji iz opšteg dela, uvodnog dela, koji u osnovi daje grubi profil preduzeća, a
potom slede 34 pitanja od kojih je 7 otvorenog tipa, a ostala zatvorenog sa većim brojem
alternativa. Pitanja pokrivaju različite segmente koji odgovaraju na pitanja kakva je situacija sa
ljudskim resusrima i njihov generalni stav prema usavršavanja, tako da su pitanja pokrila od
starosnih kategorija zaposlenih, do obuka koje su pohadjali, od zanimanja za koja je teško naći
kadar do kadra koji će im biti potreban u perspektivi. Jedan deo je posvećen izvozu, njihovim
trenutnim aktivnostima, namerama, ali i njihovim potrebama da bi ga unapredili.
4.1. Opšti pregled
Ovaj segment upitnika pruža odgovor na pitanja koja kada su fizička lica u pitanju nazivamo
demografski podaci. Naime govori o veličini kompanije, vlasništvu, ključnim proizvodima I
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
standardima kojih se pridržavaju i daje paralelni pregled MSP sektora u metalskoj industriji u
Srbiji – Zlatiborski okrug i Bosni i Hercegovini – Sarajevski makroregion.
Srbija Bosna I Hercegovina
Prijavljena preduzeća predstavljaju sektor
na interesantan način jer ih ima svih
kategorija: malih - mikro, do 5 zaposlenih,
malih do 50 i srednjih čak do
maksimalnog broja, blizu 250.
Procentualno slika je sledeća: mikro čine
15%, mala 50%, a srednja 35%.
Razlog za velika srednja preduzeća leži u
činjenici da su u pitanju akcionarska
društva u kojima je država većinski
vlasnik i to je slučaj sa dva
preduzeća.Jedna kompanija je nastala u
partnerstvu sa stranom firmom, a sve
ostale imaju po jednog vlasnika.
Kada se posmatra starosna struktura
vlasnika, iako ih ima u svim kategorijama,
najviše ih je u grupi preko 61. godine.
Interesantan je podatak da su zastupljene
sve veličine preduzeća: mala u stvari
mikro, mala, srednja, ali i velika sa više od
250 zaposlenih (mada samo 2 i samo par
zaposlenih preko tog broja).
Mikro čine 15%, mala 42&, srednja 31%, a
velika 11%.
Veličina preduzeća je uslovljena
vlasništvom jer su obe velike državne, 3 su
akcionarska društva u kojima je država
većinski vlasnik, Interesantno je
napomenuti da 2 kompanije imaju za
vlasnike domaću i stranu kompaniju, a 1 je
segment korporacije.
Starosna struktura vlasnika je prilično
ujednačena, s tim što ih je najviše u tzv.
srednjim godinama 41-50
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Po obrazovanju 50% vlasnika je sa
visokom stručnom spremom, ostali su sa
srednjom.
70% kompanija ima sertifikovane
standarde čija sertifikacija još važi I to:
- samo ISO 9001 – 40%,
- dva standara - 20% (ISO 9001 i
ISO 14001)
- tri – 10% (ISO 9001, ISO 14001 I
Obrazovna struktura pokazuje da je 70%
vlasnika sa visokom stručnom spremom.
57% kompanija ima sertifikovane standard
čija sertifikacija još važi, I to:
- samo ISO 9001- 31%
- dva - 15% (ISO 9001 i ISO 14001; ili
plus CE znak, ili OHSAS 18001
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
OHSAS 18001)
Svi intervjuisani koji se bave izvozom u
neku od zemlja EU su upoznati sa
zahtevanim standardima priliko izvoza u
EU.
Asortiman ključnih proizvoda:
aluminijumski odlovci, krovne
podloške
vijčana roba
dolivci, metalni proizvodi
bakarni, aluminijumski provodnici,
pocinkovane trake
alati po porudžbini
metalna konstrukcija
metalna galanterija
delovi za autoindustriju
profilisani lim, metalna galanterija
za gradjevinarstvo
turbokompresori, viskoventilatori,
delovi za auto industriju
električni grejači, aparati za
domaćinstvo, standardni i
specijalni grejači za industriju
gradjevinski ekseri izbijači, zakivci,
izmenjivači I nosači poločica
kompresori za hladnjače
refili za olovke, ektrokontaktni
materijali
bojleri, ekspanzine posude
alati za brizganje plastike i metala
perforitani lim, rešetkasta gazišta
delovi za auto industriju
perforirana gazišta, plehovi, sita
- tri - 11% (ISO 9001, ISO 14001 I TS
16949; ISO 9001, ISO 14001 I CE znak)
Svi intervjuisani koji imaju iskustvo sa
Izvozom u zemlje Eu su upoznati sa
zahtevanim standardima.
Asortiman ključnih proizvoda:
proizvodnja motora I rezervnih
delova
inženjering telekomunikacija
kovane I panelne ograde, kovani I
prešani mašinski elementi,
gradjevinska kolica
klima komore, izmenjivači tolpote,
kaloriferi
cevi, opruge, poklopci za filter
goriva
dalekovodna konstrukcija
izrada alata I kalupa za proizvodnju
plastike
proteze I ortopedska pomagala
auto delovi
konstrukcija I proizvodnja alata
mašinska obrada delova za
amortizere
oprema za merenje I regulaciju
gasa
kovane ograde,met. konstrukcije
oprema za rafinerije
proizvodnja posuda za
komprimovan vazduh
delovi za mašine
mašinski sklopovi, alati
mašinske instalacije, ventilacioni
sistemi
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
4.2. Upitnik – pregled pojedinačnih pitanja i slika trenutnog stanja u Srbiji
Analiza dobijenih rezulatata će biti izneta pojedinačno po zemljama koje učestvuju u projektu: Srbija i Bosna i Hercegoovina, jer će se tako najbolje videti sličnosti i razlike, a i omogućiti pravi prekogranični efekat.
U intervjuima u Srbiji, je učestvovalo sledećih 20 preduzeća, sva iz Zlatiborskog okruga:
1. Korun holding
2. Metaltehnik sistem
3. Metaloplastika
4. Termorad group
5. Perform
6. Metaling pro
7. Turbo servis
8. Pan komerc
9. FTP liv
10. ELOKOK
11. Potens
12. INMOLD
13. Alati univerzal
14. AD Proleter
15. ALPRO
16. Arilje metal
17. JUS
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
18. Fluks
19. Sloga, ad
20. Elektrotermija, DOO
Pregled odgovora po pojedinačnim pitanjima:
Zastupljene su sve kategorije, ali metalopreradjivačka u najvećem procentu, što je I razumljivo
kada se ima u vidu da je taj segment bio najrazvijeniji u prošlosti. Zbirni procenta nije 100%, jer
par preduzeća ima dve osnovne delatnosti.
Metalska industrija je bila veoma razvijena pa je usledio period zatišja, odnosno, raspadom
velikih preduzeća, cela industrija je ostala po strani. Imajuću u vidu da su ostale fabričke hale,
oprema, ljudi, jedan deo je privatizovan. Ovaj podatak može da ukaže i na potencijal za razvoj,
1. Koja je vaša pretežna delatnost?
2. Koliko dugo posluje vaše preduzeće?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
ukoliko se pokaže da se pojavljuju nova, mlada preduzeća, a s druge ukoliko ima starijih, to
može ukazati na uspešan radi i korisno iskustvo koje mogu podeliti sa svojim kolegama u
metalskoj industriji.
Najviše je preduzeća koja postoje duže od 15 godina I ohrabruje podatak da se pojavljuju I
veoma mlada što bi moglo pokazati blag oporavak industrije, no da bi se t sa sigurnošću tvrdilo,
bilo po potrebno izvšiti dodatna istraživanja.
3. Kakva je starosna struktura zaposlenih u Vašem preduzeću?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Najveći broj se nalazi u kategoriji tzv. srednjih godina, a starosna raspodela je u korelaciji sa
starošću preduzeća koja imaju stabilno poslovanje, tako da imaju iste zaposlene već 10, 15 I
više godina. Podatak da ima malo najmljadje kategorije je zabrinjavajući, naročito kada se u
nastavku bude videlo da je većina preduzeča zapošljavala radnike u prethodnih godinu dana I
povezan je sa kvalitetom radne snage.
Ponudjene su opcije DA, NE I ZAVISI.
70% inrevjuisanih očekuje porast, a po 15 se opredeljuje za ne I zavisi. Oni koji su izabrali zavisi
to obrazlažu ekonomskom situacijom u zemlji i konstatuju da će njihovo poslovanje zavisti od
globalnih trendova. Interesantno je da su i „optimistični” i “pesimistični” saglasni u tome da je
važno da se povežu svi u lancu vrednosti: i mali i srednji i veliki jer će im to omogućiti da budu
konkuretniji, lakše će obezbedjivati repromaterijal, proizvoditi, inovirati jer će biti razmene
iskustava i obuka u drugim preduzećima, i na kraju biti konkurentniji na medjunarodnom tržištu.
U trenutnim okolnostima, mahom su prepušteni samo sebi I snalaze se.
Interesantno je da od 70% kompanija koje očekuju porast, 5% smatra da će to dovesti do
smanjenja broja zaposlenih, a ne do povećanja kao u ostalim slučajevima. Razlog leži u
činjenici da se radi o najvećem preduzeću koje planira modernizaciju, ima najstariji kadar i
smatra da sa unapredjenjem tehnologije prestaje potreba za odredjenim radnim mestima.
Svi koji su odgovorili zavisi, nadaju se da će ukoliko povećaju obim poslovanja biti povećan i
broj zaposlenih, ukoliko ne – ostaće isti. Ni oni koji su rekli da će im poslovanje biti na istom
nivou smtraju da će i broj zaposlenih ostati nepromenjen. Kako kažu, važno je ne smanjivati.
4. Da li naredne tri godine predvidjate porast obim poslovanja ili prihoda?
5. Kakve posledice će to imati po broj zaposlenih?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Ponudjeno je 20 zanimanja koja su preuzeta od Nacionalne službe zapošljavanja I sva se
odnose na poslove u proizvodnji, pa su imali I opciju da dodaju profil koji nije naveden, ukoliko
smtraju da će za takvim imati potrebu. Premda su skoro sva zanimanja izabrana bar jednom, ,
ovde će biti lista onih za kojima će postojati najveći zahtev.
Rang lista najtraženijih zanimanja:
CNC operatori i programeri – 65%, ovda dva profila su stavljena zajedno jer veći broj
vlasnika sa kojima je obavljen razgovor kažu da u osnovi bi trebalo da jedna osoba zna
oba posla
Mašinbravari – 30%
Limari, metalostrugari, zavarivači i rukovaoci mašinama – 20%
Dodali su zanimanja koja pripadaju visokoj stručnoj spremi, a najtraženiji su:
Diplomirani inženjeri mašinstva – 20%
Ovaj podatak daje prilično jasne smernice koji kadar je potreban u industiji, naročito kada se
posmatra njihova proizvodnja. Naredna pitanja će osvetliti i problematiku nalaženja adekvatnih
radnika.
6. Na kojim radnim mestima će doći do povećanja u naredne tri
godine?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Pitanje je imalo 10 ponudjenih odgovora, a intervjuisani su birali 3 do 5 koje su im najvažnije,
tako da će se dati pregled prirtetnih 5:
Otvorenost za učenje i usavršavanje – 80%
Ličnost i entuzijazam – 65%
Veštine/sposobnosti potrebne za posao – 60%
Prethodno radno iskustvo, komunikativnost i odgovarajuće kvalifikacije – 35%
Interesantno je da da kvalifikacija deli tek četvrto mesto sa drugim karakteristikama, a razlog će
biti oćigledniji kod odgovora koji se bavi problematikom trenutnog nedostatka znanja u
adekvatnih veština, kao i teškoćama prilikom zapošljavanja.
Pitanje kako nalaze odgovarajući kadar, pokazuje da se najčešće oslanjaju na preporuku
radnika i kolega iz branše (polovina preduzeća), potom Nacionalnu službu za zapošljavanje ili
kombijuju sve ponudjeno.
7. Šta vam je najvažnije prilikom zapošljavanja novih
radnika?
8. Koje od sledećin načina koristite za pronalaženje novog
kadra?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Ovo pitanje ne pokazuje nikakvu razliku u odgovorima malih i srednjih preduzeća, svi to rade
samostalno i stava su da je to pravi način.
Na ovo pitanje su odgovarala samo preduzeća koja su zapošljavala radnike u prethodnom
periodu i ovde će se pokazati veza, odnosno obrazloženje zašto rang lista bitnih karakteristika
(pitanje 7) prilikom prijema kadra kvalifikaciju stavlja tek na četvrto mesto. 65% intervjuisanih je
primalo radnike što je pokazatatelj da ova industrija pokazuje trend rasta i razvoja. Od ovog
broja, 36% se suočilo sa problemima prilikom zapošljavanja i kao razloge navode:
Loše obrazovanje
Ne znaju da rade na odredjenim mašinama
Teže kod složenijih poslova
Nema motivacije
64% nije imalo nikakav problem i to objašnjavaju:
Dobrim preporukama od kolega koje poznaju posao
Probnim radom
Uočljivo je da je probni rad i preporuka onoga ko poznaje posao garant da će izabrati pravu
osobu i to je u skladu sa nepoverenjem u stepen znanja stečenog formalnim putem.
Zbog opšte klime i preduverenja da su radnici korišćeni i da rade na crno i/ili povremene
poslove, pitanje je proveravalo da li vrsta radnog odnosa utiče na težinu nalaženja adekvatanog
9. Na koji način vršite selekciju?
10. Da li ste u proteklih 12 meseci imali teškoća u popunjavanju
slobodnih radnih mesta?
11. Kod kojih vrsta radnog odnosa ste imali teškoće u
zapošljavanju novih lica?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
kadra. Svi su se složili da vrsta radnog odnosa (povremeni i privremeni poslovi, odredjeno,
neodredjeno) nema nikakav uticaj na to da li je teško, ako je, naći radnike.
Pitanje je formulisano kao otvoreno, da bi se dobile informacije koji kadar najteže nalaze i da bi
se videlo da li to ima veze sa traženim zanimanjima u budućnosti, kao i da li se radi o
deficitarnim zanimanjima. Navaden je prilično širok dijapazon zanimanja, neka su usko
povezana sa jednim segmentom specifičnim proizvodnje, ali lista onih gde je najteže, izgleda
neočekivano:
Diplomirani inženjeri mašinstva – 70%
CNC operatori i programeri – 40%
Limari – 20%
U metalskoj industriji su mašinski inženjeri (uz tehnologe metala, elektroinženjere) jedna od
najvažnijih struka jer su oni nosioci proizvodnje, odnosno oni kreiraju nove proizvode, rukovode
proizvodnjom, vode računa o kvalitetu. To su u najkraćem zahtevi koje imaju, a poslodavci
konstatuju da, mladji nemaju te veštine, da stižu sa fakulteta bez dovoljno znanja i nisu spremni
da nastave da uče, s jedne strane, a s druge, u malim mestima ih i nema, a oni iz susednih,
većih, nisu ni spremni da menjaju mesto boravka da bi se zaposlili
Što se tiče zanimanja koja spadaju u „majstorska“, sagovornici kažu da ćemo ovaj kadar na
kraju uvoziti jer ga je sve manje.
Ovo pitanje daje dublje razloge za teškoće sa kojima se suočavaju kompanije prilikom
zapošljavanja potrebnog kadra i pokazuje da nije razlog u samostalnoj selekciji – što je bila
osnovana briga, jer nemaju specijalizovanu ososbu za ljudske resurse, pa stoga imaju teškoće,
već u:
12. U kojim zanimanjima ste imali teškoće?
Na koji način vršite selekciju?
13. Zašto je, po vama, teško popunjavati radna
mesta?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Loša praksa, nedaekvatno znanje, odnosno - obrazovni sistem – kada su u pitanju
„majstorstva“, kažu da u srednjim stručnim školama nemaju dovoljno prakse, ne uče rad
na savremenim mašinama, jednostavno kad izaću iz škole oni uče iz početka, naravno,
ukoliko su motivisani. Slično obrazloženje su dali i za inženjere, čak su dodali da se
dogadja da manje znanju od majstora iz pogona koji ima duže iskustvo
Potrebna je dodatna obuka – iako sve kompanije imaju interne obuke za radnike, kažu
da sa kadrom koji nema znanja to traje mnogo duže i tako utiče na obim poslovanja
Nema spremnosti da se radi i uči
Pitanje pravi jasnu distinkciju izmedju preduzeća koja imaju godišnje planove edukacije i onih
koji obuke organizju ad hoc, ali i izmedju preduzeća koja imaju više zaposlenih, više standarda i
razvojno su orjentisana, od onih koja su trenutno status quo. 25% je zadovoljno, a ostali su
skoro ravnomerno rasporedjeni u kategoriji Ne i Delimično. Sagovornici koji su rekli delilimično,
kao razlog navode:
Uvek može bolje
Učimo usput
Nema razmene iskustava sa drugim kompanijama
Za ne, obrazloženja su sledeća:
Nedovoljna efikasnost zaposlenih
Radnici se ne trude da napreduju
Nema motivacije da sami nešto pokrenu
Oni koji su zadovoljni, to pripisuju:
Dobrom internom mehanizmu za obuke
Deljenjem iste vizije
14. Da li ste zadovoljni postojećim nivoom znanja u vašem
preduzeću?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Prethodno pitanje daje opšte obrazloženje zašto smatraju da nije dovoljno znanja i veština, a
ovo pitanje daje podatak o kojim delatnostima je reč i tako se dobija kompletnija i jasnija slika.
Pored toga, ovo pitanje je povezano i sa pitanjem broj 6 i 12, jer su to zanimanja za kojima
postoji potreba, najteže je naći adekvatne radnike i sad se dopunjava informacijoim u kojim
zanimanjima je najveći jaz u potrebnom i posedovanom znanju.Evo najučestalijih odgovora:
CNC operatori
CNC programeri
Mašinski inženjeri
Rukovaoci mašinama
Viljuškari
Varioci
Poslovodje
Majstori na mašinskoj obradi
Generalan komentar je da se radi o delatnostima koje zahtevaju veće promišljanje, stalnu
pažnju i malo su složenije, odnosno nije dovoljno znati samo uski segmnet svog posla.
Prethodni segment upitnika je dao pregled mnogih probelma sa kojima se preduzeća u
metalskoj industriji suočavaju, a ovo pitanje, koje je takodje otvorenog tipa (upitnik prikuplja
objektivne podatke i ponudjenim odgovorima bi sugerisao odredjene obuke) daje odgovore koji
su podeljeni u dve kategorije.
Potrebne obuke za radnike:
Obuka za metalobrusače, glodače i varioce
Obuka za rad na odredjenim mašinama
Obuka za rad na transfer mašinama
Obuka AUTO CAD
15. U kojim poslovima primećujete najveće nedostatke u znanju i
veštinama?
16. Koja usavršavanja bi bila potrebna da se otklone
nedostaci u znanjima i veštinama?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Rad na CNC mašinama
Potrebne obuke za menadžment:
Organizacija proizvodnje
Upravljanje poslovnim procesima
Organizacija i interna komunikacija
Pregovaranje, sa posebnim fokusom na teške klijente
Ispitivanje tržišta
Neophodno je napomenuti da je trećina sagovornika istakla da je najbolje organizovati obuke za
radnike uz njihov posao kao i organizovati obuku da ima segment učenja, pa primene, pa
učenja.
Premda je pitanje formulisano tako da se očekuje odgovor samo od onih koji prepoznaju neku
od teškoća, bilo je i sagovornika koji su reagovali - mi nemamo nikakvih problema u poslu, a
ostali su od ponudjenih alternativa, priritet dali:
Teškoće u uvodjenju novih praksi u rad
Nemogućnost širenja poslovanja
Kašnjenje u razvoju novih proizvoda
Neadekvatna radna snaga.
Uočljivo je da su izabrali sve ono što utiče, odnosno čini jednu firmu konkuretnom i opet se
fokus vratio na ljudske resurse koji su ključni faktor uspeha.
Preduzeća koja neguju usavršavanje bi trebalo da imaju takvu klimu i usavršavanje po svim
nivoima, stoga nije blistav podatak da je samo 25% vlasnika i 20% menadžera imalo neko
usavršavanje u prethodnih godinu dana.
17. Ukoliko ste imali teškoća u poslovanju kojim biste ih uzrocima pripisali?
18. Da li ste u prethodnih 12 meseci, Vi ili Vaši menadžeri prošli bilo
kakvo usavršavanje?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Premda nije značajn procenta rukovodstva koje je pohadjalo neki vid usvršavanja, s druge
strane, kada su u pitanju ostali zaposleni, 95% je imalo neki vid usavršavanja i to uz posao,
samo jedna kompanija je poslala radnika na obuku i to mu platila.
70% preduzeća je organizovalo obuke u prethodnoj godini, i po listi će se videti da su
najzastupljenija one obuke koje su naveli da će im i biti potrebne u budućnosti::
Obuka za rad na odredjenim mašinama – 50%
Obuka za manuelna majstorstva – 59%
Rad na CNC mašinama – 30%
Pregovaranje i komunikacijske veštine – 30%
Najčešći izvodjači obuka su kolege instruktori, potom konsultanstka firma, institut, pa partnersko
preduzeće, proizvođači opreme ili profesori sa fakulteta.
.
Na ovo pitanje odgovori uglavnom zavise od toga ko je bio izvodjač. Kada su to kolege
instruktori, nemaju primedbu jer znaju koji kvalitet i znanja oni prenose i kako. Isto je i sa
partnerskim preduzećem, proizvodjačem opreme/mašina i profesorima sa fakulteta. Situacija je
19. Kakvo usavršavanje su pohadjali zaposleni u Vašem preduzeću?
20. Koje od sledećih oblika usavršavanja je vaše preduzeće koristilo
u prethodnih 12 meseci?
21. Ko je bio izvodjač obuka?
22. Da li ste se, tokom prethodnih 12 meseci suočili sa teškoćama u
pronalaženju izvodjača za obuke koje su Vam potrebne?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
malo drugačija kada su u pitanju konsultantske kuće i instituti. Konsultanstke kuće jer ne znaju
baš šta će dobiti, kako kažu: traži se specifično znanje i nije lako naći prave predavače, pa se
dosta proverava i traže reference, a institut ima kvalitetne obuke, ali je van okruga i nije
dostupan u meri u kojoj bi to bilo potrebno.
Ukoliko obuke koje su organizovale nisu proizvele nikakav efekat, motivisanost vlasnika i/ili
menadžera će pasti i manje će se ulagati u usavršavanje. S drughe, strane pitanje je povezano
sa narednim i zajedno daju odgovor da li se njihova očekivanja i ono što se desi poklapa. Ono
što većina konstatuje je:
Poboljšan kvalitet proizvoda
Generalno se pooboljšalo poslovanje
Zadovoljniji kupci
Zajedno sa prethodnim dobija se odgovor da li se očekivanja od obuke poklapaju sa razlozima
za organizovanje, što je veoma važno za organizatore iobuke, jer ukolkio ova očekivanja nisu
zadovoljena, ukoliko oni ne vide korist u segmentu koji im je važan, neće poslati radnike na
obuku ni tamo gde je to besplatno. Prve tri su:
Podizanje konkurentske pozicije
Poboljšanje rada sa klijentima
Praćenje savremenih tokova poslovanja
Ali ih prate i:
Postizanje i održavanje standarda kvaliteta
Omogućavanje napredovanja
Odgovori sugerišu da je trend preduzeća okrenutost ka postizanju bolje konkurentske pozicije
koja je uslovljena praktično svim ostalim segmentima, a samo napredovanje radnika kao
motivacioni mehanizam za unapredjenje poslovanja jeste jedan od razloga, ali na samom kraju.
23. Kako su ta usavršavanja uticala na vaše poslovanje?
24. Koji su Vaši glavni razlozi da ponudite usavršavanje?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Da bi se proverilo zašto 30% preduzeća nije ponudilo usavršavanje, a i da se vidi generalno
zašto neke kompanije organizuju redovne obuke, a neke sporadične, postavljeno je ovo pitanje.
Na vrhu liste su:
Novčana sredstva
Nedostatak motivacije
Neodgovarajući kvalitet obuke
Neodgovarajuća dužina trajanja obuke
Neodgovarajuća dužina trajanja obuke je kod jednog broja preduzeća povezana sa novčanim
sredstvima jer daju obrazloženje da su obuke koje, kako kažu, ne izbruse znanje – skupe,
odnosno, ne može neko za par dana naučiti da radi na mašini, vari ili upravlja i organizuje
procese.
Naredna četiri pitanja imaju za svrhu da daju neke informacije koje do sada nisu bile predmet
istraživanja i u vezi su sa prethodno dobijenim odgovorom koji se odnose na dužinu trajanje
obuke, kako bi se te informacije upotrebile prilikom kreiranja treninga i/ili seminara.
Većina sagovornika smatra da je svaki radni dan dobar za obuku, mada ističu da je sredina
nedelje idealna. 30% kompanija bira vikend kao idealno vreme za obuke.
Idealno doba dana je pre podne, odnosno u toku radnog vremena, mada trećina smatra da se
može organizovati i posle podne. Oni koji su izabrali vikend, naglašavaju da je to samo pre
podne.
25. Koje su glavne prepreke usavršavanju u Vašem preduzeću?
26. Koji dani u sedmici su najprikladiniji za usavršavanje?
27. Koje vreme u toku dana bi bilo najprikladnije za
organizovanje usavršavanja?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Što se tiče perioda u godini, polovini preduzeća su zimski meseci (decembar, januar) idelani za
obuke jer tada imaju smanjen obim posla, četvrtini su to letnji meseci (jul, avgust), a kod ostalih
nema pravila.
Na ovo pitanje odgovor, skoro polovine, je da je idealno da bude ujednačeno tokom godine i
traje od mesec do tri u zavisnosti od obima i zahteva posla za koji se organizuje obuka -
odnosno za manuelan duže trajanje.
Sve kompanije izvoze svoje proizvode, ali mali broj ima dugoročne ugovore, mada naglašavaju
da imaju dugoročnu saradnju bez ugovora, trećina izvozi ad hoc.Podatak da sve izvoze nije
toliko iznenadjujući jer sve firme, ako ništa drugo, imaju tradiciju saradnje sa zemljama u
okruženju i izvoze u malom procentu.
Svrha projekta EU metal 2 je da unapredi konkurentsku poziciju MSP u metalskoj industriji i
doprinese izvoznim aktivnostima na tržištu EU. Da bio se stekao pregled gde sve izvoze, zemlje
uvoznici su podeljen u tri kategrije i tako su i sortirani odgovori.
28. Koji bi meseci u godini bili najprikladnijii za usavršavanje?
29. Koliko je vremena godišnje potrebno odvojiti za usavršavanje
zaposlenih?
30. Da li izvozite vaše proizvode? Ako DA koji tip Ugovora
imate?. Ako NE, šta spečava izvoz?
31. Na koja tržišta izvozite i u kom procentu?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Zemlje zapadnog Balkana (bivše SFRJ zemlje bez Slovenij ei Hrvatske): izvoze u Bosnu
i hercegovnu, Makedoniju, Crnu Goru i Kosdovo. Procenat se kreće od 5 do 50%.
Najviše se izvozi u Crnu Goru i BiH
Zemlje Evropske unije. Nemačka, Hrvatska, Slovenija, Madjarska, Portugalija, Belgija,
Poljska, Bugarska, Grčka. Procenat je od 5% do 80% i to su firme koje imaju dugoročne
ugovore. Najviše se izvozi u Madjarsku, Nemačku, Belgiju, Hrvatsku, Sloveniju i Poljsku.
Ostale zemlje: Rusija, Ukrajina, Moldavija, Belorusija, Švedska, Kanada, Duabi,
Ujedinjenji arapski emirati. Izvozi se od 2% do 95%. Najviše u Švedsku i Rusiju, i u
pitanju su preduzeća koja imaju partnerske firme u ovim zemljama i skoro poptuno su
fokusirane na to tržište.
Ovo pitanje je napravilo podelu izmedju preduzeća koja žele da unaprede poslovanje u bilo kom
smislu, što pokazuje da sva preduzeća, što je i prirodno, imaju nameru da unaprede svoje
poslovanje, pa daju odgovor da im treba – sve, i onih koji tačno znaju koji im je segment
potreban da bi unapredili svoje izvozne potencijale. Lista potreba:
Standard kvaliteta CE znak
B2B sastanci
Poslovna korespodencija
Podrška i upoznavanje sa svom papirologijom potrebnom za izvoz na tržište EU
Promena carinskih propisa
Dobri investicioni krediti
Finasijska pomoć države
Dugoročna partnerstva
Nastupi na sajmovima u EU
Kontakt sa kompanijama
32. Šta bi vam pomoglo da unapredite izvoz na tržište EU?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Videlo se da 30% preduzeća nema ni osnovni ISO 9001 standard, a da neka preduzeća imaju i
po tri, zato je bilo važno, da ako žele da unaprede svoju konkuretsku poziciju, prate trendove i
uvode nove standarde, naročito kad se ima u vidu da EU planira da od marta 2014. prilagodi,
odnosno promeni svoju regulativu i procedure u skladu sa procedurama Japana i SAD, a oni
imaju još rigorozniju politiku kad su pitanju standardi.
Standardi koje preduzeća planiraju da sertifikuju su:
ISO 9001 – 4
ISO 14001 – 5
TS 16949 – 2
CE znak – 3
Ali su naglasili da planiraju i uvodnjenje standarda koji nisu ponudjeni na listi, kao što su:
ISO 10630
ISO 3438 – za zavarivanje
TUV – poseban nemački standard
PED standard.
Interesantan je podatak da dve kompanije, koje nemaju nijedan standar i ne planiraju da ga
uspostavljaju sa komentarom da ili nemaju sredstva („skupa investicija“) ili za tim nema potrebe
(saradjumo sa Nemačkom i ne traže nam nijedan standard), a druge 2 koje takodje ne planiraju
već imaju po 3 standarda i u ovom momentu nemaju potrebu za još nekim.
Ovde se opet postavilio pitanje adekvatnosti isporučioca, no, oni koji su iskazali potrebu, a
takvih je 65% su naveli:
Pravila izvoza
33. Da li planirate uvodjenje nekog od standarda u narednoj godini?
34.
34. Da li su vam potrebne specifične vrste konusultanstkih ulsuga /mentoringa
koje bi unapredile performanse vašeg poslovanja, posebno u segmentu izvoza
i koje?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Obuka za pripremu za uvodjnje ISO standarda
Konsultacije u oblasti tehnologije i inovacija
Šta je portebno za izvoz na tržište EU i podrška u pripremi
Praćenje zakona
Nastup na EU tržištu
Marketing
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
4.3. Zaključak
Na osnovu razgovora sprovedenog na terenu, korišćenjem upitnika kao alata za struktuirani
intervju i na osnovu dobijenih podataka, ali i svega što su sagovornici izneli tokom obrazlaganja
pojedinih odgovora na postavljena pitanja, nameće se nekoliko zaključaka, koje bi bilo važno
imati u vidu jer imaju direktan uticaj na razvoj sektora MSP u metalskoj industriji.
1. Neophodno je povezati predstavnike industrije sa srednjim stručnim školama kako bi
edukovale kadar u skladu sa trendovim u industriji i modernim tehnologijama.
Intervjuisane kompanije su veoma otvorene za praksu u svojim pogonima. Jedno
preduzeće stipendira učenike završnih odeljenja i plaća im praksu u svom pogonu u nadi
da će za dve godine imati prilike da zaposli 3 kvalitetna mlada radnika.
Prilikom kupovine opreme za ogledna odeljenja potrebno je konsultovati industriju koje
su to mašine aktulene jer jedino tako obuka na njima ima efekta na buduće zaposlenje.
2. Država treba da kreira posebnu liniju podrške metalskoj industriji, naročito u segmentu
zapošljavanja, kao i da im omogući razne subvencije za nove investicije, ako ne svojim
linijama, barem preko povoljnih kredita, jer su bankarski veoma skupi.
3. Organizovanje radnih sastanaka sa predstavnicima sektora bez obzira na veličinu (mala,
srednja ili velika preduzeća), jer jedni drugima mogu pružiti najveću podršku kroz
razmenu iskustava i edukaciju kadra u pogonima koji su modernizovaniji i pre su se
orjentisali ka modernim trendovima. Dodali su i da bi bilo idealno kad bi bili uključeni i
fakulteti i instituti jer su oni važan segment unapredjivanja proizvodnje. U osnovi,
pojavljuje se potreba za osnivanjem klastera metalska industrije..
4. Sagovornici su istakli nedostatak konsultantskih usluga u oblastima:
Praćenja zakonske regulative posebno kad su carinski propisi u pitanju,
pravila za izvoz u zemlje EU, trendovi u standardima i načini za uvodnjenje
potrebnih koji su povezani i sa nedostatkom sertifikacionih kuća u zemlji,
nedostatak bench markinga
nedostatak ispitivanja potencijalnih novih tržišta
nedovoljno sertifikacionih kuća kada su u pitanju standardi
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
a to im je sve veoma potrebno da bi bili konkurentniji. Trenutno, sami se snalaze i dolaze do
informacija različitim kanalima, a to uzima mnogo vremena.
4.4. Preporuke
Posećena preduzeća pokazuju da u sektoru i dalje ima različitih tipova kompanija, onih koje su
razvojno orjentisane, planiraju nove investicije i u opremu i u ljude i vide ulaganje u ljudske
resurse kao investiciju a ne trošak i onih, za koje je obuka kadra još uvek problematična zbog
izdvajanja sredstava (to je trošak) i pitanja da li će to imati efekta.
Od anketiranih 20 kompanija, u polovinu je više nego poželjno ulagati jer imaju potencijal da se
razviju, zaposle nove i u perspektivi povuku i druge manje, i /ili zajedno sa drugima formiraju
klaster.
Obuke:
Sve obuke koje su sagovornici naveli su važne i njima neophodne, no po rezultatima
istraživanja, za radnike u proizvodnji u prvom mahu najvažnije je organizovati:
Obuka za metalobrusače, glodače i varioce
Obuka za CNC operatore, programere
Za menadžment:
Organizaciju posla sa internom komunikacijom
Pregovaranje sa fokusom na teškim klijentima.
Pre nego što se raspiše konkurs, idealno bi bilo konsultovati predstavnike izabranih kompanija,
koje su to najvažnije reference koje bi potencijalni izvodjač obuke trebalo da ima, kao i koliko
minimalno obuka treba da traje i koji su načini verifiokacije dobijenog znanja. Ovo se
prvenstveno odnosi na obuke za radnike u proizvodnji i to je veoma osetljiva oblast, jer su oni
postavljali pitanje gde to može da se nauči bolje nego u pogonu, tako da je veoma važno
ukoliko se radi u prostorijama isporučioca obuke, da ima adekvatnu opremu ili da se vidi sa
nekim od vlasnika da li je raspoložen, da se obuka možda izvodi u njegovom prostoru.
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Unapredjenje izvoz na tržište EU:
Tokom skeniranja trenutnog stanja, jasno su se razdvojile kompanije koje imaju jasnu viziju
svog opstanka i zauzimanja bolje tržišne pozicije na tržištu EU i one koje još uvek plivaju – ne
traže im kupci sertfikate na primer, tako da je neophodno uraditi par stvari:
1. Organizovati predavanje na temu: Šta EU traži da biste izvozili proizvode na njihovo
tržište
2. Predavanje na temu carinski propisi, a potom
Pružiti mentorku podršku za:
1. Uvodjenje CE znaka za najkonkurentniji proizvod ili set proizvoda
2. Uvodjnje standarda ISO 9001, koji je preduslov za sve ostale.
3. Priprema za nastup na sajmu u EU
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
4.5. Upitnik – pregled analiza pojedinačnih pitanja I slika trenutnog stanja u Bosni I
Hercegovini
U Sarajevskoj makroregiji je intervjuisano 19 preduzeća:
1. MDG Internacional
2. Veplast
3. Interklima
4. Metalos
5. Uniklima
6. Energoinvest
7. UNIS (fabrika gasnih aparata)
8. VW doo
9. Energo export
10. Neretva
11. Unis pretis
12. Saraj – komerc
13. Termoaparati
14. Eding telecom
15. Dženemi
16. Strojal
17. E&S
18. Unis group
19. Fabrika motora specijalne namene
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Pregled odgovora i rezultata po pojedinačnim pitanjima:
Zastupljene su sve kategorije, metalopreradjivačka je najzastupljenija, skoro polovina
preduzeća pripada ovoj kategoriji, u kategoriji ostalo se nalazi 15% preduzeća jer ih ima koje
pružaju usluge metalskoj industriji ili se bave prvenstvenom inženjeringom u oblasti
telekomunikacija, pa su se tako klasifikovale. Zbrini procenat nije 100%, jer su neke kopmanije
izabrale po dve delatnosti kao osnovne.
Metalska industrija je bila veoma razvijena,a potom je usledio period rata, sankcija, što je dovelo
da raspada velikih preduzeća, tržište je ostalo unutar granica zemlje i cela industrija je postala
i može se reći, ostala zapostavljena. Podatak može pokazati da li postoji trend oporavka
indsutrije, što se može videti, ukoliko se pojavlju mlade, nove kompanije S druge strane,
1. Koja je vaša pretežna delatnost?
2. Koliko dugo posluje vaše preduzeće?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
ukoliko ima starijih, to može ukazati na uspešan rad, ali treba imati u vidu da je jedan broj
privatizovan, što utiče na starost kompanije.
Karakteristično za ovu raspodelu je da u kategoriji izmedju 3 i 10 godina nema preduzeća. To
se može tumačiti peridom jake tranzicije, posmatranjem šta se dogadja sa postojećim
preduzećima i čekanje. Optimistično je da se u poslednje tri godine pojavljuju nove moderne
kompanije.
3. Kakva je starosna struktura zaposlenih u Vašem preduzeću?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Najveći broj se nalazi u kategoriji tzv. najproduktivnijih godina, a starosna raspodela pokazuje
da je kadar u kompanijama mladji, što može imati veze i sa starošću vlasnika jer njih ima
najviše u kategoriji izmedju 40 I 50 godina.Veoma je dobro što su zastupljeni i mladi, što govori
da ovaj sektor može biti interesantan za nezaposlene.
Ponudjene su opcije DA, NE I ZAVISI.
Interesantan je dobijeni podatak, jer 94% inrevjuisanih očekuje porast, odnosno 18 od 19
sleketovanih preduzeća, a samo jedna kompanija – 6%, se opredeljuje za Zavisi iI dodaje da se
to odnosi na investicionu klimu generalno – ukoliko ih bude, ekonomski razvoj će biti ubrzaniji,
samim tim će u različitim sektorima biti porasta obima poslovanja, pa i u metalskom a ako ne,
biće isto kako je trenutno.
Skoro sve kompanije koje planiraju porast obima poslovanja, njih 94%, očekuju i porast broja
zaposlenih, a jedna komapnija je naglasila da oni po svom biznis planu, očekuju porast broja
zaposlenih od 20% (u pitanju je malo, novo, uspešno preduzeće, koje se brzo pozicioniralo na
tržištu i ima partnera u inostranstvu).
Jedna kompanija je naglasila da će broj radnika ostati isti jer je u ovom momentu optimalan i
odgovara njihovoj unutrašnjoj organizaciji.
Ponudjeno je 20 zanimanja koja su preuzeta od službe zapošljavanja I sva se odnose na
poslove u proizvodnji, pa su imali I opciju da dodaju profil koji nije naveden, ukoliko smatraju da
4. Da li naredne tri godine predvidjate porast obim poslovanja ili prihoda?
5. Kakve posledice će to imati po broj zaposlenih?
6. Na kojim radnim mestima će doći do povećanja u naredne tri godine?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
će za takvim imati potrebu. Jedino zanimanje za kojim nije bilo potrebe je livac, a sva ostala su
bila potrebna bar u jednom preduzeću. Ovde će biti prikazana listu onih za kojima će postojati
najveći zahtev.
Rang lista najtraženijih zanimanja:
CNC operatori i programeri – 94%. Premda su u tabeli razdvojena ova dva proofila,
ovde su data zajedno, jer je komentar vlasnika i/ili menadžera sa kojima se vodio
razgovor, da trendovi pokazuju da bi bilo idealno da osoba koja zna jedno, zna i drugo.
Zavarivači – 47%
Limari, mašinbravari, metaloglodači, mašinski tehničari – PC konstruktori – po
26%
Dodali su zanimanja koja pripadaju visokoj stručnoj spremi, a najtraženiji su:
Diplomirani inženjeri mašinstva – 18%
Diplomirani inženjeri mašinstva nisu defiocitarnno zanimanje, ali mladi nisu preterano
zainterseovani da se usavršavaju, a po zevršetku školovanja nemaju dovoljno znanja. Iz tog
razloga, jedna kompanij a stipendira studenta završne godine, a priliko kreiranja novih alata
saradjuje sa njim i njegovim kolegama jer smatra da će ih tako uvesti u, kako kaže, lepotu ovog
posla.
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Pitanje je imalo 10 ponudjenih odgovora, a intervjuisani su birali 3 do 5 koje su im najvažnije,
tako da će se dati pregled prirtetnih 5:
Otvorenost za učenje i usavršavanje – 84%
Veštine/sposobnosti potrebne za posao – 73%
Prethodno radno iskustvo – 57%
Ličnost i entuzijazam – 52%
Sertifikat/akreditovano znanje – 42%
Interesantno je da da sertifikat/akreditovano znanje dolazi na peto mesto, a odgovarajuća
kvalifikacija čak i nije u prvih pet. Sertifikovano/akreditovano znanje, sagovornici su povezali sa
licencama koje u metalskoj industriji imaju veliki značaj, npr. licence za zavarivače, inženjere,
licence za viljuškare i slično, pa ipak je na petom mestu.
7. Šta vam je najvažnije kod zapošljavanja novih radnika?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Odgvori pokazuju da prilično ravnomerno koriste preporuku radnika i kolega iz branše, kao i
sve zajedno (preporuke i Nacionalnu službu zapošljavanja), a jedan broj koristi i portale za
traženje i oglašavanje potreba za kadrom. Nezavisno od toga da li koriste sve zajedno ili samo
jedno, većina se najviše pouzda u preporuku kolega iz branše.
Skoro sve, odnosno 89% kompanija to radi samostalno, ali pri tome vodi računa da ako
zapošljavaju radnika u pogonu, na razgovoru bude i neko od starijih kolega koji radi na tom
poslu, a 11% koristi usluge konsultanta ili prijatelja koji se bavi profesionalno ljjudskim
resusrima..
Na ovo pitanje su odgovarala samo preduzeća koja su zapošljavala radnike u prethodnom
periodu. Čak 84% intervjuisanih je primalo radnike što je odličan pokazatelj dinamičnosti
metalske industrije i u skladu je sa podatkom da ima i mladih kompanija i mladjeg kadra.
Od ukupnog broja kompanija koje su zapošljavale nove radnike, njih 56% se izjasnilo da je
imalo teškoća, a 44% ne. No, iz obrazloženja i jednih i drugih, će se pokazati i zašto rang lista
važnih karakteristika prilikom prijema radnika (pitanje broj 7) akreditovano/sertifikovane znanje
stavlja tek na peto mesto
Ovako obrazlažu razloge teškoća:
Nedaekvatno znanje jer to ne uče u školi, odnosno školski sistem ih ne obučava
za ono što će raditi
8. Koje od sledećin načina koristite za pronalaženje novog kadra?
9. Na koji način vršite selekciju?
10. Da li ste u proteklih 12 meseci imali teškoća u popunjavanju
slobodnih radnih mesta?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Nedostatak iskustva
Kvalitet kadra je uvek diskutabilan
Nije lako napraviti pravu selekciju
44% preduzeća kojai nisu imala nikakav problem, objašnjenje nalaze u tomee da:
Koriste 3 meseca probni rad
Organizuju se interne obuke pa provera znanja i tek onda finalna selekcija
Za visoku stručnu spremu, traže preporuku fakulteta.
Svi navedeni odgovori, jasno pokazuju zašto je važnije da potencijalni radnici hoće da uče od
kvalifikacije. Kad uporedimo odgovore na pitanja koja se odnose na kadar – tamo gde su
teškoće to je obrazovni sistem jer ne prati trendove u industriji, a tamo gde nema teškoća,
razlog leži u probnom radu i internim obukama, kao i pouzdanoj poreporuci.
Zbog opšte klime i preduverenja da su radnici korišćeni i da rade na crno i/ili povremene
poslove, pitanje je proveravalo da li vrsta radnog odnosa utiče na težinu nalaženja adekvatanog
kadra. Svi su se složili da vrsta radnog odnosa (povremeni i privremeni poslovi, odredjeno,
neodredjeno) nema nikakav uticaj na to da li je teško, ako je, naći radnike.
Pitanje je formulisano kao otvoreno, da bi se dobili njihovi direktni odgovori koji kadar najteže
nalaze i da bi se videlo da li to ima veze sa traženim zanimanjima u budućnosti, kao i da li se
radi o deficitarnim zanimanjima. Navaden je prilično širok dijapazon zanimanja, neka su usko
povezana sa jednim segmentom proizvodnje, ali lista onih gde je najteže je slična listi budućih
potrebnih zanimanja:
Zavarivači – 70%
CNC operatori i programeri – 40%
11. Kod kojih vrsta radnog odnosa ste imali teškoće u
zapošljavanju novih lica?
12. U kojim zanimanjima ste imali teškoće?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Diplomirani inženjeri mašinstva – 20%
Zavarivači su, zanimanje koje je u svim razgovorima najčešće pomenuti, jer školski sitem ne uči
učenike da rade sa novim tehnologijama tako da oni, praktično ne umeju to da rade. Zbog
ovakve situacije, jedno preduzeće planira da otvori školu za „majstore“, gde će izmedju ostalih,
biti i obuka za zavarivače.
Ovo pitanje daje dublje razloge za teškoće i ističe u prvi plan sve ono što su naveli kao razloge
svi koji su imali teškoće u zapošljavanju samo su ih sada produbili i pokazali da razlog ne leži u
tome što samostalno slekcionišu kadar, pa je moguće pretpostaviti da to ne rade dovoljno
profesionalno, već da teškoće sa kojima se suočavaju kompanije prilikom zapošljavanja
potrebnog kadra leže u sasvim drugim razlozima:
Teorija i praksa ne prate jedna drugu, neadekvatno znanje, odnosno - obrazovni sistem
– kada su u pitanju „majstorstva“ i obrazlažu da u srednjim stručnim školama nemaju
dovoljno prakse
Nove generacije su nezainteresovane da rade – kako kažu, očekuju odmah velike plate i
malo rada
Radnici sa iskustvom dolaze iz preduzeća u kojima je klima drugačija i jednostavno se
teško prilagodjavaju na rad u današnjim kompanijama.
Kad se analizira trenutno stanje u ljudskim resusrima, sa namerom da se u budućnosti njjihovo
znanje i veštine unaprede, važno je znati kako vlasnici i direktori/menadžeri vide njihove
trenutne kapacitete. Pored toga, ovim pitanjem se pravi razlika izmedju preduzeća koja su
tražila i našla način da unaprede nedostatak i onih koja još uvek nisu rešila taj problem s jedne
strane, s druge, uz povezivanje sa drugim pitanjima vidi se i da preduzeća koja daju odgovor
delimično, imaju godišnje planove usavršavanja, a oni koji biraju ne, uglavnom organizuju obuke
13. Zašto je, po vama, teško popunjavati radna mesta?
14. Da li ste zadovoljni postojećim nivoom znanja u vašem preduzeću?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
ad hoc. Ovo pitanje, daje tri opcije: da, ne, delimično. 65% anketiranih je izabralo ne i delimično,
a ostatak je zadovojlan.
31% sagovornika koji su rekli da delimično nisu zadovoljni, naveli su isti razlog:
Uvek može bolje
31% onih koji nisu zadovoljni, obrazlažu:
Znanje nema dovoljnu širinu
Odlaze kvalifikovani majstori
Srednji menadžment nema dovoljno znanja iz oblasti organizacije posla i upravljanja
Oni koji su izabrali da su zadovoljni – 38%, to su objasnili sledećimi:
Razvijen mentorski sistem
Rezultati pokazuju da treba biti zadovoljan
Prethodno pitanje daje opšte obrazloženje zašto smatraju da nije dovoljno znanja i veština, a
ovo pitanje daje podatak o kojim delatnostima je reč i tako se dobija kompletnija i jasnija slika.
Pored toga, ovo pitanje je povezano i sa pitanjem broj 6 i 12, jer su to zanimanja za kojima
postoji potreba, najteže je naći adekvatne radnike, a sad se potvrdjuje da se metalska indsutrija
suočava sa velikim problem, jer je i najveći jaz u potrebnom i posedovanom znanju baš u tim
zanimanjima:
Zavarivači
CNC operatori, programeri
Limari
Instalateri
Bravari
Mašinski inženjeri
Poslovodje
15. U kojim poslovima primećujete najveće nedostatke u znanju i veštinama?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Generalan komentar je da se radi o delatnostima koje zahtevaju veće veštine i stalno
usavršavanje, a osnove bi trebalo da se steknu u školi. Jedini izuzetak je poslovodja, jer su to
radi o veštinama koje bi trebalo da razvije i/ili nauči neko od radnika u proizvodnji/majstora ko je
zadužen za organizaciju proizvodnje,podelu posla i komunikaciju, a oni često nemaju te veštine.
Prethodni segment upitnika je dao pregled mnogih problema sa kojima se preduzeća u
metalskoj industriji suočavaju, a ovo pitanje, koje je takodje otvorenog tipa (upitnik prikuplja
objektivne podatke i ponudjenim odgovorima bi sugerisao odredjene obuke) daje odgovore koji
pokazuju šta sagovornici izdvajaju kao najvažnije obuke koje bi pomogle da se znanje unapredi
i podeljeni su u dve kategorije.
Potrebne obuke za radnike:
Obuka za zavarivače
Obuka za CNC operatore
Obuka za CNC programere
Obuka montera za klimatizaciju
SOLID WORKS - 3D modeliranje za mašinske inženjere
Obuka AUTO CAD
Obuka za poslovodje
Potrebne obuke za menadžment:
Upravljanje organizacijom iz ugla makroekonomije
Organizacione veštine i interna komunikacija
Prodaja i pregovaranje
Upravljanje i rukovodjenje firmom
Nastup na sajmovima
Zaštita na radu
16. Koja usavršavanja bi bila potrebna da se otklone nedostaci
u znanjima i veštinama?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Neophodno je napomenuti da su skoro svi sagovornici, pre nego što su odgovorili na ovo
pitanje, postavili pitanje ko će biti izvodjač obuka i da li će se voditi računa da ona bude
adekvatna i u skladu sa njihovim specifičnim potrebama.
Premda je pitanje formulisano i istaknuto, da se očekuje odgovor samo ukoliko su imali teškoće,
jedan broj je odgovorio - mi nemamo nikakvih problema, jedino država ne vodi računa i nema
nikakvih subvencija, a ostali su od ponudjenih alternativa, priritet dali:
Nemogućnost širenja poslovanja
Teškoće u uvodjenju novih praksi u rad
Neadekvatna radna snaga.
Nedostatak standarda
Za prvi razlog daju objašnjenje da je se često suočavaju sa problemom naplate, pa onda ne
mogu da šire posao onom dinamikom kojom su planirali, ali i ona poredno, kao i sve ostale
pokazuju direktnu vezu sa samom svrhom istraživanja – stanje u ljudskim resursima, jer pored
direktnog odgovora o kadru, sve pokazuju da su ljudi u osnovi teškoća. .
Na ovo pitanje, usledio je odgovor koji nije baš blistav. Naime, samo 10% vlasnika i 31%
direktora je imalo neku obuku, mada su to češće odlasci na konferencije i sajmove, što se
može, tretirati kao vid praktičnog usavršavanja ili su neki od vlasnika i menadžera na
postdiplomskim studijama.
17. Ukoliko ste imali teškoća u poslovanju kojim biste ih uzrocima pripisali?
18. Da li ste u prethodnih 12 meseci, Vi ili Vaši menadžeri prošli bilo
kakvo usavršavanje?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Bez obzira što je mali procenat vlasnika i/ili menadžera pohadjao neki vid usavršavanja, kada
su u pitaanu zaposleni, situuacija je poptuno drugačija. Sve kompanije organizuju usavršavanje
svojih zaposlenih uz posao.
Skoro sva preduzeća, njih 84% je organizovalo obuke u prethodnoj godini, što je pokazuje da
reaguju na prepoznatu potrebu permanentnog unapredjivanja znanja i veština. Od ovog
procenta, par kompanija je imalo obuke koje su obavezne prilikom uvodjenja standarda, a
ostale,tj, one kojih je većina su:
Rad na CNC mašinama – 31%
Obuka za manuelna majstorstva – 25%
Specijalizovani kursevi – 25%
Ovde se dešava slična situacija kao i u pitanjima sa kadrom. Oni koji im trebaju, trebaće im i u
budućnosti, a istovremeno se baš u tim delatnostima suočavaju sa manjkom znanja i veština.
Tako je i sa obukama za radnike, one koje organizuju, za njima i dalje imaju potrebu. Ovo može
izazvati pitanje kvaliteta obuke koju organizuju, no, ispostavlja se da je suština u brzom
napretku tehnologije i usavršavanju tehnike, ali je i u vezi sa njihovim konstatovanjem da je
trajanje obuke veoma važno.
Najčešći izvodjači obuka su kolege instruktori, instituti, potom konsultanstka firma, ali i srednja
škola i proizvodjač opreme.
19. Kakvo usavršavanje su pohadjali zaposleni u Vašem preduzeću?
20. Koje od sledećih oblika usavršavanja je vaše preduzeće koristilo
u prethodnih 12 meseci?
21. Ko je bio izvodjač obuka?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Na pitanje da li su imali teškoće u nalaženju izvodjača odgovor zavisi od toga ko je bio izvodjač i
da li je u pitanju dugoročna sradnja ili je to neko ko se pojavio jednom. Generalno nemaju
problema da nadju adekvatne predavače, kada govore o onima sa kojima inače saradjuju –
institut. Ako govore o kolegama instruktorima onda nema nikakvih teškoča. Malo je drugačije
kada angažuju konsultante prvi put jer onda nisu sigurni da će obuka odgovoriti zahtevu i imati
efekat, bez obzira što formalno ispunjavaju zahteve. Kompanija koja je segment korporacije je
iznela da je to korporativna politika i postoji plan usavršavanja sa dinamikom i isporučiocem,
tako da oni čak i ne učestvuju u tome.
Ukoliko obuke koje su organizovale nisu proizvele nikakav efekat, motivisanost vlasnika i/ili
menadžera da se investira u obuke će se smanjiti. Pored toga, zajedno sa narednim pitanjem,
daje informaciju o tome da li se efekat koji registruju, poklapa sa njihovim očekivanjima koja su
imali pre nego što su ponudili/organizovali obuku. Ono što oni primećuju da se dogadja kao
efekat obuka je:
Poboljšan kvalitet proizvoda
Generalno se poboljšalo poslovanje
Novi ugovori
Zajedno sa prethodnim, kao što je već navedeno, dobija se odgovor o poklapanju efekta i
očekivanja od obuke, što je veoma važno za organizatore obuke, jer ukoliko ova očekivanja nisu
22. Da li ste se, tokom prethodnih 12 meseci suočili sa teškoćama u
pronalaženju izvodjača za obuke koje su Vam potrebne?
23. Kako su ta usavršavanja uticala na vaše poslovanje?
24. Koji su vaši glavni razlozi da ponudite usavršavanje?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
zadovoljena, ukoliko oni ne vide korist u segmentu koji im je važan, neće poslati radnike na
obuku ni tamo gde je to besplatno. Prve tri su:
Omogućavanje napredovanja
Postizanje i održavanje standarda kvaliteta
Podizanje nivoa kvalifikovanosti zaposlenih,
Ali se mora dodati da su i:
Podizanje konkuretske pozicije
Podizanje motivacije
Odgovori sugerišu da su očekivanja i efekti kompatibilni, naime kako su im tri od pet izabranih
stavki u vezi sa unapredjenjem znanja i veština, s jedne strane, ali i napredovanjem, a samim
tim i motivisanjem, s duruge, evidentno je da uspeh svog preduzeća povezuju sa
unapredjenjem ljudskih resursa.
Da bi se proverilo zašto 16% preduzeća nije ponudilo usavršavanje ili je ono bilo u sklopu
uvodjenja standrada, pa je obavezno, a i da se vidi generalno zašto neke kompanije organizuju
redovne obuke i u skladu sa svojim planovima, a neke sporadične, postavljeno je ovo pitanje.
Na vrhu liste su:
Novčana sredstva
Neodgovarajući kvalitet obuke
Nedostatak motivacije
Nedostatak sredstava je povezan i sa nedostatakom motivacije, naime, ako radnici nisu
zaintersovani na obukama, onda vlasnici i/ili menadžćeri smtraju da je to rasipanje sredstava.
Naredna četiri pitanja imaju za svrhu da daju neke informacije koje do sada nisu bile predmet
istraživanja, kako bi se te informacije upotrebile prilikom kreiranja narednih obuka i/ili treninga
25. Koje su glavne prepreke usavršavanju u Vašem preduzeću?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Većina sagovornika smatra da je svaki radni dan dobar za obuku, mada ističu da je poželjno
izbegavati ponedeljak, neki u šali kažu da su dobri svi dani koji dolaze posle plate.
Idealno doba dana je pre podne, odnosno u toku radnog vremena, četvrtina smatra da je dobro
imati obuke posle radnog vremena, a samo jedna kompanija bira subotu pre podne.
Što se tiče perioda u godini, polovini preduzeća su zimski meseci (decembar, januar) idelani za
obuke jer tada imaju smanjen obim posla, četvrtini su to letnji meseci (jul, avgust), a kod ostalih
nema pravila. Potrebno je naglasiti da i oni koji kažu da je to zimi ili leti, smatraju da se uvek
nadje vreme za kvalitetnu obuku.
Na pitanje koliko vremena je potrebno za usavršavanje zaposlenih, 70% intervjuisanih smatra
da je najbolje da usavršavanje bude ujednačeno tokom godine i da traje do mesec dana, ali
naglašavaju da zavisi od teme, tipa obuke i radnog mesta, odnosno zanimanja za koje se
26. Koji dani u sedmici su najprikladiniji za usavršavanje?
27. Koje vreme u toku dana bi bilo najprikladnije za
organizovanje usavršavanja?
28. Koji bi meseci u godini bili najprikladnijii za usavršavanje?
29. Koliko je vremena godišnje potrebno odvojiti za usavršavanje
zaposlenih?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
organizuje obuka.Odnnosno, ukoliko je predmet obuke rad na nekoj mašini onda ona mora
duže da traje, a ukolkiko je npr. Upoznavanje sa nekom procedurom, to je naravno mnogo
kraće.
84% kompanije izvozi svoje proizvode, s tim što jedna izvozi samo u Srbiju i Kosovo i to u
zanemarljivom procentu, a jedan sagovornik je istakao da je domaće tržište veliko i zahtevno i
jednostavno nema potrebu u ovom momentu da se bavi izvozom.
Na pitanje da li imaju ugovore ili izvoze ad hoc, situacija je šarenolika, one koje su u potpunosti
fokusirane na medjunarodno tržište, imaju ili ugovore ili su u partnerstvui sa firmama u
zemljama u koje izvioze, mada većina ima dugoročnu sardanjun koju ne prati ugovor.
Svrha projekta EU metal 2 je da unapredi konkurentsku poziciju MSP u metalskoj industriji na
tržištu EU. Da bio se stekao pregled gde sve izvoze, zemlje uvoznici su podeljen u tri kategrije i
tako su i sortirani odgovori.
Zemlje zapadnog Balkana (bivše SFRJ zemlje bez Slovenij i Hrvatske): izvoze u Srbiju,
Makedoniju, Crnu Goru i Kosovo. Procenat se kreće od 5 do 30%. Najviše se izvozi u
Srbiju i Kosovo.
Zemlje Evropske unije. Nemačka, Hrvatska, Češka, Engleska, Francuska, Poljska,
Holandija, Španija, Bugarska. Procenat je od 5% do 980% i to su firme koje imaju
dugoročne ugovore ili su deo korporacije ili je jedna od firmi vlasnika u toj zemlji. Najviše
se izvozi u Poljsku, Češku, Holandiju, Nemačku i Španiju.
30. Da li izvozite vaše proizvode? Ako DA koji tip
Ugovora imate? Ako NE, šta spečava izvoz?
31. Na koja tržišta izvozite i u kom procentu?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Ostale zemlje: Rusija, Švedska, Švajcarska, Norveška,Tunis. Izvozi se preko 50%.
Najviše u Švedsku, Norvešku i Rusiju.
Važno je istaći da je 6 kompanija skoro u potpunosti okrenuto izvozu.
Ovo pitanje je napravilo podelu izmedju preduzeća koja žele da unaprede poslovanje i da budu
još prisutniji na tržištu EU i imaju jasnu viziju svog razvoja i nastupa na tržištu, tako da su u
suštini samo oni i odgovorili na ovo pitanje. Lista potreba:
Uvodjenje potrebnih standarda
Standard kvaliteta - CE znak
Saradnja sa drugim firmama, formiranje konzorcijuma da bi bili konkurentniji
Finansijska podrška
Odlazak na sajmove
Kućno carinjenje
Videlo se da 43 % preduzeća nema ni osnovni ISO 9001 standard, a da neka preduzeća imaju i
po tri, zato je bilo važno, da ako žele da unaprede svoju konkuretsku poziciju, prate trendove i
uvode nove standarde, dođemo do informacije šta planiraju. Ovo je važno i naročito kad se ima
u vidu da EU planira da od marta 2014. prilagodi, odnosno promeni svoju regulativu i procedure
u skladu sa procedurama Japana i SAD, a oni imaju još rigorozniju politiku kad su pitanju
procedure i standardi.
Standardi koje preduzeća planiraju da sertifikuju su:
ISO 9001 – 6
ISO 14001 – 5
TS 16949 – 2
32. Šta bi vam pomoglo da unapredite izvoz na tržište EU?
33. Da li planirate uvodjenje nekog od standarda u narednoj godini?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
CE znak – 7
Ali su naglasili da planiraju i uvodnjenje standarda koji nisu ponudjeni na listi, kao što su:
Standard koji se odnosi na kvalite sirovine 3.1BSO 10630
EN 1090 -1 i EN 1090 – 2 koji su važni za sve koji rade sa čelikom i aluminijumom
ISO 3438 – za zavarivanje
TIMOLD – standard potreban za norveško tržište
PED standard.
Da preduzeća prepoznaju potrebu da uvode standarde, govori i podatak, da skoro svi koji
nemaju nii osnovni standard planiraju da ga uvedu. Samo jedna kompanija ne vidi svrhu niti ima
potrebu za uvodjenjem standarda.
Ovde se opet postavilio pitanje adekvatnosti, odnosno kvaliteta usluge, no, oni koji su iskazali
potrebu, a takvih je 68% su naveli:
Mentoring za ISO 9001
Mentoring za CE znak
Obuka za kućno carinjenje
Mentoring za interni audit za ISO 14001
Kontrola kvaliteta za TS 16949
Nastup na inostranom tržištu
Mentoring za posebne standarde EN 1090-1 i 1090
34. Da li su vam potrebne specifične vrste konusltanstkih ulsuga
/mentoringa koje bi unapredile performanse vašeg poslovanja,
posebno u segmentu izvoza i koje?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
4.6. Zaključak
Intervjuisana preduzeća u Sarajevskom makroregonu su veoma šarenolika po veličini, ključnim
proizvodima, ali i okrenutosti izvozu, tako da prilično dobro reprezentuju sektor. Na osnovu
razgovora sa vlasnicima i direktorima/menadžerima, istaknute su i neke stvari koje nisu bile
predmet direktne analize upitnikom, ali su svakako začajne i imaju važnu ulogu u razvoju
sektora, tako da je dobro imati ih u vidu.
Situacija u ljudskim resusrima je takva da pojedine kompanije planiraju da otvore škole za
zanimanja za kojima imaju potrebu i oni i njihove kolege ( primer je preduzeće kome je u planu
otvaranje škole za zavarivače, tokare, bravare i glodače) jer obrazovni sistem ne porati potrebe
industrije, tako da je preporuka:
1. Ili povezati predstavnike industrije sa srednjim stručnim školama kako bi edukovale
kadar u skladu sa trendovim u industriji i modernim tehnologijama, ili omogućiti
kompanijama koje za to imaju kapaciteta da vrše obuku i licenciraju taj kadar.
Tipičan primer ovako teške situacije kada su u pitanju zanatlije su zavarivači.ali odmah
za njima su i tokari i metaloglodači mašinbravari i monteri tako dalje. Situacija je veoma
slična i sa CNC operatorima i programerima.
2. Lobirati kod svih instanca vlasti za prmenu odredjenih carinskih propisa i omogućiti
kućno carinjenje, koje je svim izvoznicima neophodno i u mnogome bi im olakšalo i
unapredilo posao.
5. Promovisati i stimulisati konsultantske usluge koje nedostaju:
Praćenja zakonske regulative posebno kad su carinski propisi u pitanju,
Pravila za izvoz u zemlje EU, trendovi u standardima i načini za uvodnjenje
potrebnih standarda koji su povezani i sa nedostatkom sertifikacionih kuća u
zemlji,
Nedostatak bench markinga
Nedostatak ispitivanja tržišta
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
4.7. Preporuke
Posećena preduzeća pokazuju da u sektoru i dalje ima različitih tipova kompanija, one koje su
orjentisane ka uslugama i one koje razvijaju proizvode, one koje su orjentisane na domaće
tržište i one koje su okrenute izvozu, male nove koje planiraju rast i veće koje su se već
pozicionirale. U skladu sa tim, neke vide ulaganja u ljudske resurse kao investiciju, a neke kao
trošak
Od anketiranih 19 kompanija, preporuke će biti okrenute ka onima koji vide svoj razvojni
potencijal u sve većem prisustvu na tržištu EU i koje jasno iskazuju potrebu za usavršavanjem
zaposlenih, jer one imaju potencijal da zapošljavaju, rastu, povežu se sa drugima i povuku
manje i one koji će vremenom uvideti potrebu izlaska na medjunarodno tržište. .
Obuke:
Sve obuke koje su sagovrnici naveli su važne i njima neophodne, no po rezultatima istraživanja,
za radnike u proizvodnji u prvom mahu najvažnije je organizovati:
Obuka za zavarivače
Obuka za CNC operatore
Obuka za CNC programere
Za menadžment:
Organizacione veštine i interna komunikacija
Prodaja i pregovaranje
Ne bi bilo loše imati u vidu da je iskazana i velika potreba za obučavanjem poslovodja jer
nemaju veštine koje su potrebne za organizaciju posla, kontrolu i komunikaciju, kako kažu
sagovornici njima je najvažnije da su oni prijatelji sa kolegama, a ne nadredjeni.
Pre nego što se raspiše konkurs, idealno bi bilo konsultovati predstavnike izabranih kompanija,
koje su to najvažnije reference koje bi potencijalni izvodjač obuke trebalo da ima, kao i koliko
minimalno obuka treba da traje i koji su načini verifikacije dobijenog znanja. Ovo se prvenstveno
odnosi na obuke za radnike u proizvodnji i to je veoma osetljiva oblast, jer su oni postavljali
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
pitanje gde to može da se nauči bolje nego u pogonu, tako da je preporuka i videti da nekim od
vlasnika da li je raspoložen, da se obuka možda izvodi u njegovom prostoru.
Unapredjenje izvoz na tržište EU:
Tokom skeniranja trenutnog stanja, jasno su se razdvojile kompanije koje imaju jasnu viziju
svog opstanka i zauzimanja bolje tržišne pozicije na tržištu EU i one koje još uvek plivaju – ne
traže im kupci sertfikate na primer, tako da je neophodno uraditi par stvari:
1. Organizovati sastanak predstavnika preduzeća koja već izvoze i to veoma ozbiljno
na tržište EU i onih koji to rade sporadično, kako bi se upoznali sa različitim
standardima koje će morati da ispune
2. Predavanje na temu kućno carinjenje
Pružiti mentorku podršku za:
1. Mentoring za ISO 9001
2. Mentoring za CE znak
3. Obuka za kućno carinjenje
Veoma je važno brzo pokrenuti ovaj tip mentorske podrške, što ne zanči da ni drugi navbrojani
nisu važni, samo su ovi zahtevi na osnovu preseka trenutnog stanja priritetni.
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
5. REFLEKSIJA
Samo istraživanje je bilo veoma nadahnjujuće i inspirativno jer je omogućilo susret sa
najrazličitijim kompanijama sa obe strane granice. Premda posebni u svom načinu poslovanja,
dele i mnoge sličnosti od kojih je najupečatljivije da su uspešne uspešne na različite, svoje
načine, a one koje malo imaju problema imaju ih na isti način.
Neki sagovornici su bili otvoreniji, neki zatvoreniji, neki nisu želeli da daju odgovore na sva
pitanja, neki su se brinuli da će konkurencija videti šta su rekli i slično. Nezavisno od toga,
manje više su odgovorili na postavljanja pitanja, ako ne direktno, već kad su objašnjavali svoj
odgovore na neka druga, tako da iako upitnik na prvi mah deluje da ima ponavljanja, veoma
svhovito postavlja slična pitanja i tim eje dao mogućnost za precizne zaključke i preporuke.
Prvi utisak je bio da je situacija ista u metalskoj industri sa obe strane granice i da ih
muče iste boljke i u osnovi jeste, ali ono što je interesantno je da sama preduzeća imaju
odredjene sličnosti i isto tako razlike.
Sličnosti MSP metalske industrije u prekograničnom području u najkraćem:
1. Metalopreradjivačka delatnost je pretežna
2. Skoro isti broj preduzeća koja su skoro u poptunosti okrenuta izvozu
3. Isti problemi sa tzv. „majstorskim“ zanimanjima, samo se profili malo razlikuju kada
posmatramo koliko su potrebni
4. Iste potrebe: biti konkuretniji, vidljiviji i prepoznat od strane države kao važan faktor
ekonomskog razvoja
5. Isti problemi: kako doći do kvalitetnog kadra, kako ga obučiti, kako opstati, kako naplatiti
Razlike MSP metalske industrije u prekograničnom području u najkraćem:
1. Starosna struktura zaposlenih – u BiH zaposleni su u proseku mladji
2. Kod obučavanja u Zlatiborskom okrugu fokus na unapredjenju konkurentnsoti, a u
Sarajevskom makroregionu na unapredjenju kadra
3. I oni koji su skoro u potpunosti izvozno orjentisani, bar kad je EU u pitanju imaju različita
tržišta
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
I za sam kraj, preporuke koje su u sami sagovornici izneli:
1. Organizovati češće njjihove susrete da bi razmenili iskustva i možda zajedno izašli na
nova tržišta
2. Napraviti bazu podataka sa preduzećima sa obe strane granice jkako bi mogli da se
povezuju i sa onima koji nisu bili uključeni u projekat
3. Organizovati sastanak na temu „Ljudski resusri i metalska industrija“ i videti da li možda
u Zlatiborskom okrugu ima preduzeća koja bi mogla, u svojim pogonima, da organizuje
obuku za kadar koji treba i jednima i drugima, npr. zavarivači, tokari, mašinbravari, i isto
tako, da li postoji preduzeće koje bi u Sarajevskoj makroregiji otvorilo vrata za obuku
kadra i iz Zlatiborskog okruga. N aovaj način bi se još bolje povezali i, kako kažu, bili još
konkurentniji.
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
Annex – Upitnik
Ispitivanje potreba za edukacijom i ispunjenosti formalnih zahteva za izvoz na EU tržište u firmama
metalskog sektora u prekograničnom području
Naziv preduzeća:
Ime i prezime vlasnika
Starost
Obrazovanje vlasnika
Ključni proizvodi:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Standardi koje poseduje vaše
preduzeće:
1. ISO 9001
2. ISO 14001
3. OHSAS 18001
4. TS 16949
5. CE znak
6. drugo
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
1. Koja je Vaša pretežna delatnost?
□ metaloprerađivačka
□ metalska
□ automobilska industrija
□ industrija alata, mašina i motora
□ ostalo
2. Koliko dugo Vaše preduzeće posluje?
□ 1 do 3 godine
□ do 5
□ do 10
□ do 15
□ više
3. Kakva je starosna struktura zaposlenih u Vašem preduzeću?
□ 19-24
□ 25-29
□ 30-34
□ 35-39
□ 40-44
□ 45-49
□ 50-54
□ 55-59 □ 60 i više 4. Da li u naredne tri godine predviđate rast obima poslovanja ili prihoda? □ da □ ne □ zavisi___________________________________________________
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
5. Kakve posledice po broj zaposlenih će imati taj rast s obzirom na vrstu radnog odnosa? _______________________________________________________________________ 6. Na kojim od nabrojanih radnih mesta će biti povećanje zaposlenih u naredne tri godine? □ CNC operator □ CNC tehničar □ CNC programer □ Tehničar PC drawer –AUTO CAD □ mašinski tehničar – PC konstruktor □ PC dizajner produkta □ zavarivač □ mašinbravar □ mehatroničar □ valjač □ metalostrugar □ elektrozavarivač □ livac □ limar □ termoinstalater □ rukovalac mašinama □ strugar □ metalobrusač □ metaloglodač □ nešto drugo_________________ 7. Zaokružite 3-5 stavki koje su Vam najvažnije prilikom zapošljavanja novih radnika. □ sertifikat/akreditovano znanje □ reference/pisane preporuke □ prethodno radno iskustvo □ ličnost i entuzijazam □ veštine/spososobnosti potrebne za posao □ odgovarajuće kvalifikacije □ opšte obrazovanje
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
□ samopouzdanje □ otvorenost za učenje i usavršavanje □ komunikativnost □ nešto drugo______________________________ 8. Koje od sledećih načina koristite za pronalaženje novih kadrova? □ Nacionalna služba za zapošljavanje □ preporuka radnika □ preporuka kolega iz branše □ nešto drugo_______________________________ 9. Na koji način vršite selekciju? □ samostalno □ angažujete HR kuću □ angažujete konsultante □ nešto drugo________________________________ 10. Da li ste u proteklih 12 meseci imali teškoće u popunjavanju slobodnih radnih mesta? □ Da, zašto?______________________________________________________________ □ Ne, zašto?______________________________________________________________ 11. Kod kojih vrsta radnog odnosa ste imali teškoće u zapošljavanju novih lica? □ povremeni i privremeni poslovi □ ugovori na određeno □ ugovori na neodređeno 12. U kojim zanimanjima ste imali teškoće? □ ________________________ □ ________________________ □ ________________________ 13. Zašto je, po Vašem mišljenju, teško popunjavati slobodna radna mjesta? _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
14. Da li ste zadovoljni postojećim nivoom znanja i veština u Vašem preduzeću? □ da_______________________________________________ □ ne_______________________________________________ □ delimično__________________________________________ 15. U kojim delatnostima i poslovima primećujete najveće nedostatke u znanjima i veštinama? □ __________________________________ □ __________________________________ □ __________________________________ 16. Koja usavršavanja bi bila potrebna da se otklone nedostaci u znanjima i veštinama? □ ___________________________________ □ ___________________________________ □ ___________________________________ 17. Ukoliko ste imali teškoća (u poslovanju) kojim biste ih uzrocima pripisali? □ teškoće u ispunjavanju standarda □ nedostatak standarda □ pad kvaliteta proizvoda □ nemogućnost širenja poslovanja □ kašnjenje u razvoju novih proizvoda □ teškoće u uvođenju novih praksi u rad □ neadekvatna radna snaga 18. Da li ste tokom prethodnih 12 mjeseci, Vi i Vaši menadžeri prošli bilo kakvo usavršavanje? □ Vi: _____________________________________________________________________ □ Menadžeri______________________________________________________________
19. Kakvo usavršavanje su pohađali zaposleni u Vašem preduzeću? □ u strukovnoj organizaciji □ uz posao □ van posla □ u sopstvenoj režiji □ ne znam
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
20. Koji od sledećih oblika usavršavanja je Vaše preduzeće koristilo u toku prethodnih 12 meseci? □ rad na CNC mašinama □ strani jezici □ pregovaranje i komunikacijske veštine □ obuke za rad na određenim mašinama □ obuka za manuelana majstorstva (zavarivač specijalnih varova, metaloglodač, metalostrugar,
mašinbravar.....) □ nesto drugo_________________________________________________________ 21. Ko je bio izvođač tih obuka/usavršavanja? □ konsultantska firma □ institut □ donator □ kolege instruktori □ partnersko preduzeće □ kupac □ strukovno udruženje □ srednje stručne škole □ nesto drugo 22. Da li ste se, tokom prethodnih 12 meseci suočili sa teškoćama u pronalaženju izvođača za obuke
koje su Vam potrebne? □ Da_____________________________________________________________ □ Ne _____________________________________________________________ 23. Kako su ta usavršavanja uticala na Vaše poslovanje? □ nisam primetio promenu □ generalno se poboljšalo poslovanje □ obučeni radnici napustili firmu □ poboljšan kvalitet proizvoda □ zadovoljniji kupci □ veći broj ugovora □ novi ugovori □ novi kupci 24. Koji su Vaši glavni razlozi da ponudite usavršavanje?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
□ podizanje konkurentske pozicije □ postizanje i održavanje standarda kvaliteta □ podizanje nivoa kvalifikovanosti zaposlenih □ poboljšanje rada sa klijentima □ povećanje motivacije □ omogućavanje napredovanja □ praćanje savremenih tokova u poslovanju □ nema plana usavršavanja 25. Koje su glavne prepreke usavršavanju u Vašem preduzeću? □ nedostatak sredstava □ obučene radnike preuzimaju druga preduzeća/nelojalna konkurencija □ zaposlenima nedostaju osnovne kvalifikacije koje bi se nadogradile □ neodgovarajući kvalitet obuke □ neodgovarajuća dužina trajanja obuke □ nedostatak organizacionih kapaciteta za organizovanje obuka unutar preduzeća 26. Koji su dani u sedmici najprikladniji za usavršavanje? □ ponedeljak □ utorak □ sreda □ četvrtak □ petak □ vikend 27. Koje vreme u toku dana bi bilo najprikladnije za organizovanje usavršavanja? □ u toku radnog vremena □ uveče □ samo ujutru, ali vikend 28. Koji bi meseci u godini bili najprikladniji za usavršavanje? ____________________________ 29. Koliko je vremena godišnje potrebno odvojiti za usavršavanje zaposlenih?
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
□ jedan dan □ do 3 dana □ 1 mesec □ 3 meseca □ ujednačeno tokom cele godine 30. Da li izvozite vaše proizvode? □ Da Ako da, koji tip Ugovora imate: □ Ad hoc □ dugoročne □ Ne Ako ne, šta sprečava izvoz: □ standardi □ komplikovane procedure □ zastarela tehnologija □ nedovoljne količine □ nešto drugo_________________________
31. Na koja tržišta izvozite i u kom procentu?
□ Zapadni Balkan (navesti zemlje) %
□ EU %
□ Druge - navesti %
32. Šta bi Vam pomoglo da unapredite izvoz na tržište EU?
___________________________________________________________________________
Sarajevska regionalna razvojna agencija Povećanje konkurentnosti i unapređenje Regionalna razvojna agencija Zlatibor Hamdije Čemerlića 2/XI, 71 000 Sarajevo, BiH prekogranične saradnje u metalskoj industriji Petra Ćelovića bb, 31 000 Užice, RS
Tel: + 387(0)33 65 29 35; Fax: +387(0)33 66 39 23 EUMETAL 2 Tel/fax: 00381 31 523-065
www.serda.ba www.rrazlatibor.co.rs
MINISTARTVO PRIVREDE KANTONA SARAJEVO
Projekat finansira Evropska unija
Partneri u projektu
33. Da li u narednih godinu dana planirate uvođenje nekog od sledećih standarda? predstojećem
periodu:
□ ISO 9001
□ TS 16949
□ ISO 14001
□ CE znak
□ OHSAS 18001 □ Drugo – navesti
34. Da li su Vam potrebne specifične vrste konsultantskih usluga/mentoringa koje bi unapredile
performanse Vašeg poslovanja, posebno u segmentu izvoza i koje?
__________________________________________________________________________
s
Zahvaljujemo se na vremenu koje ste izdvojili za popunjavanje upitnika!
Sve informacije navedene u upitniku su strogo poverljive i biće korišćene isključivo za potrebe realaizacije projekta EUMETAL 2 – Povećanje konkuretnosti i unapređenje prekogranične
saradnje u metalskoj industriji