TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HÀ NỘI

Hướng dẫn Gửi thư góp ý:

1. Trường hợp khách hàng sử dụng Gmail để gửi thư góp ý:

A. Trường hợp chưa đăng nhập, sau khi click vào , màn hình đăng nhập Gmail sẽ hiển

thị như sau:

Trên màn hình này, Quý khách hàng nhập địa chỉ Gmail của mình, sau đó nhấn nút "Next" , sau khi nhập

màn hình tiếp theo hiển thị yêu cầu nhập Mật khẩu:

Tiếp theo nhập mật khẩu Gmail của Quý khách vào mục "Password" và nhấn nút "Sign in". Sau khi đăng

nhập thành công, màn hình gửi email sẽ hiển thi như sau:

Tiếp theo Quý khách hàng nhập Tiêu đề email và ô nhập "Subject" và nhập nội dung email, sau đó nhấn

nút "Send" để gửi tới Công ty Điện lực Hà nội.

B. Trường hợp Quý khách hàng đã đăng nhập vào tài khoản Gmail, sau khi nhấn vào ,

màn hình gửi email sẽ hiện thị luôn không yêu cầu đăng nhập nữa , Quý khác nhập Tiêu đề email và nội

dung sau đó nhấn nút "Send" như hình trên để gửi thư góp ý.

2. Trường hợp khách hàng sử dụng Yahoo để gửi thư góp ý:

A. Trường hợp chưa đăng nhập, sau khi click vào , màn hình đăng nhập Yahoo mail sẽ

hiển thị như sau:

Trên màn hình này, Quý khách hàng nhập địa chỉ Email Yahoo của mình, sau đó nhấn nút "Next" , sau khi

nhập màn hình tiếp theo hiển thị yêu cầu nhập Mật khẩu:

Tiếp theo nhập mật khẩu Email Yahoo của Quý khách vào mục "Password" và nhấn nút "Sign in". Sau khi

đăng nhập thành công, màn hình gửi email sẽ hiển thi như sau:

Tiếp theo Quý khách hàng nhấn nút "Compose" để soạn email, khi đó màn hình đề gửi email sẽ như

sau:

Tiếp theo Quý khách hàng nhập Tiêu đề email và ô nhập "Subject" và nhập nội dung email, sau đó nhấn

nút "Send" để gửi tới Công ty Điện lực Hà nội.

B. Trường hợp Quý khách hàng đã đăng nhập vào tài khoản mail Yahoo, sau khi nhấn vào

, màn hình gửi email sẽ hiện thị luôn không yêu cầu đăng nhập nữa , Quý khác nhập

Tiêu đề email và nội dung sau đó nhấn nút "Send" như hình trên để gửi thư góp ý.

3. Trường hợp khách hàng sử dụng Outlook để gửi thư góp ý:

A. Trường hợp chưa cài đặt Outlook tại máy tính của bạn, bạn hãy thực hiện cài đặt và cấu hình Outlook

để gửi mail trước khi thực hiện gửi thư góp ý.

B. Trường hợp Quý khách hàng đã cài đặt và cấu hình Outlook trên máy tính, sau khi nhấn vào

, màn hình gửi email sẽ hiện thị như sau:

Quý khác nhập Tiêu đề email và nội dung sau đó nhấn nút "Send" như hình trên để gửi thư góp ý

4. Trường hợp máy hình của Quý khách chưa chọn trình gửi email nào mặc định, màn hình sẽ hiển thị

lên các trình gửi email để Quý khách chọn như sau:

Sau khi chọn trình gửi email, Quý khách nhấn nút "OK" để thực hiện gửi email theo trình đã chọn.

Cảm ơn và chúc Quý khách thành công!