toimintaympäristö - jollas instituutti · © mercuri international oy 2015 assistentit ja...

© Mercuri International Oy 2015

Assistentit ja sihteerit –

organisaation timantit

Jollas Instituutti Sari Tuura

Mercuri International Oy

Tina Hattunen

JOLLAS INSTITUUTTI 2015

Toimintaympäristö

muuttuu – entä

assistentti- ja

sihteerityö?


Edelleen kolme kivijalkaa

Sisäiset asiakkuudet ja tehokkuus

Organisaation asiakkaat ja kumppanit

Jatkuva muutos ja teknologia



Haasteita? Työn monisärmäisyys / pirstaleisuus Tiimi- ja projektityöskentely Ajankäyttö Itsenäinen työskentely, vuorovaikutustaidot ja päätöksenteko

Oman itsensä kehittäminen

Kansainvälistyminen



Assistenttien ja

sihteereiden työ on monisärmäistä,

ja heiltä odotetaan entistä

monipuolisempaa osaamista.

Organisaatioissa mietitään yhä enemmän,

miten tukitoimintoja voidaan tehostaa ja

miten nykyisellä henkilökunnalla voidaan

saada laadukasta palvelua.


Mitä vaatii

kehittymiseltä?


Viisi keskeistä teemaa

1. Yrityksen strategian ja tavoitteiden merkityksen kirkastaminen ja konkretisoiminen -> kytkeminen omiin tavoitteisiin

2. Projektissa työskentelemisen taidot (myös projektin johtaminen osana muuttunutta ja muuttuvaa työnkuvaa)

3. Suunnitelmallisuus ja systemaattisuus oman työn tekemisen tehostajana

4. Vuorovaikutustaitojen edelleen kehittäminen ja lisääminen

5. Työyhteisö- ja esimiestaitojen korostuminen


Tavoitteet:

Kunnolla liikkeelle

- oikeat odotukset

- kunto- ja kehonmittaustesti

- Assistenttibarometrin avulla nykytilanne

PEILI-analyysin oman vuorovaikutuksen ja kommunikoinnin merkitys haastavissa vuorovaikutustilanteissa ja ryhmädynamiikan luomisessa

Tavoite:

Vahvistaa osallistujan keinoja vaikuttaa oman ja työympäristönsä kehittämiseen.

Antaa keinoja, joilla voi tehostaa työparityöskentelyä oman esimiehen ja toimeksiantajien kanssa.

Tavoite:

Vahvistaa osallistujan suunnitelmallista ja tavoitteellista työskentelyä

Havannoida omat kehittymisen mahdollisuudet vastaamaan tulevaisuuden painopistealueita

PEILI täytetään ennakkoon Tehtäväpäiväkirjan

täyttö

Vuorovaikutuksen ammattilainen

2 päivää

Vaikutusmahdollisuudet oman työn ja työympäristön kehittämiseen

2 päivää

Systemaattisuuden ammattilainen

2 päivää


Esimiehet täyttävät SWOT:n sihteeristään

Valmennusohjelman eteneminen

Assistenttibarometri

8


Kehittymisen edellytykset

Halu arvioida työskentelyä

Taito löytää vahvuuksia ja heikkouksia

Halu kehittyä

Rohkeus lähteä liikkeelle

Sitkeys jatkaa


Tina Hattunen on vuorovaikutuksen asiantuntija. Hänen ominta aluettaan on muutosten läpivienti yhteistyön voimalla ja toimintatapoja uudistamalla. Sertifioituna PEILI-valmentajana hän avaa ihmisten erilaisuuden ja vuorovaikutuksen merkityksen. Tina kertoo omasta työn flowstaan: ”Sormeni syyhyävät tehdä näiden asioiden ympärillä töitä, etsiä uusia vaihtoehtoja ja haastaa löytämään itsestämme parasta esiin niin töissä kuin yhteistyössä.” Assistentin työstä Tinalla on vankka kokemus ”tiskin” molemmilta puolin, sekä johdon assistenttina/kumppanina että assistenttien sparraajana ja valmentajana. Lue lisää / ota yhteyttä: https://fi.linkedin.com/in/tinahattunen

10

Tina Hattunen


https://fi.linkedin.com/in/tinahattunen

toimintaympäristö - jollas instituutti · © mercuri international oy 2015 assistentit ja...

Documents