tomczak 25 03 10
TRANSCRIPT
![Page 1: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/1.jpg)
Skuteczna komunikacja dla firm o dużym potencjale rozwoju
Sykreo, Poznań 25.03.2010
Stanisław Tomczak
![Page 2: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/2.jpg)
Masz potencjał
![Page 3: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/3.jpg)
jesteś nowy na rynku
![Page 4: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/4.jpg)
masz potencjał
![Page 5: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/5.jpg)
masz trudniej
![Page 6: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/6.jpg)
nie wystarczy być sobą
![Page 7: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/7.jpg)
czasem trzeba coś powiedzieć
![Page 8: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/8.jpg)
nie masz wyboru
![Page 9: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/9.jpg)
Dzień dobry, jestem…
![Page 10: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/11.jpg)
Komunikacja
![Page 12: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/13.jpg)
AOL case study Vincent Ferrari był zdecydowany
zamknąć konto w AOL
Pracownik infolinii AOL przez 21 minut próbował przekonać Vincenta, by tego nie robił a następnie zdenerwowany go obraził
Vincent nagrał rozmowę. Umieścił ją w sieci i dawał wywiady w telewizjach (m.in. NBC)
Do dziś na samym tylko YouTube o traktowaniu klientów przez AOL usłyszało ponad milion potencjalnych klientów.
![Page 14: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/14.jpg)
Karzdetwoje działanie jest komónikatem
![Page 15: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/15.jpg)
Wyobraź sobie………
![Page 16: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/16.jpg)
Jak czujesz się z taką ofertą?
My mamy 2 kawałki skóry, materiału i gumy. Ty masz 500 zł.
My damy Ci buty sklejone z tych kawałków, a Ty dasz nam 500 zł.
![Page 17: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/17.jpg)
Jak czujesz się z taką ofertą?
![Page 18: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/18.jpg)
Jak czujesz się z taką ofertą?
![Page 19: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/19.jpg)
Jak czujesz się z taką ofertą?
![Page 20: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/20.jpg)
Jak czujesz się z taką ofertą?
![Page 21: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/21.jpg)
Jak czujesz się z taką ofertą?
![Page 22: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/22.jpg)
Jak czujesz się z taką ofertą?
![Page 23: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/23.jpg)
Jak czujesz się z taką ofertą?
![Page 24: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/24.jpg)
Jak Cię widzą, tak robią z Tobą biznes
![Page 25: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/25.jpg)
Skuteczna komunikacja
![Page 26: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/26.jpg)
Fakty
Sukces =
Cena
![Page 27: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/27.jpg)
Fakty
Sukces =
Cena
+/- emocje
![Page 28: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/28.jpg)
Odpowiedzi szukaj w pytaniach
![Page 29: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/29.jpg)
Co chcę sprzedać?
Jaką oferuję przewagę?
Kto jest moim klientem?
Pytania
Jakie mam cele?
Czego uczy mnie konkurencja?
Jak mam się komunikować?
![Page 30: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/30.jpg)
warunki skuteczności
![Page 31: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/31.jpg)
brak planu
niewiedza
kopiowanie
wrogowie skuteczności
lenistwo
nadawanie, a nie słuchanie
![Page 32: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/32.jpg)
Marketing„Jestem
świetnym kochankiem”
![Page 33: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/33.jpg)
Reklama
„Jestem świetnym kochankiem.Jestem świetnym kochankiem.Jestem świetnym kochankiem”
![Page 34: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/34.jpg)
Branding
„Rozumiem, że jesteś świetnym
kochankiem”
![Page 35: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/35.jpg)
PR / Word of Mouth
„Mówię Ci! On świetnym kochankiem”
![Page 36: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/36.jpg)
zamiastwpychać mu (PUSH) ofertę w nieodpowiednim czasie i miejscu oraz w nachalny sposób
Pozwól klientowi samemu wyciągnąć (PULL) i znaleźć informacje o Twoim produkcie
![Page 37: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/38.jpg)
Word-of-mouth marketing
Blogging i micro-blogging
Social media marketing
Budowanie społeczności
E-mail newsletters
Publiczne wypowiedzi (stań się ekspertem)
Free Trial
SEM / SEO
Wykorzystaj dostępne metody promocji typu PULL
![Page 39: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/39.jpg)
Buduj szum wokół produktu
Bądź wszędzie, gdzie mogą Cię szukać
Wyróżniaj się komunikacją
efektywna komunikacja
Rozbudź emocje
![Page 41: Tomczak 25 03 10](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052621/557eff1bd8b42ac0728b46b7/html5/thumbnails/41.jpg)
od pomysłu do sukcesu