SamenvattingCo creatie

Toelichting op het boek:In het boek gaat het vrijwel alleen maar over de software industrie waarbij open innovatie en open source aanbod komen.

Hoofdstuk 1 De relatie tussen open source en open innovatie

§1.1 Open source heeft vele gezichtenEen fundamenteel aspect van open source is dat expertgebruikers de innovatie en productie van software bepalen, er is hier dus geen strikte scheiding tussen producent en consument. De wensen van de expertgebruikers kunnen zo gelijk opgenomen worden in de nieuwe productversies. Het heeft ook te maken met de manier waarop iets wordt geproduceerd. Het product zelf is misschien niet eens zo innovatief maar de wijze van maken is echte innovatie.

§1.2 De zeven kenmerken van open source

1. Speciale licenties zorgen dat iedereen bij de broncode kan; ze beschermen tevens de community van ontwikkelaars.(stukje geschiedenis van de software kant valt onder dit kenmerk) Er werd een Free software foundation opgericht die de rechten van de softwareontwikkelaars die gezamenlijk software wilden maken en het risico van copyrightclaims van derden te voorkomen. Hiervoor maakten ze een nieuwe licentievorm waarbij de rechten van de softwaremakers werden beschermd. Hiermee kan software geleverd worden met broncode, waar iedereen van kan leren en waarmee iedereen kan creëren. De juridische constructie is hét officiële bindmiddel voor deelname in open-sourcecommunitity’s.

2. Gebruikers nemen het voortouw in de ontwikkeling van nieuwe softwareHet is vooral gebaseerd op inzicht en vrijwillige brijdragen van iedereen dit zin had om mee te doen. De gebruikers van de software namen het voortouw bij het maken van nieuwe software.

3. Internet en virtuele werkplekken zijn de drijvende kracht achter open sourceInternet en virtuele werkplekken ondersteunen de gebruikers voldoende om elkaar voldoende

4. Zelfsturing en intrinsieke motivatie zijn leidende open-sourceprincipesZelfsturing van mensen die mee willen doen, in plaats van gestuurd worden door een baas, plus een sterke intrinsieke motivatie in plaats van geld, vormen de krachten achter open-sourcesoftwareontwikkeling. Iedereen kan zijn eigen uitdaging kiezen en het natuurlijke proces leidt individuen naar het werk waar ze goed in zijn en naar de waardering die ze daarmee krijgen. De reputatie die ze in een open-sourcecommunity krijgen kan de kans op een baan in de software ook nog eens flink verhogen.

5. Open-sourcesoftware is gericht op commercieel succesRegels hiervoor zijn: 1. De broncode moet worden meegeleverd, tegen prijs niet hoger is dan distributie kosten. 2. Iedereen mag de software gratis verspreiden, zonder licentieskosten aan auteurs verschuldigd te zijn. 3. Iedereen mag software aanpassen en die weer verspreiden, waarbij

6. Sturing door transparantie en meritocratisch leiderschapEr zijn strakke procedures en een heldere rolverdeling. Op basis van prestatie krijgt men zeggenschap (merocratie). Iedereen heeft onderling een kritische houding, hier kenmerkt het zich vooral aan en deze is bepalend voor succes.

7. Het succes van open source stimuleert een hybride modelDeze open-sourcecultuur ziet men als een manier om de eigen productiviteit met maar liefst een derde te verbeteren.

§1.3 Open-source-inspiratie voor innovatieDe genoemde aspecten van de vorige paragraaf waarbij je deze samen laat komen maakt een open source cultuur .

Ook de mogelijkheid om ervaringen van eindgebruikers mee te nemen zijn de afgelopen jaren natuurlijk enorm gegroeid. Dit komt natuurlijk door het internet, dat het gemakkelijker maakt om contact te maken en anderen mee te laten doen met innovatie. En ook omdat steeds meer mensen het leuker vinden om ook actiever op het internet aanwezig zijn.

De rede achter innovatie is de wens om alles slimme mensen voor het bedrijf te laten werken. De open-sourcesoftwareproductie levert de beste cultuur om slimme mensen bij de organisatie te betrekken. Bedrijven willen natuurlijk zo veel mogelijk geld verdienen aan hun creatieve vondsten. Maar als deze steeds meer van buiten het bedrijf komen, wie mag zicht dan eigenaar noemen? Maar door de ‘copyleft’, rechts, dat aangeeft geen exclusieve rechten toestaat en iedereen de kans geeft geld te verdienen aan gezamenlijk ontwikkelde ideeën.

§2.1 Innovatie met een hoofdletterVijf soorten van innovatie

De introductie van een nieuw product, iets waarmee de consument nog niet bekend is of de introductie van een nieuwe kwaliteit van het product.

De introductie van een nieuwe methode van produceren, die geenszins gebaseerd hoeft te zijn op een nieuwe wetenschappelijke vinding.

De toegang tot een nieuwe bron van ruw materiaal en halffabricaten. De reorganisatie van een industrie, zoals het openbreken van een monopolie of het vestigen

ervan. Het openen of betreden van een nieuwe markt.

Zelfsturing en de sterke intrinsieke motivatie van de participanten vormen de basis voor de vorm van innovatie. Ook internet is een noodzakelijke voorwaarde, omdat dit gedistribueerd werken mogelijk maakt. De ‘toegang tot een nieuwe bron’ moet in dit verband gezien worden als het centrale thema van open innovatie. Toegang tot slimme mensen buiten de organisatie is wat open source groot heeft gemaakt.De kracht van de open-sourcesoftware zat hem in de combinatie van enerzijds de introductie van producten met basisfunctionaliteiten en anderzijds de opening in of van een nieuwe markt.

Twee typen innovatiesLow-end disruptionKopers voor wie de bestaande producten eigenlijk te veel bieden.New-market diruptionKopers die zich voorheen de bestaande producten niet konden veroorloven en door een nieuw goedkoper aanbod opeens wel worde aangesproken.

§2.2 Waarde creëren met open innovatieAls een van de belangrijkste redenen om het productieproces te openen voor klanten, is de enorme druk die op de schouder van managers rust om waarde te creëren. De openheid bij open innovatie is begonnen met een hechtere samenwerking tussen bedrijven van kennisinstituten. Daarna volgde de samenwerking met lead users. Verwacht wordt dat de relatie tussen lead users en bedrijven zich verder zal ontwikkelen. Bedrijven zullen gebruikmaken van die relatie, maar ze krijgen er waarschijnlijk ook concurrenten bij in de vorm van community’s en nieuwe bedrijven. Het wordt lastiger iets nieuws uit te vinden, het tijdperk van vernieuwing op basis van samenwerking, in diensten, processen, business modellen en cultuur.

§2.3 Laat anderen het werk doenHet mooie van een intieme gebruikers deelname is dat bedrijven de ervaringen van consumenten veel directer kunnen omzetten in verbeterde producten, de gebruikers creëren als het ware rechtstreeks hun eigen oplossingen. De grote toegankelijkheid van softwaretools is de belangrijkste reden waarom innovatie in de toekomst meer zal kunnen profiteren van de ideeën van gebruikers.

Innovatie is een proces van tiral-and-error: je ontwerpt op basis van eerdere ervaringen, je bouwt een prototype, je gaat dat testen en je kijkt wat de bevindingen zijn. De gesloten laboratoriumomgeving en de open gebruikersomgeving waar innovaties plaatsvinden, kunnen elkaar uitstekend aanvullen.

§2.4 Productinnovatie in het codeertijdperkEr zijn twee centrale ontwikkelingen die maken dat steeds meer innovatie buiten de organisatie kan plaatsvinden. De eerste heeft te maken met de steeds hogere automatiseringsgraad. Naarmate een groter deel van de producten ‘virtueel’ wordt, kunnen anderen steeds beter meedoen. De tweede ontwikkeling heeft te maken met de adoptie van de technologie door gebruikers van producten. Omdat de technologie gemakkelijker wordt, goedkoper en daarmee dus toegankelijker, stijgt het aantal mensen dat kan participeren in open innovatie.

§2.5 Open innovatie is typisch iets van onze generatieNaarmate de software beter en eenvoudiger wordt, komen deze zaken echter binnen bereik van een steeds grotere groep. De ontwikkeling wordt gedragen door individuen die steeds beter hun weg kunnen vinden in digitale bewerking van gegevens. Onze generatie kenmerkt zich voor individuen die steeds beter hun weg kunnen vinden in digitale bewerking van gegevens. Onze generatie kenmerkt zich voor individuen die steeds meer digitaal actief worden.

Generatie-C staat vooral voor Content, Creativity en Community. De C van consument hoort daar juist niet bij, want wat generatie-C vooral uniek maakt is dat het niet gaat om consumeren, maar juist

om het produceren. Er treedt een verschuiving op van consument naar ‘prosumer’: de mee producerende consument.

In de kleding industrie wordt open-source ook gebruikt maar hierbij wordt vaak een wedstrijd element ingezet om de creatievelingen zover te krijgen om mee te doen.

Creatie door individuen is de trend en bedrijven die deze bron van creativiteit weten te gruiken zijn slim bezig. De totale content-creërende generatie is erg hard gegroeid, meer dan de helft van de mensen die online zijn heeft zelf digitale content gemaakt. Een aanzienlijk deel van de wereldbevolking is dus een digitale producent. Het enige verschil tussen amateur en professional is nog dat die er voor wordt betaald.

§2.17 ConclusieSporen van open source zijn in vele sectoren terug te vinden en het eerste succes daarvan veelbelovend is. Programmeren zal meer en meer binnen het bereik van nog meer mensen komen. De toenemende bekendheid daarmee en het toenemende gemak daarvan zullen ervoor zorgen dat deze zich sneller kunnen ontwikkelen en vernieuwen. Hierdoor kan de hoeveelheid en de impact van open source op verschillende economische sectoren groeien. Centraal daarin staan een open-sourcecultuur en open innovatie.

In eerste instantie hadden de bestaande marktpartijen geen slapeloze nachten bij de producten die open source teweeg bracht. Pas toen de kwaliteit steeg, werd duidelijk wat de betekenis kon zijn van dit nieuwe productiemodel. En het gemak waarmee mensen kunnen meedoen aan vernieuwing zal alleen maar toenemen.

De talen waarmee het tot stand komt staat op de horizontale as. De eenvoud om met die taal te communiceren neemt toe naarmate we meer na rechts opschuiven. Hoe eenvoudiger, des te meer

mensen die taal kunnen spreken en dat staat aangegeven op de verticale as. Open innovatie ontwikkeld zich steeds meer doordat meer mensen de ‘digi-taal’ beheersen: internet, webservices en software stellen hen in staat om met elkaar of in samenwerking met bedrijven te innoveren. Open source is nu vrijwel alleen nog voor de volle honderd procent gerealiseerd in de software omgeving maar als meer bedrijven op het spoor van open innovatie komen en de succesen zichtbaar worden, zal ook de motivatie in bedrijven groter worden om bronnen te openen en hulpmiddelen aan een innovatiegemeenschap ter beschikking te stellen.

Met 6 patronen sluiten we de conclusie af

1. Communityproducten in de moedertaalProducten die gemaakt en geschreven worden in gewone taal. Geen ingewikkelde programmeerkennis, dit maakt de deelname van een groot publiek veel makkelijker. Het product leunt dan ook voor het grootste deel op deze community, deze community is volledig self-supporting: computer met internet is voldoende. Het uiteindelijke doel is om gezamenlijk een goed product te maken.

2. Open innovatie in reclame en marketing versterkt de band met de klantBij open innovatie in reclame en marketing gaat het naast goed ideeën vooral om de band die kan worden versterkt met de doelgroep. Hierbij is het betrekken van anderen bij de eigen organisatie door ze dus mee te laten doen. Dit is de activering van de gebruikersgeleide innovatie.

3. Als het uiteindelijk product volledig digitaal is (bijvoorbeeld wikipedia), kan een gemeenschap veel meer dingen zelfstandig aanpakken. Niemand hoeft voor machines of materialen te zorgen om het product te maken. Open-sourcelessen voor innovatie bij fysieke eindproducten werken heel anders. Maar hoet meer eer geautomatiseerd wordt en het digitale netwerk van het fysieke gescheiden kan worden, des te meer het verschil vervaagt, want hulpmiddelen die het digitale werk ondersteunen worden steeds beter en goedkoper. Het proces van trial-and-error kan bij deze productie niet worden vermeden. Er moet materiaal komen om te bouwen en testen, budget kan naar beneden naarmate kwaliteit van de digitale ontwerpen toe neemt. Simulatie- en testsoftware maken het mogelijk om de kwaliteit daarvan steeds te verbeteren.

4. Webservices doen grenzen tussen gemeenschappen en organisaties vervagenBedrijven stellen zich open omdat ze zo vanuit verschillende community’s ideeën en webservices kunnen ontvangen, deze webservicestrategie betekend wel dat de organisatie moet weten hoe zo’n gemeenschap werkt en hoe ze zich eraan moeten binden. De ontwikkeling van webservices, de bijbehorende verwevenheid (verwebbing) en de opkomst van dienstgerichte architectuur lijken pas aan het begin te staan.

5. Laboratoria, mensen en bedrijven aaneenschakelen. Ook kleine laboratoria bij mensen thuis kunnen een rol spelen bij innovaties van grote bedrijven. De ‘seekers’ van bepaalde kennis maken zich bekend en de ‘solvers’ kiezen het probleem dat zij graag oplossen.

6. Intern aan de slag met een open-sourcecultuurDe werknemers bij open-sourceproductie betrekken. Hierbij is de zelfsturing kenmerkend. Zo kunnen ze ook beter omgaan met problemen en tegelijk besparen op overleg en top-downplannenmakerij. Samenwerking moet een vaster onderdeel van de bedrijfscultuur gaan worden.

De conclusie luidt: Open innovatie staat met de betrokkenheid van een gemeenschap bij een product, dienst, proces, organisatie merk of markt.

§3.1 Open source heeft de softwareportfolio veranderdTegenwoordig is voor vrijwel elke buisinessbehoefte een open-soucrcealternatief. De verwachting is dat open-sourcesoftwareproducten in de toekomst de softwarewereld verder zullen doen veranderen.

De open-sourcegemeenschap was in het begin een club activisten, die vond dat er op computersoftware geen grote winsten gemaakt mochten worden en software eigendom van het publiek moest zijn. Omdat de wereld steeds meer van softwaresystemen afhankelijk wordt, is dat eerlijker. Innovatie op softwaregebied zou dan minder snel de verkeerde kant op gaan. Het was de tij van nieuwe versies die elkaar in hoog tempo opvolgden. De situatie was steeds duidelijker gericht op gewin. Hier hadden ze dus wel een punt.

De IT-sector is vrijwel volledig aangepast aan de open-sourcesoftware, bovendien is deze ook sterk vercommercialiseerd. Softwareopenheid en concrete open-sourcesoftwareproducten hebben een definitieve en opvallende plek verworven in het IT-landschap van vandaag. En ongetwijfeld heeft het prijsvoordeel van open-sourcesoftware de laatste jaren ijgedragen aan en positiever imago van de IT-sector bij de klant.

Hoofdstuk 4 Wat bezielt een open-sourcegemeenschap?

Beter prestaties door ‘flow’Flow is een soort trance waar deelnemers aan open-sourceprojecten in raken, open-sourceprojecten laten dit in de deelnemers sterk naar voren komen omdat ze zelf hun uitdagingen kunnen kiezen, het doel is helder en ze krijgen vaak goede kritische feedback. In de flow zijn ze erg geconcentreerd bezig en helpt dit helpt een goede prestatie neer te zetten.

Ze doen het om erbij te horenDe open-sourcegemeenschap is een omgeving met gelijkgestemden waar ze elkaar kunnen ontmoeten. Ze noemen ‘open source’ de belangrijkste bron van hun identiteit. Iedereen is belangrijk. Hoe meer testers er bijvoorbeeld zijn in een open-sourceproject, des te sneller komen foutjes naar boven. De snelheid van ontwikkelen en de kwaliteit van het softwareproduct zijn daarmee gediend.

Het is onderdeel van een ‘cadeau-economie’Binnen de open-sourcegemeenschap doet de een iets voor de ander zonder er iets voor terug te vragen. Dit gedrag is daar waar mensen zicht echt thuis voelen. Ook vinden de deelnemers dat ze van de gemeenschap vaak meer krijgen dan dat ze zelf geven.

Het is geen communismeEen groot deel van de gemeenschap werkt er vooral aan voor een eigen carriere en veel werk wordt verricht door mensen die juist zelf baat hebben bij de oplossing. De symbiose van gemeenschapszin en eigenbelang heeft maar weinig te maken met communisme.

§4.1 Open-sourcesoftware kan nooit wat zijn of wordenOpen-sourcegemeenschappen hebben de afgelopen jaren een cruciale rol gespeeld bij oplossingen die vervolgens zijn overgenomen door de hele IT-gemeenschap. Ze hebben oplossingen aangedragen voor belangrijke uitdagingen als complexiteit, toepassen van openstandaarden, overdadige functionaliteit, commerciële belangen die de openheid schaden en de belofte van hergebruik. Deze zijn nu algemeen erkend als ‘best practice’ in de IT-industrie. Kwaliteit en continuïteit horen bij de belangrijkste doelstellingen van de open-sourcesoftwaregemeenschap.

§4.2 Open-sourcehacken en de passie van het individuNiet alleen wordt er waardevolle software opgeleverd, maar ze blijken ook steeds vaker in staat gepaste oplossingen te bedenken bij fundamentele IT-problemen.

§4.3 Wie zijn die open-sourceontwikkelaars?Wereldwijd zijn er drie miljoen open-sourcesoftwareontwikkelaars, verdeeld over Amerika, Europa en de rest van de wereld. Het overgrote deel van de open-sourcegemeenschap programmeert niet, maar rapporteert bugs. Echte core-developers zijn er veel minder, de schattingen lopen uiteen van tienduizend tot dertigduizend man. De deelnemers zien het als een (technische) uitdaging om iets te maken dat beter is dan dat wat er al bestaat. Dit betekend dat je je moet verdiepen in hoe bestaande zakenwerken voordat een verbetering kan worden gerealiseerd. Hoewel er sprake is van een groot aantal motivaties om actief deel te nemen in de open-sourcegemeenschap, is de fascinatie voor de techniek en hoe die te verbeteren erg belangrijk.

§4.4 Rust er een taboe op het verdienen van geld?Nee, hier rust geen taboe op. De open-sourcegemeenschap heeft geen afkering van geld, maar het speel wel een minder belangrijke rol. Bijna 80% van de open-sourceontwikkelaars is van mening dat de gesloten ontwikkelaars meer in geld geïnteresseerd zijn dan zij. Maar op het commerciële niveau van open source is dit niet meer het geval. Amerikaanse multinationals maken misbruik van de open-sourcegemeenschap als onderaannemer .‘Open’en vrij blijken allebei belangrijk te worden gevonden. Maar liefst 80% van de open-

sourceontwikkelaars is van mening dat de gebruikers van software het recht hebben in de code te kijken en dat ze de broncode moeten kunnen aanpassen. Open-sourcelicenties beschermen de principes van ‘vrij’ en ‘open‘. Desgevraagd blijkt dat bijna alle open-sourceontwikkelaars deze licenties ook ziens als bescherming van de vrijheid van de gebruikers van software.

§4.5 Open-sourceontwikkelaars willen bij de gemeenschap horen‘Horen bij’ speelt een belangrijke rol bij open-sourceontwikkelaars, er lid van zijn blijkt erg belangrijk. Het groepsgevoel wordt ook sterker naarmate de druk van buiten toeneemt. Deel uit maken van de gemeenschap is voor de ontwikkelaars de belangrijkste bron van de eigen identiteit.

Of iemand zich in gaat zetten voor een bepaalde groepsactiviteit stelt diegene zich een aantal vragen.

Zou het collectieve doel worden bereikt? Als dat zo is, is dat een bron van motivatie. Hoe zal de omgeving reageren? Is de reactie goed, dan is de motivatie nog hoger. Identificeer ik me met deze groep? Zo ja, dan wordt hij hier nog sterker door gemotiveerd. Directe beloningen spelen ook een belangrijke rol, krijg ik er meer voor terug dan dat ik ervoor geef.

Werken in virtuele teams draait om vertrouwen, om geloof in jezelf en in het team en om de vraag of jouw bijdrage ertoe doet en gezien kan worden. Vertrouwen wordt in een open-sourceproductiemodel hoort standaard aanwezig te zijn. Op deze manier ontstaat er een natuurlijk mechanisme dat de energie richt op die projecten waarvan we zelf vinden dat we een zinvolle bijdrage kunnen leveren. We willen namelijk dat de eigen bijdrage gezien wordt, we willen belangrijk zijn en het verschil uitmaken. Ze kiezen dus heel bewust hun eigen project. De verbondenheid met het virtuele team hangt af van de vraag of men zich kan vinden in het projectdoel. Ook gaat het erom dat de verwantschap reden geeft iets te doen voor elkaar zonder dat we ons afvragen wat we er zelf wijzer van worden.

§4.6 In deze cadeau-economie is het geven en nemenDe deelnemers hebben zelf het idee dat ze meer van de gemeenschap krijgen dan dat ze aan de gemeenschap geven. Dit maakt het dat ze iets terug willen doen voor het geen ze gekregen hebben. De kracht van het model is dan ook dat vele handen licht werk maken en het praktisch ondoenlijk is om als individu meer te geven dan alle anderen bij elkaar.

Het symbolische kapitaal en het echte kapitaal maken deel uit van dezelfde economie en zijn uitwisselbaar. Met het ene soort kapitaal kunnen we het andere krijgen. Door deel te nemen aan de open-sourcegemeenschap kun je bijvoorbeeld een aanbod krijgen o in loondienst te komen werken. Maar ook de code die wordt gedoneerd, was de code die men in eerste instantie zelf nodig had.

Men helpt elkaar vooral omdat het weinig moeite kost en het wat afleiding geeft. En omdat men er zelf baat bij heeft om te volgen wat de vragen van de gebruikers zijn, kost het uiteindelijk maar heel weinig tijd. Hierdoor blijven ze zelf ook op de hoogte en de antwoorden die ze geven gaan over dingen waar ze wat van af weten, het hoeft dus niet extra onderzocht op opgezocht te worden.

§4.7 De cadeau-economie is een familiegebeurenAls je nieuw komt in een open-sourcecommunity stel je jezelf eerste even voor en komt dat met een voorstel om iets te doen. Het geven van cadeautjes door een nieuwkomer is een snelle manier om bekend te raken in de community.

De gemeenschap is een soort ‘familiaire vriendschap’ waarbij wederzijdse geschenken centraal staan in de omgang met elkaar. Je ontwikkeld deze banden door interactie. In dit proces leer je elkaar kennen en win je vertrouwen d.m.v. geschenken.

§4.8 De ultieme kick die ‘flow’ heet, geeft de doorslagMensen die ergens zo in op gaan dat ze het besef van tijd verliezen het allemaal vanzelf lijkt e gaan zitten in een ‘flow’, vaak wordt er een echte topprestatie geleverd. Dit speelt een belangrijke rol bij open source en hierbij is plezier dan dus ook een belangrijke factor. Flow ontstaat als:

Het is een belangrijke intrinsieke motivatiefactor. Flow maakt ook niet alleen het werk leuker, het zorgt ervoor dat we steeds beter worden in wat we doen. Dit leerproces is een spel in het spanningsveld tussen verveling en een grote uitdaging.

Het zoeken naar de flow laat ons steeds een stukje hogerop komen. We sturen onze gedachten en kiezen de activiteiten die op dat moment nodig zijn de flow te bereiken.

De concurrentie aangaan met anderen of met jezelf is wat het leuk maakt om aan open source te werken. Jezelf tot het uiterste drijven, zonder belemmerende regels of voorschriften. En dit stimuleert het leerproces dan weer aanzienlijk.

§4.9 Waarom open source meer kicks oplevertJe kan je eigen werk kiezen en dat is wat veel deelnemers aanspreekt. De kern is het probleem dat je uitdaagt om je kennis en ervaring op een hoger niveau aan te spreken. De intrinsieke motivatie, leidt tot extreme competitie en de belangrijkste tegenstander ben je zelf.

§4.10 ConclusieOpen source draait om intrinsieke motivatie van getalenteerde ontwikkelaars en om inzicht in wat gemeenschappen drijft. Werken in een gemeenschap leidt tot hoge motivatie en sterke concentratie op de taak die men moet uitvoeren. De deelnemers werken precies aan die dingen waarvan zij denken dat ze een nuttige bijdrage kunnen leveren. Zelfregulering en motivatie zijn sterk met elkaar verbonden.

Open-sourcesoftwareontwikkelaars voelen zich zeer verbonden met hun eigen gemeenschap. Het is een van de belangrijkste elementen van de persoonlijke identiteit.

Vertrouwen is inbegrepen in deze cultuur en deelname leidt, na een afweging van wat een eigen bijdrage kan opleveren, tot zo’n sterke motivatie dat men liefst ieder uur van de dag aan het project zou willen werken. Uiteindelijk leidt die zelfsturing via flow tot een optimale leerervaring. Als binnen de organisatie ook met open-source aan de slag gegaan wordt, krijgt de organisatie zeer gemotiveerde mensen die geconcentreerd werken aan het optimaal vervullen van taken.

De belangrijkste drie dingen die hierin naar voren komen zijn

Gedrevenheid die ‘flow’ kan veroorzaken De waarde die deelnemers halen uit het meedoen aan een community De realisering van een nieuwe eigen identiteit die het leven meer zin geeft

§5.1 Open source: een cultuur waarin iedereen maar wat lijkt te doenOp een open-sourcemanier produceren betekent dat je ook in die cultuur moet werken. Deze cultuur komt neer op mensen die sterk gemotiveerd via internet met elkaar samenwerken en het zeggen als ze het oneens zijn, ze zetten hun beste beentje voor. Hierdoor verdienen ze autoriteit.

Op het eerste gezicht lijkt het alsof iedereen in de open-sourcecultuur maar wat doet. Maar als je goed kijkt blijkt iedereen ‘van nature’ goed te weten wat zijn taak is en hoe de coördinatie moet verlopen.

Het sociaal-technologische proces dat de ontwikkeling van sociale en constructieve relaties met zich meebrengt. Informele sociale overeenkomsten worden uitonderhandeld en die zorgen voor een verplichting om mee te doen aan de productie van open-sourcesoftware. De opbouw van de gemeenschap en ondersteunende participatie zijn een essentiële activiteit. De open-sourcecultuur heeft geen centrale autoriteit nodig. Maar wel is er een hiërarchie en er zijn duidelijk omschreven rollen en procedures.

Zelfsturing kan succesvol leiden tot productie, het begint met een persoonlijke stimulans. Deze moet er zijn om mensen tot actie aan te zetten en dus tot productie te komen. Zo ontstaat er een ‘lock-in’ want als je eenmaal aan de slag gaat mag je het niet zomaar uit je handen laten vallen tot je iemand anders gevonden hebt die het over kan nemen. Naarmate de projecten groter en complexer worden, zien we dat de procedures en de manier van versie beheer belangrijker worden.

§5.2 ‘Merites’staan centraal en de gebruikers doen meeOpen-sourcecommunity’s worden over het algemeen bestuurd als een meritocratie: de positie van elk individu wordt alleen bepaald door zijn talenten en verdiensten. Je komt hierbij hoger op door de competitie aan te gaan en beter te zijn dan anderen.

Gebruikersparticipatie in open-soursesoftware zorgt ervoor dat vooral veel wordt gesproken over ervaringen met de software en dat die vervolgens leiden tot verbeteringen.

College 1

Een verandering hoeft niet vernieuwend te zijn maar het kan wel. Voorbeeld is het weer.Een innovatie: “Een nieuw idee, proces, product of dienst dat succesvol is gegenereerd, geaccepteerd en geïmplementeerd.” Een innovatie heeft alle stappen van het innovatieproces succesvol doorlopen en is altijd nieuw of vernieuwend

– Ontdekkingen kunnen leiden tot innovatie– Innovatie hoeft niet altijd een uitvinding te zijn en een uitvinding leidt niet altijd tot

innovatie– Verandering hoeft niet innovatief te zijn, maar innovatie is wel altijd een verandering– Ontwerpen is onderdeel van het innovatieproces

Innovatie proces

Ideationsamenwerken met derde partijen om informatie te vergaren.

Voorbeelden:Via facebook een korte enquête houdenIdeeen uitwisselen met een andere projectgroep

Assessement:Voorbeelden:Enquête met open vragenBeoordelen

Product developmentVoorbeelden:

Andere kennis gebruiken om een goede infographic te maken. Het maken van een infographic uitbesteden aan een bedrijf die dit kan.

Commerciële fase Hierin ga je het product, idee enz. prijzen op de markt.

Voorbeeld:Je start een campagne

“Open innovatie is het doelbewust gebruiken van in- en uitstroom van kennis om innovatie te stimuleren binnen de organisatie, en markten te vinden voor gebruik van innovatie buiten de organisatie.”

Van open innovatie naar innovatieve netwerken:

• Samen ontwikkelen en winst delen• ‘Develop or buy’ beslissingen voor niet-kerndelen• Toeleveranciers leveren meer waarde• Machines leveren nauwelijks nog concurrentievoordeel op• Het sneller doorlopen van de ervaringscurve

Voor en nadelen van open innovatie Voordelen

Een bedrijf wordt flexibeler Risico wordt gespreid Nieuwe markten kunnen worden benaderd Sneller en beter innoveren Kennis delen en vergaren

Nadelen

Het bedrijf is alleen nog maar bezig met het creëren van kansen, zonder een duidelijke strategie.

Andere mensen kunnen met de eer gaan strijken De kwaliteit van de kennis kan niet goed zijn. Innovaties sluiten niet aan op de kunde van het bedrijf

College 2

Open sourceOpen source betekent letterlijk “open bron”Open source vooral veel in software, maar er zijn ook andere voorbeelden (die volgen).

Open Source is een samenwerkingsvorm. Met z’n allen werken aan de ‘ultieme’ versieAlle broncode is door iedereen vrij te gebruiken en aan de passen.Hoeft niet altijd gratis te zijn!

Voordelen open source: Je kan zelf het product op maat maken of laten maken. Meestal zonder licentie kosten. Functionaliteit is makkelijk toegankelijk en snel beschikbaar.

Nadelen open source: kans op uiteenlopende ontwikkelingen Geen roadmap van ontwikkelingen Risico: self-support en zelfbouw kan leiden tot extra inspanningen aan de kant van de

beheerorganisatie. Specifieke kennis nodig voor de beoordeling producten vooraf.

College 3

Crowd sourcingWerkzaamheden binnen je bedrijf door mensen buiten het bedrijf uit te laten uitvoeren.

Wikipedia is een goed voorbeeld voor crowd sourcing (en open innovatie)

Captcha is ook een voorbeeld van crowd sourcing. Boeken moeten gedigitaliseerd worden. Het bedrijf laat niet een werknemer alle woorden digitaliseren, maar laat dat het boek doen. Als je je registreert bij bijv. Twitter en Facebook moet je woorden intoetsen en zo worden ze dan gedigitaliseerd. (soms moet je toch letters invoeren bij een site en dan gaat het niet over het digitaliseren van de boeken maar gewoon als een soort code voor verder te gaan).

Het doel isIdeeën, adviezen, onderzoeken, innovaties en onderzoek uit het publiek te halen.Vooral via internet; opkomst web 2.0 ( begin 21e eeuw) en het boek ‘The Wisdom of Crowds ‘ van James Surowiecki.

Crowd Sourcing met social media Als je mensen oproept via social media om bijv. samen het vuil op te ruimen. Met veel mensen is het vuil zo opgeruimd.

Verschil tussen open innovatie en crowd sourcing Open innovatie is de uitstroom van kennis door middel van de vier fases en bij crowd sourcing roep je echt de hulp van de mensen op.

Crowd sourcing in het innovatieprocesMaak je smaak ideeën vind plaats in de ideation fase, daarna bij assessment is het beoordelen van de verschillende smaken, bij product development wordt de smaak gemaakt en bij commercialisering wordt deze gepromoot en verkocht.

Voordelen crowd sourcing Uitbreiding van de kennis en creativiteit die binnen het bedrijf beschikbaar is Gebruik maken van verschillende mensen waardoor je tijd wint Kostenvoordelen van het werken met, bijna alleen maar, vrijwilligers

Nadelen crowd sourcing De crowd heeft in het algemeen te weinig / geen faciliteiten of tools om de activiteiten uit te voeren. Doordat crowdsourcing het deelnemen voor iedereen mogelijk maakt, kan vaak niet iedereen deelnemen aan de activiteit. Het uitselecteren van bijdragen die er iets toe doen kunnen veel inspanningen vragen Bij crowdsourcing claimt de 'opdrachtgever' de rechten vaak exclusief, Niet elk persoon heeft dezelfde stijl

College 4

Co-design Idee ontwikkelen naar een product. Je stelt een team samen van specialisten, klanten etc. en samen ga je dat product ontwikkelen. Organisaties maken dus gebruik van klanten om producten en of diensten te verbeteren.

Doel‘naadloos’ aansluiten op de behoefte van klanten

Voordelen co-design: meer draagvlak integratie van de consument meer betere en relevantere kennis en inzichten (van de consument) positieve relatie consument/producent.

Nadelen co-design: Niet alle consumenten zijn gemotiveerd Meningsverschillen

College 5

Experience co-creationDoor middel van een beleving waarde creëren met de klant.

“Een beleving stimuleert en bedient de zintuigen van de belever (klant) door het creëren van een emotionele band.”

Verschil met Crowd Sourcing?Bij Crowd Sourcing wordt een specifieke taak uitbesteed aan een consument.Bij Experience Co-creation wordt de consument betrokken bij het ontwerpen van zijn/haar eigen product middels een belevenis.

Wat is een ‘experience’?GepersonaliseerdMaakt gebruik van de zintuigenBetrokkenheid gedurende een procesCreeren van een emotionele connectieVanuit intrinsieke motivatie van consumentVan traditioneel tot ‘experience’

Coca-Cola je eigen namen verzinnen. Bij Ikea kun je meubels kopen, maar ze kleden de woonkamers vast aan en zo kan je daar

inspiratie opdoen. Maar ook Heineken met die 6 flesjes die je zelf kan pimpen

Voordelen experience consument betrokken bij dienst/product sterke band met de consument

Nadelen experience Soms bereik je niet de juiste consumenten