Christian Brosstad, informasjonsdirektør SpareBank 1 Gruppen AS,

IT-leder Forum, Sikkerhetskulturkonferansen, NHO Telemark årskonferanse og Finansforbundet.

Alle presentasjonene ble holdt i mars 2010.

Bruk av sosiale medier i næringslivet Litt inspirasjon + topp 5

motforestillinger du møter…

Dette er virkeligheten…

Ikke bare Facebook og Twitter og sånn, men også kultur, holdninger og hvordan drive business

Svindel!

Blåjakkene kommer på banen.

Sosiale tjenester

Topp 5 motforestillinger 1.Generell motstand mot nye ting

2.Sosiale medier er et sikkerhetsproblem

3.Ansatte bruker for mye tid på Facebook

4.Kan gi negativt omdømme for bedriften

5.Stor usikkerhet om effekten

http://www.flickr.com/photos/macca/43247416/sizes/o/

”Sosiale medier er samtaler og deling online”

…så enkelt som det…

Hvordan kan næringslivet anvende sosiale medier? Fem områder

http://mashable.com/2009/09/11/banks-social-media/

http://www.flickr.com/photos/billowycoat/2725438967/

Bygge grupper rundt produkter,

tjenester og sponsorater

Markedsføring og PR

Innovasjon

Kundeservice

??

Vise transparens og åpenhet

I tillegg har YouTube blitt den nest største søkemotoren etter Google. Ingen norske tall på antall brukere.

Siste januar 2010

Sosiale medier har forvandlet nettet til et eneste stort ” party ” hvor forbrukerne 24/7 poster:

…news, gossip, recommendations - and share tips, opinions and thoughts…

http://www.flickr.com/photos/karensauce/2871437819/sizes/l/

Hvilken plass har sosiale medier i SpareBank 1?SpareBank 1s sosiale medier statement:

– Vi ønsker å skape positive og nære opplevelser mellom forbrukere, medarbeidere og ledere i SpareBank 1. Dette gjør vi blant annet ved å bruke sosiale medier.

Hva ønsker vi å oppnå? – Skape god dialog med våre kunder og interessenter – Åpne opp organisasjonen for å slippe til forbrukerne i

innovasjon og testing av våre produkter og tjenester – Vise åpenhet og transparens– Målet er ikke nødvendigvis antall views, klikk, followers

eller nedlastinger, men heller hvor mange og gode samtaler det er om SpareBank 1

…det går alle veier..

Vårt landskap

Bloggingwww.pengeroglivet.no

http://investor.sparebank1.no

Nettsamfunn - communities

Innovasjon med kundene

n

Slidesharehttp://www.slideshare.net/SpareBank1

Mikro blogging

Video og filmklipphttp://www.youtube.com/sparebank1norge

Bilderhttp://www.flickr.com/photos/sparebank1

Spill og ”lek og lær”

Wikis

LinkedIN…mmm??

…det går alle veier..

Vårt landskap

Takk for oppmerksomheten!christian.brosstad@sparebank1.no

http://twitter.com/chrisbroshttp://www.facebook.com/christian.brosstadhttp://www.slideshare.net/Christian.Brosstad

http://brosstad.posterous.comhttp://pengeroglivet.blogs.com