tourisme de proximité - mythes et opportunités - cécile léonhardt - atout france
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ATOUT FRANCE AGENCE DE DÉVELOPPEMENT
TOURISTIQUE DE LA FRANCE
ATOUT FRANCE AGENCE DE DÉVELOPPEMENT
TOURISTIQUE DE LA FRANCE
Cécile Leonhardt – 28 avril 2016
Journée des Acteurs du Tourisme de la Charente
Tourisme de proximité Potentiel et enjeux pour les offreurs
→ 34 bureaux, 1100 adhérents → Promouvoir la Destination France → Accroître la qualité, l’attractivité et la durabilité des offres → Appuyer les projets d’investissement, stimuler l’innovation et la création d’entreprises
Une agence pour le développement du tourisme français
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Nouvelle publication d’Atout France en octobre 2015
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Les thèmes abordés aujourd’hui
Définir Quantifier
Identifier les enjeux
Agir
5
1. Définir
Tourisme de proximité :
de quoi parle t’on ?
●Une proximité multidimensionnelle
PROXIMITÉ
SPATIALE
PROXIMITÉ
AFFECTIVE
PROXIMITÉ
TEMPORELLE
"Moins de 50 km"
"Dans ma ville"
"Ma région"
"Local"
"1 à 2 heures
de trajet"
"Moins de 250 km"
"Un petit périmètre"
"Ensemble"
"En famille"
"Entre nous"
Le
"tourisme
de
proximité"
PROXIMITÉ
CULTURELLE &
IDENTITAIRE
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1. Définir
7
Axe central des politiques en faveur d’un
développement territorial durable
Vecteur de vitalité économique
Réduction de l’empreinte
environnementale du tourisme Tourisme social :
accès aux vacances pour tous
●De multiples opportunités stratégiques
1. Définir
●Un tourisme associé à des valeurs positives
8 8
1. Définir
9
2. Quantifier
Un marché important
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2. Quantifier
Analyse quantitative
Données SDT de 2005 à
2013
Déplacements pour motif personnel
Maximum
250 km du domicile
●Méthodologie
des Français ont réalisé au moins 1 voyage de proximité en 2013*
●Un marché important, générateur de retombées économiques
41%
283,9 millions de nuitées
milliards € de dépenses touristiques
20%
80% de nuitées non marchandes
représentant
de nuitées marchandes
IDF : 125€
79€ nuitée
marchande /
29€ nuitée
non marchande /
11,2
11
●Caractéristiques des voyages de proximité marchands
65%
25%
10%
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2. Quantifier
Des séjours courts : 2 jours en moyenne pour les Franciliens, 3 jours pour les
résidents des grandes agglomérations
Répartis de façon équilibrée tout au long de l’année
Réalisés en couple et en voiture
Surtout en hôtellerie,
en particulier pour les Franciliens
43%
34%
23% Camping
Location, gîte ou
chambre d’hôtes
Hôtel
Une attractivité renforcée du littoral
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2. Quantifier
●Des profils de partants homogènes
46,5 ans Âge moyen des partants
2,6 pers. Taille moyenne du foyer
68% Revenus >3000€
49%
●Des voyages additionnels, sensibles à la crise… mais qui se
maintiennent pour les voyages marchands Evolution des taux de départ en voyages (en %)
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2. Quantifier
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3. Les enjeux
Un marché caractérisé par
des exigences fortes
Un tourisme porteur d’une promesse forte
il convient de ne pas décevoir
DES VALEURS TRÈS POSITIVES
●Des exigences fortes
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Possibilité Possibilité
●Des exigences fortes
Des séjours principalement additionnels et facultatifs
il faut convaincre de partir et stimuler
UNE DEMANDE VOLATILE
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Une volonté d’optimiser son
séjour en termes de temps,
activité et prix
il est nécessaire de
fluidifier l’expérience et de
faciliter l’achat,
y compris en dernière minute
DES SÉJOURS COURTS
●Des exigences fortes
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Des mythes qui perdurent :
à proximité « on a vite fait le tour »
il est nécessaire de rassurer sur
la densité d’expériences
(cible famille notamment )
UNE PEUR DE L’ENNUI
●Des exigences fortes
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Des clients qui sont habitués à
voyager et à comparer pour trouver
le bon rapport qualité/prix
il faut proposer une offre attractive
et de qualité
UNE DEMANDE EXIGEANTE
●Des exigences fortes
*
* 20
Des attentes de
ressourcement mais
aussi de retrouvailles
en couple, en famille ou
entre amis
il y a un besoin
d’offres favorisant ces
dimensions
UNE MOSAÏQUE D’ENVIES…
ET UNE MOTIVATION PARTAGEE :
SE RESSOURCER ET SE RETROUVER
●Des exigences fortes
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4. Agir
Pistes d’actions pour les
offreurs
Des offres ciblées, cohérentes avec l’envie qui fonde le
séjour …
… et une politique tarifaire fine, associée à des outils
marketing qualitatifs, permettant de transformer
facilement l’envie en acte d’achat
4. Agir
Benchmark d’offres - PICARDIE
Segmentation fine par
envie
www.weekend-espritdepicardie.com
Benchmark d’offres - PICARDIE
Intitulés qui s’adressent à une cible et permettent d’identifier rapidement les
« plus produit »
Pour chaque offre, une
suggestion d’activités /
découvertes
Benchmark d’offres - PICARDIE
Des hébergements adaptés à chaque cible et mis en valeur par l’iconographie
Des offres « incarnées »
Benchmark d’offres - PICARDIE
Benchmark d’offres – WEEKENDESK
Benchmark d’offres – WEEKENDESK
Benchmark d’offres – WEEKENDESK
Atout France 79-81 Rue de Clichy 75009 Paris – Tél : +33 (0)1 42 96 74 00 – www.france.fr – www.atout-france.fr