tous droits réservés © commissariat au commerce de ......pour le recyclage (voir figure 1.5). la...

Mise en contexte............................................................................02

Résultats de l’enquête sur le recyclage..........................................03

L’inventaire des ressources disponibles.........................................07

Le fonctionnement dans les autres villes du Québec....................08

Actions proposées...........................................................................11

Conclustion......................................................................................12

Annexes...........................................................................................13(liste des commerçants sondés, sondage-type, liste des villes et MRC du Québec contactées)

Sommaire

Le Commissariat au commerce de Drummondville a été mandaté par le Conseil régional de l’environnement du Centre-du-Québec (CRECQ), en partenariat avec Recyc-Québec dans le but de mettre en place une gestion responsable des matières résiduelles auprès des entre-prises de commerce de détail du centre-ville de Drummondville.

Les objectifs sont de promouvoir, informer, mobiliser et sensibiliser les gens du milieu à des solutions collectives aux problématiques individuelles d’accès au recyclage. Afin d’y arriver, un portrait général sur le recyclage auprès des commerçants a été tracé. Celui-ci permettra entre autres d’évaluer l’état de la situation actuelle, d’identifier les besoins et de proposer des solutions de gestion du recyclage.

Les principaux éléments à considérer pour la présente analyse sont les suivants :

Analyser les résultats de l’enquête sur le recyclage au centre-ville auprès des entreprises de commerce de détail ;

Dresser l’inventaire des ressources disponibles des entreprises sondées ;

Faire état de ce qui se fait ailleurs dans les villes du Québec ;

Proposer des actions sur le recyclage favorisant la réduction à la source.02

Mise en contexte

méthodologie

L’enquête téléphonique a été réalisée du 27 septembre au 7 octobre 2011. L’objectif fixé dans le plan d’action était d’obtenir les réponses de 125 répondants. 136 com-merces de détail ont été contactés et 126 ont accepté de répondre au questionnaire. La liste des entreprises interrogées provient du logiciel ProfilCité du Commissariat au commerce. Le répertoire de tous les com-merçants ayant accepté de répondre et le questionnaire se trouvent en annexe.

portrait des commerçants interrogés

Les entreprises interrogées proviennent de différentes catégories de commerce. Les trois catégories qui ressortent de l’enquête sont les restaurants/cafés/ cantines ( 25 % ), les commerces de détail de textiles/habillement/chaussures, ( 25 % ) et les commerces de détail en maga-sins spécialisés avec 21 %.

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Résultats de l’enquête sur le recyclage

CATÉGORIES NB RÉPONDANTS POURCENTAGE (%)commerces de détail en magasins spécialistes 27 21

restaurants, cafés, cantines 32 25

commerces de détails de produits alimentaires, boissons et tabacs 9 7

commerce de détail de quincaillerie 4 3

commerces de détail de textiles, habillement, chaussures 31 25

commerce de détail et appareils d’équipement domestique et électronique

4 3

services 7 6

services personnels 9 7

divertissement 1 1

informatique 1 1

autres 1 1

TOTAL 126 100

profil des commerçants ayant répondu

65 % des répondants ayant été approchés sont les propriétaires des commerces et 35 % les gérants (voir figure 1.1). Les entre-prises sondées comptent en général de 0 à 2 employés (30 %), de 3 à 5 employés (29 %) ou de 6 à 10 employés (21 %) (voir figure 1.2).

le recyclage

Ce n’est pas moins de 90 % des entreprises questionnées qui récupèrent. Seulement 10 % ne font pas de récupération. Les rai-sons évoquées sont : le manque d’accès à un bac, le coût engendré et l’espace de rangement du bac.

Parmi ceux qui font la récupération, la majori-té le fait depuis 2 à 5 ans (43 %). Le pourcen-tage de commerçant qui le pratique depuis 6 à 10 ans est tout de même notable avec 25 % (voir figure 1.3).

fonctionnement de la gestion du recyclage

45 % des commerçants utilisent exclusive-ment le service de récupération de la Ville. 26 % mandatent un entrepreneur privé tout en utilisant le service de la Ville. 24 % mandatent seulement un entrepreneur privé (voir figure 1.4). C’est donc la moitié des commerçants qui font affaire avec un entrepreneur privé pour la gestion de leur récupération telles que : Jean-Paul Blan-chard et fils, Récupération Cascades Inc., Récupéraction Centre du Québec Inc. et l’Écocentre. D’autres compagnies ont été nommées, mais dans une moindre mesure : elles concernent des éléments de récupéra-tion très spécifiques comme l’huile à friture, les produits dangereux, les canettes, etc. Parmi ceux qui utilisent un autre moyen pour la récupération, on retrouve le domaine du vêtement. Les restes de tissus sont donnés aux écoles, aux garderies ou aux organismes communautaires.

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figure 1.1 Diagramme représentant le type de répondants

figure 1.2 Diagramme représentant la question : «Combien d’employés votre entreprise compte-t-elle au total ?»

figure 1.3 Diagramme représentant la question : «Depuis combien de temps faites-vous du recyclage ?»

Gérant

Propriétaire

35%

65%

Plus de 25 employés

11 à 25 employés

6 à 10 employés

3 à 5 employés

0 à 2 employés30%

29%

21%

13%

7%

11 ans et plus

6 à 10 ans

2 à 5 ans

Un an et moins

43%25%

19%13%


les besoins en recyclage

Les entreprises de commerce de détail nous ont mentionné à 73 % que la façon dont ils font la gestion des matières récupérables semble être suffisante. Toutefois, ceux-ci nous ont indiqué à 73 % également avoir d’autres besoins en recyclage. Les raisons qui sont ressorties le plus souvent par ordre d’importance sont :

L’accès au bac vert ;

Avoir plus de bacs ;

Le manque de place pour mettre le carton ;

Le manque d’espace pour tout élément qui se recycle ;

Besoins en compost ;

Un plus gros contenant ;

Un manque pour d’autres éléments à recycler comme le plastique, le fils, les canettes, le polystyrène, etc.

Il faut noter que nous rencontrons deux réali-tés différentes au centre-ville sur les besoins en recyclage : les restaurants et les com-merces de détail. Ceux-ci ne récupèrent pas les mêmes matières.

76 % des répondants ont évoqué ne pas être intéressés à ce qu’on leur apporte de l’aide pour le recyclage (voir figure 1.5). La plupart ont signalé être assez informés concernant le recyclage. Parmi les 24 % se disant intéres-sés, certains ont mentionné que le dépliant serait peut-être ce dont ils auraient besoin. Plusieurs nous ont également mentionné recycler seulement une matière recyclable. L’information demeure un élément qui sera à privilégier si nous voulons que les entre-prises adhèrent à un système de gestion pour les matières recyclables au centre-ville.

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figure 1.4 Diagramme représentant la question : «De quele manière fonctionne votre gestion du recyclage ?»

figure 1.5 Diagramme représentant la question : «Seriez-vous intéressé à avoir de l’aide pour le recyclage ?»

Utilise un autre moyen pour le recyclage

Utilise le service de recyclage de la Ville et mandate un entrepreneur privé pour le recyclage

Mandate un entrepreneur privé pour récupérer le recyclage

Utilise le service de recyclage de la Ville

45%

24%

26%

5%

Non

Peut-être

Oui

76%

6%

18%


l’intérêt pour un système de gestion des matières recyclables

78 % des commerçants auraient de l’inté-rêt si un système de gestion des matières recyclables était mis en place au centre-ville (voir firuge 1,6) . Parmi ceux-ci, par ordre d’importance, 24 % seraient en faveur d’une collecte directe à leur entreprise. 12 % ont émis le souhait de posséder un bac vert ou plus de bacs. 7 % des répondants ont indi-qué qu’ils n’avaient tout simplement pas un assez grand volume ou à l’opposé, une trop grosse quantité qui pourraient encombrer le système. Quelques-uns, soient à peine 2 % seraient en faveur d’un centre de tri. Toute-fois, la localisation et la proximité sont des conditions essentielles à l’établissement d’un centre de tri. Bref, les éléments de solu-tions devront tenir compte de la facilité.

limites de l’enquête

D’autres éléments auraient été intéressants à analyser pour dresser le portrait complet. Malheureusement, nous ne connaissons pas précisément les types de matières que les commerçants ont à recycler et la quan-tité. Une seconde enquête sera nécessaire afin de préciser ces points.

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Non

Oui

78%

22%

figure 1.6 Diagramme représentant la question : «Si un système de gestion des matières recyclables était mis en place au centre-ville, seriez-vous intéressé à y participer ?»


Présentement, la collecte sélective de la Ville de Drummondville est offerte aux en-treprises se situant seulement sur un trajet de collecte résidentiel. Celles-ci peuvent se procurer un maximum de deux bacs de 360 litres. Les commerçants ayant des be-soins plus grands doivent prendre entente avec un entrepreneur privé pour la collecte. Certains commerçants qui génèrent de pe-tites quantités vont porter directement leurs matières recyclables à l’Écocentre de la MRC Drummond. Toutefois, le service n’est pas offert directement aux entreprises.

services utilisés par les commerçants sondés (tous situés à drummondville)

Récupération Cascades Inc. ;

Jean-Paul Blanchard & Fils ;

Récupéraction Centre du Québec Inc. ;

L’Écocentre de la MRC Drummond.

Il faut mentionner que le site Internet de la MRC Drummond contient un répertoire d’environ 130 entreprises et organismes qui œuvrent dans le domaine de la récupération, du recyclage et de la valorisation.

Le Service du développement durable et de l’environnement a réfléchi, en 2009, à la possibilité d’élargir la collecte des matières recyclables dans les ICI (institutions, commerces et industries). L’idée de municipaliser la collecte des matières recyclables des ICI a donc déjà été réfléchie. Une solution évoquée à l’époque, soit de produire un trajet de collecte stric-tement commercial avec taxation n’a pas été mis en place. Actuellement, dans la Politique de la gestion des matières rési-duelles, rien n’oblige les municipalités à faire des démarches auprès des entreprises de commerces de détail.

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L’inventaire des ressources disponibles des commerçants sondés

Certaines villes et MRC du Québec (voir liste en annexe) ont mis en place un système de gestion pour la récupération auprès des commerçants et d’autres pour tous les ICI (institutions, commerces et industries). Sur les dix-sept villes et MRC consultées, douze ont mis en place des mesures concrètes pour la récupération chez l’entreprise. Quelques-unes sont toutefois plus avancées que d’autres.

Le moyen le plus populaire mis en place pour la plupart des villes du Québec est la collecte effectuée directement au commerce, soit le porte-à-porte. Le seul îlot de récupération recensé est dans l’arrondissement Saint-Laurent à Montréal.

trois mrc collectent les matières recyclables

Trois MRC du Québec ont implanté la col-lecte des matières recyclables à tous les ICI (institutions, commerces et industries). Il s’agit des MRC Pierre-De-Saurel, Joliette et Haute-Yamaska. Chacune d’entre elles n’a pas le même nombre de bacs offert et les frais diffèrent également.

La MRC de Pierre-De-Saurel n’a pas de li-mites sur le nombre de bacs que les commer-çants peuvent posséder. Les bacs doivent être achetés par les propriétaires (variant de 90 $ à 120 $) et il n’y a pas de frais supplé-mentaires pour les bacs excédentaires via la taxation municipale. Le coût, que ce soit pour une entreprise ou pour le citoyen, est de 180 $ pour tous les types de collecte (dé-chets et recyclage). Lors de l’implantation de la collecte des matières recyclables à tous les ICI, des dépliants avaient été distribués à tous pour en faire la promotion.

La MRC de Joliette, quant à elle, offre aussi le service de la collecte sélective à tous les ICI depuis 2004. Les municipalités ont fait

l’acquisition des bacs et le coût du service de collecte, transport et valorisation pour le recyclage est établi par unité d’occupation dans le contrat signé pour cinq ans avec l’entrepreneur. Le coût varie selon chacune des municipalités et villes. Les commer-çants paient les frais de ce service via les taxes foncières. La MRC publie en plus deux fois par année un bulletin voué au recyclage et toutes les informations pertinentes se trouvent sur leur site Internet.

La MRC de la Haute-Yamaska offre le ser-vice à tous les ICI depuis 2009. Comparati-vement à la MRC de Pierre-De-Saurel, il y a un nombre limité de bac ou conteneur. Les petits ICI, où ceux qui sont en zone rurale peuvent recevoir selon leur besoin de 1 à 4 bacs roulants de 360 litres. Les plus gros ICI, s’ils se trouvent en zone urbaine, peuvent également recevoir un ou plusieurs conte-neurs, dont le volume va de 2 à 8 verges cubes. Lors du lancement du service, un bac bleu de 360 litres a été livré à tous les ICI. Ils leur ont également envoyé une lettre les informant du nouveau service en place. En-viron deux ans plus tard, le service relance les entreprises afin de connaître le niveau de satisfaction et informe une nouvelle fois de la possibilité d’obtenir plus de bacs ou de conteneurs. Depuis la mise en place, plus de 350 conteneurs ont été distribués et 1 400 bacs. Tous les ICI paient pour le service peu importe qu’ils l’utilisent ou non. La MRC ne gère que les coûts du contrat, elle répartit ces sommes entre chaque municipalité, et ce sont elles qui fixent les coûts payés par les ICI. Certaines municipalités appliquent les frais sur le compte de taxe générale des ICI et d’autres municipalités taxent à la pièce. Cela peut varier entre 82 $ à 300 $ dépendamment du territoire et pour tous les types de collectes (déchets et récupération), d’une municipalité à l’autre.

Le fonctionnement dans les autres villes du Québec

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neuf villes collectent les matières recyclables de certains ou de tous les ici.

Chaque arrondissement dans la Ville de Montréal a mis en place son propre système de gestion des matières recyclables. L’ar-rondissement Le Sud-Ouest offre les bacs à tous les commerçants s’ils le désirent, mais ceux-ci doivent en défrayer les coûts (plus de 100 $). Cela constitue pour certains un frein à la récupération. Malgré tout, la récupération est bien répandue dans le milieu commercial. L’arrondissement de Rosemont pour sa part, inclut systématique-ment les petits commerces et les institu-tions dans le service de collecte municipale (recyclage ou putrescibles), jusqu’à 3 bacs pour un commerce, 15 pour une école ou un établissement de santé. Ils ont également adapté le service aux artères commerciales afin d’éviter la cueillette lors des heures d’ouverture.

Les villes de Saint-Hyacinthe de Boucher-ville, de Sherbrooke et de Matane offrent le service de collecte aux commerçants qui le désirent. Dans tous les cas, lorsque la quantité de matières recyclables est trop élevée, les entreprises doivent avoir recours à une entreprise privée. Seule Matane offre deux bacs. Pour la Ville de Saint-Hyacinthe, l’entreprise est facturée et non taxée tandis que pour Boucherville et Sherbrooke, le ser-vice est taxé. La tarification pour la Ville de Boucherville par local commercial revient à 320 $ pour l’année 2011.

Les villes de Trois-Rivières et Repentigny fournissent à l’ensemble des ICI un bac. Il y a un maximum de deux bacs que peuvent recevoir les entreprises de Trois-Rivières et de cinq pour Repentigny. Pour ceux les entreprisses ayant un volume plus impor-tant, ceux-ci doivent prendre une entente avec une entreprise privée de récupération.

Trois-Rivières a également synchronisé les heures d’ouvertures et de fermetures avec la collecte de la ville. Dans les deux cas, la tarification est plus élevée pour les entre-prises que pour les résidents.

La Ville de Saint-Jérôme offre le service de collecte sélective à tous les commerces et industries de la ville depuis déjà plusieurs années. La collecte est effectuée soit avec des bacs roulant 360 litres ou des conte-neurs. Les commerçants peuvent se procu-rer jusqu’à cinq bacs et il n’y a aucun frais supplémentaire pour de nouveaux bacs. Toutefois, un seul conteneur peut être fourni par commerce ou industrie. Le coût pour le service est inclus dans le taux de taxes foncières pour tout le non résidentiel. Cela revient à 175 $/unité.

La Ville de Québec, pour sa part, autorise depuis peu 12 000 commerces de son territoire à participer à la collecte des ma-tières recyclables. Ce service s’adresse aux petits commerçants qui ne génèrent pas un volume assez important. Toutefois, les commerces des centres commerciaux et des zones industrielles sont exclus de la collecte. Les commerçants doivent se procurer, à leur frais un bac de recyclage de 360 litres (moins de 100 $), jusqu’à concurrence de trois.

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Pour la majorité des villes, la collecte s’effectue le même jour que la collecte résidentielle.

Seul l’arrondissement Saint-Laurent de Montréal a mis en place un système diffé-rent des autres villes et MRC. Cet arrondis-sement a créé un premier îlot de récupéra-tion conçu pour quelques commerçants. Le projet-pilote s’adresse à huit places d’af-faires. L’abri peut contenir jusqu’à trois bacs de 360 litres et le service est gratuit. Il per-met de recycler plus de 16 tonnes de matière par année. Les utilisateurs sont satisfaits jusqu’à présent du système et le volume de recyclage semble justifier l’approche.

Tous les autres ICI qui ne sont pas desservis dans les cinq autres villes ont des ententes avec des entrepreneurs privés, des orga-nismes ou n’en font tout simplement pas.

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À la suite des résultats du sondage, on constate que près de 80 % des entreprises de commerces de détail auraient de l’intérêt pour un système de gestion des matières recyclables au centre-ville. Toutefois, la majo-rité voudrait un service porte-à-porte. Ceux-ci souhaitent un meilleur accès à la collecte municipale par l’utilisation de bacs ou de conteneurs.

Selon les recherches effectuées dans les autres villes du Québec, la majorité d’entre elles ont mis en place la collecte des matières recyclables « porte-à-porte ». Pour sa part, l’îlot de récupération est un type de collecte demandant un effort plus grand de la part des entreprises en raison du déplacement exigé.

pistes de solutions pour aider les commerçants à recycler

Il est très important de considérer que l’ef-fort de recyclage est un effort de tous les types de contribuables, autant le citoyen que le commerçant ou l’industriel.

Voici des pistes de solutions ou des avenues qui pourraient être intéressantes à dévelop-per :

Étant donné que le la collecte « porte-à-porte » semble attirer une bonne partie des entreprises du centre-ville, la Ville de Drummondville pourrait proposer aux en-treprises de commerces de détail de les desservir à moindre coût et dépendamment de leur besoin. Si c’est la municipalité, les frais pourraient être chargés via la taxation municipale. Ce serait une option à valider avec le Service du développement durable et de l’environnement.

La MRC Drummond pourrait éventuellement agrandir l’Écocentre actuel pour les entre-

prises commerciales pour la récupération. Comme pour le citoyen, le service serait facturé à même le compte de taxe munici-pale.

La sensibilisation auprès des commerçants, demeure une avenue importante afin de récupérer plus d’une matière. Même si seu-lement 24 % des répondants avait mention-né être intéressés à profiter d’un aide pour la récupération, il n’en demeure pas moins que c’est par la sensibilisation que nous pourrons opérer des changements de comportements vis-à-vis la récupération.

Tout comme pour la mise en place de la collecte des matières organiques pour les résidents de Drummondville, des outils de communication et de sensibilisation devraient être mis en place. Cela pourrait se traduire par des campagnes publicitaires, des rencontres d’information pour les com-merçants, des feuillets promotionnels et des bulletins électroniques. Le CRECQ en collaboration avec la Ville de Drummond-ville pourrait élaborer un guide des bonnes pratiques sur la gestion des matières recyclables pour les entreprises de com-merces de détail en mettant l’accent sur le tri à la source. Elle pourrait s’inspirer du dépliant que la MRC a élaboré pour les entreprises.

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Actions proposées sur le recyclage favorisant la réduction à la source.

La présente analyse a permis d’effectuer le portrait général des entreprises de com-merce de détail concernant la gestion de la récupération, d’identifier les besoins, de dresser l’inventaire des ressources utilisées et de faire état de ce qui se fait dans les autres villes et MRC du Québec. Grâce à ce portrait, il a été possible de proposer des pistes de solutions pour l’amélioration de la gestion des matières recyclables. Toutefois, il serait intéressant de connaître d’autres éléments afin de mieux élaborer la stratégie de recyclage à mettre en place pour les entreprises. Il s’agit des types de matières que les commerçants ont à recy-cler et la quantité. Une deuxième enquête serait nécessaire afin de bonifier les informa-tions et ainsi mettre en place les solutions adéquates.

En nous basant sur les données de la présente analyse et afin de déterminer la stratégie la plus appropriée, nous collabo-rerons avec le Service du développement durable et de l’environnement de la Ville de Drummondville. Celui-ci pourra nous guider vers la ou les avenues les plus adéquates à mettre en place. Avec leur appui, nous pourrons compléter les éléments de solu-tions à la collecte auprès des entreprises de commerce de détail. D’autres collabo-rateurs, s’il y a lieu, pourront se joindre à la démarche par la suite.

Conclusion

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Annexes | Liste des commerçants sondés

NO RUE VILLE ENTREPRISE TÉLÉPHONE CONTACT55 BELLEVUE DRUMMONDVILLE CONSTRUCTION SERGE BROUILLETTE (819) 471-2219 SERGE BROUILLETTE

64 BERARD DRUMMONDVILLE BRODERIE AUX MILLE POINTS (819) 475-5799 Pierre Morisette (prop)

1850 ST-JOSEPH DRUMMONDVILLE CPC (819) 475-6775 CARLO BELISLE/CHRISTIANE GAGNE Direc-trice

2090 ST-JOSEPH DRUMMONDVILLE LE PETIT QUEBEC (819) 478-2444 Alain Grondin (Prop)

115 BROCK DRUMMONDVILLE MAQUIDERMA (819) 477-9125 SYLVIE LACHARITÉ

169 BROCK DRUMMONDVILLE BOUTIQUE ABORIGINE (CABAL) (819) 477-7158 M. JASMIN LUPIEN

252 BROCK DRUMMONDVILLE CAFE MORGANE (819) 474-6970 MARIE-CLAUDE (Gérante)

255 BROCK DRUMMONDVILLE LABORATOIRE INFORMATIQUE CAFE@NET (819) 477-7525 MAGUY COURCHESNE

258 BROCK DRUMMONDVILLE CREATIONS SUCREES INC. (819) 850-4884 Josée Bilodeau (Prop)

266 BROCK DRUMMONDVILLE BAR CAFE O SAINT-FRED (819) 478-2420 SYLVAIN JANELLE

276 BROCK DRUMMONDVILLE ROTISSERIE FUSEE (819) 478-4414 GILLES LAVERGNE (Prop)

294 BROCK DRUMMONDVILLE LES ALIMENTS TRISTAN (819) 478-1303 MARC ST-HILAIRE

294 BROCK DRUMMONDVILLE LA SAINTE BOULANGE (819) 474-7246 MARIE-ANNE ET CHRISTIAN (Prop)

354 BROCK DRUMMONDVILLE BUANDERIE DRUMMOND (LANDROMAT INC.) (819) 478-5140 LISE BRIND'AMOUR

358 BROCK DRUMMONDVILLE MR. PHOTO (819) 474-2284 M. FRANCOIS PINARD

401 BROCK DRUMMONDVILLE CAFE DE LA FABRIQUE (819) 475-1087 DOMINIC LEDUC (prop)

585 BROCK DRUMMONDVILLE LA MAISON DE LA ROSE (819) 473-4815 GENEVIEVE FILION ET NATHALIE BOUCHARD

124 COCKBURN DRUMMONDVILLE MINI PRIX LTEE (MP CONCEPT) (819) 477-3115 Diane Gagnon (gérante)

484 DES ECOLES DRUMMONDVILLE TEINTURERIE ST-JEAN (819) 478-1311 Francois Neiderer (prop)

538 DES ECOLES DRUMMONDVILLE GOUTTIERES DANIEL 2004 INC. (819) 472-2424 GILLES BOUCHER

133 DES FORGES DRUMMONDVILLE NETTOYEUR DES FORGES ENR. (819) 474-1397 M. ANDRE LECLERC

125 DES FORGES DRUMMONDVILLE BOUTIQUE BX (819) 479-0909 MICHEL AUGER

196 DORION DRUMMONDVILLE LAKNORD DIVISION RICHELIEU (819) 475-5995 ALAIN DAIGNEAULT

114 HERIOT DRUMMONDVILLE RESTO-PUB LE CHARLEMAGNE (819) 477-6111 Serge et Alex Sahbaz (co-prop)

127 HERIOT DRUMMONDVILLE LA LIQUIDATION (819) 474-4774 DIANE BOUSQUET

129 HERIOT DRUMMONDVILLE DESIGN MAY-D (819) 474-3391 Mélanie Dumont (prop)

131 HERIOT DRUMMONDVILLE LINGERIE FRANCOISE BELISLE (819) 472-5805 LISE BEAUDOIN (prop)

135 HERIOT DRUMMONDVILLE CONFECTION CHANTAL TESSIER Chantale Tessier

135 HERIOT DRUMMONDVILLE PARFUMERIE FEMINI (819) 477-1177 DIANE GARNEAU (prop)

139 HERIOT DRUMMONDVILLE BOUTIK ELECTRIK (819) 472-4244 ANDRE AUCLAIR

145 HERIOT DRUMMONDVILLE BOUTIQUE AMANDINE (819) 477-7001 Kathleen Vigneault

158 HERIOT DRUMMONDVILLE LE LOCAL BY J.JANE (819) 850-2233 Janie Bouchard (Prop)

159 HERIOT DRUMMONDVILLE LES NOUVEAUTES JANINE ROY (819) 472-4942 JANINE ROY (prop)

161 HERIOT DRUMMONDVILLE PHARMACIE JEAN COUTU (819) 477-5871 Frédéric Faucher ou Mario Daneau (gerant)

164 HERIOT DRUMMONDVILLE O P'TIT MONDE (819) 474-1710 SYLVIE ROY (Prop)

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NO RUE VILLE ENTREPRISE TÉLÉPHONE CONTACT168 HERIOT DRUMMONDVILLE BOUTIQUE JENNY JANE (819) 472-8171

180 HERIOT DRUMMONDVILLE BOUTIQUE VERTICAL BOARDSHOP (819) 477-1287 JÉRÔME TARDIF - amelie Lapointe

188 HERIOT DRUMMONDVILLE LOCATION MONALISA (819) 472-3167 LISE BOIVERT (Prop)

194 HERIOT DRUMMONDVILLE BOUTIQUE MARIE-LISE (819) 478-8288 LISE & CHANTAL GARNEAU

197 HERIOT DRUMMONDVILLE GRENIER CHAUSSURES (819) 472-3929 Frédéric Grenier (prop)

198 HERIOT DRUMMONDVILLE LSR TELEGUIDES (819) 477-5557 Normand Simonneau (prop)

199 HERIOT DRUMMONDVILLE VETEMENTS TS (819) 472-5426 Nathalie Grondin (gerante)

200 HERIOT DRUMMONDVILLE SERVICES DE PHOTOCOPIES JDL ENR (819) 477-7476 JOHN DE LANGEN

200 HERIOT DRUMMONDVILLE LA CLEF DE L'AUTONOMIE (819) 478-6050 LINDA DORAIS

222 HERIOT DRUMMONDVILLE CAFE DU PARC (819) 477-2228 GUY ALLAIRE & GENEVIEVE ALLAIRE

224 HERIOT DRUMMONDVILLE CANTINE & CRÈMERIE -18 (819) 850-4939 Raimundo Soares & Cynthia Beaudoin

234 HERIOT DRUMMONDVILLE LOOBA CAFE (819) 478-2109 ISABELLE TESSIER (Prop)

235 HERIOT DRUMMONDVILLE MERCERIE DRUMMOND INC. (819) 477-4545 STEEVEN HAROON

235 HERIOT DRUMMONDVILLE RESTAURANT LE THAI (819) 850-1466 Nathalie Bouvette (Prop)

246 HERIOT DRUMMONDVILLE UNICLINIQUE, PHARMACIE J. CLOUTIER & M.DESPINS (819) 472-5417 JOCELYNE CLOUTIER (prop)

250 HERIOT DRUMMONDVILLE BISTRO LE SAINT-GEORGES (819) 475-3500 MICHEL BOISCLAIR/ MALEK BELABDELMOU-MEN

267 HERIOT DRUMMONDVILLE ZONE ROCK (819) 850-6383 KEVIN BENOIT

275 HERIOT DRUMMONDVILLE LA CLE D'OR (819) 472-3200 MME REINE D'ANJOU

303 HERIOT DRUMMONDVILLE PETITE FRIPOUILLE (819) 850-1907 Audrey Smith (Prop)

306 HERIOT DRUMMONDVILLE ELECTRO-INFO DRUMMOND (819) 477-8444 M. RICHARD BOILARD

306 HERIOT DRUMMONDVILLE LES COUVRE-PLANCHERS RAYNALD RODIER INC. (819) 472-3111 RAYMALD RODIER

306 HERIOT DRUMMONDVILLE PLOMBERIE HOULE CAYER BEAULAC INC. (819) 472-5012 DENIS GELINAS

321 HERIOT DRUMMONDVILLE CHRISTINE PIZZA (819) 477-7777 NICOLAS SAMARAS (prop)

333 HERIOT DRUMMONDVILLE MAESTRO PASTA (819) 474-9974 FRANCOIS DIONNE & PIERRETTE LACOURSE

335 HERIOT DRUMMONDVILLE SPECIALISTE NUTRITION (819) 475-5036 Luc Plante (Prop)

350 HERIOT DRUMMONDVILLE GAMER'S SPOT (819) 472-5389 FRANCIS LECLAIR ET YVES LEFEBVRE (PROP)

395 HERIOT DRUMMONDVILLE PIZZERIA STRATOS (819) 474-0000 M. JACQUES BERTHELOT

400 HERIOT DRUMMONDVILLE ATELIER SAVOIR-FAIRE (819) 478-0167 LORIE LEVASSEUR

411 HERIOT DRUMMONDVILLE NORM SMOKED MEAT (819) 477-8118 NORMAND BOUILLON (prop)

412 HERIOT DRUMMONDVILLE MICROAGE D.I.L. DRUMMOND INFORMATIQ (819) 477-8886 M. Gilles Provencher

412 HERIOT DRUMMONDVILLE FOURNITURES DE BUREAU R. DAVID INC. (819) 477-3191 M. ROCH DAVID

419 HERIOT DRUMMONDVILLE BIJOUTERIE BRENDA (819) 477-3738 José L. Gonzalez, prop.

452 HERIOT DRUMMONDVILLE DEPANNEUR POUTINE HERIOT (819) 477-2144 MANON TOURIGNY & LUCIE MARTEL

131 LINDSAY DRUMMONDVILLE STUDIO IZIIMAGES (819) 479-8684 ISABELLE THEROUX

139 LINDSAY DRUMMONDVILLE SANTA JACK PUB (819) 471-4922 SANDRA SAINT-PIERRE ALAIN CUSSON


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NO RUE VILLE ENTREPRISE TÉLÉPHONE CONTACT151 LINDSAY DRUMMONDVILLE HARMONIE AFRICAINE (819) 478-0304 ROBERT GILL

153 LINDSAY DRUMMONDVILLE LA BRASSEE (819) 850-4955 MARIO CHAPUT

159 LINDSAY DRUMMONDVILLE DUPUIS DECORATION FLO DECO (819) 472-1103 DANIEL DUPUIS (prop)

175 LINDSAY DRUMMONDVILLE UNIX VETEMENTS SPORTS (819) 475-9648 HUBERT BERGERON

193 LINDSAY DRUMMONDVILLE S. M. D. INFORMATIQUE (819) 477-0001 M. ALAIN CHEVRETTE

195 LINDSAY DRUMMONDVILLE RAY'S RESTO PUB (819) 474-0020 DENIS LAMOUREUX prop

207 LINDSAY DRUMMONDVILLE A LA BONNE VOTRE (819) 474-0008 PASCAL ALLARD & DIANE BOUCHARD

225 LINDSAY DRUMMONDVILLE ENTREPRISES MAHEU EXTERMINATION (LES) (819) 477-7716 HAROLD LEAVEY

241 LINDSAY DRUMMONDVILLE COPIE EXPRESS PLUS (819) 477-7000 ALEXANDRE EMOND ET STEVE BUISSON

243 LINDSAY DRUMMONDVILLE TABAGIE DE LA GARE (819) 475-6604 Marylene Tetreault (Gerante)

246 LINDSAY DRUMMONDVILLE DEJEUNER-DINER CHEZ BEAUREGARD (819) 474-3669 KARINE BEAUREGARD (prop)

247 LINDSAY DRUMMONDVILLE RESTO-BISTRO L'ENTRACTE (819) 477-4097 SUZANNE RAJOTTE (Prop)

248 LINDSAY DRUMMONDVILLE BISTRO DE LA GARE (819) 477-0877 Sandra Mcpherson (gérante)

260 LINDSAY DRUMMONDVILLE COUTURE DISTINCTION (819) 472-3458 GABRIELLE GAGNON (prop)

262 LINDSAY DRUMMONDVILLE CHOCO DAISY (819) 475-2395 Daisy et Jeannine Szczesniak

265 LINDSAY DRUMMONDVILLE LAROCQUE & FILS INC. (819) 477-0313 GILLES LAROCQUE

267 LINDSAY DRUMMONDVILLE CAFE ODACE (819) 850-9594 Francois Provencher (prop)

267 LINDSAY DRUMMONDVILLE PIZZA MAN (819) 850-5300 Johnny St-Pierre (prop)

284 LINDSAY DRUMMONDVILLE LA GRANGE DES ARTISANS (819) 478-8402 MME FRANCE GIRARD

285 LINDSAY DRUMMONDVILLE LA BOUTIQUE DU DANSEUR (819) 472-3060 Chantal Tremblay (gérante)

291 LINDSAY DRUMMONDVILLE AQUARIUM DRUMMOND (819) 472-6351 Alezandre Boucher (Prop)

303 LINDSAY DRUMMONDVILLE PANIER SANTE (819) 478-2387 ESTHER ST-SAUVEUR (Prop)

312 LINDSAY DRUMMONDVILLE SETLAKWE MEUBLES (819) 478-4149 M. MICKAEL SETLAKWE

322 LINDSAY DRUMMONDVILLE MODEL B.T. (819) 850-6205 MARC

400 LINDSAY DRUMMONDVILLE LE GRENIER MODAPRIX (819) 478-4014 LUCIE BERNARD

414 LINDSAY DRUMMONDVILLE EXTREME PITA (819) 850-6196 Mario St-Germain (Prop)

416 LINDSAY DRUMMONDVILLE BOUTIQUE CORPS A CORPS (819) 477-9444 MME DIANE DUMONT

422 LINDSAY DRUMMONDVILLE BOUTIQUE MARIE SOLEIL (819) 477-8300 JEAN BEAULAC, prop

426 LINDSAY DRUMMONDVILLE LE REVE DE MIMI (819) 472-6728 JOHANNE BOUCHER (prop)

432 LINDSAY DRUMMONDVILLE MLLE ANNE (819) 478-5002 Myriam Boucher (Copordonnatrice au Mar-keting)

435 LINDSAY DRUMMONDVILLE SUBWAY (819) 475-3658 Vicky Lacroix

441 LINDSAY DRUMMONDVILLE VINARTI INC. (819) 850-2220 NATHALIE CHAMPAGNE (prop)

451 LINDSAY DRUMMONDVILLE IMPORTATIONS GABY (819) 472-7316 STEPHANIE CÔTE (prop)

457 LINDSAY DRUMMONDVILLE DOUCE MAMAN (819) 857-1313 Julie Parenteau (Prop)

458 LINDSAY DRUMMONDVILLE BLANC GREGE (819) 479-3216 Dominique Blais (prop)

461 LINDSAY DRUMMONDVILLE AMUSEMENT JOLIN (ENTREPOT) (819) 478-4845 Denis Jolin


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NO RUE VILLE ENTREPRISE TÉLÉPHONE CONTACT471 LINDSAY DRUMMONDVILLE LES AMUSEMENTS JOLIN (819) 478-4845 M. DENIS JOLIN

472 LINDSAY DRUMMONDVILLE LA MAGIE DU VIEUX SAGE (819) 475-6363 DIANE DUPUIS

474 LINDSAY DRUMMONDVILLE CONFISERIE MISS JUJUBE (819) 850-6767 MARYLENE PARÉ

476 LINDSAY DRUMMONDVILLE PHOTO HENAULT INC. (819) 478-2331 M. JEAN-PIERRE HENAULT

490 LINDSAY DRUMMONDVILLE AU PARADIS DE L'ANTIQUITE (819) 475-4923 ERIC CHENARD

492 LINDSAY DRUMMONDVILLE RESTAURANT LE BARISTA (819) 850-8221 Guy Lamarche (prop)

110 LORING DRUMMONDVILLE NETTOYEUR ROBICHAUD (819) 472-1141 M. Dany Bédard

138 LORING DRUMMONDVILLE EPICERIE LORING (819) 474-5899 Guylaine Bernier (prop)

192 LORING DRUMMONDVILLE RESTAURANT LOWRING (819) 474-6776

100 MARCHAND DRUMMONDVILLE AU JOYAUX DE L'ART (819) 816-3657 MIREILLE BOURGEAULT

102 MARCHAND DRUMMONDVILLE BONHEURS D'OCCASION (819) 474-1104 MME GEORGETTE LANGELIER

104 MARCHAND DRUMMONDVILLE DISQUES & RUBANS INTERNATIONAL ENR. (819) 474-2696 STEPHANE PROULX (prop)

150 ST-GEORGES DRUMMONDVILLE CHEZ LOUIS POULET & PIZZA (819) 474-5158 LOUIS DUREPOS

166 ST-GEORGES DRUMMONDVILLE MEUBLES DOUBLE ACCENT (819) 475-3026 MARCEL GOSSELIN (Prop)

110 ST-JEAN DRUMMONDVILLE PHARMACIE UNIPRIX (819) 477-3777 PATRICK MARTEL

155 ST-JEAN DRUMMONDVILLE RESEAU D'AIDE LE TREMPLIN (819) 474-1895 Hélène Beaulieu (Présidente)

160 ST-JEAN DRUMMONDVILLE SERRUPRO (serrurier dEziel inc.) (819) 477-7705 DEZIEL PIERRE

301 ST-JEAN DRUMMONDVILLE ROTISSERIE ST-JEAN 2006 (819) 477-7452 PAULINE LEMOYNE, prop

350 ST-JEAN DRUMMONDVILLE VIDEO DU DOLLAR (819) 475-1957 LUC LUSSIER

350 ST-JEAN DRUMMONDVILLE O-DELI-DELICE (819) 474-2606 LAVOIE DENIS


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Annexes | Sondage présenté

Nom du commerce : _____________________________ Adresse : _____________________________________________ Répondant : Propriétaire Gérant

Votre entreprise compte combien d’employés au total : 0 à 2 employés 3 à 5 employés 6 à 10 employés 11 à 25 employés Plus de 25 1. Faites-vous du recyclage dans votre entreprise? (Par exemple, papier, carton, plastique, verre etc.) Oui Non 1.2. Si la réponse est non, quelles sont les raisons qui vous empêchent de faire du recyclage? (le coût, le manque de temps, l’espace pour mettre les bacs, le manque de service, aucun problème, etc.) Passez ensuite aux questions 5 et 6. __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2. Depuis combien de temps faites-vous le recyclage? Un an et moins 6 à 10 ans 2 à 5 ans 11 ans et plus 3. Comment fonctionne votre gestion du recyclage ? Utilise le service de recyclage de la Ville Mandate un entrepreneur privé pour récupérer le recyclage Lequel? __________________________________________________ Utilise le service de recyclage de la Ville et mandate un entrepreneur privé pour le recyclage Lequel? __________________________________________________ Utilise un autre moyen pour le recyclage Veuillez spécifier : __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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téléphonique)

4. La façon dont vous faites la gestion des matières récupérables est-elle suffisante

actuellement? Oui Non Pourquoi? ______________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 4.1 Avez-vous d’autres besoins en recyclage? (le nb de bacs par exemple) Oui Non Lesquels? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 5. Seriez-vous intéressé à ce qu’on vous apporte de l’aide pour le recyclage ? Par exemple, par de la formation, une trousse d’information, des dépliants, etc. Oui Non Peut-être

6. Si un système de gestion des matières recyclables (surtout pour le papier et le carton) était mis en place au centre-ville, seriez-vous intéressé à y participer? Oui Non Pourquoi? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Merci de votre collaboration!

Annexes | Sondage présenté

Annexes | Liste des villes et MRC du Québec approchées

Ville de Beloeil

Ville de Boucherville

Ville de Gatineau

Ville de Laval

Ville de Matane

Villes de Montréal (arrondissements Le Sud-Ouest, Saint-Laurent et Rosemont)

Ville de Québec

Ville de Repentigny

Ville de Rimouski

Ville de Sherbrooke

Ville de Saint-Hyacinthe

Ville de St-Jérôme

Ville de Trois-Rivières

Ville de Victoriaville

MRC Joliette

MRC Haute-Yamaska

MRC de Pierre-De-Saurel

tous droits réservés © commissariat au commerce de ......pour le recyclage (voir figure 1.5). la...

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