REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICADE LA FUERZA ARMADA NACIONAL

UNEFA - NÚCLEO LARA

TALLER 1 Y 2PLANFICACION ESTRATEGICA

PARTICIPANTES:BECERRA BELEN C.I. N°V- 7.989.943ESCALONA EGILDA C.I. N°V- 9.616.259MENDOZA LUIS ANGEL C.I. N°V- 19.323.876PEREZ YOSELIN C.I N°V- 18.164.283TRUJILLO ALEXI C.I.N°V- 5.229.764 CÁTEDRA: PLANFICACION Y GERENCIA ESTRATEGICAMAESTRIA: GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS FACILITADOR: Dr. LUIS ENRIQUE VERGARA

BARQUISIMETO, FEBERO DE 2013

TALLER NRO 1

Teniendo como referencia una Organización de cualquiera de los integrantes del equipo, esquematizar las Etapas de la Planificación, es decir:

Objetivos organizacionales. Determinar Ubicación con respecto a los objetivos. ¿Dónde Estamos?Diagramar premisas visualizando situaciones futuras.Identificar / seleccionar medios, mecanismos y cursos alternativos de acción.Ejecutar y poner en marcha los planes (Programas y Programaciones) Evaluar los resultados.

Filosofía de Gestión Organizacional:

TALISMAN & Asociados es una empresa especialista en proyectos y construcciones, la cual queda ubicada en la Carrera 18 entre 23, Edificio Torre Financiera del Centro, Local Oficina 1 – 7, Barquisimeto, Lara; abre sus puertas para la atención al cliente de Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM, o también por el teléfono (0251) 232 11 27. Ya no se pregunte en cual constructora confiar, Sallusti Alvarado & Asociados está aquí para satisfacer sus necesidades.

Visión:

Consolidarnos como la empresa de construcción líder en el estado; siendo la principal promotora de viviendas urbanas para de esta manera brindar una solución de vivienda y/o prestación de servicios a nuestros clientes considerando tanto sus necesidades particulares como dentro de la comunidad.

Misión:

Contribuir al crecimiento urbano de la ciudad; permitir que las familias accedan a un mejor nivel de vida; mantener activa la prestación de un servicio de calidad. Todo esto a través de la adquisición de lotes habitacionales, servicios y/o viviendas de calidad altamente garantizada.

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

Objetivo de alto nivel:

Proporcionar a nuestros clientes servicios de construcción con calidad, superando sus expectativas usando tecnología y materiales de vanguardia junto con la participación de un

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personal altamente calificado para la tarea.

Objetivos de bajo nivel:

Satisfacer y cumplir en tiempo y en forma las necesidades de nuestros clientes Capacitar constantemente al personal en el manejo y aplicación de nuevas

tecnologías Optimizar los diversos procesos productivos dentro y fuera de la empresa Aplicar políticas de calidad total y mejoramiento continuo Velar por el cumplimiento de las normas de higiene y seguridad en el desarrollo de

las actividades laborales, igualmente dentro y fuera de la empresa Contribuir a la construcción de una mejor ciudad cooperando con el ambiente.

DETERMINAR LA UBICACIÓN CON RESPECTO A LOS OBJETIVOS. ¿Dónde Estamos?

Como objetivo primordial tenemos usar tecnología y materiales de la vanguardia, con relación a los objetivos de bajo nivel debemos optimizar los diversos procesos productivos dentro y fuera de la empresa.

El almacenamiento de los materiales se encuentra ubicado en Cabudare – Palavecino. Actualmente dentro de la empresa TALISMAN & Asociados se está presentado un problema dentro del área funcional almacén; debido a que no se lleva el control y registro correspondiente de los materiales que entran y salen del mismo trayendo consigo el extravío y escasez de los materiales a la hora de realizar y/o finalizar alguna obra.

Objetivo del área:

Llevar, organizar y conocer la materia prima que entra y sale del almacén, así como los pedidos, la existencia y cualquier operación dentro del mismo.

Funciones del área:

Mantenimiento del área de almacenamiento Distribución de los materiales dentro y fuera del almacenamiento Conocer los materiales que se encuentran disponibles (existencia de materia prima)

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Diagnóstico de la situación:

En estos momentos la empresa especialista en proyectos de construcciones Sallusti Alvarado & Asociados presenta un déficit de materiales a la hora de la realización de alguna obra.

Extravió de Material. Clasificación de material Coordinación de choferes Procesar las entradas y salidas del material

Síntomas:

– Quejas del cliente por la demora de la obraQuejas del personal obrero a la gerencia o entes administrativos por la falta de material

Causas:

– Funcionamiento deficiente dentro del área funcional almacén – Personal obrero poco capacitado Depende del punto de vista de la causa– El sistema actual no abarca todas las necesidades del departamento – Malgasto de recursos – Mayor demanda que oferta – Desabastecimiento de materia prima

Impacto o consecuencias:

– Renuncias al nivel del personal obrero– Pérdida de clientes– Quiebre total de la empresa

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Diagramar premisas visualizando situaciones futuras.

Por medio de este diagrama podemos visualizar el contexto de lo que se espera. A corto plazo

Conocer los materiales que se encuentran disponibles (existencia de materia prima)

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Solicitar

materiales al

proveedor

Solicitud de

materiales para

una obra

Otorgar

entrega de

materiales

Recibir

materiales

Registrar

la entrada de

materiales

Almacenar

los materiales

Como segundo plano tenemos las premisas que se desean alcanzar por medio de este diagrama a largo plazo es perfeccionar el objetivo de la organización por lo cual

El objetivo general de una gestión de almacenes consiste en garantizar el suministro continuo y oportuno de los materiales y medios de producción requeridos para asegurar los servicios de forma ininterrumpida y rítmica

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Lo que se desea alcanzar en cuanto a la función del almacén:

Recepción de Materiales.

Registro de entradas y salidas del Almacén.

Almacenamiento de materiales.

Mantenimiento de materiales y de almacén.

Despacho de materiales.

Coordinación del almacén con los departamentos de control de inventarios y

contabilidad.1

IDENTIFICAR/ SELECCIONAR MEDIOS, MECANISMOS Y CURSOS ALTERNATIVOS DE ACCION.

Requerimientos: se necesita un sistema.

Que muestre por pantalla los materiales más utilizados y la cantidad a un existente dentro del almacén (Funcional)

Proyección de gastos – ingresos de cada uno de las materiales tanto dentro del almacén como fuera del mismo; esto con el fin de conocer que queda dentro y que se gasta más en la obra, y determinar si existe o no mal gasto de recursos (Funcional)

Actualización automática (Funcional) Que el sistema brinde información precisa, veras y contundente de los materiales

dentro y fuera del almacén (Funcional) Que el sistema sea usado solo por el Jefe (Supervisor General del almacén)

(Restricción)

Todos son funcionales ya que la empresaTALISMAN & Asociados no solicito características en ninguno de los procesos anteriormente mencionados.

Mecanismo y alternativas de acción

¿Qué se debe hacer y/o implementar dentro del área de estudio?

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1. Modificar el sistema manual actual asignando un asistente al Jefe (Supervisor General del Almacén), para de esta manera holgar al mismo en las responsabilidades dentro del almacén y con esto satisfacer la demanda del cliente y seguir siendo una empresa líder en el mercado constructor y de prestación de servicio.

2. Establecer un nuevo sistema totalmente computarizado en el área de almacén, el cual dará información precisa, oportuna, y veras del control y registro de los materiales existentes dentro y fuera del mismo, para de igual forma lograr la satisfacción del cliente y la continuidad en el mercado siendo la empresa líder en construcción y prestación del servicio.

Estudio de Factibilidad:

Propuestas Técnico Económico Operativo

1 ☻ ☻ ☻

2 x ☻ ☻

Leyenda: (☻) si ( x ) noDicho estudio es basado con lo que actualmente cuenta el área funcional de almacén para la aprobación o rechazo de una de las dos propuestas.

Justificación del ¿por qué? Se escogió dicha propuesta:

La propuesta escogida fue la número 2: Establecer un nuevo sistema totalmente computarizado en el área de almacén, el cual dará información precisa, oportuna, y veras del control y registro de los materiales existentes dentro y fuera del mismo, para de igual forma lograr la satisfacción del cliente y la continuidad en el mercado siendo la empresa líder en construcción y prestación del servicio; ya que de esta manera se hace una sola inversión, y pagos cada trimestre del año para el mantenimiento del equipo, con el fin de obtener una mejor organización, planificación y ahorro del tiempo para de esta manera seguir satisfaciendo las necesidades del cliente y seguir siendo una empresa prestigiosa en el mercado.

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EJECUTAR Y PONER EN MARCHA LOS PLANES Y PROGRAMAS

Plan de acción:

Qué? Quien? Cómo? Cuando? Donde? Para qué?

Establecer un nuevo sistema totalmente computarizado en el área de almacén, el

cual dará información precisa, oportuna, y veras

del control y registro de los materiales existentes dentro y fuera del mismo, para de

igual forma lograr la satisfacción del cliente y la continuidad en el mercado siendo la empresa líder en construcción y prestación

del servicio.

Jefe (Supervisor General del almacén)

- Invertir en la compra del

equipo- Curso de

capacitación-

Transcripción de datos que se encuentran en el archivo

- Actualización continua de

los datos

Apenas se apruebe la propuesta,

en su brevedad posible

- IBM (compra de

equipo, software, programa, curso de

capacitación)- Almacén (montar el

equipo en la oficina del

Jefe)

- Para de esta manera hacer de la empresa

Sallusti Alvarado & Asociados la

líder en el mercado de

construcción y prestación del

servicio- Llevar un

control digital, más preciso y

eficiente de los materiales que entran y salen del almacén,

ahorrar tiempo y espacio

- Satisfacer al cliente

EVALUAR LOS RESULTADOS

Es la etapa final del ciclo de la planificación. Durante esta fase se revisa el plan: ¿se han cumplido las metas y objetivos?

Que se evalúan?

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Rapidez de entregas Fiabilidad

Reducción de costes

Maximización del volumen disponible

Minimización de las operaciones de manipulación y transporte

Que se desea alcanzar?

Reducción de tareas administrativas Agilidad del desarrollo del resto de procesos logísticos

Optimización de la gestión del nivel de inversión del circulante

Mejora de la calidad del producto

Optimización de costes

Reducción de tiempos de proceso

Nivel de satisfacción del cliente

Taller 2da Parte

Teniendo como referencia la empresa dada en la primera parte y con base a la lectura sobre orquestación estratégica (OE) y el esquema referencial de Planificación Estratégica de Fred David, desarrollar un esquema de referencia que implique la utilidad de la OE en el proceso estratégico de una organización.Debe tener un cuerpo donde se comenten el aspecto funcional del planteamiento y un gráfico (esquema) donde se plantea la estructura y su dinámica e interacción.

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FORMULACION ESTRATEGICA

Mision actual:

Modelado de los objetivos:

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Proporcionar a nuestros clientes servicios de construcción con calidad, superando sus expectativas usando tecnología y materiales de vanguardia junto con la participación de un

personal altamente calificado para la tarea.

Satisfacer y cumplir en tiempo y en forma las necesidades de nuestros clientes

Optimizar los diversos procesos productivos dentro y fuera de la empresa

Aplicar políticas de calidad total y mejoramiento continuo

Contribuir al crecimiento urbano de la ciudad; permitir que las familias accedan a un mejor nivel de vida; mantener activa la prestación de un servicio de calidad. Todo esto a través de la adquisición de lotes habitacionales, servicios y/o viviendas de calidad altamente garantizada.

Estrategia

Estrategias

REALIZAR AUDITORIA INTERNA Y EXTERNA

Análisis Externo:

Oportunidades Amenazas

Convenios institucionales Competencia con otras empresas constructoras

Grandes demandas de construcción de viviendas Desabastecimiento de materia prima para la construcción

Convenios financieros con instituciones bancarias

Selección de los mejores proveedores

Análisis Interno:

Fortalezas Debilidades

Utilizar tecnología de vanguardia(tecnológico) Déficit en la capacitación y motivación por parte del personal(recursos humanos)

Tener buena comunicación y organización(organizacional)

Escasez de personal administrativo(recursos humanos)

Contar con una variedad de inmobiliario para

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Capacitar constantemente al personal en el manejo y aplicación de nuevas tecnologías

Velar por el cumplimiento de las normas de higiene y seguridad en el desarrollo de las actividades laborales, igualmente dentro y fuera de la empresa

Contribuir a la

construcción de una

mejor ciudad

cooperando con el

ambiente

- Introducir nuevos servicios de infraestructura para el gobierno y la comunidad.

- Introducirse a nuevos mercados donde exista la necesidad de obra de nuevas viviendas.

- Creas un sistema de ventas que permitan adentrarnos más al sector público.

- Contar con información financiera que permitan tomar decisiones que no afecten a la empresa.

satisfacer las necesidades de sus clientes(organizacional)

Facilitar el pago del inmobiliario(organizacional)

Utilizar material de primera(diseño/flexibilidad)

Fijar la Misión

Retroalimentación fijar objetivos y estrategias(Objetivo)

Fijar nuevas Estrategias

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Ofrecer servicios de la infraestructura y construcción de obra civil al sector público y privado, trabajando con gente capacitada y profesional. Usando tecnología avanzada que proporcione presupuesto competitivos y obra de calidad que satisfaga las necesidades de construcción.

Consolidarse como la empresa de construcción de mayor reconocimiento en sector público y privado

Incursionar en un nuevo mercado de la industria de la construcción, en el que hasta ahora no haya participado.

Fortalecer las competencias en materia de administración de proyectos, incluyendo el tema de calidad.

Desarrollar una cultura organizacional que apoye las metas empresariales.

Adquirir maquinaria y personal específicos para contar con capacidades que le permitan aprovechar las oportunidades.

Desarrollar sistemas de seguimiento y control de proyectos.

Desarrollar expertise en la participación de licitaciones públicas o privadas.

Adquirir sistemas de software específicos para las necesidades que se hayan determinado.

Establecer alianzas con empresas que complementen su accionar y le permitan aumentar sus capacidades de ejecución de proyectos

Fijar metas

Fijar políticas

Asignar recursos

MEDIR Y EVALUAR LOS RESULTADOS

Oportunidades:

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Gerencia: Planificar con eficiencia todo los gerentes y personal de la organización.Mercadeo: realizan Estudios de Mercado para entender las preferencias de consumo de nuestros clientes potenciales así como la oportunidad en el sector

Finanzas: Manejar los recursos económicos con que cuenta la empresa para seguir avanzando en su desempeño y hacer frente a la competencia de su sector.Producción: Mantener un sistema de calidad adecuado para el control de los procesos técnicos y humanos para el desarrollo de las obras.Investigación y Desarrollo: mantenerse a la vanguardia utilizando nuevas tecnología que proporcionen conocimiento

Gerencia: Fijar políticas en la organización para alcanzar las metas.Mercadeo: promocionar publicidad para captar clientes. Finanzas: Mantener estable el capital financiero de la empresa. Producción: realizar continuo control administrativo sobre la producciónInvestigación y desarrollo: generar ventajas en calidad, rendimiento, servicio y tecnológica involucran a todo el personal para el desarrollo de las mismas.

Solicitar informe administrativo y presupuesto, proporcionada gran ayuda a la administración, a la hora de tomar decisiones financieras y asignar recursos de manera inteligente, es preciso invertir para obtener dividendos y lograr posicionar el mercado.

Entre mayor sean las oportunidades crediticias brindada por instituciones bancarias o del gobierno, mayor incremento en la demanda de la construcción privada principalmente en obra de la vivienda y negocios.

Al segmento que está dirigida la empresa representada en su mayoría un nivel medio alto y por lo cual es considerable que entre mayor sea el ingreso disponible por persona mayor son las posibilidades de contratar los servicios de continuo de construcción profesional.

Amenazas

ANALISIS DE LA ORQUESTACION ESTRATEGICA

La empresa Sallusti Alvarado y asociados S.C, puede implementar de una red de bienes y servicios, en el sector construcción. Incluyendo nodos a nivel nacional. Y así expandirse hasta lograr posicionamiento del mercado, hasta en otros países. Se debe innovar en nuevos modelos, buscamos aportar lo que sabemos hacer, incluir a quienes disponen de menores oportunidades para que tenga no sólo la esperanza, también el acceso tener una vivienda.

Innovar en modelos de negocios, es por tanto, una exigencia permanente para los emprendedores, buscar los modos para incluir a sociedad es un verdadero desafío innovador, el gran desafío de la agilidad estratégica no es ver la oportunidad; es tomar la oportunidad. La orquestación es la forma en que la empresa coordina diversos nodos de una manera novedosa para aprovechar una oportunidad. No solo se trata de construir una red y que esta fluya sola, sino, requiere de mantenerla dinámica y aprovechar nuevas oportunidades. Orquestar no es maximizar cada eslabón en una cadena de valor, sino coordinar inteligentemente a cada nodo en una red para formar una propuesta de valor más compleja. La estrategia ya no es ser eficiente en equilibrio, sino crear desequilibrio. Inventar un juego nuevo.

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El gobierno es el principal cliente en el sector público, ante los sucesos políticos recientemente, se han paralizado las obras públicas (Misión vivienda) e igualmente las cancelación de valuaciones.

El incremento del Dólar y la adquisición de divisas, imposibilitan la adquisición de nuevas maquinarias.

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