trabajo de proceso estrategico ii -parte 2.pdf
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PROCESO ESTRATÉGICO II
ANÁLISIS EMPRESARIAL DE CEMENTOS ARGOS
INTEGRANTES:
LIDA KATERINE MOTIVA CÓDIGO: 1311980092
MONICA RODAS VELEZ CÓDIGO: 1311980464
DANIEL ALFONSO RIVERA DÍAZ CÓDIGO: 1211140011
SANDRA PATRICIA VIDAL YEPES CÓDIGO: 9511020514
ANNY BOLENY MARTINEZ A. CÓDIGO:
TUTOR
ISABELLA RIOS JIMÉNEZ
JUNIO 23 DE 2014
CONTENIDO DEL TRABAJO
1. INTRODUCCION
2. OBJETIVOS
3. PRESENTACION DE LA EMPRESA
4. ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
5. CADENA DE VALOR
6. INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS
7. FUERZA DE TRABAJO
8. INFORMACION TECNOLOGICA
9. RESULTADOS CORPORATIVOS
10. EL ORIGEN DEL ÉXITO DE LA COMPAÑIA
11. CONCLUSIONES
12. BIBLIOGRAFIA
1. INTRODUCCIÓN
Con el presente trabajo queremos dar a conocer una de las Compañías más
importantes de Colombia como es Cementos Argos, generadora de empleo
y desarrollo económico, basada en estándares de calidad y sostenibilidad
ambiental.
2. OBJETIVOS
Aplicar algunos de los conocimientos adquiridos teóricamente durante
los módulos de Proceso Estratégico I y II.
Presentar una propuesta de alternativa estratégica, de acuerdo con el
diagnóstico elaborado de Cementos Argos.
Hacer un análisis descriptivo de la organización objeto de estudio,
presentando aspectos referidos a algunas áreas clave y a elementos
que han generado cambios en la organización.
Siguiendo las fases que demanda el Cuadro de Mando Integral, hacer
una aplicación del mismo a la empresa seleccionada.
Recomendar a la organización estudiada, una estrategia a seguir con
base en la información recolectada y analizada tanto en la entrega
anterior como en ésta.
3. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
CEMENTOS ARGOS
Tipo legal de organización:
Sociedad anónima (tipo capitalista muy utilizada entre las grandes
compañías, todo el capital se encuentra dividido en acciones, las cuales
representan la participación de cada socio en el capital de la compañía.),
constituida en Colombia mediante escritura pública N0 472, otorgada en
la Notaria Segunda de la ciudad de Medellín el 27 de Febrero de 1934 con
domicilio principal Calle 7D 43 A 99 Medellín.
Razón social:
Inicialmente se constituyó como Grupo Argos, en 2005 cambia su razón
social por Inversiones Argos S.A. y fusiona todas sus compañías
productoras de cemento en Colombia bajo el nombre Cementos Argos S.A.
Objeto social:
De acuerdo a lo establecido en sus estatutos la sociedad se dedica a las
siguientes actividades:
1. A la inversión de todo tipo de bienes muebles e inmuebles y
especialmente en acciones, cuotas, o partes, o cualquier otro título de
partición, en sociedades, entes, organizaciones, fondos o cualquier
otro tipo legal que permita la inversión de los recursos. Así mismo
podrá invertir en papeles o en documentos de renta fija, variable,
estén o no inscritos en el mercado público de valores. En todo caso
los emisores y/o receptores de la inversión, pueden ser de carácter
público, privado o mixtos, nacionales o extranjeros.
2. Se dedicara a la explotación de la Industria del Cemento , y la
producción de mezclas de concreto y de cualesquiera otros materiales
o artículos a base de cemento , cal , o arcilla ; la adquisición y
enajenación de minerales o yacimientos de minerales aprovechables
en la industria del cemento y sus similares , y de derechos para
explotar y explorar minerales de los indicados , ya sea por concesión
, privilegio, arrendamiento o cualquier otro título; acometer la
explotación de minerales preciosos como el oro, la plata y el platino ;
la adquisición y enajenación de yacimientos de estos minerales y
derechos de explotar y explorar minerales de los indicados , ya sea
por concesión , privilegio , arrendamiento o cualquier otro título , el
establecimiento de fábricas, almacenes y agencias para la
elaboración, almacenamiento, distribución y expendio de sus
productos y la adquisición explotación y enajenación de las materias
primas , maquinarias , y enseres propios para la realización de su
objeto social o que tiendan a su desarrollo.
Con el fin de lograr el cabal cumplimiento con su objeto social , la Sociedad
podrá también adquirir los bienes muebles o inmuebles , corporales o
incorporales cuya adquisición sea necesaria o conveniente , a juicio de la
Junta Directiva , para realizar dicho objeto; celebrar el contrato de cuenta
corriente con toda clase de personas ; dar en garantía sus muebles e
inmuebles ; promover la organización y constitución de Sociedades ,
Asociaciones o Empresas que tengan fines iguales o semejantes a los que la
Sociedad persigue , o que puedan favorecer o desarrollar sus actividades o
la de las compañías en que ella tenga interés , o que tiendan a procurar
clientela o a mejorarla o a facilitar en cualquier forma sus negocios , así
como vincularse a Sociedades ya existentes mediante adquisición de
acciones o derechos en ellas , buscando al efecto los mismos propósitos ,
participar en licitaciones , enajenar , girar , aceptar, endosar , asegurar,
cobrar cualquier título valor , acción , bono y papeles de inversión ,
participar en proyectos de construcción o ejecución de obra civil y , en
general , celebrar actos o contratos civiles , comerciales , industriales y
financieros.
Reseña histórica
Desde inicios de 1934 nace en Colombia lo que se convertiría en la
compañía cementera más grande del país. El 27 de febrero de 1934 nació
en Medellín la organización cementera más grande de Colombia con la
fundación de la Compañía de Cemento Argos, cuyo nombre surgió como un
acrónimo del apellido de sus principales fundadores, los señores Arango. En
1936 la fábrica comenzó a producir con una capacidad de 50 toneladas
diarias.
Su internacionalización empieza en 1998 cuando adquiere la Corporación de
Cemento Andino en Venezuela y posteriormente establece alianzas con
otras compañías para hacer inversiones en Cementos Colón en República
Dominicana, Cimenterie Nationale d’Haiti en Haití y Corporación Incem en
Panamá.
En 2005 fusiona todas las compañías productoras y distribuidoras de
cemento en Colombia bajo el nombre Cementos Argos S.A. y adquiere las
compañías concreteras Southern Star Concrete y Concrete Express en
Estados Unidos.
En 2006 adquiere la concretera Ready Mixed Concrete Company en Estados
Unidos y fusiona sus compañías productoras de concreto en Colombia
(Agrecón, Concretos de Occidente y Metroconcreto) bajo el nombre
Concretos Argos S.A. Igualmente adquiere los activos cementeros y
concreteros de Cementos Andino y Concrecem en Colombia, que integra a
Tipo Sociedad anónima Productos Cemento
Industria Nacional Materiales de construcciónGénero Material de Construcción Presupuesto US$2.4 billionesFundación 1934 Ingresos US$218.9 millionesSede Medellín, Colombia Propietario Inversiones Argos
Colombia José Alberto Vélez Cadavid
Panamá 11000
Estados Unidos Bolsa de Valores de
Colombia
Haití www.argos.com.co
Honduras
República
Dominicana
Ámbito Presidente
su operación en Colombia, completando así once plantas en el territorio
nacional.
En 2009 adquiere la totalidad de las inversiones en el Caribe en Cementos
Colón, Cimenterie Nationale d’Haiti y Corporación Incem.
En 2010, y buscando aprovechar el potencial de crecimiento de los
mercados locales en donde tiene operaciones, Cementos Argos realizó una
inversión conjunta con el Grupo Kersten & Co., principal conglomerado
económico de Surinam, con el objetivo de administrar y operar el puerto y
la estación de molienda y empacado que dicha compañía tiene en
Paramaribo, su capital. De igual manera, a mediados del año realizó otra
inversión con el grupo holandés Janssen de Jong en Curazao, para adaptar
las instalaciones de empacado y silos que esta sociedad posee en la isla
para la importación y distribución de cemento.
En 2011, Argos adquiere dos plantas de cemento, una molienda de clinker,
79 plantas de concreto, cinco terminales férreos y un puerto marítimo en
Estados Unidos por US $760 millones, así se convierte en el segundo
productor más grande de cemento del sureste y en el cuarto productor más
grande de concreto de este país.
Cementos del Nare
En 1937se constituyó Cementos del Nare.
Llegada al Valle del Cauca
En 1938se firmó la escritura de constitución de Cementos del Valle y en
1941 empezaron las ventas de Cemento Conquistador con una capacidad de
producción de 900 toneladas diarias.
Ingreso a la Costa Atlántica
En 1949se prendieron los dos hornos para producir 350 toneladas diarias de
cemento.
Incursión internacional
En 1982 se constituyó Cementos Rioclaro, y en 1986 inició operaciones de
producción de 1.800 toneladas diarias de cemento.
Sector
Cementos Argos S.A. tiene por actividad principal la negociación en la
industria del cemento y sus similares y tiene por objeto social primario la
explotación de dicha industria y la producción de ese y cualquier otro
material a base de calcáreos y arcillas, así como el estudio, exploración y
explotación de toda clase de materiales aplicables a la industria
manufacturera.
Misión
Lograr interacciones transparentes entre todos sus trabajadores y sus
clientes a través de redes convergentes que soporten a los empleados y
optimicen el servicio al cliente.
Líneas de intervención:
Constructores de progreso: Educación integral (infraestructura y
calidad)
Constructores de viviendas: Hogares para la familia
Constructores de infraestructura comunitaria: Bienestar de la
comunidad
Visión
Ser líder en el desarrollo sostenible desde los componentes formativos para
crear un desarrollo económico, social y huma no, teniendo en cuenta la
formación técnica, humana y social que lograr ser emprendedor en el
ámbito cementero.
Objetivos corporativos
En el negocio del cemento, Argos es líder en Colombia, quinto productor
más grande en América Latina y segundo más grande en el sureste de
Estados Unidos. Cuenta con nueve plantas en Colombia, tres en Estados
Unidos y una en Honduras; diez moliendas de clínker ubicadas en Colombia,
Estados Unidos, Haití, Panamá, República Dominicana, Honduras, Surinam y
Guayana Francesa; y veintidós puertos y terminales de recepción y
empaque. La capacidad instalada total es de 21 millones de toneladas de
cemento al año.
En el negocio del concreto, Argos es líder en Colombia y tercer productor
más grande en Estados Unidos. Cuenta con alrededor de 390 plantas
ubicadas en Colombia, Estados Unidos, Haití y Panamá, República
Dominicana y Surinam. La capacidad instalada total es de 18 millones de
metros cúbicos de concreto al año.
El modelo de negocio está centrado en el cliente y en el desarrollo
sostenible, es decir, económicamente viable, respetuoso de las personas,
responsable y amigable con el medio ambiente.
Argos Ingresó Al Índice Global De Sostenibilidad Del Dow
Jones
Ingresamos, por primera vez, al Índice de Sostenibilidad del Dow Jones
(Dow Jones SustainabilityIndex-World). El indicador es uno de los
principales referentes mundiales para monitorear el desempeño de
compañías líderes en términos de sostenibilidad corporativa en tres
dimensiones: económica, social y ambiental.
Productos y Servicios.
Los productos ofrecidos por Cementos Argos son: Cemento, utilizado
principalmente para la construcción de estructuras, pegas y revestimientos,
obras civiles y prefabricadas; Concretas y Morteros.
Estrategia
La estrategia de Argos en los últimos años ha estado enfocada en la compra
de empresas cementeras de Estados Unidos y América Latina con el fin de
ganar participación de mercado en los países de la región, lo cual se
evidencia en las inversiones realizadas en los últimos años en Panamá,
República Dominicana y el sureste de Estados Unidos. La estrategia es clara
en la medida que quiere profundizar y ganar competitividad en el mercado
internacional por medio del negocio cementero, esto se ve reforzado por la
desinversión en los negocios no cementeros que actualmente está
realizando la compañía. Esta escisión ha permitido a Argos liberar recursos
importantes que han apoyado la estrategia de internacionalización y
profundización a través de inversiones de alto impacto estratégico y
geográfico.
Análisis FODA: Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
Fortalezas
Alta participación de mercado
en Colombia y estrategia de
crecimiento en el mercado
exterior.
Cuenta con una amplia
estructura logística, compuesta
por puertos, moliendas de
clinker y terminales de
recepción y empaque.
Amplia trayectoria en el
mercado colombiano lo que le
da estabilidad y renombre a la
empresa y sus marcas.
Conocimiento del mercado de
Estados Unidos, Adquisición de
los activos de LaFarge
Oportunidades
Estrategia de crecimiento y
concentración.
TLC con Estados Unidos. Se
puede llegar a lograr una
mejor profundidad en el
mercado.
Altas Expectativas de
crecimiento económico en los
países de la región Latino
América
Debilidades
Baja participación y poca
experiencia en mercados
internacionales. Sus
competidores directos tienen
una amplia trayectoria en el
mercado Internacional.
La compañía espera la
recuperación del mercado
estadunidense y si este no
responde como se espera los
efectos en los márgenes de
rentabilidad podrían continuar.
Amenazas
Expectativas de caída en la
tasa de cambio. El 49% de sus
ingresos proviene de negocios
en el exterior.
Expectativas de crecimiento
económico a nivel mundial.
Desaceleración de la economía
de los Estados Unidos.
Infraestructura vial del país.
Esta se ve afectada con las
temporadas invernales.
Promulgación de leyes
antimonopolio por parte del
Gobierno nacional.
Eliminación del arancel de
importación de cemento por
parte del gobierno nacional.
Bajos precio y demanda del
concreto en Estados Unidos
Análisis de los Competidores
Los principales competidores de Cementos Argos son Cemex y Holcim.
Cemex fue fundada en México en 1906, pasó de ser una empresa local
hasta ser una compañía líder en su industria, con presencia en más de 50
países y relaciones comerciales con cerca de 100. La compañía llegó a
Colombia en 1996 con la adquisición de Diamante, Samper, y Central de
Mezclas. Actualmente tiene presencia en más de 20 ciudades del país y
cuenta con 46.500 empleados en el mundo7. Holcim Fundada en 1.912, es
una compañía perteneciente al grupo suizo Holcim, líder en la industria
mundial del cemento y uno de los principales proveedores de cemento,
concreto y agregados y de todos los servicios relacionados con la
construcción. Tiene intereses mayoritarios y minoritarios en alrededor de 70
países de todos los continentes y cuenta con 80.967 empleados.8
4. ESTRUCTURA
A partir del año 2006, se paso de una administración por funciones a una
administración por procesos; con 9 vicepresidencias integrando en un único
método de gestión, los sistemas de calidad, medio ambiente y seguridad
industrial.
Argos creó 3 nuevas vicepresidencias regionales, la de Colombia, Estados
Unidos y El Caribe. Cada una se encarga de su producción, logística,
mercadeo, y ventas en su área de influencia. Además se estructuraron tres
áreas corporativas (asuntos corporativos, financieros y recursos humanos),
y tres áreas que responden por recursos estratégicos y desarrollo de nuevos
negocios para garantizar el crecimiento rentable y sostenible de la empresa.
Otra alternativa posible en el diseño de la estructura organizacional seria
que las vicepresidencias regionales tuvieran cada una su propia área de
finanzas, recursos estratégicos, asuntos corporativos, inversiones forestales
y desarrollo de negocios, las cuales actualmente son vicepresidencias y se
manejan independientemente de la regional, esto permitiría aun más que
cada regional desarrolle sus propias estrategias sin dejar de lado los
lineamentos centrales de la empresa
5. CADENA DE VALOR
Actividades Primarias y de Apoyo de Cementos Argos
En el negocio del cemento, Argos es líder en Colombia, quinto productor
más grande en América Latina y segundo más grande en el sureste de
Estados Unidos. Cuenta con nueve plantas en Colombia, tres en Estados
Unidos y una en Honduras; diez moliendas de clínker ubicadas en Colombia,
Estados Unidos, Haití, Panamá, República Dominicana, Honduras, la
Guayana Francesa y Surinam; y veintitrés puertos y terminales de
recepción y empaque. La capacidad instalada total es de 21 millones de
toneladas de cemento al año.
En el negocio del concreto, Argos es líder en Colombia y tercer productor
más grande en Estados Unidos. Cuenta con 388 plantas ubicadas en
Colombia, Estados Unidos, Haití, Panamá, República Dominicana y Surinam.
La capacidad instalada total es de 18 millones de metros cúbicos de
concreto al año.
El modelo de negocio está centrado en el cliente y en el desarrollo
sostenible, es decir, económicamente viable, respetuoso de las personas,
responsable y amigable con el medio ambiente.
Presencia en el mercado
Operaciones
Plantas de cemento - 13
Instalaciones de molienda de clinker - 10
Puertos/Terminales de recepción y empaque de cemento - 23
Plantas de concreto - 388
Mezcladoras de concreto - 2.610
Países a los que se exportó cemento y clinker en 2013 - 30
Ventas de cemento 2013 (millones de toneladas) - 11,4
Ventas de concreto 2013 (millones de m3) - 9,4
Informacion Financiera 2013
Ingresos consolidados cercanos
a (billones de pesos) $5,0
Activos consolidados (billones de
pesos) $11,6
Utilidad operacional consolidada
(millones de pesos) $581.115
Patrimonio consolidado (billones
de pesos) $7,2
Ebitda consolidado (millones de
pesos) $978.108
Pasivo financiero consolidado
(billones de pesos) $4,0
Margen Ebitda 19,7%
MarketCap (billones de pesos) a
31 de diciembre $13,3
Utilidad neta consolidada (millones
de pesos) $183.710
Inversión social (millones de
pesos) $18.646
Proyectos
Microalgas
Desde 2008 la Compañía desarrolla un proyecto de captura de dióxido de
carbono con micro algas. La investigación pretende consolidar las bases
para el desarrollo de una tecnología sustentable que permita mitigar
racionalmente la emisión de gases contaminantes y proyectar esta
aplicación a cualquier tipo de actividad industrial generadora de CO2.
(*Reporte Anual)
Biomasa
Proyecto a largo plazo que se centra en el desarrollo de un combustible
alternativo y renovable a partir de cultivos energéticos de diferentes
especies de árboles, arbustos y pastos, sembrados a diferentes altitudes
sobre el nivel del mar, cerca a las operaciones cementeras en Rioclaro,
Nare, Yumbo, Tolúviejo y Sogamoso. La investigación está orientada a
encontrar las especies que mejor adaptación presenten para cada región
mencionada, con la mayor acumulación de biomasa, el mayor poder
calorífico y la menor huella de carbono, para la sustitución de carbón en la
producción de clínker y en la generación de energía eléctrica. Cementeras
en Rioclaro, Nare, Yumbo, Tolú viejo y Sogamoso. La investigación está
orientada a encontrar las especies que mejor adaptación presenten para
cada región mencionada, con la mayor acumulación de biomasa, el mayor
poder calorífico y la menor huella de carbono, para la sustitución de carbón
en la producción de clínker y en la generación de energía eléctrica.
Sustentación Económica de la Empresa
En Colombia la industria del cemento se puede clasificar dentro de las
estructuras económicas como un oligopolio, para el cual existen barreras de
entrada importantes y el producto tiene un bajo nivel de diferenciación.
La coyuntura económica Colombiana y el despliegue de inversión en
proyectos comerciales, de vivienda e infraestructura hacen que la industria
tenga una tendencia creciente en los últimos años. Adicionalmente cabe
resaltar la importancia de la reciente aprobación del Tratado de Libre
Comercio entre Colombia y su importante socio comercial Estados Unidos,
ya que a la luz de la competitividad colombiana, las inversiones en
infraestructura tomarán aún un mayor protagonismo en la agenda de
inversiones del país, reflejando un alentador panorama para la demanda de
cemento y concreto. Otro factor que refleja el interesante potencial de
consumo de cemento al interior del país es la positiva tendencia en el poder
adquisitivo de este material que se ha evidenciado en los últimos 10 años.
Así, mientras que en el año 2001, con un salario mínimo mensual legal
vigente se podían adquirir en Colombia, en promedio, 17 sacos de cemento
de 50kg, hoy en día se pueden adquirir, en promedio, 25 sacos.14
Dado que la industria cuenta con un producto homogéneo con un nivel de
diferenciación bajo, las empresas que están dentro de la industria deben
generar valor a través de otras variables que impacten dentro de su
negocio, es decir, la empresa con una capacidad instalada más amplia
podrá generar una mayor producción, abastecer de forma más eficiente al
mercado y a su vez posiblemente podrá reducir los costos, ya que el
proceso de fabricación de cemento tiene unos altos costos de conversión y
de distribución por su proceso continuo de producción, siendo intensivo en
el consumo de recursos energéticos, en éste sentido el comportamiento de
los costos de conversión y distribución condicionan el precio de la industria
sumado a ello las estrategias de los participantes de dicho mercado.
También existe la posibilidad de generar valor a través de la eficiencia en la
distribución del producto, es decir la posibilidad de contar con flota terrestre,
fluvial y marítima, hace que una empresa pueda generar mejor
disponibilidad de llegar a abastecer parte importante del mercado.
Al ser una empresa integrada verticalmente, incluyendo la generación de
energía para sus procesos productivos, las concretaras que fabrican la
mezcla lista de concreto, la flota que distribuye sus productos y los puertos
de embarque en el país y el exterior, la empresa garantiza en todo
momento su continuidad en la cadena de valor del negocio. Cementos Argos
adquiere aproximadamente la mitad del consumo de carbón a sus filiales y
es autosuficiente en la generación de energía para su proceso productivo en
un 70%. Maneja también unos adecuados inventarios de materia prima
para poder cubrir cualquier eventualidad en la cadena de abastecimiento.
6. INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS
*Planilla con 1000 registros de empleados / 12 registros
N° ESTADO FOLIO APELLIDO 1 APELLIDO 2 NOMBRE COMPLEO SECCIÓN GÉNERO
1 NL 1027 MARTINEZ URIBE RAFAEL A M
2 NL 1026 CRUZ GASPAR PAOLA ANDREA A F
3 NL 1039 FUENTES ARZOLA FELIX T M
4 NL 1037 DAVILA CAMPOS ESTANISLAO V M
5 NL 1009 PEREZ MORALEZ STELLA T F
6 NL 1004 CARRIZALES CASTILLO LUIS FERNANDA P F
7 NL 1059 GALLEGOS HERNANDEZ ANDRES A M
8 NL 1019 LANDIN SANTOS TRINIDAD T F
9 NL 1060 CARMONA TELLES ERNESTO T M
10 NL 1049 ARREGUIN BANDA LAURA MARIA P F
11 NL 1005 ARREDONDO COSTILLA BERNARDINO P M
12 NL 1055 DE LEON TREVIÑO P M
USUARIO EDAD AÑO DE
INGRESO ANTIGÜEDAD
/ AÑOS NIVEL DE ESTUDIO EXPERIENCIA
MAURRA102 55 1987 27 Técnico Más de 5 años
CRGAPA102 40 2009 5 Pregrado Más de 3 años y menos de 5
FUARFE103 45 2012 2 Pregrado De 0 a 3 años
DACAES103 23 2003 11 Posgrado Más de 5 años
PEMOST100 41 2008 6 Tecnológico Más de 5 años
CACALU100 44 2010 4 Pregrado Más de 3 años y menos de 5
GAHEAN105 54 1996 18 Técnico Más de 5 años
LASATR101 33 1983 31 Tecnológico Más de 5 años
CATEER106 28 1993 21 Técnico Más de 5 años
ARBALA104 55 2012 2 Posgrado De 0 a 3 años
ARCOBE100 33 2011 3 Tecnológico De 0 a 3 años
DELETR105 51 1987 27 Pregrado Más de 5 años
7. FUERZA DE TRABAJO
Trabajo Regular
La fuerza de trabajo regular está compuesta por todos los colaboradores
permanentes o con contrato a término fijo, de tiempo completo o tiempo
parcial dentro de la nómina de la compañía.
Este grupo de colaboradores son un total de 7.329; en la regional Colombia
y Corporativo 4.318, en la regional Caribe 725 y en la regional USA 2.286.
Trabajo Temporal
La fuerza de trabajo temporal está compuesta por todos los colaboradores
contratados a través de empresas de servicios temporales. También hacen
fuerza de trabajo los practicantes y aprendices.
Los cuales comprenden un total de 649, repartidos en las diferentes
regionales:
Colombia y Corporativos: 591 Caribe: 54 USA: 4
Colaboradores Directos
En la regional Colombia y Corporativo hay 4.909, en la regional Caribe 779
y en la regional USA 2.290 empleados; para un total de 7.978.
Colaboradores Indirectos
En la regional Colombia y Corporativo hay 3.591, en la regional Caribe 608
y en la regional USA 39 empleados; para un total de 4.238.
*Incluye el total de colaboradores de la fuerza de trabajo regular y la fuerza
de trabajo temporal.
Trabajo complementario Habitual
La fuerza complementaria habitual está compuesta por los terceros,
trabajadores independientes o de empresas contratistas habituales,
asignados a la prestación de un servicio o a la ejecución de una o varias
obras dentro de las instalaciones de la compañía de manera habitual.
En la regional Colombia y Corporativo tiene 2.888 y
la regional Caribe comprende un total de 477, personal complementario
habitual en total 3.365.
Trabajo Complementario Ocasional
La fuerza complementaria ocasional está compuesta por los terceros,
trabajadores independientes o de empresas contratistas esporádicos,
asignados a la prestación de un servicio o la ejecución de una o varias obras
dentro de las instalaciones de la compañía de manera ocasional.
En la regional Colombia y Corporativo tiene 703 y la
regional Caribe comprende un total de 131 y la regional USA 39, personal
complementario ocasional en total 873.
Trabajo Regular según el Género
La industria de cemento ha empleado mayoritariamente al género
masculino. Nuestra compañía, buscando promover la inclusión de las
mujeres en los procesos productivos, iniciará en 2013 el piloto de mujeres
expertas en la entrega del concreto, que tendrá como finalidad el
entrenamiento de mujeres para la conducción de camiones.
Fuerza de Trabajo por Nivel
Fuerza de trabajo regular por nivel organizacional
LA1
Cantidad de personas
Nivel ejecutivo 9
Nivel de gerencia 96
Nivel de dirección 219
Nivel de especialistas
1.376
Nivel operativo 5.629
Retención y Generación de Nuevos Empleos
Regional Nuevas
contrataciones Mujeres
Nuevas contrataciones
Hombres
Total nuevas contrataciones
Caribe 14 57 71 Colombia 78 357 435 Estados
Unidos 24 306 330 Total 116 720 836
Regional Desvinculaciones
voluntarias
Desvinculaciones por mutuo acuerdo
Desvinculaciones involuntarias
Generación de nuevos empleos
Caribe 37 11 2 21
Colombia 161 40 22 212 Estados Unidos 153 1 253 -77
Total 351 52 277 156
Índice de rotación de la mano de obra
Regional Rotación Media de
personal
Rotación Media de personal - Voluntaria
Rotación Media de personal -
Involuntaria
Colombia 5.2% 3.7% 0.5%
Caribe 6.9% 5.1% 0.3%
Estados Unidos
17.8% 6.7% 11.1%
Total 9.3% 4.8% 3.8%
Compensación por Género
La compensación es una herramienta para la atracción, retención y
satisfacción de los colaboradores. En Argos, el diseño de los programas de
compensación se desarrolla con criterios de equidad interna, competitividad
externa y sostenibilidad del negocio. La Compañía garantiza que las
compensaciones pagadas cumplan con todas las leyes aplicables y los
acuerdos colectivos vigentes.
Adicionalmente, la Compañía prohíbe estrictamente la discriminación en
todos los términos, condiciones o privilegios de empleo, incluyendo la
compensación, la cual se establece teniendo en cuenta las valoraciones del
cargo para desempeñar y no por diferencias de género.
Costo de la mano de obra sobre los costos totales de la
compañía
(Millones de pesos colombianos)
Concepto Valor
Obligaciones laborales - Corrientes 51.106
Obligaciones laborales - No Corrientes 255.627
Total Obligaciones Laborales 306.733
Total Pasivos Corriente 1.718.570
Total Pasivos No Corriente 2.445.073
Total Pasivo 4.163.643
Representación del Costo de Mano
de Obra 7,37%
Seguridad y Salud Ocupacional (SISO)
8. INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA
Argos es una organización multidoméstica, productora y comercializadora
de cemento y concreto, con presencia en Colombia, Estados Unidos y el
Caribe.
En el negocio del cemento, Argos es líder en Colombia, quinto productor
más grande en América Latina y segundo más grande en el sureste de
Estados Unidos. Cuenta con nueve plantas en Colombia y dos en Estados
Unidos; seis moliendas de clinker ubicadas en Colombia, Estados Unidos,
Haití, Panamá, República Dominicana y Surinam; y cinco terminales de
recepción y empaque ubicadas en Antigua, Curazao, Dominica, St. Marteen
y St. Thomas. La capacidad instalada total es de 16 millones de toneladas
de cemento al año.
En el negocio del concreto, Argos es líder en Colombia y cuarto productor
más grande en Estados Unidos. Cuenta con 308 plantas ubicadas en
Colombia, Estados Unidos, Haití y Panamá. La capacidad instalada total es
de 14,5 millones de metros cúbicos de concreto al año.
El modelo de negocio está centrado en el cliente y en el desarrollo
sostenible, es decir, económicamente viable, respetuoso de las personas,
responsable y amigable con el medio ambiente.
La actual economía del conocimiento o sociedad de la información como la
han denominado la mayoría de autores, exige especial atención al tema de
los intangibles, pues, como se ha establecido en la literatura actual, para
que exista una óptima gestión en las organizaciones se requiere del
conocimiento y desarrollo de aquellos factores que careciendo de sustancia
física han sido identificados como fuentes de valor, entre ellos, las
habilidades y destrezas personales y el uso de las TICs.
Herramientas como internet y un software, permiten disminuir costos,
agilizar los procesos, organizar la información, comunicarse con los
proveedores y fidelizar a los clientes. Un reto sencillo que trae muchos
beneficios.
Hoy es muy común hablar de las tecnologías de la información y de la
comunicación TIC su popularidad radica en los beneficios que trae para los
negocios como ahorrar tiempo, obtener información enviar y recibir datos,
agilizar los procesos aumentar la comunicación y registrar las ventas. Para
entrar en el mundo de las tics los expertos recomiendan comenzar por la
implementación de internet en su empresa, que solo necesita un
computador con conexión a internet banda ancha.
Cementos argos cuenta con medios de información que el cliente puede
utilizar para conocer de sus productos, tanto el cliente interno como el
cliente externo pueden utilizar las herramientas como lo son.
Página de internet
www.argos.co
Intranet
Portal de chat en línea donde hay asesores que brindan ayuda
las 24 horas del día.
Portal de programar una llamada, donde el cliente ingresa sus
datos y un asesor se pondrá en contacto.
9. RESULTADOS CORPORATIVOS
Durante el año, Argos despachó, de manera consolidada, 10,8 millones de
toneladas de cemento y 8,5 millones de metros cúbicos de concreto, lo que
equivale a un crecimiento en términos proforma del 6% y 9% en unidades,
respectivamente, frente a 2011 (equivalente a 18% y 21% en términos
reales).
En la misma línea, la Compañía alcanzó ingresos por $4.380.393 millones
(USD 2.437 millones), registrando un crecimiento de 23% en pesos o 27%
en dólares. El Ebitda consolidado para el año 2012 fue de $791.190
millones (USD 440 millones), el más alto en la historia de la Organización,
lo que representa un margen del 18% y un incremento de 25% frente al
mismo periodo del año anterior en términos proforma.
La utilidad operacional fue de $414.566 millones (USD 231 millones),
mostrando un crecimiento, a su vez, de 82% en términos proforma.
Debe resaltarse que durante este periodo no se causó ningún cargo por
deterioro de activos (impairment). Por su parte, la utilidad neta de la
Compañía alcanzó $387.619 millones (USD 218 millones), con un aumento
de 12% en términos proforma al compararla con la misma cifra del periodo
anterior. Los activos cerraron el año 2012 en $10.266.716 millones, (USD
5.806 millones) presentando una variación negativa del 39% frente a
diciembre de 2011, lo cual se explica en buena medida por la separación de
los activos no vinculados al negocio cementero llevada a cabo durante el
proceso de escisión.
Durante este mismo periodo, los pasivos disminuyeron un 12% en pesos,
para un total de $4.470.376 millones (USD 2.528 millones) y,
consecuentemente, el patrimonio se ubicó en $5.713.485 millones (USD
3.231 millones).
Flujo de caja
Logros como el crecimiento en volúmenes en cada una de las geografías y
las estrategias de segmentación, precio y penetración de mercados, han
permitido ser cada vez más rentables, alcanzando un incremento en ventas
superiores al 13% durante el año.
Adicionalmente el programa de excelencia operativa, ligado a una creciente
disciplina en el control de los costos y gastos, permitió que el EBITDA
consolidado creciera 24% en el 2013, cifra relevante al ser muy superior
frente al incremento de los ingresos. La utilidad neta recurrente presentó un
incremento del 67%, aun cuando, debido a la devaluación que se presentó
del peso colombiano con relación al dólar en lo corrido del 2013, hemos
contabilizado al cierre del año un diferencial en la provisión de impuesto de
renta por cerca de COP 200 mil millones, relacionado con la regulación fiscal
vigente en Colombia, referente a la contabilización de la diferencia en
cambio de las inversiones en filiales en el exterior.
ROE: UTILIDAD NETA/ PATRIMONIO TOTAL
ROE 2013: 183.710/ 7.242.551
ROE 2013: 0.02536
ROA: UTILIDAD NETA / ACTIVO TOTAL
ROA: 183.710 / 11.631.718
ROA: 0.01579
10. EL ORIGEN DEL ÉXITO DE LA COMPAÑÍA.
Cambios Organizacionales
Desde hace más de dos años las Organización decidió emprender la ruta
hacia un nuevo modelo de procesos homologado, que les ha permitido
seguir creciendo de manera ágil y aprovechando las sinergias que existen
entre las operaciones de las tres regionales.
Esa ruta que todos conocen como Proyecto Synergy, inició con la Ola 1 en
la Regional USA y posteriormente, siguió en la Regional Colombia con la Ola
2. Dentro de las actividades de esta fase que sigue aún vigente, el equipo
de Arquitectura de Procesos del proyecto, recientemente llevó a cabo una
ronda de entrenamiento por las plantas y sedes de la geografía
colombiana, para dar a conocer los cambios y beneficios que traerá el nuevo
modelo, del que tanto la compañía ha venido hablando.
¿En qué consiste este nuevo modelo por procesos para
alcanzar la excelencia organizacional?
Las organizaciones han evolucionado a un esquema de trabajo por procesos
para encontrar mayores eficiencias en sus actividades del día a día, con el
fin de seguir creciendo sin sacrificar resultados, que impacten la satisfacción
de los clientes, y adoptando cambios de una manera más eficiente.
¿Cómo ha sido la arquitectura de procesos en Argos? ¿En qué
se ha avanzado?
Es un equipo de 12 personas comprometidas con el diseño del modelo de
procesos, que han acompañado a todos los equipos en esta construcción. La
meta es desarrollar un conocimiento integral que permita agregar valor a la
organización desde el rol que cada Líder desempeña. En octubre de 2013 se
visitaron las plantas y sedes de Colombia para compartir con todos los
colaboradores el nuevo modelo de procesos de Argos, los principales
cambios que se van a tener y los beneficios que recibirían con este nuevo
esquema de trabajo.
¿Cuáles han sido las herramientas y metodología utilizadas
para el diseño de procesos?
Se basan en la metodología BPM (Business Process Management) (Gestión
de Procesos de Negocios) dándoles la pauta para un diseño de procesos,
integrando elementos claves para su ejecución. Además, cuentan con dos
herramientas tecnológicas que soportan su gestión: Aris Business Publisher,
para la consulta de procesos por parte de todos los usuarios finales, que
facilita la búsqueda de información y permite ayudas como simulaciones del
sistema, formatos y estándares de operación a la mano e integra
información como roles, riesgos y sistemas de información en un mismo
lugar. La otra herramienta es Aris Business Architect, que es utilizada
únicamente por el equipo de Arquitectura de procesos para el diseño de los
mismos.
¿Cuáles son las principales dificultades que han enfrentado?
Uno de los aspectos más difíciles con el que se han encontrado es que
tradicionalmente se ha trabajado por funciones o áreas y es complejo
cambiar esa mentalidad para hacer conciencia de que deben trabajar por un
mismo objetivo y que su desempeño impacta el de los demás.
Cómo ha respondido la gente a los entrenamientos, ¿cuál ha
sido su actitud?
La actitud de los participantes de los entrenamientos ha sido excelente, es
de resaltar el entusiasmo con el que vivieron las actividades propuestas. Los
comentarios evidencian el disfrute y el compromiso con este nuevo
aprendizaje.
¿Qué sigue?
El reto más importante al que se han enfrentado es la salida a vivo de la Ola
2, en Colombia, que implica la puesta en marcha, de manera exitosa, de
todo el modelo de procesos y las herramientas que lo soportan. Esperan
culminar satisfactoriamente los entrenamientos y tener una salida a vivo en
normalidad, implementando los procesos definidos y asegurando la
satisfacción de nuestros clientes.
“El éxito se mide con la adopción de este nuevo Modelo de Procesos en la
Compañía y el compromiso de todos los colaboradores con el sostenimiento
del mismo, para que realmente sea una herramienta de gestión del
conocimiento organizacional y de mejoramiento continuo”.
Sandra Granados, líder de Arquitectura de Procesos de Argos S.A
Ellos opinan sobre…Orientación al cliente
El principal elemento diferenciador de nuestra organización es la orientación
al cliente. Un saludo cordial, una orden de compra efectiva, la trasmisión de
un mensaje, el cumplimiento de los requerimientos y procedimientos, son
solo algunos de los aspectos con los que cada uno de sus colaboradores
puede aportar desde su lugar de trabajo.
En Argos emprendimos el camino de la Excelencia Operacional
2013 fue un año de resultados muy positivos que contribuyen a la
Excelencia Organizacional, una de las siete prioridades estratégicas
que nuestra compañía definió para alcanzar la MEGA.
Muestra de ello fueron los resultados obtenidos por los equipos de trabajo
de las plantas de la Regional Colombia, conformados para enfrentar
diferentes problemáticas logrando resultados extraordinarios por medio de
la metodología de la Gestión de la rutina diaria, que hace parte de la
implementación del proyecto de Gestión de Excelencia Operacional (GEO).
Estos logros, bajo el acompañamiento de la Gerencia de Producción de
Cemento de esta regional, son ejemplo del aporte directo a la optimización
y a la adecuada administración de los recursos para mejorar nuestros
costos directos.
El Método PHVA
1. Identificación del problema
2. Análisis del fenómeno
3. Análisis del proceso
4. Plan de acción
5. Ejecución del plan de acción
6. Verificación de los resultados
7. Estandarización
8. Conclusión
La Gestión de la rutina diaria
Dentro de un sistema de gestión enfocado a resultados se maneja el
concepto de Gestión de la rutina diaria, que consiste en una serie de
acciones y verificaciones con las que cada persona puede asumir sus
responsabilidades, involucrando la definición y método para alcanzar las
metas, controlando los resultados y la estandarización.
Para alcanzar los resultados, es importante contar con tres factores clave:
liderazgo, conocimiento técnico y método.
Es la puntualidad una virtud presente en ti..
La puntualidad es algo fundamental que contribuye en la Excelencia
organizacional y que está relacionada con el Respeto a las personas.
“Organiza un plan de actividades para el día y, si es posible, para el día siguiente “
El valor de la puntualidad es la disciplina de estar a tiempo para cumplir con
cada compromiso: una cita del trabajo, una reunión de amigos, un
pendiente de la oficina, un trabajo por entregar, entre otros. Es llegar a
tiempo, ni mucho antes ni después de la hora acordada.
En Argos nos preocupamos por ser coherentes con el pilar cultural de
Respeto a las personas y temas como la puntualidad le apuntan a la
productividad y a la importancia de equilibrar nuestras vidas porque da
valor al tiempo propio y el de nuestros compañeros de trabajo.
La impuntualidad habla por sí misma y demuestra la escasa o nula
organización de nuestro tiempo, la falta de planeación de las actividades
y, obviamente, las excusas que tenemos para no llegar a tiempo a nuestras
citas.
Para la persona impuntual los pretextos y las justificaciones están agotados,
nadie cree en ellos, y se vuelve una costumbre el buscar la excusa perfecta
para no estar a la hora señalada.
La invitación es a valorar nuestro tiempo y el de los demás, respetando los
compromisos adquiridos, evitando las excusas, estableciendo prioridades,
siendo responsables de nuestros actos y dejando de culpar a otros o a las
circunstancias. El respeto hacia los demás comienza por cosas sencillas
como esta, y es el principio de un buen ambiente laboral.
11. CONLUSIONES
Cementos Argos es una de las Empresas más reconocidas en Colombia por
su modelo de negocio y su estructura organizacional, buscando mantenerse
en el primer lugar de las compañías de su sector, contribuyendo al
desarrollo económico y de infraestructura del País.
Es una Compañía muy atractiva para los inversionistas Nacionales e
Internacionales y busca ingresar a los mercados del mundo, manteniendo
los estándares de calidad internacionales y la sostenibilidad del medio
ambiente.
Estrategia Recomendada
De acuerdo al estudio hecho a la Organización Argos S.A, se ha analizado
que su estrategia está basada en los procesos con calidad, comprometiendo
a todos los miembros de los equipos de trabajo a desarrollar las
competencias y establecer compromisos de acuerdo a los lineamientos de la
misión y visión corporativa.
Lo más importante es su gente, siempre están desarrollando estrategias
que involucren y hagan participes de las grandes decisiones que busquen
mejorar los resultados de la Compañía.
Siempre están trabajando en mejorar los procesos basados en el método
PHVA, con personal altamente capacitado que estudia las tareas del día a
día que hace parte de la implementación de los procesos de calidad.
Otro punto muy importante es la excelente vocación de servicio al cliente,
buscando mantener el contacto a través de los diferentes canales de
comunicación que se tienen, haciendo que sea una parte más en la toma de
decisiones estratégicas de la Compañía.
12. BIBLIOGRAFIA
Argos.com
periodicoluzverde.com
Los REPORTES BURKENROAD, Universidad de Tulane AB Freeman-
Laboratorio Financiero, U. EAFIT
El proceso estratégico: conceptos, contextos y casos Henry
Mintzberg, James Brian Quinn, John Voyer, 1997